Большинство торговых сетей всячески пытаются привлечь новых клиентов с помощью выгодных предложений, акций и различных бонусов. Гипермаркет Эльдорадо не является исключением. Клиенты могут получить карту с бонусами, благодаря которой вы можете покупать технику и экономить свои деньги.
Бонусная карта работает как при покупке в магазине, так и для заказов в интернет-магазине. Постоянные клиенты магазина могут легко приобрести себе товар и не потратить лишних денег.
Начисление бонусов Эльдорадо
Магазин Эльдорадо начисляет бонусы на вашу карту за покупку любого товара. Не имеет значение сумма вашей покупки. Баллы считаются довольно просто: 1 балл = 1 рубль. Если вы делаете заказ с помощью интернет-магазина, то после покупки, баллы попадают к вам на счет автоматически.
Вот основные правила бонусной программы Эльдорадо:
- За покупку товаров в гипермаркете вы получаете 3.3% от суммы вашего чека.
- За покупку товаров в интернет-магазине, вы получаете 3.3% от суммы чека.
- За покупку товаров по акции, вы получаете 1% от суммы чека.
- В свой день рождение и в течении 5 дней после, вы получаете 6.6% от суммы чека. А за покупку акционных товаров — 2%.
Если вы оплачиваете товар с помощью подарочной карты, то бонусные баллы не начисляются.
Проверить баланс бонусов на карте Эльдорадо
Если вы не помните точно количество баллов на вашей карте, то стоит проверить их количество. Это можно сделать несколькими способами, которые отличаются по своей механике.
С помощью личного кабинета
Если у вас уже есть аккаунт в личном кабинете Эльдорадо, то вы можете посмотреть баланс своих бонусных баллов прямо в личном кабинете. Для этого войдите в личный кабинет с помощью логина и пароля.
После прохождения процесса авторизации, нажмите на меню «Кабинет» в выпадающем меню сайта.
В первой строчке выпадающего меню вы увидите количество бонусных баллов, которые вам доступны на данный момент.
По телефона
Вы можете позвонить в едины центр поддержки клиентов. Звонок бесплатный на территории РФ, по номеру 8-800-250-2525. Чтобы узнать количество баллов, оператору необходимо сообщить номер вашей бонусной карты и номер телефона, к которому эта карта привязана.
У сотрудников магазина
Вы можете узнать количество баллов, непосредственно в магазине сети Эльдорадо. Для этого подойдите к стойке информации и передайте сотруднику номер карты с пожеланием узнать баланс. Менеджер сможет посмотреть количество доступных баллов в базе данных.
Как использовать бонусы Эльдорадо
Вы можете использовать баллы для покупки товаров. Эти баллы нельзя обналичить или передать третьем лицам.
Оплата покупок бонусами
Вы можете оплатить часть покупки с помощью баллов. Для этого сообщите кассиру о своем намерении перед покупкой. Если у вас нет пластиковой карты с собой, то вам достаточно продиктовать номер телефона, который привязан к карте.
При оформлении заказа в интернет-магазине, укажите номер вашей карты в соответствующем поле. Вы можете указать, сколько баллов хотите потратить.
Вот список того, куда нельзя потратить эти баллы:
- Оплата дополнительных услуг, включая доставку, ремонт и обслуживание техники.
- Услуги страховки.
- Покупку подарочных карт и сертификатов.
Сколько можно оплатить с помощью бонусов
Вы можете использовать до 100% для оплаты бонусами. Если вы вместе с техникой решили купить подарочный сертификат, то часть вашей покупки оплачиваете с помощью бонусов, а часть с помощью денег.
Срок действия бонусов Эльдорадо
Новые баллы зачисляются на вашу карту сразу после оплаты товара. Но они станут активны только через 14 дней с момента зачисления. До прохождения этого сроки их нельзя расходовать.
Сгорание бонусов
Баллы имеют свой срок жизни, который составляет 90 дней после поступления на вашу карту. Если вы не потратите баллы до этого момента, то они сгорают.
Дополнительные предложения и скидки
Время от времени, магазин устраивает дополнительные акции, при которых увеличивается количество бонусов. Такая акция называется «Персональные предложения». Вы можете почитать подробнее про эту акцию в специальном разделе официального сайта или в личном кабинете.
Торговые сети стараются привлечь клиентов бонусами, акциями и выгодными предложениями. Эльдорадо не исключение — магазин предлагает покупателям бонусную карточку, которая помогает приобретать технику и другие нужные предметы, и одновременно экономить деньги.
Бонусная карта действует независимо от способа приобретения товара — хоть в гипермаркете, хоть в интернет-магазине. Постоянные клиенты “Eldorado” совместно с приобретением крупной бытовой техники могут дополнительно обзавестись другими вещами, не потратив и рубля.
Оглавление
- Начисление бонусов Eldorado
- Проверить баланс бонусов на карте Эльдорадо
- В личном кабинете
- По телефону
- У сотрудников магазинов
- Как использовать бонусы Эльдорадо
- Оплата покупок бонусами
- Сколько можно оплатить бонусами
- Срок действия бонусов Eldorado
- Сгорание бонусов
- Дополнительные скидки и предложения
- Отзывы о бонусной программе Клуб Эльдорадо
Торговая сеть начисляет бонусные баллы владельцам карт за приобретение любого товара. Сумма покупки роли не играет. Программа распространяется на электронную и пластиковую карту. Арифметика простая: 1 балл эквивалентен 1 рублю. При заказе товара сети “Эльдорадо” через интернет они поступают на бонусный счет пластика при получении заказа в пункте выдачи.
Политика бонусной программы сети “Эльдорадо”:
- За приобретение товара в гипермаркете клиент получает 3,3% от суммы в чеке.
- 3,3% возвращается за покупки через интернет-магазин.
- За покупку акционных товаров клиенту начисляется 1% от суммы в чеке.
- В день рождения владельца карты и в течение 5 последующих дней покупатель получает вознаграждение в размере 6,6%. За приобретение акционных товаров начисляется 2%.
Также торговая сеть периодически устраивает акции, когда бонусное вознаграждение увеличивается.
Важно! Бонусная программа не работает, если вы оплачиваете товар подарочной картой или используете сертификат.
Проверить баланс бонусов на карте Эльдорадо
Если вам кажется, что собралось достаточно баллов для использования, все же стоит лишний раз проверить их количество. Делается это несколькими способами, каждый выбирает удобный для себя вариант.
В личном кабинете
Если вы заводили аккаунт на сайте “Эльдорадо”, или регистрировали электронную карточку, вы можете узнать состояние счета в личном кабинете. Выполните вход на сайт по логину и паролю.
После авторизации в углу страницы наведите мышку на выпадающее меню раздела “Кабинет”.
В первой строке увидите, сколько бонусов доступно в данный момент.
По телефону
Для клиентов сети “Эльдорадо” действует единый номер службы поддержки. Звонки бесплатные по России со стационарных и мобильных телефонов по номеру 8 (800) 250 25 25. Оператору необходимо сообщить номер карты и мобильный телефон, к которому она привязана.
У сотрудников магазинов
Узнать количество бонусов на балансе скидочной карты можно в гипермаркете “Эльдорадо”. Достаточно подойти к сервисной стойке, дать сотруднику пластик, изложив просьбу. Менеджер проверит, сколько баллов накопилось на карте.
Как использовать бонусы Эльдорадо
Баллы предназначены для последующего использования их во время оплаты покупок. Их нельзя перевести в наличные деньги или передать третьему лицу.
Оплата покупок бонусами
Покупатель имеет возможность в любое время поучаствовать в бонусной программе сети “Эльдорадо”. Можно расходовать все баллы, или какую-то их часть. При оплате товара необходимо сказать кассиру о намерении воспользоваться бонусами и дать карту. Если вы забыли пластик, достаточно продиктовать номер телефона, который вписан в анкете.
При заказе товара в интернет-магазине “Эльдорадо” впишите номер карты в соответствующей графе. Можно указать, сколько баллов хотите списать.
Куда нельзя потратить баллы:
- Оплата услуг (ремонт, обслуживание, доставка техники).
- Страховочные услуги.
- Приобретение подарочных карт (а также пополнение их баланса), сертификатов.
Оплата товаров бренда “Hitachi”, “Mitsubishi”, “DYSON”, “MIA”.
Торговая сеть “Эльдорадо” периодически устраивает акции, которые не вписываются в бонусную программу: “Утилизация”, “Гарантия лучшей цены”, товары из категории “Уценка”. Карта не действует совместно со скидочными купонами.
Сколько можно оплатить бонусами
Задействовать баллы можно вплоть до 100% погашения суммы в чеке (если на балансе карточки их хватает). Если совместно с техникой вы приобретаете подарочный сертификат или карту в качестве подарка близким или знакомым, то часть покупки оплачиваете бонусами, остальное — наличными деньгами.
Срок действия бонусов Eldorado
Баллы поступают на карточку в момент оплаты товара. Но активируются спустя 14 дней. До этого момента их расходовать нельзя.
Сгорание бонусов
Срок действия баллов — 90 дней с момента поступления на карту. По истечении данного времени ни сгорают и восстановлению не подлежат.
Дополнительные скидки и предложения
“Eldorado” периодически устраивает акции, когда количество бонусов увеличивается. Акция называется “Персональные предложения”. Узнать о них можно в новостном разделе сайта, в личном кабинете или у сотрудников гипермаркета.
Отзывы о бонусной программе Клуб Эльдорадо
Желающие могут посмотреть видео с отзывом тут
Предложения торговых сетей участвовать в бонусных программах для получения скидок звучат заманчиво. Многие покупатели рады карточкам, но редко кто задумывается о реальной выгоде. Что на самом деле дает бонусная карточка “Эльдорадо” — узнаем от владельцев пластика.
Пользователь форума пишет, что всегда приобретает технику в магазине Эльдорадо. Приятные цены, к тому же можно использовать бонусы для 100% оплаты покупок.
Участница обсуждений считает, что бонусная программа полезная для покупателей. Даже если нет необходимости приобретать технику, бонусы можно потратить на приобретение лампочек, батареек, посуды, средств по уходу за техникой и прочих полезных мелочей.
На форуме участница жалуется на кражу бонусов с карты. Девушка накопила порядка 5000 баллов и решила их потратить для приобретения товара в “Эльдорадо”. После входа в личный кабинет на сайте “Eldorado” обнаружила, что счет пуст и карта аннулирована. Обращение в службу поддержки не помогло, пришлось писать жалобу в Роспотребнадзор. Карточку переоформили, баланс восстановили.
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru
Открыть профиль
Особенности карты
Бонусная программа Эльдорадо подразумевает выпуск карт в двух вариантах:
-
Особенности карты
-
Как проверить баланс карты Эльдорадо онлайн
-
Проверка с помощью телефона
-
Консультация сотрудника магазина
-
По СМС
- Виртуальная карта (без физического носителя). Для получения такой карты, необходимо пройти регистрацию на сайте или сделать заказ товара в интернете. Использовать ее можно как онлайн, так и в розничных магазинах.
- Традиционная пластиковая карта. Ее выдают на стационарных точках. Выдается она при любой покупке в Эльдорадо по желанию покупателя.
Второй вид доступен для привязки через личный кабинет. Чтобы можно было провести оплату электронной картой не в интернете, а в обычном магазине, продавцу следует сказать свой телефон.
Когда карта будет привязана, баллы будут начисляться на нее автоматически. Процесс начисления балов, которые впоследствии можно обменять на скидку, осуществляется на обе карты, при этом размер бонусов не может быть выше трех процентов от стоимости покупки. Если продукция приобретена в ходе распродажи, то клиент может рассчитывать только на 1%. Если следить за акциями и скидками, то можно попасть на товар, за который начисляют повышенное количество баллов.
Внимание! 1 бонус – это 1 рубль. Если бонусов достаточно, то ими можно оплатить всю покупку.
После оплаты товара в течение 24 часов на карту перейдут баллы, которые через две недели можно будет обменять практически на любые товары в сети магазинов Эльдорадо (исключений крайне мало, как правило бонусами нельзя оплатить только технику Apple, когда на нее предоставляется какая-либо скидка).
Бонусы имеют свой срок действия. Использовать их можно в течение 90 дней. Если за это срок ими не воспользоваться, то они сгорают. Списание бонусов осуществляется, когда ими будет оплачен товар.
Забыв карту дома, можно использовать электронный вариант. Для этого продавцу нужно сказать номер телефона и использовать услугу СМС-верификации.
Если потребовалась дополнительная информация о правилах использования карты, то можно позвонить на горячую линию по номеру 8-800-250-25-25, зайти на сайт или проконсультироваться с сотрудником магазина.
Как проверить баланс карты Эльдорадо онлайн
Проверить бонусы по карте можно в интернете. Эта возможность доступна для пользователей, которые зарегистрировались в системе. Если вы еще не зарегистрированы в системе, то нужно будет пройти несложный процесс создания учетной записи. Для этого:
- Посетить официальный сайт компании Эльдорадо.
- Нажать на значок регистрации.
- Когда откроется соответствующее окно, необходимо заполнить анкету с указанием личных данных, адреса электронной почты и пароля.
Если у человека уже есть карта, то ему нужно поставить галочку в нужном поле. Для тех, у кого карты нет, появляется поле «Хочу приобрести» и в нем нужно оставить отметку.
В конце нужно подтвердить регистрацию и войти в личный кабинет. В нем будет доступна информация о балансе.
В процессе регистрации можно поставить галочку и подтвердить ее наличие, тогда во время регистрации карта привяжется. Когда пластиковая бонусная карта будет привязана к личному кабинету, у пользователей будет доступ к необходимым данным. Можно будет не только проверить бонусы, а и узнать об активных акциях, персональных скидках и другие сведения.
Проверка с помощью телефона
Если пользователь не хочет проходить регистрацию на сайте, для получения информации ему следует позвонить по телефону 8-800-250-25-25. На звонок ответит оператор, который назовет символы. Их следует набрать сразу же во время разговора. Сотрудник компании выслушает и даст ответы на интересующие вопросы.
Оператору придется сообщить свое имя, фамилию, имя отчество и номер карты. Служба поддержки не взимает оплату за свои услуги. Кроме того, обратиться за помощью можно в любой день независимо от времени суток. Также доступен заказ обратного звонка. Для этого необходимо ввести на сайте номер телефона и имя.
Консультация сотрудника магазина
Легче всего по карте Эльдорадо проверить бонусы, если прийти в магазин. Однако этот способ и самый долгий – ведь не всегда ближайший гипермаркет находится у дома или удобно расположен.
Проверить баланс карты Эльдорадо в магазине поможет любой сотрудник. Но прийти туда необходимо с картой, баланс которой следует узнать. Основной недостаток этого способа – придется выходить из дома и идти в магазин.
По СМС
Для тех клиентов, которые не хотят регистрироваться или посещать магазин, существует способ проверить баллы на карте с помощью смс-сообщения. Номер телефона должен быть вписан во время оформления. После этого ему будет доступна смс-рассылка о текущем состоянии счета и других нюансах.
Всю информацию пользователю предоставят на номер мобильного телефона. Поэтому ему не нужно выходить из дома для получения соответствующей информации. Достаточно воспользоваться собственным телефоном.
Заключение
Сеть магазинов проводит разнообразные акции и начисляет бонусы, которые позволяют снизить стоимость товаров. Компания часто предоставляет клиентам акции с дополнительным начислением баллов. Эти меры направлены на расширение клиентской базы, увеличение спроса на магазин.
Большая часть клиентов, чтобы проверить бонусную карту, обращаются к личному кабинету, где могут получить все необходимые сведения. Сотрудники магазинов также помогут в этом вопросе, подробно разъяснив все моменты. Если эти варианты не подходят, то остается горячая линия, которая выслушает в любое время суток.
Данные о том, сколько баллов начислили на карту, необходимо узнать до того, как они сгорят, чтобы своевременно их потратить. Проверка бонусов доступна в любое время суток бесплатно.
Комментарии: 3
На чтение 4 мин Просмотров 30.7к.
Карта Клуба Эльдорадо – это бонусный накопительный инструмент, который выдается клиентам при заказах через интернет онлайн или на кассах компании. Позволяет накапливать баллы и покупать товары из большого ассортимента торговой сети с существенной скидкой. Есть несколько способов проверить баланс бонусной карты Эльдорадо, про которые мы подробно рассказали в инструкции.
Содержание
- Бонусная карта Эльдорадо – что это?
- Условия начисления бонусов
- Как узнать баланс по номеру карты?
- Как проверить баланс карты Эльдорадо по телефону?
- Узнать баланс по номеру карты на кассе
- Как проверить баланс через интернет?
- Подарочная карта Эльдорадо
Бонусная карта Эльдорадо – что это?
Есть 2 вида бонусных карт магазина Эльдорадо – электронная и пластиковая. Они отличаются способом получения и частично – условиями использования.
Электронную бонусную карту можно получить при регистрации на официальном сайте (http://www.eldorado.ru/) или после оформления онлайн заказа в интернет-магазине и авторизации в личном кабинете.
Бонусный «пластик» Эльдорадо выдается клиентам при оплате покупок в розничных сетях и пунктах интернет-магазина, онлайн-гипермаркетах.
Условия начисления бонусов
Баллы начисляют на баланс в виде бонусных рублей в % в зависимости от суммы покупки.
1 балл = 1 рубль
Стандартный размер баллов составляет 3,3% от размера покупки и 1% от суммы товаров, заказанных через интернет-магазинов или в дни проведения промоакций.
Как узнать баланс по номеру карты?
Способы узнать баланс бонусной карты Эльдорадо по ее номеру: в личном кабинете на сайте, по телефону горячей линии и у работников магазина на кассе.
Разберем каждый вариант более подробно.
Как проверить баланс карты Эльдорадо по телефону?
Если у вас нет возможности проверить баланс сберегательной карты Эльдорадо в одном из магазинов торговой сети, то сделать это можно, позвонив по номеру телефона поддержки клиентов 8 800 250 25 25.
При общении с сотрудником горячей линии, вы должны назвать номер пластика и свои персональные данные.
Звонок бесплатный, как с городского, так и с мобильного телефона.
Узнать баланс по номеру карты на кассе
Самый простой способ проверить баланс – это посетить магазин Эльдорадо и обратиться к менеджеру на сервисную стойку.
Для этого нужно иметь с собой клубную карту и запросить ее баланс у представителя компании.
Как проверить баланс через интернет?
Третий способ узнать баланс – это зайти в свой личный кабинет на сайте www.eldorado.ru и проверить его самостоятельно.
Для этого нужно иметь зарегистрированный аккаунт на интернет-портале компании.
Для получения доступа к личному кабинету, нужно:
- Зайти на страницу «Эльдорадо» по указанной ссылке.
- На первой странице сайта перейти в меню, расположенное внизу.
- Выбрать пункт «Информация для покупателей».
- Перейти в раздел «Бонусная программа».
- На открывшейся странице можно получить все актуальные данные: сроки и условия акций, баланс баллов, доступ в кабинет.
Если вы ранее не проходили регистрацию в системе, вам будет предложено сделать.
Регистрация клубной карты Эльдорадо возможна при введении своей электронной почты и ряда личных данных (ФИО, телефона и др.).
В онлайн сервисе компании вам всегда будут доступны текущие данные бонусной карты и количество начисленных бонусов.
Подарочная карта Эльдорадо
Подарочная карта магазина Эльдорадо бывает 2 видов – пластиковая и электронная. Она в отличие от бонусной, не дает возможности накопления баллов, а позволяет совершать покупки в рамках ограниченного номинала.
Пластиковую карту можно пополнить на сумму от 300 до 400 000 рублей. Также можно сделать онлайн заказ подарочных сертификатов с фиксированным номиналом (2000, 3000, 5000, 10000 руб.) в этом разделе: https://www.eldorado.ru/cat/134367920/.
Узнать баланс подарочной карты Эльдорадо можно через интернет, перейдя на страницу www.eldorado.ru/gift_cards и введя там номер карты и ее PIN-код.
Также проверить баланс подарочной карты можно по телефону 8 800 250 25 25 или непосредственно в розничном отделе сети Эльдорадо.
Узнать количество баллов, доступных для дальнейших покупок в Эльдорадо можно по номеру телефона.
Оператор спросит номер бонусной карты, а также ваш мобильный, к которому она привязана. Это обязательное условие. Через короткое время вы узнаете, сколько у вас доступных к использованию баллов.
Узнать бонусы Эльдорадо по номеру телефона — это возможно?
Возможно, только речь идет не о вашем личном телефоне, а о едином номере службы поддержки:
8 (800) 250 25 25
Этот способ подходит и тем, кто не регистрировался на сайте и не имеет личного кабинета. Часто человек получает бонусную карту непосредственно при покупке товара, указывая свой телефон. Длинный набор цифр службы поддержки запоминать не нужно, так как он указан на карте покупателя. Есть также на официальном сайте.
А теперь о личном номере телефона:
- в любом из магазинов сети Эльдорадо вам сообщат о количестве баллов, если вы скажете только свой номер;
- вам всегда будет приходить смс о начисленных баллах (за совершенные покупки либо в рамках какой-либо промоакции) с указанием срока их использования.
Как посмотреть бонусы по номеру телефона?
Если вы хотите узнать сумму своих бонусов через интернет, но забыли пароль, логин, не записали их нигде, что делать? Бонусная карта на бумажном носителе у вас была, но вы ее потеряли… Словом, все, чем вы располагаете на данный момент, это телефон и компьютер.
Вариант 1. Если бонусная карта есть, но нет регистрации:
- зарегистрируйтесь, создайте свой личный кабинет;
- на вопрос о наличии бонусной карты поставьте галочку (да);
- из анкеты, заполненной в магазине все данные перенесутся автоматически в аккаунт;
- после этого высветится количество доступных бонусных баллов.
Если вдруг информация некорректна или ее просто нет (такое бывает весьма редко), то у вас уже есть аккаунт и вы можете обратиться в службу поддержки онлайн.
Вариант 2. Если потерян пароль от личного кабинета.
При регистрации вы указывали адрес электронной почты. В любом случае он у вас остался:
- открываете страничку входа на сайт;
- выбираете кнопочку Изменить пароль;
- вписываете адрес своей электронной почты (указанной при регистрации);
- переходите на почту и открываете письмо от Эльдорадо;
- выполняете все действия по инструкции, указанной в письме.
Ваш личный кабинет опять с вами. И в нем вы сможете просмотреть информацию об актуальных бонусах, действующих акциях, предложениях, распродажах и пр.
Желательно всегда быть в курсе и не терять даже малейшую выгоду. Это работает в вашу пользу как экономически, так и энергетически. Чем больше вы уважаете деньги и бережливо к ним относитесь, тем больше они к вам идут. Все любят хорошего хозяина, в том числе и деньги.
Всех благ вам, удачи, выгодных покупок!
Условия бонусной программы в Эльдорадо. Как проверить бонусы и использовать их при оплате товара?
Время на чтение: 3 минуты
Дата публикации: 06.02.2020
Последнее обновление: 09.11.2022
У магазина электроники Эльдорадо существует программа лояльности – «Эльдорадости». Она заключается в том, что клиенту предоставляется персональная бонусная карта с начислением вознаграждений при совершении покупок. Баллы можно использовать при последующих приобретениях в магазине. Для того чтобы осуществлять более выгодные покупки держателю карты необходимо знать количество доступных ему бонусов.
Разделы материала
- Условия бонусной программы в магазине электроники
- Кто и как может накопить бонусные баллы?
- Сколько начисляется?
- Срок их действия
- Способы проверки баланса карты
- Как проверить через личный кабинет по номеру телефона и карты?
- Как узнать баланс в приложении «Кошелек»?
- Как посмотреть на кассе в магазине?
- Как использовать баллы, сколько ими можно оплатить?
Условия бонусной программы в магазине электроники
Участнику на выбор предоставляется оформление Бонусной или Электронной карты. Отличаются они лишь способом оформления: клиент либо заполняет анкету в самом магазине, либо в личном кабинете на сайте интернет-магазина или на странице https://www.eldorado.ru/club/. Условия пользования, зачисления или списания баллов не отличается.
Кто и как может накопить бонусные баллы?
Бонусы — это кэшбэк от покупки того или иного товара, который автоматически начисляется на карту участника. Зачисление происходит в соответствии с текущими правилами бонусной программы или в зависимости от статуса участия.
- «Эльдорадости» — это стандартный статус, который автоматически получает покупатель в момент регистрации карты.
- «Эльдорадости+» — это улучшенный статус и приобретается покупателем, если в течении 365 дней с начала действия программы он совершил покупки на общую сумму от 25 000 рублей (чтобы не потерять статус нужно совершать покупки на сумму от 25 000 рублей ежегодно).
Бонусные баллы не обмениваются за наличные деньги, но на них можно совершать покупки в розничных точках или интернет-магазине.
Сколько начисляется?
Количество начисляемых баллов представляет собой процент от общей стоимости покупки, который округляется к целому числу в большую сторону. По базовой программе:
- в обычные дни количество начисляемых баллов составляет 3% от стоимости;
- в день рождения покупателя и в течение 5 дней после они составляют 6%.
По программе «Эльдорадости+»:
- в обычные дни количество начисляемых баллов составляет 5% от стоимости;
- в день рождения и в течение 5 дней после – 10%.
Срок их действия
Бонусы действуют в течение 90 дней с момента подтверждения карты. Когда срок истекает, баллы сгорают и восстановить их будет нельзя. Но есть возможность продлять. Например, если вы сделали покупку на сумму от 50 рублей и не списывали бонусы из резерва, то срок их действия вновь становится 90 (по программе «Эльдорадости») или 180 дней (по программе «Эльдорадости+») с момента такой покупки (согласно Правилам Программы Лояльности Эльдорадо).
Важно! Использовать баллы можно лишь по истечении 14 календарных дней с момента их зачисления на карту.
Способы проверки баланса карты
Есть три способа для проверки баланса вашей бонусной карты. Рассмотрим их особенности.
Как проверить через личный кабинет по номеру телефона и карты?
Для этого варианта необходима привязка карты к личному кабинету. Если пользователь зарегистрирован на сайте, но еще не привязал ее, то в личном кабинете в специальных полях необходимо ввести ее номер и ПИН-код и нажать «Привязать». Если клиент еще не регистрировался, то он может привязать карту сразу при регистрации, указав номер и ПИН-код в форме регистрации.
- Чтобы узнать количество накопленных вознаграждений на бонусной карте необходимо выполнить вход в свой личный кабинет на сайте интернет-магазина www.eldorado.ru по логину и паролю.
- После навести мышь на выпадающее меню раздела «Kaбинет» в правом верхнем углу.
- В первой строке будет указано, сколько баллов доступно.
Как узнать баланс в приложении «Кошелек»?
Данное приложение предназначено для того, чтобы переносить туда все пластиковые карты. В AppStore и GooglePlay оно бесплатное. Для того чтобы добавить туда карту необходимо сфотографировать ее с двух сторон. Если она уже добавлена в программу, то количество баллов можно проверить в разделе «Баланс».
Как посмотреть на кассе в магазине?
Проверить остаток вознаграждений можно также и в любом магазине или пункте выдачи интернет-магазина Эльдорадо у продавца-консультанта, предоставив карту или ее номер.
Как использовать баллы, сколько ими можно оплатить?
При покупке в физической точке — предъявите кассиру свою карту. Если вы случайно забыли карту или пользуйтесь электронным вариантом, то просто назовите номер телефона. На номер придет СМС-сообщение с уникальным кодом, который нужно будет продиктовать сотруднику магазина. Таким образом, доступная сумма баллов будет списана.
Если вы совершаете покупку в интернет-магазине, то есть два способа воспользоваться программой лояльности:
- предъявить карту кассиру при самовывозе из магазина;
- использовать бонусы при оформлении заказа на сайте.
Как было указано выше, количество активных для списания баллов, которые вы можете потратить, отображена в вашем личном кабинете. После того как товар будет добавлен в «Корзину» на экране будет выведена разрешенная для списания сумма бонусов. При желании вы можете изменить ее в меньшую сторону или оставить без изменений.
Чтобы при оплате баллы списались обязательно заполните чек-бокс рядом с суммой. При сохранении заказа сумма бонусов для оплаты будет зарезервирована, количество доступных бонусов уменьшится на сумму резерва.
Участник со статусом «Эльдорадости» должен оплатить средствами не менее 70% суммы, а участник «Эльдорадости+» – не менее 50%. Система оплаты проста: 1 бонус равен 1 рублю.
Проект «Эльдорадости» предоставляет своим участникам удобные способы экономии средств. По желанию клиента карта может быть как электронной, так и обычной. Проверять баланс держатель может тремя удобными способами: на сайте, в приложении «Кошелек» и на кассе магазина. А оплачивать предоставлеными бонусами можно до 50% от покупки, что не может не радовать.
Автор статьи
Ведущий юрист сайта. Стаж – 26 лет. Закончил Московский государственный юридический университет имени О. Е. Кутафина. Все виды юридической поддержки для физ.лиц, ИП, организаций.
Система лояльности для клиентов в Эльдорадо носит название «Клуб Эльдорадо». Она заключается в предоставлении бонусной карты с начислением бонусов за покупки, которые можно потратить для последующих приобретений. Пользователю следует знать, сколько в его распоряжении находится бонусов, чтобы осуществлять выгодные приобретения.
Программа «Клуб Эльдорадо»
Программой «Клуб Эльдорадо» предусмотрен выпуск двух видов пластиковых карт:
- Электронная. Ей можно расплачиваться при покупках в интернет-магазине. Оформить ее можно при регистрации на сайте или при покупке товара онлайн.
- Пластиковая. Оформляется при приобретении товаров в стационарных точках.
Пластиковую карту можно также привязать в Личном кабинете и осуществлять с ее помощью онлайн-покупки. Также можно оплатить электронной картой покупку в стационарном магазине, назвав номер мобильного телефона, указанный в анкете.
После привязки карты, начисление бонусов будет производится автоматически после оплаты покупки. Для того, чтобы ими воспользоваться потребуется просто назвать сумму бонусов при оформлении заказа. Оформляется продукт бесплатно в обоих случаях.
Начисление бонусов по картам, правила действия и списания, одинаковые для обоих видов карт. Размер бонусов составляет до 3,3% при покупках в стационарных точках или онлайн. Если товар приобретается по акции, сумма баллов составляет 1% от стоимости приобретения. Часто запускаются специальные акции с начислением повышенных баллов.
1 начисленный бонус приравнивается к 1 рублю. Оплатить можно 100% покупки за счет бонусов, достаточно за каждый товар заплатить 1 рубль наличными денежными средствами.
Начисление бонусов производится после покупки товара. Срок зачисления бонусов при онлайн покупке – 1 сутки. Воспользоваться ими можно спустя 14 дней. Срок действия бонусов 90 дней, если за это время они не использованы, они сгорают. Сумма бонусов списывается со счета после оплаты ими за товар.
Если при оплате за товар на кассе покупатель забыл бонусную карту дома, он может воспользоваться электронной картой. Потребуется назвать номер мобильного телефона, который привязан к карте и воспользоваться услугой СМС-верификации. Необходимая сумма бонусов будет списана со счета карты.
Получить полную информацию о возможностях карты, количестве накопленных баллов можно несколькими способами: онлайн, через звонок оператору, при помощи обращения к сотруднику магазина.
Проверить баланс онлайн
Услуга доступна для зарегистрированных пользователей в системе.
Для этого производятся следующие действия:
- Пользователь заходит на официальную страницу компании в Сети: https://www.eldorado.ru/
- В правом верхнем углу нажимает «Регистрация»
- В открывшемся окне потребуется заполнить небольшую анкету:
- Адрес электронной почты;
- Имя;
- Фамилия;
- Пароль.
Если пользователь уже имеет бонусную карту, он ставит галочку в соответствующее поле, если только желает ее приобрести, ставит галочку в поле «Хочу приобрести».
- Нажимает «Зарегистрироваться».
- После входа в Личный кабинет, пользователю становятся доступными информация о бонусном счете.
Можно поступить проще. При регистрации в форме поставьте галку «У меня есть Бонусная карта» и таким образом одновременно с регистрацией вы привяжите свою бонусную карту:
После привязки пластиковой бонусной карты к личному кабинету интернет-магазина, пользователь сможет получить доступ в Единый личный кабинет. Там представлена вся необходимая информация по карте: доступный баланс, активные акции, персональные скидки, и т. д.
Пользователь может зайти на сайт «Клуб Эльдорадо» по ссылке https://www.eldorado.ru/club/faq/ или с главной страницы сайта через раздел «Информация для покупателя», п. «Бонусная программа «Клуб Эльдорадо». Регистрация в личном кабинете производится аналогично, как и со страницы интернет- магазина.
Получить информацию по телефону
Если покупатель не зарегистрирован на сайте, у него нет личного кабинета, он сможет получить информацию, позвонив по телефону 8 800 250 25 25. После набора номера следует следовать инструкциям автооператора, набрать в тональном режиме необходимые для получения консультации символы. Для того, чтобы оператор предоставил информацию потребуется назвать Ф.И.О. владельца карты и ее номер. Служба работает круглосуточно, бесплатно.
Номер телефона нет необходимости запоминать. Он расположен на сайте компании внизу страницы. Также с сайта можно заказать обратный звонок, введя свой номер телефона и имя.
Если при оформлении бонусной карты в магазине клиент оставил свой номер телефона, то при начислении на его счет дополнительных баллов в рамках промоакций, ему будет отправлено соответствующее смс-сообщение с информацией о количестве дополнительно начисленных баллов и сроке, в течение которого их необходимо использовать.
Через сотрудника магазина
Самый простой вариант получить сведения – это обратиться непосредственно в магазине к сотруднику. Для этого при себе необходимо иметь свою карту, по которой требуется узнать баланс. Минусом данного способа является необходимость посещения торговой точки.
Бонусная программа «Клуб Эльдорадо» позволяет осуществлять приятные покупки, часто проводимые акции с дополнительным начислением баллов увеличивают спрос на товары магазина. Пользователю следует знать информацию о начисленных баллах, чтобы воспользоваться ими до дня сгорания. Особенно приятно, что сделать это можно в любое время, быстро и совершенно бесплатно.
Многие покупатели уже применяют карты лояльности от популярной сети магазинов электроники. В связи с этим мы решили подробно описать этот процесс — каким образом проверить ваши накопленные бонусы на карте Эльдорадо. А также некоторые другие моменты, связанные с её использованием.
- Проверка количества баллов на карте Эльдорадо
- Каким образом оплачивать бонусами покупки
- Принцип начисления баллов на карту Эльдорадо
- Каким образом проверить срок действия бонусов
Проверка количества баллов на карте Эльдорадо
После того, как вы использовали карту какое-то время, необходимо проверить, сколько вам удалось собрать баллов.
Для этого нужно воспользоваться сайтом магазина Эльдорадо www.eldorado.ru/personal/club/operations/:
- Найдите жёлтую строку с названием «Узнать баланс и статус» и нажмите на неё;
Выберите жёлтую ссылку «Узнать баланс и статус» - Появится форма, куда нужно ввести номер телефона и номер вашей бонусной карточки;
Введите в форму номер телефона и карты - Нажмите на кнопку «Проверить» внизу формы.
После ввода данных система покажет состояние вашего счёта. При помощи этой формы пользователи также смогут проверить текущий статус своей карты после регистрации. Это не единственный способ. Если вы зарегистрированы на сайте Эльдорадо, откройте форму для входа и авторизуйтесь в личном кабинете. Где вы сможете найти нужную информацию. Данные о состоянии бонуса можно посмотреть в специальном приложении Кошелёк, которое доступно для Android и iOS.
Это место, где вы можете хранить большое количество виртуальных бонусных карт. Привяжите к нему карту Эльдорадо и откройте раздел «Баланс».
Проверить состояние бонусного счёта можно также при помощи телефона горячей линии магазина. Оператор любезно сообщит вам эту информацию по номеру 8 800 250 25 25. Ему необходимо будет сообщить номер карты, а также номер вашего мобильного телефона. Возможно, дополнительные личные данные.
Читайте также: Как проверить карту ДНС по номеру.
Каким образом оплачивать бонусами покупки
После накопления определённого количества баллов на бонусном счету Эльдорадо, вы сможете потратить их. Но не раньше, чем через две недели от даты последнего начисления. Бонусы становятся доступны для траты по истечению 14 дней с момента покупки товаров в магазине. Оплачивать доступно лишь 50% от стоимости вашей покупки. Остальную сумму необходимо погасить наличными деньгами. Покупать за бонусы можно в сетях магазина и на сайте Eldorado.ru.
Курс бонусов 1 балл = 1 рубль. Баллы могут быть округлены до целого числа в большую сторону. Чтобы купить за них товар на сайте, вам нужно в момент оплаты указать в форме номер карты и другие её данные.
В момент оплаты мы можем видеть, что после расчёта баллы за текущую покупку будут начислены на наш бонусный счёт. Чтобы расплатиться в магазине Эльдорадо, оповестите представителя магазина. Важно иметь саму бонусную карту с собой.
При покупке вы сможете также узнать свои накопления на карточке. Для этого попросите консультанта помочь вам определить эту информацию. С помощью своего ПК, который подключен к базе данных магазина, продавец сможет найти и предоставить вам информацию о состоянии баланса.
Принцип начисления баллов на карту Эльдорадо
Каждый раз при совершении покупок количество баллов высчитывается из цены за товар в процентах. Но стоит учитывать, что есть два статуса бонусных карт Эльдорадо.
| Типы карты: | Размер начислений: |
|---|---|
| «Эльдорадости» | 3% |
| «Эльдорадости+» | 5% |
В день рождения покупателя все бонусы умножаются на 2. Такой принцип начисления будет длиться ещё 5 дней после праздника.
Баллы или бонусы на карте делят на активные и неактивные. Активные — те баллы, с момента зачисления которых прошло 2 недели. Этот статус вы сможете видеть в личном кабинете на сайте Эльдорадо. А также в приложении «Кошелёк». Бонусы за товары начисляются сразу же на счёт. Но покупки, которые были оформлены с доставкой могут задерживать этот процесс на 1 сутки. Если баллы ещё не пришли, проверьте счёт через 24 часа.
Это может быть полезным: Как узнать сколько бонусов на карте М Видео.
Каким образом проверить срок действия бонусов
У всех заработанных и перешедших в статус «активные» бонусов Эльдорадо есть срок действия. Они могут быть использованы в течение 90 дней. Когда этот срок пройдёт, бонусы удалятся со счёта и не смогут быть восстановленными. Хотя срок их действия доступен для продления. Для этого необходимо совершить покупку, не списывая бонусы, на сумму от 50 рублей. В этот момент произойдёт обновление срока действия. И теперь он будет снова 90 дней, но со дня совершения покупки.
Таким образом, делая в магазине Эльдорадо небольшие покупки (от 50 рублей), вы можете обновлять срок действия баллов. Не забывайте делать это регулярно, чтобы счёт не успел обнулиться. Для карт «Эльдорадости+» скок действия бонусов в два раза дольше — 180 дней с момента перехода их в статус «активные». Такие условия справедливы для магазинов розничной торговли, а также сайта.
Если вы вдруг потеряли карточку и не хотите, чтобы её бонусами воспользовались другие, необходимо позвонить по номеру горячей линии и заморозить счёт. После этого вы сможете получить новую, написав заявление в сети магазина или заполнив форму на официальном сайте. Её не нужно будет активировать заново. А также вы можете проверить, что на ней сохранятся все бонусы, которые были на старой карте Эльдорадо.