Компания предлагает клиентам услуги телекоммуникаций, интернета, домашней и сотовой связи. В этой статье мы опишем как можно узнать о состоянии текущего остатка или образовавшейся задолженности за пользование услугами домашнего телефона от компании «Ростелеком».
Проверить баланс городского телефона от Ростелеком по номеру телефона
Чтобы узнать состояние вашего баланса необходимо позвонить в контакт-центр. Звонок абсолютно бесплатный, поэтому можно смело звонить даже при минусовой сумме. Вы можете:
- Прослушать системное сообщение, о вашем остатке и дате следующего платежа.
- Связаться с оператором и задать дополнительные интересующие вас вопросы.
Как узнать задолженность по номеру домашнего телефона Ростелеком
Проверить наличие долга за использование стационарного телефона, можно через «Единый личный кабинет», в котором вы сможете найти информацию о текущем состоянии всех услуг от Ростелеком. Для этого:
- Заполните форму для входа в личный кабинет https://lk.rt.ru/#login
Вход в личный кабинет Ростелеком - На главной странице, будет отображен текущий остаток за пользование всеми услугами
Текущий остаток в едином личном кабинете - Если вас интересуют подробности тарифов, то необходимо выбрать интересующую вас услугу и кликнуть по кнопке «Подробнее об услуге»
Благодаря интерфейсу, вы можете отправить заявку на смену тарифного плана:
Также можно позвонить в контакт-центр и прослушать автоматическое сообщение о задолженности.
Контактный центр Ростелеком для проверки долга
Чтобы проверить задолженность можно позвонить на горячую линию и прослушать автоматическую информацию о сумме долга, либо уточнить у оператора. Оба номера абсолютно бесплатные для клиентов компании, и доступны при любом балансе.
Телефон горячей линии:
- 8 800 100 0800
- 8 800 181 1830
Как узнать новый номер лицевого счёта Ростелеком
Лицевой счёт может пригодиться при оплате денег определёнными способами, поэтому знать его очень важно. Узнать его можно несколькими способами:
- В личном кабинете. Необходимо авторизоваться в личном кабинете, затем нажать на «Мои услуги». Перед вами появится информация ваших лицевых. В колонке вы сможете увидеть номер лицевого счёта, текущий баланс, и статус подключённой услуги;
- В офисе. Нужно обратиться в офис обслуживания клиентов, и обратиться к менеджеру со своей проблемой. При предъявлении документа удостоверяющего личность, менеджер сообщит интересующие вас данные.
Если лицевой счет еще не привязан к услуге, то это несложно исправить:
- В личном кабинете на главной странице нажмите на кнопку «Привязать лицевой счет»
- Далее необходимо ввести номер лицевого счета и выбрать регион
- В новом окне выберете услугу «Домашний телефон»
Привязка лицевого счета - Необходимо с указанного номера, позвонить по бесплатному телефону, прослушать оператора и в форму ввести код активации
Подтверждение лицевого счета
Проверить задолженность по лицевому счёту Ростелеком
Состояние задолженности можно проверить несколькими способами. Одним из них является быстрая и удобная проверка через ближайший банкомат Сбербанка. Необходимо на банкомате войти в главное меню и выполнить следующие операции:
- Выбрать «Оплата коммунальных услуг».
- Найти в списке «Ростелеком».
- Ввести данные лицевого счёта.
- Перед вами появится информация о вашей задолженности.
ПАО «Ростелеком» — один из крупнейших отечественных операторов цифровых услуг. Количество его абонентов составляет более 12 миллионов человек, активно пользующимися телевизионными, мобильными и интернет услугами этого популярного провайдера. Являясь клиентами компании, мы часто желаем узнать, каков наш счёт, и не нуждается ли он в пополнении. Ниже мы подробно разберём, каким образом проверить текущий баланс в сервисе Ростелеком, и какие способы нам в этом помогут.
- Проверка баланса через запрос USSD
- SMS-сообщение в Ростелеком
- Автоматизированный голосовой сервис
- Мобильные приложения для проверки баланса
- Функционал личного кабинета Ростелеком
- Банкомат Сбербанка для мониторинга счета
- Терминал Qiwi для проверки данных в Ростелеком
- Обращение в службу поддержки
- Сервис мобильного банкинга Сбербанк
- Сервисный центр Ростелеком
- Напоминания при минусовом балансе
- Видео-инструкция
Проверка баланса через запрос USSD
Наиболее простой способ выяснить, сколько средств на счете, – это воспользоваться USSD-командой.
Достаточно набрать на вашем телефоне специальный USSD-запрос:
*102#
или
*105#
И нажать на кнопку вызова. Через пару секунд на экране вашего гаджета отобразятся данные о состоянии вашего счёта.
Также вы можете узнать о вашей неоплаченной задолженности, набрав команду:
*125#
И нажав на кнопку вызова.
SMS-сообщение в Ростелеком
Также можно попробовать узнать баланс вашего счёта у оператора Ростелеком с помощью смс-сообщений.
Для этого отправьте на мобильный номер 2558 смс-сообщение с кодом:
СЗ 1
или
СЗ Б
Через пару секунд в ответном сообщении вы получите данные об имеющемся у вас балансе.
Автоматизированный голосовой сервис
Колл-центр оператора «Ростелеком» обладает функцией автоматизированного голосового сервиса, который в шаблонном режиме проинформирует вас о состоянии вашего счёта. Достаточно набрать на телефоне номер 4411 или 1881, и оператор проинформирует вас о состоянии вашего счёта, каким тарифом вы пользуетесь, и какая у вас имеется задолженность (при наличии).
Мобильные приложения для проверки баланса
Владельцы телефонов на базе ОС «Андроид» и iOS могут использовать функционал мобильных приложений от Ростелеком. К примеру, это «Мой Ростелеком» (Андроид, iOS), «Ростелеком Москва» (Андроид, iOS) и аналоги.
После установки и запуска приложения зарегистрируйтесь в системе с помощью номера мобильного телефона. Авторизовавшись в приложении, вы сможете держать руку на пульсе состояния вашего счёта.
Это полезно знать: что такое XPON от Ростелеком.
Функционал личного кабинета Ростелеком
Проверить счет клиента в Ростелеком позволит функционал приватного кабинета на сайте.
Выполните следующее:
- Перейдите на сайт lk.rt.ru;
- Нажмите внизу на надпись «Зарегистрируйтесь»;
- Заполните регистрационную форму и пройдите привязку по смс, нажав на кнопку отправления кода, а затем вбив полученный код в соответствующее поле;
- Нажав на кнопку «Регистрация» завершите процедуру, и войдите на сайт с помощью логина и пароля;
- В функционале вашего Личного Кабинета ознакомьтесь с данными по вашему счёту.
Также вы можете настроить удобную систему напоминаний о необходимости пополнить счёт. В функционале кабинета отыщите опцию «Настройка оповещений», и укажите данные для оповещения о состоянии счёта. Доступны оповещения по е-мейл и смс.
Банкомат Сбербанка для мониторинга счета
Узнать состояние счёта в Ростелеком можно с помощью ближайшего банкомата Сбербанка. Вставьте в него вашу банковскую карту от Сбербанка, найдите пункт «Оплата счетов», выберите в списке компаний Ростелеком, и наберите номер вашего счёта (его нужно иметь записанным на любом удобном носителе). Все данные по балансу отобразятся на экране банкомата.
Терминал Qiwi для проверки данных в Ростелеком
Выяснить баланс абонента в Ростелеком позволяют и часто встречающиеся терминалы платёжного сервиса Qiwi. При проверке терминал может затребовать номер вашего телефона или номер вашего лицевого счёта.
Обращение в службу поддержки
Проверить состояние счёта в Ростелеком можно также с помощью звонка в службу поддержки (звонок бесплатный).
Для звонков доступны три номера горячей линии:
- 8-800-1000800
- 8-800-1811830
- 8-800-7071212
После вашего звонка вы сможете узнать данные с помощью голосового меню. Также вы можете пройти в голосовое меню, соединиться напрямую с оператором, и узнать о балансе вашего личного счёта в Ростелеком непосредственно от него.
Читайте также: техподдержка Ростелеком номер телефона горячей линии.
Сервис мобильного банкинга Сбербанк
Если вы пользуетесь личным кабинетом на сайте Сбербанка, и используете услугу мобильного банкинга, вы можете узнать тариф с помощью функционала сайта Сбербанка.
Выполните следующее:
- Выполните вход в систему Сбербанка по адресу online.sberbank.ru;
- Введите логин и пароль для входа в ваш кабинет на сайте Сбербанка, и подтвердите вход через смс;
- Выберите раздел «Платежи и переводы» (или «Оплата услуг»);
- Среди перечня услуг кликните на пункт «Интернет и телевидение»;
- Выберите ваш регион и введите номер вашего лицевого счёта;
- Затем нажмите на «Продолжить» и вы увидите нужную информацию.
При наличии какой-либо задолженности вы сразу же можете погасить её с помощью средств на вашей карте.
Сервисный центр Ростелеком
Довольно эффективным средством выяснить ваш остаток средств у оператора Ростелеком является посещение сервисного центра, находящегося в непосредственной близости от вас. Возьмите паспорт и договор на оказание услуг, посетите сервисный центр, и обратитесь к дежурному специалисту. Вы получите всю необходимую информацию.
Напоминания при минусовом балансе
В случае ухода вашего баланса в минус система внесёт ваш номер в специальную базу. После этого вы будете время от времени получать роботизированный звонок на ваш номер с напоминанием о пополнении счёта.
Видео-инструкция
В нашем материале мы рассмотрели, как выполнить проверку вашего баланса абонента Ростелеком. Наиболее быстрым и простым является использование USSD-кодов и звонок на короткие номера, позволяющие за несколько секунд получить информацию по вашему счёту. Если же вам трудно управляться с мобильными телефоном, посетите ближайший сервисный центр. Специалисты службы поддержки любезно предоставят вам всю необходимую информацию. Подробнее смотрите в данном видео.
Постоянный контроль над средствами на счету позволяет всегда быть на связи и избегать неприятностей, связанных с блокировкой номера. Чтобы проверить баланс по счету Ростелеком можно использовать разные способы.
Чтобы узнать об остатке средств на счету телефона, можно воспользоваться одним из следующих способов:
- отправка запроса с комбинацией *105#. После такого запроса на телефон придет уведомление о состоянии счета;
- вход в кабинет на сайте оператора, где каждый абонент может не только увидеть свой баланс, но и просмотреть статистику расходов;
- через банкомат. Для проверки мобильного счета необходимо всего лишь ввести в банкомате его номер;
- звонок в техподдержку оператора. Позвонив операторам Ростелекома можно узнать все данные.
Способы проверки баланса домашнего телефона
Еще совсем недавно не было необходимости узнавать баланс стационарного телефона, так как ежемесячно абонентам приходила квитанция, со всеми необходимыми данными. Однако сегодня такие квитанции уже не приходят. Чтобы узнать о состоянии счета абоненты Ростелекома могут выполнить следующие действия:
- использовать банкомат. Для проверки абонентам необходимо указать свой номер, после чего на экране отобразиться информация по счету: остаток или задолженность, если таковая имеется;
- воспользоваться личным кабинетом. Войдя в свой кабинет, каждый пользователь может найти все нужные данные;
- обратиться к операторам Ростелекома, по номеру для конкретного региона.
Проверка баланса интернета Ростелеком
Для того чтобы выяснить свой баланс по счету на интернет существует несколько способов. Каждый абонент может воспользоваться наиболее удобным для него вариантом проверки баланса Ростелеком:
- проверка в личном кабинете. Войдя на сервисе Ростелекома в кабинет с помощью логина и пароля необходимо ввести номер, интернет счета, после чего можно будет просмотреть его баланс. Кроме того, там же можно настроить услугу оповещения с помощью смс, которые будут приходить в том случае, если на балансе закончились средства;
- узнать информацию, позвонив по номер 8-800-1000-800;
- проверка в банкомате Сбербанка. Для этого необходимо будет ввести логин доступа к интернету.
Для того чтобы всегда быть на связи лучше контролировать состояние своего счета и держать баланс положительным.