Как украсть с телефона деньги

По данным ЦБ РФ ежегодно с банковских счетов россиян мошенники воруют около 1 млрд рублей. Ниже основные приемы хакеров и как от них защититься.

Рассказывает старший преподаватель международной школы IT и кибербезопасности HackerU в России Ильдар Садыков — действующий руководитель отдела ИБ Центра информационно-технического обеспечения и межведомственного электронного взаимодействия ФГБУ ФБ МСЭ Минтруда РФ.

Звонки псевдопредставителей банков

Хакеры, у которых есть ваши данные, используют их для кражи денег с банковских карт. Как это происходит? Звонят вам на мобильный телефон, представляясь оператором банка. Рассказывают о некой совершенной операции, которую необходимо отменить по телефону. Цель таких звонков — выяснить проверочный код банка, который якобы отменит операцию.

Или, например, вы совершили онлайн-покупку. Вам звонят из банка, сообщают, что операция на конкретную сумму не прошла и нужно подтвердить платеж еще раз. А вы в это время переводите сумму уже на расчетный счет хакеров.

Обычно операторами на телефонах у команды хакеров работают профессиональные психологи или НЛП специалисты. При помощи провокационных вопросов и специальных приемов они вводят человека в состояние стресса и замешательства, тем самым вынуждая совершать необдуманные поступки.

Они обращаются к вам по имени отчеству, называют последние цифры номера карты. Все это формирует доверие. Но следует знать, что имя отчество и последние цифры номера карты легко выяснить, если ваша карта привязана к номеру телефона. Достаточно лишь сделать попытку перевода средств на ваш номер.

Данные о вас хакеры покупают на черном рынке, где продаются базы данных с адресами, паспортными данными, номерами банковских карт, ИНН, СНИЛС и номером мобильного телефона. Средняя стоимость таких баз от 100 руб за данные обычного человека.

Сумма ущерба от действий хакеров может составлять сотни миллионов рублей. Вычислить таких хакеров практически невозможно. Сложно отследить их манипуляции, поскольку они проводят их через купленные IP адреса и телефонию.

Как защититься?

Совет 1. Не контактируйте со специалистами, звонящими из банка.

Если вам поступил подобный звонок, сообщите оператору, что вы сейчас сами перезвоните в банк по официальному номеру. Перезвоните в банк и уточните, действительно ли имел место подобный инцидент. Желательно звонить в банк с другого номера. Поскольку если вы уже оказались под прицелом хакером велики шансы, что на вашем телефоне или компьютере уже установлен вирус или вредоносная программа считывания данных.

Совет 2. Не поддавайтесь на провокации

Старайтесь не впадать в панику и не реагировать на провокации “Все, ваши деньги списались, мы ничего не можем сделать”. Всегда можно позвонить или поехать в банк и решить проблему.

Кража данных с вашего мобильного

Вместе с сомнительным установленным приложением на телефон может попасть троянская программа. Это скрытая программа, которая отправляет с вашего телефона скриншоты и другую ценную информацию злоумышленникам.

И вот вы, как обычно, заходите в мобильный банк, совершаете платеж, а в это время хакеры перехватывают ваш код и все данные карты для совершения платежей. Есть такие программы, которые могут сделать так, что вы не заметите, что на ваш номер приходила смс от банка с кодом подтверждения платежа. Ее тоже перехватывают.

Больше всего троянским программам подвержены старые девайсы или устройства с необновленными версиями Android (до 6-ой версии стояла слабая защита от таких программ). А также взломанные игры и программы.

Часто пользователи приложений с трояном сами неумышленно дают разрешение на совершение программой данных действий, нажимая кнопки “Разрешить приложению..”. Даже, если оно установлено из Google Play.

Пользователям iOs повезло больше. У операционной системы хорошо работает внутренняя защита. Но даже для нее существуют джейлбрейки, которые могут взломать приложение.

Как защититься?

Совет 1. Не отключать функцию встроенной защиты для Android ”Не устанавливать приложения из неизвестных источников”.

Совет 2. Обязательно пользоваться (и скачивать!) обновленными приложениями. Если приложение давно не обновлялось — оно потенциально уязвимо.

Совет 3. Не устанавливать взломанные приложения и игры. С большой долей вероятности они идут в комплекте с троянской программой.

Совет 4. Не давать разрешение приложению на сомнительные действия, например, когда игра запрашивает доступ на отправку смс-сообщений или звонков.

Совет 5. Если вы регулярно устанавливаете много игр и сомнительных приложений на устройство, не используйте это устройство как средство оплаты или мобильный банк.

Совет 6. Используйте приложения с высоким рейтингом и регулярно проверяйте разрешения на доступ к контактам, установкам, смс. Практически в любом смартфоне можно сделать подборку по приложениям и проверить выданные разрешения приложениям.

Кража данных с компьютера

В момент, когда вы совершаете онлайн платежи на компьютере, хакеры могут подменить реквизиты карты на страничке оплаты Cyber Secure и перехватить ваш платеж. Обычно это происходит, если на устройстве уже есть уязвимость или вредоносная программа.

Как защититься?

Совет 1. Установите хорошую антивирусную программу, например, NOD 32, Doctor Web или Лаборатория Касперского. Ваш антивирус должен регулярно обновляться. Этот совет актуален и для мобильных устройств. В случае, если вы часто устанавливаете приложения, особенно игры, безоговорочно выдаете любые разрешения приложениям — скачайте себе дополнительную антивирусную программу.

Совет 2. Не давайте устройства с доступом к мобильному банку для игр детям. Дети часто знают пин-коды телефона родителей, устанавливают сомнительные игры и приложения. Могут дать любые разрешение на доступ сомнительным программам.

Воровство через подписки

Деньги с карты можно украсть и при помощи ненужных вам подписок. Как это происходит? На ваш мобильный приходит смс вида “отправьте код подтверждения на короткий номер XXXX”. После отправки такой смс с вашего мобильного списывается некая сумма. Это может быть сразу 300 рублей, а может быть 1 рубль, но ежедневно.

Такие подписки сложно контролировать. Сомнительное приложение с хакерской программой может отправлять такие смс без вашего ведома, если, например, вы ранее дали приложению разрешение на отправку сообщений. Или само заходить вместо вас в интернет и подписываться.

Как защититься?

Совет 1. Старайтесь быть осознанным пользователем. Внимательно читайте смс сообщения. Проверяйте разрешения, которые у вас запрашивают мобильные приложения.

Совет 2. Не реагируйте на непонятные смс, не отправлять сообщения на короткие номера без крайней необходимости.

Кражи при помощи банкоматов

Это новый вид мошенничества, с которым сейчас активно борются банки.

Мошенники совершают определенные манипуляции с банкоматом, оставляют внутри свою банковскую карту и уходят. Когда следующий пользователь вставляет свою карту в банкомат, с его карты сразу списывается значительная сумма денег.

Некоторые мошенники идут еще дальше. Чтобы замести следы преступления, они оставляют украденные банковские карты, с которых уже вывели все средства, “торчащими” в самом банкомате. Когда к банкомату подходит обычный человек и вынимает чужую карту, его сдают полиции. Доказать, что человек не причастен к краже денег с чужой карты сложно — гражданина взяли с поличным, с чужой банковской картой на руках и отпечатками пальцев на ней.

Последние несколько месяцев банки стараются обезопасить граждан. В холлах с банкоматами дежурят контролеры-сотрудники банка и проверяют работу машин. Но тем не менее, следует знать о подобных ситуациях, чтобы быть более бдительными.

Как защититься?

Совет 1: Для предотвращения транзакции по переводу денег с вашей карты в банкомате следует нажать кнопку “Отмена” несколько раз.

Совет 2: Не трогайте руками чужие банковские карточки, “случайно” оставленные в банкомате. Привлекайте сотрудников банка для решения вопроса или пользуйтесь другим банкоматом.

А вы попадались на уловки мошенников? Расскажите в комментариях.

Мошенники не дремлют! При помощи каких уловок аферисты похищают средства с наших мобильных телефонов? Как не стать жертвой жулика?

Не волнуйтесь, списать деньги с телефона просто так нельзя. Для этого необходимы определенные действия со стороны абонента, которые позволят злоумышленникам воспользоваться чужими средствами. Что это за способы?

• Сообщение о выигрыше. В этом случае приходит СМС или звонит телефон, после чего некто сообщает, что вы выиграли приз. Мошенник просит оплатить комиссию и доставку вашего подарка. Сумму аферисты называют не самую большую. Как вы понимаете, не будет никакого подарка, как не было и розыгрыша.
• Некто ошибочно перечислил средства. Вам приходит СМС о начислении средств. После – еще одно СМС с просьбой вернуть деньги, перечисленные по ошибке. Не поддавайтесь на эту уловку.  Если кто-то и правда ошибся, то всегда можно обратиться к оператору, который поможет решить проблему.
• СМС с просьбой перечислить деньги. В сообщении сказано, что ваш знакомый или родственник не может позвонить. Если вы будете перезванивать, отвечать вам не будут. Но деньги спишут.
• Работа. Вам предлагают работу. Однако, чтобы как следует ознакомиться с вакансией, человеку необходимо отправить сообщение с кодом на короткий номер либо позвонить на него самостоятельно. Таким образом будут списаны средства за СМС или звонок. И, конечно, никакой вакансии не существует.
• Реальный человек, который просит позвонить с вашего телефона. Иногда люди действительно нуждаются в помощи. Однако можно попасть на крючок афериста, который сделает короткий звонок – и все. С вашего счета будет списана приличная сумма.

• Вам приходит СМС с предложением поменять тариф, информация о том, что сим-карта работает со сбоями либо нечто подобное. Человека попросят исправить это при помощи СМС с определенным текстом или команды в телефоне. Обратите внимание на адресата. По этой схеме могут действовать аферисты.
• В наше время многие люди собирают помощь детям. Однако вам могут попасться жулики, которые с радостью воспользуются ситуацией. Они предложат помочь больному ребенку, а деньги положат себе в карман.
• СМС с шокирующей новостью. Якобы ваш родственник или друг оказался в беде, нужно срочно перевести деньги, чтобы помочь пострадавшему. Чтобы не попасть на удочку мошенника свяжитесь со своим родственником или знакомым, который якобы попал в затруднительную ситуацию.
• Реклама с предложением отписки. Вам пришло СМС с рекламой? Следом за ним последовало сообщение с возможностью отписаться от рекламных сообщений. Как только вы отправите СМС для того, чтобы отписаться – с вашего счета спишут деньги.
• Вам пришло СМС от сервисного центра. В сообщении сказано, что на указанный номер нужно перевести деньги, чтобы получить в 2 раза больше. Люди рискуют, отправляя небольшую сумму, а мошенники тем временем собирают с миру по нитке, получая в итоге внушительную прибыль.

Впрочем, способы выманить деньги меняются. Главная задача жулика — надавить на чувство жалости, страха или желание разбогатеть. Поэтому, перед тем, как отправить СМС или кому-то позвонить, хорошенько подумайте, и не поддавайтесь на провокации.

Практически каждый убежден в том, что попасть на уловку афериста может кто угодно, но только не он сам. Должен, признаться, в таком заблуждении прибывал и я! Но только до того момента, пока самолично не стал мишенью охотников за чужими деньгами.

Меня зовут Максим, и это моя исповедь о том, к чему приводят доверчивость и как мошенники снимают деньги с мобильного телефона.

Распространенные способы воровства денег с мобильных телефонов

Каких только способов не понапридумывали аферисты, чтобы воровать деньги — не только с банковских карт, но и со счетов абонентов мобильных операторов! Наверняка вы и сами не раз получали смс с поздравлениями, где сообщалось, что вы выиграли целый автомобиль – ни больше, ни меньше. При этом, не принимая участия ни в каких конкурсах или акциях!

Согласитесь, ну как тут удержаться от соблазна и не выполнить все те требования, которые являются обязательным условием для получения ценного приза! И у человека бесхитростного чаще всего это заканчивается походом к банкомату и денежным переводом на указанный номер. Или списанием кругленькой суммы с баланса мобильного телефона.

Но все же, в этой ситуации здравый смысл может взять верх. Сложно поверить в такое огромное, свалившееся ниоткуда счастье. Даже когда в смс дается ссылка на сайт, где ваш номер указан в списке победителей, а на главной странице красуется новенькая машинка, перевязанная красной лентой с огромным бантом сверху.

Гораздо сложнее распознать обман, который застает нас врасплох в самых обычных бытовых ситуациях, на бегу так сказать жизни. Как это и случилось со мной.

Как воруют деньги через исходящие звонки

Ранее я уже не раз слышал жалобы знакомых, которые в поисках работы обзванивали номера из объявлений, и в их числе оказывались платные телефоны. Делаешь звонок – и со счета начинают списываться деньги.

Естественно, работу на том конце провода ты не найдешь. Но за разговор заплатишь сполна. К счастью, такие номера отличаются от обычных мобильных телефонов – кодом, длиной и другими признаками. И распознать их «в лицо» не очень сложно.

Лично я попался на другом разводе. На улице ко мне подошла вполне внушающая доверие дама почтенного возраста. И попросила позвонить дочери. Она даже телефон в руки не брала. Просто продиктовала номер и просила сообщить родственникам, что ее телефон разрядился, а сама она задерживается, чтобы дети не волновались.

Не знаю, как она сообразила, что именно я не откажу в такой простой просьбе. Я позвонил, гудки долго шли, но трубку так никто и никто не снял. Женщина поблагодарила, села в транспорт и уехала.

И только потом я обнаружил, что со счета списалась большая сумма. А вызов, как оказалось, был совершен на платный номер. И списание денег началось с момента первого гудка. Пока я звонил вымышленной дочери аферистки, мошенники сняли деньги со счета телефона.

Как мошенники зарабатывают через входящие звонки

Но если звонок на платный номер еще можно заподозрить, то немногие знают, как мошенники снимают деньги с телефона при входящем звонке.

Этот случай произошел с моим коллегой прямо на моих глазах. Он получил смс с каким-то кодом. А спустя несколько минут ему позвонили с неизвестного номера. Мужчина на том конце провода рассказал ему такую историю. Жена отправила ему через Интернет номер квитанции из онлайн-магазина, но ошиблась номером. А интернет-страничка обновилась, и бедная женщина не может найти эту комбинацию. Мой коллега посочувствовал бедолаге, они вместе посмеялись над ситуацией. И ничего не подозревающий приятель отправил код звонящему.

В том момент, когда коллега уже рассказывал эту историю мне, ему пришло еще одно сообщение на мобильный. В нем говорилось, что он только что оплатил со своего баланса какую-то покупку в онлайн-магазине. Как выяснилось, полученный в сообщении пароль был обычным кодом подтверждения оплаты товара со счета телефона.

Как выяснилось, мошенники ввели номер своей «жертвы» в интернет-магазине при покупке. А затем с его помощью провели платеж и подтвердили заказ.

Естественно, это далеко не полный перечень возможных способов воровства денег. Будьте начеку, когда:

• получаете смс с текстом о выигрыше и призывом перезвонить по указанному номеру для уточнения информации;
• вам позвонили и представились сотрудником банка, а затем начинают выспрашивать личные данные – дату рождения, девичью фамилию матери и тому подобное;
• представляются сотрудником мобильного оператора, сообщают о блокировке вашего номера, а для восстановления предлагают набрать определенную комбинацию букв и цифр – это может быть команда перевода денег на чужой номер;
• вам приходит сообщение о пополнении счета, а затем звонит незнакомец и просит вернуть средства, которые были переведены вам по ошибке.

В одну из таких афер чуть не попалась и моя прекрасная половина – жена Светлана, большая любительница посидеть в соцсетях. Но чтобы не исказить историю, как снимают мошенники деньги с телефона в Одноклассниках, предоставлю слово ей лично.

Как мошенники снимают деньги с телефона через Одноклассники

Все началось с того, что я неожиданно получила в Одноклассниках сообщение от своей подруги с просьбой написать ей свой номер телефона. Мол, свой мобильный она потеряла. А вместе с ним – и все контакты. Без задней мысли я написала ей свой номер.

Через секунду на мой телефон приходит код. И вновь сообщение от подруги приблизительно такого содержания: ее новый смартфон просит подтверждения моего контакта.

Уж тут я не выдержала и сама ей позвонила. Оказалось, что приятельница ни сном, ни духом об этих посланиях. Она попробовала зайти на свою страницу, чтобы почитать нашу переписку, однако открыть аккаунт не смогла. Пароль и логин неверный.

Выяснилось, что страницу подруги попросту взломали. И стали рассылать от ее имени такие «письма счастья». А некоторые друзья поверили в обман. И мошенники сняли деньги с телефона через Одноклассники.

Но, как говорится, беда не приходит одна. И уже на следующий день я сама не смогла зайти на свою страницу в соцсети. Сайт сообщил о каких-то нарушениях, якобы мной совершенных. И чтобы разблокировать страницу, мне необходимо ввести свой мобильный телефон.

Однако я хорошо помню, что при регистрации в соцсети указывала не номер мобильного, а электронную почту. Это породило во мне сомнения относительно того, что сообщение действительно поступило от Одноклассников. Да и после случая с подругой накануне я остерегалась вводить свой номер телефона.

Тогда меня что-то подтолкнуло попробовать зайти в Одноклассники через компьютер Максима. И у меня получилось зайти на свою страницу без проблем.

Оказалось, что на своем ноутбуке я случайно перешла на вредоносный сайт, замаскированный под социальную сеть. И оставь я на нем свой мобильный, наверняка бы поплатилась за это.

И сейчас всем, кто жалуется, что мошенники сняли деньги с телефона через Одноклассники, что делать, я советую следующее:

• сменить пароль;
• привязать новую почту;
• если привязан мобильный – изменить его также;
• никогда не давать свой телефон через сообщения в Одноклассниках даже хорошим знакомым;
• не оставлять свой номер телефона на сомнительных сайтах, а также во всплывающих окнах.

Что делать если мошенники сняли деньги с телефона

О том, как вернуть деньги снятые мошенниками с телефона, мы решили спросить напрямую у консультантов нашего мобильного оператора. К сожалению, ответ мы получили неутешительный. Максимум, что нам предложили – чтобы мы сообщили номер, с которого нам звонят или отправляют сообщения аферисты. И по нашей заявке его могут заблокировать, а могут – и нет.

Несмотря на то, что во некоторых странах, в том числе и в России, при получении номера мобильного необходимо оставить данные своего паспорта, мошенники научились обходить это правило. Поэтому вычислить их практически нереально. Многие аферисты для рассылки сообщений просто пользуются Интернетом. Или открывают виртуальные номера для звонков.

А что касается звонков на платные номера, то консультант дал понять, что никто не заставляет нас на них звонить. И абонент сам несет ответственность за свою доверчивость.

Единственная польза, которую мы вынесли из этого разговора, так это заявление, что представители операторов сами никогда не звонят своим абонентам. Общение происходит только посредством смс со служебных коротких номеров. И когда звонящие представляются сотрудниками вашего мобильного оператора или службой безопасности – можно со стопроцентной уверенностью утверждать, что это самый настоящий мошенник.

А потому, если мошенники снимают деньги с телефона, что делать – обращаться с заявлением не только к оператору, но и в полицию.

Ростов-на-Дону, 7 февраля 2019. DON24.RU. Очередная вспышка телефонного мошенничества дошла до Ростова-на-Дону. В социальных сетях, СМИ и разговорах за чашечкой кофе только и слышно о том, как люди теряют деньги с мобильных и банковских счетов в ситуациях, когда, казалось бы, ничего не предвещало беды. Злоумышленники научились обводить людей вокруг пальца, даже не вызывая у них подозрений.

Представители банков и операторов сотовой связи рассказали о том, какими методами пользуются современные мошенники, как избежать столкновения с ними и что делать, если деньги у вас все-таки украли.

Заходят с двух флангов

Мошеннические схемы по завладению чужими деньгами при помощи телефона можно условно поделить на две категории: те, которые направлены на получение денег с банковского счета, и те, которые приводят к исчезновению денег с мобильного счета жертвы. Как отмечают представители банковской системы, в первом случае высока вероятность, что, если вы все-таки попали в мошеннические сети, деньги назад вам все же вернут. Разумеется, при условии, что вы обратитесь в полицию и злоумышленник будет найден. Вторая же ситуация и более, и менее печальна одновременно, поскольку существенно больших сумм на мобильных счетах люди, как правило, не хранят, но и то немногое, что стало добычей мошенников, вернуть практически невозможно.

Всем, кто пострадал от подобных схем, настоятельно рекомендуют обращаться за помощью в полицию. Во-первых, это повышает шанс на возврат средств. Во-вторых, любой из способов получения злоумышленниками денег, которые будут описаны ниже, квалифицируется как мошенничество и должен наказываться в соответствии с санкциями, предусмотренными статьей 159 Уголовного Кодекса РФ. В-третьих же, даже если правоохранители не смогут оперативно помочь вам и вычислить мошенника, предоставленные вами данные могут послужить уликой в дальнейшем расследовании, что повышает шансы на поимку преступника.

Как могут снять деньги с банковской карты

«Здравствуйте, я представляю банк»

Мошенники часто звонят своим жертвам, представляясь сотрудниками того или иного банка. Вам могут сообщить, что банк заблокировал вашу карту из-за подозрительной активности. Воспользовавшись вашим замешательством, злоумышленник, как правило, спешит вас успокоить и заверить, что ситуацию можно исправить прямо сейчас, не кладя телефонной трубки. Достаточно сообщить ему некоторые данные, указанные на вашей карте, и/или код из SMS-сообщения, которое поступит вам от банка во время разговора.

Одним из вариантов данной схемы также является звонок от «сотрудника банка», который сообщает вам радостную весть – кто-то из клиентов пытается перевести вам на карту большую сумму денег, однако для этого ему нужен тот самый код-пароль из SMS. Мошенник просит вас продиктовать этот код. Но делать этого ни в коем случае нельзя.

«Деньги нужны?»

Эта мошенническая схема похожа на предыдущую. Вам звонят с неизвестного номера и сообщают, что вы выиграли в конкурсе денежный приз, получили пособие или ваш товар на доске объявлений заинтересовал человека на том конце провода. Чтобы получить заветную кругленькую сумму, достаточно назвать номер карты и другие содержащиеся на ней данные и/или пароль из SMS-сообщения. Если вы назовете мошеннику все, что он хочет от вас получить, со своими кровными можно попрощаться – вся эта информация поможет ему получить доступ к вашей карте и снять с нее столько средств, сколько он захочет.

«Никому не сообщайте об SMS»

Как известно, мобильные телефоны способны принимать не только звонки, но и текстовые сообщения. Иногда мошенники прибегают к их использованию, однако в случае с банковскими счетами и картами они встречаются редко. Ведь, чтобы вычислить мошенника, достаточно просто быть внимательнее.

Итак, мошенник посылает вам SMS с неизвестного номера, которое вам якобы выслал банк. В нем может содержаться как требование прислать в ответном сообщении данные вашей карты либо код-пароль из SMS, так и номер телефона, на который клиенту необходимо позвонить, чтобы решить какой-то вопрос или проблему. Также, как правило, в тексте сообщения содержится короткий номер банка, с которого от него обычно приходят SMS-оповещения.

Как это происходит

Получить номер телефона и имя жертвы не представляет никакого труда. Мошенники часто находят их на сайтах объявлений, трудовых интернет-биржах, а также в социальных сетях. Вы могли выставить на продажу утюг, искать себе подработку или же собирать деньги для помощи близкому, который находится в беде. Так или иначе, все это – источники информации для мошенников. По этой причине есть смысл стараться не афишировать свой номер телефона вместе с фамилией и именем.

Как не стать жертвой

«Если сотрудник банка просит вас предоставить ему данные вашей карты – номер карты, код CVV и срок действия, – можете смело класть трубку, – сообщает служба поддержки одного из российских банков. – У настоящих операторов достаточно информации, чтобы они могли оказать вам дистанционную поддержку, услышав от вас некоторые ваши паспортные данные и/или кодовое слово. При этом ее у них недостаточно, чтобы они сами могли покуситься на ваши сбережения, если вдруг им в голову придет такая мысль».

Код-пароль из SMS-сообщений – это еще более конфиденциальная информация, чем данные на карте, так как он открывает доступ к мобильному банку и большей части операций. Как правило, сообщения, содержащие его, также содержат в себе пометку о том, что этот пароль нельзя передавать никому, даже сотруднику банка. Даже настоящему.

Если вам позвонили из банка с сообщением о блокировке вашей карты, стоит уточнить эту информацию по телефону горячей линии банка, который, как правило, указан на обратной стороне вашей карты или на сайте банка. В любом случае не предпринимайте никаких действий и не передавайте никаких данных, пока не убедитесь, что банк действительно заметил подозрительную активность по вашему счету или заблокировал его по какой-то другой причине.

Что касается SMS-сообщений, то обратите внимание, что с обычных мобильных 11-значных номеров банковские оповещения никогда не приходят, – только с короткого номера, который оператор во многих случаях автоматически определяет названием вашего банка.

Если же «сотрудник банка» просит вас назвать ему код-пароль из SMS, нет смысла подозревать его в честности – это 100-процентный мошенник. В этой ситуации, как и в случае с текстовым сообщением, стоит прекратить общение, добавить номер телефона в черный список, а также оповестить о случившемся оператора сотовой связи и банк, чтобы они могли принять меры, дабы оградить других своих клиентов от угрозы.

Что делать, если деньги с вашей карты все-таки украли

Незамедлительно сообщить о происшедшем в банк и полицию. При этом с момента совершения операции должно пройти не больше суток. Отметим также, что если мошенникам удалось снять деньги с вашего счета, не вступая с вами в непосредственный контакт, то, в соответствии с федеральным законом «О национальной платежной системе», банк обязан компенсировать вам украденные средства. Главное условие – чтобы раскрытие данных карты не произошло по вине ее владельца. Если же банк не уведомил клиента об операции или разрешил ее после того, как клиент заявил о пропаже карты, вся ответственность ложится на банк.

Как могут снять деньги с мобильного счета

«Это розыгрыш!»

Мошенники любят спекулировать темой конкурсов и викторин, и, как показывает статистика, многие люди охотно верят в то, что им преподносят под этим «соусом». Например, одной из часто применяемых схем является SMS-сообщение с оповещением о том, что номер телефона, на который оно пришло, участвует в некоем розыгрыше. И, чтобы стать победителем, достаточно совершить всего одно действие. Как правило, нужно ответить на какой-нибудь элементарный вопрос, либо позвонив на указанный в сообщении телефон, либо отправив ответ в SMS. После этого с телефонного счета списывается некая сумма.

Также в SMS вам могут предложить для участия в розыгрыше перейти по ссылке. И если вы сделаете это, то либо автоматически подпишитесь на ненужную вам рассылку, которая каждый день будет «высасывать» с вашего счета фиксированную сумму, либо же скачаете на свой телефон вирус, который будет также отправлять деньги мошеннику с вашего мобильного счета.

«Верните деньги – цифру спутал»

Со времен входа в постоянный обиход сотовой связи эта схема является одной из ключевых среди телефонных мошенников. На ваш мобильный счет приходят средства, которые вы на него явно не клали. Через какое-то время вам приходит SMS или поступает звонок с сообщением от владельца средств: он случайно отправил деньги на ваш номер, так как опечатался или перепутал цифру, и просит вас как честного человека перевести аналогичную сумму ему на тот номер, который он назовет. После того как вы выполняете то, чего от вас хочет человек на том конце провода, деньги, которые ранее поступили к вам на счет мобильного телефона, списываются обратно. Таким образом, вы остаетесь в минусе.

Существует более простой вариант данной схемы – вам приходит поддельная SMS от оператора сотовой связи с сообщением о пополнении счета, на самом деле отправленная мошенником. После этого он сам выходит с вами на связь и также просит вас перевести ему на телефон данную сумму, поскольку он ошибся номером. Дальнейший алгоритм действий, как и исход, не отличается от описанного выше.

«С вами говорит автоответчик»

У многих бывало такое, что, взглянув однажды на экран телефона, человек обнаруживал на нем неотвеченный вызов с неизвестного номера, которого владелец гаджета даже не слышал. Первая мысль, которая в данной ситуации приходит в голову большинству людей, – перезвонить на этот номер, ведь там могут сообщить что-то важное. Однако это ничего не дает – жертва мошенника либо слушает несколько длинных гудков, либо сразу короткие, так как после секунды «разговора» звонок сбрасывается, либо сообщение автоответчика, которое может содержать в себе как рекламную запись, так и указание на то, куда якобы позвонил человек. Последний вариант может ввести звонящего в заблуждение, так как мошенники не стесняются представляться отделом полиции, поликлиникой или даже моргом, что вызывает у потенциальной жертвы панику и заставляет снова и снова звонить на один и тот же номер в надежде дозвониться. И за каждый такой звонок, который длился даже секунду, с мобильного счета звонящего снимаются различные суммы денег.

Как это происходит

Номер телефона жертвы находят точно так же, как и в случае с мошенниками, ворующими с карт. Однако здесь все гораздо проще, ведь чаще всего им даже не нужно имя, чтобы обмануть свою жертву.

«Большинство таких схем работает по тому же принципу, как работали ночные телевикторины, которые пользовались популярностью в 1990-х. Задается элементарный вопрос, и вам нужно позвонить, чтобы дать ответ и получить баснословную сумму. Зрители звонили на платный телефон, минута разговора с которым могла стоить до 100 рублей, и часами висели в ожидании, что линия, наконец, освободится и они смогут все-таки выиграть. Здесь используется похожая технология – номер телефона также оформляется мошенником как платный. В результате со звонящего снимаются деньги по повышенному тарифу, которые идут мошеннику в карман. При этом, человек может услышать от автоответчика все что угодно — что он позвонил в школу, в больницу, на телеканал. Важно удержать его на линии в течение продолжительного времени, чтобы снять как можно больше денег», – рассказывают операторы сотовой связи.

Как не стать жертвой

Операторы сотовой связи, как и сотрудники правоохранительных органов, настоятельно рекомендуют, прежде чем звонить, перезванивать и писать на незнакомые вам номера, сначала проверять их через интернет-поисковик. Если телефон принадлежит мошеннику, вы узнаете об этом практически сразу.

Что касается ситуации, когда деньги сначала поступили на мобильный счет, а затем пропали с него, – произошло именно то, что стоит посоветовать «несчастному», спутавшему одну цифру номера. А именно мошенник написал претензию на возврат средств. Ее может подать любой человек в том месте, где он совершал пополнение счета, в течение суток с момента произведенной операции. Также отмену платежа можно легко произвести в мобильном банке. Не нужно переводить денежные средства неизвестным людям.

Разумеется, о подозрительных номерах нужно сообщать операторам сотовой связи, чтобы они принимали необходимые меры безопасности.

Что делать, если ваш мобильный счет все-таки «обчистили»

К сожалению, с большой вероятностью, утраченные средства к вам не вернутся. Однако это не значит, что не нужно проявлять сознательность. Сообщите о происшедшем как оператору сотовой связи, так и полиции. Как уже было сказано, это может оказаться подмогой в поимке злоумышленника. А это значит, что он больше не сможет обманывать окружающих с целью получения наживы, так как будет наказан по всей строгости закона.