С помощью портала Госуслуг можно получить быстрый доступ к различной юридической информации, а также записаться на прием к врачу, оплатить коммунальные услуги, стать на учет в центр занятости или оформить пособие от государства. Несмотря на все преимущества данного ресурса, существуют ситуации, когда пользователю необходимо удалить учетную запись в Госуслугах. Следующие рекомендации помогут удалить аккаунт с телефона, через браузер или посредством визита в один из многофункциональных центров.
Содержание
- 1 Алгоритм удаления учетной записи в Госуслугах с телефона
- 2 Что делать в случае отсутствия доступа к учетной записи
- 3 Обязательно ли удалять аккаунт в Госуслугах
- 4 Заключение
Алгоритм удаления учетной записи в Госуслугах с телефона
Поскольку мобильное приложение Госуслуг отличается «урезанным» функционалом, удалить учетную запись через него не получится. Поэтому для удаления аккаунта следует воспользоваться официальным сайтом, попасть на который можно воспользовавшись мобильным браузером. Процесс занимает всего пару минут, для этого нужно знать только пароль и логин. Пошаговая инструкция по удалению аккаунта с телефона выглядит следующим образом:
- Для начала потребуется авторизоваться в личном кабинете с помощью номера телефона/СНИЛС/электронной почты.
- В верхней правой части экрана необходимо отыскать меню и кликнуть по нему.
- Откроется перечень вариантов, из которых нужно выбрать «Личный кабинет».
- На открывшейся странице потребуется кликнуть по пункту «Настройки», после чего перейти в раздел «Настройка безопасность».
- Далее выбрать пункт«Безопасность».
- В завершение нужно кликнуть по пункту «Удалить учетную записи».
Остается снова ввести пароль и подтвердить удаление посредством нажатия на соответствующую клавишу. На указанный при регистрации адрес электронной почты придет письмо, уведомляющее о том, что учетная запись была деактивирована.
Что делать в случае отсутствия доступа к учетной записи
У многих пользователей сайта Госуслуг возникает вопрос: «Как удалить учетную запись, если забыли пароль и логин?». Существует несколько вариантов решения проблемы. Первый – нанести визит в МФЦ, взяв с собой паспорт и СНИЛС. Нужно обратиться к менеджерам с просьбой об удалении учетной записи после подтверждения личности. Для этого потребуется:
- Зайти на сайт Госуслуг через приложение или любой удобный браузер.
- Найти раздел под названием «Центры обслуживания».
- Откроется карта, на которой нужно отыскать свой город.
В данном списке будут перечислены не только многофункциональные центры, но и организации, сотрудничающие с сайтом Госуслуг. В поисковом фильтре потребуется выделить пункт «Удаление учетной записи» и предпочтительный график работы. Сотрудник поможет удалить аккаунт на портале Госуслуг сразу после того, как проверит все необходимые документы.
Этот вариант может занять много времени, однако он считается самым надежным. Второй способ – использовать услугу восстановления логина или пароля на сайте Госуслуг. Потребуется ввести паспортные данные и СНИЛС. Он менее надежен, чем предыдущий, и является довольно затруднительным для людей, у которых нет доступа к номеру телефона, на который была зарегистрирована учетная запись, или к интернету.
Обязательно ли удалять аккаунт в Госуслугах
Сайт Госуслуг очень удобен, поскольку он позволяет дистанционно записываться на прием к доктору, становиться в электронную очередь, оплачивать коммунальные услуги и штрафы, а также получать пособия и единовременные выплаты. Наличие аккаунта на портале предоставляет ряд серьезных преимуществ, таких как скидка в размере до 30% на оплату государственных пошлин и задолженностей. Удаление аккаунта может потребоваться человеку, который планирует переезд в другую страну, где необходимость в личном кабинете на портале Госуслуг отсутствует.
Поскольку доступ к сайту предоставляется абсолютно бесплатно, удаление учетной записи не является обязательным шагом. После удаления аккаунта можно зарегистрироваться снова на тот же номер мобильного телефона. В случае возникновения каких-либо затруднений стоит обратиться за помощью к представителю МФЦ.
Заключение
Удалить учетную запись в Госуслугах можно с телефона, через любой браузер или посетив один из многофункциональных центров. Для этого потребуется сообщить свои паспортные данные и СНИЛС. Поскольку за пользование учетной записью не взимается никакой платы, необходимость в удалении аккаунта фактически отсутствует.
Появление и развитие такого продукта, как интернет, позволило людям сегодня выполнять огромное количество разных задач и действий.
В России многие процедуры, связанные с оформлением документации, различных пособий, выплат, загранпаспортов, производятся виртуально. Иногда у пользователя возникает необходимость по деактивации профиля в этой системе, а вот как удалить на Госуслугах запись, знает далеко не каждый. Давайте рассмотрим процедуру подробнее дальше, в статье.
Общая инструкция по удалению «учетки» на госпортале
Госуслуги – это удобный и многофункциональный сервис, позволяющий выполнять разные манипуляции. Пользователь за несколько минут сможет подать любое заявление или оплатить госпошлину со скидкой, зарезервировать талончик к врачу или уточнить информацию по пенсионным начислениям.
Удаление аккаунта на портале является одной из возможностей, доступных зарегистрированным пользователям. Структура сайта достаточно удобна и интуитивно понятна, чтобы выполнить все действия за короткое время. Для выполнения необходимых действий не потребуется предъявлять или отсылать дополнительные сведения, документы. Достаточно воспользоваться ранее установленным паролем от аккаунта. Итак, чтобы стереть все личные данные и удалить «учетку», потребуется выполнить простые действия:
- Авторизоваться в системе и выбрать «Личный кабинет». Для этого, достаточно навести курсор на свое имя.
- На открывшейся страничке будут данные о пользователе и документах. Здесь же будут расположены «Данные и контакты». Необходимо выбрать эту ссылку.
- Перейти в «Настройки учетной записи», а потом, слева найти «Безопасность».
- Внизу представленного перечня будет раздел «Удалить учетную запись».
- Потребуется заново указать пароль и кликнуть по «Удалить».
На этом этапе еще существует возможность приостановить, а потом и отменить процесс. Если этого не сделать, то после подтверждения, данные будут удалены с госпортала. На почтовый ящик пользователя поступить соответствующее уведомление.
Можно ли удалить аккаунт в мобильном приложении через смартфон?
Мобильная версия Госуслуг весьма удобна и практически аналогична той, что действует на ПК. Данная возможность позволяет получить доступ в профиль на Госуслугах через смартфон. Удалить профиль через мобильное приложение нельзя. Это допускается лишь через телефон. Такое ограничение продиктовано требованиями безопасности. К примеру, если пользователь потерял свой мобильник, а злоумышленник его нашел, то недобросовестный гражданин сможет произвести массу разных действий на портале от имени владельца профиля. Впрочем, выход из ситуации тоже имеется.
Если удалить аккаунт на госпортале нужно, а доступа к функционалу через ПК нет, то самый простой вариант – это открыть сервис через веб-версию сайта. Для этого нужно воспользоваться встроенным в мобильнике браузером и выбрать в настройках «Полную версию». После этого, можно будет произвести все действия, направленные на удаление профиля и описанные ранее.
Можно ли удалить профиль, если доступа к «учетке» нет?
Когда отсутствует доступ к личному кабинету, например, пользователь забыл пароль, удалить профиль на Госуслугах не получится. Сначала нужно будет посетить МФЦ и предъявить там СНИЛС и паспорт. Документы позволят подтвердить личность, а потом, сотрудник МФЦ поможет удалить учетную запись с портала.
Такой вариант не очень удобен, поскольку может потребовать дополнительного времени на ожидание и очередь. В качестве альтернативного варианта можно рассмотреть возможность восстановления пароля через интернет с последующим удалением профиля уже самостоятельно.
Можно ли сначала восстановить данные после удаления и заново пройти регистрацию в системе?
По правилам пользования порталом, учетная запись на Госуслугах после удаления полностью стирается. Все сведения тоже удаляются, и восстановить информацию невозможно. Для пользования возможностями сайта сначала придется пройти процедуру регистрации и подтверждения личности повторно.
Важным моментом является то, что если аккаунт был удален, а потом снова зарегистрировано, то подтверждать личность, снова не требуется. Достаточно включить авторизацию по электронной подписи.
Стоит ли «удалять» учетку с Госуслуг?
Процесс удаления данных с Госуслуг достаточно простой, но сначала надо точно определиться, действительно ли стоит это делать. В дальнейшем, может потребоваться срочно получить какую-то услугу, но сделать это без подтвержденного на Госуслугах профиля, не получится. Придется тратить личное время и отправляться в нужное ведомство самостоятельно.
И последнее, в отсутствие «учетки», гражданин не сможет воспользоваться своим правом на оплату госпошлины со скидкой в 30%, что станет причиной возникновения дополнительных расходов.
Более подробная информация про госуслуги, читайте на этот сайте https://gosuslugi24.su
С нового года новосибирские налогоплательщики перешли на единый налоговый счет
Как заполнить документ на перечисление Единого налогового платежа, рассказали в пресс-службе УФНС России по Новосибирской области.
Новосибирские ученые разрабатывают инновационные средства защиты растений
Часть из них уже внедрены в производство на российских химических предприятиях.
ДОМ.РФ приготовил к продаже несколько земельных участков на Кузбассе
В планах института развития выставить на торги ряд имущественных комплексов.
Содержание
- Удаление учетной записи
- Как удалить аккаунт через телефон
- Как удалить аккаунт, если к нему отсутствует доступ
- Как выйти из Госуслуг
- Полезные советы
- Частые вопросы
- Видео по теме
Госуслуги – многофункциональный интернет-сервис, с помощью которого можно записаться к врачу, оплатить штрафы и налоги, посмотреть онлайн-дневник ребенка и много чего другого. Для использования портала необходимо создать на нем специальный аккаунт. Но иногда он теряет актуальность и становится больше не нужным. Удалить учетную запись на Госуслугах довольно просто, если придерживаться простых инструкций.
Удаление учетной записи
Удалить аккаунт на Госуслугах можно, придерживаясь следующей схемы:
- Перейдите на сайт Государственных услуг, используя ссылку https://www.gosuslugi.ru/.
- В верхней части страницы нажмите «Личный кабинет» и авторизуйтесь, используя номер телефона, e-mail, СНИЛС в качестве логина.
- Перейдите на страницу с персональной информацией. Нажмите «Мои данные и контакты».
- Выберите вкладку «Настройки учетной записи».
- Выберите вкладку «Безопасность», после чего кликните «Удалить учетную запись».
- Для подтверждения удаления введите пароль от учетной записи и нажмите «Удалить».
- Если все сделать верно, появится соответствующее сообщение. Нажмите «Ок», после система перенаправит на страницу, где происходит авторизация пользователей.
На заметку:
Если удалить личный кабинет на Госуслугах, восстановить его не получится.
Как удалить аккаунт через телефон
Мобильное приложение Госуслуг по функционалу аналогично десктопной версии электронного сервиса. Через него можно получать все государственные услуги, оплачивать налоги или штрафы. Но из соображений безопасности с телефона не получится удалить учетную запись. Это пригодится, когда гражданин потеряет телефон или гаджет попадет в руки злоумышленников.
Но выход из сложившейся ситуации имеется. Старую учетную запись можно убрать через веб-версию Госуслуги. Необходимо использовать любой удобный браузер. Но при открытии сайта нужно запустить полную версию, после чего удаление происходит по той же схеме, что и на компьютере.
Как удалить аккаунт, если к нему отсутствует доступ
Если пользователь забыл пароль от ЛК на Госуслугах, удалить свою учетную запись не получится. Вначале нужно восстановить доступ к аккаунту, после чего переходить к его уничтожению. Попытайтесь сбросить пароль следующим способом:
- Перейдите на страницу https://esia.gosuslugi.ru/recovery/ или нажмите «Я не знаю пароль» на странице, где происходит авторизация пользователей.
- Укажите свой мобильный телефон, e-mail или СНИЛС, после чего кликните «Продолжить».
- На почту пользователя придет письмо со ссылкой для восстановления доступа. Перейдите по ней. Если указывали телефон, на него поступит смс с кодом подтверждения. Его нужно вписать в соответствующую строку.
- Укажите новый пароль от ЛК и выполните вход в систему для удаления учетной записи по обычной схеме.
На заметку:
Возобновить доступ в ЛК можно и по данным паспорта, ИНН, СНИЛС.
Если сбросить пароль не получилось, для удаления профиля на Госуслугах необходимо обратиться в ближайший МФЦ. Для подтверждения личности нужно предъявить паспорт и СНИЛС. Сотрудник МФЦ ответит на все интересующие вопросы, поможет удалить страницу из Госуслуг и при необходимости создаст новую учетную запись.
Как выйти из Госуслуг
При использовании портала Госуслуг на чужом компьютере нужно соблюдать правила безопасности. Если посторонние люди получат доступ к вашему аккаунту, это приведет к утечке персональной информации – банковских реквизитов, личных данных и прочему. Поэтому каждый раз после использования ЛК нужно правильно из него выходить:
- Откройте меню (в виде выпадающего списка), которое находится под Ф. И. О. пользователя.
- Нажмите кнопку «Выйти».
- Подтвердите действие.
На заметку:
Также специалисты рекомендуют почистить cookie браузера, поскольку там может сохраниться информация о вводимом пароле.
Полезные советы
Совет №1
Если у вас появились проблемы с удалением аккаунта на Госуслугах, используйте следующие контакты:
| Телефон (по всей России) | 8 800 100-70-10 |
| Телефон для мобильных | 115 |
| Телефон (для звонков из-за границы) | +7 495 727-47-47 |
| Адреса Центров обслуживания | https://map.gosuslugi.ru/map/co |
Совет №2
Чаще всего проблемы с удалением аккаунта на Госуслугах появляется при наличии упрощенной учетной записи. Случается, что пользователь регистрирует одну страницу на свой мобильный телефон, а другую – на электронную почту. В таком случае при добавлении СНИЛС система выдаст ошибку, что страховой номер может быть связан только с одной учетной записью. Чтобы решить данную проблему, один из аккаунтов нужно удалить. Только после этого можно продолжить регистрацию в системе, чтобы получить подтвержденную учетную запись.
Частые вопросы
Когда можно создавать новую учетную запись на Госуслугах после удаления старой?
К созданию учетной записи можно переходить сразу же после удаления ненужного аккаунта. Разрешается даже использовать тот же номер телефона и e-mail. Для создания ЛК на Госуслугах переходите на страницу https://esia.gosuslugi.ru/registration/.
Можно ли удалять учетную запись с загруженными на нее документами? Можно ли будет их снова использовать в новом ЛК?
Да, можно. Удаление происходит обычным способом. В новом ЛК можно делать что угодно, в том числе загружать документы.
Хочу удалить старую учетную запись на Госуслугах, но у меня нет доступа к телефону, который прикреплен к ЛК. Как поступить?
Попробуйте восстановить доступ к ЛК через электронную почту (если она была привязана к профилю пользователя). Если ничего не получается, нужно обратиться за помощью в Центр обслуживания клиентов.
На сегодняшний день все мы в той или иной степени зависим от своих смартфонов, кто-то меньше, а кто-то и вовсе — никуда без телефона, ведь так много различных приложений позволяют общаться, развлекаться, вести дела, тренироваться — в общем, быть человеком 21 века, когда уже и обращение в различные государственные учреждения стали возможны в мобильном приложении Госуслуги. Приложение Госуслуги достаточно популярно у тысяч пользователей, однако достаточное число граждан, разочаровавшись в функционале данного приложения, либо в силу иных причин задумывается, как удалить приложение Госуслуги с телефона. Поэтому в данной статье рассмотрим, как удалить мобильное приложение Госуслуги на телефоне!
Как удалить приложение Госуслуги с телефона полностью
Чтобы удалить мобильное приложение Госуслуги с телефона Андроид или с Айфона полностью необходимо:
- Нажать на значок приложения и держать пару секунд, пока не появится дополнительное меню, где следует нажать «Удалить». На Андроиде следует перетащить значок приложения вверх или вниз экрана на значок корзины;
- При этом приложение будет удалено со смартфона, а данные пользователя (логин и пароль) стерты;
- Либо приложение Госуслуги можно удалить, открыв Play Market и вбив в поиск «Госуслуги». Затем следует просто нажать на кнопку «Удалить»;
- После чего необходимо подтвердить удаление и приложение Госуслуги будет удалено с телефона!
Вот таким образом и можно удалить мобильное приложение Госуслуги с телефона! Наши читатели также могут узнать, почему может не работать приложение Госуслуги на телефоне!
Как через приложение Госуслуги удалить учетную запись: аккаунт
Также достаточное число пользователей портала интересуются, как через приложение Госуслуги удалить учетную запись? На самом деле, удалить аккаунт Госуслуг невозможно в мобильном приложении, это можно сделать только в полной версии портала на компьютере! Кстати, у нас Вы можете узнать, как правильно удалить профиль Госуслуги!
Как выйти из приложения Госуслуги на телефоне
Как выйти из приложения Госуслуги на телефоне Андроид или Айфоне? Выйти из приложения можно, нажав на кнопку с тремя линиями в верхнем левом углу экрана и выбрав пункт «Выйти».
Чтобы выйти из своей учетной записи в приложении Госуслуги, можно просто зайти в свой профиль и нажать на кнопку «Сменить пользователя» внизу экрана. Затем следует подтвердить действие, после чего приложение снова будет требовать логин и пароль при входе!
