Как удалить юлу аккаунт с телефона

Сервис бесплатных объявлений youla.ru является относительно молодым, но уже достаточно популярным ресурсом. Популярностью он обязан Mail.ru Group, частью которой является. После создания профиля и успешной продажи своего товара, необходимо удалить вашу учётную запись на сайте Юла. Каким образом это сделать — об этом пойдёт речь далее.

Каким образом удалить аккаунт на Юле на телефоне

Мобильные устройства давно обогнали компьютеры по количеству посещений онлайн-сервисов и социальных сетей. Телефон всегда с нами, а точку доступа Wi-Fi можно найти на каждом углу, чтобы подключиться к глобальной сети. Поэтому Интернет-сайты постепенно переходят в новый облик — мобильные приложения. Программу Юла можно скачать для Андроид и Айос. В приложении можно создать свой аккаунт или легко удалить его.

Чтобы избавиться от профиля:

1. Запустите Юла на телефоне;
2. Вверху в правой части окна находится круглая кнопка с аватаркой или буквами вашего имени и фамилии, которую вы указывали при регистрации. Нажмите на эту кнопку;
3. Выберите три точки, которые находятся вверху возле пункта «Мой профиль»;
4. Внизу отобразится меню, в котором вам нужно выбрать строку «Настройки профиля»;
5. Нажмите на пункт «Служба поддержки»;
6. Затем нужно выбрать «Доступ к Юле» и нажать на ссылку «Я хочу удалить аккаунт»;
7. Откроется страница, на которой нам предлагают решить некоторые проблемы, из-за которых мы можем удалять аккаунт. Опустите её вниз и найдите форму. В ней нужно описать причину удаления;
8. Ниже введите своё имя и фамилию, которые вы вводили при регистрации;
9. Ещё ниже запишите Email, на который хотели бы получить ответ.

Отправьте форму и дождитесь ответа службы поддержки Юла. Включите уведомления со своего электронного ящика, чтобы вы смогли узнать, когда придёт ответ.

Читайте также: Jolly.me сайт знакомств — Моя страница.

Способ деактивировать профиль Юла на компьютере

Пользуются сервисом Юла не только через телефон, но и на компьютере.

Для владельцев ПК есть также инструкция, которая поможет избавиться и удалить свой аккаунт навсегда:

1. Открываем страницу с Юлой и авторизуйтесь, если это необходимо;
2. Нажмите на кнопку своего профиля вверху страницы;
3. В выпадающем списке нажмите на пункт «Помощь»;
4. Откроется раздел поддержки, вверху странице расположена строка поиска. Запишите в ней «Удалить аккаунт»;
5. В ответах ниже найдите и выберите «Хочу удалить аккаунт»;
6. Мы попадаем на страницу, которая в точности похожа на страницу удаления Юлы из мобильного приложения. В ней нам предлагается напечатать причину, по которой мы хотим удалить свой аккаунт. И написать в форме свои имя фамилию и электронный ящик для получения ответа.

Нажмите на кнопку «Отправить» и дождитесь ответного письма от поддержки. К странице удаления Юлы можно получить доступ и без авторизации, но делать этого не нужно. Сначала необходимо войти в аккаунт, и уже с него писать в поддержку. Так вам удастся избежать дополнительных вопросов, не тратя время даром. Если у вас не получается войти в свой профиль и вы хотите его удалить и начать новый, у вас есть возможность восстановить его.

Для этого воспользуйтесь формой для удаления и опишите подробно свою проблему: какие данные от профиля вы помните, возможно, у вас есть ссылка на свой профиль. Для успешного восстановления вы должны иметь доступ к телефону, который был привязан к аккаунту.

Что делать, если моим аккаунтом кто-то пользуется

Вы можете заметить чужую активность в своём аккаунте, например, произошли изменения данных в профиле. В этом случае в поддержке онлайн-сервиса Юла рекомендуют заполнить форму. И потому как на сайте совершается большое количество финансовых сделок, здесь часто происходят случаи мошенничества.

Поддержка, модераторы или администраторы сайта никогда не просят пользователей данных от вашего профиля.

И хотя вход на Юла каждый раз осуществляется через СМС подтверждение, злоумышленникам удаётся каким-то образом каждый раз проникать в профили других пользователей. Поэтому будьте внимательными и не доверяйте посторонним, кто бы ни звонил по вашему номеру. Если вы авторизовались на сайте при помощи социальных сетей, то доступ к Юле злоумышленники могли получить только при условии взлома вашей страницы.

Если вы хотите удалить свой аккаунт с привязанным телефоном, чтобы завести новый по этому же номеру, у вас ничего не получится. Так как в базе Юлы остаются некоторые время данные пользователя. И в случае с регистрации через телефон система сверяет его с этой базой. Повторные номера отсеиваются для регистрации, и система предлагает нам вход через соцсети.

Можно ли создать второй личный кабинет на Юле

Администрация онлайн-сервис youla.ru не против мультиаккаунтов, то есть создания нескольких аккаунтов. Но вы не сможете создать два аккаунта, авторизовавшись одним телефоном. Если у вас нет другого телефона, используйте страницы социальных сетей ВКонтакте или Одноклассники. При этом регистрация пройдёт для вас максимально просто, как и удаление профиля. Нужно согласиться предоставить данные со страницы социальных сетей.

Порядок действий:

1. Переходим на главную страницу Юла и нажимаем на кнопку своего профиля;
2. В выпадающем списке нажмите на кнопку «Выход»;
3. Далее нажмите вверху на кнопку «Войти»;
4. Выберите одну из кнопок социальных сетей, чтобы авторизоваться в онлайн-магазине;
5. Если у вас есть второй номер телефона, выберите этот раздел и введите новый;
6. Нажав на кнопку «Получить код», на телефон придёт SMS с паролем. После его ввода на сайте у вас появится новый аккаунт на Юле. В нём тоже нужно будет ввести своё имя и фамилию.

Ссылка «У меня есть логин» ведёт на форму авторизации для бизнес-аккаунтов.

Иногда пользователи могут видеть при авторизации, что доступ к их аккаунту был заблокирован администрацией Юла. Это происходит по разным причинам. Например, если вы не придерживаетесь правил размещения — добавляете несколько раз объявления, которые уже были отклонены. Блокируются объявления, в которых присутствует откровенный спам или оно напоминает рассылку.

Вы также будете заблокированы, если несколько разных пользователей пожалуются на вас в поддержку по какому-либо поводу. Одной из таких причин может быть нарушение договорённостей в объявлении, отказ отправки товара покупателю после оплаты и др.

Это может быть полезным: Tuboteka.com что это за сайт?

Ошибка при входе на сайт или в приложение при удалении аккаунта

Сбои в браузере часто спровоцированы сторонними куки, когда хранилище для этого типа файлов переполнено. Когда мы пытаемся войти на youla.ru, можем видеть сообщение об ошибке соединения и прочие. Попробуйте очистить историю, cookie и файлы кэша и перезагрузить браузер. Если ничего не изменится, попробуйте сменить браузер и авторизоваться в Google Chrome, Opera, Yandex. Изменить тип Интернет-соединения и попытайтесь войти на Юла для удаления профиля.

Это можно сделать при помощи мобильного интернета, если вы пользовались проводным интернетом или Wi-Fi. Но если вы заходили на сайт через мобильный интернет, попробуйте открыть портал при подключении через Wi-Fi. Если вы не можете получить доступ в мобильном приложении, нужно очистить его кэш. И проверьте версию магазина, возможно программа устарела и требует обновлений. Посетите Google Play или App Store, чтобы скачать важные файлы для входа на Юла.

Видео-инструкция

Посмотрев этот ролик, вам станет ясно что нужно делать, чтобы стереть аккаунт на сервисе объявлений Юла в мобильном приложении. Эта инструкция подойдёт для всех мобильных систем.

Как удалить свой профиль с юлы?

Чтобы удалить аккаунт в сервисе Юла, заполните форму обращения в Поддержку. Очень важно подавать запрос на удаление только после того, как вы авторизуетесь в аккаунте, который хотели бы удалить.

Как удалить свой профиль из Юлы?

Чтобы удалить аккаунт в сервисе Юла, заполните форму обращения в Поддержку. Очень важно подавать запрос на удаление только после того, как вы авторизуетесь в аккаунте, который хотели бы удалить.

Как удалит свой профиль?

Android:

• зайдите в главное «Меню»;
• затем выберите «Настройки»;
• в открывшемся меню, в самом низу страницы, нажмите «Удалить профиль»;
• введите пароль от своего профиля и подтвердите удаление.

Как удалить свое объявление с Юлы?

Перейдите на страницу нужного объявления; нажмите 3 точки в правом верхнем углу; выберите Снять с публикации, далее Продал на Юле или Продал в другом местеНа сайте:

• перейдите на страницу объявления;
• справа нажмите Снять с публикации, далее Другая причина
• после этого сверху нажмите Удалить объявление

Как заблокировать Юлу?

В мобильном приложении перейдите в чат с пользователем, нажмите на иконку его профиля сверху экрана, далее — Заблокировать. На сайте перейдите в профиль пользователя и нажмите Заблокировать.

Как отвязать номер телефона от Юлы?

Текущий номер телефона можно изменить на тот, что не использовался для авторизации на Юле в течение 5 суток. Перейдите в Настройки, выберите раздел Телефон и укажите новый номер. Чтобы подтвердить привязку, укажите код из смс, который поступит на этот номер.

Сколько бесплатных объявлений можно разместить на Юле?

Общее количество бесплатных объявлений для категории — 48.

Как удалить свой аккаунт с компьютера?

Выберите параметры > параметров > учетных записей > учетных записей & других пользователей. В разделе «Другие пользователи» выберите всплывающее меню для учетной записи, которую вы хотите удалить. Рядом с учетной записью и данными выберите «Удалить».

Как удалить все?

Откройте «Настройки». Перейдите на вкладку «Основные». Выберите команду «Сброс». Нажмите на «Стереть контент и настройки» (при необходимости введите пароль).

Как удалить анкету с сайта Взнакомстве?

Как удалить личную анкету? Удалить анкету можно в настройках анкеты в закладке «Настройки».

Как удалить объявление?

Как удалять объявления:

• Войдите в аккаунт Google Рекламы
• В меню выбора страниц слева нажмите Объявления и расширения.
• Установите флажок рядом с объявлением, которое нужно удалить.
• Нажмите Изменить в верхней части таблицы статистики.
• Нажмите Удалить.

Как удалить фото с юлы?

Перейдите на страницу объявления и нажмите три точки в правом верхнем углу, далее Изменить; нажмите на фото, далее выбирайте Удалить

Как отменить продажу на Юле?

Покупатель может отменить сделку, пока товар не передан в доставку или лично в руки покупателю. Для отмены нужно перейти в заказ и в самом низу нажать кнопку Отменить заказ.

Что значит на Юле Пользователь заблокирован?

Пытались взломать чужой профиль; нарушили правила размещения объявлений; спамили; использовали скрипты.

Как связаться со службой поддержки Юла?

Аналогичным способом каждый клиент имеет возможность получить консультацию специалиста по любой проблеме. Следующим вариантом обращения в службу поддержки является написание письма по электронному адресу — support@youla.io.

Как убрать объявление с Юлы в ВК?

Полностью удалить объявление невозможно, но его можно переместить в архив. Архивные объявления невозможно снова запустить, но их статистика всегда будет доступна для просмотра. Чтобы заархивировать объявление, перейдите на его страницу и переведите статус в Архивное.

Почему на Юле не показывается номер телефона?

Самый очевидный ответ на вопрос, почему на Юле не видно номера — вы сами запретили показ контактной информации в настройках вашего профиля.

Почему в Юле запрещены входящие звонки?

Ответ на вопрос, почему на Юле запрещены входящие звонки, очень прост — продавец выставил соответствующие настройки в профиле. Здесь есть несколько вариантов. Возможно, человек вообще не хочет говорить по телефону и согласен только на сообщения.

Как узнать номер телефона на Юле если он скрыт?

Если вы в поисках того, где на Юле посмотреть номер телефона продавца, сразу хотим вас предупредить — в профиле пользователя эта информация не отображается.

Как удалить компанию в гугле?

Как удалить один профиль компании:

• Перейдите к профилю компании. Подробнее о том, как его найти…
• Нажмите на значок меню Настройки профиля компании.
• Выберите Удалить профиль компании Удаление контента и администраторов профиля. Совет.
• Нажмите Продолжить Удалить Готово.

Как удалить свой аккаунт с телефона?

Шаг 3. Удалите аккаунт:

• Откройте раздел Данные и конфиденциальность в аккаунте Google.
• Найдите пункт «Управление данными и конфиденциальностью».
• Выберите Другие варианты Удалить аккаунт Google.
• Следуйте инструкциям по удалению аккаунта.

Можно ли удалить страницу в одноклассниках?

Зайдите в главное «Меню»; затем выберите «Настройки»; в открывшемся меню, в самом низу страницы, нажмите «Удалить профиль»; введите пароль от своего профиля и подтвердите удаление.

Что значит на Юле не активно?

👉 Если в вашем объявлении срок публикации не закончился, смотрите Оплаченное объявление неактивное (в лимите). Когда срок публикации заканчивается — объявление автоматически переходит в папку «Неактивные», не зависимо от наличия платных услуг.

Что значит архивные объявления?

Это значит, что прошёл месяц от даты размещения этого объявления и оно стало неактуальным, т. е. посетители сайта его не видят, только те, кто добавлял его ранее в «избранное», но номер телефона они уже не увидят.

Почему я не могу разместить объявление на Юле?

На сайте очистите кэш и cookies браузера. Если сервис выдает ту же ошибку, попробуйте зайти на сайт Юлы через другой браузер. В мобильном приложении сотрите данные приложения. Для этого перейдите в Настройки телефона ⟶ Приложения ⟶ ЮЛА ⟶ Стереть данные и очистите кэш.

Как подать жалобу на Юлу?

Чтобы сообщить Юле о нарушении Правил сервиса: Нарушение со стороны пользователя: в профиле пользователя нажмите три точки справа вверху, выберите пункт «Пожаловаться». Укажите соответствующую тему нарушения, по возможности опишите подробности и подтвердите отправку жалобы галочкой справа вверху.

Как удалить историю поиска на Юле?

Истории на Юле доступны только в мобильном приложении. Их смогут увидеть ваши подписчики и пользователи, находящиеся рядом с вами. История держится в профиле 7 дней и после этого автоматически удаляется. Вы можете удалить историю и раньше: нажмите в истории на три точки в правом нижнем углу и затем Удалить.

Как удалить свой профиль на Авито?

Для этого перейдите в раздел Настройки в профиле Авито: Прокрутите страницу чуть ниже и отключите все подключенные у Вас уведомления, переместив переключатели таким образом, чтобы они стали подсвечиваться серым цветом. Далее переходим в самый низ страницы, к опции «Удаление профиля», нажимаем «Удалить».

Как удалить сообщение на Юле у собеседника?

Удалить все сообщения от Юлы вы можете в мобильном приложении: На iOS: проведите по переписке справа налево, нажмите на появившееся поле «Удалить»; На Android: нажмите на ненужную переписку долгим тапом, выделите лишние беседы, справа вверху нажмите на картинку «Корзина».

Как удалить свой аккаунт на Youtube?

Как выйти из аккаунта:

• Нажмите на фото профиля.
• Коснитесь названия аккаунта вверху экрана.
• Нажмите Управление аккаунтами.
• Выберите аккаунт, который хотите удалить.
• Нажмите Удалить аккаунт.

Как сделать покупку на Юле?

Как купить товар по безопасной сделке?:

• Включите фильтр «Безопасная сделка» при поиске товаров.
• Выберите товар и нажмите кнопку «Купить»/«Купить сейчас».
• Если доставка товара возможна, определитесь со способом его получения: самовывоз из отделения Boxberry или доставка курьером.

Можно ли удалить свою страницу в Инстаграм?

Нажмите на свое фото в правом нижнем углу экрана, чтобы перейти в профиль. Нажмите значок в правом верхнем углу экрана и выберите Настройки. Нажмите Аккаунт и выберите Удалить аккаунт в нижней части экрана. Нажмите Удалить аккаунт, а затем — Продолжить удаление аккаунта.

Как удалиться с инст?

Как удалить аккаунт Инстаграма с телефона:

• Зайти в прогу Instagram и перейти на профиль.
• Тапнуть на меню (три полоски) сверху и нажать на «Настройки».
• Зайти в «Справка» и «Справочный центр».
• Перейти в «Управлять учетной записью».
• В строке «Поиск» ввести «Удалить профиль».

Как удалить фото на сайте знакомств майл ру?

Найдите нужный альбом, затем фото, наведите на него курсор и нажмите на значок настроек «Шестеренка», в правом верхнем углу фото. В раскрывшемся окне кликните «Удалить фото» в левом нижнем углу.

Можно ли заморозить объявление на Авито?

Нажмите на зеленую точку рядом с объявлением. В раскрывающемся меню выберите Приостановить или «Включить».

Как удалить товар с Куфара?

More videos on YouTube:

• Зайдите в профиль и возле нужного объявления нажмите «Деактивировать»:
• Объявление переносится в долину удаленных сообщений — папку «Неактивные»😁
• Зайдите в профиль на вкладку «Неактивные». Возле нужного неактивного объявления нажмите «Удалить»:

Как удалить свое объявление на Авито?

Как удалить объявление на m.avito.ru?:

• войти в Личный кабинет и выбрать необходимое объявление во вкладке «Завершенные»;
• после перехода на страницу объявления выбрать пункт «Удалить навсегда» и подтвердить действие.

Как зарегистрироваться на сайте Юла?

Авторизоваться на Юле можно тремя способами:

• ввести номер своего мобильного телефона и получить SMS с кодом подтверждения на этот номер. Никому не говорите этот код!
• через социальную сеть ВКонтакте;
• через социальную сеть Одноклассники.

Как удалить свою страницу на Авито?

Для этого перейдите в раздел Настройки в профиле Авито: Прокрутите страницу чуть ниже и отключите все подключенные у Вас уведомления, переместив переключатели таким образом, чтобы они стали подсвечиваться серым цветом. Далее переходим в самый низ страницы, к опции «Удаление профиля», нажимаем «Удалить».

Ответить

Как удалить аккаунт на Юле, если он больше не нужен? Заходим в настройки профиля и нажимаем «Удалить аккаунт». Далее заполняем форму обращения в службу поддержки, отправляем и ждем. Помните, что восстановлению учетная запись не подлежит!

Как удалить профиль?

Если вы твердо решили, что больше не хотите пользоваться учетной записью – никаких проблем, можно ее деактивировать.

Проще всего сделать это через мобильное приложение:

• Откройте приложение;
• Нажмите на свой аватар справа наверху;

• Кликните по баннеру с вашим именем (в верхней части страницы);

• Или нажмите на три точки и перейдите к «Настройкам профиля»;

• Пролистайте открывшееся меню до самого конца.

Чтобы разобраться, как удалить аккаунт на Юле с телефона навсегда, нужно нажать на кнопку «Удалить аккаунт». После этого автоматически откроется форма обращения в службу поддержки, которую нужно заполнить.

• Сначала выберите тему из выпадающего списка (ищите «Удалить мою учетную запись на Юле»);
• Впишите номер телефона, который привязан к вашему профилю;
• Не забудьте указать имя (как к вам можно обращаться);
• В поле ниже впишите контактный адрес электронной почты.

Далее вы увидите поле для ввода текста, здесь описывается суть обращения в техподдержку. Вам не обязательно подробно расписывать, почему вы хотите удалить акк на Юле – пользователь может в любой момент отказаться от сервиса без объяснения причин.

Вот и все, после этого нажмите на кнопку «Отправить» и ждите ответа от службы поддержки.

Разумеется, расскажем и о том, как удалить аккаунт на Юле с компьютера:

• Откройте свой аккаунт, авторизуйтесь;
• Нажмите на фото профиля наверху справа;
• Через выпадающее меню перейдите к любой вкладке.

Нам нужно, чтобы слева появилась панель доступных действий, поэтому вкладку можно открыть любую – например, «Настройки». Это значения не имеет!

• Находим на панели слева значок «Обратиться в поддержку»;
• Появится плашка с выбором вариантов: написать через Юлу или через ВКонтакте;

• Выберите первый способ связи – вас автоматически перекинет на страницу «Помощь»;
• Прокрутите экран вниз и найдите кнопку «Обратиться в поддержку».

Чтобы удалить профиль с Юлы на компьютере, нужно также заполнить небольшую форму.

• Выбираем соответствующую причину обращения из выпадающего списка;
• Указываем контактные мобильный номер и адрес электронной почты;
• Пишем имя, чтобы саппорт мог как-то к вам обратиться;
• В поле «Сообщение» указываем, что хотим заблокировать свою страницу;
• Вот и все, отправляем форму и ждем ответного письма на указанный адрес электронной почты.

Будьте внимательны: чтобы удалить магазин на Юле , деактивировать учетную запись не нужно. Достаточно заглянуть в раздел «Тариф» и отключить тумблер напротив опции «Магазин».

Можно ли восстановить?

Прежде чем удалить страницу на Юле с телефона или компьютера, стоит хорошенько подумать. Восстановлению ваш профиль не подлежит – вы больше не сможете пользоваться аккаунтом, пропадут все объявления, отзывы, сообщения и другая информация.

Более того, вы не сможете использовать номер телефона и профиль социальной сети, которые были привязаны к предыдущей учетной записи, для создания нового аккаунта.

Как удалиться с Юлы с телефона или компьютера, вы уже знаете. Эти действия предполагают полную и безоговорочную деактивацию профиля. Если же вы хотите перенести свой мобильный номер из одного аккаунта в другой, необходимо воспользоваться соответствующей опцией (удалять учетную запись не обязательно).

Помните, что при переносе мобильный номер будет окончательно отвязан от предыдущего профиля – соответственно, все объявления будут удалены.

Как убрать приложение?

Разобрались, как навсегда удалить профиль на Юле с телефона. Теперь несколько слов о том, как избавиться от мобильного приложения, но сохранить учетную запись.

На Айфоне:

• Найдите иконку сервиса на рабочем столе и зажмите ее пальцем;
• Через пару секунд на экране появится меню;
• Нажмите на красную кнопку «Удалить приложение»;
• Еще дважды нажмите на красную кнопку подтверждения.

На Андроиде:

• Откройте настройки устройства;
• Найдите раздел с установленными приложениями;
• Перейдите к иконке «Юлы» и нажмите на кнопку удаления.

Разумеется, вы сможете снова установить приложение (хоть на этом устройстве, хоть на любом другом). Для авторизации используйте свой мобильный номер или аккаунт социальной сети ВК.

Как выйти из сервиса?

Отдельно поговорим о том, как выйти из аккаунта Юлы на телефоне – пригодится, если вы, например, заходили в свою учетку на чужом устройстве.

• Щелкните по своему аватару (он наверху справа на главной странице);
• Нажмите на баннер с вашим именем – он в верхней части страницы;
• Прокрутите меню и нажмите на красную кнопку «Выйти».

Такая же инструкция, но для десктопной версии:

• Нажмите на иконку с фото профиля наверху справа;
• Пролистайте открывшееся меню до самого конца;
• Нажмите на кнопку «Выход».

Если вы привязали свою учетную запись ВКонтакте к сервису, сможете быстро авторизоваться снова. Достаточно простого подтверждения того, что страницы связаны.

Как видите, при желании можно полностью деактивировать аккаунт (без возможности восстановления), можно просто выйти из учетки или удалить приложение, если не хотите им пользоваться. Само по себе наличие профиля ни к чему вас не обзывает!

Для подачи одного или нескольких объявлений пользователи торгового онлайн-сервиса Юла проходят регистрацию и создают личный кабинет в системе. После продажи или покупки товара либо окончания срока действия заявки неактивные пользователи хотят удалить не только собственную публикацию, но и профиль. Как удалить аккаунт на Юле и при желании восстановить его заново, следует разобраться подробно.

Способы удаления аккаунта

Для удаления аккаунта на Юле необходимо отправить заявку в службу поддержки. Чтобы оформить запрос, сначала проходят авторизацию. Такая процедура позволит избежать дополнительных вопросов относительно принадлежности профиля.

Если пользователь забыл логин и не может авторизоваться, рекомендуют обратиться в техническую службу для возможного решения проблемы.

Клиент в сообщении указывает:

• причину отказа от пользования ресурсом;
• номер контактного телефона;
• ссылки на соцсети ВКонтакте и Одноклассники, если они привязаны к личному кабинету, причем данные должны содержать не имя или ник, а числовой идентификатор.

Служба поддержки всегда идет навстречу пользователям и пытается устранить любые недочеты в работе сервиса.

Стоит напомнить, что после удаления профиля все рабочие привязки – ссылки на личные страницы в социальных сетях и контактный номер телефона – для создания новой учетной записи на Юле повторно использовать не получится.

Удалить персональный аккаунт с площадки можно одним из способов:

1. Используя мобильную версию Юлы на смартфоне или планшете.
2. Через веб-сайт на компьютере или ноутбуке.

С телефона

Если на мобильнике установлено приложение Youla, профиль удаляется следующим образом:

1. Открывают Юлу.
2. В нижней части рабочего экрана выбирают вкладку, предоставляющую доступ к личному кабинету.
3. Нажимают на значок шестеренки.
4. Переходят в меню “Настройки”.
5. Выбирают опцию “Служба поддержки”, нажимают и переходят на новую страницу.
6. Находят пункт “Я хочу удалить аккаунт”.
7. Открывается форма для обращения в техслужбу.
8. Заполняют все представленные сервисом поля:
   • числовой идентификатор;
   • номер телефона;
   • ссылки на привязки к социальным сетям;
   • причину удаления;
   • фамилию, имя пользователя;
   • адрес электронной почты, на который поступит ответ.
9. Нажимают кнопку “Отправить”.

С компьютера

Инструкция, как удалить аккаунт на компьютере или ноутбуке:

1. На компе через поиски в браузере нужно найти официальный веб-сайт доски объявлений и перейти по адресной ссылке.
2. Авторизоваться в системе.
3. Вверху главной страницы нажать на личную фотографию или аватар.
4. Во всплывающей вкладке искать раздел “Помощь”.
5. Перейти в меню “Доступ к Юле”, затем нажать “Еще 5 статей”.
6. В предоставленном перечне вопросов найти “Я хочу удалить аккаунт” и кликнуть на него.
7. Открывается форма для запроса, которая заполняется аналогично форме в мобильной версии Юлы.
8. После указания всех сведений отправляют сообщение в службу поддержки.

Как получить идентификатор

Получить числовой идентификатор просто.

На мобильном устройстве:

1. Переходят в меню “Настройки”.
2. Листают страницу до конца.
3. В нижней части экрана размещен ID.
4. Его копируют и вставляют в специальные поля формы для запроса.

На компьютере:

1. Нажимают на фотографию пользователя.
2. В открывшейся вкладке находят меню “Настройки” (обозначение в виде шестеренки).
3. Переходят в личные настройки.
4. Под наименованием “Профиль” нажимают на свое имя.
5. Открывается новая страница.
6. В адресной строке браузера копируют URL-адрес и вставляют его в сообщение.

Удаление объявлений

Товар считается проданным на доске объявлений, если он отправлен покупателю через службу доставки или забран контрагентом лично, сумма заказа перечислена на банковскую карту или получена наличными при осуществлении сделки в одном городе. В таком случае продавец может убрать объявление с ленты Юлы и удалить его.

Если продажа происходила иным способом или пользователь передумал продавать, он также имеет право снять товар с публикации.

Как удалить объявление с компьютера

Порядок действий по снятию заявки о продаже товаров с публикации, используя стационарный компьютер, выглядит так:

1. Перейдите по адресу youla.ru.
2. Войдите в систему.
3. После авторизации нажмите на профиль в правом верхнем углу.
4. Во всплывающем окне выберите пункт “Мои объявления”.
5. На новой странице показаны активные, проданные и архивированные объявления пользователя. Нажмите на раздел “Продаю”, выберите публикацию. Откроется описание товара.
6. С правой стороны от названия найдите опцию “Снять с публикации”.
7. В открывшейся форме укажите причину, по которой объявление потеряло актуальность:
   • “Я продал на Юле”;
   • “Я продал в другом месте”;
   • “Другая причина”.

Вне зависимости от причины действие публикации будет приостановлено. Если товар был продан на сайте, объявление перемещается в раздел “Продано”, где можно выбрать покупателя, оставить отзыв о его участии в сделке и окончательно удалить заявку.

Если продажа осуществлялась не на Юле, заявка безвозвратно переносится в раздел “Продано” без возможности оценки и с последующим удалением.

При указании другой причины она оказывается в разделе “Архив” и становится неактивной. В дальнейшем ее можно отредактировать, поменять описание или цену, сменить фотографию и выставить на публикацию.

Удаление объявления с телефона или планшета

Чтобы удалить объявление на смартфоне или планшете, требуется:

1. Авторизоваться в мобильном приложении.
2. Найти фото пользователя и открыть страницу.
3. В разделе “Мой профиль” выбрать активное объявление для его удаления.
4. В верхнем углу экрана с правой стороны нажать на троеточие.
5. Выбрать опцию “Снять с публикации” и указать причину.
6. Нажать на кнопку “Удалить объявление”.
7. Подтвердить действие.

Удаление объявления из архива

Можно в архивированные объявления внести изменения и восстановить их, если они не заблокированы модератором, или окончательно очистить папку “Архив”. Для этого нажимают на троеточие, размещенное с правой стороны объявления. В новом окне нажимают “Удалить” и подтверждают.

Как удалить “Мои продажи”

В разделе “Мой профиль” пользователю предлагается открыть одну из папок:

1. “Мои продажи”.
2. “Мои покупки”.
3. “Архив”.
4. “Продано”.

Активные заявки, сроки действия которых еще не истекли, находятся в “Моих продажах”. Чтобы их удалить, нажимают на каждое объявление, затем на “Свойства” (троеточие) и “Удалить”.

Восстановление удаленных объявлений

Все удаленные объявления с Юлы восстановить невозможно.

Как удалить или поменять профиль

Аккаунт на Юле можно отредактировать, изменить пароль, геолокацию, вставить новый аватар, но быстро удалить его не получится.

Согласно Лицензионному соглашению, после отказа от использования сервиса компания не уничтожает сведения, а сохраняет их на серверах на протяжении 5 лет.

Положительное решение по удалению информации принимается в случае, если владелец контента сможет доказать авторские права на размещенную и затем удаленную публикацию и написать официальное письмо “Отзыв согласия на обработку персональных данных” уполномоченному представителю площадки. Поэтому сервис может продолжать обработку данных без согласия субъекта.

Чтобы обезопасить себя, перед удалением профиля необходимо выполнить следующее:

1. Вручную очистить указанные в личном кабинете персональные данные:
   • телефон;
   • адрес;
   • электронную почту.
2. В поле “Адрес” изменить адрес пользователя. При включенной геолокации он не меняется, поэтому лучше записать любой несуществующий, не имеющий отношения к местоположению адрес заявителя.
3. В разделе “Банковские карты” удалить привязку к карточкам во избежание утечки информации.
4. В разделе “Уведомления” отключить подписку на рассылку Push и СМС-сообщений от Юлы.
5. В пункте “Доставка” отредактировать данные или исключить их из списка.
6. Отправить запрос на удаление аккаунта в службу поддержки.
7. Зайти на личную страницу в социальную сеть, если она привязана к доске объявлений, в раздел “Настройки”, затем “Настройки приложений”. Из перечня подключенных программ убрать Юлу.
8. Закрыть вкладки.

Завершающим этапом является деинсталляция доски объявлений из памяти компьютера или мобильного устройства и последующая очистка куки и кэша.