Как удалить шпионскую программу с телефона

Что такое сталкерское ПО и какую роль оно играет в токсичных отношениях?

Весной наши аналитики зафиксировали резкий рост количества использования телефонных программ-шпионов во всем мире. Этот рост совпал с периодом действия карантинных мер.

Stalkerware (шпионское, сталкерское) — неэтичное программное обеспечение, которое позволяет людям отслеживать местоположение другого человека, получать доступ к его личным фотографиям и видео или даже перехватывать электронные письма, текстовые сообщения и сообщения в мессенджерах, а также прослушивать телефонные звонки и делать скрытые записи разговоров через интернет.

В июле этого года компания Google приняла меры для уменьшения популярности сталкерского ПО и запретила «продвижение продуктов или услуг, которые продаются или нацелены на отслеживание или наблюдение за другим человеком либо его действиями без разрешения». Однако критики отметили, что практически идентичные приложения все еще разрешены, если рекламируются как инструмент для частных детективов или программы родительского контроля.

Опасность шпионских программ в токсичных отношениях

Между токсичными отношениями и присутствием сталкерского ПО в таких отношениях существует прямая взаимосвязь.

«Если вы состоите в отношениях, в которых есть насилие, или боитесь, что они станут такими, шпионские программы увеличивают ваши риски. Информация о безобидной встрече с другом или родственником в кафе, полученная с помощью подобных приложений, может стать причиной жестокого обращения. Если вы уже столкнулись с этим, вам нужна срочная помощь и поддержка. Не откладывайте и обратитесь за помощью в центры поддержки для женщин», — считает Джая Балу — директор по ИТ-безопасности Avast.

Важно, чтобы у каждого был доступ к информации о том, как удалить сталкерское ПО со своего устройства. Также необходимо понимать потенциальные риски, которые это может за собой повлечь.

«Если сталкерское ПО уже установлено, о его удалении может узнать партнер. Поэтому предотвращение установки таких программ имеет первостепенное значение. Первое, что нужно сделать, — убедиться, что на вашем телефоне стоит PIN-код или пароль. Это поможет предотвратить установку программ без вашего ведома. Вам также стоит установить современное антивирусное ПО, которое предупредит вас о попытках установки шпионской программы и поможет удалить ее. Оба этих действия — обычные разумные меры, которые стоит принять для обеспечения безопасности своего устройства и личных данных. Если ваш партнер решительно возражает против таких действий, это в очередной раз указывает на то, что вам нужна помощь, чтобы защитить себя», — говорит Джая Балу.

Признаки присутствия сталкерского ПО в телефоне

• Вы заметили, что производительность вашего устройства резко и внезапно ухудшилась. Вы могли обратить внимание на замедление работы или частые сбои и зависания.

• Ваши настройки изменились без вашего согласия. Если у вас в браузере внезапно открывается новая домашняя страница, появились новые значки на рабочем столе, изменилась поисковая служба по умолчанию или произошли другие изменения, которых вы не совершали, причиной может быть сталкерское ПО.

• Вы получаете странные сообщения. Внезапное возникновение всплывающих окон или сообщений об ошибках работы программ, которые всегда работали хорошо, может указывать на наличие шпионских программ.

Как предотвратить установку шпионских программ

• Защищайте свой телефон от несанкционированного физического доступа. Убедитесь, что на вашем телефоне или другом устройстве настроена двухфакторная аутентификация, например PIN-код и вторая форма подтверждения личности (через электронную почту или отпечаток пальца).

• Установите надежный антивирус на свой мобильный телефон. Хороший мобильный антивирус будет определять сталкерское ПО как PUP — потенциально нежелательную программу — и даст вам возможность удалить его.

Как удалить шпионскую программу с телефона вручную

• Перезагрузите свой телефон в безопасном режиме. Нажмите и удерживайте кнопку питания на телефоне, чтобы отобразились команды «Отключение питания» и «Перезагрузка». При долгом нажатии на элемент «Отключение питания» отобразится функция «Перезагрузка в безопасном режиме». Коснитесь кнопки OK.

• Удалите все подозрительные приложения. После перезагрузки в безопасном режиме откройте раздел «Настройки» и коснитесь элемента «Приложения» или «Приложения и уведомления». Просмотрите приложения и ищите те, которые вам не знакомы.

• Удалите все вредоносные приложения. Нажмите «Удалить», чтобы убрать приложение со своего устройства. Если вы не уверены, поищите информацию по названию этого приложения и посмотрите, случались ли у других проблемы с ним.

Если вы хотите поделиться с нами своей историей и, таким образом, помочь сделать такие киберпреступления более заметными, вы можете написать нам по адресу social.ru@avast.com. Все личные данные будут обработаны анонимно. 

Следите за нашими новостями в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники, Facebook и Twitter. 

Смартфон – устройство, которое хранит в себе огромное количество информации о владельце. Это и личные фотографии, и переписка, и данные банковских приложений. Заполучить доступ к конфиденциальной информации хотят многие злоумышленники. Для достижения своей цели они могут незаметно установить на мобильное устройство шпионский софт. И задача пользователя в этой ситуации – понять, как обнаружить программу-шпиона на телефоне с операционной системой Андроид.

Признаки программы для слежки на гаджете

Порой для определения слежки не нужно обладать специальными навыками, так как программы злоумышленников нередко сами выдают себя. Для начала рассмотрим признаки, по которым можно понять, что на вашем смартфоне установлено приложение-шпион.

Важно. Это лишь косвенные признаки, не дающие стопроцентную гарантию присутствия шпионского софта. Данная информация способна дать сигналы, которые в дальнейшем помогут избавиться от вредоносного ПО.

Необычные звуки при вызове

Слежка осуществляется разными способами, и чаще всего пользователи обеспокоены тем, что кто-то может прослушивать их разговоры по телефону. Если в процессе общения вы слышите посторонние звуки, будь то щелчки или голоса других людей, есть серьезная вероятность наличия шпионского ПО. Правда, эти же помехи могут являться признаком неполадок на линии.

Снижение емкости аккумулятора

Как бы то ни было, любая слежка осуществляется через программное обеспечение, которое устанавливается на смартфон. Оно вынуждено работать в фоновом режиме, из-за чего быстро расходуется заряд аккумулятора. Если вы чувствуете, что мобильное устройство слишком быстро просится на зарядку, то нужно проверить, не установлен ли на нем шпионский софт.

Телефон демонстрирует активность, когда его не используют

Еще один признак – активность смартфона при бездействии. Допустим, вы перевели устройство в режим ожидания, заблокировав экран. Но дисплей постоянно загорается, хотя никакие уведомления на него не приходят. Это явное свидетельство присутствия вредоносного ПО, от которого нужно как можно скорее избавиться.

Телефону для отключения требуется много времени

Поскольку слежка осуществляется при помощи софта, функционирующего в фоновом режиме, при выключении смартфона программа-шпион старается всеми силами предотвратить операцию. Поэтому при завершении работы возникают паузы. Если ваш телефон долго выключается, то есть высокая вероятность слежки со стороны третьих лиц.

Поиск шпионской программы

Напомним, что ранее мы рассмотрели косвенные признаки, которые не дают полной уверенности в отсутствии или наличии шпионского софта. Проверять, следит ли кто-то за вами, все равно придется самостоятельно или при помощи специальных программ. Далее расскажем, как это можно сделать.

Как найти мобильного шпиона самостоятельно

Если вы не хотите устанавливать дополнительный софт и желаете выявить вредителя самостоятельно, нужно внимательно выполнить следующие шаги:

• Выберите в качестве основного устройства другой смартфон, чтобы проанализировать активность на телефоне, где предположительно установлен шпионский софт.
• Проследите за активностью телефона: не нагревается ли батарея при бездействии, не появляются ли быстро исчезающие уведомления.
• Откройте настройки устройства и перейдите в раздел «Приложения». Изучите список установленных программ.
• Если вы обнаружите в списке подозрительный софт, не торопитесь удалять или блокировать его. Проверьте информацию относительно программы, вызвавшей подозрения, в интернете. Возможно, это системный софт, необходимый для корректной работы устройства.

Если вредитель вдруг будет обнаружен, то, конечно же, от него потребуется избавиться. Для этого нужно удалить программу, вызвавшую подозрения. Правда, зачастую таких действий оказывается недостаточно. Особенно, если вирус засел в системе. В подобной ситуации поможет только сброс до заводских параметров:

• Откройте настройки телефона.
• Перейдите в раздел «Восстановление и сброс».
• Подтвердите откат параметров.

Помните, что при сбросе настроек со смартфона удаляются все данные, включая личные файлы. Поэтому не забудьте предварительно создать резервную копию, чтобы в дальнейшем информацию можно было восстановить. Но добавляйте в бэкап только мультимедиа. Резервное копирование всех компонентов может привести к тому, что при восстановлении данных на телефоне вновь появится программа-шпион.

С помощью TinyCheck

Лаборатория Касперского разработала собственное средство, позволяющее узнать, не установлено ли на смартфоне шпионское ПО. Причем вычислить скрытую угрозу позволяет не сам антивирус, а дополнительное расширение TinyChek, которое изначально создавалось для жертв домашнего насилия.

Для использования TinyCheck необходимо обладать серьезными познаниями в области техники, так как программное обеспечение устанавливается не на смартфон, а на устройство-посредник между роутером и телефоном. TinyCheck анализирует интернет-трафик, выявляя подозрительные действия.

Kaspersky Internet Security для Android

Безусловно, далеко не каждый способен разобраться в хитростях настройки TinyCheck. Тем более, что для него требуется дополнительное оборудование вроде микрокомпьютера Raspberry Pi. Однако вы можете ограничиться одним из антивирусов, среди которых опять же лидирующие позиции занимают продукты Лаборатории Касперского, а именно – Kaspersky Internet Security для Android.

Программа доступна для бесплатного скачивания в магазине приложений Play Market. Для решения проблемы достаточно открыть Kaspersky Internet Security и запустить проверку на вирусы. По окончании сканирования антивирус предложит ликвидировать угрозу, включая программу слежения.

При этом стоит понимать, что, хотя Kaspersky и распространяется бесплатно, разработчики неслучайно предлагают оформить платную подписку. В расширенной версии есть куда больше инструментов борьбы с вредителями. Но, в любом случае, лучшим вариантом борьбы с приложениями-шпионами является сброс до заводских настроек.



Как уже упоминалось, ClevGuard не только способен удалять подозрительные приложения, такие как шпионское ПО, но также имеет мощное сканирование функция, позволяющая время от времени проверять наличие нового скрытого приложения. Может уведомлять вас о любых угрозах в телефоне и удалите их все в всего один щелчок. Насколько это удобно? Не говоря уже о том, что вы также можете создавать белые или черные списки приложений, разрешенных на вашем телефоне.

Более того, шпионское ПО также может взломать микрофон и камеру вашего телефона без вашего ведома. Хорошо, что у ClevGuard есть специальная функция защиты микрофона и камеры. Это позволяет вам получать мгновенные оповещения всякий раз, когда несанкционированные приложения пытаются активировать микрофон и камеру вашего телефона Android.

И одна вещь, которую вы хотели бы видеть в этой функции, это ее способность дать подробный отчет о попытках, указав дату и время, а также продолжительность атаки. Самое главное, он обнаруживает любые попытки, поэтому вы можете сразу их заблокировать!

Наконец, если у вас есть конфиденциальная информация в ваших электронных письмах на Gmail, Outlook, Почта Yahooи т. д., вы можете положиться на ClevGuard Проверка утечки электронной почты. Это позволяет вам сканировать вашу электронную почту и видеть, не произошла ли утечка из-за шпионского ПО. Таким образом, вы будете знать, нужно ли вам изменить пароли электронной почты или использовать двухфакторную аутентификацию. Это также позволяет вам защитить другие ваши учетные записи, связанные с вашей электронной почтой.

Эти функции — лишь малая часть ClevGuard Anti Spyware. И одно можно сказать наверняка — это приложение просто необходимо, если вы действительно хотите защитить свое Android-устройство. Если вы заинтересованы, просто выполните следующие действия:

1. Скачать и устанавливать ClevGuard на вашем телефоне Android. Вы можете получить его от Google Play Маркет или нажмите на кнопку, чтобы получить доступ к установщику прямо с официального сайта.
2. Презентация приложение и удар «Сканировать» в главном интерфейсе. Он обнаружит все приложения в вашем телефоне.
3. Когда сканирование будет завершено, прочитайте сводку и посмотрите, нет ли угроз.
4. Теперь, если он обнаружит шпионское ПО, просто нажмите на на кнопку «Исправить все», чтобы избавиться от него.

Вот как легко удалить шпионское ПО с помощью ClevGuard. Попробуй это сейчас!