Как удалить приложение алиэкспресс с телефона

Иногда у клиента появляются ситуации, когда аккаунт на Алиэкспрессе больше не нужен. Тогда-то он и решает его удалить. Однако следует помнить о том, что если удалить свой личный кабинет, то пропадут и данные о заказе, все те баллы, которые были накоплены, бонусы и информация о транзакциях. Вся эта информация, которая удаляется с аккаунта Алиэкпресс, восстановлению не подлежит. Поэтому перед тем, как удалить аккаунт в Алиэкспресс с телефона, убедитесь в том, что все заказы вам уже пришли, а споры закрыты, а значит вас уже ничесго не связывает с китайской площадкой.

Возможно ли удалить аккаунт с Алиэкспресс

Профиль, когда-то созданный на сайте Али, действительно можно через некоторое время удалить. Причин, почему это должно быть сделано, может быть несколько. Возможно, у клиента возникла неудовлетворенность в качестве товаров, также причина может быть в проигранных спорах, атаках мошенников, наличие еще одного аккаунта и так далее. Кстати, если причина в том, что аккаунтом завладели мошенники – не спешите его удалять. Обратитесь к специалистам технической поддержки, и, возможно, они помогут вам восстановить доступ.

Если был украден пароль от аккаунта или адреса электронной почты, то у покупателя имеется достаточно способов для их восстановления. А вот чтобы не произошла утечка личной информации, как раз и нужно удалить аккаунт. Иногда удаление старого аккаунта нужно и для того, чтобы воспользоваться бонусной акцией. Ведь ни для кого не секрет, что сайт дарит поощрительные купоны новичкам.

В любом случае перед тем, как удалить аккаунт в Алиэкспресс на русском, нужно помнить о том, что вместе с ним удалятся и все остальные данные. Заблокировав личный кабинет, вы потеряете все активные бонусы и закладки любимых магазинов. Также будут утрачены все те преимущества, которые соответствуют статусу покупателя. Поэтому перед тем, как удалить ЛК с компьютера или телефона, нужно как следует подумать.

Пошаговая инструкция на русском

Процесс полного удаления личного кабинета не занимает много времени, и требует от клиента всего пары минут. Для того, чтобы его удалить, необходимо зайти в свой аккаунт. В процессе удаления система задаст вопрос о том, почему вы удаляете аккаунт. В процессе удаления ЛК в приложении или в полной версии сайта убедитесь в том, что все заказанные товары уже получены. В противном случае вы рискуете потерять их навсегда.

В полной версии

Инструкция по удалению аккаунта выглядит следующим образом:

• Вначале войдите в тот аккаунт, который вы хотите уделить. Сделать это можно через «мой Алиэкспресс» или «Мои заказы».

• В открывшемся окне в верхней части меню выберите «Настройки профиля» — через этот раздел и будет осуществляться удаление. Затем вся информация пойдет не на русском, а на английском языке. Выберите надпись «My Personal Information», что означает «Мои личные данные», а затем «Edit Member Profile», что означает «Редактировать профиль».

• Откроется окно, в котором справа нужно будет нажать «Deactivate Account», что переводится как «Удалить аккаунт». Нажимаем на эту активную ссылку.

Затем при переходе на новую страницу откроется небольшая анкета. Соответственно, покупатель должен будет е заполнить. В пункте под номером один вас попросят внести свою электронную почту, к которой привязан личный кабинет, который подлежит удалению. Это делается для вашей же безопасности. Под цифрой два необходимо скопировать фразу, написанную жирным шрифтом (которая переводится как «Удалить мой аккаунт» и вставить в пустое поле. Ну и, наконец, под цифрой три нужно будет выбрать одну из причин удаления.

Причин, почему аккаунт удаляется, предлагается множество – начиная от обычной незаинтересованности и заканчивая мошенничеством. А возможно даже «Я больше не занимаюсь бизнесом». Выберите тот вариант, который вам по душе.

После того, как все данные будут введены, в нижней части страницы нажмите на активную ссылку «Deactivate my account». Система спросит, действительно ли вы хотите удалить аккаунт, если вы соглашаетесь с этим, то нажмите на клавишу «Ок».

Поздравляем, вы сделали это, теперь ваш аккаунт действительно удален!

С мобильного телефона

Если говорить о мобильном приложении, то здесь предусмотрены практически все те же функции, что и в полной версии сайта. Тем не менее, удаление аккаунта происходит только в полной версии сайта – в программе для IOS и Android вы этой функции не найдете.

Для того, чтобы удалить аккаунт, нужно действовать следующим образом:

1. Войдите в мобильное приложение и авторизуйтесь в том аккаунте, который вы собираетесь удалить.
2. Если вы не помните свой пароль, можно воспользоваться формой для восстановления.
3. В нижней части страницы выберите «Полная версия сайта».
4. Перейдите на нее и удалите свой аккаунт так, как это описано выше.

Специалисты объясняют такой способ удаления тем, что аккаунт удаляется не с самого сайта Алиэкспресс, а через систему профилей Алибаба.

Как удалить аккаунт, если он заблокирован

Многие клиенты, столкнувшиеся с блокировкой, интересуются, как удалить аккаунт Алиэкспресс, если он заблокирован.

К сожалению, способов, позволяющих восстановить аккаунт при его блокировке не существует. Специалисты блокируют аккаунт, после чего он не подлежит удалению или использованию. Единственное, что может сделать владелец аккаунта – это создать новый личный кабинет и изменить в нем регистрационные данные.

Существует множество причин по которым может понадобится удалить аккаунт Алиэкспресс (учётную запись).

Давайте разберёмся как удалить аккаунт Алиэкспресс с телефона (в приложении) и с компьютера (веб-версии).

Вы должны знать, что после удаления аккаунта все данные о заказах, баллы за задания, сохранённые купоны и др. данные будут стёрты из системы навсегда.

Как удалить аккаунт Алиэкспресс

Удаление профиля с телефона:

1. Открываем мобильное приложение AliExpress.

2. Переходим в свой профиль в правом нижнем углу.

3. Касаемся настроек  в правом верхнем углу.

4. Переходим в раздел «Профиль».

5. Касаемся «Об аккаунте».

6. Нажимаем на кнопку «Удалить аккаунт».

7. Подтверждаем удаление.

UPD: в новом дизайне откройте свой профиль, далее коснитесь «Личные данные». Затем «Об аккаунте» и «Удалить аккаунт».

• Перед удалением не забудьте подтвердить заказы на Алиэкспресс.

Как удалить приложение AliExpress?

На Андроид системе: откройте настройки смартфона, перейдите в раздел «Приложения». Далее откройте приложение AliExpress и коснитесь кнопки «Удалить».

На айфоне (iOS): найдите приложение AliExpress и выполните по нему долгий тап (коснитесь и удерживайте), затем коснитесь «Удалить».

Как удалить профиль Алиэкспресс с компьютера:

1. Переходим на сайт AliExpress и авторизуемся под своим логином и паролем.

2. Открываем «Мой Профиль» в правом верхнем углу (не забудьте удалить банковскую карту).

3. Кликаем по своему имени или аватарке.

4. Нажимаем на ссылку «Изменить профиль».

5. В право верхнем углу нажимаем на кнопку «Деактивировать».

UPD: в новом дизайне откройте «Профиль», затем «Личные данные». И нажмите «Удалить профиль».

6. Заполняем форму и нажимаем на кнопку «Deactivate my account».

• Форма на английском языке, я перевёл для вас на русский (нужно указать свою почту, написать вручную «Deactivate my account», выбрать любую причину и подтвердить удаление).

Удалила учётную запись Алиэкспресс, как восстановить?

Восстановить удалённый аккаунт на Алиэкспресс невозможно. Это 100% информация.

Всё, что вы можете — создать новый аккаунт на Алиэкспресс под новым логином (почтой или номером телефона).

Дойдут ли заказы, после удаление аккаунта?

Если посылки уже в пути, то скорее всего дойдут.

Но отменить заказ или открыть спор для возмещения средств (если заказ не пришёл) вы уже не сможете.

Можете просто удалить заказы из списка (см. в статье).

Желание деактивировать аккаунт на Алиэкспресс может появиться по разным причинам: грубое общение с продавцом, неудовлетворенность качеством товаров, слишком долгой доставкой, проигранными спорами, неприятные ситуации с мошенниками и др.

В любом случае, необходимо понимать, что, удаляя профиль, вы теряете все ваши данные учетной записи, привилегии, баллы, купоны и историю заказов. Перед тем как деактивировать профиль удостоверьтесь в том, что все заказы вами получены. В противном случае, вы можете потерять заказ.

Чтобы удалить профиль с Алиэкспресс воспользуйтесь нашей подробной инструкцией, представленной ниже.

Как удалить аккаунт Алиэкспресс с компьютера

Для удаления акканута с компьютера вам необходимо:

1. Зайти в личный кабинет AliExpress
2. В правом верхнем углу кликнуть на ссылку «Мой профиль»
   
3. После перехода на страницу в горизонтально меню кликнуть на ссылку «Профиль»
   
4. Далее в левом блоке с названием «Настройки профиля» кликнуть по ссылке «Изменить настройки»
   
5. На странице настроек профиля нажать на ссылку «Изменить профиль»
   
6. После этого у вас откроется страница с вашей личной информацией. Здесь вы можете изменить порядок уведомлений e-mail рассылок или поменять пароль. Для удаления аккаунта с Алиэкспресс вам необходимо нажать на ссылку «Deactivate Account» в правом верхнем углу.
   
7. В открывшемся окне у вас появится предупреждение на английском языке о последствиях удаления аккаунта, а также поля для обязательного заполнения.
   1. В поле «Confirm your account:» введите идентификатор пользователя или электронную почту
   2. В втором поле напишите «Deactivate my account».
8. Далее в поле «Release my account at the same time» укажите, хотите ли вы одновременно очистить аккаунт или нет. По умолчанию стоит «Yes».
9. Далее выберите причину, почему вы хотите удалить аккаунт.
   Ниже приведен перевод основных причин удаления профиля на Алиэкспресс:
   1. «I don’t purchase on AliExpress.com so I don’t need this account» – Я не покупаю на AliExpress.com, поэтому мне не нужен этот аккаунт
   2. «I can’t find products that matches my needs» – Я не могу найти продукты, которые соответствуют моим потребностям
   3. «I received too many emails from Aliexpress.com» — Я получил слишком много писем от aliexpress
   4. «Other» – здесь вы можете написать собственную причину удаления аккаунта
10. После этого в нижней части страницы нажмите на кнопку «Deactivate my account»
    
11. Далее вам необходимо подтвердить удаления аккаунта. Нажмите «ОК».

Готово! Ваша учетная запись удалена с Алиэкспресс.

Обращаем ваше внимание, что восстановить удаленную учетную запись невозможно! Вам необходимо создавать новый аккаунт для заказа товаров на Алиэкспресс.

Как удалить аккаунт Алиэкспресс с телефона

На данный момент удалить аккаунт через мобильного приложение Алиэкспресс невозможно. Это можно сделать только в полноформатной версии сайта (через компьютер).

Существуют разные причины, почему возникает необходимость удалить аккаунт на Алиэкспресс. Так или иначе это возможно, если соблюдать пошаговую инструкцию.

Причины удаления профиля на Алиэкспресс

Алиэкспресс является одним из самых популярных интернет-магазинов во всем мире. Связано это с низкими ценами на предлагаемые товары, огромным ассортиментом, возможностью осуществления доставки в любой город и удобным сервисом обслуживания. Однако иногда требуется удалить аккаунт на Алиэкспресс.

Причины:

• неудовлетворенность качеством продукции;
• неудачный спор, который разрешился в пользу продавца;
• атаки хакеров или мошенников на личную страницу покупателя;
• чрезмерная навязчивая реклама;
• блокировка за нарушения правил пользования сайтом.

Реже страницу удаляют и создают новую, чтобы получить поощрительные бонусы, которые доступны только новым посетителям сайта. Сделать это можно через любое устройство – на компьютере, планшете или телефоне. Процедура простая и занимает всего несколько минут.

На заметку!

После удаления личного кабинета полностью исчезнет вся история заказов и товары, добавленные в корзину. Также будут утрачены накопленные скидки и другие привилегии.

Удаление заблокированного аккаунта на Алиэкспресс

В популярном интернет-магазине предусмотрено два вида блокировки пользователя – временная или постоянная. В первом случае необходимо дождаться ее окончания, после чего можно продолжить пользоваться услугами сайта. Во-втором случае рекомендуется удалить аккаунт навсегда, чтобы для сторонних лиц не стали доступны личные данные. Пошаговая инструкция удаления личного кабинета, если он заблокирован:

1. Требуется зайти на официальную страницу сайта Алиэкспресс и пройти процесс авторизации. Если правила были нарушены, то появится надпись о блокировке.
2. Ниже будет надпись «Appeal for reactivation». Необходимо нажать на нее.
3. Откроется новое окно, где предстоит загрузить фотографию паспорта или водительского удостоверения. Это необходимо для подтверждения того, что аккаунт действительно принадлежит тому человеку, который планирует его удалить.

После отправки данных придет запрос администрации интернет-магазина. В зависимости от их решения, личный кабинет будет полностью удален или восстановлен. В случае снятие блокировки можно зайти на свою страницу и самостоятельно удалить ее.

На заметку!

Если нет доступа к почте, требуется обратиться в службу поддержки с запросом о смене адреса.

Как удалить аккаунт Алиэкспресс с телефона

Если зайти на сайт на телефоне, то автоматически будет отображена его мобильная версия. В ней предусмотрен удобный интерфейс и масса полезных функций, но удаление аккаунта в этом случае недоступно. Требуется перейти в полную версию сайте на компьютере, планшете или через мобильный браузер.

Как удалить аккаунт Алиэкспресс с компьютера

Самый удобный способ аннулировать доступ к Алиэкспресс – через браузер компьютера. Для этой цели потребуется выполнить несколько простых шагов:

1. Зайти на официальную страницу сайта. Сделать это можно двумя способами – ввести в поисковой строке название магазина или перейти по ссылке: https://aliexpress.ru.
2. Перейти в личный кабинет. Для этого потребуется ввести адрес электронной почты и пароль.
3. В правой части экрана в списке меню кликнуть по «Мой AliExpress».
4. Появится новое окно, в котором сначала требуется нажать на «Профиль», а затем перейти к настройкам.
5. Нажать на «Deactivate Account» и заполнить свободные поля в появившейся форме с указанием причины удаления.

Покупатель может выбрать время блокировки, в течение которого он сможет восстановить данные. Если он не сделает это в указанный период, то личная страница будет навсегда аннулирована.

На заметку!

Перед удалением рекомендуется зайти в историю заказов и проверить, нет ли уже оплаченных, но еще не доставленных товаров. В противном случае доступ к ним будет утрачен.

Удаление профиля с мобильного приложения: пошаговая инструкция

Многие покупатели часто спрашивают о том, можно ли удалить личный кабинет Алиэкспресс через мобильное приложение. К сожалению, такой функции не предусмотрено. Необходимо сделать одно из двух:

1. Авторизоваться на сайте интернет-магазина через мобильный браузер.
2. Зайти в личный кабинет через браузер компьютера.

Стоит заметить, что проблемы возникают и с другими опциями, например, с созданием спора. Остальные возможности, которые касаются выбора продукции, оформления и отслеживания заказа, доступны на телефоне.

Можно ли удалить заблокированный аккаунт

Если пользователь систематически нарушает правила сайта, то его аккаунт заблокируют. В этом случае можно сделать следующее:

1. Написать обращение администрации с просьбой о восстановлении. Ответ придет в течение нескольких дней на указанный адрес электронной почты.
2. Дождаться окончания блокировки, если она временная.
3. Создать новый личный кабинет.

Удалять заблокированный аккаунт навсегда нет необходимости, так как доступ к личным данным уже утрачен. Информация о заказах для сторонних лиц будет недоступна.

Навсегда удалить профиль на Алиэкспресс возможно, но только в полной версии сайта. Для мобильной версии или приложения этот сервис недоступен. Если правильно выполнить пошаговую инструкцию, то вся личная информация навсегда исчезнет с сайта.

Если ранее приходилось покупать на Aliexpress, оформлять заявки на доставку товаров, рекомендуется, прежде чем удалить аккаунт на площадке Алиэкспресс, проверить не только оплату заказов, но и их закрытие.

Не менее важно убедиться в том, что на профиле нет заявок, что требуют официального подтверждения доставки на русском. Только после этого можно будет выполнить несложную процедуру, в результате которой удаляется учетная запись пользователя системы.

Внимание! Если решите удалить профиль на этом сайте, важно понимать, что все заработанные ранее бонусы и баллы, как и сама история совершаемых операций, подлежат безвозвратному удалению.

Как удалить аккаунт в Алиэкспресс на русском

Когда убедились, что на сайте нет спорных ситуаций с заказанными ранее товарами, важно поэтапно совершить ряд шагов:

• необходимо авторизоваться на официальном сайте и посетить личный кабинет;
• переместившись на свою страницу профиля – клацнуть на кнопку с надписью «удалить аккаунт»;
• откроется электронная форма, где в первой строке нужно будет указать свой email, к которому был привязан аккаунт;
• ниже указать функция деактивации своего профиля.

После этого учетная запись может удалиться, но для завершения этой процедуры придется указать причину такого выбора. При нажатии красной кнопки внизу страницы профиль будет окончательно ликвидирован. И тема как удалить аккаунт Алиэкспресс на компьютере не будет волновать пользователя, который все выполнил строго по этой инструкции.

После нажатия на красную кнопку с надписью «Deactivate my account», придется снова подтвердить повторный запрос на удаление вашего аккаунта. Придется клацнуть на кнопку с надписью «Ок»

Рекомендации для телефона

Если еще не знаете, как сразу удалить аккаунт Алиэкспресс с телефона, нужно запомнить, что профиль невозможно удалить при помощи мобильного приложения. Придется переместиться на оригинальную версию сайта через ПК или браузер в телефоне и только потом строго следовать основным положениям инструкции.

Чтобы деактивировать аккаунт с мобильного устройства:

• Необходимо зайти в личный кабинет и воспользоваться настройками профиля.
• Придется дать согласие на изменение параметров.
• Переместиться на страничку для изменений и клацнуть на клавишу с деактивацией.
• Выбрать причину для указания причин удаления своего аккаунта.

Эту процедуру несложно будет выполнить для тех, кто поэтапно знает, как удалить аккаунт Алиэкспресс с компьютера или девайса. Но, кроме потери истории о заказах, а также контактов, покупатель не сможет больше связаться со своими продавцами.

Хотя, если еще действуют заказы, они будут надежно защищены и не придется переживать об их исполнении. Но не нужно принимать поспешных решений. Ведь при блокировке своего профиля, покупатель лишится в одно мгновение всех наработанных привилегий и особых преимуществ.

Рекомендуется создать резервную страницу для случаев, когда придется срочно оформить доставку нужного груза из Китая. Невозможно будет восстановить уничтоженную учетную запись. А чтобы не сожалеть о поспешно принятом решении, предлагается проверить все закрытые заказы, а также подумать о том, насколько выгодно заказывать вещи на этой популярной торговой площадке.

На сайте постоянно предоставляются бонусы и скидки, при этом в системе можно пользоваться бесплатной доставкой качественных товаров из Китая от самых известных интернет-магазинов с высоким рейтингом и проверенной репутацией в интернет-сети.

Причинами для устранения персональной учетной записи на Алиэкспресс могут быть не только уход из бизнеса или обман со стороны продавца, но и новое сотрудничество с компаниями и клиентами, которые полностью отвечают заявленным требованиям со стороны покупателя или продавца.

Чтобы удалить аккаунт на Алиэкспресс, особых навыков и усилий от пользователя не требуется. Стандартный набор действий – «поорудовать» немного мышкой в профиле. Но вот какая проблема может стать препятствием в этом мероприятии – поиск этой самой опции удаления, где и что нажать.

Эта статья послужит вам гидом по удалению профиля на китайской торговой площадке. В ней всё подробно и последовательно расписано, что делать (и главное – на русском, т.е. с переводом некоторых кнопок и настроек, которые отображаются в Aliexpress исключительно на английском).

Подготовка

Прежде чем удалить аккаунт, убедитесь в том, что все торговые операции в нём завершены, а также всевозможные разбирательства по получению, оплате покупок. Кроме этого, взвесьте все «за» и «против» – действительно ли не нужен профиль. Контрольный вопрос в этом раздумье (но если, конечно, достаточно давно пользуетесь услугами магазина): не жалко ли потерять все накопленные бонусы, баллы и прочие покупательские привилегии, данные; ведь когда учётка удаляется, это всё пользовательское добро исчезает безвозвратно.

Итак, если решение принято, приводите в действие нижеописанную инструкцию.

Удаление на офсайте с компьютера

1. Войдите в учётную запись, которую собираетесь удалить.

2. Наведите курсор на иконку «Блок профиля» (вверху слева).

3. В выпавшем списке выберите пункт «Мой Aliexpress».

5. В горизонтальном меню (под поисковой строкой) кликните раздел «Настройки профиля».

6. В блоке слева перейдите в подраздел «Изменить настройки».

7. На загрузившейся странице, в блоке «Личная информация», кликните по опции «Изменить профиль».

8. Вверху справа в панели редактирования активируйте команду «Deactivate Account» (что означает – «деактивировать аккаунт»).

9. Оформите заявку на удаление. Заполните все поля и укажите запрашиваемую информацию:

Confirm your account (подтвердите свой аккаунт): добавьте e-mail, указанный при регистрации или ID (идентификатор) профиля.

Type in the following words (введите следующие слова): в этом поле наберите с клавиатуры – «Deactivate my account» (отключить мой аккаунт).

Release my account at the same time: активацию команды удаления можно оставить по умолчанию (Yes).

«Please tell us your reason… »: укажите причину, из-за которой приняли решение удалить учётную запись – кликните кружок в нужной строке. В списке:

• «Я не покупаю на AliExpress.com… »;
• «Я не могу найти нужные мне товары»;
• «Я получил слишком много писем от AliExpress.com»;
• «Other» (здесь можно указать свою причину в поле, но только на английском).

10. Проверьте заявку: правильно ли заполнены поля. Если всё верно, нажмите красную кнопку «Deactivate my account».

11. Подтвердите запрос на удаление: в дополнительном окне выберите «OK».

12. В случае корректного завершения операции появится уведомление сервиса об удалении профиля (Your… account has been deactivated).

Можно ли деактивировать с мобильного?

В приложении Алиэкспресс для телефона удалить личный аккаунт никак не получится. По той простой причине, что там нет такой функции. Разработчики по своим соображениям не добавили её в меню. И на этот счёт есть информация в панели приложения.

Так что, если вы решили избавиться от учётки в магазине именно на телефоне, необходимо воспользоваться веб-версией. Открыть на мобильном любой актуальный браузер, загрузить офсайт Алиэкспресс, авторизоваться в аккаунте и воспользоваться инструкцией по удалению, описанной выше (смотрите руководство для ПК).

Можно ли удалить заблокированный профиль

С этой затеей ничего не выйдет. Если наложили бан (аккаунт заблокирован), то доступа нет – ни к профилю, ни к опции удаления. Альтернативный выход из ситуации: обратиться в техподдержку с просьбой разблокировать учётку и только потом в стандартном порядке выполнить удаление.

Вот и все рекомендации по удалению. Как видите – всё просто. Но помните! Удалённый аккаунт на Алиэкпресс никак восстановить нельзя. Так что, не спеша подумайте – нужно ли удалять. В любом случае вы теперь знаете, как правильно и, самое главное, быстро деактивировать учётную запись на aliexpress.com.

Удалить аккаунт в АлиЭкспрессе с телефона пользователь сможет, если перейдет к веб-версии. В приложении недоступна деактивация через функции к основном меню.

Как удалить аккаунт с компьютера

Удалить профиль на Алиэкспресс у пользователя получится лишь в том случае, если он ранее его подтвердил по адресу электронной почты. По указанному ранее email придет подтверждение на полную деактивацию.

Как убрать аккаунт с компьютера:

1. Авторизоваться на сайте – перейти в раздел: «Мой профиль».
2. Личная информация – Изменить.
3. Сбоку появится кликабельная фраза: «Deactivate Account».
4. Заполнить информацию: контактный адрес электронной почты, ввести фразу на английском «Удалить мой аккаунт», выбрать причину удаления, отметить пункт «Деактивировать мой профиль сейчас».
5. Отправить.

При переходе в раздел появится уведомление: «Удаление аккаунта ведет к потере всех данных, включая отправленные сообщения, статус «Продавца». То есть, после деактивации страницы владелец не сможет восстановить утерянные сведения.

В популярные причины удаления входят:

• я не использую Aliexpress;
• не нашел товары, которые соответствуют моим требованиям;
• получаю много писем от площадки.

Первый вариант позволяет тут же удалить профиль. Для остальных предложены варианты из ответов технической поддержки и помощи в работе с сайтом. В конце находится пустое поле, куда можно ввести свою причину. Вводить нужно на английском языке, так как основная направленность технической поддержки на англоязычную аудиторию.

Как удалить аккаунт Алиэкспресс с телефона

С мобильного устройства, чтобы удалить аккаунт на Алиэкспресс навсегда, нужно перейти в браузер и авторизоваться на сайте. Приложение предлагает всего лишь отредактировать основную информацию, но не деактивировать.

Как выполнить удаление:

1. Использовать любой установленный браузер.
2. Открыть Aliexpress – авторизоваться.
3. Перейти в раздел: «Мой аккаунт».

Далее – все те же действия, что и с компьютерной версии. Чтобы быстрее разобраться на сайте, нужно переключить в настройках обозревателя «Веб-версия». Появится стандартный внешний вид, как с ПК, а уменьшать или приближать изображение можно с помощью свайпов.

Как и в ПК-версии, по подключенному адресу электронной почты поступит сообщение о полной деактивации. Чтобы совершать покупки в дальнейшем, нужно создать новый аккаунт, но уже с другими данными.

Часто задаваемые вопросы

В категорию часто задаваемых вопросов входят не только те, которые касаются восстановления данных, но и по управлению учетной записью:

• как удалить Историю на Алиэкспресс. Поиск товаров, раздел «Желания» и кэш приложения;
• что делать, если я забыл пароль. Воспользоваться соответствующей формой, если к аккаунту был подключен адрес электронной почты;
• как отключить Историю. С помощью настроек в мобильном приложении.

Как удалить историю поиска со смартфона:

1. Зайти в мобильное приложение – Главная.
2. История поиска – нажать по значку в виде «Корзины».
3. Подтвердить удаление.

Теперь владелец профиля может приступить к очистке кэша приложения:

1. Перейти к раздел: «Мой профиль» — сверху значок в виде шестеренки.
2. Очистить кэш – подождать, пока будет выполнена процедура.

Очистка временных данных освобождает память смартфона от копии просмотренных фотографий, комментариев.

Как восстановить удаленный аккаунт на AliExpress?

Чтобы вернуть удаленную страницу с Алиэкспресса, нужно воспользоваться ссылкой для восстановления: Вернуть профиль

Если последний пункт отсутствует, но пользователь размещал заказы – восстановиться можно по номеру привязанной карты. Как и в любом другом сервисе, если профиль был деактивирован свыше 30 дней назад – вернуть его не получится.

Выполнить восстановление:

1. Перейти по ссылке – нажать: «Да – Размещал заказы в последнее время».
2. Есть ли номер – Отсутствует.
3. Способ оплаты – Банковская карта.
4. Отправить – ввести номер своей карточки.

Такой вариант подойдет не только для продавцов, но и владельцев личных страниц, которые часто совершали заказы в Алиэкспрессе. Другой вариант, как восстановиться – обратиться в техническую поддержку. Обратиться к нее смогут даже неавторизованные пользователи:

1. Воспользоваться адресом электронной почты: buyerservice@aliexpress.com
2. Описать проблему на английском – отправить заявку.

Создавать жалобу и просьбу о восстановлении аккаунта лучше с того emal, на который была зарегистрирована учетная запись.

Как удалить аккаунт AliExpress на Андроид и Айфон?

Удалить аккаунт на Алиэкспрессе навсегда поможет техническая поддержка, которая есть в мобильном приложении через вкладку — «Обратная связь» и «Служба поддержки»:

1. Зайти в приложение – Мой профиль.
2. Обратная связь – написать претензию и прикрепить скриншот.
3. Указать правильный email – отправить заявку.

Или, воспользоваться разделом служба поддержки:

1. Нажать по разделу в «Моем профиле».
2. Подождать, пока загрузится страница в браузере.
3. Снизу: «Чат» — поприветствовать помощника «Еву».
4. Написать: «Деактивировать страницу» — следовать подсказкам, которые будут отправлены.

Также, если отправить сообщение: «Это не решает моей проблемы», пользователь будет переведен на реального оператора чата. В основном, с информированием насчет стандартных функций справляется автоматизированный робот.

Как удалить аккаунт AliExpress навсегда?

Деактивация ровняется удалению профиля навсегда, поэтому восстановить стандартными способами страницу не всегда получается. На удаление данных влияет срок последнего оформленного заказа, наличие подтверждения адреса электронной почты и другой информации, которая может помочь в восстановлении страницы.

Помимо того, что с аккаунта будут стерты данные о заказах, также удаляются фотографии, отзывы и личные сообщения владельца.