Как удалить подписку яндекс на телефоне

Не поможет и удаление аккаунта. Вот как правильно отменить подписку «Яндекс.Плюс» с айфона и андроида.

Как отключить подписку «Яндекс» на айфоне

Отменить подписку на iOS можно тремя способами:

1. Через настройки.
2. На сайте «Яндекса».
3. Через мобильного оператора.

Через настройки

Чтобы отменить подписку, выполните следующие действия:

1. Откройте настройки.
2. Нажмите по своему имени под аватаркой пользователя.
3. Нажмите «Подписки»:

Нажмите на имя пользователя под аватаркой и откройте подписки

1. Выберите подписку «Яндекс.Плюс» (или «Яндекс.Музыку»). Для этого нажмите на нее.
2. На новом экране нажмите «Отменить подписку».

Если доступ к устройству, с которого вы покупали подписку «Яндекс.Плюс» утрачен, то отключить такую подписку вы можете на странице своего аккаунта в магазине iTunes.

На сайте

Этот способ подойдёт вам, если вы оплачивали и оформляли подписку через сайт «Яндекс.Плюс».

1. На главной странице «Яндекс» (в правой части экрана) нажмите на иконку «Яндекс.Плюс»:

Нажмите на кнопку Плюса в верхней правой части экрана

1. Нажмите строку «Плюс»:

Нажмите кнопку «Плюс»

1. На новом экране нажмите «Плюс активен»:

Нажмите кнопку «Плюс активен»

1. Теперь нажмите кнопку «Управлять»:

Выберите «Управлять»

1. Теперь выберите iOS / iPhone, чтобы отключить подписку «Яндекс.Плюс» на айфоне:

Нажмите «Отвязать» напротив необходимого устройства

Через мобильного оператора

Этот способ отмены автоматического продления подойдет только в том случае, если вы оформляли «Плюс» через оператора. Чтобы отменить эту подписку, нужно обратиться в поддержку оператора мобильной связи.

Как отменить подписку «Яндекс.Плюс» на Android

Так же, как и в случае с айфоном, подписку можно отменить через сайт и через мобильного оператора. Специфический способ отмены подписки для Android – через Google Play.

Как отменить подписку «Яндекс.Плюс» в Google Play

Чтобы отменить подписку, которая была оформлена через магазин Google Play, выполните следующий алгоритм действий:

1. Запустите Google Play.
2. Нажмите по иконке профиля наверху:

Нажмите на аватарку своего профиля Google

1. Войдите в раздел «Платежи и подписки»:

Нажмите «Платежи и подписки»

1. На следующем экране нажмите «Подписки»:

Тапните по надписи «Подписки»

1. Выберите «Яндекс.Плюс».
2. Подтвердите отмену подписки.

Как заморозить «Яндекс.Плюс»

Если вы не планируете пользоваться сервисом ближайшие недели (деловая поездка, отпуск, путешествие), то можно заранее приостановить подписку. В этом случае выбранный период времени не будет расходоваться в счет вашей подписки.

Приостановка подписки доступна на 4, 8 или 12 недель

Заморозить подписку не получится, если у вас оформлен пробный тариф или годовая подписка, а также подписка через другие сервисы (например, через App Store, Amediateka, More TV и другие).

Чтобы заморозить «Яндекс.Плюс», выполните следующие действия:

1. Откройте главную страницу «Яндекс.Плюс».
2. Авторизуйтесь в своем аккаунте.
3. Нажмите кнопку «Плюс активен» в левом верхнем углу экрана:

Нажмите на эту кнопку

1. Выберите подписку, которую необходимо приостановить:

Мы будем замораживать подписку «Плюс Мульти с Амедиатекой»

1. Нажмите на ненужную в данный момент подписку и выберите пункт «Приостановить подписку».

После заморозки подписки вы будете видеть такое сообщение

Полезные рекомендации

• Удаление приложения и удаление аккаунта не влияет на автоматическое продление подписки «Яндекс.Плюс». Её, в любом случае, придётся отменять вручную.
• Всегда пишите в техподдержку «Яндекс.Плюс» при возникновении сложных ситуаций.
• Понять, что подписка «Яндекс.Плюс» отменена на айфоне, можно, проверив свой аккаунт App Store: в разделе управления подписками вы увидите уведомление о том, что подписка скоро закончится.
• В некоторых случаях (нестабильное подключение, сброс соединения) платеж за оформление подписки списывается два раза. В этом случае отменить подписку «Яндекс.Плюс» и вернуть деньги можно только через техподдержку. Обязательно приложите скриншот с детализацией транзакции по вашей карте, на ней должно быть видно получателя платежа, маску карты (первые или последние цифры карты) и дату совершения платежа.
• Если вы оформляли подписку через Apple Store или Google Play, то аннулировать ее можно будет только через эти сервисы.

Если деньги уже списались, то вернуть их через сервис невозможно (в соответствии с условиями лицензионного соглашения и оферты). Попытаться вернуть средства вы можете, связавшись со своим банком.

Осенью этого года вы наверняка заметили, что Яндекс Плюс подорожал. До последнего пересмотра ценообразования пользователям было доступно два типа подписки: Плюс за 199 р/мес и Плюс Мульти за 299 р/мес. Но в сентябре Яндекс отменил базовый вариант, принудительно переведя всех клиентов на Мульти. Теперь платить придется на 50% больше. Этот факт заставил многих людей задаться вопросом, как отключить Яндекс Плюс, и присмотреться к другим площадкам. Cегодня я дам вам исчерпывающий ответ, попутно рассказав обо всех нюансах процедуры отмены.

Что будет, если отключить подписку Яндекс

Прежде чем ответить на вопрос, как отключить подписку Плюс с телефона, на пару абзацев побуду в шкуре сотрудника Яндекса и попробую переубедить вас. Если решите отменить подписку, то лишитесь следующих преимуществ:

• фильмы, сериалы и ТВ-каналы на КиноПоиске;
• любимые песни и подкасты в Яндекс Музыке;
• бесплатная доставка в Яндекс Маркете при заказе на сумму от 1 499 ₽;
• телефонный ассистент с Алисой;
• повышенный кэшбек баллами при покупке товаров и услуг в фирменных сервисах Яндекса;
• оплата определенной части стоимости товаров и услуг баллами;
• возможность накопить баллы Яндекса в игре Плюс Сити.

Отменив подписку, вы сможете продолжать пользоваться ее преимуществами до окончания оплаченного периода. Как только он закончится, Яндекс сохранит ваши рекомендации в Музыке и КиноПоиске, а также оставит честно заработанные баллы Плюса. Правда, последние будут храниться всего 30 дней. Так что успевайте их потратить.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Дзене, где мы публикуем эксклюзивные материалы

Как заморозить подписку Яндекс Плюс

Если причиной вашего отказа от преимуществ подписки является, например, временный отъезд, попробуйте заморозить Яндекс Плюс. Что это значит? На определенный промежуток времени действие Плюс Мульти остановится, а неизрасходованный период впоследствии будет компенсирован. Здорово? Тогда посмотрите, как приостановить подписку Яндекс:

1. Откройте настройки профиля в любом приложении Яндекса или посетите специальную страницу.
2. Авторизуйтесь, если не сделали это раньше.
3. Нажмите кнопку «Управлять» во вкладке «Плюс активен», а затем — «Приостановить подписку».
4. Подтвердите свое действие.

❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате

В моем случае Яндекс предлагает остановить действие подписки на 1 месяц без возможности выбора другого срока. Возможно, у вас будут варианты. Но, как бы то ни было, перед заморозкой ознакомьтесь с важными нюансами этой процедуры:

• заморозка Яндекс Плюс не распространяется на дополнительные опции (Амедиатека, МТС Premium и другие), поэтому их нужно предварительно отключить;
• приостановить Плюс нельзя, если у вас действует пробный период, при оформлении использовался промокод, или приобреталась Яндекс Станция по подписке;
• после заморозки повторно приостановить Яндекс Плюс можно будет только через 6 месяцев.

Критично ли это? Нет, но будьте внимательны. Яндекс не заинтересован в том, чтобы клиенты тратили меньше денег, а потому старается всеми силами удержать вас даже при заморозке подписки.

🔥 Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс

Как отключить Яндекс Плюс на телефоне

Теперь-то вы точно решили, что нужно отменить подписку Яндекс плюс с телефона? Тогда не смею вас задерживать и предлагаю универсальную инструкцию:

1. Откройте настройки учетной записи в одном из приложений Яндекса или перейдите на страницу Плюса.
2. После прохождения авторизации нажмите кнопку «Управлять» во вкладке «Плюс активен».
3. Пролистайте страницу в самый низ.
4. Нажмите кнопку «Отменить подписку».
5. Не поддавайтесь на провокации Яндекса и еще раз пролистайте страницу вниз, повторно нажав «Отменить подписку».
6. Если нужно — нажмите кнопку еще раз на следующей странице.

В чем заключаются провокации Яндекса? Компания старается сохранить подписку самыми изощренными методами. Среди них есть различные плюшки в виде бонусов или предоставления бесплатного периода, а также попытка сыграть на вашей невнимательности (на первой странице кнопка «Отменить» темного цвета, а на второй — светлого, из-за чего некоторые пользователи по ошибке нажимают «Остаться в Плюсе»).

⚡ Подпишись на Androidinsider в Пульс Mail.ru, чтобы получать новости из мира Андроид первым

Как вернуть деньги за Яндекс Плюс

Важной особенностью отмены подписки Яндекса является тот факт, что она продолжает действовать после отключения ровно до тех пор, пока не закончится оплаченный период. С одной стороны, это здорово. С другой — как бы не дает вам морального права вернуть деньги за Яндекс Плюс.

Но всегда есть исключения, для которых создана служба поддержки. Откройте справку Яндекс Плюс, пролистайте страницу вниз, отметьте галочкой пункт «Другая проблема» и нажмите кнопку «Написать в службу поддержки». Далее подробно опишите свою ситуацию и причину, почему вы хотите вернуть деньги за подписку Яндекс. Если таковой является, например, ошибочное списание, то в 100% случаев вас ждет успех. Все остальное — индивидуально.

Пакетная подписка Яндекс.Плюс дает массу преимуществ для своих пользователей, особенно если они часто используют сервисы Яндекс. Но может случиться так, что по какой-то причине вы решите отказаться от использования подписки, и важно сделать это правильно, чтобы избежать проблем.

Во-первых, важно понимать, что для прекращения подписки ее надо отключать вручную — иначе деньги продолжат списываться даже если вы в удалили приложение Яндекса со своего устройства. Во-вторых, отменять подписку Яндекс.Плюс надо с того устройства, с которого вы ее оформляли. В-третьих, если вы оформили подписку через App Store или Google Play, то отменить их можно только через этим магазины приложений. И, главное, если возникают какие-то сложности — сразу обращайтесь в техническую поддержку Яндекса, чтобы решить трудности без лишних потерь времени, сил и, возможно, финансов.

Как отключить подписку Яндекс.Плюс на смартфоне, если она оформлена через оператора сотовой связи

В случае, если вы оформляли подписку через своего сотового оператора, алгоритм действий будет отличаться в зависимости от компании, которая предлагает вам услуги связи.

«Мегафон»

Подписка отменяется через личный кабинет абонента на сайте оператора связи.

МТС

Подписка отменяется через фирменное приложение «Мой МТС», где нужно зайти в раздел «Услуги» и выбрать «Подключенные», а там уже отключить подписку. После пробного периода в 3 месяца подписка автоматически отменяется.

«Билайн»

Подписка отменяется с помощью отправки SMS-сообщения с текстом «СТОП» или «STOP» на короткий номер 1084.

Tele2

Подписка отменяется через личный кабинет абонента на сайте оператора связи или в мобильном приложении «Мой Tele2».

Yota

Подписка отменяется через мобильное приложение Yota или при помощи специалиста в чате поддержки абонентов оператора связи.

Как отключить подписку Яндекс.Плюс на Андроид

Если вы используете смартфон на операционной системе Android, то управлять подпиской придется через магазин Google Play. При этом не исключено, что после отказа Google от обслуживания выпущенных российскими банками карт, подписка отменится автоматически по истечении срока ее действия. Но лучше не рисковать и вручную ее деактивировать.

Для отключения подписки Яндекс на Андроид необходимо:

• Запустить Google Play;
• Открыть раздел «Подписки»;
• Найти подписку «Яндекс.Плюс»;
• Нажать «Отменить подписку»;
• Следовать инструкциям.

В Google отмечают, что удаление приложения с подпиской со смартфона не отменяет подписку, однако если приложение было удалено из Google Play разработчиком или решением Google, то такая подписка отменится автоматически.

Яндекс Плюс — это мультимедийный сервис, который открывает доступ к большому количеству контента. Здесь доступны фильмы, музыка, подкасты, а также есть возможность делиться с друзьями и близкими людьми своей подпиской. Кроме того, Яндекс Плюс — это дополнительный кешбэк в магазинах. Если вы пользовались этим сервисом и хотите теперь отказаться от него, то вы можете легко отписаться. В этой статье рассматриваем способы отписаться от Яндекс Плюс.

Как отписаться от Яндекс Плюс, если делал подписку на официальном сайте

Оформить подписку на Яндекс Плюс можно как на официальном сайте, так и через магазины приложений Google Play и App Store. Для начала рассмотрим, как отписаться в том случае, если подписка оформлялась на Яндекс Плюс.

1. Перейдите на страницу Яндекс Плюс https://plus.yandex.ru/. Вы должны быть авторизованы в том аккаунте Яндекса, в котором хотите отменить подписку. Здесь вверху слева нажмите на кнопку «Плюс активен».
2. Прокрутите страницу до самого конца и нажмите на кнопку «Отменить подписку». Далее подтвердите своё действие и подписка будет отменена. Обратите внимание, что здесь есть ещё возможность приостановить подписку, то есть поставить на паузу и продолжить заново позже. Иногда этот вариант бывает более удобным, чем полная отмена.

Как отписаться от Яндекс Плюс, если подписывался через Google Play

Подписаться на Яндекс Плюс можно через Google Play. Это удобно обладателям устройств с Android, которые оформляли подписку со своего смартфона или планшета. Для отмены подписки в этом случае сделайте следующее:

1. Откройте Google Play и тапните вверху сперва на своё фото.
2. Появится окно, в котором тапните на «Платежи и подписки».
3. В следующем окне перейдите в раздел «Подписки».
4. Вы окажетесь в списке активных подписок. Найдите Яндекс Плюс и отмените её.

Как отписаться от Яндекс Плюс, если подписывался через App Store

Тем, кто предпочитает устройства от Apple, также удобнее было бы подписаться через магазин приложений App Store. Чтобы отписаться от Яндекс Плюс в этом случае, сделайте так:

1. Зайдите в настройки вашего устройства с iOs.
2. Нажмите на своё имя в верхней части.
3. Зайдите в раздел «Подписки».
4. Найдите подписку Яндекс Плюс и тапните на ней «Отменить».

Посмотрите видео о том, как отписаться от Яндекс Плюс.

Что будет после отмены подписки?

Если вы отмените подписку, то вы не сразу лишитесь всех услуг, которые даёт Яндекс Плюс. Подписка будет всё ещё действительна до того дня, до которого была произведена оплата. Но следующая абонентская плата уже не будет списываться с вашей карты. Начиная с того дня, когда придёт пора оплачивать следующий платёжный период, вы лишитесь доступа ко всем преимуществам Яндекс Плюс.

Отменить подписку можно на любом этапе. Даже в течение пробного бесплатного периода. В этом случае доступ к контенту и всему остальному останется до завершения пробного периода, а потом прекратится.

Если вы были подписаны на Плюс Мульти и подключили подписку другим людям, то доступ потеряют все сразу после того, как закончится оплаченный период. Если в дальнейшем возобновить подписку, то приглашения придётся отправлять всем участникам заново.

Это как раз один из тех случаев, когда удобнее приостанавливать подписку, а не отменять её полностью. Приостановив подписку, вы не лишитесь всех связей на тарифе Плюс Мульти. И после возобновления заново отправлять приглашения уже не придётся.

Что входит в Яндекс Плюс?

Прежде, чем отписываться, вам следует знать, от чего именно вы отказываетесь. Возможно, вы найдёте в Яндекс Плюс что-то нужное и ценное для себя.

Поэтому расскажем, что входит в эту подписку:

1. На этой подписке можно без ограничений слушать музыку и подкасты из сервиса Яндекс Музыка. Можно скачивать аудио, чтобы слушать, когда нет интернета.
2. В Яндекс Радио появляется возможность пропускать не интересные треки. В Радио также отсутствует реклама.
3. Без ограничений доступны все фильмы на Кинопоиске.
4. В подписке весь контент доступен без рекламы.
5. Пользоваться контентом можно как в браузере на компьютере, так и на смартфонах.
6. Можно оплачивать с помощью кешбэка в Яндекс Go, Афише, Драйве, Маркете, Заправке.
7. Также доступны и многие другие бонусы в разнообразных сервисах.

Вам будет это интересно: Что входит в подписку Яндекс Плюс Мульти с Амедиатекой?.

При оформлении подписки Яндекс Плюс доступен пробный период. Его длительность отличается и зависит от того, где именно вы оформляете подписку. Пробный период бывает от одного месяца до года и зависит от сервиса, где подписываетесь. В течение этого времени оплачивать подписку не нужно, но нужно привязать свою карту, чтобы с неё в будущем списывалась абонентская плата.

Пробный период будет недоступен в том случае, если вы уже не в первый раз с текущего Яндекс ID оформляете подписку. Также он будет недоступен, если вы уже пользовались в этом Яндекс ID платными подписками Яндекс Музыки. Те, у кого нет пробного периода, оплачивают подписку Яндекс Плюс сразу.

В «арсенале» Яндекс множество различных сервисов, как бесплатных, так и платных. Некоторые из самых популярных объединены в одну единую подписку – «Яндекс Плюс». И как в случае с любой подпиской, у многих пользователей возникают проблемы. В частности, люди интересуются, как отключить подписку «Яндекс Плюс» и вернуть деньги, списанные с карты.

Списания в размере 199 (Плюс) и 299 (Плюс Мульти) рублей могут быть как с согласия пользователя, так и без. Например, подписка может распространяться сторонними сервисами: мобильными операторами, банками, различными сервисами и приложениями от российских производителей. Она может входить в комплект с другими продуктами, и невнимательный пользователь, не читающий полностью соглашение, может просто о ней не знать. А через 3 месяца бесплатного периода начинаются регулярные ежемесячные рекуррентные автоматические списания.

В этой статье рассмотрим, как отменить подписку Яндекс Плюс, удалить карту, а также разберемся с процедурой возврата списанных денежных средств.

Как отписаться от Яндекс Плюс | Отказаться от подписки

Отписаться от подписки Яндекс Плюс проще всего, воспользовавшись личным кабинетом пользователя. Сделать это можно как в десктопной версии (на компьютере, ноутбуке, телевизоре), так и в мобильной (на телефоне или планшете).

Как отказаться от подписки «Яндекс Плюс»:

1. Запустить браузер;
2. Перейти в поисковую систему Яндекс;
3. Авторизоваться в личном кабинете, нажав кнопку «Войти» в форме авторизации, расположенной в верхнем правом углу сайта;
   
   Важно! Войти нужно именно в тот профиль, с которого была оформлена подписка, в противном случае отменить ее данным способом не удастся. Если возникают проблемы со входом, то нужно воспользоваться процедурой восстановления доступа к аккаунту.
4. Нажать «Плюс», ссылка на который расположена в окне авторизации;
   
   Также можно кликнуть по иконке своего профиля и перейти на страницу «Яндекс Плюс» из меню;
   
5. Открыть меню, нажав на значок с 3 горизонтальными полосками, расположенный в верхней правой части сайта;
   
6. Выбрать пункт «Управление подпиской» в появившемся меню;
   
7. Нажать кнопку «Отменить»;
   
8. Нажать «Отменить подписку» на открывшейся странице для подтверждения операции.
   

После выполнения вышеописанных действий подписка останется активной до конца оплаченного периода, а по его завершению автоплатежи с карты более не буду совершаться.

Если подписка отменяется в течении пробного трехмесячного периода, то срок ее действия сохранится только до окончания текущего месяца.

Как убрать подписку «Яндекс Плюс»: инструкция

Есть альтернативный способ попасть на страницу управления подпиской – из раздела управления аккаунтом.

Как убрать подписку «Яндекс Плюс» — инструкция:

1. Зайти на сайт поисковой системы Яндекс;
2. Кликнуть по иконке профиля в окне авторизации, расположенного в верхнем правом углу сайта, вызвав тем самым контекстное меню;
3. Перейти в раздел «Управление аккаунтом»;
   
4. Выбрать подписку «Плюс» в разделе подписок;
   
5. Нажать кнопку «Отменить»;
   
6. Подтвердить операцию, повторно нажав «Отменить подписку» в появившемся окне.
   

Как отключить Яндекс Плюс через телефон

Практически ничем не отличаются действия по отключению Яндекс Плюс через телефон от описанных выше. Разница лишь в интерфейсе мобильной и полной версий сайта поисковой системы.

Как отключить Яндекс Плюс через телефон:

1. Перейти на сайт Яндекс;
2. Нажать на иконку своего профиля в верхней правой части экрана;
   
3. Нажать «Плюс активен»;
   
4. Перейти в меню на странице подписки, нажав на значок с 3 горизонтальными черточками;
   
5. Выбрать пункт «Управление подпиской»;
   
6. Нажать «Отменить» в строке статуса;
   
7. Подтвердить операцию, нажав «Отключить подписку» в появившемся окне.
   

Альтернативный способ перейти к разделу управления подпиской:

1. Перейти на сайт Яндекс;
2. Открыть меню, нажав на значок своего профиля;
   
3. Нажать на свой логин, расположенный первым пунктом в меню;
4. И перейти в раздел «Паспорт»;
   
5. Выбрать «Плюс» в разделе подписок;
   
6. Отключить подписку нажав кнопку «Отменить».

Как отменить подписку Яндекс плюс через приложение

Многие пользователи оформляли подписку через мобильное приложение: Яндекс GO (Экс-такси), Яндекс музыка, КиноПоиск и прочие. Отменить подписку Яндекс плюс можно непосредственно в интерфейсе приложений. Рассмотрим на примере Яндекс GO:

1. Запустить приложение;
2. Открыть меню (или можно сразу перейти к управлению Яндекс Плюс);
   
3. Нажать «Плюс» в появившемся меню;
   
4. Нажать «Вы в плюсе» чуть ниже на странице;
   
5. Открыть меню подписки;
   
6. Перейти в раздел «Управление подпиской»;
   
7. Отменить подписку;
   
8. И подтвердить операцию.
   

Как отключить Яндекс Плюс на Android

Если подписка была оформлена через Google Play, то ее деактивацию необходимо выполнять из магазина приложений.

Как отключить Яндекс Плюс на Android:

1. Запустить приложение Play Market;
   
2. Открыть меню, нажав на иконку профиля;
3. Перейти в раздел «Платежи и подписки» в появившемся меню;
   
4. Зайти в подраздел «Подписки»;
   
5. Выбрать подписку, от которой необходимо отказаться;
6. Нажать кнопку «Отменить подписку».

Если приложение, через которое оформлена подписка, было удалено, то ее действие автоматически прекратится.

Как отключить Яндекс Плюс на iPhone

Для того, чтобы отключить Яндекс Плюс на iPhone необходимо выполнить следующую инструкцию:

1. Зайти в «Настройки»;
2. Нажать по своему имени;
3. Выбрать в меню пункт «Подписки»;
   
4. Перейти в подписку, от которой необходимо отказаться;
5. Нажать «Отменить подписку».

Ссылка для быстрого перехода в раздел подписок:

https://apple.co/2Th4vqI

Отключение подписки Яндекс Плюс с телефона через мобильного оператора

Несколько иная ситуация, если подписка оформлялась не в личном кабинете, а через мобильного оператора. В таком случае подключённые платные услуги не будут отображаться в ЛК Яндекс, соответственно деактивировать их можно только воспользовавшись методами, обозначенными вашим мобильным оператором.

• Мегафон: в личном кабинете из раздела подписок и с помощью USSD-запроса: *107#;
• МТС: через приложение «Мой МТС» из раздела «Услуги» — «Подключенные»;
• Билайн: в приложении «Мой Билайн» из раздела «Услуги» — «Подключенные»;
• Теле2: в личном кабинете, а также с помощью USSD-команды *942*0#;
• Тинькофф Мобайл (подписка на музыку): из приложения «Тинькофф Мобайл» в разделе «Услуги».

Яндекс Плюс списали деньги за подписку – как вернуть

Что делать, если Яндекс Плюс списали деньги за подписку, как вернуть средства?

Проблема возврата денежных средств за оформленную подписку актуальна для пользователей, которые не успели вовремя отключить бесплатный пробный период, а также для тех, кто вовсе не оформлял данную услугу.

Возврат денег через службу поддержки Яндекс Плюс:

1. Перейти на страницу связи со службой поддержки:
2. Нажать кнопку «Написать в службу поддержки», расположенную в самом низу страницы;
3. Заполнить запрашиваемые данные: номер карты, сумму, дату и время списания;
4. Обязательно отметить галочкой пункт «Я не пользовался подпиской и хочу вернуть деньги»;
5. Заполнить поле с причиной возврата.
   

Обратите внимание! Не каждый случай гарантирует возможность возврата денежных средств пользователю. Все условия описаны в разделе «Условия Подписки».

Пользователи банковской карты Яндекс Плюс могут вернуть потраченные за подписку деньги в объеме 100%. Для этого необходимо соблюсти ряд условий.

Для возврата денег за подписки, оформленные через фирменные магазины приложений Android и Apple Store ознакомьтесь с инструкциями:

• Возврат денег в Google Play
• Возврат денег в App Store

Как отвязать карту от аккаунта Яндекс

После отмены подписки у пользователя не должно возникать проблем с несанкционированным списанием денег. Тем не менее, если пользователь не планирует использовать аккаунт Яндекс для оплаты каких-либо услуг, то карту желательно отвязать. Сделать это можно в настройках профиля.

1. Необходимо навести курсор мыши на карту;
2. Нажать на появившийся значок шестеренки;
   
3. Нажать кнопку «Отвязать».
   

В интернете уже давно стала применяться система подписок. Чтобы посмотреть новый фильм без назойливой рекламы и с качественным переводом, требуется вносить оплату. Некоторые услуги дают возможность накапливать бонусы и обменивать их в пределах одной экосистемы. Несмотря на это многих пользователей интересует, как можно отключить подписку Яндекс Плюс с телефона.

Отключение на Андроид

Яндекс Плюс представляет собой комплексную подписку на различные сетевые ресурсы компании. Это касается Музыки, Такси, Диска, КиноПоиска. Пользоваться ими бесплатно удается в течение 3 месяцев пробного периода. После чего требуется оформлять платную услугу. При этом бесплатное применение доступно для обладателей Яндекс Телефона, Станции и других умных колонок с Алисой. Также это касается клиентов банка, которые заказали карточку.

Подписчики получают возможность использовать дополнительное пространство на виртуальном диске. Им одновременно предоставляется доступ к фильмам и музыке на КиноПоиск HD. Также эта опция позволяет использовать все плюсы сервиса вызова такси, включая кэшбек за поездки.

Подписка, прежде всего, дает возможность экономить. При оплате доступа к базам и сервисам отдельно клиенты переплачивают. К тому же они получают скидки от такси, бесплатную доставку от Яндекс Маркета, кэшбеки от интернет-магазинов. Также в список преимуществ входят привилегии сервиса Драйв.

После окончания бесплатного периода деньги за продление автоматически списываются с банковской карты клиента. При этом важным плюсом считается возможность использовать для оплаты не только деньги, но и бонусы «Спасибо», которые предлагает Сбербанк.

Чтобы подписаться и оплатить услугу, стоит зайти на страницы Яндекс Плюс и Музыки. Также это можно сделать в мобильных приложениях, которые устанавливаются на смартфоны. При этом многие клиенты хотят отменить услугу. Чтобы сделать это со смартфона с Андроид, рекомендуется зайти в свой профиль в браузере. При этом стоит выполнить следующие действия:

• Открыть главную страницу Яндекса, используя приложение браузера и нажать на «Войти». Это нужно сделать в левом верхнем углу.
• Зайти в аккаунт. При этом нужно ввести логин и пароль. В качестве логина используется адрес электронной почты.

• Нажать на иконку профиля. Это даст возможность вызвать боковую панель.
• После появления меню нажать на свое фото.
• Найти раздел «Яндекс Паспорт» и выключить подписку.

• Нажать на кнопку управления подписками.
• Выбрать подписку Яндекс Плюс и зайти в ее настройки.

• Нажать на пункт «Отменить подписку».

Отключение на iOS

Механизм отмены услуги на айфоне зависит от способа ее подключения. Если это было сделано с помощью страницы сервиса Яндекса, отказ от продления выполняется таким же образом, как на персональном компьютере или на устройствах, работающих на Андроиде. Это делается через аккаунт, войти в который можно с главной страницы.

При открытии доступа через приложение App Store схема отключения будет несколько иной.

Настройки

Для отмены услуги рекомендуется совершить такие действия:

• Зайти в «Настройки».

• Нажать на свое имя. Оно располагается под аватаром пользователя.
• Выбрать пункт «Подписки».

• Найти нужную подписку и нажать на нее.
• В новом окне открыть пункт «Отменить подписку».

Если доступ к девайсу, с которого была оплачена услуга, потерян, отключить ее можно на странице своего профиля в магазине iTunes.

Сайт

Этот вариант стоит использовать пользователям, которые совершали оплату и оформление услуги через сайт. Для этого рекомендуется выполнить такие действия:

• Зайти на главную страницу Яндекс в правой части экрана и нажать на логотип Яндекс Плюс.

• Нажать на строчку «Плюс».
• В открывшемся окне выбрать пункт «Плюс активен».
• Нажать кнопку «Управлять».

• Выбрать iOS / iPhone. Напротив требуемого устройства нажать пункт «Отвязать».

Через оператора

Этот вариант можно использовать только при оформлении услуги через оператора. Для отмены этой подписки требуется обратиться в службу поддержки.

Заморозка Яндекс.Плюс

Если пользоваться преимуществами Яндекс Плюс не планируется, его стоит заморозить. Благодаря этому удастся сохранить оплаченные дни. При этом клиент сможет вернуться к услуге через определенный период времени.

Замораживать Яндекс Плюс можно не везде. Эта опция доступна исключительно в РФ, Беларуси и Казахстане. К тому же ее можно применять только для режимов Плюс Мульти, Плюс Мульти с more.tv и Плюс Мульти с Амедиатекой, которые подразумевают ежемесячное продление. Функцией заморозки можно пользоваться 1 раз в 6 месяцев.

При этом рекомендуется принимать во внимание следующие особенности:

• Заморозка доступна, если продление опции отключено. Эта функция в данном случае замораживаться не будет.
• Заморозка не доступна, если продление опции не прекращено.
• При наличии нескольких опций их продление может останавливаться. Благодаря этому заморозка будет доступна. При этом сами опции не будут замораживаться.

Заморозка невозможна в следующих ситуациях:

• годовая подписка на пробный период или на Плюс Мульти;
• станция по подписке;
• оформление подписки по промо-коду;
• оформление подписки при помощи Google Play, App Store или мобильного оператора.

Чтобы заморозить эту услугу, рекомендуется совершить такие действия:

• Зайти в аккаунт с подключенной услугой.
• Выбрать баннер «Плюс активен». Это требуется сделать на главной странице.

• Нажать на кнопку «Приостановить подписку». Она находится вверху экрана.
• Пролистать страницу в самый низ и выбрать опцию «Приостановить подписку».

• Выполнять инструкции, которые появляются на экране.

Отключение подписки Яндекс Плюс имеет определенные особенности. При этом инструкции отличаются в зависимости от операционной системы устройства и способа ее подключения. Важно учитывать, что отключение этой опции доступно далеко не всем пользователям. Потому предварительно рекомендуется ознакомиться со списком исключений.