Одна из самых актуальных опций, предлагаемых операторами, — переадресация вызова. Иногда случаются ситуации, в которых абонент остается без связи (например, сел аккумулятор, или сломался смартфон) и может пропустить срочную информацию. Для того, чтобы быть в курсе всех новостей можно перевести звонок на другой номер. В этом случае звонок «доверенному лицу» клиента Мегафона спасет ситуацию. Переадресовка может быть сделана как на сотовый, так и на домашний телефон.
Подключение переадресации в личном кабинете бесплатно. Если же для подключения опции клиент Мегафона прибегает к помощи специалиста, стоимость услуги равняется 30 рублям.
Стоимость разговора на переадресованный номер рассчитывается согласно тарифу. Редко бывают исключения и в тарифе не прописана эта строка. Тогда цена за минуту составляет 3 рубля.
Особенно внимательным нужно быть при поездках за границу. Необходимо подробно изучить условия переадресации при действии роуминга на номере. Уточнить окончательную стоимость услуги при всех действующих тарифах можно в сервисной службе, позвонив по номеру 0500 или в одном из офисов оператора.
Виды переадресации
Мегафон предлагает несколько типов переадресации для своих клиентов:
- перенаправление абсолютно всех поступающих звонков;
- переадресация в случае недоступности абонента в сети (когда смартфон выключен или не ловит сеть);
- переадресовывание по другому номеру, если линия занята;
- перевод входящих вызовов в случае, если трубка не снимается.
Оператор позволяет подключить как один любой из перечисленных видов переадресовки, так и несколько сразу. Например, можно поставить перевод звонков на другой телефон при занятой линии и в период недоступности абонента.
Как отключить переадресовку на Мегафоне
Деактивировать эту опцию можно различными методами:
Способ 1. В персональном кабинете. Зайти в него можно как в приложении на смартфоне, так и на компьютере. В списке подключенных подписок необходимо выбрать пункт «Переадресация» и выключить ее. Для получения доступа к кабинету нужно предварительно пройти регистрацию на официальном сайте Мегафона.
Способ 2. Набрать на смартфоне комбинацию, деактивирующую тот или иной тип переадресации:
- ##21# для отмены перенаправления всех вызовов;
- ##61# для выключения переадресации звонков без ответа;
- ##62# для деактивации перенаправления поступающих разговоров, если абонента нет в сети;
- ##67# для отключения переадресовки, если линия занята;
- ##002# для отмены всех видов переадресовывания.
Способ 3. Если не получилось произвести деактивацию самостоятельно, можно позвонить в сервисную службу по короткому номеру 0500, где оператор поможет отключить нужную услугу.
Как включить эту услугу на Мегафоне
Активации опции, позволяющей перенаправить звонки на другой телефон на Мегафоне доступна теми же действиями, что и отключение:
- В персональном кабинете абонента необходимо выбрать переадресацию в списке опций.
- С помощью набора комбинации цифр на смартфоне, соответствующей желаемому виду переадресовки:
- перевод всех поступающих звонков **21*номер, на который будет совершена переадресация#
- перенаправление, если абонент не отвечает в течение, например, 30 секунд (это время можно изменить) **61*телефон для перевода#. Для изменения стандартной половины минуты можно набрать сочетание **61*номер, на который будут переводиться поступающие вызовы**длительность ожидания ответа в секундах#
- переадресовка при занятой линии **67*телефона для перевода#
- перевод, если абонент вне доступа сети **62*нужный номер#
При вводе команды цифры необходимо вводить в следующем формате:
- +7495XXXXXXX — для перенаправления на стационарный телефон;
- +7920XXXXXXX – для перевода на другой сотовый.
- Позвонив в сервисную службу и объяснив менеджеру Мегафона, какой тип переадресации необходимо активировать.
Если не удалось отключить переадресацию на Мегафоне самостоятельно перечисленными способами, всегда можно найти ближайший салон связи и обратиться за помощью к менеджеру. Он объяснит тонкости каждого вида переадресовывания на Мегафоне и подключит необходимую услугу. Для того, чтобы иметь возможность совершать действия по номеру, абоненту необходимо иметь с собой паспорт или другой документ, удостоверяющий его личность. В противном случае он сможет получить в офисе продаж лишь подробную инструкцию о способах самостоятельного включения опции перевода входящих звонков.
Услуга эта, безусловно, полезная, однако в некоторых случаях удобнее, когда она отключена. Как отключить переадресацию на Мегафоне — в этой статье мы приводим все возможные способы. Вы можете воспользоваться любым, который покажется наиболее удобным.
В личном кабинете
В свой ЛК на сайте оператора вы можете войти и с компьютера, и с мобильного устройства — планшета или телефона. Функционал будет везде одинаковым, поэтому мы даем одну инструкцию для всех упомянутых устройств.
Как снять переадресацию Мегафон через личный кабинет:
- Проходим авторизацию.
- Прокручиваем экран до раздела “Услуги” и жмем на кнопку с названием опции..
- Здесь, под вкладкой “Постоянная” или “При условиях”, будет кнопка “Выключить…”. Жмем на нее.
Теперь осталось подождать 15 минут — столько времени требуется системе, чтобы в Мегафон отменить переадресацию звонков.
С помощью USSD-команды
Это быстрее, но нужно знать специальные комбинации — после прочтения статьи вы можете сохранить их в “напоминалку” на компьютере или телефоне. Как отключить переадресацию звонков Мegafon, комбинации цифр и знаков для разных видов услуги:
- ##002# — отмена всех переадресации вызова на Мегафоне.
- ##21# — безусловное (любых, во всех ситуациях) перенаправление вызовов.
- ##62# — “Абонент недоступен”.
- ##67# — “Номер занят”.
- ##61# — “Абонент не отвечает”.
При таком способе отключения услуга перестает действовать также в течение 15 минут.
Обратите внимание: в Мегафон для отключения переадресации команда может быть набрана как с современного смартфона, так и с простого кнопочного телефона. Главное, чтобы на номере не был подключен запрет на короткие номера.
Другие варианты
Начнем со службы поддержки. Абоненты этого оператора всегда могут воспользоваться услугами виртуального помощника Елены. Этот робот может не только подсказать, как убрать переадресацию на Мегафоне, но и сделать это по вашему запросу. Чтобы получить помощь, наберите на телефоне 0500 и нажмите кнопку вызова. Далее следуйте подсказкам системы.
Если инструкции как выключить условную / безусловную переадресацию на Мегафоне выполнить не удалось, вы можете пойти в любой салон связи и там обратиться к консультанту. У вас сначала попросят подтверждение того, что вы действительно владелец номера (надо будет показать паспорт), а затем помогут решить проблему.
Обратите внимание: если не отключается переадресация Мегафон, можно попробовать решить проблему удаленно, обратившись к “живому” консультанту поддержки по номеру 8 800 550-05-00 , через мессенджеры, онлайн-чат в личном кабинете или через форму обратной связи на сайте.
Как отключить переадресацию на Мегафоне самостоятельно
Много лет назад была популярна услуга переадресации вызовов. Сейчас ею продолжают пользоваться, но реже. Если у абонента пропадает необходимость в пользовании услугой, то у него возникает вопрос, как убрать переадресацию в Мегафоне. В этой статье мы рассмотрим подробную информацию об этой службе и о способах ее отключения.
Что такое переадресация
Эта услуга необходима в том случае, когда требуется переадресовать входящий звонок или СМС-сообщение на другой номер. Самые частые причины:
- Телефон садится;
- Утерян;
- Номер занят;
- Нет доступа к сети и прочее.
- В этом случае звонок перенаправляется на указанный номер телефона и не будет пропущен. Переадресацией пользуются относительно мало абонентов Мегафон, потому что не имеют достаточной осведомленности об услуге.
Как отключить
На данный момент существует множество способов отключить услугу, если пропала необходимость в ее использовании. Абонент может воспользоваться любым наиболее удобным. Время отключения составляет от одной минуты до суток.
Через USSD
Если на номере не подключена услуга «Переадресация вызова», то операции будут недоступны. Способы отключения с помощью USSD-запроса различаются по виду услуги:
- Безусловная — ##21#;
- При отсутствии ответа — ##61#;
- Недоступность — ##62#;
- Номер занят — ##67#;
- Отключение всех типов — ##002#.
Через телефон
Практически на всех устройствах есть внутренняя возможность отключения переадресации. Найти этот пункт можно в настройках связи, где у абонента есть возможность выбора подходящего типа услуги.
В личном кабинете
На официальном сайте МегаФон необходимо зайти в личный кабинет. Если вы не знаете логин и пароль, то введите *105*00#. После входа вы увидите на главной странице пункт «Услуги». После перехода по ссылке, выберите «Переадресация вызовов». Откроется страница, где можно управлять службой.
В мобильном приложении
Оператор разработал удобное мобильное приложение для своих абонентов, где они могут управлять своими услугами, следить за балансом и совершать различные операции. Чтобы начать использовать утилиту, ее необходимо скачать в официальном магазине приложений.
После авторизации перейдите в раздел «Настройки». Далее выберите «Услуги» и там найдите «Переадресация вызова». На открывшейся странице вы сможете отключить или управлять этой службой.
В контактном центре
Абоненты Мегафон могут обратиться к виртуальному помощнику Елене, которая разработана компанией, чтобы решать вопросы пользователей. Этот робот сможет подсказать, как отключить услугу или настроить ее.
Для обращения специалисту колл-центра необходимо позвонить по номеру 0500. Следуйте подсказкам системы, чтобы решить вопрос. Если не получается самостоятельно разобраться, дождитесь ответа оператора. Но нужно помнить, что у вас потребуют паспорт для подтверждения личности, чтобы совершить какие-либо операции с номером.
В салонах связи
Для отключения услуги переадресации можно обратиться в ближайший салон сотовой связи «Мегафон». Специалисты центра помогут вам разобраться с проблемой. При себе обязательно нужно иметь паспорт, чтобы подтвердить, что номер принадлежит вам. В салоне вы сможете проконтролировать все активированные услуги и отключить ненужные, так как большинство из них ежедневно списывают деньги с баланса.
Источник: https://mymegafon24.ru/kak-otklyuchit-pereadresatsiyu-na-megafone.html
На правах рекламы
17.10.2019
Переадресация от МегаФон — подробное описание по настройке
Содержание
- 1 Как отключить переадресацию на МегаФоне?
- 1.1 Отключаем через личный кабинет
- 1.2 USSD команды для отключения переадресации
- 1.3 Переадресация звонков при помощи настройки телефона
- 2 Как проверить наличие опции?
- 3 Переадресация МегаФон: как включить и настроить?
- 4 Видео по отключению любой переадресации
Опцию «Переадресация» МегаФон предлагает установить своим клиентам бесплатно. Если у пользователя подключена эта настройка, поступающие звонки будут автоматически переводиться на выбранный телефон. Существуют разные типы переадресации вызовов МегаФона на другой телефонный номер:
- Абсолютная (вне зависимости от того, находится абонент на связи или нет, все входящие будут перенаправляться);
- Если сотовое устройство недоступно;
- Если вызываемый абонент разговаривает;
- Переключение при затянувшемся ожидании ответа.
Перенаправить входящий звонок можно на любой номер, зарегистрированный на территории России (на МТС, Теле2 и т.д.). Для отмены опции пользователю достаточно позвонить в службу поддержки. Также выполнить отключение возможно самостоятельно.
Как отключить переадресацию на МегаФоне?
Как подключить, так и отключить переадресацию на МегаФоне можно в приложении для смартфонов. Также можно применить специальную USSD-команду или обратиться к работникам сотового салона. Самостоятельное отключение проводится бесплатно.
Отключаем через личный кабинет
В персональном кабинете можно управлять всеми параметрами связи (отключить оповещение о том, кто звонил, настроить дополнительные возможности МегаФона и т.д.). Для отказа от переключения вызовов необходимо:
- Авторизоваться на сайте оператора;
- Перейти в раздел «Услуги»;
- Снять функцию переадресования входящих, нажав соответствующую кнопку.
USSD команды для отключения переадресации
Другой способ отмены – введение комбинации цифр. Для каждого типа переадресации в МегаФоне существует своя команда:
- Если был установлен безусловный перевод звонков, то для отказа от него набирают ##21#;
- USSD-код ##62# снимает перенаправление звонков, приходящих на выключенные устройства;
- Для снятия перевода вызовов при занятой линии вводят ##67#;
- Чтобы отменить перенаправление при отсутствии ответа, набирают ##61#;
- Для полного снятия настройки вводят USSD-команду ##002#.
Переадресация звонков при помощи настройки телефона
У некоторых современных смартфонов есть встроенная возможность автоматического перевода входящих. На устройствах с операционной системой Android функция переадресования находится в меню «Вызовы». Там же можно выбрать условия (безусловное, по занятости и т.д.). Для активации параметра нужно нажать кнопку «Включить».
| Заходим к себе в телефон. Нажимает на 3 точки в верхнем, правом крайнем углу |  |
| Переходим в Настройки |  |
| Находим «Дополнительно» |  |
| Выбираем сим карту, если у Вас их две и заходим в переадресацию |  |
| Выбираем Голосовой вызов |  |
| Прописываем свои номера. Если вы заняты или не доступны, можно указать другой номер. |  |
Как проверить наличие опции?
Узнать, успешно ли удалена услуга, можно на портале оператора. Существуют цифровые комбинации, при наборе которых приходит информация о параметрах связи. Используют следующие команды:
- *#21# информация о функции безусловного перенаправления входящих;
- *#67# при занятой линии;
- *#61# при отсутствии ответа;
- *#62# при выключенном устройстве.
Переадресация МегаФон: как включить и настроить?
Включить переадресацию пользователь МегаФона может на сайте, в мобильном салоне или же используя следующие USSD-команды:
- **21* телефон, на который требуется переадресовать поступивший звонок (например, +79216543210)# – безусловное перенаправление;
- **61*номер*временной промежуток от 5 до 30 секунд# – если абонент не отвечает. Переключение будет происходить по истечению указанного времени;
- **62*номер# – с выключенного смартфона;
- **67*номер# – если линия занята.
Плата за переведённый звонок снимается в соответствии с тарифом. Если у Вас остались вопросы задавайте их в комментариях, мы с радостью ответим.
Видео по отключению любой переадресации
На чтение 4 мин Просмотров 607 Обновлено 13.01.2020
Переадресация относится к одной из старейших услуг, оказываемых операторами сотовой связи. Компания «Мегафон» не является исключением, предлагая клиентам по сей день пользоваться услугой, которая не теряет с годами популярность. Но если необходимость в ней отпала, пользователям стоит разобраться с тем, как отключить переадресацию на Мегафоне.
Содержание
- Отключение c помощью USSD-команды
- Снять переадресацию в аппаратной части телефона
- Отмена переадресации Мегафон в личном кабинете
- Убрать переадресацию через мобильное приложение
- Отключение переадресации в салонах связи
Отключение c помощью USSD-команды
Главная задача опции – совершать перенаправление поступающих на телефон звонков с одного абонентского номера на другой. Если клиент имеет в распоряжении две SIM-карты, возникает возможность воспользоваться данной услугой. В таком случае поступающие на один из номеров звонки автоматически будут переключены на другую сим-карту.
Услуга доступна для использования в нескольких вариантах:
- Режим «безусловный». Поступающие звонки в автоматическом режиме перенаправляются на другую симку. Такой вариант рассчитан на то, чтобы ни один поступающий вызов не принимался на конкретную SIM, а сразу же перенаправлялся на другую.
- Режим «без ответа». Если адресат не берет телефон в течение некоторого времени, звонок в автоматическом режиме перенаправляется на другой номер, прикрепленный в настройках услуги.
- Режим «недоступности». Если мобильное устройство находится в выключенном режиме или не принимает сигнал связи, звонки перенаправляются на иной подключенный телефон.
- Режим «занят». Будет срабатывать в случае, если абонент на момент входящего звонка разговаривает и его телефон занят.
- К сведению
- Услуга действительна полезна и удобна в использовании, но если абоненты больше в ней не нуждаются, Мегафон дает возможность убрать переадресацию на телефоне.
Выключить услугу допускается несколькими вариантами. Самым распространенным из них является использования USSD-команды. Отключение переадресации Мегафон возможно при помощи следующих цифровых комбинаций:
- ##21# — набор снимает безусловный режим;
- ##61# — отключается опция, подключенная на случай отсутствия ответа абонента в рамках определенного временного интервала;
- ##62# — если пользователь не доступен;
- ##67# — снятие перенаправления, при занятом номере.
- Внимание
- Комбинация ##002# совершает сброс всех вариантов переключения вызовов.
Стоимость использования сервиса будет зависеть от многих факторов, включая действующий тарифный план, регион проживания, способ подключения. В среднем, стоимость составляет 3 рубля 50 копеек за минуту.
Снять переадресацию в аппаратной части телефона
Любое мобильное устройство имеет внутренние конфигурации, при помощи которых можно снять переадресацию Мегафон. Для этого необходимо перейти в соответствующий раздел меню, выставить нужный вариант автоматического перенаправления вызовов или абонент может убирать их по необходимости.
Отмена переадресации Мегафон в личном кабинете
Чтобы попасть в личный кабинет, потребуется зайти с компьютера или ноутбука в любой из браузеров, набрав в поисковой строке официальный сайт Мегафон. Перейдя по ссылке потребуется:
- пройти авторизацию при помощи логина (номер телефона) и пароля (ставится на постоянной основе, либо при каждом входе оператор присылает в смс специальный для ввода код);
- зайти в раздел «услуги» и нажать на кнопку соответствующей опции;
- найти кнопку «выключить» под необходимой услугой и нажать на нее.
- К сведению
- Опция может отключиться не сразу. Ожидание может занять около 15 минут, именно столько потребуется времени, чтобы система совершила необходимые действия.
Убрать переадресацию через мобильное приложение
Мобильное приложение от компании – это аналог личного кабинета, воспользоваться которым можно с мобильного устройства, предварительно скачав через программы iTunes или Google Play (зависит от устройства).
Отмена переадресации Мегафон через приложение будет схожа с использованием функционала личного кабинета. Требуется совершить переход в раздел «настройки» и совершает необходимые действия.
Отключение переадресации в салонах связи
Если отключить опцию не получилось, клиенты могут лично обратиться в ближайший офис компании. Чтобы оператор помог отключить услугу с телефона, при себе нужно иметь удостоверение личности. Консультанту необходимо четко изложить суть обращения, после чего ненужная услуга будет отключена.
Если нет времени прийти в офис компании, потребители сотовой связи могут обратиться в колл-центр по телефону 0500 или совершив звонок на единую горячую линию 88005500500. Время ожидания ответа консультанта минимально и составляет не более 3-5 минут.
Несмотря на популярность услуги, клиент компании может в любой момент совершить действия по ее отключению. Плата за деактивацию не взимается.
Переадресация – это одна из «древнейших» услуг связи стандарта GSM. Несмотря на свою архаичность, переадресация не теряет популярность и остается важной и полезной услугой. Она позволяет перенаправлять все звонки или их часть по необходимости на другой номер телефона. Когда необходимость в услуге пропадает встает вопрос о деактивации сервиса. Мы постараемся разобраться как отключить переадресация на МегаФон, рассмотрим все возможные варианты.
Отключение переадресации через USSD запрос
Для того, чтобы можно было устанавливать и снимать переадресацию, на номере должна быть подключена техническая услуга «Переадресация вызова». Если она отсутствует, то установка и отключение будут не доступны.
Установленную ранее переадресацию можно отключать ussd-запросами:
- снять безусловную переадресацию — ##21#;
- отключение переадресации по отсутствию ответа (когда не поднимают трубку в рамках определенного интервала времени) — ##61#;
- отключить переадресацию по недоступности абонента — ##62#;
- отключить переадресацию, когда номер занят — ##67#;
- отмена условных переадресаций — ##004#;
- сброс всех типов переадресаций — ##002#.
Отключение аппаратной переадресации в телефоне
В каждом телефонном аппарате (даже в очень старом) есть возможность включения/выключения переадресации. Находится этот пункт в настройках связи. Здесь можно выставлять любой тип переадресации, проверять состояние, включать и выключать ее по необходимости.
В личном кабинете «МегаФона»
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://lk.megafon.ru/login. Введите логин (номер телефона) и пароль (для получения наберите *105*00# или отправьте СМС с цифрой 0 на номер 000105). На главной странице входа есть активная кнопка «Переадресация вызовов». Перейдите в этот раздел, и у вас появится возможность установить или снять переадресацию.
Внимание! В ЛК, мобильном приложении, контактном центре и офисах продаж «МегаФон» существует возможность установки только безусловной жесткой переадресации с номера на номер. Условные переадресации устанавливаются исключительно командами или в меню телефона.
В мобильном приложении «МегаФон»
Мобильное приложение – это полный аналог личного кабинета в вашем смартфоне. Скачайте его из магазина приложений, авторизуйтесь и сможете управлять переадресацией. При скачивании обращайте внимание на разработчика (должен быть «МегаЛабс») и на количество скачиваний. Это важно, чтобы не скачать вирусную программу. В приложении «Переадресация» находится в разделе «Настройки».
Если требуется выключить возможность переадресации в принципе, зайдите в раздел «Услуги и опции» — «Без абонентской платы». В перечне услуг найдите «Переадресация вызова» и отключите ее.
Отключение в контактном центре и в салонах связи «МегаФон-Ритейл»
Сотрудники «МегаФона» могут помочь вам отключить переадресацию, если самостоятельно вы не можете. Для отключения будет проведена идентификация личности по ФИО и паспортным данным, либо по кодовому слову, если оно было установлено на вашем номере. Специалисты могут снять установленную переадресацию, а могут отключить базовую опцию. Просто сообщите оператору, что конкретно вам требуется.
Позвонить в колл-центр можно по номеру 0500 (с МегаФона) или 8-800-550-0500 (с любого российского телефона) . Время ожидания на линии в «МегаФоне» минимальное.
Мы описали все известные способы отключения переадресации. Выбирайте тот, который вам необходим и оставайтесь на связи в любой ситуации.
Переадресация позволяет перенаправить звонок на любой другой номер, в том числе стационарный, когда вы не можете ответить на звонок, находитесь не в сети или просто забыли телефон дома. Услуга платная. Отключить ее можно несколькими способами.
Содержание:
- Как отключить переадресацию на Мегафон
- Как отключить переадресацию на Мегафон через личный кабинет
- Как отключить переадресацию на Мегафон на определенный номер
- Как отключить переадресацию на Мегафон по смс
Как отключить переадресацию на Мегафон
Отключить переадресацию вызовов можно в ближайшем салоне Мегафон. При себе обязательно иметь паспорт или другое удостоверение личности. Менеджеры компании быстро отключат все необходимые услуги, а также проконсультируют при необходимости.
Отменить все переадресации можно через свой мобильный телефон, набрав ##002#. А также отключив функцию «Переадресация» в вашем смартфоне.
Переадресацию можно отключить также позвонив по номеру абонентской службы 0500. При этом потребуются паспортные данные и кодовое слово.
Как отключить переадресацию на Мегафон через личный кабинет
Для отключения переадресации через личный кабинет необходимо авторизоваться, используя свой логин и пароль. Логином выступает номер телефона, пароль можно заказать по смс.
После попадания в личный кабинет необходимо перейти в раздел «Переадресация вызовов» и отключить услугу. После этого придет смс-уведомление об успешном отключении. Отключение через личный кабинет является самым быстрым и информативным способом.
Как отключить переадресацию на Мегафон на определенный номер
Для этого необходимо в личном кабинете в разделе «Переадресация вызовов» убрать номер, на который не должна осуществляться переадресация. Если возникли трудности можно воспользоваться разделом помощи.
Как отключить переадресацию на Мегафон по смс
Данный вид отключения услуги не предусмотрен сотовым оператором. Единственное, что предлагает оператор, так это отключение по типу:
- Отключение переадресации по занятости ##67#.
- По отсутствию ответа ##61#.
- Недоступности ##62#.
- Отключение безусловной переадресации ##21#.
- Отключение всех видов ##002#.
Лучше всего для управления услугами использовать личный кабинет пользователя — удобно, информативно, понятно.