Как удалить номер теле2

02.02.2020

По той или иной причине у людей, пользующихся услугами связи, возникает необходимость приостановить их оказание. Как заблокировать номер на Теле2, если у вас украли телефон, вы решили уехать на некоторое время из города, или вовсе не планируете больше пользоваться сим-картой?

Кратко по теме

Блокировка сим-карты Теле2 возможна:

  • В «Личном кабинете» на сайте tele2.ru или в мобильном приложении
  • В одном из офисов компании
  • При звонке в службу поддержки на 611 или 8 800 555 0611

Способы блокировки

Способов временно заблокировать номер телефона Теле2 несколько: через интернет, с помощью представителя контактного центра, а также при визите в офис компании.
Кстати, какой бы способ вы не выбрали, заблокировать номер телефона на Tele2 всегда можно бесплатно.

«Личный кабинет»

Для того, чтобы заблокировать номер Теле2 через «Личный кабинет», сначала придется авторизоваться в этой службе. Ссылка для входа располагается на официальном сайте , в правом верхнем углу каждой страницы. После того, как вы попали на главную страницу «Личного кабинета», сделать нужно вот что:

  • Посмотрите внимательно, напротив фамилии и имени владельца симки располагается ссылка «Профиль и настройки». Щелкните по ней

  • Откроется страничка, где можно отредактировать свои личные данные, а также приостановить работу сим-карты
  • Найдите пункт «Безопасность и авторизация», и уже здесь – «Блокировка сим-карты»

  • Откроется еще одно окно, и, если ваше решение окончательное – нажмите кнопку «Блокировка»

  • Теперь, после того, как блокировка установлена, информация об этом будет отображаться на главной странице

  • Если вы предпочитаете не «Личный кабинет», а мобильное приложение «Мой Tele2» — здесь также можно приостановить работу сим-карты. Для этого откройте приложение и пройдите по пути «Тарифы и услуги» – «Все функции» – «Добровольная блокировка»

Служба поддержки

Вот как еще можно заблокировать номер Теле2 при утере телефона – позвоните в службу поддержки этого сотового
оператора, набрав 611 или 8 800 555 0611, если звоните с другого оператора или с городского телефона
Имейте в виду, вам понадобится пройти процедуру идентификации – указать кодовое слово, PUK-код или же паспортные данные владельца симки

Обратите внимание: Оператор прислал сообщение или позвонил с непонятного номера? Хотите узнать что это за номер поподробнее, читайте наши статьи на эту тему:

  • Номер 679 Теле2
  • 687 Теле2 — опрос
  • Звонок с 611 Теле2

А здесь мы вам расскажем, как поменять номер на Tele2 бесплатно.

Офис Tele2

Заблокировать номер Теле2, если украли телефон, можно прямо в офисе компании. Вряд ли вы потратите много времени, особенно, если точка обслуживания находится рядом с домом. Однако, перед визитом проверьте – с собой ли у вас паспорт. Для того, чтобы приостановить работу симки, сотрудник компании должен идентифицировать владельца. Впрочем, если sim-карта оформлена не на вас, обратиться в офис можно с доверенностью от владельца и своим главным документом.

Некоторые спрашивают, как заблокировать номер звонящего на Теle2, путая эту услуга с блокировкой своей сим-карты. Если вас интересует, как избавиться от назойливого собеседника, все о том, как добавить в «Черный список» на Tele2, есть в отдельной статье на нашем сайте.

Как заблокировать номер телефона Теле2 навсегда? В этом случае, без визита в офис не обойтись, ведь простой блокировки не достаточно – вам понадобится расторгнуть договор на оказание услуг связи. Если вы больше не планируете пользоваться сим-картой, сделать это нужно обязательно, чтобы на открытом счете не накопился долг. И опять же, не забудьте взять паспорт или доверенность от владельца для того, чтобы пройти идентификацию.

Также рекомендуем прочитать наш материал о том, как переоформить сим-карту Теле2 на другого человека, он может оказаться вам полезен.

Как заблокировать сим-карту Теле2? Теоретически такой вопрос способен возникнуть у любого абонента данного оператора. Причины могут быть разными, но независимо от них пользователям мобильной связи стоит знать о том, как временно или навсегда прекратить существование действующего номера.

Набор номера поддержки

Содержание

  1. Зачем блокировать сим-карту
  2. О способах временного блокирования
  3. Блокирование сим-карты навсегда
  4. Еще немного о блокировке

Зачем блокировать сим-карту

К временному блокированию симки прибегают в разных случаях. Например, оно может быть связано с желанием приостановить обслуживание в Теле2. Простая манипуляция защитит номер от использования с целью мошенничества и сохранит денежные средства счета. Свой временно заблокированный номер вы сможете активировать снова в офисах компании.

Блокировать SIM временно стоит тем, кто собирается уезжать на длительный период, чтобы получить уверенность в неиспользовании номера посторонними людьми. Долги абонента, обязанного систематичеки вносить плату, не будут копиться. Это удобно тем, кто обычно пользуется двумя номерами для временного отключения одного из них. Навсегда симку блокируют в случае утери или похищения смартфона. Решив отказаться от услуг оператора, обычно прибегают к постоянной блокировке, но чаще действие номера прекращается вынужденно, например, при утере гаджета.

Вопрос, как заблокировать номер телефона, возникает при обнаружении регулярного исчезновения денежных средств со счетов. Частенько аферисты переводят деньги на свои телефоны и карты, а также совершают другие мошеннические действия с контактами абонента. Наиболее безобидным считается отправка СМС с просьбами о пополнении счета. Просьба, естественно, исходит от имени владельца номера.

Оброненный телефон

Когда украден телефон с симкой, номер которой был привязан к банковской карте, утрата может оказаться более серьезной. Удобная, но опасная услуга СМС-банкинга позволит злоумышленникам обогатиться за ваш счет. Как заблокировать симку Теле2 и банковскую карту — первые вопросы, которые приходят на ум.

О способах временного блокирования

Независимо от того, почему понадобилась временная блокировка сим-карты, есть несколько вариантов, как это сделать. Добровольная блокировка сохраняет номер телефона и тарифный план со всеми имевшимися бонусами в случае ее прерывания.

Решили заблокировать сим карту Теле2? Приведенная ниже информация позволит определить удобный и доступный вариант.

Сотрудники службы поддержки оператора мобильной связи

Блокирование вы осуществите:

  1. Обратившись в службу поддержки Tele2. Нужно позвонить по номеру 611 с личного телефона. С номеров других операторов, в том числе с городских телефонов, придется набирать 8-800-555-06-11. Дождавшись ответа сотрудника колл-центра, скажите, что желаете приостановить действие сим карты. Даже звоня с личного номера, придется озвучить паспортные данные.
  2. Самостоятельно, через личный кабинет на сайте Теле2. На первом этапе придется зарегистрироваться для доступа в систему самообслуживания. После входа отыщите раздел «Тарифы и услуги», а в нем − «Добровольную блокировку». Аналогичные действия придется выполнить, когда пожелаете разблокировать ранее заблокированную симку абонента. Воспользоваться личным кабинетом можно дома, в офисе и другом месте, имея доступ к интернету.
  3. Посетив офис Tele2. Сотрудник компании сможет бесплатно закрыть действие номера Теле 2. Обязательно возьмите с собой паспорт.

В офисах оказывают услуги по разблокированию, но за это придется внести небольшую плату. Потраченные деньги впоследствии поступят на ранее блокированный счет.

Блокирование симки в салоне Теле2

Блокирование сим-карты навсегда

Выше мы писали о временном приостановлении действия SIM. Интересуетесь, как заблокировать свою сим-карту Теле2 навсегда, например, если потеряли телефон? Вам придется расторгнуть договор с оператором. Сотрудник офиса, которому вы сообщите о принятом решении, выполнит необходимые действия, позволяющие сделать недействительным номер абонента Теле2.

Ищете способ, как отключить номер на Теле2 без посещения офиса? Несколько раз подряд введите неправильно PIN-код, а когда телефон запросит PUK-код, начните «ошибаться» и в нем. Простые манипуляции окончательно заблокируют симку, лишив статуса абонента. Но, несмотря на простоту описанного варианта, лучше проводить блокирование потерянной карты в офисах компании.

PUK-код

Вы не заблокируете и не разблокируете чужой контакт без написанной владельцем доверенности, заверенной нотариусом. Однако временно блокировать номер на Теле2, зарегистрированный на другого человека, можно онлайн.

Еще немного о блокировке

Подыскивая наиболее удобный и доступный ответ на вопрос, как заблокировать сим Теле2, учите: операторы помогут только при предоставлении паспорта и информации, касающейся номера. Например, любой из абонентов, звонящих по вопросам блокировки на горячую линию, обязан вспомнить кодовое слово и PUK-код. При полном совпадении данных действие симки прекратится.

Как заблокировать сим Теле2 в личном кабинете? Сей способ недоступен, если гаджет украли, а вход в кабинет ранее не осуществлялся, воспользоваться услугой не выйдет. Добровольно блокировать карту Теле2 через интернет удобно для последующего ее восстановления.

Вход в личный кабинет Теле2

Как заблокировать навсегда карту Теле2 без лишних усилий? Отправляйтесь в офис. На сайте провайдера есть перечень адресов офисов, в одном из которых абоненту, предоставившему паспорт и собственную SIM-карту с письменным заявлением, окажут услугу без лишних вопросов.

Как вам статья?

Задайте вопрос специалисту в комментариях

Вадим

Нужна консультация

Рано или поздно СИМ-карта может утратить свою актуальность, и тогда пользователь задумывается что с ней делать: оставить ее валяться в пыльном ящике или заблокировать. Незамедлительная блокировка СИМ-карты при утере или кражи гаджета — необходимая мера, чтобы уберечь себя от действий злоумышленников. Блокировка карты поможет сохранить денежные средства и спасти ваши личные данные от незаконного использования. По своему усмотрению вы можете заблокировать карточку временно или навсегда.

Способ 1. Позвонить специалисту контактного центра

Заблокировать карту мобильной связи можно позвонив оператору по бесплатному номеру 611. Сначала вам ответит голосовое меню, после его прослушивания система переведет вас на специалиста Теле2. Объясните ему свою проблему и попросите заблокировать номер.

Для блокировки СИМ-карты через оператора может понадобиться:

  • Кодовое слово. Оно есть в документах к карте.
  • PUK-код. Он также есть в документах. Этот код обычно находится вмести с PIN-ом и состоит из 8-ми цифр.
  • Паспортные данные абонента, на которого оформлена сим-ка.

Важно! С помощью звонка оператору блокировка может быть временной или постоянной.

звонок оператору теле2

Способ 2. Придти в офис мобильного оператора Теле2

При обращении для блокировки SIM-карты в офис оператора при себе надо иметь паспорт. Если карточка оформлена на другого человека, который не может прийти сам, то в таком случае от него потребуется доверенность, официально заверенная печатью нотариуса.

Внимание! Для полного отказа от услуг Теле2 в центре обслуживания клиентов надо заполнить заявление о расторжении договора.

Личное обращение в офис Теле2 поможет заблокировать на какое-то время или на совсем.

офис теле2

Способ 3. Личный кабинет абонента

Таким способом SIM-карту, к сожалению, можно заблокировать только на какое-то время, например при отъезде за границу или временно прекращении пользованием услугами Теле2. Если же вы решили совсем перестать пользоваться услугами мобильного оператора Теле2, то нужно придти в офис оператора и расторгнуть договор на оказание услуг, чтобы в дальнейшем не было проблем.

Для временного блокирования карты Теле2 надо зайти в личный кабинет на официальном сайте мобильного оператора (tele2.ru). Вверху страницы выберете вкладку «Тариф и услуги». Слевой стороны экрана откроется шторка с предлагаемыми операциями. Щелкните левой кнопкой мыши по пункту «Добровольная блокировка». Далее на экране появится окошечко, требующее подтверждение действия. Нажимаете «Заблокировать».

Для разблокирования СИМ-карты необходимо будет обратиться в салон Теле2, так как через личный кабинет эта функция для абонентов недоступна.

Переход на другой вид мобильной связи с услугой MNP с сохранением номера

MNP — услуга переноса мобильного номера с одного оператора на другого.

Если вы решили отказаться от услуг Теле 2 и навсегда заблокировать свою карточку, но не хотите расставаться с полюбившимся вам телефонным номером, то вы можете воспользоваться услугой переноса номера. Для этого сначала необходимо посетить сервисный центр Теле2 и расторгнуть договор, сообщив специалисту, что оставляете номер телефона себе и будете дальше им пользоваться. Затем нужно придти в центр обслуживания другого оператора для заключения договора. При заключении договора необходимо сказать, что желаете оставить свой старый номер.

Услуга доступна для всех абонентов Теле2 с предоплатной и постоплатной системы расчета независимо от срока пользования услугами. Срок переноса номера обычно составляет не более 8 календарных дней.

Потеря телефона может обернуться массой неприятностей, особенно если баланс SIM-карты недавно пополнен. Абоненты оператора Теле2 могут с легкостью избежать последствий и растрат. Нужно просто заблокировать карточку. Эта операция доступна всем клиентам компании независимо от подключенного тарифного плана. В экстренных случаях блокировка номера оператора будет бесплатной. Процедура выполняется в течение 3-10 минут. Осталось только разобраться с тем, как заблокировать сим карту оператора Теле2 различными способами.

Зачем блокировать сим-карту

При потере смартфона или его краже блокировка симки — наиболее действенный способ предупредить:

  • расход средств, оставшихся на балансе карты;
  • использование личных данных владельца смартфона;
  • незаконное владение личными данными контактов из телефонной книги;
  • предупреждение нежелательных звонков по телефонной книге или т.д.

Как заблокировать номер Теле2

Заблокировать сим карту абоненту Теле2 может потребоваться и при желании перейти на использование услуг другой российской телекоммуникационной компании. При длительных командировках (выезде из зоны покрытия сети) выгоднее самостоятельно приостановить действие симки, чем дожидаться, пока ее аннулирует сам оператор. Причин заблокировать номер Теле2 может быть много, поэтому имеет смысл разобраться с процедурой детально.

Способы заблокировать номер Теле2

Блокировку абонентской карты можно провести в

  • Личном кабинете на сайте Tele2 (необходима предварительная регистрация по номеру телефона и придуманному паролю). Способ подойдет тем абонентам, которые используют кнопочные телефоны или гаджеты без выхода в интернет;
  • Мобильном приложении «Мой Теле2»  Способ подойдет пользователям смартфонов под управлением Android и iOS. Приложение доступно в магазинах Google Play и, соответственно, App Story бесплатно. Установка софта стандартная;
  • Салоне связи оператора. Личное обращение. Адреса ближайших отделений Теле2 можно посмотреть на официальной сайте оператора;

Важно! При личном обращении к представителям оператора сотовой связи с собой необходимо иметь паспорт (другие удостоверяющие личность документы). Заблокировать симку также помогут менеджеры службы поддержки при звонке по номеру 611.

Заблокировать симку Теле2 через интернет

Принцип работы с Личным кабинетом и приложением «Мой Теле2» будет одинаков. В первом случае нужно перейти по ссылке my.tele2.ru, во втором — установить приложение. Далее действуют так:

  • войти в аккаунт;
  • найти меню «Безопасность и авторизация»;
  • перейти по «Блокировка сим-карты»;
  • нажать «Заблокировать».

Заблокировать номер теле2

Процедура в «Мой Теле2» будет аналогичной. После входа в аккаунт, нужно найти меню «Профиль и настройки». Затем перейти по вкладке «Безопасность и авторизация». Подтвердить действие.

При самостоятельной блокировке SIM-карты ее восстановление через интернет проводят по тем же инструкциям. Только вместо «заблокировать» нажимают «разблокировать».

При утере телефона или его краже заблокировать быстро сим карту оператора Теле2 через интернет получится только в Личном кабинете. Чтобы войти в аккаунт в приложении потребуется смартфон с установленным софтом и пароль (номер SIM-карты или сама симка), который зачастую абонент не помнит. Процедура усложнится и затянется, поэтому разумнее пройти процедуру в Личном кабинете.

Заблокировать симку Теле2 по телефону

Чтобы выполнить самостоятельную блокировку сим карты Теле2, нужно позвонить в службу поддержки клиентов компании. Номер 611 с номера оператора или 8 (800) 555-0-611 со стационарного. При вызове с абонентов вначале будет беседовать автоответчик. Следует дождаться выхода на связь представителя техподдержки. Ему озвучить проблему и просьбу. Менеджер компании поинтересуется:

  • Ф.И.О;
  • присвоенным карте номером абонента сети;
  • call-слово (кодовое слово) — устанавливается при покупке SIM-карты и во время звонков оператору заменяет собой паспортные данные клиента;
  • PUK-код — личный цифровой код. Он присваивается каждой симке и является идентификатором. PUK прописан на пластиковом корешке SIM-карты.

Важно! В процедуре разблокирования номера участвует именно PUK-код. Если симка будет заблокирована временно, то идентификатор лучше не забывать, не терять.

Служба поддержки Теле2

Перечисленные в списке данные подтвердят представителю телекоммуникационной компании, что номер действительно хочет заблокировать его владелец, а не злоумышленник. Процедура займет не более 3-5 минут. Номер будет неактивен любой промежуток времени, пока абонент не пожелает провести разблокировку. Аналогично проходит процедура и в салоне связи. Только вместо кодовой информации клиент Теле2 предъявляет паспорт.

Деактивировав номер, абонент лишается доступа к услугам оператора. Они будут недоступны. Приостанавливаются списание абонентской платы и оплата подключенных платных опций. Чтобы получить доступ к услугам и счету, нужно восстанавливать SIM-карту Теле2.

Автоматическая блокировка после неиспользования 180 дней

У всех без исключения мобильных операторов России предусмотрена автоматическая блокировка симки при длительном неиспользовании. У Теле2 срок отключения SIM карты при нулевом балансе достигает 180 дней. По истечении этого периода оператор заблокирует номер и автоматически расторгнет договор с клиентом. Если на мобильном счете были средства, тогда карта будет активной 120 дней бездействия при условии ежедневного списания 3 рубля. Когда баланс обнулится, вступят в силу 180 суток бездействия. Затем полное расторжение договора.

Нередко блокировка сим-карты осуществляется автоматически без ведома пользователя. Например, из-за большой задолженности и длительного отсутствия поступлений средств на счет. А иногда и сам абонент решает отказаться от использования симки. В таком случае ему стоит ознакомиться с опубликованными ниже подсказками, как заблокировать сим-карту Теле2.

Простейший метод блокировки сим-карты Теле2 – через звонком с сотрудниками контактного центра оператора, нужно набрать единый для всех клиентов номер 611. Возможно, придется подождать некоторое время, пока один из консультантов освободится.

Длительное ожидание связи с оператором – единственный минус такого способа.

В некоторых случаях приходится слушать классическую музыку на линии до 30-40 минут. Обычно это случается в период массовых проблем со связью, когда каждый абонент пытается сообщить в службу поддержки о случившемся и попросить помощи.

Если позвонить в службу поддержки нужно с номера другого мобильного оператора или с городского телефона, то универсальный короткий номер для этой цели не подойдет. Набирать потребуется следующий: 88005550611.

После связи с консультантом компании необходимо будет рассказать ему о своем желании заблокировать симку. Чтобы завершить этот процесс, сотрудник Теле2 обязательно попросит озвучить паспортные данные владельца. Поэтому стоит заблаговременно положить рядом с собой открытый документ, чтобы не задерживать беседу.

Обращение в офис компании

Если абоненту неудобно звонить в компанию или не удалось дождаться ответа оператора, можно просто посетить офис/сервисный центр оператора. Сегодня без труда отыскать его неподалеку от собственного дома получится даже в небольших городках и многих районных центрах. В офисе удастся, в том числе заблокировать потерянную сим-карту, чтобы ей не мог воспользоваться другой человек.

Обязательно нужно захватить с собой документ, удостоверяющий личность. Лучше всего – паспорт. Если симка была зарегистрирована на другого человека, а у него нет возможности сопроводить пользователя в сервисный центр, потребуется оформлять доверенность и заверять ее у нотариуса. В противном случае сотрудник офиса Tele2 ничем не сможет помочь посетившим его клиентам.

Деактивация SIM-карты через личный кабинет

Метод, который не предполагает личного или телефонного разговора с представителями компании, заключается в посещении ее официального сайта. На ресурсе нужно зайти в личный кабинет. Последний автоматически получает каждый пользователь, зарегистрировавшийся в системе.

При авторизации потребуется вводить логин (свой номер телефона), а также выданный при регистрации пароль. В кабинете нужно отыскать раздел с услугами и тарифами. Именно здесь и располагается пункт с «добровольной блокировкой» на время. А вот прекратить обслуживание симки навсегда, таким образом, не удастся. По аналогичной схеме можно будет снова разблокировать номер через некоторое время и продолжить его использование.

Через приложение «Мой Теле2»

По такой же схеме попасть в персональный кабинет и отключить sim-карту получится через мобильное приложение оператора. Оно доступно пользователям бесплатно.

После регистрации здесь нужно также авторизоваться и согласиться на добровольную блокировку симки. Она будет временной.

В каких случаях происходит автоблокировка сим-карты

Есть несколько условий, при которых симка блокируется автоматически.

Их будет полезно знать каждому абоненту. После произошедшей автоблокировки нужно максимально быстро предпринять действия по восстановлению сим-карты, иначе она снова попадет в продажу в офис мобильного оператора и может быть приобретена другим человеком.

В списке таких условий первым оказывается неиспользование симки на протяжении полугода (а точнее – ровно 180 дней). Если весь этот период человек не будет никуда звонить со своего номера, отправлять смс-ки и пополнять баланс, карточка может быть деактивирована системой.

К аналогичному результату может привести длительная задолженность на счету абонента (отрицательный баланс). Блокировка осуществляется даже в том случае, если владелец симки активно принимает на нее звонки.

«Добровольная блокировка» симки

Иногда возникают ситуации, когда сам пользователь хочет навсегда расстаться с симкой. Для этого ему придется лично отправить в представительство компании с документами. Только в этом случае удастся навсегда расторгнуть договор.

Если нет желания посещать представительство компании, можно просто ввести puk-код симки на своем телефоне неправильно. Ошибочный ввод данных нужно повторить 10 раз. Это приведет к полной блокировке номера без возможности его восстановления в будущем.

Если произошла утеря смартфона или его кража, абоненту может понадобиться деактивировать симку. Блокировка может быть временной или постоянной. Стоит рассмотреть возможные способы, как заблокировать сим карту Теле2, и что для этого необходимо.

Содержание

  1. Когда требуется блокировка
  2. Варианты деактивации
  3. Совершение блокировки через личный кабинет
  4. Вызов оператору
  5. Офис обслуживания
  6. Автоматическая деактивация
  7. Временная блокировка
  8. Как разблокировать sim-карту

Когда требуется блокировка

Заблокировать симку Теле2 пользователь может в таких случаях:

  • у пользователя мобильный был украден или он мог потерять гаджет;
  • при длительной поездке за границу;
  • если услуги оператора больше не требуются клиенту;
  • при необходимости перейти на другую сотовую фирму.

Отключить сим-карту бесплатно можно несколькими способами, стоит рассказать о каждом из них.

Варианты деактивации

Отказываться от услуг оператора можно временно или навсегда, для этого используют такие способы:

  • посетив личный кабинет, в этом случае осуществляется переход на официальный портал или в мобильное приложение;
  • обратившись в сервисный центр оператора;
  • совершив звонок на горячую линию консультанту.

Обратите внимание! При временном отказе от услуг сотовой фирмы абонент может не переживать за деньги на балансе. После отключения они будут храниться на счету, пока симка не активируется снова. Но если клиент разрывает договор с фирмой, он должен написать заявление, чтобы вернуть средства на банковскую карту.

Совершение блокировки через личный кабинет

Заблокировать сим карту фирмы Теле2 самостоятельно можно, используя официальный портал компании или скачав приложение «Мой Теле2» на сотовый. Принцип отключения карточки отличаться не будет. Пользователю следует скачать приложение на смартфон или перейти по ссылке my.tele2.ru. Далее соблюдается алгоритм действий:

  • совершить вход в профиль, авторизовавшись в нем;
  • в меню требуется найти пункт «Авторизация и безопасность»;
  • после перехода необходимо кликнуть на «Блокировку симки»;
  • остается нажать пункт «Заблокировать».

Блокировка сим карты самостоятельно

Добровольное отключение через приложение «Мой Теле2» происходит аналогично. Когда вход в аккаунт будет осуществлен, в меню требуется найти раздел «Настройки и профиль». Там будет располагаться пункт «Авторизация и безопасность». Далее выполняются действия, как на портале.

Обратите внимание! Если блокировка проводилась самостоятельно через интернет, то активация карты производится таким же способом онлайн. Вместо «Заблокировать» требуется нажать пункт «Разблокировать».

Вызов оператору

Если необходимо заблокировать номер Теле2, следует позвонить консультанту на горячую линию. Это простой способ произвести деактивацию. На сотовом набирается номер 611. После того, как пользователь прослушает голосовое меню, его перенаправят на оператора. Остается объяснить специалисту, что нужно сделать. Закрывать карту таким способом не сложно, но требуется указать такие данные:

  • PUK-код. Это индивидуальный набор цифр для разблокировки карточки, его выдают во время покупки симки. Он необходим, чтобы предотвратить доступ третьих лиц к SIM. Обычно PUK-код включает в себя 8 цифр.
  • Кодовое слово. Этот пароль устанавливается абонентом во время заключения договора с компанией. Его можно использовать, если клиент обращается в офис компании лично. Слово может заменить паспортные данные.
  • Данные паспорта. Пользователь должен предоставить информацию из паспорта или другого документа, удостоверяющего личность. Это требуется, чтобы подтвердить личность владельца SIM-карты.

Обратите внимание! Отключить сим карту Теле2 самостоятельно навсегда без паспорта невозможно. Сотрудник откажет в операции.

Офис обслуживания

Если предыдущие способы не дали результата, то следует лично посетить офис сотовой компании. Адрес можно посмотреть на официальном сайте фирмы. Сотрудники помогут выполнить эту операцию за 5 минут. При себе обязательно нужно иметь удостоверение личности, иначе оператор откажет в предоставлении услуг. Если пользователь не имеет возможности посетить салон самостоятельно, он может отправить туда ответственное лицо, но на него необходимо составить доверенность и заверить ее у нотариуса. Этот способ не самый удобный, так как пользователю придется отстоять очередь.

Автоматическая деактивация

Автоматическая деактивация

Если клиент использует сим-карту не часто, то ему необходимо следить за ее активностью. При отсутствии действий с номера карточки производится отключение безвозвратно. Чтобы клиент мог за этим следить, компания присылает сообщение о том, что скоро SIM будет деактивирована. Если отключение произойдет в автоматическом режиме, то восстановить номер не получится, придется купить новую карту. Чтобы предотвратить отключение, рекомендуется раз в месяц совершать вызов с симки или отправлять текстовое сообщение.

Временная блокировка

Заблокировать номер телефона Теле2 можно на временной основе. Это необходимо при длительных поездках или когда абонент хочет временно прекратить использование карты, перейдя на другого оператора. Деактивация на временной основе возможна такими способами:

  • Личный кабинет. Требуется зайти на официальный портал по ссылке https://my.tele2.ru/. Оттуда перейти по пункту «Услуги и тарифы». Далее нажимается пункт «Временная блокировка».
  • Звонок оператору. Достаточно на сотом набрать телефон 611 и связаться с консультантом.
  • Салон связи. Можно посетить офис компании и попросить менеджера временно деактивировать симку.

Обратите внимание! Временное отключение предоставляется бесплатно.

Как разблокировать sim-карту

В некоторых случаях возникают ситуации, когда требуется срочно восстановить доступ к заблокированной карточке. Чтобы возобновить действие симки, требуется взять удостоверение личности и посетить офис Теле2. Когда карта оформлена на другого человека, придется посетить отделение вместе с ним, так как без паспорта услуги предоставляться не будут.

Если SIM была утеряна, то клиент может ее восстановить, для этого создается дубликат карты. Сегодня цена на повторный выпуск карты составляет 50 рублей. Но эта же сумма будет зачислена на баланс телефона. Разблокировать карточку можно и через оператора, для этого клиент совершает звонок по телефону 611. Там также понадобится предоставить данные паспорта, PUK-код и кодовое слово.

Есть много способов блокировки симки, абоненту достаточно выбрать удобный для себя. При наличии выхода в интернет проще деактивировать SIM через личный кабинет. Когда доступа к интернету нет, следует позвонить консультанту по телефону 611 или посетить офис фирмы. Блокировка выполняется бесплатно, при временном отказе от услуг симку можно активировать снова.

Активные пользователи смартфонов нередко спрашивают, как заблокировать номер Теле2 в случае утери или кражи СИМ-карты. Такие действия необходимы, чтобы закрыть доступ к звонкам для другого абонента. Ниже рассмотрим, как блокировать сою или чужую SIM на небольшой временной промежуток или навсегда.

Как на Теле2 заблокировать свой номер телефона: способы и инструкция

Невнимательность владельца смартфона нередок приводит к его потере или краже злоумышленником. В таких обстоятельствах необходимо знать, как заблокировать номер на Теле2, чтобы деньги на счету не достались третьему лицу. Для этого существует три основных способа, позволяющих в дальнейшем восстановить доступ к SIM.

Через личный кабинет

Самый простой путь, позволяющий заблокировать номер телефона Теле2 через Интернет — воспользоваться возможностями личного кабинета. Для этого пройдите следующие шаги:

  • Перейдите в ЛК Теле2 через официальный сайт или напрямую по ссылке msk.tele2.ru/help/article/my-cabinet.
  • Авторизуйтесь в ЛК.
  • Перейдите в раздел Настройки.

  • Войдите в раздел Безопасность.
  • Выберите пункт блокировки, которая устанавливается через несколько минут.

Зная, как заблокировать номер Теле2 через личный кабинет, можно полностью закрыть услуги связи для SIM. Списание средств для абонента приостанавливается. При этом никто не сможет позвонить с номера пользователя до момента восстановления.

С помощью службы поддержки

Бывают ситуации, когда пользователь забыл пароль от личного кабинета. В таком случае можно временно заблокировать номер Теле2 с помощью работников службы поддержки. Здесь доступен одним из следующих вариантов:

  • Напишите в онлайн-чат. Для этого перейдите по ссылке msk.tele2.ru/help/article/online-chat, жмите на кнопку Задать вопрос и заполните предложенные поля. В них необходимо указать телефонный номер, имя и просьбу заблокировать номер Tele2.

  • Воспользуйтесь возможность рассказать о проблеме в Вайбер. Для этого перейдите по ссылке chats.viber.com/Tele2russia/ru и отсканируйте программой графический штрих-код, который находится справа внизу. После этого сообщите о возникшей проблеме и попросите блокировать СИМ-карту. Или просто найдите чат в Вайбере в Паблик аккаунтах. 

  • Наберите 611 с телефона. Если вы звоните с городского телефона, наберите 8-800-555-06-11.

Во всех случаях необходимо объяснить ситуацию оператору и попросить блокировать SIM на определенное время. Будьте готовы к тому, что оператор потребует идентификации личности. Он может попросить назвать ФИО, телефон абонента и прочие сведения, позволяющие быстро подтвердить личность клиента. Если не предоставить эту информацию, заблокировать свой номер Теле2 не получится.

Личное посещение

Если ни один из указанных методов не сработал, воспользуйтесь альтернативным вариантом — лично приходите в офис провайдера и попросите заблокировать номер телефона Теле2 на временной основе. Для этого пройдите такие шаги:

  1. Найдите ближайший офис и посетите его в рабочие часы.
  2. Заявите сотруднику о намерении временно блокировать телефон.
  3. Предъявите паспорт для подтверждения личности. В ином случае работник офиса не сможет помочь в решении вопроса.

Прийти в отделение можно лично или отправить туда доверенное лицо. Во втором случае у человека должна быть доверенность, выданная владельцем СИМ-карты, а также удостоверение личности. В остальном процесс блокировки будет идентичным.

Цена вопроса

Чтобы заблокировать номер Теле2, если украли телефон или он утерян, ничего платить не нужно. В случае восстановления придется заплатить 50 рублей за предоставление дубликата. В этом случае указанные средства зачисляются на баланс.

Блокировка своего номера навсегда

Бывают ситуации, когда человек не планирует восстанавливать СИМ. В таких обстоятельствах можно навсегда заблокировать номер Теле2, а в дальнейшем купить новую SIM-карту. Для этого пойдите одним из двух путей:

  1. Лично явитесь в офис компании. Напишите заявление с просьбой приостановить предоставление услуги мобильной связи. Если имеется задолженность, ее необходимо выплатить. При наличии остатка средств на счету пишите заявление на их возврат. С собой должен быть паспорт.
  2. Отказ от дальнейшего пополнения. Еще один способ заблокировать телефон на Теле2 — не пользоваться СИМ-картой. Лучше достать ее с телефона, чтобы на SIM не поступали никакие звонки. По истечении трех месяцев СИМку автоматически заблокируют, а договор с пользователем расторгается. Сам номер в течение ближайшего времени может оказаться у другого клиента Теле2.
  3. С помощью ПУК. Наиболее «жесткий» способ блокировки — сначала трижды неправильно ввести ПИН, а потом десять раз намеренно ошибиться в PUK коде. В такой ситуации SIM блокируется навсегда.

При выборе любого из трех вариантов восстановить SIM уже не получится. Придется обращаться в офис и покупать новую СИМ-карту.

Как на Теле2 заблокировать чужой номер

Из сказанного видно, что с блокировкой своей СИМ-карты трудностей не возникает. Но многие спрашивают, как заблокировать чужой номер на Теле2. Сделать это глобально не получится, но «закрыться» от пользователя у себя на телефоне реально. Для этого воспользуйтесь услугой Черный список.

Алгоритм такой:

  1. Подключите опцию одним из доступных способов. Как вариант, можно сделать это в мобильном приложении или на сайте. Альтернативный способ — наберите USSD команду *220*1#.
  2. Внесите номер пользователя, которого вы планируете заблокировать в Теле2. Максимальное число внесенных абонентов не более 200. Для добавления человека в ЧС наберите *220*1*телефон абонента#. При вводе телефона обязательно ставьте на первое место восьмерку.
  3. При попытке набора пользователь слышит сообщение о недоступности абонента. В случае отправки СМС система информирует пользователя, что сообщение не доставлено.

Для проверки, кто из заблокированных пользователей пытался дозвониться к вам на Теле2, необходимо набрать *220*2#. Помните, что ситуация касается только голосовых вызовов, которые поступают на телефон. Узнать, кто отправлял сообщение, не получится.

Заблокировать чужой номер с помощью опции Черный список можно после подключения, которое для клиентов компании бесплатно. В дальнейшем добавление каждого телефона в ЧС обходится в сумму 1,6 р. При невозможности подключить услугу свяжитесь с поддержкой — через онлайн-чат, на сайте или в Вайбер. Доступные способы связи рассматривались выше.

В дальнейшем можно контролировать людей, которые находятся в списке, путем набора комбинации *220#. Если в функции уже нет необходимости, ее можно в любой момент отключить с помощью USSD *220*0#.

Итоги

Зная, как заблокировать номер телефона на Теле2, можно защитить свои деньги от посторонних в случае кражи или утери смартфона. Если СИМ вообще не используется, ее можно блокировать навсегда, а впоследствии получить другой номер или заменить оператора. Кроме того, при желании всегда можно заблокировать телефон другого человека и тем самым защитить себя от навязчивых звонков или СМС. Остается только выбрать и использовать подходящий для себя инструмент.

  • Как удалить номер страницы в ворде
  • Как удалить номер с титульной страницы
  • Как удалить номер с симки
  • Как удалить номер с первой страницы
  • Как удалить номер с вацапа