Как убрать подписки билайн с телефона

Предложения отправить SMS на короткий номер и получить подписку на гороскоп, игру, знакомства, модный видеоканал, мир музыки, comedy club, видеомир и многое другое окружают со всех сторон, а информации о том, как убрать эти подписки и их проверить их — мало. Рассказываем подробно.

Услуги с привлечением контент-провайдеров предоставляются по подписке с ежедневной тарификацией. Списания происходят не чаще одного раза в сутки. Величина разового списания не может превышать 30,00 руб. с НДС.

Как происходит подключение подписки?

Как проверить, есть ли у вас платные подписки?

Как заблокировать платные подписки?

Сотовые операторы давно зарабатывают не только на одних лишь услугах связи. Им также выгодно предлагать различные сервисы, рассылки или развлеченческие подписки, которые, само собой, являются платными и не включены в тариф. Порой такие подписки нагло навязывают или дарят в подарок с автопродлением, а иногда на них можно нарваться и совершенно случайно. На проверку, подключено ли что-нибудь у вас сейчас, уйдёт всего несколько минут.

Данная инструкция посвящена способам отключения платных подписок на билайне. Это совсем не сложно.

Как проверить услуги через номеронабиратель на телефоне

Чтобы узнать о наличии платных подписок, не обязательно требуется доступ к интернету. Одним из простейших способов проверки подключенных услуг являются USSD-команды. Они срабатывают мгновенно, не возлагают на себя дополнительные расходы и поддерживаются даже на обычных мобильных телефонах.

Как проверить подписки билайн:

• В номеронабирателе введите команду *110*09# и нажмите кнопку вызова.
• Дождитесь SMS-сообщения от оператора с информацией по вашему номеру.

Если по каким-то причинам команда не работает, просмотр подписок ещё доступен в центре по управлению услугами билайн. Наберите *111# и в меню выберите «Мой билайн» (отправив цифру 1), на следующем экране «Мои данные» (отправив цифру 1) и далее «Мои услуги» (отправив цифру 3). Ответ придёт в SMS-сообщении.

Отдельной команды для одновременного отключения всех подписок у билайна нет. Для подстраховки можно использовать команду *122#. Она позволяет быстро узнать о пяти последних списаниях со счёта. Если обнаружите что-то неизвестное, следуйте шагам далее.

Как отключить подписки в мобильном приложении

Мобильное приложение — самый удобный способ управлять личным кабинетом, контролировать тариф и услуги билайн. Нужная опция находится в разделе «Услуги» (третья вкладка в навигационной панели). Список подключенных услуг отображается в самом начале страницы, тогда как подписки спрятаны в кнопке «Мои подписки» немного ниже.

Приложение билайн показывает название, описание и размер абонентской платы услуг. Интерфейс визуально разделяет их на карточки. Отключение работает буквально по одному нажатию: нужно нажать на переключатель с правой стороны карточки.

Как отключить подписки в личном кабинете на сайте

На cайте beeline.ru выполните авторизацию, вас автоматически перенаправит в профиль билайн. В личном кабинете выберите «Подключенные услуги и информационные сервисы» в меню с левой стороны.

В отличие от приложения, платные подписки в личном кабинете на сайте удобно отсортированы. Веб-версия представляет их по категориям: «Услуги», «Партнёрские сервисы» и «Развлечения от билайн».

Как обратиться к мобильному консультанту билайн

Вы можете позвонить на короткий номер 0611 (официальный номер мобильного помощника билайн). Умный автоответчик расскажет, есть ли у вас какие-либо подключенные услуги и поможет их отключить.

«Кажется, счет на телефоне был пополнен пару дней назад, а деньги почти кончились. Наверное, консультант обманул меня с тарифом, не сказал о скрытых платежах!».

Такие мысли возникают у абонентов «билайн» довольно часто. Прежде чем паниковать, проверьте, нет ли у вас платных подписок — именно из-за них могут слишком быстро пропадать деньги со счета.

Рассказываем, как отключить подписки на «билайне».

Информационно-развлекательные сервисы «билайн» — это разовые или постоянные сообщения в виде СМС или ММС. Некоторые из них приходят каждый день (прогноз погоды или курсы валют), а другие выходят по графику: например, подписка «Загадки мозга» — по вторникам, четвергам и субботам.

Подписки оплачиваются двумя способами:

Регулярные подписки — это знакомые всем гороскопы, рецепты, советы по ЗОЖ и путешествиям, афоризмы дня и прочая развлекательная информация. С помощью разовых вопросов обычно узнают курсы акций, результаты спортивных поединков и другую актуальную именно в этот день информацию, а также получить доступ к сайтам с платным контентом.

Полный перечень подписок «билайн» приведен на сайте www.beeonline.ru. Здесь же можно познакомиться с другими возможностями, которые предлагает “билайн” для развлечения:

Всего на сайте перечислено более 100 вариантов подписок, а также информация по управлению каждой услугой.

Однако кроме собственных подписок, все операторы предоставляют доступ к сторонним сервисам контента. Они также оплачиваются с баланса телефона, и цены на них могут быть гораздо выше, чем на операторские, а подключить их можно через интернет при использовании подключения через оператора.

Прежде чем отключать подписки, советуем проверить список подключенных: возможно, там есть полезные для вас или бесплатные сервисы, а также те, о существовании которых на своем номере даже не догадываетесь. Для проверки можно использовать один из этих способов:

Сразу после проверки, можно приступать к отписке от нежелательных платных услуг.

Большинство подписок можно отключить самостоятельно, через личный кабинет или используя USSD команды. Но есть и такие услуги, для отказа от которых потребуется помощь оператора.

Отключение подписок через личный кабинет — при просмотре раздела “Партнерские сервисы” сдвигайте выключатель в неактивное состояние, чтобы отказаться от услуги и подтверждайте выбор. Оператор пришлет вам СМС-сообщение, подтверждающее отказ от услуги.

Отключение USSD командами. На сайте www.beeonline.ru приведен перечень всех подписок, а также команды для управления ими. Найдите в списке свою подписку (можно использовать поиск по сайту) и посмотрите, какой USSD-командой или звонком на какой номер можно отключить ее. Например, подписку “Билайн.Книги”, абонентская плата по которой составляет 8 руб. в сутки, можно отключить в любой момент — отправить СМС со словом СТОП (либо STOP) на номер 6277, либо в личном кабинете.

Если часто приходят СМС с коротких номеров — рекламные, информационные и т.д. — от них легко отказаться путем отправки ответного сообщения со словом СТОП. Простые подписки на MMS (курсы валют, киношедевры, котики, рецепты, мир вокруг нас и т.п.) проще всего отключить звонком через портал самостоятельного управления услугами в интернете, либо через мобильное приложение “Мой билайн”.

Универсальная USSD команда *110*09# позволяет просмотреть список платных подписок и отказаться только от выбранных или сразу от всех. Именно эту команду достаточно запомнить для управления своими платными услугами. В ответ на запрос поступит сообщение с указанием подключенных подписок и способами их отключения.

Отметим, что почти по всем сервисам предоставляется бесплатный пробный период 7 дней, что дает возможность попробовать все развлечения, но нужно помнить, в какой день подать заявку на отключение услуги.

Для вашего удобства приведем список готовых команд для отключения популярных развлекательных сервисов “билайн”.

Не стоит забывать про партнерские сервисы. Их легко проверить командой *618#, и получить информацию, как отключить активные на вашем номере “билайн”.

Отключить подписки на Билайне можно с использованием СМС-запросов, USSD-команд, звонков на специальные номера. Все эти способы требуют знания номеров и названий сервисов. Самостоятельно управлять услугами позволяет личных кабинет абонента на сайте Билайн.

Содержание

• Личный кабинет «Билайн»
• Звонок оператору
• USSD-запросы
• С помощью SMS-сообщений
• Через мобильное приложение
• Посещение салона связи

Личный кабинет «Билайн»

Самый понятный и простой способ просмотреть все подписки и отменить их:

1. Авторизуемся в личном кабинете.
2. В левом меню нажимаем «Подключённые услуги».
3. На экране появляется список услуг от Билайн, которые относятся к тарифному плану.
4. Если переключиться на вкладку «Сервисы», можно увидеть все дополнительные платные подписки. Здесь указана краткая информация по ним и стоимость.
5. Слева рядом с выбранной для удаления подпиской нажимаем кнопку, чтобы она стала неактивной.

Услуга отключается. Если обновить страницу, то в списке сервисов будет пусто.

Звонок оператору

Общий номер поддержки клиентов – 0611. Следуя инструкциям автоответчика, можно связаться со специалистом. После сверки паспортных данных он расскажет всю информацию о подключённых на сим-карте услугах и по требованию клиента удалит ненужные.

Есть другой номер, мобильный помощник по услугам с голосовым меню – 0674. После соединения робот сообщает баланс и действующий тарифный план. Далее если следовать подсказкам, можно узнать список платных услуг и при необходимости отписаться от тех, что не нужны. Для быстрого доступа: набираем на телефоне 3, далее 1 – попадаем в раздел с описанием подключённых сервисов.

По третьему номеру автоматически отключаются все подписки – 0684006. Уведомление об этом приходит в СМС.

USSD-запросы

Команда для просмотра платных сервисов – *110*09#. После её набора и нажатия кнопки вызова всплывает уведомление о принятии заявки. Сразу приходит СМС с информацией:

Или:

Никаких инструкций по деактивации сообщение не содержит, а вести управление предлагается в личном кабинете.

У каждой платной подписки свой USSD-запрос для отключения. При этом не все они удаляются таким способом: для одних требуется отправить СМС на определённый номер, для других – позвонить по системному номеру.

Все инструкции находятся на сайте с каталогом подписок. Здесь нужно найти свою, открыть её описание – в нем будет указан способ отказа от сервиса.

С помощью SMS-сообщений

СМС нужно отправить на тот номер, с которого приходило уведомление о подключении сервиса. Так, при активации подписки «SMS-группы» приходит сообщение через телефон 6363.

Если ответить «Стоп», то услуга отключается, а система оповещает об этом:

Способ не совсем удобен, так как у каждой подписки свой номер. Его нужно либо искать через СМС во входящих, либо на сайте, где осуществлялась подписка.

Через мобильное приложение

В приложении «Мой Билайн» можно увидеть все услуги, относящиеся к мобильной связи и тарифу — «Будь в курсе», «Безлимитный интернет в роуминге» и подобные опции. Их можно отключать и подключать. Они находятся в разделе «Тариф и услуги».

Платные развлекательные подписки здесь не указаны, поэтому для их проверки и удаления нужно идти в личный кабинет на сайте Билайн.

Посещение салона связи

В офис Билайн нужно взять с собой паспорт – он потребуется сотруднику, чтобы убедиться, что перед ним владелец сим-карты. После идентификации специалист удалит все подписки, которые выберет клиент.

Надёжный и простой способ удаления подписки – личный кабинет. В нём всё наглядно показано, а отключение происходит в один клик, без звонков и СМС на неизвестные номера. Все остальные способы тоже работают, но занимают более длительное время на поиск подключённых услуг и способ их деактивации.

Абоненты Билайн помимо бесплатных услуг на тарифном плане могут настроить для себя дополнительный контент. Однако, платные подписки имеют свои подводные камни. Пользователь может быть не в курсе того, что у него активированы дополнительные услуги. Сегодня подобные ситуации далеко не редкость, поэтому абонент может узнать о платном контенте, который авторизирован автоматически, когда с телефонного номера ежедневно списываются финансы. Разберем подробно, как отключить подписки на Билайне.

Как происходит подключение подписки

Для загрузки онлайн-сервиса через всемирную паутину нужно заказать опцию на страничке партнера, предоставляющего услугу. Однако, перед оформлением нужно узнать условия предоставления контента.

Для того, чтобы подтвердить подписку вас перенаправят со страницы партнера на официальный Интернет-ресурс сотового оператора. При подтверждении этого предложения на иных Интернет-ресурсах провайдер и партнер не предоставляют гарантии качественной услуги. При согласии на оформление подписки на веб-сайте Билайна вам придет SMS-информация от оператора с кодом авторизации, с дескрипцией о коннект-партнере, предлагающем услугу и ее цены, а также с USSD-командами для отписки.

Подтверждение опции означает ваше согласие на предоставление контента и оплату с баланса телефона.

Также вы можете подобрать понравившиеся платные услуги на сайте вашего мобильного провайдера в каталоге и оформить ее набрав короткую команду.

Однако, встречаются такие случаи, когда оператор сам подключает своего абонента к платной опции вместе с пакетом услуг. Чаще всего это происходит, если предложение изначально было бесплатным, а по истечению срока перешло в иной статус и с баланса телефона стали списывать деньги.

Подписки на Билайне активируются с коротких номеров:

• 2779 – это компания-партнер Билайна ООО «Изикваир». Данное «удовольствие» обходится в 30 рублей ежедневно, то есть 900 рублей в месяц соответственно. Отказаться от которой можно с помощью СТОП-СМС, саппорта, ЛК и приложения «Мой Beeline»;
• короткий номер 9731 – это «Информпарнер», который является контентом по Подписке посредством Мобильного клика. Также обойдется вам в 30 рублей ежедневно. Для того, чтобы удалить приложение нужно набрать следующую комбинацию: СТОП84 на номер 9731;
• 9855 – это информационно-развлекательная предложение от ООО «ГК-ПРОДАКШЕН». Удовольствие, которое обходится в 20 рублей ежедневно.
• Услуга ZVOOQ – музыкальный контент, который предлагает слушать музыку для любого настроения и ситуации. Для его отключения необходимо авторизоваться на веб-сайте Билайн, перейти в подраздел «Профиль», затем в приложение «Звук» и дезактивировать подписку.
• Еще при активации сим-карты возможно подключение в автоматическом режиме опций«Хамелеон», который представляет собой циклично появляющиеся на экране телефона информационные тесты с рекламным содержимым. Отключить ее можно самостоятельно посредством USSD-команды: *110*20# посыл вызова.
• «Видеомир» — это интернет-приложение, предназначенное для развлечений, которое предлагает доступ к специальному веб-серверу с возможностью применения контента. Используя данную услугу, вы выходите в сеть, а это уже достаточно дорогое увеселение, выливающееся в большие счета со значительными суммами.

Следовательно, нужно своевременно деактивировать платные подписки на Билайне, чтобы не было конфликтных ситуаций с сотовым провайдером.

Для этого предусмотрено несколько путей, как отключить подписки на Билайне. Разберем подробно.

Как на Билайне проверить, отключить платные подписки

Разберем подробно, как узнать о платных подписках на Билайн. Для того, чтобы уточнить подключенные платные услуги, которые привязаны к вашему номеру, нужно зайти на сайт оператора Билайн в Личный кабинет. Далее перейти в подраздел «Профиль» и затем выбрать вкладку «Подписки», расположенную под списком подключенных опций.

Также, проверить платные подписки на Билайне можно перейдя в подраздел «Услуги», нажав строку «Подключенные». Получить информацию о наличие платных приложений можно под списком подключенных услуг.

Еще одним из вариантов для уточнения опций является мобильное приложение «Мой Билайн». Оно считается альтернативой ЛК на официальном сервере. В нем вы можете проводить те же операции, что и на ноутбуке.

С помощью телефона вы можете тоже узнать о подписках. Для этого нужно набрать на клавиатуре следующие команды:

• *110*09# посыл вызова. В ответном SMS придет информация с полным списком подключенных услуг;
• *111# вызов. В ответ на сообщение вы получите полный регистром имеющихся опций, а также USSD-команды для управления;
• совершив звонок по номеру 067409. Прослушать данные о платных опциях, подключенных к вашей сим-карте.

Удалить услугу можно несколькими способами:

Личный кабинет или мобильное приложение

Данный сервис пользуется все большей популярностью, так как управление подписками происходит довольно просто и самостоятельно. Для этого нужно:

• войти на официальную страницу сотового оператора;
• авторизоваться или зарегистрироваться в Личном кабинете;
• открыть строку «Услуги» и перейти в подраздел «Подключенные»;
• внимательно изучить подключенные подписки;
• выбрать из представленного списка нежелательные и отключить, переведя переключатель в положение «Выкл».

Таким же способом вы можете отказаться от платного контента при помощи мобильного приложения «Мой Билайн», установленного на смартфон.

С телефона по номеру

Для отказа от платной опции с короткого номера, предоставленной провайдером, вам нужно набрать ответное сообщение в текстовом режиме со словами «Стоп» или «STOP» и нажать отправить SMS. За данное действие плата не взимается.

Например, отписаться от музыкальной подписки на Билайн можно отправив слово «STOP» на короткий номер 6305, для отказа от контента «КНИГИ» набираем «STOP» на номер 6277.

USSD команда

Если контент был оформлен из каталога Билайн, то нужно выполнить следующие действия:

• сделать переход в каталог;
• выбрать лишнюю опцию и открыть сведения о ней;
• отключить нежелательную рассылку.

Также это возможно сделать, набрав команду *110*09# посыл вызова. После чего на экране телефона появится СМС с перечнем платного контента. В нем будет видна информация со специальными командами, выполнив которые вы с легкостью выключите нежелательные услуги. Некоторое USSD-команды уже предоставлены компанией Билайн на официальной странице.

Звонок в службу технической поддержки

Мобильный провайдер может с легкостью отписаться от нежелательных платных услуг. Однако, этот способ не так востребован из-за длительного ожидания связи со специалистом. Поэтому абоненты прибегают к нему в крайних ситуациях, когда иные методы не срабатывают.

Для этого нужно на клавиатуре телефона ввести номер мобильного оператора или короткую команду 0611, 0684006 посыл вызова. Дождаться ответа и удалить невостребованный платный контент или прибегнуть к голосовому меню, следуя инструкциям.

В салоне связи Билайн

Как и у иных мобильных провайдеров, так и у Билайна имеются свои офисы. Поэтому, вы можете обратиться к менеджеру салона для отказа от платных опций. Сотрудник в обязательном порядке должен выполнить ваши требования и отписать от нежелательных подписок абсолютно бесплатно. Однако, для того чтобы выполнить данную просьбу потребуется предоставить паспорт менеджеру салона. Это достаточно удобный способ, если офис располагается по пути на работу.

Любой из перечисленных способ хорош по-своему. Однако, чтобы предотвратить нежелательные платные подписки нужно регулярно проверять соответствующие подразделы в ЛК на веб-сайте, а лучше всего создать «выделенный счет для платы контент услуг» и не держать на нем денежные средства.

Как запретить подписки

Если поставщик услуг постоянно подключает платный контент, например, музыку или особый звук при звонке, вы можете запретить такие опции.

Чтобы обезопасить себя и не тратить лишние денежные средства с телефонного счета можно выставить запрет на подключение любого платного контента. Для активации данной услуги потребуется:

• ввести на клавиатуре смартфона короткий номер 0885 и действовать далее по голосовым инструкциям;
• войти на официальный сайт и выбрать раздел «Услуги» в ЛК. Далее поставить запрет на любые нежелательные подписки.

Учитывайте, что такие услуги, как интернет в роуминге могут все равно подключаться автоматически, поэтому рекомендуется проверять их при поездках вне домашнего региона.

Подводя итоги, можно сказать, мы узнали, как отписаться от всех подписок на Билайне и как заблокировать их навсегда. Рекомендуется запретить их совсем, если вам не нужен такой контент. Если они все же подключились и у вас снимают деньги, отписаться достаточно легко, и можно сделать это различными способами. Поэтому, возьмите себе в привычку регулярно проверять платные подписки в ЛК, чтобы избежать потери денежных средств с баланса телефона.

Зачастую операторы незаметно добавляют к вашему тарифу дополнительные услуги, за которые взимается ежемесячная или ежедневная плата. Мы рассказывали, как отключить подобные услуги на МТС, Теле2 и Мегафон — теперь очередь Билайна.

Начать тут стоит с одной малоизвестной опции Билайна, которая позволяет следить за тем, куда с вашего абонентского счета пропадают деньги. Называется она «Легкий контроль» и позволяет получать СМС-отчет о расходах на звонки, интернет, сообщения и другие услуги, которые вы используете. Для получения сообщения с информацией нужно набрать *122#. 

Если вы увидели, что ваши финансы расходуются на неизвестные или ненужные услуги, самое время воспользоваться одним из способов по их отключению:

Способ 1. На сайте в личном кабинете

Чтобы попасть в личный кабинет, выберите наиболее удобный для вас вариант авторизации. 

1. Войти можно по коду из СМС-сообщения или по постоянному паролю и мобильному ID.

   

2. После авторизации вам нужно зайти в раздел «Подключенные услуги». Здесь можно узнать об активных опциях на тарифе. Рядом с описанием опции указана ее цена.

3. Нажав на переключатель, можно деактивировать ненужные услуги. 

   Продвинем ваш бизнес

   В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров

   Подробнее

   

Способ 2. По номерам 0611 и 0674

Наберите 0611 или 0674 и на том конце провода вас будет ждать автоответчик. Следуя его указаниям, вы получите информацию о подключенных платных услугах. Также робот расскажет о том, как отключить ненужные опции. Если его рекомендации не помогут, вы сможете связаться с оператором по этому же номеру. При этом прерывать вызов не обязательно. 

Автоответчик подскажет вам комбинацию команд, с помощью которой можно переключиться на специалиста. Однако часто линии бывают перегружены. Кроме того, будьте готовы, что специалист попросит вас продиктовать паспортные данные для подтверждения личности и привязки данных к номеру. 

Способ 3. Через USSD-команду

Чтобы получить информацию о подключенных платных услугах, можно ввести в строке набора *111# и нажать «Вызов». В ответ придёт СМС-сообщение с перечнем всех опций и способах их отключения. 

Также можно вызвать команду *110*09#. В этом случае вы получите СМС-сообщение, в котором будут перечислены активные функции и варианты их отключения. 

Способ 4. В приложении «Мой Билайн»

Приложение можно установить из AppStore или Google Play. Алгоритм действий похож на тот, что мы уже описывали в способе отключения услуг на сайте в личном кабинете.

1. Авторизоваться в приложении можно так же, как и на сайте: по коду из СМС-сообщения или постоянному паролю в паре с мобильным ID; 

2. Перейдите в раздел «Услуги»;

   

3. Вы увидите список всех услуг, которые предоставляют контент-провайдеры (например, безлимит на соцсети);

4. Нажмите на переключатель, чтобы отменить подписку. 

5. Подтвердите действие, нажав «Отключить»

«Билайн» обновился впервые за 16 лет: теперь он про человечность, простоту и диджитальность

Способ 5. В чате с электронным помощником 

Для этого вам нужно зайти на сайт Билайна и выбрать раздел «Чат», который находится справа от поисковой строки. После этого откроется окно, в котором вам предложат ввести номер телефона, имя и символы с картинки. 

1. Заполните все поля;

2. Нажмите «Войти в чат»;

3. Введите интересующий вас вопрос. Например: «Как отключить услуги?»;

   

4. Если вас не удовлетворит ответ робота, вы можете переключиться на специалиста, написав в чат: «Оператор»;

5. Помощник скажет, что помочь вам может и он. Однако, если вы все же хотите поговорить с работником, напишите в ответ «Не сможешь»;

6. В чате появится сообщение: «Переключаю на специалиста»;

7. Специалисту вы можете объяснить ситуацию и попросить отключить платные услуги. Он расскажет о возможных вариантах.

Способ 6. В салоне связи

На сайте Билайна в разделе «Офисы и покрытие» вы можете выбрать ближайший салон связи. В поисковой строке слева можно ввести интересующую вас улицу. 

Перед обращением в салон связи возьмите с собой паспорт. Дело в том, что управлять опциями, привязанными к номеру, можно только если он оформлен на вас. В противном случае, решить вопрос получится только онлайн.

Рекламные SMS-рассылки – они снова в тренде!