Как убрать платные подписки с телефона

Подписки в Google Play продлеваются автоматически. Это означает, что в начале каждого расчетного периода (еженедельно, ежегодно или с другой периодичностью) с вашего счета будут списываться средства до тех пор, пока вы не отмените подписку.

Убедитесь, что вы вошли в аккаунт Google, с которым связаны подписки.

Как отменить подписку

Вы можете отменить подписку самостоятельно.

Подробнее…

Как управлять подписками в Google Play

Как отменить подписку в приложении Google Play

Важно! Если вы удалите приложение, подписка отменена не будет.

1. Откройте раздел Подписки в Google Play на устройстве Android.
2. Найдите подписку, которую нужно отменить.
3. Нажмите Отменить подписку.
4. Следуйте инструкциям.

Примечание. Если приложение, в котором оформлена подписка, удалено из Google Play, она будет автоматически отменена. Однако средства за предыдущие периоды не будут возвращены (за некоторыми исключениями, предусмотренными в этой статье и правилах возврата платежей Google Play).

Как активировать или возобновить подписку

Как возобновить отмененную подписку, у которой ещё не истек срок действия

1. Откройте приложение Google Play .
2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
3. Выберите Платежи и подписки Подписки.
4. Найдите подписку, которую нужно возобновить.
5. Нажмите кнопку Подписаться.
6. Следуйте инструкциям.

Как возобновить отмененную подписку, у которой истек срок действия

Если вы отменили подписку и ее срок действия истек, необходимо оформить подписку повторно.

Примечание. Для некоторых приложений возобновить отмененную подписку невозможно.

Как вернуть платеж за подписку

Как приостановить подписку

Как возобновить платежи за приостановленную подписку

Возобновить приостановленную подписку можно в любой момент.

1. Откройте приложение Google Play .
2. Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу экрана.
3. Выберите Платежи и подписки Подписки.
4. Выберите подписку.
5. Нажмите Возобновить.
6. Следуйте инструкциям на экране.

Как изменить способ оплаты

Средства будут списываться с банковской карты, которой вы расплачивались при оформлении подписки. Продление может состояться за 24 часа до начала нового периода подписки.

Если вы хотите выбрать другой способ оплаты или изменить платежную информацию, сделайте следующее:

1. Откройте приложение Google Play .
2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
3. Выберите Платежи и подписки Подписки.
4. Найдите нужную подписку.
5. Нажмите Настроить Обновить.
6. Следуйте инструкциям на экране.

Подписка может быть отменена, если система отклонила ваш способ оплаты или на вашем счете недостаточно средств. В этом случае добавьте резервный способ оплаты или оформите подписку ещё раз.

Как переключиться на план с предоплатой или подписку

Некоторые разработчики позволяют пользователям переходить с предоплаченного плана на подписку или наоборот.

При переходе платежи обрабатываются сразу. Уже оплаченные дни добавляются к сроку действия новой подписки или плана.

Совет. Чтобы проверить, есть ли у вас уже оформленная подписка или предоплаченный план, перейдите в раздел Подписки.

Чтобы переключиться на план с предоплатой или подписку (при наличии такой возможности):

1. Откройте приложение Google Play .
2. Убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт Google.
3. Выберите приложение, которое позволяет переходить с предоплаченного плана на подписку или наоборот.
4. Нажмите Управление подпиской.
5. Выберите новый тарифный план.
6. Выберите поддерживаемый способ оплаты.
7. Нажмите Купить или Подписаться.

Где посмотреть информацию о своих подписках и даты следующих платежей

1. Откройте страницу с подписками.
2. На странице «Подписки» проверьте, есть ли у вас подписки с истекшим сроком действия или с отклоненными способами оплаты.

Что происходит после отмены подписки

При отмене подписки вы сможете пользоваться ей до окончания оплаченного периода.

Предположим, 1 января вы купили годовую подписку за 600 рублей, а 1 июля решили ее отменить. В этом случае:

• вы сохраните доступ к подписке до 31 декабря;
• 1 января с вас не будет списано ещё 600 рублей за следующий год.

Что происходит после отмены подписки Play Pass

Установленные через Play Pass приложения и их данные останутся на устройстве.

При отмене подписки Play Pass помните следующее:

• Если вы захотите воспользоваться платным приложением, вам будет предложено купить его или снова оформить подписку Play Pass.
• Контент, купленный в приложениях, будет удален, но вы сможете приобрести его отдельно.
• В приложениях снова появится реклама.
• Если вы возобновите подписку, то получите доступ ко всему контенту.

Что происходит при отмене плана с предоплатой

Предоплаченные планы – это подписки на фиксированное время, поэтому их не нужно отменять. Срок действия автоматически истекает в конце расчетного периода.

Если вы не пользовались планом с предоплатой, то можете вернуть за него средства. Подробнее о возврате средств за покупки в Google Play…

Чтобы отменить неиспользованный предоплаченный план:

1. Откройте приложение Google Play .
2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
3. Выберите Платежи и подписки Подписки.
4. Выберите нужную подписку или план с предоплатой.
5. Нажмите Отменить подписку.
6. Следуйте инструкциям на экране.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

Большинство читателей этой статьи сталкивались со списыванием денег со счета мобильного телефона за какие-то платные подписки.

Расскажу о том, какими они бывают, как найти полный перечень своих подписок и отключить ненужные.

Что такое подписки

На официальном языке подписки называют платным контентом. Контент — это видео, текст, изображения или программы, которые кто-то придумал, а кто-то другой донес до вашего телефона: чаще всего это веселые картинки, гороскопы, фильмы, игры и сериалы.

Часто вместо самого контента предлагают доступ к каталогу: платишь каждый день, скачиваешь любой контент на выбор. Если подписку навязывают мошенники, то никакого каталога может вообще не быть — достаточно его имитации.

Предоставляет платные подписки либо сотовый оператор, либо контент-провайдер — это организация, которая создает или перепродает те самые веселые картинки, содержит сайт-каталог, выкупает права на телесериалы. Или не выкупает, а ворует. От оператора вы будете получать новости и прогнозы погоды, а в подписке контент-провайдера может оказаться что угодно: от безобидных анекдотов до жесткого порно (в рамках закона).

Откуда берутся подписки

Чтобы у вас появилась подписка на платный контент, вы должны явно на это согласиться. Сами по себе подписки не появляются.

Самый безобидный вариант получить подписку — подключить ее из официального каталога оператора. Так выглядит каталог подписок «Мегафона»:

На контент можно подписаться и на посторонних сайтах. Где-то это будут подлинные сайты с интересными видео и качественными фото, а где-то — мошеннические.

Схема «Волшебная кнопка». Допустим, вы ищете сериал. Попадаете на вроде бы нужный сайт. Сайт обещает, что у него есть нужная серия нужного сезона, просто нажми на кнопку и смотри себе. Нажатие на кнопку может перебросить вас на другой ресурс.

Под кнопкой будет мелкий текст о том, что нажатием на эту самую кнопку вы подтверждаете подписку, стоимость такая-то. Нажимаете кнопку с телефона, подписка подключается.

Часто эти ресурсы не выпячивают тот факт, что услуга платная. Страницы могут выглядеть так, будто вам предлагают что-то посмотреть бесплатно. Вот пример страницы, которая подключает подписку по кнопке, маскируясь под сайт с фильмами. Это неочевидно, но клик по кнопке считается вашим согласием на получение платной подписки.

Схема «Защита от спама». Можно попасть на подписку, если оставить свой номер телефона в какой-нибудь форме на подозрительном сайте. Это частая история с сайтами, которые предлагают что-то скачать.

Например, вы ищете в интернете книгу и попадаете как бы на форум. На этом форуме один человек спрашивает, где бы эту книгу скачать. Ему в ответ услужливые форумчане кидают ссылку на страницу, где надо ввести номер телефона. Человек как бы спрашивает: «А почему там просят телефон?» — «А это просто такая проверка от спама, не бойтесь, вводите».

Если эти уловки сработают, то жертва введет свой номер на странице со скачиваемым файлом, и — вжух! — получит подписку.

Вот что происходит после нажатия на кнопку «Скачать»: просят ввести номер телефона и потом списывают деньги за скачивание.

К сожалению, даже если вы заплатили за подписку на сайте, никто не гарантирует, что этот файл найдется. А если и найдется, нет никакой гарантии, что вы скачаете его легально. По оферте, которая напечатана мелким шрифтом внизу страницы, администрация ни за что ответственности не несет.

Пуш-уведомление. Заботливый оператор может прислать вам уведомление с предложением получить заряд хорошего настроения всего за 20 рублей в день. Что же скрывается за этим зарядом? Правильно, подписка. Будьте внимательны и не перепутайте кнопки «Ок» и «Отмена».

Смс на короткий номер. Допотопная техника: вам под каким-нибудь невинным предлогом предлагают отправить смс на короткий номер — например, чтобы проголосовать за любимую группу в хит-параде или пополнить счет в игре. Иногда смс просто платные и об этом будет написано на сайте. Иногда смс не только платные, но и подключают подписку.

Как узнать, что подписки есть

Обычно при активации подписок приходит смс. Потом при списании денег со счёта смс могут не приходить. Тогда придется самостоятельно проверять, куда уходят деньги. Вариантов много.

Если у вас есть приложение оператора или вы пользуетесь личным кабинетом на сайте, проверьте подписки прямо там.

Если не пользуетесь приложениями и кабинетами, попробуем по старинке — с помощью смс и коротких команд. Ниже указаны номера для абонентов из Москвы и области, информацию для своего региона вы найдете на сайте оператора в разделе, посвященном подпискам.

Третий способ — посмотреть детализацию счёта. В ней будут все звонки и все списания. Так вы увидите не только мошеннические подписки, но и все услуги оператора, за которые платите. Заказывается выписка в личном кабинете, у некоторых операторов можно еще и через колцентр.

Как избежать платных подписок

Чтобы обезопасить себя от подписок, достаточно не ходить по сомнительным сайтам: бесплатным играм, сериалам, книгам, порно и т. д. Так вы избежите не только подписок, но и шпионских программ, вирусов и сериалов в плохом качестве.

Услуга не блокирует смс с номеров банков, соцсетей, почтовых сервисов и других нужных вещей. Полный список номеров-исключений операторы публикуют на сайтах.

Подключить услугу можно самостоятельно в личном кабинете, приложении, по звонку в колцентр или в салоне-магазине. К сожалению, сотрудники салонов и колцентров не всегда понимают, что творят, поэтому их действия нужно перепроверять.

Еще одна полезная бесплатная услуга, которую предлагают операторы, — «контентный счет». Суть ее проста: вы регистрируете дополнительный лицевой счет для оплаты стороннего контента. Если вы подцепили подписку, деньги за нее будут списываться именно с этого дополнительного счёта, а с основным ничего не произойдет. Если на этом счете нет денег, платная услуга попросту не будет оказана. Для подключения услуги нужно написать заявление в салоне-магазине оператора. Не забудьте паспорт.

Как вернуть деньги за ненужные подписки

Допустим, вы или ребенок случайно подписались на что-то ненужное и незаметно отдали мошенникам две тысячи рублей. Хочется эти деньги вернуть.

Не факт, что после претензии вам вернут всю сумму. Хорошо, если вернут только часть в надежде, что вы успокоитесь и на этом. Если вас такое положение дел не устраивает, пишите повторную претензию.

Как защититься от подписок

1. Следить за расходами через личный кабинет, приложение и смс-оповещения.
2. Запретить получение смс с коротких номеров.
3. Не ходить с телефона по непроверенным сайтам.
4. Не оставлять свой номер телефона на непроверенных сайтах.
5. Не бояться требовать возврата денег.

Что важно знать

Система подписок устроена таким образом, что после удаления приложения, в котором вы её оформили, её действие не прекращается. С вас по‑прежнему будут снимать деньги — до тех пор, пока вы не отмените подписку.

Многие приложения предлагают бесплатный ознакомительный период, однако стоит понимать, что он активируется одновременно с оформлением подписки, просто оплата начинает взиматься не сразу.

Если вы хотите только попробовать какую‑то программу, то после активации тестового периода лучше сразу же отключить подписку. После отказа от автопродления услуги вы всё равно сможете пользоваться платными функциями — до окончания действия предыдущего периода. Например, пробного бесплатного.

Чтобы обезопасить себя в будущем, для подписок лучше завести отдельную карту (можно виртуальную) и рассчитываться за услуги с неё. Можно держать там небольшую сумму или пополнять только в момент следующего списания. Так вы не потратите лишнего, а если и забудете о какой‑то подписке, это будут не очень большие расходы.

Как отключить подписки на iPhone

На iOS 13 и новее

Если у вас смартфон с iOS 13 или более свежей версией, перейдите в «Настройки» → Apple ID и выберите «Подписки».

В разделе «Действующие» найдите ненужную подписку и выберите её. Прокрутите экран в самый низ.

Тапните «Отменить подписку», а затем «Подтвердить». До окончания периода действия услуга будет отображаться в активных. Понять, что она отменена и деньги за неё сниматься не будут, можно по отметке «Истекает…».

На более ранних версиях iOS

Здесь управление подписками находится в меню магазинов. Откройте «Настройки» → «iTunes и App Store» → Apple ID.

Выберите «Просмотреть Apple ID» и перейдите в пункт «Подписки».

В разделе «Действующие» найдите ту услугу, которую хотите отключить, и выберите её. Нажмите в самом низу экрана кнопку «Отменить подписку».

Подтвердите действие, тапнув одноимённую кнопку. Теперь под подпиской будет отображаться надпись «Заканчивается…». До указанной даты платные функции продолжат работать, после чего подписка закроется и деньги сниматься не будут.

Как отключить подписки на Android‑устройстве

Запустите Google Play и тапните по фото профиля. Выберите в открывшемся меню «Платежи и подписки».

Откройте пункт «Подписки». В разделе «Активен» будут отображены все действующие на данный момент платные услуги. Выберите ту, от которой хотите отказаться.

Нажмите «Отменить подписку», укажите любую из причин отказа и тапните «Продолжить».

Подтвердите действие, нажав «Отменить подписку». Теперь в перечне услуг под ней появится соответствующая отметка с указанием даты. С этого момента деньги больше не будут отчисляться с карты.

Читайте также 📱⚙️📱

• Как отключить антивирус: инструкции для 10 самых популярных программ
• Как отключить «Google Ассистента»
• Как отключить родительский контроль
• Как подключить две пары AirPods к одному iPhone или iPad
• Как отключить виджеты на экране блокировки iOS

В этом материале я рассмотрю самые распространенные сервисы с подписками и пошагово расскажу, как отменить подписку на неиспользуемые сервисы и услуги. В каких-то это довольно просто и интуитивно понятно, в каких-то сервис специально прячет инструмент управления подпиской глубоко и далеко, чтобы пользователь не нашел.

Как отменить подписку Google Play

Часто возникают ситуации, когда вы по ошибке подписались на какое-то приложение в гугл плее либо это сделали ваши друзья, соседи или родственники. Иногда стоимость подписки совершенно неразумная и рассчитана только на слабую техническую грамотность. Ещё один сценарий — вам просто перестала быть нужна подписка, и пришло время перестать списывать деньги за то, чем вы не пользуетесь.

Отменить подписку можно как со смартфона, так и с компьютера. Рассмотрим для начала первый случай.

1. Откройте Google Play на смартфоне.
2. Коснитесь меню в левом верхнем углу экрана.
3. Откроется меню, где снизу вверх будут пункты «Мои приложения и игры», «Уведомления» и сразу затем «Подписки». Он вам и нужен, нажимаем.
4. На экране отобразится список ваших подписок, нажимая на каждую будет отображаться стоимость и дата продления.
5. Нажмите «Отменить подписку» и ещё раз для подтверждения.

Подписка будет отменена, но продолжит действовать оплаченный период и закончится согласно дате, указанной в списке.

На компьютере ситуация похожа.

1. Открываем страницу подписок на сайте Google Play.
2. Видим наши подписки, действуем аналогично, нажимая «Отменить подписку» для нужных позиций.

Как отказаться от подписок в AppStore

В случае с магазином приложений от Apple до недавних пор довольно сложно было самому найти нужный пункт в дебрях меню. Но сейчас ситуация поменялась, подписки вынесли ближе. Не беспокойтесь, сейчас я вам поможу.

1. Откройте «Настройки».
2. Коснитесь своего аватара и имени в самом верху списка.
3. Нажмите «Подписки».
4. Вы увидите список действующих и недействующих подписок.
5. Нажимая на них, вы будете переходить глубже, где уже и будет заветная кнопка «Отменить подписку».

Останется только нажать «Подтвердить».

Как отменить подписку через iTunes

Ещё один вариант — отменить подписку через приложение «Тунца» на компьютере.

1. Откройте меню «Учетная запись» вверху экрана.
2. Нажмите на «Просмотреть мою учетную запись».
3. Прокрутите вниз до пункта «Подписки» и нажмите на «Управление».
4. Вы увидите все подписки, связанные с этим Apple ID.

Дальше всё по стандартной схеме — отменяем подписку и подтверждаем своё желание.

Отмена подписки на Apple TV

Ещё один вариант отказаться от подписки — с телевизионной приставки Apple. Да, в приложениях для ATV тоже можно подписаться на платные сервисы, что вполне логично — для неё существует великое множество сервисов с фильмами и сериалами. Конечно, гораздо удобнее отменять подписки на смартфоне или планшете, но если есть только приставка, то процесс выглядит следующим образом:

1. на главном экране выбираем «Настройки»;
2. нажимаем на «Учетные записи»;
3. под заголовком подписки видим пункт меню «Управление подписками»;
4. выбираем нужную нам подписку, выбираем «Отменить подписку» и подтверждаем.

Больше счетов вы не увидите.

Как отказаться от подписки на Netflix

В зависимости от типа оформленной подписки вам нужно предпринять разные действия.

Если вы подписывались через приложение для iOS или Android — проследуйте к инструкции по отмене подписок в этих сервисах.

Если вы платите напрямую и регистрировались через сайт, то вам нужно:

1. зайти на сайт Netflix;
2. войти в свой профиль и нажать на фотографию или аватар в правом верхнем углу страницы, чтобы отобразилось выпадающее меню;
3. выбрать пункт «Учетная запись» или «Account»;
4. на открывшейся странице слева найти пункт «Членство и счета», и в нём нажать кнопку «Отменить членство»;
5. Подтвердить выбор, нажав «Полностью согласен».

Если такой кнопки нет, значит ваша подписка работает через сторонний сервис — AppStore или Google Play, смотрите инструкцию выше.

Отмена подписок в Amazon Prime

Многие используют как саму подписку Prime (например, чтобы поддержать любимого стримера на Twitch и получить внутриигровые «плюшки»), так и через Amazon подписываются на другие сервисы.

1. Идём на главную Амазона.
2. Заходим в аккаунт в правом верхнем углу.
3. Нажимаем «Аккаунт и списки» там же, чтобы появилось выпадающее меню.
4. В нём выбираем «Членства и подписки» под подзаголовком «Ваша учетная запись».
5. По какой-то причине подписки там называются каналами. Например, Netflix — это канал. Выбираем «Подписки на канал» в левом нижнем углу страницы.
6. Нажимаем «Удалить канал» напротив нужной нам подписки и подтверждаем действие.

Отмена подписки Яндекс.Плюс

Устали ездить со скидками в такси и слушать музыку? Просто поняли, что подписка «Плюс» вам не нужна? Отключить её очень просто.

1. Заходим на главную страницу Яндекса.
2. В правом верхнем углу входим в свой аккаунт.
3. Нажимаем «Управление аккаунтом» или «Паспорт».
4. Сверху ищем «Подписки» или после авторизации просто переходим по прямой ссылке к разделу подписок.
5. Справа увидите кнопку «Управлять», нажмите её.
6. Нажмите «Отменить подписку».

Аналогично по этой инструкции можно отменить подписку КиноПоиск.

Если вы оформляли подписку через приложение Яндекс.Музыка в AppStore или Google Play — смотрите инструкции по отмене в этих сервисах выше.

Отмена (аннулирование) подписки Adobe

Скажу честно, отмена подписки в Adobe была до недавних пор самой сложной — приходилось связываться со службой поддержки и отвечать на их навязчивые предложения в духе «ну может вы передумаете?». Всё это могло занимать до часа реального времени и очень раздражало, иметь дело с Adobe после такого отношения к клиентам не хочется вообще.

Но сейчас ситуация изменилась и совсем недавно я отменял подписку уже без общения со службой поддержки, слабо разговаривающей на английском.

1. Заходим в аккаунт на сайте Adobe.
2. После авторизации нажимаем на аватар и выбираем пункт «Учетная запись Adobe».
3. Видим подзаголовок «Мои планы».
4. Выбираем нужный платный план и выбираем «Управлять планом».
5. Откроется окно с кнопкой «Отменить план».

Будьте внимательны и читайте всё очень внимательно, возможны подводные камни и хитрости от Adobe.

Отмена подписки на ivi

1. Заходим в личный кабинет через сайт ivi.
2. Нажимаем на аватар, в профиле видим «Подписка» и ссылку «Управлять», нажимаем.
3. Появляется кнопка «Не продлевать подписку», нажимаем, выбираем причину отмены, нажимаем на прозрачную кнопку «Да, продолжить».

Вас будут уговаривать остаться, делать красивой кнопку «Не отключать», но вы нажимайте на неприметную, отменяющую следующие списания.

Отказ от подписки okko

Сервис Окко имеет довольно удобный интерфейс как на приставках, так и на планшетах и смартфонах.

1. После входа в аккаунт выбираем «Настройки».
2. Видим меню, один из пунктов «Подписки». Он нам и нужен, нажимаем.

Всё. Отключаем автопродление или отменяем подписку.

Отмена подписки World of Warcraft

Надоело платить за вов? Отменить подписку довольно легко.

1. Переходим в свой аккаунт на сайте Blizzard. 
2. Входим, видим свою учетную запись.
3. Нажимаем «Управление» (напротив).
4. Далее нажимаем «Отмена подписки на World of Warcraft» и подтверждаем решение.

Как и везде, подписка на вов перестанет действовать после истечения уже оплаченного срока.

Отмена подписки Tinder

Уже нашли свою половинку и надобность в платных возможностях тиндера отпала? Подписка на приложение оформляется через Google Play и AppStore — прокрутите в начало статьи для ознакомления с инструкциями по отключению подписки в этих магазинах.

Знаете ещё какой-то сервис, от которого тяжело отписаться? Пишите в комментариях, я добавлю инструкцию в текст статьи.

МТС

После оформления любой платной подписки оператор отправляет абоненту SMS с информацией об этом, а также с командой отключения услуги. На сайте МТС  перечень подписок доступен в разделе «Мой контент», авторизация здесь осуществляется по логину и паролю от личного кабинета.  Подписки можно проверить в приложении для смартфона – в разделе «Услуги». Еще один способ – USSD-запрос *152# : команда позволяет просмотреть подписки, подписаться на услуги и отписаться от них.

Случайно подписались на услугу, после чего со счета пропали деньги? Ресурс советует составить жалобу, позвонив по номеру 0890 – это позволит вернуть средства.

Чтобы подписки не активировались в дальнейшем, доступна бесплатная услуга «Запрет контента». Она не дает отправлять и принимать платные SMS и звонки с коротких номеров. Подключается услуга по номеру 0890.

В салоне связи МТС можно открыть специальный счет для контентных услуг – это позволит ограничить траты. Для открытия счета нужен только паспорт.

Билайн

Команду для отключения подписки оператор отправляет в SMS с информацией о подключении услуги. Если вы подписались на услугу случайно (или вас подписали без вашего согласия), можно позвонить на короткий номер 0611 и оставить жалобу – оператор разберется в ситуации и вернет деньги.

Активные подписки отображаются на сайте «Билайна» в личном кабинете – нужно выбрать вкладку «Профиль», пролистать до раздела «Мои информационно-развлекательные услуги» и там открыть список активных подписок. В мобильном приложении перечень подписок можно увидеть в разделе «Тарифы и опции» в самом низу.

«Билайн» бесплатно предлагает подключить дополнительный контентный баланс для точного контроля средств. Услуга активируется в личном кабинете на сайте оператора или по номеру *110*5062#.

Мегафон

После оформления подписки оператор отправляет SMS с данными о том, что услуга подключена. Сообщение также содержит команду отключения услуги.

Проверить, какие подписки оформлены на ваш номер, можно в личном кабинете – на сайте «Мегафона» или в фирменном мобильном приложении. Если вы случайно подписались (или вас без вашего ведома подписали) на какой-то сервис, нужно позвонить в службу поддержки 8-800-550-05-00 – жалоба позволит вернуть деньги на счет.

В любом салоне «Мегафона» можно бесплатно подключить бессрочный контентный счет – для этого нужен только номер мобильного и паспорт. Через контактный центр по телефону счет подключается только на три месяца. Для абонентов, оформивших банковскую карту «Мегафона», привязанную к основному счету мобильного, доступен полный запрет на подписки.

Tele2

Для отключения платной подписки можно использовать команду из SMS об успешном подключении услуги. Информация о подписках есть в личном кабинете и в мобильном приложении.

Если вы подключили услугу случайно, позвоните по номеру 611 и оставьте жалобу. После обращения вам могут вернуть деньги за услугу на счет.

В центрах обслуживания абонентов Tele2 можно оформить специальный лицевой счет для контента – для этого потребуется номер мобильного и паспорт.

Платные услуги сотовых операторов часто подключаются независимо от желания абонента, который за счет этого впоследствии теряет много денег. Ответить на вопрос “как отключить все платные подписки на телефоне раз и навсегда самостоятельно и узнать есть ли они на телефоне” и остановить трату денег впустую поможет пошаговая инструкция.

Содержание:

• Способы отключения
  • Универсальный способ
  • МТС
  • Теле2
  • Мегафон

Способы отключения

Подключить платные услуги можно, даже просто случайно нажав на рекламу. Кроме этого, абонент может оформить подписку, перейдя по незащищенной ссылке в интернете. Чтобы этого избежать, лучше всего пользоваться надежными браузерами и скачать приложение для блокировки рекламных баннеров (например, Adblock). Если вы все-таки совершили ошибку и сор счета начала списываться плата, то в этом случае могут помочь некоторые способы отключения платных сервисов.

Универсальный способ

Для того чтобы деньги за подписки снимались не с абонентского счета, нужно обратиться к оператору сотовой связи и оформить «контентный счет».

Запомните!

КС – это отдельная опция от базового абонентского счета, которую используют лишь для оплаты дополнительных услуг.

Для избавления от всех платных подписок клиент должен прийти в салон сотовой связи с удостоверением личности, написать заявление оператору, после успешного подключения не пополнять баланс контентного счета и выполнить эту операцию для всех своих телефонных номеров.

МТС

Скачайте бесплатное приложение «Мой МТС» (с помощью App store или Google Play Market), которое поможет контролировать операции, связанные с телефонным номером через Интернет. Самостоятельно отключить (а для начала узнать, есть ли на телефоне платные подписки) в этой программе все ненужные функции можно, используя ползунок рядом с необходимой опцией. Просто переведите его в неактивное положение.

То же самое можно сделать на официальном сайте МТС. Чтобы абонент мог зайти в свой личный кабинет (ЛК), потребуется написать номер и ввести код, который придет в SMS. Активные подписки также можно посмотреть, набрав *111*919#. Если воспользоваться предложенными вариантами не получается, позвоните на номер 0890 для консультации.

Теле2

Также, как и с предыдущим оператором, в данном случае узнать об услугах можно через сайт и приложение «Мой Теле2». Кроме того, можно набрать *189#, после чего придет сообщение со списком имеющихся на данном номере опций и алгоритмом их отключения. Если возникли трудности — звоните 611.

Предыдущие способы помогут, но эффект будет временный. Чтобы навсегда распрощаться с пустой тратой денег, необходимо обратиться в офис и заполнить заявление. Процедура займет примерно час времени, зато абонента больше не будут беспокоить ненужные сервисы.

Мегафон

Технология отписки от услуг у данного оператора не сильно отличается от других — существует приложение «Мегафон Про» (в котором нужно просто найти подходящий раздел) и сайт. На телефон придет СМС с паролем от ЛК. Затем надо найти раздел «Сервис Гид», где и представится возможным отключить всё лишнее.

Если у абонента нет доступа в Интернет, проделать ту же операцию можно через меню SIM-карты. Как это сделать:

• обратиться в офис;
• набрать USSD-команду *505#;
• через SMS (при очередной рассылке написать в ответ «STOP»).

При личном обращении в салон специалист по номеру телефону посмотрит список подключений и поможет удалить ненужное.

Таким образом, во избежание лишних затрат, нужно пользоваться всем известными браузерами, установить программу для блокировки рекламы, следить за каждым своим действием в Интернете. Для максимальной безопасности лучше подключить КС.

Загрузка…