Как связаться с боксберри по телефону

Пункты выдачи посылок, пересылаемых компанией Боксберри расположены в более чем 400 городах России. Большое количество клиентов порождает массу вопросов, как рассчитать стоимость отправления онлайн, какие требования предъявляются к посылке, кто является партнерами компании, как заказать доставку и отслеживать отправление дистанционно и т. д. Служба поддержки создана, чтобы помочь клиентам решить все возникающие проблемы, оказать своевременную и быструю помощь пользователям.

Телефон горячей линии Боксберри 8-800

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Время ответа и компетентность специалистов

Обратиться в службу доставки можно через телефон техподдержки, через сайт или социальные сети. Разберем подробнее все способы.

Самым популярным способом является звонок на бесплатную линию доставки: 8 800 234-80-00.

Его можно найти на официальном сайте компании в интернет: https://boxberry.ru/.

Дополнительный телефон для покупателей в Москве: +7-499-391-56-22

Другие способы связи

В зависимости о цели обращения, дополнительные способы связи с компанией будут разными.

Они представлены в разделе «Контакты», расположенном на главной странице сайта:

Чтобы заключить договор о сотрудничестве, партнерам следует связаться с отделом продаж, заполнив специальную форму:

Потребуется ввести контактные данные, название компании, город, телефон, какой объем отправок планируется в месяц, оставить краткое сообщение и отправить заявку.

Если возникли трудности при работе с сайтом, в аккаунте, с функционированием API-сервисов, клиенты оставляют обращение в службу технической поддержки:

Потребуется выбрать статус: юридическое или частное лицо, ввести Ф.И.О., указать адрес электронной посты, наименование города. После этого обозначается суть проблемы, прикрепляются файлы (скрин-шоты экрана) и заявка отправляется на рассмотрение.

Желающие открыть партнерский пункт выдачи, оформляют заявку в одноименном разделе сайта:

Кроме основных контактных данных следует ввести адрес, где предполагаемо будет открыт пункт выдачи посылок.

Если клиент желает стать партнером службы, он оставляет заявку по следующей форме:

Вводится контактные данные, город, сайт компании, описание бизнеса, указывается наличие транспорта и мобильных кассовых аппаратов или терминалов и т. д. При необходимости клиент оставляет в комментариях более подробную информацию о бизнесе.

Отправить письменный запрос пиар-менеджеру компании можно через следующую форму:

Дополнительно обратиться к пресс-службе можно через сайты Deadline.media или Pressfeed.

Для подключения к Боксберри можно заполнить следующую форму:

Для получения быстрых ответов на вопросы, на сайте работает онлайн чат, иконка расположена в правом нижнем углу сайта:

Заказать обратный звонок можно также с веб-страницы:

Или воспользоваться формой обратной связи:

Таким образом можно отправить запрос по отправлению, если забыл номер отправления, пожелания и предложения, жалобу на обслуживание. Если клиентом выступает юридическое лицо, дополнительно можно решить технические вопросы, проблемы с международными заказами. Здесь потребуется ввести данные контактного лица, название интернет-магазина, из которого производится доставка, номер отправления, выбрать тип сообщения, при необходимости прикрепить файлы.

Клиенты и партнеры компании могут обращаться с вопросами и проблемами к администраторам через социальные сети:

  • ВКонтакте: http://vk.com/club80315656;
  • Одноклассники: https://ok.ru/group/57908282851371;
  • Фейсбук: https://www.facebook.com/boxberry.ru;
  • Инстаграм: https://www.instagram.com/boxberryclub/.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

При помощи службы поддержки клиенты могут решить следующие вопросы:

  • Рассчитать стоимость доставки;
  • Отслеживание отправления;
  • Выбрать адрес получения;
  • Получить консультации по работе пунктов выдачи, их адресам в разных городах;
  • Решить проблемы с доставками из интернет-магазинов;
  • Переадресовать отправление в другой пункт выдачи, если оно еще не прибыло в отделение;
  • Пожаловаться на обслуживание;
  • Внести предложения по улучшению работы.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Поддержка оказывает любую помощь, касающуюся деятельности компании, но все проблемы решить дистанционно может оказаться невозможным.

Например, если произошел технический сбой в работе сайта, может быть временно приостановлена опция отслеживания отправлений или их выдача будет производиться с опозданием.

Время ответа и компетентность специалистов

Отзывы о работе специалистов поддержки больше отрицательные. Это в большей мере объясняется тем, что клиенты пишут только при возникновении проблем с доставкой. При своевременной доставке заказа, покупатели реже оставляют положительные отклики.

Отмечается, что есть операторы, которые грубят клиентам и бросают трубку. Администраторы компании отслеживают негативные отзывы, по мере возможности стараются решить проблему пользователя в индивидуальном порядке.

Специалисты службы поддержки Boxberry ответят на все ваши вопросы, которые касаются доставки посылок и грузов, работы пунктов выдачи заказов, сроков хранения доставки. Кроме того, по телефону можно узнать статус отправления, а также скорректировать адрес и время доставки.

Телефон горячей линии Boxberry:

8 800 234 80-00

Звонки абсолютно бесплатны для всех абонентов. Работает круглосуточно.

Телефон службы поддержки в Москве и Московской области:

+7 499 391 56 22

Звонки платные, оплачиваются по тарифу вашего оператора.

Boxberry — служба доставки для частных лиц и интернет-магазинов. В Boxberry есть возможность получать товары с онлайн-площадок частных объявлений, таких как Авито или Юла. Кроме того, присутствует сервис «Безопасная сделка», которая обезопасит вас при проведении сделок на этих онлайн-площадках.

  • Официальный сайт: https://boxberry.ru
  • Личный кабинет для частных клиентов: https://lk.boxberry.ru/auth/?redirectTo=%2F
  • Личный кабинет для интернет-магазинов: https://api.boxberry.de/
  • Электронная почта: info@boxberry.ru

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Телефон горяей линии БоксберриПоказать номер   Добавить комментарий

Для связи с транспортной компанией Boxberry есть горячая линия, позвонив на которую возможно узнать информацию о том, где находится посылка или рассчитать стоимость. Рассмотрим, какие вопросы можно задать оператору. Помимо номера телефона доступны и другие способы связи, которые мы подробнее разберем в статье.

Содержание

  1. О компании Boxberry
  2. Телефон горячей линии
  3. Другие способы контакта
  4. Сайт
  5. Социальные сети
  6. Личный кабинет

О компании Boxberry

Транспортная компания Boxberry занимает лидирующие позиции на рынке грузоперевозок. Она осуществляет деятельность на территории всех регионов России, а также других стран. Оперативная отправка посылок обусловлена тем, что в более 400 городов функционируют отделения перевозчика.

Компания предусмотрела различные способы поддержки связи с клиентами, которых множество. Кроме того, большая зона покрытия и многочисленные заказы не обходится без проблем с доставкой, оплатой, а также других вопросов. Варианты контакта с техподдержкой позволяют проконсультировать клиентов по многим вопросам.

Телефон горячей линии

Самый быстрый способ связаться с представителями Boxberry – позвонить на телефон горячей линии. Операторы работают круглосуточно и отвечают на вопросы широкого профиля.

8 (800) 222-80-01

Звонок на номер единой линии в России бесплатный. Проконсультироваться возможно бесплатно, позвонив с мобильного или стационарного телефона из любого региона. Служба поддержки оказывает помощь в следующих случаях:

  • информация о посылке, включая ее местонахождение;
  • оплата доставки и расчет стоимости;
  • заполнить реквизиты;
  • жалобы и отзывы;
  • сведения об адресах и графике работы близлежащих отделений компании.

В случае нарушения законодательства или прав потребителя со стороны компании, есть возможность оставить жалобу службе безопасности по телефону: +7 (499) 391-73-88.

Для некоторых крупных городов предусмотрены региональные номера, которые позволяют связаться с представительством:

  • для Москвы – +7 (499) 391-56-22;
  • для Санкт-Петербурга – +7 (812) 930-09-15.

В отличие от федеральных номеров, эти звонки платные. Их стоимость зависит от тарифного плана сотового оператора. Для других населенных пунктов также есть отдельные номера. Посмотреть их можно на официальном сайте, выбрав из предложенного списка город.

Другие способы контакта

Чтобы связаться с технической поддержкой Boxberry, можно прибегнуть к другим способам: обращение онлайн через сайт компании, социальные сети или личный кабинет.

Сайт

Обращение в техподдержку можно оставить в электронном виде на официальном сайте компании. Для этого сделайте следующее:

  1. Перейдите во вкладку «Обратная связь» на сайте Boxberry – boxberry.ru/cont….
  2. Выберите физическое или юридическое лицо.
  3. Введите фамилию и имя, адрес электронной почты, контактный телефон, город.
  4. Для юридических лиц потребуется написать ИНН организации.
  5. Напишите в специальной поле свой вопрос или опишите проблему.
  6. Прикрепите скриншот, сканы документов или фотографию при необходимости.
  7. Нажмите на кнопку «Отправить».

На сайте в разделе «Контакты» доступны следующие возможности:

  • связаться с отделом продаж: в подразделе указаны номера телефонов, а также размещена форма обратной связи;
  • открыть свой пункт выдачи: условия сотрудничества с компанией, а также анкета для отправки заявки;
  • пресс-служба: для сотрудничества со средствами массовой информации.

На официальном сайте предусмотрен чат с сотрудниками компании. Он позволяет общаться клиентам с представителей Boxberry в режиме реального времени. Для этого нажмите на иконку в виде сообщения в правом нижнем углу и выберите верхний значок «Написать в чат». Для начала необходимо выбрать тему для вопроса, чтобы система автоматически связала вас со компетентным в этой проблеме специалистом. Также клиенты могут обратиться к техподдержке через мессенджеры Telegram и Viber, ссылки на которые отображены здесь же.

Социальные сети

Транспортная организация зарегистрирована в различных соцсетях, где возможно также связаться с менеджерами Боксберри:

  • ВКонтакте: 
  • Одноклассники: 
  • Facebook: 
  • Instagram: 
  • Twitter: 

В группах есть возможность не только пообщаться со специалистами, но и ознакомиться с актуальной информацией о работе, акциях или услугах. Профили регулярно пополняются различными интересными постами. Под публикациями возможно оставить комментарий с отзывом, вопросом или жалобой.

Личный кабинет

На сайте доступно несколько видов личных кабинетов:

  • отделения — reg.pvz.boxberry.de/;
  • для интернет-магазина — api.boxberry.de/;
  • для получателей — lk.boxberry.ru/auth….

Через кабинет клиента можно оперативно обратиться в службу поддержки через раздел «Помощь». Менеджеры работают круглосуточно, поэтому ответят на вопрос и помогут решить проблему в течение нескольких часов. Также возможно оставить свои контактные данные и заказать обратный звонок. Специалист бесплатно свяжется с клиентом в любое удобное время.

Кроме того, встроенные сервисы позволяют отследить посылку за несколько минут. Достаточно перейти по ссылке и ввести идентификационный номер. Откроется окно с подробной информации о посылке: где она находится и когда предположительно прибудет в пункт выдачи.

Для быстрой связи с компанией перевозок Boxberry предусмотрена бесплатная горячая линия по всей стране, которые доступны для мобильных и стационарных телефонов со всей страны. Для отдельных отделений есть региональные номера. Поддерживать контакт с представителями организации можно и в режиме онлайн: форма обратной связи, личный кабинет на сайте, мессенджеры или группы в соцсетях. Служба поддержки оперативно отвечает и способна проконсультировать по любому вопросу, который касается доставки и оплаты.

( 2 оценки, среднее 1.5 из 5 )

На чтение 4 мин Просмотров 14.1к. Опубликовано 01.07.2020
Обновлено 01.07.2020

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Boxberry, по каким телефонам можно связаться, как отправлять обращения онлайн?

Горячая линия Boxberry

Содержание

  1. О компании
  2. Горячая линия Boxberry
  3. Телефон доверия Boxberry
  4. Адреса пунктов выдачи
  5. Как написать в службу поддержки?
  6. Социальные сети
  7. Мессенджеры
  8. Как отследить посылку?
  9. Обращение в поддержку через личный кабинет
  10. Для каких случаев нужна служба поддержки?
  11. В каком случае поддержка не окажет помощь?
  12. Как подать жалобу?
  13. График работы

О компании

Boxberry — одна из крупнейших транспортных компаний из работающих в РФ. Можно отправить груз, посылку, как в пределах России, так и в другие государства. Открыты отделения в свыше 400 населенных пунктах РФ.

При появлении вопросов организационного характера, непонимания процесса отправки, получения посылок, граждане могут обращаться за консультацией к специалистам компании.

Горячая линия Boxberry

Чаще столкнувшись с трудностями, клиенты предпочитают обращаться по горячей линии Boxberry.

Телефон горячей линии в России единый — 8 (800) 222 80 01. На бесплатный номер телефона дозвониться можно из любого региона со всех стационарных и мобильных устройств.

Контакты Boxberry

В региональных отделениях по работе с клиентами также предусмотрены свои номера для связи. К примеру, позвонить в Москве и Санкт-Петербурге можно по следующим телефонам:

  • +7 (499) 391 56 22.
  • +7 (812) 930 09 15.

Телефон доверия Boxberry

Если при работе вы столкнулись с нарушением законодательства или нарушением своих прав, оставьте обращение службе безопасности Boxberry по телефону: +7 (499) 391-73-88, доб. 3995.

Адреса пунктов выдачи

Адреса пунктов выдачи доступны на Яндекс Картах.

Boxberry в МосквеМосква

Как написать в службу поддержки?

Если телефонная линия не подходит для обсуждения вопросов, клиенты могут оставить обращение в службу поддержки в электронном виде.

Для этого на сайте предусмотрена вкладка «Обратная связь» — https://boxberry.ru/contacts/write_a_letter_to_support. Воспользуйтесь формой и составьте официальное письмо в контакт-центр, уточнив свои личные данные и тему.

Также на сайте компании есть чат, в котором граждане могут пообщаться в реальном времени с менеджерами компании. Оставляйте комментарии с детальным описанием причин, с чем возникли трудности и проблемы.

Социальные сети

Пообщаться с менеджерами или просто ознакомиться с правилами можно и в социальной сфере, посетив официальные сообщества на следующих ресурсах:

  • ВКонтакте: https://vk.com/boxberry_ru.
  • Одноклассники: https://ok.ru/boxberry.
  • Facebook: https://www.facebook.com/boxberry.ru.
  • Instagram: https://www.instagram.com/boxberryclub.
  • Twitter: https://twitter.com/boxberry_club.

Мессенджеры

Написать в поддержку можно через мессенджеры Telegram и Viber.

Как отследить посылку?

Отследить посылку можно с помощью встроенных сервисов на официальном сайте — https://boxberry.ru/tracking.

Откройте раздел по ссылке и введите номер отслеживания, после чего система предоставит всю доступную информацию.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Обратиться в техподдержку можно и через личный кабинет клиента.

Откройте официальный сайт и войдите в учетную запись: https://boxberry.ru/lk.

В разделе «Помощь» будет доступна форма для связи, в которой необходимо уточнить тему и подробно расписать вопрос.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь специалистов call-центра может потребоваться в различных ситуациях, как:

  • Поиск посылки.
  • Отправка, получение отправлений.
  • Трудности с оплатой.
  • Поиск отделений, уточнение графика работы.

Обратившись в службу поддержки, клиенты смогут оставить пожелание, задать вопрос или даже сообщить о своих претензиях на качество обслуживания и т.д.

В каком случае поддержка не окажет помощь?

Поддержка вряд ли сможет чем-то помочь, если адресованный вопрос не связан с работой транспортной компании или затрагивает информацию о персонале либо сотрудниках.

Оставляя обращения, следите за корректностью указываемых данных и избегайте употребления ненормативной лексики.

Как подать жалобу?

Написать жалобу можно несколькими способами:

  1. Отправив сообщение через чат.
  2. Заполнив форму обратной связи на сайте.
  3. Оставив комментарий в соц. сети.

Boxberry на карте Москвы — Яндекс.Карты

Также о своих претензиях граждане могут высказаться по горячей линии, дозвонившись в единый call-центр или набрав номер телефона регионального представительства.

График работы

Режим работы техподдержки круглосуточный, но на сообщения удается отвечать не сразу, в среднем на обработку обращения уходит от 30 до 90 минут.

Боксберри телефон 8 800

Специалисты службы поддержки Boxberry ответят на все ваши вопросы, которые касаются доставки посылок и грузов, работы пунктов выдачи заказов, сроков хранения доставки. Кроме того, по телефону можно узнать статус отправления, а также скорректировать адрес и время доставки.

Телефон горячей линии Boxberry:

8 800 222 80 00

Звонки абсолютно бесплатны для всех абонентов. Работает круглосуточно.

Телефон службы поддержки в Москве и Московской области:

+7 (499) 391-56-22

Звонки платные, оплачиваются по тарифу вашего оператора.

Boxberry — служба доставки для частных лиц и интернет-магазинов. В Boxberry есть возможность получать товары с онлайн-площадок частных объявлений, таких как Авито или Юла. Кроме того, присутствует сервис «Безопасная сделка», которая обезопасит вас при проведении сделок на этих онлайн-площадках.

  • Официальный сайт: https://boxberry.ru
  • Личный кабинет для частных клиентов: https://lk.boxberry.ru/auth/?redirectTo=%2F
  • Личный кабинет для интернет-магазинов: https://api.boxberry.de/
  • Электронная почта: info@boxberry.ru

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

До Boxberry

Немного расскажу о себе: я обожаю читать. И читать люблю книги с историей. Чаще всего такие книги хранятся на полках родителей, друзей или незнакомцев, а отдать они их готовы даром. Все, что от меня требуется – найти службу доставки и ждать, когда придет посылка. Казалось бы, дело за малым. Как выяснилось, от службы доставки тоже много чего зависит. А именно: время, проведенное в отделении, близость к дому и стоимость доставки. Честно сказать, СВОЮ службу доставки я искала долго. Рада, что узнала о Boxberry.

С Boxberry

Заметила баннер Boxberry, когда стояла на остановке, и поняла, что живу совсем рядом с отделением. Запомнила название компании и попросила в следующий раз отправить мне книгу в пункт выдачи Boxberry. Как только заказ пришел, я получила SMS, а вечером зашла и забрала свою посылку. Всё быстро и вежливо – так, как и должно быть.
Теперь и сама пользуюсь услугами Boxberry для доставки посылок. Тарифы выгодные, упаковка бесплатная. А оператор уже узнает меня и улыбается при встрече.

Горячая линия BoxberryСлужба доставки Boxberry занимается обслуживанием корпоративных и частных клиентов. Компания помогает получать товары с площадок объявлений Юла или Авито. Кроме того, присутствует полезный сервис «Безопасная сделка», обеспечивающая защиту от мошенников при заключении сделок покупки или продажи.

Телефон горячей линии Boxberry

Для всех пользователей доступна горячая линия, позволяющая проконсультироваться по вопросам отправки или доставки посылок.

Консультанты назовут расписание работы пунктов выдачи и сроки хранения. Дополнительная возможность контактного центра – отслеживание статуса отправления или изменение адреса доставки.

Для получения консультации набирайте номер телефона поддержки Boxberry 8 800 222 80 00.

Совершение звонков бесплатное для российских пользователей. Горячая линия работает круглосуточно. Также существует дополнительный телефон поддержки, ориентированный на московских клиентов – +7 (499) 391-56-22. Звонки по второму номеру будут оплачены согласно тарифам оператора.

Контакты

Официальный сайт Boxberry: https://boxberry.ru/
Вход в личный кабинет: https://boxberry.ru/lk/

Боксберри телефон 8 800

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Боксберри.

О компании

Boxberry – служба доставки для интернет-магазинов, компаний дистанционной торговли и частных лиц. Центральный офис расположен в Москве. Отделения Boxberry представляют собой многопрофильные центры, где можно получать заказы из 4000 российских и иностранных интернет-магазинов, отправлять посылки и письма во все города присутствия службы доставки, оформлять возвраты не подошедших товаров (в том числе международные возвраты). Также в отделениях принимаются заказы на доставку от интернет-магазинов.

По данным аналитического агентства Data Insight, компания входит в тройку самых больших сетей пунктов выдачи заказов России по географическому охвату. Среди логистических операторов она является лидером как по общему количеству пунктов выдачи, так и по числу уникальных точек.

По данным «Яндекс» на начало 2013 года компания входила в Топ-10 среди всех служб доставки посылок. По итогам 2014 года, согласно данным Национальной ассоциации дистанционной торговли, Boxberry вошла в число пяти крупнейших в России служб доставки посылок.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки Боксберри используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

Горячая линия Boxberry — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:

Связаться с оператором Boxberry горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.

Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.

Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.

Для чего нужна Служба Поддержки

Предназначена служба поддержки Boxberry для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

  • Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
  • Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
  • Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
  • Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Boxberry обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

  • использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
  • связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
  • получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵

Отделение службы доставки

Адрес

Москва, 800-летия Москвы ул., 14

САО, район Восточное Дегунино

Метро

Селигерская1,19 км

Верхние Лихоборы2,36 км

Алтуфьево3,11 км

Остановки

Дмитровское шоссе100 м

800-летия Москвы200 м

800-летия Москвы, 18220 м

Часы работы

пн-сб 10:00-20:00

Как доехать

  • До остановки «Дмитровское шоссе» на автобусе: 149, 167, 179, 179к, 748, 799, 857; маршрутном такси: 1006. Далее пешком 1 минуту.

  • До остановки «800-летия Москвы» на автобусе: 149, 179, 179к, 63, 763, 763к, 994, Т78; маршрутном такси: 1006. Далее пешком 2 минуты.

Похожие места рядом

Сеть центров бизнес-услуг и экспресс-доставки

Дмитровское шос., 100с2, ТОЦ North House, оф. 3172, эт. 3

Служба доставки и логистики

  • 1,6
  • 15 оценок

Дмитровское шос., д. 102, корп. 2, офис 1, этаж 2

Отделение службы доставки

Дмитровское шоссе, 108Б, стр. 1, этаж 3

Закроется через 44 минуты

Отделение службы доставки

О компании

Сфера деятельности компании «Boxberry» в Москве относится к быстрой доставке почтовых отправлений.

«Boxberry» находится по адресу: Москва, ул. Ярцевская, 34с1.

Дополнительную информацию вы можете узнать по телефону 8 (800) 222-80-00.

Также посетите наш сайт.

Отзывы о компании «Boxberry»

Добавить отзыв о компании

Оставить отзыв о компании

  • служба экспресс-доставки

    +7 (495) 775-45-85

    Есть сайт

    Москва, ул. Профсоюзная, 3

  • служба доставки

    +7 (495) 664-97-96

    Есть сайт

    Москва, ул. Лавочкина, 19

  • сеть центров бизнес-услуг

    +7 (495) 249-49-11

    Есть сайт

    Москва, ул. Ленинская Слобода, 19

  • курьерская служба

    +7 (495) 646-29-49

    Есть сайт

    Москва, ул. Большая Черкизовская, 3к1

  • +7 (495) 620-37-06

    Есть сайт

    Москва, ул. Мытищинская 1-я, 17

  • курьерская служба

    +7 (495) 646-29-49

    Есть сайт

    Москва, ул. Маршала Катукова, 25

  • Волконский 1-й переулок, 15

Места РФ

Главная / Москва / Boxberry на ул. Варшавское шоссе, 88

отделение службы доставки

Ваше местоположение

Сохранить

×

На карте

Посмотреть на улицу


Построить маршрут


Распечатать

QR-код

Добавить контакты в свой мобильный

QR код "Boxberry"

Режим работы

Местное время в Москве – 20:16, сейчас «Boxberry» не работает.
Вы можете позвонить по номеру 8 (800)-222-80-00 уточнить график работы, как доехать и где вход у дома 88 по улице Варшавское шоссе.

Похожие места в Москве рядом

отделение службы доставки

Ближайшая почта:

Другие места в Москве:

магазин биокосметики и экотоваров

торгово-производственная компания

Для помощи клиентам компании экспресс-доставки организована горячая линия Boxberry. Хорошо подготовленные консультанты с удовольствием ответят на любой, возникший у вас вопрос, связанный с доставкой вашего отправления, а также помогут разрешить возможные технические проблемы, возникшие при заказе отправления через официальный сайт. Дополнительно можно оставить и почитать отзывы.

Телефон горячей линии Boxberry:

8 800 222-80-00

Звонок бесплатный.

На официальном сайте также можно заказать обратный звонок.

При звонке на горячую линию Boxberry вас проконсультируют по порядку оформления доставки, стоимости и времени доставки, работе пунктов выдачи отправлений, а также по многим другим вопросам.

  • Официальный сайт: http://www.boxberry.ru
  • Написать в компанию: http://boxberry.ru/contacts/contact_sales/

В этой статье узнаем как работает горячая линия Боксберри, как связаться с представителями компании, какие вопросы можно задавать в службу поддержки.

Горячая линия Боксберри

Содержание

  1. О компании
  2. Как написать в службу поддержки Boxberry?
  3. Какой телефон горячей линии Boxberry?
  4. Адреса на карте
  5. Для каких случаев предназначена горячая линия?
  6. По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
  7. Связь со службой поддержки через личный кабинет
  8. Как написать жалобу?
  9. Другие способы связи
  10. Режим работы

О компании

Транспортная компания Боксберри занимает одно из лидирующих мест на рынке перевозок. Услугами по пересылке смогут воспользоваться жители всех регионов, граждане других государств. Отделения перевозчика открыты в более чем 400 городах РФ, что позволяет отправлять и получать посылки оперативно и без задержек.
Отделение Boxberry
Огромное количество клиентов, расширение зоны покрытия, порождает сложности с использованием сервиса отправки, проблемами с оплатой, получением, доставкой и т.д. Поэтому, чтобы исключить и минимизировать негативное отношение к Боксберри, предусмотрели создание службы поддержки клиентов. Горячая линия или помощь онлайн способы предоставить ответ и дать консультацию клиентам по широкому профилю вопросов.

Как написать в службу поддержки Boxberry?

Для охвата обращений со стороны частных клиентов и партнеров Boxberry, были выделены несколько средств связи:

  1. Онлайн чат используется для быстрых ответов, так как операторы готовы дать ответ уже в течение 1-2 минут.
  2. Вкладки «Обратная связь» — https://boxberry.ru/contacts/write_a_letter_to_support. Есть разделения по темам, поэтому в зависимости от вопроса, нужно заполнять отдельную форму.

Служба поддержки

Пользуйтесь информацией в разделе «Контакты» — https://boxberry.ru/contacts. Для оперативного рассмотрения заявки рекомендуется заполнять формы корректно, по установленным нормам.

Какой телефон горячей линии Boxberry?

Наиболее продуктивным средством связи со службой поддержки, остается — телефон горячей линии. Номер телефона бесплатный для обращений и с его помощью можно выяснить информацию быстрей, без задержек и ожиданий. Поэтому единый справочный контактный номер горячей линии применяют в большинстве.

Позвонить из любого региона можно по горячей линии — 8 800 222 80 00.

У Боксберри помимо единой горячей линии, есть и региональные номера для связи с представительствами в городах, например:

  • Москва — +7 (499) 391 56 22.
  • Санкт-Петербург — +7 (812) 930 09 15.

В отличие от номера с кодом 8800, звонки по региональным телефонам платные и зависят от оператора.

Контакты горячей линии в других регионах можно посмотреть на сайте перевозчика, выбрав из списка свой населенный пункт и интересующее отделение.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы отделений Боксберри можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия оказывает помощь по различным темам:

  • Доставка посылок.
  • Отслеживание.
  • Оплата.
  • Расчет стоимости.
  • Заполнение реквизитов.
  • Поиск отделений, адрес и график работы.
  • Жалобы.
  • Рекомендации по улучшению работы.

Поддержка, оказывается, по аналогичным темам и при помощи электронных средств коммуникации.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Как уже выяснили, техподдержка предоставляется по любым темам, касающимся деятельности компании. Но по ряду причин, помощь удаленно по всем проблемам не всегда удается.

Если случается технический сбой оборудования, системы, нарушения в работе сайта, функции могут не работать по объективным причинам. Необходимо дождаться восстановления и попробовать снова. Из-за подобных нарушений, наблюдаются задержки в отправке или доставке грузов.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

У авторизованных пользователей гораздо больше возможностей, среди которых удобный интерфейс по написанию обращений, как с официального сайта, так и через мобильное приложение для смартфонов. Кроме привычной вкладки «Техподдержка» пользователи без труда смогут отследить посылку, оплатить доставку, посмотреть карту покрытия, узнать адреса, контакты и график работы.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://account.boxberry.ru.

Личный кабинет Boxberry

Через личный кабинет запрос оформляется аналогичным образом, в зависимости от темы, нужно будет заполнить указанную форму и отправить сообщение.

Как написать жалобу?

Несмотря на комментарии, что оставить жалобу можно по горячей линии, в компании рекомендуют использовать для этого удобный электронный интерфейс. Для отправки жалобы можно использовать раздел на сайте, где выбрав тему «Жалоба», оставьте подробное описание ситуации. В дополнении советуют прикреплять фото или видео материалы, способные и ускорить рассмотрение.

Если при работе с Boxberry вы столкнулись с нарушением законодательства или нарушением своих прав, оставьте обращение службе безопасности Boxberry по телефону +7 (499) 391-73-88, доб. 3995.

Кроме горячей линии, раздела «Обратная связь», для публикации или сообщений с жалобой можно использовать социальные сети или чат.

Другие способы связи

Социальные сетиСлужба поддержки Боксберри готова рассмотреть жалобу, обращение, отзыв и альтернативным способом. В качестве подобных рассматриваются социальные сети:

  • https://vk.com/club80315656 — ВКонтакте.
  • https://ok.ru/group/57908282851371 — Одноклассники.
  • https://www.instagram.com/boxberryclub/ — Инстаграмм.
  • https://www.facebook.com/boxberry.ru — Фейсбук.

Сообщества и страницы созданы не просто для ознакомления с новостями, акциями и предложениями. Можно задавать вопросы в колонках или оставлять комментарии под постами.

Режим работы

Время работы службы поддержки круглосуточное, поэтому клиентам не приходиться подолгу ожидать комментариев специалистов. Ответ приходит в среднем в течении 1-2 часов.

Как связаться с Боксберри по телефону?

Телефон горячей линии Боксберри 8-800
Самым популярным способом является звонок на бесплатную линию доставки: 8 800 234-80-00. Его можно найти на официальном сайте компании в интернет: https://boxberry.ru/.

  1. Как позвонить на горячую линию Боксберри?
  2. Как написать жалобу Боксберри?
  3. Куда приходят сообщения от Боксберри?
  4. Как связаться с Авито доставкой?
  5. Что делать если не пришел код Боксберри?
  6. Как сделать возврат денег на Боксберри?
  7. Как узнать в каком городе находится посылка Boxberry?
  8. Сколько по времени доставка Боксберри?
  9. Что лучше Боксберри или Сдэк?
  10. Что быстрее Боксберри или Почта России?
  11. Что нужно чтобы забрать заказ в Боксберри?
  12. Сколько хранится посылка Боксберри Авито?
  13. Как связаться с живым оператором Авито?
  14. Как связаться с Авито горячая линия?
  15. Почему не могу дозвониться на Авито?
  16. Как сейчас работает Боксберри?
  17. Как перенаправить посылку Боксберри?
  18. Кто платит за доставку Boxberry?
  19. Что нельзя пересылать Боксберри?
  20. Можно ли вернуть товар на Боксберри?
  21. Что нельзя отправлять через Боксберри?
  22. Где номер отслеживания Боксберри?
  23. Как доставляет Боксберри?
  24. Что значит передан на доставку до пункта выдачи?
  25. Куда жаловаться на Авито доставку?
  26. Как на Авито посмотреть номер телефона бесплатно?
  27. Куда обращаться с жалобой на Авито?
  28. Что значит заказ передан в службу доставки?
  29. Когда начинает работать Боксберри?
  30. Можно ли проверить технику в Боксберри?
  31. Что такое Авито доставка Boxberry?
  32. Как быстро отвечает Служба поддержки Авито?
  33. Кто платит за упаковку Авито доставка?
  34. Что такое Авито Exmail?
  35. Как позвонить в службу поддержки на Авито?
  36. Как отследить трек номер в Боксберри?

Как позвонить на горячую линию Боксберри?

Если вы неверно указали ФИО или телефон получателя, когда оформляли посылку, то вы можете обратиться на горячую линию по телефону 8-800-234-80-00, чтобы внести изменения.

Как написать жалобу Боксберри?

Если при работе с Boxberry вы столкнулись с нарушением законодательства или нарушением своих прав, оставьте обращение службе безопасности Boxberry по телефону +7 (499) 391-73-88, доб. 3995. Кроме горячей линии, раздела «Обратная связь», для публикации или сообщений с жалобой можно использовать социальные сети или чат.

Куда приходят сообщения от Боксберри?

Теперь первое сообщение от службы доставки клиенты будут получать в социальной сети «ВКонтакте». В день поступления заказа в пункт выдачи адресату отправят текстовое сообщение от официальной группы Boxberry. Если в течение часа уведомление останется непрочитанным, оно дублируется в мессенджер Viber.

Как связаться с Авито доставкой?

Связаться со специалистами Avito Доставка можно по телефону 8 800 600 00 01. Время работы консультантов — с понедельника по пятницу, с 10:00 до 18:00. Или вы можете задать вопрос по электронной почте dostavkasupport@avito.ru.

Что делать если не пришел код Боксберри?

Если код был утерян, оператор в пункте выдачи может повторно отправить его на контактный номер получателя, указанный при оформлении заказа. Если в тексте оповещения нет информации о коде получения, то выдача предоплаченных заказов производится по паспорту.

Как сделать возврат денег на Боксберри?

Для этого вам необходимо принести товар в отделение Boxberry и написать заявление на возврат. Бланк заявления находится у сотрудника пункта выдачи. Уточнить, подключена ли услуга «Возврат после выдачи», можно в интернет-магазине или в онлайн-чате на сайте Boxberry.

Как узнать в каком городе находится посылка Boxberry?

Отcледить посылку на сайте Boxberry. Для этого вам не понадобится регистрация. Достаточно ввести номер заказа или экспресс-накладной в поле для отслеживания и нажать кнопку «Отследить». Отследить посылку в мобильном приложении или в личном кабинете.

Сколько по времени доставка Боксберри?

Как узнать стоимость и сроки доставки?

Откуда

Куда

Сроки в рабочих днях

Казань

Москва

2 дня

Нижний Новгород

Санкт-Петербург

2 дня

Краснодар

Москва

3 дня

Хабаровск

Санкт-Петербург

4 дня

Что лучше Боксберри или Сдэк?

В среднем у Boxberry доставка на 40-50% дешевле. Однако у СДЭК больше пунктов выдачи заказов интернет-магазинов — по крайней мере, еще недавно было так. Также СДЭК хранит заказ в пункте выдачи в течение 14 дней, а Boxberry — в течение 7 дней. Еще отличие: СДЭК принимает посылки весом до 30 кг, а Boxberry — до 15 кг.

Что быстрее Боксберри или Почта России?

Boxberry работает все быстрее и быстрее. Однозначно буду и дальше выбирать доставку через Boxberry. Заходите в гости!

Что нужно чтобы забрать заказ в Боксберри?

Вам нужно будет предъявить документ, удостоверяющий личность, если:

  • Заказ предоплачен, а в оповещении о поступлении заказа нет кода. Вам нужно будет предъявить оператору отделения паспорт.
  • Вы получаете заказ из зарубежного интернет-магазина. В этом случае обязательно нужен оригинал паспорта.

Сколько хранится посылка Боксберри Авито?

Срок хранения устанавливает интернет-магазин: от 7 календарных дней и более. Это можно проверить в трекинге на сайте Boxberry и в мобильном приложении после поступления заказа в пункт выдачи. Вы можете продлить срок хранения еще на 7 дней в личном кабинете Boxberry.

Как связаться с живым оператором Авито?

8 800 600-00-01

Оператор не просто ответит на вопросы, а решит проблему как можно скорее. Если нужно — подключит менеджера. Работаем по московскому времени с понедельника по пятницу. Звонок по России бесплатный.

Как связаться с Авито горячая линия?

Мы открыты для обратной связи и с удовольствием ответим на все ваши вопросы и предложения:

  • Служба поддержки 8 800 600-00-01. Из-за высокой нагрузки мы периодически отключаем колл-центр.
  • Для прессы Официальный telegram канал pr@avito.ru.
  • Для партнёров Вопросы сотрудничества
  • Для бизнеса Покупка продуктов для профессионалов

Почему не могу дозвониться на Авито?

Авито блокирует твой номер и не даёт возможность звонить по объявлениям с подменным номером, если ты более 3-х раз пытался дозвониться до продавца, когда у него было занято. Служба поддержки объясняет это так « с вашего номера массово поступали звонки по подменным номерам Авито.

Как сейчас работает Боксберри?

Служба доставки Boxberry продолжает свою работу и доставляет посылки в обычном режиме. Всё как и прежде: вы можете заказать товары из российских интернет-магазинов или отправить посылку по России или в Казахстан, Беларусь, Киргизию и Армению. Сроки остаются неизменными: доставка осуществляется наземным транспортом.

Как перенаправить посылку Боксберри?

Как изменить пункт выдачи заказа?:

  • В Личном кабиненте пользователя в разделе »Мои отправления» есть возможность переадресовать заказ на другое отделение.
  • Для этого на карте нужно выбрать другой пункт выдачи, но только в том же городе, куда назначена посылка.
  • Услуга перемещения платная, стоимость 100 рублей.

Кто платит за доставку Boxberry?

Кто будет оплачивать доставку, если покупатель откажется от посылки? При получении посылки с Avito покупатель может вскрыть упаковку и проверить вложение. Если он откажется выкупать заказ, деньги за доставку возвращаются покупателю, а товар — продавцу. Возврат отправления бесплатный.

Что нельзя пересылать Боксберри?

Нельзя отправлять двигатели. Нельзя отправлять взрывчатые вещества. Перед тем, как заказать удобрения, свяжитесь с нами по почте ebay@boxberry.ru Нельзя отправлять сульфат аммония и азотный кислый натрий. Нельзя отправлять оружие, его части, комплектцющие и амуницию, а также его копии и имитации.

Можно ли вернуть товар на Боксберри?

Boxberry запустила сервис «клиентского возврата». Теперь покупатели смогут отправить товар, который им не подошел, в интернет-магазин в пункте Boxberry рядом с домом или офисом. Мы принимаем на возврат товары, независимо от того, какой службой заказ доставлялся клиенту.

Что нельзя отправлять через Боксберри?

К ввозу в Россию запрещены или ограничены служебное и гражданское оружие, ядовитые вещества, наркотические средства, растения, шифровальные средства, радиоэлектронные средства, лекарства и пр. Полный перечень товаров для личного пользования, запрещенных или ограниченных к ввозу в РФ, по ссылке.

Где номер отслеживания Боксберри?

Номер отправления от частного лица указывается в накладной, а номер онлайн-заказа можно уточнить в том интернет-магазине, где он был сделан. Вы можете отслеживать письма и посылки по трек-номеру на сайте Boxberry, в личном кабинете получателя или в мобильном приложении.

Как доставляет Боксберри?

1) Получатели могут получить заказы самостоятельно в пункте выдачи. Предоплаченный заказ выдается получателю только после предъявления паспорта или доверенности с паспортными данными получателя. 2) Получатели могут заказать курьерскую доставку на нужный адрес.

Что значит передан на доставку до пункта выдачи?

Статус почтового сервиса Boxberry «Передан на доставку до пункта выдачи», который сервис Где Посылка обрабатывает и сопоставляет со статусом в пути — покинула промежуточный пункт.

Куда жаловаться на Авито доставку?

Куда можно обратиться:

  • непосредственно в Авито, написав службу поддержки;
  • МВД РФ;
  • Роспотребнадзор;
  • арбитраж Webmoney;
  • суд.

Как на Авито посмотреть номер телефона бесплатно?

Чтобы узнать реальный номер телефона владельца объявления, вставьте http-ссылку на объявление в диалоговое окно, которое появляется при нажатии на кнопку «Avito: Запрос реального номера»: Реальный номер можно узнать также через ICQ.

Куда обращаться с жалобой на Авито?

Пожаловаться на сервис или конкретного пользователя можно в несколько ведомств:

  • В службу технической поддержки Авито;
  • Роспотребнадзор;
  • МВД РФ;
  • Суд.

Что значит заказ передан в службу доставки?

Статус «Передан в службу доставки» означает, что заказ передан в транспортную компанию для доставки. Когда заказ доставят в ваш город, курьерская служба свяжется с вами для согласования удобного времени доставки.

Когда начинает работать Боксберри?

Пишите в личные сообщения и сразу указывайте номер заказа. Консультант отвечает на вопросы в будние дни с 09:00 до 18:00 (московское время).

Можно ли проверить технику в Боксберри?

Служба доставки Boxberry. Проверить работоспособность техники, купленной в интернет-магазине или по объявлению, вы можете только в домашних условиях. В отделении Boxberry эта услуга не предоставляется.

Что такое Авито доставка Boxberry?

Как работает Авито-доставка для покупателя

Покупайте любые товары на Avito и заказывайте доставку Boxberry. Мы быстро и бережно доставим покупки в ваш город. Выберите товар на сайте или в мобильном приложении Avito. Укажите пункт выдачи Boxberry, в котором вам удобно получить свою посылку.

Как быстро отвечает Служба поддержки Авито?

Если вы не нашли решение, напишите в службу поддержки — мы ответим в течение суток (постараемся быстрее).

Кто платит за упаковку Авито доставка?

Доставку и упаковку товаров придётся оплатить покупателям, уточнили vc.ru в Avito.

Что такое Авито Exmail?

2) Филиал EXMAIL — это полноценное представительство экспресс-логистики со штатом сотрудников и собственной курьерской службой.

Как позвонить в службу поддержки на Авито?

8 800 600-00-01.

Как отследить трек номер в Боксберри?

Отcледить посылку на сайте Boxberry. Для этого вам не понадобится регистрация. Достаточно ввести номер заказа или экспресс-накладной в поле для отслеживания и нажать кнопку «Отследить». Отследить посылку в мобильном приложении или в личном кабинете.

Ответить

  • Куда жаловаться на Авито доставку?
  • Куда обращаться с жалобой на Авито?

  • Как узнать фио по номеру машины
  • Как связаться с блаблакаром номер телефона
  • Как узнать регион оператора по номеру
  • Как с корпоративного номера перевести деньги
  • Как узнать привязать карту к телефону