Выберите свой Триколор
Смотрите любимые каналы, фильмы и сериалы, где и как удобно: дома и на даче.
Или оставьте заявку
на подключение
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Если вы приобрели оборудование в магазине электроники
и бытовой техники, зарегистрируйтесь и активируйте свою подписку.
Онлайн-кинотеатр
«Триколор Кино и ТВ»
30 000+
фильмов и сериалов
Оригинальный
контент PREMIER
Просмотр
на 5 устройствах
по одному
Триколор ID
Напоминание и доступ
к архиву передач
до 7 дней
Популярные
сериалы и фильмы
Amediateka
Любимые фильмы, сериалы
и ТВ-каналы всегда под рукой
Скачивайте мобильное приложение
«Триколор Кино и ТВ» и смотрите, что
нравится, где и когда удобно.
Отсканируйте QR-код,
чтобы скачать приложение
Иногда случаются ситуации, когда необходимо получить доступ с телефона к программам, доступным только на телевизоре. Это может быть полезно в случае, если есть желание посмотреть любимые передачи в другой комнате, где нет телевизора, или отдельно от семьи свой любимый канал. Также никто не отменял тот факт, что телевизор в поездку будет взять очень трудно, чего не скажешь про телефон или планшет.
Что нужно для просмотра Триколора на мобильном устройстве
Существуют два способа просмотра триколора на телефоне или планшете. Для первого нам необходим приёмник с любым подключённым пакетом услуг Триколор ТВ, а также Wi-Fi-роутер и Ethernet-кабель.
Для второго способа потребуется всего лишь мобильное устройство и стабильный доступ к интернету, и, конечно же, активный пакет услуг.
Как смотреть Триколор на обычном планшете или смартфоне
Первый вариант довольно сложный, но у него есть весомое преимущество: для подключения телефона к Триколору не нужен интернет.
Перед началом настройки приставки и телевизора стоит упомянуть, что данный способ работает только с телефонами и планшетами с предустановленной операционной системой Android.
Для начала необходимо подключить смарт ТВ с помощью кабеля к роутеру. Здесь нужно быть предельно внимательным и подключить кабель во входной разъём в роутере. Обычно он покрашен в жёлтый цвет.
Далее в телевизоре необходимо настроить раздачу сигнала по сети Wi-Fi. Открываем «меню» – «приложения» – «настройки». Открываем раздел «Сеть» и видим доступное подключение Ethernet. Если на данном этапе подключение не появилось, вернитесь назад и попробуйте повторить все предыдущие этапы. После выполнения действий, описанных ранее, мы можем даже отключить приёмник, если его работа не требуется.
Завершающим этапом станет настройка телефона для получения сигнала из приставки. Для этого нам необходимо приложение «Мультиэкран», актуальную версию которого можно без проблем скачать в Play Маркет. Можно использовать и другие приложения, но данное показалось нам наиболее лёгким и простым в использовании.
Далее необходимо подключиться к сети Wi-Fi вашего роутера на телефоне. Заходим в приложение, открываем главное меню и выбираем пункт «просмотр». После этого открывается проигрыватель, но изображения нет. Нажимаем на синюю кнопку в правом верхнем углу. Появляется выпадающий список, где выбираем «независимый просмотр». Вуаля! Теперь все каналы доступны для просмотра, а меню для их выбора можно увидеть, нажав на кнопку в левом верхнем углу экрана.
Второй способ значительно проще, но у многих возникают различные проблемы. В целом, следует придерживаться такого алгоритма:
- Скачать приложение «Триколор онлайн TV».
- Войти в свой аккаунт. Данные логина (ID или номер договора) можно найти на приёмнике. Пароль можно восстановить на сайте tricolor.tv в личном кабинете или непосредственно в приложении.
- После входа сразу имеем доступ ко всем каналам, доступным по вашей подписке, если такая имеется. В противном случае за неё придется заплатить.
Смотреть телевизор можно будет в любом месте через интернет, но следует помнить, что трафика просмотр может потратить довольно много. К тому же, часто через приложения доступны каналы, которые не предусмотрены вашим пакетом услуг. Неизвестно, является ли это недоработкой создателей приложения, или всё-таки было задумано изначально, но факт остается фактом.
Если возникнут проблемы, вы всегда можете обратиться в онлайн-поддержку Триколор ТВ или позвонить на горячую линию, где вам помогут и дадут правильные советы. Оба способа работают как от спутникового варианта телевидения, так и от Триколор онлайн.
Итог
Смотреть Триколор с планшета или телефона на Android проще простого, необходимо иметь лишь само устройство и хороший интернет или связку из приставки и роутера. Также не стоит забывать про наличие активной подписки Триколор ТВ.
Как подключить телефон к приставке Триколор? Используйте мобильное приложение Мультиэкран или Триколор Кино и ТВ, позволяющее просматривать спутниковые каналы на смартфоне. Функции непосредственного подключения к тюнеру через разъемы не предусмотрено. Ниже рассмотрим эти функции и выделим их основные особенности для клиентов.
Как подключить смартфон к приставке
В компании Триколор понимают, что последнее время пользователи все больше переходят на мобильные устройства. Это касается не только игр и социальных сетей, но и просмотра телевидения. В связи с этим появляется ряд дополнительных функций, позволяющих смотреть любимые передачи на смартфоне.
Опция Мультиэкран
При рассмотрении вопроса, как подключить телефон к приставке Триколор ТВ, многие эксперты рекомендуют использовать функцию Мультиэкран. С ее помощью можно просматривать каналы на разных устройствах: телефон, планшет и Смарт ТВ без применения Интернета.
Чтобы подключить телевидение на телефоне, необходимо поставить на смартфон приложение Мультиэкран по следующим ссылкам:
- для телефонов с Андроид;
- для iOS.
После этого необходимо войти в приложение под своими данными и просматривать телевидение Tricolor (то же, что доступно на приставке).
Теперь рассмотрим, как подключить проекцию телефона к приставке Триколор. Здесь нужно знать, что сервис работает в двух режимах:
- Зеркальный. Идет трансляция контента, который воспроизводится на приемнике. Иными словами, контент, который воспроизводится на приставке, показывается и на мобильном смартфоне.
- Независимый. Если подключить такой режим, можно смотреть индивидуальный контент, вне зависимости от трансляции на приставке. Это значит, что на смартфоне
- и ТВ будут разные каналы.
Стоит учесть, что такую опцию поддерживают не все приставки. Полный список поддерживающих моделей можно найти по ссылке tricolor.tv/channelpackages/servisy/multiekran.
Приложение Триколор Кино и ТВ
Триколор Кино и ТВ — программа для смартфонов на iOS и Андроид. С ее помощью можно смотреть через Интернет сериалы, фильмы и сериалы, доступные на ресивере, но без приставки. Программа доступна по ссылкам:
- приложение в iOS;
- софт для Андроид.
С помощью софта можно подключить телефон к телевидению Триколор и пользоваться дополнительными возможностями. К основным можно отнести:
- просмотр передач из архива / библиотеки;
- пауза и перемотка;
- поиск каналов и просмотр программы передач;
- установка напоминания об интересных программах;
- получение рекомендаций;
- родительский контроль и т. д.
Подключить телевидение к смартфону просто:
- подключитесь к Интернету со скоростью от 12 Мбит/с и выше;
- запустите магазин приложений на телефоне;
- зарегистрируйтесь в программе через Триколор ID;
- проверьте факт активности подписки.
При выполнении всех требований можно пользоваться возможностями приложения в обычном режиме.
Можно ли использовать телефон как флешку
Много вопросов касается того, можно ли подключить телефон к приставке Триколор и использовать его в качестве флешки. В большинстве моделей тюнеров USB-разъем предназначен только для загрузки программного обеспечения и включить флешку для просмотра кино проблематично. Но в новых устройствах предусмотрены разъемы для установки USB-накопителей. С их помощью можно пользоваться следующими услугами — Телеархив, Лучшее на ТВ, Кинозалы и Управляй эфиром.
Компания выпускает специальные накопители, которые можно подключить и использовать со своей техникой. В частности, популярна флешка на 32 Гб, доступная в центрах продаж и обслуживания. Устройство поддерживает технологию Plug и Play, что позволяет сразу использовать его в работе. Если подключить телефон, приставка его не распознает. Кроме того, провайдер выпускает выносные жесткие диски на 500 Гб.
Еще раз отметим, что подключить телефон к приставке Триколор можно с помощью специальных приложений Мультиэкран и Триколор Кино и ТВ. Что касается применения смартфона в качестве флешки, необходимо проверить тюнера на наличие такой возможности и использовать специальное оборудование от провайдера.
Компания Tricolor TV – ведущий провайдер спутникового телевидения, предлагающий своим клиентам обширный спектр различных каналов, многие из них транслируются в высоком качестве. Преимущественно для просмотра каналов используется телевизор. Однако сегодня пользователи ценят мобильность техники, многие предпочитают громоздким ТВ компактные планшеты и смартфоны. Как смотреть Триколор на планшете? Сейчас максимально детально рассмотрим этот вопрос.
Подключение планшета к приёмнику – далеко не самая сложная операция. С этой задачей справится каждый пользователь. Чтобы смотреть каналы на планшете, нужно просто следовать экспертным рекомендациям. Начнём с самого начала. Проанализируем, что потребуется пользователю для просмотра телеканалов на планшете.
Содержание
- 1 Что потребуется для просмотра Триколор ТВ на планшете
- 2 Настройка специального планшета
- 3 Настройка обычного планшета
- 4 Особенности работы услуги
Что потребуется для просмотра Триколор ТВ на планшете
Услугу «Триколор на планшете» сможет подключить каждый абонент этого оператора спутникового телевидения. Для просмотра подойдёт смартфон или таблет. Главное преимущество использования мобильных устройств – просмотр каналов возможен в любом месте. Требуется лишь стабильное интернет-соединение.
Как смотреть Триколор через планшет? Для этого необходимо иметь в своём распоряжении:
- Приёмник, поддерживающий синхронизацию с планшетом;
- Доступ к домашней беспроводной сети, к которой подсоединяется таблет и ресивер;
- Наличие оплаченной подписки на пакет «Единый Мульти» или «Единый Мульти Лайт»;
- Правильно настроенную спутниковую тарелку;
- Планшет, работающий на Андроиде.
Просмотр через планшет телеканалов оператора Триколор ТВ осуществляется в одном из двух режимов:
- Зеркальный – после подключения гаджета к спутниковому ресиверу осуществляется дублирование экрана телевизора на дисплей смартфона или планшета. Иными словами, картинка с телевизора дублируется на экран планшета;
- Независимый – трансляция телеканалов на планшете не имеет привязки к телевещанию на телевизоре.
Пользователь сможет самостоятельно выбрать режим трансляции телеканалов. Запомните, что смотреть на планшете каналы смогут те пользователи, которые оформили соответствующую подписку, а также своевременно внесли абонентскую плату.
Настройка специального планшета
Чтобы у абонентов не возникало проблем с тем, как подключить планшет к Триколор ТВ, спутниковым оператором было разработано собственное мобильное устройство. Планшет GS700 подключается по WI-FI к ресиверу. Наличие беспроводного устойчивого интернет-соединения – обязательное условие для просмотра Триколор ТВ на планшете. Можно просматривать любимые фильмы, телевизионные передачи, сериалы, спортивные трансляции и другой контент. Рассматриваемое устройство поддерживает опцию независимого приёмника. Подходит для синхронизации с ресиверами GSE501 и GSS591.
Особенность специального планшета Tricolor TV GS700 заключается в том, что на него не нужно устанавливать приложение «Мультиэкран» и другие фирменные программы оператора спутникового телевидения. Абсолютно весь необходимый софт входит в список предустановленных программ.
Чтобы наслаждаться просмотром телеканалов на специальном планшете GS700, нужно действовать в соответствии с простой пошаговой инструкцией:
- Подключитесь к домашней беспроводной сети.
- На спутниковом ресивере активируйте режим передачи данных.
- Запустите на планшете фирменное приложение «Мультиэкран».
- Дождитесь завершения автоматической синхронизации устройств.
- Подождите окончания калибровки сигнала.
При необходимости планшет можно подсоединить к телевизору. Это будет актуально для тех пользователей, которые имеют несколько ТВ у себя дома. Устройства, поддерживающие платформу Smart TV, подключаются к таблету по Wi-Fi. Более старые модели можно синхронизировать с планшетом через интерфейс HDMI.
В список предустановленных программ включено ещё несколько полезных приложений, которые наверняка будут по достоинству оценены пользователями. Сейчас рассмотрим их.
«Кино.Триколор» – предоставляет абоненту программу передач в общем формате или отдельно к определённому телеканалу. Пользователи смогут изучить рейтинг фильма, его описание, а также список актёров, принимавших участие в съёмке.
«Гид.Триколор» – приложение, предназначенное для изменения пользовательских настроек просмотра телеканалов. Программа также уведомляет абонента о дополнительных данных в процессе трансляции фильма или телевизионной передачи. Приложение состоит из трёх разделов:
- Домашняя страница – раздел, предоставляющий возможность создать собственный перечень каналов. На экране планшета будет всплывать уведомление о начале показа телепередачи или фильма, которые были предварительно добавлены в категорию «Избранное»;
- Смарт-гид – специальный помощник, заметно упрощающий работу с доступными телеканалами. Этот раздел позволит абоненту максимально оперативно найти определённый фильм или телепрограмму. Здесь вы найдёте систему расширенного поиска;
- Модуль распознавания – система голосового управления, с помощью которой можно найти фильм или передачу. Расширенный голосовой поиск предполагает ознакомление с информацией по актёрскому составу и сюжету фильма. Автоматически оповещает пользователя о старте трансляции. Опция может также использоваться для обнаружения схожих событий.
Приложение имеет форму для обратной связи. Если возникли проблемы, воспользуйтесь ею, чтобы связаться с менеджерами службы поддержки клиентов.
«Play.Триколор» – сервис, улучшающий возможность просмотра ТВ на планшете благодаря специальному программному обеспечению. Поиск телеканалов осуществляется с помощью системы голосового управления. Доступна фильтрация передач и фильмов по жанрам и названию. Активируйте опцию «Пульт», чтобы начать переключать телеканалы. Все настройки можно отрегулировать. Пользователям доступна специальная команда.
Настройка обычного планшета
Телеканалы Триколор ТВ можно настроить и на обычном планшете, работающем под управлением операционной системы Android. Необходимо, чтобы на таблете была установлена программа «Мультиэкран». Это приложение обеспечивает трансляцию телеканалов в зеркальном или независимом режиме.
Режим | Модель |
Зеркальный | GS U510, GS U210, GS U210CI, GS B210, GS B211, GS B212, GS C591, GS C5911, GS E212, GS B520, GS B522 |
Независимый | GS E501, GS E502, GS A230, GS B521, GS E521L, GS В531М, GS В532М |
Как подключить Триколор на планшете? Для этого необходимо иметь в своём распоряжении спутниковый ресивер соответствующей модели. Далеко не все приёмники имеют совместимость с рассматриваемой услугой.
Что делать, если ваш ресивер не поддерживает синхронизацию с планшетом? Обратитесь к провайдеру, чтобы произвести обмен оборудования.
Когда вопрос с оборудованием будет решён, обязательно оплатите необходимую подписку. Настройка просмотра телеканалов осуществляется по следующему алгоритму:
- Откройте на планшете магазин приложений «Play Market».
- Скачайте программу «Мультиэкран».
- Введите в графу поиска название приложения, а потом нажмите «Скачать».
- Подключите к домашней беспроводной сети спутниковый ресивер.
- Зайдите в настройки тюнера, чтобы активировать режим передачи данных по локальной сети.
- Запустите на планшете предварительно скачанное и установленное приложение.
- Когда оборудование окончательно синхронизируется и завершится калибровка сигнала, можно приступать к просмотру.
Следите за выходом обновлений программного обеспечения спутникового ресивера. В противном случае могут возникнуть сбои во время трансляции телеканалов на планшете. На собственное устройство пользователь вправе устанавливать различные приложения, открывающие дополнительные возможности для абонентов провайдера Триколор ТВ. Частично самые популярные программы уже были рассмотрены ранее.
Особенности работы услуги
Мы показали, как смотреть Триколор ТВ через планшет. По аналогичному принципу настраивается телевизионное вещание и на телефоне. Частично тема особенностей услуги телевидения на мобильных устройствах уже поднималась ранее. Провайдер предлагает широкий спектр дополнительных приложений, которые сделают просмотр ещё более удобным и комфортным.
Приложение «Мультиэкран» считается одним из лучших в своём роде. Программа обеспечивает не только просмотр телеканалов в режиме онлайн на мобильных устройствах, но и гарантирует перенос трансляции на телевизоры, поддерживающие Smart TV. Главная особенность рассматриваемой услуги заключается в том, что принцип её работы усвоит каждый пользователь. Интуитивно простая система подключения – также чрезвычайно важный момент.
Если у вас есть необходимое оборудование, тогда остаётся скачать мобильное приложение и просто запустить его. Синхронизируйте планшет и спутниковый ресивер, чтобы полноценно наслаждаться просмотром.
Если появились проблемы, которые не удаётся решить самостоятельно, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов. Опытные менеджеры помогут восстановить корректное телевизионное вещание. Операторы подробно расскажут, как настроить подключение.
Содержание
- Подключить Триколор ТВ можно на специализированный планшет или же на обычный
- Приложение «Мультиэкран» от Триколор ТВ
- Особенности
- Прочее
- Установка
- Просмотр каналов
- Особенности
- Телефон горячей линии Триколор ТВ
- Техническая поддержка Триколор
- Бесплатная горячая линия Триколор ТВ
- Что потребуется для предметного обращения?
- Что такое ID номер абонента Триколор ТВ и как его найти?
- Что можно выяснить по телефону?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Другие способы связи
- Скайп-поддержка
- Обращение на сайте компании
- Виртуальный помощник Триколов ТВ.
- Компетентность операторов
- Настраиваем планшет Android
- Планшет Триколор ТВ
- Итог
Подключить Триколор ТВ можно на специализированный планшет или же на обычный
Подключение обычного телефона или планшета (iOS или Android)
- Для начала вам понадобиться WI-FI. Посмотрите настройки на приемнике, дабы они были выставлены на отправление информации в локальную сеть.
- Ресивер должен иметь возможность пользоваться планшетом как экраном.
- Если ваш телефон или планшет с операционной системой Android, посетите Play Market и скачайте приложение «Мультиэкран». Если ваш телефон или планшет с операционной системой iOS, посетите App Store и скачайте приложение «Мультиэкран» С помощью данного приложения вы сможете легко и быстро найти интересные для вас телеканалы, просматривать программу телепередач, а также сортировать каналы.
- Теперь перейдите в настройки и найдите ресивер вашей модели.
- Далее будет осуществлено автоматическое подключение, которое может занять несколько минут.
- Если автоматическое подключение не было осуществлено, тогда сделайте это вручную.
Настройка специального гаджета GS700
Если вы обладаете планшетом GS700, тогда подключиться к сети не составит никакого труда. Для комфортного просмотра вам понадобиться сеть WI-FI, которая должна находиться поблизости. Для удобного пользования данное устройство оснащено мощным процессором и надежной батареей, которая обеспечит просмотр до 5 часов. Все программы для просмотра уже установлены.
Приложение «Мультиэкран» от Триколор ТВ
Если еще полтора десятка лет назад смартфон был большой редкостью, то сейчас он есть практически у всех. А потому крупнейший в России оператор спутникового телевидения презентовал приложение Триколор Онлайн ТВ для Android и iOS.
Это значит, что абоненты получили возможность просмотра каналов на планшетах и смартфонах, но без применения ресиверов.
Содержание
Особенности
Приложение Триколор Онлайн ТВ наделяет пользователей широкими возможностями.
Просмотр в любом месте
Главное, чтобы был доступен интернет. Онлайн-каналы можно смотреть, стоя в очереди, по пути на работу или учебу и т. д.
Архив
Все фильмы и передачи сохраняются на протяжении 7 суток. Стало быть, если у вас был загруженный день, и вы опоздали на очередную серию сериала или шоу, а то и вовсе ее пропустили, в запасе есть еще 7 дней, чтобы посмотреть.
Доплата отсутствует
Для тех абонентов, у которых есть активная подписка на услугу «Триколор Онлайн» либо пакеты «Экстра», «Единый Ultra HD» или «Единый», приложение Триколор Онлайн ТВ предоставляется бесплатно.
Устройства
Скачать приложение можно на планшеты и телефоны, работающие на Android и iOS.
Прочее
Данный сервис предоставляет доступ к 142 каналам, причем 28 из них транслируются в HD-качестве. Передачи, сериалы и фильмы можно ставить на паузу и пользоваться перемоткой.
Установка
Чтобы установить приложение Триколор Онлайн ТВ, необходимо:
- Зайти на официальный сайт оператора;
- В разделе «Услуги» выбрать вкладку «Все пакеты и услуги»;
- Перейти в раздел «Сервисы»;
- Выбрать приложение Триколор Онлайн ТВ;
- Скачать по ссылке в App Store или Google Play.
Чтобы начать пользоваться, после скачивания остается только указать свои идентификационные данные. Для этого можно использовать свой ID, логин либо номер договора, а также пароль для Личного кабинета.
При возникновении затруднений рекомендуется обратиться по телефону горячей линии.
2.2.166 Приложение, с помощью которого вы сможете просматривать ТВ каналы онлайн на вашем устройстве. Поддерживается сохранение передач в архив на 7 дней. Скачать 3.8/5
Просмотр каналов
Триколор Онлайн ТВ — это уникальное приложение для Android устройств, которое предоставляет пользователям доступ к телевизионным каналам на вашем смартфоне. Интересной особенностью приложения является сохранение всех передач за последние 7 дней в архив. Если вы вдруг пропустили фильм или забыли про просмотр любимого сериала, вы всегда сможете найти все необходимое в архиве и просмотреть прямо в плеере приложения Триколор Онлайн ТВ.
Для получения онлайн доступа к каналам необходимо авторизоваться через ID, номер договора или полученного заранее логина. Подтвердить свою учетную запись нужно с помощью установленного пароля. Количество доступных каналов зависит от выбранного вами тарифного плана. Ознакомиться со списком доступных каналов можно в личном кабинете. Для просмотра подходит любая оплаченная подписка на услуги Триколор, либо пакет Триколор Онлайн.
Особенности
- приложение можно скачать на устройство бесплатно;
- позволяет просматривать ТВ каналы на телефоне или планшете;
- трансляции всех каналов за последние 7 дней сохраняются в архив и доступны к просмотру;
- поддерживается установка напоминаний о любимых передачах и сериалах;
- при выборе канала в нижней части экрана доступно расписание на ближайшее время;
- наиболее интересные каналы можно добавлять в категорию Избранное для быстрого доступа;
- приложение обладает простым и удобным интерфейсом;
- умные алгоритмы учитывают ваши предпочтения и на их основе рекомендуют новые фильмы и передачи;
- вы можете управлять просмотром — ставить видео на паузу, замедлять, перематывать;
- поддерживаются все актуальные версии Андроид;
Бесплатная 7966 загрузок Размер 48,9 Мб Версия ОС: Android 4.4 Вам может понравиться: Dubsmash Android 4.1 Бесплатная Приложение для создания весёлых роликов… Версия: 4.27.2 Skrillex Dubstep Music Pad Android 4.0 Бесплатная Приложение для создания необычных… Версия: 2.5 MadLipz Android 4.2 Бесплатная Приложение для записи озвучки и… Версия: 2.5.9 BetWinner Android 4.4 Бесплатная Приложение разработано известной… Версия: 3.21 DU Recorder Android 5.0 Бесплатная Приложение позволяет создавать запись и… Версия: 2.1.5.1 Cute CUT Android 4.1 Бесплатная Приложение разработано для… Версия: 1.8.8 22bet Android 4.4 Бесплатная Приложение от букмекерской конторы…. Версия: v.2(1115) Netflix Android 5.0 Бесплатная Приложение от компании Netflix для… Версия: 6.26.1 build 15 31696 Addons for Minecraft Android 4.2 Бесплатная Неофициальное приложение, содержащее… Версия: 1.13.0 Bemoji Android 6.0 Бесплатная Приложение предназначено для создания… Версия: 3.0.1 Маски для лица на камеру Android 4.4 Бесплатная Приложение для создания весёлых… Версия: 1.4.2 Vigo Video Android 4.0.3 Бесплатная Приложение для редактирования и… Версия: 8.0.0
Среди операторов телевизионных спутниковых систем России компания «Триколор ТВ» занимает лидирующую позицию. Она находится во всех центральных регионах РФ, в Сибири, на Дальнем Востоке. На ее обслуживании находится более 20млн. точек подключения.
Большое количество пользователей определяет объем поступающих в компанию вопросов по эксплуатации оборудования, оплате за услуги, предоставлению пакетов услуг. Для быстрого и своевременного решения возникающих проблем и вопросов абонентов, компания предлагает воспользоваться службой технической поддержки.
Телефон горячей линии Триколор ТВ
Телефон горячей линии компании «Триколор ТВ» 8-800-500-01-23. Он предназначен для желающих подключиться к услуге.
Чтобы не запоминать и не записывать номер, он имеется на сайте компании, во вкладке «Центр помощи»:
При возникновении вопросов у своих абонентов, им необходимо звонить по телефону 8-812-332-34-98. Данная услуга платная.
Техническая поддержка Триколор
Существует множество проблем, для решения которых специалисту потребуется 2-3 минуты, а новичку придется разбираться несколько часов. Возникающие вопросы можно решить при помощи телефонного звонка в техническую поддержку.
Бесплатная горячая линия Триколор ТВ
Бесплатно обратиться в службу поддержки можно следующими способами:
- Звонок по телефону горячей линии 8-800-500-01-23.
- Обращение через Скайп, по интернет.
- Обращение через сайт в техническую поддержку.
- Использовать онлайн-чат.
Что потребуется для предметного обращения?
Чтобы консультация была оказана квалифицированно, и проблема была полностью разрешена, абонент должен подготовить карту активации или абонентский договор. Клиент при звонке в компанию, говорит свой ID для персонализации или номер договора, объясняет суть проблемы оператору и получает полную инструкцию дальнейших действий.
Наиболее часто встречающимся, является вопрос:
Что такое ID номер абонента Триколор ТВ и как его найти?
При регистрации нового абонента пользователю предоставляется карта с восьмизначным кодом. Он используется для включения опции просмотра без абонентской платы.
С обратной стороны карты указан уникальный код клиента ID в Триколор ТВ, это его идентифицированный номер в системе, он необходим для совершения любых операций со счетами онлайн.
Что можно выяснить по телефону?
К специалистам обращаются в следующих случаях:
- Для уточнения перечня возможных услуг и помощи в переключении пакетов услуг.
- Настойка оборудования, устранение ошибок, неполадок в системе.
- Если абонент не умеет пользоваться личным кабинетом, оплачивать за телевидение онлайн.
- Решение вопросов по установлению приемного оборудования.
- Определение ID абонента.
- Решение вопросов, возникающих при заключении абонентского договора.
На эти и другие вопросы ответит оператор спутникового ТВ.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Компания предлагает множество вариантов получения ответов на возникающие вопросы дистанционно. Но бывают ситуации, когда помочь может только специалист с прибытием на дом. Вызов специалиста платный.
Адреса и телефоны офисов и продаж также имеются на сайте в разделе «Поддержка».
Другие способы связи
По индивидуальным предпочтениям абонент может воспользоваться другими способами обращения в техническую поддержку. Они являются бесплатными, и поэтому востребованными:
Скайп-поддержка
Скайп-поддержка позволяет не только озвучить проблему, но и показать на примере. Обращение возможно через сайт компании с вкладки «Центр помощи», раздел «Помощь онлайн», подраздел «Позвоните по скайп».
Обращение на сайте компании
Дополнительно через сайт компании существует возможность задать вопрос виртуальному помощнику, написать вопрос по в WhatsApp или Viber по телефону: +7 911 101-01-23, задать вопросы через ВКонтакте или Фейсбук.
Виртуальный помощник Триколов ТВ.
На сайте имеется специальный чат для консультаций со специалистами:
Данный способ позволяет оперативно получить ответ на возникший вопрос. Если абонент не может обозначить проблему, оператор поможет ему наводящими вопросами.
Онлайн звонок на сайте компании. Абонент может позвонить оператору онлайн, потребуется только подключить микрофон для общения с ним.
Дополнительным способом обращения за консультацией является заполнение анкеты технической поддержки. С ее помощью создается обращение с вопросом, пожеланием, критикой, выбирается тема и заполняются другие необходимые поля. Ответ на обращение приходит на адрес электронной почты клиента. Данный способ применяется, если проблема не срочная и не требует моментального решения.
Кроме того, ответы на популярные вопросы предоставлены в разделе вопрос-ответ на сайте компании.
Компетентность операторов
Популярность провайдера поддерживается компетентностью его операторов, поэтому все возникающие проблемы разрешаются в предельно сжатые сроки. Постоянная загруженность телефонных линий делает альтернативные способы получения информации, консультаций, ответов на вопросы, доступными и быстрыми.
Ростислав Кузьмин Приветствую Вас, дорогие друзья! Жена хочет посмотреть сериал, а у тебя финал Чемпионата мира? И телик, как назло, дома всего лишь один? И купить новый, пока не по карману? Тогда у меня есть очень хорошая новость! Можно подключить планшет к цифровому телевидению и решить одним махом несколько проблем. Жена довольна — может смотреть мыльные оперы на кухне (обед готовит одновременно, опять же). По телику любимый футбол, а дети заняли свободные девайсы. Дома тишина и покой! Представляешь? Тогда читай внимательно, расскажу, как подключить планшет к триколор тв. Для этого можно использовать как сторонний планшет, так и приобрести фирменный по доступной цене.
Настраиваем планшет Android
Осуществить удачное соединение планшета на андроид к Триколор ТВ можно легко и просто. Для этого нужен только ресивер и wifi роутер, работающий без перебоев. Перед тем, как подключить мобильное устройство в единую сеть, убедитесь, что технические характеристики ресивера позволяют наладить связь с планшетником.Примечание! Ресиверы 2017 года выпуска поддерживают технологию по умолчанию.Всё совпадает? Отлично! Пойдёмте подключать. Чётко следуйте инструкции и у Вас всё получится:
- Первым делом в магазине Google Play нужно скачать и установить бесплатное приложение Play Триколор. Оно специально создано для того, чтобы дать возможность простому пользователю просматривать популярные телеканалы на карманных девайсах. Также у него есть интересная функция по превращению планшета в пульт дистанционного управления телевизора. С помощью приложения можно просматривать программу телепередач, составлять список любимых каналов и находить их путём голосового поиска.
- После запуска приложения выбрать модель ресивера и подождать завершения автоматического соединения устройств между собой.
- Планшет готов к просмотру хорошего фильма в любом месте квартиры.
Планшет Триколор ТВ
Счастливым обладателям доступного фирменного планшета GS700 повезло ещё больше — у него предустановленное приложение Play Триколор. Он позволяет превращать планшет в пульт ДУ для приставки. Процесс подключения гораздо проще и осуществляется через wifi сигнал.Стоит помнить, что он полноценно работает только с ресиверами двух типов:
- GSS591
- GSE501
Такой приятный бонус, как наличие HDMI-разъёма даёт возможность выводить потоковое видео и работать в режиме мультиэкран. Дисплей устройства 1024×600 пикселей и IPS-матрицей на 7 дюймов. ОС Android 4.4 KitKat. Объём оперативной памяти 1 Гб, встроенной 4 Гб, с возможностью расширения на 32 Гб с помощью microSD. Беспроводная передача сигнала осуществляется по технологии Miracast.Для круглосуточной связи с оператором, и просмотра информации о фильмах и телепередачах, разработчиками на устройство закачаны приложения Кино-триколор и Гид-триколор.Настроить работу планшета можно по инструкции, вложенной производителем в упаковку с устройством:
- Первым делом нужно проверить, насколько надёжным является домашний маршрутизатор, т. к. без интернета подключение не произойдёт. О его корректной работе скажет беспрерывный просмотр потокового видео с персонального компьютера.
- В гнездо на задней панели приёмника (ресивера) вставить сетевой кабель, предварительно подключённый к свободному порту в wifi роутере.
- Подключите к серверу E501 питание и осуществите ручную настройку по подсоединению к локальной сети.
- Для получения IP адреса в меню настроек выберете пункт «Сеть». Очень важно активировать значение DHCP для сервера и клиента. Кликните на Link Local.
- В настройках планшета выберите пункт «Беспроводное подключение» и активируйте соединение по беспроводной сети.
- После запуска приложения «Смотри-ТВ» выберете доступный сервер и дождитесь автоматического подключения.
Внимание! Перед самым первым запуском приложения «Смотри ТВ» необходимо провести обновление. Периодическая перепрошивка и обновление софта на ресивере и мобильном компьютере — гарантия бесперебойной работы устройств.
Итог
Настройка и подключение к ресиверу Триколор ТВ собственного или фирменного планшета дело нехитрое. Если чётко следовать инструкции, всё происходит в автоматическом режиме. Триколор ТВ — провайдер, охватывающий большую аудиторию и предоставляющий контент для разных возрастных и социальных групп. Он вполне способен удовлетворить потребности любого члена семьи. Смело беритесь за дело, читайте мои рекомендации и у вас без проблем получится подключить планшет к цифровым каналам.Подключаем планшет к обычному телевизору — здесь.Если вам помогли советы и понравился материал, подписывайтесь на обновления, рекомендуйте друзьям в соцсетях. Заходите в гости, как всегда рад видеть всех своих подписчиков! Поделиться Твитнуть Поделиться Класснуть Отправить Вотсапнуть
Используемые источники:
- http://tv-tricolor.com/kak-smotret-kanaly-trikolor-tv-na-planshete-ili-telefone/
- http://lk-tricolortv.ru/prilozhenie-trikolor-onlajn-tv-prosmotr-kanalov-v-telefone-bez-priemnika/
- https://iodroid.net/trikolor-onlayn-tv
- https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-trikolor-tv/
- https://ya-rostislav.ru/cifrovaya-tehnika/planshet/kak-podklyuchit-k-trikolor-tv
Прогресс неумолимо движется вперед, разрабатываются новые продукты и технически совершенствуются уже существующие технологии. Конечно же, одной из первых сфер, в которую внедряются новинки — это наша с вами обычная жизнь и ее комфорт.
Теперь прогресс дошел и до ТВ. Не так давно Триколор презентовал для своей аудитории сервис «Онлайн ТВ». Сложно спорить с его удобством, но предлагаем рассмотреть все его стороны в статье.
Что такое онлайн ТВ Триколор?
Онлайн ТВ — это дополнительный сервис, позволяющий просматривать все телеканалы Триколор в прямом эфире, при подключении приставки к интернету или через приложение, установленное на Smart TV.
Кроме этого необходима, конечно же, оплаченная подписка на один из основных пакетов телеканалов.
При этом абсолютно не важно, есть у вас антенна или нет, работает она или по какой-либо причине сигнал со спутника не доступен. Сложно в это поверить, но факт! Особенно удобно для новых абонентов Триколора.
Как смотреть Триколор без тарелки?
Смотреть телеканалы Триколор онлайн через интернет без антенны (тарелки) можно тремя способами.
Подключить приемник
к сети Интернет
Для просмотра телеканалов онлайн таким способом рекомендуется использовать подключение через кабель Ethernet — считается более надежным. Для этого подсоедините кабель к приемнику напрямую. Конечно, можно подключиться и через Wi-Fi.
И в том, и в другом случае после выбора способа подключения необходимо зайти в раздел «Настройки» на приемнике, затем в раздел «Интернет» и там выбрать в выпадающем списке тип подключения: Проводная сеть (Ethernet) или беспроводная сеть (Wi-Fi).
При подключении через сеть Ethernet приемник автоматически подключится к сети. Если нет, то необходимо будет вручную прописать настройки. Их можно уточнить в технической поддержке провайдера, предоставляющего доступ в интернет.
После ввода необходимых данных, сохраните настройки.
Для подключения через Wi-Fi необходимо выбрать соответствующий пункт в выпадающем списке. Затем будет предложен список доступных сетей для подключения, выберите свою и при необходимости введите пароль. После ввода данных нажмите кнопку «Подключить» на экране ТВ.
Если ранее уже производилось подключение к выбранной сети, то достаточно будет только нажать кнопку «Подключить», без ввода пароля.
Такой способ просмотра телеканалов доступен для определенных моделей приставок:
GS B521
GS B521H
GS B521HL
GS Е521L
GS B531M
GS B531N
GS B532M
GS B533M
GS B534M
GS B5310
GS B5311
GS A230
Скачать приложение
Триколор для Smart TV
Приложение доступно для ресиверов и ТВ на платформе Android TVTM.
Чтобы начать просмотр, скачайте приложение «Триколор Онлайн ТВ» в Google Play.
Для входа в приложение потребуются данные для входа в Личный кабинет абонента «Триколор» — номер ID и пароль.
Также можно авторизоваться по коду. При клике на эту кнопку СМС-сообщение с кодом будет отправлено на номер телефона, указанный при регистрации в качестве абонента Триколор ТВ.
Все функции приложения станут доступны только после авторизации.
Использовать приложение
Триколор Онлайн ТВ для смартфона
Абоненты Триколор с подпиской на пакеты «Единый», «Единый Ultra HD», «Экстра» или услугу «Триколор Онлайн». могут бесплатно скачать и использовать приложение для смартфонов и планшетов на базе Android. Телеканалы будут доступны в любое время и в любом месте, где есть интернет. После скачивания необходимо будет пройти простую процедуру авторизации, аналогичной авторизации на Smart TV.
Дополнительные функции Онлайн ТВ
Онлайн ТВ от Триколора — это не только возможность просмотра телеканалов без подключения спутника, это еще и дополнительные функции и удобства, такие как:
- Просмотр передачи с начала
- Перемотка эфира
- Пауза (без подключения накопителя)
- Телеархив — архив передач за последние 7 дней
- Просмотр Триколора на любых мобильных устройствах
Для использования вышеперечисленных функций используйте кнопки управления на пульте.
Каналы онлайн-ТВ Триколор
При использовании сервиса Онлайн ТВ вам будет доступен тот же набор телеканалов, который входит в вашу подписку на спутниковом ТВ Триколор.