Как сменить номер в сбер спасибо

Как изменить номер телефона программы Спасибо от Сбера

Просмотров 12.6к.
Обновлено 17.07.2020

При регистрации в программе Спасибо от Сбера, участники указывают свой номер телефона вместе со всеми остальными личными данными. Он нужен для того, чтобы присылать различные системные уведомления и держать связь с клиентом. Однако могут возникнуть ситуации, когда пользователю нужно изменить номер телефона в программе лояльности. Как это сделать – читайте в нашей статье.

Содержание

1. Где можно посмотреть привязанный номер телефона
2. Как сменить номер телефона через банкомат
3. Как сменить номер телефона через отделение
4. Как сменить номер телефона через горячую линию
5. Заключение

Где можно посмотреть привязанный номер телефона

Так случается, что участник указал номер телефона в бонусной программе Спасибо достаточно давно, а потом менял сим-карты и забыл, какой телефон привязывал в первый раз. Чтобы узнать эту информацию, нужно посетить личный кабинет на сайте Сбера или в его мобильном приложении. В личном кабинете можно только увидеть привязанный номер, но изменить его таким образом не получится. По условиям программы Спасибо, при смене номера телефона участник должен подать заявку в банк о его замене на новый номер в течение 5 дней. Еще узнать свою контактную информацию можно через сотрудника в Сбере или позвонив на горячую линию по номеру 8-800-555-55-50. Помните, что для смены номера мобильного, нужно обратиться к следующим способам:

• банкомату;
• горячей линии;
• сотруднику в банке.

Любые другие способы для этого не подходят. Можете даже не тратить свое время на бесполезные попытки, а сразу переходите к правильным действиям.

Как сменить номер телефона через банкомат

Поменять свой телефон в бонусной системе каждый ее участник может при помощи банкомата. Для этого нужно вставить в него карту, ввести пин-код и зайти в раздел «личные данные». Там вам будет доступна функция «поменять номер». Нужно будет выбрать оператора и вручную вписать новый телефон. Обращаем ваше внимание, что изменения вступят в силу только через три дня. Через банкомат свои личные данные меняют многие клиенты, так как находят этот способ быстрым, доступным и удобным.

Как сменить номер телефона через отделение

Если у вас есть желание сходить в отделение банка, то вы можете изменить номер телефона там. Для этого вам нужно будет заполнить заявление, в котором необходимо обозначить причину смены номера. Следующее заявление уже нужно будет написать с указанием нового номера. Конечно, на руках обязательно должен быть паспорт гражданина РФ. Когда новый телефон будет привязан к вашей учетной записи в бонусной программе, можно будет отправлять запрос на проверку бонусного баланса уже с нового номера.

Как сменить номер телефона через горячую линию

Проверить и изменить свой номер телефона в системе Сбера можно, позвонив на его горячую линию. Для этого создан специальный бесплатный телефон 8-800-555-55-50. Дозвониться на него можно из любого уголка России. Прослушайте автоматический автоответчик и нажмите цифру 5 в тоновом режиме. Далее вам ответит первый освободившийся сотрудник и уточнит ваши ФИО и кодовое слово. Попросите его заменить ваш номер телефона в системе на новый. Он сделает это за считанные минуты.

Заключение

Теперь вы знаете, как отправить запрос на смену номера телефона в Сбер. Сделать это можно разными способами, просто нужно выбрать наиболее подходящий вам. Обратите внимание, что через приложение «Сбер Онлайн» это сделать нельзя. Это условие касается любой версии «Сбер Онлайн». Бонусная программа Спасибо дает ее участникам много возможностей и привилегий. Если вы еще к ней не присоединились, то рекомендуем это сделать.

Где посмотреть номер прикрепленного телефона

Узнать, к какому телефону привязана бонусная программа, можно через онлайн-сервис. Необходимо зайти в личный кабинет Сбербанка, выбрать на главной странице раздел «Мобильный банкинг», перейти по ссылке и просмотреть детали подключения. На экране будут отображены сведения об используемых мобильных. Сменить данные через личный кабинет невозможно.

Если там указаны недостоверные сведения, то необходимо срочно поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн. Ведь в правилах указано, что участник бонусной акции несет ответственность за достоверность и актуальность информации. При смене сотового необходимо в течение 5 дней уведомить об этом факте банк. При этом придется разобраться, как изменить номер телефона.

Попытаться узнать сведения можно в Call-центре или у представителя банка в отделении. Если вы не помните, какой из используемых мобильных привязан к программе «Спасибо», можно выполнить следующее. Отправьте с имеющихся телефонов сообщение с кодом 9 на 6470. На сотовый, который использовался при регистрации, придет SMS с указанием накопленного количества бонусов «Спасибо от Сбербанка».

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

При утере сим-карты, переходе на другого оператора необходимо своевременно сменить номер телефона. Мобильные операторы после закрытия договора или отсутствия активности по номеру могут продать его другому абоненту. Все сведения о банковских операциях, которые были совершены, станут доступными постороннему человеку.

В интернет-банке сменить сведения невозможно. Делается это через банкомат, Call-центр или в отделении банка.

Меняем номер телефона через банкомат

Каждый клиент Сбербанка через банкомат (терминал самообслуживания) вправе откорректировать указанные ранее сведения. Изменить привязанный сотовый после того, как он поменялся, можно следующим образом.

В банкомате необходимо выбрать «Личные данные» и нажать «Сменить номер». Система выдаст перечень операторов, необходимо выбрать подходящего и подключить новый мобильный. Операция доступна при наличии банковской карты. Изменения вступают в силу через 3 дня.

Также клиент может через банкомат отключить приложение «Мобильный банк». Затем проводится его повторная активация через меню «Мобильного банка». Но иногда система блокирует возможность внесения изменений. Это происходит при наличии подозрения, что данные хочет поменять посторонний человек.

Смена номера сотового в отделении

При желании сменить сведения в банковском отделении необходимо заполнить бланк с указанием причины отключения сотового и указать полный перечень карт, которые были к нему привязаны. Узнать эти данные можно через сервис Сбербанк Онлайн или у банковского сотрудника. Затем заполняется еще 1 бланк для подключения другого телефона. Для подтверждения личности необходимо предоставить паспорт или заключенный ранее договор. После проведения смены к смартфону привязывается бонусная программа «Спасибо».

Для выяснения количества бонусных баллов «Спасибо от Сбербанка», полученных при расчете картой в магазинах-партнерах программы, запрос можно будет отправлять уже с измененного сотового. Сведения по-прежнему будут доступны в системе онлайн.

Как сменить номер через колл-центр

Для замены контактных данных без визита в отделение следует обратиться в Контактный центр бонусной программы, набрав 8-800-555-55-50 (при прослушивании автоответчика необходимо выбрать пункт 5, нажав соответствующую цифру на телефоне). Это наиболее простой вариант.

Меры безопасности при прикреплении телефона к счету

Обезопасить себя можно, если внимательно проверить прикрепляемый номер телефона к программе. Большинство проблем возникает из-за того, что изначально мобильный был указан неверно.

Но нельзя забывать о мерах безопасности:

• при утрате сотового следует сразу заблокировать «Мобильный банк» в Сбербанке и сим-карту у оператора;
• нельзя оставлять мобильный без присмотра, достаточно пары минут для совершения мошеннических действий;
• при активизации программы указывайте только свои телефоны;
• на смартфоне должна быть установлена антивирусная программа.

За действиями всех клиентов следит и сам банк. При появлении подозрения он вправе заблокировать дистанционное управление картой. В этом случае у клиента сохраниться возможность оплатить покупки, но пользоваться «Мобильным банком» будет нельзя. Разблокировать доступ можно при личном обращении в Сбербанк и подтверждении личности.

Программа «Спасибо» от Сбербанка дает возможность получать кэшбэк с каждой покупки в размере от 0,5% до 30%. Чтобы подключить ее, есть несколько простых способов – пошаговые инструкции описаны в статье.

Через смс

Один из самых простых способов – подключиться к программе через смс. Для этого необходимо отправить на номер 900 сообщение с таким текстом: Спасибо 1234, где 1234 – последние 4 цифры номера карты. В ответ банк сразу направит код в 4-значном формате, который нужно отправить в новом сообщении на тот же номер 900.

Соответственно, если у пользователя несколько карт, он должен проделать ту же операцию для каждой из них. При этом смс можно отправлять не с любого телефона, а именно с того, к которому привязана конкретная карточка. Уточнить эту информацию можно в личном кабинете или по телефону горячей линии. Сменить номер телефона можно в отделении банка. Подключение осуществляется бесплатно. Однако стоимость самой смс списывается в соответствии с тарифами оператора.

Онлайн-подключение

Еще проще подключиться через личный кабинет. Войти в него можно по паролю и смс-подтверждению, которое поступит на телефон. Сделать это можно как в версии для браузера, так и в мобильном приложении. Последовательность действий такая:

1. Ввести логин и пароль.
2. Подтвердить вход по смс.
3. Далее перейти в раздел «Избранное».
4. Заполнить онлайн-заявление.

После этого пользователь ставит галочку в поле «Согласен с условиями программы». Активация происходит автоматически в ту же секунду. В качестве подтверждения будет получен код на смс. Если карта уже подключена к «Спасибо», отобразится соответствующая информация.

В банкомате или терминале

Очень просто подключиться к программе через банкомат. Инструкция достаточно простая:

1. Вставить карту в правильном порядке (чипом вперед).
2. Набрать ПИН-код, прикрывая кнопки от посторонних.
3. Перейти в раздел меню «Бонусная программа».
4. Далее откроется шаблон с полем для ввода телефона, а также с отметкой о согласии с условиями программы.
5. После этого подключение происходит автоматически.

Факт участия будет подтвержден в чеке, который выдаст банкомат. Также на введенный номер телефона поступит смс с кодом. При необходимости его можно назвать, созвонившись с Центром поддержки.

В отделении банка

При необходимости можно обратиться и в офис. С собой достаточно иметь банковскую карту, паспорт, а также мобильный телефон (на него поступит смс, с помощью которой можно убедиться в активации). Клиент берет талон в электронную очередь и попадает на прием к оператору. Необходимо заполнить письменное заявление, предъявить паспорт. Вся процедура займет 5-10 минут.

Составить заявление может как сам держатель карты, так и его уполномоченный представитель. В последнем случае он должен предоставить свой паспорт, а также действующую доверенность, заверенную нотариально.

Как можно проверить участие в программе

Факт участия в программе проверить достаточно просто. Для этого есть несколько бесплатных и удобных способов:

1. Зайти в личный кабинет, пройти по ссылке «Бонусная программа». Здесь открывают подраздел «Спасибо от Сбербанка» и нажимают на кнопку «Мои финансы».
2. Тот же порядок действий для мобильного приложения, установить которое можно бесплатно на официальном сайте Сбербанка.
3. Можно послать смс на номер 900 с текстом: Спасибо 1234, где 1234 – это последние 4 цифры от номера соответствующей карты. В ответ будет направлена выписка в виде смс. Также можно направить текст 900 на номер 6470. Данные также поступят в sms.
4. При покупке товара нужная информация отобразится в бумажном чеке.

Программа «Спасибо» бесплатна для всех клиентов, Поэтому отключаться от нее необязательно. Однако если подобная необходимость возникла, рекомендуется позвонить на горячую линию по номеру 900 и провести отключение по телефону.

Как вам статья?