Как сменить номер телефона райффайзенбанк

Как в Райфайзене сменить номер телефона?

Можно изменить номер телефона дистанционно, для этого нужно запросить баланс в банкомате и сохранить чек с точным временем проведения операции. После этого перезвонить в call-центр, специалисты сверят информацию и изменят номер, чтобы вы смогли восстановить доступ в личный кабинет.

Изменить номер возможно:

• через отделение с паспортом
• через банкомат нашего банка с картой
• через личный кабинет, при условии того, что старый телефон активен. Если старый телефон не активен. к нему нет доступа. то способ не подходит
• дистанционно по звонку в call-центр. Специалист подскажет дальнейшие действия

Как изменить номер телефона в Райффайзенбанке?

Если желаете поменять телефонный номер, привязанный к карточке Райффайзен Банка — это можно сделать несколькими способами:

• Зайти с паспортом и ИНН в отделение банка
• Обратиться в службу поддержки банка по одному из номеров:

Как зайти в Райффайзен банк без смс?

Это очень просто:

• Перейдите на страницу https://online.raiffeisen.ru/#/login/connect.
• Заполните поля данными своей карты (номер и срок действия — на лицевой стороне карты, код CVC/CVV — на обороте под магнитной лентой).
• Следуйте инструкциям на экране.

Как изменить номер телефона к которому привязана банковская карта?

Чтобы сообщить банку Ваш финансовый телефон с помощью банкомата:

• Вставьте Вашу карту, к которой хотите привязать номер телефона в банкомат
• Введите пин-код
• Выберите «Перейти к другим операциям»
• Выберите «Мои настройки»
• Нажмите «Указать основной (финансовый) номер телефона»

Как можно изменить номер телефона?

Как добавить, изменить или удалить номер телефона:

• На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки» Google. Управление аккаунтом Google.
• Вверху экрана нажмите Личная информация.
• В разделе «Контактная информация» выберите Телефон.
• В этом окне вы можете: Добавить номер.
• Следуйте инструкциям на экране.

Как изменить номер телефона в фэйсбуке?

Чтобы добавить номер мобильного телефона:

• Нажмите значок в правом верхнем углу окна Facebook.
• Прокрутите вниз и нажмите Настройки.
• В разделе Настройки аккаунта нажмите Личная информация и выберите Контактная информация.
• Чтобы указать первый номер телефона, нажмите Добавить номер.

Как изменить номер телефона в 1цупис?

Как изменить телефонный номер:

• В личном кабинете в правом верхнем углу кликните на псевдоним или номер телефона вашего аккаунта и выберите пункт «Настройки».
• Нажмите на панель «Телефон».
• Введите новый номер телефона и нажмите «Далее».
• Введите полученный SMS-код.

Как восстановить доступ к Райффайзен Онлайн?

Подключиться к Интернету, открыть Raiffeisen Online и выбрать восстановление доступа к системе или регистрацию. Далее перейти в приложение Viber и проверить сообщение от Райфа. Одноразовый пароль будет приходить на ваш финансовый номер (номер, указанный при оформлении услуг в Райфе).

Как отключить смс подтверждение в Райффайзен Онлайн?

Георгий, отключение услуги СМС-Банк возможно при личном обращении в отделение Банка с паспортом и картой. Такой порядок обусловлен вопросами безопасности, поэтому дистанционно отказаться от СМС-оповещения невозможно.

Как подключить смс к карте Райффайзен?

При нестабильном интернет-подключении информация просто придет в виде СМС.Настроить push-уведомления — просто:

• Перейдите в мобильного приложения Райффайзен Онлайн на вкладку «Сервис информирования»
• Нажмите подключить устройство, если оно еще не подключено
• Далее настройте push-уведомления на свои карты

Можно ли сменить номер телефона на карте?

Если вы решили просто сменить номер телефона и сохранили SIM-карту, к которой привязан ваш счет, позвоните в контактный центр банка по номеру 900 или 8 (800) 555-55-50. Совершить звонок нужно с привязанного к счету номера. Сообщите сотруднику банка о своем намерении и уточните серию и номер паспорта.

Можно ли привязать банковскую карту к другому номеру телефона?

Особых требований к номеру или оператору нет, но привязывать к карте принято именно личный номер, а не чужой или рабочий. К одному номеру телефона можно привязать до 8 карт и счетов в Сбербанке. Основные преимущества привязки номера к карте Сбербанка проявляются только при пользовании Мобильным банком.

Как отвязать от номера телефона банковскую карту?

При отключении номера телефона от карты через банкомат, нужно действовать таким образом:

• Вставить карту в картридер.
• Ввести ПИН-код.
• Выбрать раздел «Мобильный банк».
• Нажать кнопку «Отключить».

Сколько стоит поменять номер?

В отличие от паспорта транспортного средства в свидетельство о регистрации нельзя внести новые данные, поэтому приходится получать новый документ. Действующие пошлины: номерные знаки — 2000 рублей СТС — 500 рублей

Как везде сменить номер телефона?

Ваш новый номер Мегафон

Можно ли поменять номер телефона не меняя сим карту?

Среди ограничений, отметим то, что невозможна смена номера без замены сим-карты, если он перенесен от другого сотового оператора. В этом случае потребуется перейти на обслуживание к своему первоначальному оператору. Сменить у него номер, а после этого снова вернуться на прежнего сотового оператора.

Как сделать оповещение о смене номера?

Все вызывающие абоненты получат информацию о вашем новом номере:

• Чтобы включить оповещение для всех, наберите команду *250*2#.
• Чтобы включить выборочный режим оповещения, наберите команду *250*3#.
• Чтобы не оповещать звонящих абонентов, наберите команду *250*1#.

Как узнать свое кодовое слово Райффайзен банк?

Это три цифры на обратной стороне карты.

Как подключить мобильный банк Райффайзен банк?

Если у клиента нет доступа к интернету, мобильный банк можно подключить через оператора телефонного информационного центра Райффайзенбанка по номеру 8(800) 700-17-17 (или +7(495)777-17-17 для тех, кто находится в Москве).

Как обновить Райффайзен Онлайн?

Как это сделать?:

• Войдите в сервис, с которого загружаете приложения (Play Market, App Store, AppGallery).
• В поиске введите Raiffeisen Online Украина.
• Нажмите кнопку «Обновить». Если вы увидите только кнопки «Открыть» или «Удалить» — это означает, что приложение на смартфоне уже обновлено до актуальной версии.

Как создать карту Пидтримка в Райффайзен Онлайн?

«Для получения этой карты в Райфе нужно обратиться в ближайшее отделение банка или оформить ее онлайн по ссылке: https://raiffeisen.ua/privatnim-osobam/rahunok/cards-raif/ye-pidtrymka. После оформления карты необходимо подать заявление на выплату 1000 грн в приложении Дія», — пояснили в финучреждении.

Как в приложении Райффайзен добавить карту є підтримка?

В Райфе можно открыть карту єПідтримка

Для этого откройте приложение, в разделе Услуги вышлите заявление на получение помощи и выберите карту єПідтримка Райффайзен Банка.

Что делать если нет номера телефона к которому привязана карта?

Добрый день. Если у вас больше нет доступа к номеру, привязанному к вашей карте стоит его сменить на новый.Изменить номер можно:

• В приложении банка.
• Через банкомат.
• Обратиться в отделение с паспортом.
• Позвонить на горячую линию (не во всех банках можно этим воспользоваться).

Можно ли узнать номер телефона к которому привязана карта?

Самый быстрый способ посмотреть, какой именно номер привязан к карте, — воспользоваться сервисом Сбербанк-Онлайн: Авторизуйтесь в системе. Зайдите в раздел «Настройки системы». Нажмите кнопку «Мобильный банк».

Как изменить финансовый номер?

Вы всегда можете зарегистрировать или изменить свой «финансовый» телефон любым из способов:

• через банкомат с картой: меню «Мои настройки»> «Указать основной (финансовый) телефон»;
• через терминал самообслуживания «Банковские операции»> «Мои данные»> «Указать основной (финансовый) телефон»;

Как отвязать номер от телефона?

На устройстве Android. Откройте меню и выберите «Настройки». Нажмите на номер телефона. В открывшемся окне выберите Отменить регистрацию номера.

Можно ли поменять номер телефона не меняя тариф?

Подключенные услуги и тариф останутся после смены номера? При смене номера сохраняются тариф, подключенные услуги и прочие настройки. Меняется только сам номер.

Что дает привязка номера?

Привязав номера близких к своему номеру, вы можете управлять услугами на них, следить за состоянием баланса и пополнять его. Это удобно, если в вашей семье именно вы отвечаете за мобильную связь.

Как поменять паспортные данные в Райффайзенбанке?

Изменение паспортных данных возможно в отделении банка, а также дистанционно через опцию «Переписка с банком» при условии наличия штампа о прописке. При отсутствии такого, изменение паспортных данных возможно исключительно в отделении банка.

Как сделать личный кабинет в Райффайзенбанке?

Как зарегистрироваться в личном кабинете Райффайзенбанка? Стать пользователем Raiffeisen Connect можно в отделении Райффайзенбанка или с помощью банкомата. При обращении в отделение клиента попросят написать заявление о регистрации в R-Connect и о выборе способа получения пароля (через телефон или карт-ридер).

Как зайти в Райффайзен без карты?

Если у вас нет карты Райффайзен Банка, пожалуйста, обратитесь на нашу бесплатную телефонную линию по номеру 8 800 700-00-72 (пункт голосового меню 3). Для восстановления доступа потребуются ваши паспортные данные и кодовое слово, указанное вами при заключении договора с банком.

Как узнать номер счета в Райффайзен?

Чтобы увидеть полные реквизиты банковской карты, нужно выбрать ее в приложении Райффайзен-Онлайн и перейти на вкладку «Инфо», а затем — в раздел «Реквизиты карты и счета». В этом разделе нужно нажать кнопку «Показать полный номер».

Как узнать сколько денег на карте Райффайзен?

Проверка счета в Райффайзен Банк: онлайн, в банкомате, по:

• в отделении при выпуске карточки
• через банкомат или терминал РБ
• с помощью службы поддержки банка по номеру 0-800-500-500 или (044) 490-88-88.

Как активировать карту Райффайзен в приложении?

Если вы являетесь держателем корпоративных карт, то выбираете раздел «Корпоративному бизнесу»:

• Переходим на вкладку «Сервисы»
• Выбираем «Активация карты, назначение и смена ПИН-кода»
• В предложенной форме указываем номер карты, срок действия и CVC2/CVV2.
• Ознакомьтесь с правилами и поставьте галочку в соответствующем окне

Что такое финансовый номер телефона?

Что такое финансовый номер? Это номер мобильного телефона (смартфона), привязанный к банковскому счету или сразу к нескольким счетам. Именно на этот номер вы получаете выписки по балансу ваших карт, на него загружаете мобильные приложения банка.

Как узнать к кому привязана карта?

Самостоятельно узнать данные владельца карты по ее номеру не получится. Информация о личности держателя платежного инструмента конфиденциальна. Даже если обратиться в банк и описать менеджерам ситуацию, они не раскроют личность владельца, однако помощь оказать могут.

Как узнать на кого зарегистрирован мобильный телефон?

Написать заявление оператору

Самый очевидный вариант, как узнать, на кого зарегистрирована сим-карта — это обратиться в офис оператора сотовой связи, которому принадлежит нужный номер.

Как узнать номер телефона владельца?

По закону узнать фамилию, имя и отчество человека по номеру телефона могут только представители правоохранительных органов, и то по запросу. Для всех остальных доступ к подобной информации запрещен.

Как отвязать номер телефона от аськи?

Войдите в ваш основной аккаунт и привяжите номер телефона: Перейдите в «Настройки».Чтобы отвязать номер от случайно созданного аккаунта, удалите аккаунт:

• Войдите в аккаунт на сайте ICQ — web.icq.com.
• Перейдите «Настройки» → «Приватность»
• Нажмите «Удалить мой аккаунт».

Ответить

Проверьте и улучшите свои знания по безопасности с помощью нашего теста, чтобы избежать обмана со стороны мошенников.

Как привязать другой номер к карте райффайзен банка

Перечислять деньги, оплачивать коммунальные платежи, следить за состоянием счета через мобильный банк Райффайзенбанка гораздо проще, чем делать все это через кассу. Понадобится только иметь под рукой смартфон или айфон, чтобы выйти в интернет. Подключить мобильный банк Райффайзенбанк через свой мобильный телефон просто и быстро: скачивание, установка и настройка занимают несколько минут. Есть функция автоматической отправки платежей, то есть клиенту потребуется только подтвердить операцию, а не вводить вновь реквизиты и свои данные, но для этого нужно привязать банковскую карту к телефону.

Инструкция по подключению Мобильного банка Райффайзенбанка

Мобильный банк от Райффайзен — это специальное программное обеспечение для платформ iOS и Андроид. Перед установкой проверьте, соответствует ли телефон необходимым системным требованиям. В частности, должно быть:

Размер мобильного приложения различается в зависимости от вида операционной системы и модели телефона. При этом свободной памяти на телефоне всегда должно быть больше 512 Мегабайт, в противном случае или не получится устанавливать, или настраивать приложение.

Подключаться к банкингу может любой владелец пластиковой карты, оформленной в финансовой организации. Мобильное приложение Raiffeisen доступно в интернет-магазине. Введите в строку поиска название банка или «Подключать мобильный банк Райффайзенбанка» и выберите из списка, либо откройте приложение с официального сайта — разницы нет. Мобильный банкинг полностью бесплатный. Дождитесь скачивания, потом кликните на появившуюся новую иконку Райффайзенбанка на рабочем столе гаджета.

В открывшемся окне внесите информацию:

После этого подтвердите регистрацию в банкинге Райффайзенбанка по СМС. В сообщении указывается числовой код, его необходимо ввести в появившуюся строчку.

Если регистрация не происходит, не получается скачать приложение, оповещение на мобильный не приходит, то свяжитесь со специалистом горячей линии Райффайзенбанка по номеру 8 800 700 91 00.

Отключение услуги Мобильный банк

Отключение происходит автоматически после того, как клиент удалил программу банка со своего устройства. Это значит, что вы больше не будете получать уведомлений, не сможете оплатить свой телефон с карты Райффайзен по смс, просмотреть остаток на счету и тому подобное. Онлайн-информирование посредством сообщений также прекратится.

ВАЖНО! Зайти в Мобильный банк Райффайзенбанка с другого устройства, вводя свои паспортные данные и номер карты, не получится. Аккаунт удален. Чтоб создать новый, необходимо заново пройти процедуру регистрации.

Привязка карты к телефону

Имеют право привязывать карту и сотрудники горячей линии банка. Необходимо связаться с ними по телефону или в сообщениях интернет-банкинга и рассказать о ваших целях. Потребуется назвать номер карточки, свои паспортные данные и секретное слово (оно выдается при открытии счета). По SMS подтверждение не требуется.

Также привязка осуществляется в банкомате или терминале. Потребуется:

Но гораздо проще подключить СМС-оповещение на карту. При выборе клиентами Райффайзенбанка этой услуги карточка автоматически привяжется к телефону, и дополнительных манипуляций делать не потребуется.

Подключение СМС-оповещения

Благодаря СМС-информированию Райффайзенбанка вы всегда будете в курсе о состоянии своего счета. Например, не заходя в интернет, узнаете, что пора оплачивать коммунальные услуги или мобильную связь, а если карта находится у родственника или друга, сможете контролировать, на что тратят деньги. Услуга обеспечивает дополнительную безопасность. Если карта окажется в руках злоумышленников и они решат что-то с ее помощью купить или поменять пароль, придет уведомление. Клиент сможет сразу же обратиться в банк с требованием заблокировать свой пластик.

Подключается услуга СМС-уведомление в любом банкомате или терминале. Потребуется:

В этом же разделе можно сменить номер телефона, если вы по каким-то причинам им больше не пользуетесь и хотите, чтоб оповещения приходили на другой. Вместо опции «Подключить» выбрать «Изменить номер телефона», далее действовать по такому же алгоритму.

Отключение СМС-информирования

Подключение осуществляется различными способами, а вот отключить СМС-информирование возможно только в отделении финансовой организации. Явиться в офис Райффайзенбанка необходимо с паспортом, своей пластиковой карточкой и телефоном. Некоторые интернет-источники пишут, что отключать информирование можно через оператора связи, в онлайн-банкинге, приложении для мобильного, но это не соответствует действительности.

Оплата телефона с помощью карты

Привязка банковской карты Райффайзенбанка к номеру телефона в мобильном банке дает еще одно преимущество — можно быстро оплачивать услуги мобильной связи. Это удобно, если рядом нет терминалов по приему платежей.

Оплачивают сотовую связь с помощью:

Последний способ является наиболее удобным для современных людей. Он занимает минимум времени, никакие коды и комбинации запоминать не нужно. Вне зависимости от того, каким способом происходит оплата, сохранить чек необходимо. Информация о зачислении средств хранится в истории операций Райффайзенбанка. В случае возникновения спорных ситуаций распечатка со счета послужит аргументом того, что деньги вы действительно вносили.

Чтоб оплатить через интернет-банкинг Райффайзенбанка с привязанной к аккаунту карточки, потребуется:

Размер комиссионного сбора зависит от условий мобильного оператора. Большинство компаний-поставщиков связи не взимают процент за пополнение счета через интернет.

Мобильный банк Райффайзенбанка является качественным и надежным инструментом для осуществления практически всех операций. Данные пользователей надежно защищены технологией шифрования.

Такие услуги, как R-mobile, мобильный банк и Райффайзен Онлайн помогают клиентам получать всю необходимую информацию о счёте, а также производить финансовые операции без обращения в офис.

Банк предлагает своим клиентам высокую надежность и хорошее качество кредитных продуктов, которое подтверждено международными и российскими стандартами.

Также, банк подчиняется требованиям департамента надзора за системно значимыми кредитными организациями.

Схема голосового меню Райффайзенбанка

Благодаря СМС-информированию Райффайзенбанка вы всегда будете в курсе о состоянии своего счета. Например, не заходя в интернет, узнаете, что пора оплачивать коммунальные услуги или мобильную связь, а если карта находится у родственника или друга, сможете контролировать, на что тратят деньги. Услуга обеспечивает дополнительную безопасность.

В рамках программы «ЛЕНТА-Райффайзенбанк» можно использовать только карту ЛЕНТА –Райффайзенбанк, применяя ее как банковскую карту при оплате и карту лояльности ЛЕНТА.

При покупке товара со скидкой, Участник обязан оплатить не менее 1% (но не менее 1,00 (одного) рубля) от цены каждой единицы товара. При этом если на товар установлена минимальная розничная цена, размер скидки может быть ограничен таким образом, чтобы не допустить нарушения нормативно установленных минимальных розничных цен. Скидка не предоставляется при покупке табака и табачных изделий.

Райффайзенбанк Онлайн личный кабинет — вход, регистрация Мобильного банка R-Connect возможны после скачивания мобильного приложения.

После этого подтвердите регистрацию в банкинге Райффайзенбанка по СМС. В сообщении указывается числовой код, его необходимо ввести в появившуюся строчку.

Данная дистанционная услуга работает 24 часа в сутки и позволяет выполнять большое количество операций со своим капиталом, находящимся на счёте банка прямо со своего компьютера или мобильного устройства. Воспользоваться личным кабинетом интернет-банка можно после заключения договора.

Для прохождения регистрации в личном кабинете Райффайзенбанка пользователю необходима банковская карта и мобильный телефон. Если вы ещё не оформили карту, то для прохождения регистрации вам нужно будет обратиться в ближайшее отделение банка. Там будет предложено заполнить заявление на получение карты и подключение персонального кабинета.

Отключение услуги Мобильный банк

Нажмите на кнопку напротив надписи «Другие операции» главного меню банкомата. После этого необходимо выбрать функцию «Сообщение в банк» и «М-банкинг».

Оплачивают сотовую связь с помощью:

Принцип работы сервиса выглядит следующим образом:

Итак, как же активировать карту Райффайзен банка — в банкомате, в информационном центре, через интернет-банк, мобильный банкинг, сервис Телеинфо или в отделении, а также как установить, изменить или восстановить ПИН-код и как проверить баланс.

Банк предоставляет возможность самому проводить различные платежи в разделе «Переводы и платежи». Если планируется осуществить перевод третьим лицам, то нужно выбрать соответствующий подпункт. Система для начала предложит заполнить поля для отправки платежа.

Это связано с тем, что с целью обеспечения конфиденциальности информации клиента и повышения безопасности сотрудники финансовой организации не могут принимать участия в авторизации банковских продуктов.

На этот номер телефона не приходят коды подтверждения (оператор проверял несколько раз, сообщают что проблем нет и я должна получать эти смс, но я их совершенно не получаю ни с каких иностранных номеров), что как вы знаете, делает невозможным проведение каких либо операций по моим счетам в вашем банке.

При возникновении сложностей с самостоятельной активацией можно обратиться в отделение банка. При этом необходимо понимать, что сотрудники финансовой структуры не могут самостоятельно назначить ПИН-код. Единственное, что можно у них узнать, так это информацию о способах активации.

На этот номер телефона не приходят коды подтверждения (оператор проверял несколько раз, сообщают что проблем нет и я должна получать эти смс, но я их совершенно не получаю ни с каких иностранных номеров), что как вы знаете, делает невозможным проведение каких либо операций по моим счетам в вашем банке.

Для корректной работы мобильное устройство должно иметь следующие характеристики:

«ЛЕНТА» и «Райффайзенбанк» представляют новую карту

У меня уже есть карта постоянного покупателя магазина «ЛЕНТА», могу я использовать эту карту, чтобы получать баллы за покупки?

Через некоторое время на указанный мобильный телефон будет отослано SMS-сообщение с информацией о необходимости активировать услугу, перезвонив в Информационный центр банка.

Если вы выполняете первый раз вход в систему с помощью временного пароля, то в целях безопасности рекомендуется сменить его сразу после авторизации. Сделать это можно в разделе «Настройки».

Через какое-то время при попытке совершить оплату через интернет, смс с кодом подтверждения пришла на старый номер. Причем смс о проведенной транзакции — на новый. В службе поддержки сказали, что где-то там они ошиблись, мол все исправили.

Молодой человек из службы поддержки сказал, что оказывается «мой телефон изменили не во всех программах», и для того чтобы его изменили везде, мне надо опять идти в отделение и писать заявление.

Райффайзен банк осуществляет свою деятельность на территории Российской Федерации с 1996 года. Он является одним из надежнейших российских банков, которые позволяют найти выгодные финансовые решения как для частных клиентов, так и для юридических лиц. Банк работает как с резидентами, так и с нерезидентами Российской Федерации.

Для уточнения всех интересующих вас нюансов, а также подробной консультации советуем обращаться непосредственно в свой банк – Райффайзенбанк. Для этого не обязательно посещать офис. Можно позвонить, в том числе с мобильного, бесплатно.

Как активировать карту Райффайзен банка — зарплатную, кредитную или дебетовую

Поэтому нужно разобраться в том, как активировать кредитную и зарплатную карту Райффайзен Банка. На веб-сайте Райффайзен Банка в специальном разделе этого ресурса «Карты» есть отдельная функция, с помощью которой можно через интернет произвести активацию пластика.

Чтобы активировать через интернет зарплатную, кредитную или дебетовую карточку, пользователю нужно зайти в раздел «Активация карт» и указать следующие реквизиты:

Личный кабинет на сайте Райффайзенбанка

Если клиент банка при оформлении в банковском отделении по каким-то причинам не получил конверт с ПИН-кодом, то активацию можно будет провести через телефон.

Клиенты, которые находятся за пределами РФ и хотят связаться с сотрудниками банка тоже должны нажать эту кнопку в голосовом меню и следовать подсказкам системы.

Райффайзенбанк интернет-банк «R-connect» (вход, регистрация) может использоваться как на ПК, так и на мобильном устройстве или планшете.

При соблюдении всех пунктов появится возможность подключить услугу в банкомате банка через меню «Другие операции». Необходимо выбрать раздел «Интернет-банкинг» и подтвердить подключение.

Воспользоваться услугами Райффайзенбанка можно лично, посетив одно из его отделений, и при помощи комплекса средств банковского обслуживания онлайн: интернет-банка Райффайзенбанка (Райффайзен-Онлайн – R-Connect), мобильного банка Райффайзенбанка (Райффазен-Онлайн), СМС-банка, Райффайзен Телеинфо, сети банкоматов и платежных терминалов.

Бесплатный круглосуточный call-центр для владельцев кредитных и дебетовых карт Райффайзенбанка. Если у владельца карточки появились какие-то вопросы по ее использованию, он может в любое время суток позвонить по указанному номеру с домашнего или мобильного телефона абсолютно бесплатно.

Владельцы банковских карт, выпущенных в Райффайзен банке, могут активировать персональный кабинет через банкомат. В этом случае понадобится пройти следующую процедуру:

Для получения активного доступа необходимы:

Если клиент не выберет ни одну из категорий после первого прослушивания, его звонок будет автоматически переведен на сотрудника контакт-центра.

Отключение происходит автоматически после того, как клиент удалил программу банка со своего устройства. Это значит, что вы больше не будете получать уведомлений, не сможете оплатить свой телефон с карты Райффайзен по смс, просмотреть остаток на счету и тому подобное. Онлайн-информирование посредством сообщений также прекратится.

Перечислять деньги, оплачивать коммунальные платежи, следить за состоянием счета через мобильный банк Райффайзенбанка гораздо проще, чем делать все это через кассу. Понадобится только иметь под рукой смартфон или айфон, чтобы выйти в интернет. Подключить мобильный банк Райффайзенбанк через свой мобильный телефон просто и быстро: скачивание, установка и настройка занимают несколько минут.

Средние и крупные организации, а также ИП могут воспользоваться сервисом «Райффайзен Бизнес Онлайн». Регистрация в нём возможна только в отделении банка (онлайн-регистрация недоступна в целях безопасности).

Подключить мобильный банк Райффайзенбанк через свой мобильный телефон просто и быстро: скачивание, установка и настройка занимают несколько минут.

После установки приложения мобильного банкинга вам необходимо будет авторизоваться в системе, указав номер своей карты, а также пароль из СМС, поступивший на ваш телефон.

Источник

Как поменять номер телефона в райффайзенбанке

Если после заключения договора страхования у вас изменились персональные данные, социальные условия (например, вы устроились на более травмоопасную работу), вы хотите добавить или исключить выгодоприобретателей — сообщите нам, пожалуйста, об этом как можно скорее.

Какие данные можно изменить в любой момент действия договора страхования?

Какие изменения можно вносить только в годовщину договора? (при этом заявление на изменение должно быть подано заранее)

Как уточнить, какие данные имеются в страховой компании?

Перечислять деньги, оплачивать коммунальные платежи, следить за состоянием счета через мобильный банк Райффайзенбанка гораздо проще, чем делать все это через кассу. Понадобится только иметь под рукой смартфон или айфон, чтобы выйти в интернет. Подключить мобильный банк Райффайзенбанк через свой мобильный телефон просто и быстро: скачивание, установка и настройка занимают несколько минут. Есть функция автоматической отправки платежей, то есть клиенту потребуется только подтвердить операцию, а не вводить вновь реквизиты и свои данные, но для этого нужно привязать банковскую карту к телефону.

Инструкция по подключению Мобильного банка Райффайзенбанка

Мобильный банк от Райффайзен — это специальное программное обеспечение для платформ iOS и Андроид. Перед установкой проверьте, соответствует ли телефон необходимым системным требованиям. В частности, должно быть:

Размер мобильного приложения различается в зависимости от вида операционной системы и модели телефона. При этом свободной памяти на телефоне всегда должно быть больше 512 Мегабайт, в противном случае или не получится устанавливать, или настраивать приложение.

Подключаться к банкингу может любой владелец пластиковой карты, оформленной в финансовой организации. Мобильное приложение Raiffeisen доступно в интернет-магазине. Введите в строку поиска название банка или «Подключать мобильный банк Райффайзенбанка» и выберите из списка, либо откройте приложение с официального сайта — разницы нет. Мобильный банкинг полностью бесплатный. Дождитесь скачивания, потом кликните на появившуюся новую иконку Райффайзенбанка на рабочем столе гаджета.

В открывшемся окне внесите информацию:

После этого подтвердите регистрацию в банкинге Райффайзенбанка по СМС. В сообщении указывается числовой код, его необходимо ввести в появившуюся строчку.

Если регистрация не происходит, не получается скачать приложение, оповещение на мобильный не приходит, то свяжитесь со специалистом горячей линии Райффайзенбанка по номеру 8 800 700 91 00.

Отключение услуги Мобильный банк

Отключение происходит автоматически после того, как клиент удалил программу банка со своего устройства. Это значит, что вы больше не будете получать уведомлений, не сможете оплатить свой телефон с карты Райффайзен по смс, просмотреть остаток на счету и тому подобное. Онлайн-информирование посредством сообщений также прекратится.

ВАЖНО! Зайти в Мобильный банк Райффайзенбанка с другого устройства, вводя свои паспортные данные и номер карты, не получится. Аккаунт удален. Чтоб создать новый, необходимо заново пройти процедуру регистрации.

Привязка карты к телефону

Имеют право привязывать карту и сотрудники горячей линии банка. Необходимо связаться с ними по телефону или в сообщениях интернет-банкинга и рассказать о ваших целях. Потребуется назвать номер карточки, свои паспортные данные и секретное слово (оно выдается при открытии счета). По SMS подтверждение не требуется.

Также привязка осуществляется в банкомате или терминале. Потребуется:

Но гораздо проще подключить СМС-оповещение на карту. При выборе клиентами Райффайзенбанка этой услуги карточка автоматически привяжется к телефону, и дополнительных манипуляций делать не потребуется.

Подключение СМС-оповещения

Благодаря СМС-информированию Райффайзенбанка вы всегда будете в курсе о состоянии своего счета. Например, не заходя в интернет, узнаете, что пора оплачивать коммунальные услуги или мобильную связь, а если карта находится у родственника или друга, сможете контролировать, на что тратят деньги. Услуга обеспечивает дополнительную безопасность. Если карта окажется в руках злоумышленников и они решат что-то с ее помощью купить или поменять пароль, придет уведомление. Клиент сможет сразу же обратиться в банк с требованием заблокировать свой пластик.

Подключается услуга СМС-уведомление в любом банкомате или терминале. Потребуется:

В этом же разделе можно сменить номер телефона, если вы по каким-то причинам им больше не пользуетесь и хотите, чтоб оповещения приходили на другой. Вместо опции «Подключить» выбрать «Изменить номер телефона», далее действовать по такому же алгоритму.

Отключение СМС-информирования

Подключение осуществляется различными способами, а вот отключить СМС-информирование возможно только в отделении финансовой организации. Явиться в офис Райффайзенбанка необходимо с паспортом, своей пластиковой карточкой и телефоном. Некоторые интернет-источники пишут, что отключать информирование можно через оператора связи, в онлайн-банкинге, приложении для мобильного, но это не соответствует действительности.

Оплата телефона с помощью карты

Привязка банковской карты Райффайзенбанка к номеру телефона в мобильном банке дает еще одно преимущество — можно быстро оплачивать услуги мобильной связи. Это удобно, если рядом нет терминалов по приему платежей.

Оплачивают сотовую связь с помощью:

Последний способ является наиболее удобным для современных людей. Он занимает минимум времени, никакие коды и комбинации запоминать не нужно. Вне зависимости от того, каким способом происходит оплата, сохранить чек необходимо. Информация о зачислении средств хранится в истории операций Райффайзенбанка. В случае возникновения спорных ситуаций распечатка со счета послужит аргументом того, что деньги вы действительно вносили.

Чтоб оплатить через интернет-банкинг Райффайзенбанка с привязанной к аккаунту карточки, потребуется:

Размер комиссионного сбора зависит от условий мобильного оператора. Большинство компаний-поставщиков связи не взимают процент за пополнение счета через интернет.

Мобильный банк Райффайзенбанка является качественным и надежным инструментом для осуществления практически всех операций. Данные пользователей надежно защищены технологией шифрования.

Горячая линия Райффайзенбанк – простой и удобный способ получить ответы на свои вопросы или решить ряд несложных проблем. Поддержка работает круглосуточно, это информационный сервис, операторы которого помогают решить любую проблему клиента и проконсультировать по продуктам и услугам банка. Также в колл-центре можно экстренно заблокировать карты или получить ПИН-код. Как быстро дозвониться в колл-центр Райффайзенбанка – рассказывает Brobank.

Горячая линия Райффайзенбанк: номера телефонов

Как и многие другие банки, Райффайзенбанк имеет отдельный выделенный номер для звонков из Москвы и Московской области, а также клиентов из других стран. Для клиентов из регионов России существует бесплатный номер 8-800. Дозвониться в Райффайзенбанк можно по следующим номерам:

Услуги горячей линии банка

На горячей линии банка можно получить консультацию и помощь в решении любых вопросов, касающихся продуктов, услуг и деятельности банка. Операторы колл-центры могут помочь в решении следующих задач:

Кроме этого, сотрудники горячей линии могут предоставить информацию об условиях различных предложений банка, а также принять жалобы и благодарности в адрес специалистов отделений банка.

Горячая линия Райффайзенбанк: структура голосового меню

При звонке в службу поддержки клиенту предлагается прослушать автоматическое меню. Вполне возможно, что вопрос клиента можно решить без соединения с живым специалистом. Его структура такова:

Если требуется ответ специалиста, и автоинформатор не может помочь, нужно дождаться следующего голосового меню и при помощи клавиш телефона выбрать интересующий раздел обращений по цифре:

Время ответа специалиста

Ожидание ответа в среднем не превышает 2-3 минут. Однако есть наиболее загруженные часы, когда дозвониться в банк может быть сложно. В этих случаях время ответа составляет от 10 до 15 минут. В будние дни, особенно в понедельник, линия тоже может быть перегружена, особенно в промежуток с 15 до 21 часа. В выходные количество обращений гораздо меньше, время соединения сокращается до 3-5 минут.

В некоторых случаях у клиентов нет возможности или желания звонить на горячую линию. Тогда можно связать с банком альтернативными способами:

В будние дни линия может быть перегружена, особенно в промежуток с 15 до 21 часа

Ответ на письма и обращения приходит в течение нескольких часов. Более оперативный способ – онлайн-чат со специалистом, который идет в режиме реального времени. Однако звонок на горячую линию остается наиболее быстрым и результативным методом связи с банком. Служба поддержки клиентов по телефону избавляет их от необходимости посещать отделение при любом вопросе. Операторы в колл-центре компетентные, они могут предоставлять информацию, проводить консультации, подключать услуги и принимать заявки на продукт.

Источник

История возникновения Райффайзенбанка поучительна и интересна. Достаточно заметить, что это – старейший банк в Европе. Он был основан в Германии в 1862 году. А 24 года спустя Райффайзен банк открылся в Австрии. Целью создания банков была организованная взаимопомощь. крестьянам и фермерским хозяйствам в непростое время. В настоящее время финансовая деятельность этой банковской сети составляет примерно четверть от общей банковской деятельности в Австрии. В России первый офис Райффайзенбанка открылся в 1996. В настоящее время Райффайзенбанк входит в дюжину самых значимых банков страны. Его цифровое присутствие охватывает более 300 российских городов.

Официальный сайт Райффайзенбанка представляет собой онлайн-офис с удаленным доступом. На его страницах пользователи могут стать клиентами этого банка, производить различные финансовые операции. С этой целью каждый пользователь получает доступ к личному кабинету.

Ссылка на интернет-банкинг располагается на главной в правом левом углу. Кликнув по желтой кнопке, пользователь попадает в систему интернет-банкинга,

где ему при первом входе предлагается зарегистрироваться и стать клиентом.

На этой же странице расположены входные поля для зарегистрированных пользователей. Но к ним мы вернемся чуть ниже. А пока кликнем кнопку «Стать клиентом».

Услуги Райффайзенбанка

Здесь пользователю открываются услуги, предоставляемые банком:

Каждая из выбранных услуг дает право на использование интернет-банкинга:

Ипотека и кредиты

Кредиты выдаются наличными или начисляются на кредитную карту. Потребительские кредиты выдаются наличными, по сниженной ставке. На эти деньги банк предлагает совершить крупную покупку, например, машину, улучшить жилищные условия, или совершить путешествие в жаркие страны.

На сайте имеется калькулятор, который позволит выбрать сумму, выплачиваемую ежемесячно и рассчитать срок выплаты кредита. Доход подтверждается так же, не выходя из дома, на портале государственных услуг. Кредитную карту привезет курьер банка, а если выбрали получение наличными, то за деньгами придется подъехать в ближайший офис и получить из кассы.

У Райффайзенбанка имеется 5 ипотечных программ или продуктов:

• Ипотека с государственной поддержкой;
• Семейная ипотека;
• Новостройки;
• Вторичный рынок;
• Рефинансирование.

Пользователи банка, взявшие кредит или ипотеку, могут выплачивать его с банковской карты, отслеживать в личном кабинете состояние кредита, поступление выплат и остаток невыплаченной суммы. В ЛК имеется функция регулярный платеж, настроив которую система будет в определенные дни месяца списывать с банковской карты требуемую сумму.

Карты

Выдача дебетовых и кредитных карт – это тоже одна из востребованных услуг банка. Здесь можно –заказать дебетовую карту самозанятому пользователю, а также ИП и компании заказывают зарплатные карты.

Интересный продукт – дебетовая кэшбек-карта. Она заменила собой другую дебетовую карту –«Все сразу» и дает право на получение кэшбека за покупку любых товаров. Сумму кэшбека владельцы карты уточняют в личном кабинете банка или в мобильном приложении. Карту заказывают на сайте, используя свой телефонный номер. Для этого сначала в специальное поле вводят номер телефона.

Затем, на новой вкладке вводят код из смс-сообщения. Которое присылает система.

Осталось выполнить еще три шага. При заполнении заявки потребуется паспорт. Выполняйте команды системы и дойдите до последнего шага. Заказанную карту привезет курьер, либо пользователь сам приходит в названный день в офис банка.

Перевод с карты на карту

	Дебетовые	Кредитные	Лимиты
Между картами Райффайзенбанка	Без комиссии	3% от суммы перевода + 300 рублей	Максимальное кол-во – 10 переводов в день, или 150 тысяч рублей.
На карту других банков	1,5% от суммы перевода (минимум 50 рублей РФ или 1,5 доллара США/евро);		Максимальная сумма одного перевода – 150 тыс. рублей в день

Вклады

Физические лица могут хранить в банке свои накопления. И не просто хранить, но и наращивать. Райффайзенбанк страхует вклады клиентов в Агентстве по страхованию вкладов. Накопительные счета дают право на получение процента прибыли. Так, вклад «Выгодное решение» дает 4% на минимальный остаток месяца. Это обстоятельство делает весьма выгодным хранение денег в Райффайзенбанке.

Открыть дебетовый счет можно одним из трех способов:

• Прийти в ближайшее отделение Райффайзенбанка, открыть счет и внести сумму вклада;
• Открыть счет в личном кабинете, а деньги перечислить с банковской карты;
• Также открыть счет из мобильного приложения.

В личном кабинете Райффайзенбанка клиент будет видеть сумму вклада и начисляемого процента, сможет снимать и подкладывать деньги, используя при этом банковскую карту, переводить деньги близким.

Чтобы открыть накопительный счет, для начала его необходимо выбрать из перечня продуктов под ссылкой вклады. Допустим, это «Выгодное решение».

Нажмите кнопку открыть онлайн. Если вы первый раз вошли на сайт Райффайзенбанка и не являетесь его клиентом, для начала заполните анкету:

Опросник состоит из двух этапов. В первом указываются контактные сведения, во втором персональные данные, в том числе и информация о документе, и на последнем шаге обговариваются условия перечисления вклада.

В процессе оформления услуг и продуктов выполняется регистрация личного кабинета, создание логина, пароля, по которым пользователь потом будет входить в личный кабинет.

Вход в личный кабинет

Вход в ЛК выполняется с той же вкладки, на которой ссылка «Стань клиентом» https://online.raiffeisen.ru/login/main. Поля для входа размещены слева:

Практически все пользователи Райффайзенбанка заказывают себе карту. Дебетовая, кредитная, с кэшбеком – любая из них способна стать ключом для входа в ЛК. Для этого необходимо кликнуть ссылку: вход по карте:

Откроется такая вкладка:

Заполните строки внутри карты, не забудьте поставить галочку в знак согласия с правилами системы и кликните «Получить доступ».

Что делать, если забыл пароль?

Забытый пароль от ЛК Райффайзенбанка восстанавливается легко. Нажмите внизу голубую ссылку «Восстановить пароль». Откроется вкладка с формой карты, как на предыдущем скрине. В эту форму можно ввести сведения от любой собственной карты этого банка и потом также кликнуть получить доступ. В следующей вкладке появится поле для ввода кода, который пользователь получит на свой телефон. Это необходимо, чтобы исключить попадание карты в руки мошенников. После того как пользователь введет код из смс, откроются поля для ввода нового пароля. Пользователям интернет-банка необходимо прочить рекомендации по безопасности.

Мобильное приложение

Райффайзенбанк разработал мобильное приложение R connect для оперативного управления своими счетами. Функционал приложения в целом схож с функционалом ЛК, поэтому, чтобы не повторяться, рассмотрим его на примере приложения. В нем также можно заказать карту:

Вход выполняется по логину, либо по номеру карты.

Если решили войти по карте, вкладка для входа выглядит так:

Вводите сведения о карте и входите в кабинет. В мобильном приложении можно сформировать короткий код доступа, придумав 4-значный пинкод.

Или входить, идентифицировав свой отпечаток пальца. Выполнив вход, пользователь попадает на главную вкладку приложения. Она выглядит так:

По ссылке «Все счета и карты можно перейти к счетам, и выбрать требуемый.

С каждой картой можно выполнять ряд операций: просмотреть счет, пополнить ее, переименовать, заблокировать, сменить пинкод.

На вкладке История можно просмотреть историю платежей и вспомнить, куда утекают деньги.

И последняя кнопка – переводы. На этой вкладке можно оплатить коммунальные услуги, мобильную и проводную связь, интернет, штрафы, переводить деньги между своими счетами, отправлять деньги на карты близких, пополнять электронные кошельки и выполнять другие операции.

На следующей вкладке собраны кнопки, с помощью которых можно приобретать продукты и услуги «Райффайзенбанка»: брать кредиты, заказывать карты, оформлять страховку и многое другое.

И последняя вкладка «Еще». На ней собраны различные кнопки и ссылки, такие как настройки приложения, уведомления об операциях и подтверждение операций.

Загрузить мобильное приложение можно:

• для Андроид-гаджетов https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.raiffeisennews&hl=uk&gl=US
• для IOS https://apps.apple.com/ru/app/райффайзен-онлайн-банк-россия/id557857165

Райффайзенбанк для бизнеса

Стать клиентами банка могут индивидуальные предприниматели и небольшие компании. В Райффайзенбанке предпринимателя зарегистрируют как юридическое лицо: ИП или компанию. Пользователь может сделать это самостоятельно и дистанционно. С этой целью начинающий свой бизнес-предприниматель должен отправить заявку и прислать сканы документов. Банк проверит их и отправит в ФНС. О создании ИП банк сообщит клиенту по телефону, который он должен указать на сайте.

Представители малого бизнеса получают следующие услуги и возможности:

• открытие счета и подключение к нему бизнес-карты;
• сформировать зарплатный проект со всеми его атрибутами: картами, бухгалтерским учетом;
• подключить онлайн-бухгалтерию для сдачи бухгалтерских отчетов;
• размещение депозитов;
• оформление кредитов;
• управление счетами из личного кабинета и мобильного приложения.

Представители малого, среднего и крупного бизнеса получают доступ к расчетно-кассовому обслуживанию. В пакет РКО для малого бизнеса включены:

• платежные поручения;
• доступ к выполнению переводов физическим лицам;
• интернет-банкинг.

Онлайн-бухгалтерия от Райффайзенбанка дает индивидуальным предпринимателям следующее:

• поможет рассчитать сумму авансового платежа;
• уплатит налоги в режиме онлайн;
• пришлет напоминание о необходимости выполнения авансового платежа;
• оплатит страховые взносы;
• сформирует налоговую декларацию и напомнит о налоговых событиях.

Чтобы создать счет для ИП или небольшой компании, необходимо на вкладке кликнуть кнопку «Открыть счет».

На следующей вкладке необходимо ввести номер телефона,

На втором шаге следует ввести фамилию, имя, отчество, и на последнем шаге пользователь вводит адрес электронной почты, на которую система отправит ссылку для ее подтверждения.

Корпоративному бизнесу

Услуги для крупных компаний представлены на вкладке «Корпоративному бизнесу». Этой категории предпринимателей банк предоставляет более широкие услуги и возможности, стремясь привлечь крупный бизнес интересными услугами и предложениями.

Сюда входит средний и крупный российский бизнес, международный бизнес, финансовые институты. Для этой категории предпринимателей банк предлагает следующее:

• полную автоматизацию бухгалтерских мероприятий;
• возможность открыть валютный счет;
• три типа пакетов расчетно-кассовых услуг.

Чтобы открыть счет в режиме онлайн, необходимо выбрать тип счета (рублевый или валютный), ввести ИНН компании.

И ниже заполнить поля контактными сведениями

В завершение кликните ссылку «Отправить заявку».

Банк предлагает крупному бизнесу несколько кредитных пакетов, из которых каждый предприниматель выберет на развитие предпринимательства наиболее оптимальный вариант. Банк предоставляет большой выбор карт как для предпринимателей, так и их работников (зарплатные проекты). Также банк осуществляет прайм-брокерские услуги, привлекая инвестиции из прибылей крупных компаний.

Банк консультирует предпринимателей по вопросам оптимизации долговых инструментов, таких как облигации, векселя, гарантии, аккредитивы, сделки с покрытием экспортно-кредитными агентствами, РЕПО и др. Однако, в отличие от Украинского Райффайзенбанка, российский не работает с векселями и авалистом (поручителем по векселям) не выступает.

Банк-клиент Elbrus

С целью повышения надежности интернет-банкинга и оптимизации его работы, программисты Райффайзенбанка разработали банк-клиент Elbrus. В этом приложении предусмотрены:

• онлайн-бухгалтерия для бизнеса;
• мобильное приложение;
• интернет-банк, который работает в любом браузере и в операционных системах Windows и Mac.

Банк клиент оснащен повышенным уровнем защиты. В нем доступны два варианта электронной подписи: SMS-пароль, и с помощью устройства USB-token. В отличие от стандартного личного кабинета, в клиенте можно выполнять следующие операции:

• быстрое проведение массовых платежей в пакетном режиме;
• использование одного логина для всех компаний внутри корпорации (группы компаний);
• история каждого платежа в отдельности;
• пересылка документов в различных форматах.

Как подключить Elbrus?

Чтобы подключить Elbrus-интернет, необходимо заполнить форму заявления, опубликованного на сайте Райффайзен банка. Оно выглядит так:

В офисе Райффайзенбанка пользователь получит конверт с логином и паролем для входа в банк-клиент. Из двух упомянутых выше вариантов электронной подписи пользователю предстоит выбрать один, которым он будет заверять все электронные документы.

Чтобы открыть счет в клиенте, необходимо на странице клиента кликнуть ссылку «открыть счет».

В открывшейся вкладке в строку ввести номер телефона, затем фамилию, имя и отчество, и в заключение адрес электронной почты. На эту почту банк пришлет реквизиты.

Вопросы и ответы

Что произойдет, если взял кредит и просрочил его выплату, или перестал платить вовсе?

Если платеж по кредиту не был внесен в заданный день, то со следующего дня включается неустойка и за каждый просроченный день придется выплатить некоторый процент штрафа. Этот процент зависит от вида кредитования, а его сумму можно узнать в личном кабинете. Вносить платеж за просроченные дни придется с расчетом неустойки. Тогда она полностью погасится.

Какой должна быть заработная плата для оформления кредитной карты?

Хотя для оформления кредитки банк не требует документов, подтверждающих платежеспособность клиента, его зарплата должна быть не менее 25 тысяч с учетом налогов.

Телефоны

+7 495 777 17 17 – Москва.

8 800 700 17 17 – для звонков из других регионов России.

Поэтому нужно разобраться в том, как активировать кредитную и зарплатную карту Райффайзен Банка. На веб-сайте Райффайзен Банка в специальном разделе этого ресурса «Карты» есть отдельная функция, с помощью которой можно через интернет произвести активацию пластика.

Чтобы активировать через интернет зарплатную, кредитную или дебетовую карточку, пользователю нужно зайти в раздел «Активация карт» и указать следующие реквизиты:

1. номер с лицевой части;
2. сроки действия;
3. коды CVC2/CVV2, указанные с обратной стороны платежного инструмента.

Личный кабинет на сайте Райффайзенбанка

Если клиент банка при оформлении в банковском отделении по каким-то причинам не получил конверт с ПИН-кодом, то активацию можно будет провести через телефон.

Клиенты, которые находятся за пределами РФ и хотят связаться с сотрудниками банка тоже должны нажать эту кнопку в голосовом меню и следовать подсказкам системы.

Райффайзенбанк интернет-банк «R-connect» (вход, регистрация) может использоваться как на ПК, так и на мобильном устройстве или планшете.

При соблюдении всех пунктов появится возможность подключить услугу в банкомате банка через меню «Другие операции». Необходимо выбрать раздел «Интернет-банкинг» и подтвердить подключение.

Воспользоваться услугами Райффайзенбанка можно лично, посетив одно из его отделений, и при помощи комплекса средств банковского обслуживания онлайн: интернет-банка Райффайзенбанка (Райффайзен-Онлайн – R-Connect), мобильного банка Райффайзенбанка (Райффазен-Онлайн), СМС-банка, Райффайзен Телеинфо, сети банкоматов и платежных терминалов.

Бесплатный круглосуточный call-центр для владельцев кредитных и дебетовых карт Райффайзенбанка. Если у владельца карточки появились какие-то вопросы по ее использованию, он может в любое время суток позвонить по указанному номеру с домашнего или мобильного телефона абсолютно бесплатно.

Владельцы банковских карт, выпущенных в Райффайзен банке, могут активировать персональный кабинет через банкомат. В этом случае понадобится пройти следующую процедуру:

1. Вставьте карту в банкомат.
2. Введите пин-код.
3. Перейдите в раздел «Интернет-банкинг».
4. Далее выберите «SMS-уведомления».
5. Укажите номер телефона, который привязан к карте.

Для получения активного доступа необходимы:

• карта, позволяющая идентифицировать клиента;
• договор о подключении к «Райффайзен онлайн»;
• номер телефона, который необходимо внести в базу данных банка;
• карта с действующим счётом.

Если клиент не выберет ни одну из категорий после первого прослушивания, его звонок будет автоматически переведен на сотрудника контакт-центра.

Отключение происходит автоматически после того, как клиент удалил программу банка со своего устройства. Это значит, что вы больше не будете получать уведомлений, не сможете оплатить свой телефон с карты Райффайзен по смс, просмотреть остаток на счету и тому подобное. Онлайн-информирование посредством сообщений также прекратится.

Перечислять деньги, оплачивать коммунальные платежи, следить за состоянием счета через мобильный банк Райффайзенбанка гораздо проще, чем делать все это через кассу. Понадобится только иметь под рукой смартфон или айфон, чтобы выйти в интернет. Подключить мобильный банк Райффайзенбанк через свой мобильный телефон просто и быстро: скачивание, установка и настройка занимают несколько минут.

Средние и крупные организации, а также ИП могут воспользоваться сервисом «Райффайзен Бизнес Онлайн». Регистрация в нём возможна только в отделении банка (онлайн-регистрация недоступна в целях безопасности).

Подключить мобильный банк Райффайзенбанк через свой мобильный телефон просто и быстро: скачивание, установка и настройка занимают несколько минут.

После установки приложения мобильного банкинга вам необходимо будет авторизоваться в системе, указав номер своей карты, а также пароль из СМС, поступивший на ваш телефон.

Похожие записи:

Банки стараются сделать жизнь своих клиентов максимально удобной, поэтому разрабатывают специальные сервисы, где люди смогут получить услугу быстро и без особых усилий. К таким сервисам относятся мобильный банк Райффайзенбанк, приложение и интернет-банкинг данной организации. Райффайзенбанк создал мобильное приложение R-mobile, позволяющее производить финансовые операции, не выходя из дома.

Приложение

Как подключить R Mobile? Первое, что нужно сделать, чтобы начать пользоваться R-mobile, — скачать его в любом магазине приложений. Найти его можно, введя в строку поиска название банка и нажав на кнопку «Установить». Финансовых затрат не потребуется — приложение абсолютно бесплатное.

Требования

Для корректной работы мобильное устройство должно иметь следующие характеристики:

• минимальная версия ОС Android — 4.2, а IOS — 9.3;
• объём оперативной памяти — не менее 512 Мб;
• доступ к интернету.

После установки приложение попросит ввести определённые данные:

• номер банковской карты;
• ФИО владельца счёта;
• пин-код, выдаваемый вместе с картой.

Преимущества услуги

Приложение имеет очень удобное строение в виде плиток, нажимая на которые можно перейти в соответствующий пункт меню.

R-mobile даёт возможность осуществлять банковские операции, не обращаясь в офис. Через приложение можно:

1. Оплатить различные услуги — начиная с ЖКХ и заканчивая штрафами.
2. Оплатить телефон (т.е. пополнить баланс любого мобильного номера).
3. Узнать остаток денежных средств на счёте.
4. Оформить «золотую» кредитную карту.
5. Заполнить заявку на кредит.
6. Заблокировать карту.
7. Перевести денежные средства на счёт или карту в другом банке.
8. Внести платёж по кредиту или погасить его досрочно.
9. Открыть вклад в любой валюте.
10. Осуществить перевод денег с электронных кошельков.
11. Пополнить вклад или произвести частичное снятие денежных средств.
12. Произвести обмен валюты.
13. Связаться с сотрудниками банка с помощью специального чата.

Кроме основных финансовых операций, в приложении можно установить лимит снятия денежных средств с карты, а также определить уровень доступа к счетам для членов семьи, и отслеживать расходы. Также существует специальный набор функций для индивидуальных предпринимателей.

СМС-оповещения

Ещё один вариант мобильного банка — функция R-control, позволяющая производить операции путём отправки сообщений. В отличие от приложения, для доступа к этой услуге не требуется наличие интернета.

Способы подключения

Подключить СМС-оповещения Райффайзен-банка можно несколькими способами:

1. Через приложение R-mobile. Достаточно выбрать соответствующий пункт в меню и ввести номер телефона, к которому необходимо подключить услугу.
2. Через банкомат. Потребуется вставить карту и набрать пин-код. Далее в меню выбрать вкладку «Сервис» — «Мобильный банк» и внести в открывшееся окно номер телефона. После этого нажать клавишу «Подтвердить».
3. В офисе банка. Подключить услугу можно как в момент получения карты, так и позднее, просто обратившись в ближайший офис. Специалисты сами всё настроят.
4. Ещё один способ — обращение на горячую линию банка. Этот метод подойдёт в случае, если есть какие-либо проблемы с интернет-соединением на мобильном устройстве. Для подключения необходимо обратиться по номеру 8-800-700-17-17. Этот номер доступен всем жителям РФ. Для москвичей существует отдельный номер — 8-495-777-17-17.

Доступные функции

С помощью СМС можно быть в курсе изменений и операций по карте даже при отсутствии интернета. Банк отправляет сообщения со следующей информацией:

• приходная/расходная операция;
• сумма и дата платежа, а также доступный лимит по кредитной карте;
• выписка об операциях;
• готовность перевыпущенной карты.

Помимо уведомлений от банка, клиент может проводить операции, отправляя специальные СМС-команды. Например, можно пополнить счёт мобильного телефона, узнать баланс карты или заблокировать её.

Список основных команд, которые необходимо отправлять на номер 7722 (**** — 4 последние цифры номера карты):

• **** на **** сумма — для внутрибанковских карточных переводов;
• pay сумма **** — оплата привязанного к карте мобильного телефона;
• баланс **** — информация об остатке денежных средств.

Ограничения

Не обо всех операциях банк уведомляет своих клиентов путём СМС. Существует ряд процессов, при которых сообщения не рассылаются:

• операции по карте, проходившие без ввода пин-кода;
• списание оплаты за пользование услугой мобильного банка;
• оплата страховки за кредит;
• уменьшение кредитного лимита;
• отмена или снятие блокировки;
• поступление денежных средств в иностранной валюте.

Примечание 1. Стоимость СМС-банкинга – 60 рублей в месяц.

Допускается подключение нескольких карт к одному номеру телефона. В случае утери устройства или смены номера необходимо обратится в офис банка для переподключения услуги.

Для отключения СМС-оповещений необходимо обратиться в офис банка, а мобильное приложение достаточно просто удалить с устройства.

Райффайзен Онлайн

Существует также ещё один вариант получения информации о своих счетах – личный кабинет «Райффайзен Онлайн».

Существует два режима пользования Райффайзен Онлайн – информационный и активный. Для информационного доступа потребуется только банковская карта и номер телефона. В этом режиме отображаются счета и карты, но нет возможности проводить финансовые операции.

Для получения активного доступа необходимы:

• карта, позволяющая идентифицировать клиента;
• договор о подключении к «Райффайзен онлайн»;
• номер телефона, который необходимо внести в базу данных банка;
• карта с действующим счётом.

При соблюдении всех пунктов появится возможность подключить услугу в банкомате банка через меню «Другие операции». Необходимо выбрать раздел «Интернет-банкинг» и подтвердить подключение.

Зайти в личный кабинет можно и через соответствующий раздел сайта, введя нужные данные.

Заключение

Такие услуги, как R-mobile, мобильный банк и Райффайзен Онлайн помогают клиентам получать всю необходимую информацию о счёте, а также производить финансовые операции без обращения в офис. С ними пользование услуг и сервиса РФБ становится куда более комфортным и эффективным.

Ответы на частые вопросы по обслуживанию клиентов малого бизнеса

Райффайзен Банк проводит платежи в обычном режиме, а также выполняет все обязательства перед клиентами в полном объеме.

Райффайзен Банк является системно значимым банком и одним из самых надежных финансовых институтов России. Стабильная база фондирования, высокая доля ликвидных активов, нормативы достаточности капитала выше регуляторных минимумов – все это делает нас надежным финансовым партнером в любой период экономического цикла. Райффайзен Банк оказывает все финансовые сервисы в полном объеме и готов обеспечивать бесперебойную доступность операций для своих клиентов.

Распределение выручки

Валютные счета и обмен валюты

Контракты

Платежи по контракту, стоящему на учете в банке под санкциями

Международные платежи