Как разбудить телефон не включается

Иногда смартфон самопроизвольно перезагружается, либо вовсе отключает питание. Что делать, если телефон не включается, не реагирует на стандартные команды либо вообще не подает признаков жизни, давайте разбираться. Ситуаций просто огромное количество, если не нашли свою, смело пишите в комментариях, будем подказывать.

В статье будут разобраны случаи когда:

• Горит заставка, не грузиться дальше логотипа,
• Бесконечная перезагрузка без остановки,
• Включается и выключается сам по себе (например после неудачной перепрошивки или просто слетел Android),
• Долго пролежал без использования: не заряжается и не подает признаков жизни,
• При нажатии «ВКЛ» светодиодный индикатор загорается красным или синим, начинает мигать или сразу гаснет,
• «Пишет Loading» и зависает,
• Высвечивается белый экран и на этом все, реанимировать не получается,
• После падения (в воду, унитаз, пиво, чай и прочее) не загружается и не запускается Андроид,
• При работе в приложении, внезапно «заглючил» и «отрубился»,
• Не загружается после сброса настроек до заводских.

Перед вами универсальная инструкция, подходит для всех моделей Андроид и частично для iOs: iPhone, Alcatel, Asus, Lenovo, Meizu, Philips, Nokia, Oppo, Phillips, Prestigio, Sony Xperia, HTC, Samsung, Xiaomi (Redme), ZTE, BQ, Vertex, Micromax, Digma, Fly, Umidigi, Oukitel, Texet, Leagoo, Dexp, Doogie, Huawei (Honor), HomTom, китайских No-Name, продающихся под брендами Мегафон, Билайн, МТС, в том числе кнопочные мобильники и т.д. Актуально для планшетов, Android магнитол, TV приставок.

Для начала

Не стоит переживать и сразу искать номер телефона сервисного центра. Некоторые поломки поддаются ремонту в домашних условиях. Вы сэкономите не только деньги, но и будете знать, что делать в следующий раз, если подобная ситуация повториться.

Сменить провод и зарядку

Возможно, полностью села батарея и требуется подзарядка. В этом случае рекомендуем проверить:

• USB-кабель на перегибы, укусы животных, «разлохмачивание» проводков или оплетки, пробои,
• Штекер micro-USB, Type-C или lightning на целостность и загрязнение,
• Саму зарядку (пристенный блок питания) на работоспособность.

Либо использовать другой кабель питания, чтобы исключить поломку на проводе или в заряднике.

Обязательно посмотрите сколько ампер выдает блок питания, значения в 1-2,4 ампера – это норма. Если на корпусе ЗУ указанно 0,3-0,5 А – это слишком мало, замените адаптер.

Сделать «жесткую» перезагрузку

Первое правило для любой электроники при появлении неисправности или любой «непонятной ситуации» – сделать перезагрузку.

Это работает даже в том случае, когда телефон не хочет включаться. Аппарат может просто зависнуть, не показывая на дисплее признаков жизни.

Есть несколько методов перезагрузки:

1. Принудительный перезапуск. Зажмите клавишу понижения громкости и кнопку включения на 3-5 секунд. Смартфон должен моргнуть экраном, после чего начнется загрузка операционной системы. На некоторых моделях сочетания клавиш отличаются. Если не уверены, спросите в комментариях, подскажем конкретно для вашей модели.
2. Через кнопку «reset». Это аппаратная клавиша, спрятанная на корпусе или под аккумулятором. Чаще всего такое решение можно встретить на старых моделях телефонов, со съемным АКБ. Обычно располагается в «колодце», специальном углублении, защищенном от случаного нажатия. Чтобы активировать принудительный перезапуск цепи питания, возьмите иголку или зубочистки и аккуратно введите в отверстие до легкого «щелчка». Задержите на две-три секунды в нажатом состоянии.

После мороза или сильной жары

Телефон может не включаться после сильного замерзания или перегрева. Экстремальные температурные режимы (ниже «минус» 15-20 и выше +45 ) могут включить режим защиты аккумулятора. техника выключится и какое-то время не будет реагировать на любые манипуляции. Занесите устройство в тепло, желательно в прогретое помещение. Дайте гаджету согреться 15-20 минут, после чего попробуйте снова включить. Не стоит класть девайс на батарею! Это только усугубит ситуацию.

Для охлаждение сотового, можно использовать холодильник, но перед этим уберите его в целофановый пакет. Минут 10-20 должно хватить чтобы остудить «начинку».

Попробовать загрузиться в безопасном режиме

Причиной поломки может стать сбой в работе Андроид или приложений, как вариант – деятельность вредоносного ПО. Система не сможет загрузиться из-за внутреннего конфликта или ошибки после выхода нового обновления. Но выход есть: рекомендуем загрузить ОС в безопасном режиме. Фактически, это загрузка «голого» Android без большинства приложений.

На разных смартфонах вход в безопасный режим происходит через зажатие нескольких клавиш:

1. Общий способ: удерживайте кнопку «понижение громкости» и «включения» до появления на экране темного построчного меню. С помощью качельки громкости (вверх-вниз) выберите пункт «Safe mode». Подтвердите действие клавишей «включения».
2. Для старых телефонов: удерживайте «увеличение громкости» и «понижение громкости» во время загрузки логотипа, если сотовый доводит загрузку до этого момента.
3. Для ZTE Blade: один раз нажмите клавишу питания, после чего зажмите «понижения громкости» и «включения». Отпустите их, если на экране появится логотип или значок «зеленого робота».
4. Для некоторых Samsung Galaxy: попробуйте включить девайс. Как только появится логотип, зажмите «понижения громкости». Держите ее до конца загрузки Android.
5. Для части MEIZU, а также Samsung: включите девайс через кнопку «включения», но не отпускайте ее до появления логотипа. При его загрузке, отпустите клавишу «включение», и зажмите понижения громкости. Удерживайте ее до полной загрузки гаджета.
6. Для Huawei: включите устройство и сразу зажмите «уменьшения громкости». Удерживайте нажатой до полной загрузки операционки.
7. Для Xiaomi: зажмите кнопку «включения». Держите ее до появления логотипа. Как только аппарат загрузится, отпустите «включение», и зажмите «понижение громкости». Не отпускайте клавишу до конца загрузки системы.

Если все сделано правильно, то операционная система загрузится с надписью «безопасный режим» в нижней части дисплея. Теперь стоит удалить недавно установленные программы, почистить кэш, и другие недавнозагруженные данные. Рекомендуем сделать бэкап, выгрузив фото, видео и документы на компьютер через кабель.

Достаньте батарею и вставьте её обратно

Метод работает на старых моделях со съемным АКБ. Достаньте аккумулятор, подождите несколько минут, и вставьте его обратно. Это обесточит плату, устанив возможное короткое замыкание, и даст перезапустить технику.

Вытащить симку и карту памяти

В редких случаях сбои системы происходят из-за конфликта на уровне железа. А именно, аппаратная несовместимостью сим-карты или карты памяти с мобильником. Это могут быть как физические повреждения данных компонентов, так и софтовые ошибки. Вытащите симку и SD-карточку, и попробуйте загрузиться заново.

Основные причины

Если простые способы диагностики и ремонта не помогли, нужно изучить проблему детальней. А именно обратить внимание на механические повреждения деталей смартфона, и проверить софтовую часть устройства.

Разъем сломан или засорен

Нередко, телефон не включается и не подает признаков жизни, когда аккумулятор «высаживается в ноль» из-за невозможности зарядить. Речь идет о гнезде питания. Обычно это разъем microUSB, либо USB type-C.

1. Визуально проверьте состояние разъема. Если зарядный язычок отломан, либо порт расшатан или надломан – несите гаджет в ремонтную мастерскую. Придется перепаивать модуль в сборе, самостоятельно такое сложно провернуть, без паяльной станции, опыта и запчастей. Благо такой ремонт не будет стоить дорого до 1000-2000 рублей.
2. При наличии пыли, сора, волос и прочего мусора продуйте гнездо резким напором воздуха.
3. Аккуратно прочистите пространство внутри разъема тонким предметом: булавкой или иголкой.
4. Можно вставить ватную палочку, смоченную в спирте или водке, и слегка прокрутить ее внутри гнезда.

После всех манипуляций пробуйте снова включить девайс.

Аккумулятор вышел из строя

Зарядная батарея, как правило, имеет несколько неисправностей:

1. Глубокая разрядка. Телефон не включается даже при подключении к сети питания. Дайте ему спокойно подзарядиться в течение 30-50 минут, после чего повторите операцию включения.
2. Физическая неисправность АКБ или полный износ . Эту неисправность можно проверить только на съемных батареях или вскрыв корпус мобильника и подцепившись к клемам батарейки. Обычно, неисправный аккумулятор видно по вздутию корпуса. Такой элемент питания стоит срочно менять, так как он опасен в эксплуатации и может воспламениться.
3. Если внешне нет каких-либо дефектов, механических повреждения, проколов или надломов – попробуйте померить выходное напряжение на АКБ мультиметром. Напряжение не должно быть ниже 3 вольт или соответствовать характеристиками, которые указаны на самой батарее. Если менее 3 вольт, скорей всего АКБ не подлежит восстановлению, можно «качнуть» элемент, подключив к заряднику «лягушке», чтобы «протолкнуть» заряд напрямую.

Сломалась кнопка включения

Иногда причина кроется в «западании» или поломки клавиши «ВКЛ». Неисправность определяется тактильно – у сломанной кнопки нет отклика и характерного щелчка при нажатии. Эту поломку можно починить только в условиях сервисного центра, так как механика клавиши впаяна в материнскую плату.

Неисправна материнская плата

Материнская плата – это основа любого смартфона, при поломки этого модуля, телефон перестает включаться и не реагирует на любый манипуляции и превращается в «кирпич»:

• Не загружается в режиме восстановления,
• Компьютер не видит при подключении,
• Не реагирует на нажатия клавиш,
• Невозможно перепрошить и прочее.

Чаще всего материнка выходит из строя по нескольким причинам:

1. Повреждения вследствие удара.
2. Попадание жидкости после утопления.
3. Механические неисправности после ремонта. Если специалист не опытный, он может вкрутить болт на материнской плате не в свое место. Это приводит к замыканию чипов/модулей либо к пробитию текстолита (основа печатной платы), с последующим коротким замыканием и выгоранием элементов на плате.

Повреждение материнской платы рекомендуем диагностировать в условиях хорошего сервисного центра. Иногда замена данного компонента равняется 50-70% от стоимости нового смартфона.

Механические повреждения или утопление

В этом случае причины «не включения» можно разбить на две большие группы:

1. Механическое повреждение вследствие: падения, деформации геометрии корпуса (в заднем кармане джинс), сильного удара, встряски или других физических воздействий.
2. Попадание жидкости: вода, чай, кофе, спиртное, влага, пот, дождь. Практически любая жидкость может спровоцировать замыкание миниатюрных токопроводящих дорожек в электронике.

Девайсы с такими неисправностями могут сильно глючить, у них отказывает дисплей, отваливаться связь, GSP, Wi-Fi, «жестко» лагает интерфейс либо мобильники просто «окирпичиваются».

Кривая прошивка

Данная неисправность касается, чаще всего, кастомных прошивок. Но в редких случаях сбои происходят по причине установки свежих обновления родной ОС.

• В первом случае нужно сделать процедуру Hard Reset. Сброс до заводских настроек откатит смартфон до стоковой ОС, при этом удалив все данные с телефона.
• Во втором варианте можно дождаться официального патча или нового обновления. В критических случаях они появляются очень быстро.

Вирусы

Вредоносное ПО, руткиты, трояны, могут стать причиной поломки девайса. Для ее устранения стоит воспользоваться сторонними программами. Кроме этого, рекомендуем извлечь карту памяти и проверить ее на вирусы и трояны через компьютер.

Контроллер заряда сгорел

Этот чип обеспечивает равномерную зарядку АКБ. Выявить неисправность в домашних условиях довольно проблематично. Сгоревший контроллер можно определить по ряду косвенных причин:

1. АКБ в хорошем состоянии: корпус не вздут, выходное напряжение соответствует заводским характеристикам после заряда на универсальном ЗУ (лягушке).
2. Перед поломкой у смартфона очень быстро садилась батарея. Порой это происходит скачкообразно. Например, за 5 минут АКБ проседал на 20-50% без видимых на то причин. Время зарядки увеличивалось. Иногда можно было наблюдать значительный нагрев с задней части гаджета.

Вопрос-ответ

Рассмотрим ряд неисправностей, которые не относятся к основным или первичным. Например когда сотовый подвисает, постоянно перезагружается либо показывает неизвестные или «неадекватные» сообщения.

Циклическая перезагрузка

Циклическая перезагрузка – это состояние телефона, в котором постоянно загрузужает ОС, но не может этого сделать и уходит в «ребут». Причин этой неисправности несколько: неправильно установленная (возможно кастомная) прошивка, внутренние сбои Андроид или iOs, ошибка при обновлении ОС.

Для выхода из циклической загрузки попробуйте:

1. Перезагрузить мобильник с кнопок (подробные инструкции в первой части статьи).
2. Установить новую прошивку в режиме Recovery Mode (для андроид) DFU (для iOs), EDL (для Xiaomi).
3. Запустить процедуру восстановления через «Recovery Mode».
4. Сделать процедуру Hard Reset через загрузчик .

Внимание! Все манипуляции со смартфоном делают на свой страх и риск. Чтобы полностью «не добить устройство», рекомендуем сдать его в хорошую мастерскую.

Загорается красная батарея

Если сотовый показывает темный экран с красной батареей, скорее всего, АКБ уже не помочь – придется менять на новый. Скорей всего выработан ресурс в 300-400 циклов заряда-разряда, был глубокий разряд из-за «долгого неиспользования», например лежания «в ящике стола» от 3 месяцев и больше.

Но для сначала стоит проверить зарядное устройство. Возможно, ему ЗУ хватает мощности подачи тока. Все современные смартфоны заряжаются минимум от 1 амперного источника питания, 0,3-0,5 А слишком мало для современной техники.

Как восстановить данные

Самая скверная ситуация – смартфон сдох, но фотографии, видео, переписка, документы, все осталось в памяти не рабочего телефона. Вытащить информацию с мертвого устройства можно самостоятельно, однако для этого потребуется специальное ПО и хорошее знание ПК.

Для восстановления информации лучше воспользоваться услугами профильных мастерских. Мастера вытащат данные с помощью сервисного ПО, или выпаяют чип памяти. После чего плату установят в донорский гаджет, и сольют информацию. Процедура дорогостоящая, но она может стать единственным шансом спасти и восстановить данные с «мертвеца».

Экран черный, но загрузка не идет

Потухший черный экран не всегда говорит о том, что девайс умер:

• Часто темный дисплей указывает на зависшую процедуру обновления. Особенно, если речь идет о полном обновлении системы. Перезагрузите с помощью механических клавиш.
• Темный экран с включенной подсветкой возможен, когда слетает загрузчик или прошивка.
• После намокания – экранный модуль очень чувствителен к попаданию влаги внутрь, мобильник может работать, но на дисплее «тишина». Тут поможет замена модуля на новый.

Висит на логотипе после сброса на заводские настройки

Ряд возможных причин:

1. Неправильно установленная прошивка. Сбои питания при обновлении системы. Установка кастомной версии ОС. Придется прошивать через режим восстановления.
2. Мало памяти. Система загружается очень медленно либо девайс не может запуститься вовсе. Смартфону не хватает памяти, требуется оптимизация приложений, чистка кэша и данных. Рекомендуем сделать Hard Reset из меню загрузчика.
3. Механические или аппаратные поломки. Сюда же можно отнести псевдоциклическую загрузку. Когда сотовый постоянно перезагружается, но не стартует загрузка Андроид. Проблема кроется в замыкании кнопки питания из-за попадания влаги, залипания или выхода из строя механических контактов.

Если не реагирует на зарядку

• Возможно, аккумулятор отработал «свое», и требует замены. При этом, гаджет может вибрировать (жжужать) иили мигать краснымсинимбелым индикатором. Попробуйте вынуть АКБ, и зарядить его на ЗУ «лягушке».
• Сильный перегрев АКБ,
• Обрыв шлейфа в дисплее,
• Замыкание на плате,
• Попадания влаги внутрь устройства,
• Иногда такая ситуация возникает из-за необходимости обновления прошивки либо драйверов гаджета.

Заключение

Итак, мы разобрались что делать, если телефон не включается:

1. Сделать «жесткую» перезагрузку,
2. Поменять USB-кабель и ЗУ,
3. Занести устройство в тепло или наоброт охладить,
4. Попробовать запустить гаджет в безопасном режиме,
5. Проверить батарею (вытащить и поставить обратно),
6. Вынуть сим-карту и карту памяти.

Если ничего не помогло, лучше найти хорошую и проверенную мастерскую. Перед походом в сервисный центр, обязательно попробуйте оживить девайс самостоятельно.

Основные причины:

• Поломка гнезда питания,
• Неисправности АКБ или контроллера заряда,
• Выходе из строя материнской платы или кнопки включения.
• Смартфон ломается из-за механических повреждений или попадания влаги внутрь корпуса.
• Не включаться вследствие неправильно установленной прошивки или работы вредоносного ПО.

Видео

Смартфон не запускается, и его экран остается черным — подобная ситуация вызовет панику у любого пользователя, активно пользующегося гаджетами. Что делать, если телефон не включается и как самостоятельно вернуть аппарат к жизни?

В первую очередь следует выявить причину, по которой смартфон перестал работать. Если дело в программном обеспечении, то запустить телефон можно будет и самостоятельно. Если же аппарат был залит водой, то его придется отнести в мастерскую.

Что делать, если смартфон не включается: выявляем причину

Основные причины, по которым смартфон может перестать включаться:

• глубокая разрядка аккумулятора;
• сильный удар;
• проблемы с ПО;
• в телефон попала жидкость.

Смартфон не хочет включаться? Возможно, всё не так серьезно, как кажется, и аппарат просто разрядился. Для начала следует исключить проблему с зарядкой, и только потом искать иные возможные причины, по которым телефон перестал запускаться.

Операционные системы, такие как Android или iOS, как и любое программное обеспечение, могут внезапно перестать работать должным образом. Вполне возможно, что Ваше устройство включено, но его экран ничего не показывает, потому что ОС по какой-то причине не отвечает на команды. В такой ситуации поможет жесткий сброс, который заставит аппарат перезагрузиться и откатает его настройки до заводских.

Чтобы заново запустить выключенный аппарат, не реагирующий на нажатие кнопок, нужно разобраться, почему смартфон перестал функционировать. Если телефон не включается, причины невозможности его запуска следует выявить как можно быстрее.

Проблемы с зарядкой или разряженная батарея

Убедитесь, что зарядный разъем не поврежден и не загрязнен. Поставьте телефон на зарядку. Уже через 2-3 минуты телефон должен отреагировать на включение. Вполне возможно, что аккумулятор сильно разряжен. Для устранения проблемы потребуется заряжать телефон в течение 30 минут. Если смартфон не хочет запускаться даже после этого, возможно, произошел сбой в ПО.

Смартфоны со съемным аккумулятором

Большинство новых смартфонов имеют несъемные аккумуляторы. Если батарею из телефона можно извлечь, то выньте аккумулятор, подождите 30 секунд и верните его на место. Попробуйте зарядить аппарат.

Перезагрузка телефона (мягкий сброс)

Если на подключение к сети аппарат не реагирует, имеет смысл принудительно перезагрузить устройство. В зависимости от поставщика и операционной системы сброс осуществляется разными способами. Наиболее распространенный метод: одновременное нажатие кнопок включения и громкости (увеличение или уменьшение). Кнопки необходимо держать нажатыми в течение не менее 5-7 секунд, до включения дисплея. Если проблема с аппаратом возникла из-за некритичного сбоя в ПО, то после сброса смартфон должен запуститься без проблем.

В телефон попала вода

Если в телефон каким-то образом попала вода, или Вы пролили на него бокал пива, то устройство следует немедленно открыть и извлечь из него всё, что легко извлекается (съемный аккумулятор, слот с sim-картами). Сразу же постарайтесь просушить аппарат (к примеру, феном), но следите за температурой воздушного потока.

Если после попадания жидкости гаджет выключился и не включается, то самостоятельно решить проблему Вы уже не сможете. Следует как можно быстрее отнести телефон в мастерскую, пока вода или иная жидкость не испортили «начинку» смартфона.

Как включить телефон, если он не включается: режим восстановления (жесткий сброс)

Смартфон может перестать включаться из-за сбоя в операционной системе. Если Вы постоянно игнорируете сообщения об ошибках, выдаваемые ОС, то не удивляйтесь, почему телефон не работает и внезапно перестал запускаться. На смартфон мы устанавливаем приложения, потом удаляем их и ставим новые. Но программы далеко не всегда удаляются с гаджета полностью. Остаточные данные замедляют работу телефона и могут привести к «заморозке» экрана. Смартфон просто перестает реагировать на нажатия кнопок. В особо сложных случаях поможет сброс телефона до изначальных настроек.

Проблемы с ОС возникают по следующим причинам:

• Неправильная установка прошивки.
• Поражение системы вирусами.
• Игнорирование сообщений об ошибках.
• Некорректное осуществление сброса до заводских настроек.
• Установка пиратской версии ПО.
• Повреждение или перегрев телефона.

Восстановление до заводских настроек (жесткий сброс) — радикальное решение, к которому следует прибегать только в крайнем случае. Все данные, хранящиеся на смартфоне, в процессе такой процедуры безвозвратно удаляются. Перед сбросом на заводские настройки следует сделать резервную копию данных.

Т.к. телефон может перестать включаться в любой момент, даже по независящим от Вас причинам, лучше время от времени делать бэкапы, чтобы однажды не потерять важную информацию.

Если после процедуры восстановления смартфон по-прежнему не включается, то, скорее всего, самостоятельно запустить его Вам не удастся. Аппарат нужно отнести в мастерскую.

Android

В Android запуск режима восстановления происходит разными способами, в зависимости от производителя и модели устройства.

Как осуществляется вход в Recovery Mode на Android:

• Выключите устройство.
• Одновременно зажмите кнопки включения и громкости (увеличение). На некоторых аппаратах нужно зажать 3 кнопки: Питание + Bixby («Домой») + Громкость.
• Выберите пункт Recovery Mode. За перемещение по меню отвечают клавиши увеличения/уменьшения громкости.
• Нажатие на кнопку включения подтвердит действие.
• Выбираем Recovery Mode/Reboot system.

Если система выдает ошибку, когда Вы пытаетесь войти в режим жесткого сброса, снова быстро зажмите и отпустите кнопки включения и увеличения громкости.

iPhone

На iPhone перейти в режим восстановления можно, удерживая клавишу «Домой» и одновременно подключив устройство к ПК. Далее необходимо запустить iTunes и восстановить настройки аппарата.

Восстановление и обновление прошивки

В редких случаях включить смартфон не поможет даже жесткий сброс. Если телефон не восстанавливается, то нельзя исключать, что повреждено программное обеспечение устройства. Вам нужно восстановить прошивку телефона на основе образа, предоставленного производителем смартфона. Найдите в Интернете название модели телефона и соответствующую прошивку с инструкцией.

Прошивки на андроид тут

Телефон может не включаться по разным причинам. Прежде чем отнести устройство мастеру по ремонту смартфонов, можно попытаться самостоятельно реанимировать аппарат. Проверьте, заряжается ли гаджет и можно ли восстановить его через специальный режим загрузки. Если аппарат совсем не реагирует ни на какие манипуляции, значит имеет место серьезная поломка. В этом случае помочь Вам смогут только в мастерской.

Видео о том, что делать если телефон не включается:

Из-за различных проблем телефон может не включаться после нажатия кнопки питания, поэтому не удается запустить аппарат или снять блокировку экрана. Причины неисправности в каждом случае разные – это может быть программный сбой или аппаратная поломка, а иногда случается и всё сразу. Поэтому в этом материале будут разобраны способы диагностики и устранения самых распространенных неисправностей, которые не позволяют включить телефон.

Попробуйте поставить на зарядку

Часто телефон отключается из-за банальной разрядки аккумулятора. Поэтому при нажатии кнопки питания он не включается. В этом случае нужно подключить зарядное устройство к гаджету, после чего дождаться зарядки батареи. При этом в процессе зарядки должен гореть красный светодиод.

После полного разряда аккумулятора индикатор зарядки появляется через 15-30 минут.

Это связано с тем, что первоначально зарядка идет с малым током. Если в течение часа на экране телефона не появится индикация зарядки, то нужно проверить целостность разъёма питания, а также кабеля блока питания. Если они исправны, то попробуйте включить адаптер питания в другие розетки, при отсутствии результата замените его.

Иногда телефон отключается при зарядке батареи 30% и более. Это случается из-за неправильной калибровки аккумулятора. Поэтому нужно будет ее откалибровать с помощью специального софта, Recovery mode или другим удобными для вас способом.

Реже ломается контроллер питания на телефоне или батарее. В этом случае нужно будет перепаять контроллер или заменить батарейку. В первом случае обращайтесь за помощью к специалистам.

Проверьте работоспособность кнопки включения и экрана

Кнопка включения/выключения в процессе использования устройства часто изнашивается, поэтому он не запускается.

Проверяем кнопу

Для проверки кнопки нужно подсоединить клеммы батареи гаджета к лабораторному блоку питания, на котором должно быть выставлен напряжение 3,7 V.

• Нажимаем кнопку включения и следим за поведением амперметра.
• Если он покажет 0 ампер, то кнопка не работает (скорее всего обрыв в цепи).
• Если смартфон потребляет 0.1 и более ампер при нажатии кнопки, то в нем сломался какой-то элемент в цепи питания.
• Если гаджет потребляет около 0.4 ампер после нажатия кнопки, а через некоторое время потребление падает почти до 0, но при коротком нажатии кнопки сила тока повышается, то устройство включилось.
• Изображение на дисплее может отсутствовать из-за поломки подсветки экрана или поломки дисплей.

Включить выключенный Android телефон при неработающей кнопке «Power» можно так:

1. Включите блок питания в розетку (USB кабель в ПК), после чего нажмите клавишу уменьшения уровня громкости и подсоедините к устройству шнур. Кнопку нужно удерживать несколько секунд и отпустить. После чего нужно дождаться запуска телефона.
2. Включаем аппарата с помощью ПК. Скачиваем и устанавливаем на компьютер утилиту Android Debug Bridge (ADB) (с ее помощью прошивают телефоны). Подключаем гаджет с помощью USB шнура к ПК и запускаем приложение. После чего вводим в строку программы команду «adb reboot».

В обоих случаях на телефоне должна быть включена опция «Отладка по USB».

Если телефон не пробуждается (экран не активен), то включить его можно следующими способами:

1. Двойное касание по экрану – такой способ включение телефона предусмотрен не всеми производителями гаджетов, но все же эта функция может работать на вашем телефоне.
2. Зажатие кнопки Home на 10-15 секунд, а на некоторых моделях телефонов может потребоваться около 60 секунд.
3. Звонок на спящий телефон с другого гаджета. Нужно будет поднять трубку и сбросить звонок, чтобы экран разблокировался без кнопки.
4. Нажатие кнопки уменьшения или увеличение уровня громкости с кнопкой включения или Home.
5. Подключение блока питания. На некоторых гаджетах производители предусмотрели активацию дисплея при подключении зарядного устройства.

Проверяем экран

Проверить работоспособность экрана можно следующими способами:

1. Этот способ является самым простым — нужно подключить зарядное устройство к телефону. На экране телефона должна появится индикация процесса зарядки аккумулятора. Она проявится практически сразу, если батарея не сильно разряжена. При глубокой разрядке аккумуляторной батареи нужно подождать 15-30 минут.

Можно также использовать для этого такие Android-приложения:

• Power button to Volume button. Эта программа позволяет переназначить функцию кнопки включения на клавишу изменения уровня громкости.

• Gravity Screen – on/off. Данная утилита повышает чувствительность к перемещению гаджета. Если надолго оставить его на горизонтальной поверхности, то экран автоматически блокируется. Но как только пользователь поднимет или подвинет его в сторону, он включится.

• Shake Screen on/off. Простая и очень удобная программа, которая включает смартфон даже без касания экрана. Для этого нужно немного встряхнуть гаджет, чтобы экран включился.

• Proximity Actions. Эта утилита позволяет управлять телефоном с помощью датчиков движения.

Эти программы нужно установить на телефон заранее или после успешного запуска.

Достаньте батарею и вставьте её обратно

Если гаджет оснащен съёмным аккумулятором, то можно его принудительно выключить отсоединением батарейки. Для этого нужно снять крышку с корпуса телефона и вытащить аккумулятор на 30 сек. Затем вставьте ее обратно и пробуйте включить аппарат.

Достаньте симку и карту памяти

Установленные SIM-ки и флешки редко влияют на включение гаджетов. Но все же контакты, которые соединяют их с платой устройства могут быть замкнуты из-за попадания мусора или механического повреждения. Если извлечение карточек не помогло включить смартфон, то пробуйте остальные способы.

Принудительно перезагрузите телефон

Если смартфон завис, то нужно принудительно его перезапустить. Для этого нужно нажать определенную комбинацию клавиш, которая зависит от марки гаджета. В нижней таблице приведены комбинации клавиш для принудительного перезапуска самых распространенных телефонов.

Производитель	Инструкция
Samsung	Одновременно нажмите и удерживайте 10-20 секунд кнопки «Power» и увеличение уровня громкости.
LG	Одновременно нажмите и удерживайте клавиши «Power» и уменьшение громкости до появления фирменного логотипа.
Sony	Нажмите клавишу «Power», а потом увеличения громкости несколько раз, пока ваше устройство не начнет перезагружаться.
Google Nexus	Одновременно нажмите кнопки «Power» и уменьшения уровня громкости.
HTC	Одновременно нажмите и отпустите «Power» и увеличения уровня громкости.
«Huawei»	Одновременно нажмите «Power» и увеличение громкости.
iPhone	На iPhone 6S и более старых моделях одновременно нажмите и удерживайте кнопки Sleep/Wake (включение/выключение) и Home, пока на экране не появится надкушенное яблоко. На iPhone 7 и 7 Plus одновременно нажмите и удерживайте Sleep/Wake и Volume Down, пока не дисплее не появится надкушенное яблоко. На iPhone 8, 8 Plus и iPhone X для этого нужно сначала нажать и отпустить клавишу увеличения уровня громкости. Потом нажать и отпустить клавишу уменьшения уровня громкости. После чего нажать и удерживать кнопку «Сон/Пробуждение», пока на дисплее не появится надкушенное яблоко.

В некоторых устройствах для принудительного перезапуска предусмотрена кнопка «Reset», которая расположена в небольшом отверстии.

Нажимают ее тонкой скрепкой или булавкой. Для принудительного перезапуска достаточно 1 раз нажать эту кнопку.

Сделайте сброс до заводских настроек

Если операционная система телефона не запускается, то скорее всего повреждены системные файлы или запуск блокируется какая-то установленная на телефоне утилита. Часто эту проблему позволяет решить сброс настроек аппарата до заводских. Если полное форматирование гаджета пользователю не подходит, то ему нужно запустить гаджет в безопасном режиме для устранения неисправностей.

Сброс на Android-устройствах

Выполняется эта процедура на Android гаджетах через Recovery. Зайти в этот режим с помощью нажатия на выключенном телефоне следующих клавиш:

• увеличение уровня громкости + включение;
• уменьшение уровня громкости + включение;
• уменьшение уровня громкости + увеличение уровня громкости + включение;
• уменьшение уровня громкости + включение + «Домой».

Нужно одновременно нажать эти клавиши и держать до появления Recovery. После чего и можно отпустить. Далее клавишами, регулирующими уровень громкости нужно выбрать пункт Wipe data / factory reset, и однократным нажатием кнопки включения подтвердить выбор.

Откроется новое окно, в котором нужно выбрать единственный рабочий пункт delete all user data.

Запустится процесс полной очистки телефона, после завершения которого телефон вернется базовым настройкам.

Если приведенные выше комбинации клавиш не подошли к вашему гаджету или в Recovery нет указанных на картинках пунктов, то найдите в интернете инструкцию для вашего гаджета.

https://www.youtube.com/watch?v=9V26WelV-Wk

Сброс на iPhone

Hard Reset выполняется на iPhone X, iPhone 8 и iPhone 8 Plus следующим образом:

1. Нажимают и отпускают клавишу увеличения уровня звука.
2. Потом нажимают и отпускаем кнопку уменьшения уровня звука.
3. Далее жмут и удерживаем кнопку включения гаджета до появления надкушенного яблока.

Сброс iPhone 7 и 7 Plus выполняется с помощью одновременного нажатия и удержания кнопки уменьшения уровня громкости и включения аппарата до появления фирменного надкушенного яблока.

iPhone 6s и 6s Plus сбрасывают до заводского состояния с помощью одновременного зажатия кнопки «Домой» и включения телефона до появления надкушенного яблока.

Перед сбросом настроек обязательно зарядите батарейку устройства как минимум на 50%.

Используйте официальный софт от производителя

При зависании Android-устройства на этапе загрузки подсоедините его с помощью USB кабеля к ПК, на котором должен стоять официальный софтом производителя гаджета. Например, для смартфонов Samsung необходимо скачать и установить Samsung Kies, для устройств LG — программу LG PC Suite, а для гаджетов Xiaomi — Mi PC Suite. После обнаружения программой телефона нужно скопировать с него все важные данные. Только после этого можно обновлять гаджет. Этот способ подходит также в тех случаях, когда смартфон запускается и через некоторое время самопроизвольно выключается.

Очистите кэш с помощью комбинации клавиш

На Андроид устройствах для очистки кэша нужно тоже зайти Recovery с помощью функциональных клавиш, которые приведены выше в разделе «Сброс на Android-устройствах». Только в этом случае требуется выбрать «wipe cache partition», как указано на нижней картинке.

Далее откроется следующее окно, где нужно выбрать единственный активный пункт «Wipe Cache» и подтвердить действие клавишей «Power» (включение/выключение).

Обновите прошивку телефона или откатитесь к старой операционке

Для улучшения производительности и расширения функциональности устройства производители гаджетов периодически разрабатывают новые версии прошивок, которые нужно скачать и установить на телефон. Но иногда после установки сырых (бета) прошивок возникают проблемы в работе устройства, поэтому приходится откатывать операционную систему к прежней версии.

Обновление прошивки гаджета

Практически во всех Android-устройствах предусмотрена опция проверки наличия новой версии прошивки на сайте производителя. При появлении нового ПО его можно скачать и установить на устройство.

Для этого требуется выполнить следующее:

1. Открыть настройки аппарата и выбрать там пункт «Обновление системы».
2. Далее нужно нажать «Проверить наличия системного обновления».
3. После чего гаджет проверить наличие новой прошивки. При наличии новой ее, телефон загрузит файл прошивки и запустит установку.

Обновление прошивки с помощью ПК

В этом случае можно установить полный пакет прошивки или некоторые разделы. Чаще такой метод используется при официальном обновлении. Понадобится компьютер или ноутбук, рабочие драйверы для вашего гаджета, а также новая прошивка и программа прошивальщик.

Приведем пример обновления прошивки Motorola Razr M XT907

Выполняется обновление прошивки следующим образом:

1. Запускают программу прошивальщик и подсоединяют к ПК устройство с помощью USB кабеля;
2. Потом в меню утилиты указывают путь к прошивке и подтверждают свои действия.
3. Далее запускается процесс обновления прошивки.

Скачивать нужно только официальные прошивки, потому что пользовательские сборки часто некорректно работают (не полная русификация, не работают какие-либо функции, клавиши и т.д.).

Для каждой модели телефона предусмотрена своя программа прошивальщик.

Откат к старой операционной системе

Проще всего откатываться к прежней операционной системе с помощью полного бэкапа системы, который нужно делать всегда перед установкой новой прошивки. Это также позволит восстановить контакты, фотографии и другую важную информацию. Для этого можно использовать утилиты для резервного копирования или Recovery.

Бэкап и восстановление системы через Recovery

Чтобы сделать бэкап через Recovеry, нужно выполнить следующее:

1. Зайти в Recovery с помощью функциональных кнопок (комбинации перечислены в разделе «Сброс на Android-устройствах»).
2. Выбираем там пункт «Backup and restore» или «Backup user data» (на каждом устройстве свой перечень меню в Recovery);
3. После чего откроется целый список действий, в котором нужно выбрать кнопками увеличения и уменьшения громкости «Backup», затем подтвердить действие нажатие кнопки «Power» (включение/выключение).
4. Потом запустится процесс создания резервной копии операционной системы (на это может уйти много времени, зависит от размера занятой системой памяти).

Для восстановления системы нужно проделать то же, что все перечисленное выше, только в 3-м пункте выбрать «restore».

Можно также воспользоваться Android и ПК приложениями для создания бэкапа системы и ее последующего восстановления. Для iPhone идеально подойдет iTunes, а для Android ADB Run.

Если проблема в гнезде для зарядки

В этом случае ремонтировать, а тем более менять гнездо для зарядки нужно в сервисном центре, так как самостоятельный ремонт может привести к полной непригодности гаджета для дальнейшей эксплуатации.

Можно некоторое время пользоваться альтернативными способами зарядки аккумулятора, пока у вас не появится деньги на ремонт телефона в специализированном центре.

Для этого подойдет универсальное зарядное устройство («Лягушка»), если ваш гаджет оснащен съемной батареей.

Можно еще подсоединить напрямую зарядное устройство к батарейке. В этом случае на старом зарядном устройстве отрезают штекер, после чего оголяют концы провода. Далее провода нужной полярности прижимают к контактам батарейки, которую вставляют в корпус устройства. Плюсовой провод чаще всего красный или зеленый, а минусовой — черный.

Если ничего не помогло

Если приведенные выше советы не помогли вам вернуть работоспособность своего телефона, то нужно нести его в сервисный центр.

Специалисты выполнят полную диагностику устройства, чтобы выявить неисправность. После чего отремонтируют телефон с помощью оригинальных запчастей.

Возможно, они поменяют дисплей (если не работает матрица или сенсор), батарею или контроллер питания на телефоне.

Следуйте инструкциям на этой странице, если вы столкнулись со следующими проблемами:

• телефон не включается;
• экран телефона остается черным или пустым;
• телефон отключается сразу же после включения.

Нажмите и удерживайте кнопку питания

Для начала попробуйте нажать и удерживать кнопку питания в течение 5–7 секунд. Обычно это помогает перезапустить телефон.

Как устранить неполадки с кабелем, зарядным устройством, разъемом и чехлом

1. Проверьте работоспособность зарядного устройства и кабеля:
   • Подключите их к другому устройству.
   • Убедитесь, что кабель плотно подсоединен к зарядному устройству и телефону.
   • Проверьте, нет ли грязи и пыли в разъеме питания телефона.
2. Проверьте работоспособность розетки:
   • Подключите зарядное устройство к розетке.
   • Включите в нее другое устройство, например лампу.
3. Убедитесь, что аксессуары не закрывают датчики телефона и не нажимают на его кнопки.

Как устранить неполадки с зарядкой батареи

Подключите телефон к исправным кабелю, зарядному устройству и розетке и подождите минуту.

• Если вы увидите значок батарейки, это означает, что устройство выключено и заряжается. В этом случае при необходимости его можно перезапустить.
• Если вы увидите горящий красный светодиод, это означает, что батарея полностью разряжена. Если светодиод мигает, то для включения устройства не хватает заряда. Заряжайте телефон не менее 30 минут, прежде чем перезапустить его.
• Если после подключения телефона к розетке вы не видите значок батарейки или горящий красный светодиод, проблема может быть связана с экраном.

Примечание. Значки батареи и светодиодная индикация могут различаться в зависимости от телефона. Чтобы получить более подробную информацию, обратитесь к производителю.

Как устранить неполадки с экраном

1. Нажмите кнопку питания и удерживайте ее примерно 30 секунд.
2. Подождите две минуты.
3. Позвоните на телефон с другого устройства или воспользуйтесь функцией «Найти устройство». Подробнее…. 
4. Если вы услышите сигнал вызова на телефоне, узнайте, как устранить неполадки с экраном.. В противном случае перейдите к дополнительным способам устранения неполадок (см. ниже).

Дополнительные способы устранения неполадок

Способ 1. С помощью компьютера

1. Убедитесь, что компьютер включен и подсоединен к источнику питания.
2. С помощью исправного кабеля подключите телефон к порту USB или USB-C компьютера.
3. Подождите 10–15 минут.
4. Отключите кабель от телефона, а затем подключите снова в течение 10 секунд.
5. Если в течение минуты появится значок батареи, значит телефон выключен и заряжается.
6. Заряжайте его как минимум 30 минут.
7. Нажмите кнопку питания и удерживайте ее, пока телефон не перезапустится. При необходимости нажмите «Перезапустить» .

Примечание. Значки батареи и светодиодная индикация могут различаться в зависимости от телефона. Чтобы получить более подробную информацию, обратитесь к производителю.

Способ 2. С помощью кнопок телефона

Подключив телефон к сети электропитания, одновременно нажмите кнопки питания и уменьшения громкости и удерживайте их не менее 20 секунд.

Если вы увидите горящий красный светодиод, это означает, что батарея полностью разряжена.

1. Заряжайте телефон как минимум 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд.
3. На экране коснитесь значка «Перезапустить» .

Если вы увидите логотип Android и слово Start, обведенное стрелкой:

1. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока система не предложит отключить питание. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать этот вариант.
2. Заряжайте телефон как минимум 30 минут. 
3. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд.
4. На экране выберите «Перезапустить» или нажмите и удерживайте кнопку питания около 30 секунд, пока телефон не перезапустится.

Примечание. Значки батареи и светодиодная индикация могут различаться в зависимости от телефона. Чтобы получить более подробную информацию, обратитесь к производителю.

Ресурсы по теме

• Как зарядить устройство Nexus
• Устройство Android зависает
• Экран работает некорректно

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

Мобильный телефон или смартфон – важнейшее устройство для каждого современного человека. Поэтому нетрудно представить, какие эмоции испытывает владелец, если девайс не включается. Решить подобную проблему можно несколькими способами, если следовать всем требованиям инструкции.

Содержание

• 1. Попробуйте поставить на зарядку
• 2. Проверьте работоспособность кнопки включения и экрана
• 3. Достаньте батарею и вставьте её обратно
• 4. Достаньте симку и карту памяти
• 5. Принудительно перезагрузите телефон
• 6. Сделайте сброс до заводских настроек
• 7. Используйте официальный софт от производителя
• 8. Очистите кэш с помощью комбинации клавиш
• 9. Обновите прошивку телефона или откатитесь к старой операционке
• 10. Если проблема в гнезде для зарядки
• Если ничего не помогло

1. Попробуйте поставить на зарядку

Нередко причиной возникновения проблемы является то, что смартфон попросту не заряжен. Но не спешите пролистывать этот пункт, если вы уверены в обратном. Вполне возможно, что используемое зарядное устройство работает некорректно, а потому не может восполнить энергию телефона.

Опробуйте поставить аппарат на зарядку. Дождитесь появления индикации заряда, а если этого не произошло в течение нескольких минут, воспользуйтесь другим зарядным устройством. Проблема неисправности может скрываться как в адаптере питания, так и в кабеле. Поэтому рекомендуется проверить работоспособность всех элементов.

Кроме того, внимание следует уделить состоянию разъема для зарядки. Не исключено, что отошел один из контактов. Если вы столкнулись именно с такой ситуацией, то помочь может только замена зарядного порта в одном из сервисных центров.

Чтобы зарядное устройство прослужило как можно дольше, покупайте фирменные аксессуары, а также следите за тем, чтобы они не подвергались физическому воздействию извне.

2. Проверьте работоспособность кнопки включения и экрана

Если после подключения телефона к зарядке на экране появляется индикация, но само устройство не включается, стоит задуматься над работоспособностью кнопки питания. Нередко клавиша западает после долгого использования из-за попадания пыли. Рекомендуется пройти тонким предметом (например, иголкой) по контуру кнопки, после чего попробовать вновь зажать ее для активации девайса.

Если на зарядке не высвечивается индикация на экране, то не исключено, что телефон работает, а неисправным оказался дисплей. Попробуйте зажать кнопку питания на то количество времени, которого обычно достаточно для включения устройства. После этого позвоните на телефон и, если прозвучит сигнал, а экран не загорится, – проблема в нем. Вам придется заменить экран либо самостоятельно, либо в сервисном центре.

3. Достаньте батарею и вставьте её обратно

В случае, если смартфон обладает съемным аккумулятором, есть смысл достать батарейку. Для этого снимите заднюю крышку и достаньте АКБ. После этого проверьте состояние батареи. Особое внимание нужно уделить следующим внешним особенностям:

• наличие вздутия;
• внешние повреждения;
• следы подгорания;
• слабая фиксация элемента питания в смартфоне.

Если с аккумулятором внешне все в порядке, снова установите его в телефон, и попробуйте запустить устройство. В крайнем случае приобретите запасную батарейку, которую также стоит использовать для запуска девайса.

4. Достаньте симку и карту памяти

Смартфон получает информацию из множества источников. Это не только внутренняя память, но и внешние накопители MicroSD, а также SIM-карты. Телефон прекрасно будет чувствовать себя и без этих дополнительных элементов. Поэтому извлеките карточки из соответствующего порта и вновь попытайтесь запустить девайс.

Как показывает практика, проблема может крыться в несовместимости тех или иных элементов, которая проявляется не с первого раза. Так что данный способ устранения ошибки является довольно полезным для многих пользователей.

5. Принудительно перезагрузите телефон

Когда не помогают стандартные методы решения проблемы, на помощь приходят альтернативные варианты вроде принудительной перезагрузки смартфона. В отличие от обычной перезагрузки гаджета, принудительная выполняется через комбинацию нескольких клавиш. В зависимости от марки и модели устройства порядок действий может отличаться.

На старых Айфонах операция выполняется путем длительного нажатия на кнопку питания (10 секунд). На iPhone 7 принудительная перезагрузка делается через удержание боковой клавиши и кнопки понижения громкости. На новых моделях Apple iPhone нужно действовать следующим образом:

1. Нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.
2. Нажмите и отпустите кнопку понижения громкости.
3. Нажмите и удерживайте боковую кнопку до появления логотипа Apple.

Владельцам смартфонов на операционной системе Android для принудительной перезагрузки необходимо зажать кнопку питания и понижения громкости на 10-15 секунд. Если аппарат работает, то сразу после этого он перезагрузится. При неудачном исходе стоит попробовать просто задержать клавишу питания на то же время. В случае с некоторыми моделями помогает именно этот шаг.

6. Сделайте сброс до заводских настроек

Если ни один из ранее представленных способов устранения ошибки не помогает, придется обращаться к радикальным мерам. Но для начала удостоверьтесь, что проблема точно не заключается в гнезде для зарядки.

В качестве крайней меры необходимо рассмотреть сброс до заводских настроек. В процессе выполнения этой операции произойдет полная очистка данных пользователей.

Чтобы не потерять персональные данные, настройте автоматическое создание резервной копии. Если это не было сделано ранее, выполняйте сброс только в крайнем случае.

Сложность сброса настроек в данном случае заключается в том, что телефон не включается. У пользователя нет возможности открыть настройки и нажать соответствующую кнопку для отката. Тем не менее, сброс можно выполнить даже в таком случае как на Айфоне, так и на Андроид.

Сброс на iPhone:

1. Подключите телефон к ПК.
2. Запустите iTunes на компьютере.
3. Выполните принудительную перезагрузку, как это было описано ранее в материале.
4. Удерживайте кнопки до появления на экране смартфона режима восстановления.
5. Как только iTunes определит ваше устройство, нажмите кнопку «Восстановить».

Чтобы выполнить сброс настроек на Android, понадобится перейти в инженерное меню. Для этого используется одна из следующих комбинаций клавиш:

• верхняя качелька громкости и кнопка питания;
• нижняя качель и кнопку питания;
• обе качельки регулировки громкости и клавиша питания;
• уменьшение громкости + питание + «Домой»;
• увеличение громкости + питание + «Домой».

Точную комбинацию для своей модели можно узнать в инструкции к устройству. После перехода в инженерное меню необходимо выбрать пункт «Wipe data / factory reset» и подтвердить выполнение операции.

7. Используйте официальный софт от производителя

Сброс настроек на Apple iPhone всегда выполняется через специальную программу iTunes, а откатить Андроид-смартфон можно через инженерное меню. Но если этот способ не помогает выполнить операцию, на Android также предусмотрен официальный софт от производителя конкретной марки смартфона:

• Xiaomi – Mi PC Suite;
• Samsung – Samsung Kies;
• LG – LG PC Suite;
• Huawei/Honor – HiSuite.

Если у вас в распоряжении находится один из смартфонов представленной марки, вы можете выполнить сброс настроек через соответствующий софт. Для этого подключите устройство к компьютеру по кабелю, запустите программу и выберете пункт меню «Сброс настроек».

Если телефон не включается, сброс настроек через ПК можно выполнить только в том случае, если ранее на мобильном устройстве была активирована функция «Отладка по USB».

8. Очистите кэш с помощью комбинации клавиш

Очистка кэша – универсальное решение любой проблемы, которое не требует сброса до заводских настроек. Поэтому, если вы не хотите потерять все данные с телефона, рекомендуется открыть инженерное меню по инструкции, рассмотренной ранее, а затем выбрать пункт «Wipe Cache Partition».

Нажатие одноименной кнопки приведет к очистке кэша, который представляет собой мусор, занимающий место в свободной памяти устройства. После выполнения операции телефон должен перезагрузиться и начать работать в стандартном режиме.

9. Обновите прошивку телефона или откатитесь к старой операционке

Не исключено, что проблемы с запуском смартфона возникают из-за некорректной установки обновлений операционной системы. Также есть вероятность использования устаревшей версии ПО. В обоих случаях устранение ошибки происходит через подключение телефона к ПК и использование официального ПО разработчика.

Обновить iPhone:

1. Подключите девайс к ПК.
2. Запустите на компьютере программу iTunes.
3. Выполните принудительную перезагрузку Айфона.
4. После перехода в режим восстановления нажмите на компьютере кнопку «Обновить».

Аналогичным образом необходимо действовать с устройствами любой другой марки. Но, в отличие от Apple iPhone, на Андроиде должна быть заблаговременно активирована функция «Отладка по USB». Если этого не было сделано ранее, компьютер не сможет обнаружить смартфон, и обновиться не получится.

10. Если проблема в гнезде для зарядки

Ошибки при включении смартфона, связанные с программными особенностями, так или иначе можно устранить самостоятельно. Но нередко случается так, что мобильный аппарат не получается запустить ввиду низкого заряда аккумулятора, а при подключении к сети электропитания ничего не происходит.

С высокой долей вероятности это свидетельствует о том, что на телефоне неисправно гнездо для зарядки. В подобной ситуации поможет только обращение в сервисный центр, где специалисты будут готовы выполнить замену необходимых комплектующих.

Также в случае неисправности порта для зарядки его замену могут произвести по месту приобретения смартфона, если до сих пор действует гарантийный срок. Сначала осуществляется проверка гаджета на предмет механических повреждений по вине пользователя. Если будет доказано, что порт сломался вследствие брака, его замена будет выполнена совершенно бесплатно.

Если же вы чувствуете, что можете выполнить операцию самостоятельно без обращения к специалисту, то понадобится приобрести порт для зарядки (это может быть MicroUSB, USB-C или Lightning). Подробнейшим образом процесс замены комплектующей описан в следующем видеоролике.

Если ничего не помогло

Рассмотрев все предложенные варианты решения проблемы, вы с высокой долей вероятности сможете устранить неполадки. А если все-таки ничего не поможет, ознакомьтесь с рекомендациями нашего эксперта.

Александр

Мастер по ремонту гаджетов

Задать вопрос

Почему телефон так и не получилось включить?

Если ни один из представленных методов решения проблемы не помог, то неполадки связаны не с программным обеспечением гаджета, а с состоянием его аппаратной части. Это может касаться как аккумулятора, так и системной платы.

Можно ли восстановить смартфон, поставив новую батарейку?

Да, но вам нужно быть на 100% уверенным, что проблема связана именно с аккумулятором. В таком случае следует обратиться в сервисный центр, где вам будут готовы выполнить замену. При наличии опыта заменить батарейку можно самостоятельно, но только в соответствии с требованиями безопасности и рекомендациями специалистов.

Что делать, если телефон не включается из-за неисправной системной платы?

Это самый плохой сценарий, поскольку системная плата большинства смартфонов не предполагает замены. Поменять отдельно процессор, оперативную память или внутренний накопитель не представляется возможным. А замена платы целиком порой стоит немногим дешевле покупки нового устройства.
Как бы то ни было, рекомендуется сначала произвести диагностику устройства в сервисном центре. Если проблема с системной платой подтвердится, то придется задуматься о покупке нового устройства.

Совсем недавно вы пользовались своим телефоном, но внезапно он выключился и теперь не включается. Просто черный экран без признаков жизни. Не стоит переживать — есть способы вернуть его к жизни!

Ваш телефон может не включаться, потому что отошел какой-нибудь контакт на плате и тогда следует отнести его в сервисный центр. Но если проблема с программным обеспечением, то эту проблему можно решить самостоятельно. Позвольте нам рассказать о причинах, по которым это может произойти, и что нужно делать, если ваш Android не включается.

Мягкий сброс

Это первое, что нужно сделать, когда включение телефона останавливается на этапе загрузки логотипа. Обычно удерживают кнопку Power в течение 8–10 секунд, однако в некоторых моделях (например, HTC One, Samsung Galaxy Tab 3 и Sony Xperia Z3) то же действие выполняют одновременным нажатием двух кнопок — Power и Volume Up. В зависимости от устройства один из способов программного сброса может быть успешным.

Используйте официальный софт

При зависании Android на экране загрузки подключите его к компьютеру с установленным официальным софтом от производителя.

Так, для смартфонов Samsung следует скачать и установить Samsung Kies, для LG — LG PC Suite, а для Xiaomi — Mi PC Suite. Скопируйте все данные. Теперь вы можете обновить свой телефон. Способ может работать и в случаях, когда телефон включается, но через минуту или две выключается.

Как исправить проблему в пару кликов

После нескольких неудачных попыток включения рекомендуем воспользоваться программой Dr.Fone. Этот инструмент восстановления системы Android интуитивно понятен, не требует технических знаний и быстро решает все проблемы, особенно удачно на всех последних устройствах Samsung. Не забудьте о резервной копии устройства.

Этап I. Подготовьте устройство и подключите его

Шаг 1: запустите на своем компьютере программу Dr.Fone. После завершения установки нажмите опцию Repair в интерфейсе. Подключите мобильный к компьютеру.

Шаг 2: из ряда вариантов выберите Android Repair. Нажмите кнопку Start, чтобы приступить к устранению проблем.

Шаг 3: над окном информации об устройстве убедитесь, что указали точные данные. Для продолжения нажмите кнопку Next.

Шаг 4: продолжите после подтверждения, введя «000000».

Этап II. Войдите в режим Download

Шаг 1: переведите Android в режим DFU/Download. Устройство, имеющее кнопку Home, нужно выключить, затем одновременно нажимать клавиши Volume Down, Home и Power в течение 5–10 секунд. Телефон без кнопки Home сначала выключите и столько же времени удерживайте кнопки Volume Down, Bixby и Power. Затем отпустите их и нажмите Volume Up, чтобы перевести телефон в режим загрузки.

Шаг 2: нажатие кнопки Next позволит загрузить прошивку и перейти к следующему шагу.

Шаг 3: dr.fone проверит прошивку, а затем потребуется некоторое время для автоматического устранения всех найденных проблем.

Поврежденная операционная система

Если повреждены системные файлы, то телефон перестанет загружаться. Используйте специальное программное обеспечение ReiBoot для Android, предлагающее перевод устройства в режим восстановления в один клик.

Подключите телефон к компьютеру, запустите программу после установки и выберите функцию Repair Android System, разработанную для решения любых системных проблем.

Нажмите кнопку Repair Now, введите информацию об устройстве и нажмите Next. Подождите, пока загрузится прошивка. Нажмите Continue и следуйте инструкциям на экране. Отсоедините аппарат от компьютера после устранения проблем.

Стандартная зарядка

Существует вероятность того, что телефон выключился из-за разрядки аккумулятора. Иногда отображаемый на экране уровень зарядки батареи может отличаться от действительного: например, дисплей показывает 25 %, при этом аккумулятор почти разряжен. Полностью выключите устройство и зарядите его. Если после этого телефон включился — проблема решена.

Другой способ зарядки

Уязвимой частью зарядного устройства является кабель: поврежденный от постоянных перегибов, он может стать причиной того, что телефон не заряжается. Если стандартная зарядка не помогает, используйте USB-кабель для подключения к компьютеру. Если ничего не происходит, попробуйте зарядить другой смартфон, используя то же зарядное устройство. Сделав это, вы выясните, связана ли проблема с телефоном или зарядным устройством.

Повторное нажатие кнопки питания

После зарядки нажмите Power несколько раз, чтобы убедиться, правильно ли она работает при включенном телефоне: причиной неисправности часто являются механические повреждения, попадание влаги, естественный износ. Определяется эта проблема установкой телефона на зарядку: если индикация зарядки появилась, а кнопка питания не реагирует — высока вероятность, что она не работает. В этом случае помогут только специалисты.

Переустановка или замена аккумулятора

Выньте аккумулятор (при условии, что он съемный), подождите несколько секунд, затем верните на место и проверьте, насколько плотно он сидит в отсеке. Установка батареи не устранила проблему — замените батарею на новую и проверьте, включается ли телефон.

Очистка кэша

Очистка кэша освобождает дополнительное место в памяти устройства, устраняет проблемы с запуском или работой приложений, удаляет поврежденные файлы, которые могли вызывать отключение телефона. Войдите в режим восстановления нажатием комбинации клавиш, которая варьируется для разных устройств. Вот некоторые примеры:

• Samsung: Power, Volume Down и Home;
• Nexus: Power, Volume Down и Volume Up;
• LG и HTC: Power и Volume Down.

Чтобы очистить кэш, выполните следующие действия (на примере Samsung Galaxy):

1. Нажмите и удерживайте кнопки Power, Volume Down и Home одновременно.
2. При появлении заставки Android отпустите кнопку Power, но продолжайте нажимать и удерживать две другие кнопки, пока не появится экран восстановления системы.
3. Вы увидите меню с большим количеством опций. Используйте клавишу Volume Down, чтобы выделить параметр Wipe Cache Partition, и выберите опцию с помощью кнопки Power.

После завершения очистки телефон автоматически перезагрузится и будут созданы новые файлы кэша. Если аппарат не включается или не заряжается, следует рассмотреть возможность сброса до заводских настроек.

Восстановите заводские настройки

Если вышеперечисленные рекомендации не помогли, то возврат к заводским настойкам может устранить ошибку системы. Удаляются все данные и сторонние приложения, устройство возвращается в исходное состояние «из коробки».

Перед сбросом перенесите все данные на компьютер. Если компьютер не распознает устройство, надо войти в режим восстановления посредством определенной комбинации клавиш, как указано ниже:

1. Выключите гаджет, нажав и длительно удерживая Power или Power + Home + Volume Down (для Samsung).
2. При появлении на экране логотипа Android отпустите кнопку Power и продолжайте нажимать и удерживать две другие до появления меню восстановления.
3. Клавишей Volume Down выделите в меню параметр Factory Reset.
4. Нажатием Power подтвердите свой выбор. Подождите, пока телефон завершит процесс сброса, после этого он автоматически перезагрузится.

Если этого не произошло, обратитесь к профессионалам.

Телефон включается, но дисплей не работает

Нажмите и удерживайте кнопку питания. Вы должны услышать звук загрузки или почувствовать вибрацию: значит, телефон работает, но есть проблема с драйвером дисплея или экраном. Вы просто видите экран с логотипом — это bootloop, хотя многие такое явление называют по-разному: циклическая или бесконечная загрузка.

Причины циклической загрузки Android:

1. Прошивка. Если процесс прошел нормально, но вы повышали версию ОС или понижали — произошла несовместимость с базой данных или другими конфигурационными файлами, что в результате приводит к постоянной загрузке. Возможно, во время прошивки были повреждены системные файлы.
2. Root-права. Если они получены с помощью однокликовой программы, то могло произойти повреждение конфигурационных или системных файлов.
3. Установленное приложение повредило конфигурационные файлы.

Варианты решения проблемы вечной загрузки:

1. Общий сброс настроек. Для этого выполните Wipe из меню Recovery. Если же такого меню нет, произведите сброс из режима Fastboot.
2. Прошивка устройства.

А вот сломанный экран — это уже работа для ремонтной мастерской.

Смартфон представляет собой незаменимое устройство, которое позволяет владельцу всегда оставаться на связи. Сложно перечесть все функции, заложенные в этот небольшой гаджет, а потому в жизни любого человека важную роль играет работоспособность девайса. Если у владельца не включается телефон на операционной системе Андроид, и он не понимает, что делать, то у него может начаться паника. Однако любая проблема решаема, и эта не является исключением.

Причины поломки, и почему включается, но не загружается

Рассматриваемая проблема может проявляться по-разному. У кого-то даже в случае принудительной загрузки смартфона удержанием клавиши питания экран остается черным, а кто-то видит интерфейс загрузки, но не происходит перехода на рабочий стол. Поэтому нам нужно выделить все причины, из-за которых могли возникнуть неполадки:

• разрядка телефона;
• поломка аккумулятора;
• неисправность дисплея;
• сбой ОС;
• некорректная установка обновлений;
• заражение вирусами.

К сожалению, проблема, когда телефон не удается запустить, является серьезной, а потому нельзя на 100 % гарантировать, что она будет устранена. Однако, пока остаются шансы, есть смысл искать ключ к устранению неполадок. Это мы и попытаемся сделать в следующем пункте материала, где будут изложены варианты решения проблемы.

Что можно сделать?

Далеко не все факторы, влияющие на отказ запуска смартфона, позволяют решить проблему. В этой связи мы вынуждены сосредоточиться только на тех причинах, которые не являются критическими. Рассмотрите все варианты. Не исключено, что среди них найдется спасительный способ.

Поставить на зарядку

Первая причина, которую вы должны рассмотреть в случае, если не грузится рабочий стол, – разрядка смартфона. Она происходит под влиянием разных факторов:

• эксплуатация устройства до полного отключения;

• нахождение телефона в режиме бездействия в течение нескольких месяцев;
• истощение аккумулятора вследствие эксплуатации гаджета;
• нарушение химической реакции в АКБ под влиянием экстремальных температур.

Вне зависимости от того, что привело к возникновению проблемы, вы должны поставить смартфон на зарядку. Известны случаи, когда восстановление энергии начинается не сразу, а только по прошествии нескольких минут и даже часов. Поэтому вы должны запастись терпением.

Также необходимо проверить работоспособность кабеля и адаптера питания. Нужно попробовать зарядить им другое устройство. Даже если другой смартфон будет беспрепятственно заряжаться, есть смысл воспользоваться альтернативным адаптером или кабелем.

Опробуйте все способы и только потом переходите к следующим вариантам решения проблемы.

Перезагрузка

Также есть вероятность возникновения проблемы даже в том случае, если смартфон заряжен на 100 %. В подобной ситуации нужно попытаться его перезагрузить. Если вы видите интерфейс загрузки, то зажмите клавишу питания на несколько секунд (10-20). После этого должна произойти принудительная перезагрузка гаджета.

На некоторых устройствах принудительная перезагрузка начинается только после нажатия нескольких клавиш. Поэтому вы должны добавить к комбинации одну из качелек регулировки громкости, а также кнопку «Домой». На устройствах со съемным аккумулятором можно поступить иначе, отключив и поставив снова батарейку.

Как бы то ни было, даже в ситуации, когда процесс включения гаджета кажется бесконечным, вы должны проявить терпение. Возможно, телефон загружает уведомление, а его железо не может справиться с обработкой данных в кратчайшие сроки. Попробуйте подождать несколько минут, а пока – поставьте смартфон на зарядку. Хуже от этого не будет, а процесс загрузки в какой-то момент закончится.

Сброс до заводских настроек

Отсутствие положительных изменений, когда телефон не запускается при включении, может свидетельствовать о наличии сбоя Андроид. Подобные проблемы решаются сбросом смартфона до заводских настроек. Чаще всего данную операцию выполняют через стандартный интерфейс устройства. Однако в нашей ситуации придется поступить более хитро.

Важно. В ходе сброса до заводских настроек с телефона будут удалены все данные. Поэтому взвесьте все «за» и «против» перед выполнением операции.

Можно попытаться выполнить операцию через Recovery Mode. Это дополнительное меню смартфона, по своему функционалу напоминающее BIOS на персональных компьютерах. Доступ к нему осуществляется через определенную комбинацию клавиш. Например, «Power» + «Volume Down» или «Power» + «Volume Down» + «Home». Комбинацию необходимо уточнять на сайте производителя, после чего необходимо сделать следующее:

• Зажмите нужные клавиши, если экран смартфона погас.
• Удерживайте их, пока на экране не высветится интерфейс Recover.

• Выполните действие «Wipe data/factory reset», а затем – «Reboot system now».

• Дождитесь перезагрузки смартфона.

Перемещение в меню рекавери осуществляется через кнопки регулировки громкости, а для подтверждения того или иного действия требуется нажимать клавишу питания.

Что еще можно сделать?

Когда телефон зависает на заставке, а перед вами появляется бесконечная загрузка, то нужно всеми силами пытаться выполнить сброс до заводских настроек. Если через Recovery Mode сделать это не удастся, то попробуйте повторить операцию через ADB и подключение к компьютеру. Правда, в таком случае на смартфоне должна быть предварительно активирована функция «Отладка по USB».

Если при попытке включения экран остается черным, то не исключено, что проблема заключается в дисплейном модуле. Возможно, отошел шлейф. Как бы то ни было, в крайнем случае, вы должны обратиться в сервисный центр, где диагностикой устройства займутся профессионалы.

Извлечение информации из неработающего Android

Если ни один из предложенных способов не помог решить проблему, и вы больше не надеетесь запустить свой смартфон, то придется задуматься об извлечении информации с неработающего устройства. Повезет тем, кто хранит все данные на карте памяти. Тогда придется извлечь накопитель и вставить его в новый телефон. Еще один вариант – перенос информации с MicroSD-карту на компьютер или любое другое устройство.

Извлечение информации, сохраненной ранее во внутренней памяти, возможно только при наличии компьютера и предварительной активации «Отладки по USB» в настройках телефона. Если требования соблюдены, подключите смартфон к ПК и вытащите все файлы, которые отобразятся в приложении «Этот компьютер». Альтернативный вариант – подключение телефона к внешнему монитору или другому устройству через интерфейс MHL.

Если в настройках вашего смартфона была активирована функция автоматического создания резервной копии, то вам будет достаточно скачать ее содержимое, авторизовавшись в профиле Google на сайте компании или в приложении Google Drive на другом мобильном устройстве.

Наконец, вы можете воспользоваться дополнительным софтом для ПК. В его качестве готовы выступить MyPhoneExplorer, Droid Explorer, Wonershare MobileGo и другие программы, которые устанавливаются на компьютер. Но лучшим решением проблемы будет продолжение попыток восстановить работу устройства.