Как разблокировать телефон когда забыли пароль

Как разблокировать телефон на Android

1. Воспользуйтесь функцией Smart Lock

Функция Smart Lock автоматически снимает блокировку с экрана, когда выполняется определённое условие. Например, если аппарат находится у вас дома или к нему подключается по Bluetooth другое ваше устройство.

Воспользоваться функцией можно, только если вы заранее активировали её и выбрали условие для разблокировки. В таком случае просто выполните его. Например, если указали автоматическую разблокировку при подключении доверенного Bluetooth‑устройства, активируйте на обоих гаджетах модуль беспроводной связи. Когда произойдёт соединение, вы получите доступ к телефону без ввода ПИН‑кода, пароля или ключа.

Если Smart Lock не была настроена заранее или вы не можете выполнить заданное условие, то этот способ не подходит.

2. Обойдите защиту с помощью аккаунта Google

Некоторые устройства на Android 4.4 и более старых версиях ОС позволяют снимать блокировку экрана с помощью аккаунта Google. При условии, что аппарат подключён к интернету.

Чтобы проверить, поддерживает ли ваш смартфон этот метод, введите любой пароль, ПИН‑код или графический ключ пять раз. После пяти неправильных попыток разблокировки на экране должна появиться надпись «Забыли пароль?» или похожая подсказка. Нажмите на неё и введите логин и пароль от аккаунта Google, с которым синхронизировано ваше устройство.

После успешного входа экран разблокируется. Если пароль от аккаунта Google вы тоже забыли, попробуйте восстановить доступ к нему с помощью специального сервиса компании.

3. Воспользуйтесь сервисом от производителя смартфона

Некоторые бренды предлагают владельцам своих устройств дополнительные инструменты разблокировки. Например, у Samsung есть сервис Find My Mobile, с помощью которого можно удалить графический ключ, ПИН‑код, пароль и даже отпечаток пальца. Для этого ваш аппарат должен быть подключён к интернету и аккаунту Samsung и поддерживать сервис.

Чтобы узнать, предусмотрена ли подобная возможность для вашей модели, поищите эту информацию в инструкции или на официальном сайте производителя.

4. Удалите пароль через аккаунт Google на компьютере

Существует функция дистанционного сброса настроек и удаления всего контента, которая сотрёт все данные, включая пароль блокировки. Позже можно будет задать новый пароль доступа и синхронизировать свои данные через Google‑аккаунт.

Это сработает лишь в том случае, если смартфон включён и на нём настроены учётная запись Google и «Play Маркет». Кроме того, сам гаджет должен быть подсоединён к интернету, а функции «Местоположение» и «Найти устройство» должны быть активны.

Если эти условия выполнены, действуйте так:

• Перейдите по этой ссылке и авторизуйтесь в своём аккаунте Google.
• Если используете несколько Android‑гаджетов, выберите в списке слева нужное.
• Кликните по пункту «Очистить устройство», а затем ещё раз по одноимённой кнопке.

Для дальнейшего использования смартфона после сброса кода блокировки нужно будет ввести пароль от аккаунта Google.

5. Сбросьте аппарат до заводских настроек

Если другие варианты не дают результата, остаётся вернуть заводские настройки. Это приведёт к потере всех данных, копии которых не сохранились в аккаунте Google и других облачных сервисах. Зато вы сможете снять защиту с экрана.

Выключите смартфон и достаньте карту памяти, если она была внутри. Затем попробуйте по очереди указанные ниже комбинации клавиш, пока одна из них не сработает (нужно зажимать кнопки на 10–15 секунд):

• клавиша уменьшения громкости + кнопка питания;
• клавиша увеличения громкости + кнопка питания;
• клавиша уменьшения громкости + кнопка питания + клавиша «Домой»;
• клавиша уменьшения громкости + клавиша увеличения громкости + кнопка питания.

Когда на дисплее появится служебное меню, выберите пункт Recovery кнопкой увеличения громкости и подтвердите кнопкой уменьшения громкости.

Затем клавишами громкости выберите команду Wipe data или Factory reset и подтвердите действие нажатием кнопки питания.

Если ни одна из указанных комбинаций не сработает или вы не увидите нужных команд в меню, поищите инструкцию по сбросу для своей модели устройства на сайте производителя.

После этого смартфон должен вернуться к заводским настройкам в течение нескольких минут. Аппарат может запросить логин и пароль от ранее подключённого аккаунта Google, но разблокировать экран больше не понадобится. После входа в старый аккаунт система восстановит синхронизированные с ним настройки и данные.

Как разблокировать iPhone

Если вы забыли пароль от смартфона Apple, у вас лишь один выход: сброс до заводских настроек. Эта процедура удалит код‑пароль, но также сотрёт с iPhone все фото, заметки, приложения и другие данные. При наличии резервной копии в iCloud или на компьютере всю информацию и настройки легко будет восстановить.

Для сброса понадобится USB‑кабель, компьютер с Windows или macOS и программа iTunes. Если она не установлена, скачайте её с официального сайта Apple. На macOS Catalina или более новой версии ОС вместо iTunes нужно использовать приложение Finder.

Первым делом выключите смартфон через стандартное меню, удерживая боковую или верхнюю кнопку. Далее убедитесь, что гаджет не подсоединён к компьютеру, и действуйте в зависимости от модели:

• На iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone SE (второго поколения), iPhone X и более новых моделях: зажимая боковую кнопку, подключите устройство к компьютеру USB‑кабелем и не отпускайте её до появления экрана восстановления.
• На iPhone 7 и iPhone 7 Plus: удерживая клавишу уменьшения громкости, подсоедините смартфон к ПК через USB‑кабель и не отпускайте её, пока не увидите экран восстановления.
• На iPhone SE (первого поколения), iPhone 6s или более старых моделях: зажав кнопку «Домой», подключите устройство к компьютеру USB‑кабелем и не отпускайте её до появления экрана восстановления.

Когда на дисплее ПК отобразится диалоговое окно, нажмите «Восстановить» и следуйте подсказкам iTunes или Finder. Сначала система вернёт заводские настройки, а затем предложит восстановить сохранённые данные. В результате пароль будет удалён и устройство разблокируется.

Если время ожидания превысит 15 минут, iPhone выйдет из режима восстановления. В таком случае переподключите смартфон к компьютеру, снова зажав соответствующую кнопку до появления необходимого окна. Затем повторно кликните «Восстановить».

Этот материал впервые был опубликован в июле 2019 года. В декабре 2020‑го мы обновили текст.

Читайте также 📲📴📵

• Как проверить батарею ноутбука, смартфона или планшета
• Как перенести Android-приложения на SD-карту
• Как восстановить потерянные записи в «Google Контактах»
• Как восстановить жёсткий диск
• Как зарегистрировать американский Apple ID бесплатно и без карты

Недавно поменяли графический ключ и забыли его, или дали попользоваться смартфоном ребенку, а он случайно заблокировал устройство? Обе ситуации неприятные, но не критичные: прочитав эту инструкцию, вы сможете разблокировать телефон, причем во многих случаях удастся сохранить файлы, фотографии, загруженную музыку и видео.

Кнопка «Забыли пароль?»

Первый способ подходит для старых устройств, работающих на Android 4.4 и ниже. Вводите любой неправильный пароль или графический узор до тех пор, пока на экране не всплывет сообщение: «Повторите через 30 секунд». Также в углу появится кнопка «Забыли пароль?». Кликните по ней, укажите адрес электронной почты Gmail (которая привязана к устройству) и пароль от нее. После этого телефон разблокируется.

Подобную функцию редко встретишь в прошивках, основанных на Android 5.0 и новее. Но некоторые производители по-прежнему добавляют ее в систему, так что пробуйте – возможно, это именно ваш случай.

Если вы не помните пароль от аккаунта Google, перейдите по ссылке и пройдите процедуру восстановления учетной записи.

Сброс настроек через Recovery

Второй метод заключается в сбросе настроек из меню Recovery. Рекавери – это режим восстановления, своего рода BIOS для Android-смартфонов и планшетов. С помощью него можно сбросить настройки телефона до заводских, установить новую официальную прошивку, очистить кэш, сделать бэкап и восстановить данные.

После сброса настроек очистится внутренняя память смартфона: будут удалены установленные приложения, добавленные аккаунты, фотографии (если они сохранялись в память устройства, а не на SD). При этом файлы, загруженные на карту памяти, не будут стерты. То есть, телефон станет таким же «чистым», каким он был после покупки. А значит, установленный пароль (или графический ключ) тоже будет сброшен.

Чтобы зайти в Рекавери, выключите устройство, а потом нажмите и удерживайте определенную комбинацию кнопок до появления заставки. В зависимости от производителя устройства, сочетания клавиш для входа в Recovery, отличаются.

Китайские телефоны с чипами MTK

1. Удерживайте клавишу увеличения громкости и кнопку питания.

2. Когда появится меню «Select Boot Mode», при помощи клавиши повышения громкости переместите стрелочку на пункт «Recovery Mode» и выберите его, нажав на кнопку уменьшения громкости.

Huawei и Honor

На смартфонах Huawei и Honor, для входа в меню Recovery, могут использоваться 2 комбинации клавиш, пробуйте:

• Зажмите кнопку включения и клавишу понижения громкости.

• Зажмите кнопку включения и клавишу увеличения громкости.

Samsung

На новых телефонах Samsung нажмите и удерживайте 3 кнопки: Bixby, Питание и Громкость «+» или Домой, Питание и Громкость «+». На старых смартфонах используется сочетание клавиш Домой и включения. На старых планшетах – включения и повышения громкости.

Google Pixel и Nexus

На смартфонах Nexus и Pixel сначала придется перевести устройство в режим Fastboot, а уже из меню Fastboot – в режим восстановления. Для этого на выключенном смартфоне одновременно удерживайте кнопку включения и клавишу громкости «Вниз».

С помощью кнопок регулировки громкости установите стрелку на «Recocery mode» и нажмите на кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.

LG

1. Держите кнопки «ВКЛ» и Громкость «–».

2. При появлении лого LG отпустите кнопки и сразу заново зажмите.

3. Держите до загрузки Recovery.

Xiaomi

Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и кнопку питания.

При появлении меню, кликните по предпоследнему пункту справа. Язык изменится на английский.

Теперь, чтобы перевести устройство в режим восстановления, в меню выберите раздел «recovery».

Meizu

Телефоны Meizu лишены «классического recovery». Здесь в меню присутствуют только два пункта: «System upgrade» (через него выполняется установка обновлений) и «Clear data» (очистка памяти).

Для входа в это меню, зажмите кнопку включения и повышения громкости.

Lenovo

На смартфонах Lenovo одновременно нажмите и удерживайте 3 кнопки: «ВКЛ» и обе клавиши регулировки громкости.

Лежачий робот при входе в Recovery

Если вместо меню Recovery на экране появляется лежачий Android и надпись «Команды нет» («No command»), нажмите на клавишу повышения громкости и кнопку питания. После этого загрузится Рекавери.

Управление в Recovery осуществляется с помощью аппаратных клавиш. Чтобы перемещаться по пунктам, используйте кнопки громкости: перемещение вверх – это Громкость «Плюс», а вниз, соответственно, – Громкость «Минус». Выбор делается кнопкой питания.

В меню Рекавери выберите пункт, отвечающий за сброс настроек – «Wipe data/factory reset».

Дальше, чтобы подтвердить удаление данных, выберите «Yes – delete all user data».

После завершения процесса очистки, в главном меню Recovery кликните на первый пункт «Reboot system now», чтобы перезагрузить устройство.

Начнется загрузка Android, которая будет длиться дольше, чем обычно, как это и происходит после первого запуска смартфона. Данные с внутренней памяти будут удалены, а файлы с SD карты останутся.

Разблокировка графического ключа с помощью ADB

Следующее решение позаимствовано из топика на форуме 4PDA. Используя этот метод, удастся разблокировать графический ключ, не удаляя данные с телефона. Но для его реализации должна быть включена отладка по USB, и понадобится утилита ADB. Способ подойдет для устройств, работающих на старых версиях Android до 5.0. В новых прошивках используемая уязвимость исправлена.

Если на устройстве не активирована отладка по USB, или версия Android – 5.0 и выше, это решение не для вас, переходите к следующему. А если и отладка включена, и прошивка подходящая, скачайте на компьютер архив с ADB, установщик Java и загрузите USB-драйверы с сайта производителя. Извлеките содержимое архива в корень диска «C:», установите Java и драйверы, после чего откройте папку «platform-tools» и, нажав клавишу «Shift», щелкните правой кнопкой мышки по пустой области. В списке опций выберите «Открыть окно команд» («Открыть окно PowerShell» в Windows 10).

Копируйте и вставляйте по одной строке. Чтобы выполнить команду, каждый раз нажимайте «Enter» (в PowerShell перед adb добавьте ./ или .):

adb shell

cd /data/data/com.android.providers.settings/databases

sqlite3 settings.db

update system set value=0 where name='lock_pattern_autolock';

update system set value=0 where name='lockscreen.lockedoutpermanently';

.quit

Теперь перезагрузите смартфон и проверьте, остался ли графический ключ. Если да, попробуйте ввести любой узор. Если не сработало, выполните такую команду:

adb shell rm /data/system/gesture.key

Еще попробуйте:

adb shell rm /data/data/com.android.providers.settings/databases/settings.db

В конце перезапустите устройство.

Сброс пароля или графического узора через TWRP

Предпоследний способ найден на сайте 4idroid. Как пишет автор, с его помощью можно удалить и пароль, и графический ключ, причем данные на телефоне останутся нетронутыми. Суть заключается в том, что на устройство устанавливается TWRP (кастомное Recovery), а потом через встроенный файловый менеджер удаляются файлы, отвечающие за блокировку экрана.

Разумеется, решение подходит не для всех смартфонов, потому что на большинстве устройств, для установки TWRP, сначала необходимо разблокировать загрузчик, а эта процедура сотрет данные с внутренней памяти. Кроме того, на Android 7.0 и выше, сначала понадобится включить опцию «Заводская разблокировка» («OEM Unlock»), которая расположена в настройках в разделе «Для разработчиков».

Установить TWRP, когда нет доступа к настройкам устройства, удастся на:

• Китайских смартфонах с процессорами MediaTek – они прошиваются через утилиту SP Flash Tool.

• Устройствах Samsung, которые «шьются» через программу Odin.

• Других телефонах с разблокированным загрузчиком, которые прошиваются с помощью утилиты Fastboot.

Для прошивки Recovery на устройствах под управлением Android 7.0 и выше, также придется активировать функцию «Заводская разблокировка», но попасть в настройки на заблокированном телефоне никак не удастся. Поэтому, если вы пользуетесь смартфоном Samsung, работающим на Android 7.0 и новее, или устройством с чипом MTK на той же версии Android, этот способ вам тоже не подойдет.

После установки TWRP, зайдите в него и в главном меню выберите раздел «Advanced».

В меню «Advanced» нажмите на кнопку «File Manager».

С помощью файлового менеджера зайдите в каталог «data/system» и удалите такие файлы (могут присутствовать не все):

• «gatekeeper.password.key» («password.key» в старых версиях Android);

• «gatekeeper.pattern.key» («gesture.key» в старых версиях Android);

• «locksettings.db»;

• «locksettings.db-wal»;

• «locksettings.db-shm».

Чтобы удалить файл, щелкните по нему, нажмите «Delete» и сделайте свайп для подтверждения.

Затем выберите «Reboot System» и нажмите «Do Not Install», если не хотите устанавливать официальное приложение TWRP.

Удаление данных через сервис «Найти устройство»

Google создали сервис «Найти устройство», через который можно удаленно управлять телефоном в случае его потери или кражи. Одна из доступных функций – сброс настроек. Чтобы его выполнить, на устройстве должен работать интернет.

Откройте страницу в браузере на компьютере или на другом смартфоне, авторизуйтесь, после чего будет выполнен поиск устройств, привязанных к аккаунту.

Дважды нажмите «Очистить устройство» и подтвердите удаление, выбрав «Очистить».

Если смартфон подключен к сети, сразу же выполнится сброс настроек. Если интернет не работает, сброс произойдет после подключения к сети.

Автор выражает благодарность Егору Плотницкому за помощь в написании данной статьи.

Как разблокировать iPhone

Через iTunes или Finder

В случае блокировки смартфонов на iOS вариант только один — восстановление заводских настроек. Процедура сотрет все данные (их можно восстановить из резервной копии, если она есть), но в результате девайс разблокируется.

Важно! Способ поможет только при блокировке экрана. Поэтому, если вы не помните логин и пароль от учетной записи, попробуйте восстановить доступ на официальном сайте. Кликайте по ссылке «Забыли Apple ID или пароль?», которая появится при попытке входа.

Для сброса к заводским настройкам понадобится компьютер на Windows 10 или Windows 11 c установленной программой iTunes. На Mac (начиная с macOS Catalina) используется приложение Finder.

Выключите смартфон, а затем переведите его в режим восстановления. Для этого удерживайте кнопку, указанную ниже для вашей модели смартфона, и подключите его кабелем к компьютеру. Не отпускайте кнопку, пока на экране смартфона не появится экран режима восстановления.

Далее в iTunes или Finder выберите подключенный iPhone. Когда откроется окошко с сообщением, что c iPhone возникла проблема и его нужно обновить или восстановить, нажмите кнопку «Восстановить».

Если в процессе загрузки программного обеспечения для iPhone он выйдет из режима восстановления, дождитесь окончания загрузки и переподключите смартфон.

Через сервис «Найти iPhone»

Стереть все данные можно и через сайт icloud.com, но для этого браузер, через который вы собираетесь зайти на страничку, должен быть авторизован ранее.

Если при входе в iCloud будет запрошен код подтверждения, то вы не сможете его получить без входа в устройство. Однако можно подтвердить и другим способом, например, по SMS. Для этого кликните на «Не получили код проверки?» и выберите удобный способ подтверждения.

После входа в свой аккаунт выберите пункт «Найти iPhone». Если у вас несколько устройств, то выберите нужное, а затем кликните на «Стирание данных iPhone».

Как разблокировать смартфон на Android

Смартфон под управлением ОС Android можно попытаться разблокировать без потери данных, но это маловероятно. Все зависит от модели девайса и других факторов. Если вы точно знаете, что есть резервная копия важных данных, не тратьте время и сразу делайте восстановление до заводских настроек. Это самый простой и надежный способ, который подойдет даже начинающим пользователям.

Если у вас Samsung, попробуйте сначала снять пароль стандартными методами через сервис «Поиск устройства» (подробнее об этом читайте в соответствующем разделе статьи).

Сброс к заводским настройкам

Важно! Все данные будут стерты. В этом нет ничего страшного, если у вас есть резервная копия в облаке или на локальном диске. Карту памяти и SIM при этом можно не вынимать. Информация на них не будет затронута (но если переживаете, лучше вытащить).

Восстановление заводских настроек происходит с помощью специального меню — recovery. Выключите телефон, а затем нажмите определенные клавиши. Для разных моделей они могут отличаться. В основном это следующие комбинации:

После появления логотипа производителя кнопку питания можно отпустить, но продолжайте удерживать кнопки громкости, пока не появится recovery. Это может занять до 15 секунд. Если эти комбинации не работают, стоит поискать в интернете инструкцию для конкретной модели смартфона.

В таком режиме все операции выполняются при помощи физических кнопок. Кнопки громкости обычно отвечают за переход по строкам, а кнопка питания — подтверждает выбор.

Меню может отличаться по внешнему виду в зависимости от модели смартфона, но логика действий всегда одинаковая. Если появится выбор языка, укажите тот, который знаете (чаще всего это английский).

Найдите команду Wipe All Data (может также быть написано Wipe Data, Factory Reset или нечто похожее). Подтвердите удаление данных — выберите Confirm. В течение нескольких минут процесс будет завершен. Если необходимо выйти, выберите Reboot (Reboot to System).

После окончания сброса необходимо настроить устройство как новое. Войдите в систему со своим аккаунтом Google, и все важные данные вроде контактов и приложений должны восстановиться из облака. Если вы пользуетесь Google Photo или другим облачным сервисом для хранения фотографий, например «Облако Mail.ru», ваши фото и видео станут доступны после авторизации в приложении.

Сброс к заводским настройкам через аккаунт Google

Сбросить гаджет к заводским настройкам можно и через сервис «Найти устройство». В этом случае можно все сделать через удобный веб-интерфейс.

Если все настроено правильно, перейдите по ссылке и войдите в свой аккаунт. Отобразится карта, где будет отмечен ваш смартфон. В левой части экрана находятся команды. Выберите «Очистить устройство» и подтвердите действие, кликнув на зеленую кнопку.

Сервис Find my Mobile на смартфонах Samsung

На смартфонах корейского производителя можно воспользоваться сервисом «Поиск устройства». С его помощью можно не только найти пропавший телефон, но и сбросить PIN-код или пароль, которые блокируют доступ к гаджету.

Для работы сервиса необходимо, чтобы телефон был подключен к интернету, а также чтобы на устройстве был выполнен вход в аккаунт Samsung.

На современных смартфонах Samsung с Android 10 и Android 11 возможность разблокировки надо предварительно включить в настройках. Для этого:

Разблокировка через Smart Lock

Функция позволяет настроить условия, при которых телефон разблокируется автоматически. Можно выбрать несколько вариантов: привязка к безопасному месту по координатам (дома или в офисе), сопряжение с другим устройством (с часами или автомобилем) или при физическом контакте (телефон остается разблокированным, пока вы держите его в руках).

Этот способ не решает проблему полностью, ведь удалить или изменить пароль у вас не выйдет. Однако вы сможете сохранить всю важную информацию и сделать сброс к заводским настройкам. Единственный момент — Smart Lock работает, только если вы настраивали его ранее. Найти функции проще всего через поиск по настройкам.

Специальные программы для ПК

Важно! Мы не рекомендуем использовать (и тем более покупать) программы для снятия пароля, так как в этом нет смысла. Все можно сделать самостоятельно и даже без подключения к компьютеру.

В интернете можно найти несколько специализированных программ (например, PassFab Android Unlocker и 4uKey for Android), но их функциональность однотипная. Как можно увидеть на видео, программа лишь подсказывает, что нужно делать, но в итоге пользователь все равно должен самостоятельно сделать сброс к заводским настройкам. Внутренняя память при этом будет очищена.

Сброс пароля через программатор

Как вариант, стоит обратиться к мастерам по ремонту смартфонов. Некоторые модели Xiaomi можно разблокировать без потери данных при помощи программатора. Однако стоит заранее уточнить у мастера, сможет ли он это сделать конкретно с вашей моделью смартфона.

Сброс пароля через кастомное recovery

Если на вашем смартфоне установлено кастомное recovery (TWRP или CWM), то можно сбросить пароль без потери данных. Если вы сами его не устанавливали, но до вас телефоном пользовался кто-то еще, то стоит проверить. Кастомное рекавери легко опознать по внешнему виду.

Важно! Некоторые версии смартфонов с процессорами MediaTek можно прошить утилитой SP Flash Tool. Таким образом получится установить кастомное рекавери даже при заблокированном экране.

Обратите внимание! Самостоятельная установка кастомного recovery требует знаний и навыков. Ее возможно установить не на каждый аппарат. Кроме того, для установки требуется разблокировать загрузчик, что приведет к проблемам, в частности — перестает работать NFC.

Если у вас рекавери CWM:

Если у вас рекавери TWRP:

Способы разблокировки старых смартфонов

Перечисленные ниже способы работают на смартфонах с 5-й или более старой версией операционной системы Android.

Через аккаунт Google

Для некоторых смартфонов с Android 4.4 и ниже можно воспользоваться способом сброса паролей при помощи аккаунта Google. При этом девайс должен быть подключен к интернету. Введите любой пароль или графический ключ 5 раз пока не появится надпись: «Забыли пароль?». Нажмите на нее и введите данные от Google-аккаунта, который привязан к смартфону. Если это вы тоже забыли, попробуйте восстановить пароль.

Резервный пин-код

Ранние смартфоны с Android использовали преимущественно графическую блокировку. На некоторых устройствах LG, Samsung, Huawei, Honor и других может быть установлен резервный пин-код. Как правило, при неправильном вводе графического ключа предлагается ввести пин-код. Однако способ не поможет, если вы не помните пин-код.

Через ADB

Если на вашем смартфоне включена отладка по USB (находится в меню для разработчиков, как туда попасть читайте тут), вы можете попробовать убрать информацию о графическом ключе через ADB. Скачайте и распакуйте SDK. Далее подключите телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля и выберите режим «Отладка по USB».

Работать предстоит в командной строке. Сначала укажите путь к ADB (по умолчанию в папке sdk/platform-tools), затем последовательно введите команды (информация взята с forum.xda-developers.com):

Также можно попробовать следующее:

После чего нужно перезагрузить девайс. Если снова потребуется ввести графический пароль, введите произвольное значение.

Нет ничего постыдного в том, чтобы забыть пароль блокировки от смартфона. Особенно, если это не цифровая комбинация, а сложное сочетание разных символов или, чего доброго, мудрёный графический ключ. Из-за того, что мы почти перестали ими пользоваться, отдавая предпочтение биометрии, мозг просто вытеснил эти воспоминания как неактуальные. А зачем хранить в памяти то, в чём почти нет потребности? Но ведь ключевое слово здесь — почти. Потому что время от времени смартфоны всё-таки отказывают в разблокировке по отпечатку пальца или лицу и требуют вручную ввести установленный код.

Разблокировать смартфон без пароля можно, причём довольно просто. Нужно просто-напросто сбросить его до заводских настроек. В этом случае удалятся все данные, которые хранились в памяти, однако вместе с ними удалится и пароль, который не вы благополучно забыли и который блокирует вам доступ к своему устройству.

Как удалить пароль с телефона

Удобнее всего удалить пароль от Android-смартфона с помощью специализированного софта. Лучше всего на эту роль подходит утилита PassFab Android Unlocker. Она позволяет быстро и безболезненно удалить пароль и получить доступ к рабочему аппарату и начать использовать его заново. Но самое главное, что это не потребует от вас каких-то особенных навыков или познаний.

• Скачайте PassFab Android Unlocker на ПК или Mac;
• Подключите смартфон к компьютеру по кабелю;

• На смартфоне откройте шторку уведомлений и включите передачу файлов;

• В интерфейсе PassFab Android Unlocker выберите «Удалить блокировку экрана»;

• Подтвердите удаление блокировки и дождитесь идентификации смартфона;
• Дождитесь завершения процедуры и отключите смартфон от компьютера.

PassFab Android Unlocker

Единственное неудобство удаления пароля на Андроид с помощью PassFab Android Unlocker заключается в необходимости очистки встроенного хранилища смартфона. Впрочем, некоторые смартфоны Samsung, работающие на ранних версиях Android позволяют сохранить данные в памяти, но при этом удалить пароль как ни в чём не бывало. Однако учитывайте, что это не общее правило, а скорее исключение.

Как разблокировать телефон через Гугл-аккаунт

Второй способ подойдёт тем, кто забыл пароль от телефона, но хранит в памяти данные для доступа к учётной записи Google. В этом случае вы можете воспользоваться сервисом Find My Device, который по умолчанию предназначен для поиска потерянных смартфонов, но при этом знает, как разблокировать телефон, если забыл графический ключ или цифробуквенный пароль. Если вы помните логин и пароль или их помнит ваш браузер, попробуйте.

• Перейдите по этой ссылке на сайт сервиса Find My Device;
• Войдите в аккаунт Google, к которому привязан смартфон;

• В карточке вашего слева выберите «Очистить устройство»;
• Подтвердите сброс смартфона и удаление пароля блокировки.

Несмотря на то что этот способ выглядит как наиболее простой, у него есть аж три недостатка. Во-первых, это необходимость иметь доступ к аккаунту Google, к которому привязан сбрасываемый смартфон. А, если его нет, ничего не получится. Во-вторых, сброс будет возможен только при условии, что смартфон заряжен. Потому что в противном случае, сброс не произойдёт. Ну и, в-третьих, необходимо, чтобы смартфон был подключен к интернету, потому что иначе Find My Device не найдёт его.

Как разблокировать Самсунг без пароля

Если у вас смартфон Samsung, для вас есть альтернативный способ разблокировки Андроид без пароля, который не требует использования дополнительного оборудования и софта. Всё необходимые манипуляции можно выполнить прямо на устройстве, используя штатные возможности интерфейса оболочки One UI. Они позволяют сбросить пароль, откатив настройки аппарата до заводских, всего лишь в несколько несложных действий.

• Вызовите пункт управления на заблокированном экране;
• Нажмите на иконку шестерёнки для перехода в «Настройки»;
• Перейдите в раздел «Безопасность и конфиденциальность»;

• В открывшемся окне выберите «Сброс всех параметров»;
• Подтвердите откат до заводских настроек и дождитесь сброса.

Очевидно, что такая же возможность удаления пароля с телефона должна быть представлена и в прошивках других производителей помимо Samsung. Однако лично мне она нигде больше не встречалась, поэтому говорить о других я не могу. Тем не менее, если ваш (или не ваш) смартфон так умеет, можете воспользоваться той же методикой. Ведь нас интересует итоговая цель, а не процедурная часть, которая к ней ведёт. Лишь бы было удобно.

Как сбросить телефон кнопками

Несмотря на ограничения каждого из предыдущих способов, все они относительно удобны, потому что предусматривают, что смартфон, который вы разблокируете, находится в рабочем состоянии. А что, если его экран окажется повреждён или перестанет отвечать на прикосновения? В этом случае можно попробовать сбросить смартфон в режиме восстановления, который не требует участия тачскрина, потому что все манипуляции выполняются кнопками.

• Нажмите и удерживайте боковую кнопку питания;
• Затем нажмите и удерживайте кнопку громкости вниз (способ может отличаться от смартфона к смартфону);

• На экране появится предложение перейти в безопасный режим — соглашайтесь;
• Выполните сброс настроек в режиме восстановления и перезагрузите смартфон.

Учитывайте, что перезагрузка в данном случае является обязательным действием для завершения процедуры. Она требуется для вывода смартфона из режима восстановления. Если этого не сделать, то вернуть его к работе не получится. После завершения всех манипуляций вы сможете вновь настроить смартфон как новый и, если вы озаботились её сохранением заранее, то восстановить резервную копию Андроид.

Удаление пароля на Андроид. Что нужно знать

Можно ли разблокировать смартфон, если забыл пароль? Да, можно. Существует как минимум 4 способа. Самый простой — сброс через Google, а самый удобный — через PassFab Android Unlocker.

Как быстро удалить пароль с телефона? Быстрее всего это делается через сервис Find My Device. Если у вас есть доступ к аккаунту Google, к которому привязан смартфон, а сам он включен и заряжен, сброс можно выполнить за считанные секунды.

Как сбросить пароль от телефона без потери данных? К сожалению, никак. Google защищает пользователей смартфонов под управлением Android и не позволяет выполнять сброс пароля без удаления данных. Однако на старых версиях Android это возможно.

Как разблокировать телефон без пароля, если не работает экран? Проще всего это сделать с помощью PassFab Android Unlocker или в режиме восстановления на самом смартфоне. Выбирайте то, что вам кажется более удобным.

Присоединяйтесь к обсуждению и поделитесь своим голосом здесь

В жизни бывает всякое, и ситуации, когда пользователь забывает пароль от своего смартфона, встречаются не так уж и редко. Не переживайте, эта ситуация кажется страшной лишь на первый взгляд, и производители смартфонов предусмотрели немало способов вам помочь. Давайте разбираться, как разблокировать телефон, не зная пароля.

Сразу отметим, что вопрос о том, как разблокировать телефон с отпечатком пальца, просто не стоит. Отпечаток пальца вы никак не сможете забыть, а если сам палец оказался поврежден, то разблокировать такой девайс можно просто, введя нужный пароль.

Воспользуйтесь возможностями аккаунта Google

Если вы забыли пароль от старого смартфона, работающего под управлением Android 5.0 или еще более ранней версии операционной системы, то вы можете снять блокировку экрана, воспользовавшись аккаунтом Google. Все, что для этого нужно — подключение к интернету.

Введите любой пароль или графический ключ пять раз. После этого на экране смартфона появится надпись «Забыли пароль?». Нажмите на нее и в появившемся окне введите логин и пароль от учетной записи Google, к которой привязан гаджет.

В своей работе компьютерные криминалисты регулярно сталкиваются с кейсами, когда надо оперативно разблокировать смартфон. Например, данные из телефона нужны следствию, чтобы понять причины суицида подростка. В другом случае — помогут выйти на след преступной группы, нападающей на водителей-дальнобойщиков. Бывают, конечно, и милые истории — родители забыли пароль от гаджета, а на нем осталось видео с первыми шагами их малыша, но таких, к сожалению, единицы. Но и они требуют профессионального подхода к вопросу. В этой статье Игорь Михайлов, специалист Лаборатории компьютерной криминалистики Group-IB, рассказывает о способах, которые позволяют экспертам-криминалистам обойти блокировку смартфона.

Важно: эта статья написана для оценки безопасности паролей и графических паттернов, используемых владельцами мобильных устройств. Если вы решите разблокировать мобильное устройство с помощью описанных методов — помните, что все действия по разблокировке устройств вы совершаете на свой страх и риск. При манипуляции с мобильными устройствами вы можете заблокировать устройство, стереть пользовательские данные или привести устройство в неисправное состояние. Также даны рекомендации пользователям, как повысить уровень защиты своих устройств.

Итак, самым распространенным методом ограничения доступа к пользовательской информации, содержащейся в устройстве, является блокировка экрана мобильного устройства. Когда подобное устройство попадает в криминалистическую лабораторию, работа с ним бывает затруднена, так как для такого устройства невозможно активировать режим отладки по USB (для Android-устройств), невозможно подтвердить разрешение на взаимодействие компьютера эксперта с этим устройством (для мобильных устройств фирмы Apple) и, как следствие, невозможно получить доступ к данным, находящимся в памяти устройства.

Насколько обычная блокировка экрана мобильного устройства препятствует извлечению специалистами данных из него, говорит тот факт, что ФБР США заплатило крупную сумму за разблокировку iPhone террориста Сайеда Фарука, одного из участников теракта в калифорнийском городе Сан-Бернардино [1].

Методы разблокировки экрана мобильного устройства

Как правило, для блокировки экрана мобильного устройства используется:

1. Символьный пароль
2. Графический пароль

Также для разблокировки экрана ряда мобильных устройств могут использоваться методы технологии SmartBlock:

1. Разблокировка по распознаванию отпечатка пальца
2. Разблокировка по распознаванию лица (технология FaceID)
3. Разблокировка устройства по распознаванию радужной оболочки глаза

Социальные методы разблокировки мобильного устройства

Кроме чисто технических, существуют и иные способы узнать или преодолеть PIN-код, или графический код (паттерн) блокировки экрана. В отдельных случаях социальные методы могут быть более эффективными, чем технические решения, и помочь в разблокировке устройств, перед которыми пасуют существующие технические разработки.

В данном разделе будут описаны методы разблокировки экрана мобильного устройства, которые не требуют (или требуют лишь ограниченного, частичного) применения технических средств.
Для совершения социальных атак нужно как можно глубже изучить психологию владельца заблокированного устройства, понять, по каким принципам он генерирует и сохраняет пароли или графические паттерны. Также исследователю понадобится капля везения.

При использовании методов, связанных с подбором пароля, следует учитывать, что:

• при введении десяти неправильных паролей на мобильных устройствах компании Apple данные пользователя могут быть стерты. Это зависит от настроек безопасности, которые установил пользователь;
• на мобильных устройствах под управлением операционной системы Android может быть использована технология Root of Trust, которая приведет к тому, что после введения 30 неправильных паролей данные пользователя буду либо недоступны, либо стерты.

Способ 1: cпроси пароль

Это покажется странным, но пароль разблокировки можно узнать, просто спросив у владельца устройства. Как показывает статистика, примерно 70% владельцев мобильных устройств охотно сообщают пароль. Особенно, если это сократит время исследования и, соответственно, владелец быстрее получит свое устройство назад. Если нет возможности спросить пароль у владельца (например, владелец устройства умер) или он отказывается его раскрыть — пароль можно узнать у его близких родственников. Как правило, родственники знают пароль или могут подсказать возможные варианты.

Рекомендация по защите: Пароль от вашего телефона — это универсальный ключ от всех данных, в том числе и платежных. Говорить, передавать, писать его в мессенджерах — плохая идея.

Способ 2: подгляди пароль

Пароль можно подсмотреть в момент, когда владелец пользуется устройством. Даже если вы запомните пароль (символьный или графический) лишь частично — это значительно сократит количество возможных вариантов, что позволит быстрее подобрать его.

Вариантом данного метода является использование записей камер видеонаблюдения, на которых запечатлен владелец, разблокирующий устройство с помощью графического пароля [2]. Описанный в работе «Cracking Android Pattern Lock in Five Attempts» [2] алгоритм, путем анализа видеозаписей, позволяет предположить варианты графического пароля и разблокировать устройство за несколько попыток (как правило, для этого нужно сделать не более пяти попыток). Как утверждают авторы, «чем сложнее графический пароль, тем проще его подобрать».

Рекомендация по защите: Использование графического ключа — не лучшая идея. Цифро-буквенный пароль подглядеть очень сложно.

Способ 3: найди пароль

Пароль можно найти в записях владельца устройства (файлы на компьютере, в ежедневнике, на фрагментах бумаги, лежащих в документах). Если человек использует несколько различных мобильных устройств и на них разные пароли, то иногда в батарейном отсеке этих устройств или в пространстве между корпусом смартфона и чехлом можно найти клочки бумаги с записанными паролями:

Рекомендация по защите: не надо вести «блокнотик» с паролями. Это плохая идея, кроме случая, когда все эти пароли заведомо ложные, чтобы уменьшить количество попыток разблокировки.

Способ 4: отпечатки пальцев (Smudge attack)

Этот метод позволяет выявить потожировые следы рук на дисплее устройства. Увидеть их можно, обработав экран устройства светлым дактилоскопическим порошком (вместо специального криминалистического порошка можно использовать детскую присыпку или иной химически неактивный мелкодисперсный порошок белого или светло-серого цвета) или посмотрев на экран устройства в косопадающих лучах света. Анализируя взаиморасположение следов рук и имея дополнительную информацию о владельце устройства (например, зная его год рождения), можно попробовать подобрать текстовый или графический пароль. Так выглядит потожировое наслоение на дисплее смартфона в виде стилизованной буквы Z:

Рекомендация по защите: Как мы и говорили, графический пароль — это не лучшая идея, как и стекла с плохим олеофобным покрытием.

Способ 5: искусственный палец

Если устройство может быть разблокировано по отпечатку пальца, а исследователь имеет образцы отпечатков рук владельца устройства, то на 3D-принтере можно изготовить трехмерную копию отпечатка пальца владельца и использовать ее для разблокировки устройства [3]:

Для более полной имитации пальца живого человека — например, когда датчик отпечатка пальца смартфона еще детектирует тепло — 3D-модель надевается (прислоняется) к пальцу живого человека.

Владелец устройства, даже забыв пароль блокировки экрана, может сам разблокировать устройство, используя отпечаток своего пальца. Это может быть использовано в определенных случаях, когда владелец не может сообщить пароль, но, тем не менее, готов помочь исследователю разблокировать свое устройство.

Исследователю следует помнить о поколениях сенсоров, примененных в различных моделях мобильных устройств. Старые модели сенсоров могут срабатывать практически на прикосновение любого пальца, не обязательно принадлежащего владельцу устройства. Современные ультразвуковые сенсоры, наоборот, сканируют весьма глубоко и четко. Кроме того, ряд современных подэкранных сенсоров — это просто CMOS-фотокамеры, которые не могут сканировать глубину изображения, из-за чего обмануть их намного проще.

Рекомендация по защите: Если палец, то только ультразвуковой сенсор. Но не забывайте, что приложить палец против вашей воли куда проще, чем лицо.

Способ 6: «рывок» (Mug attack)

Данный метод описан британскими полицейскими [4]. Он заключается в скрытой слежке за подозреваемым. В момент, когда подозреваемый разблокирует свой телефон, агент в штатском вырывает его из рук владельца и не дает устройству заблокироваться вновь до момента передачи его экспертам.

Рекомендация по защите: Думаю, если против вас собираются применять такие меры, то дело плохо. Но тут нужно понимать, что случайная блокировка обесценивает этот способ. А, например, многократное нажатие кнопки блокировки на iPhone запускает режим SOS, который в дополнение ко всему выключает FaceID и включает требование кода пароля.

Способ 7: ошибки в алгоритмах управления устройством

В новостных лентах профильных ресурсов часто можно встретить сообщения о том, что при определенных действиях с устройством происходит разблокировка его экрана. Например, экран блокировки ряда устройств может разблокироваться при входящем звонке. Недостаток данного метода в том, что выявленные уязвимости, как правило, оперативно устраняются производителями.

Примером подхода к разблокировке мобильных устройств, выпущенных ранее 2016 года, является разряд батареи. При низком заряде устройство разблокируется и предложит изменить настройки питания. При этом надо быстро перейти на страницу с настройками безопасности и отключить блокировку экрана [5].

Рекомендация по защите: не забывайте своевременно обновлять ОС своего устройства, а если оно уже не поддерживается — менять смартфон.

Способ 8: уязвимости в сторонних программах

Уязвимости, выявленные в установленных на устройстве сторонних программах, могут также полностью или частично предоставлять доступ к данным заблокированного устройства.

Примером подобной уязвимости может быть похищение данных из iPhone Джеффа Безоса, основного владельца Amazon. Уязвимость в мессенджере WhatsApp, проэксплуатированная неизвестными, привела к краже конфиденциальных данных, находившихся в памяти устройства [6].

Подобные уязвимости могут быть использованы исследователями для достижения своих целей — извлечения данных из заблокированных устройств или для их разблокировки.

Рекомендация по защите: Нужно обновлять не только ОС, но и прикладные программы, которыми вы пользуетесь.

Способ 9: корпоративный телефон

Корпоративные мобильные устройства могут быть разблокированы системными администраторами компаний. Так, например, корпоративные устройства Windows Phone привязываются к аккаунту Microsoft Exchange компании и могут быть разблокированы ее администраторами. Для корпоративных устройств Apple существует сервис Mobile Device Management, аналогичный Microsoft Exchange. Его администраторы также могут разблокировать корпоративное iOS-устройство. Кроме того, корпоративные мобильные устройства можно скоммутировать только с определенными компьютерами, указанными администратором в настройках мобильного устройства. Поэтому без взаимодействия с системными администраторами компании такое устройство невозможно подключить к компьютеру исследователя (или программно-аппаратному комплексу для криминалистического извлечения данных).

Рекомендация по защите: MDM — это и зло, и добро с точки зрения защиты. MDM-администратор всегда может удаленно сбросить устройство. В любом случае, не стоит хранить чувствительные личные данные на корпоративном устройстве.

Способ 10: информация из сенсоров

Анализируя информацию, получаемую от сенсоров устройства, можно подобрать пароль к устройству с помощью специального алгоритма. Адам Дж. Авив продемонстрировал возможность подобных атак, используя данные, полученные акселерометром смартфона. В ходе исследований ученому удалось правильно определить символьный пароль в 43% случаях, а графический пароль — в 73% [7].

Рекомендация по защите: Внимательно следите за тем, каким приложениям вы выдаете разрешение на отслеживание различных сенсоров.

Способ 11: разблокировка по лицу

Как и в случае с отпечатком пальца, успех разблокировки устройства с использованием технологии FaceID зависит от того, какие сенсоры и какой математический аппарат используются в конкретном мобильном устройстве. Так, в работе «Gezichtsherkenning op smartphone niet altijd veilig» [8] исследователи показали, что часть исследуемых смартфонов удалось разблокировать, просто продемонстрировав камере смартфона фотографию владельца. Это возможно, когда для разблокировки используется лишь одна фронтальная камера, которая не имеет возможности сканировать данные о глубине изображения. Компания Samsung после ряда громких публикаций и роликов в YouTube была вынуждена добавить предупреждение в прошивку своих смартфонов. Face Unlock Samsung:

Более продвинутые модели смартфонов можно разблокировать, используя маску или самообучение устройства. Например, в iPhone X используется специальная технология TrueDepth [9]: проектор устройства, с помощью двух камер и инфракрасного излучателя, проецирует на лицо владельца сетку, состоящую из более чем 30 000 точек. Такое устройство можно разблокировать с помощью маски, контуры которой имитируют контуры лица владельца. Маска для разблокировки iPhone [10]:

Так как подобная система очень сложна и не работает в идеальных условиях (происходит естественное старение владельца, изменение конфигурации лица из-за выражения эмоций, усталости, состояния здоровья и т.п.), она вынуждена постоянно самообучаться. Поэтому если разблокированное устройство подержит перед собой другой человек — его лицо будет запомнено как лицо владельца устройства и в дальнейшем он сможет разблокировать смартфон, используя технологию FaceID.

Рекомендация по защите: не используйте разблокировку по «фото» — только системы с полноценными сканерами лица (FaceID у Apple и аналоги на Android-аппаратах).

Основная рекомендация — не смотреть в камеру, достаточно отвести взгляд. Если даже зажмурить один глаз — шанс разблокировать сильно падает, как и при наличии рук на лице. Кроме того, для разблокировки по лицу (FaceID) дается всего 5 попыток, после чего потребуется ввод кода-пароля.

Способ 12: использование утечек

Базы утекших паролей — прекрасный способ понять психологию владельца устройства (при условии, что исследователь располагает информацией об адресах электронной почты владельца устройства). В приведенном примере поиск по адресу электронной почты принес два похожих пароля, которые использовал владелец. Можно предположить, что пароль 21454162 или его производные (например, 2145 или 4162) могли использоваться в качестве кода блокировки мобильного устройства. (Поиск по адресу электронной почты владельца в базах утечек показывает, какие пароли владелец мог использовать, в том числе для блокировки своего мобильного устройства).

Рекомендация по защите: действуйте превентивно, отслеживайте данные об утечках и своевременно меняйте пароли замеченные в утечках!

Способ 13: типовые пароли блокировки устройств

Как правило, у владельца изымается не одно мобильное устройство, а несколько. Часто таких устройств набирается с десяток. При этом можно подобрать пароль для уязвимого устройства и попробовать его применить к другим смартфонам и планшетам, изъятым у этого же владельца.

При анализе данных, извлеченных из мобильных устройств, такие данные отображаются в криминалистических программах (часто — даже при извлечении данных из заблокированных устройств с применением различных типов уязвимостей).

Как видно на скриншоте части рабочего окна программы UFED Physical Analyzer, устройство заблокировано достаточно необычным PIN-кодом fgkl.

Не стоит пренебрегать иными устройствами пользователя. Например, анализируя пароли, сохраненные в кэше веб-браузера компьютера владельца мобильного устройства, можно понять принципы генерации паролей, которых придерживался владелец. Просмотреть сохраненные пароли на компьютере можно с помощью утилиты компании NirSoft [11].

Также на компьютере (ноутбуке) владельца мобильного устройства могут быть Lockdown-файлы, которые могут помочь получить доступ к заблокированному мобильному устройству фирмы Apple. Об этом методе будет рассказано далее.

Рекомендация по защите: используйте везде разные, уникальные пароли.

Способ 14: типовые PIN-коды

Как было отмечено ранее, пользователи часто используют типовые пароли: номера телефонов, банковских карт, PIN-коды. Подобную информацию можно использовать, чтобы разблокировать предоставленное устройство.

Если ничего не помогает — можно воспользоваться следующей информацией: исследователи провели анализ и нашли наиболее популярные PIN-коды (приведенные PIN-коды покрывают 26,83% всех паролей) [12]:

Применение данного перечня PIN-кодов к заблокированному устройству позволит разблокировать его с вероятностью ~26%.

Рекомендация по защите: проверьте свой PIN-код по таблице выше и, даже если он не совпал, все равно смените его, потому что 4 цифры — это слишком мало по меркам 2020 года.

Способ 15: типовые графические пароли

Как было описано выше, имея данные камер видеонаблюдения, на которых владелец устройства пробует его разблокировать, можно подобрать паттерн разблокировки с пяти попыток. Кроме того, точно так же, как существуют типовые PIN-коды, существуют и типовые паттерны, которые можно использовать для разблокировки заблокированных мобильных устройств [13, 14].

Простые паттерны [14]:

Паттерны средней сложности [14]:

Сложные паттерны [14]:

На некоторых мобильных устройствах, помимо графического кода, может быть установлен дополнительный PIN-код. В этом случае, если не удается подобрать графический код, исследователь может кликнуть на кнопку Доп.PIN-код (дополнительный PIN-код) после ввода неправильного графического кода и попытаться подобрать дополнительный PIN-код.

Рекомендация по защите: лучше вообще не использовать графические ключи.

Способ 16: буквенно-цифровые пароли

Если на устройстве можно использовать буквенно-цифровой пароль, то в качестве кода блокировки владелец мог использовать следующие популярные пароли [16]:

• 123456
• password
• 123456789
• 12345678
• 12345
• 111111
• 1234567
• sunshine
• qwerty
• iloveyou
• princess
• admin
• welcome
• 666666
• abc123
• football
• 123123
• monkey
• 654321
• !@#$%^&*
• charlie
• aa123456
• donald
• password1
• qwerty123

Рекомендация по защите: используйте только сложные, уникальные пароли со служебными символами и разными регистрами. Проверьте, не используете ли вы один из паролей приведенных выше. Если используете — смените его на более надежный.

Способ 17: облачные или локальные хранилища

Если нет технической возможности изъять данные из заблокированного устройства криминалисты могут поискать его резервные копии на компьютерах владельца устройства или в соответствующих облачных хранилищах.

Часто владельцы смартфонов Apple, подключая их к своим компьютерам, не осознают, что в это время может осуществляться создание локальной или облачной резервной копии устройства.

В облачных хранилищах Google и Apple могут сохраняться не только данные из устройств, но и сохраненные устройством пароли. Извлечение этих паролей может помочь в подборе кода блокировки мобильного устройства.

Из Keychain, сохраненного в iCloud, можно извлечь пароль на резервную копию устройства, установленный владельцем, который, с высокой степенью вероятности, будет совпадать с PIN-кодом блокировки экрана.

Если правоохранительные органы обращаются в Google и Apple — компании могут передать имеющиеся данные, что, вероятно, сильно снизит необходимость разблокировки устройства, так как данные уже будут у правоохранителей.

Например, после террористического акта в Пенсоконе копии данных, хранящихся в iCloud, были переданы ФБР. Из заявления Apple:

«В течение нескольких часов, после первого запроса ФБР, 6 декабря 2019 года, мы представили широкий спектр информации, связанной с расследованием. С 7 по 14 декабря мы получили шесть дополнительных юридических запросов и в ответ предоставили информацию, включая резервные копии iCloud, информацию об аккаунте и транзакциях для нескольких учетных записей.

Мы отвечали на каждый запрос незамедлительно, зачастую в течение нескольких часов, обмениваясь информацией с офисами ФБР в Джексонвилле, Пенсаколе и Нью-Йорке. По запросам следствия было получено много гигабайт информации, которую мы передали следователям». [17, 18, 19]

Рекомендация по защите: все, что вы отдаете в облако в незашифрованном виде, может и будет использовано против вас.

Способ 18: Google-аккаунт

Данный способ подходит для снятия графического пароля, блокирующего экран мобильного устройства под управлением операционной системы Android. Для использования этого метода нужно знать имя пользователя и пароль от Google-аккаунта владельца устройства. Второе условие: устройство должно быть подключено к интернету.

При последовательном вводе неправильного графического пароля несколько раз подряд, устройство предложит восстановить пароль. После этого надо совершить вход в аккаунт пользователя, что приведет к разблокировке экрана устройства [5].

В связи с разнообразием аппаратных решений, операционных систем Android и дополнительных настроек безопасности данный метод применим только для ряда устройств.

Если у исследователя нет пароля к Google-аккаунту владельца устройства — его можно попробовать восстановить, используя стандартные методы восстановления паролей от подобных аккаунтов.

Если устройство в момент исследования не подключено к интернету (например, SIM-карта заблокирована или на ней недостаточно денег), то подобное устройство можно подключить к Wi-Fi по следующей инструкции:

• нажать иконку «Экстренный вызов»
• набрать *#*#7378423#*#*
• выбрать Service Test — Wlan
• осуществить соединение с доступной Wi-Fi-сетью [5]

Рекомендация по защите: не забывайте использовать двухфакторную авторизацию везде где только можно, и в этом случае — лучше с привязкой к приложению, а не коду по SMS.

Способ 19: гостевой аккаунт

На мобильных устройствах под управлением операционной системы Android 5 и выше может быть несколько аккаунтов. Для доступа к данным дополнительного аккаунта может отсутствовать блокировка PIN-кодом или графическим кодом. Для переключения нужно кликнуть на иконку аккаунта в правом верхнем углу и выбрать другой аккаунт:

Для дополнительного аккаунта доступ к некоторым данным или приложениям может быть ограничен.

Рекомендация по защите: тут важно обновлять ОС. В современных версиях Android (9 и выше с патчами безопасностями от июля 2020 года) учетная запись гостя, как правило, не дает никаких возможностей.

Способ 20: специализированные сервисы

Компании, занимающиеся разработкой специализированных криминалистических программ, в том числе предлагают услуги по разблокировке мобильных устройств и извлечению данных из них [20, 21]. Возможности подобных сервисов просто фантастические. С помощью них можно разблокировать топовые модели Android- и iOS-устройств, а также устройства, находящиеся в режиме восстановления (в которое устройство переходит после превышения количества попыток неправильного ввода пароля). Недостатком данного метода является высокая стоимость.

Фрагмент веб-страницы сайта компании Cellebrite, где описывается, из каких устройств они могут извлечь данные. Устройство может быть разблокировано в лаборатории разработчика (Cellebrite Advanced Service (CAS)) [20]:

Для подобной услуги устройство должно быть предоставлено в региональный (или головной) офис компании. Возможен выезд специалиста к заказчику. Как правило, взлом кода блокировки экрана занимает одни сутки.

Рекомендация по защите: практически невозможно защититься, кроме использования стойкого цифро-буквенного пароля и ежегодной смены устройств.

Продолжение здесь: часть вторая

P.S. Об этих кейсах, инструментах и многих других полезных фишках в работе компьютерного криминалиста эксперты Лаборатории Group-IB рассказывают в рамках обучающего курса Digital Forensics Analyst. После прохождения 5-дневного или расширенного 7-дневного курсов выпускники смогут эффективнее проводить криминалистические исследования и предовтращать киберинциденты в своих организациях.

P.P.S. Остросюжетный Telegram-канал Group-IB об информационной безопасности, хакерах, APT, кибератаках, мошенниках и пиратах. Расследования по шагам, практические кейсы с применением технологий Group-IB и рекомендации, как не стать жертвой. Подключайтесь!