Сохранение номера при смене оператора (MNP)
Что нужно сделать, чтоб стать абонентом «Волна мобайл» не меняя свой текущий мобильный номер:
- Подать заявку в разделе «Тарифы», нажав на ссылку «Перейти со своим номером» под названием тарифа или С паспортом посетить один из Центров обслуживания и продаж
- Выбрать тарифный план: «Солнце», «Море», «Ветер», «Море общения», «Космос» 3) Подписать договор, получить сим-карту «Волна мобайл» и подождать в течение 8 дней (для физических лиц) или 30 дней (для юридических лиц).
Важно! Ваш текущий номер должен быть одного из крымских операторов.
Перенос номера (MNP, mobile number portability) — это возможность сменить оператора сотовой связи сохраняя при этом свой текущий номер телефона.
Условия для перехода:
- Ваш текущий номер должен территориально относится к Республике Крыму или г. Севастополь. Уточните у Вашего оператора, к какому региону привязан ваш номер.
- Вы должны являться владельцем номера, договор должен быть оформлен на ваше имя. Если у вас изменились паспортные данные, то перед подачей заявления необходимо изменить данные паспорта у текущего оператора.
- На вашем номере на момент переноса не должно быть задолженности. Скидки и бонусы, активированные за баллы и по лояльности, не учитываются при проверке баланса, в том числе зачисленные в сумме, эквивалентной рублевому выражению. Необходимо погасить задолженность, оплатив потреблённые услуги связи денежными средствами.
- Ваш номер не должен быть заблокирован текущим оператором.
- Ваш номер должен быть мобильным (не городским).
- Ваш номер ранее не переносился или с момента последнего переноса прошло более 60 дней.
Дополнительная информация:
- Средства, имеющиеся на балансе вашего номера у прежнего оператора, переносу не подлежат.
- На начальном этапе оказания услуг Волна мобайл возможно ограничение связи: до 30 минут для исходящих звонков и до 6-ти часов для входящих.
Услуга предоставляется бесплатно.
Как временно заблокировать SIM-карту (в связи с утерей)?
Произвести временную блокировку номера можно несколькими способами:
- Необходимо связаться с контактным центром по номеру 555 (только с номеров «Волна мобайл») или 8-800-505-0387 для звонков с городских телефонов и с мобильных номеров других сотовых операторов (вызов бесплатный) и после прохождения процедуры идентификации произвести временную блокировку номера.
- Абоненту, на которого оформлен номер, необходимо с паспортом обратиться в ближайший центр обслуживания и продаж «Волна мобайл». Услуга предоставляется бесплатно.
Что делать, если SIM оформлена не на меня, но я пользуюсь этим номером?
Обратитесь в центр обслуживания и продаж «Волна мобайл» Чтобы осуществить смену владельца для физических лиц — нынешний (на кого оформлена SIM по договору) и будущий владельцы должны присутствовать одновременно при переоформлении номера. Нынешнему и будущему владельцу необходимо при себе иметь паспорт.
Какова стоимость звонка в роуминге?
Находясь в национальном роуминге независимо от Вашего тарифного плана будут действовать следующие тарифы:
- входящие вызовы: 10 руб./мин. исходящие вызовы на телефоны операторов России (включая «Волна мобайл»): 10 руб./мин.
- входящие SMS — бесплатно — исходящие SMS на номера операторов России (включая «Волна мобайл»): 5 руб./шт. мобильный интернет: 10 руб./Мб
Более подробную информацию Вы может узнать из условий тарифных планов «Солнце», «Море», «Ветер»
Что нужно для подключения к «Волна мобайл»?
При заключении договора c «Волна мобайл» физическому лицу необходимо при себе иметь следующие документы: для граждан РФ – паспорт гражданина РФ; для иностранных граждан – иностранный паспорт.
Заключение договоров с юридическими лицами осуществляется только в центрах обслуживания и продаж «Волна мобайл». При заключении договора с «Волна мобайл» юридическому лицу необходимо при себе иметь следующие документы:
Доверенность на право заключения договора от имени юридического лица (лицо, которое вправе действовать от имени юридического лица без доверенности, представляет документ, подтверждающий такое право); Копию свидетельства о государственной регистрации юридического лица; — документ, удостоверяющий личность.
Что делать, если SIM-карта перестала регистрироваться в сети?
SIM-карта самопроизвольно потеряла сеть, необходимо перезагрузить устройство (выключить и включить). После данной процедуры не обнаруживается сеть автоматически, то в настройках сети устройства нужно поставить «ручной поиск оператора» и выбрать сеть Volna или 25060.
Если после вышеуказанных действий SIM-карта не находит сеть, необходимо протестировать SIM карту в другом телефонном аппарате. Если проблема сохраняется, необходимо произвести замену SIM-карты в одном из центров обслуживания и продаж «Волна мобайл».
Что делать, если я ошибся номером при пополнении баланса?
Если при пополнении счета в терминалах/кассах оплаты Вы допустили ошибку в номере и при этом у Вас остался чек оплаты, необходимо обратиться в ближайший центр обслуживания и продаж «Волна мобайл» с паспортом (при условии, что номер при покупке был оформлен на Вас) для подачи соответствующего заявления.
Как узнать, какой у меня тарифный план?
Узнать свой текущий тарифный план можно тремя способами: Необходимо набрать команду *201# вызов Воспользоваться Личным кабинетом на сайте компании volnamobile.ru По номерам: 555 (только с номеров «Волна мобайл») или 8-800-505-0387 для звонков с городских телефонов и с мобильных номеров других сотовых операторов (вызов бесплатный).
Какие функции Личного кабинета?
В Личном кабинете «Волна мобайл» абоненты могут получать полезную информацию и управлять параметрами мобильной связи без посещения центров обслуживания и продаж «Волна мобайл» или звонков в справочно-информационную службу.
Возможности Личного кабинета:
- Просмотр и редактирование персональной информации.
- Проверка баланса.
- Просмотр и изменение текущего тарифного плана.
- Просмотр и управление списком подключенных и доступных услуг.
- Заказ детализации расходов.
- Добровольная блокировка SIM-карты в случае ее утери.
Какие у меня подключены услуги?
Данную информацию Вы можете уточнить, позвонив по номеру контактного центра 555 (только с номеров «Волна мобайл») или 8-800-505-0387 для звонков с городских телефонов и с мобильных номеров других сотовых операторов (вызов бесплатный), и также воспользоваться Личным кабинетом.
Какие дополнительные услуги существуют?
- Изменение владельца номера — 100 руб.;
- Замена абонентского номера — 100 руб.;
- Замена SIM-карты — 0,00 руб.;
- Услуга «Добровольная блокировка» (аппарат утерян):
- абон. плата (первые 14 дней) — 0.00 руб./сутки, с 15 дня — 1 руб./сутки;
- Выбор номера категорий «Серебро» — 1 000 руб.;
- Выбор номера категории «Золото» — 30 000 руб.;
- Выбор номера категории «Платина» — 200 000 руб.;
Где я могу заменить абонентский номер с сохранением SIM-карты?
Изменить абонентский номер, не меняя SIM-карты и не заключая новый договор, Вы можете в центрах обслуживания и продаж «Волна мобайл». Владельцу номера необходимо при себе иметь паспорт (при условии, что номер при покупке был оформлен на него). Услуга замены номера платная — 100 руб.
Как отличить оператора «Волна мобайл» по номеру телефона?
Номера оператора «Волна мобайл» выглядят следующим образом: +7 (978) 5ХХ-ХХ-ХХ.
Для восстановления / замены sim-карты абоненту, на которого оформлен номер, необходимо с паспортом обратиться в ближайший офис продаж и обслуживания «Волна мобайл». Замена sim-карты бесплатна.
Как разблокировать номер волна Мобайл?
Добровольная блокировка / разблокировка номера
- Шаг 1. Бесплатно позвонить по номеру 555 с мобильного телефона «Волна мобайл» или по номеру 8 800 505-03-87 и сообщить о желании заблокировать/разблокировать номер
- Шаг 2. Сообщить оператору паспортные данные или кодовое слово
- Шаг 3. Номер заблокирован
Какой номер оператора волна?
Обратиться в контакт-центр, позвонив по номеру 555 (с номера «Волна мобайл») или по номеру 8 800 5050387 (бесплатно с любого номера), сообщив оператору мобильный номер, который необходимо проверить.
Как связаться с оператором волна Мобайл?
Волна мобайл
- 8 800 505 03 87 — звонок по России бесплатный
- 555 — для абонентов «Волна мобайл»
- +7(978) 555-05-55 — по общим вопросам
Как продлить интернет волна Мобайл?
Продлить скорость: *502# -1Гб интернетета — 50 руб. *503# — 5Гб интернета — 200 руб. *504# — 10Гб интернета — 300 руб.
Как восстановить сим карту волна?
Для восстановления / замены sim-карты абоненту, на которого оформлен номер, необходимо с паспортом обратиться в ближайший офис продаж и обслуживания «Волна мобайл». Замена sim-карты бесплатна.
Как активировать карту вин?
Для того, чтобы активировать Vin-Mobile (К-Телеком) вручную в настройках мобильного телефона необходимо выбрать код сети «250-32», «Win Mobile» или «Rus 32». Российские сим-карты будут подключаться к новой сети автоматически.
Как узнать свой тариф волна?
Если Вы забыли свой тарифный план, Вы можете узнать его:
- Набрав на телефоне команду * 201 #
- Через личный кабинет
Какой номер оператора вин мобайл?
Контакт-центр: 0545 (только для номеров Win mobile) или +7 978 909 0545 (бесплатно для номеров Win mobile, с других номеров — согласно тарифу оператора).
Сколько стоит сим карта волна Мобайл?
SIM-карта Волна Мобайл 200 руб.
Какие операторы сотовой связи работают в Крыму?
Какие операторы сотовой связи работают в Крыму 2021. Сейчас в Крыму работают МТС, Мегафон, Билайн, Теле2, Йота, Волна, Севмобайл, Крымтелеком.
Как подключить мобильный Интернет волна Мобайл?
Подключение мобильного интернета в сети «Волна мобайл» происходит в момент активации SIM-карты. В меню точки доступа необходимо выбрать «Сохранить точку доступа» и выставить ее по умолчанию. После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить передачу данных.
Как связаться с оператором мтс в Крыму?
Как позвонить оператору МТС Россия в Крыму и быстро связаться с консультантом? Набираете 0890, затем нажимаете цифру 5 и 0.
Как сменить тариф на волна Мобайл?
Сменить свой тарифный план
- Набрав на телефоне команду * 202 #
- Через личный кабинет
Как с волны перекинуть деньги на карту?
Для перевода средств введите команду, используя клавиатуру своего мобильного:
- *103*7978XXXXXXX*SUM# кнопка «вызов», где
- XXXXXXX — мобильный номер получателя перевода
- SUM — сумма перевода
Как пополнить счет волна Мобайл?
Оплата Абоненты «Волна мобайл» могут пополнять счёт без комиссии при помощи интернет-сервисов РНКБ, банковской карты, терминалов оплаты, отмеченных на карте значком «без комиссии».
Как восстановить сим карту волна?
Для восстановления / замены sim-карты абоненту, на которого оформлен номер, необходимо с паспортом обратиться в ближайший офис продаж и обслуживания «Волна мобайл». Замена sim-карты бесплатна.
Как связаться с живым оператором волна Мобайл?
Позвонить в колл-центр (звонок бесплатный): 555 (только для абонентов «Волна мобайл») 8 800 505-03-87 (для абонентов других операторов России)
Что такое волна Мобайл?
«Волна мобайл» – оператор мобильной связи, с июня 2016 года начал предоставлять свои услуги в Республике Крым.
Как узнать номер телефона оператора волна?
- *200# — узнать свой номер
- *100# — проверить баланс
- *101# — проверить остатки пакетов услуг
- 555 — для абонентов «Волна мобайл»
1 сент. 2020 г.
Как восстановить номер о?
Для восстановления SIM-карты необходимо обратиться в Офисов продаж и обслуживания компании. Восстановления SIM-карты производиться бесплатно. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Как узнать свой номер на вин мобайл?
Узнать свой номер Вы можете следующими способами: 1) набрав на своем устройстве запрос *816# (запрос бесплатный); 2) обратившись в ближайший офис продаж и обслуживания Win mobile с паспортом (при условии, что номер при покупке был оформлен на Вас).
Как связаться с оператором вин?
Контакт-центр: 0545 (только для номеров Win mobile) или +7 978 909 0545 (бесплатно для номеров Win mobile, с других номеров — согласно тарифу оператора).
Как подключить интернет волна на телефоне?
Подключение мобильного интернета в сети «Волна мобайл» происходит в момент активации SIM-карты. В меню точки доступа необходимо выбрать «Сохранить точку доступа» и выставить ее по умолчанию. После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить передачу данных.
Как перейти на тариф волна?
Вы можете сменить свой тарифный план несколькими способами:
- Набрав на телефоне команду * 202 #
- Через личный кабинет
Сколько стоит стартовый пакет волна?
Абонентская плата 150 р в месяц. Звонки на номера «Волна мобайл» без ограничений. 300 минут на звонки на номера других операторов Республики Крым, г. Севастополь и Краснодарского края.
Сколько стоит карточка волна Мобайл?
SIM-карта Волна Мобайл 200 руб.
Как узнать тарифный план вин мобайл?
Необходимо позвонить на номер оператора 0545. Иначе вся сумма, которая была на балансе (250 руб) и должна была бы пойти в счет первого месяца использования тарифа, будет списана, а сам тариф не подключен.
Каким оператором пользоваться в Крыму?
Какие операторы сотовой связи работают в Крыму 2021. Сейчас в Крыму работают МТС, Мегафон, Билайн, Теле2, Йота, Волна, Севмобайл, Крымтелеком.
Как узнать свой номер телефона?
Также определить свой номер можно следующими способами: — с помощью USSD-команды, набрав на телефоне комбинацию *110*10# вызов; — позвонить по номеру 067410. Ответ с номером телефона поступит в SMS.
Как перевести с волны на мтс?
Для перевода средств введите команду, используя клавиатуру своего мобильного:
- *103*7978XXXXXXX*SUM# кнопка «вызов», где
- XXXXXXX — мобильный номер получателя перевода
- SUM — сумма перевода
Как узнать свой номер телефона волна Крым?
- *200# — узнать свой номер
- *100# — проверить баланс
- *101# — проверить остатки пакетов услуг
- 555 — для абонентов «Волна мобайл»
Как узнать свой тариф волна?
Если Вы забыли свой тарифный план, Вы можете узнать его:
- Набрав на телефоне команду * 201 #
- Через личный кабинет
Как связатся с оператором волна?
Волна мобайл
- 8 800 505 03 87 — звонок по России бесплатный
- 555 — для абонентов «Волна мобайл»
- +7(978) 555-05-55 — по общим вопросам
Как узнать свой номер телефона?
Забыли номер своего мобильного телефона? Вы можете узнать его любым удобным способом: наберите на своём телефоне команду *111*0887# (бесплатно в домашнем регионе и в поездках по России и миру) позвоните по номеру 0887 (бесплатно в домашнем регионе)
Как посмотреть номер телефона волна?
- *200# — узнать свой номер
- *100# — проверить баланс
- *101# — проверить остатки пакетов услуг
- 555 — для абонентов «Волна мобайл»
1 сент. 2020 г.
Как узнать свой номер телеком?
Наиболее простым способом является ввод USSD запроса. Для этого необходимо набрать команду *201# и нажать кнопку вызова. Если у вас есть ручка и лист бумаги, то вы можете позвонить по номеру 110* и автоответчик продиктует вам ваш номер телефона.
Как узнать тарифный план вин мобайл?
Необходимо позвонить на номер оператора 0545.
Сколько стоит симка волна Мобайл?
SIM-карта Волна Мобайл 200 руб.
Как узнать трафик на волне?
Узнать остаток трафика Интернет на своем устройстве можно набором запроса *101#.
Как связаться с живым оператором волна Мобайл?
Позвонить в колл-центр (звонок бесплатный): 555 (только для абонентов «Волна мобайл») 8 800 505-03-87 (для абонентов других операторов России)
Как разблокировать номер волна?
Добровольная блокировка / разблокировка номера
- Шаг 1. Бесплатно позвонить по номеру 555 с мобильного телефона «Волна мобайл» или по номеру 8 800 505-03-87 и сообщить о желании заблокировать/разблокировать номер
- Шаг 2. Сообщить оператору паспортные данные или кодовое слово
- Шаг 3. Номер заблокирован
Как перейти на тариф волна?
Вы можете сменить свой тарифный план несколькими способами:
- Набрав на телефоне команду * 202 #
- Через личный кабинет
Что за номер на сим карте?
от англ. integrated circuit card identifier) — уникальный серийный номер SIM-карты. Обычно именно этот код печатается на SIM-карте.
Как узнать свой номер на Мегафон?
Ваш номер телефона отобразится на главной странице в блоке Личный кабинет, а на остальных страницах сайта — в верхней части экрана. С помощью команды на телефоне или смартфоне: Наберите короткую команду *205# Номер отобразится на экране.
Как узнать свой номер Актив Кселл?
Способы от Актив
- команду *114# – это бесплатный запрос, в ответ придет СМС с информацией;
- отправить сообщение по WhatsApp на номер +7 702 257 7399;
- написать письмо виртуальному консультанту Жанне в Telegram;
- позвонить оператору на городской 8 (727) 258-80-00;
- сделать звонок в Call Center на 3030 или 116.
27 июн. 2019 г.
Проверить баланс Волна Мобайл
Волна мобайл — новый сотовый оператор связи в республике Крым. Сегодня сотовый оператор предоставляет все виды услуг касаемо сотового оператора: связь, высокоскоростной интернет.
Как проверить баланс
Проверить баланс лицевого счета можно узнать несколькими способами, самый простой способ набрать номер *100# и нажать клавишу вызова, через мгновение перед вами будет доступна информация об остатке денег.
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
Также посмотреть баланс лицевого счета можно в личном кабинете на официальном сайте компании: https://volnamobile.ru, для проверки остатка таким способом нужно перейти в личный кабинет клиента указав номер телефона и пароль:
Перед вами будет представлена информация об остатке на счете, а также другая полезная информация: номер телефона, тарифный план, остатки пакетов и т. д. К тому же в личном кабинете можно подключать дополнительные услуги к тарифному плану (продлить скорость, взять обещанный платеж и т. д.), также для подключения услуг можно воспользоваться короткими командами, которые описаны ниже.
Точно также как и в личном кабинете можно управлять услугами через мобильное приложение Волна Мобайл. Мобильное приложение можно скачать в магазине программ вашего смартфона. Программа имеет точно такой же функционал как и личный кабинет на сайте.
Список коротких команд
Короткие команды нужны для того чтобы быстро получить необходимую информацию о мобильной связи.
Как узнать свой номер и тариф в операторе ВолнаМобайл
Жители Крыма и Севастополя в 2016 году стали свидетелями рождения нового сотового оператора с романтическим названием «Волна мобайл». Услугами телекоммуникаций этого провайдера пользуются с удовольствием туристы и отдыхающие. Дело в том, что часто пользователи подключаются к «Волна мобайл» на время отпуска. И запомнить свой новый текущий номер телефона бывает очень сложно. А ведь так хочется именно в отпуске получить звонки от близких, поделиться с ними своими эмоциями.
- Узнать свой номер
- Тариф
- Команды
- Экстренные номера служб
Узнать свой номер
быстро, бесплатно, не произнося ни слова каждый абонент оператора может очень просто — отправкой USSD-команды. Требуется заряженное мобильное устройство и несколько простых манипуляций:
- Берем в руки телефон.
- Набираем на клавиатуре без пробелов пятизначную комбинацию: *200#.
- Нажимаем кнопку «Вызов».
- Получаем ответ в виде всплывающего на экран сообщения — номер своего мобильного в данный момент.
Главное, не забудьте, что команду надо отправлять с собственного телефона.
Тариф
ных планов компания предлагает немного — всего три:
- «Солнце» — для рачительных пользователей;
- «Море» для владельцев смартфонов;
- «Ветер» для любителей серфинговать не только по волнам, но и по сайтам.
Если так случилось, что абонент забыл о том, на какой тариф он подключен, то поможет полезная команда — *201#. Отправлять ее просто. Не надо заходить ни в какие разделы телефона:
- просто на клавиатуре набрать пять знаков *201#;
- нажать кнопку вызова.
При желании или необходимости тариф можно сменить. Перейти на:
- «Солнце» — можно отправкой команды *202*1#;
- «Море» — отправкой команды *202*2#;
- «Ветер» — отправкой команды *202*3#.
Команды
В запасе компании имеются еще немало нужных и важных команд, которые могут прийти на помощь мгновенно:
- *203# — позволит лицезреть какие пакеты услуг подключены;
- *305# — включит или отключит роуминг;
- *306# — даст согласие или отказ на доступ в интернет;
- *100# — предоставит актуальные сведения о балансе;
- *101# — расскажет об остатках набора услуг.
Экстренные номера служб
Номера телефонов служб спасения долго искать не придется, они автоматически записаны на сим-карте:
- 112 — единый номер при возникновении чрезвычайной ситуации;
- 101 — вызов пожарной и спасателей;
- 102 — полиции;
- 103 — скорой медицинской помощи.
? Как Перейти с Мтс на Волна Мобайл с Сохранением Номера Крым Комбинация Цифр
Как перейти на Волну Мобайл с МТС с сохранением номера
Номер телефона стал чем-то вроде идентификатора человека. Если потерять свою СИМ-карту, можно утерять на время связь со всеми людьми, с которыми раньше вы связывались по телефону. Узнайте о том, как сменить оператора МТС на Волна Мобайл с сохранением своего номера.
- Способ №1. Переход на сайте Волна Мобайл
- Способ №2. Как перейти с МТС на Волна через Центр обслуживания клиентов
- Почему пришел отказ в трансфере номера
Способ №1. Переход на сайте Волна Мобайл
Существует 2 способа, как вы сможете «безболезненно» сменить своего оператора. О первом из них мы сейчас поведаем. Переход на Волну Мобайл с МТС основан на взаимодействии с официальным сайтом мобильного оператора — https://volnamobile.ru.
Посетив его, нужно перейти в соответствующий раздел для продолжения подключения.
- Выберите на главной странице раздел «Тарифы и опции»;
Ссылку на переход со своим номером можно также найти на главной странице сайта.
- Стоимость данной услуги составляет 0 рублей.
- При переходе на новый тариф оператора Волна на балансе у вас будет также 0 даже в том случае, если на номере МТС ваш баланс был пополнен.
- Все средства остаются с нынешним оператором.
- Можно перенести только свой номер, если раньше 60 дней вы не осуществляли переезд на других мобильных операторов.
- Также трансфер возможен только в случаях, когда баланс в предыдущей сети положительный или нулевой. У вас нет задолженностей перед предыдущим оператором.
О скрытии номера при звонке на популярных операторах можно узнать в нашем материале.
Способ №2. Как перейти с МТС на Волна через Центр обслуживания клиентов
У каждого абонента есть возможность перейти в сеть Волна Мобайл при помощи отделений обслуживания и продаж. Она расположены в большинстве населенных пунктов Крыма. Адрес в своем можно найти на карте сайта по адресу: https://volnamobile.ru/about/contacts/.
Эта форма позволяет искать по названию населенного пункта. Введите его в пустой строке выше карты. В отделе продаж вы получите пустой бланк на заявление, который необходимо заполнить личными данными. Условия и требования для переноса номера с сохранением с МТС на Волну такие же, как для предыдущего способа.
Список дополняется тем, что перенос возможен только для номеров МТС, которые были оформлены на одно и то же лицо, а также в одном домашнем регионе. Срок переноса номера телефона составляет от 8 дней с момента подачи заявки. Но пользоваться СИМ-картой Волна абонент может уже после подачи заявления. Необходимо перед использованием услуг активировать стартовый пакет. Позвоните мобильному оператору с данного номера на 555. Он должен оповестить о дальнейших действиях для активации.
После переноса номера возможны технические сбои, относительно номера. Например, в течении определенного времени на номер не поступают СМС сообщения или звонки. Это связано с тем, что технические базы данных задействованных в переносе мобильных операторов обновляют информацию о телефоне. Обычно, это непродолжительные неполадки, которые могут продолжаться несколько часов.
Если уже второй день подряд вы не можете пользоваться услугами оператора Волна Мобайл, обратитесь в поддержку по номеру: 8 800 505 03 87.
Почему пришел отказ в трансфере номера
Иногда абоненты не могут перейти со своим номером на оператора Волна. Это связано с отказом в услуги. Причин может быть сразу несколько:
- На номере МТС у абонента есть долги. Заявка будет одобрена, как только абонент расплатиться;
Для любых вопросов есть также страницы социальных сетей мобильного оператора Волна. Решить любую ситуацию можно по ссылкам:
Перейти в Волна мобайл со своим номером
Услуга «Переход со своим номером» (MNP — Mobile Number Portality) позволяет абоненту менять оператора мобильной связи, оставляя за собой существующий мобильный номер
Вы можете перейти в «Волна мобайл», следуя инструкции переноса номера.
Часто задаваемые вопросы
Вариант №1. Подать заявку в разделе «Тарифы», нажав на ссылку «Перейти со своим номером» под названием тарифа, который вы выбрали.
Вариант №2. Подать завяку, посетив с паспортом один из Центров обслуживания и продаж
- Вы являетесь владельцем данного номера (т. е. Договор оформлен на вас) или у вас есть нотариально заверенная доверенность от владельца номера на право переноса номера;
- паспортные данные в договоре с мобильным оператором соответствуют текущим паспортным данным;
- на момент переноса на номере нет задолженности;
- номер не заблокирован;
- номер имеет федеральный формат, а не городской;
- ваш номер ранее не переносился или с момента последнего переноса прошло более 60 дней.
- Перенос номера возможен только в том регионе, где был заключен Договор по вашему номеру.
Услуга переноса номера является бесплатной.
Срок переноса номера от 8 дней. Срок вступает в силу с момента подписания заявления на перенос номера и заключения Договора на временный номер.
Пользоваться SIM-картой Волна мобайл можно сразу с момента заключения Договора. Для этого необходимо активировать SIM-карту — позвонив на бесплатный номер 555. Активация является обязательной для осуществления процедуры MNP.
Нет, средства, имеющиеся на балансе вашего номера у прежнего оператора, переносу не подлежат.
В момент фактического переноса номера возможно ограничение связи: исходящие связь и SMS могут быть недоступны на период до 30 минут, все входящие звонки и SMS — на период до 6 часов. Это происходит из-за обновления баз данных операторов, участвующих в процессе переноса номера. Если технологический перерыв сохраняется дольше указанного срока, обратитесь в службу поддержки Волна мобайл по бесплатному номеру 8 800 505 03 87.
У банков и сервисов предусмотрено автоматическое обновление информации о смене мобильного оператора по абонентским номерам их клиентов. В некоторых случаях этот процесс может занять некоторое время. Рекомендуем Вам уведомить банки и сервисы о смене оператора связи на Волна мобайл.
Если вы получили отказ в переносе номера, мы уведомим вас в SMS указав причину отказа. Далее, действуете в зависимости от причины отказа:
- Данные в заявлении не совпадают с данными у текущего оператора. Необходимо обратиться к своему оператору, чтобы исправить данные: ФИО, сведения о паспорте, номер. Как только данные исправят, отправьте к нам заявление повторно;
- Есть задолженность у текущего оператора. Погасите задолженность у своего оператора и повторно отправьте заявление;
- Номер нельзя переносить в этом регионе. Возможно, вы пытаетесь оформить заявление на перенос номера из другого региона. Необходимо оформить заявку на подключение временного номера, соответствующему региону переносимого номера.
- Номер заблокирован у текущего оператора. Возможно, в следствии утери SIM-карты. Обратитесь к своему оператору, чтобы разблокировать номер, и повторно отправьте заявление;
- С момента последнего переноса номера прошло менее 60 дней. Скорее всего, вы переходили к другому оператору недавно, а номер нельзя переносить чаще одного раза за 60 дней. Дождитесь, когда пройдут 60 дней с момента последнего переноса, и повторно отправьте заявление.
Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Оцените, пожалуйста, публикацию:
Загрузка…
*101#
Остатки пакетов услуг
*103#
Услуга «Мобильный перевод» позволяет перевести средства со своего лицевого счета на ЛС другого абонента «Волна мобайл»
*104#
Услуга «Пополни мой счёт» позволяет сделать запрос другому абоненту «Волна мобайл» с просьбой пополнить Ваш счёт
*105#
Услуга «Перезвони мне» позволяет сделать запрос другому абоненту «Волна мобайл» с просьбой перезвонить Вам
*108#
Услуга «Обещаный платёж» позволяет пополнить счёт, взяв кредит до 300 рублей сроком на 3 дня
*200#
Узнать свой текущий номер
*201#
Узнать свой тарифный план
*202#
Позволяет сменить свой текущий тарифный план
*203#
Узнать подключённые пакеты услуг
*301#
Управление исходящими вызовами
*302#
Управление входящими вызовами
*304#
Управление международными вызовами
*401#
Опция «Звонки по России» (только на тарифе «Солнце»)
*402#
Опция «Ноль внутри сети» (только на тарифе «Солнце»)
*403#
Опция «Поездки по России»
*404#
Опция «Продли голос» — 100 минут для звонков на номера операторов Крыма и Краснодарского края. (только на тарифе «Море»)
*405#
Опция «Жара» (только на тарифе «Солнце»)
*408#
Опция «Безлимитные звонки по Крыму и Краснодарскому краю» (на тарифах «Море, «Море общения» и «Космос»)
*409#
Опция «Моя страна» (на тарифах Ветер, Космос, Море, Море общения)
*501#
Интернет опция «Интернет в телефоне» (только на тарифе «Солнце»)
*502#
Интернет опция «Продли скорость»
*505#
Услуга «Автопродление скорости»
*506#
Услуга «Выбор интернет-пакета» (только на тарифе «Ветер»)
*600#
Услуга «Обмен минут на ГБ и наоборот»
Как заблокировать сим карту Волна мобайл
Как заблокировать сим карту Волна мобайл — это вопрос волнует многих пользователей этого оператора мобильной связи. В данной статье мы расскажем, в каких случаях может быть необходима блокировка сим пользователями как это сделать проще и быстрее всего.
Для чего нужна блокировка SIM
Блокировка SIM карты может быть необходима каждому пользователю мобильной связи при определенных условиях.
К ним относятся:
- Кража телефона — в этом случае блокировка убережет абонента от возможных случаев хищения личных данных, кражи денег с банковской карты при использовании онлайн-банка, взлома личных страниц в социальных сетях и мессенджерах;
- Утеря устройства — при утере устройства блокировка может понадобиться при невозможности дозвониться на данный номер. Она способна предотвратить вышеперечисленные мошеннические действия в случае находки Вашего телефона или планшета недобросовестными людьми;
- Переход к другому оператору — одна из причин блокировки, т.к. в данном случае даже при сохранении телефонного номера абонент продолжит обслуживание у другой компании. Которая в свою очередь выпустит новую SIM самостоятельно;
- Личное желание абонента — причиной для может стать и временное нежелание абонента пользоваться услугами данного оператора. Для экономии денежных средств, в том числе и списания абонентской платы, абонент может на время заблокировать сим карту с сохранением телефонного номера.
Как заблокировать сим карту Волна мобайл
Для блокировки сим Волна Мобайл у абонентов есть несколько способов, среди которых каждый может выбрать наиболее подходящий для себя:
- Звонок на короткий номер. Этот вариант подойдет пользователям, у которых сим карта находится на руках, а не утеряна. Для этого достаточно набрать со своего смартфона короткий номер 555 и попросить оператора службы поддержки произвести блокировку данной сим карты;
- Звонок на горячую линию. Если сим украдена, сломана или утеряна, и обращаться приходится с телефона стороннего оператора или стационарного, в этом случае нужно позвонить по номеру 8 800 505 03 87. Стоит иметь в виду, что для этого оператор запросит паспортные данные, которые абонент должен быть готов назвать;
- Через личный кабинет. Одним из самых простых и оптимальных способов является личный кабинет абонента. Для этого в меню нужно выбрать раздел “Управление номером”. Там будет подраздел “Добровольная блокировка/разблокировка номера”;
- С помощью приложения. С помощью приложения можно заблокировать сим карту аналогично предыдущему способу. Каждый абонент сам выбирает, как ему удобнее войти в личный кабинет;
- В офисе компании. Для блокировки сим можно по-старинке обратиться и в офис компании. Для этого владельцу SIM нужно выбрать ближайший офис и обратиться к его сотрудникам с документом, удостоверяющим личность.
В заключение
На сегодняшний день существует несколько способов, как заблокировать сим карту Волна мобайл, и каждый абонент может выбрать для себя наиболее доступный.
Ситуаций, при которых абоненту нужно разблокировать номер Водафон, довольно много, начиная от забытого PIN-кода и заканчивая намеренной блокировкой со стороны клиента в случае утраты SIM-карты. Как произвести необходимые для разблокировки действия, разберемся далее.
Как разблокировать номер Водафон?
Блокировка номера может быть, как временной, так и постоянной. Если во втором случае вам придется просто купить новую SIM-карту, то в первом — ее можно восстановить, вернув тариф, подключенные услуги и, главное, сохранив прежний номер.
Как именно нужно действовать, чтобы восстановить номер Vodafone:
- Обратитесь в любую точку продаж SIM-карт Водафон, где можно приобрести специальный стартовый пакет для восстановления и замены СИМ-карты. Стоимость такого пакета составляет 25 грн.
- Позвоните на короткий номер 222 для абонентов Водафон или по телефону 0 800 400 222 для клиентов других операторов.
- Скажите менеджеру, что хотите восстановить свою карту, а также назовите серийный номер USIM-карты (это 12-значный шифр, который можно найти купленном вами стартовом пакете или на пластиковом держателе под штрих-кодом)
- Установите SIM-карту в мобильное устройство.
Важно! Даже после блокировки SIM-карты насовсем у абонента еще есть 30 дней на восстановление своего старого номера.
Как разблокировать сим-карту Водафон после временной блокировки?
Обратите внимание, что озвученный выше способ подойдет именно тем абонентам, которые уже утратили доступ к своей старой SIM-карте (например, она была потеряна, испорчена или долгое время не использовалась — причин, по которым происходит блокировка номера Водафон, достаточно много). Если же вашу СИМ-карту заблокировали временно, спустя установленное время она разблокируется автоматически.
Как разблокировать сим-карту Vodafone после неправильных вводов PIN-кода?
Иногда SIM-карта блокируется, если абонент несколько раз вводит неправильный PIN-код Водафон. Если вы потратили все данные вам попытки, система потребует ввод PUK-кода. Как разблокировать карту Водафон в этом случае? Все, что вам нужно — выяснить ваш уникальный PUK-код (все способы ищите в статье «Как узнать PUK-код Vodafone Украина»). Его можно найти на кардхолдэре, если вы сохранили прежнюю упаковку из-под SIM-карты. В ином случае позвоните на короткий номер 111 и обратитесь к оператору. Вероятнее всего, вам нужно будет пройти своего рода идентификацию. Чтобы подтвердить тот факт, что номер принадлежит именно вам, нужно ответить на вопросы о сумме последнего пополнения баланса или назвать номера, на которые чаще всего звоните и пишите. После этого оператор продиктует код, и вы введете его для создания нового PIN-кода.
Как разблокировать SIM-карту Водафон через интернет?
На сегодняшний день, такой способ не предлагается абонентам Водафон: разблокировать сим-карту нельзя ни на сайте оператора, ни в мобильном приложении My Vodafone.
Как разблокировать счет Водафон?
Блокировка SIM-карты также возможна из-за отрицательного баланса абонента. В последнее время такие случаи происходят все реже, однако рекомендуем на всякий случай проверить счет Водафон и при необходимости пополнить его.
Показать номер Добавить комментарий
Есть несколько вариантов, как позвонить оператору Волна мобайл в Крыму или Севастополе. Это горячая линия, короткие номера для мобильных устройств, телефон для обращения через SMS или мессенджеры. Доступно несколько способов связи с оператором через интернет.
Содержание
- О мобильном операторе Волна мобайл
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Волна мобайл
- Сайт
- Социальные сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
- WhatsApp, Viber, Telegram
О мобильном операторе Волна мобайл
Оператор Волна мобайл появился летом 2016 года. Мобильная связь охватывает всю территорию Республики Крым и Севастополь. Кроме услуг голосовой связи, оператор обеспечивает мобильную передачу данных. Используются стандарты 2G, 3G, 4G.
Абонентам компании доступен бесплатный коворкинг. Компьютерная техника должна быть своя, но мобильный оператор обеспечивает безлимитный интернет, монитор, МФУ, рабочее место. Вещи можно оставить в ячейке камеры хранения. Для комфорта клиентов есть санузел и питьевая вода.
Телефон горячей линии
У компании есть горячая линия:
8 (800) 505-03-87
Позвонить оператору Волна мобайл по этому номеру можно со стационарных и мобильных устройств из любого региона РФ. Звонок бесплатный. По телефону горячей линии можно отправить жалобу, получить консультацию по обслуживанию, услугам оператора. Предусмотрено автоматизированное голосовое меню, вариант, как связаться с оператором Волна мобайл напрямую.
Другие телефоны
Есть другие варианты, как позвонить оператору Волна мобайл или узнать нужную информацию:
| Номер | Контакт |
| +7 (978) 555-05-55 | На этот номер можно обращаться через SMS-сообщения |
| +7 (978) 500-00-59 | Бронирование рабочих мест в Коворкинге. Позвонить можно с 9 до 21 часа в любой день. Представителям СМИ обеспечена система приоритетного бронирования. При звонке должна быть названа дата и время бронирования, его продолжительность, контакты, необходимость в комнате для переговоров |
| 555 | Горячая линия Волна мобайл для ее абонентов |
| *100# | Короткий номер для проверки баланса |
| *101# | Здесь можно узнать остатки пакетов услуг |
| *200# | Быстрый способ узнать свой номер |
Другие способы контакта с Волна мобайл
Связаться с мобильным оператором можно через интернет. Работает обратная связь на сайте и в личном кабинете, есть мобильное приложение, E-mail, аккаунты в социальных сетях.
Сайт
У Волна мобайл есть свой сайт:
volnamobile.ru
На сайте опубликована подробная информация по тарифам и опциям мобильного оператора, его услугам. В разделе «поддержка» есть адреса центров обслуживания и продаж. Предусмотрена форма обратной связи:
volnamobile.ru/help…
Обязательно указать номер и E-mail, выбрать тип и тему обращения. Доступно прикрепление файлов. Для заполнения формы необязательно быть абонентом Волна мобайл, но этот факт требуется указать.
Социальные сети
У мобильного оператора есть группы и канал в социальных сетях:
- ВКонтакте
- Одноклассники
- Фейсбук
- Инстаграм
- YouTube-канал
В социальных сетях можно знакомиться с последними новостями компании, новыми тарифами и опциями, акциями, тематическим контентом. Разрешено комментировать публикации, писать личные сообщения администраторам.
Электронная почта
По некоторым вопросам к мобильному оператору можно обратиться через электронную почту:
- 555@volnamobile.ru – техническая поддержка, можно задавать любые вопросы;
- hr@volnamobile.ru – сюда претенденты на работу в Волна мобайл могут отправить свое резюме;
- app@volnamobile.ru – техподдержка мобильного приложения.
Личный кабинет
На сайте оператора предусмотрен личный кабинет:
lk.volnamobile.ru/logi…
Вход осуществляется по номеру телефона и пароля. Для авторизации нужно быть абонентом оператора. В личном кабинете можно контролировать расходы, проверять баланс, остатки пакетов. Доступно получение обещанного платежа, пополнение счета – своего или другого абонента. В личном кабинете можно узнать свой тариф или сменить его, подключать и отключать услуги и опции. Предусмотрена кнопка «поддержка».
Приложения в Google Play и App Store
У оператора есть мобильные приложения:
Мобильное приложение обеспечивает абоненту самостоятельное обслуживание. Доступно подключение и отключение услуг, изменение тарифного плана, проверка баланса. Можно отслеживать остатки пакетов минут, интернета и SMS-сообщений, просматривать новости региона.
WhatsApp, Viber, Telegram
Связаться с мобильным оператором можно с помощью мессенджеров Viber и WhatsApp, телефон такой:
+7 (978) 555-05-55
Узнать информацию по мобильной связи Волна мобайл можно на сайте оператора. Доступно обращение через горячую линию и другие телефоны, электронную почту, социальные сети, мобильное приложение. В любом случае сотрудники компании ответят в кратчайшие сроки.
( 5 оценок, среднее 3 из 5 )
Крымский мобильный оператор Волна используется как местными жителями, так и приезжающими на курорты туристами. Он может предоставить достаточно качественную мобильную связь и Интернет с качеством 2G, 3G и 4G в пределах полуострова по разнообразным тарифным планам.
Новые абоненты оператора задаются вопросом о том, как произвести активацию SIM карты Волна Мобайл, чтобы при её получении действовали все доступные услуги. В данной статье рассмотрим этот вопрос.
Как активировать SIM-карту от Волна Мобайл
Современные операторы мобильной связи лишают пользователей необходимости производить активацию SIM-карты вручную. Максимум, что нужно будет сделать новому абоненту, это вставить SIM-карту в телефон и включить его. В некоторых случаях требуется ввод PIN-кода, но это бывает редко. PIN-код состоит из четырёх цифр, который указывается на карточке, к которой была прикреплена SIM.
Номер должен активироваться автоматически при включении не только на телефоне любой модели, но также и на планшете, USB-модеме и многих других устройствах. При этом автоматическая активация SIM карты подразумевает включение всех доступных услуг — входящие и исходящие звонки, SMS-сообщения а также интернет.
Для того, чтобы гарантированно убедиться в том, что SIM-карта действительно активировалась при вставке в телефон, вам следует включить её сразу в том месте, где вы её получили. Если вдруг номер телефона не заработает, то сотрудник офиса связи вам поможет и окажет поддержку.
Особенно актуальным будет совет сразу же включить SIM-карту в том случае, если вы делаете покупку у не официального представителя, а у дилера или вообще на прилавке рынка. Здесь, если вдруг SIM не активируется при включении, лучше не брать её, а попробовать вставить другую.
Что делать, если SIM карта Волна Мобайл не активируется при включении?
Если вы вставили в телефон SIM-карту оператора Волна Мобайл и включили аппарат, то он должен отобразить в верхней части экрана индикатор сигнала, и номер телефона должен сразу стать доступным для звонков. Если же после включения телефона индикатор не показывает присутствия сигнала, значит SIM-карта по каким-то причинам автоматически не активировалась.
У этой проблемы может быть несколько причин и способов решения:
- Самое простое решение, которое часто помогает — это просто перезагрузка телефона. Выключите и включите телефон и проверьте, появится ли после этого сигнал сети.
- Если вы покупаете SIM-карту у официального представителя, то вы, наверняка, находитесь в зоне покрытия сети. А вот если у неофициального продавца, то убедитесь, что вы действительно находитесь в зоне покрытия оператора Волна Мобайл. Для этого познакомьтесь с картой покрытия оператора https://volnamobile.ru/about/map/. Если вы вне зоны, то естественно, что SIM-карта не зарегистрируется в сети и не активируется.
- У каждой SIM-карты есть срок, до которого она должна быть активирована. Если активация в данный срок не произойдёт, то при вставке её в телефон она не зарегистрируется и не будет ловить сигнал, соответственно не активируется. Такой номер нуждается в перевыпуске. Срок активации SIM-карты обычно указывается на её упаковке или пластиковой карте, к которой она была прикреплена. Просроченные SIM-карты не встречаются у официального представителя оператора и они не пригодны для использования.
- Ещё один способ активировать SIM-карты — это включить ручной поиск оператора. В некоторых случаях телефон не может автоматически выбрать нужного оператора, и тогда пользователь может сделать это самостоятельно. Данный вопрос рассмотрим ниже подробнее.
Вам будет это интересно: Почему при вызове абонента сразу идет сброс.
Выключение ручного выбора оператора на телефоне каждой марки делается по-разному. Ниже мы покажем вам один из способов, но на вашем телефоне внешний вид может отключаться от того, что на скриншотах. Но суть метода будет такая же.
- Зайдите в настройки вашего телефона, затем откройте раздел «Мобильная сеть».
- Здесь откройте раздел «Мобильная передача данных».
- Найдите опцию «Оператор» и откройте её.
- В ней отключите автоматический поиск оператора и тогда вы сможете выбрать его вручную. Вам нужно будет выбрать пункт Volna либо 25060.
- После этого проверьте доступность сети оператора. Возможно потребуется перезагрузить телефон.
Если и это не помогло, то следует удостовериться в том, что SIM-карта исправна и работает, и что проблема в ней, а не в телефоне. Самый простой способ сделать это — вставить SIM-карту в другой телефон. Если там она заработает, то с SIM всё в порядке. А если нет, то проблема с ней и её нужно заменить. Если карта исправна, то проблема в телефоне. Тогда следует произвести его ремонт.
Если вам не удастся решить проблему самостоятельно, то вы можете обратиться в службу поддержки оператора Волна. Сделать это можно по бесплатному номеру 8 800 505 03 87 с любых телефонов. Абоненты Волна могут позвонить на телефон 555. Также можно написать в чат Viber или WhatsApp по номеру +7 978 5550555.