🗣 Как Снять Блокировку Интернета на Телефоне Мтс
Как разблокировать сим карту МТС
Блокировка сим-карты лишает абонента возможности пользоваться множеством услуг оператора. К счастью, операторы предусмотрели услугу, позволяющую быстро и без лишней нервотрепки разблокировать сим-карту. Так, МТС-компания создала целый перечень услуг, позволяющий быстро и бесплатно восстановить симку. З нашей статьи вы узнаете, как именно это можно сделать.
- Почему сим карта могла быть заблокирована?
- Способы разблокировки сим карты МТС
- Восстановление сим карты
- Разблокировка в офисе МТС
- Разблокировка по звонку в контактный центр
- Разблокировка сим карты в личном кабинете МТС
- Другие способы
- Услуга «Доставка сим карты»
- Как разблокировать сим карту при утере PUK кода
Почему сим карта могла быть заблокирована?
Итак, по какой же причине может быть заблокирована симка? Это:
- Отсутствие пополнения баланса в течение длительного времени.
- Возможно, у вас большая задоленность, и вы давно уже ушли в «минус».
- Вы сами когда-то заблокировали свою сим-карту.
- Возможно, вы 3 раза неправильно ввели ПИН-код, после чего карта была заблокирована.
Способы разблокировки сим карты МТС
Восстановление сим карты
Существует огромное множество причин, которые могли стать поводом для того, чтобы заблокировать симку, начиная от доверительной блокировки и заканчивая обычной поломкой. Вот лишь самые распространенные причины:
- Блокировка произошла на автомате из-за того, что у вас на счету был большой долг.
- Вы самостоятельно использовали услугу «Добровольная блокировка» для того, чтобы заблокировать свою симку и сохранить номер, так как длительное время не будете пользоваться услугами МТС.
- Возможно, вы заблокировали SIM-карту после того, как был утерян или украден телефон.
Естественно, имеется и множество других вариантов того, почему именно была заблокирована симка, однако процесс восстановление практически все время один и тот же. Исключение составляют те ситуации, когда абонент решил самостоятельно и навсегда отказаться от услуг МТС и заблокировал симку, либо несколько раз неправильно ввел код puk. В этих случаях восстановить симку вам больше не удастся.
Отдельно стоит упомянуть те случаи, когда симку заблокировали из-за того, что у вас на счету имеется большая задолженность. В этом случае достаточно всего лишь пополнить счет, чтобы блокировка была снята.
Разблокировка в офисе МТС
Итак, самым одновременно сложным в планет потери времени, но в то же время самым надежным способом является посещение салона связи МТС для разблокировки карты.
Кроме того, если симка была заблокирована из-за потери или кражи телефона, то посещение салона – единственный шанс восстановить сим-карту. Исключение составляет услуга «Доставка SIM-карты», о которой будет рассказано ниже.
Важно, что перед тем, как оказать услугу, работник банка попросит вас предоставить удостоверение личности. С его помощью вы сможете доказать, что эта симка принадлежит действительно вам.
Весь процесс восстановления займет у операторов не более 10 минут, после чего вы получите новую симку, у которой будет прежний номер, баланс и пакет услуг.
Разблокировка по звонку в контактный центр
Если заблокированная симка находится у вас на руках, то для ее разблокировки не обязательно посещать салон (за исключением тех случаев, которые указаны выше). Достаточно всего лишь позвонить оператору и сообщить ему, что вы хотите разблокировать свою симку.
Сделать это можно по контактному телефону 0890, если вы звоните непосредственно с номера МТС, а так же набрав +7 495 7660166, если вы находитесь в данный момент в роуминге и звоните непосредственно из-за границы, либо набрав номер 8 800 250 0890, если вы звоните с какого-то другого оператора, либо так же с городского номера.
Специалисты контактного центра помогут быстро разобраться с проблемой и разблокировать симку. Весь список телефонов можно просмотреть по ссылке http://www.mts.ru/mob_connect/help/service_abonents/contacts/.
Разблокировка сим карты в личном кабинете МТС
Это один из самых простых вариантов, каким вы только можете воспользоваться.
Так, если вы сами заблокировали карту с помощью услуги «добровольная блокировка», то, помимо тех способов, которые уже описаны выше, вам так же доступна услуга разблокировки через личный кабинет.
Для этого вам достаточно всего лишь зайти в раздел «Управление номером», а затем выбрать пункт «Блокировка». Далее следуйте инструкциям, которые дает интернет-помощник.
Другие способы
Бывает, что блокировка симки происходит из-за утери PIN и PUK. Тогда их можно узнать, если отправить совершенно бесплатный смс на номер 9999 вида 375 ХХ ХХХ ХХ ХХ кодовое слово. При этом кодовое слово будет тем самым словом, которое вы придумали, когда оформляли сим-карту в салоне МТС. Если же вы не помните, каким именно было кодовое слово, то его можно посмотреть в договоре на оформление сим-карты. При этом СМС на бесплатный номер 9999 можно отправить с любого мобильного номера МТС.
Услуга «Доставка сим карты»
Если вы желаете восстановить симку, но при этом у вас ее нет на руках, то можно воспользоваться услугой «Доставка SIM-карты», которая доступна по ссылке http://www.mts.ru/mob_connect/help/action_sim/change_sim/.
Для того, чтобы воспользоваться такой услугой, нужно заполнить специальную форму.
Либо можно позвонить по телефонам контакт-центра, которые так же всегда к услугам абонента.
Сим-карта может быть предоставлена лишь тому лицу, который является абонентом по договору.
Стоимость доставки симки зависит от того, на каком тарифном плане вы находитесь и как срочно хотите получить сим-карту. Симку можно получить с помощью курьера или доставкой по Почте России.
Как разблокировать сим карту при утере PUK кода
Как уже и было сказано ранее, сделать это очень просто. Достаточно всего лишь набрать совершенно бесплатный смс на контактный номер 9999 вида 375 ХХ ХХХ ХХ ХХ кодовое слово.
Если же вы набирали код до 10 раз и все время ошибочно, то вам придется восстанавливать его в салоне МТС.
Снятие добровольной блокировки МТС
Нередко клиентам мобильной связи необходимо заблокировать свою сим-карту. К примеру, если абонент потерял мобильный телефон или определенный период не будет использовать сим-карту. Для этого на мтс есть специальная опция под названием «Добровольная блокировка».
С помощью такой опции абоненты могут за пару минут поставить на симку блокировку и закрыть доступ ко всему, что есть на карточке. В данной статье речь пойдет о том, как отключить услугу и соответственно разблокировать карточку.
Что будет если не отключить опцию
Опция добровольной блокировки работает на весьма интересных условиях. Таким образом, на протяжении первых 2 недель владельцу сим-карты не потребуется ничего платить, а уже с 15 дня будет происходить списание абонентской платы. Сумма такой платы составляет 1 рубль в день. Если абонент не произведет отключение, то с мобильного баланса будут постепенно уходить средства. Как только будет отключена услуга, снимать средства оператор прекратит.
Но это не все условия. Если клиент не будет использовать свой блокированный номер на протяжении от 60 до 180 суток, то он будет автоматически и безвозвратно заблокирован, а сам набор будет отдан иному человеку. Для того чтобы номер оставался активным и во владении клиента потребуется произвести отключение опции до того как наступит 180 дней с момента активации сервиса.
Методы снятия блокировки
Для того чтобы отказаться от услуги и разблокировать сим-карту следует использовать любой удобный метод:
- Можно пройти в любой салон связи МТС и попросить специалиста произвести отключение опции. Для этого клиенту необходимо иметь при себе любой документ, что сможет подтвердить личность. В том случае, когда симка зарегистрирована на другого человека, потребуется иметь дополнительно доверенность, которая заверена у нотариуса. Кроме того, потребуется знать блокированный номер и иметь симку на руках.
- Довольно удобным и простым методом является использование персонального кабинета. Потребуется иметь доступ к интернету и компьютер, а дальше пройти на сайт мтс и потом в кабинет. Для использования возможностей кабинета нужно будет зарегистрироваться, а указать логин (номер) и пароль (из смс). Для получения пароля клиенту нужно просто набрать комбинацию * 111 * 25 # . После этого придет системное сообщение, в котором необходимо указать код, состоящий из 4 цифр или максимум из 7 цифр. Далее в кабинете необходимо найти раздел блокировки номера и нажать на него. После этого будет открыта страница, на которой потребуется установить флажок возле надписи снятия блокировки. После этого можно подтвердить операцию.
- Еще с мобильного устройства можно снять блокировку, если набрать на клавиатуре * 111 # . После этого будет открыто меню мобильного помощника, где клиенту нужно просто следовать инструкциям, которые приведут к деактивации и разблокировки сим-карты.
Последним возможным методом снятия блокировки с мобильного телефона является использование помощи оператора справочной службы.
Для того чтобы осуществить подобное потребуется просто позвонить по бесплатному набору 0890 .
Далее, оператору потребуется озвучить слово-код, что указывалось при регистрации сим-карты, а также указать данные паспорта для подтверждения личности владельца. После этого работник самостоятельно разблокирует номер.
Содержание статьи:
- 1 Как разблокировать сим карту МТС
- 2 Почему сим карта могла быть заблокирована?
- 3 Способы разблокировки сим карты МТС
- 4 Разблокировка в офисе МТС
- 5 Разблокировка по звонку в контактный центр
- 6 Разблокировка сим карты в личном кабинете МТС
- 7 Другие способы
- 8 Услуга «Доставка сим карты»
- 9 Как разблокировать сим карту при утере PUK кода
- 10 Снятие добровольной блокировки МТС
- 11 Что будет если не отключить опцию
- 12 Методы снятия блокировки
Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Оцените, пожалуйста, публикацию:
Загрузка…
Вопросом разблокировки SIM-карт задаются многие абоненты. Кто-то подключил добровольный блок на период отпуска, а кто-то давно не пользовался своим номером. Мы рассмотрим разные ситуации и разберёмся, как разблокировать СИМ-карту МТС.
Содержание
- Почему блокируется сим-карта
- Как разблокировать сим-карту МТС
- Услуга «Доставка SIM-карты»
- Как разблокировать, если нет PUK-кода
- Что будет с симкой, если её не разблокировать
Почему блокируется сим-карта
Первая причина установки блока без ведома владельца – длительное неиспользование SIM-карты МТС. Это так называемая автоматическая блокировка. Она срабатывает через определённый используемым тарифным планом период – он варьируется от 60 до 183 дней. Если абонент не совершает звонки, не пользуется интернетом и долго не пополняет счёт при отрицательном балансе, номер подлежит изъятию. Не нужно возмущаться – это вполне законно, положения по этому вопросу прописаны в договоре и в оферте к тарифу. В этом случае разблокировать свой номер и продолжить им пользоваться невозможно.
Несмотря на то, что МТС не допускает восстановление номера при автоматической блокировке, попытаться восстановить его всё-таки можно, написав заявление с указанием уважительных причин. Если номер не передан другому абоненту, он будет восстановлен (но это трудно и часто не даёт результата).
Вторая причина – это добровольная блокировка. Обычно она устанавливается на период пребывания в отпуске, когда не хочется платить лишнюю абонентскую плату. Устанавливаем на номер блок и смело едем за границу или в путешествие по России (или вовсе сидим дома без надоедливых звонков со стороны друзей, знакомых, клиентов и коллег). Аналогичным образом устанавливается блокировка по утере или краже телефона.
Третья причина – это блокировка по отсутствию средств. В этом случае доступ к услугам связи блокируется. Абонент не может позвонить, отправить сообщение или выйти в интернет. Аналогичный блок ставится при использовании услуги «На полном доверии», когда пользователь выходит за пределы предоставленного ему финансового лимита (он устанавливается в индивидуальном порядке).
Как разблокировать сим-карту МТС
Снять блокировку можно несколькими способами:
- Через личный кабинет МТС – универсальный и очень удобный инструмент для управления своим номером. Он же позволяет самостоятельно управлять блокировкой и разблокировкой.
- В фирменных офисах обслуживания и салонах-магазинах – здесь можно быстро и оперативно решить любой вопрос с телефонным номером. С собой нужно иметь паспорт. Также можно разблокировать номер в одном из дилерских салонов.
- По телефону горячей линии МТС – звоним на номер 0890 или 8-800-250-0890.
Выбор способа зависит от типа установленной блокировки – ловите инструкции.
В личном кабинете оператора
В личном кабинете МТС можно выполнить любые операции со своим номером – сменить тарифный план, подключить или отключить услуги, заказать и просмотреть детализацию вызовов, глянуть сводную информацию по тратам и пополнениям. Именно здесь мы можем отключить услугу «Добровольная блокировка», подключённую ранее. Для этого проходим в раздел с подключёнными услугами, находим нужную и жмём на кнопку отключения.
Обращение в контактный центр
Разблокировать номер, ранее заблокированный по причине утери или кражи мобильного телефона, можно не только в личном кабинете, но и по телефону горячей линии. В целях безопасности у абонента потребуют паспортные данные – так что готовим свой паспорт. Дозваниваемся на горячую линию по одному из вышеуказанных телефонов, соединяемся со специалистами, озвучиваем требования. После идентификации абонента номер будет разблокирован.
Кстати, в личном кабинете и по телефону горячей линии снимается только добровольная блокировка и никакая другая.
В офисе МТС
В официальных офисах МТС можно разобраться в вопросах финансовой блокировки (например, написать заявление на возврат средств по вопросу несправедливо списанной суммы) и разблокировать номер, подвергнутый добровольному блоку. С собой нужно иметь паспорт – после идентификации абонента его номер заработает вновь, можно будет звонить и выходить в интернет, отправлять сообщения и пользоваться прочими услугами.
Снятие финансовой блокировки
Здесь всё просто – достаточно пополнить счёт и блок с СИМ-карты МТС снимется сам. На постоплатных тарифных планах необходимо оплатить ранее выставленный счёт, его сумму можно узнать с помощью USSD-команды *132#. Никаких дополнительных действий совершать не нужно. Даже если блок снимется не сразу, следует просто подождать 5-10 минут.
Услуга «Доставка SIM-карты»
С тем, как разблокировать сим-карту МТС, все понятно. Но что делать, когда нет возможности лично посетить офис МТС, а причиной блокировки стала потеря или кража телефона? Оператор предусмотрел решение и для подобного случая. Можно воспользоваться услугой «Доставка SIM-карты». Если СИМ-карта с номером МТС была утеряна, необходимо получить дубликат. Для этого достаточно обратиться в ближайший офис обслуживания с паспортом. Обратите внимание – для этого нужно находиться в том же регионе, где покупалась сама СИМ-карта. Выдача дубликата осуществляется бесплатно.
После выдачи дубликата cbv-карты МТС устанавливается суточный запрет на приём и получение SMS – это связано со случаями мошенничества с симками и банковскими картами.
Если не хочется топать в офис МТС , можно воспользоваться услугами доставки SIM-карты. Предусмотрено несколько способов доставки:
- Курьером по городу (работает не во всех городах), а только в крупных. Сроки – от трёх часов до трёх дней, в зависимости от срочности. Стоимость – от 250 до 500 рублей.
- Курьерская в другие города – до 6 рабочих дней при доставке в региональные и районные центры, до 9 дней при отправке в мелкие населённые пункты. Стоимость – 400 рублей.
- Почтой России – сроки доставки от 3 до 15 дней, стоимость – 115 рублей.
Также возможна бесплатная доставка СИМ-карт МТС по всему миру для абонентов, находящихся в международном роуминге. Исключение составляют ЛНР, ДНР, Южная Осетия, Абхазия и Туркменистан. Лицам, находящимся в Бразилии, нужно будет оплатить таможенную пошлину в размере 3000 рублей – таково таможенное законодательство этого государства.
Как разблокировать, если нет PUK-кода
Первоначальная блокировка с помощью PIN-кода сегодня не практикуется. Но если она установлена, у пользователя есть три попытки, чтобы ввести правильный PIN. В противном случае СИМ-карта блокируется до ввода PUK-кода – он указывается на пластиковой карточке, из которой выламывается сама симка (её обычно все теряют). Восстановить PUK очень легко – для этого нужно позвонить по телефону горячей линии или обратиться в офис МТС (PUK, в отличие от PIN, является статичным, благодаря чему он виден специалистам поддержки).
На ввод правильного PUK даётся всего 10 попыток. Если они окажутся неудачными, СИМ-карта заблокируется окончательно – нужно получать дубликат.
Что будет с симкой, если её не разблокировать
Если абонент не снимет блокировку, то через некоторое время (от 60 до 183 дней, в зависимости от тарифа) SIM-карта заблокируется окончательно, восстановить её будет нельзя. В этом случае придётся покупать новый номер.
Содержание
- 1 Снятие сим-лока
- 2 Другие блокировки
- 3 Заблокирован телефон МТС – что делать
- 4 Как разблокировать МТС-телефон, если забыл пароль
- 5 Как разблокировать телефон МТС, если забыл графический пароль
- 6 Как разблокировать телефон от МТС под других операторов
- 7 Заключение
Операторские модели телефонов популярны среди пользователей, желающих получить недорогое, но функциональное устройство для повседневного использования. Такой смартфон, хоть и не будет обладать выдающимися способностями, позволит без труда выполнять самые необходимые задачи.
Однако у таких гаджетов есть одна особенность, заключающаяся в том, что использовать его можно только с симками своего оператора связи. В зависимости от оператора, заблокированными для использования могут быть как один из слотов, так и оба, если речь идет о двухсимочной модели.
Сегодня расскажем, как разлочить телефон от оператора МТС: как раскодировать его для использования с сим-картой любого сотового оператора, и что делать, если устройство не читает даже симку МТС.
Снятие сим-лока
Возможностью разблокировать гаджет под брендом МТС для работы с сим-картами МегаФон или Билайн, интересуются не только те, кто покупает телефон, но и другие устройства для использования интернета — модемы и роутеры. Так, на различных форумах в интернет можно найти вопросы по разблокировке модели роутера МТС 823F, чтобы использовать его с симкой другого оператора.
Сегодня у оператора доступно приобрести четыре модели брендированных смартфонов. Их стоимость не превышает пяти с половиной тысячи рублей, а самая доступная обойдется менее чем в две тысячи, и не имеет блокировки.
Несмотря на такой ценник, телефоны имеют достаточно широкий функционал для своей категории. С ними можно использовать не только основные функции сотовой связи, но и новые решения. Так, две из представленных сейчас моделей поддерживают вызовы по Wi-Fi, что помогает существенно экономить тем, кто использует свой телефон для связи в другом регионе и за границей. Именно поэтому разлочка телефонов от МТС остается актуальным вопросом для тех, кто хочет использовать их с сим-картой другого оператора.
Учитывая интерес к возможности переделать телефон МТС для использования с другой сим-картой, неудивительно, что есть масса предложений, как сделать это, и не всегда бесплатно. Так, самым простым вариантом является помощь специалистов на любом радиорынке. За небольшую плату и в течение нескольких минут, там помогут разблокировать старые модели телефоном МТС 970 (970H) и 268, так и выполнить разлочку новых моделей линейки Smart, если в нем заблокирована сим.
Однако такой вариант не подойдет тем, кто недавно приобрел устройство. Это связано с тем, что в случае перепрошивки перестает действовать гарантия.
А вот если необходима разблокировка новой модели телефона, то можно сделать это самостоятельно, через сервисное меню. Задача не сложная, и с ней под силу справится даже неопытному юзеру.
Чтобы попасть в него нужно набрать команду *#*#3646633#*#* , после чего перейти в «сетевые настройки» раздела SIMmeLock, а далее в «разблокировку». Здесь потребуется ввести специальный код разблокировки. Отметим, что на различных сайтах предлагают приобрести его онлайн, однако не спешите этого делать. Введите в качестве кода восемь цифр от единицы до восьми (либо в обратном порядке), и подтвердите разблокировку.
Если же универсальный метод самостоятельной разлочки не принес желаемого результата, то стоит обратиться в салон к оператору. Здесь после подачи заявления вам будет предоставлен универсальный код для разблокировки именно вашего устройства. Услуга предоставляется бесплатно, но только по обращению покупателя телефона, и для этого обязательно возьмите с собой чек.
Другие блокировки
Нередко в отзывах про брендированные телефоны от оператора МТС можно найти вопросы и по другим видам блокировок, с которыми столкнулись их покупатели. На самом деле такие ситуации никак не связаны с конкретной моделью, и возникают из-за проблем в работе симкарты, либо забывчивости самих пользователей.
Так, нередко можно встретить вопросы, как разблокировать, к примеру, модель телефона МТС 970 от графического ключа. Если пользователь забыл установленные для блокировки рисунок, то снять блокировку он сможет с помощью альтернативного варианта. При установке графического ключа всегда устанавливается альтернативный вариант в виде цифрового кода или пароля. Если же пользователь забыл и его, то единственным вариантом является сброс устройства до заводских настроек. В этом случае сохранить информацию на нем можно только в том случае, если установлено копирование данных через облачные сервисы, а для контактов и настроек через гугл-аккаунт.
А вот если телефон не видит вашу сим-карту, которая прежде работала на телефоне от МТС исправно, то проблема может быть как в ее физическом повреждении, так и лотка для симки.
В этой ситуации просто попробуйте переустановить ее повторно, а если не поможет, то в любой другой телефон. Если на другом устройстве она не будет регистрироваться, то потребуется заменить ее на новую. Сделать это можно в салоне компании бесплатно. Если же в другом телефоне старая симка работает, то проблема скорее всего в вашем телефоне, и оно потребует ремонта либо замены.
Абоненты все чаще обращаются в сервисные центры и офисы обслуживания клиентов с вопросом о том, как разблокировать телефон МТС. Блокировка при этом может возникнуть по разным причинам, поэтому и решений у данной задачи несколько. Блокировку практически в любых ситуациях можно снять целиком.
Заблокирован телефон МТС – что делать
Отталкиваться в решении задачи разблокировки телефона МТС необходимо от причины появления блока. Если он связан с самим смартфоном, который перестал работать из-за неверно введенного пароля от программного обеспечения, устранить это возможно только с помощью перепрошивания и других специальных методов, которые предлагают современные сервисные центры. Если же блок возник в результате неверного ввода PIN- или PUK-кода, потребуется произвести замену сим-карты на новую в офисе продаж.
Есть также и третий тип блокировки – привязка смартфона с одному оператору. Снять ее также возможно при наличии определенных навыков, однако сделать это намного сложнее.
Как разблокировать МТС-телефон, если забыл пароль
В данном случае все зависит от того, какой именно цифровой код был забыт или утерян. К сим-карте при продаже привязывается два основных пароля: PIN и PUK. Если три раза подряд неверно ввести пароль PIN, произойдет блокировка и тогда телефон начнет запрашивать PUK. Последний возможно вводить в течение десяти раз, после чего сим-карта будет полностью заблокирована. Чтобы избежать этого, необходимо всегда держать под рукой договор продажи карты или запомнить числовую комбинацию наизусть.
Даже если PIN и PUK были неверно введены и произошла полная блокировка карты, ее возможно восстановить с тем же номером, балансом, тарифным планом и набором опций. Для этого потребуется с паспортом и старой картой обратиться в офис продаж МТС и объяснить сложившуюся ситуацию. Замену будет произведена в тот же день.
Как разблокировать телефон МТС, если забыл графический пароль
Разблокировать телефон МТС возможно с помощью жесткой перезагрузки. В этом случае будет аннулирован не только графический ключ, но и вся информация с телефона МТС, к чему также необходимо приготовиться.
Процедура проводится в несколько шагов:
- Отключить питание.
- Одновременно нажать кнопку включения и качели увеличения громкости.
- С помощью той же клавиши регуляции громкость выбрать в открывшемся меню пункт “Wipe data/factory reset”.
- В следующем окне выбрать “Yes — delete all user data”.
- Во вновь открывшемся меню выбрать “Reboot system”.
- Оставить смартфон до полного перезапуска.
Смартфон на системе Android также возможно разблокировать с помощью звонка. Для этого необходимо позвонить на этот телефон с другого и принять вызов. Во время разговора потребуется далее перейти в настройки и пункте меню “Блокировка устройства” деактивировать графический ключ.
Как разблокировать телефон от МТС под других операторов
Снять блокировку данного типа возможно при обращении в сервисных центр или самостоятельно. Для этого рекомендуется воспользоваться следующей инструкцией:
- Вставить в телефон сим-карту любого оператора связи.
- Включить аппарат и дождаться появления окна, в форме которого потребуется ввести NCK-код и нажать “назад”. В строке ввода набрать команду *#*#3646633#*#*.
- После этого, попав в инженерное меню, найти вкладку “Simme Lock” (блокировка сим) и открывшемся меню выбрать “Network Personalization”.
- В кнопке “Unlock” набрать “12345678” и нажать “Finish”.
- Выбрать пункт “unlock pemanently”.
Теперь смартфон сможет работать с любым оператором связи. Данный механизм работает как на телефонах МТС, так и смартфонах других компаний.
Заключение
При блокировке телефона МТС необходимо в первую очередь разобраться в сути проблемы и постараться решить ее самостоятельно. Для этого существует несколько простейших инструкций, реализовать которые под силу любому пользователю. Если же задача окажется не решаемой, рекомендуется обратиться к оператору связи или в сервисных центр обслуживания аппаратов.
Недорогой смартфон МТС 970, МТС 970h (Alcatel OT-4030) продаваемый под брендом МТС 970, работает только с сим-картой оператора МТС. Но это ограничение легко обойти путем разблокировки устройства.
Общее
Производитель: МТС
Модель: 970
Операционная система: Android 4.1
Емкость аккум. (мА·ч): 1400
Размеры
Габариты (мм):
(ширина х высота х толщина) 62 x 115 x 12
Вес (г): 118
Процессор
Тип процессора: MediaTek MT6575M
Тактовая частота (МГц): 1000
Оперативная память (Мб): 512
Встроенная память (Гб): 4
Коммуникации
Телефон: GSM 1800, GSM 1900, GSM 850, GSM 900, UMTS 2100, UMTS 900
Bluetooth: 4.0
Wi-Fi: 802.11b,g,n
Другое: EDGE, GPRS, GPS, HSDPA, HSUPA, UMTS/WCDMA
Мультимедиа
Размер экрана: 3.5
Разрешение экрана (px): 320 x 480
Другое: G-Sensor, Датчик освещенности, Датчик приближения
Расширение
Карты памяти: microSD, microSDHC
Разъемы: microUSB
Для снятия скриншота необходимо одновременно зажать клавишу Питания и клавишу звука Вниз
Уменьшение энергопотребления
Заходим в инж.меню через звонилку(набрать *#*#3646633#*#*) далее BandMode—>SIM1—> и убрать галки с PCS1900 и GSM850,это американские стандарты связи,они нам ни к чему.На работу сети никак не влияет!
И еще:
1. В звонилке набираем *#*#4636#*#*
2. Входим в «Информация о телефоне«
3. Листаем в самый низ и отключаем «Обязательная регистрация IMS«
Для работы смартфона МТС 970 с сим-картами других операторов его необходимо разблокировать. Разблокировка Alcatel OT-4030 не представляет больших сложностей.
Для начала нам потребуется собрать некоторую информацию о нашем телефоне, а именно:
1) Модель аппарата: МТС 970, МТС 970H, МТС 972
2) ID провайдера: Provider ID
3) IMEI:
Все необходимую информацию вы найдете по батарейкой.
Если с первым проблем ни у кого не возникнет, то вот что такое ID провайдера и IMEI — лучше пояснить. IMEI — это международный идентификатор мобильного оборудования, уникальное 15-ти значное число, которым идентифицируется практически любое мобильное устройство. Чтобы узнать его достаточно ввести на телефоне комбинацию *#06# и он сразу же отобразится на экране телефона. Также, IMEI можно посмотреть на наклейке под батареей. Там же находится и ID провайдера. Вышеизложенное станет более понятным, если обратить внимание на картинку:
Вставляем в смартфон SIM карту другого оператора и вводим полученный код разблокировки для МТС 972. В случае, если телефон не запрашивает код, можно воспользоваться альтернативным способом его ввода через инженерное меню:
*#*#3646633#*#* — Simmelock — Сетевые настройки — Разблокировать — Вводим полученный код.
Возможно существуют и другие способы разблокировки телефона MTS 970, но они могут привести к выходу его из строя или повреждению. Разлочка кодом не несет в себе никакой опасности, так как этот вариант был специально разработан производителем — компанией Alcatel и заложен в функции телефона.
Если вы забыли код телефона или графический ключ и вам необходимо их сбросить, необходимо на телефоне МТС 970 проделать следующее:
1. Отключить телефон. Затем удерживайте три кнопки: Vol Down—Cam key—Power.
2. После появления заставки отпустить их, затем в списке выбрать wipe data/factory reset — yes delete all user data.
3. И ваш код будет сброшен. (но все ваши пользовательские данные будут удалены).
Если у вас МТС 970H то сочетания клавиш будут другими (Vol up — Power).
Как разблокировать интернет на симке МТС?
 | От: | Tilir | http://tilir.livejournal.com |
| Дата: | 18.07.13 07:34 | ||
| Оценка: |
Hi,
Есть симка МТС, для звонков не использую, нужна для интернета на планшетке
Просрочил платёж, симка заблокировалась. Докинул денег (с большим запасом), в течении суток разблокировки не произошло. Зашёл в личный кабинет на сайте, кнопки разблокировать не нашёл. Зашёл в салон связи, сказали, что разблокировать не могут и надо звонить в поддержку. Позвонил 0890, там девушка нежным голосом подтвердила что деньги на номере есть но он действительно заблокирован и сказала, что разблокировать не может, но создала обращение к специалистам, чтобы разобрались с ошибкой и что блокировка спадёт в течении ещё суток. Они разумеется прошли, блокировка на месте.
Хм. Я даже не знаю, что можно ещё сделать. Ещё раз звонить — так мне ещё раз вежливо скажут то же самое. Вот тут решил написать — может кто из коллег писал им систему и знает секретный метод?
—
With best regards, Konstantin
Re: Как разблокировать интернет на симке МТС?
 | От: | zongang | |
| Дата: | 18.07.13 07:40 | ||
| Оценка: |
Здравствуйте, Tilir, Вы писали:
T>Hi,
T>Хм. Я даже не знаю, что можно ещё сделать. Ещё раз звонить — так мне ещё раз вежливо скажут то же самое. Вот тут решил написать — может кто из коллег писал им систему и знает секретный метод?
Позвонить еще раз? Ну и конечно,всегда есть чисто российский способ решать проблемы, а именно иметь в необходимом учреждении друзей/одноклассников/родственников.
Было такое, включили через несколько часов. Про тебя либо забыли, либо все «специалисты» в отпуске и очень долго разгребают тикеты.
Вообще они таким незаконным способом склоняют тебя к пользованию услуги «автоплатеж» или как там, что бы с банковского счета деньги у тебя снимать каждый месяц.
T>—
T>With best regards, Konstantin
Re: Как разблокировать интернет на симке МТС?
 | От: | Erop | |
| Дата: | 18.07.13 07:44 | ||
| Оценка: | 1 (1) |
Здравствуйте, Tilir, Вы писали:
T>Хм. Я даже не знаю, что можно ещё сделать. Ещё раз звонить — так мне ещё раз вежливо скажут то же самое. Вот тут решил написать — может кто из коллег писал им систему и знает секретный метод?
Ну, как вариант, по этой симке договор разорвать, деньги забрать, а новую купить. 
Все эмоциональные формулировки не соотвествуют действительному положению вещей и приведены мной исключительно «ради красного словца». За корректными формулировками и неискажённым изложением идей, следует обращаться к их автором или воспользоваться поиском
Re: Как разблокировать интернет на симке МТС?
 | От: | Unforgiver | |
| Дата: | 18.07.13 08:04 | ||
| Оценка: | 1 (1) |
Здравствуйте, Tilir, Вы писали:
T>Хм. Я даже не знаю, что можно ещё сделать. Ещё раз звонить — так мне ещё раз вежливо скажут то же самое. Вот тут решил написать — может кто из коллег писал им систему и знает секретный метод?
Зайди в интернет-помощник (личный кабинет) и удали услугу ГПРС, потом подключи ее заново.
Всё заканчивается плохо. Если что-то закончилось хорошо — значит оно еще не закончилось.
Re: Как разблокировать интернет на симке МТС?
 | От: | Maniacal | |
| Дата: | 18.07.13 09:29 | ||
| Оценка: |
Здравствуйте, Tilir, Вы писали:
T>Хм. Я даже не знаю, что можно ещё сделать. Ещё раз звонить — так мне ещё раз вежливо скажут то же самое. Вот тут решил написать — может кто из коллег писал им систему и знает секретный метод?
Выключи и включи соединение с сетью 
Re[2]: Как разблокировать интернет на симке МТС?
| | От: | Tilir | http://tilir.livejournal.com |
| Дата: | 18.07.13 11:06 | ||
| Оценка: |
Здравствуйте, Maniacal, Вы писали:
M>Здравствуйте, Tilir, Вы писали:
T>>Хм. Я даже не знаю, что можно ещё сделать. Ещё раз звонить — так мне ещё раз вежливо скажут то же самое. Вот тут решил написать — может кто из коллег писал им систему и знает секретный метод?
M>Выключи и включи соединение с сетью
Уже раз десять. Не помогает.
Re[3]: Как разблокировать интернет на симке МТС?
 | От: | pagid | |
| Дата: | 18.07.13 11:08 | ||
| Оценка: |
Здравствуйте, Tilir, Вы писали:
T>Уже раз десять. Не помогает.
А отказ и подключение сервиса GPRS, как Unforgiver предложил?
Re[2]: Как разблокировать интернет на симке МТС?
| | От: | Tilir | http://tilir.livejournal.com |
| Дата: | 18.07.13 11:18 | ||
| Оценка: |
Здравствуйте, Unforgiver, Вы писали:
U>Зайди в интернет-помощник (личный кабинет) и удали услугу ГПРС, потом подключи ее заново.
Отослал запрос на удаление через интернет-помощник. У меня вообще-то интернет шёл через СуперБИТ-2013, послал запрос удалить его тоже.
Re[2]: Как разблокировать интернет на симке МТС?
| | От: | Tilir | http://tilir.livejournal.com |
| Дата: | 18.07.13 11:27 | ||
| Оценка: |
Здравствуйте, Unforgiver, Вы писали:
U>Зайди в интернет-помощник (личный кабинет) и удали услугу ГПРС, потом подключи ее заново.
UPD: увы, не помогло. Обе услуги (и GPRS и СуперБИТ) отключились, потом я их подключил, они подключились, но надпись
Услуги связи ограничены
На номере установлена блокировка, которая блокирует доступ к платным сервисам компании, но при которой остается открытым доступ к бесплатным услугам, в т.ч. возможность принимать входящие вызовы и SMS-сообщения. Для пользования услугами связи, пожалуйста, пополните баланс лицевого счета.
осталась. Ещё идеи?
Re[4]: Как разблокировать интернет на симке МТС?
| | От: | Tilir | http://tilir.livejournal.com |
| Дата: | 18.07.13 11:28 | ||
| Оценка: |
Здравствуйте, pagid, Вы писали:
P>Здравствуйте, Tilir, Вы писали:
T>>Уже раз десять. Не помогает.
P>А отказ и подключение сервиса GPRS, как Unforgiver предложил?
Не помогло, отписал ему подробно что делал. После отключения и подключения выключал и включал связь с сетью, всё равно не помогло.
Re[2]: Как разблокировать интернет на симке МТС?
| | От: | Tilir | http://tilir.livejournal.com |
| Дата: | 18.07.13 11:31 | ||
| Оценка: |
Здравствуйте, Erop, Вы писали:
E>Ну, как вариант, по этой симке договор разорвать, деньги забрать, а новую купить.
Это похоже на смену мерседеса по засору пепельницы. Тащиться писать заявление, аннулировать симку… Но спасибо, в крайнем случае так и поступлю.
Re[3]: Как разблокировать интернет на симке МТС?
| | От: | Unforgiver | |
| Дата: | 18.07.13 12:36 | ||
| Оценка: |
Здравствуйте, Tilir, Вы писали:
T>Здравствуйте, Unforgiver, Вы писали:
T>осталась. Ещё идеи?
Кинул в личку. Правда «Доставка не гарантирована» 
Всё заканчивается плохо. Если что-то закончилось хорошо — значит оно еще не закончилось.
Re[4]: Как разблокировать интернет на симке МТС?
| | От: | Tilir | http://tilir.livejournal.com |
| Дата: | 18.07.13 12:47 | ||
| Оценка: |
Здравствуйте, Unforgiver, Вы писали:
U>Кинул в личку. Правда «Доставка не гарантирована»
Киньте лучше на konstantin.vladimirov@gmail.com =)
Re[5]: Как разблокировать интернет на симке МТС?
| | От: | Unforgiver | |
| Дата: | 18.07.13 13:22 | ||
| Оценка: | 2 (1) |
Здравствуйте, Tilir, Вы писали:
T>Здравствуйте, Unforgiver, Вы писали:
U>>Кинул в личку. Правда «Доставка не гарантирована»
T>Киньте лучше на konstantin.vladimirov@gmail.com =)
Кинул
Всё заканчивается плохо. Если что-то закончилось хорошо — значит оно еще не закончилось.
Re[3]: Как разблокировать интернет на симке МТС?
| | От: | Erop | |
| Дата: | 18.07.13 15:05 | ||
| Оценка: |
Здравствуйте, Tilir, Вы писали:
T>Это похоже на смену мерседеса по засору пепельницы. Тащиться писать заявление, аннулировать симку… Но спасибо, в крайнем случае так и поступлю.
Ну, как бы, зато будет гарантия, что все глюки старой симкм остались в прошлом… 
Все эмоциональные формулировки не соотвествуют действительному положению вещей и приведены мной исключительно «ради красного словца». За корректными формулировками и неискажённым изложением идей, следует обращаться к их автором или воспользоваться поиском
Re: Как разблокировать интернет на симке МТС?
| | От: | Tilir | http://tilir.livejournal.com |
| Дата: | 19.07.13 05:10 | ||
| Оценка: | |
Здравствуйте, Tilir, Вы писали:
T> Вот тут решил написать — может кто из коллег писал им систему и знает секретный метод?
UPD: И действительно, благодаря вмешательству находящегося на форуме инсайдера, проблема была разрешена. Всем спасибо. К сожалению не могу порекомендовать тем, кто с толкнётся с ней после меня и придёт читать эту ветку форума, устойчивого метода разрешения — никакого секретного слова или жеста, просто идёт отладка глючной системы — все всё должны понимать =)
Re[4]: Как разблокировать интернет на симке МТС?
| | От: | Tilir | http://tilir.livejournal.com |
| Дата: | 19.07.13 05:11 | ||
| Оценка: |
Здравствуйте, Erop, Вы писали:
E>Ну, как бы, зато будет гарантия, что все глюки старой симкм остались в прошлом…
Это оказался не глюк симки, а глюк системы разблокирования =)
Re[2]: Как разблокировать интернет на симке МТС?
| | От: | Maniacal | |
| Дата: | 19.07.13 07:32 | ||
| Оценка: |
Здравствуйте, Tilir, Вы писали:
T>UPD: И действительно, благодаря вмешательству находящегося на форуме инсайдера, проблема была разрешена. Всем спасибо. К сожалению не могу порекомендовать тем, кто с толкнётся с ней после меня и придёт читать эту ветку форума, устойчивого метода разрешения — никакого секретного слова или жеста, просто идёт отладка глючной системы — все всё должны понимать =)
Она у них с 2005-го глючная. Foris называется. Уж лучше бы CBOSS оставили.
Re[5]: Как разблокировать интернет на симке МТС?
| | От: | Erop | |
| Дата: | 19.07.13 14:05 | ||
| Оценка: |
Здравствуйте, Tilir, Вы писали:
T>Это оказался не глюк симки, а глюк системы разблокирования =)
Не всё ли равно где бага? Если её не пофиксили, а просто заткнули, то последствия могут быть сколь угодно отложенными…
А мы тут все понимаем, как велика дистанция от того, что обычно говорят юзерам, и до того, что делают на деле…
Все эмоциональные формулировки не соотвествуют действительному положению вещей и приведены мной исключительно «ради красного словца». За корректными формулировками и неискажённым изложением идей, следует обращаться к их автором или воспользоваться поиском
- Переместить
- Удалить
- Выделить ветку
Пока на собственное сообщение не было ответов, его можно удалить.
Блокировка сим-карты лишает абонента возможности пользоваться множеством услуг оператора. К счастью, операторы предусмотрели услугу, позволяющую быстро и без лишней нервотрепки разблокировать сим-карту. Так, МТС-компания создала целый перечень услуг, позволяющий быстро и бесплатно восстановить симку. З нашей статьи вы узнаете, как именно это можно сделать.
Почему сим карта могла быть заблокирована?
Способы разблокировки сим карты МТС
Услуга “Доставка сим карты”
Как разблокировать сим карту при утере PUK кода
Почему сим карта могла быть заблокирована?
Итак, по какой же причине может быть заблокирована симка? Это:
- Отсутствие пополнения баланса в течение длительного времени.
- Возможно, у вас большая задоленность, и вы давно уже ушли в «минус».
- Вы сами когда-то заблокировали свою сим-карту.
- Возможно, вы 3 раза неправильно ввели ПИН-код, после чего карта была заблокирована.
Способы разблокировки сим карты МТС
Итак, разберем все возможные способы разблокировки симки, которые доступны абонентам МТС.
Восстановление сим карты
Существует огромное множество причин, которые могли стать поводом для того, чтобы заблокировать симку, начиная от доверительной блокировки и заканчивая обычной поломкой. Вот лишь самые распространенные причины:
- Блокировка произошла на автомате из-за того, что у вас на счету был большой долг.
- Вы самостоятельно использовали услугу «Добровольная блокировка» для того, чтобы заблокировать свою симку и сохранить номер, так как длительное время не будете пользоваться услугами МТС.
- Возможно, вы заблокировали SIM-карту после того, как был утерян или украден телефон.
Естественно, имеется и множество других вариантов того, почему именно была заблокирована симка, однако процесс восстановление практически все время один и тот же. Исключение составляют те ситуации, когда абонент решил самостоятельно и навсегда отказаться от услуг МТС и заблокировал симку, либо несколько раз неправильно ввел код puk. В этих случаях восстановить симку вам больше не удастся.
Отдельно стоит упомянуть те случаи, когда симку заблокировали из-за того, что у вас на счету имеется большая задолженность. В этом случае достаточно всего лишь пополнить счет, чтобы блокировка была снята.
Разблокировка в офисе МТС
Итак, самым одновременно сложным в планет потери времени, но в то же время самым надежным способом является посещение салона связи МТС для разблокировки карты.
Кроме того, если симка была заблокирована из-за потери или кражи телефона, то посещение салона – единственный шанс восстановить сим-карту. Исключение составляет услуга «Доставка SIM-карты», о которой будет рассказано ниже.
Важно, что перед тем, как оказать услугу, работник банка попросит вас предоставить удостоверение личности. С его помощью вы сможете доказать, что эта симка принадлежит действительно вам.
Весь процесс восстановления займет у операторов не более 10 минут, после чего вы получите новую симку, у которой будет прежний номер, баланс и пакет услуг.
Разблокировка по звонку в контактный центр
Если заблокированная симка находится у вас на руках, то для ее разблокировки не обязательно посещать салон (за исключением тех случаев, которые указаны выше). Достаточно всего лишь позвонить оператору и сообщить ему, что вы хотите разблокировать свою симку.
Сделать это можно по контактному телефону 0890, если вы звоните непосредственно с номера МТС, а так же набрав +7 495 7660166, если вы находитесь в данный момент в роуминге и звоните непосредственно из-за границы, либо набрав номер 8 800 250 0890, если вы звоните с какого-то другого оператора, либо так же с городского номера.
Специалисты контактного центра помогут быстро разобраться с проблемой и разблокировать симку. Весь список телефонов можно просмотреть по ссылке http://www.mts.ru/mob_connect/help/service_abonents/contacts/.
Разблокировка сим карты в личном кабинете МТС
Это один из самых простых вариантов, каким вы только можете воспользоваться.
Так, если вы сами заблокировали карту с помощью услуги «добровольная блокировка», то, помимо тех способов, которые уже описаны выше, вам так же доступна услуга разблокировки через личный кабинет.
Для этого вам достаточно всего лишь зайти в раздел «Управление номером», а затем выбрать пункт «Блокировка». Далее следуйте инструкциям, которые дает интернет-помощник.
Другие способы
Бывает, что блокировка симки происходит из-за утери PIN и PUK. Тогда их можно узнать, если отправить совершенно бесплатный смс на номер 9999 вида 375 ХХ ХХХ ХХ ХХ <пробел> кодовое слово. При этом кодовое слово будет тем самым словом, которое вы придумали, когда оформляли сим-карту в салоне МТС. Если же вы не помните, каким именно было кодовое слово, то его можно посмотреть в договоре на оформление сим-карты. При этом СМС на бесплатный номер 9999 можно отправить с любого мобильного номера МТС.
Услуга “Доставка сим карты”
Если вы желаете восстановить симку, но при этом у вас ее нет на руках, то можно воспользоваться услугой «Доставка SIM-карты», которая доступна по ссылке http://www.mts.ru/mob_connect/help/action_sim/change_sim/.
Для того, чтобы воспользоваться такой услугой, нужно заполнить специальную форму.
Либо можно позвонить по телефонам контакт-центра, которые так же всегда к услугам абонента.
Сим-карта может быть предоставлена лишь тому лицу, который является абонентом по договору.
Стоимость доставки симки зависит от того, на каком тарифном плане вы находитесь и как срочно хотите получить сим-карту. Симку можно получить с помощью курьера или доставкой по Почте России.
Как разблокировать сим карту при утере PUK кода
Как уже и было сказано ранее, сделать это очень просто. Достаточно всего лишь набрать совершенно бесплатный смс на контактный номер 9999 вида 375 ХХ ХХХ ХХ ХХ <пробел> кодовое слово.
Если же вы набирали код до 10 раз и все время ошибочно, то вам придется восстанавливать его в салоне МТС.
Если абоненту потребуется разблокировать сим-карту МТС, его действия будут зависеть от того, какие ограничения установлены на его номер. Это может быть финансовая или автоматическая блокировка по причине отсутствия средств на счете или неиспользования SIM, а также временная, подключенная самим человеком. О том, как снять каждую из них, рассказываем в статье.
Как определить тип блокировки
Перед тем, как приступить к разблокировке сим-карты МТС, сначала определите, с чем связаны действующие ограничения на ее работу. Для этого достаточно просто совершить звонок. В зависимости от того, какое голосовое сообщение прозвучит вместо соединения с другим абонентом, можно определить причину проблемы.
| Тип | Что вы услышите |
| Финансовая | Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети |
| Автоматическая | Исходящая связь недоступна, т.к. SIM-карта не регистрируется в сети |
| Добровольная | Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети. |
Если на вашем телефоне установлены ограничения, другие люди тоже не смогут до вас дозвониться. При попытке вызова они услышат: «Абонент временно заблокирован».
После попытки совершить вызов и определения вида ограничений на использование услуг связи оператора вы можете позвонить в техподдержку. Если это автоматическая блокировка, вы не сможете сделать звонок. В случае финансовой или добровольной соединение будет установлено. Дождитесь ответа специалиста. Вам подскажут, с чем связана проблема и что нужно сделать, чтобы разблокировать номер МТС.
Как снять блокировку со стороны оператора
Если вашу сим-карту автоматически заблокировал мобильный оператор по причине того, что вы не пользовались в течение долгого времени услугами связи, разблокировать номер телефона МТС вам не удастся. Все, что останется – приобрести новую SIM-карту. Далее в салоне продаж вы можете попросить поменять новый номер на ваш старый. Пожелание может быть удовлетворено в том случае, если он еще не был передан другому человеку.
Мнение эксперта
Надежда Лавина
Работаю оператором службы поддержки, помогаю клиентам в решении вопросов с сотовой связью.
Задать вопрос
Если на телефоне финансовая блокировка (появляется при отрицательном балансе или если вы пользуетесь опцией «На полном доверии» и вышли за пределы установленного лимита), разблокировать номер МТС за неуплату можно, пополнив счет на сумму долга. Для этого проверьте баланс и внесите требуемый депозит.
Как снять временную блокировку
Разблокировать номер МТС самостоятельно после временной «Добровольной блокировки»:
- в Личном Кабинете на сайте МТС, открыв «Настройки»;
- в салоне продаж;
- через службу поддержки;
- в салонах дилеров.
После отключения услуги будет возобновлено списание средств со счета сим-карты в рамках оплаты тарифного плана и подключенных опций и подписок.
Если вы хотите разблокировать номер МТС после блокировки финансовой, потребуется просто пополнить счет на сумму задолженности. Если же она автоматическая, снять ограничения невозможно, приобретите новую SIM. Если вы использовали услугу «Добровольная блокировка», чтобы временно приостановить использование симки, отключить ее вы можете в ЛК или с помощью сотрудников через службу поддержки или в салоне связи оператора.
Как разблокировать сим-карту MTS самостоятельно
Разблокировать сим-карту МТС самостоятельно без привлечения помощи консультантов салона связи или контактного центра возможно. Многое будет зависеть от причины наложения блокировки, которую потребуется выяснить предварительно, если она заведомо неизвестно. Далее уже необходимо выбрать и способ проведения процедуры.
Содержание
- 1 Как узнать, почему заблокирован номер
- 2 Заблокирована SIM – что делать?
- 3 Как разблокировать симку MTS
- 4 Разблокировка sim-карты MTS самостоятельно
- 5 Как разблокировать номер MTS после блокировки
- 6 Разблокировать сим-карту МТС ерез интернет
- 7 Заключение
Как узнать, почему заблокирован номер
Блокировка может быть произведена по желанию абонента (при обращении в офис компании, к интернет-площадке или по телефону горячей линии) или без его участия. Наличие самого блока за неуплату и по другим предпосылкам можно подтвердить при помощи звонка на этот номер. Если SIM деактивирована, в трубке будет слышно голосовое сообщение о том, что звонок осуществить невозможно. После добровольной блокировки позвонить удастся только по телефону горячей линии 0890 или в экстренную службу. В остальных случаях будет закрыт даже этот вид связи.
Получить справку и инструкцию о том, как разблокировать сим-карту МТС самостоятельно (если это возможно), получится следующими методами:
- посетить офис и предъявить документ, удостоверяющий личность владельца телефона;
- позвонить с другого сотового на номер горячей линии 0890 и предоставить информацию о владельце.
Заблокирована SIM – что делать?
Как указано выше, в первую очередь необходимо выяснить причину и получить соответствующую справку от компании. После будет доступен выбор способа, исходя из полученной информации (в некоторых ситуациях снять блок невозможно, особенно если мобильный не был использован в течение длительного времени). Далее следует запросить инструкцию о том, как разблокировать симку МТС самостоятельно или попросить помощи у представителей компании (в офисе продаж или в контактном центре).
Как разблокировать симку MTS
Существует несколько удобных методов, чтобы проделать операцию. Среди них:
- Обращение к интернет-ресурсу и “Личному кабинету”.
- Звонок в Call-центр компании.
- Личное обращение в офис продаж и поддержки клиентов.
Вне зависимости от того, какой способ будет выбран, сотрудники компании потребуют предъявить доказательства того, что мобильный действительно принадлежит обратившемуся. Для этого рекомендуется приготовить договор (если он сохранился) и паспорт. В контактном центре также могут запросить кодовое слово, которое было прописано в соглашении о предоставлении услуг при покупке SIM.
Разблокировка sim-карты MTS самостоятельно
Если сотовый был заблокирован в результате неуплаты, для снятия достаточно пополнить баланс на требуемую сумму. В иных ситуациях самостоятельно и без помощи представителей оператора снять блок возможно исключительно через Личный кабинет при условии, что он был наложен добровольно. Для этого достаточно авторизоваться в системе и перейти к разделу интерфейса “Управление номером”, далее – “Блокировка номера”. Таким образом разрешается произвести и обратную операцию.
Как разблокировать номер MTS после блокировки
При обращении в офис потребуется написать заявление в предложенной представителями компании форме и приложить к нему паспортные данные. Если снять блокировку еще возможно, процедура будет осуществлена в день обращения. Абонент получит новую SIM с тем же номером без заключения нового соглашения. Как правило, эта услуга оказывается доступной при ее утере, порче или закрытии в связи с неправильным введением PIN- и PUK-кодов. Как правило, дополнительной платы при этом не требуется.
Позвонив в контактный центр, потребуется перейти к прямому взаимодействию с консультантом и объяснить ситуацию. Он, в свою очередь, предложит возможные варианты решения того, как разблокировать номер МТС. Восстановление симки производится также в день обращения.
Разблокировать сим-карту МТС ерез интернет
С помощью глобальной сети реализовать операцию будет доступно только при авторизации на платформе “Личного кабинета”. Инструкция, как убрать добровольный блок указана выше. На индивидуальной странице возможно устранить проблему пополнением счета в онлайн-режиме, предъявив реквизиты банковского пластика. Услуга предоставляется без комиссии. Если причиной блока является приближение баланса сотового к нулю, об этом будет выслано СМС-уведомление с предложением перейти по ссылке для пополнения.
Заключение
Устранить блокировку sim-карты возможно при уточнении причины ее наложения. От этого зависит не только выбор способа, но также и вывод о том, доступна ли процедура устранения. Если такая возможность есть, реализовать операцию будет позволено одним из трех основных способов. В отдельных случаях убрать блок получится обычным пополнением баланса мобильного.