Сотовый стал незаменимым атрибутом жизни каждого
из нас. Если связь становится недоступной, то это может вызвать панику у многих
абонентов. Блокировка телефонных номеров не редкость, и есть более десятка причин, почему он может быть заблокирован.
Детально про причины и пути решения
проблемы – в нашем обзоре: почему оператор временно или насовсем может
заблокировать телефонный номер, и что делать в таких ситуациях.
Некоторые пользователи с недоумением
воспринимают блокировку своих телефонных номеров со стороны оператора. Особенно
много вопросов, если не просто ограничено временно использование услуг связи, а
полностью отключена симка от обслуживания.
Не стоит забывать, что телефонный номер не
является собственностью абонента, а принадлежит государству. Оно выделяет
номера провайдерам связи, которые используют их для оказания услуг на основе
заключенных договоров.
Именно поэтому, все действия при использовании
сотового номера должны соответствовать подписанному обязательству между
оператором и абонентом.
Как показывает практика, операторы не
только не блокируют номера без причины, но и не заинтересованы в этом. Однако в
определенных ситуациях, оператор может ограничить использование номера не
только на время, а окончательно, без возможности восстановления.
Наиболее распространенная причина
блокировки со стороны оператора – финансовая. К таким случаям относится не
только отсутствие средств на балансе телефонного номера, но и его длительное неиспользование.
Временная блокировка применяется, если:
- Баланс номера в «минусе»;
- Не оплачен счет;
- Превышен лимит расходов.
При таких блокировках не требуется
обращаться к оператору, чтобы снова начать пользоваться своим телефонным
номером. Достаточно пополнить на сумму, позволяющую покрыть долг, и ранее неоплаченные
счета. Результатом должно стать то, что баланс имеет положительный остаток.
Однако некоторые пользователи сотовой
связи могут столкнуться с ситуацией, что на балансе симки были деньги, но номер
отключен от обслуживания.
С этим сталкиваются те, кто долго не
пользуется сим-картой. Практически все операторы начисляют плату за
неактивность телефонного номера. Если на протяжении трех месяцев нет списаний
за любые услуги, то вводится ежедневный платеж за сохранение номера – обычно от
3 до 5 руб. Плата списывается до момента исчерпания на балансе денег. Данное
правило всегда прописано в подробных условиях любого тарифного плана.
А вот если номер не активен или не имеется
средств на балансе более шести месяцев, то симка полностью отключается. Восстановить
обслуживание такого телефонного номера доступно только при условии его
доступности для нового подключения.
Ограничение применяется оператором и в
случае возникновения подозрительной ситуации, фиксируемой системой оператора. К
таким ситуациям относятся подозрения на:
- Перевыпуск симки посторонними;
- Кражу или утерю сим-карты.
Отметим, что алгоритмы операторского ПО
довольно просто могут определить нетипичное использование номера. Особенно это
актуально, если с баланса совершаются попытки списания средств или используется
частая авторизация в банковских сервисах посредством СМС.
В данном случае, решается проблема
довольно просто. Достаточно прояснить ситуацию по телефону поддержки или через
офис, и связь по номеру будет восстановлена в полном объеме, без необходимости
замены сим-карты.
Блокировка может быть введена и в
ситуации, если пользуется телефонным номером не тот, кто оформил с оператором
договор об оказании услуг связи. Это правило регулируется законодательно.
Однако такой вид блокировки не вводится
оператором без предварительного уведомления клиента. Поэтому, если получили
сообщение о необходимости подтверждения данных, не рекомендуется затягивать с
решением этого вопроса, чтобы не остаться без связи в самый неподходящий
момент.
Даже если уверены, что с абонентскими
данные все в порядке, и указаны верные, посетите любой офис своего оператора –
это не займет много времени, но позволит в последующем избежать проблем с
использованием номера.
Несмотря на то, что большинство блокировок
со стороны оператора происходит по финансовым причинам, или при несоответствии
персональных абонентских данных, случаются и другие ситуации.
Можно найти сотни отзывов абонентов, что
оператор заблокировал симку без видимых на то причин.
Такие блокировки применяются в случае,
если абонентом нарушаются требования заключенного договора. В данном случае
речь идет о действиях пользователя, противоречащих использованию услуг связи
частными лицами.
Чаще всего операторы блокируют номера,
если номер используется в коммерческих целях, без заключения соответствующего
договора:
- Осуществление спам-рассылок;
- Проведение лотерей;
- Проведение опросов.
Разумеется, что в данном случае речь не
идет о том, что отправляете сообщения или совершаете звонки своим родным или
знакомым.
Отключение от использования телефонного
номера применяется и при подтверждении факта мошеннических действий со стороны
пользователя.
Для большинства описанных выше причин
блокировки, мы указали действия абонента, позволяющие быстро вернуть контроль
над своим телефонным номером. Однако, если номер заблокирован, и не знаете, что
стало причиной, для начала необходимо выяснить ее. Сделать это можно при личном
обращении в офис оператора с паспортом, или позвонив с любого другого телефона
в поддержку.
Напомним, что операторы не заинтересованы
в блокировке телефонных номеров. Если не совершали действий, противоречащих
законодательству или договору, то практически со стопроцентной вероятностью ваш
телефонный номер будет восстановлен, и сможете использовать его как раньше без
ограничений.
Существуют разные причины, по которым абонент мог быть добавлен в игнорлист. Нередко подобные решения принимаются на эмоциях. Через несколько дней накал страстей утихает, однако далеко не все пользователи знают, как разблокировать номер телефона из черного списка для того чтобы возобновить общение.
Содержание
- 1 Просмотр заблокированных абонентов на iPhone и Android
- 2 Как удалить номер из ЧС
- 2.1 С помощью раздела «Недавние»
- 2.2 Через раздел «Настройки»
- 2.3 Через «Контакты»
- 3 Инструкция по разблокировке абонентов на телефонах без сенсорных экранов
- 4 Как убрать абонента из ЧС с помощью инструментов мобильного оператора
- 5 Заключение
Просмотр заблокированных абонентов на iPhone и Android
Информация о заблокированных абонентах находится в специальном разделе. Его местоположение варьируется в зависимости от того, какая версия прошивки установлена на устройстве.
Чтобы отыскать данный раздел на Айфоне, нужно:
- Зайти в «Меню» и открыть раздел «Телефон».
- Абоненты, которые были занесены в ЧС, находятся в «Заблокированных контактах».
Для просмотра контактов, находящихся в черном списке, на устройствах, функционирующих под управлением ОС Андроид, необходимо выполнить такие действия:
- В разделе «Телефон» тапнуть по значку с изображением трех расположенных вертикально точек.
- Перейти в меню «Настройки» и выбрать «Блокировку вызовов».
Отобразится полный перечень всех заблокированных абонентов. Здесь же можно внести в ЧС любой контакт, кликнув по кнопке добавления номера.
Как удалить номер из ЧС
Алгоритм удаления номеров из ЧС отличается на различных моделях мобильных телефонов. Разблокировать номер абонента и продолжить общение можно с помощью одного из описанных ниже способов.
С помощью раздела «Недавние»
В данном разделе хранится информация о входящих, исходящих и пропущенных звонках и прочих недавних действиях. Если абонент был заблокирован не поздней нескольких дней назад, для того чтобы разблокировать его из ЧС нужно проделать следующие шаги:
- Открыть стандартное приложение для звонков.
- Перейти в раздел «Недавние» (находится в панели, которая закреплена в нижней части экрана).
- Выбрать контакт, подлежащий удалению из ЧС (отыскать его можно через поисковую строку, расположенную под верхней панелью возле значка с изображением увеличительного стекла).
- Зажать пальцем заблокированный номер до того момента, когда на экране появится небольшое диалоговое окно.
- Из предложенных вариантов выбрать «Разблокировать».
- Подтвердить свой выбор, тапнув по соответствующей клавише.
Данный алгоритм подходит не для всех смартфонов. В некоторых устройствах информация о абонентах в черном списке автоматически удаляется из раздела «Недавние». В подобном случае стоит воспользоваться одним из следующих способов.
Через раздел «Настройки»
В настройках смартфона есть раздел, содержащий информацию о всех заблокированных контактах. Для того чтобы разблокировать определенный контакт из черного списка, нужно выполнить действия в таком порядке:
- Открыть стандартное приложение, через которое осуществляются звонки.
- Тапнуть по значку меню (шестеренка).
- Перейти в раздел настроек, выбрав пункт «Антиспам».
- Во вкладке «Черный список» отображается полный перечень контактов, занесенных в ЧС.
- Для разблокировки нужно нажать на значок с изображением крестика и подтвердить свой выбор.
Данный способ подходит для большинства смартфонов.
Через «Контакты»
Способ подходит для тех, кто непреднамеренно внес контакт в черный список и хочет убрать его из перечня заблокированных. Потребуется воспользоваться встроенным приложением «Телефон», выполнив следующие шаги:
- Зайти в «Контакты».
- Выбрать абонента, который должен быть разблокирован.
- Тапнуть по значку с изображением трех точек (находится в правом верхнем углу).
- Нажать на клавишу «Разблокировать».
Остается подтвердить свой выбор, кликнув по соответствующей клавише.
Инструкция по разблокировке абонентов на телефонах без сенсорных экранов
У владельцев кнопочных моделей, не оснащенных сенсорными модулями, также есть возможность блокировать неугодные контакты. Для того чтобы разблокировать номер, нужно:
- Открыть раздел настроек.
- Перейти в «Звонки» или «Меню».
- Выбрать «Черный список» и вручную удалить из него нужный номер.
Стоит отметить, что этот способ подходит не для всех моделей кнопочных телефонов.
Как убрать абонента из ЧС с помощью инструментов мобильного оператора
Опция «Черный список» есть фактически у всех операторов мобильной связи.
- Для удаления контакта из игнорлиста абонентам Tele2 нужно отправить USSD-запрос *220*0#. У оператора также предусмотрена опция разблокировки всех номеров сразу.
- Абонентам Beeline нужно отправить USSD-запрос *110*775#. USSD-команда *110*770# позволяет убрать все номера из черного списка.
- Для удаления контакта из ЧС на МТС необходимо отправить USSD-запрос *442*24*84 номер телефона# или обратиться в службу техподдержки, позвонив на сервисный номер 0890. У мобильного оператора есть опция блокировки контактов по определенным дням или часам.
- Абоненты Мегафон могут удалять одиночные контакты с помощью USSD-команды *130*0номер телефона#.
Разблокировка контактов доступна в мобильных приложениях, а также в личных кабинетах на официальных сайтах мобильных операторов.
Заключение
Разблокировать номер телефона из черного списка можно через настройки, раздел «Недавние», список контактов или USSD-запрос.
Вопросом разблокировки SIM-карт задаются многие абоненты. Кто-то подключил добровольный блок на период отпуска, а кто-то давно не пользовался своим номером. Мы рассмотрим разные ситуации и разберёмся, как разблокировать СИМ-карту МТС.
Содержание
- Почему блокируется сим-карта
- Как разблокировать сим-карту МТС
- Услуга «Доставка SIM-карты»
- Как разблокировать, если нет PUK-кода
- Что будет с симкой, если её не разблокировать
Почему блокируется сим-карта
Первая причина установки блока без ведома владельца – длительное неиспользование SIM-карты МТС. Это так называемая автоматическая блокировка. Она срабатывает через определённый используемым тарифным планом период – он варьируется от 60 до 183 дней. Если абонент не совершает звонки, не пользуется интернетом и долго не пополняет счёт при отрицательном балансе, номер подлежит изъятию. Не нужно возмущаться – это вполне законно, положения по этому вопросу прописаны в договоре и в оферте к тарифу. В этом случае разблокировать свой номер и продолжить им пользоваться невозможно.
Несмотря на то, что МТС не допускает восстановление номера при автоматической блокировке, попытаться восстановить его всё-таки можно, написав заявление с указанием уважительных причин. Если номер не передан другому абоненту, он будет восстановлен (но это трудно и часто не даёт результата).
Вторая причина – это добровольная блокировка. Обычно она устанавливается на период пребывания в отпуске, когда не хочется платить лишнюю абонентскую плату. Устанавливаем на номер блок и смело едем за границу или в путешествие по России (или вовсе сидим дома без надоедливых звонков со стороны друзей, знакомых, клиентов и коллег). Аналогичным образом устанавливается блокировка по утере или краже телефона.
Третья причина – это блокировка по отсутствию средств. В этом случае доступ к услугам связи блокируется. Абонент не может позвонить, отправить сообщение или выйти в интернет. Аналогичный блок ставится при использовании услуги «На полном доверии», когда пользователь выходит за пределы предоставленного ему финансового лимита (он устанавливается в индивидуальном порядке).
Как разблокировать сим-карту МТС
Снять блокировку можно несколькими способами:
- Через личный кабинет МТС – универсальный и очень удобный инструмент для управления своим номером. Он же позволяет самостоятельно управлять блокировкой и разблокировкой.
- В фирменных офисах обслуживания и салонах-магазинах – здесь можно быстро и оперативно решить любой вопрос с телефонным номером. С собой нужно иметь паспорт. Также можно разблокировать номер в одном из дилерских салонов.
- По телефону горячей линии МТС – звоним на номер 0890 или 8-800-250-0890.
Выбор способа зависит от типа установленной блокировки – ловите инструкции.
В личном кабинете оператора
В личном кабинете МТС можно выполнить любые операции со своим номером – сменить тарифный план, подключить или отключить услуги, заказать и просмотреть детализацию вызовов, глянуть сводную информацию по тратам и пополнениям. Именно здесь мы можем отключить услугу «Добровольная блокировка», подключённую ранее. Для этого проходим в раздел с подключёнными услугами, находим нужную и жмём на кнопку отключения.
Обращение в контактный центр
Разблокировать номер, ранее заблокированный по причине утери или кражи мобильного телефона, можно не только в личном кабинете, но и по телефону горячей линии. В целях безопасности у абонента потребуют паспортные данные – так что готовим свой паспорт. Дозваниваемся на горячую линию по одному из вышеуказанных телефонов, соединяемся со специалистами, озвучиваем требования. После идентификации абонента номер будет разблокирован.
Кстати, в личном кабинете и по телефону горячей линии снимается только добровольная блокировка и никакая другая.
В офисе МТС
В официальных офисах МТС можно разобраться в вопросах финансовой блокировки (например, написать заявление на возврат средств по вопросу несправедливо списанной суммы) и разблокировать номер, подвергнутый добровольному блоку. С собой нужно иметь паспорт – после идентификации абонента его номер заработает вновь, можно будет звонить и выходить в интернет, отправлять сообщения и пользоваться прочими услугами.
Снятие финансовой блокировки
Здесь всё просто – достаточно пополнить счёт и блок с СИМ-карты МТС снимется сам. На постоплатных тарифных планах необходимо оплатить ранее выставленный счёт, его сумму можно узнать с помощью USSD-команды *132#. Никаких дополнительных действий совершать не нужно. Даже если блок снимется не сразу, следует просто подождать 5-10 минут.
Услуга «Доставка SIM-карты»
С тем, как разблокировать сим-карту МТС, все понятно. Но что делать, когда нет возможности лично посетить офис МТС, а причиной блокировки стала потеря или кража телефона? Оператор предусмотрел решение и для подобного случая. Можно воспользоваться услугой «Доставка SIM-карты». Если СИМ-карта с номером МТС была утеряна, необходимо получить дубликат. Для этого достаточно обратиться в ближайший офис обслуживания с паспортом. Обратите внимание – для этого нужно находиться в том же регионе, где покупалась сама СИМ-карта. Выдача дубликата осуществляется бесплатно.
После выдачи дубликата cbv-карты МТС устанавливается суточный запрет на приём и получение SMS – это связано со случаями мошенничества с симками и банковскими картами.
Если не хочется топать в офис МТС , можно воспользоваться услугами доставки SIM-карты. Предусмотрено несколько способов доставки:
- Курьером по городу (работает не во всех городах), а только в крупных. Сроки – от трёх часов до трёх дней, в зависимости от срочности. Стоимость – от 250 до 500 рублей.
- Курьерская в другие города – до 6 рабочих дней при доставке в региональные и районные центры, до 9 дней при отправке в мелкие населённые пункты. Стоимость – 400 рублей.
- Почтой России – сроки доставки от 3 до 15 дней, стоимость – 115 рублей.
Также возможна бесплатная доставка СИМ-карт МТС по всему миру для абонентов, находящихся в международном роуминге. Исключение составляют ЛНР, ДНР, Южная Осетия, Абхазия и Туркменистан. Лицам, находящимся в Бразилии, нужно будет оплатить таможенную пошлину в размере 3000 рублей – таково таможенное законодательство этого государства.
Как разблокировать, если нет PUK-кода
Первоначальная блокировка с помощью PIN-кода сегодня не практикуется. Но если она установлена, у пользователя есть три попытки, чтобы ввести правильный PIN. В противном случае СИМ-карта блокируется до ввода PUK-кода – он указывается на пластиковой карточке, из которой выламывается сама симка (её обычно все теряют). Восстановить PUK очень легко – для этого нужно позвонить по телефону горячей линии или обратиться в офис МТС (PUK, в отличие от PIN, является статичным, благодаря чему он виден специалистам поддержки).
На ввод правильного PUK даётся всего 10 попыток. Если они окажутся неудачными, СИМ-карта заблокируется окончательно – нужно получать дубликат.
Что будет с симкой, если её не разблокировать
Если абонент не снимет блокировку, то через некоторое время (от 60 до 183 дней, в зависимости от тарифа) SIM-карта заблокируется окончательно, восстановить её будет нельзя. В этом случае придётся покупать новый номер.
Download Article
Easy ways to unblock phone numbers and contacts on any phone or carrier
Download Article
- iPhone
- Android (Samsung Galaxy)
- Android (Other Models)
- T-Mobile
- Verizon Website
- AT&T ActiveArmor
- AT&T Landline Phone
|
|
|
|
|
|
If you’ve accidentally blocked a number or changed your mind, unblocking it is easy! iPhones, Androids, and Samsung smartphones have built-in number blocking features. Verizon, T-Mobile, and AT&T have their own system for blocking numbers as well. Unblocking a number typically involves going to the block list and removing the blocked number. This wikiHow article will show you how to unblock a number with different devices and carriers.
Things You Should Know
- For iPhone, go to Settings > Phone > Blocked Contacts > Edit. Then, unblock the number to allow calls from it again.
- For Android, including Samsung Galaxy models, go to Phone > More > Settings > Blocked numbers and delete the blocked number from the list.
- To unblock via a carrier, go to Family Allowance in My T-Mobile, Blocks in My Verizon, or the AT&T ActiveArmor app to manage blocks.
-
1
-
2
Scroll down and tap on
Phone. It’s next to a green phone icon.
- You can also tap Messages or Facetime in the Settings menu if you want to unblock a number from sending text messages or Facetime invites.
Advertisement
-
3
Tap Blocked Contacts. This displays a list of all of your blocked numbers.
-
4
Tap Edit in the top-right. This will change the list to edit mode, showing a red delete button next to each blocked number.
-
5
Tap
next to a number you want to unblock. This is the red circle icon with a horizontal line through it.
-
6
Tap Unblock. It’s the red button next to the blocked number. Pressing this confirms that you want to unblock the number.
Advertisement
-
1
Open the Phone app. It has a button-dial icon on a green background.[2]
-
2
Tap the More options button. It has an icon with three vertical dots.
-
3
Tap Settings. This will open the Phone app settings menu.
-
4
Tap Block numbers. You’ll see a list of numbers you’ve blocked.
-
5
Tap the delete icon. This will remove the phone number from your block list. You’ll now be able to receive calls from that number.
Advertisement
-
1
-
2
Tap ⋮. It’s the icon with three vertical dots in the upper-right of the Phone app.
- Note: The menu layouts and icons may be different depending on the make and model of your Android phone and your wireless carrier. If the icons or menu options are different on your phone, look for a similar option.
-
3
Tap Settings. It’s the last option at the bottom of the drop-down menu.
-
4
Tap Blocked numbers. This displays a list of blocked numbers.
-
5
Tap x or — next to a number. Depending on the make and model of your phone, you will either be asked to confirm if you want to unblock the number, or it will unblock the number immediately.
- Depending on the make and model of your phone, an «x» or a «-» icon appears next to each number in the list of blocked numbers.
-
6
Tap Unblock. This confirms that you want to unblock the number. Any calls you received from the number while it was blocked will not appear in your list of recent calls.
Advertisement
-
1
Use Family Allowance to unblock numbers. If your smartphone doesn’t have a built-in number-blocking feature, you may be able to use T-Mobile’s Family Allowances through My T-Mobile.[4]
[5]
- You can add Family Allowances for a monthly fee if you’re the Primary Account Holder. This service might be available for purchase through the T-Mobile app, https://t-mobile.com/, or by contacting T-Mobile.
-
2
Unblock a number with Family Allowance. Here are the steps for unblocking a number with T-Mobile’s Family Allowance service:
- Go to https://my.t-mobile.com/ to login in to My T-Mobile.
- Navigate to the Family Allowance section.
- Go to the Never Allowed numbers option.
- Find the number you want to unblock and remove it from the list.
Advertisement
-
1
Go to https://www.verizon.com/ and log in. If your smartphone doesn’t have a built-in number-blocking feature, you may be able to use Verizon’s blocking service to unblock a number. You’ll log in to your My Verizon account to access the blocking feature.[6]
- This method applies if you blocked a number through Verizon.
- You can also log in using your phone number in place of your User ID.
-
2
Navigate to Blocks. You can find this in Account > My plan > Blocks.
-
3
Click the line you want to unblock numbers for. For example, click your own phone number if you want to unblock a number that you’ve previously blocked.
-
4
Click Block calls & messages.
-
5
Locate the “Currently blocked numbers section”. The blocked number, caller type, and block expiration date will be listed.
-
6
Click Delete. This option is located to the right of each blocked number. Deleting a blocked number will allow that number to call you.
- If you need additional assistance, call Verizon customer service to navigate the issue.
- If you blocked calls from your phone, see the iPhone, Android, or Samsung methods above.
Advertisement
-
1
Use the AT&T ActiveArmor app to unblock numbers. If your smartphone doesn’t have a built-in number-blocking feature, you may be able to use the ActiveArmor app to unblock a number that you’ve previously blocked.
- Open the app and navigate to the Personal Block List section.
- Delete the blocked number that you want to unblock.
- The number will now be able to call you.
-
1
Dial *60 from an AT&T phone. You can use any touch-tone phone with AT&T service. This calls into AT&T’s Selective Call Rejection System.
- On a rotary phone, dial 1160 and follow the prompts.
-
2
Dial * on the keypad. This is the menu option to unblock numbers that have been blocked in the Selective Call Rejection System.
-
3
Dial the number you want to unblock. Use the keypad to enter the 10-digit number you want to unblock.
-
4
Press # on the keypad. This confirms that you want to unblock the number and unblocks the number from the Selective Call Rejection System. You can now receive calls from that number.
- If you want to unblock all numbers simply dial *80 or 1180 after you call into the Selective Call Rejection System. [7]
- If you need additional assistance, call AT&T customer service.
- If you want to unblock all numbers simply dial *80 or 1180 after you call into the Selective Call Rejection System. [7]
Advertisement
Add New Question
-
Question
How do I unblock numbers from my infinix hot 4?
Tap on the app drawer and locate the XManager app. Launch the XManager app and tap on Harassment Block. Under the Harassment Block menu, tap on the blacklist tab and choose the option to add blacklist or «remove from blacklist».
-
Question
I have a Nokia Cricket phone, and want to unblock a number but don’t know how. Can you help?
Gideon James
Community Answer
In either your Dialer or Messages app (it’s different for each brand), go to settings and look for Blocking. Under this category, you should find Blocked Numbers, and in there you can remove the block.
-
Question
How do I unblock a number on a landline?
It depends, if you called your ISP to block it then call them back. If not then it will be different for every phone and it is best to consult the manual or manufacturer.
See more answers
Ask a Question
200 characters left
Include your email address to get a message when this question is answered.
Submit
Advertisement
-
If none of these methods work for you, or if you cannot find the blocked number, call the customer service number on your last billing statement. From there you should be able to inquire with a representative about whether the number is blocked and why calls may not be coming through.
-
If you are trying to unblock a number using a landline, call the customer service number on your billing statement. Some landline providers allow you to manage your account online, but many others do not.
Thanks for submitting a tip for review!
Advertisement
Things You’ll Need
- Blocked number
- Password
- A registered account with your service provider
- Username
References
About This Article
Article SummaryX
1. Open the Phone app on your Android phone.
2. Tap the menu.
3. Tap the Blocked numbers option.
4. Tap the icon next to the number(s) you want to unblock.
5. Open the Settings app on your iPhone.
6 Tap the Phone option in the Settings menu.
7. Tap Call Blocking & Identification.
8. Tap the red icon with a minus sign (-) next to a blocked number.
9. Tap Unblock next to the number at the top.
Did this summary help you?
Thanks to all authors for creating a page that has been read 195,427 times.
Is this article up to date?
Download Article
Easy ways to unblock phone numbers and contacts on any phone or carrier
Download Article
- iPhone
- Android (Samsung Galaxy)
- Android (Other Models)
- T-Mobile
- Verizon Website
- AT&T ActiveArmor
- AT&T Landline Phone
|
|
|
|
|
|
If you’ve accidentally blocked a number or changed your mind, unblocking it is easy! iPhones, Androids, and Samsung smartphones have built-in number blocking features. Verizon, T-Mobile, and AT&T have their own system for blocking numbers as well. Unblocking a number typically involves going to the block list and removing the blocked number. This wikiHow article will show you how to unblock a number with different devices and carriers.
Things You Should Know
- For iPhone, go to Settings > Phone > Blocked Contacts > Edit. Then, unblock the number to allow calls from it again.
- For Android, including Samsung Galaxy models, go to Phone > More > Settings > Blocked numbers and delete the blocked number from the list.
- To unblock via a carrier, go to Family Allowance in My T-Mobile, Blocks in My Verizon, or the AT&T ActiveArmor app to manage blocks.
-
1
-
2
Scroll down and tap on
Phone. It’s next to a green phone icon.
- You can also tap Messages or Facetime in the Settings menu if you want to unblock a number from sending text messages or Facetime invites.
Advertisement
-
3
Tap Blocked Contacts. This displays a list of all of your blocked numbers.
-
4
Tap Edit in the top-right. This will change the list to edit mode, showing a red delete button next to each blocked number.
-
5
Tap
next to a number you want to unblock. This is the red circle icon with a horizontal line through it.
-
6
Tap Unblock. It’s the red button next to the blocked number. Pressing this confirms that you want to unblock the number.
Advertisement
-
1
Open the Phone app. It has a button-dial icon on a green background.[2]
-
2
Tap the More options button. It has an icon with three vertical dots.
-
3
Tap Settings. This will open the Phone app settings menu.
-
4
Tap Block numbers. You’ll see a list of numbers you’ve blocked.
-
5
Tap the delete icon. This will remove the phone number from your block list. You’ll now be able to receive calls from that number.
Advertisement
-
1
-
2
Tap ⋮. It’s the icon with three vertical dots in the upper-right of the Phone app.
- Note: The menu layouts and icons may be different depending on the make and model of your Android phone and your wireless carrier. If the icons or menu options are different on your phone, look for a similar option.
-
3
Tap Settings. It’s the last option at the bottom of the drop-down menu.
-
4
Tap Blocked numbers. This displays a list of blocked numbers.
-
5
Tap x or — next to a number. Depending on the make and model of your phone, you will either be asked to confirm if you want to unblock the number, or it will unblock the number immediately.
- Depending on the make and model of your phone, an «x» or a «-» icon appears next to each number in the list of blocked numbers.
-
6
Tap Unblock. This confirms that you want to unblock the number. Any calls you received from the number while it was blocked will not appear in your list of recent calls.
Advertisement
-
1
Use Family Allowance to unblock numbers. If your smartphone doesn’t have a built-in number-blocking feature, you may be able to use T-Mobile’s Family Allowances through My T-Mobile.[4]
[5]
- You can add Family Allowances for a monthly fee if you’re the Primary Account Holder. This service might be available for purchase through the T-Mobile app, https://t-mobile.com/, or by contacting T-Mobile.
-
2
Unblock a number with Family Allowance. Here are the steps for unblocking a number with T-Mobile’s Family Allowance service:
- Go to https://my.t-mobile.com/ to login in to My T-Mobile.
- Navigate to the Family Allowance section.
- Go to the Never Allowed numbers option.
- Find the number you want to unblock and remove it from the list.
Advertisement
-
1
Go to https://www.verizon.com/ and log in. If your smartphone doesn’t have a built-in number-blocking feature, you may be able to use Verizon’s blocking service to unblock a number. You’ll log in to your My Verizon account to access the blocking feature.[6]
- This method applies if you blocked a number through Verizon.
- You can also log in using your phone number in place of your User ID.
-
2
Navigate to Blocks. You can find this in Account > My plan > Blocks.
-
3
Click the line you want to unblock numbers for. For example, click your own phone number if you want to unblock a number that you’ve previously blocked.
-
4
Click Block calls & messages.
-
5
Locate the “Currently blocked numbers section”. The blocked number, caller type, and block expiration date will be listed.
-
6
Click Delete. This option is located to the right of each blocked number. Deleting a blocked number will allow that number to call you.
- If you need additional assistance, call Verizon customer service to navigate the issue.
- If you blocked calls from your phone, see the iPhone, Android, or Samsung methods above.
Advertisement
-
1
Use the AT&T ActiveArmor app to unblock numbers. If your smartphone doesn’t have a built-in number-blocking feature, you may be able to use the ActiveArmor app to unblock a number that you’ve previously blocked.
- Open the app and navigate to the Personal Block List section.
- Delete the blocked number that you want to unblock.
- The number will now be able to call you.
-
1
Dial *60 from an AT&T phone. You can use any touch-tone phone with AT&T service. This calls into AT&T’s Selective Call Rejection System.
- On a rotary phone, dial 1160 and follow the prompts.
-
2
Dial * on the keypad. This is the menu option to unblock numbers that have been blocked in the Selective Call Rejection System.
-
3
Dial the number you want to unblock. Use the keypad to enter the 10-digit number you want to unblock.
-
4
Press # on the keypad. This confirms that you want to unblock the number and unblocks the number from the Selective Call Rejection System. You can now receive calls from that number.
- If you want to unblock all numbers simply dial *80 or 1180 after you call into the Selective Call Rejection System. [7]
- If you need additional assistance, call AT&T customer service.
- If you want to unblock all numbers simply dial *80 or 1180 after you call into the Selective Call Rejection System. [7]
Advertisement
Add New Question
-
Question
How do I unblock numbers from my infinix hot 4?
Tap on the app drawer and locate the XManager app. Launch the XManager app and tap on Harassment Block. Under the Harassment Block menu, tap on the blacklist tab and choose the option to add blacklist or «remove from blacklist».
-
Question
I have a Nokia Cricket phone, and want to unblock a number but don’t know how. Can you help?
Gideon James
Community Answer
In either your Dialer or Messages app (it’s different for each brand), go to settings and look for Blocking. Under this category, you should find Blocked Numbers, and in there you can remove the block.
-
Question
How do I unblock a number on a landline?
It depends, if you called your ISP to block it then call them back. If not then it will be different for every phone and it is best to consult the manual or manufacturer.
See more answers
Ask a Question
200 characters left
Include your email address to get a message when this question is answered.
Submit
Advertisement
-
If none of these methods work for you, or if you cannot find the blocked number, call the customer service number on your last billing statement. From there you should be able to inquire with a representative about whether the number is blocked and why calls may not be coming through.
-
If you are trying to unblock a number using a landline, call the customer service number on your billing statement. Some landline providers allow you to manage your account online, but many others do not.
Thanks for submitting a tip for review!
Advertisement
Things You’ll Need
- Blocked number
- Password
- A registered account with your service provider
- Username
References
About This Article
Article SummaryX
1. Open the Phone app on your Android phone.
2. Tap the menu.
3. Tap the Blocked numbers option.
4. Tap the icon next to the number(s) you want to unblock.
5. Open the Settings app on your iPhone.
6 Tap the Phone option in the Settings menu.
7. Tap Call Blocking & Identification.
8. Tap the red icon with a minus sign (-) next to a blocked number.
9. Tap Unblock next to the number at the top.
Did this summary help you?
Thanks to all authors for creating a page that has been read 195,427 times.
Is this article up to date?
Как разблокировать номер
С блокировкой номера телефона сталкивался любой человек хотя бы раз в жизни. Причинами этому могут послужить различные факторы: сбой работы сети, отсутствие средств на лицевом счете, добровольная блокировка номера в случае кражи или утери телефона. Но сами причины даже не самое главное. После того, как номер был заблокирован, важно в короткие сроки вернуть его к жизни и вновь начать пользоваться, если в этом появилась необходимость. Как это сделать и зависят ли способы разблокировки номера от того, у какого оператора сотовой связи была приобретена сим-карта?
Вне зависимости от того, с каким оператором вам приходится иметь дело, помните, что если номер заблокирован из-за банального отсутствия средств на счету, тогда потребуется всего лишь пополнить его, и связь будет восстановлена. Главное – не оставлять счет пустым слишком долго иначе может оказаться, что оператор передал его другому пользователю ввиду длительного отсутствия активности. По истечении некоторого времени, у каждого оператора по разному, отсутствия на лицевом счете средств с номером можно будет распрощаться, и никто вам уже не поможет, так как номер будет передан в пользование другому лицу.
1
Если вы пользуетесь услугами связи оператора “Билайн”
Вне зависимости, по какой причине номер был деактивирован (помимо банального отсутствия средств на счете), действия по восстановлению активности номера у абонентов Билайн будут одинаковыми.
Первый и, наверное, самый быстрый и удобный способ – это посредством личного кабинета на официальном сайте оператора или с помощью приложения. Здесь все просто – заходите на сайт, вводите в нужные поля логин и пароль, получаете доступ к ЛК и производите процедуру разблокировки.
Важно! Этот способ работает в том случае, если ранее вы уже были зарегистрированы в ЛК на сайте Билайн и помните пароль. Если нет, то тогда у вас не выйдет зарегистрироваться, так как при заблокированном номере это попросту невозможно.
Если у вас обычный стационарный компьютер или ноутбук, то нужную кнопу “Разблокировать” вы увидите сразу при входе на главном экране личного кабинета, внизу от вашего номера телефона.
Если вы пользуетесь приложением “Мой Билайн”, то там необходимый раздел, отвечающий за разблокировку, нужно поискать в “Настройках”.
После нажатия кнопки разблокировки вам высветиться сообщение о том, что запрос по восстановлению номера отправлен. Теперь вам останется только ждать, когда связь восстановится.
Помните! Никаких смс и запросов никуда отправлять не нужно! Система все сделает сама.
Второй способ больше подходит для тех, кто никуда с восстановлением доступа к номеру не спешит. Этот способ – отправка письма на обратную связь оператора сотовой связи “Билайн”. Адрес почты – otvet@beeline.ru. В письме нужно пояснить проблему, указать свои данные и ждать, когда вам придет ответ с дальнейшими инструкциями.
Третий способ – звонок на номер службы поддержки 8 800 700 06 11. После ответа оператора нужно будет сообщить свои ФИО, персональные данные по запросу. Оператор выслушает вашу проблему и поможет вам с решением. Здесь важно, чтобы номер был зарегистрирован на вас, в противном случае оператор не сможет вам помочь.
Четвертый способ – поход в ближайший офис. Вооружайтесь паспортом и отправляйтесь восстанавливать работу номера. Для этого потребуется написать заявление и сотрудник офиса сообщит вам, в течение какого времени номер будет разблокирован.
2
Как разблокировать номер абоненту МТС?
Алгоритм действий примерно такой же, как описан выше, только с поправкой на то, что владелец номера является абонентом МТС.
- Разблокировать номер можно через личный кабинет на официальном сайте МТС.
- Позвонить в службу поддержки по номеру 8-800-250-0890 (совершить звонок можно с любого оператора сотовой связи и со стационарного телефона, звонок бесплатный). Под рукой нужно иметь паспорт и сообщить данные оператору. Если владелец номера – не вы, то нужно разыскать владельца, иначе разблокировать номер не получится.
- Пойти в ближайший офис или точку продаж МТС, где, написав заявление, можно будет отменить блокировку и вернуть доступ к пользованию номером.
3
Как разблокировать номер абонентам МегаФон?
Если номер заблокирован не из-за отсутствия денежных средств на счету абонента МегаФон, тогда нужно действовать следующими методами:
- Зайти в личный кабинет на официальном сайте МегаФон и там отменить блокировку. Это возможно, если абонент уже зарегистрирован в ЛК и помнит свои логин и пароль. После входа в ЛК нужно зайти в настройки и снять блокировку. Если пароль забыт и телефон заблокирован, то возможности восстановить его не будет, поэтому придется прибегать к другим способам разблокировки.
- При невозможности зайти в ЛК на сайте оператора нужно набрать номер службы поддержки. Сделать это можно с телефона любого оператора мобильной связи и домашнего в том числе – 8 800 333 0500. Здесь нужно будет дождаться ответа оператора, пояснить проблему, сообщить свои личные данные, в том числе и паспортные. Номер разблокируют только его владельцу.
- Даже при заблокированном номере можно отправить специальную команду, которая поможет вернуть номер к жизни после блокировки. Выглядит эта команда так: *105*156*0#.
- Если все предыдущие способы невозможно осуществить по ряду причин, тогда придется идти в офис. При написании заявления потребуются паспортные данные, поэтому документ нужно взять с собой. Сотрудник офиса или магазина МегаФон примет заявление и пояснит, когда доступ к номеру будет восстановлен.
Здесь разобраны варианты разблокировки номеров самых популярных игроков на рынке сотовой связи в РФ на данный момент. Если у вас какой-то региональный оператор и возникли проблемы, то стоит обратиться в офис оператора, или зайти на официальный сайт и уточнить у онлайн-консультантов, что делать. В конце концов на сайтах всегда указаны телефоны служб поддержки, где вам помогут наверняка.