На чтение 5 мин Просмотров 20.3к. Опубликовано 31.03.2017 Обновлено 25.05.2021
Содержание
- Что представляет собой трек-номер почтовых отправлений
- Что делать, если трек-номера нет или он неправильный
- Чем может помочь расшифровка трек номера
- Отслеживание почтовых отправлений по трек номеру
С ростом международных почтовых сообщений у перевозчиков и почтовых компаний возникают проблемы с обработкой, хранением и перевозкой миллионов посылок, бандеролей, писем и т.п. Чтобы снизить количество утерянных грузов, а в последствие денег и времени, был принят на вооружение цифро-буквенный код, так называемый трек-номер. Но до сих пор не все знают, что это такое и для чего он нужен. В данной статье мы постараемся детально пояснить, что такое трек-номер посылки, как он выглядит, сколько цифр в нем находится, что означают буквы, содержащиеся в нем, как его расшифровать и какую информацию он может в себе нести.
Трек—номер — это индивидуальный номер почтового отправления, с помощью которого возможно отслеживать перемещение посылки.
Что представляет собой трек-номер почтовых отправлений
Итак, что же такое трек-номер на самом деле и как он выглядит, ну или может выглядеть? Данный идентификатор, присваиваемый почтовому отправлению, может быть цифровым или комбинированным, где присутствуют цифры и буквы латинского алфавита. Необходим он для отслеживания местонахождения вашей посылки, письма, бандероли и т.д. по пути их доставки. Кроме этого, он может быть разного формата. К примеру, правильный международный формат – это две заглавные латинские буквы в начале и в конце кода, а между ними девять цифр.
На территории России, как правило, используется внутренний код, состоящий из 14 цифр. Он присваивается любому почтовому отправлению, будь то заказное или ценное письмо, посылка или бандероль и указывается в чеке, выдаваемым оператором почты России.
Инструкция о том, как легко отслеживать посылки по внутренним и международным сообщениям на сайте и в мобильном приложении почты России находится здесь.
Что делать, если трек-номера нет или он неправильный
К сожалению, не все продавцы высылают международный код, потому как это зависит от выбора ими службы доставки. Некоторые перевозчики из Китая добавляют к первым двум буквам номера аббревиатуры своих компаний, состоящие ещё из трёх букв. Также может быть отсутствие последних двух букв в кодах страны отправителя. Все эти почтовые шифры не являются международными и многие из них не отслеживаются.
Для таких случаев есть множество сайтов-агрегаторов, которые способны отследить вашу посылку, но только до того, как ее приняла почта России. Дальше ее отслеживание становится невозможным.
Также продавец может не выслать трек-номер из-за дешевизны заказа (стоимостью примерно до 10$). Делается это для уменьшения расходов на дешевый товар. Но беспокоиться не о чем, такие посылки в большинстве случаев доходят до получателя. Но, если товар не пришел до окончания срока защиты, то всегда есть возможность открыть спор, если конечно речь идет о товаре, купленном на Алиэкспресс. Инструкция об открытии и ведении спора описана здесь.
Чем может помочь расшифровка трек номера
Расшифровка трек-номера позволяет многое узнать о вашей посылке. А именно — страна отправитель, тип отправки, способ или вид транспорта, доставляющего посылку. Ниже приведем расшифровку наиболее встречаемых трек-номеров, используемых почтовыми сообщениями.
Обычный международный формат: АТ091278455AU
Первые две буквы — тип и способ доставки груза
Девять цифр — уникальный номер отправления и проверочный код
Две последние буквы — страна отправитель или служба доставки.
- RU – Россия
- US – США
- DE – Германия
- GB – Великобритания
- SG – Сингапур
- CN – Китай
- HK — Гонконг
И так далее.
Распространенные трек-номера Aliexpress
Вид отправления:
- RA, RB — авиационное отправление (не больше 2 кг)
- RC- бандероль, доставляемая воздушным транспортом (долгое оформление на таможне)
- RT- конверт, доставляемый воздушным транспортом
- RR — железнодорожным или морским транспортом
Тип посылки и адрес ее отправления:
- CхххххххххCN — посылка из Китая
- R/VхххххххххCN — маленький пакет из Китая
- R/VхххххххххHK — маленький пакет из Гонконга
Компании-перевозчики:
- RAxxxxxxxxxFI — финская компания-перевозчик Itella
- LPxxxxxxxxxxxxxx — Posti Finland Economy. Компания входит в сеть Itella, а ее посылки отслеживаются, как правило, только в Китае
- 12856334255 — China Post Ordinary Small Packet. Присваивает шифр, состоящий из только из 11 цифр
Тип отправления:
- CP — китайский первый класс
- EE, EV, EA — отправление EMS
- LN — ePacket
- От EA до EZ — USPS Express Mail, EMS (быстро доходят и хорошо отслеживаются)
- LK — EUB -авиа-почта Гонк-конг
- RB, RF, SQ — Singapore Post
- От CA до CZ — Parcel post, USPS Priority Mail, зарегистрированная посылка
- От LA до LZ — Expres letter, USPS First Class Mail, USPS Priority Flat rate Envelope, не отслеживаемая посылка
- От RA до RZ — Letter post registered, зарегистрированная и не застрахованная посылка
Расшифровка буквенных значений международного трек-номера
Первая буква — тип отправления посылки:
- A — не застрахованная посылка (не больше 2 кг)
- R — заказное отправление (не больше 2 кг)
- V — заказное отправление с наличием страховки (не больше 2 кг)
- C — обычная посылка (от 2 кг и выше)
- L — авиационное отправление (не больше 2 кг)
- E — экспресс сервис почты EMS (от 2 кг и выше)
Вторая буква — способ или транспорт, доставления груза:
- A, B — авиация (не больше 2 кг)
- C — авиа-бандероль (длительное таможенное оформление)
- T — авиа-конверт
- R – железнодорожный транспорт или морское судно
- P – вид китайского первого класса.
Отслеживание почтовых отправлений по трек номеру
Самый простой и надежный способ это использовать официальный сервис Почты России.
Для отслеживания посылки достаточно ввести ее трек-номер в специальное поле, после чего получите всю информацию о перемещении посылки на текущий момент.
Для удобства, сервис позволяет подписаться на уведомления, для этого необходимо зарегистрироваться и внести трек-номер для отслеживания.
Материалы по теме:
- Как продлить защиту покупателя на Aliexpress
- Как связаться с продавцом на Aliexpress
- Как отменить заказ на Aliexpress
- Как отследить посылку, письмо, бандероль Почты России?
- Какие отправления Почты России можно отследить
- Как узнать трек номер отслеживания посылки
- Как отследить международные отправления
- Как расшифровать идентификатор регистрируемого почтового отправления
- Статусы отслеживания посылок Почты России
- Можно ли отследить посылку по фамилии, адресу, номеру телефона?
- Что делать, если посылка не отслеживается?
«Почта России» — российский национальный почтовый оператор Российской Федерации, клиенты которого могут осуществлять внутренние и международные отправки посылок и писем, а также денежные платежи, оплата коммунальных услуг, переводы на счет, отправление писем на личный электронный ящик и многие другие услуги. Располагает сетью из более 40 тыс. стационарных и передвижных пунктов почтовой связи в 84 филиалах в регионах России.
Как отследить посылку, письмо, бандероль Почты России?
Трек-номер для отслеживания доставки позволяет отследить любое регистрируемое отправление — посылку, международную посылку, курьерскую доставку, мелкие пакеты, письма, бандероли, открытки. У каждого такого отправления есть трек-номер для отслеживания доставки.
Простые отправления (те, которые принимают у отправителя без квитанции и вручают адресату без расписки) отследить нельзя.
Найдите трек-код (номер отслеживания)
Почтовый идентификатор отслеживания указан в чеке, который выдает Почта России при оформлении доставки посылки (Например: 41310092094885, RA336455545RU). Если вы получатель и чек у вас отсутствует, запросите скан-копию квитанции у отправителя, либо сам трек-код отслеживания.
Введите трек-код отслеживания доставки в поле выше
Номер отслеживания на нашем интернет сайте можно вводить с пробелами или без пробелов.
Нажмите кнопку «Отследить посылку»
Если информация об отправлении отсутствует, вы уверены, что трек-код вводили правильно, то вероятнее всего, оформление отправки прошло совсем недавно и сведения о вашем отправлении еще отсутствуют в системе Почты России, попробуйте позднее.
Как отследить международные отправления
Вы можете отследить большинство международных трек-номеров, с помощью формы выше. Вы будете видеть и знать все транзитные города передвижения посылки и вложения в процессе доставки. Если сервис не отслеживает ваш номер, то попробуйте воспользоваться сайтом местной почтовой службы в стране отправителя.
Как расшифровать идентификатор регистрируемого почтового отправления
Трек номер отслеживания может быть в двух форматах:
- внутрироссийский, состоящий из 14 символов (цифровой). Пример номера отслеживания для посылки по России: 10881358006860;
- международный — присваиваются 13 символов (буквенно-цифровой код) в специальном формате S10, например: ZB030777986MN. Согласно Техническому стандарту Всемирного Почтового Союза, отслеживаться могут только международные регистрируемые почтовые отправления, трек-номера которых начинаются на буквы R, C, E, V и L и могут оканчиваться на последние буквы, например, RU. Также вы точно сможете отследить посылки, трек номера которых начинаются на первую букву Z.
Статусы отслеживания посылок Почты России
Почтовые отправления с трек-номерами, начинающимися на букву Z, отслеживаются по упрощенной схеме. Для них указывают только 3 статуса:
1) принято в почтовом отделении отправителя;
2) поступление отправления в почтовое отделение по месту доставки;
3) вручение посылки получателю.
Для отправлений обычных, заказных, экспресс — внутри России (из 14 цифр) и международных, начинающихся с букв R, C, E, V и L, также содержащие цифры, при этом статусы обработки посылки могут принимать следующие значения:
Можно ли отследить почтовую посылку по фамилии, адресу, номеру телефона?
Отследить отправление Почты России и международное отправление — можно только по трек номеру. Другие данные, такие как адрес доставки получателя или отправителя, фамилия получателя, номер телефона и т.д. — не подходят. В случае отсутствия трека, обратитесь к отправителю, либо периодически проверяйте доставку посылки в почтовом отделении (для получения нужен паспорт).
Что делать, если посылка не отслеживается?
Наиболее частые ситуации, с которыми мы встречались:
- Статус не появляется. Это возможно, если посылка была отправлена недавно и информация еще не доступна и не появилась в системе. Для международных отправлений, например, из интернет-магазина Алиэкспресс (aliexpress), joom (Китай), срок начала отслеживания доставки может составить в пределах от 3 до 14 дней со дня отправки, когда был осуществлен прием посылки в местном почтовом отделении. Если с момента отправки прошло больше 14 дней, а отслеживание не началось, то следует обратиться к продавцу, возможно потребовать возврат денег.
- Статус не обновляется. Возможно, что статус доставки груза не обновился по каким-то техническим причинам и посылка уже находится в очередном статусе, либо готова к получению. Адресату необходимо подождать, либо проверить наличие груза в почтовом отделении.
- Отправление находится на стадии экспорта, оно передано перевозчику для пересылки между странами. На данном этапе почтовые службы не имеют возможности отслеживать путь отправления и, соответственно, отражать информацию у себя на сайте. Стадия экспорта не регламентирована по срокам, так как зависит от загруженности, маршрута, наличия рейсов. Как только отправление поступит в ведение службы Почты России, информация должна обновиться и стать доступной для отслеживания.
Соответственно, если почтовый статус посылки длительное время не обновляется, в отделении посылка не доставлена и не получена (не вручена курьером), то нужно (при желании) подать заявление на розыск отправления следующими способами:
- удаленно, на странице pochta.ru/claim, с подтверждением личности через портал Госуслуг;
- подать заявление на розыск, посетив почтовое отделение*. Бланк на розыск можно заполнить заранее и после этого взять с собой:
- для отправления по России https://www.pochta.ru/form?type=CLAIM_INTERNAL
- для международного почтового отправления https://www.pochta.ru/form?type=CLAIM_INTERNATIONAL
- также в отделении понадобится копия чека выданного при отправлении и паспорт.
Ожидайте рассмотрения. Получить ответ можно в течение 30 дней для внутренних отправлений. Время ответа для международных почтовых отправлений составляет от 30 до 90 дн.
*Узнать адрес, улицу, дом и режим работы почтового отделения, посмотреть карту проезда, можно по указанному на этой странице почтовому индексу. Введите индекс и получите информацию по отделению.
Связаться и задать вопросы Почте России можно по телефонам, указанным на странице Контакты.
Список запрещенных к пересылке предметов: оружие, действующие денежные знаки и иностранная валюта, наркотические, взрывчатые, горючие вещества и яды, молочные и иные скоропортящиеся продукты.
Нередко тюменцы, получая в почтовых отделениях чек с цифрами и буквами, задаются вопросом, можно ли с их помощью оперативно получать оповещения о движении посылки. На этот вопрос редакции Megatyumen.ru ответили в пресс-службе УФПС по Тюменской области.
«После оплаты услуги по пересылке оператор выдаст чек, в котором кроме стандартной стоимости и наименования услуг будет указан номер регистрируемого почтового отправления (РПО), это и есть трек-номер отслеживания, — пояснили в ведомстве. — Трек-номер служит для отслеживания перемещения доставляемого отправления на каждом этапе пути. При приеме почтового отправления сотрудник почтового отделения вносит информацию в базу, и первый статус „Принято в отделении связи“ появится сразу же после отправки».
Трек-номер отправлений по России состоит из 14 цифр, где первые шесть цифр указывают на индекс почтового отделения получателя, следующие две цифры обозначают месяц печати штрихкодового идентификатора, цифры с девятой по тринадцатую — уникальный номер отправления, а последняя цифра — контрольная.
«Для международных почтовых отправлений регламентом Всемирного Почтового Союза утвержден единый стандарт трек-кода. Тип почтового отправления определяют две первые латинские буквы, следующие девять цифр в трек-номере состоят из уникального восьмизначного номера и последней проверочной цифры. Две последние латинские буквы в номере отслеживания указывают на страну отправления», — сообщили почтовики.
Отслеживать почтовое отправление можно оперативно по трек-номеру на сайте или в мобильном приложении Почты России. В строке РПО последняя цифра в чеке напечатана через пробел, но клиенту при отслеживании вводить ее нужно без пробелов.
Если посылку, письмо или бандероль отправили вам — трек-номер для отслеживания нужно узнать у отправителя (интернет-магазины обычно указывают его на странице заказа). Поэтому при оформлении заказов по возможности просите продавца оформлять регистрируемое отправление.
Регистрация в личном кабинете поможет также сохранять список отправлений, чтобы каждый раз не вводить трек-номера заново, получать оповещения о перемещении отправлений на электронную почту, а также просматривать историю отправлений.
Неудобно на сайте? Читайте самое интересное в Telegram и самое полезное в
Vk.
📦 Трек-номер для отслеживания вы получаете при отправке посылки, заказного письма, заказной бандероли или заказной открытки — он указан на чеке.
Как Узнать Что в Посылке по Трек Номеру Отслеживания
«Почта России» приостанавливает сообщение с 15 странами, прекратившими обработку почты.
Ограничения коснулись Монголии, Кувейта, Ливии, Перу, Молдавии, Шри-Ланка, Туниса, Каймановых Островов, Французской Полинезии, Ливана, Филиппин, Мальдив, Острова Пасхи, Мьянма и Эквадора.
О приостановке почтового обмена с Китаем не сообщается.
Как Узнать Что в Посылке по Трек Номеру Отслеживания 02.04.2020 «Казпочта» приостановила почтовое сообщение с 44 странами
О приостановке почтового обмена с Китаем не сообщается.
Оба номера соответствуют стандарту S10 Всемирного почтового союза и отследить посылки Почты России по ним могут осуществлять как отправитель, так и получатель почтового отправления.
Вы довольны услугами служб доставки?
ДаНет
Особенности номеров отслеживания посылок Почты России
Отслеживание посылки Почты России
- Пакеты, заказные письма и мелкие посылки имеют 14-значный номер.
- Посылкам и бандероли отслеживаются по 13-значному коду(4 буквы и 9 цифр).
Отслеживание Почты России по типу отправления ZA..HK, ZA..LV (Aliexpress)
Отслеживание посылки Почты России Иногда возникают проблемы с отслеживанием посылок Почты России по номеру трека. Чаще всего это случается по причинам:
Всегда состоит из двух латинских символов в начале, которые определяют тип посылки.
Далее девять цифр определяющие номер почтового отправления и в конце две латинские буквы, указывающие на страну отправителя.
Отличие номера заказа от трек-номера почтового отправления
Отслеживание почтовых отправлений
После простейшей регистрации Вы сможете сохранять историю всех своих посылок. Что позволит выбрать в списке нужную посылку, кликнуть по ней и получить актуальную информацию.
История посылок
Отслеживание почтовых отправлений С сервисом «Единая трекинг-служба» отслеживание посылок становится простым и комфортным!
📪 После ввода трек-номера в строку поиска отправлений и нажатия кнопки «Отследить» открывается отдельная страница с информацией о прохождении посылки, датами, статусами, адресом и ФИО получателя.
📝 Как отследить посылку Почты России? Чем отличаются простые и регистрируемые отправления?
Содержание
- 1 Особенности номеров отслеживания посылок Почты России
- 2 Отслеживание Почты России по типу отправления ZA..HK, ZA..LV (Aliexpress)
- 3 Отличие номера заказа от трек-номера почтового отправления
- 4 История посылок
Трек-номер – уникальный код, который состоит из цифр или цифр с буквами, и относится к почтовому отправлению. Получатель и отправитель могут отследить движение посылки на различных этапах, начиная от приема до получения. Расшифровка трек-номера помогает узнать такую информацию, как вес, стоимость и ориентировочную дату прибытия заказа. Он является доказательством существования посылки, и если по какой-либо причине она не дойдет до получателя, то с его помощью можно будет вернуть деньги за товар, связавшись с продавцом.
О чем говорят цифры посылки из Китая
Вся нужная информация о товаре содержится в расшифровке трек-номера. Для того чтобы понять значение цифр и букв, нужно знать их расшифровку.
Расшифровка трек-номера посылки по первой букве следующая:
- А – посылка не застрахована и весит не более 2 кг.
- R – заказная посылка с таким же весом.
- V – отличается от предыдущих тем, что ее застраховали.
- L – посылка весом до 2 кг, отправлена авиатранспортом.
- С – обычная посылка, вес которой — более 2 кг.
- Е – отправление (вес тот же) через службу «Экспресс».
Расшифровка трек-номера по второй букве:
- А, В – посылка следует к месту назначения авиатранспортом.
- С – авиабандероль, оформляется долго.
- Т – посылка отправлена в виде бандероли или пакета, будет доставлена через авиапочту.
- R – посылка следует к получателю на морском судне или поезде;
- Р – посылка отправлена первым классом.
При отправке экспресс-службами расшифровка букв трек-номера будет иметь следующее значение:
- EE — EMS. Данная комбинация букв говорит о том, что посылка после китайского транзитного пункта сразу будет направлена к месту назначения.
- EA — EMS. Товар уже движется к получателю из страны отправителя. Чаще всего такое отправление минует таможенный контроль.
Следующие 9 цифр являются уникальным номером посылки. Последние буквы трек-номера, расшифровка которых несложная, говорят о стране отправителя и службе доставки. Чаще всего можно встретить такие комбинации наиболее популярных поставщиков: CN -Китай, НК — Гонконг.
Классификация посылок
Международные отправления делят на два типа:
- бандероли и пакеты до 2 кг;
- посылки, превышающие этот вес.
Также их разделяют на зарегистрированные и незарегистрированные. Первые относятся к посылкам из Китая (расшифровка трек-номера предоставлена выше) и начинаются с буквы R. Если отправление небольшое, то его регистрация по правилам необязательна. В этом случае передвижение пакета невозможно будет отследить. Такое отправление легко отличить: его номер начинается на букву L.
Нестандартные расшифровки трек-номеров посылок из Китая
Если отправление было передано мелкой транспортной компании, то отследить его вряд ли получится. Но есть шанс, что информацию можно будет получить на официальном сайте службы доставки. Расшифровка трек-номеров посылок из Китая будет отличаться, ведь это уже не те комбинации, которые применяет официальная почта.
Если отправления начинается с сочетания букв UA, то просмотреть передвижение посылки возможно будет только на территории Китая. При пересечении границы с Россией такая возможность исчезает, и официальная почта будет выдавать ошибку.
Если номер трека начинается с букв UR, то получатель получит извещение о прибытии посылки. Такое отправление можно будет отслеживать только на территории России.
Спустя какое время можно отслеживать трек-номер?
Обычно посылки из Китая в течение 10 рабочих дней проходят отгрузку. Отсчет начинается сразу после оплаты. Как правило, отгрузка проходит за более короткий срок. Сразу после отгрузки продавец должен отправить номер трека.
Где можно отследить посылку?
Посылки из Китая реально отследить на специальных сервисах, которые можно найти в Интернете. Обычно продавцы сами дают ссылку на такие ресурсы. Наиболее популярным среди них является 17track. Международное отправление можно отследить на сайте почты страны отправителя, который определяется по последним двум буквам. Если отправление было передано частной службе доставки, то ее не удастся отследить на почте России или Китая. Но есть вероятность увидеть передвижение посылки по некоторым интернет-ресурсам. В Россию такие отправления могут приходить уже под новыми трек-номерами.
Посылка отслеживается, но уже долгое время нет обновлений
В этом случае отправление следует к месту назначения. Не на каждом этапе посылка может отслеживаться. Многие транспортные службы предоставляют информацию о посылках, но только пока они находятся на территории Китая. Как только отправление пересекает границу, информация перестает поступать. Ускорить процесс в этом случае нельзя. Предъявлять претензии может только отправитель в случае порчи или утери посылки. Именно он получит компенсацию, которую передаст получателю.
Почему посылка отслеживалась до экспорта и пропала
Часто покупатели китайских товаров сталкиваются с исчезновением отправления после пересечения границы. Это связано с тем, что продавец передал ее мелкой транспортной компании, которая везла ее по стране отправителя, а затем передала в страну получателя обычной почте. В момент передачи трек-номер поменялся. При этом старое значение аннулируется. Продавец также не может знать новый номер трека. Такая ситуация нормальна, и посылка все равно доходит до получателя.
Как узнать, что заказ пришел?
Посылка, которая не отслеживалась, по итогу должна прийти в почтовое отделение получателя. Она может прибыть уже с новым трек-номером. При этом почта должна выписать уведомление и положить его в почтовый ящик по месту проживания. С ним нужно идти в отделение, предварительно записав на нем свои паспортные данные. Если отправление совсем маленькое, его могут сразу положить в почтовый ящик.
Если срок прибытия посылки истек, то можно смело открывать диспут и получить обратно свои деньги. Обычно с неотслеживаемыми посылками возврат средств происходит беспрепятственно.
Расшифровка трек-номера «Почты России»
Когда посылка пересекает границу, то ответственность за ее сохранность несет уже страна получателя. «Почта России» — государственная компания, которая работает практически со всеми видами груза и во всех направлениях. По закону, работник отделения во время приема отправления обязан выдать чек. В нем должны быть указаны: вес груза, стоимость, номер отделения, данные человека, который оформил заказ, и трек-номер посылки в России. Расшифровку рассмотрим ниже.
Важная для отправителя информация выделена в чеке красным цветом. Трек-номер не присваивают обычным письмам, только заказным. Внутренние номера присваиваются посылкам, идущим внутри страны. Расшифровка трек-номера почты в России — дело нетрудное. Номер состоит из 14 цифр, которые можно условно разделить на четыре части.
Первые 6 цифр – индекс почтового отделения, из которого отправлена посылка. Последующие значения – порядковый номер месяца, а затем следует уникальный номер отправления. Вот так выглядит расшифровка трек-номера посылки в России. «Почта России» оформляет его самостоятельно на территории страны.
Почему не отслеживается посылка?
Бывает такое, что посылка долгое время после отправки не отслеживается. Невозможно отследить трек-номер по трем причинам:
- Продавец ошибочно дал другой код. В этом случае посылка приедет к получателю, но ее нельзя будет отследить.
- Продавец намеренно дал фальшивый номер. При этом он отправил посылку без отслеживания. Отправление будет доставлено, но за длительный период.
- Продавец дал ошибочный трек-номер, не отправив при этом посылку. В этом случае за 3 дня до окончания срока защиты покупки нужно открыть претензию, чтобы вернуть свои деньги.
Как понять, что посылка пропала в России?
Бывает так, что все сроки прошли, а отправление так и не пришло. Для начала нужно удостовериться, что виновата именно «Почта России». При международных отправлениях посылки могут застрять на таможне или не дойти до границы. В этом случае виновата служба другой страны.
Чтобы прояснить ситуацию, нужно зайти на официальный сайт почты в раздел потерянных посылок и ввести трек-номер посылки. Если такого отправления не существует или номер введен неправильно, то программа выдаст ошибку. Это будет означать, что почта России непричастна к исчезновению посылки.
Что делать, если посылка потерялась на «Почте России»?
Как быть, если сроки получения уже давно прошли, а отправление исчезло между сортировочными пунктами? В этом случае необходимо отправить запрос на розыск посылки. Для этого можно скачать готовый бланк с официального сайта «Почты России» или попросить его в любом отделении. При написании запроса важно подробно описать детали посылки. Необходимо указать размеры отправления, перечень содержимого, общий вес, данные отправителя и получателя. К бланку нужно приложить квитанцию с номером отслеживания и ксерокопию документов. После подачи документов заявитель должен получить свидетельство об их приеме.
Ответ по претензии при потере внутренних посылок должен прийти в срок от 5 до 30 дней, при международных отправлениях – от 2 до 3 месяцев. В течение указанного срока заявитель должен получить ответ о результатах проведенных поисков.
Часто посылка приходит до официального письма. При этом получатель имеет право на финансовую неустойку за нарушение сроков ожидания. Но поскольку сумма компенсации невелика, такие заявления подают очень редко.
Подать заявление на розыск можно в течение 6 месяцев с момента отправления посылки. Если она не была найдена, то заявитель должен написать претензию на возмещение стоимости отправления. Сумма компенсации будет равна заявленной цене товара. Если отправитель сэкономил на тарифе, оценив содержимое по минимуму, он потеряет больше.
Что такое ложный трек-номер и зачем продавец его высылает?
В Интернете можно обнаружить специальные ресурсы, которые созданы для продавцов. На этих сайтах создают ложный трек-номер, который будет отслеживаться по другому фальшивому сервису. Он начинает читаться, как и настоящий, через несколько дней, после чего автоматически меняет статусы, создавая полную иллюзию передвижения.
Это не обязательно означает, что покупателя решили обмануть. Чтобы снизить затраты на почтовые расходы, они отсылают посылку без возможности отследить ее. Это касается покупок дешевле 5-10 долларов. Но многие торговые площадки по своему функционалу требуют с продавца трек-номер. Поэтому продавцы прибегают к подобным ухищрениям. Но не исключено мошенничество. Поэтому важно выбирать магазины с хорошими отзывами и рейтингом.
Советы по отслеживанию посылок из Китая
Совершая покупку на зарубежных сайтах, необходимо учитывать такие особенности:
- Отследить посылку по трек-номеру «Алиэкспресса» (расшифровка указана выше) и других китайских магазинов можно будет не ранее трех-четырех дней после отправки. Важно учитывать, что многие продавцы оформляют посылки онлайн. Это означает, что вначале они высылают трек-номер покупателю, а затем посылку.
- При покупке дешевого товара продавцы стараются сэкономить. Трек-номер – это платная услуга, стоимость которой — 2-3 доллара. Поэтому недорогой товар отправляют без регистрации.
- Если трек-номер состоит из одних цифр, то отследить передвижение можно только до пересечения границы. Это часто случается при заказе дешевого товара. Для полного отслеживания нужно выбирать платную доставку.
- Трек-номер – доказательство покупки товара. Его наличие поможет вернуть деньги, если товар не пришел в положенный срок.
Что делать, если товар пришел после возврата денег?
Часто случается такая ситуация, когда покупатель получил компенсацию, а затем товар. Это часто бывает с неотслеживаемыми посылками. Одни покупатели обрадуются «халяве», а другие захотят вернуть деньги. При втором варианте необходимо обратиться к продавцу. Для этого нужно написать ему сообщение на странице того заказа, который пришел после денежной компенсации.
В этом случае продавец может отреагировать по-разному:
- Он обрадуется и проинформирует, каким образом можно вернуть ему деньги.
- При небольшой цене товара продавец может подарить его за честность.
- Не отреагирует вообще. В этом случае гоняться за ним нету смысла.
Если продавец согласился получить деньги обратно, то это можно сделать такими способами:
- Перезаказ. Этот способ подойдет, если цена на товар не изменилась. Для этого необходимо купить такую же вещь с комментарием о том, что после оплаты высылать вещь не нужно.
- Заказ спецпозиции. Некоторые продавцы часто сталкиваются с различными доплатами после основного заказа. Но после оформления заказа его уже нельзя отредактировать. Чтобы вернуть сумму таким способом, нужно выбрать спецпозиции на нужную сумму и оформить заказ. При этом сделать отметку о том, что деньги поступили продавцу за предыдущий заказ. В любом случае продавец ничего высылать не будет, поскольку спецпозиция не предполагает отправки товара вообще.
- Электронный кошелек. Продавец иногда может попросить вернуть деньги через PayPal, переслав для идентификации совой номер электронной почты.
Итак, расшифровка почтовых трек-номеров необходима в первую очередь для доказательства существования посылки в случае открытия спора. С помощью специальных сервисов возможно регулярное отслеживания посылки. Расшифровка трек-номера поможет понять, какой службой будет осуществляться доставка товара, а также примерные ее сроки. Иногда продавцы экономят на почтовых расходах, особенно при заказе дешевого товара. В этом случае товар может не отслеживаться, но в большинстве случаев он все же приходит к назначенному сроку.
С развитием международных почтовых услуг курьеры и почтовые компании сталкиваются с проблемами в управлении, хранении и транспортировке миллионов посылок, посылок, писем и т.д. Чтобы уменьшить количество потерянных товаров и сэкономить время и деньги, был принят буквенно-цифровой код, так называемый трек-номер. Но до сих пор не все знают, что это такое и для чего. В этой статье мы постараемся подробно объяснить, что такое номер отслеживания посылки, как он выглядит, сколько цифр он содержит, какие буквы он содержит, как его расшифровать и какую информацию он может нести.
Номер отслеживания — это индивидуальный номер почтового отправления, с помощью которого можно отслеживать перемещение посылки.
Что представляет собой трек-номер почтовых отправлений
Так что же такое номер трека и как он выглядит или может выглядеть? Этот идентификатор, присвоенный почтовому отправлению, может быть цифровым или комбинированным, где присутствуют цифры и буквы латинского алфавита. Вам необходимо отслеживать местонахождение посылки, письма, посылки и так далее по маршруту доставки. Также он может быть разных форматов. Например, правильный международный формат — это две прописные латинские буквы в начале и конце кода с девятью цифрами между ними.
На территории России, как правило, используется внутренний код, состоящий из 14 цифр. Он присваивается любому почтовому отправлению, будь то заказное или ценное письмо, посылка или почтовый пакет, и указывается в чеке, выданном российским почтовым оператором.
Инструкции о том, как легко отслеживать посылки в национальных и международных сообщениях на сайте Почты России и в мобильном приложении, можно найти здесь.
Что делать, если трек-номера нет или он неправильный
К сожалению, не все продавцы отправляют международный код, потому что это зависит от выбора службы доставки. Некоторые операторы из Китая добавляют к первым двум буквам номера аббревиатуру своей компании, состоящую из еще трех букв. Также могут отсутствовать последние две буквы в кодах страны отправителя. Все эти почтовые индексы не являются международными, и многие из них невозможно отследить.
Для таких случаев существует множество сайтов-агрегаторов, которые могут отслеживать вашу посылку, но только до того, как она была принята почтой России. Дальнейший мониторинг становится невозможным.
Также продавец может не прислать трек-номер из-за дешевизны заказа (примерно до 10 долларов). Это сделано для удешевления недорогого изделия. Но волноваться не о чем, такие посылки в большинстве случаев доходят до получателя. Однако, если товар не прибыл до окончания срока защиты, всегда есть возможность открытия диспута, если, конечно, это товар, купленный на Алиэкспресс. Инструкции по открытию и ведению диспута описаны здесь.
Чем может помочь расшифровка трек номера
Расшифровка трек-номера позволяет узнать много нового о своей посылке. А именно — страна происхождения, тип отправления, метод или вид транспорта, которым доставляется посылка. Ниже приводится расшифровка наиболее распространенных номеров трассировки, используемых в сообщениях электронной почты.
Международный регулярный формат: AT091278455AU
Первые две буквы — это тип и способ доставки груза
Девять цифр: уникальный номер доставки и код подтверждения
Последние две буквы — это страна происхождения или служба доставки.
- RU — Россия
- США — США
- DE из Германии
- GB — Великобритания
- SG — Сингапур
- CN — Китай
- Гонконг — Гонконг
И т.д.
Общие номера отслеживания Aliexpress
Тип отправления:
- РА, РБ — вылет самолетом (не более 2 кг)
- Посылка RC доставляется авиатранспортом (длительное таможенное оформление)
- Конверт RT с доставкой авиатранспортом
- RR — поездом или морем
Тип упаковки и адрес отправления:
- CхххххххххCN — посылка из Китая
- R / VхххххххххCN — малогабаритная упаковка из Китая
- R / VхххххххххHK — маленькая посылка из Гонконга
Транспортные компании:
- RAxxxxxxxxxFI — финский перевозчик Itella
- LPxxxxxxxxxxxxxxx — Posti Finland Economy. Компания является частью сети Itella, и ее посылки обычно отслеживаются только в Китае
- 12856334255 — Обычный небольшой пакет почты Китая. Назначьте шифр, состоящий всего из 11 цифр
Тип доставки:
- CP — первоклассный китайский
- EE, EV, EA — отправление EMS
- LN — ePacket
- EA в EZ — USPS Express Mail, EMS (доставляется быстро и хорошо отслеживается)
- LK — EUB-Hong Kong Post Air Mail
- РБ, РФ, СК — Почта Сингапура
- CA в CZ — почтовая посылка, приоритетная почта USPS, зарегистрированная посылка
- От Лос-Анджелеса до Лос-Анджелеса — экспресс-письмо, приоритетная почта USPS, конверт с фиксированной ставкой приоритета USPS, неотслеживаемая посылка
- RA в RZ — Заказные, заказные и незастрахованные письма
Расшифровка буквенных значений международного трек-номера
Первая буква — это тип отправления:
- А — незастрахованная посылка (не более 2 кг)
- R — рекомендуется (не более 2 кг)
- V — заказное письмо со страховкой (не более 2 кг)
- С — обычная упаковка (от 2 кг и более)
- L — авиа вылет (не более 2 кг)
- Служба экспресс-почты E — EMS (от 2 кг)
Вторая буква — это способ или транспорт, использованный для доставки груза:
- А, Б — авиация (не более 2 кг)
- C — авиапочта (долгосрочное таможенное оформление)
- Т — подушка безопасности
- R — железнодорожный или морской транспорт
- P — это своего рода первоклассный китаец.
Отслеживание почтовых отправлений по трек номеру
Самый простой и надежный способ — воспользоваться официальной службой Почты России.
Чтобы отследить посылку, достаточно ввести ее номер отслеживания в специальное поле, после чего вы получите всю информацию о перемещении посылки в это время.
Для удобства сервис позволяет подписаться на уведомления, для этого нужно зарегистрироваться и ввести трек-номер для отслеживания.
Отслеживание через официальную службу Почты России
Связанные материалы:
- Как продлить защиту покупателя на Алиэкспресс
- Как связаться с продавцом на Алиэкспресс
- Как отменить заказ на Алиэкспресс
Отслеживание почтовых отправлений
Содержание
- 1 Отслеживание почтовых отправлений
- 1.1 Варианты обозначения типа отправления:
- 1.2 Примеры распространенных трек-номеров Алиэкспресс
- 1.3 Отслеживание почтовых отправлений по трек номеру
- 1.4 Отслеживание почтовых отправлений и посылок по трек номеру
- 1.4.1 Как выглядят типичные международные трек номера:
- 1.4.2 Расшифровка трек номера — что означают буквы в номере отслеживания посылок:
- 1.4.3 Поддельные и фейковые почтовые службы, сайты и сервисы для отслеживания посылок
- 1.4.4 Странные почтовые службы и сервисы на которых сложно отследить посылку
- 1.5 Отслеживание посылок по трек-номеру
- 1.5.1 Что такое трек-номер?
- 1.5.2 Как отследить посылку или трекинг посылок?
- 1.5.3 Чем отличается номер заказа от номера посылки?
- 1.5.4 Что делать если посылка перестала отслеживаться?
- 1.5.5 Как узнать пришла ли неотслеживаемая посылка на почту?
- 1.5.6 Как узнать перевозчика по трек номеру?
- 1.5.7 Как по номеру отслеживания найти посылку?
- 1.5.8 Как узнать номер отправления посылки или номер отслеживания?
- 1.5.9 Как долго ждать посылку?
- 1.5.10 Что делать если посылка не отслеживается?
Совершая покупку в интернет-магазине, каждый с нетерпением хочет узнать — где посылка?
Для того чтобы не мучаться в догадках, не волноваться и чтобы вы всегда смогли отследить посылку — мы запустили сервис 1Track.ru.
1Track.ru — это самый удобный и современный сервис для отслеживания посылок и других почтовых отправлений по всему миру. Сервис позволяет максимально просто и быстро отследить все возможные передвижения Вашей посылки.
Больше не нужно проверять посылки на разных сайтах почтовых служб.
Мы сделали поиск всех посылок на одном сайте.
С сервисом «Единая трекинг-служба» отслеживание посылок становится простым и комфортным!
Варианты обозначения типа отправления:
«C» — обыкновенная посылка (более 2 кг)
«R» — регистрируемое письмо (менее 2 кг)
«L» — обыкновенное (экспресс) письмо, треки начинающиеся с этой буквы не отслеживаются
«E» — экспресс отправление (EMS), вторая буква является порядковой
«V» — застрахованное письмо
«А» — письмо, не отслеживается и не застрахованное
« ZA. HK » — нововведение Алиэкспресс. С отслежкой только по Китаю.(Возможны 2 статуса от ПР; «прием» и «прибытие в место вручения.» Но данные отправления, очень часто ошибочно маркируются — Полученными )
Трек-номера, которые начинаются на LJ или LС отправляются USPS First Class Mail / USPS Priority Flat rate Envelope и отследить их невозможно.
Примеры распространенных трек-номеров Алиэкспресс
CP***CN — стандартная посылка из Китая
R/V***CN — мелкий пакет
R/V***HK — доставка мелкого пакета из Гонконга
RA***FI — заказ отправлен финской почтой Itella
12345438911 — трек номер состоящий только из цифр принадлежит к China Post Ordinary Small Packet Plus
RB123412689SG, RF123332789SG, SQ123432789SG, RR123451229SG — отправление компанией Singapore Post
LK***CN (EUB) — авиаперевозка Гонконгской почты из Китая
Также добавляю таблицу популярных компаний, которые занимаются доставкой посылок с Алиэкспресс и их номера.
Практически все трек-номера можно отследить через нашу форму здесь.
IML Express | 7181966006916 |
J-Net | JNT *** YQ или JNTCU *** |
DPD | AECA *** RU2 |
TopYou | TYZPH *** YQ |
5Post | 9999 *** |
Cainiao | LC *** CN |
Почта Сингапура | RB *** SG |
4PX Express | LB *** SG |
Eshun ZES Express | ZESZE *** YQ |
CDECLS | 1962254211 (десять цифр) |
China EMS | AS000000000CN |
XRU | XRU *** CN |
852 EXPRESS | BGC *** CN |
Ali-Business-Logistics | EXB *** CN |
JSH | JSH *** CN |
EWS | EWS *** CN |
MIUSON | MXA *** CN |
DPE-EXPRESS | DPE *** CN |
Отслеживание почтовых отправлений по трек номеру
Самый простой и надежный способ это использовать официальный сервис Почты России.
Для отслеживания посылки достаточно ввести ее трек-номер в специальное поле, после чего получите всю информацию о перемещении посылки на текущий момент.
Для удобства, сервис позволяет подписаться на уведомления, для этого необходимо зарегистрироваться и внести трек-номер для отслеживания.
Отслеживание через официальный сервис Почты России
Отслеживание почтовых отправлений и посылок по трек номеру
Трек-номер или номер отслеживания — это уникальный идентификатор, присвоенный посылке отправляющей почтовой службой. С его помощью можно отследить движение почтового отправления по пути от отправителя к получателю и узнать, где посылка находится в текущий момент.
TopCashback.ru предоставляет возможность универсального отслеживания посылок по более чем 170 международных почтовых и курьерских служб в 220 странах по всему миру.
Отслеживание любых посылок из Китая, а также посылок с AliExpress, Gearbest, Amazon, eBay, ASOS, Lamoda и других интернет-магазинов по всему миру.
Как выглядят типичные международные трек номера:
Первые две буквы это тип отправления, а последние две буквы это страна отправления или иногда код код почтовой службы (например YP — Yanwen Logistics)
C***CN посылка из Китая (CP235611343CN)
R/V***CN мелкий пакет из Китая (RA144815364CN)
R/V***HK мелкий пакет из Гонконга (RB304351235HK)
— RA, RB — авиа до 2х кг
— RC- авиа бандеролька (более длительное таможенное оформление)
— RT- авиа конверт
— RR — жд дорогой или морем
— RAxxxxxxxxxFI — финская почтовая компания http://www.posti.fi (Itella)
— LPxxxxxxxxxxxxxx (2 буквы и 14 цифр) это Posti Finland Economy (входит в сеть Itella) либо трек-номер вида RA***FI.
— 12345678911 — China Post Ordinary Small Packet Plus трек номер только из цифр, состоит из 11 цифр (xxxxxxxxxxx), отследить можно на сайте Yanswen Logistics http://track.yw56.com.cn/en-US/
— 123456789123 — SF-Express трек номер состоит только из цифр 12 цифр, отследить можно на сайте: http://www.sf-express.com/cn/en/dynamic_functions/waybill/
— CP — вид китайского 1 класса
— EE — EMS отправление (первые буквы EE. CN)
— EV — EMS отправление (первые буквы EV. CN)
— EA — EMS отправление, EA. CN — Посылка вылетает с Города отправителя к получателю
— LM — ePacket (китайский EMS LM. CN), отслеживается на сайте http://www.ems.com.cn/english.html
Диапазон EA-EZ — EMS, Express Mail Service, USPS Express Mail. Посылки с такими кодами обычно приходят быстрее, чем остальные типы почтовых отправлений. На сайтах почтовых служб обязательно есть возможность отслеживания номеров EMS. Подсерия EX-EZ может использоваться только для почтовых отправлений внутри одной страны.
— LK — Также называют EUB, трекинг номер начинается с «LK» и заканчивается «CN» (LK987654321CN), подразделение Гонк-конгской почты в Китае, Авиа.
— RB, RF , SQ — и заканчиваются буквами SG, это Singapore Post, пример: (RB123456789SG, RF123456789SG, SQ123456789SG ,RR123456789SG)
Диапазон CA-CZ — Parcel post, USPS Priority Mail. Посылка (пакет, бандероль), зарегистрированная в системе отслеживания.
Диапазон LA-LZ — Exprès letter, USPS First Class Mail, USPS Priority Flat rate Envelope. Посылка (мелкий пакет, письмо) не отслеживается на сайтах почтовых служб.
Диапазон RA-RZ — Letter post registered. Посылка (мелкий пакет, письмо), зарегистрированная в системе отслеживания и не имеющая страхового покрытия.
Расшифровка трек номера — что означают буквы в номере отслеживания посылок:
В соответствии с правилами UPU в отношении номеров отслеживания посылок, каждый стандартный международный трекинг номер должен состоять из 2 букв в начале, 9 цифр и 2 букв в конце (стандартных кодов соответствующих ISO-3166, указывающих страну отправления). Отдельные страны могут использовать специальные правила в отношении номеров.
Первая буква в номере отслеживания, обычно означает и расшифровывается как тип отправления:
«А» — отправление не застраховано (до 2 кг) )
«R» — заказное отправление (до 2 кг)
«V» — заказное застрахованное отправление (до 2 кг)
«С» — простая посылка (более 2 кг)
«L» — Авиапочтовое отправление (до 2 кг)
«Е» — Почтовый сервис Экспресс (EMS более 2 кг)
Вторая буква в трек номере означает каким способом, методом или транспортом будет отправлена посылка (иногда второй символ может быть любой и ничего не означать, расшифровывается просто как порядковый номер):
A, B — авиа до 2х кг
C — авиа бандеролька (более длительное таможенное оформление)
T — авиа конверт
R — жд дорогой (поездом) или морем (кораблём, транспортным судном)
P — вид китайского 1 класса
А вот последние две буквы в трек номере — это страна отправления, например: RR123456789CN это заказное отправление которое будет доставлено жд поездом или морем и отправлено почтой из Китая(Например последние буквы в треке: CN — Китай, SG — Сингапур, GB — Великобритания, DE — Германия, US — США, RU — Россия/РФ и т.д.)
Поддельные и фейковые почтовые службы, сайты и сервисы для отслеживания посылок
Список фейковых, поддельных сайтов и сервисов для отслеживания, доставки и отправки посылок:
1. Сервис: Post Air Mail
Сайт: http://www.postairmail.com
Трек вида: RH123456789HK, YZ123456789HK
2. Сервис: 17 Post Service
Сайт: http://17postservice.com (не путать с известным сервисом по отслеживанию посылок 17track.net)
Трек вида: 123456789000 (12 цифр)
3. Сервис: World-Shipping post
Сайт: http://ws-shipping.com
Трек вида: WS123456789CN
4. Сервис: WeDo Logistics
Сайт: http://www.wedoexpress.com
Трек вида: WD123456789CN
5. Сервис: EMPS
Сайт: http://www.empsexpress.com
Трек вида: KP123456789CN
6. Сервис: Faspeed
Сайт: http://www.faspeed.com
Трек вида: 123456789123 (12 цифр), RS123456789CN
7. Сервис: Post-e-Tracking
Сайт: http://chinapostetracking.com
Трек вида: RA123456789CN
8. Сервис: CNZExpress
Сайт: http://cnzexpress.com
Трек вида: S1234567, LME1234567, YA123456789CN.
9. Сервис: Finland (Hong Kong) Express
Сайт: http://www.hongkongexpresspost.com
Трек вида: RT123456789FI
10. Сервис: Mty Tracking (Mtytrack)
Сайт: http://www.mtytrack.com
Трек вида: 321**** (11 цифр), NP***(9 цифр), возможны варианты трек из 10 цифр.
11. Сервис: HonkongExpressPost
Сайт: http://hongkongexpresspost.com
Треки вида RT123456789FI
12. Сервис: Flyt Express
Сайт: http://flytexpress.com
Треки вида A0001915041115AA или FTL12345678
Странные почтовые службы и сервисы на которых сложно отследить посылку
Странные почтовые службы с которыми также могут возникнуть проблемы при отслеживании посылок, это в основном бюджетные и экономные виды отправки почтовых отправлений:
— Почтовая компания 4PX Worldwide Express — треки вида MP00816860XSG (MP. XSG), отслеживаются только по Китаю, хотя эта же контора оказывает курьерские услуги и отправляет посылки через Singapoore Post, Posti Finland и другими почтами (тогда всё отслеживается норм). Официальный сайт 4PX на котором можно отслеживать посылки http://en.4px.com
— 4PX-Parcel Special Line, треки вида DH001302356AE (DH. AE) — трекается только на их сайте и только по Китаю
— Почтовая служба SF-Express которые трек номера состоят из 12 цифр (треки типа 123456789123), отследить можно на сайте: http://www.sf-express.com/cn/en/dynamic_functions/waybill/ или http://www.sf-express.com/ru/ru/dynamic_functions/waybill/
— China Post Ordinary Small Packet Plus отправляет посылки с треками из 11 цифр (только цифры), такие посылки отслеживаются только по Китаю. Хотя с буквенноциферными треками China Post всё норм, отлично отслеживаются и 80% посылок с Алиэкспресс отправляються именно через эту контору (международная почта Китая).
— Yanwen Logistics (например SN14092001588, PK14081902532, UA105830254YP), отследить такие трек коды можно только на сайте http://www.yw56.com.cn/english/index.aspx или http://www.91track.com — трекаеться только по Китаю, далее не отслеживается.
— Pos Malaysia это малазийская почта, малазийские треки состоят из 5 букв и 8 цифр (например ETHMY83427510), трекаются в основном только до поступления посылки в страну получателя, далее посылка передаётся обычной почте и уже по такому треку её не отследить. (чуть ниже ссылка где трекнуть и отследить малазийский трек)
— Xiang Feng Logistics это китайская транспортная компания, трек состоит из 2 букв вначале, 11 цифр в середине и 2 букв в конце (например XF77777711453CN), треки вида XF. CN отслеживаются не только по Китаю, но и в стране назначения на сайте http://www.xflogistics.cn/cgi-bin/GInfo.dll?DispInfo&w=xiangfeng56&nid=11 или http://xfwuliu.com
— SunYou Economic Air Mail — это китайская говнопочта, треки состоят из 2 букв и 14 цифр, (например LP00055957469165), трекаеться только по Китаю, сайт на котором можно отследить: http://global.cainiao.com
— Bao Tonga International — логистическая компания, треки состоят из 4 букв и 7 цифр (напрмер HKPY2602536), отслеживаются такие треки только по территории Китая (страны отправителя), а далее когда посылка пересекает границу, то перестаёт остлеживаться.
Проверить трекаеться ваша посылка или нет, можно тут: отслеживание посылок из Китая (отслеживается большинство треков, если вдруг не будет отслеживаться, то ниже второй способ)
Отслеживание посылок по трек-номеру
Как быстро узнать местоположение посылки и другие вопросы возникающие при отслеживании посылок и ответы на них.
Что такое трек-номер?
Трекинг-номер, также называемый трек номер, почтовый идентификатор либо номер отслеживания — уникальный, личный номер отправления, позволяющий идентифицировать посылку в любой системе курьерских или почтовых служб. По такому трек номеру можно отследить где посылка сейчас и получить дополнительную информацию, как: адресанта, получателя, вес посылки и прочие. Может содержать в себе лишь буквы, цифры или вперемешку и буквы, и цифры, и другие символы.
Как отследить посылку или трекинг посылок?
Для отслеживания посылки по номеру, вначале требуется найти трек-номер или трек-код посылки вашего заказа в интернет-магазине. Затем, впишите его в поле поиска выше и наш русскоязычный сервис поможет вам отследить отправление.
Чем отличается номер заказа от номера посылки?
После оформления заказа в интернет-магазине либо на торговой площадке по типу JOOM, Aliexpress, Ebay, ваш заказ получает личный номер. Такой код, данный магазином, и нужен для различения вашего заказа между заказами других пользователей. Трек-номер посылки дается транспортной либо почтовой компанией и нужен, чтобы почта смогла отличить посылку от прочих, которые она также отправляет адресатам. Запомните: найти посылку по номеру отслеживания из интернет-магазина, возможно лишь за кодом посылки. А вот найти ее по коду заказа предоставляется возможным лишь в исключительных случаях, например, магазинами как ASOS или отосланных через eShopWorld.
Что делать если посылка перестала отслеживаться?
Прекращение отслеживания посылки возможно в следующих случаях:
- Трек-номер был уже присвоен, но продавец до сих пор не отдал ваш заказ почтовой/курьерской службе.
- Отслеживание предусматривается лишь частично, скорее всего до границы страны отправления.
- Потеря посылки таможней либо в одном из пунктов сортировки по маршруту следования.
При прекращении отслеживания действия здесь одинаковы: писать продавцу еженедельно до конечной даты защиты заказа и требовать объяснений. А когда срок подходит к концу, добиваться возвращения денежных средств.
Как узнать пришла ли неотслеживаемая посылка на почту?
Неотслеживаемые посылки доставляются незатратным способом и из-за этого не проходят регистрацию по всему маршруту. Обычно подобные посылки отправляются почтами Китая и Малайзии. Чтобы узнать когда неотслеживаемая посылка пришла на почту, отследите ее с помощью нашего сервиса. После ожидайте бумажного извещения с почты, благодаря чему вы сможете забрать посылку. Также всегда есть вариант попросить работников почты уведомить вас по телефону о появлении посылок, адресованных вам.
Как узнать перевозчика по трек номеру?
Для стандартных отправлений Международного Почтового Союза типа AA987654321XX, в роли перевозчика выступает государственная почтовая служба страны, откуда произведена отправка, где код содержит 2 буквы и находится всегда в конце: BY Почта Беларуси, DE Почта Германии, US Почта Соединенных Штатов.
Иначе обнаружить перевозчика не так уж легко, именно для этого наш сервис собрал множество возможных трек-номеров и проводит проверки 450+ служб доставки и логистики на всем земном шаре. Отследив вашу посылку, сервис покажет, в которых службах доставки и через каких перевозчиков она отправлялась.
Как по номеру отслеживания найти посылку?
Для нахождения посылки по трек-коду необходимо узнать название курьерской или почтовой компании, доставляющей вашу посылку. Конечно, можете переходить, если тот имеется, на сайт этой компании, искать или поле ввода трек-кода, или секцию сайта.
Очевидно, что заходить на сайт каждой компании долго и не слишком удобно. Каждая служба имеет различный от другой сайт, к тому же посылка может проходить сразу через несколько компаний. Поэтому вам достаточно ввести номер отслеживания своей посылки вверху этой страницы и нажать кнопку «Отследить».
Как узнать номер отправления посылки или номер отслеживания?
Почтовая служба выдает квитанцию, которая содержит в себе номер почтового отправления. В случае, когда покупка оформлена в интернет-магазине, код должен появиться на странице вашего заказа.
Не нужно забывать, что номер заказа не равняется номеру отслеживания: первый присваивает сам магазин, в котором совершена покупка, сразу же после приобретения товара, а второй только после регистрации посылки в курьерской или почтовой компании. И тогда в течение нескольких дней после оплаты он отправляется продавцом.
Если номера нет как на странице заказа, так и на почтовом пункте, то напишите лично продавцу.
Как долго ждать посылку?
Сроки доставки зависят от страны назначения — страны получателя, но приблизительно следует ориентироваться на следующие сроки доставки:
- Международные посылки — 2-3 недели
- Мелкие пакеты
1 месяц
Что делать если посылка не отслеживается?
В тот же момент после присвоения трек-номера, в случае доставки, совершенной не экспресс-службой, отслеживание посылки не предоставляется возможным. В особенности это знакомо интернет-магазинам.
Посылка вначале регистрируется в транспортной/почтовой компании, ее упаковывают и отправляют в пункт сортировки (на все предварительные этапы тратится примерно 2-7 суток). Только после сортировки считывают ее штрих-код, и она получает статус отслеживания.
Верх того, что можно увидеть после присвоения трек-номера это сообщения вида: «Отправление зарегистрировано для отправки, Order Created, Order information received by delivery company».
Эти данные помогут вам понять какой службой был отправлен заказ. Такая информация пригодиться для расчета примерного времени доставки товара.
Согласно статистике в Россию с алиэкспресс заказывают недорогую элеткронику и мелкие вещи. Поэтому ниже мы опубликовали список самых распространенных номеров, которые предоставляют продавцы.
- CP***CN — обычная бандероль из Китая
- RB*********SG — перевозчиком является компания Singapore Post
- R/V***CN — мелкий пакет (стандарт)
- R/V***HK — доставка небольшого пакета из Гонконга
- RA***FI — доставляет почта Финляндии
- 13895438911 — перевозчик China Post Ordinary Small Packet Plus
- AECA *** RU2 — придет курьер из DPD