Детализация счета — это документ, позволяющий посмотреть все действия и расходы по лицевому счету мобильного номера за определенный период: номера телефонов, на которые вы звонили и с которых вы получали входящие звонки, длительность звонков, количество SMS, время выхода в интернет и потребленный трафик, а также пользование дополнительными услугами.
Сегодня благодаря многочисленным онлайн сервисам и порталам у нас есть возможность получать услуги, не выходя из дома или сидя на работе, без очередей и зачастую абсолютно бесплатно. Так, например, для абонентов большинства мобильных операторов уже давно доступна опция контроля расходов в формате детализированной информации обо всех звонках, смс и скаченных килобайтах информации. Однако не все абоненты МТС знают, как просто воспользоваться данным сервисом, а ведь регистрация в личном кабинете и получение детализации не представляют абсолютно никаких сложностей и занимают буквально пару минут.
Зачастую, нет времени даже для того, чтобы зайти в салон связи, не говоря уже о том, что там частенько бывают очереди. Для получения детализации по номеру телефона, вам понадобится паспорт того, на кого зарегистрирован номер. А если номер, которым вы постоянно пользуетесь, был зарегистрирован на супруга/родителей/других родственников? Для заказа детализации онлайн паспорт владельца номера вам не потребуется. Даже если у вас никогда не было личного кабинета МТС, и вы не заходили на сайт мобильного оператора, вам не придется заполнять множество граф и переходить по ссылкам для подтверждений. Все, что вам нужно, — следовать пунктам нашего руководства.
Как получить детализацию МТС через личный кабинет?
Необходимо зайти на официальный сайт МТС http://www.mts.ru/ . В правом верхнем углу найти раздел «Мой МТС», кликнуть на надпись и выбрать из предложенных вариантов «Мобильная связь»
На открывшейся странице нажмите «Получить пароль по SMS», после чего в специальной форме необходимо будет ввести свой номер телефона, «кэпчу» (символы на картинке) и нажать кнопку «Получить пароль». На номер вашего мобильного телефона придет пароль, который и нужно будет ввести. На этом, собственно, регистрация заканчивается.
После ввода пароля сразу откроется Личный кабинет. Слева в разделе выбираем «Счет»-> «Контроль расходов»-> «Детализация разговоров». Детализация разговоров представляет собой сводную таблицу с информацией обо всех входящих и исходящих звонках и смс, а также интернет трафике за определенный период.
Вы можете выбрать период, за который вы хотите получить детализацию, это могут быть определенные даты или предыдущая неделя, один, три или шесть месяцев. В специальном окошке нужно выбрать даты начала и конца периода, или отметить, например, 6 месяцев, и система автоматически задаст даты.
Далее выбираем, как вам удобнее будет получить детализацию: просмотреть ее в личном кабинете или в отправленном на электронный адрес файле. Для отправки по электронной почте, необходимо ввести имейл.
Следующий шаг — выбор формата файла с детализацией. Формат HTML открывается любым браузером, PDF — при наличии «ридера», эксель файл советующей офисной программой, которая также есть в наличии практически на любом компьютере. В любом из форматов информация отображается практически одинаково. Если вы заказываете детализацию за длительный период, и файл тяжелый, он будет заархивирован, соответственно, потребуется программа, чтобы его открыть. Поэтому стоит подумать, удобнее ли для вас будет открыть страницу в браузере, получить файл или просмотреть детализацию в личном кабинете.
Каждый из способов по-своему удобен. Если вы ежемесячно проводите анализ списаний за период и контролируете свои расходы на мобильную связь или хотите разобраться, почему произошли те или иные списания, возможно, документ в формате Excel будет максимально подходящим. Вы легко сможете посчитать сумму или отфильтровать различные категории расходов.
Часто задаваемые вопросы
— За какой период можно заказать детализацию звонков онлайн?
Детализацию звонков можно заказать за период от 1 дня до 6 месяцев.
— Сколько стоит заказать детализацию онлайн? Деньги списываются со счета при получении детализации?
Стоимость составляет 0,00 руб. за сутки детализации, а это значит, списываться со счета абонента ничего не будет, услуга бесплатная.
— Указываются ли в детализации поступления денег на счет?
В детализации расходов отражаются только списания за звонки, смс и интернет трафик. Поступления денег на счет можно посмотреть в разделе «История платежей».
— Как быстро придет детализация на электронную почту?
Файл на электронную почту отправляется в течение нескольких секунд.
Детализация звонков – это очень полезная и ценная услуга для абонентов и пользоваться ей нужно регулярно. Вы всегда можете узнать, сколько минут вы проговорили в этот месяц, с кем вели переписку, сколько средств потратили на сотовую связь и многое другое.
Файл по детализации содержит подробный отчет:
- входящие и исходящие звонки
- время и дата вызовов
- использованный интернет трафик
- включенные платные подписки
- сумма затраченных средств за период
- Отправленные и принятые СМС и ММС
В отчете содержится практически вся информация о том, с кем разговаривал абонент и продолжительность беседы.
Данная услуга предоставляется абсолютно бесплатно! Если вам нужно узнать, как сделать детализацию звонков мтс пошагово, то внимательно прочитайте эту страницу.
Существует три способа получения детализации звонков самостоятельно:
- В личном кабинете через интернет-помощник
- Салон связи МТС
- Экспресс детализация
У каждого из них есть свои недостатки и преимущества. Рассмотрим каждый из них подробнее. Начнем с личного кабинета, ведь не всегда легко и просто можно разобраться с функциями и особенностями интерфейса.
Детализация звонков мтс через личный кабинет
Сразу же стоит уточнить, что в системе самообслуживания, вы можете получить бесплатную детализацию только за последние шесть месяцев.
1. Заходим на официальный сайт компании: — http://www.mts.ru/ Находим на странице «Личный кабинет» и нажимаем. Как вариант, можете сразу же зайти на страницу для авторизации- http://login.mts.ru/
Нажимаем «получить пароль по SMS», открывается другое окно. Введите свой номер телефона, «код с картинки» и нажмите «получить пароль». В поле «номер телефона» вводим номер той сим-карты, выписку по которой мы хотим получить. И мобильник должен быть у вас в руках, туда будет отправлено смс с паролем:
Получаете пароль, вводите его в нужное поле и попадаете сразу же в личный кабинет. Предупреждаем, что цифровое кодовое сообщение приходит не всегда моментально, бывает, что требуется порядка десяти или пятнадцати минут.
2. Вы нажимаете на вкладку «интернет помощник», именно здесь вы сможете получить детализацию звонков бесплатно
Открывается меню интернет помощника — Общий экран:
3. В зависимости от того, что Вам нужно (детализация звонков или счета), вы выбираете нужную клавишу. В нашем варианте выбираем «детализация разговоров».
4. Нажимаем «детализация разговоров» и выбираем период времени, за который хотим получить Распечатку звонков МТС. Вы можете установить дату вручную или воспользоваться шаблоном — неделя, месяц, 3 месяца. После этого, жмите кнопку далее. Вот так будет выглядеть это окно:
5. Следующее, нужно выбрать, куда Вы хотите получить заказанную детализацию. Если Вам необходимо, чтобы информация пришла на email, тогда ставим галочку — «по электронной почте» и в пустую форму, которая справа вписываем свой адрес. В нашем случае, мы ставим галочку на «Интернет-помощник», так как хотим получить расшифровку счета прямо здесь.
6. Выбираем формат документа, в котором будет подготовлена распечатка. Если у вас на компьютере установлена программа AdobeReader, тогда смело ставьте «птичку» на формате PDF. Если есть программа Microsoft Excel, то ставим напротив XLS. Формат HTML открывается любыми браузерами через которые вы пользуетесь интернетом (explorer, chrome, opera, яндекс и все остальные). XML открывается текстовыми редакторами. Определяемся с нужным пунктом и жмем «далее».
7. Последнее, что вам остается, это нажать «Заказать».
8. Ждите, пока сформируется файл детализации. Этот процесс недолгий и занимает около минуты, после чего, переходим по ссылке «Архив операций».
9. В открывшемся разделе, находятся заказанные вами документы. Нажмите на ссылку: «Детализация разговоров за период..*» и файл будет скачан на ваш компьютер.
10. Открываем скачанный файл на своем ПК или смартфоне
Это пособие с подсказками подойдет для всех стран, где зарегистрирован провайдер — Украина, Беларусь и Россия. Мы специально подготовили материал, который будет интересен всем. На этом работа с личным кабинетом окончена, рассмотрим другие варианты получения.
Распечатка СМС и звонков в салоне МТС
За распечаткой можно обратиться в любой ближайший центр обслуживания клиентов МТС. Не забудьте взять паспорт! Документ необходим для подтверждения ваших прав на сим-карту. Если вы желаете получить детализацию на другого абонента или чужого номера, то тогда прихватите паспорт этого человека и нотариально заверенное соглашение.
Придя в офис, Вы заполните бланк заявление. На всю операцию уйдет не более 5 минут, после чего, будет выдана распечатка на листах формата A4.Отчет можно получить за ЛЮБОЙ период, однако, услуга платная. Распечатать разговоры и СМС за месяц стоит 70 рублей (один экземпляр), за 1 сутки — 3 рубля. Цены могут варьироваться в зависимости от территориальной принадлежности и отдаленности регионов. Ну и плюс потраченное время, нужно идти ножками.
Как получить экспресс детализацию звонков на МТС
Эта опция помогает всем абонентам узнать стоимость ПЯТИ последних платных действий. Такой краткий экспресс отчет. Наберите команду на своем телефоне: *152*1# Вызов. Вам придет СМС сообщение, в котором будут указаны 5 последних платных действий и их стоимость. Если никаких списаний не происходило, то придет СМС со следующим текстом: «За последние 2 дня не было платных действий»
Как заказать детализацию звонков МТС другого абонента
Почти у каждой женщины, есть вопрос: «как взять детализацию МТС чужого номера». Понятно, что под чужим номером, как правило, скрывается телефон мужа или любовника. Есть несколько причин, по которым возникает необходимость запроса распечатки звонков без доступа к телефону:
- номер был зарегистрирован на другого человека;
- необходимо проконтролировать расходы своих детей;
- нужно определить местонахождение пропавшего без вести или найти украденный телефон.
- прослушать разговоры благоверного или прочитать чужую переписку СМС.
Самые простые методы, как незаметно завладеть конфиденциальными сведениями без оплаты.
1. Обратиться в офис
Если номер зарегистрирован на другого человека, то распечатку чужих звонков в отделении МТС можно получить только в присутствии этого человека. Если это Ваш ребенок, то, обращаясь в офис, Вам потребуется кроме вашего паспорта, также и свидетельство о рождении ребенка. Достаточно будет подтвердить наличие родственных связей. Данная схема работает до достижения совершеннолетия.
2. Заказать через интернет.
- Берем чужой телефон
- проходим регистрацию в личном кабинете
- получаем пароль по СМС выписываем его
- очищаем входящие сообщения
- возвращаем телефон
- пользуемся.
Теперь у нас есть скрытый доступ. В любое удобное время, заходим в личный кабинет и заказываем услугу. Без пароля получить онлайн детализацию вызовов через интернет помощник нельзя. Если вы не желаете рисковать и проверять на бдительность владельца сим-карты, то сообщаем, что наш сервис напрямую сотрудничает с телекоммуникационными компаниями, и готов вам выдать Детализацию звонков МТС Украина, Беларусь или Россия постороннего человека без его согласия. Гарантируется абсолютная анонимность и конфиденциальность данных. Все архивы берем из достоверных источников, где они они хранятся в течение трех лет.
Распечатка звонков МТС — как сделать. Как получить детализацию звонков МТС в личном кабинете или через смс
Содержание
-
1. Детализация звонков МТС
-
2. Распечатка звонков МТС бесплатно через интернет
-
2.1. МТС распечатка звонков в личном кабинете
-
3. Детализация звонков МТС чужого номера
-
4. Расшифровка детализации звонков МТС
-
5. Видео: как получить детализацию звонков МТС
Когда со счета мобильного телефона исчезают средства даже после короткого разговора, это может стать поводом для проверки своих вызовов. Запросить выписку по конкретному номеру, принадлежащему вам, нетрудно у любого оператора. Что касается МТС, то у него есть несколько способов узнать, кому же звонил абонент и какова была длительность беседы.
Детализация звонков МТС
Детализировать разговоры означает увидеть полный отчет о входящих и исходящих соединениях, совершенных с данного телефонного номера. Если вы являетесь абонентом Мобильных ТелеСистем, то помимо истории ваших разговоров за выбранный период, вы получите сообщение с указанием оставшегося и потраченного трафика. Кроме того, если заказать распечатку звонков МТС, вам пришлют информацию об обещанных платежах, которые подключены на данном номере.
Взять детализацию звонков МТС можно несколькими способами и просмотреть ответ в разных форматах:
- Команда USSD. Когда под рукой нет интернета, проверить свои расходы можно, набрав символы и цифры на дисплее или клавиатуре мобильного устройства. Распечаткой это не назовешь: вам придет бесплатное sms, где в сгруппированном виде будет содержаться информация.
- В салонах связи. Предъявите менеджеру свой паспорт и получите историю разговоров за нужный период.
- Через приложение для смартфонов. Если у вас установлена специальная программа, то распечатку можно взять там.
- С помощью сайта оператора. При наличии интернета это самый удобный вариант, поскольку возможно сразу же распечатать отчет на бумаге.
Распечатка звонков МТС бесплатно через интернет
Узнать о своих тратах нетрудно, имея под рукой компьютер. Сайт компании в этом случае станет вашим верным помощником, позволив сделать такой запрос. Выполняется детализация звонков МТС бесплатно через интернет. Купив номер, вы автоматически получаете возможность доступа к персональной сервисной зоне. Однако регистрацию в ней пройти всё же будет нужно. Делается это онлайн очень просто:
- Подведите на сайте оператора стрелку мыши к активной ссылке с надписью «Личный кабинет» и кликните по ней. Выберите из списка раздел «Мобильная связь».
- В окошке вас попросят ввести вас телефонный номер и пароль. Заполните графу с телефоном.
- Под словом «Пароль» нажмите на ссылку, чтобы вам прислали код по смс.
- Правильно введите капчу и ожидайте получения пароля.
- Введите код из смс в окошко и кликните кнопку «Войти».
МТС распечатка звонков в личном кабинете
Если вам нужно узнать, как заказать детализацию МТС, то персональная зона сайта поможет вам в этом. Помимо заказа распечатки здесь вы увидите, сколько денег на вашем счету, каковы параметры тарифа и работают ли подключенные дополнительно услуги. В то время как сведения о номере видны сразу же после входа, детализация звонков МТС через личный кабинет может быть осуществлена только посредством запроса. Делается он следующим образом:
- Подведите мышь к выпадающему меню «Управление номером», сервисы в котором распределены по колонкам.
- Из колонки «Информация о состоянии счета» выберите соответствующий пункт.
- Определитесь, за какой период вам необходимо взять распечатку. Установите первую и последнюю даты.
- Выберите способ получения распечатки. Она может быть отображена в личном кабинете или направлена на электронную почту.
- Определитесь, в каком формате вам удобнее просматривать данные.
- Проверьте всё, что заполнили ранее, и подтвердите правильность сведений.
Детализация звонков МТС чужого номера
Жизненные обстоятельства могут быть разными: зачастую нужно проконтролировать не только свои вызовы. Если вы хоть раз искали, как получить детализацию звонков МТС чужого номера, то такие ситуации у вас возникали. Например, вы заподозрили мужа или жену в измене и хотите проверить свои догадки. К сожалению, распечатку может выполнить только владелец телефона, либо же сделать это можно, держа его устройство в руках. Во втором случае действия не будут отличаться от стандартных.
Если выяснить время, длительность и телефоны, на которые звонили, всё же необходимо, можно прибегнуть к помощи программ-пеленгаторов, например, Talklog. Проблемы с ней могут возникнуть только при установке: сделать это нужно незаметно от абонента. В остальном приложение работает в скрытом режиме, а пользователь может даже не знать о его работе. При этом его соединения с кем-либо будут отображаться в личном кабинете на сайте программы.
Расшифровка детализации звонков МТС
При получении распечатки по смс или онлайн, вашему вниманию предстает таблица с непонятными обозначениями и текстом. В обязательном порядке требуется расшифровка детализации звонков МТС. Сложного в ней мало: она содержит комбинацию цифр, которую набирали, дату разговора, продолжительность и сумму, показывающую, какая часть баланса потрачена. Рассмотрим на примере:
| Дано: | 23/11 18:06:24 +7910ххххххх Ис 32сек. 0,32 р. |
| 23/11 | Разговаривали 23 ноября |
| 18:06:24 | Звонили вечером в 18:06 |
| +7910ххххххх | Телефон, с которым связывался абонент |
| Ис | Вызов был исходящим |
| 32сек. | Длительность беседы |
| 0,32 р. | Потраченная сумма |
Видео: как получить детализацию звонков МТС
МТС заказываем детализацию вызовов
Нашли в тексте ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим!
Если вам нужно выполнить детализацию звонков в МТС по номеру телефона, бесплатно сделать это вы можете сразу несколькими способами. О каждом из них подробно, а также о том, что собой представляет услуга и какова ее стоимость, рассказываю подробно ниже.
Что такое детализация и какую информацию она предоставляет
Детализация счета на МТС – это информация обо всех входящих и исходящих звонках, потреблении трафика, СМС, платных услугах и прочих расходах на вашей сим-карте. С ее помощью вы можете узнать, какие совершались вызовы с телефона, куда списываются ваши деньги, какие платные опции и подписки подключены.
Получить детализированный счет можно как самостоятельно, так и с помощью сотрудников МТС в салонах связи. В первом случае он будет отправлен в электронном виде на ваш e-mail, во втором – распечатан на бумажном носителе.
Мнение эксперта
Надежда Лавина
Работаю оператором службы поддержки, помогаю клиентам в решении вопросов с сотовой связью.
Задать вопрос
Детализация может быть срочной (за текущий расчетный период (с 1 числа месяца по настоящий день) или за любой отрезок времени) или регулярной (приходит на электронную почту на периодической основе). Вы можете выбрать необходимый вариант самостоятельно в Личном Кабинете (далее – ЛК) или приложении «Мой МТС». Если же вы решите детализацию звонков МТС по номеру телефона заказать через сотрудников МТС, то сможете получить только срочную, но за любой период (до 3 лет).
Важно понимать, что детализацию счета можно только просмотреть. Удалить сведения оттуда или отредактировать данные невозможно ни самостоятельно, ни с помощью сотрудников МТС.
Стоимость
Заказ детализации на электронную почту через приложение «Мой МТС» или ЛК полностью бесплатен.
Если вы желаете заказать детализацию номера МТС в бумажном варианте через салон связи, стоимость будет следующая:
- за текущий расчетный период –
73 рубля/экземпляр
; - за любой отрезок времени (
но не более 3 лет
) –
5 рублей/день детализации
.
Указанные цены актуальны для жителей Москвы и Подмосковья. Стоимость для других регионов можно посмотреть на странице с описанием услуги, выбрав свой населенный пункт, а также узнать, обратившись в службу поддержки или в салон связи МТС для заказа детализации.
Как заказать детализацию
Самостоятельный заказ детализации выполняется в Личном Кабинете или приложении «Мой МТС». В этом случае вы можете получить данные не более чем за 6 месяцев. Также вы можете обратиться за помощью к сотрудникам оператора в салоны связи. Временной отрезок, за который вы можете получить отчет, будет больше – максимум 3 года.
В Личном Кабинете
Чтобы сделать детализацию номера МТС через ЛК, следуйте инструкции:
- Откройте сайт, пройдите авторизацию.
- Пролистайте главную страницу вниз до раздела «
Мои расходы
». Здесь вы можете познакомиться с диаграммой, в которой представлены ваши траты в общем виде: звонки, сообщения и т.д. В верхней части раздела можно указать период, за который нужно посмотреть данные. Нажмите «
Детальная статистика
».
- На открывшейся странице появится история транзакций. Здесь вы можете выбирать расходы и пополнения по счету, устанавливать категории («Сообщения», «Интернет», «Звонки» и т.д.), отключать бесплатные операции, выполнять поиск.
- Чтобы получить детализацию, в верхней части страницы выберите отрезок времени и нажмите «
Заказать отчет
».
- Укажите адрес электронной почты, на который хотите получить отчет.
- Выберите формат последнего. Нажмите «
Отправить
».
- Появится уведомление, сообщающее об успешном выполнении запроса.
Теперь откройте почтовый ящик, найдите и откройте письмо от МТС. Файл в нем вы можете открыть, скачать или сохранить в облако.
В детализации сначала будет представлена общая сводка списаний по категориям, а затем все расходы поочередно отдельными строками за указанный период. В ней вы можете найти информацию о звонках и смс, которые совершали или которые поступили на вашу сим-карту, а также посмотреть, за какие платные услуги или опции были списаны средства.
Если вы желаете получать детализацию на регулярной основе:
- Откройте «
Услуги
». - В строке поиска введите «
Детализированный счет
» и нажмите «
Подключить
» напротив обнаруженной опции.
- Подтвердите действие.
Мнение эксперта
Надежда Лавина
Работаю оператором службы поддержки, помогаю клиентам в решении вопросов с сотовой связью.
Задать вопрос
На телефон поступит уведомление об успешной активации опции. Для отключения в разделе «Услуги» выполните поиск «Детализированного счета», а затем нажмите «Отключить».
USSD-команды
Через USSD-команды получить полную детализацию счета за определенный период времени нельзя. Однако вы можете посмотреть информацию о последних пяти платных действиях с помощью комбинации
*152*1#
. Введите ее и нажмите на кнопку звонка.
Ответ придет в СМС. В нем будут указаны последние платные операции за сутки или будет сказано, что таковых не было.
В приложении «Мой МТС»
Чтобы заказать детализацию в приложении «Мой МТС»:
- Откройте приложение, на главной странице нажмите на вкладку «
Расходы
».
- В верхней части открывшегося раздела будет сводная диаграмма расходов по вашей сим-карте. Ознакомьтесь с ней, если это необходимо. В верхней части экрана выберите период, за который желаете получить отчет.
- Пролистайте страницу вниз и нажмите «
Скачать детализацию
».
- Укажите желаемый формат.
- Если документ не был открыт автоматически, выберите приложение, через которое нужно это сделать.
Отчет за выбранный период появится на вашем экране.
Подключить периодическую детализацию в приложении нельзя. Здесь доступно только ее отключение. Для этого нужно перейти в «Услуги», найти «Детализированный счет» и выбрать «Отключить».
В салонах связи
Разовую детализацию счета за необходимый период вы можете заказать в салоне связи МТС. Для этого потребуется предоставить паспорт, т.к. информацию может получить только владелец SIM. Обратитесь в ближайший офис продаж и попросите сделать детализацию за нужный промежуток времени. Информация будет предоставлена в бумажном варианте.
Детализация звонков чужого номера МТС
Если вы хотите сделать детализацию звонков на МТС для чужого номера, вам потребуется обратиться в салон связи МТС и предоставить нотариально заверенную доверенность на право выполнить это действие и ваш паспорт. В противном случае вам будет отказано, т.к. любые действия с сим-картой может выполнять ее владелец или его представитель по предъявлению соответствующего документа.
Вы также можете заказать детализацию звонков на МТС для чужого номера через Личный Кабинет или приложение «Мой МТС», но в этом случае вам потребуется оповестить владельца этого номера, т.к. для входа потребуется пароль, поступивший на его телефон.
Все выше сказанное означает, что выполнить детализацию чужой сим-карты без ведома ее владельца невозможно.
Детализация счета на МТС – это информация обо всех платных операциях по счету, входящих и исходящих звонках и СМС, расходе трафика, платных услугах и подписках. Заказать ее можно бесплатно через приложение «Мой МТС» или Личный Кабинет или платно, в салоне связи оператора. Получение детализации возможно на регулярной основе или разово, по запросу клиента.
Детализация звонков МТС
Все абоненты МТС могут в любой момент бесплатно получить детализацию звонков по своему номеру телефона, в которой можно узнать обо всех затратах по счету, включая распечатку стоимости входящих и исходящих вызовов, отправки СМС, использования интернета. Это позволит знать детально, за какие именно услуги списываются деньги, что особенно актуально при подозрении на некорректную тарификацию по номеру телефона.
Сегодня подробно расскажем, как бесплатно заказать детализацию своих расходов по номеру телефона МТС, как разобраться в детализированном счете, и сколько стоит запросить его в формате распечатки.
Как заказать
Услуга запроса детализированного счета, предоставляется всем абонентам МТС, и сделать детализацию звонков, использованного интернет-трафика, и других сервисов, бесплатно можно даже не выходя из дома в своем личном кабинете. Однако стоит иметь в виду, что если необходима детализация звонков за год, то взять ее можно только в офисах МТС, поскольку через интернет можно заказать ее только за последние шесть месяцев.
Заказ детализации счета на МТС позволит сделать распечатку по всем действиям, включая отправку сообщений на бесплатные короткие номера, или не тарифицируемые разговоры.
Чтобы узнать расходы по своему номеру МТС, можно заказать распечатку звонков через сайт оператора, или сделать детализацию в мобильном приложении с телефона. Какой вариант выбрать, зависит от того, что удобнее, поскольку функциональность практически идентичная, но через сайт МТС доступны дополнительные возможности, и посмотреть детализацию звонков можно будет прямо в личном кабинете.
Для получения детализации счета на сайте, нужно выполнить вход в личный кабинет по своему номеру телефона МТС, и после перейти в раздел “Расход”, где выбрать “Заказать отчет”.
После этого интернет-помощник МТС предложит выбрать период, за который нужно запросить детализацию звонков.
Также указать адрес электронной почты, на который будет отправлен отчет. Он поступит на указанный адрес в виде файла PDF, и его можно будет посмотреть .
Аналогичным образом получить выписку по своему номеру МТС можно через приложение. Чтобы посмотреть детализацию счета по своему номеру МТС, необходимо на главном экране кликнуть на свой баланс. Здесь будет отображена общая выписка детализации затрат и платежей используемого номера МТС, со статистикой звонков по отдельным направлениям.
Для полной детализации разговоров со своего телефонного номера МТС нужно выбрать период, открыв меню в правом верхнем углу. После этого также будет возможность посмотреть детализацию расходов по счету МТС в приложении, или отправить ее на свой e-mail.
Обратите внимание, что при заказе на почту выписки по номеру телефона МТС с детализацией звонков, доступно только получение ее в формате PDF.
Вы также можете посмотреть последние расходы без заказа отчета. На странице “Расходы” под формой заказа детализации вы увидите диаграмму своих расходов за последний месяц, а ниже будет детальный отчет. В нем доступна сортировка — все действия, только платные, а также по категориям — звонки, сообщения, интернет, и тд.
Получив детализацию звонков по своему лицевому счету МТС, в ней будет достаточно легко разобраться. Если у вас возникают сложности, то посмотрите пример детализации в личном кабинете в разделе ее заказа. Пример откроется в новом окне, и нажимая на знаки вопроса напротив отдельных пунктов, будут отображаться пояснение. Все звонки, СМС, интернет-сессии, отображены единым списком точно по времени совершения действий по номеру МТС.
В своем кабинете МТС на сайте также можно подключить детализацию счета на регулярной основе, и она будет поступать каждый месяц. Для этого достаточно перейти в раздел управления услугами, и выбрать пункт подключения новых. Все доступные будут расположены в алфавитном порядке, и вам будет просто найти нужную — “Детализированный счет (периодическая)”.
Важно! Обратите также внимание, что при заказе детализации на МТС, СМС отображаются без текста, и это не зависит от того, что получается выписка платно или бесплатно. Получить распечатку СМС с текстом нельзя ни у одного оператора связи.
Как распечатать
Взять детализацию списаний по своему номеру в печатном виде можно в любом магазине оператора МТС. Однако взять распечатку звонков и СМС сообщений в МТС можно только платно, и размер оплаты детализации по счету зависит запрошенного периода. Если в личном кабинете выписку расходов по счету номера МТС можно узнать только за полгода, то в магазине доступен любой более длительный — до трех лет.
Стоимость распечатки по запросу детализации счета МТС за текущий месяц составит семьдесят рублей. Цена не зависит от того, какое количество страниц будет в отчете.
А вот если потребовалось распечатать детализацию за любой другой период, то нужно будет оплачивать ее посуточно. За каждый период, отображенный в детализации, оператор берет девяносто рублей.
Обратите внимание, что при заказе детализированного отчета по номеру МТС в своем кабинете через интернет, также можно распечатать его. Это можно сделать, просто загрузив полученный файл на свой компьютер из почты.
Главный редактор
стаж 20 лет
Золотые Номера России
Как заказать детализацию звонков МТС
Проанализировать использование услуг связи и связанные с ними траты, позволит детализация звонков МТС за указанный интервал времени. Это может быть распечатка сроком до трех лет, получить которую вы сможете, отправившись в салон компании, или электронный тип отчета за любой временной промежуток до 6 месяцев (полугода), которую можно очень просто заказать через интернет.
Каждый абонент вправе сделать заказ распечатки звонков МТС и сообщений посредством интернет-помощника. Для этого, потребуется войти в личный кабинет МТС.
Краткая инструкция ваших действий:
- Выберите раздел «Детализация», обозначьте отрезок времени, за который необходима детализация номера МТС.
- Затем, определитесь, в какой форме хотите получить информацию. Первый вариант: в «Личный кабинет», когда данные появятся на экране и их можно запросто скачать на компьютер. Второй вариант: по «электронной почте». В этом случае, пропишите email адрес в специальном поле. На вашу электронную почту будет доставлено письмо с запрошенной информацией.
- Укажите форму документа, в которой желаете взять распечатку звонков по номеру телефона МТС. По факту, они мало чем отличаются, за исключением способа открытия:
— в формате XML (непростая программа для использования обычным пользователем);
— в формате HTML (распечатка открывается в веб браузере, но в случае, если требуется распечатать на принтере, то это достаточно проблематично);
— в формате PDF (понадобится инсталлировать программу AdobeAcrobat);
— в формате XLS (требуется установить программу Excel из Microsoft Office).
Как правило, две последних знакомы людям. Выберите удобный для себя вариант, чтобы посмотреть детализацию чужого разговора и СМС.
Потом, настоятельно рекомендуем, подтвердить заказ детализации на МТС кликом клавиши «Заказать». С учетом, ваших предыдущих действий, детализация выводится в раздел «Заказанные документы» или отправляется на email.
С вашего счета МТС за использованную информацию не будет списано ни рубля – услуга предоставляется совершенно бесплатно.
Продуктивность для абонентов
Услуга детализации звонков очень напоминает отлично известную всем вам выписку из банка, в которой прописаны основные статьи расходов, дата проведения операций и так далее. Если вы, к примеру, в конце месяца получили чрезмерно огромный счет, всегда можно проверить честность расчетов при изучении детализации. В случае выявления ошибки, нужно рассказать о ней оператору, который принесет свои извинения и сделает перерасчет. В качестве моральной компенсации дополнят бонусы к тарифу. Это наиболее очевидное предназначение услуги «Детализация звонков», теперь рассмотрим два других её достоинства.
- Отчетность.
Предприятия часто регистрируют специальные корпоративные номера не только для внутреннего пользования, но и для своих сотрудников. Они требуются им для работы, общения с партнерами и другими фирмами. По завершению отчетного периода, предположим, месяца или квартала, оплату счета за мобильную связь надо внести в бухгалтерскую отчетность. Для этого случая, замечательно подходит детализация звонков от МТС, поскольку она позволяет моментально сформировать статьи расходов по периодичности в хронологическом порядке. Или нередки случаи, когда работникам компенсируют звонки во время командировки. Им нужно только предоставить выписку и компания тут же вернет деньги в порядке, установленном законодательством. Иными словами, это удобный способ получить официальную отчетность по одной из регулярных статей издержек. - Анализ и планирование.
Если вы возмущены своим тарифом, потому что он слишком дорогой или в конце месяца приходится стабильно заказывать дополнительные минуты с трафиком, тогда вы можете сделать вот что: запросить детализацию звонков и внимательно ознакомиться с полученной информацией. При помощи нехитрых подсчетов вы быстро выясните, что вам надо чаще: звонки, мобильный интернет, сообщения, и в каких количествах. После этого, останется всего лишь найти подходящий тарифный план или пакет услуг, который максимально удовлетворит ваши запросы. Это рациональный способ оценить свои потребности на реальных цифрах.
В любом случае, учитывая доступность и бесплатность «Детализации звонков», можно смело утверждать, что это полезная и важная функция, позволяющая любому взрослому человеку проверить первостепенную информацию.
Какая информация содержится
В детализированном документе будут отображены целиком все операции, которые осуществлялись посредством сотового номера: SMS и MMS сообщения, звонки и мобильный интернет. Кроме того, в выписке будет отражена финансовая история — пополнения счета и движения средств по нему. Нередки моменты, когда кто-то тайком из супругов или детей, в секрете от своей второй половинки или родителей, переводил деньги на свой счет. В выписке эти действия также будут обозначены. Вероятность того, что кто-то из вашей семьи или коллег по производству промышляет чем-то аналогичным крайне низка, однако, быть в курсе состояния своего лицевого счета всегда пригодится.
Заказ при использовании приложения «Мой МТС»
Итак, надеемся, что у вас уже установлено приложение «Мой МТС» на планшете или смартфоне, осталось только понять процедуру и разобраться с заказом детализации звонков через личный кабинет. Придется выполнить ряд незатейливых действий.
- Зайдите в приложение.
- В главном меню выберите раздел «Счет».
- Найдите в главе подпункт «Заказ детализации».
- Определите вид детализации: по балансу или разговорам.
- Обозначьте период формирования выписки, далее надо кликнуть «Заказать».
Готово, запрос отправлен! После коротких пары минут, выписка будет доставлена вам на почту в файле, или же откроется в мобильной версии личного кабинета. Все предельно легко. Если не получилось с первого раза, попробуйте позже еще! Количество запросов не ограничивается, а сама услуга бесплатна, так что можно не волноваться по такому поводу.
В случае возникновения нужды сделать выписку более чем шестимесячной давности, обращайтесь в ближайший филиал связи МТС. Однако, услуга уже платная, но, вы сформируете данные не только в электронном, но и в распечатанном виде. При себе иметь паспорт.
Если по каким-то моментам вам не удается сделать выписку самостоятельно, или надо проследить за разговорами чужого номера телефона, то проходите в раздел Заказов.
Заказать
Детализация звонков дает возможность держать под контролем расходы на мобильную связь. Еще несколько лет назад для получения такой информации приходилось посещать офис оператора. Теперь услугу можно получить не выходя из дома. Разберемся, как заказать детализацию звонков на МТС.
Как заказать детализацию звонков на сайте МТС через интернет
Для того, чтобы войти в личный кабинет, посетите официальный сайт оператора по адресу www.mts.ru и найдите ссылку Личный кабинет в правом верхнем углу.
- После авторизации перейдите в раздел «Мой счет/Контроль расходов»;
- Выберите в меню «Детализация разговоров»;
- Вам предложат выбрать временной интервал, за который вы хотите получить детализацию. Установив период, нажмите клавишу «Далее»;
- Теперь выберите способ получения детализации — в личном кабинете, либо на e-mail, который укажите в специальном поле.
- Укажите формат, в котором хотите получать распечатку:
- Для просмотра расходов в онлайн-режиме, установите маркер на «Интернет-Помощник». Так вы сможете увидеть всю информацию по счету на мониторе;
- Проверьте указанные сведения. Если все верно, нажмите «Заказать».
- Спустя несколько минут перейдите в «Заказанные документы». В ней найдете готовый отчет.
Выбирая предложенный формат, лучше остановиться либо на формате PDF, если у вас установлена программа AdobeAcrobat на компьютере, либо формата XLS, для которого потребуется программа Excel Microsoft Office.
Заказываем детализацию в приложении «Мой МТС»
Понять, куда расходуются ваши средства возможно и через мобильное приложение. В нем доступна детализация звонков МТС по номеру телефона, заказать которую вы сможете в разделе «Детализация».
Посмотреть сформированные отчеты можно будет либо внутри приложения, либо получить их на почту, предварительно выбрав этот способ.
Детализация звонков по команде с телефона
В МТС предусмотрели специальный USSD-запрос, чтобы оперативно получить информацию о последних действиях по номеру — 5 вызовах или сообщениях.
- Наберите команду *152*1# со своего мобильного телефона и нажмите кнопку «Вызов».
- В ответном сообщении вы получите данные о проведенных платных действиях, с указанием стоимости каждой отдельной операции.
Если расходов за отчетный период не было, то текст сообщения будет следующим: «За последние два дня платных действий не совершалось». Помните, что такой способ позволяет получить только краткую детализацию звонков.
Заказ детализации в салоне МТС
Действовать можно и по старой доброй традиции, обратившись в любой салон МТС с гражданским паспортом, либо доверенностью от владельца номера. Дополнительно, можете заказать полную выписку с детализацией на бумажном носителе с печатью организации ПАО «Мобильные ТелеСистемы», но такая услуга будет уже платной.
Содержание статьи:
- 1 Как заказать детализацию звонков на сайте МТС через интернет
- 2 Заказываем детализацию в приложении «Мой МТС»
- 3 Детализация звонков по команде с телефона
- 4 Заказ детализации в салоне МТС
Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Оцените, пожалуйста, публикацию:
Загрузка…
Содержание
- 1 Варианты получения детализации вызовов в МТС
- 1.1 На сайте оператора: через Интернет-Помощника
- 1.2 С помощью USSD-команды
- 1.3 При личном визите в офис
- 1.4 Через приложение «Мой МТС»
- 2 Удастся ли заказать детализацию чужого номера?
- 3 Детализация СМС сообщений
У оператора мобильной связи можно запросить детализацию звонков. В документе пишутся номера телефонов и местоположение абонентов, с которыми состоялся разговор. Уточняется продолжительность вызовов, количество, а также расходы на предоставленные услуги. Можно также посмотреть, кому человек отправлял сообщения и сколько за них заплатил. Рекомендуем разобраться, как заказать детализацию звонков на МТС, что для этого потребуется.
Варианты получения детализации вызовов в МТС
Раньше можно было провести анализ расходов и совершённых звонков только при обращении в салоны сотовой связи. Теперь также можно использовать Интернет-Помощник. Существуют разные способы получения информации о вызовах, и с ними можно подробно ознакомиться.
На сайте оператора: через Интернет-Помощника
Чтобы быстро получить распечатку звонков, можно воспользоваться Интернет-Помощником. Для этого потребуется доступ во всемирную сеть.
Как на МТС заказать детализацию звонков:
Шаг 1. Зайти в «Интернет-Помощник», он доступен на официальном сайте МТС. Открыть раздел «Детализация разговоров». Далее система предложит указать период, за который должна быть предоставлена информация о звонках. Можно вручную указать числа или выбрать один из трёх доступных вариантов: неделя, месяц, 3 месяца. После указания периода кликнуть на «Далее».
Шаг 2. Теперь потребуется заказать отчёт, его могут отправить в Интернет-Помощник или по электронной почте. В первом случае распечатка вызовов откроется сразу в браузере.
Шаг 3. Нужно выбрать предпочтительный формат документа. Например, PDF или HTML.
Шаг 4. Последний шаг – это подтверждение заказа. Следует проверить указанные данные, при необходимости исправить. Останется нажать на «Заказать» и получить детализацию звонков.
Услуга бесплатная, а воспользоваться ей может любой абонент оператора сотовой связи. Подготовка отчёта занимает некоторое время, но обычно длится несколько минут.
С помощью USSD-команды
Если нет доступа в Интернет, появится вопрос: как на МТС сделать детализацию. Можно воспользоваться специальной USSD-командой, чтобы сразу получить отчёт. Будут предоставлены 5 последних разговоров или СМС абонента. Для этого нужно набрать на телефоне: *152*1# и сделать вызов.
В ответ придёт СМС, где будут указаны последние действия, а также сумма, потраченная на них. Если человек в течение двух дней никому не звонил или не отправлял мессенджи, тогда ему пришлют соответствующее сообщение. За более поздний период не удастся получить данные с помощью USSD-команды.
При личном визите в офис
Некоторым людям не удобно пользоваться официальным сайтом оператора МТС. Они не разбираются в его функциях, но хотят получить отчёт о вызовах, СМС и различных расходах. В таком случае можно посетить офис оператора и получить помощь сотрудников. Клиенту практически ничего не придётся делать. Рекомендуем рассмотреть, как на МТС заказать детализацию звонков и СМС при личном посещении офиса.
Нужно взять с собой паспорт, чтобы удостоверить личность. Сотрудники предложат заполнить заявление, после чего удастся получить распечатку звонков, СМС, а также полный отчёт о расходах. У данного варианта только один минус – придётся ехать в офис МТС.
Через приложение «Мой МТС»
На смартфон можно установить приложение «Мой МТС», чтобы через него контролировать расходы и управлять номером. Также через него удастся получить распечатку звонков, но для этого понадобится доступ в Интернет.
Инструкция:
Шаг 1. Нужно установить приложение на смартфон и пройти авторизацию. В левом меню нужно выбрать раздел «Счёт и оплата».
Шаг 2. Там выбрать пункт «Контроль расходов».
Шаг 3. Внизу страницы появится кнопка «Заказать детализацию на email». На неё нужно нажать.
Шаг 4. Понадобится выбрать, за какой период нужен отчёт. Также придётся ввести свой электронный адрес. Через несколько минут нужный документ придёт на электронную почту.
Теперь известно, как на МТС заказать детализацию расходов. Можно выбрать один из перечисленных способов и воспользоваться им.
Удастся ли заказать детализацию чужого номера?
У людей возникает необходимость посмотреть входящие и исходящие вызовы с чужого номера. Они ищут способы сделать это, но могут столкнуться со сложностями. Через оператора можно проверить только свой номер, либо воспользоваться Интернет-Помощником. Во втором случае должен быть доступ к чужому номеру, так как придётся авторизоваться на сайте МТС.
При обращении в офис клиент обязан представить паспорт и подтвердить, что интересующий номер ему принадлежит. Когда телефон чужой, потребуется доверенность от владельца сим-карты на имя конкретной личности. Этот способ считается менее удобным, так как придётся оформлять документ.
Детализация СМС сообщений
Нет такой функции, которая позволила бы получить только детализацию СМС-сообщений. Информация о них предоставляется вместе с данными о совершённых вызовах. Для этого не нужно проходить дополнительные процедуры, достаточно заказать распечатку звонков. В документе будет информация о том, кто и кому отправил сообщение. Также удастся посмотреть, сколько оно стоило. Сам текст СМС отсутствует в документе, поэтому не удастся его увидеть.
Можно воспользоваться любым способом для получения детализации. Услуга бесплатная, поэтому за получение распечатки не придётся платить.
Теперь вы знаете, как заказать детализацию звонков на МТС, и сможете сделать это при необходимости.