Поломки мобильных телефонов лидируют по числу обращений в сервисные центры. Неудивительно, ведь смартфон работает без перерывов и выходных в любых условиях. Неисправную технику несут в сервис. Но важно помнить, что отправить телефон в «больницу» – только половина дела, после «выписки» следует убедиться, что это точно ваш девайс и он в полном порядке.
Почему после ремонта могут выдать «не тот» телефон (с другим IMEI)
Что обычно люди проверяют, забирая смартфон из ремонта — основные функции: включение, связь, выход в интернет, фотокамеру, мессенджеры и т. д. И совсем не многие интересуются причиной поломки и способом ее устранения. Внешне телефон ваш, фото в нем ваши, а какие детали потребовали замены — не важно, главное — вернулся и работает. Но на деле может оказаться так, что ваш гаджет уже не тот. После ремонта к вам может вернуться совершенно другой телефон. Узнать так ли это можно, проверив IMEI.
Что такое IMEI, и почему он важен
IMEI (International Mobile Equipment Identifier) — уникальный идентификационный номер любого гаджета, состоящий из 15 цифр в формате ХХ ХХХХХХ ХХХХХХ Х, редко из 17. Он служит для регистрации мобильного устройства в сотовой сети. В мире не существует гаджетов с одинаковым IMEI, это как СНИЛС или ИНН для жителей России.
IMEI содержит следующую информацию:
- код изготовителя — 2 цифры;
- модель — 4 цифры;
- код страны, где произведена окончательная сборка устройства — 2 цифры;
- уникальный серийный номер — 6 цифр;
- резервный номер — последняя цифра.
Двусимкартные мобильные телефоны имеют 2 номера IMEI. По ним сотовый оператор может отслеживать появление устройства в сети и его местоположение. С помощью идентификационного номера можно проверить подлинность приобретаемого мобильного устройства. На упаковке всегда напечатаны модель и страна, где произведен аппарат. Проверив IMEI, можно удостовериться, что это не подделка. С его помощью можно будет доказать, что это именно ваш телефон, при его утере, достаточно предъявить коробку с номером.
По IMEI сотовые операторы в специальных программах могут определить местоположение пропавшего устройства даже при смене SIM-карты, но, к сожалению, предоставить такую информацию они могут лишь в правоохранительные органы, так что если гаджет был украден, то лучше написать заявление в полицию.
Как узнать IMEI
Определить идентификационный номер вашего телефона очень просто. Обычно он написан на коробке мобильного устройства или на самом гаджете — модеме, роутере. На старых моделях сотовых телефонов IMEI располагается под аккумуляторной батареей. Быстро узнать номер на современных сотовых телефонах можно, набрав комбинацию *#06# на клавиатуре устройства. Так же информация о нем содержится в меню: «Настройки» — «О телефоне».
Что делать, если из-за ремонта IMEI изменился
Если после ремонта гаджета вы обнаружили, что идентификационный номер изменился, значит произошла замена материнской платы со встроенным чипом связи, которому и присваивается IMEI. Также потеря уникального номера может произойти при перепрошивке телефона.
Но все это должно быть подтверждено официальным документом от исполнителя, в котором будет присутствовать фраза «в связи с ремонтом произошла смена идентификационного номера». Это означает, что неисправная деталь была заменена на новую.
Многие владельцы гаждетов, столкнувшись с данной проблемой, пытаются в судебном порядке добиться возврата денег у продавца за некачественный товар, отказываясь получать из ремонта устройство с новым IMEI. Они считают, что раз идентификационный номер новый, значит произошла замена одного товара на другой. А это нарушение прав потребителей. Если же в документах после ремонта отметки о смене IMEI нет, а он не совпадает с номером на коробке, то можете смело пойти в полицию. Мало ли, вдруг по незнанию вы обратились к мошенникам и вам поставили чип с устройства, находящегося в розыске. Ведь доказать, что смена произошла после ремонта при отсутствии подтверждающих документов, будет очень сложно.
25 октября 2017
Привет!
Смартфон стал неотъемлемой частью нашей жизни. Многие будут чувствовать себя неуютно, выйдя из дома без него. Другие не расстаются с гаджетами даже дома. Из-за этого смартфоны подвергаются различным испытаниям, начиная от падений и заканчивая утоплением. В большинстве случаев это поправимо. И зачастую такие восстановленные и отремонтированные устройства получают вторую жизнь на вторичном рынке, а иногда и продаются под видом новых.
Как отличить одно от другого и не купить «зомби»?
С легкой руки Александра Носкова, предложившего в комментариях тему этой статьи, попробуем разобраться, как отличить телефон, бывший в ремонте, от телефона, избежавшего такой участи.
Учитывая, что аспектов и нюансов может быть великое множество, я решил разбить эту статью на две части. В первой части мы поговорим о внешних признаках, а во второй обсудим внутренние, или программные.
Итак, как же отличить ремонтированный телефон по внешнему виду?
Первое, на что стоит обращать внимание, – это, конечно же, корпус, а именно места стыков различных частей телефона. Современные смартфоны в основной своей массе собираются из нескольких модулей, среди которых можно выделить дисплейный модуль, основную раму, а также крышку аккумуляторного отсека.
Как я уже сказал, для начала исследуем стыки этих частей аппарата. Визуально не должно быть замятий, заусениц и мест, где геометрия стыка нарушена. Первый признак ремонта – подобные следы. Такие следы чаще всего оставляют в мастерских, когда вскрывают телефон. Получается подобное, если используют неправильный инструмент, либо когда очень торопятся, либо когда выполняют свои обязанности спустя рукава.
Если по данному пункту порядок, то переходим к следующему этапу – равномерности зазоров между дисплеем и корпусом. Если дисплей менялся (а это одна из самых частых причин ремонта), то, если это не оригинальная деталь, редко какой мастер вклеит модуль так же ровно и равномерно, как это сделает робот на заводе. Тщательно осматриваем места стыков дисплея и рамки или корпуса.
Зазоры должны быть равномерными, а в стыке не должно быть следов скотча, клея и иных посторонних материалов.
Кроме боковых зазоров, имеет смысл проверить вертикальные зазоры, или то, насколько равномерно дисплейный модуль утоплен в рамку или корпус.
Дело в том, что дисплейные модули зачастую имеют разную толщину в разных частях. Сверху они могут быть толще или тоньше, чем снизу и по бокам, или наоборот. Связано это с тем, что изнутри может быть нанесен сенсорный слой либо подкладка под технологические отверстия, камеры и т.д.
И если в таком случае для разных частей модуля использовать одинаковый скотч, не подгоняя его под разницу в толщине модуля, при вклейке это даст разную глубину, на которую будет утоплен модуль на разных участках.
Следующим моментом, который также может броситься в глаза, является различие в цвете корпусных деталей и элементов. Это очень часто встречается у iPhone. Самый часто заменяемый элемент – дисплей. Следует обращать внимание на цвет кнопки и остального модуля. Оригинальный модуль имеет ровный, насыщенный белый цвет, который практически не отличается от цвета кнопки Home. При использовании недорогих запчастей разница в цвете будет бросаться в глаза. Чаще всего у таких запчастей белый цвет имеет сероватый оттенок и сильно отличается от цвета кнопки Home. Идеальным вариантом будет, если на осмотр потенциальной покупки вы возьмете друга с оригинальным iPhone такого же цвета. Можно будет сравнить напрямую.
Еще очень часто обман можно увидеть, если обратить внимание на такие вещи, как разъем зарядки, разъем гарнитуры и микрофон. При ремонте эти элементы часто не меняют. Особенно разъем зарядки. Его цвет не должен отличаться от того, который установлен заводом-изготовителем. А еще его сложно почистить так, чтобы он выглядел как новый. Посветите в него фонариком, и если увидите мусор и пыль – перед вами не новый телефон. Бывает так, что разъем тоже меняют, и тогда пыли и мусора там не будет. Зато может быть отличие цвета (оттенка). Не поленитесь, предварительно сходите в магазин и посмотрите, как должен выглядеть разъем и какого он должен быть цвета. Вроде бы мелочь, но на этом часто прокалываются любители выдать отремонтированный телефон за новый.
Следующий пункт, на который стоит обратить внимание, это полиграфия на корпусе. Посмотрите на то, как и каким шрифтом нанесено название модели и производителя. У китайцев часто присутствует болезнь начинающих дизайнеров – «поиграть шрифтами». В итоге на запчастях элементы оказываются смещены относительно оригинала либо расположены в другом порядке. Могут отличаться размер шрифта и цвет краски. А еще может быть указана не совсем та модель, которая у вас в руках (не забываем про региональные модели, у которых может быть другая маркировка). Это мелочи, на которые редко обращают внимание те, кто восстанавливает телефоны и продает их под видом новых.
Еще одним моментом, требующим внимания, является качество лотков под SIM-карту/карту памяти и соответствие их цвета цвету остального корпуса. Если цвет лотка отличается от цвета корпуса, значит, что-то меняли, и лучше, чтобы это был лоток, а не корпус.
Еще одним признаком ремонта может служить качество материала, из которого изготовлены эти самые лотки. Проверить это будет уместно, если цвет корпуса и лотка совпадает. Чаще всего для изготовления таких элементов «китайцами» используются самые дешевые варианты материалов. Если алюминий, то легкий и мягкий, если пластик, то попроще. Это бросается в глаза, достаточно подержать в руках оригинальный лоток от SIM-карты. Подобная беда очень часто встречается у восстановленных iPhone, когда меняется почти всё, кроме материнской платы.
Кроме всего прочего, немаловажным моментом является состояние кнопок громкости, включения и т.д. Обратите на них внимание. Они должны быть такие же новые и чистые, как корпус. Или, наоборот, такие же потертые, если вы покупаете аппарат б/у. Согласитесь, странно выглядят новые кнопки на потертом корпусе. Иногда это не так бросается в глаза, поэтому присмотритесь.
Также, если до конца не уверены, можно обратить внимание на винты, которые крепят корпус.
На них не должно быть замятий, срезов и сорванных поверхностей. Не стесняйтесь использовать увеличительное стекло. В конце концов, вы тратите свои деньги и не обязаны верить на слово первому встречному продавцу.
Ну и пункт, который можно было обозначить самым первым, – качество дисплея. Еще раз настоятельно советую перед покупкой телефона с рук сходить в магазин и посмотреть оригинал. Попробуйте посмотреть, как себя ведет дисплей под разными углами, как меняется цветопередача, есть ли засветы. Проверьте, как отображаются черный и серый цвета, – самые частые проблемы у недорогих матриц. Запомните, как скользит палец, если у данной модели предусмотрено олеофобное покрытие. Дешевые запчасти на то и дешевые, на них экономят и редко делают олеофобное покрытие.
Заключение
Вот, пожалуй, основные пункты, которые можно проверить при осмотре телефона перед покупкой. Повторюсь, это только внешние моменты, которые можно увидеть невооруженным глазом. Обычно этого перечня хватает, чтобы заметить ремонт, при котором у устройства менялись элементы корпуса или дисплей. При этом всегда есть шанс, что ремонт проводился качественно, использовались оригинальные запчасти, а мастер был очень аккуратен и ответственен. А еще хуже, когда эти сомнения возникли в магазине официального дилера. Тогда только внешним осмотром не обойтись. А вот о том, что делать, если внешний осмотр не выявил проблем, а подозрения остались, мы поговорим в следующей части.
Смартфоны — это инвестиция, и мы уверены, что получим новые заводские телефоны, тем более что мы так много платим за них. Однако есть некоторые ремонтные мастерские, которые меняют оригинальные телефоны на отремонтированные. Есть также онлайн-продавцы, которые взимают со своих клиентов первоначальную цену за новый смартфон Android, но присылают отремонтированный телефон. Нелегко отличить новые заводские телефоны от отремонтированных, так как определить, отремонтирован ли телефон? Продолжайте читать, чтобы узнать больше о том, как узнать, отремонтирован ли ваш телефон Android или новый с завода..
Что такое отремонтированные телефоны и почему их следует избегать?
Восстановленный телефон Android — это телефон, который был возвращен компании клиентом из-за какой-либо неисправности, еще находясь на гарантии. Иногда старые модели обмениваются на более новые. Такие устройства проверяются, ремонтируются и тестируются перед поступлением в продажу, а также имеют гарантию. Однако они уязвимы, вероятно, они снова выйдут из строя. Местные магазины и торговые посредники скрывают этот факт от покупателей, и именно клиенты, которые страдают с телефоном, скорее всего, скоро дадут проблемы. Есть несколько способов проверить, отремонтирован ваш телефон или нет. Ниже приведены инструкции по проверке состояния вашего телефона Android отремонтированным или новым с завода.
Способ 1
- Откройте номеронабиратель на своем телефоне Android.
- Теперь наберите ## 786 # на панели набора номера.
- Для тех, кто не может получить доступ к экрану RTN с указанным выше кодом, можно попробовать * # * # 786 # * # *
- Убедитесь, что вы вводите код в правильной последовательности, чтобы открыть страницу.
- Ваш телефон Android автоматически откроет экран RTN. Вам не нужно нажимать кнопку вызова.
- Нажмите Просмотр на этом экране
- Вы увидите некоторые подробности на вашем экране
- Спуститесь по экрану вниз, и вы найдете вкладку Восстановленное.
- На этой вкладке вы найдете свой ответ в статусе — это будет либо ДА, либо НЕТ.
Способ 2
Об оригинальности телефона Android можно судить даже по номеру IMEI телефона.
- Наберите * # 06 # со своего телефона Android, чтобы узнать свой номер IMEI. Вы даже можете получить свой номер IMEI, зайдя в «Настройки», затем нажмите «Об устройстве» и нажмите «Статус».
- После получения номера IMEI введите номер IMEI в диалоговом окне и нажмите «Проверить».
- Система напрямую покажет вам информацию о телефоне. Если система отличается от того, что показывает телефон Android, есть вероятность, что у вас поддельное или отремонтированное устройство.
Способ 3
Вы можете проверить короткие коды для своих телефонов Android.
Для этого метода должны быть выполнены некоторые требования.
- Телефон Android с настраиваемой программой запуска домашнего экрана. Более вероятно, что у вас есть Лаунчер Pro, пока ADW или другие лаунчеры тоже работают.
- Перед тем как начать, убедитесь, что у вас установлено приложение, в котором есть опция «действия» для создателя ярлыка.
Начнем с метода:
Используя настраиваемую панель запуска, перейдите на главный экран телефона Android и нажмите и удерживайте в пустом месте. Появится меню с надписью «Добавить на главный экран». Нажмите «Ярлыки». Для средства запуска ADW процесс немного изменен на Пользовательский ярлык, затем выберите «Выбрать действие» и нажмите «Действия».
Выберите Действия для следующего меню. Будет виден черный экран со списком действий телефона. Перейдите к тому занятию, которое вы сможете найти, используя скрытое меню в разделе имени.
Нажав на скрытое меню, вы увидите список всех скрытых меню на своем телефоне Android. Получите доступ к любому из них.
Выбор скрытого меню RTN, чтобы проверить, является ли ваш телефон Android новым или отремонтированным.
Как проверить восстановленные телефоны Android местного производства?
Как вы, возможно, знаете, LG, Samsung и другие многонациональные OEM-производители Android производят свои собственные устройства для многих рынков. Например, LG G2 доступен примерно в 8 моделях для корейского рынка, таких как F320K, F320L… и так далее. Для американского рынка международная версия — D800, D801… Продавцы на местных рынках импортируют корейскую и американскую версии таких смартфонов в плохом состоянии, устраняют их неисправности и устанавливают новый корпус. Некоторые даже прикрепляют поддельную коробку и хранят аксессуары вместе с ними.
Вы можете легко идентифицировать эти отремонтированные на месте телефоны, следуя приведенным ниже советам:
Проверив качество сборки устройства. Если аппарат состоит из дешевого качественного корпуса, оставьте его.
Взвешивание телефона поможет вам найти признанные отремонтированные телефоны, поскольку отремонтированные на месте устройства легче новых.
Если телефон в идеальном состоянии, проверьте еще раз, так как корпус телефона мог быть изменен.
Лучший способ распознать корейский телефон — запустить FM-радио, подключив к телефону громкую связь.
Откройте чехол и проверьте телефон перед покупкой, все ли в коробке в порядке.
Проверить статус вашего телефона Android, является ли он новым или отремонтированным, очень просто. Его можно обнаружить, используя приложение с подробной информацией об оборудовании на новых устройствах Android или скрытое меню на старом телефоне Android.
Представим ситуацию: так сложилось, что разбился экран вашего айфона. Все стекло в трещинах, или, что еще хуже, вовсе нет изображения. И теперь перед вами встает необходимость замены дисплейного модуля. Вы пришли (в свете последних событий, воспользовались службой доставки) в сервисный центр, отдали ваш телефон в ремонт, и вот спустя некоторое время вам возвращают ваше устройство с новым, рабочим экраном. Но как убедиться в том, что экран заменили на хороший, а не поставили низкокачественную копию?
По качеству дисплейные модули делятся на несколько видов, а именно…
Оригинальные дисплейные модули (называем их из поставки Apple).
Если вы устанавливаете такой оригинальный модуль, то необходимо обратить внимание на следующие моменты:
— по тактильным ощущениям, дисплей не должен выпирать из корпуса (при условии, что на вашем корпусе не имеются физические деформации и его геометрия не нарушена); если мы говорим о моделях iPhone 7 и выше, то экран будто продолжает корпус, граница едва ощутима.
— обратите внимание на кнопку Home. Она не должна ни выпирать, ни быть утопленной. Палец плавно скользит по экрану, затем переходит на кнопку и границы вы не замечаете.
— Далее, обратите внимание на цвет. Разблокируйте устройство и, пользуясь различными приложениями, сравните цвета, которые передает матрица: белый не должен иметь фиолетовых оттенков, цвета насыщенные, как и были ранее.
Следует обратить внимание, что не должно быть ни засветов, ни темных пятен. На фото ниже мы видим затемнения в верхней и нижней частях экрана, это говорит о том, что экран не оригинальный.
— Теперь необходимо проверить корректность работы сенсора. Для этого можно зажать иконку любого приложения, привести ее в движение и плавными движениями от края до края провести ее по площади всего дисплея. Таким образом мы определим, нет ли слепых зон, самопроизвольных нажатий, а также исключим некорректное поведение тачскрина.
— Далее мы проверим, исправно ли работает датчик приближения и фронтальная камера. Датчик можно проверить следующим образом: делаем тестовый звонок на любой номер, и в момент, когда начинается вызов, плотно прикрываем ладонью верхнюю часть телефона. Экран должен погаснуть (как он гаснет, когда вы прикладываете устройство к уху).
Датчик может не работать из-за неправильной толщины рамки или слишком толстого слоя краски. Ниже показано, как отличаются копия, переклееный экран и оригинальный дисплей.
Копия 
Переклеенный дисплей 
Родной дисплей
— Убедившись, что все в порядке, включаем фронтальную камеру. Проверяем, чтобы изображение не было мутным (важный момент: если на вашем экране имеется защитное стекло или пленка, которая закрывает камеру, изображение может потерять в качестве) и отсутствовали соринки.
Модули с оригинальными матрицами (дисплейный модуль включает в себя оригинальную матрицу, снятую с другого экрана, и неоригинальную рамку дисплея и стекло). Такие мы называем хорошими копиями.
На дисплеях такого типа мы будем наблюдать большую схожесть цветопередачи с оригинальным дисплеем, что является основным преимуществом перед дисплеями с неоригинальными матрицами. Допускаются небольшие отклонения в положении кнопки home (редко и незначительно может отличаться цвет рамки дисплея от самой кнопки, может наблюдаться незначительный люфт кнопки), и соприкосновении экрана и дисплея.
Копии.
Здесь все очень индивидуально, так как по качеству они могут варьировать от очень хороших до жутко плохих, поэтому установку таких дисплеев мы не то, что не рекомендуем, но сами не делаем.
Ниже мы видим, как кнопка Home может выпирать из-за неровного отверстия в дисплее плохого качества.
В случае с плохой копией, ее можно отличить и визуально — цвет рамки с желтыми оттенками, вместо белого, а сам дисплей в выключенном состоянии не черный, а с фиолетовым свечением.
А здесь обратите внимание на рамку дисплея. Над кнопками громкости ее вовсе повело волной.
Выполнив все вышеперечисленные действия, вы можете быть уверенными, что дисплей работает корректно. Важно проверять устройство сразу, чтобы в последствие не возникло никаких проблем. И не забудьте уточнить о сроке гарантии на выполненный ремонт! Даже оригинальные модули, хоть и очень редко, но могут вести себя некорректно.
Как определить, был ли телефон в ремонте?
Для того чтобы определить, был ли телефон в ремонте, при покупке устройства обратите внимание на некоторые детали.
Во-первых, стоит уделить внимание внешнему виду аппарата, именно по нему можно определить, как эксплуатировал его прежний хозяин. Если на корпусе и экране есть сколы и царапины, будьте уверены: его роняли, и не раз.
Во-вторых, важной особенностью каждого телефона считается его IMEI-номер, он указан на наклейке под аккумулятором аппарата. IMEI должен совпадать с номером, показанным в результате набора комбинации: *#06#. Если IMEI не совпадают, значит, телефон прошивали, возможно, даже неоднократно.
В-третьих, лучше всего покупать б/у телефон вместе с коробкой. При покупке телефона без коробки или соответствующих документов нет гарантий, что устройство приобретено законно.
Во время покупки б/у аппарата рекомендуется вместе с продавцом проверить основные функции телефона. Это предупредит проблемы, с которыми можно столкнуться в будущем. Если Вы покупаете «раскладушку» или слайдер, несколько раз подряд откройте и закройте флип. Затем снова проверьте работоспособность аппарата. Экран должен быть без белых свечений, выбросов «матрицы» и прочих неисправностей.
Если телефон был русифицирован, проверьте, нет ли грубых ошибок в переводе. Если что-то не так, вероятнее всего, телефон является обыкновенной китайской подделкой. Заранее интересуйтесь характеристиками нужного Вам телефона. Если в комплекте должны быть аксессуары, обязательно поинтересуйтесь о их наличии и на месте проверьте их работоспособность.
Чтобы проверить, был ли телефон в ремонте, внимательно изучите окантовку корпуса и целостность винтов под аккумулятором. Независимо от того, как долго пользовались телефоном, они должны выглядеть как новые и быть идеально ровной формы. Только это позволит определить, вскрывался ли телефон кем-то ранее или нет. Также обратите внимание, нет ли под защитным стеклом экрана пыли, не «залипают» ли клавиши аппарата при нажатии.
При покупке телефона бывшего в употреблении, лучше выбирать аппараты известных производителей.