Как проверить сертификат летуаль по номеру

Л’Этуаль (Letual, Летуаль) – сеть розничных магазинов, торгующих косметикой, парфюмерией, аксессуарами для макияжа. Выпускает одноимённый интернет-журнал. Основана Максимом Климовым в 1997 году. В 2021 – крупнейшая на территории России сеть парфюмерно-косметических магазинов, занимающая свыше 10% отечественного рынка.

В магазинах Лэтуаль продукция от более 160 мировых брендов. Славятся подобные точки разнообразием акций и скидок, доступными бонусами. В деталях рассмотрим, где и как купить подарочный сертификат Летуаль, проверить его по номеру и использовать его.

Как работает сертификат?

Сертификат представлен в виде пластиковой карточкой с защищёнными от копирования данными и электронной системой eCARDS. Номинал равен внесённой покупателем сумме без вычета налогов. Подарком может пользоваться любое физическое лицо. Подойдет для подарка прекрасной женщине, сотрудникам компании, родным, которые смогут выбрать приятный для себя товар в магазине в виде косметики, стоимостью, равной номиналу или меньшей.

Где купить подарочный сертификат Летуаль

Продается сертификат в магазинах Летуаль в виде карт различных номиналов либо электронный сертификат прямо на сайте компании.

Для покупки онлайн выполните действия:

1. Выберите дизайн сертификата или загрузите свое фото;
2. Заполните данные;
3. Определите сумму от 300 до 15 000 рублей или введите вручную;
4. Оплатите покупку сертификата с помощью банковской карты;
5. Вы великолепны!

Электронный подарочный сертификат eCARDS может быть использован во всех магазинах сети Л’Этуаль на территории РФ, а также в интернет-магазине.

Электронный подарочный сертификат (ЭПС)

ЭПС или eCARDS – цифровой носитель, представленный 16-значным номером с PIN-кодом. После регистрации отправляется на электронную почту. Оформляется на сайте компании или в магазине. Можно использовать без предъявления бумажного (в распечатанном виде) носителя, сообщив номер и подтвердив покупку с помощью ПИН-кода.

Расплачиваться электронным сертификатом Лэтуаль можно в онлайн- и офлайн-магазинах.

Сколько стоит подарочный сертификат/карта

Документ выглядит как миниатюрная пластиковая открытка с именем адресата, поздравлением и подписью. Номинал пластика колеблется от 300 до 10 000 рублей, в электронном виде – 300 – 15 000 рублей. Равен внесённой покупателем сумме. В качестве оплаты сертификата принимается только банковская карточка.

Номиналы и цены подарочных сертификатов

Пластик выпускают в разных цветовых решениях в зависимости от суммы на счету.

Номинал, руб.	Цвет
300	Синий
500	Оранжевый
1000	Жёлтый
1500	Розовый
2000	Зелёный
3000	Сиреневый
5000	Бирюзовый
10000	Красный

Номинал крупными цифрами нанесён на лицевую сторону.

Сроки действия сертификатов

Срок применения у подарочного сертификата Летуаль не ограничен, главное не потерять и не испортить физический носитель или не забыть пин-код электронного сертификата.

Что такое ПИН-код подарочной карты и как его узнать

ПИН-код – четырёхзначный защитный код, указанный на обратной стороне пластика. При оформлении ЭПС PIN придёт в СМС-сообщении на указанный телефонный номер. Он нужен для оплаты товаров через интернет на официальном сайте.

Как проверить баланс подарочного сертификата

Узнать состояние баланса можно у продавца на кассе. Для проверки остатка на балансе подарочного сертификата Летуаль по номеру посетите страницу на сайте, введите его и PIN-код.

Использование сертификата

Расплачиваться за товары пластиком (Classic) могут только физические лица. Старыми карточками можно расплатиться только в офлайн-магазинах. Если на счету недостаточно средств для оплаты товара, разница компенсируется наличными или с банковской карты. Остаток средств на счету не сгорит никогда.

eCARDS присылают по электронной почте. Принимают в магазинах, при шоппинге онлайн. Во втором случае следует ввести номер и ПИН-код при расчёте – сумма чека снизится на размер номинала сертификата или покроет всю стоимость приобретения. Применяется единожды, остаток на счету аннулируется.

Расчёт за акционные и прочие спец-предложения невозможен.

Вопросы и ответы

Подарочный сертификат от магазина «Летуаль» – это не только оригинальный, но и очень полезный презент. Особенно ему обрадуются представительницы прекрасного пола, поскольку данная торговая сеть специализируется на косметике.

Не всегда на ПС «Летуаль» можно увидеть цифру дисконта. И как же тогда узнать, на какую сумму можно рассчитывать?

Подарочные сертификаты «Летуаль» разного номинала – как узнать сумму по цвету пластика?

Если вы получили сертификат от «Летуаль» в подарок, не удивляйтесь, если там не будет указана сумма, на которую он рассчитан. Цифра с нолями на пластике говорит о том, что приобретен он был либо очень давно, либо относительно недавно.

Дело в том, что некоторое время назад, в промежутке между этими «либо», был период, когда карты выпускались без указания номинала. И это очень неудобно, поскольку ни одна владелица заветного пластика не имела представления, на какую сумму ей рассчитывать.

О том, сколько виртуальных денег находится в распоряжении обладательницы ПС, можно было узнать исключительно у кассира магазина. Некоторые особенно стеснительные обладательницы сертификата поступали хитро: они звонили на горячую линию, чтобы получить ответ у оператора. Однако здесь их ожидало разочарование.

Сотрудники колл-центра «Летуаль» не имеют права сообщать подобную информацию по телефону.

Да, раньше было так. Но сегодня определить баланс сертификата проще простого. Во-первых, теперь сумма дисконта прописана; во-вторых, ее можно узнать, обратив внимание на цвет карты:

• синий – 300 руб.;
• оранжевый – 500 руб.;
• желтый -1000 руб.;
• розовый – 1500 или 3000 руб.;
• зеленый – 2000 руб.;
• голубой – 5000 руб.;
• красный – 10 000 руб.

Есть небольшая путаница с розовым сертификатом. Его номинал может составлять как 1500, так и 3000 руб. Чтобы узнать точно, на какую из этих сумм рассчитан пластик, следует предварительно обратиться к кассиру любого магазина сети «Летуаль».

Если же на карточке нет никаких цифр, отображающих его номинал, то перед вами не сертификат, а скидочная карта. С ее помощью вы можете приобрести товары по скидке, но полностью либо частично оплатить ею покупку нельзя.

Как пользоваться подарочным сертификатом?

Чтобы правильно воспользоваться сертификатом, нужно знать некоторые его особенности:

• пластик предназначен только для одноразового использования;
• карта не требует активации;
• возврат или обмен сертификата невозможен;
• скидки, которые действуют на акционные товары, на покупки по ПС не распространяются – придется оплачивать их полную стоимость;
• кассир забирает использованный сертификат после выдачи чека;
• если после совершения покупки на балансе ПС остались средства, они не могут быть списаны позже. Все неиспользованные деньги сгорают.

Чтобы после не жалеть об утраченном дисконте, обязательно узнайте номинал карты и точно рассчитайте сумму предстоящей покупки.

Если общая сумма выбранной вами продукции превышает баланс ПС, не переживайте: возвращать товары на полку не обязательно. Вы можете доплатить разницу наличными либо платежной картой любого банка.

Чем отличается сертификат «Летуаль» от карты клиента?

Магазина «Летуаль» выпускает несколько видов пластика: карты постоянных клиентов и подарочные сертификаты. Чтобы не попасть в неловкую ситуацию на кассе, нужно ориентироваться в специфике этих карточек.

Типы карт клиента и их балансы

В отличие от сертификатов, которые можно использовать вместо денег, дисконтные карты клиентов имеют совершенно другое предназначение. Их берут с единой целью – получить скидку посредством накопления баллов.

Предоставляя кассиру такую карту, покупатель приобретает косметику по сниженной цене. Чем больше очков на виртуальном счету клиента, тем выше процент скидки.

Процентная ставка дисконта зависит также от типа карточки. Всего существует 4 разновидности скидочных карт «Летуаль»:

• Рубиновая. Максимальная скидка по этой карточке составляет 10%. Рубиновый пластик можно получить при совершении покупок на сумму от 399 руб.
• Сапфировая. Более выгодный вариант. Ее предлагают клиентам магазина, которые потратили за раз больше 3000 руб. В следующий раз таким покупателям предоставляется скидка в размере 15%.

• Аметистовая. Предназначена для клиентов, приобревших косметическую, парфюмерную продукцию и аксессуары в «Летуаль» на сумму свыше 15 тыс. руб. Эта карта позволяет получить 20% скидки.

• Бриллиантовая. Несмотря на свое название, карточка почему-то окрашена золотистым цветом. Она дает скидку 25% и предлагается клиенту после совершения покупок на сумму от 25 тыс.

Для получения бонусной карты нужно пройти процесс регистрации. Там указываются необходимые анкетные данные и номер телефона. Если по какой-то причине клиент намеренно дает о себе ложные сведения, после раскрытия обмана карточка будет аннулирована.

За выдачу пластика платить не нужно. Это еще одно его отличие от сертификата, который имеет свою цену.

Карточки действуют по всей территории России. Их можно использовать в любых филиалах «Летуаль», а также во время онлайн-шопинга. Срок действия дисконтной карты неограничен. Поэтому ею можно пользоваться все время.

А скидка, которую она предоставляет, дает возможность хорошо экономить, особенно на дорогостоящей косметической и парфюмерной продукции, а также на украшениях.

Существует еще один вид сертификат от «Летуаль» – «eCards». Это электронный вариант данного инструмента оплаты покупок. Для заказа «eCard» нужно зайти на сайт, выбрать дизайн карты и указать номинал. Далее нужно только оплатить покупку.

Как узнать номинал по номеру карты?

Проверить баланс скидочной карты можно на официальном сайте «Летуаль» https://www.letu.ru/balance. Для этого необходимо ввести номер карточки в специальную графу, затем выбрать ее тип. Пример показан на фото:

После введения необходимых данных нажмите кнопку «Проверить баланс». Через несколько секунд вы получите информацию по состоянию счета карты.

Золотистый пластик с синим теснением – на какую сумму этот сертификат?

Речь идет о желтой подарочной карте с золотым отливом. Ее номинал равен 1000 руб. для обычного пользователя. Однако компания «Летуаль» предоставляет также услуги корпоративного характера. То есть, в магазинах можно заказывать подарочные сертификаты для сотрудников разных компаний.

В случае если заказчик приобретает товары или ПС на сумму свыше 100 тыс. руб., ему выдается золотая карта VIP-клиента. Она работает как скидочная карточка, хотя внешне очень напоминает желтый сертификат.

Если изучить отзывы клиентов о сертификатах сети «Летуаль», можно сделать вывод, что они пользуются большой популярностью.

Это прекрасный подарок к любому празднику – не только женский, но и мужской, ведь в магазине имеется широкий ассортимент косметики для представителей сильного пола. Узнать номинал ПС нетрудно. Для этого существуют разные способы, но самый верный из них – обращение к кассиру магазина.

• Виды подарочных карт
• Где взять (купить)
• Номиналы карт и проверка баланса
• Как пользоваться
• Карты клиента (дисконтные)
• Частые вопросы

 Пластиковые карты Classic

Прежде всего, существуют подарочные пластиковые карты или, как их еще называют — сертификаты, нового и старого образца.

Карты старого образца магазин больше не выпускает.  Выглядят они так.

Срок годности у них не ограничен. Если у вас на руках остались такие подарочные карты, их можно использовать только в розничной сети магазинов Летуаль.

В отличии от старых, картами нового образца можно рассчитаться в интернет магазине. Дизайн был изменен и выглядеть они стали так.

На обратной стороне карты есть ее номер и пин-код, который находится под защитным слоем.

Заказать карты Classic можно на сайте или приобрести в магазинах бренда. А так же получить в виде корпоративного или индивидуального подарка.

Электронные сертификаты eCards

Такой вид подарочных карт существует исключительно в электронном виде. Из-за простоты выпуска, оригинального дизайна и мгновенной пересылки по E-mail, такие сертификаты являются идеальным подарком для любимых, близких или друзей.

Покупка подарочных карт Летуаль

На официальном сайте, расположенном по адресу  www.letu.ru, в нижнем меню есть ссылка на портал подарочных карт Летуаль.

Перейти на станицу

Прямая ссылка на портал расположена по адресу: giftcards.letu.ru.

При переходе на страницу мы видим верхний раздел для физических лиц, посвященный электронным сертификатам eCARDS, с кнопкой «Купить».

Нажав на кнопку «Купить» переходим на следующую страницу, где есть все необходимое:

• Поля для поздравительной надписи;
• Варианты выбора дизайна;
• Выбор номинала сертификата;
• Поля для ввода электронного адреса, номера телефона и даты отправки;
• И кнопки «В корзину».

После чего, в конце, останется перейти в корзину для оплаты.

1. Сумму можно выбрать или ввести вручную  от 100 до 15 000 рублей;
2.  eCARDS сертификат  можно использовать во всей сети Л’Этуаль на территории РФ, а также в интернет-универмаге letu.ru;
3. Расчет осуществляется только банковской картой онлайн.

Номиналы карт Летуаль

Пластиковые подарочные карты CLASSIC, распространяемые в розницу, могут иметь номинал 500, 1 000, 1 500, 2 000, 3 000, 5 000 рублей. Или на них может быть зачислена любая сумма до 50 000 рублей.

Существующие номиналы пластиковых карт для юридических лиц: 300, 500, 1000, 1500, 2000, 3000, 5000, 10000 рублей. Общая сумма закупки от 100 000 рублей.

Для юридических лиц, желающих приобрести карты на сумму до 100 000 рублей, возможен заказ только виртуальных подарочных сертификатов.

Виртуальные eCARDS есть возможность выпустить всем желающим на любой номинал от 100 до 15000 рублей. При этом указанная сумма будет фигурировать на изображении.

Как узнать баланс карты

Существуют ситуации, когда необходимо узнать количество денег, оставшееся на частично использованной карте или номинал сертификата, на котором не отображена такая информация.

Для этого нам понадобиться номер проверяемой карты и адрес специальной страницы для проверки.

После чего останется ввести номер в поле формы и нажать кнопку «Проверить баланс». Сам номер карты находится на ее обратной стороне.

Проверить номинал карты

Как пользоваться картами Л’этуаль

Само использование подарочных карт не должно вызывать затруднений.

В розничной сети, до момента пробития чека на кассе, Вам необходимо предъявить продавцу пластиковую карту или распечатанную электронную eCARDS и сообщить пин-код.

Если вы совершаете покупки онлайн, то любой заказ, осуществляемый на сайте, возможен при условии регистрации и/или входа в личный кабинет.

Официальная страница входа в личный кабинет расположена по адресу  www.letu.ru/login

Вход в личный кабинет

Если вы не зарегистрированы в интернет магазине, страница регистрации находится по адресу www.letu.ru/register.

Зарегистрироваться

После того как вы выберите товар и войдете в корзину для оплаты, появиться форма для ввода номера и пин-кода. Вам останется ввести необходимые  данные и нажать на «Оформление заказа». Окончательная цена будет сформирована с учетом скидки на номинал используемой карты.

Для оплаты заказа вы можете воспользоваться eCards или пластиковой картой. Если сумма заказа меньше баланса сертификата, вы сможете использовать неизрасходованные средства для оплаты другого заказа.

 Некоторые основные подробности из правил

• Подарочные карты обмену и / или размену не подлежат.
• Срок годности такой карты не ограничен.
• Их можно подарить, либо иным образом передать третьему лицу.
• В случае, если цена приобретаемого товара превышает номинал карты, покупатель обязан доплатить продавцу сумму такого превышения.
• В случае, если цена приобретаемого товара меньше номинала, то остаток денежных средств сохраняется на карте, с правом предъявления остатка на последующие приобретения товара.

С полными условиями приобретения и использования Подарочных сертификатов Л’Этуаль можно ознакомиться здесь.

Дисконтные карты клиента

Кроме подарочных карт, магазин Летуаль выпускает дисконтные карты клиента в двух вариантах — пластикатовые и виртуальные. Они предназначены для накопления баллов и частичной оплаты бонусами при покупках.

Перед праздниками практически каждая женщина ломает голову над вопросом: что подарить подруге, сестре, приятельнице, коллеге? Такие же проблемы возникают и у руководителей предприятий и организаций накануне Нового года или Женского дня. Отличным корпоративным подарком может стать сертификат Лэтуаль. Ему обрадуется любая женщина, будь то подруга, коллега, клиент или партнер по бизнесу.

Виды подарочных сертификатов, номинал

Подарочный сертификат Летуаль Classic (ПС) представляет собой пластиковую карточку и позволяет держателю приобретать товары (парфюмерию, косметику, аксессуары) в сети Л,Этуаль на сумму, соответствующую номиналу.

Помимо вещественного носителя существуют электронные подарочные сертификаты. Разновидности – ЭПС,  ECard или eCARDS. Электронный подарочный сертификат Лэтуаль представляет собой уникальный номер с ПИН-кодом, который направляется пользователю по электронной почте. Он дает право на приобретение товаров в сети магазинов Л,Этуаль на сумму, соответствующую номиналу ЭПС.

Для удобства клиентов подарочные сертификаты разделены по величине средств, которые держатель ПС может потратить на приобретение товаров в торговой сети Л,Этуаль.  Номиналы сертификатов Летуаль (в рублях):

• 300;
• 500;
• 1000;
• 1500;
• 2000;
• 3000;
• 5000;
• 10 000.

Руководители предприятий и организаций как представители юридических лиц с 1 декабря 2017 года могут приобретать подарочные сертификаты на минимальную сумму 100 000 рублей. К каждому заказу клиент получает бриллиантовую карту Л,Этуаль, переходя таким образом в разряд VIP.

Внимание! Если вы покупаете сертификат в подарок, то при оплате не сможете воспользоваться скидкой  по имеющейся дисконтной карте или любым специальным предложениям. Это связано с тем, что при покупке товара с использованием подарочного сертификата вам уже предоставляются скидки и действуют специальные акции.

Покупка товаров с помощью подарочных сертификатов может осуществляться во всех стационарных супермаркетах Л,Этуаль. Нельзя воспользоваться данным продуктом при покупке товаров в интернет-магазине сети letu.ru.

Особенности сертификатов eCards

ECards – это электронный подарочный сертификат. Для его покупки следует указать адрес электронной почты, и вам будет отправлен современный, модный продукт в одном из элегантных дизайнов. Это быстро, удобно, интересно и актуально. Также вы можете заказать ЭПС для своей подруги или родственницы, передав вместе с подарком наилучшие пожелания и теплые слова.

Чем порадовать подчиненных и коллег, особенно если подавляющее их большинство является представительницами прекрасного пола? ECards может стать лучшим корпоративным подарком. Это отличная идея для бизнеса и идеальный инструмент мотивации сотрудниц красотой.

Чтобы отправить ЭПС в подарок, нужно выполнить три простых действия:

1. Выбрать дизайн.
2. Уточнить сумму подарка.
3. Указать электронный адрес получателя.

Подарочный сертификат eCards позволяет выбирать и покупать любые товары на сайте www.letu.ru. Его можно использовать в стационарных универмагах Л,Этуаль в Российской Федерации. С этим инструментом мечты гораздо быстрее превращаются в реальность!

Внимание! ECards нельзя обменять на наличные деньги! При частичном отоваривании остаток средств не сохраняется и не возмещается.

Если вы приобретаете косметику и парфюмерию в интернет-магазине, то при оформлении выбирайте оплату eCards и указывайте в появившемся окне номер сертификата, а также пин-код. Когда активация прошла успешно, сумма вашего заказа уменьшится на номинал сертификата. Если товар по вине продавца не будет вам доставлен, то электронный документ активируется вновь.

Чтобы расплатиться ЭПС в стационарном гипермаркете Л,Этуаль, вам необходимо распечатать электронный документ, предъявить его на кассе и сообщить пин-код. При превышении суммы покупки номинала сертификата возможно использование еще одного eCards, а также доплата наличными деньгами или банковской картой.

Все возникающие проблемы с eCards решаются при обращении на горячую линию по телефону 8-800-200-23-45. Опытные и вежливые операторы ответят на любой ваш вопрос и помогут решить проблемы с сертификатом.

Как купить

Приобрести подарочный сертификат Л,Этуаль вы можете на кассе в любом супермаркете сети. Покупка ЭПС eCards доступна на сайте интернет-магазина www.letu.ru.

Стоимость сертификата соответствует номиналу. Например, вы решили подарить подруге покупку на сумму 1000 рублей. В этом случае выбираете ПС номиналом 1000 рублей и т.д. Никаких дополнительных сборов и комиссий уплачивать не потребуется.

Правила использования

• Купить сертификат Летуаль можно в любом магазине торговой сети. Однако нужно знать, что на эту покупку не распространяется закон «О защите прав потребителей». Это значит, что его нельзя вернуть, разменять или обменять.
• Покупатель, имеющий на руках подарочный сертификат, приходит в магазин Л,Этуаль и набирает товары на сумму, равную номиналу. При оплате не понадобятся наличные деньги. Также он не должен оплачивать товары безналичным способом. Если номинала сертификата не хватает для расчета, то покупатель должен оплатить разницу удобным способом.
• Когда держатель сертификата приобретает товары на сумму меньше номинала, на его пластиковой карте появляется остаток, который он может использовать в следующий раз.

Внимание! В отношении электронных подарочных сертификатов данное правило не действует. Если вы покупаете товары на сумму меньше номинала, то остаток на ЭПС сгорает, деньги не обналичиваются и не возвращаются.

1. Подарочные карты Летуаль, представляющие собой ПС, не являются именными. Можно приобрести для себя или в подарок третьим лицам, которые вправе распоряжаться ими по своему усмотрению.
2. На товары, приобретенные с применением ПС, распространяется Закон о защите прав потребителей в части возврата и обмена. Это значит, что некачественный товар вы сможете обменять или вернуть в рамках закона.
3. Способ возврата средств зависит от варианта оплаты покупки. Если хватило внести всю сумму полностью подарочным сертификатом, то вам выдается новый того же номинала. Когда использовался электронный вариант, при возврате товара должен быть активирован новый шестнадцатизначный номер сертификата. Если цена покупки превысила номинал, то часть денег возвращается вам в форме нового сертификата, а часть – наличным или безналичным способом.
4. Компания Л,Этуаль вправе менять условия приобретения и использования сертификатов без уведомления об этом держателей и будущих покупателей. Изменения в настоящие условия вносятся в одностороннем порядке.
5. Подарочные карты Лэтуаль не являются именными. При их предъявлении продавец не требует удостоверения личности. А следовательно, не несет ответственности за то, что держатель сертификата потерпел прямые или косвенные убытки, а также за несанкционированное использование ПС.
6. Приобретая товары с применением ЭПС, следует руководствоваться правилами продажи, размещенными на веб-сайте www.letu.ru. По отношению к настоящим правилам они имеют преимущественную силу.

Срок действия

В отличие от карточек, выдаваемых другими магазинами парфюмерии и косметики, срок действия сертификата Летуаль не ограничен. Это касается и обычного, и электронного варианта. Отоваривать ПС вы можете со дня его покупки до того момента, пока на нем не закончатся средства.

Частые вопросы и ответы

• Как узнать номинал, если подарили сертификат Летуаль без суммы?

Обычно к сертификату прилагается конвертик с карточкой, на которой указан номинал. Если такого конверта нет, то сумму (в рублях) можно определить по цвету карты:

• синий сертификат – 300;
• оранжевый – 500;
• золотой сертификат Летуаль – 1000;
• розовый – 1500;
• зеленый – 2000;
• фиолетовый – 3000;
• голубой – 5000;
• красный – 10 000.

Также можно узнать сумму подарочного сертификата, позвонив по телефону горячей линии или обратившись на кассу в любом магазине торговой сети Л,Этуаль.

Некоторые клиентки ищут черный сертификат Летуаль.

Внимание! Карты черного цвета компания Л,Этуаль не выпускает, как и сертификаты без номинала. Если попалась такая карта, знайте, что вас пытаются обмануть. Черный сертификат не будет отоварен ни в одном из магазинов торговой сети Л,Этуаль

• Сколько стоит сертификат Летуаль на сумму 1000 рублей?

Стоимость подарочного сертификата определяет его номинал. Следовательно, купив ПС на 1000 рублей, вы будете иметь возможность приобрести товары на данную сумму. Никакие дополнительные сборы при покупке сертификата не взимаются.

• Можно ли сертификат Летуаль без номинала, купленный в одном городе, обналичить в другом?

Получить вместо подарочного сертификата наличные деньги нельзя, а вот отоварить его можно в любом городе России, независимо от места приобретения.

• Можно ли вернуть сертификат в магазин?

На покупку подарка такого вида не распространяется Закон о защите прав потребителей, поскольку он является не товаром, а документом, который подтверждает обязательство компании предоставить товары на сумму, эквивалентную номиналу. Следовательно, вернуть сертификат и получить за него деньги нельзя. Что касается товаров, купленных с использованием сертификата, то на них распространяется действие Закона о защите прав потребителей в части обмена и возврата. Однако следует иметь в виду, что косметика и парфюмерия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

• Как узнать баланс подарочного сертификата?

Проверить сертификат Летуаль можно несколькими способами:

1. Наберите номер телефона, напечатанный на оборотной стороне карточки или на упаковке, и пообщайтесь с оператором.
2. Обратитесь к продавцу на кассе в любом магазине торговой сети.

Не пренебрегайте возможностью порадовать близких прекрасным и оригинальным презентом – подарочным сертификатом Л,Этуаль! Подарите сестре, маме, подруге или коллеге радость выбора товаров по индивидуальному вкусу и потребностям. А возможности вы им обеспечите!

1. Виды подарочных сертификатов
2. Как использовать сертификат «Летуаль»
3. Срок действия подарочных сертификатов
4. Какие есть номиналы подарочных карт
5. Где купить подарочный сертификат
6. Как проверить баланс подарочной карты по номеру
7. Можно ли вернуть сертификат в «Летуаль»
8. Можно ли обналичить подарочную карту «Летуаль»
9. Как узнать пин код подаренной карты «Летуаль»

Популярный магазин косметики и парфюмерии Летуаль, осуществляет торговлю продукцией всемирно известных брендов и косметику собственного производства. На полках магазина можно найти товары декоративной косметики, парфюмерии, ухода за кожей лица, тела и волосами на любой вкус и кошелек. Поэтому, сделав презент кому-то из своих близких друзей или родственников с помощью подарочной карты Летуаль, вы не рискуете попасть в неловкую ситуацию, купив то, что человеку не нужно. Ведь основной выбор подарка остается за ним.

Виды подарочных сертификатов

Следуя современным тенденциям, компания Летуаль давно предлагает в своем ассортименте подарочные карты, а с некоторых пор, в линейку продукции введён и электронный сертификат. Они используются как средство платежа, при оплате покупок в торговой сети и в интернет магазинах.

Пластиковые или Classic существуют нового и старого образца:

Электронный или eCARDS — это своего рода носитель информации представляющий собой 16-ти значный номер и пин-код, направленный на электронную почту. Оформить его можно на официальном сайте компании, указав необходимые параметры: размер денежных средств, которые необходимо зачислить, для оплаты продукции и сопутствующих услуг компании, адрес электронной почты покупателя или того, кто им может воспользоваться. Его можно использовать без предъявления, сообщив номер и подтвердив покупку с помощью пин-кода или в распечатанном виде.

Приобрести eCARDS и Classic могут как обычные граждане, так и юридические лица. Продажа Classic для коммерческих организаций возможна, если общая их стоимость составляет не менее 100 000 рублей, если предприятию необходимо приобрести данный продукт на меньшую стоимость, то возможно приобретение только eCARDS.

Пример договора для юридических лиц:

Как использовать сертификат «Летуаль»

Если вы стали обладателем такого презента, Важно знать, как его можно использовать.

Хотя купить Classic или eCARDS могут, как физ.лица, так и юридические, воспользоваться или могут только обычные граждане.

Воспользоваться Classic старого образца можно, приобретая косметику или парфюмерию только в обычных магазинах, пластиковые карты нового образца, можно использовать и в интернет-магазинах, оплатив им покупки размере денежных средств, которые указаны на его лицевой стороне или зачислены на баланс. Для оплаты выбранной косметики на кассе, необходимо предъявить Classic, и ввести пин.

Если стоимость совершенной покупки больше номинала, возможно доплатить разницу собственными денежными средствами. Если же цена товаров меньше — остаток сохраняется на балансе и его можно потратить позднее. Именно поэтому очень важно сохранять, пока не потрачен весь ее номинал, так как дальнейшие покупки возможно совершать только при предъявлении сертификата и пин-кода.

Воспользоваться eCARDS возможно при заказах через сайт компании. Для этого в чтобы оплатить им покупки на сайте, необходимо выбрать способ оплаты eCARDS, в соответствующем поле ввести его номер и пин, если все прошло успешно размер сделанного заказа уменьшится на размер номинала.

В случае, использования для оплаты продукции в стационарном магазине, его необходимо распечатать и предъявить на кассе, для подтверждения покупок, необходимо знать пин, он необходим для того чтобы активировать сертификат. Номинал электронного можно потратить целиком или частично. Не использованная часть денежных средств, зачисленных на счет eCARDS не сгорает и может быть использована при следующих покупках, но для этого нужно сохранить сертификат и его пин.

Срок действия подарочных сертификатов

Сколько действует подарочный сертификат Летуаль? Срок годности его не ограничен и может быть использован в любое время в розничных магазинах или при заказе на сайте компании.

Какие есть номиналы подарочных карт

В компании существуют различные номиналы подарочных карт. Пластиковые представлены достоинством 500, 1000, 1500, 2000, 3000 и 5000 рублей — это указано на его лицевой стороне. Либо можно приобрести данный продукт, с любой суммой на его балансе, но не более 50 тысяч рублей, в таком случае размер номинала не указывается. Электронный может быть любого достоинства в пределах от 100 до 15 тысяч рублей.

Где купить подарочный сертификат

Купить пластиковую Classic можно в любом магазине Летуаль. Электронный возможно только купить онлайн на официальном сайте компании. Цена сертификата соответствует его номиналу.

Как проверить баланс подарочной карты по номеру

Если у Вас на руках пластиковая или электронная карта, без указанного номинала, узнать на какую сумму вы можете совершить покупки, с ее помощью, можно по номеру сертификата следующими способами:

• На сайте www.letu.ru/checkgc в самом низу страницы выбираем пункт «проверить баланс сертификата». В диалоговом окне вводим его номер (16 цифр) у пластиковой указан на обороте, у электронного в сообщении, которое пришло на электронную почту.
• По телефону горячей линии.
• В розничном магазине, в кассовой зоне, назвав номер или предъявив продавцу.
• В некоторых магазинах Летуаль для проверки номинала или остатка баланса на пластиковой карте, есть специальные устройства, которые позволяют проверить это по штрих коду самостоятельно.

Можно ли вернуть сертификат в «Летуаль»

Вернуть или обменять сертификаты нельзя. Их возврат происходит только в случае, если вы вернули товар, за который расплатились таким образом. Электронная в таком случае вновь активируется, с прежним номер и ПИН, денежные средства за возвращенную продукцию зачисляются на баланс. Пластиковая — возвращается.

Можно ли обналичить подарочную карту «Летуаль»

Подарочные карты могут использоваться только как средство платежа за косметику, парфюмерию и сопутствующие услуги Летуаль, обменять на деньги их нельзя.

Как узнать пин-код подаренной карты «Летуаль»

Для того, чтобы воспользоваться подарочными картами Летуаль, нужен Пин код. На пластиковой он указан под защитным слоем на обороте карты чуть выше ее номера. В случае с eCARDS ПИН приходит на адрес электронной почты, указанной при его приобретении на сайте. Если Вы получили такой подарок от кого-то из близких в распечатанном виде, Пин нужно спросить у того, кто его приобрел.

Подарочная карта «Летуаль» – это специальное предложение для клиентов, которые хотят порадовать близких. Как оформить сертификат, просмотреть баланс узнаем из этой статьи.

Мы так же рассказали в наших статьях про бонусные карты Летуаль. Скидки на День Рождения. Промо акции с призами!

Какие преимущества у подарочного сертификата «Летуаль»

Подарочная карта является дополнительной скидкой при оплате товара. Совершать покупки можно в обычных и интернет-магазине Лэтуаль. Летуаль предоставляет карты номиналом от 500 руб. до 10 тыс. рублей. Они выпущены и готовы к оформлению. Также клиент может самостоятельно выбрать стоимость. На карте может быть указана любая сумма до 50 тыс. рублей.

Новый дизайн подарочных сертификатов доработан. Теперь на оборотной стороне есть защитный код и номер. Заказать можно классический вариант и электронный. Также предоставляется корпоративный сертификат.

Как получить сертификат

Купить подарочную карту можно в магазине. На кассе сразу выдается пластиковая карта. Приобрести можно и электронный вариант. Придет карточка на почту пользователя. Останется только совершить покупку и дождаться курьера.

Как использовать подарочный сертификат «Летуаль»

Подарочные деньги можно потратить на покупку товаров «Летуаль». Сделать это можно в обычных магазинах или онлайн. Сертификат лучше сохранять до приезда курьера. Если вы не сможете подтвердить его наличие, то использованные на заказ деньги отправятся обратно на карту.

Для чего нужен личный кабинет

Собственного личного кабинета у подарочной карты нет. Ее данные отображаются вместе с бонусами на сайте «Летуаль».

Для авторизации необходимо нажать «Войти». Вбить номер телефона и пароль.

Как поверить баланс подарочной карты «Летуаль»

Для этого внизу сайта найти раздел «Подарочные карты». В левом меню найти раздел «Сертификаты и Ecards».

Найти меню «Проверить баланс». Останется ввести номер сертификата, который указан с оборотной стороны. Он состоит из 16 цифр. Указать пин-код. Нажать на кнопку «Проверить».

Итак, магазин Летуаль предлагает несколько подарочных сертификатов на выбор. Сумма может быть разной. Клиент сам  выбирает стоимость.

Получить скидку

Самый первый магазин сети был открыт в Москве в 1997 году. По всей стране расположились более 700 помещений торговой сети. Из востребованных продуктов – подарочные сертификаты различного номинала. Это универсальный подарок для коллег, родственников, друзей, женщин любого возраста и на любое событие.

На сертификат нанесена информация для использования. Число на лицевой стороне — сумма, которую можно потратить. Клиенты могут заказать еще и электронную подарочную карту «Лэтуаль».

Где купить?

Купить пластик в подарок можно двумя способами:

1. в магазинах торговой сети;
2. через интернет на официальном сайте «Лэтуаль».

При заказе подарка онлайн, клиенту придется заполнить форму заказа, где нужно указать персональные данные.

• Фамилия, имя, отчество.
• Электронная почта.
• Номер телефона для связи.
• Адрес доставки подарка.
• Номинал, то есть сумма покупки.

Покупатель может указать адрес того, кому предназначается подарок. Клиент может заказать сразу несколько карточек с различными номиналами. Юридическому лицу, то есть компании, закупать пластиковые сертификаты возможно только от 100 000 руб. Если бюджет не дотягивает до этой суммы, то можно заказать электронные сертификаты.

Если при покупке в розничном магазине можно расплатиться как банковской картой, так и наличными, то при ее заказе через интернет для оплаты можно применить только банковские карты платежных систем Мир, Виза, МастерКард.

Проконсультироваться насчет покупки карты и заказать ее пересылку можно связавшись с менеджером по продаже. Контактный номер сотрудника, как правило, указан на официальной странице в интернете.

Номиналы подарочных карт «Летуаль»

Клиенты могут купить следующие виды сертификатов нового образца: на 500, 1 000, 1 500, 2 000, 3 000 и 5 000 руб. Возможно зачисление любой суммы до 50 000 руб. Подарочные карты «Летуаль», номинал которых может составлять от 500 до 50 000 руб., выпускают в разном цветовом дизайне. Цена карточки соответствует ее номиналу. Электронный вариант сертификатов остался без изменений, доступны номиналы от 100 до 15 000 руб.

Карты нового образца имеют на обратной стороне 16-значный номер и защитный пин-код. Их можно использовать в розничных магазинах и online-маркете. Старого образца – примут только в розничных точках продаж.

Пластики старого образца выглядели так:

Электронная подарочная карта «Лэтуаль»

Купить виртуальную карту можно, следуя нашим инструкциям:

• Зайти на сайт www.letu.ru.
• На открывшейся странице открыть «eCARDS» или «Корпоративные eCARDS» и нажать кнопку «Купить».
• Заполнить форму заявки.
• Оплатить заказ банковской карточкой (для физических лиц) или через корпоративный счет (для юридических лиц). При оплате необходимо задать пин-код для электронного сертификата.
• Использовать в магазине или на сайте (об этом ниже). Если заказываете в интернете, то обязательно проверяйте текущие актуальные акции и промокоды Летуаль, часто это может дать дополнительную экономию вплоть до 50%(!).

С помощью электронного подарка можно оплачивать покупки во всех магазинах сети в России или в интернете. Чтобы воспользоваться таким сертификатом в магазине, нужно его распечатать, а на кассе назвать пин-код к нему.

Как проверить баланс подарочной карты «Лэтуаль»?

Чтобы узнать баланс карточки достаточно взглянуть на ее лицевую сторону. Это ее номинал от 500 до 50 000 руб. в пластиковом варианте нового образца; и от 300 до 10 000 – старого. В электронном варианте от 100 до 15 000 руб. Для получения подробной информации по сертификату можно позвонить по номеру горячей линии 8-800-200-23-45, который указан на обороте карты.

Ранее использовать карточку можно было только один раз, поэтому не было необходимости узнавать баланс уже после ее применения. В 2017 году правила изменились. Как узнать номинал подарочной карты «Лэтуаль» если после покупки на ней остались деньги? Ими можно воспользоваться повторно. Баланс проверяется на сайте https://www.letu.ru/checkgc. Для проверки нужно ввести серийный номер пластика, который указан на ее оборотной стороне.

Если на внешней стороне пластиковой карточки не указан номинал, то вероятно это дисконт, дающий скидку на покупки в магазине.

Как пользоваться?

Первое правило применения сертификата – это сохранение его первоначального вида. Если он был каким-то образом поврежден, то это может помешать считыванию с него информации. Поэтому продавцы могут не принять такую карточку.

Подарком можно оплатить 100% цену товара. Допустимо превышение номинала подарка. Разницу покупатель сможет доплатить наличными или банковской картой.

До ноября 2017 года, если общая сумма покупки была ниже номинала пластика, то оставшиеся на нем деньги обнулялись. Сертификатом разрешалось пользоваться только 1 раз. С 27 ноября 2017 года остатком на карте можно распоряжаться, если с момента ее приобретения не прошло 5 лет. На электронные сертификаты новое правило пока не распространяется.

Пластиковую (нового образца) или электронную карты «Лэтуаль» примут во всех магазинах сети, в том числе и online-маркете. Карточки, выпускавшиеся ранее, примут только в розничной сети.

Срок действия подарочной карты «Лэтуаль», можно ли вернуть или обналичить?

Клиенты, получив в подарок сертификат, интересуются: можно ли вернуть подарочную карту «Лэтуаль»? Ответ на это вопрос однозначен – нет. О вопросе возврата говорит политика магазина. Однако можно вернуть товар, если он ненадлежащего качества. Но правилами не запрещается передарить или продать сертификат третьему лицу, так как он не содержит личных данных своего обладателя. О вопросе можно ли обналичить подарочную карту «Лэтуаль», ответ будет тоже отрицательным.

• На покупки по пластику не распространяются скидки на товары по акции.
• Не требуется активация подарка.
• Разрешается суммирование карточек (то есть можно оплатить двумя-тремя карточками разных номиналов).
• После покупки по сертификату, он изымается кассиром.

Сколько действует подарочная карта «Лэтуаль»? — Как правило, срок действия неограничен. Но это правило не распространяется на пластик, который был поврежден и информация с него не считывается кассовым терминалом.

Заключение

Большая часть обладателей подарочного пластика сходятся во мнении, что это лучший подарок для женской половины населения. Получив его, женщины, а иногда и мужчины, могут выбрать парфюмерию и косметику по своим предпочтениям. Клиенты схожи во мнении, что рациональнее дарить карточки номиналом от 500 руб., ведь выбор товаров за 300 и меньше в магазинах весьма ограничен.

Получить скидку