Сотовые операторы давно зарабатывают не только на одних лишь услугах связи. Им также выгодно предлагать различные сервисы, рассылки или развлеченческие подписки, которые, само собой, являются платными и не включены в тариф. Порой такие подписки нагло навязывают или дарят в подарок с автопродлением, а иногда на них можно нарваться и совершенно случайно. На проверку, подключено ли что-нибудь у вас сейчас, уйдёт всего несколько минут.
Данная инструкция посвящена способам отключения платных подписок на билайне. Это совсем не сложно.
Как проверить услуги через номеронабиратель на телефоне
Чтобы узнать о наличии платных подписок, не обязательно требуется доступ к интернету. Одним из простейших способов проверки подключенных услуг являются USSD-команды. Они срабатывают мгновенно, не возлагают на себя дополнительные расходы и поддерживаются даже на обычных мобильных телефонах.
Как проверить подписки билайн:
- В номеронабирателе введите команду *110*09# и нажмите кнопку вызова.
- Дождитесь SMS-сообщения от оператора с информацией по вашему номеру.
Если по каким-то причинам команда не работает, просмотр подписок ещё доступен в центре по управлению услугами билайн. Наберите *111# и в меню выберите «Мой билайн» (отправив цифру 1), на следующем экране «Мои данные» (отправив цифру 1) и далее «Мои услуги» (отправив цифру 3). Ответ придёт в SMS-сообщении.
Отдельной команды для одновременного отключения всех подписок у билайна нет. Для подстраховки можно использовать команду *122#. Она позволяет быстро узнать о пяти последних списаниях со счёта. Если обнаружите что-то неизвестное, следуйте шагам далее.
Как отключить подписки в мобильном приложении
Мобильное приложение — самый удобный способ управлять личным кабинетом, контролировать тариф и услуги билайн. Нужная опция находится в разделе «Услуги» (третья вкладка в навигационной панели). Список подключенных услуг отображается в самом начале страницы, тогда как подписки спрятаны в кнопке «Мои подписки» немного ниже.
Приложение билайн показывает название, описание и размер абонентской платы услуг. Интерфейс визуально разделяет их на карточки. Отключение работает буквально по одному нажатию: нужно нажать на переключатель с правой стороны карточки.
Как отключить подписки в личном кабинете на сайте
На cайте beeline.ru выполните авторизацию, вас автоматически перенаправит в профиль билайн. В личном кабинете выберите «Подключенные услуги и информационные сервисы» в меню с левой стороны.
В отличие от приложения, платные подписки в личном кабинете на сайте удобно отсортированы. Веб-версия представляет их по категориям: «Услуги», «Партнёрские сервисы» и «Развлечения от билайн».
Как обратиться к мобильному консультанту билайн
Вы можете позвонить на короткий номер 0611 (официальный номер мобильного помощника билайн). Умный автоответчик расскажет, есть ли у вас какие-либо подключенные услуги и поможет их отключить.
Как отключить подписки на Билайне
Помимо тарифных планов и опций Билайн предлагает абонентам дополнительные сервисы – подписки. Как правило, это рассылки информационно-рекламного характера, которые сообщают о новых тарифах, акциях и развлекательных услугах. Большинство подписок бесплатны в течение льготного периода. Как только он заканчивается, со счета абонента начинает списываться оплата. Существует несколько способов узнать о наличии подписок и при необходимости отказаться от них, чтобы избежать опустошения счета.
Как проверить наличие платных подписок на Билайне?
Прежде чем дезактивировать ненужные платные опции, необходимо узнать об их наличии. Сделать это можно следующим образом:
- С помощью USSD-команды *110*09#. После набора команды кликните на клавишу вызова, чтобы активировать запрос. На ваш номер придет системное сообщение с перечнем платных подписок.
- Позвоните на бесплатный номер центра технической поддержки Билайн 0611. Голосовое меню подскажет, как связаться с оператором, а сотрудник техподдержки сообщит о наличии на вашем номере платных подписок.
- Отправьте с телефона команду *111# и получите SMS обо всех подключенных подписках.
- Воспользуйтесь Личным кабинетом Билайн, чтобы найти все подписки в разделе «Подключенные услуги».
Пользователи мобильного приложения «Мой Билайн» могут просматривать подписки во вкладке «Мои услуги». Здесь же указаны USSD-команды для их отключения.
Отключение подписок на Билайне
Если вы узнали о подключенных на ваш номер платных подписках и хотите избавиться от них, выберите наиболее удобный способ:
В Личном кабинете Билайн на официальном сайте оператора есть раздел «Управление услугами». Аналогичный раздел под названием «Мои услуги» существует и в мобильном приложении «Мой Билайн». В разделе представлена информация о действующих подписках и способах их деактивации. В некоторых случаях рекомендуется заказать детализацию счета, чтобы увидеть полный перечень подписок и количество денег, потраченных на оплату.
По SMS можно отказаться от неактуальных услуг, которые вы обнаружили после детализации счета. Напротив каждой услуги будет указан короткий номер, на который нужно отправить сообщение с текстом «STOP» или «СТОП»,
USSD-команды – удобный способ для управления опциями на вашем номере. Наберите на клавиатуре комбинацию *110*09# и нажмите кнопку вызова. Вам придет системное сообщение с указанием подписок и командами для их удаления.
Другие способы отключения платных подписок:
- Самый радикальный способ – звонок на номер 0684006. После совершения вызова вы получите сообщение о том, что абсолютно все подключенные на номер подписки удалены.
- Звонок в центр поддержки Билайн по номеру 0611. Вам ответит специалист центра, который проверит личные данные и по вашей просьбе удалит все ненужные подписки.
- Посещение офиса Билайн. Способ довольно затратный по времени, но эффективный. В офисе оператора вам необходимо предъявить паспорт, после чего сотрудник отключит действующие на номере подписки.
Также можно использовать превентивные меры и заранее обезопасить себя от получения платных подписок.
Как запретить платные подписки на Билайне?
Вы можете установить запрет на получение СМС с коротких платных номеров двумя способами:
- Последовательно войти в разделы «Услуги» — «Запрет контента (Черно-белые списки)» в Личном кабинете Билайн и активировать кнопку «Подключить услугу»;
- Позвонить на номер 0858. После этого на вашем номере будет установлен запрет на получение платных рассылок.
Если вам понадобится возобновить получение подписки, сделать это можно в любой момент. Чтобы избежать ненужных трат, внимательно читайте информацию о стоимости услуги и продолжительности льготного периода.
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Мани Мен»
Реклама
ООО МКК «Русинтерфинанс»
Иногда абоненты сотовых сетей замечают, что деньги со счета начинают исчезать слишком быстро. Например, в течение пары дней пользователи не совершали никаких исходящих звонков, не отсылали смс и не заходили в интернет, а баланс телефона уменьшился – Почему? Возможно, это происходит из-за того, что на сим-карте подключены платные услуги. Может быть, когда-то давно абонент активировал на своем телефоне платную подписку на гороскоп, или новости, и забыл ее убрать, а со временем тарификация на контент изменилась и услуга подорожала.
Как проверить подписки на Билайне?
Прежде чем отключать, разумеется, нужно узнать, какие подписки подключены у вас на Билайне. Посмотреть их список можно несколькими способами:
- Самый простой способ – зайти в Личный кабинет Билайн и проверить активные подписки там. Их список вы найдете на главной странице в разделе «Мои информационно-развлекательные услуги».
- Если интернета нет под рукой, можно воспользоваться SIM-меню или приложением «Мой Билайн».
- Если с меню и/или приложением разобраться не удалось, или их по какой-либо причине нет на вашем телефоне – позвоните в техподдержку по номеру 0611 или 8-800-700-0611, или, воспользуйтесь одним из других способов связи с оператором службы поддержки Билайн.
Еще по теме: Как узнать какие услуги подключены на Билайне?
Как отключить подписки на Билайне?
Способы отключения от подписок в большинстве своем идентичны описанным выше способам проверки их наличия, но есть некоторые нюансы:
Некоторые нежелательные подписки можно деактивировать с помощью Личного кабинета на официальном сайте Билайн, там же, где показан их список – в меню управления подписками «Мои информационно-развлекательные услуги». Но не все подписки могут в нем быть отражены.
Также отказаться от подписок можно воспользовавшись SIM-меню Билайн или приложением «Мой Билайн». Но здесь тоже могут быть показаны не все активные подписки.
Некоторые информационные подписки можно отключить, отправив SMS-сообщение с текстом СТОП или STOP на тот номер, с которого они приходят или на специальный номер управления подписками (о нем написано ниже). Сообщение будет бесплатным. Но этот способ доступен не всегда.
В настоящее время, в обязательном порядке перед подключением любых информационных подписок, абонент информируется о их стоимости и периоде действия – читайте внимательно входящие сообщения и не отвечайте на подозрительные.
Самый надежный способ отмены подписок – обратиться за помощью к оператору Билайн. Позвоните по номеру 0611 и дождавшись ответа сотрудника службы поддержки, уточните у него, имеются ли у вас на номере подключенные платные подписки. Если есть активные подписки, оператор по просьбе абонента может отключить их. При желании можно сразу же попросить специалиста заблокировать на номере все входящие сообщения с платных коротких номеров, и поставить запрет на подключение новых подписок, чтобы больше не отвлекаться на ненужный спам.
Снять все платные подписки возможно, обратившись в офис обслуживания Билайн и написав заявление на отключение услуг по образцу, предложенному сотрудником офиса.
Еще по теме: Как отключить платные услуги на Билайне?
Сервисы Билайн
Для получения информации об определенной подписке – ее описание, стоимость и способы отключения, — вы можете воспользоваться бесплатным сервисом проверки коротких номеров. Там же, на странице сервиса, вы можете скачать полный список контент-провайдеров предоставляющих услуги.
Также, на сайте Билайн, доступен список платных и бесплатных SMS-подписок для мобильных устройств, которые предоставляются Билайном. Посмотреть его можно здесь.
«Кажется, счет на телефоне был пополнен пару дней назад, а деньги почти кончились. Наверное, консультант обманул меня с тарифом, не сказал о скрытых платежах!».
Такие мысли возникают у абонентов «билайн» довольно часто. Прежде чем паниковать, проверьте, нет ли у вас платных подписок — именно из-за них могут слишком быстро пропадать деньги со счета.
Рассказываем, как отключить подписки на «билайне».
Информационно-развлекательные сервисы «билайн» — это разовые или постоянные сообщения в виде СМС или ММС. Некоторые из них приходят каждый день (прогноз погоды или курсы валют), а другие выходят по графику: например, подписка «Загадки мозга» — по вторникам, четвергам и субботам.
Подписки оплачиваются двумя способами:
- Ежедневно — абонентская плата составляет от 3 до 7 руб. в день, даже если приходит 2-3 сообщения в неделю;
- Только после разовых запросов — самый дорогой запрос стоит 30 руб;
- Подписки на 30 дней — оплата составляет от 30 до 51 рубля.
Регулярные подписки — это знакомые всем гороскопы, рецепты, советы по ЗОЖ и путешествиям, афоризмы дня и прочая развлекательная информация. С помощью разовых вопросов обычно узнают курсы акций, результаты спортивных поединков и другую актуальную именно в этот день информацию, а также получить доступ к сайтам с платным контентом.
Полный перечень подписок «билайн» приведен на сайте www.beeonline.ru. Здесь же можно познакомиться с другими возможностями, которые предлагает “билайн” для развлечения:
- Сервисы знакомства и общения;
- Игровой портал;
- Билайн.Книги;
- Музыкальные сервисы;
- Викторины и др.
Всего на сайте перечислено более 100 вариантов подписок, а также информация по управлению каждой услугой.
Однако кроме собственных подписок, все операторы предоставляют доступ к сторонним сервисам контента. Они также оплачиваются с баланса телефона, и цены на них могут быть гораздо выше, чем на операторские, а подключить их можно через интернет при использовании подключения через оператора.
Прежде чем отключать подписки, советуем проверить список подключенных: возможно, там есть полезные для вас или бесплатные сервисы, а также те, о существовании которых на своем номере даже не догадываетесь. Для проверки можно использовать один из этих способов:
- В личном кабинете на официальном сайте. После авторизации в левом меню выберите раздел “Подключенные услуги”, а в нем подразделы “Партнерские сервисы” и “Развлечения от билайн”;
- В мобильном приложении “билайн”. Оно повторяет функционал личного кабинета. В целом очень полезно для оперативного управления услугами без стационарного компьютера;
- Через мобильный портал *618#. Следуйте подсказкам, которые будут появляться на экране, чтобы увидеть подключенные подписки от партнеров оператора;
- По звонку в службу поддержки “билайн” — запомните короткий номер 0611.
Сразу после проверки, можно приступать к отписке от нежелательных платных услуг.
Большинство подписок можно отключить самостоятельно, через личный кабинет или используя USSD команды. Но есть и такие услуги, для отказа от которых потребуется помощь оператора.
Отключение подписок через личный кабинет — при просмотре раздела “Партнерские сервисы” сдвигайте выключатель в неактивное состояние, чтобы отказаться от услуги и подтверждайте выбор. Оператор пришлет вам СМС-сообщение, подтверждающее отказ от услуги.
Отключение USSD командами. На сайте www.beeonline.ru приведен перечень всех подписок, а также команды для управления ими. Найдите в списке свою подписку (можно использовать поиск по сайту) и посмотрите, какой USSD-командой или звонком на какой номер можно отключить ее. Например, подписку “Билайн.Книги”, абонентская плата по которой составляет 8 руб. в сутки, можно отключить в любой момент — отправить СМС со словом СТОП (либо STOP) на номер 6277, либо в личном кабинете.
Если часто приходят СМС с коротких номеров — рекламные, информационные и т.д. — от них легко отказаться путем отправки ответного сообщения со словом СТОП. Простые подписки на MMS (курсы валют, киношедевры, котики, рецепты, мир вокруг нас и т.п.) проще всего отключить звонком через портал самостоятельного управления услугами в интернете, либо через мобильное приложение “Мой билайн”.
Универсальная USSD команда *110*09# позволяет просмотреть список платных подписок и отказаться только от выбранных или сразу от всех. Именно эту команду достаточно запомнить для управления своими платными услугами. В ответ на запрос поступит сообщение с указанием подключенных подписок и способами их отключения.
Отметим, что почти по всем сервисам предоставляется бесплатный пробный период 7 дней, что дает возможность попробовать все развлечения, но нужно помнить, в какой день подать заявку на отключение услуги.
Для вашего удобства приведем список готовых команд для отключения популярных развлекательных сервисов “билайн”.
- Психологические тесты — отключение в личном кабинете;
- Билайн.Книги — СМС со словом СТОП на номер 6277;
- Билайн.Киоск — отключение в личном кабинете;
- Билайн.Музыка — СМС со словом СТОП на номер 6305;
- Мир онлайн игр — звонок на номер 0684210255;
- Спортивный календарь — звонок на номер 068422275;
- Есть вопрос (викторина) — звонок на номер 0684210923 или СМС со словом СТОП на номер 6444.
- Билайн.Радиопортал — СТОП на номер 6442 или звонок на номер 0684210952.
- Настроение 2 — звонок на номер 068422255 или слово СТОП на номер 6230.
Не стоит забывать про партнерские сервисы. Их легко проверить командой *618#, и получить информацию, как отключить активные на вашем номере “билайн”.
Платные подписки на «билайне» стоят от 3 до 10 рублей в день, но некоторые партнерские могут стоит значительно дороже. Список подключенных подписок можно увидеть в личном кабинете или на сайте развлекательного контента http://www.beeonline.ru, отправив со своего телефона запрос *618# или *110*09#.
Для отказа от подписок можно использовать один из способов: личный кабинет (сдвинуть флажок в неактивное положение), звонок на номер 0611, отправка ответного СМС-сообщения со словом СТОП на тот короткий номер, с которого приходит нежелательный контент.
Если же после отключения подписок не хотите снова увидеть их среди платных услуг на своем номере, рекомендуем открыть отдельный счет для их оплаты — если его не пополнять, то подписки не подключатся. Для этого наберите со своей сим-карты *110*5062# или посетите офис оператора.
Если вы периодически наблюдаете списание средств с баланса вашего телефона, то с большой долей вероятности у вас подключены платные подписки. Не стоит сразу паниковать. Советуем вам спокойно отнестись к ситуации и узнать какие именно подписки Билайн вам подключены. Как узнать какие платные подписки Билайн привязаны к вашему номеру рассмотрим далее.
- Одним из самых простых способов узнать о подписках является отправка USSD запроса *110*9#. После отправки запроса вам придет уведомление со списком всех ваших подписок и их стоимостью. После того как вы узнали интересующую вас информацию вы просто можете отключить ненужные вам сервисы. Как отключить подписки на Билайн читайте ТУТ.
- Вторым способом узнать подписки на Билайне, это сервисное меню. Для этого необходимо набрать комбинацию *111#, далее перейти в пункт «Мои данные», за тем перейти в раздел «Мои услуги». Через некоторое время в виде сообщения вам поступит полный список подключенных дополнений и подписок.
- Узнать о подключенных опциях вы так же можете через Личный кабинет Билайн. В ЛК оператора все предельно ясно, у вас не должно возникнуть каких либо вопросов относительно интерфейса и навигации. Вы легко сможете найти перечень подписок и при необходимости отписаться от них. Если в вашем распоряжении в данный момент нет компьютера, воспользуйтесь приложением «Мой билайн». Посетив раздел «Услуги» вы легко все найдете и так же отпишитесь.
Обратите внимание на то, что сторонние подписки (не предоставляемые оператором) в личном кабинете могут не отображаться. Для этого рекомендуем вам проделать следующее по списку действие.
- Для обнаружения сторонних подписок, которые предоставляют сторонние организации рекомендуем вам заказать детализацию вашего счета. Когда детализацию будет получена, обратите внимание на графу «Дополнительные подписки», в которой представлена вся подробная информация о списании средств с вашего счета и название.
- Еще одним из вариантов является звонок на короткий номер 0674 или 0611. Следуя подсказкам голосового меню вы сможете узнать обо все подписках и опциях привязанных к вашему номеру. В случае возникновения трудностей или отсутствия в меню нужного вам пункта рекомендуем позвонить оператору Билайн. Сотрудники колл-центра помогут вам разобраться с вашей проблемой.