Как проверить подключенные услуги на телефоне

Существуют ситуации, когда владелец смартфона не может понять: куда постоянно тратятся деньги с баланса телефона? Казалось бы, еще вчера на счету была приличная сумма, а спустя пару дней ее уже нет. Подобные случаи возникают, когда у пользователя подключено большое количество платных услуг. При этом он может даже не подозревать об их наличии. Мобильные операторы нередко грешат такими манипуляциями, как самовольное подключение той или иной услуги. Если с баланса телефона постоянно утекают определенные суммы денег, стоит проверить наличие платных подписок.

Содержание

• Что такое платные услуги и откуда они берутся
• Как узнать, что подключено на телефоне
• Как избежать подключения платных подписок
• Можно ли вернуть деньги за случайные подписки

Что такое платные услуги и откуда они берутся

Платными услугами называют определенные услуги, предоставляемые оператором, за которые взимается абонентская плата. Обычно это фиксированная сумма, которая ежедневно автоматически списывается со счета.

К таким услугам относятся абсолютно все привилегии и дополнения, которые предлагает оператор.

Основные из них:

1. Игры, рассылки, подписки на паблики и мобильные журналы. Даже банальные смс с прогнозом погоды или гороскопом являются платными услугами, их предоставление сопровождается определенной платой. Если пользователь любит мобильные игры и приложения, не лишним будет проверить оплачиваемые дополнения.
2. Интернет. Если у пользователя не подключен определенный тарифный пакет с бесплатными гигабайтами или безлимитным интернетом, то каждую минуту с баланса будет списываться определенная сумма. Нередко деньги со счета утекают в зависимости от затраченного трафика. Если владелец смартфона является заядлым любителем интернет-серфинга, то следует либо подобрать подходящий тариф, либо постоянно проверять баланс.
3. Мелодия вместо гудка. Распространенная услуга, которую предлагают практически все мобильные операторы. За определенную ежемесячную абонентскую плату пользователю заменяют гудок выбранной песней или музыкой.
4. Случайно подключенные подписки через всплывающее меню. Подобными методами грешат многие мобильные операторы, на экране всплывает окошко с предложением подписаться на определенную услугу, многие владельцы смартфонов не глядя смахивают окошко и тем самым дают согласие на подключение.
5. Использование большого количества СМС. Всем пользователям при оплате тарифа дается определенное количество бесплатных СМС, дальнейшее пользование услугой будет постоянно тратить деньги с баланса.

Мобильные операторы ежегодно пополняют общее количество платных услуг, это делается для охвата интересов большего количества аудитории. Некоторые сотрудники специально подключают пользователям определенные услуги для выполнения общего плана или же получения дополнительной премии. Результат один: владелец смартфона постоянно теряет в деньгах и не сразу осознает, что стал жертвой обмана.

Как узнать, что подключено на телефоне

У каждого мобильного оператора имеются свои способы по подключению дополнительных, платных услуг. Чтобы разобраться, как проверить свои подписки, стоит подробнее рассмотреть существующих операторов и узнать о нюансах их использования.

Гигантами в российском мобильном мире сейчас являются:

1. Билайн.
2. Теле2.
3. МТС.
4. Мегафон.

Схема проверки платных подписок зависит от вида конкретного оператора, поэтому к каждому из них прилагается своя, индивидуальная инструкция.

МТС

Мобильный оператор МТС предоставляет своим пользователям несколько вариантов по проверке текущих подписок и условий тарифа. Наиболее распространенным способом считается официальный сайт МТС. Система была создана с учетом удобства посетителей, поэтому все услуги, бонусы, тарифы и дополнительные методы управления номером находятся в открытом доступе.

Первым делом потребуется зарегистрироваться и авторизоваться на сайте. Для этого потребуется доступ к своему смартфону, ведь именно туда приходят СМС с подтверждением входа и специальным кодом.

После входа в личный кабинет потребуется зайти в раздел «Управление услугами». Он находится в левой части сайта, сразу после приветственного экрана.

В этом разделе списком показываются все подключенные услуги пользователя, как платные, так и бесплатные. Если были обнаружены нераспознанные услуги, которые пользователь не подключал, он может здесь же произвести отключение ненужного контента. Сразу после этого абонентская плата перестанет списываться с баланса владельца смартфона.

Также можно проверить актуальные подписки с помощью простого СМС сообщения. Потребуется сделать звонок на номер 8111 и выбрать дополнительную команду 1. Появится всплывающее окно с сообщением о текущих предоставляемых услугах.

Третьим доступным методом проверки являются USSD команды. Пользователю потребуется ввести на смартфоне *152*2# и кликнуть на «Вызов». Откроется вся информация о текущих услугах.

Для тех, кто не разбирается в СМС или USSD командах существует самый простой способ: позвонить оператору по номеру 8 800 250 0890. В контактном центре расскажут о подписках и помогут отключить ненужное.

Билайн

Еще один гигант российской мобильной индустрии. У владельцев сим-карты Билайн имеются аналогичные методы проверки подключенных подписок. Отличие заключается только в номерах для звонков и команд.

Официальный сайт оператора предоставляет все возможности для управления тарифами, подписками и дополнительными бонусами.

• Достаточно вбить в гугле сайт Билайн, первая же ссылка будет вести на актуальную интернет-площадку.
• Далее потребуется авторизоваться или же пройти регистрацию. Если у клиента имеется действующий пароль, то ему не потребуется проходить дополнительные процедуры при входе на сайт.
• В меню можно найти раздел «Управление услугами», где отображается вся требуемая информация. Там же можно отключить или приостановить действие конкретных подписок.

Также можно воспользоваться USSD командой, вбив в номерную строку *110*09#. Данная комбинация цифр позволяет сделать запрос на информирование о платных услугах. Сразу после обработки запроса, владельцу телефона придет СМС со списком всех платных услуг, которые активны на текущий момент. Следует помнить, что бесплатные и приостановленные подписки не будут отображаться в списке.

Если платных подписок нет, тогда СМС будет иметь соответствующее содержание.

МегаФон

Существует четыре рабочих способа просмотра подписок:

• позвонить по контактному номеру специалистам;
• воспользоваться интернетом и официальным сайтом Мегафон;
• с помощью СМС сообщения;
• воспользовавшись USSD-командой.

Выбирать можно в соответствии со своими предпочтениями, каждый из методов выдает верную информацию.

Удобным считается способ проверки через USSD-команду. Для обращения к Сервис-гиду потребуется ввести комбинацию *105#. На экране появится всплывающее окно с меню, затем нужно будет нажать 1, это позволит перейти к личному кабинету. Далее нужно будет ввести цифру 4, именно она отвечает за подписки и управление ими.

Дальнейшие действия могут отличаться, необходимо следовать инструкции:

• если нужно просмотреть те подписки, которые клиент имеет право отключать, то нужно нажать цифру 2;
• цифра 3 позволяет просмотреть данные по всем существующим платным подпискам, которые предоставляются оператором, информация придет в виде текстового сообщения;
• если же нужно посмотреть именно подключенные услуги, то нужно нажать 4, тогда информация по активированным подпискам также придет в СМС.

Дополнительно абоненты могут воспользоваться командой *505#, по ней также можно узнать все о подписках.

Для проверки информации через СМС необходимо отправить текстовое сообщение ИНФО на номер 5051.

Любителям интернет-серфинга больше понравится метод просмотра через официальный сайт Мегафон. Потребуется авторизоваться на сайте, войти в личный кабинет и выбрать раздел Услуги и подписки. Там же можно деактивировать ненужные подписки.

Для проверки через звонок необходимо набрать номер 0505, затем следовать подсказкам оператора.

Теле2

Владельцы сим-карт Теле2 также могут воспользоваться несколькими доступными способами. Наиболее актуальный: просмотр подписок через официальный сайт оператора. Необходимо войти в личный кабинет с помощью номера телефона и пароля (можно воспользоваться временным кодом, который по запросу придет в СМС). В разделе «Услуги» можно управлять всем текущими подписками, подключать и отключать новые услуги.

Также у Теле2 есть удобное мобильное приложение, через которое можно управлять тарифом и дополнительными услугами. Потребуется скачать приложение через AppStore или Play Market, после чего авторизоваться в нем. Никакие дополнительные операции не требуются.

При желании можно воспользоваться USSD командой *153#. Информация о подключенных услугах придет через текстовое сообщение.

Получить нужную информацию через соединение с оператором можно по номерам 8-800-555-06-11 или 611. Сотрудник колл-центра предоставит запрашиваемые данные и поможет деактивировать ненужные услуги.

Как избежать подключения платных подписок

Чтобы снизить вероятность подключения ненужных услуг, стоит прислушаться к нескольким рекомендациям:

1. Не переходить по неопознанным ссылкам, не отвечать на СМС сообщения, даже если они от мобильного оператора. Также не следует отвечать во всплывающих окнах и меню. Потребуется быть более внимательным при использовании специальных разделов и меню.
2. Четко слушать сотрудников колл-центра. Они умеют грамотно предложить услугу так, чтобы клиент неосознанно дал согласие на подключение.
3. Обзавестись дополнительным счетом, который будет существовать отдельно от основного. Ко второму счету можно прикреплять весь развлекательный контент, который требуется абоненту.
4. Регулярно проверять актуальный список подключенных услуг.

Данные советы помогут избежать внезапных трат, связанны с подключением лишних подписок.

Можно ли вернуть деньги за случайные подписки

Возврат денег возможен, однако придется доказать мобильному оператору, что списание было действительно неправомерным.

Потребуется убедиться в соблюдении нескольких факторов:

• убедиться, что деньги были списаны именно мобильным оператором;
• узнать причину списания, если дело в подключенных подписках, то придется обзавестись аргументами в пользу того, что услуга была активирована незаконно;
• знать точную сумму списания.

Если клиент сам по ошибке или невнимательности подключил себе услугу, то его жалобы останутся без ответа, ведь в таком случае вина оператора практически минимальна.

Необходимо составить письменную жалобу и направить ее оператору. После чего останется только ждать ответа от компании, обычно он приходит в течение 7 дней.

Александр

Мастер по ремонту гаджетов

Задать вопрос

Могут ли мне подключить дополнительные услуги без моего ведома?

Да, такая вероятность имеется, но подобные ситуации происходят достаточно редко. Чаще всего пользователи сами случайно подключают себе платные подписки.

Можно ли разом отключить все платные услуги?

Да, удобнее всего сделать это через официальный сайт мобильного оператора. В разделе «Услуги» будет перечень всех активированных подписок, можно за пару кликов отказаться от ненужного контента.

Возможен ли возврат средств за незаконно подключенные услуги?

Теоретически возможен, но только в том случае, если вы сможете доказать факт того, что услуга была подключена оператором. Если подключение произошло из-за невнимательности абонента, то компания вправе отказать в рассмотрении жалобы и возврате денег.

Можно ли отключить платные услуги без доступа к интернету?

Да, вы можете позвонить в колл-центр своего мобильного оператора или воспользоваться USSD-командой. Следует помнить, что у разных операторов числовые комбинации и номера отличаются.

Пользуясь услугами любого из операторов, может возникнуть ситуация, что с баланса списываются деньги, а профиль абонента по использованию не поменялся. В этом случае стоит проверить, какие подключены на телефонном номере услуги, чтобы узнать, за что именно стало списываться больше средств на номере.

Это не займет много времени, но позволит избежать лишних расходов. Ведь дополнительные списания могут быть за дополнительные подписки и опции, неиспользуемые вами.

Как посмотреть все услуги, что на вашем телефоне подключены – расскажем детально в нашем обзоре: все способы получения списка подключенных и отказа от неиспользуемых платных сервисов и опций. 

Данный вопрос интересует всех, кто замечает по своему телефонному номеру лишние списания. Причиной этого может быть как изменение стоимости используемого тарифа и опций, так и дополнительные услуги и контент на номере.

Есть несколько способов проверить не только подключенные на телефонном номере сотового платные сервисы, но и посмотреть последние списания за услуги. Это можно сделать как удаленно со своего телефона, так и обратившись в поддержку оператора, либо посетив салон связи.

У операторов МТС и билайн доступно получить данные по последним списаниям с баланса. Для этого на МТС нужно набрать *152*1#, а с номера билайн *122#. Отобразится информация обо всех платных действиях за текущие сутки.

Однако нередко о дополнительных списаниях абонент узнает не сразу, а после того, как на балансе не остается достаточной суммы для оплаты связи. Поэтому, рекомендуется выполнить проверку через личный кабинет или в приложении.

Для начала необходимо авторизоваться в системе и открыть вкладку с расходами. Здесь отображены все списания за любой период:

• Расходы на звонки, SMS, интернет;
• Списания по подключенному тарифу;
• Расходы за платные услуги;
• Платежи за подписки.

Преимуществом сайта и приложения в том, что можно как проверить, за что именно списались деньги, так и получить список платных услуг на номере, и при необходимости отключить их. Об этом расскажем подробнее – инструкция для всех основных операторов.

После авторизации в системе на сайте или при использовании приложения, откройте вкладку “Услуги”. Здесь все подключенные на номере опции и подписки разделены на две основные категории. Откройте “Платные”, чтобы проверить активные на своем телефонном номере.

Каждая услуга имеет краткое описание, указана стоимость. Можно также кликнуть на ее название, чтобы открыть детальную информацию о ней.

Напротив каждой из услуг, есть кнопка отключения. Если заметили, что данная услуга не используется вами или это подписка, то подтвердите отказ от ее использования.

Проверка на номере телефона платных услуг доступна как в предложении, так и при авторизации на сайте МегаФона. После входа, необходимо выбрать раздел “Услуги”.

В “Подключенные” есть разбивка на две категории. Поскольку необходимо проверить платные, откройте вкладку “С абонентской платой”.

Теперь увидите список всех опций, используемых на вашем телефонном номере платно. Нашли неиспользуемую или платную подписку – кликните на ее название. Откроется детальное описание, а внизу будет кнопка “Отключить” – нажмите на нее и подтвердите свое решение.

У оператора для просмотра перечня используемых на номере услуг, необходимо в приложении открыть меню “Услуги”, а на сайте – “Подключенные услуги”. Разделения на платные и бесплатные нет.

Отметим, что на сайте список разделен на три категории – услуги оператора, развлекательные, сервисы партнеров. Посмотрите, какие из подключенных имеют плату, и при необходимости нажмите “Отключить”. 

В приложении первыми в перечне будут операторские услуги и отдельным блоком ниже – подписки. Поэтому точно не пропустите, что активирован платный контент. 

После авторизации на сайте, выберите в основном меню “Услуги”. В разделе “Подключенные” первыми будут отображены платные. Для отключения любой из услуг достаточно нажать на кнопку “Отключить”, и после этого подтвердить решение.

Если воспользовались приложение, то на основном его экране выберите блок для перехода в “Управление услугами”. Далее кликните на “Платные услуги” – при их наличии на номере будет указано их общее число. Кликните на название опции или подписки, и в появившемся окне нажмите на “Отключить”.

Обратите внимание, что в перечне услуг у многих абонентов значится “Tele2-тема”. Этот сервис прописан на сим-карте, и открывает доступ к платному контенту, несмотря на то, что указана нулевая стоимость. Рекомендуем отключить данную подписку, чтобы в последующем избежать лишних расходов.

У виртуального оператора кабинет через сайт доступен только для тех, кто использует симку для модема. Поэтому для быстрой онлайн-проверки по номеру телефона, используйте приложение для смартфона.

После авторизации, внизу экрана выберите иконку “Услуги”, и далее перейдите на вкладку “Подключенные”. Здесь будут отображены все платные подписки, если они активны у вас.

А вот проверка платных услуг в рамках тарифного конструктора, доступна при переходе с главной страницы в настройку тарифа. Здесь можно отключить платные опции для безлимитного использования интернета на определенные приложения.

Все больше пользователей сотовой связи выбирают использование приложений для смартфона или кабинет на сайте, чтобы контролировать состояние своего номера. Однако даже при использовании смартфона, может возникнуть ситуация, что подключение к интернету недоступно. Как выполнить проверку, а при необходимости отключить платные услуги или подписки?

Для этого обратитесь в ближайший офис оператора, и специалист сообщит об активированных на телефонном номере платных услугах, и примет заявку на отключение.

Более простым и быстрым способом, является звонок в поддержку. Просто наберите с телефона короткий бесплатный номер, и выберите соединение с консультантом.

У виртуального оператора Yota нет номера поддержки. Задать свой вопрос можно бесплатно при обращении по SMS. Для этого наберите его и отправьте на номер 0999. Оператор ответит вам о подключенных платных услугах, а при необходимости примет заявку на отключение любой из них.

Часто пользователь не может понять, куда деваются деньги на его телефоне. Вроде бы совсем недавно положил на него приличную сумму, а через день её не стало! Такой ход может произойти только тогда, когда у пользователя подключены различные платные услуги. Очень часто такое бывает, что абонент просто не знает о них, а тем временем мобильные операторы забирают его сбережения.

Всплывает все на поверхность тогда, когда пользователь осознает то, что деньги с его баланса уходят по непонятной причине. Эта причина – наличие платных услуг на телефоне.

Что такое платные услуги и откуда они берутся

Платные услуги – это такие подключенные человеком услуги, которые требуют дополнительной оплаты. Именно поэтому они и называются платными. К таким услугам относятся все виды, которые идут от мобильной компании и предоставляются дополнительно, например:

• Интернет. Часто абонент дополнительно оплачивает использование мобильной сети на своем устройстве. Чтобы сидеть в интернете, общаться с друзьями и просматривать различный контент, пользователю 100% нужен интернет. Поэтому это считается платной услугой;
• Различные игры и рассылки. Это могут быть как и рассылки с прогнозом погоды, так и игры. Их относят также к платным услугам;
• Использование мелодии на звонке. Также распространённый вид услуг, предоставляемые компанией. Пользователи, которые позвонили человеку, будут слышать приятную мелодию – это означает подключение платных услуг;
• Общение. Это можно тоже рассматривать, как платные услуги. Чтобы пользователь мог звонить за пределы границы, он может подключить платную услугу. Также может взиматься плата за определенное количество минут;
• СМС. Абонент оплачивает определенное количество СМС, а если он их не израсходовал, то они автоматически сгорают.

Как видно, мобильная сеть полна различными услугами, предоставляемые компаниями.

Берутся они, как правило, не просто так. Чаще всего пользователь оформляет подписку на определённый контент через мобильное приложение или при помощи сайта компании. Также можно оформить все через горячие кнопки.

Если пользователь не знает, откуда у него подключена такая услуга, то он мог просто попасться на удочку мобильного оператора, который спросил о подключении с хитрой стороны. С такой, что абоненту просто было непонятно о том, что будет подключен какой-то контент. Такая схема называется «волшебная кнопка».

Также может быть такое, что пользователь случайно нажал в приложении или ответил на рассылку –СМС положительный ответ об подключении.

Именно поэтому так важно читать то, что пользователь присылает и куда нажимает в телефоне.

Далее повествуется о том, как избежать незапланированного подключения определенных услуг на телефоне.

Как узнать, что подключено на телефоне

Каждый мобильный оператор по-своему подключает ту или иную услугу. Чтобы узнать то, что подключено на телефоне, у разных операторов существуют различные методы.

Для начала стоит определиться с тем, какой у абонента мобильный оператор. Главными мастодонтами на рынке мобильных услуг являются такие операторы, как:

• МТС;
• Теле2;
• МегаФон;
• Билайн.

После того, как пользователь вспомнил о том, какой у него подключен оператор, можно непосредственно приступать к процессу узнавания того, какие платные условия стоят на тарифе абонента, из-за чего у него забирается определенная плата каждый месяц.

МТС

Самый распространенный способ – это проверить подключение через сайт мобильного оператора.

Сайт МТС — это достаточно удобная система, в котором можно не только управлять услугами, но и узнавать о своих платежах, бонусах и привилегиях, управлять собственным номером. Единственное правило – необходимо зарегистрироваться на нем.

Чтобы зарегистрироваться на сайте МТС, можно посмотреть это видео

Посмотреть услуги через личный кабинет

После того, как пользователь зарегистрировался или вошел в своей личный кабинет, можно приступать к процессу познания:

1. Заходим в раздел «Управление услугами», который располагаются на приветственном сайте компании сразу после захода;
2. После попадания на него абонент видит список в виде таблицы с теми услугами, которые подключены на его мобильный телефон. В этом списке располагаются не только бесплатные услуги, но и платные.

СМС

Второй способ – это через СМС. Пользователю достаточно набрать номер «8111» и ввести клавишу «1». После выпадет сообщение с тем, что у пользователя подключено.

USSD-команда

Третий способ — USSD-команда — *152*2# — информация о подключенных развлекательных подписках.

Звонок оператору

Четвертый способ – прямой звонок в контактный центр компании по номеру 8 800 250 0890.

Таким образом можно проверить наличие платных и бесплатных услуг на свое телефоне и симки от компании МТС.

Билайн

Все те же способы, только с другой мобильной компаний. Чтобы узнать о платных услугах через официальный сайт, достаточно забить в поисковике «Билайн» и кликнуть на первую ссылку. После этого перейти на сайт и авторизоваться.

Важно! При наличии телефона и пароля пользователю не нужно авторизоваться дополнительно.

Далее человек просто вводит все свои данные и находит меню сайта. В меню переходит на раздел с платными подписками и смотрит на те, которые у него установлены.

Билайн также обладает приложением, с помощью которого также можно у знать о том, за что абонент платит. Чтобы зайти в кабинет Билайна можно посмотреть это видео

Самый простой способ проверить, какие услуги подключены на Билайне – отправить запрос в Центр управления услугами. Для этого вам следует набрать USSL-команду 067409 или *110*09# . Ответ на запрос – полный список услуг будет доставлен в виде смс-сообщения. Для подключения и отключения дополнительных услуг и опций позвоните на короткий номер 0674.

МегаФон

Способы аналогичны с предыдущими. Если абонент хочет узнать о том, что подключено к его мобильному телефону, то он может воспользоваться следующими способами с компанией Мегафон:

• Через официальный сайт;
• Через СМС;
• Через звонок на горячую линию.

Чтобы узнать о подключенных услугах через официальный сайт, нужно сделать следующее:

1. Забить в поисковике рабочего браузера «Мегафон» и перейти по первой ссылке – это и будет официальный сайт компании;
2. Представится окно с названием «Вход». В него мы вводим существующий номер телефона и соответствующий пароль. Если таких нет, то необходимо авторизоваться на сайте.
3. После пользователь должен найти меню, в котором полно подсказок. Находим раздел «Платные услуги» и кликаем на него;
4. Перейдя в него, абоненту предоставляется весь список тех услуг, которыми он может воспользоваться или уже пользуется.

Чтобы узнать о СМС-методе и звонке на горячую линию, достаточно зайти на официальный сайт.

Быстрый способ — это USSD-команда  *583# вызов — в ответ прийдет СМС с информацией о действующих на номере платных услугах.

Теле2

Получение полного перечня подключенных опций у абонента на его номере телефона с компании Теле2 доступно через следующие методы:

1. Вход через мобильное приложение. Этот помощник быстро выдаст все те опции, которые подключены на мобильном телефоне пользователя. Достаточно скачать его, войти или авторизоваться в свой аккаунт, а потом постоянно иметь доступ ко всем действиям с телефона, в том числе платные и бесплатные опции;
2. Другой способ – использование сайта. Сайт Теле2 не очень удобен, но зато поможет абоненту быстро узнать все то, что у него есть на его устройстве. Достаточно вбить в браузере «Теле2» и открыть первую ссылку, авторизоваться в аккаунте, а после просто контролировать все процессы, платежи через него.
3. Использование быстрых кнопок – также неплохой метод для пользователя. Достаточно позвонить отправить USSD-команду *153#, чтобы узнать о подключенных услугах;
4. Звонок в кол-центр по номерам 8-800-555-06-11 или 611 поможет проинформировать пользователя.

Таким образом можно легко и быстро узнать о всех подключенных атрибутах, с которых также может взиматься определенная плата.

Как избежать подключения платных подписок

Чтобы избежать подключения платных подписок, существует несколько рекомендаций, которые советую специалисты в это области.

1. Первый – это внимательно слушать оператора в тот момент, когда он звонит и предлагает свои опции. Операторы проходят специальные курсы по тому, как предлагать товар таким образом, чтобы абоненты его купили. От такого зависит его зарплата, именно поэтому им выгодно аккуратно и незаметно просить пользователя подключить ту или иную опцию.
2. Второе – не переходит и не присылать никакие СМС с цифрами для подключения той опции, о которых пользователь вовсе ничего не знает. Такое часто бывает. Мобильные компании пытаются завуалированно предоставить свою опцию абоненту. Пользователь, не замечая ничего такого, просто соглашается, а после не понимает, почему у него списались средства.
3. Третий способ – это установить дополнительный счет. Этот способ самый проверенный. Грубо говоря, пользователю нужно создать второй счет у своего мобильного оператора, который нацелен чисто на развлекательный контент. Необходимо сделать так, чтобы с него списывались средства только для платных услуг. Такой второй счет необходимо держать нулевым, чтобы операторы не имели право списать с него хоть что-то. Создание такого счета доступно хоть и не во всех мобильных сетях, но в большинстве.
4. Четвертый способ – чаще проверять подписки, дабы обезопасить свои средства от списания. Можно раз в две недели заходить в свой личный кабинет, проходить во вкладку «Подписка» и смотреть на то, не изменилось ли что-то со времен последней проверки.

Все средства пользователя зависит от того, как он будет обращаться с ними, с его дальнейшими действиями и другими процессами.

Можно ли вернуть деньги за случайные подписки

Деньги вернуть действительно можно, но на это нужно иметь веские причины, такие как:

• Точные знания о том, что деньги списывались именно этим мобильным оператором;
• Точное знание причины. В этом случае – вина мобильного оператора;
• Точную стоимость, которая была вложена в опцию;
• Количество списанных средств.

Чтобы отвоевать свои сбережения, нужно написать жалобу, которая содержит следующие пункт:

1. Вежливое обращение к компании с причиной;
2. Указание суммы;
3. Причину;
4. Дальнейший результат;
5. Основания.

После того, как письмо составлено, в нем прослеживаются все эти параметры, пользователь должен отправить его на адрес поддержки той мобильной компании, которая обслуживает человека. Как правило, чтобы узнать номер или адрес, нужно просто пролистать на главном экране до самого конца и найти раздел «Обратная связь».

Далее пользователю остается только ждать ответа от компании. Как правило, компания и служба поддержки разбирает такие жалобы в течение недели.

Стоит отметить, что пользователь имеет право подать такую жалобу. Если компания отказала в возвращении средств, то человек имеет полное право обратиться в суд, если считает, что его просьба очень важна или, например, за год (другой любой период) набежала большая сумма списания.

Также могут возникнуть другие вопросы, с которыми можно ознакомиться ниже.

Сотовые операторы давно зарабатывают не только на одних лишь услугах связи. Им также выгодно предлагать различные сервисы, рассылки или развлеченческие подписки, которые, само собой, являются платными и не включены в тариф. Порой такие подписки нагло навязывают или дарят в подарок с автопродлением, а иногда на них можно нарваться и совершенно случайно. На проверку, подключено ли что-нибудь у вас сейчас, уйдёт всего несколько минут.

Данная инструкция посвящена способам отключения платных подписок на билайне. Это совсем не сложно.

Как проверить услуги через номеронабиратель на телефоне

Чтобы узнать о наличии платных подписок, не обязательно требуется доступ к интернету. Одним из простейших способов проверки подключенных услуг являются USSD-команды. Они срабатывают мгновенно, не возлагают на себя дополнительные расходы и поддерживаются даже на обычных мобильных телефонах.

Как проверить подписки билайн:

• В номеронабирателе введите команду *110*09# и нажмите кнопку вызова.
• Дождитесь SMS-сообщения от оператора с информацией по вашему номеру.

Если по каким-то причинам команда не работает, просмотр подписок ещё доступен в центре по управлению услугами билайн. Наберите *111# и в меню выберите «Мой билайн» (отправив цифру 1), на следующем экране «Мои данные» (отправив цифру 1) и далее «Мои услуги» (отправив цифру 3). Ответ придёт в SMS-сообщении.

Отдельной команды для одновременного отключения всех подписок у билайна нет. Для подстраховки можно использовать команду *122#. Она позволяет быстро узнать о пяти последних списаниях со счёта. Если обнаружите что-то неизвестное, следуйте шагам далее.

Как отключить подписки в мобильном приложении

Мобильное приложение — самый удобный способ управлять личным кабинетом, контролировать тариф и услуги билайн. Нужная опция находится в разделе «Услуги» (третья вкладка в навигационной панели). Список подключенных услуг отображается в самом начале страницы, тогда как подписки спрятаны в кнопке «Мои подписки» немного ниже.

Приложение билайн показывает название, описание и размер абонентской платы услуг. Интерфейс визуально разделяет их на карточки. Отключение работает буквально по одному нажатию: нужно нажать на переключатель с правой стороны карточки.

Как отключить подписки в личном кабинете на сайте

На cайте beeline.ru выполните авторизацию, вас автоматически перенаправит в профиль билайн. В личном кабинете выберите «Подключенные услуги и информационные сервисы» в меню с левой стороны.

В отличие от приложения, платные подписки в личном кабинете на сайте удобно отсортированы. Веб-версия представляет их по категориям: «Услуги», «Партнёрские сервисы» и «Развлечения от билайн».

Как обратиться к мобильному консультанту билайн

Вы можете позвонить на короткий номер 0611 (официальный номер мобильного помощника билайн). Умный автоответчик расскажет, есть ли у вас какие-либо подключенные услуги и поможет их отключить.