Как проверить подключение телефона к интернету

Почему не работает интернет в телефоне, причины, возможные сбои в настройках, сим-карте или просто закончились деньги. Постоянное нахождение в онлайне – уже привычная ситуация для большинства владельцев смартфонов. Но часто обнаруживается, что не работает интернет на телефоне и не совсем понятно, как исправить ситуацию. Иногда проблема может быть банальной, но часто такое положение говорит о многих проблемах и надо предпринимать какие-то меры.

Причины

Постоянная связь с интернетом важна для большинства людей. Некоторые решают серьезные вопросы, для кого-то это возможность оставаться на связи с близкими людьми. Не важно, какой провайдер является поставщиком услуг. Случилась серьезная проблема, не работает интернет в телефоне и это требует быстрого решения. В большинстве случаев исправить все можно самостоятельно. Важно просто понять, что стало причиной такой неприятной ситуации. Их может быть несколько:

• закончились деньги на счету;
• сбой в работе роутера;
• нет покрытия в зоне нахождения смартфона;
• сбой в настройках;
• не отключен режим «полет»;
• в устройстве появились вирусы;
• сбой в режиме передачи данных;
• требуется ремонт или замена карты.

Это перечень проблем, которые можно решить самостоятельно за исключением ремонта. Если исправить ситуацию не получается, используя представленные рекомендации, но видно, что интернет есть, но нет интернета на телефоне, тогда только один выход — помощь профессионала.

Недостаточно денег на балансе или закончился пакетный трафик

Для того, чтобы проверить баланс, необходимо набрать соответствующий оператору номер. Обычно он состоит: *трехзначный номер# и кнопка вызова. Выясняется, что деньги на балансе есть, но по-прежнему не работает интернет на телефоне. Тогда действуем дальше. Проверить индикатор сети, если его нет или недостаточно, необходимо проверить настройки.

Не включили передачу данных или забыли выключить режим «Полет»

Необходимо проверить настройки. Для этого выполнить несколько простых шагов:

• открыть меню настроек (опустить шторку);
• выбрать «мобильные данные»;

Если данная операция не помогла решить проблему, по-прежнему не работает интернет в телефоне, можно попробовать отключить, затем включить сам гаджет. Иногда это помогает.

Заблокировать передачу данных может режим «Полет». Проверить и отключить опцию несложно. Если на мониторе нет изображения самолета, значит данная опция не активна.

Проверьте настройки мобильного интернета

Осуществить это можно самостоятельно или же обратиться к поставщику мобильного интернета. Если имеются элементарные понятия, то сделать это без посторонней помощи не сложно:

• зайти в настройки;
• найти мобильные сети;
• установить тип интернета (3G, LTE);
• если установлены 2 сим карты, выбрать одну из них;

Или можно настроить через главный экран

Наличие вирусов в телефоне

Смартфон с выходом в интернет также подвержен заражению, как и обычный компьютер. Поэтому и это может быть одной из причин, из-за которой интернет на телефоне работает медленно или отсутствует. Наличие вируса распознать несложно. Об этом могут говорить:

• навязчивая реклама, которую сложно убрать;
• появляющиеся окна плэй-маркета;
• частые сообщения о разрядке батареи;
• смс с просьбой подтвердить подписку;
• несанкционированное списание денег со счета.

Ситуация опасна не только для самого смартфона, но и для его хозяина. Часто это дает возможность мошенникам использовать личные пароли, логины. Игнорировать такое нельзя. У многих установлено банковское приложение, данные социальных сетей, контакты в вайбере и так далее. Необходимо срочно уничтожить вирус. И первое, что сделать, это удалить незнакомые программы, приложения. Для этого необходимо зайти в настройки, открыть приложения и уничтожить все, чего там не должно быть. Часто это выглядит, как показано на картинке.

Многое из этого подлежит удалению, которое осуществляется достаточно просто. Нажать на название программы и выбрать «удалить».

Также необходимо открыть в настройках опцию безопасности и убрать галочки напротив сомнительных функций. Не хватает собственных знаний по поводу устройств, можно найти информацию о программах и приложениях в гугле.

Слабое или отсутствующее покрытие

Достаточно простой способ определить, почему перестал работать интернет на телефоне, это контролировать покрытие. Достаточно обратить внимание на индикатор сети. Он находится в верхней части монитора. Если на нем менее двух делений, то покрытие отсутствует или его нет вообще в той зоне, где вы находитесь со своим смартфоном.

Иногда достаточно перезагрузить телефон, чтобы решить проблему. Если это не помогло, необходимо выполнить ручную перезагрузку и повторную регистрацию. Иногда это необходимо даже после того, как интернет был отключен из-за задолженности.

Проблема с sim картой

Если сим карта, установленная в смартфоне, уже работает более 5 лет, может понадобится ее замена. В этом нет ничего страшного, так как по желанию абонента номер сохраняется. После установки новой карты, выполнить настройки и беспрепятственно использовать телефон.

Замена осуществляется в сервисном центре мобильного оператора. Менеджера можно предупредить, что не работает интернет в телефоне. Он бесплатно проверит все настройки и при необходимости осуществит замену карты, произведет настройки.

Перебои в работе у оператора

Неполадки в работе могут быть не только на смартфоне, планшете или ПК. Часто они случаются у самих операторов. Сбои в работе серверов, различные поломки. Достаточно позвонить операторам мобильной связи и поинтересоваться почему не работает интернет в телефоне. Если подозрение подтвердиться, остается только ждать устранения технического сбоя со стороны оператора.

Поломка мобильного устройства

Любой, даже самый совершенный смартфон не гарантирует бесперебойную работу. И почему медленно работает интернет на телефоне могут рассказать в сервисном центре. Вполне вероятно, что потребуется замена батареи или ремонт самого устройства. Самостоятельно лезть во внутрь своего нет смысла, чтобы не сделать проблему более глобальной.

Wi-Fi подключен, но интернет не работает что делать

Часто пользователи сталкиваются с проблемой, когда телефон не видит вай фай, интернет не работает. Причина одна, беспроводная сеть есть, но смартфон к ней не подключен. Необходимо выполнить несколько шагов:

• открыть настройки или протянуть их пальцем из верхней панели на экран;
• нажать на изображение беспроводной сети;
• выполнить подключение, введя логин и пароль (если соединение требует этого).

При полноценном подключении, на верхней панели появится соответствующее изображение.

Если рядом с изображением имеется восклицательный знак, значит необходимо выполнить несколько несложных действий.

Перезагрузите роутер и телефон

Оборудование, обеспечивающее беспроводное покрытие, рассчитано на постоянную работу. Его не отключают даже в тот момент, когда все потребители просто отдыхают, отсутствуют. Разработка его осуществлялась таким образом, что постоянная работа не должна отражаться на качестве передачи сигнала. Но иногда роутер «устает», поэтому его необходимо просто перезагрузить. Сделать это достаточно просто:

• отключить питание;
• подождать не менее 30 секунд;
• включить питание.

Иногда такого отдыха достаточно. Но если интернет на смартфоне работает медленно или его просто нет. Можно попробовать предпринять другие меры.

Освободите память на телефоне

Желательно это делать чаще, хотя бы раз в сутки. Это влияет на качество работы смартфона и удаляет возможные причины того, почему не работает мобильный интернет на телефоне.

1. Удалить ненужные игры. Они забирают много памяти и тормозят работу смартфона.
2. Запустить диспетчер файлов и удалить весь мусор из хранилища.
3. Ежедневно очищать память от сообщений. Обычно они фиксируются в верхней панели экрана. Протянуть пальцем вниз и нажать на три параллельные полоски.

Иногда телефон может потребовать разрешение, чтобы случайно не удалить важные файлы. Поэтому стоит убедиться, что удаляется ненужная программа или приложение и это не отобразится на работе системы.

Не забывайте об обновлениях

Постоянные обновления необходимы, чтобы поддерживать актуальную работу смартфона и не возникало вопросов – почему медленный интернет на телефоне или он не работает вообще. Большинство обновление осуществляется в автоматическом режиме. Но можно выполнить это самостоятельно:

• зайти в настройки при подключенном интернете;
• открыть вкладку «о телефоне или устройстве» (самый последний раздел)

• открыть вкладку, в верхней части появится опция обновления;
• выбрать обновить;
• согласиться;

• затем нажать «установить».

Все выполнится в автоматическом режиме, обновленный смартфон запустится автоматически.

Видео о настройке интернета

Заключение

У вас в руках исключительный переносной компьютер, а не только средство для совершения звонков. Благодаря ему можно оставаться в сети интернет, находясь далеко от дома. В лесу, на даче, на берегу океана. Поэтому важно, чтобы не возникало проблем по поводу того, почему не работает интернет или работает, но медленно. Просто контролируйте состояние своего мобильного телефона и своевременно вносите оплату провайдерам.

Если вам не удается подключиться к интернету на своем устройстве Android через браузер или приложение, выполните следующие действия.

Слабое интернет-соединение

• Время ожидания скачивания постоянно истекает, скачивание не начинается или останавливается на 0 %.
• Google Play зависает, когда появляется сообщение «Загрузка…».
• Страницы в браузере не открываются.

Общие рекомендации

1. Перезагрузите устройство. Возможно, это простое действие решит проблему.
2. Если проблема не исчезла, переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот:
   • Откройте приложение «Настройки» и нажмите Сеть и интернет или Подключения. Эти параметры могут называться иначе в зависимости от устройства.
   • Отключите Wi-Fi, включите передачу мобильных данных и проверьте, решило ли это проблему.
   • Если нет, отключите мобильные данные и включите Wi-Fi. Проверьте, удалось ли устранить проблему.
3. Выполните указанные ниже действия.

Как устранить проблемы с мобильным интернетом

Убедитесь, что мобильный интернет включен и устройство подключено к сети

1. Откройте приложение «Настройки» и нажмите Сеть и интернет или Подключения Мобильный интернет или Мобильные данные.
   • На некоторых устройствах, чтобы увидеть этот параметр, сначала нужно выбрать Использование данных.
2. Включите параметр Мобильный интернет или Мобильные данные. Если это уже сделано, отключите его и включите снова.
3. Убедитесь, что рядом со значком в верхней части экрана показан индикатор технологии связи (например, 2G, 3G, 4G или H).
4. Обратите внимание, что этого индикатора может не быть, если устройство подключено к сети Wi-Fi. Отключите Wi-Fi и проверьте наличие индикатора ещё раз.

Если индикатор отсутствует, возможно, вы вне зоны действия мобильного интернета. Перейдите в другое место или выйдите на улицу и снова проверьте силу сигнала.

Примечание. Если эта проблема возникает часто, обратитесь к оператору мобильной связи.

Включите и выключите режим полета

1. Откройте приложение «Настройки» и нажмите Сеть и интернет или Подключения Режим полета. Эти параметры могут называться иначе в зависимости от устройства.
2. Включите режим полета.
3. Подождите 10 секунд.
4. Отключите режим полета.
5. Проверьте, удалось ли устранить проблему.

Если вы выполнили все действия выше, но проблема не решена, свяжитесь с оператором мобильной связи.

Как устранить проблемы с Wi-Fi

Убедитесь, что устройство подключено к сети Wi-Fi

Перезагрузите маршрутизатор

Если устройство подключено к домашней сети Wi-Fi, найдите в руководстве к маршрутизатору информацию о том, как перезагрузить его. Чаще всего это делается так:

1. Отключите роутер от электросети и убедитесь, что световые индикаторы на нем погасли.
2. Подождите 30 секунд.
3. Снова подключите маршрутизатор к электросети и подождите 30 секунд, пока не зажгутся все световые индикаторы.

Если вы выполнили все действия выше, но проблема не решена, свяжитесь с интернет-провайдером или владельцем сети Wi-Fi.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

Проблем с настройкой доступа в интернет давно нет, так как в 99,99% случаев он настраивается автоматически. Но у части абонентов с этим возникают какие-то сложности. Настроить интернет на телефоне, если он не видит автоматические настройки, можно вручную – указав точку доступа и другие необходимые данные. Мы расскажем, как это делается.

Содержание

• Автоматические настройки
• Настраиваем интернет на телефоне вручную
• Параметры настройки сети от операторов
• Подключение через Wi-Fi

Автоматические настройки

Обычно процесс настройки выглядит следующим образом – устанавливаем SIM-карту в смартфон, и он автоматически настраивается на нужного оператора. Именно так происходит на всех нормальных телефонах, если они не произведены кустарным способом в китайских подвалах (не относится к трубкам более-менее известных брендов). А некоторые российские операторы, после вставки SIM-карты в телефон, сразу же присылают все необходимые настройки в виде сервисных сообщений.

Также есть возможность заказать автоматические настройки мобильного интернета принудительно:

• МТС – заходим на эту страничку, указываем номер и жмём кнопку «Отправить»;
• МегаФон – автоматический заказ не работает. Раньше нужно было отправить цифру «1» (без кавычек) на номер 5049;
• Билайн – достаточно позвонить на номер 06503;
• Теле2 – звоним на сервисный номер 679.

На МегаФоне возможна только ручная настройка, если телефон отказывается настраиваться самостоятельно при установке SIM-карты.

Настраиваем интернет на телефоне вручную

Ручная настройка смартфонов предусматривают самостоятельный ввод параметров подключения. Современные трубки настраиваются проще простого, в моделях ранних годов выпуска необходимых параметров больше. Их названия могут отличаться, но в целом разобраться сравнительно легко. Настройка кнопочных телефонов и вовсе индивидуальна для каждого производителя – проще заказать автоматическую настройку, а если не поможет – задать профиль вручную, используя параметры для смартфонов.

Самые важные параметры:

• Имя профиля – может быть любым, но лучше назвать подобающе, например, «Beeline Internet» (здесь и далее все кавычки опускаем);
• APN – зависит от оператора;
• Имя пользователя и пароль – зависят от оператора;
• Тип APN – в некоторых трубках отсутствует;
• Протокол – ещё один обязательный в некоторых моделях пункт.

Остальные пункты чаще всего не используются.

После ввода настроек смартфон рекомендуется перезагрузить, что необходимо для корректного ввода параметров в работу. Также необходимо включить передачу данных в верхней шторке.

Параметры настройки сети от операторов

Переходим от слов к делу, разбираемся с настроечными работами для основных российских операторов сотовой связи. Мы дадим параметры и инструкции для смартфонов на Android и iOS.

Билайн

Чтобы подключить мобильный интернет на смартфоне с Android, зайдите в меню «Настройки – Мобильная сеть – Точки доступа», добавьте новую точку доступа (ТД) со следующими параметрами:

• Имя – Beeline Internet;
• APN – internet.beeline.ru;
• Имя пользователя – beeline;
• Пароль – beeline;
• Тип аутентификации – PAP;
• Тип APN – default;
• Протокол APN – Ipv4.

Сохраняем, выбираем как ТД по умолчанию, включаем передачу данных и пробуем выйти в интернет.

В смартфонах Apple iPhone проходим в меню «Настройки – Основные – Сеть – Сотовая сеть передачи данных», вводим следующие данные:

• APN – internet.beeline.ru;
• Имя пользователя – beeline;
• Пароль – beeline.

Возвращаемся на главный экран и пробуем подключиться к сети.

МТС

Оператор МТС требует задать на смартфонах с Android всего четыре параметра:

• Имя — MTS internet;
• APN — internet.mts.ru;
• Имя пользователя – mts;
• Пароль – mts.

В поле «Тип аутентификации» выбираем пункт «Нет», если там указано что-то другое.

В Айфонах проходим всё в то же меню «Сотовые данные» и указываем следующие параметры:

• APN – internet.mts.ru;
• Имя пользователя – mts;
• Пароль – mts.

Аналогичные параметры прописываем в «Настройках LTE» и «Режим модема».

МегаФон

Пользователям мобильного интернета от МегаФона потребуются следующие параметры:

• Имя профиля – может использоваться любое;
• APN – internet;
• Тип APN – default;
• MCC – 250;
• MNC – 02.

В смартфонах iPhone указываем только APN – остальные поля оставляем пустыми.

Теле2

Дня настройки точки доступа на телефонах с Андроид используем следующие параметры:

• Имя – Tele2 Internet;
• APN – internet.tele2.ru;
• Тип аутентификации – Нет;
• Тип APN – default,supl.

Сохраняемся и устанавливаем точку доступа по умолчанию, пробуем подключиться к интернету. В Айфоне нужно задать только APN – и всё.

Не получилось настроить интернет ни вручную, но с автоматическими настройками? Смело направляемся в салон связи своего мобильного оператора и просим помощи у консультантов – вам обязательно помогут (где-то бесплатно, а где-то за отдельную плату).

Подключение через Wi-Fi

Настроить доступ в интернет через Wi-Fi сможет каждый человек, даже если он бесконечно далёк от техники. Включаем его в верхней шторке, после чего нажимаем на ярлычок и удерживаем его пару секунд – на экране появится меню с доступными сетями. Выбираем нужную точку доступа, жмём на неё, вводим пароль (его нужно уточнить у того, кто настраивал роутер). Вот и все настройки. В дальнейшем телефон будет подключаться к выбранной точке доступа автоматически, как только появится в зоне её действия.

Как проверить работает ли интернет на телефоне?

Убедитесь, что мобильный интернет включен и устройство подключено к сети

• Откройте приложение «Настройки» и нажмите Сеть и интернет или Подключения
• Включите параметр Мобильный интернет или Мобильные данные.
• Убедитесь, что рядом со значком

Как узнать есть ли интернет в телефоне?

Убедитесь, что устройство подключено к сети Wi-Fi:

• Откройте приложение «Настройки» и нажмите Сеть и интернет или Подключения
• Включите Wi-Fi.
• Найдите индикатор подключения к сети Wi-Fi.
• Если он не показан или полоски отсутствуют, возможно, вы находитесь вне зоны действия сети Wi-Fi.

Как проверить есть ли интернет или нет?

Нажмите Пуск → Панель управления → Сеть и Интернет → Центр управления сетями и общим доступом → Устранение неполадок → Подключения к Интернету. Следуйте инструкции на экране.

Что делать если не работает мобильный интернет на телефоне?

Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?:

• Проверьте баланс и пополните его, если нужно.
• Проверьте остаток по пакету интернета.
• Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных».
• Перезагрузите устройство — выключите и включите его.
• Отключите Wi‑Fi на смартфоне или планшете.

Почему телефон не подключается к Интернету?

Самая распространенная причина — вы вместе с устройством находитесь вне зоны покрытия сети вашего оператора. Или же сигнал от ближайшей вышки слишком слабый. Увы, ничего не поделаешь, остается только лишь переместиться в другое место, где сигнал будет достаточно сильным. Только так можно решить эту проблему.

Почему не работает интернет хотя подключение есть?

Если через Wi-Fi интернет не работает, хотя подключение есть через кабель, возможно, в роутере слетели настройки. Это могло произойти из-за перепада напряжения в сети, программной ошибки или аппаратной неисправности. В первом случае вы можете решить проблему, настроив маршрутизатор заново.

Как включить мобильный интернет в телефоне?

Android: Настройки → Передача данных → Включить Мобильные данные. Далее: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Тип сети, и выбрать LTE, 3G или 2G. WindowsPhone: Настройки → Сотовая сеть + SIM включить → Передачу данных.

Что делать если нет соединения с интернетом?

Подключено без доступа к сети Интернет? Способы решения проблемы:

• Перезагрузить роутер.
• Проверить интернет-кабель.
• Проверить настройки роутера.
• Проверить настройки сети на компьютере.
• Подключиться к интернету напрямую по интернет-кабелю.
• Проверить подключение на других устройствах.
• Обратиться в службу техподдержки.

Почему может пропасть интернет?

Это могло произойти из-за перепада напряжения в сети, программной ошибки или аппаратной неисправности. В первом случае вы можете решить проблему, настроив маршрутизатор заново. В остальных случаях придется менять прошивку или ремонтировать устройство. Проблема с сетевой платой компьютера.

Чем проверить интернет?

Speedtest от Ookla — Глобальный тест скорости широкополосного доступа Любите Speedtest? Скачайте приложение Загрузите Speedtest, чтобы смотреть на расширенные метрики, историю тестов, выбирать сервер и т. д.

Как подключиться к Интернету?

Выберите пункт меню Сеть, далее — Сетевое подключение (также могут быть Настройки сети или интернет). В списке сетей выберите вашу сеть. Введите пароль от сети и нажмите Подключение. Готово!

Как включить интернет на телефоне самсунг?

Как настроить интернет на телефоне Samsung: Автоматически и вручную:

• Откройте «Настройки»
• Зайдите в раздел «Беспроводные сети» (такого раздела может не быть, поэтому сразу см. п.
• Откройте «Мобильная сеть»
• Затем откройте «Мобильная передача данных» и активируйте её ползунком.

Как настроить интернет на телефоне мтс?

• Услуга «+Интернет 3 ГБ» Чтобы подключить: Наберите на мобильном телефоне команду: *111*1417*1# Воспользуйтесь Личным кабинетом
• Услуга «+Интернет 5 ГБ» Чтобы подключить: Наберите на мобильном телефоне команду: *111*1517*1#
• Услуга «+Интернет 10 ГБ» Чтобы подключить: Наберите на мобильном телефоне команду: *111*1617*1#

Почему андроид не подключается к сети?

Итак, наиболее распространенные причины, почему Андроид не подключается к беспроводной сети WiFi: Неправильно введенный пароль. Некорректные настройки безопасности роутера. MAC-адрес смартфона попал в фильтр точки доступа.

Как проверить настройки соединения с Интернетом?

В ОС Windows 10 нажмите «Пуск > Параметры > Панель управления > Сеть и Интернет > Центр управления сетями и общим доступом > Изменение параметров адаптеров». В открывшемся списке сетевых подключений выберите то подключение, с помощью которого выполняется подключение к провайдеру (беспроводное или по локальной сети).

Почему у меня слабый мобильный интернет?

Основные причины медленного мобильного интернета

— проблемы технического характера со стороны оператора связи; — пользователь находится в зоне с некачественным покрытием; — приложения, которые одновременно работают и тем самым расходуют трафик интернета.

Как настроить интернет на телефоне Билайн?

Есть 2 способа:

• Воспользуйтесь командой *799# Важно: номер телефона должен быть указан как контактный при подключении услуги «Интернет Дома» или входить в пакет тарифного плана.
• Отправьте SMS (можно без текста) на номер 6784 с любого номера Beeline.

Почему на телефоне нет мобильной связи?

Суть проблемы может крыться в аппаратной неисправности или поломке сим-карты. Рекомендуем сначала проверить карточку в другом телефоне. Если и второй аппарат не ловит сигнал, обратитесь в сервисный центр оператора сотовой связи, чтобы заменить сим-карту. Также не лишним будет проверить лоток сим-карты в смартфоне.

Как проверить подключение к Интернету на айфоне?

Подключение iPhone к интернету:

• Откройте «Настройки» > «Wi‑Fi», затем включите «Wi‑Fi».
• Коснитесь одного из указанных ниже вариантов. Сеть. Если требуется, введите пароль. Другая. Чтобы подключиться к скрытой сети, введите название сети, тип безопасности и пароль.

Как узнать сколько у меня осталось интернета?

• 112# — запрос текущего состояние счета, в том числе остатка минут и мегабайт в пакете услуг *252# — показывает, сколько трафика вы использовали за сегодняшний день.

Как проверить интернет на андроиде?

Проверить скорость Интернета можно как в браузере — по ссылке https://www.speedcheck.org/ru — так и через специальное приложение. Оно, разумеется, доступно как для iOS, так и для Android.

Как узнать сколько осталось интернета Киевстар?

Проверить остаток мегабайт интернета на счету по используемому тарифному плану или интернет-пакетам пользователи могут несколькими способами:

• Воспользовавшись системой «Мой Киевстар» на официальном сайте. Необходимо пройти короткую регистрацию, а затем перейти в раздел «Обзор».
• Использовать USSD-запрос «*112#».

Ответить

Каждый раз при покупке нового мобильного устройства возникает ряд проблем, для решения которых необходимы знания и время. Перенести контакты, приспособить аппарат под свои нужды и запросы, скачать привычные приложения и настроить интернет на Андроиде — всё это и многое другое ожидает счастливого обладателя нового гаджета.

Настройка интернет-соединения

Чтобы настроить и включить интернет на Андроиде, можно пойти разными путями. Настройки зачастую требует не только услуга от мобильного оператора, но и домашняя сеть Wi-Fi. У многих сегодня основное потребление трафика идёт именно из дома, поэтому важно настроить интернет от роутера.

Любой вид подключения можно осуществить разными способами, что очень удобно. Каждый может подобрать для себя более предпочтительный и понятный.

Автоматический режим

Это самый простой и доступный способ настройки интернета на смартфоне или планшете. После того как вы вставили сим-карту в аппарат, он сразу же посылает запрос мобильному оператору. В течение 1−5 минут приходят настройки, которые всё сделают за пользователя. После останется лишь включить мобильный интернет на Андроиде и спокойно серфить в сети. Конечно, при условии положительного баланса и подключённой услуги.

Возможен вариант, когда все необходимые настройки вносятся продавцом гаджета. Это позволяет воспользоваться сетью сразу, как только «симка» будет вставлена в соответствующий слот.

Если настройки не пришли автоматически и продавец отказался помочь получить доступ в интернет с вашего андроид-устройства, придётся обратиться к оператору мобильной связи. Действия могут быть разные:

Оператор	Действие
Теле2	отправить запрос на короткий номер 679, после чего ждать сообщения
МегаФон	направить СМС с единицей на номер 5049
МТС	существуют разные способы получения настроек. Можно просто отправить пустое СМС на номер 1234 либо набрать 0876, чтобы решить проблему через колл-центр. Также вы можете получить настройки через сайт, указав свой номер телефона
Билайн	достаточно набрать номер 06503

После того как запрос отправлен, нужно подождать, пока придёт СМС с информацией об автоматических настройках. Когда вы его получите, проблема, как подключить интернет на Андроид, будет полностью решена.

Манипуляции вручную

Не всегда настройка интернета на Андроиде является столь простой и понятной. Если в базе оператора нет какой-то модели смартфона или планшета, настроится автоматически гаджет не сможет, потому что функционала ему не предоставят. В этом случае придется выполнять всё вручную.

В зависимости от версии операционной системы и перевода, действия могут незначительно отличаться. А точнее, различия возможны в названиях меню. Остальные манипуляции, да и сам принцип, будут аналогичными.

Перейти в «Настройки», где выбрать пункт «Иные сети» или «Ещё…». В зависимости от перевода названия возможны и другие варианты, но сам смысл приблизительно одинаков. К примеру, в меню Android версии 6.0 в будет надпись «Мобильные сети».

Дальше всё зависит от оболочки телефона. Возможно, пункт «Точка доступа (APN)» появится сразу. Если нет, то придётся его поискать.

Когда нужный пункт найден, появится окно с множеством различных настроек, необходимых для того, чтобы настроить мобильный интернет на Андроиде. Среди этого многообразия внимание уделяется лишь типам APN и аутентификации. В первом случае после нажатия на пункт меню необходимо ввести default, supl. Для аутентификации выбирается значение PAP, так как оно чаще всего используется мобильными операторами.

Далее заполняется поле «Имя», где можно написать что угодно. Например, название компании, предоставляющей услуги связи. Здесь же нажимается на APN и вводится адрес своего оператора. У каждого, естественно, он разный:

• TELE2 — адрес будет иметь вид: internet.tele2.ru;
• МегаФон — нужно вписать internet;
• МТС — значение internet.mts.ru;
• Билайн — имеет адрес internet.beeline.ru.

Важно знать имя пользователя и пароль, которые у каждого оператора сотовой связи свои:

• TELE2 — поле остаётся пустым;
• МегаФон — вводится gdata и gdata;
• МТС — имя и пароль mts и mts;
• Билайн — имеет значения beeline и beeline.

Когда все данные введены, остаётся сохранить настройки. Если подключить интернет на смартфоне Андроид после этого не удалось или имеется несколько различных сетей, лучше позвонить в техподдержку и выполнить все действия, опираясь на подсказки оператора.

Подключение к Wi-Fi

Подключиться к беспроводной сети Wi-Fi куда проще, чем настроить мобильный интернет на Андроиде. Здесь не понадобятся какие-либо звонки или СМС. Процедура подключения содержит всего несколько пунктов:

1. В настройках гаджета открыть пункт меню Wi-Fi.
2. С помощью переключателя или ползунка включить модуль беспроводной сети.
3. В открывшемся окне появится множество точек доступа, из которых необходимо выбрать свою.
4. В появившемся окне ввести пароль от точки Wi-Fi и нажать кнопку «Подключиться».
5. В течение 2−10 секунд телефон будет проходить подключение и аутентификацию сети, после чего под выбранной точкой доступа появится надпись «Подключено», что указывает на успешное соединение.

Если весь процесс прошёл нормально, но инет так и не появился, очевидно, проблема в точке доступа. Это могут быть минусовой баланс, ошибка роутера, нарушение контакта или нечто аналогичное.

Для проверки работоспособности желательно попытаться открыть не только браузер, но и другие программы, требующие доступа к интернету. Если все они выдают ошибку подключения, но в настройках Wi-Fi есть сообщение, что телефон подключён, то проверять необходимо сам роутер и доступ к нему. Может помочь простая перезагрузка устройства.

Возможные проблемы

Если правильно настроить передачу данных на Андроид, то проблем с доступом в интернет быть не должно. Хотя бывают случаи, когда после выполнения нужных операций всё еще сообщает о невозможности соединения. Но связано это зачастую не с самим подключением, а происходит по ряду других причин.

Всему виной браузер

Если пользователь, запуская свой любимый браузер, видит сообщение «Нет подключения к Интернету», то не стоит спешить искать проблему в связи. Вполне вероятно, что виной всему или сам браузер, или предложенная для загрузки страница. Определить это довольно просто.

Необходимо в адресной строке браузера вписать любой сайт или поисковик. Если страница нормально загрузится, то нужно просто удалить или изменить в настройках браузера адрес домашней страницы.

Возможна такая реакция и при использовании сторонних программ для серфинга в интернете. Рекомендуется попробовать зайти в сеть с помощью стандартного браузера. В случае удачи можно переустановить выдающую ошибку программу или просто пользоваться стандартным браузером Андроида.

Если настроить интернет на смартфоне Андроид получилось без проблем, но браузеры выдают ошибку, можно попробовать запустить другие программы. К примеру, YouTube, соцсеть или Плей Маркет. Если хоть одна из них запускается, значит, дело не в телефоне. Возможно, проблема в слабом сигнале.

Режим полёта

Ещё одной причиной отсутствия интернета на смартфоне с Андроид может стать включённый «Режим полёта». При его активации почти все функции аппарата, в том числе связь и интернет, станут недоступны. Когда этот режим будет отключен, связь снова появится. Прежде чем паниковать по поводу неисправности телефона, стоит проверить этот параметр.

Другие возможные сложности

Нередко настроить мобильный телефон удаётся быстро, но интернет в процессе эксплуатации куда-то пропадает. В таком случае рекомендуется проверить, а включена ли передача данных. Ведь отключить её можно совершенно случайно, даже не обратив на это внимание.

Чтобы проверить подключение, достаточно движением пальца снизу вверх активировать шторку, на которой, помимо других функций, можно увидеть значки Wi-Fi и «Передача данных». В зависимости от того, какой вид связи используется, та иконка и должна быть активной. Чтобы её активировать, необходимо нажать на нее пальцем. Включить передачу данных можно и через меню «Настройки».

Ещё одной вероятной проблемой может быть ограничение трафика. Эта функция позволяет настраивать телефон таким образом, чтобы приближении к порогу лимита по тарифу пользователь оповещался об этом. При достижении лимита гаджет может блокировать мобильный интернет для исключения перерасхода. Чтобы проверить эту функцию и свой лимит, необходимо в настройках зайти в пункт «Использование данных», изучить все имеющиеся там установки, а также состояние трафика.

 Загрузка …

Как подключить Интернет на телефоне?

18.08.2019
10254

Содержание

• 1 Wi-Fi
• 2 Мобильный Интернет
  • 2.1 МТС
  • 2.2 Теле 2
  • 2.3 Билайн
  • 2.4 Мегафон
• 3 Подводим итоги

Владелец мобильного телефона на Андроиде имеет сегодня почти не ограниченные возможности: в его силах не только узнать остаток трафика на МТС и установить полезное приложение, но и самостоятельно подключиться к Интернету — сети Wi-Fi или мобильной точке своего оператора. Сделать это можно буквально за несколько секунд; впоследствии достаточно будет просто включить выбранный способ передачи данных. Как настроить Интернет на смартфоне — попробуем разобраться.

Wi-Fi

Чтобы подключить и настроить на своём телефоне под управлением ОС Андроид беспроводную сеть Wi-Fi (разумеется, при условии, что она находится в зоне досягаемости), владелец должен:

• Открыть в общем списке приложений меню «Настройки» — найти его будет не сложнее, чем продлить скорость Интернета на Мегафоне.

• Зайти в раздел «Подключения» — как правило, он находится в самом верху окна настроек.

• Войти в раздел Wi-Fi.

• Передвинуть верхний ползунок в положение «Включено».

• Выбрать в появившемся списке свою беспроводную сеть.

• Чтобы упростить себе задачу — установить галочку в чекбоксе «Показать пароль», иначе вводимые символы будут невидимы.

• И вписать в верхнее поле код доступа — без него, если только сеть не открытая, невозможно будет ни подключить Интернет на телефоне, ни пользоваться им после первичной настройки.

• Как правило, для подключения к домашнему вай-фаю этих действий достаточно. Если же владелец телефона собирается использовать публичную сеть или имеет подозрения относительно надёжности доступных вариантов, стоит применить тонкие настройки. Для этого нужно отметить галочкой чекбокс «Показать дополнительные параметры».

• В выпадающем списке IP выбрать вариант «Статический» — это позволит подключаться непосредственно к раздающему устройству, минуя возможные узлы-посредники.

• И указать один из вариантов подключения через прокси. Если пользователь, желающий настроить Интернет на мобильном телефоне, предпочтёт автоматический способ фильтрации.

• Ему достаточно будет просто вписать в новой строчке адрес веб-сайта, предоставляющего услугу, и нажать на кнопку «Подключиться».

• Настройка вручную предполагает введение большего количества сведений: имени прокси-сервиса (в «естественном» или цифровом виде), порта передачи данных.

• А при наличии платной подписки — логина и пароля пользователя.

• По завершении всех настроек остаётся тапнуть по кнопке «Подключиться».

• И подождать, пока смартфон на Андроиде подсоединится к беспроводной сети, используя сообщённые владельцем параметры.

• В результате под выбранной сетью должно появиться уведомление «Подключено» — а в верхней шторке телефона появится узнаваемый значок Wi-Fi.

• Перейдя в раздел «Дополнительно».

• Юзер сможет в категории «Управление сетями».

• Настроить используемую точку вай-фай.

• В частности, здесь легко проверить качество сигнала, разрешить автоматический вход в сеть (до тех пор, пока на роутере не будет сменён пароль) или, если пользоваться точкой беспроводного подключения к Интернету больше не предполагается, «Забыть» её — тогда, чтобы подключить и настроить телефон в следующий раз, придётся заново вводить код доступа.

• В дальнейшем, чтобы подключиться к Wi-Fi на смартфоне под управлением Андроида, достаточно будет потянуть шторку уведомлений вниз, тапнуть по значку вай-фай.

• И дождаться, пока телефон войдёт в сеть, используя ранее заданный пароль.

Существует и более простой способ подключить устройство к беспроводной сети, совершенно не требующий дополнительных настроек. Подходит он только тогда, если и на роутере, и на смартфоне доступна опция сопряжения, или WPS. В этом случае владельцу телефона будет нужно:

• В разделе «Настроек» Wi-Fi перейти в уже знакомый подраздел «Дополнительно», затем — выбрать пункт «Кнопка WPS».

• Нажать соответствующую кнопку на роутере и дождаться сопряжения — на процесс может уйти от минуты до двух-пяти, в зависимости от степени быстродействия обоих устройств.

• Другой вариант подключения — ввести в «Настройках» роутера указанный на экране телефона под управлением ОС Андроид код доступа.

Важно: обычно для того, чтобы подключить смартфон к вай-фаю, достаточно выполнить перечисленные выше манипуляции, выйти из «Настроек» и немного подождать — это проще, чем создать приложение для Android. Если по прошествии нескольких минут связь с Интернетом так и не появилась, следует перезагрузить устройство и попробовать ещё раз.

Мобильный Интернет

В настоящее время почти всегда смартфон на Андроиде подключается к мобильным точкам доступа сотовых операторов автоматически — без необходимости для владельца что-либо настраивать вручную. И всё же бывает, что не работает Интернет на телефоне; чтобы убедиться, что дело не в неправильно «подхваченных» данных, абоненту следует придерживаться приведённых ниже алгоритмов.

МТС

Чтобы вручную подключить и настроить мобильный Интернет от МТС, понадобится:

• В уже известном разделе «Подключения» войти в подраздел «Мобильные сети».

• Далее — выбрать пункт «Точки доступа».

• Если требуется — переключиться в новом окне на свою сим-карту.

• Нажать на кнопку «Добавить».

• В полях «Имя», «Точка доступа/APN», «Имя пользователя» и «Пароль» ввести единое значение — mts.

• Спустившись чуть вниз по странице, для параметров MCC и MNC указать соответственно 257 и 02.

• В качестве способа проверки подлинности (на некоторых моделях — способа авторизации) — PAP или PAP/CHAP.

• В строке «Тип точки доступа/APN» вручную ввести значение default.

• Тапнув по трём точкам в верхнем правом сегменте окна, вызвать выпадающее меню и выбрать в нём опцию «Сохранить».

Важно: изменения вступят в силу автоматически; теперь пользователю, чтобы подключиться на телефоне к мобильной сети, достаточно выбрать только что созданную точку доступа и дождаться, пока будет установлено соединение.

Удалить любую точку можно в её настройках, выбрав в уже знакомом контекстном меню соответствующую опцию.

Теле 2

Во всех подробностях узнать, как подключить Интернет на Теле 2, владелец смартфона может во Всемирной паутине. Для самой же простой настройки мобильной сети достаточно:

• Повторить действия 1–4 из предыдущего пункта. В полях «Имя» и «Точка доступа/APN» впечатать соответственно tele2 internet и tele2.ru.

• Отказаться в выпадающем списке от проверки подлинности.

• А в качестве типа точки доступа ввести параметр default,supl без пробелов.

Вот и всё — теперь, как и в предыдущем случае, нужно выбрать в качестве точки доступа вновь созданную и начать пользоваться всеми прелестями мобильного Интернета от Теле 2.

Билайн

Чтобы подключить смартфон под управлением ОС Андроид к сигналу Билайна, потребуется:

• В полях «Имя», «Точка доступа/APN» и «Имя пользователя» указать соответственно beeline internet, beeline.ru и beeline (в ряде случаев может потребоваться ввести пароль — он совпадает с именем пользователя).

• Для проверки подлинности (авторизации) применить параметр PAP.

• Введя в заключительной строке «Тип точки доступа» значение default и сохранив изменения, владелец телефона сможет наконец подключить своё устройство к беспроводной сети Билайн.

Мегафон

Процесс настройки мобильного Интернета от Мегафона на смартфоне под управлением Андроида выглядит следующим образом:

• Пользователь создаёт новую точку доступа и в строках «Имя» и «Точка доступа» вводит параметры megafon и internet, а «Имя пользователя» и «Пароль» — единое значение gdata.

• Для MCC и MNC указывает соответственно 255 и 02, а в качестве типа точки доступа вписывает default.

• Готово! Теперь, чтобы включить мобильный Интернет, достаточно развернуть шторку уведомления и тапнуть по легко узнаваемому значку.

• Через несколько секунд пользователь увидит возле иконки сим-карты, на которой подключена беспроводная сеть, буквенное обозначение качества сигнала; если ничего не появляется, необходимо перезагрузить телефон и повторить описанные выше манипуляции для своего оператора.

Подводим итоги

Чтобы подключить на своём телефоне под управлением ОС Андроид вай-фай, необходимо зайти в «Настройках» в раздел «Подключения», выбрать требуемую сеть, ввести пароль, а при необходимости — задать дополнительные параметры подключения. Кроме того, подсоединиться к роутеру можно с использованием кнопки WPS — если оба устройства поддерживают эту опцию. Для того чтобы пользоваться мобильным Интернетом от МТС, Билайна, Теле 2 или Мегафона, достаточно создать новую точку доступа и ввести параметры подключения — все они представлены выше.

Интернет не работает совсем

1. Перезагрузите смартфон — выключите и включите его.

2. Проверьте регистрацию телефона в сети. В верхней строке находится индикатор соединения. Если на нём стоит крестик, значит, соединения нет. Перезагрузите гаджет, а если не помогло, смените местоположение — например, выйдите на улицу. Иногда в подвальных помещениях или зданиях со слишком толстыми стенами и железными перекрытиями сигнал может теряться.

3. Если с сигналом сети всё в порядке, проверьте, включена ли в вашем смартфоне передача данных. Есть два способа. Первый: проведите пальцем вниз по экрану, чтобы открыть вкладки «Уведомления» и «Значки». В «Значках» проверьте, горит ли кнопка «Мобильные данные» или «Передача данных».

Второй способ: зайдите в «Настройки телефона» — «Мобильная сеть», включите параметр «Мобильная передача данных».

4. Проверьте баланс телефона. Наберите *100# вызов. Баланс либо высветится в появившемся окне, либо вам придёт SMS. Если баланс нулевой или отрицательный, пополните его, чтобы вновь начать пользоваться мобильным интернетом.

При отрицательном балансе вы не сможете выйти в интернет, даже если пакет трафика ещё не потрачен.

Также баланс телефона вы можете увидеть в приложении Мой МТС на стартовой странице.

5. В некоторых смартфонах с двумя слотами для SIM-карты только один из них поддерживает подключение к 3G/4G. Поэтому, если сигнал на телефоне хороший, но мобильного интернета так и нет, переставьте SIM-карту в другой слот. 

6. Если все эти способы не помогли, попробуйте переставить SIM-карту в другой смартфон или планшет. Если и там мобильный интернет не заработал, лучше заменить SIM-карту — возможно, она устарела. Для этого обратитесь в любой ближайший салон МТС.

7. Если в другом устройстве мобильный интернет c вашей SIM-карты работает, тогда зайдите в настройки своего смартфона, чтобы установить точку доступа:

«Настройки» — «Мобильная сеть» — «Мобильная передача данных» — «Точки доступа (APN)» — MTS Internet.

Проверьте, всё ли там настроено так, как на скриншоте ниже. Если у вас нет никакой точки доступа, настройте новую, заполнив все поля в соответствии с тем же скриншотом. В поле «пароль» впишите mts, то есть логин и пароль одинаковые.

Интернет работает слишком медленно

1. Прежде всего проверьте, какой значок мобильного интернета горит в верхней строке дисплея — Edge, 3G/H/H+, 4G/LTE. Если это Edge, значит, медленный интернет здесь именно из-за него. А точнее, из-за того, что телефону не удаётся поймать сигнал сети со скоростным интернетом.

Если телефон подключился к 3G или 4G (LTE), но интернет всё равно медленный, проверьте, сколько «палочек» горит рядом с значком 3G/4G. Чем их больше, тем лучше должен быть сигнал, и наоборот. При низком уровне связи попробуйте подойти к окну, если вы в квартире или офисе, или выйти на улицу, если вы находитесь в подвальном помещении. Как мы писали выше, иногда сигналу сотовой связи сложно пробраться в закрытые помещения, лифты, здания с толстыми стенами.

Вы можете проверить покрытие сети МТС в нужном вам месте на специальной странице на сайте оператора.

2. Если и сигнал сети есть, и интернет, судя по значку, должен быть быстрым, а страница так и не грузится, значит, проблема в другом. Проверьте, не закончился ли пакет трафика на вашем тарифе. Проще всего это сделать с помощью приложения Мой МТС. Откройте приложение, и на главном экране вы увидите, сколько гигабайт трафика у вас осталось до конца оплаченного периода.

Если пакет трафика закончился, подключите дополнительный прямо через приложение Мой МТС.

3. Если пакет трафика не закончился, но интернет работает медленно, давайте попробуем разобраться, как именно это происходит — вообще всегда, во время работы в вашем браузере или, например, в определённом приложении.

Вы должны учесть, что проблема может быть:

— на стороне создателя приложения (например, ведутся работы по обновлению) — придётся просто подождать;

— в работе браузера — попробуйте зайти на нужный сайт через другой браузер.

Если с помощью советов из нашей инструкции улучшить скорость мобильного интернета так и не удалось, обращайтесь в любой ближайший салон связи МТС — его сотрудники постараются вам помочь.

Сбой в работе мобильного интернета на Андроид может быть следствием ошибок разного уровня сложности: от банального включения режима полёта до случайного отключения в инженерном меню радиочастот, на которых он работает. Однако с большей частью таких неполадок вы можете справиться самостоятельно, не потратив много времени. А мы расскажем, как это сделать.

Причины отсутствия мобильного интернета

Самая большая проблема — понять, из-за чего передача мобильных данных не работает. Ведь факторов, которые к этому приводят, действительно много:

1. Недостаточно сильный сигнал связи для передачи данных.
2. Закончился пакет интернета, доступный на тарифе, а на балансе нет денег, чтобы автоматически продлить доступ или оплатить очередной день подключения.
3. Технические неполадки на стороне оператора сотовой связи.
4. Активация на устройстве режима полёта.
5. Отключение функции передачи мобильных данных на устройстве.
6. Ошибка в работе приложения, через которое вы пытаетесь подключиться к интернету (браузер, клиент соцсети, мессенджер).
7. Проблемы с соединением при использовании VPN.
8. Неправильные настройки точки доступа.
9. Неполадки в работе ОС Android, в том числе из-за вирусного заражения.
10. Некорректные настройки в инженерном меню, которые отключают частоты для передачи мобильных данных.
11. Привязка телефона к другому оператору сотовой связи.
12. Выход из строя SIM-карты.
13. Неисправный модуль для подключения SIM-карты.

Причины расположены от простых и часто встречающихся к сложным. Рассмотрим каждую ошибку более подробно, чтобы понять, как можно её выявить и устранить.

Недостаточно сильный сигнал

У каждого оператора сотовой связи есть собственная зона покрытия, в которой поддерживается тот или иной стандарт связи. Для доступа в Интернет вы должны находиться на территории, где есть 4G или хотя бы 3G-связь. В зонах с покрытием 2G тоже есть Интернет, но его скорость такая низкая, что большая часть современных сайтов отдаёт ошибку раньше, чем успевает загрузиться.

Обычно карта покрытия выглядит так:

Даже в Центральной России много мест, где отсутствует любая связь. Мёртвые зоны могут встречаться прямо посреди городов — сигнал зачастую пропадает на магистралях, длинных мостах, в туннелях, возле стратегических объектов вроде плотин и т. п.

Определить, что мощности сигнала недостаточно для передачи мобильных данных, можно по значку сети. Обычно он состоит из четырех делений. Если отмечено одно деление, то сигнал слабый. А если он пропадает, то индикатор сети на телефоне перечеркивается крестиком.

Рядом с индикатором сети может быть символ, который говорит о доступности интернета. Вот его распространённые значения:

• LTE, 4G — это самая быстрая скорость соединения, которая теоретически может достигать 100 Мб/с.
• H+ — HSDPA Plus, достигает скорости от 21 до 42 Мб/с.
• H — HSDPA, его скорость составляет около 7,2 Мб/с.
• 3G — сеть третьего поколения, скорость около 2 Мб/с.
• E — EDGE, скорость 384 Кб/с, ее может не хватить для загрузки тяжёлых сайтов.
• G — GPRS, скорость около 115 Кб/с. При таком подключении практически ничего не загружается.

Если вы видите на индикаторе низкий сигнал или сеть E/G, то единственный способ решения проблемы — перебраться поближе к населённым пунктам или вышкам оператора.

Закончился пакет интернета

Практически все операторы связи предлагают пакеты услуг, в которых количество интернет-трафика лимитировано: 1 Гб, 2 Гб, 10 Гб в месяц и т.д. Когда трафик заканчивается, доступ в сеть приостанавливается. У некоторых операторов бывают исключения — например, на отдельных тарифах доступно безлимитное использование соцсетей и мессенджеров. В этих случаях после израсходования трафика вы сможете продолжать пользоваться каким-нибудь WhatsApp, но в браузере сайты не загрузятся.

Обычно о том, что доступ в Интернет приостановлен, операторы предупреждают через SMS или уведомление в личном кабинете абонента. Решить проблему можно разными способами в зависимости от вашего тарифного плана и предложений оператора. Одна из распространённых услуг — покупка дополнительного пакета трафика. Некоторые операторы позволяют менять минуты или сообщения на Интернет и передавать гигабайты между пользователями.

Технические неполадки на стороне оператора

Не всегда причина сбоя при доступе в сеть находится на стороне пользователя. У операторов тоже бывают неполадки, которые оставляют без сети сотни тысяч абонентов. О крупных авариях обычно уведомляют с помощью SMS-сообщений или новостей на сайте оператора, а о мелких и кратковременных могут умолчать.

Признак того, что сбой носит массовый характер, — это появление проблем с Интернетом у других пользователей того же оператора. Но здесь важно не забывать про зоны покрытия. Возможно, вы просто оказались за их пределами.

Активирован режима полёта

На смартфонах есть специальный режим, при включении которого перестают работать модули связи. Он называется «Режим полёта», «Режим самолёта» или «Автономный режим».  Визуально его включение контролируется с помощью значка самолёта, который появляется вместо индикатора сети.

Пока на телефоне включен режим полёта, пользоваться мобильными данными нельзя. На некоторых устройствах в этом режиме остаются доступными Wi-Fi и Bluetooth, но их придётся включать отдельно.

Проверить, не включен ли режим полёта можно двумя способами: через шторку уведомлений и в настройках соединений. Первый вариант быстрее и удобнее.

1. Разблокируйте экран смартфона.
2. Проведите пальцем сверху вниз, чтобы опустить шторку уведомлений и увидеть панель с настройками.
3. Найдите значок сети. Если он выглядит как самолетик, нажмите на него чтобы переключится в обычный режим.

Если в шторке уведомлений нет похожей кнопки, то отключите режим полёта через стандартные настройки:

1. Откройте настройки Android.
2. Перейдите в раздел «Сеть и соединение».
3. Откройте «Дополнительные настройки».
4. Переведите ползунок «Режим полёта» в состояние «Выключено».

Путь в настройках может меняться в зависимости от версии Android и лаунчера. Вам нужно искать раздел меню, который отвечает за параметры работы беспроводной сети.

Отключена функция передачи мобильных данных

Передача мобильных данных работает только при включении одноименной функции, чтобы трафик не расходовался без вашего ведома. Визуально контролировать ее состояние можно с помощью тех самых значков возле индикатора сигнала сети. Если вы видите иконку 4G, 3G или даже E, то это значит, что передача данных включена. А если значков нет, значит, отключена.

Управлять передачей данных также можно двумя способами: через шторку уведомлений и настройки беспроводной сети. Традиционно первый вариант намного быстрее.

1. Разблокируйте экран смартфона.
2. Проведите пальцем по экрану сверху вниз, чтобы опустить шторку уведомлений.
3. Нажмите на пункт «Мобильные данные», чтобы активировать функцию.

Опция может называться иначе — например, «Передача данных» или «Мобильный трафик». После её включения возле индикатора сети появится значок, который показывает скорость соединения.

То же самое можно сделать через стандартное приложение «Настройки».

1. Откройте настройки смартфона.
2. В разделе «Сеть и соединение» найдите пункт «Передача данных».
3. Зайдите и включите опцию «Мобильные данные».

“Мобильные данные“ — очень информативный раздел. В нём можно отслеживать, сколько трафика вы потратили, когда будет следующее списание платы за тариф, а также контролировать, какие приложения больше всего используют Интернет.

Ошибки в работе приложения

Если Интернет не работает только в одном приложении, то искать причину неполадки следует в нём. Но в этой ситуации есть исключение, о котором мы уже упоминали. На некоторых тарифах есть безлимитный доступ в соцсети и мессенджеры. Этими приложениями можно пользоваться, даже если мобильный трафик закончился, но сайты в браузере загружаться не будут.

В настройках приложения есть пункт, который позволяет запретить или разрешить использование мобильных данных. Если есть проблема, проверьте его состояние:

1. Откройте настройки Android.
2. Перейдите в раздел «Приложения».
3. Найдите и откройте параметры приложения, которое работает с ошибками.
4. Нажмите на пункт «Передача данных».
5. Разрешите использование мобильных данных.

Если это не помогло, попробуйте удалить и установить программу заново. Это исправит ошибки, которые возникли в ее работе.

Некорректное соединение через VPN

На телефонах, как и на ПК, можно подключаться к сети через виртуальную частную сеть (VPN) — защищённое соединение, в котором весь трафик шифруется. Но если вы неправильно его настроите, то не сможете получить доступ в Интернет. Проверить эту версию просто: если при включенном VPN мобильные данные не работают, а при выключенном — всё отлично, то искать причину нужно в параметрах виртуальной частной сети.

В Google Play есть огромное количество бесплатных и платных приложений для подключения к Интернету через VPN. Пользоваться ими просто: запустил, выбрал страну или сервер и установил соединение. Ошибок в таких программах обычно не возникает, а если и появляется какой-то сбой, то приложение всегда можно поменять на другое. Иное дело, если VPN настроен без сторонних приложений прямо в параметрах системы. Здесь важно сделать всё правильно, иначе подключение не будет работать.

1. Выберите VPN-сервис, который вас устраивает.
2. Найдите данные для подключения: адрес и тип сервера, имя пользователя и пароль. Эту информацию вы получите после оплаты тарифа VPN. А если сервис бесплатный, то в его описании.
3. Откройте приложение «Настройки» на Android.
4. В разделе «Сеть и соединение» выберите «Дополнительные настройки».
5. Перейдите в подменю VPN.
6. Нажмите «Добавить VPN».
7. Введите любое название для вашей защищенной сети.
8. Укажите тип сервера, его адрес и другие данные, которые получили от VPN-провайдера.
9. Сохраните соединение и попробуйте ещё раз подключиться к Интернету.

В зависимости от типа сервера могут потребоваться разные данные. Например, на PPTP дополнительно иногда нужно указывать DNS-серверы, домены для поиска DNS и маршруты пересылки. Эту информацию также должен предоставить VPN-провайдер.

При правильной настройке VPN доступ в Интернет будет и через Wi-Fi, и через мобильный трафик.

Неправильные настройки точки доступа

Настройки Интернета обычно устанавливаются автоматически при первом включении телефона с новой SIM-картой: оператор присылает абоненту конфигурационное сообщение, абонент соглашается с внесением изменений и передача мобильных данных начинает работать. Однако иногда этого не происходит.

Причины подобного сбоя бывают разные: пользователь отказался от конфигурационного сообщения, настройки не сохранились, устройство не сертифицировано в стране, в которой используется. Это неприятно, но решаемо — нужно просто указать параметры точки доступа вручную.

Точка доступа — это конфигурация, которая позволяет устройству подсоединяться к мобильному интернету операторов. Узнать данные можно на официальном сайте провайдера — обычно раздел называется «Настройка мобильного интернета». В нём также содержатся сведения о других способах подключения, например, о том, как получить автоматическую настройку повторно.

Для ручного добавления точки доступа:

1. Откройте стандартное приложение «Настройки».
2. В разделе «Сеть и соединения» откройте настройки SIM-карты.
3. Выберите SIM-карту, через которую хотите использовать мобильные данные.
4. Зайдите в подраздел «Точки доступа (APN)».
5. Добавьте новую точку доступа.
6. Задайте параметры, указанные на сайте оператора связи.

Порядок настройки меняется в зависимости от версии Android и установленного лаунчера. Подробные инструкции для разных версий ПО обычно доступны на сайте оператора связи.

Неполадки в работе ОС Android, в том числе из-за вирусного заражения

Влиять на работу модулей связи могут системные ошибки и мобильные вредоносные программы. Обнаружить их визуально бывает трудно, хотя иногда есть зацепки — например, сбой возник после установки приложения не из Google Play, обновления или прошивки устройства.

Если неполадки касаются только работы беспроводной сети, то их часто удается устранить путем сброса сетевых настроек:

1. Откройте настройки Android.
2. Перейдите в раздел «Восстановление и сброс».
3. Выберите «Сброс сетевых настроек».

На устройстве будут очищены пользовательские сетевые параметры: WLAN, мобильные данные, Bluetooth — пропадут сохранённые пароли от Wi-Fi, точки APN для мобильного интернета, информация о сопряженных через Bluetooth устройствах. Всё это придется восстанавливать заново.

Если проблема не решается сбросом сетевых настроек, то попробуйте более жёсткий метод — полный сброс параметров телефона или планшета до заводского состояния. После такой процедуры вы получите чистый девайс, как будто только что купили его и достали из коробки. Из памяти будут удалены:

• Аккаунт Google (не на всех устройствах).
• Учётные записи в приложениях.
• Настройки системы и данные программ.
• Все пользовательские приложения.
• Музыка, фото, видео, документы и другие данные.

Прежде чем выполнять сброс, нужно убедиться, что в настройках аккаунта Google включена синхронизация:

1. Зайдите в настройки.
2. В разделе «Аккаунты» выберите учётную запись Google.
3. Включите синхронизацию всех данных.

Также желательно сделать резервную копию системы и данных через раздел «Восстановление и сброс». При включении копирования данные устройства и приложений отправляются на серверы Google и в резервный аккаунт, если вы его добавите.

Создание бэкапа поможет после сброса восстановить всю информацию, в том числе из приложений, которые были установлены до него, например, прогресс в играх.

Отдельная история — вирусное заражение Android. Для проверки телефона и удаления зловредных файлов можно использовать антивирус на компьютере или файловый менеджер. Но при условии, что вы знаете, что искать.

Сброс настроек тоже помогает избавиться от вирусного заражения, так как удаляет все посторонние файлы. Но только на аппаратах без root.

Отключены частоты в инженерном меню

В различных инструкциях о том, как продлить время автономной работы смартфона, встречаются советы об отключении неиспользуемых частот в инженерном меню. В этом есть смысл, но с очень большими оговорками.

Мобильные телефоны работают в двух частотных диапазонах: 900/1800 МГц и 850/1900 МГц. Устройство постоянно сканирует эфир, чтобы находить оптимальную частоту для связи. Но на территории конкретной страны обычно используется один диапазон. Например, в Европе, Азии, Африке и Австралии это 900/1800 МГц. Поиск по другому диапазону — пустая трата времени и ресурсов телефона. Поэтому его отключение действительно приведёт к экономии заряда батареи.

Выключить неиспользуемые частоты можно только через инженерное меню — среду для разработчиков, которая позволяет управлять Android на аппаратном уровне. Открывать её без специальных знаний не рекомендуется. Но если мобильная связь не работает, то будет нелишним посмотреть, в каком состоянии находятся частоты.

Попасть в инженерное меню можно через специальные утилиты или с помощью кода, который вводится в приложении «Телефон», где вы набираете номера и команды для USSD-запросов:

• Для устройств с процессором MediaTek действует код *#*#3646633#*#* или *#*#54298#*#*.
• На телефонах Samsung можно попробовать *#*#4636#*#* или *#*#8255#*#*.
• Телефоны Sony — *#*#7378423#*#*.
• HUAWEI — *#*#2846579#*#* или *#*#2846579159#*#*.
• Xiaomi — *#*#6484#*#*, *#*#3646633#*#* или *#*#4636#*#*.

Есть и другие варианты. Самый простой способ их узнать — набрать в поисковике запрос типа «модель телефона вход в инженерное меню».

В инженерном меню нужно перейти в режим BandMode, а затем выбрать SIM-карту, которую вы хотите настроить. В окне отобразятся все поддерживаемые частоты. Например, в России используются EGSM900 и DCS1800 — они и должны быть активны.

Для сохранения конфигурации следует нажать на кнопку «SET» внизу экрана, после чего можно выйти из меню.

Телефон привязан к другому оператору сотовой связи

В офисах сотовых операторов зачастую продаются смартфоны, которые стоят дешевле остальных, но низкая цена обусловлена тем, что покупатель сможет пользоваться только их SIM-картой. У этого состояния есть устоявшееся название — «залоченный телефон».

Если представители оператора обязаны уведомить покупателя о привязке телефона к их сети, то когда вы покупаете аппарат с рук или в иностранных интернет-магазинах, это может стать неприятным сюрпризом. Поэтому перед покупкой стоит убедиться в том, что телефон может работать с разными SIM-картами. Самый простой способ это сделать — вставить симку другого оператора, которой вы собираетесь пользоваться, и позвонить или выйти в интернет. Если связь не установится, то велика вероятность, что телефон залочен.

Залоченный телефон — это не вечная кабала у одного оператора. Некоторые провайдеры предоставляют платные услуги по их разлочке. В сети также можно найти советы о самостоятельной разблокировке телефона с помощью кодов или перепрошивки. Но эта затея может привести к «окирпичиванию» устройства — оно просто перестанет включаться.

Выход из строя SIM-карты

Мобильный интернет может не работать также из-за проблем с самой SIM-картой. Здесь возможен целый комплекс причин, как программных, так и аппаратных. Чтобы определить точный источник неполадки, придётся проверить несколько параметров.

Если аппарат двухсимочный, то начать следует с включения обоих слотов.

1. Откройте настройки Android.
2. Перейдите в раздел управления SIM-картами. Он может называться «Диспетчер SIM» или «Управление SIM».
3. Выберите неактивную карту и включите её.

Если SIM-карта активирована, включите Wi-Fi и посмотрите, нет ли в списке пункта NVRAM WARNING: *текст ошибки*. Его наличие говорит о том, что системный раздел памяти повреждён. Для его восстановления необходимо выполнить перепрошивку устройства. Если вы раньше никогда этого не делали, то лучше обратиться к специалистам. В противном случае есть риск усугубить ситуацию или получить новые ошибки.

Этот вид сбоя несложно определить визуально. Но есть и такие, которые трудно обнаружить с первого раза. Например, SIM-карта может не работать из-за плохого контакта с приёмником. Чтобы устранить эту неисправность, вытащите карту, протрите её и аккуратно поставьте обратно.

При извлечении карты заодно проверьте, нет ли на ней механических повреждений. Если на контактах есть царапины или вмятины, то они вполне могут быть виновниками отсутствия связи. Благо заменить SIM-карту можно в любом офисе оператора — для этого нужен только паспорт человека, на которого она была оформлена при покупке.

Ещё одна возможная причина выхода SIM-карты из строя, о которой многие забывают, — длительное неиспользование. Если долго не пополнять счёт и не выходить на связь, то карта будет заблокирована, а номер вернётся в свободную продажу. Срок действия SIM-карты меняется в зависимости от оператора, поэтому эту информацию лучше уточнить заранее.

Проблемы с разъемом SIM-карты в телефоне

Самая неприятная проблема — неполадки в модуле SIM. Это аппаратные ошибки, исправить которые самостоятельно очень сложно. Чтобы не усугубить неисправность, лучше сразу обратиться в сервисный центр и заплатить специалистам. Однако прежде чем идти к мастерам, стоит самостоятельно проверить все перечисленные выше факторы. Возможно, никакой неполадки нет — достаточно было просто пополнить баланс на SIM-карте или вручную прописать данные для точки доступа.

Всем доброго часа!

Сегодня будет небольшая краткая заметка, построенная в виде пошаговой инструкции. Может помочь в тех случаях, когда на телефоне «вдруг» перестал работать мобильный интернет… (материал актуален для смартфонов на Android).

Важный момент: если вы выехали за пределы крупного города и у вас пропал доступ в Интернет — когда появиться возможность, проверьте карту покрытия вашего оператора (3G, 4G — есть далеко-далеко не в каждом уголке нашей страны!). Возможно, что вам потребуется сменить оператора, чтобы ездить в «определенную область»…

Кроме этого, обратите внимание 📌на значки на экране вашего смартфона. Часто они показывают не только уровень сигнала, но и причину отсутствия Интернета.

Собственно, на выше-оговорённых моментах в заметке далее я не останавливаюсь. Перейду к сути…

*

Что проверить при проблемах с мобильным интернетом

📌 ШАГ 1

Самое первое действие (и самое банальное 😉) — перезагрузите телефон (достаточно зажать кнопку включения на 3-7 сек.). Рекомендуется всегда и везде, но мало кто выполняет…

Далее откройте 👉личный кабинет своего мобильного оператора (это можно сделать с компьютера \ в моем примере Мегафон) и проверьте два момента:

1. сколько израсходовано трафика Интернета — не достигнут ли предел?
2. хватает ли средств на счете / пролонгирован ли тариф. 👇

*

*

📌 ШАГ 2

Далее проверьте настройки телефона: включена ли «Передача мобильных данных». Как правило, достаточно потянуть на себя (вниз) верхнюю панельку, чтобы добраться до быстрых настроек телефона. См. пример ниже. 👇

Разумеется, если передача мобильных данных отключена — Интернет работать не будет.

Кстати, для диагностики рекомендую на время отключить Wi-Fi сеть (если такова подключена).

Кроме этого, в настройках Android (раздел «Подключения») рекомендую проверить диспетчер сим-карт (особенно, если у вас на смартфоне 2 сим-карты). В нем можно отключить передачу мобильных данных для одной из сим-карт (иногда телефон по умолчанию выбирает для передачи данных совсем не ту сим-карту…). 👇

*

📌ШАГ 3

Во многих телефонах (раздел «Подключения / передача моб. данных») можно установить лимиты на трафик Интернета (иногда они уже предустановлены без вас).

Например, у вас по тарифу 5 ГБ трафика (и вы установили себе это значение), а потом израсходовали — телефон начнет блокировать передачу данных!

По умолчанию, конечно, телефон выдаст уведомление, что трафик закончился и теперь стоит ограничение (однако, такое происходит не всегда…). Поэтому, рекомендую проверить, не установлено ли подобных лимитов!

*

📌ШАГ 4

Если у вас на телефоне установлен антивирус — рекомендую на время его удалить (отключить). После этого перезагрузить устройство.

*

📌ШАГ 5

Попробуйте переустановить SIM-карту в другой слот (если у вас их 2), либо в другой заведомо-исправный телефон. Работает?

Также крайне рекомендуется (в целях диагностики) — установить в «проблемный» смартфон другую рабочую SIM-карту (чтобы уточнить наверняка, всё дело в аппарате или SIM-карте).

***

👉 Если проблема возникла на «стороне» SIM-карты — обратитесь с паспортом в салон своего мобильного оператора для ее перевыпуска. Услуга в большинстве случаев бесплатна, и номер останется тот же (правда учтите, что после этой процедуры в течении суток-двух могут не приходить SMS-сообщения! Это делается в целях безопасности).

*

👉 Если проблема возникла на «стороне» телефона — то я бы перед походом в сервис порекомендовал следующее:

1. сделать бэкап нужных 📌файлов и контактов;
2. попробовать выполнить 📌сброс телефона (так называемый Hard Reset);
3. если есть доступ к слоту установки SIM-карты — попробовать почистить контакты (ватной палочкой, слегка смоченной в спирту);
4. если сброс и чистка ничего не дали — то уже обратиться в авторизованный сервисный центр.

*

Иные рекомендации — приветствуются!

Удачи!

👋