Свои забытые контактные данные у каждого оператора можно посмотреть несколькими способами. Вариантов, как узнать свой номер СберМобайл, целых пять. Ниже мы подробно расскажем о каждом из них.
С помощью USSD-команды
Самый быстрый способ, доступный для использования даже на самых простых кнопочных телефонах — отправка USSD команды. Как узнать свой номер СберМобайл:
- На смартфоне вызываем номеронабиратель, у простого телефона разблокируем клавиатуру.
- Набираем комбинацию *200#.
- Жмем на кнопку “Вызов”.
- Через несколько секунд на экране появится окошко уведомления с нужными данными.
Обратите внимание: этот способ доступен даже при полном отсутствии интернета. Для получения услуги достаточно устойчивого сигнала мобильной связи. Также не влияет состояние счета — узнать свой номер телефона на СберМобайл вы сможете при любом балансе.
Мобильное приложение, договор на обслуживание, звонок другу
Если вы ранее устанавливали на телефон мобильное приложение этого оператора и авторизованы в нем, то узнать свой номер в Сбер Мобайл можно буквально за пару секунд:
- Запускаем приложение.
- Входим в него по коду или отпечатку пальца.
- Смотрим в верхнюю часть экрана — там есть раздел, где отображается данные подключенной сим-карты.
Где посмотреть свой номер в договоре на обслуживание: На первой или последней странице договора должно быть поле, подписанное как “Телефонный номер” либо “Абонентский номер”. В него и вписан ваш текущий номер телефона.
А еще можно позвонить со своего телефона кому-нибудь, кто находится рядом — на экране собеседника отобразится нужная информация, которую вы сможете записать или использовать на свое усмотрение.
Обращение в службу поддержки
Если по какой-то причине ни одним из приведенных выше способов воспользоваться не удалось, обратитесь в службу поддержки СберМобайл. Здесь узнать свой номер в СберМобайл можно двумя способами:
- Если вы можете совершить звонок с сим-карты СберМобайл, то наберите комбинацию 901 и далее следуйте подсказкам системы.
- Если вы вынуждены звонить с симки, принадлежащей другому оператору, наберите +7 (499) 651 4444. Сюда звонить можно с любого телефона, включая городские.
Ну и не забываем, что специалист, возможно, спросит данные паспорта, на которые была зарегистрирована сим-карта, о которой пойдет речь. Если вы их не помните, то советуем перед звонком положить документ недалеко от себя.
Как узнать свой номер СберМобайл — Все варианты
Содержание
- 1 Возможные варианты
- 1.1 USSD-команда
- 1.2 Документы
- 1.3 Служба поддержки
- 1.4 E-mail консультация
- 1.5 Личный кабинет пользователя
- 1.6 Звонок другу
Недавно на рынок вышел новый мобильный оператор СберМобайл, который является творением СберБанка. Чтобы новоприбывшие абоненты не чувствовали себя, как в потемках, расскажу вам, как узнать свой номер СберМобайл.
Возможные варианты
После того как вы только-только приобрели стартовый пакет новенького оператора, логичным будет узнать номер своего телефона. Есть несколько вариантов, как это сделать.
- Посредством USSD-запроса;
- Заглянуть в документы;
- Звонок в службу поддержки;
- Запрос по e-mail;
- Личный кабинет;
- Звонок другу.
Теперь расскажу о каждом из них детальнее.
USSD-команда
Как узнать свой номер Сбермобйал на телефоне посредством короткой команды?
Набирай *200#.
Кстати, знание подобных запросов может во многом облегчить вам жизнь. Ловите еще несколько полезных:
- Узнать свой тарифный план: *203#;
- Остаток на счету: *100#;
- Состояние интернет-трафика: *101#.
Ответная информация придет вам на телефон в виде смс.
Документы
Если вы еще не успели утилизировать всю ту документацию, которую получили при покупке стартового пакета, будет полезным заглянуть в нее. Найдите договор обслуживания клиента, в нем как раз и будет указан ваш номер.
Служба поддержки
Саппорт для того и нужен, чтобы круглосуточно отвечать на любые ваши вопросы по теме. Как позвонить в службу поддержки СберМобайл?
Набирай короткий номер 901 или же 84996514444. Консультант сможет не только назвать номер вашего мобильного, но еще и проконсультировать по сопутствующим вопросам.
E-mail консультация
Есть категория людей, для которых звонок куда-либо – это страшная пытка. Если перспектива общения с оператором из саппорта вас пугает, есть возможность пообщаться с ним по электронной почте.
Отправьте свой запрос по адресу support@sberbank-tele.com и дожидайтесь ответа. Минус в том, что отвечать могут в течение нескольких часов.
Личный кабинет пользователя
Узнать свой номер, управлять тарифным планом и совершать любые финансовые операции можно в личном кабинете абонента.
Ранее войти в него можно было на официальном сайте оператора, однако сейчас эта услуга недоступна. Вход возможен только через приложение.
Для Android скачать можно здесь,
А для iOS устанавливайте здесь.
Звонок другу
Если вдруг все вышеперечисленные способы вам недоступны или вызывают отторжение, есть самый простой способ.
Наберите со своего мобильного телефон друга, который находится рядом, или который сможет потом по смс выслать вам ваш номер. У него на экране высветятся цифры вашего контакта и он сможет сообщить их вам.
Вывод
Мы детально рассмотрели все возможные способы, как узнать свой номер СберМобайл – вам есть из чего выбрать. Не теряйтесь и будьте всегда на связи!
Достоинства и недостатки Сбермобайл
«СберМобайл» появился на рынке операторов сравнительно недавно, но уже давно он успел получить как положительные, так и отрицательные отзывы от своих клиентов.
Главными достоинствами нового оператора сотовой связи являются:
- Наличие «социальных» тарифов. За 200 руб. в месяц можно подключить 150 мин. звонков по всей России, т. е. ежедневно 5 мин. 3 ГБ Интернет. Это меньше, чем у ведущих операторов сотовой связи.
- Нет роуминга по РФ.
- Есть интеграция с другими сервисами Сбербанка.
- Пользователи сотовой связи являются клиентами банка, поэтому могут пользоваться программой лояльности «Спасибо от Сбербанка» и оплачивать услуги связи накопленными бонусами.
- Есть кешбэк-сервис.
- Оператор взаимодействует со всеми ведущими операторами мобильной связи.
Недостатки:
- Наличие технических сбоев.
- Нет тарифа, который не предоставляет интернет-трафик, минимально должно быть оплачено 3Гб интернет, независимо от того, нужен он пользователю или нет.
- Если трафик использован в текущем месяце не полностью, перенести его на следующий месяц невозможно, оплаченные минуты и интернет «сгорают».
- Для пользования сервисом требуется мобильное устройство с 3G,4G, что имеется не у всех клиентов Сбербанка.
- Низкое качество обслуживания техподдержки. Ждать соединения с оператором можно от 10 минут и более.
Отзывы пользователей об операторе Сбербанка
Лучший тариф для телефона→
Мы провели небольшой опрос среди наших подписчиков и оказалось, что практически каждого из тех, кто планировал подключиться к сети нового оператора без переноса собственного номера, интересовала возможность выбора красивого номера. К сожалению, на данный момент, официальный сайт не предоставляет об этом какой-либо внятной информации.
По заявлению службы поддержки, возможность выбора красивого номера и любых номеров в целом будет предусмотрена позднее. Точных дат введения услуги названо не было.
С появлением данных на официальном сайте СберМобайл о возможности выбора номеров и их наличии, мы обязательно обновим информацию на данной странице.
Для того чтобы стать абонентом СберМобайл достаточно приобрести Sim-карту этого оператора и установить ее в свое мобильное устройство. Основная сложность, стоящая перед потенциальными клиентами – отсутствие офисов продаж, в которых можно приобрести чип, и заключить договор абонентского обслуживания.
Следующие 5 бесплатных решений помогут вам узнать свой номер, зарегистрированный в сети оператора СберМобайл.
Ниже показаны регионы присутствия сотового оператора с указанием используемых кодов и общего количества выденных номеров.
| Регион РФ | Коды СберМобайла | Кол-во кодов | Кол-во номеров |
|---|---|---|---|
| Белгородская обл. | 980 | 1 | 40 тыс. |
| Брянская обл. | 980 | 1 | 30 тыс. |
| Владимирская обл. | 980 | 1 | 10 тыс. |
| Воронежская обл. | 980 | 1 | 70 тыс. |
| Ивановская обл. | 980 | 1 | 10 тыс. |
| Калужская обл. | 980 | 1 | 40 тыс. |
| Кировская обл. | 980 | 1 | 10 тыс. |
| Костромская обл. | 980 | 1 | 10 тыс. |
| Краснодарский край | 980 | 1 | 20 тыс. |
| Курганская обл. | 980 | 1 | 10 тыс. |
| Курская обл. | 980 | 1 | 20 тыс. |
| Ленинградская обл. | 930, 958, 977, 980, 995, 996 | 6 | 328 тыс. |
| Липецкая обл. | 980 | 1 | 30 тыс. |
| Московская обл. | 901, 930, 933, 958, 966, 980, 989, 995 | 8 | 740 тыс. |
| Нижегородская обл. | 980 | 1 | 30 тыс. |
| Орловская обл. | 980 | 1 | 20 тыс. |
| Пермский край | 980 | 1 | 30 тыс. |
| Республика Адыгея | 980 | 1 | 10 тыс. |
| Республика Марий Эл | 980 | 1 | 10 тыс. |
| Республика Мордовия | 980 | 1 | 20 тыс. |
| Республика Татарстан | 980 | 1 | 30 тыс. |
| Ростовская обл. | 980 | 1 | 20 тыс. |
| Рязанская обл. | 980 | 1 | 30 тыс. |
| Свердловская обл. | 980 | 1 | 50 тыс. |
| Смоленская обл. | 980 | 1 | 30 тыс. |
| Тамбовская обл. | 980 | 1 | 20 тыс. |
| Тверская обл. | 980 | 1 | 40 тыс. |
| Тульская обл. | 980 | 1 | 40 тыс. |
| Тюменская обл. | 980 | 1 | 10 тыс. |
| Удмуртская Республика | 980 | 1 | 10 тыс. |
| Ханты-Мансийский АО (Югра) | 980 | 1 | 10 тыс. |
| Челябинская обл. | 980 | 1 | 30 тыс. |
| Чувашская Республика | 980 | 1 | 10 тыс. |
| Ямало-Ненецкий АО | 980 | 1 | 10 тыс. |
| Ярославская обл. | 980 | 1 | 10 тыс. |
Дата актуализации кодов на сайте «кодификатор.ру» — 06.01.2019.
«Сбермобайл» — это оператор, предоставленный «Сбербанком», который существенно отличается от других знаменитых сотовых операторов.
Чтобы человек смог в полной степени насладиться сотовой связью от «СберМобайл» он должен подключиться к данному оператору.
Сбермобайл – это новый формат связи, стабильность которой обеспечивается развитой сетью «Теле2» и технологией бесшовной среды общения.
По словам первого заместителя Председателя Правления Сбербанка Л. Хасиса, необходимость в создании нового мобильного оператора от банка вызвана потребностью улучшения качества обслуживания клиентов. Открытие нового сервиса стало звеном в построении единой экосистемы кредитной компании. Пользователи получают высокое качество услуг по привлекательной стоимости.
Клиенты Сбербанка с помощью оператора смогут осуществлять звонки по Wi-Fi для обеспечения стабильной связи. Первоначальная настройка производится согласно инструкциям для Android и iOS, в дальнейшем подключение производится автоматически. Абонент может принять звонок по Wi-Fi, даже от человека, у которого нет приложения.
Минимальный пакет состоит из 150 мин. связи для звонков по РФ и 3 Гб интернет-трафика, за 200 руб. в месяц. В него не включены смс, мессенджеры, социальные сети, музыка и видео. За них предусматривается отдельная оплата.
Дополнительные опции подключаются только при переходе на более дорогой тариф. Например, при абонентской плате 350 руб./месяц, клиенту предоставляется 600 минут звонков по России 3 Гб Интернет 50 СМС бесплатные мессенджеры., при плате 570 руб./месяц предлагается при таком же количестве звонков 15 Гб интернет бесплатные мессенджеры, социальные сети, музыка.
| Абонентская плата | Оплата бонусами |
| 200 руб. | 1% |
| 350 руб. | 10% |
| 570 руб. | 20% |
| От 870 руб. | 30% |
Предлагается несколько способов внесения абонентской платы:
- Банковской картой через Сбербанк-онлайн, можно настроить услугу «Автоплатеж»;
- Наличными через банкоматы или терминалы банка;
- Бонусами «Спасибо»;
- С помощью Apple Pay.
Удобнее всего совершать операцию через мобильное приложение Сбермобайл. Оплата производится без комиссии, деньги поступят на счет мгновенно.
В связи с тем, что на данный момент идет проверка работоспособности и отладка сети, пользователи отмечают частые технические сбои в работе сервиса. Часто требуется переустановка приложения. Может представляться неактуальная детализация, отмечается плохой интернет за городом. Все неисправности будут исправляться в процессе работы приложений.
Для увеличения количества абонентов Сбербанк пользуется разными способами, навязывая услугу, и подключая к ней пенсионеров и других клиентов без их согласия. Часто сим-карты предоставляются «в нагрузку» при пользовании другими услугами банка.
Однако пользователи отмечают функциональность Сбербанк Мобайл, простое и удобное использование, хорошее соотношение цена/качество.
На сайте в разделе «Поддержка» пользователям предлагается получить ответы на самые распространенные вопросы.
- При возникновении вопросов, ответов на которые нет в разделе, пользователь может позвонить на телефон оператора: 7 (499) 651 4444.
- Абоненты СберМобайл могут звонить на короткий номер 901.
- Онлайн-чат связи с пользователями на сайте отсутствует.
- Можно задавать вопросы в тематических группах в социальных сетях ВКонтаке, Одноклассники, Фейсбук, Телеграм.
Зона покрытия оператора SberMobile
На сайте можно ознакомиться с зоной покрытия, содержащей данные на день обращения.
Несмотря на то, что фактическая зона будет немного отличаться от представленной, пользователь сможет узнавать о распространении сервиса по регионам страны.
Компания динамично расширяет зону своего покрытия для увеличения числа потенциальных абонентов. В сентябре 2018 года СберМобайл предоставлял свои услуги только на территории Москвы и области, а также Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
В декабре 2018 года зона покрытия оператора распространилась на большинство регионов, входящих в состав Центрального Федерального округа России. Теперь абонентами компании могут стать жители Калужской, Рязанской, Тверской и других областей.
Как можно оплатить связь Сбермобайл
«СберМобайл» предоставляется на следующих условиях:
- исходящие звонки осуществляются на любые номера;
- интернет-связь доступна на всей территории РФ;
- в любом пакете клиенту предоставляется 50 SMS в месяц. Сообщение можно отправить на любой российский номер;
- подключенные пакеты одинаково хорошо работают как на территории РФ, так и за рубежом.
| Трафик | 3Гб | 7Гб | 15Гб | 20Гб | 30Гб | |
| Время работы в минутах | ||||||
| 150 | 200 | 270 | 370 | 430 | 600 | |
| 300 | 270 | 350 | 430 | 500 | 700 | |
| 600 | 350 | 400 | 570 | 630 | 850 | |
| 1500 | 600 | 690 | 870 | 1000 | 1150 |
Помимо этого, в «СберМобайл» предоставляются следующие дополнительные услуги.
Клиент может:
- Пользоваться меcсенджерами WhatsApp, Viber,Skype,Там Там. В обычных пакетах стоимость их использования составляет 49 рублей. Если клиент подключает тариф, подключение к которому стоит больше 300 рублей в месяц, то он может пользоваться мессенджерами бесплатно.
- Пользоваться социальными сетями. Стоимость их использования составляет 60 рублей в месяц. Если клиент подключает тариф, который стоит больше 400 рублей, то использование их бесплатное.
- Безлимитно скачивать музыкальные произведения. При обычных тарифах за музыку пользователь должен платить 99 рублей в месяц. Если он подключил тариф, стоимость которого превышает 500 рублей, то скачивать музыку он может бесплатно.
- Безлимитно просматривать различные видео. Также при пользовании обычном тарифом за просмотр видео клиент платит 199 рублей в месяц. Если он подключил тариф, который стоит больше 800 рублей, то просматривать видео можно бесплатно. Но, если клиент подключает на свой пакет интернет с трафиком меньше 15 Гб, то опции по безлимитному просматриванию видео у него нет.
Сколько стоят звонки в «СберМобайл»? Расчеты очень простые:
- Исходящие вызовы, совершенные другим абонентам «СберМобайл» бесплатные. Сюда входят вызовы не только внутри одной сети, но и внутри одного домашнего региона.
- Исходящий вызов в домашнем регионе абоненту, который пользуется другим сотовым оператором – 1,50 рублей в минуту.
- Все остальные исходящие вызовы оплачиваются по 5 рублей в минуту.
Если клиент отправил все 50 SMS за месяц и ему требуется подключить еще, то это действие осуществляется на следующих условиях:
- отправка SMS по домашнему региону – 1 рубль;
- отправка SMS в другие российские страны – 2,5 рубля;
- отправка SMS за границу – 5,05 рублей.
Если клиент израсходовал весь трафик своего интернета и ему требуется еще, то он может сделать следующее:
- Добавить еще 1Гб трафика. При подключении данной опции клиент получает дополнительно 1Гб. При этом ему потребуется заплатить 99 рублей. Для активации услуги пользователь должен ввести на своем телефоне комбинацию: *155*1#.
- Добавить 3 Гб трафика. Подключив данную услугу, клиент получает дополнительно 3Гб трафика. Стоимость данной услуги составляет 199 рублей. Активировать ее очень просто. Для этого клиент должен ввести *155*3#.
Абонент может самостоятельно указать необходимое ему количество минут и гигабайт интернета. Каждому владельцу СИМ-карты предоставляется 50 бесплатных СМС на телефоны любых мобильных операторов.
Преимуществом использования «СберМобаил» является отсутствие доплат в роуминге по России. При выборе пакета услуг абонент может дополнительно включить безлимитные:
- мессенджеры;
- соцсети;
- музыку;
- видео.
Эти опции бесплатно доступны на тарифных планах от 300 рублей. Неиспользованный трафик и время не переходятя на следующий расчетный период.
Несколько слов о полезных командах
Клиенту вся полезная информация в «СбербМобайл» предоставляется по соответствующим USSD- запросам.
| Команда | Расшифровка |
| *200# | Клиент получает информацию о своем сотовом номере |
| *100# | Пользователь запрашивает баланс своего номера |
| *101# | Клиент получает информацию по остатку своего интернет трафика и доступным минутам |
Если Вам удобнее использовать команду, а не мобильное приложение, то имеется и она. Чтобы узнать свой баланс,наберите на телефоне номер *100# и нажмите на 📞.
Для того, чтобы узнать остаток минут, смс и мобильного интернета, необходимо ввести немного другую команду – *101#📞.
Хотя я бы порекомендовал всё-таки пользоваться мобильным приложением. Одно нажатие на иконку приложения и всё – Вы знаете свой баланс и остатки по пакетам.
Как заблокировать оформленную карточку
Нередко случается так, что клиенту нужно заблокировать свою SIM-карту. Делается это по разным причинам: из-за потери, отсутствия желания с ней работать.
Заблокировать карту очень просто. Для этого клиенту нужно позвонить по номеру: 74996514444 и сказать свой сотовый телефон и данные из общегражданского паспорта.
Если пользователь нашел карту и снова желает ей пользоваться, то ему также нужно связаться с работниками «СберМобайл». Они помогут активировать прежнюю карту и даже сохранить ее прежний номер. Благодаря этому человек сможет вновь пользоваться прежним тарифом и даже потратить остаток средств, который был на карте до ее блокировки.
Личный кабинет
В личном кабинете пользователя он сможет выполнять следующие задачи:
- Устанавливать тарифный план, менять его при необходимости;
- Подключать/отключать дополнительные услуги;
- Оплачивать абонентскую плату, в т. ч. бонусами «Спасибо»;
- Узнавать остаток трафика, лицевого счета, сроки оплаты;
- Детализация счета.
Для удобства своих пользователей оператор «СберМобайл» создал кабинет пользователя. В нем пользователь может изучить свой тарифный план, сменить его на более выгодный, подключить или отключить дополнительные услуги.
Кешбэк Сервис
Кешбэк сервис от Сбермобайл работает по принципу прямого зачисления, т. е. при оплате за услугу, средства автоматически возвращаются на лицевой счет. Каким образом производилась оплата, значения не имеет.
Это может быть оплата наличными через терминал или с карты, процент будет возвращен на счет и им можно сразу воспользоваться. Величина кешбэка от 1 до 9,4% в зависимости от компании-партнера.
Предлагается 3 режима работы сервиса:
- Обычный. Подключается при переходе на сайт интернет-магазина с мобильного приложения.
После нажатия зеленой клавиши «Выполнить» кешбэк будет подключен.
Блокировка сим-карты через оператора
Если мобильное устройство утеряно или украдено для защиты личных данных, сохранения остатка денежных средств на лицевом счете, сим-карту следует заблокировать. Это делается по звонку оператору на номер 7 499 651 4444. Потребуется идентифицироваться, сказав данные паспорта и назвать номер телефона.
Если пользователь в дальнейшем желает пользоваться прежним номером, использовать тот-же тариф, он сможет восстановить сим-карту.