Как проверить номер сбербанк мобайл

Как узнать номер телефона Сбермобайл

Относительно молодая мобильная сеть Сбермобайл становится все популярнее, обрастая новыми абонентами. Но не всем из них понятно, как узнать свой номер Сбермобайл. Если вдруг пользователи по каким-то причинам позабыли свой сотовый номер, виртуальный оператор может предложить несколько способов решения данной проблемы.

С помощью USSD-команды

Самым простейшим способом определения собственного номера для абонента сбербанковской мобильной сети является введение простой команды USSD. Для этого потребуется выполнить ряд действий:

• набрать комбинацию символов *200#;
• нажать на клавишу вызова;
• дождаться появления окна с интересующей информацией.

Воспользоваться USSD-командой клиент может даже в случае полного отсутствия интернет-подключения на любом тарифе от Сбербанк мобайл. Причем значения не имеет и состояние счета, даже если баланс отрицательный, вы все равно получите нужные сведения относительно своего номера. Для получения нужной информации достаточно только устойчивого сигнала связи.

Прочие способы

Если по каким-то причинам использование USSD-команды вам не подходит (линия занята и пр.), можно воспользоваться другими способами. Совсем не обязательно записывать свой сотовый в мобильные контакты, есть более простые способы, как узнать номер телефона Сбермобайл. К ним относят документы, которые выдаются на руки при оформлении сим-карты, мобильное приложение или службу поддержки и пр.

Мобильное приложение

Если ранее клиент уже установил на мобильник приложение, то определить свой номер можно через его личный кабинет. На это уйдет не больше пару минут. Алгоритм действий прост:

1. Сначала запускаем приложение.
2. Авторизироваться в нем посредством отпечатка или специального кода.
3. Внимательно изучить информацию в верхней половине экрана, где подробно изложена информация о подключенной сим-карте.

Если же приложение не установлено, то его следует просто установить на смартфон, а затем уже проделать вышеописанные действия. Ничего сложного в определении своего номера подобным образом нет.

Договор на обслуживание

Еще одним вариантом узнать телефон симки является документация. При оформлении sim-карты абоненту обязательно выдаются документы, договор и прочие бумаги. В них обязательно указывается телефонный номер, принадлежащей сим-ке.

Обычно подобная информация указывается на первой и последней страничке. Ее указывают в графе абонентского или телефонного номера.

Звонок на другой номер

Как вариант, можно обратиться к любому знакомому, позвонив ему. На экране вашего собеседника отобразится ваш телефонный номер, который нужно записать, чтобы потом никого не беспокоить.

Обращение в службу поддержки

На крайний случай, можно обратиться в техническую поддержку мобильного оператора. Здесь вам также могут предоставить подобную информацию.

1. Можно набрать номер 901, а потом действовать по подсказкам, которые будет давать встроенная компьютерная программа.
2. Позвонить по 8(499)651-44-44 и дождаться ответа специалиста.

Для предоставления сведений о номере оператор попросит паспортные данные владельца сим-карты, потому стоит заранее приготовить паспорт, чтобы в нужный момент он был под рукой.

Сбермобайл – относительно молодая виртуальная сеть, но уже сейчас она набирает обороты и в скором будущем может стать достойным конкурентом авторитетным лидерам-операторам. Сеть от Сбера предлагает привлекательные тарифные планы, немало бонусов, потому заслуживает все больше внимания со стороны потенциальных абонентов.

Видео по теме:

Related Items

Свои забытые контактные данные у каждого оператора можно посмотреть несколькими способами. Вариантов, как узнать свой номер СберМобайл, целых пять. Ниже мы подробно расскажем о каждом из них.

С помощью USSD-команды

Самый быстрый способ, доступный для использования даже на самых простых кнопочных телефонах — отправка USSD команды. Как узнать свой номер СберМобайл:

• На смартфоне вызываем номеронабиратель, у простого телефона разблокируем клавиатуру.
•  Набираем комбинацию *200#.
• Жмем на кнопку “Вызов”.

• Через несколько секунд на экране появится окошко уведомления с нужными данными.

Обратите внимание: этот способ доступен даже при полном отсутствии интернета. Для получения услуги достаточно устойчивого сигнала мобильной связи. Также не влияет состояние счета — узнать свой номер телефона на СберМобайл вы сможете при любом балансе.

Мобильное приложение, договор на обслуживание, звонок другу

Если вы ранее устанавливали на телефон мобильное приложение этого оператора и авторизованы в нем, то узнать свой номер в Сбер Мобайл можно буквально за пару секунд:

1. Запускаем приложение.
2. Входим в него по коду или отпечатку пальца.
3. Смотрим в верхнюю часть экрана — там есть раздел, где отображается данные подключенной сим-карты.

Где посмотреть свой номер в договоре на обслуживание: На первой или последней странице договора должно быть поле, подписанное как “Телефонный номер” либо “Абонентский номер”. В него и вписан ваш текущий номер телефона.

А еще можно позвонить со своего телефона кому-нибудь, кто находится рядом — на экране собеседника отобразится нужная информация, которую вы сможете записать или использовать на свое усмотрение.

Обращение в службу поддержки

Если по какой-то причине ни одним из приведенных выше способов воспользоваться не удалось, обратитесь в службу поддержки СберМобайл. Здесь узнать свой номер в СберМобайл можно двумя способами:

1. Если вы можете совершить звонок с сим-карты СберМобайл, то наберите комбинацию 901 и далее следуйте подсказкам системы.
2. Если вы вынуждены звонить с симки, принадлежащей другому оператору, наберите +7 (499) 651 4444. Сюда звонить можно с любого телефона, включая городские.

Ну и не забываем, что специалист, возможно, спросит данные паспорта, на которые была зарегистрирована сим-карта, о которой пойдет речь. Если вы их не помните, то советуем перед звонком положить документ недалеко от себя.

Как узнать свой номер СберМобайл — Все варианты

Содержание

• 1 Возможные варианты
  • 1.1 USSD-команда
  • 1.2 Документы
  • 1.3 Служба поддержки
  • 1.4 E-mail консультация
  • 1.5 Личный кабинет пользователя
  • 1.6 Звонок другу

Недавно на рынок вышел новый мобильный оператор СберМобайл, который является творением СберБанка. Чтобы новоприбывшие абоненты не чувствовали себя, как в потемках, расскажу вам, как узнать свой номер СберМобайл.

Возможные варианты

После того как вы только-только приобрели стартовый пакет новенького оператора, логичным будет узнать номер своего телефона. Есть несколько вариантов, как это сделать.

• Посредством USSD-запроса;
• Заглянуть в документы;
• Звонок в службу поддержки;
• Запрос по e-mail;
• Личный кабинет;
• Звонок другу.

Теперь расскажу о каждом из них детальнее.

USSD-команда

Как узнать свой номер Сбермобйал на телефоне посредством короткой команды?

Набирай *200#.

Кстати, знание подобных запросов может во многом облегчить вам жизнь. Ловите еще несколько полезных:

• Узнать свой тарифный план: *203#;
• Остаток на счету: *100#;
• Состояние интернет-трафика: *101#.

Ответная информация придет вам на телефон в виде смс.

Документы

Если вы еще не успели утилизировать всю ту документацию, которую получили при покупке стартового пакета, будет полезным заглянуть в нее. Найдите договор обслуживания клиента, в нем как раз и будет указан ваш номер.

Служба поддержки

Саппорт для того и нужен, чтобы круглосуточно отвечать на любые ваши вопросы по теме. Как позвонить в службу поддержки СберМобайл?

Набирай короткий номер 901 или же 84996514444. Консультант сможет не только назвать номер вашего мобильного, но еще и проконсультировать по сопутствующим вопросам.

E-mail консультация

Есть категория людей, для которых звонок куда-либо – это страшная пытка. Если перспектива общения с оператором из саппорта вас пугает, есть возможность пообщаться с ним по электронной почте.

Отправьте свой запрос по адресу support@sberbank-tele.com и дожидайтесь ответа. Минус в том, что отвечать могут в течение нескольких часов.

Личный кабинет пользователя

Узнать свой номер, управлять тарифным планом и совершать любые финансовые операции можно в личном кабинете абонента.

Ранее войти в него можно было на официальном сайте оператора, однако сейчас эта услуга недоступна. Вход возможен только через приложение.

Для Android скачать можно здесь,

А для iOS устанавливайте здесь.

Звонок другу

Если вдруг все вышеперечисленные способы вам недоступны или вызывают отторжение, есть самый простой способ.

Наберите со своего мобильного телефон друга, который находится рядом, или который сможет потом по смс выслать вам ваш номер. У него на экране высветятся цифры вашего контакта и он сможет сообщить их вам.

Вывод

Мы детально рассмотрели все возможные способы, как узнать свой номер СберМобайл – вам есть из чего выбрать. Не теряйтесь и будьте всегда на связи!

Виртуальный мобильный оператор – это новый тренд нашего времени, который позволяет с легкостью подбирать себе именно те услуги и тарифы связи, которые нужны именно вам. Сегодня речь пойдет о СберМобайл: какими опциями могут пользоваться его клиентами, как выполнять привычные операции вроде проверки баланса, перевода средств и т.д. в приложении мобильного оператора.

СберМобайл: мобильный оператор от Сбербанка

В России появляется все больше виртуальных сервисов, которые делают нашу жизнь проще и интереснее: можно смотреть фильмы, читать книги, совершать покупки и даже получать образование, не выходя из дома. Все это теперь становится более доступным широкому кругу людей, особенно активно ведут экспансию на рынке крупные банки и компании.

Не так давно в нашей стране появилась новая услуга – использование мобильной связи от виртуального оператора. Такая функция позволяет использовать сети от уже знакомых нам операторов, которые доступны по всей стране, но под другим брендом и с более выгодными условиями.

Например, все большей популярностью начинают пользоваться услуги СберМобайл – это мобильный оператор, входящий в экосистему Сбера. Клиенты, которые выбирают именно его, получают ряд преимуществ:

• использование мессенджеров в России и за рубежом без ограничения по трафику;
• участие в программе СберСпасибо, и использование бонусов для оплаты мобильной связи;
• возврат до 30% бонусами за услугу оплаты связи;
• отсутствие скрытых услуг и подписок;
• защита от мошенничества (сервис Аура).

Ваша абонентская плата будет полностью зависеть от выбранного вами тарифного плана. И при этом можно будет пользоваться доступными промокодами, чтобы сделать услуги связи еще дешевле.

А если у вас будет оформлена подписка СберПрайм, то вы и вовсе сможете бесплатно пользоваться тарифным планом «Старт» (обнов. — с 11 апреля 2022 года стоимость тарифа Старт составила 200 рублей в месяц). Сюда входит 150 минут, 3 Гб, безлимитные звонки на СберМобайл, безлимитный трафик на сервисы экосистемы Сбер, возврат расходов бонусами СберСпасибо и сервис Аура.

Остальные тарифы отличаются только количеством минут, трафика и дополнительными сервисами. Например, можно будет перенести остатки вашего пакета на следующий месяц, оформить страховку смартфона, получить подписку в подарок и т.д.

Мобильное приложение СберМобайл

Для более удобного использования и управления своим счетом, при получении SIM-карты вам сотрудник сразу порекомендует оформить мобильное приложение. И это действительно очень важно, потому что большинство операций вы будете выполнять именно там.

Почему не в общем приложении «Сбербанк Онлайн»? Потому что оно служит для совершенно других операций и действий, и выступает, больше, чем платежный сервис. А для удобства работы с мобильным оператором существует отдельное приложение, которое желательно сразу же установить на свой смартфон.

После скачивания нужно будет пройти регистрацию, и придумать 5-значный пароль, который вы сможете потом использовать для авторизации. Что вы сможете здесь делать:

• узнавать актуальный баланс,
• просматривать остаток по вашему пакету,
• менять тарифный план,
• управлять доступными услугами,
• заказывать детализацию,
• контролировать расходы и т.д.

Очень удобно, что можно в любой момент «докупить» нужные вам услуги и сразу их активировать. Например, кому-то может понадобиться дополнительный трафик, или безлимитный трафик на соцсети, просмотр видео, прослушивание музыки и т.д. Цены на такие услуги невысокие – начинаются от 39 руб. и выше.

увеличить картинку

Также здесь есть интересная функция WiFi-звонка, которая работает через подключение к любой WiFi сети. Вы сможете звонить, принимать звонки и оставаться на связи даже там, где нет сотовой сети, и при этом общаться в роуминге по вашему домашнему тарифу.

Обзор типовых операций для клиентов СберМобайл

Когда клиент получает свою sim-карту, то первое, что он должен сделать – это активировать её. Для этого нужно обязательно в течение двух дней с момента получения SIM вставить её в телефон, и совершить звонок с минимальной продолжительностью от 2 минут и более. После этого номер будет занесен в базу как активный, и вам будут доступны все сервисы и опции, которые вы приобрели по своему тарифному плану.

Абоненты, которые впервые решили обратиться за услугами виртуального оператора связи, могут оказаться в растерянности: офисов у СберМобайл нет, в отделениях большие очереди, а общаться с оператором по телефону горячей линии тоже не всегда удобно. Если у вас возникают какие-то вопросы или сложности, то вы можете воспользоваться короткими инструкциями от нашего автора: он лично приобрел SIM-карту, чтобы лучше разобраться в данной системе.

Дальше разберем другие типовые ситуации.

Как узнать свой номер

Один из самых первых вопросов, который возникнет у нового абонента – это как узнать свой номер? Ведь при оформлении sim-карты на руки договор не выдают, только саму карточку, а на ней номер почему-то не указан.

Что можно сделать:

• Попросить еще на стадии оформления сотрудника, чтобы тот записал ваш новый номер. Это не займет много времени, все данные есть у сотрудника банка на рабочем планшете.
• Вставить карту в телефон, и позвонить кому-то из родных или друзей. Они сохранят ваш номер, а потом продиктуют его вам или перешлют удобным способом в соцсетях или мессенджерах.
• Воспользоваться мобильным приложением. При входе в личный кабинет в верхней части страницы будет указан ваш номер.

Кстати, если вас устраивает ваш текущий номер телефона, которым вы пользовались до этого, его необязательно менять. Можно перейти с ним к новому оператору, переход и сохранение номера – бесплатная услуга, которая осуществляется в течение определенного срока (до 8 дней).

Как проверить баланс

Чтобы проверить состояние вашего счета, вы также можете воспользоваться мобильным приложением. После авторизации вы сразу увидите ваш тариф, и баланс на текущий момент. При необходимости там же можно будет его пополнить.

увеличить картинку

Если у вас нет доступа к сети, а узнать состояние счета нужно, то для этого есть специальная комбинация: *100#. Наберите этот номер, и нажмите кнопку вызова, оператор пришлет на запрос ответ с актуальным балансом.

Как пополнить счет

Пополнение счета – основная задача приложения оператора. Когда вы зайдете в свой личный кабинет, то возле баланса вы увидите значок плюс. Нажав на неё, откроется окошко для быстрого пополнения счета на указанную сумму при помощи SberPay.

Если такой вариант не подходит, то можно внизу страницы нажать на кнопку «Пополнить». Откроется стандартная форма, где вы еще раз увидите номер своего телефона, выберите способ оплаты и сумму. И конечно, сможете использовать СберСпасибо при оплате картой, и настроить автоплатеж.

Какие еще есть варианты:

• Если приложения у вас нет, то вы можете воспользоваться любым платежным терминалом, например, Киви, где есть функция «Оплата мобильной связи». Просто введите номер телефона и внесите нужную сумму. Чек сохраняйте до момента появления денег на счету. Учитывайте, что сторонние сервисы могут брать свою комиссию.
• Сервисы Сбербанка. Например, можно внести наличные или оплатить с карты мобильную связь в банкоматах и терминалах Сбера. Сервис «Сбербанк Онлайн» также позволяет пополнить счет, и комиссии здесь не будет.
• Короткая смс-команда на номер 900. Если к вашему номеру подключена услуга «Мобильный банк», то вы просто отправляете на номер 900 смс с указанием суммы пополнения, и деньги зачисляются моментально без дополнительных комиссий.

для увеличения нажмите на картинку

Как переводить деньги

Если вдруг, по каким-либо причинам, вы положили на свой счет больше денег, чем требовалось, либо кто-то из ваших близких ошибся в сумме, то деньги можно вывести обратно. Для этого зайдите в раздел «Еще», и выберите там пункт «Корректировка платежа».

увеличить картинку

Прочтите правила, после согласия вы сможете выбрать свою ситуацию: «Ошибка в номере телефона» или «Ошибка в сумме пополнения», указать email для ответа, номер, на который зачислены средства и информацию для возврата. Вся процедура полностью автоматизирована, и не требует обращения в службу поддержки.

Если вдруг, по каким-то причинам, возврата (корректировки) не произошло, либо у вас возникла иная сложная ситуация, которая требует консультации, то в мобильном приложении предусмотрена отдельная функция – нужно лишь внизу страницы нажать на кнопку «Поддержка».

В чате дождитесь появления оператора, и объясните ему сложившуюся ситуацию. Он сможет отменить платеж, и оформить процедуру по возврату денежных средств обратно на карту, с которой происходила оплата, либо провести консультацию по иному вопросу.

увеличить картинку

Как видите, большинство операций у клиентов СберМобайл производятся в одноименном мобильном приложении. Его использование бесплатное и интуитивно понятное, здесь можно полностью контролировать свой тариф, покупать нужные услуги и отключать ненужные, а при необходимости получения консультации есть онлайн-чат. Если хотите пообщаться с оператором, то также можно позвонить по номеру 900.

Достоинства и недостатки Сбермобайл

«СберМобайл» появился на рынке операторов сравнительно недавно, но уже давно он успел получить как положительные, так и отрицательные отзывы от своих клиентов.

Главными достоинствами нового оператора сотовой связи являются:

• Наличие «социальных» тарифов. За 200 руб. в месяц можно подключить 150 мин. звонков по всей России, т. е. ежедневно 5 мин. 3 ГБ Интернет. Это меньше, чем у ведущих операторов сотовой связи.
• Нет роуминга по РФ.
• Есть интеграция с другими сервисами Сбербанка.
• Пользователи сотовой связи являются клиентами банка, поэтому могут пользоваться программой лояльности «Спасибо от Сбербанка» и оплачивать услуги связи накопленными бонусами.
• Есть кешбэк-сервис.
• Оператор взаимодействует со всеми ведущими операторами мобильной связи.

Недостатки:

• Наличие технических сбоев.
• Нет тарифа, который не предоставляет интернет-трафик, минимально должно быть оплачено 3Гб интернет, независимо от того, нужен он пользователю или нет.
• Если трафик использован в текущем месяце не полностью, перенести его на следующий месяц невозможно, оплаченные минуты и интернет «сгорают».
• Для пользования сервисом требуется мобильное устройство с 3G,4G, что имеется не у всех клиентов Сбербанка.
• Низкое качество обслуживания техподдержки. Ждать соединения с оператором можно от 10 минут и более.

Отзывы пользователей об операторе Сбербанка

Лучший тариф для телефона→

Мы провели небольшой опрос среди наших подписчиков и оказалось, что практически каждого из тех, кто планировал подключиться к сети нового оператора без переноса собственного номера, интересовала возможность выбора красивого номера. К сожалению, на данный момент, официальный сайт не предоставляет об этом какой-либо внятной информации.

По заявлению службы поддержки, возможность выбора красивого номера и любых номеров в целом будет предусмотрена позднее. Точных дат введения услуги названо не было.

С появлением данных на официальном сайте СберМобайл о возможности выбора номеров и их наличии, мы обязательно обновим информацию на данной странице.

Для того чтобы стать абонентом СберМобайл достаточно приобрести Sim-карту этого оператора и установить ее в свое мобильное устройство. Основная сложность, стоящая перед потенциальными клиентами – отсутствие офисов продаж, в которых можно приобрести чип, и заключить договор абонентского обслуживания.

Следующие 5 бесплатных решений помогут вам узнать свой номер, зарегистрированный в сети оператора СберМобайл.

Ниже показаны регионы присутствия сотового оператора с указанием используемых кодов и общего количества выденных номеров.

Дата актуализации кодов на сайте «кодификатор.ру» — 06.01.2019.

«Сбермобайл» — это оператор, предоставленный «Сбербанком», который существенно отличается от других знаменитых сотовых операторов.

Чтобы человек смог в полной степени насладиться сотовой связью от «СберМобайл» он должен подключиться к данному оператору.

Сбермобайл – это новый формат связи, стабильность которой обеспечивается развитой сетью «Теле2» и технологией бесшовной среды общения.

По словам первого заместителя Председателя Правления Сбербанка Л. Хасиса, необходимость в создании нового мобильного оператора от банка вызвана потребностью улучшения качества обслуживания клиентов. Открытие нового сервиса стало звеном в построении единой экосистемы кредитной компании. Пользователи получают высокое качество услуг по привлекательной стоимости.

Клиенты Сбербанка с помощью оператора смогут осуществлять звонки по Wi-Fi для обеспечения стабильной связи. Первоначальная настройка производится согласно инструкциям для Android и iOS, в дальнейшем подключение производится автоматически. Абонент может принять звонок по Wi-Fi, даже от человека, у которого нет приложения.

Минимальный пакет состоит из 150 мин. связи для звонков по РФ и 3 Гб интернет-трафика, за 200 руб. в месяц. В него не включены смс, мессенджеры, социальные сети, музыка и видео. За них предусматривается отдельная оплата.

Дополнительные опции подключаются только при переходе на более дорогой тариф. Например, при абонентской плате 350 руб./месяц, клиенту предоставляется 600 минут звонков по России 3 Гб Интернет 50 СМС бесплатные мессенджеры., при плате 570 руб./месяц предлагается при таком же количестве звонков 15 Гб интернет бесплатные мессенджеры, социальные сети, музыка.

Абонентская плата	Оплата бонусами
200 руб.	1%
350 руб.	10%
570 руб.	20%
От 870 руб.	30%

Предлагается несколько способов внесения абонентской платы:

• Банковской картой через Сбербанк-онлайн, можно настроить услугу «Автоплатеж»;
• Наличными через банкоматы или терминалы банка;
• Бонусами «Спасибо»;
• С помощью Apple Pay.

Удобнее всего совершать операцию через мобильное приложение Сбермобайл. Оплата производится без комиссии, деньги поступят на счет мгновенно.

В связи с тем, что на данный момент идет проверка работоспособности и отладка сети, пользователи отмечают частые технические сбои в работе сервиса. Часто требуется переустановка приложения. Может представляться неактуальная детализация, отмечается плохой интернет за городом. Все неисправности будут исправляться в процессе работы приложений.

Для увеличения количества абонентов Сбербанк пользуется разными способами, навязывая услугу, и подключая к ней пенсионеров и других клиентов без их согласия. Часто сим-карты предоставляются «в нагрузку» при пользовании другими услугами банка.

Однако пользователи отмечают функциональность Сбербанк Мобайл, простое и удобное использование, хорошее соотношение цена/качество.

На сайте в разделе «Поддержка» пользователям предлагается получить ответы на самые распространенные вопросы.

1. При возникновении вопросов, ответов на которые нет в разделе, пользователь может позвонить на телефон оператора: 7 (499) 651 4444.
2. Абоненты СберМобайл могут звонить на короткий номер 901.
3. Онлайн-чат связи с пользователями на сайте отсутствует.
4. Можно задавать вопросы в тематических группах в социальных сетях ВКонтаке, Одноклассники, Фейсбук, Телеграм.

Зона покрытия оператора SberMobile

На сайте можно ознакомиться с зоной покрытия, содержащей данные на день обращения.

Несмотря на то, что фактическая зона будет немного отличаться от представленной, пользователь сможет узнавать о распространении сервиса по регионам страны.

Компания динамично расширяет зону своего покрытия для увеличения числа потенциальных абонентов. В сентябре 2018 года СберМобайл предоставлял свои услуги только на территории Москвы и области, а также Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

В декабре 2018 года зона покрытия оператора распространилась на большинство регионов, входящих в состав Центрального Федерального округа России. Теперь абонентами компании могут стать жители Калужской, Рязанской, Тверской и других областей.

Как можно оплатить связь Сбермобайл

«СберМобайл» предоставляется на следующих условиях:

• исходящие звонки осуществляются на любые номера;
• интернет-связь доступна на всей территории РФ;
• в любом пакете клиенту предоставляется 50 SMS в месяц. Сообщение можно отправить на любой российский номер;
• подключенные пакеты одинаково хорошо работают как на территории РФ, так и за рубежом.

	Трафик	3Гб	7Гб	15Гб	20Гб	30Гб
Время работы в минутах
150		200	270	370	430	600
300		270	350	430	500	700
600		350	400	570	630	850
1500		600	690	870	1000	1150

Помимо этого, в «СберМобайл» предоставляются следующие дополнительные услуги.

Клиент может:

• Пользоваться меcсенджерами WhatsApp, Viber,Skype,Там Там. В обычных пакетах стоимость их использования составляет 49 рублей. Если клиент подключает тариф, подключение к которому стоит больше 300 рублей в месяц, то он может пользоваться мессенджерами бесплатно.
• Пользоваться социальными сетями. Стоимость их использования составляет 60 рублей в месяц. Если клиент подключает тариф, который стоит больше 400 рублей, то использование их бесплатное.
• Безлимитно скачивать музыкальные произведения. При обычных тарифах за музыку пользователь должен платить 99 рублей в месяц. Если он подключил тариф, стоимость которого превышает 500 рублей, то скачивать музыку он может бесплатно.
• Безлимитно просматривать различные видео. Также при пользовании обычном тарифом за просмотр видео клиент платит 199 рублей в месяц. Если он подключил тариф, который стоит больше 800 рублей, то просматривать видео можно бесплатно. Но, если клиент подключает на свой пакет интернет с трафиком меньше 15 Гб, то опции по безлимитному просматриванию видео у него нет.

Сколько стоят звонки в «СберМобайл»? Расчеты очень простые:

• Исходящие вызовы, совершенные другим абонентам «СберМобайл» бесплатные. Сюда входят вызовы не только внутри одной сети, но и внутри одного домашнего региона.
• Исходящий вызов в домашнем регионе абоненту, который пользуется другим сотовым оператором – 1,50 рублей в минуту.
• Все остальные исходящие вызовы оплачиваются по 5 рублей в минуту.

Если клиент отправил все 50 SMS за месяц и ему требуется подключить еще, то это действие осуществляется на следующих условиях:

• отправка SMS по домашнему региону – 1 рубль;
• отправка SMS в другие российские страны – 2,5 рубля;
• отправка SMS за границу – 5,05 рублей.

Если клиент израсходовал весь трафик своего интернета и ему требуется еще, то он может сделать следующее:

• Добавить еще 1Гб трафика. При подключении данной опции клиент получает дополнительно 1Гб. При этом ему потребуется заплатить 99 рублей. Для активации услуги пользователь должен ввести на своем телефоне комбинацию: *155*1#.
• Добавить 3 Гб трафика. Подключив данную услугу, клиент получает дополнительно 3Гб трафика. Стоимость данной услуги составляет 199 рублей. Активировать ее очень просто. Для этого клиент должен ввести *155*3#.

Абонент может самостоятельно указать необходимое ему количество минут и гигабайт интернета. Каждому владельцу СИМ-карты предоставляется 50 бесплатных СМС на телефоны любых мобильных операторов.

Преимуществом использования «СберМобаил» является отсутствие доплат в роуминге по России. При выборе пакета услуг абонент может дополнительно включить безлимитные:

• мессенджеры;
• соцсети;
• музыку;
• видео.

Эти опции бесплатно доступны на тарифных планах от 300 рублей. Неиспользованный трафик и время не переходятя на следующий расчетный период.

Несколько слов о полезных командах

Клиенту вся полезная информация в «СбербМобайл» предоставляется по соответствующим USSD- запросам.

Команда	Расшифровка
*200#	Клиент получает информацию о своем сотовом номере
*100#	Пользователь запрашивает баланс своего номера
*101#	Клиент получает информацию по остатку своего интернет трафика и доступным минутам

Если Вам удобнее использовать команду, а не мобильное приложение, то имеется и она. Чтобы узнать свой баланс,наберите на телефоне номер *100# и нажмите на 📞.

Для того, чтобы узнать остаток минут, смс и мобильного интернета, необходимо ввести немного другую команду – *101#📞.

Хотя я бы порекомендовал всё-таки пользоваться мобильным приложением. Одно нажатие на иконку приложения и всё – Вы знаете свой баланс и остатки по пакетам.

Как заблокировать оформленную карточку

Нередко случается так, что клиенту нужно заблокировать свою SIM-карту. Делается это по разным причинам: из-за потери, отсутствия желания с ней работать.

Заблокировать карту очень просто. Для этого клиенту нужно позвонить по номеру: 74996514444 и сказать свой сотовый телефон и данные из общегражданского паспорта.

Если пользователь нашел карту и снова желает ей пользоваться, то ему также нужно связаться с работниками «СберМобайл». Они помогут активировать прежнюю карту и даже сохранить ее прежний номер. Благодаря этому человек сможет вновь пользоваться прежним тарифом и даже потратить остаток средств, который был на карте до ее блокировки.

Личный кабинет

В личном кабинете пользователя он сможет выполнять следующие задачи:

• Устанавливать тарифный план, менять его при необходимости;
• Подключать/отключать дополнительные услуги;
• Оплачивать абонентскую плату, в т. ч. бонусами «Спасибо»;
• Узнавать остаток трафика, лицевого счета, сроки оплаты;
• Детализация счета.

Для удобства своих пользователей оператор «СберМобайл» создал кабинет пользователя. В нем пользователь может изучить свой тарифный план, сменить его на более выгодный, подключить или отключить дополнительные услуги.

Кешбэк Сервис

Кешбэк сервис от Сбермобайл работает по принципу прямого зачисления, т. е. при оплате за услугу, средства автоматически возвращаются на лицевой счет. Каким образом производилась оплата, значения не имеет.

Это может быть оплата наличными через терминал или с карты, процент будет возвращен на счет и им можно сразу воспользоваться. Величина кешбэка от 1 до 9,4% в зависимости от компании-партнера.

Предлагается 3 режима работы сервиса:

• Обычный. Подключается при переходе на сайт интернет-магазина с мобильного приложения.

После нажатия зеленой клавиши «Выполнить» кешбэк будет подключен.

Блокировка сим-карты через оператора

Если мобильное устройство утеряно или украдено для защиты личных данных, сохранения остатка денежных средств на лицевом счете, сим-карту следует заблокировать. Это делается по звонку оператору на номер 7 499 651 4444. Потребуется идентифицироваться, сказав данные паспорта и назвать номер телефона.

Если пользователь в дальнейшем желает пользоваться прежним номером, использовать тот-же тариф, он сможет восстановить сим-карту.

Компания придерживается инновационных технологий, предлагая высококачественные услуги, обширную линейку тарифных планов с возможностью выбора индивидуального тарифа.

Достоинства связи от Сбер Мобайл:

• Возможность оплачивать мобильную связь бонусами «Спасибо»;
• Безлимитные мессенджеры по России и за рубежом;
• Настраивать тариф можно самостоятельно, выбирая только нужные опции;
• Баланс счета, остатки трафика, будут доступны пользователю в личном кабинете Сбербанк онлайн, это поможет всегда находиться на связи и вовремя пополнять баланс;
• Работает мобильное приложение для быстрого доступа ко всем услугам;
• Можно осуществлять звонки из мобильного приложения по Wi-Fi
  на любые номера, включая городские и быть на связи даже там,
  где нет сигнала GSM.

Тарифные планы Сбербанк Mobile

Оператор предлагает несколько тарифных планов, можно выбрать готовый или собрать тариф самостоятельно, воспользовавшись конструктором.

Готовые тарифы

В таблице приведена информация по готовым тарифам с условиями предоставления, действующие в Москве, в других регионах тарифные планы могут отличаться, необходимо уточнять информацию на сайте компании:

Название тарифа	Сумма оплаты в месяц	Условия	Возврат Бонусами Спасибо
Настраиваемый, без названия	270 руб.	В пакете: Интернет 7Гб, Минут 150, СМС 50.	1%
Все, что нужно+	349 руб.	В пакете: Интернет 10Гб, Минут 400, СМС 50.	20%
Комьюнити+	499 руб.	В пакете: Интернет 30Гб, Минут 1000, СМС 50.	20%
Без названия, настраиваемый	1000 руб.	В пакете: Интернет 20Гб, Минут 1500, СМС 50.	30%

В отдельных регионах по тарифу «Все, что нужно+» действует акция: второй месяц пользования предоставляется бесплатно.

Стоимость услуг при путешествиях за границу можно узнать в разделе «Путешествия». Получить информацию о конкретной стране можно, введя в поле поиска ее наименование.

Собрать свой

Чтобы собрать свой тариф, вводятся необходимое количество минут звонков и объем интернета в месяц.

• Минимальное количество минут 150, максимальное 1500;
• Интернет по России минимально 3Гб, максимально 30 Гб.

Дополнительные услуги:

• Пользование социальными сетями, при тарифах от 400 руб. бесплатно, в противном случае 69 руб./месяц;
• Музыка при тарифах от 500 руб. бесплатно, в противном случае 99 руб./месяц;
• Видео при тарифах от 800 руб. бесплатно, в противном случае 199 руб./месяц.

Например, при введении лимита на звонки 600 мин и интернета в 30 б, абонентская плата составит 850 руб./месяц, дополнительные услуги будут представлены бесплатно, возврат бонусами «Спасибо» до 30%.

Тарифный план «Особенный»

Предлагается отдельный тарифный план «Особенный» для клиентов-инвалидов. Для пользователей с нарушением слуха есть услуга удаленного сурдоперевода, предоставляется бесплатно. Незрячие смогут оформить сим-карту на себя без доверенности в представительстве банка.

Тариф работает только по Москве и Московской области. Узнать, где к нему можно подключиться, можно на сайте оператора по ссылке.

Тарифы:

• Плата 370 руб. в месяц. В пакет включено: звонки 150 мин, интернет 10 Гб, смс 100 шт., звонки внутри сети в домашнем регионе бесплатные, безлимитные мессенджеры.
• Автоответ для звонков, установление переадресации бесплатно.
• Если закончились минуты, стоимость звонков на номера СберМобайл домашнего региона останется 0 руб., на СберМобайл других регионов 1 руб./мин., в домашнем регионе любого оператора 1,5 руб./мин., по всей России 5 руб./мин.
• Если выбран пакет смс, их стоимость составит от 1 до 5,5 руб. за шт.;
• Стоимость дополнительного пакета трафика: 1 Гб 99 руб., 3 Гб, 199 руб.;
• Стоимость звонков в другие страны 30–69 руб., при звонках с помощью спутниковой связи 399 руб.

Как начать пользоваться

Перейти на оператора Сбер Мобайл можно со своим номером или запросить новый. Процедура состоит из оформления заявки, получения СИМ-карты, регистрации в приложении.

Оформление заявки

Оформление заявки начинается с обращения на сайт оператора. Открыв главную страницу, пользователь должен нажать «Заказать карту» в правом верхнем углу.

Далее потребуется выбрать или собрать свой тариф и еще раз нажать «Заказать СИМ-карту.

Для формирования заказа, необходимо оставить Ф.И.О., населенный пункт, адрес, контактные данные. Если клиент зарегистрирован в Сбербанк онлайн, он может войти в систему и оформить заявку в личном кабинете. В этом случае ничего вводить самостоятельно не потребуется.

Выберите способ доставки. СИМ-карту можно получить курьерской доставкой или самовывозом. При доставке курьером срок получения составит 1–3 дня. Оба способа для клиента бесплатны.

При самовывозе дополнительно потребуется указать отделение Сбербанка, куда должна быть доставлена симка.

После формирования заказа надо поставить галочку о согласии с условиями предоставления услуг и нажать «Подтвердить заказ».

Получение СИМ карты

Получить сим-карту можно в отделении банка или выбрать курьерский способ доставки. Способ определяет клиент самостоятельно, при оформлении заявки. Курьерский способ доставки пока действует не во всех регионах России, узнать, доступен ли он в регионе заявителя можно на сайте СберМобайл. При оформлении заказа поле адреса доставки будет неактивным, если выбрать курьерский способ.

Перенос номера

Абонент сможет не только получить новый номер и перенести на новую мобильную связь свой старый номер. Это удобно и бесплатно. Пользоваться старым номером более привычно, родственники и друзья смогут дозвониться.

Перенести можно незаблокированный номер, по которому отсутствуют долги. Смену оператора можно производить не чаще, чем 1 раз в 2 месяца. Перенос номера занимает время, до 8 дней. Пользователю будет предоставлен временный номер, чтобы оставаться на связи.

Если абонент уже имеет СИМ-карту СберМобайл, перенести номер можно через мобильное приложение.

Потребуется следующее:

• Открыть приложение;
• Создать заявку на перенос номера;
• Перейти в раздел «Еще»; 
• Нажать «Перенести номер»;
• Ввести дату переноса.

Установка SberMobile

Доступ ко всем услугам и максимальное удобство использования связи возможно в приложении «СберМобайл».

Для его установки потребуется скачать приложение. Скачивать приложение можно только из официальных источников:

• С сайта СберМобайл по ссылке;
• Для устройств на Андроид в Google Play по ссылке;
• Для iPhone и iPad в App Store по ссылке.

За установку приложения комиссия отсутствует.

Регистрация в приложении

Для регистрации в приложении потребуется ввести номер телефона, указанный в заявке. На него пользователь получит пароль для первого входа в личный кабинет. После входа в личный кабинет рекомендуется сменить пароль на более привычный.

Можно сформировать заявку на сим-карту напрямую из приложения, не подавая заявку на сайте. Для этого после установки приложения на телефон, надо нажать «Заказать sim-карту», заполнить данные и подтвердить заказ.

Для регистрации потребуется сим-карта СберМобайл и паспорт.

Порядок действий в приложении:

Вставить сим-карту в телефон, войти в приложение.

При первом входе в приложение пользователю будет предложено продолжить активацию сим-карты. 

На пластиковой карте с сим-картой есть штрих-код, его надо отсканировать и нажать «Продолжить». 

Абоненту будет выведен его тарифный план для контроля.

Если абонент забыл свой номер телефона, он сможет сформировать USSD-запрос *200#.

Желающие подключиться к оператору могут приобрести сим-карты в торговых сетях «Пятерочка», «Лента», «Киоск», услуга предоставляется платно.

Возможности мобильного приложения

После установки приложения, абоненту предоставляются следующие возможности:

• Добавление своих номеров «СберМобайл» или других операторов, приложение покажет информацию о балансе, остатке минут, SMS и интернета, подберет самый выгодный тариф по фактическим расходам.
• Пользователю не потребуется посещать офис обслуживания оператора или звонить ему, чтобы изменить тариф. Это делается в одно касание: выбирается нужный объем интернета, минут, SMS и производится настройка тарифа в приложении.
• Приложение позволяет принять или осуществить Wi-Fi вызов, при этом наличие приложения у собеседника не является обязательным. Если мобильная сеть недоступна, например, в метро, но есть сеть Wi-Fi, абонент не пропустит входящие вызовы и сможет оставаться на связи.
• Расходы по мессенджерам не включаются в тарифный план.
• Если пользователь исчерпал трафик, находясь в роуминге за границей, будет сохранен доступ к мессенджерам.
• Абонент сможет возвращать абонентскую плату бонусами «Спасибо» в размере до 30% от суммы оплаты.
• Оплачивать товары и услуги.
• Пополнять баланс телефона, привязав банковскую карту или настроив автоплатеж.

Принципы работы приложения:

• Биометрия – сравнение лица пользователя, в виде селфи-фотографии, с фотографией в паспорте;
• Фотосканирование – распознавание лица при фотографировании;
• Распознавание документов – сканирование паспорта, проверка документа.

Кэшбэк в СберМобайл

Сервис «Кэшбэк» прекратил работу в январе 2020 года. Все совершенные операции будут одобрены в соответствии с правилами работы сервиса, новые транзакции стали недоступны для абонентов с 03 февраля. Разделы “Кэшбэк” на сайте СберМобайл и в мобильном приложении также на данный момент недоступны.

Режимы работы

Для того, чтобы узнать зону покрытия сети интернет, можно воспользоваться специальным разделом сайта «Карта покрытия». Представленная информация фактически может немного отличаться как в лучшую, так и худшую стороны.

Выделены следующие режимы:

• 4G – Очень быстрый интернет, видео в высоком качестве;
• 3G – Разговоры и интернет без ограничений, музыка и видео;
• 2G – Телефонная связь, интернет для новостей и соц. сетей;
• Точки Wi-Fi.

Партнеры сервиса

Партнером сервиса является программа «Спасибо от Сбербанка».

В качестве предоставления сети Wi-Fi, партнерами в Москве являются Дом.ru, АО «ЭР-Телеком Холдинг».

Бонусы Спасибо в Сбер Мобайл

Абоненты, которые являются участниками программы лояльности Сбербанка, смогут получать баллы при оплате счета за телефон. Величина начисления зависит от выбранного тарифа и составляет от 1 до 30%. Это выше, чем по условиям программы «Спасибо от Сбербанка». Повышенные бонусы будут начислены при пополнении счета в приложении, в противном случае, например, если счет пополняется через банкомат, бонусы начисляются в соответствии с программой лояльности Сбербанка.

Бонусами можно оплатить сотовую связь в размере 99% от суммы платежа, 1% (минимально 1 руб.) должен быть оплачен собственными средствами. Пополнять можно как баланс своего телефона, так и третьих лиц, бонусы начисляются согласно тарифноve плана. Максимально разово можно потратить 300 бонусов.

Если абонент расторгает договор на обслуживание, накопленные бонусы сгорают.

Как пополнять счет

Предлагается несколько вариантов пополнения счета:

• В приложении СберМобайл;
• В устройствах самообслуживания Сбербанка;
• В интернет-банке;
• СМС-командой на номер 900.

В приложении можно оплачивать связь бонусами «Спасибо».

Полезные ссылки

Для того, чтобы подробно изучить возможности сотового оператора, определить его достоинства и нужность конкретному клиенту, воспользуйтесь следующими ссылками с официальных источников:

• Что такое СберМобайл – ссылка;
• Сайт оператора – ссылка;
• Начисление бонусов Спасибо в сервисе «Спасибо от Сбербанка» – ссылка.

Часто задаваемые вопросы

Как узнать баланс Сбер Мобайл

Узнать баланс можно сразу при открытии приложения или через формирование смс-запроса.

На каких сетях работает Сбер Мобайл

Оператор от Сбербанка не имеет собственных вышек, базовых станций и антенн. Он работает на базе и инфраструктуре федерального оператора Теле2.

Как перевести деньги со счета

Функционал приложения не предусматривает возможность перевода денежных средств со счета телефона на банковскую карту или счет.

Работает ли Сбермобайл в Крыму

Пользоваться Сбербанк Мобайлом в Крыму можно, но с установлением своих тарифов.