Как проверить карту лента по номеру

---

Новая карта №1 Ленты предоставляет участникам обновленной программы лояльности «Всё включено» еще больше выгоды – теперь по ней можно не только получать скидку, но и регулярно накапливать баллы за покупки, совершенные в выбранных 5-ти категориях. В месяц можно получить до 1500 баллов и обменять их на скидку до 99% от стоимости товаров по курсу 1 балл = 1 рубль. Действуют бонусы в течение 1 года и суммируются с другими, начисленными в рамках акций (которые могут действовать более короткий период времени). Как узнать сколько баллов на карте Лента №1? Ниже мы расскажем обо всех возможных способах.

На кассе

После того, как вы предъявите свою карту №1 кассиру в пластиковом виде или в качестве штрихкода в мобильном приложении, он сможет увидеть на экране компьютера, сколько баллов у вас накоплено и доступно к списанию на текущую дату.

Аналогично, кассир сможет назвать количество бонусов, если предъявить ему карточку Лента-Райффайзенбанк или штрихкод в приложении «Кошелек». После этого вы сможете решить, стоит ли списывать накопленные бонусные рубли, и сообщить кассиру о своем решении.

В кассовом чеке

Чеки «Ленты» теперь стали более информативными. В дополнительном чеке клиенту сообщается:

• сколько составила его выгода (скидка) при использовании карты №1,

• сколько баллов накоплено на его бонусном счету,

• каков баланс фишек (используются для получения скидки при покупке специального акционного товара).

Там же содержится информация о том, какого уровня вы достигли (зависит от потраченной за месяц суммы и дает право на кэшбэк в размере 5% сперва в 1-й выбранной категории, затем во 2-й и так до 5-й).

Изменить категории на следующий можно до 1 числа. Выбранные на текущий месяц категории изменению не подлежат.

В личном кабинете на сайте

Чтобы проверить баланс «Ленты», перейдите на страницу личного кабинета по адресу lk.lenta.com.

Для входа укажите номер своего мобильного телефона, на который зарегистрирована карта, и пароль, придуманный при регистрации. На главной странице ЛК содержится следующая информация:

• номер бонусной карты,

• баланс баллов,

• баланс фишек,

• персональные скидки.

Нажмите на баланс баллов, чтобы просмотреть историю их начисления. Во вкладке «Все операции» выберите «Начисление баллов», в соседней – месяц, за который хотите просмотреть историю их начисления. Оранжевым центом во знаком «+» обозначено количество начисленных бонусов, серым со знаком «-» — списанных. Просматривая электронный кассовой чек на этой же странице, можно увидеть за какой конкретно товар сколько именно баллов было начислено.

В личном кабинете в мобильном приложении

Чтобы проверить баллы на карте №1 Ленты, откройте мобильное приложение и перейдите в личный кабинет (вкладка со значком человечка, крайняя справа в нижней панели).

Там вы увидите:

• количество баллов (а также срок их действия – здесь указано, какого числа они сгорят);

• количество фишек,

• текущий уровень кэшбэка (и на какую сумму нужно совершить покупки, чтобы начать получать баллы за следующий уровень.

Здесь же отражаются выбранные на текущий месяц категории и предлагается возможность изменить их на следующий месяц.

На стойке информации в ТЦ «Лента»

Обратитесь к сотруднику на стойке информации, предъявите ему свою пластиковую или виртуальную карту №1. Как и любой кассир в торговом зале, такой сотрудник сможет просмотреть всю информацию, которая касается количества начисленных бонусов и наклеек.

Если вы не переоформили старую карту на новую, то участие в бонусной игре и накопление бонусов становится невозможным (исключение составляют отдельные акции, в рамках которых клиент получает фиксированное количество бонусов, которые обычно сгорают в течение 1 недели).

По телефону горячей линии программы

Позвоните по бесплатному номеру 8-800-700-41-11, чтобы связаться с Центром информационной поддержки клиентов «Ленты». Оператор сможет назвать ваш баланс по номеру карты или мобильного телефона, в которому она привязана.

Для того, чтобы пройти идентификацию, оператор попросит вас продиктовать номер телефона и отправит на него проверочный код, который необходимо назвать. Также понадобиться назвать свое имя и фамилию, которые были указаны при заполнении электронной анкеты.

1. Регистрация в личном кабинете «Ленты»
2. Как войти в ЛК
3. Какими функциями обладает личного кабинета
4. Как проверить баланс по номеру карты «Лента»
5. Как узнать, на кого зарегистрирована карта
6. Как восстановить пароль от ЛК
7. Проверить, активна карта или нет

Постоянные покупатели торговой сети имеют возможность экономить при оплате товаров, пользоваться бонусами и скидками, предоставляемыми магазинами. Для этого нужно зарегистрироваться на официальном ресурсе программы. Покупатели магазинов «Лента» вход в личный кабинет по карте могут осуществить, когда войдут по своему логину и паролю после регистрации на сайте.

Регистрация в личном кабинете «Ленты»

Регистрация, активация и вход в личный кабинет находится в правом верхнем углу.

Карта покупателя совмещает накопление бонусов и действует, как скидочная. Контролировать начисление и использование баллов, узнавать о скидках, действующих в торговых точках, можно с помощью личного кабинета. Для этого потребуется создать аккаунт, активировать учетную запись, а при необходимости восстановить доступ.

Кабинет покупателя обладает множеством функций, которые обеспечивают пользователю:

• самостоятельное управление счетом;
• просмотр персональных предложений;
• составление списка покупок;
• печать купонов на скидку.

Держателям бонусных карт функции аккаунта доступны после регистрации и активации. Для этого потребуется приобрести карту или создать виртуальный аналог. При создании учетной записи пользователь получает возможность совершать покупки с учетом скидок.

Пройти регистрацию можно на официальном ресурсе программы. Для этого нужно посетить сайт lenta.com и активировать, нажав на кнопку личного кабинета, которая находится в правом верхнем углу. После выбора опции пройти регистрацию по действующей карте. Пользователям доступна опция, которая позволяет получить новую карту по действующему номеру телефона.

На указанный номер телефона высылается СМС-сообщение с кодом, который вводится в соответствующее поле. После активации система предлагает заполнить анкету с указанием личных данных и подтвердить согласие на их обработку.

На этом этапе пользователь должен придумать пароль входа в систему, выбрать ближайшую точку торговой сети «Лента», чтобы получать уведомления об акциях и действующих скидках. Указание личной информации требуется для рекламной рассылки специальных предложений гипермаркета.

Для участника дисконтной программы действует упрощенная процедура регистрации на официальной странице. В обоих случаях требуется указать номер карты и заполнить предложенную форму.

Как войти в ЛК

Вход в личный кабинет осуществляется по номеру телефона или карты. Для этого нужно посетить официальный ресурс или перейти с главной страницы по ссылке в правом верхнем углу. После ввода логина и пароля нажать кнопку входа. Эти же данные используются для управления бонусным счетом через мобильное приложение магазина.

В ситуации, когда утерян пароль от аккаунта, пользователям нужно пройти процедуру сброса и восстановления пароля. Для этого требуется пройти по ссылке «Я забыл(-а) пароль» на этой же странице, указать данные для идентификации и нажать кнопку «Прожолжить» для продолжения операции.

После ввода кода подтверждения откроется поле, в котором проводится смена пароля. Повторное указание требуется для того, чтобы запомнить секретную комбинацию и не сделать ошибку.

Какими функциями обладает личного кабинета

Для удобства пользования системой было разработано мобильное приложение. После установки программы покупатели могут просматривать акции, контролировать состояние счета через телефон. Личный кабинет предоставляет пользователям возможность:

• создать виртуальную карту;
• предъявлять кассиру штрихкод для получения скидки;
• узнать условия рекламных акций;
• получать личные предложения от магазина;
• формировать список покупок и пересылать через мессенджеры.

Пользовательский сервис отличается удобным интерфейсом. После регистрации в программе можно сразу приступать к работе. При запуске приложения можно указать город, в котором находится покупатель и любимый магазин, в которым чаще всего совершаете покупки.

Как проверить баланс по номеру карты «Лента»

Для посетителей гипермаркетов была разработана дисконтная программа, позволяющая снизить затраты на покупку товаров. Держателям обеспечивается возможность накапливать бонусы, при использовании которых 1 балл соответствует 1 рублю. Начисление проводится за 100 руб. в чеке.

Пример: Оплата покупки на 505 руб. приносит пользователю 5 баллов.

Участникам программы рекомендуется ознакомиться с предлагаемыми способами, как узнать сколько баллов на карте «Лента». Кроме предусмотренных выгод, бонусная карта позволяет участвовать в розыгрышах, конкурсах.

Баланс карты является ее номиналом, который меняется каждый раз при оплате и списании средств. При покупке карты первоначальное количество баллов составляет 50 руб. или 150 руб. при условии соглашения на рекламную рассылку.

Проконтролировать доступный баланс можно по чеку. Чтобы узнать количество баллов по номеру карты постоянного покупателя (КПП), нужно прочитать информацию, указанную над штрихкодом.

Держатели могут обратиться за помощью к сотрудникам информационной стойки торгового предприятия.

Проверить бонусы на карте через интернет:

или приложение в личном кабинете.

Потратить баллы можно при оплате покупок. Чтобы провести операцию, нужно сказать об этом кассиру, который проведет списание.

Как узнать, на кого зарегистрирована карта

Эмитентом карты является ООО «Лента». Дисконтный продукт выпускается в различных форматах и стилях дизайна, но при этом имеет одинаковую юридическую силу. Владельцем может стать любой покупатель компании. Карту можно приобрести за наличные деньги или по безналичной оплате.

Также можно приобрести на льготных условиях, в рамках социальной программы. Сотруднику компании карта выдается бесплатно и входит в социальный пакет. За выпуск виртуальной карты не предусмотрена оплата. Участнику программы может принадлежать 1 активная карта.

При запуске программы лояльности предусматриваются цели и механизм реализации системы скидок. Чтобы узнать, на кого зарегистрирована карта, потребуется обратить внимание на способы идентификации клиентов на кассе.

Эмитент предлагает клиентам бонусную карту, которая имеет свой номер в программе. При активации пользователь указывает необходимую информацию, которая вносится в базу данных. Узнать, на кого оформлена карта, можно на кассе через опцию ручного ввода. В качестве запасного варианта используются сканер на кассе при покупке.

Использование «виртуалки» позволяет клиенту получить скидку путем считывания штрихкода цифровым сканером. Этот метод позволяет узнать имя владельца. Проверить по номеру, на кого зарегистрирована карта нельзя, сведения предоставляются за информационной стойкой в гипермаркете.

Для получения конфиденциальной информации требуется предъявить паспорт и обосновать причину обращения. Сотрудник компании имеет право отказать в предоставлении сведений даже при личном визите.

Как восстановить пароль от ЛК

Чтобы возобновить пользование системой, личным аккаунтом, нужно в предложенное поле ввести номер телефона или карты.

Для продолжения работы требуется нажать кнопку, которая находится внизу. На указанный при регистрации номер придет сообщение с кодом, который нужно ввести в открытое поле.

Эта ситуация не влияет на количество баллов, накопленных в рамках программы лояльности. Дисконтная карта, утраченная держателем, тоже подлежит восстановлению. При этом на счет переводится остаток имеющихся бонусов на момент подачи заявки о потере.

Баллы, израсходованные третьими лицами до блокировки продукта, не подлежат восстановлению. Процедура выполняется на информационной стойке торгового сети при предоставлении документов и необходимой информации.

При утере карты рекомендуется сразу обратиться по номеру телефона горячей линии или к ответственному сотруднику гипермаркета.

Восстановление участия в программе возможно при предъявлении документов, удостоверяющих личность.

Проверить, активна карта или нет

При оплате покупки бонусами не аннулируется бонусная карта. Пользователь может копить баллы, получать другие предложения от магазина. Главной причиной, по которой не работает программа, является отсутствие активации.

Это возможно в случае, если владелец не заполнил анкету, карта была выдана по акции на кассе. Если система активирует продукт, то об этом должно прийти сообщение. Если СМС долго не приходит на указанный номер телефона, а анкетные данные внесены в систему, то нужно обратиться к сотрудникам гипермаркета.

Проверить, активна ли карта «Лента», можно при оплате товаров. Для этого нужно предъявить карту кассиру или его виртуальный аналог и посмотреть указанную в чеке информацию.

Супермаркеты «Лента» предлагают своим покупателям оформить дисконтную карту, которая даёт возможность копить и тратить бонусы, а также покупать товары со скидкой до 70%. Но как узнать, сколько баллов на карте «Лента»? И как быть в случае потери карты?

В чём выгода?

Владелец карты покупателя супермаркета «Лента» будет получать скидку 5% на весь ассортимент магазина и 30% на товары из каталога, ассортимент которых меняется каждые две недели. К тому же в День Рождения владельца карты магазин предоставит дополнительную скидку 15%.

Получая карту, покупатель автоматически становится участником бонусной программы и получает право обменивать бонусы на понравившиеся товары.

Как выяснить баланс на карте Ленты?

Как проверить бонусы и использовать их в Ленте?

Новому участнику бонусной программы первые накопленные баллы будут начислены спустя сутки после первой покупки с участием карты. В анкете при оформлении карточки требуется указать свои контактные данные (адрес электронной почты или телефон). После этого на счёт карты будут начислены первые бонусные 150 баллов — как приветственный подарок. Из них 50 баллов — это, собственно, бонус-приветствие. А 100 баллов — за согласие на получение рассылки от магазина.

Пользоваться дисконтной картой можно уже на следующий день после её получения. Кассир подскажет, на скидку какого размера и по каким позициям товара можно рассчитывать. С этого момента баллы можно копить.

Что нужно для получения карты?

Оформление карты производится в любое время любого дня недели на кассе или возле стойки информации. Сотрудники магазина предложат заполнить анкету и внести оплату.

В анкете нужно заполнить поля:

• Ф.И.О.;
• телефон или иной актуальный способ связи;
• дату собственного рождения и дни рождения детей (если они есть);
• адрес места жительства;
• контактные данные.

Для заполнения бланка анкеты не обязательно посещать магазин, можно заполнить форму на официальном сайте Ленты. А затем заполненный и распечатанный бланк нужно взять с собой в очередной поход за покупками и предъявить его кассиру или администратору.

Став обладателем карты, стоит следить за акциями и предложениями магазина. В период распродаж скидки могут достигать 70%.

Как накопить баллы?

Достаточно просто покупать акционные товары в Ленте, предъявлять на кассе карту, и баллы будут накапливаться автоматически. На какие категории товаров стоит обратить внимание?

• товары, участвующие в промо-акциях (их список обновляется еженедельно);
• сезонные предложения;

Акции

В течение каждой акции число набранных баллов не ограничивается. Однако помните, что срок действия баллов ограничен. Поэтому нужно успеть их потратить, своевременно оплатив ими выбранные товары.

Узнать о текущих акциях и спецпредложениях можно:

• на сайте магазина;
• на информационных стендах в самом помещении Ленты;
• из каталога, который можно взять в магазине и внимательно изучить дома;

В разных населённых пунктах проводятся различные акции. Поэтому список товаров-участников нужно уточнять в каждом конкретном магазине.

Особые скидки

Существует ли какая-нибудь бонусная программа в Ленте? Для граждан льготной категории действует особая программа, которая распространяется на:

• инвалидов;
• пенсионеров;
• ветеранов труда;
• участников ВОВ;
• членов многодетных семей и т.д.

Эти категории граждан могут рассчитывать на особые скидки (от 5 — 8%) и бонусы при покупке социально значимых товаров.

Зачем копить бонусы и как узнать их количество?

Новых клиентов гипермаркета интересует вопрос: для чего, собственно, нужны бонусы, и как можно узнать, сколько баллов уже накопилось? Как их потратить в магазине?

Зачем нужны?

Накопленные баллы можно использовать в любом из супермаркетов сети «Лента» независимо от того, где они были получены.

Баллами можно оплатить часть покупки в течение срока действия акции, а точнее они могут быть использованы в качестве скидки на сумму не более 99% от стоимости покупки.

При покупке, стоимость которой превышает количество бонусных баллов, разницу необходимо доплатить любым удобным способом (наличными, пластиковой картой банка или подарочным сертификатом).

Сколько накопилось?

Как проверить накопительную карту постоянного покупателя на предмет бонусов? Количество баллов на карте можно выяснить:

• предъявив карту кассиру;
• изучив кассовый чек (помимо информации о стоимости покупки, там будет указано количество начисленных и действующих баллов);
• позвонив на горячую линию по номеру 8-800-700-41-11 (на территории РФ звонок бесплатный);
• обратившись к сотрудникам Ленты, находящимся за стойкой информации;
• посмотрев входящие СМС, если при оформлении карты был указан телефон (после каждой покупки на номер будет приходить сообщение о состоянии счёта и количестве начисленных бонусов).

Как начисляется скидка?

При общей сумме покупок по чеку более 100 руб., но не кратной 1 руб., скидка составит от 1 до 99 копеек.

Если сумма покупки составляет менее 100 руб. и не кратна 10 коп., то скидка составит от 1 до 9 коп.

При формировании скидки учитывается стоимость самой дорогой покупки в чеке, а при равенстве стоимости нескольких покупок скидка будет предоставлена на первую из них.

Можно ли восстановить карту?

Бонусные баллы на счёте остаются доступными всё время действия акции, но если карта потеряется, удастся ли их сохранить, и подлежит ли она восстановлению?

Если карта постоянного покупателя оказалась потерянной, лучше её заблокировать в ближайшем магазине сети и сделать это как можно быстрее. В магазине придётся предъявить паспорт и написать заявление о пропаже.

Карта имеет неименной характер, и её могут использовать все члены семьи на равных условиях.

Но в случае утери восстановить карту может только тот, кто оформлял.

Заключение

Во избежание потери карты постоянным покупателям рекомендуется установить мобильное приложение «Лента». Оно является электронным аналогом бонусной карточки.

Дополнительное преимущество карты покупателя в том, что она даёт право участвовать в лотереях и розыгрышах, которые периодически проводятся супермаркетом. И делать это без каких-либо вложений. В ходе таких стимулирующих мероприятий компания Лента повышает интерес к собственному бренду, а покупатели получают шанс выиграть ценные призы.

Как узнать сколько накопилось баллов на карте Лента

Бонусная карта — соблазнительная возможность сэкономить на покупках. Карта Лента позволяет пользоваться бонусами, предоставляемыми магазином, оплачивать покупки баллами, и в этой статье собрана информация, как именно можно воспользоваться всеми благами обладания карточкой.

Содержание

• Информация о бонусной программе Карты Лента
  • Как накопить бонусные баллы в ленте
  • Что такое номинал карты?
  • Как узнать номинал (проверить баланс) по номеру карты лента
  • Как потратить баллы
  • Почему не копятся бонусы на карте лента
• Заключение

Информация о бонусной программе Карты Лента

Главное преимущество карты покупателя — возможность получать скидку и накапливать баллы. Обычно дисконтные карточки предоставляют только одну из двух возможностей. Однако карта Лента — одновременно накопительная и скидочная. Скидка по карте составляет 5% суммы покупки. Один балл на карте равен одному рублю, и этими рублями можно оплачивать часть покупки или её всю.

Помимо традиционных выгод, Лента даёт возможность поучаствовать в розыгрышах и конкурсах, частые и большие скидки тоже проводятся исключительно по карте.

Примеры продуктов со скидкой в январе 2018 года:

Наименование	Обычная цена, руб	Цена по скидке, руб
Лимонад в ассортименте, 2л	106.99	59.89
Кофе Jacobs Monarch, 250г	532,19	313.99
Окорок свиной охлаждённый, 1 кг	299.99	209.99
Туалетная бумага ZEWA Deluxe с ароматом персика 3-сл (Россия) 8 шт.	189.99	121.99

Видеообзор о скидках в августе 2017 года:

Как накопить бонусные баллы в ленте

Чтобы получать бонусы, нужно тратить деньги. По одному бонусному баллу начисляется на карту за каждые полные сто рублей в чеке. Таким образом за покупку на тысячу покупатель получит десять бонусных баллов. Копить бонусы можно бесконечно. Просто предъявлять на кассе карту по время оплаты каждой покупки: кассир зачислит баллы на карту.

Что такое номинал карты?

Номинал карточки — количество баллов на ней. Это изменяемая величина, и каждый раз при оплате покупок с использованием карточки в чеке указывается текущий номинал карты. Это позволяет отслеживать все изменения баланса.

Начальный номинал свежекупленной дисконтной карты — 50 или 150 баллов, в зависимости от того, согласился ли владелец получать рекламную рассылку.

Как узнать номинал (проверить баланс) по номеру карты лента

Проще всего узнать, сколько баллов на карте магазина, прочитав эту информацию с чека очередной покупки. Эта информация отображается прямо над штрихкодом (смотрите приложенное изображение).

Также можно обратиться к сотрудникам у информационной стойки, и они скажут, сколько денег лежит на карте. К сожалению, возможности проверить баланс не выходя из дома нет, ни по номеру карточки, ни по имени владельца.

В идеале, информация должна быть доступна в личном кабинете, но на данный момент написания статьи личный кабинет на сайте недоступен.

Как потратить баллы

Чтобы использовать накопленные баллы, нужно всего лишь сказать об этом кассиру до оплаты покупки. Кассир спишет с карты бонусы, и платить придётся меньше. При этом карта не аннулируется, можно продолжать копить и получать другие предложения от магазина.

Почему не копятся бонусы на карте лента

Главная причина, по которой могут не копиться баллы на карте: она не активирована. Либо хозяин забыл заполнить анкету и отнести её к информационной стойке, такое бывает, если по акции карты выдаются на кассе, либо система не активировала карту. Об активации должно прийти сообщение. Если сообщение долго не приходит, а анкета заполнена, стоит обратиться к сотрудникам магазина около информационной стойки.

Также карта может быть неисправна. В этом случае её нужно обязательно заменить.

И ещё одна, не очень приятная, причина: возможно, недобросовестный кассир воспользовался своей картой вместо карточки покупателя. Нужно внимательно следить за тем, что делает кассир, и остановить его во время противоправных действий. Это — мошенничество.

Заключение

Карточка магазина Лента открывает широкие возможности перед покупателями. Некоторые клиенты Ленты даже говорят, что без карты в магазине делать нечего. Так ли это по мнению наших читателей — нам интересно узнать в комментариях! Опыт покупки, пусть даже единственной банки горошка по скидке, важен другим людям, собирающимся или не собирающимся делать покупки в Ленте. Так почему бы не рассказать про горошек?

Постоянные покупатели торговой сети Лента могут принять участие в программе лояльности от магазина. Для этого при совершении покупок используется специальная карта Лента. Расскажем о преимуществах дисконта и об основных правилах его применения для получения скидок.

Что дает карта Ленты?

Обладатели карты постоянного покупателя сети магазинов Лента имеют возможность приобретать товары по сниженным ценам и накапливать бонусные баллы.

Скидки при предъявлении пластиковой карточки на кассе Ленты:

• 5% на любую продукцию, кроме табачной;
• 50% на товары по акции;
• 15% в день рождения человека, на которого зарегистрирована дисконтная карточка;
• от 8% до 13% в рамках «Социальной программы».

Внимание! Социальная скидка по карте предоставляется определенным категориям граждан, имеющим различные льготы. Подробнее о том, на кого распространяется данная программа и в каких торговых объектах действует, читайте в отдельной статье.

Помимо этого, карточка обладает накопительной системой. Во время специальных акций на счет начисляются бонусы. При накоплении достаточного количества баллов ими можно расплатиться в магазине. Это дает дополнительную скидку и позволяет еще больше сэкономить. Также среди участников программы проводятся розыгрыши, где можно выиграть ценные подарки.

Как получить карту магазина Лента?

• купить на кассе торговой сети;
• оформить бесплатно одним из 2 способов, рассмотренных ниже.

Заказать карточку через интернет или по телефону невозможно. Дисконтки всегда имеются в наличии в точках продажи, поэтому предварительный заказ не нужен.

Покупка карты

Приобретите карточку на кассе, оплатив её наличными или банковской картой. Обычно карта Ленты стоит 200 рублей. Однако для льготных категорий граждан и во время проведения акций она может стоить меньше. Поэтому при покупке карточки в розничном магазине уточните её стоимость.

После того как вы купили карточку, нужно тут же взять на стойке информации анкету и заполнить её. Заполненный бланк передается сотруднику магазина для активации карты.

2 способа получить карточку бесплатно

1. Устройтесь на работу в Ленту – её сотрудники могут не платить за скидочную карту. После получения должности в компании им выдают пластик вместе с социальным пакетом работника.
2. Или оформите карту Ленты в онлайн-режиме. На сайте магазина пользователь бесплатно заводит виртуальную карточку. Она имеет все те же возможности, что и настоящий пластик.

Шаги для получения карты покупателя Ленты на сайте:

1. Откройте официальный портал гипермаркета lenta.com, перейдите в раздел «Личный кабинет».
2. Выберите ссылку «Зарегистрируйте действующую карту», затем – «Получить новую».
3. Введите действующий номер телефона, подтвердите его с помощью кода из СМС-сообщения.
4. Заполните предложенную анкету, указав личную информацию и подтвердив обработку данных.
5. Придумайте пароль для личного профиля.

Таким образом покупатель одновременно создает виртуальную карточку и проходит регистрацию в личном кабинете торговой компании.

Как активировать карточку?

Активируйте карту в одном из магазинов Ленты или на интернет-портале. В первом случае при покупке дисконта участнику программы выдается специальный бланк с вопросами. Заполните анкету карты и передайте ее сотруднику супермаркета. Указанные данные заносятся в базу данных, после чего владельцу будут доступны все функции пластика.

Подобную анкету можно также заполнить через интернет, на сайте торгового оператора. После покупки дисконта в розничном супермаркете пройдите процедуру онлайн-активации:

1. Перейдите в раздел «Личный кабинет» на официальном сайте магазина www.lenta.com.
2. Выберите ссылку «Активируйте новую карту», введите ее номер в соответствующее поле.
3. Укажите личные данные участника программы.

На этом процедура активации дисконта завершена.

Проверка активации

Недействующий дисконт ограничивает покупателей в использовании всех возможностей программы лояльности. Поэтому многие желают самостоятельно узнать, активирована ли карта. Обычно этот процесс занимает до 24 часов.

Как проверить статус карточки:

• с помощью сотрудников Ленты, обратившись к ним с этим вопросом;
• по телефону информационного центра компании 8-800-700-4-111.

Узнать об активации карты покупателя Ленты через интернет невозможно.

Инструкция по регистрации

Многие пользователи путают активацию с регистрацией карты покупателя. Однако это разные процедуры.

Во время активирования покупатель получает доступ к использованию скидочной и бонусной систем. А после регистрации пластика у участника программы появляется личный кабинет, в котором можно следить за актуальными акциями, проверять бонусный счет и историю накоплений.

Процедура проходит на официальном сайте Ленты. Чтобы зарегистрировать в интернете новый аккаунт, проделайте действия по инструкции:

1. Откройте для онлайн-регистрации ссылку www.lenta.com. Выберите «Личный кабинет», затем – вкладку для регистрации действующей карточки.
2. Укажите номер пластика, нажмите кнопку «Продолжить».
3. Чтобы зарегистрировать карту Ленты, заполните предложенную анкету нового пользователя.

Узнать владельца карточки

Многие участники программы интересуются: можно ли узнать, на кого оформлена карточка, по ее номеру? Поскольку компания гарантирует сохранность личных данных своих клиентов, сделать это не просто.

Единственная возможность проверить, на кого зарегистрирована дисконтка, – это обращение к сотрудникам Ленты на информационную стойку. При этом придется предоставить работникам веские основания, чтобы получить ответ на свой вопрос. В противном случае они имеют полное право отказать вам в предоставлении данных сведений.

Виртуальная карта в телефоне

Приложение Ленты для мобильных гаджетов позволяет привязать к телефону дисконтную карточку и предъявлять специалисту на кассе её штрихкод. Электронная версия ничем не отличается от настоящей. Она предоставляет покупателю те же скидки и систему накапливания бонусных баллов.

Также с помощью приложения на смартфоне можно создать виртуальный пластик, активировать его через телефон или зарегистрироваться в личном кабинете. Для этого скачайте программу на телефон и перейдите на страницу входа в систему.

Как получить баллы в магазине?

Получить бонусные баллы можно во время оплаты приобретения на кассе супермаркета. Для этого предъявите карточку или ее электронный аналог кассиру. Однако данная возможность доступна не всегда.

Система начисления бонусов активна только во время проведения специальных акций в торговой сети. Такие программы имеют конкретные условия, определяющие размер бонусного кэшбэка и срок его действия. Также в правилах прописано, при покупке какой продукции в Ленте начисляются баллы.

Бонусы накапливаются на протяжении всего периода проведения акции. После того как на карте собралось достаточное количество, их можно потратить для получения дополнительной скидки. Узнать о проведении таких акций, чтобы накопить баллы, можно у специалистов торгового зала, на портале сети или по телефону горячей линии 8-800-700-4-111.

Видео: Обзор карты сети магазинов Лента. 

Как потратить бонусы Ленты

Бонусная программа дает покупателям дополнительную возможность сэкономить в период проведения акций. Чтобы использовать баллы, накопленные на карте постоянного покупателя Ленты, сообщите о своем желании кассиру супермаркета во время оплаты выбранных товаров. При оплате бонусные единицы конвертируются по курсу 1 балл=1 рубль.

Потратить баллы на карте можно только полностью. Списание определенного количества кэшбэка невозможно. Если общая стоимость выбранных позиций больше количества накопленных бонусов, то покупатель должен оплатить разницу наличными или банковской карточкой. Если сумма в чеке меньше количества баллов, оставшаяся разница сгорит.

Сроки действия бонусных единиц определяются правилами акционной программы, в рамках которой они были начислены.

Проверить баланс карты

Способы узнать, сколько баллов накопилось на карте Ленты:

• в профиле пользователя Ленты по номеру пластика;
• установив фирменное мобильное приложение;
• в розничном магазине торгового оператора;
• по телефону контактного центра компании 8-800-700-4-111.

Проще всего проверить бонусы в личном кабинете на портале магазина lenta.com. Авторизуйтесь в аккаунте и перейдите в раздел с бонусным балансом.

Еще один простой способ узнать баланс карточки – это проверка чека после покупки. На квитанции об оплате также указывается информация о количестве оставшихся бонусов.

Возврат и восстановление карты

Участники программы часто интересуются: что делать, если потерял или повредил дисконт? В случае порчи или при утере карты Ленты восстановите ее в любом магазине сети, предъявив сотруднику свой паспорт. Накопленные баллы перенесут на новый пластик, а утерянный будет заблокирован. Карточка восстанавливается в момент обращения.

Также владелец может в любой момент отказаться от дальнейшего участия в программе, потребовав вернуть потраченные на приобретение карточки деньги. Однако сотрудники торгового зала сами решают вопрос о возврате суммы, руководствуясь правилами компании.

Новая карта №1 Ленты предоставляет участникам обновленной программы лояльности «Всё включено» еще больше выгоды – теперь по ней можно не только получать скидку, но и регулярно накапливать баллы за покупки, совершенные в выбранных 5-ти категориях. В месяц можно получить до 1500 баллов и обменять их на скидку до 99% от стоимости товаров по курсу 1 балл = 1 рубль. Действуют бонусы в течение 1 года и суммируются с другими, начисленными в рамках акций (которые могут действовать более короткий период времени). Как узнать сколько баллов на карте Лента №1? Ниже мы расскажем обо всех возможных способах.

На кассе

После того, как вы предъявите свою карту №1 кассиру в пластиковом виде или в качестве штрихкода в мобильном приложении, он сможет увидеть на экране компьютера, сколько баллов у вас накоплено и доступно к списанию на текущую дату.

Аналогично, кассир сможет назвать количество бонусов, если предъявить ему карточку Лента-Райффайзенбанк или штрихкод в приложении «Кошелек». После этого вы сможете решить, стоит ли списывать накопленные бонусные рубли, и сообщить кассиру о своем решении.

В кассовом чеке

Чеки «Ленты» теперь стали более информативными. В дополнительном чеке клиенту сообщается:

• сколько составила его выгода (скидка) при использовании карты №1,

• сколько баллов накоплено на его бонусном счету,

• каков баланс фишек (используются для получения скидки при покупке специального акционного товара).

Там же содержится информация о том, какого уровня вы достигли (зависит от потраченной за месяц суммы и дает право на кэшбэк в размере 5% сперва в 1-й выбранной категории, затем во 2-й и так до 5-й).

Изменить категории на следующий можно до 1 числа. Выбранные на текущий месяц категории изменению не подлежат.

В личном кабинете на сайте

Чтобы проверить баланс «Ленты», перейдите на страницу личного кабинета по адресу lk.lenta.com.

Для входа укажите номер своего мобильного телефона, на который зарегистрирована карта, и пароль, придуманный при регистрации. На главной странице ЛК содержится следующая информация:

• номер бонусной карты,

• баланс баллов,

• баланс фишек,

• персональные скидки.

Нажмите на баланс баллов, чтобы просмотреть историю их начисления. Во вкладке «Все операции» выберите «Начисление баллов», в соседней – месяц, за который хотите просмотреть историю их начисления. Оранжевым центом во знаком «+» обозначено количество начисленных бонусов, серым со знаком «-» — списанных. Просматривая электронный кассовой чек на этой же странице, можно увидеть за какой конкретно товар сколько именно баллов было начислено.

В личном кабинете в мобильном приложении

Чтобы проверить баллы на карте №1 Ленты, откройте мобильное приложение и перейдите в личный кабинет (вкладка со значком человечка, крайняя справа в нижней панели).

Там вы увидите:

• количество баллов (а также срок их действия – здесь указано, какого числа они сгорят);

• количество фишек,

• текущий уровень кэшбэка (и на какую сумму нужно совершить покупки, чтобы начать получать баллы за следующий уровень.

Здесь же отражаются выбранные на текущий месяц категории и предлагается возможность изменить их на следующий месяц.

На стойке информации в ТЦ «Лента»

Обратитесь к сотруднику на стойке информации, предъявите ему свою пластиковую или виртуальную карту №1. Как и любой кассир в торговом зале, такой сотрудник сможет просмотреть всю информацию, которая касается количества начисленных бонусов и наклеек.

Если вы не переоформили старую карту на новую, то участие в бонусной игре и накопление бонусов становится невозможным (исключение составляют отдельные акции, в рамках которых клиент получает фиксированное количество бонусов, которые обычно сгорают в течение 1 недели).

По телефону горячей линии программы

Позвоните по бесплатному номеру 8-800-700-41-11, чтобы связаться с Центром информационной поддержки клиентов «Ленты». Оператор сможет назвать ваш баланс по номеру карты или мобильного телефона, в которому она привязана.

Для того, чтобы пройти идентификацию, оператор попросит вас продиктовать номер телефона и отправит на него проверочный код, который необходимо назвать. Также понадобиться назвать свое имя и фамилию, которые были указаны при заполнении электронной анкеты.

Каждому человеку практически ежедневно приходится пополнять запасы продуктов питания, поэтому поход в супермаркет является привычным делом. На сегодняшний день на территории России функционирует множество крупных сетей гипермаркетов, одной из которых является «Лента». Магазины этой сети есть почти в каждом крупном городе. Здесь представлен широкий ассортимент повседневных товаров. Для привлечения новых клиентов, а также для удержания уже имеющихся, розничная сеть часть проводит специальные акции и предложения, а также предлагает покупателям стать участниками бонусной программы компании посредством приобретения дисконтной карты. Нюансы данной привилегии, а также вопрос, как использовать баллы в «Ленте», рассмотрены далее.

О скидочной карте

Дисконтная карточка гипермаркета «Лента» представляет собой пластиковый инструмент, предназначенный для использования постоянными покупателями. Он действует в любом розничном фирменном магазине сети.

При этом, используя карту, клиент получает скидки на все товары, кроме продукции по спецценникам. Когда покупатель предъявляет ее на кассе магазина, он получает множество привилегий от компании:

• участие в клубной программе;
• возможность участвовать в розыгрышах призов для обладателей карт;
• получение права на приобретение товаров по еженедельным акциям;
• покупка продукции с сезонными скидками;
• возможность приобретения товаров из специальных каталогов по ценам, сниженным до 30%.

Выданный пластиковый инструмент получает уникальный номер-идентификатор потребителя, который нанесен на его поверхности. Карту «Лента» нельзя применять для снятия средств или проведения расчетов с третьими лицами, включая безналичные. Также на нее невозможно установить кредитный лимит. Кроме того, «пластик» не применим в других магазинах. Более подробно правила использования карточки приведены на веб-ресурсе компании.

Важно знать: Чтобы за совершение покупки были начислены бонусы, карточку следует предъявить на кассе до выполнения оплаты. Альтернативным вариантом является использование электронной копии инструмента в приложении для смартфонов.

Стоимость карточки

После заполнения анкеты установленной формы и передачи ее сотруднику гипермаркета потребуется оплатить пластиковый инструмент.

Его стоимость составляет 200 руб. – это стандартная цена, но в период проведения акций цена может быть снижена. К сожалению, возможность бесплатного получения «пластика» не предусмотрена.

Справка: Купив бонусную карточку, клиент получает на специальный счет 150 баллов: 50 приветственных и 100 – за согласие на получение рекламных рассылок на е-мэйл или мобильный телефон.

Предоставление дисконта

Предоставление скидки осуществляется по определенным правилам. Они представлены ниже:

• если общая стоимость покупки более 100 руб. и не кратна 1 руб., то величина дисконта составляет 1,99 руб. Клиент получает скидку за счет того, что система округляет цены по кассовому чеку до целых рублей в его пользу;
• при общей величине приобретения менее 100 руб., не кратной 10 коп., объем скидки будет 1,09 руб. Сумма округляется до десятых долей рубля (копеек) в пользу клиента;

Важно: Дисконт предоставляется за счет снижения стоимости самого дорогого товара в чеке, кроме табачной продукции, а также алкоголя, реализуемого по минимальной цене. Если цены самых дорогих покупок равны, то дисконт будет получен на первую пробитую на кассе.

Правила использования

В процессе использования бонусного продукта нужно учитывать, что он не является именным. Поэтому использовать его могут все члены семьи, друзья и знакомые обладателя. Правила применения карточки «Лента» представлены далее:

1. При оплате товара может быть использована только одна карта.
2. В случае порчи или кражи карточки следует незамедлительно сообщить об этом сотрудникам информационно стойки в любом фирменном гипермаркете компании.
3. Все накопленные бонусы возможно потратить на приобретение товаров на усмотрение клиента.
4. Применение «пластика» возможно к любом магазине «Лента», вне зависимости от того, где он был получен.
5. Списание бонусов осуществляется в полном объеме, частичное их использование невозможно.
6. Если сумма покупки получилась меньше объема накопленных баллов, то они аннулируются.
7. Если же сумма чека оказалась больше числа бонусов на балансе, клиент может доплатить разницу любым доступным способом.
8. Баллы нельзя применять для покупки табачной и алкогольной продукции.

Начисление баллов

Как получить баллы «Ленты»? Бонусы зачисляются на карту постоянного покупателя во время действия определенных акций. Все эти баллы в итоге суммируются и действуют в течение определенного периода, который указывается в условиях проведения спецпредложения.

Факт: Условия акций, сроки их действия, а также период использования бонусов представлены в любом розничном магазине сети на информационного стойке и на веб-сайте lenta.com. Также необходимые сведения можно получить по круглосуточному бесплатному телефону колл-центра 8 800 700-41-11.

Проверка бонусного баланса

Как узнать, сколько бонусов на карте «Лента»? Проверка баланса доступна следующими способами:

• с помощью мобильного приложения;
• по телефону горячей линии поддержки клиентов 8 800 700-41-11;
• на стойке информации в любом розничном магазине;
• по чеку – это наиболее простой вариант проверки. После приобретения товара на кассе выдадут квитанцию, где кроме прочей информации будет указано общее число накопленных премиальных единиц;
• по СМС-уведомлению, которое приходит на телефон потребителя после совершения каждой покупки.

Внимание: На веб-ресурсе организации невозможно проверить бонусы по номеру карты. Карта «Лента» не предполагает создание личного кабинета в интернет-пространстве.

Как долго действует карточка

Действие полученного пластикового инструмента не ограничено по времени. Но руководство сети гипермаркетов вправе изменить данный параметр в одностороннем порядке. Также может произойти корректировка правил использования и начисления баллов без согласования с потребителями.

Дисконт на день рождения

«Лента» предоставляет своим постоянным покупателям поздравительную скидку на их день рождения в размере 15% и более на весь реализуемый ассортимент. Предложение доступно за неделю до важного события и неделю после праздника. Компания старается поощрять наиболее активных клиентов.

Если баллы не начисляются

Каждый начисленный на бонусный баланс балл приравнивается к 1 рублю скидки. Чтобы накопить как можно больше бонусов, следует внимательно отслеживать информацию на веб-ресурсе компании. Изучив ассортимент товаров, предлагаемых в рамках спецакций, клиент всегда найдет нужный и одновременно получит выгоду в виде премиальных единиц.

Совет: Если начисление баллов не было произведено, следует незамедлительно обратиться к администратору магазина – возможно «пластик» испорчен и требует замены.

Как восстановить

Если потребитель потерял или испортил карточку «Лента», нужно сразу обратиться в один из гипермаркетов или к оператору колл-центра с просьбой заблокировать старый и выдать новый дисконт-продукт. Данная процедура выполняется абсолютно бесплатно.

Мобильное приложение

При установке мобильного приложения «Лента» на смартфон пользователь получает доступ к полному ассортименту продукции гипермаркета, описанию текущих акций и спецпредложений, адреса ближайших пунктов продаж в указанном населенном пункте и перечню действующих вакансий магазина. Кроме того, программа предоставляет возможность формирования списка товаров, который впоследствии можно использовать в гипермаркете. Также в приложении доступна электронная версия дисконт-продукта. Такая опция очень удобна — не требуется дополнительное место на хранение «пластика».

Интересно: Приложение разработано для мобильных платформ Android и iOS. А установить его возможно через онлайн-магазины Google Play и AppStore.

Таким образом, рассмотрены основные моменты, касающиеся бонусной карточки «Лента». Узнать бонусы на карте несложно – достаточно позвонить по телефону или подойти к стойке информации в магазине.