Как проверить гарантию на телефон самсунг

Как проверить на гарантии телефон или нет самсунг

Проверка осуществляется просто визуально, или же при помощи интернета на официальном сайте Samsung. Следует знать, что если клиент своевременно не проверит гарантию, то есть вероятность того, что произойдет одна из следующих ошибок:

1. неверное заполнение документации продавцом;
2. окончание срока гарантии;
3. сложность с установлением даты приобретения товара.

При проверке обязательно нужно проверить, соответствует ли модель приобретенного продукта и серийник тем данным, что указаны на упаковке. Образец заявления можно найти в интернете. Если проверка осуществляется через интернет, то необходимо заполнить список данных:

• IMEI-код.
• Серийный номер товара.

IMEI состоит из 15 символов, которые позволяют узнать информацию о мобильном телефоне, плазменном телевизоре и любом другом продукте этой компании.

Как проверить гарантию телефона самсунг

Увы, но современная законодательная база не позволяет правоохранительным органам эффективно искать телефон. В некоторых продвинутых странах это полицией дается легко, но не у нас.

Все же, если мобильный украли, то идите в полицию с IMEI девайса. Альтернативы на сегодняшний день нет.

Внимание Как пользоваться электронной гарантией samsung При необходимости предоставления гарантийного обслуживания сотрудники сервисного центра узнают всю необходимую информацию по серийному номеру изделия, который зарегистрирован в базе данных.

Возможность получения такой услуги достаточно проста и не требует наличия большого числа документов.

Важно Если же электронная гарантия не была оформлена при покупке товара, то она не активна и при сдаче изделия в сервисный центр необходимо бумажное подтверждение в виде чека или же талона с указанием всей необходимой информации.

Гарантия на телефон “Самсунг”

Серийный номер – это как номер паспорта для гражданина.

Он позволяет идентифицировать каждый аппарат “Самсунг”. И, конечно же, он связан с гарантией. Когда продавец оформляет покупку телефона, он выдает вам гарантийный талон.

В нем должна быть отмечена как дата покупки, так и серийный номер телефона “Самсунг”. При покупке обязательно сверьте эти параметры. При этом номер в гарантийном талоне указывает на то, что этот талон позволяет ремонтировать только тот телефон, который имеет указанный серийный номер.

Нельзя по одному талону ремонтировать разные телефоны “Самсунг”. Прежде чем ответить на этот простой вопрос, сделаем одно очень важное замечание.

Как определить официальную гарантию телефонов самсунг

Из-за плохого качества используемых материалов и менее емкого аккумулятора у китайской подделки вы ощутите разницу в весе.

В интернете достаточно часто задается вопрос “Можно ли проверить гарантийные сроки онлайн, введя в программу серийный номер аппарата?”. И большинство ищущих попадают на сервисы по проверке IMEI.

Оригинал наверняка будет тяжелее и лучше собран. Теперь вы знаете все популярные способы проверки смартфона Samsung на оригинальность. Если у вас остались какие-то вопросы — смело пишите их ниже. Из-за сложившейся экономической ситуации в России и соседних странах, люди вынуждены искать более выгодные предложения.

Не подозревая, что вас могут обмануть, вы покупаете смартфон в 2 или даже в 3 раза дешевле средней розничной цены и только через некоторое время понимаете, что купили подделку. Инфо Так как же отличить оригинал Samsung Galaxy от подделки?

Существует несколько способов, о которых вы сейчас узнаете.

Выберите самый удобный для вас и пользуйтесь при покупке смартфона или планшета от бренда Samsung.

Проверить официальную гарантию самсунг

Инфо Легко и быстро проверить гарантию самсунг можно на сайте производителя.

Для этого на странице в специальную строку необходимо ввести:

1. серийный номер вашего изделия (для любой техники);
2. imei-код (для смартфонов, сотовых и планшетов).

IMEI – это цифровой код, который присваивается каждому изделию, и является уникальным, состоит он из 15 знаков. Каждый российский магазин, который торгует товарами производства Samsung, обязывает продавцов заполнять бумажную документацию. Её должен получить каждый клиент, который приобрёл холодильник, смартфон, стиральную машину, телевизор, принтер, планшет и т.

Проверка электронной гарантии Samsung

Проверка осуществляется просто визуально, или же при помощи интернета на официальном сайте Samsung.

д. Электронная же гарантия Самсунг даётся покупателю лишь при участии магазина в специальной программе. Основное преимущество виртуальной гарантии в том, что она действует в любом городе Российской Федерации.

Следует знать, что если клиент своевременно не проверит гарантию, то есть вероятность того, что произойдет одна из следующих ошибок:

1. сложность с установлением даты приобретения товара.
2. неверное заполнение документации продавцом;
3. окончание срока гарантии;

При проверке обязательно нужно проверить, соответствует ли модель приобретенного продукта и серийник тем данным, что указаны на упаковке.

Если проверка осуществляется через интернет, то необходимо заполнить список данных:

• Серийный номер товара.
• IMEI-код.

IMEI состоит из 15 символов, которые позволяют узнать информацию о мобильном телефоне, плазменном телевизоре и любом другом продукте этой компании.

Образец заявления можно найти в интернете.

Как проверить гарантию на телефон самсунг

Виртуальные носители прилагающейся к продуктам документации являются действующими на всей территории Российской Федерации, следовательно, покупатель может обратиться в любой центр Самсунг, занимающийся сервисом, за помощью.

Как проверить гарантию на телефон «Самсунг» Лучше всего проверить гарантию Самсунг сразу после приобретения изделия. Проверка осуществляется просто визуально, или же при помощи интернета на официальном сайте Samsung. С каждым годом производители совершенствуют защиту от изменения IMEI, но и хакеры занимаются тем же — совершенствуют свой софт по взлому серийных номеров.

Как проверить телефон samsung galaxy на оригинальность На каждом устройстве компании есть фирменное меню, которое запускается по секретному коду.

• На экране должно появится вот такое меню, где присутствуют различные опции для тестирования компонентов телефона.
• Введи код *#7353#
• Если у вас оно есть, значит устройство является оригинальным.
• Откройте приложение номеронабирателя

2.

Smart Care

Замена дисплея или задней стеклянной панели не осуществляется в случае обнаружения следов воздействия влаги на Изделие.

Срок действия Сертификата «Защита экрана» исчисляется с даты продажи Изделия и действует в течение 1 года. Сервисному обслуживанию по Сертификату «Защита экрана» подлежит только Изделие, которое было указано при регистрации Сертификата.

Сертификат действует на территории Российской Федерации. Действие Сертификата не распространяется на Изделия, непредназначенные изготовителем для продажи на территории РФ Услуги предоставляются Авторизованными сервисными центрами (АСЦ) Samsung. Адреса и телефоны АСЦ Вы можете узнать по телефону горячей линии * или на сайте .

Сертификат не подлежит восстановлению в случае его утери или порчи, а также утери или порчи номера Сертификата.

Как проверить гарантию на самсунг по серийному номеру на сайте

Structure of the IMEI is the same for all phones regardless of manufacturer. Чтобы узнать сроки гарантии на ваш телефон, просто посмотрите на ваш гарантийный талон.

“Самсунг” дает гарантию ровно один год на все производимые им мобильные устройства. Поэтому в течение года с момента покупки вы можете обращаться в магазины и сервисные центры для гарантийного ремонта, а так же обмена или возврата телефона.

Главное – сдавать в ремонт тот телефон, номер которого прописан в гарантии.

Как проверить телефон Самсунг на подлинность?

Главной особенностью смартфонов Samsung являются специальные AMOLED матрицы с субпикселями разного размера. Их можно рассмотреть под сильным увеличительным стеклом. И последний важный момент – ни один оригинальный телефон не будет включаться 20-секундным зажатием кнопки.

Все действия должны проходить легко и непринужденно.

Сервисный код или специализированная команда является одним из основных способов определения подлинности телефона. В случае с галакси s9 и другими южно-корейскими аппаратами вход в инженерное меню осуществляется набором номера *#7353#.

Эта комбинация цифр кардинально отличается от стандартных вариантов, поэтому подделка на нее никак не среагирует, в то время как оригинальный девайс тут же войдет в меню тестирования компонентов.

Проверка гарантии телефона самсунг

гарантии и с момента активации до даты покупки мною, прошло уже 4 месяца, при проверке мне не приходит смс сообщение о подтверждении активации гарантии, так как мне неизвестен номер телефона использовавшийся для регистрации гарантии.

Еще одной специализированной командой является последовательность символов *#1234#.

1. осуществление гарантии также исключено, если при заполнении электронной заявки в ней были допущены грубые ошибки.
2. получение гарантийного обслуживания невозможно, если изделие было официально перепродано второму владельцу, так как в базе указана личная информация первого хозяина;
3. повреждения изделия физического характера (коррозия металла, ржавчина, царапины, трещины, электрическое замыкание);
4. отсутствие сертификации товара (если изделие было приобретено в другой стране);
5. установление в товаре запчастей неоригинального происхождения с других моделей устройств;
6. повреждение серийного номера или кода IMEI, которое невозможно восстановить;
7. вскрытие товара до похода в сервисный центр и проведение предварительного ремонта;

По ссылке как сделать возврат товара в Ашан.

Эта война идет вечно.

Проверить самсунг на гарантию на официальный сайт

Потребитель сам может узнать информацию о дате производства продукта, ведь она закодирована прямо в серийном номере устройства.

Следовательно, раз у этого телефона есть два номера для проверки, лучше всего будет произвести проверку обеих сим-карт. Чтобы узнать этот код на телефоне, достаточно набрать *06# и нажать на кнопку вызова. Сколько времени потребуется на то, чтобы активировать гарантийный талон? У каждого товара разный срок активации.

В разных магазинах осуществляют различную гарантию на телевизоры Самсунг в России (около 2 лет), а на смартфоны galaxy s7 может длиться 1 год. Условия гарантийных обязательств Гарантийные обязательства компании Samsung начинают действовать с момента приобретения этой продукции.

Об этом говорится в прайме. Но существуют условия, при которых Самсунг не обязаны отремонтировать товар.

Готово – проверка и активация гарантии Самсунг прошла успешно.

Информация о гарантии

Показать больше Срок службы 5 лет при условии соблюдения правил эксплуатации.

Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение.

Показать больше

Плазменный телевизор

1. Срок гарантии Российская Федерация — 1 год Республика Беларусь — 1 год Республика Азербайджан — 1 год Республика Армения — 1 год Грузия — 1 год Показать больше Особые условия Для телевизоров проданных до 10.02.2016 включительно бесплатное сервисное обслуживание — 1 год (для Российской Федерации и Республики Беларусь). Для телевизоров проданных до 31.12.2016 включительно бесплатное сервисное обслуживание — 1 год (для Республики Армения, Республики Азербайджан и Грузии). Под бесплатным сервисным обслуживанием понимается дополнительное обязательство Изготовителя по устранению недостатков (дефектов) изделия, возникших по вине Изготовителя, без взимания платы с покупателя (потребителя).

Гарантийный ремонт телефонов, телевизоров, стиральных машин и другой техники Самсунг

Он позволяет узнать исчерпывающую информацию о видеотехнике, холодильнике, мобильном устройстве или любом другом товаре производителя – где и когда он был произведён, а также распространяется ли на изделие виртуальная гарантия Самсунг.

Если imei невозможно найти в базе Samsung, значит, изделие – подделка.

Следует обратить внимание, что гарантия Самсунг на телефоны должна проверяться более тщательно, т. к. в большинстве моделей каждому слоту SIM-карты присваивается свой отдельный уникальный код IMEI. Например, телефонам Samsung Galaxy s7 присвоено по 2 кода, и каждый из них необходимо проверить.

Поиск серийного номера планшета или смартфона не займёт много времени, посмотреть его можно двумя способами: В разделе Настройки/Об устройстве.

Набрав специальный код *06# и нажав кнопку Вызов.

Гарантия на телефон “Самсунг”

Поделиться: Гарантия – весьма важная вещь. Особенно – для мобильных телефонов, являющихся, согласно постановлению правительства РФ, технически сложным товаром.

В течение всего гарантийного срока владелец мобильного телефона может обращаться в сертифицированные сервисные центры и . При этом неполадка должна являться гарантийным случаем. Под этим понимается то, что недостаток в мобильном устройстве возник по причине заводского брака, а не во время неправильного использования.

Как уже было сказано, гарантия особенно важна для смартфонов.

Связано это с тем, что по ней не только можно отремонтировать устройство, но и в претензионном порядке. В этой статье мы рассмотрим гарантию на мобильные телефоны марки “Самсунг”. Каждый мобильный телефон “Самсунг” имеет серийный номер.

Он пропечатан как на коробке, так и на корпусе самого телефона.

В нем должна быть отмечена как дата покупки, так и серийный номер телефона “Самсунг”. При покупке обязательно сверьте эти параметры.

При этом номер в гарантийном талоне указывает на то, что этот талон позволяет ремонтировать только тот телефон, который имеет указанный серийный номер.

Нельзя по одному талону ремонтировать разные телефоны “Самсунг”.

Прежде чем ответить на этот простой вопрос, сделаем одно очень важное замечание.

В интернете достаточно часто задается вопрос “Можно ли проверить гарантийные сроки онлайн, введя в программу серийный номер аппарата?”. И большинство ищущих попадают на сервисы по проверке IMEI. IMEI – это пятнадцатизначная комбинация цифр, которая служит идентификатором мобильного оборудования.

При этом IMEI можно использовать для самых разных целей, и, в целом, он очень полезен.

Что самое главное, по нему можно узнать информацию по электронной гарантии, если она у вас имеется. Сделать это можно на официальном сайте http://www.samsung.com/ в поле “Поддержка”. С серийным номером все значительно проще.

Чтобы узнать сроки гарантии на ваш телефон, просто посмотрите на ваш гарантийный талон.

“Самсунг” дает гарантию ровно один год на все производимые им мобильные устройства.

Поэтому в течение года с момента покупки вы можете обращаться в магазины и сервисные центры для гарантийного ремонта, а так же обмена или возврата телефона.

Главное – сдавать в ремонт тот телефон, номер которого прописан в гарантии.

• Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей. Комментарии (1)

• Алексей September 20, 2022 at 7:41 am Вопрос о гарантии на технику Самсунг

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены * Комментарий* Имя* E-mail* Сайт Ваш комментарий будет опубликован после проверки модератором.

Отправить комментарий Уведомить меня, о новых комментариях.

Как проверить гарантию на телефон самсунг

Подтверждает право на то, чтобы обслуживание было произведено бесплатно, гарантийный талон, а также чек. Проверка электронной гарантии на технику samsung по серийному номеру Вы должны увидеть информацию об устройстве, если оно оригинальное. Имейте в виду, что особо продвинутые мошенники могут “угнать” настоящий IMEI от подлинного гаджета компании Samsung и подменить его в китайскую копию.

Однако, случается такое весьма редко и третий способ поможет вам убедиться является ли Galaxy подделкой или оригинальным аппаратом.3.

Внимание ПО); в. на чехлы, шнуры для переноски, документацию, прилагаемую к сотовому телефону.

Изготовитель не несет гарантийные обязательства в следующих случаях: а.

если телефон использовался в целях, не соответствующих его прямому назначению; Как проверить на оригинальность телефон Самсунг Содержание Только оригинальные телефоны Samsung обслуживаются в сервисных центрах бесплатно по гарантии, поэтому обязательно нужно проверить модель, если она куплена у неофициального представителя.

Как проверить оригинальность Samsung Galaxy и не купить подделку

На вопросы отвечают общими фразами или уклончиво.

Встречаются около метро, торговых или бизнес центров, практически никогда не называют адресов жилых домов. При встрече торопят. После продажи отключают номер или вносят в черный список.

На фото ниже — типичное объявление мошенников.

1. Средняя цена такого смартфона на момент просмотра этого объявления — 45 000 рублей.

Благодаря такой низкой цене у объявления почти 400 просмотров за несколько часов. 2. Уже по фото видно, что это подделка — на оригинальном смартфоне таких надписей нет. 3. Кажущийся логичным мотив. Сразу возникает ощущение, что выиграл в лотерею и надо скорее брать.

Еще одно объявление, практически под копирку. И таких — сотни. Продажа в магазинах Конечно, подделки продаются и в обычных, и интернет-магазинах.

На фото ниже — один из таких интернет-магазинов.

Как узнать о гарантии самсунг по серийному номеру

Что самое главное, по нему можно узнать информацию по электронной гарантии, если она у вас имеется.

Сделать это можно на официальном сайте http://www.samsung.com/ в поле “Поддержка”.

С серийным номером все значительно проще. Другими словами, корпорация не несет гарантийные обязательства на сроки, продляемые путем неоднократной перепродажи аппарата.

Приём техники в гарантийный ремонт от клиентов — физических лиц 2 При сдаче техники в гарантийный ремонт клиент должен предоставить гарантийный талон или иной документ, подтверждающий дату покупки аппарата.

IMEI – индивидуальный номер, с помощью которого можно идентифицировать любое телефонное устройство, которое выпускается официальными производителями. Эти 15 цифр присваиваются в процессе сборки аппарата на конвейере, и уже на первых этапах своей «жизни» Samsung Galaxy любой модели может похвастаться в какой-то степени уникальностью. Это что-то вроде идентификационного кода человека, который, кстати, тоже присваивается при рождении.
Код IMEI имеет невероятно серьезное значение, ведь он дает возможность вести статистику краж телефонных аппаратов. К тому же, украденный телефон по необходимости можно заблокировать оператором мобильной связи. Мобильный оператор также может влиять и на клиентов, за которыми числятся большие долги за пользование услугами связи, путем блокировок устройств по IMEI.
Есть очень много способов, помогающих узнать IMEI телефона. Эта информация отображается в документах о покупке, в частности, на гарантийном листе. Так же на транспортировочной упаковке обычно лепят около трех наклеек с IMEI’ем. Если документов у вас не осталось, а коробка от телефона уже давно выброшена, то посмотреть код можно на самом телефоне. Для этого следуйте инструкции, описанной ниже:
1. выключите телефон;
2. откройте крышку с обратной стороны аппарата;
3. выньте аккумулятор;
4. вы увидите наклейку белого цвета. 15 цифр – это и есть код .

IMEI можно узнать даже при включенном телефоне. Для этого нужно нажать клавишу, которая вызывает клавиатуру набора номера, и просто набрать комбинацию «*#06#»
. После нажатия последней решетки интерфейс сразу же отобразит ваш IMEI.

Если вы опытный пользователь и любите поэкспериментировать с операционной системой Android, то вам будет полезно знать о том, что удаление информации об IMEI-коде ведет к незамедлительному прекращению работы телефона. Поэтому с целью предотвращения подобных ситуаций, описываем метод сохранения данных смартфона. Их, как и вариантов просмотра кода IMEI, предостаточно. Мы же предлагаем воспользоваться программой (сокращенно, TWRP). Она обладает не только понятным интерфейсом, а и работает надежно и безошибочно, а процесс сохранения данных невероятно прост. Можете убедиться сами:

1. запускаем программу;
2. выбираем в интерфейсе раздел Backup;
3. отмечаем крестиком типы файлов, которые требуется сохранить. После этого задаем имя нашего бэкапа;
4. подтверждаем, и ждем сохранения.

А для восстановления сохраненных данных нужно просто воспользоваться другой опцией (кнопка Restore в главном меню). Зайдя в данный раздел, системный интерфейс предложит вам выбрать один из ранее сохраненных бэкапов. Выбираем нужный, подтверждаем выбор и получаем возврат сохраненных данных и настроек телефона. Стоит помнить, что возврат к сохраненным настройкам уничтожит все изменения, которые вы делали до этого.

Сегодня мы поговорим о том, как узнать уникальный идентификационный код IMEI для смартфонов Samsung Galaxy S7 и Galaxy S7 Edge (в целом инструкция универсальна для современных смартфонов Samsung).

Для справки. Код IMEI (расшифровывается как International Mobile Equipment Identity — «Международный идентификатор мобильного оборудования») представляет собой уникальное для данной единицы оборудования число (обычно 15-разрядное в десятичном представлении). Для сотовых телефонов и смартфонов стандарта GSM производства компании Samsung он уникален для каждого слота SIM-карты. То есть у Samsung Galaxy S7 в формате Duos кодов IMEI — два.

Для чего может быть полезен IMEI? Например, для проверки подлинности аппарата, его происхождения либо его гарантии. В настоящее время компания Samsung предоставляет услугу электронной гарантии, которая позволяет владельцам устройств ее производства на протяжение всего гарантийного срока обращаться к услугам Авторизованного Сервисного Центра производителя, не предъявляя товарного чека либо оформленного при покупке гарантийного талона. Отметим, что данная возможность обеспечивается далеко не во всех точках продаж, как правило — только в фирменных магазинах либо у официальных торговых партнерах Samsung.

Как проверить IMEI Galaxy S7?

Проверить IMEI вашего смартфона можно на сайте компании Samsung в разделе «Электронная гарантия «:

Отметим, что код IMEI не является 100% гарантией подлинности устройства, так как может быть достаточно легко подделан либо изменен на программном уровне. С другой стороны, если IMEI вашего Galaxy S7 (или другого смартфона) не находится в официальной базе Samsung, то у вас почти гарантированно либо подделка, либо аппарат с измененным IMEI (что указывает в большинстве случаев на то, что его украли у его предыдущего владельца). Впрочем, IMEI может слетать иногда у любителей неофициальных и модифицированных прошивок и вообще поглубже поковыряться в устройстве.

Как просмотреть IMEI Samsung Galaxy S7?

Во-первых, IMEI наносится на коробку со смартфоном на специальной наклейке и на само устройство (тоже на наклейке). Последней может и не быть, если вы берете Galaxy S7 б/у с рук. Однако при покупке в магазине, даже если вы берете витринный образец, наклейка с IMEI должна быть сохранена.

Во-вторых, IMEI можно узнать в настройках самого смартфона: «Опции» -> «Об устройстве» -> «Состояние» и прокрутить.

Гарантия – весьма важная вещь. Особенно – для мобильных телефонов, являющихся, согласно постановлению правительства РФ, технически сложным товаром. В течение всего гарантийного срока владелец мобильного телефона может обращаться в сертифицированные сервисные центры и . При этом неполадка должна являться гарантийным случаем. Под этим понимается то, что недостаток в мобильном устройстве возник по причине заводского брака, а не во время неправильного использования. Как уже было сказано, гарантия особенно важна для смартфонов. Связано это с тем, что по ней не только можно отремонтировать устройство, но и в претензионном порядке. В этой статье мы рассмотрим гарантию на мобильные телефоны марки “Самсунг”.

Каждый мобильный телефон “Самсунг” имеет серийный номер. Он пропечатан как на коробке, так и на корпусе самого телефона. Иногда его можно найти на наклейках, которые можно увидеть, разобрав телефон. И серийный номер смартфона имеет для него огромное значение. Серийный номер – это как номер паспорта для гражданина. Он позволяет идентифицировать каждый аппарат “Самсунг”. И, конечно же, он связан с гарантией.

Когда продавец оформляет покупку телефона, он выдает вам гарантийный талон. В нем должна быть отмечена как дата покупки, так и серийный номер телефона “Самсунг”. При покупке обязательно сверьте эти параметры. При этом номер в гарантийном талоне указывает на то, что этот талон позволяет ремонтировать только тот телефон, который имеет указанный серийный номер. Нельзя по одному талону ремонтировать разные телефоны “Самсунг”.

Как проверить гарантию на телефон “Самсунг”?

Прежде чем ответить на этот простой вопрос, сделаем одно очень важное замечание. В интернете достаточно часто задается вопрос “Можно ли проверить гарантийные сроки онлайн, введя в программу серийный номер аппарата?”. И большинство ищущих попадают на сервисы по проверке IMEI. IMEI – это пятнадцатизначная комбинация цифр, которая служит идентификатором мобильного оборудования. При этом IMEI можно использовать для самых разных целей, и, в целом, он очень полезен. Что самое главное, по нему можно узнать информацию по электронной гарантии, если она у вас имеется. Сделать это можно на официальном сайте http://www.samsung.com/ в поле “Поддержка”.

С серийным номером все значительно проще. Чтобы узнать сроки гарантии на ваш телефон, просто посмотрите на ваш гарантийный талон. “Самсунг” дает гарантию ровно один год на все производимые им мобильные устройства. Поэтому в течение года с момента покупки вы можете обращаться в магазины и сервисные центры для гарантийного ремонта, а так же обмена или возврата телефона. Главное – сдавать в ремонт тот телефон, номер которого прописан в гарантии.

Многие пользователи мобильных аппаратов покупают залоченные гаджеты за границей – так выходит дешевле. Залоченный аппарат – это мобильный телефон, который может работать с сим-карточкой только одного оператора мобильной сети. Когда вы инсталлируете свою карту, то гаджет просто не сможет зарегистрироваться в сети. Для решения этой проблемы существует процедура анлока. Но если вы не знаете, в какой стране и под какого конкретно оператора был залочен девайс, то необходимо воспользоваться операцией Samsung проверка IMEI.

Такая услуга может дать вам полный ответ на вопрос: как проверить смартфон при покупке? Для подробного ознакомления с процедурой проверка по IMEI Samsung – переходите на наш сайт . Тут вы сможете найти множество информации о разблокировке и дополнительным операциям, которые предлагает проверенный ресурс. Операция проверки производится безопасно для аппаратной составляющей гаджета и не вредит ему. Большим плюсом также есть то, что услуга проводится удаленно.

Чтобы произвести Samsung проверка IMEI вы обязательно должны узнать модель гаджета и IMEI телефона. Полное название модели девайса вы сможете отыскать на коробке, в которой приобрели смартфон, а также под аккумулятором аппарата. Для вывода на экран IMEI Samsung Galaxy нужно будет набрать специальную команду *#06#, после чего нажать на вызов. Чтобы не потерять и не забыть ИМЕЙ, лучше запишите его на листик.

Теперь, когда вы отыскали IMEI телефона, потребуется войти на ресурс и пройти регистрацию, заполнив анкету. После заполнения анкеты на указанный почтовый электронный адрес будет переслано письмо, в нем находится ссылка, необходимая для подтверждения создания личного кабинета. Пройти регистрацию вы также можете при помощи авторизации на ресурсе через социальные сети Vkontakte и Facebook. Без прохождения регистрации у вас не получится узнать ответ на вопрос: как проверить смартфон при покупке?

Для начала процедуры проверка по IMEI Samsung потребуется на ресурсе найти необходимую операцию и зайти в нее. Тут вы должны внимательно прочесть всю информацию, то есть ознакомиться с процедурой проверки. В информации также указывается стоимость операции и сроки ее произведения.

После того как вы ознакомились с услугой Samsung проверка IMEI нужно пополнить баланс в вашем личном кабинете ресурса на сумму, которая требуется для произведения операции. Для пополнения ресурс предоставляет вам одни из лучших платежных систем: Visa, Qiwi, WebMoney, ЯндексДеньги или MasterCard. Вам нужно только выбрать самый выгодный метод для вас.

После пополнения возвратитесь на страницу процедуры проверка по IMEI Samsung и начинайте оформлять заказ. Для этого впишите IMEI Samsung Galaxy, а также модель, которые были найдены вами раньше, в соответствующие поля бланка на заказ. Вписывайте информацию очень внимательно. Если вы введете неверные значения – операция не будет произведена до конца.

Остается подождать срок, указанный в информации об услуге, и на ваш адрес электронного ящика придет сообщение. В этом письме будет достоверная и полная информация о гаджете.

Процедура будет предоставлена на самых выгодных для вас условиях, и вам не нужно будет искать специализированный сервис. Мы гарантируем безопасность произведения всей операции проверки, так как она является официальной. Да и стоит она не дорого.

В случае возникновения проблем при проведении процедуры – зайдите к нам на форум сайта. Для этого переходите в него и зарегистрируйтесь. После этого напишите суть возникшей проблемы, и наши специалисты в краткие сроки дадут вам ответ на все вопросы, которые касаются произведения услуги Samsung проверка IMEI.

Проверка электронной гарантии samsung

У некоторых смартфонов, например, серии Galaxy, такой код присваивается каждому слоту для сим-карты.

Поэтому проверять, проверять и еще раз проверять. Причем узнать по серийному номеру можно массу информации — не только настоящий Galaxy S6 или нет, но и срок его гарантии, место покупки и дату продажи и многое другое… Как? Сейчас «раскроем карты»!)

1. Самое простое — позвонить на горячую линию Samsung и спросить у них. Номер — 8-800-555-55-55. В беде точно не бросят и расскажут есть у них в базе Galaxy S6 с таким серийником или нет.
2. Самостоятельно зайти на официальный сайт Samsung и вбить IMEI в специальную форму.

   Вот ссылка. Покажут сколько осталось гарантии на тот или иной аппарат.

Нельзя по одному талону ремонтировать разные телефоны “Самсунг”. Как проверить гарантию на телефон “Самсунг”? Как проверить гарантию на телефон “Самсунг”? Прежде чем ответить на этот простой вопрос, сделаем одно очень важное замечание. В интернете достаточно часто задается вопрос “Можно ли проверить гарантийные сроки онлайн, введя в программу серийный номер аппарата?”.

Что самое главное, по нему можно узнать информацию по электронной гарантии, если она у вас имеется. Сделать это можно на официальном сайте http://www.samsung.com/ в поле “Поддержка”.

С серийным номером все значительно проще.

Мобильные устройства

Контакты, сообщения

Как сохранить контакты на Андроид так, чтобы не потерять

Как определить, где сохранен контакт на Samsung Galaxy

Как сохранить контакты на SIM-карту или с SIM-карты на Samsung Galaxy

Как сохранить контакты на карту памяти (внутреннюю память) на Samsung Galaxy

Как сохранить контакты в аккаунте Google на Samsung Galaxy

Что делать, если не приходят смс на Samsung Galaxy

Что делать, если не отправляются смс на Samsung Galaxy

Как настроить смс-центр на Samsung Galaxy и что это такое

Как включить или отключить отчет о доставке смс на Samsung Galaxy

Как заблокировать смс или ммс от некоторых номеров на Samsung Galaxy

Как удалить номер из черного списка для сообщений на Samsung Galaxy

Аккаунты

Что такое аккаунт (учетная запись)

Как создать аккаунт Google на смартфоне или планшете Samsung Galaxy

Как войти в аккаунт Google на смартфоне или планшете Samsung Galaxy

Как создать аккаунт Samsung на смартфоне или планшете Samsung Galaxy

Как войти в аккаунт Samsung на смартфоне или планшете Samsung Galaxy

Как удалить аккаунт со смартфона или планшета Samsung Galaxy

Как настроить синхронизацию с аккаунтами на Samsung Galaxy

Интернет, связь

Как изменить режим сети на Samsung Galaxy

Что делать, если Samsung Galaxy не ловит мобильную сеть

На Samsung Galaxy пропадает мобильная сеть

Как настроить мобильный интернет на смартфоне или планшете Samsung Galaxy

Что делать, если не работает мобильный интернет на смартфоне или планшете Samsung Galaxy

Как использовать Samsung Galaxy как модем или точку доступа Wi-Fi

Как отключить мобильный интернет (через сим-карту) на Samsung Galaxy

Как автоматически сохранять файлы из интернета на карту памяти на Samsung Galaxy

Как найти файлы, которые скачаны из интернета на Samsung Galaxy

Как удалить кеш, историю, куки и другие данные на Samsung Galaxy

Приложения

Как проверить на оригинальность телефон самсунг

Это касается любого товара и никак не зависит от сложности выполняемого ремонта. Как образец – на планшете не работает экран, а телевизор не ловит спутниковые каналы. И в том, и в другом случае ремонт будет произведён за одинаковый период. Как только работники сервиса отремонтировали технику, они должны в течение одних суток уведомить клиента о том, что её можно забирать.

При получении потребитель имеет право на требование, чтобы присутствующий мастер продемонстрировал результат мастерской работы, а значит, удостовериться в работоспособности продукта и качестве выполненного ремонта. Причины отказа в обслуживании по гарантии И все же некоторую продукцию Самсунг гарантийные обязательства не охватывают.

Узнать полный список составляющих, которые попадают в раздел не подлежащих ремонту по гарантии и обмену, нужно у продавцов-консультантов при покупке вашего изделия.

В законе Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено право покупателей получать от производителей товаров гарантию на приобретенные изделия. В течение периода, который устанавливается производителем, клиенты вправе обратиться к продавцу с просьбой отремонтировать товары, предоставляемые для долгосрочного использования, в случае выявления в них недостатков, которые являются заводскими. Подтверждает право на то, чтобы обслуживание было произведено бесплатно, гарантийный талон, а также чек.

Стиральные машины

Коды ошибок стиральных машин Samsung

Ошибка 4С2 на стиральной машине Samsung

Ошибка DC3 на стиральной машине Samsung

Ошибка DDC на стиральной машине Samsung

Ошибки 3E, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4, 3С, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4, EA на стиральной машине Samsung

Ошибки TE, TE1, TE2, TE3, TC, TC1, TC2, TC3, TC4, EC на стиральной машине Samsung

Ошибки 1E, 1C, E7 на стиральной машине Samsung

Ошибка AE, AC, AC6 на стиральной машине Samsung

Ошибки LE, LC, E9 на стиральной машине Samsung

Ошибки 4E, 4C, E1 на стиральной машине Samsung

Ошибки 5Е, 5С, E2 на стиральной машине Samsung

Ошибки UE, UB, E4 на стиральной машине Samsung

Ошибки 0E, 0F, 0C, E3 на стиральной машине Samsung

Ошибки Sud (5ud) или Sd (5d) на стиральной машине Samsung

Ошибки H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6 на стиральной машине Samsung

Сообщения A0, A1, A2, A3, A…, B0, C0, D0, E0 стиральной машины Samsung

На режиме «Хлопок» барабан крутится, но вода не заливается в стиральную машину Samsung

Что делать, если стиральная машина Samsung не отжимает белье

Что делать, если стиральная машина Samsung сильно вибрирует

Куда добавлять стиральный порошок, кондиционер и отбеливатель в стиральной машине Samsung

Как очистить фильтр для воды, которая подается в стиральную машину

Как проверить напор воды в заливном шланге стиральной машины

Как правильно подключить стиральную машину Samsung

Как правильно подключить сливной шланг от стиральной машины к канализации

Как проверить что гарантия официальная самсунг

Отказать в ремонте мастера могут также в случае использования продукта в предпринимательских целях, или же если мастер нашел дефект на продукте в результате небрежного отношения к нему со стороны самого покупателя. Кроме того, если изделие сломалось в результате стихийного бедствия, производитель не обязан ремонтировать изделие, ведь он не виноват в его поломке.

Если покупатель решил самостоятельно заняться ремонтом товара, после чего занялся поиском сервисного центра, значит, мастера не обязаны проверять работоспособность техники. Тонкости и нюансы В случаях, когда невозможно узнать дату, когда была совершена покупка, то срок гарантии переносится на день создания товара, это означает, что происходит сильное сокращение гарантийного срока.

Прайм гласит, если IMEI товара не находится в базе, представленной на официальном сайте Самсунг, значит, товар не является оригиналом.

Самсунг. Если imei невозможно найти в базе Samsung, значит, изделие – подделка. Следует обратить внимание, что гарантия Самсунг на телефоны должна проверяться более тщательно, т.

к. в большинстве моделей каждому слоту SIM-карты присваивается свой отдельный уникальный код IMEI. Например, телефонам Samsung Galaxy s7 присвоено по 2 кода, и каждый из них необходимо проверить. Поиск серийного номера планшета или смартфона не займёт много времени, посмотреть его можно двумя способами:

1. В разделе Настройки/Об устройстве.
2. Набрав специальный код *06# и нажав кнопку Вызов.

Важно, что на смартфоны, сотовые телефоны samsung гарантия не распространяется, если они были приобретены за пределами Российской Федерации. Это означает, что в России бесплатный ремонт осуществляться не будет. Это касается также всей серии samsung galaxy.

Например, гарантия, предоставляемая на телевизоры производства самсунг, в России, даётся на более короткий срок, чем на плазменный дисплей. Условия гарантии и правила её использования Необходимая проверка действия электронной гарантии для самсунг осуществляется, как правило, на официальном сайте, там же покупатель должен её и активировать.

Для этого необходимо выполнить следующие действия:

• вбить в нужную строку imei или серийный номер;
• ввести свой мобильный номер телефона;
• получить смс-уведомление о том, что активация прошла успешно.

Для покупателей, которые по какой-либо причине не имеют доступа к интернету либо не имеют желания самостоятельно разбираться, существует альтернативный вариант. Можно позвонить в Службу поддержки Самсунг, набрав номер 8-800-555-55-66, звонки по России являются бесплатными.

Проверка действительности гарантии

Проверять гарантийный талон рекомендуется сразу после покупки товаров. Проверка может быть выполнена визуально, а также с помощью Интернета.

Причинами, по которым сервисный центр может впоследствии отказать в бесплатном ремонте, чаще всего являются:

1. Ошибки, допущенные продавцом при заполнении документов.
2. Невозможность установления даты совершения покупки.
3. Окончание гарантийного периода.

В ситуации, когда определить дату покупки товара невозможно, срок действия гарантии отсчитывается от даты выпуска изделия. Следовательно, период бесплатного обслуживания существенно сокращается.

Модель и серийный номер следует обязательно сверить с данными на упаковке. При любом несоответствии сервисный центр может отказать в приёме изделия на ремонт.

Проверить электронную документацию можно на официальном сайте производителя – http://www.samsung.com/ru/support/ewarranty/. На странице следует ввести серийный номер изделия или номер IMEI для смартфонов и планшетов.

IMEI – это уникальный код, состоящий из 15 знаков, который позволяет идентифицировать мобильное оборудование. По IMEI можно узнать, где была произведена техника и предоставлена ли для неё услуга виртуальной документации. Если код не найден в базе на сайте производителя, значит устройство не является подлинным изделием Samsung.

Обратите внимание, что у многих телефонов Самсунг отдельный код IMEI присвоен каждому слоту SIM-карты. Так, телефоны Samsung Galaxy S7 имеют 2 кода, поэтому проверить по базе стоит оба номера.

Место типового расположения информационных табличек, на которых можно посмотреть номер серии техники Самсунг, определить довольно легко – компания всегда устанавливает маркировки в стандартных отсеках.

Вид техники	Расположение заводской таблички с серийным номером	Типовой гарантийный период
Мобильные телефоны Смартфоны Планшеты	Под аккумулятором расположена информация о SN и IMEI	1 год
Телевизоры Ноутбуки и нетбуки	На задней панели	1 год
Холодильники	Внутри с левой стороны	1 год
Стиральные машины	За дверцей люка загрузки белья и на панели сзади	1 год
Пылесосы	В нижней части корпуса	1 год серии SC20F70, SC07F80, SC12H70 – 5 лет
Кондиционер	В нижней части или с левой стороны внутреннего блока	1 год
Микроволновые печи Принтеры и МФУ Цифровые фотоаппараты	На корпусе снизу	1 год
Посудомоечные машины Духовые шкафы	Внутри с левой стороны	1 год
LCD-мониторы Плазменные дисплеи	На задней панели	2 года
LFD-мониторы	Сзади	3 года

Код IMEI на телефоне или планшете можно также узнать по специальной команде или найти в меню:

1. Набрать код *#06# и нажать кнопку «Вызов».
2. Открыть раздел «Настройки» и найти пункт «Об устройстве».

Обратите внимание! Некоторые смартфоны и сотовые телефоны, в том числе серии Самсунг Галакси, не могут быть бесплатно отремонтированы в России, если они приобретены за границей.

Как известно, в отношении продукции, относящейся к технически сложным товарам (телефоны, ноутбуки, бытовая техника и т.д.), производители устанавливают свой гарантийный срок. Не исключением является и компания Samsung.

Узнать о том, как проверить гарантию на продукцию данного бренда, а также разобраться что в нее входит поможет настоящая статья.

Оказываем юридическую помощь. Звоните 📞 .

Как проверить гарантийный талон по серийному номеру или IMEI?

У пользователей продукции фирмы Самсунг есть возможность проверить электронную гарантию по интернету. Для этого может потребоваться серийный номер изделия или IMEI.

Внимание. Проверить гарантию телефона Самсунг можно только по его IMEI. Данное правило также касается и планшетов. По остальным видам техники проверка производится по серийному номеру.

IMEI состоит из 16 цифр и как правило размещается на заводской табличке под задней съемной панелью или написан прямо на ней (если она не снимается). Кроме того, узнать свой IMEI можно через настройки телефона, перейдя в раздел «Об устройстве».

Итак, для того чтобы проверить гарантию телефона необходимо действовать следующим образом:

1. Вначале нужно пройти по этой ссылке.
2. В открывшемся окне появится пустая форма под названием «Проверка электронной гарантии». Ее следует заполнить, указав IMEI телефона (планшета) или серийный номер (если необходимо проверить гарантию прочей техники).

   

3. Далее надо нажать на кнопку «Проверить».
4. На экране отобразиться дата начала и окончания гарантии на конкретный товар, а также его модель.

Подобную проверку можно произвести только в отношении электронной гарантии. Однако следует иметь в виду, что не все магазины принимают участие в такой программе. Лучше заранее поинтересоваться об этом у консультанта на месте покупки.

Гарантийный срок на телефоны Самсунг в РФ

Согласно информации, размещенной на официальном сайте компании Самсунг, гарантия в отношении телефонов, реализуемых на территории РФ, составляет 1 год.

По истечении указанного промежутка времени любой ремонт изделия будет производиться за счет покупателя.

Что говорит ЗоЗПП?

В соответствии с п. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель имеет право предъявить продавцу (производителю) требования в отношении некачественного товара до истечения гарантийного срока.

В то же время, если период гарантии составляет менее 2 лет, при этом недостатки в товаре были выявлены после истечения гарантийного срока, то покупатель также и в этом случае имеет право предъявить соответствующие требования к продавцу. Однако в подобной ситуации ему необходимо будет доказать, что возникшая неисправность появилась еще до покупки такого изделия (п.5 ст.19 Закона РФ «О ЗПП»).

Таким образом, если телефон Самсунг выйдет из строя после истечения срока гарантии, но в пределах 2 лет, то покупатель сможет преъявить соответствующие требования продавцу. В то же время, владельцу телефона придется доказать, что поломка связана с дефектом, который возник еще на этапе производства. Не исключено, что в данной ситуации может возникнуть необходимость в проведении независимой экспертизы.

Что входит в обязательства?

Гарантия, предоставляемая покупателям продукции Самсунг, защищает приобретённую технику в течение конкретного промежутка времени, установленного условиями договора. Данный период начинает отсчитываться с момента покупки изделия.

По гарантии, предоставляемой компанией Самсунг, граждане могут бесплатно отремонтировать заводские дефекты, которые были выявлены в товаре после его приобретения. К типичным гарантийным случаям можно отнеси следующие:

• мерцание экрана из-за неправильно припаянного дисплея;
• нерабочее состоянии функции охлаждения у холодильника (по причине бракованных компрессоров);
• внезапное отключение стиральной машины во время работы из-за некачественной гидроизоляции и т.д.

Во всех этих случаях покупатель может рассчитывать на бесплатное восстановление купленной техники в авторизованных сервисных центрах Самсунга.

В целом же в гарантию, предоставляемую Самсунгом, входит два вида услуг:

1. Ремонт и восстановление неисправного изделия.
2. Возврат 100% от стоимости купленного товара (в случае, если он не подлежит ремонту либо данная процедура нецелесообразна с экономической точки зрения).

Справка. Если же будет установлено, что покупатель сам виноват в возникшей неисправности, то в предоставлении гарантийного ремонта ему будет отказано. Восстанавливать поломонную технику придется за свой счет.

Бумажные и электронные виды

Компанией Самсунг предусмотрено два вида гарантийных талонов:

1. Классический бумажный – это традиционный гарантийный талон, который распечатывается на бумаге. Он в обязательном порядке выдается каждому покупателю, купившему технику в одном из магазинов Самсунга.

   В дальнейшем в случае выявления в товаре заводского дефекта он будет приниматься на гарантийный ремонт только после предъявления покупателем соответствующего талона.

2. Электронный – такой гарантийный документ формируется дополнительно к бумажному. В будущем он позволит производить ремонт техники, не предоставляя каких-либо бумаг.

   Однако такой способ оформления гарантии доступен только в тех магазинах Самсунга, которые участвуют в соответствующей программе.

Что такое электронное оформление и в чем его преимущества?

В общем понимании под выдачей электронной гарантии подразумевается процедура регистрации купленной техники на официальном сайте компании Самсунг. Ее оформление производит продавец в момент продажи изделия, внося в базу данных все сведения о купленном товаре.

Такой вариант гарантии обладает рядом существенных преимуществ перед бумажным талоном. К основным из них можно отнести:

• наличие возможности обратиться в авторизованный сервис Самсунга без предъявления каких-либо документов (чеков, упаковки и т.д.);
• неисправное изделие можно отдать на ремонт в любой точке России;
• если покупатель желает передать ту или иную технику кому-нибудь в подарок, то у него нет необходимости вручать презент вместе с чеком (порой это не очень удобно делать).

Срок гарантии регулируется как законами, так и самими организациями. Возможно вам пригодятся наши статьи о гарантии Apple, Lenovo, Iqos, HP, Ситилинк, ДНС, Икеа, Аскона, Бош.

Как узнать дату изготовления на телефоне Самсунг?

Некоторые пользователи пытаются узнать дату изготовления телефона Самсунг, но не знают, как это правильно сделать. Как показывает практика, процедура эта достаточно простая. Главное знать какие для этого нужны сведения и откуда их брать.

Итак, дата изготовления телефона Самсунг зашифрована в его серийном номере, который можно найти на специальной табличке внутри телефона или же на поверхности задней панели (в зависимости от конкретной модели).

Серийный номер представляет собой набор символов, состоящих из цифр и латинских букв. Для наглядности можно привести конкретный пример – R38K503SRVD.

Дата изготовления телефона Самсунг определяется по следующей схеме:

1. Начиная с конца серийного номера надо отсчитать 5 символов влево. Однако тут есть один важный нюанс. Если номер заканчивается буквой, то начинать отсчитывать необходимое количество знаков следует после нее.
2. Далее надо обратить внимание на 6 и 7 символы серийного номера. Они обозначают месяц и год изготовления телефона.

Месяц, в котором был выпущен смартфон, может обозначаться следующими символами – с 1 по 9 это январь – сентябрь, а далее А — это октябрь, В — ноябрь, С — декабрь. Для обозначения года выпуска используются только буквы (например, Y — 2005, L — 2006, P — 2007 и т.д.).

Так, в приведенном примере дата изготовления телефона Самсунг – май 2018 года.

Подытоживая вышесказанное можно отметить, что в компании Самсунг доступна проверка электронной гарантии телефона по IMEI. При этом сам гарантийный срок телефонов на территории РФ составляет 1 год. В течение данного периода времени покупатели могут бесплатно отремонтировать изделие с заводским браком или забрать свои деньги назад (если смартфон не подлежит восстановлению).

Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните 👇

В законе Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено право покупателей получать от производителей товаров гарантию на приобретенные изделия. В течение периода, который устанавливается производителем, клиенты вправе обратиться к продавцу с просьбой отремонтировать товары, предоставляемые для долгосрочного использования, в случае выявления в них недостатков, которые являются заводскими. Подтверждает право на то, чтобы обслуживание было произведено бесплатно, гарантийный талон, а также чек. Когда такие документы теряются или портиться, обратиться в сервисный центр за бесплатным обслуживанием становится непросто. Компанией Samsung был найден выход из ситуации, создав такой сервис, как электронная гарантия samsung. Такой тип гарантии является оптимальным, ведь даже если документы, прилагающиеся к товару, испорчены, то ремонт все равно будет осуществлен.

Какие бывают виды гарантий

Существует два вида талонов на гарантию – бумажная и электронная документация.

Во всех магазинах, которые продают товары от Samsung (например, Эльдорадо, МТС и др.), продавцы должны при продаже заполнить документы на традиционных бумажных носителях. Эти же документы должны распространяться среди людей, купивших товар, например, мобильник Самсунг галакси s7, стиральную машину, принтер, холодильник, планшет и иные разнообразные товарные категории от этой фирмы. Электронные талоны даются потребителям в случае их участия в специальной программе.

Если на бумажных носителях документ будет испорчен и прочитать информацию с него будет невозможно, то можно будет воспользоваться электронной гарантией, в которой можно найти и посмотреть серийный номер продукта, товарный чек, гарантию и иные документы.

 Виртуальные носители прилагающейся к продуктам документации являются действующими на всей территории Российской Федерации, следовательно, покупатель может обратиться в любой центр Самсунг, занимающийся сервисом, за помощью.

Как проверить гарантию на телефон «Самсунг»

Лучше всего проверить гарантию Самсунг сразу после приобретения изделия. Проверка осуществляется просто визуально, или же при помощи интернета на официальном сайте Samsung.

Следует знать, что если клиент своевременно не проверит гарантию, то есть вероятность того, что произойдет одна из следующих ошибок:

• неверное заполнение документации продавцом;
• окончание срока гарантии;
• сложность с установлением даты приобретения товара.

При проверке обязательно нужно проверить, соответствует ли модель приобретенного продукта и серийник тем данным, что указаны на упаковке. Образец заявления можно найти в интернете.

Если проверка осуществляется через интернет, то необходимо заполнить список данных:

1. IMEI-код.
2. Серийный номер товара.

IMEI состоит из 15 символов, которые позволяют узнать информацию о мобильном телефоне, плазменном телевизоре и любом другом продукте этой компании.

У некоторых смартфонов, например, серии Galaxy, такой код присваивается каждому слоту для сим-карты. Следовательно, раз у этого телефона есть два номера для проверки, лучше всего будет произвести проверку обеих сим-карт.

Чтобы узнать этот код на телефоне, достаточно набрать *06# и нажать на кнопку вызова.

Сколько времени потребуется на то, чтобы активировать гарантийный талон? У каждого товара разный срок активации. В разных магазинах осуществляют различную гарантию на телевизоры Самсунг в России (около 2 лет), а на смартфоны galaxy s7 может длиться 1 год.

Условия гарантийных обязательств

Гарантийные обязательства компании Samsung начинают действовать с момента приобретения этой продукции. Об этом говорится в прайме.

Но существуют условия, при которых Самсунг не обязаны отремонтировать товар. К ним относятся:

1. Не прохождение товаром Ростест, то есть его не предназначенность для поставок в Российскую Федерацию.
2. Отсутствие документации о совершении покупки.

Есть возможность пользования сервисом от Самсунг без чека, в случае, когда с момента изготовления продукта до продажи не прошел год. Обычно месяц создания продукта и адрес указаны в серийнике изделия.

Правила подачи техники на гарантийный ремонт: порядок действий

Чтобы подать изделие на ремонт необходимо иметь с собой:

• гарантию;
• чек;
• серийный номер.

В случаях, когда айфон или другой телефон участвует в программе электронной гарантии, представлять документы вовсе не нужно.

На любой товар устанавливается максимальный срок ремонта – 45 дней, независимо от сложности работы. То есть, если, например, у смартфона не работает экрана или телевизор не связывается с телевидением, период ремонта будет одинаковым.

После того, как ремонтная деятельность осуществлена, необходимо сообщить клиенту о том, что товар можно забрать, в течение одного дня.

Прежде чем выдать товар, клиент вправе проверить результат работы и потребовать от мастера демонстрации работоспособности изделия в результате мастерской работы.

Когда гарантийные обязательства Samsung не действуют

На некоторую продукцию от Samsung гарантия не действует. К таким продуктам относят:

• программное обеспечение;
• расходники (напр., батарея, драйвера, наушники, ремни, чехлы и т. д.).

Можно и дальше расширить этот список товаров. Уточнить, какие составляющие еще не входят в число тех, что не подлежат обмену и ремонту, можно у консультантов.

Отказать в ремонте мастера могут также в случае использования продукта в предпринимательских целях, или же если мастер нашел дефект на продукте в результате небрежного отношения к нему со стороны самого покупателя.

Кроме того, если изделие сломалось в результате стихийного бедствия, производитель не обязан ремонтировать изделие, ведь он не виноват в его поломке.

Если покупатель решил самостоятельно заняться ремонтом товара, после чего занялся поиском сервисного центра, значит, мастера не обязаны проверять работоспособность техники.

Тонкости и нюансы

В случаях, когда невозможно узнать дату, когда была совершена покупка, то срок гарантии переносится на день создания товара, это означает, что происходит сильное сокращение гарантийного срока.

Прайм гласит, если IMEI товара не находится в базе, представленной на официальном сайте Самсунг, значит, товар не является оригиналом.

Таким образом, для потребителей лучше поучаствовать в программе электронной гарантии, ведь бывает, что документы, прилагаемые к товару, портятся, например, разорвал щенок или же разрисовал ребенок. Получение гарантии в электронном виде помогает избежать ряд кризисных ситуаций.

Как проверить гарантию на телефон Самсунг? Можно ли по интернету?

Как известно, в отношении продукции, относящейся к технически сложным товарам (телефоны, ноутбуки, бытовая техника и т.д.), производители устанавливают свой гарантийный срок. Не исключением является и компания Samsung.

Узнать о том, как проверить гарантию на продукцию данного бренда, а также разобраться что в нее входит поможет настоящая статья.

Как проверить гарантийный талон по серийному номеру или IMEI?

У пользователей продукции фирмы Самсунг есть возможность проверить электронную гарантию по интернету. Для этого может потребоваться серийный номер изделия или IMEI.

IMEI состоит из 16 цифр и как правило размещается на заводской табличке под задней съемной панелью или написан прямо на ней (если она не снимается). Кроме того, узнать свой IMEI можно через настройки телефона, перейдя в раздел «Об устройстве».

Итак, для того чтобы проверить гарантию телефона необходимо действовать следующим образом:

1. Вначале нужно пройти по этой ссылке.
2. В открывшемся окне появится пустая форма под названием «Проверка электронной гарантии». Ее следует заполнить, указав IMEI телефона (планшета) или серийный номер (если необходимо проверить гарантию прочей техники).

Далее надо нажать на кнопку «Проверить».

На экране отобразиться дата начала и окончания гарантии на конкретный товар, а также его модель.

Подобную проверку можно произвести только в отношении электронной гарантии. Однако следует иметь в виду, что не все магазины принимают участие в такой программе. Лучше заранее поинтересоваться об этом у консультанта на месте покупки.

Гарантийный срок на телефоны Самсунг в РФ

Согласно информации, размещенной на официальном сайте компании Самсунг, гарантия в отношении телефонов, реализуемых на территории РФ, составляет 1 год.

По истечении указанного промежутка времени любой ремонт изделия будет производиться за счет покупателя.

Что говорит ЗоЗПП?

В то же время, если период гарантии составляет менее 2 лет, при этом недостатки в товаре были выявлены после истечения гарантийного срока, то покупатель также и в этом случае имеет право предъявить соответствующие требования к продавцу. Однако в подобной ситуации ему необходимо будет доказать, что возникшая неисправность появилась еще до покупки такого изделия (п.5 ст.19 Закона РФ «О ЗПП»).

Таким образом, если телефон Самсунг выйдет из строя после истечения срока гарантии, но в пределах 2 лет, то покупатель сможет преъявить соответствующие требования продавцу. В то же время, владельцу телефона придется доказать, что поломка связана с дефектом, который возник еще на этапе производства. Не исключено, что в данной ситуации может возникнуть необходимость в проведении независимой экспертизы.

Что входит в обязательства?

Гарантия, предоставляемая покупателям продукции Самсунг, защищает приобретённую технику в течение конкретного промежутка времени, установленного условиями договора. Данный период начинает отсчитываться с момента покупки изделия.

По гарантии, предоставляемой компанией Самсунг, граждане могут бесплатно отремонтировать заводские дефекты, которые были выявлены в товаре после его приобретения. К типичным гарантийным случаям можно отнеси следующие:

• мерцание экрана из-за неправильно припаянного дисплея;
• нерабочее состоянии функции охлаждения у холодильника (по причине бракованных компрессоров);
• внезапное отключение стиральной машины во время работы из-за некачественной гидроизоляции и т.д.

Во всех этих случаях покупатель может рассчитывать на бесплатное восстановление купленной техники в авторизованных сервисных центрах Самсунга.

В целом же в гарантию, предоставляемую Самсунгом, входит два вида услуг:

1. Ремонт и восстановление неисправного изделия.
2. Возврат 100% от стоимости купленного товара (в случае, если он не подлежит ремонту либо данная процедура нецелесообразна с экономической точки зрения).

Бумажные и электронные виды

Компанией Самсунг предусмотрено два вида гарантийных талонов:

Классический бумажный – это традиционный гарантийный талон, который распечатывается на бумаге. Он в обязательном порядке выдается каждому покупателю, купившему технику в одном из магазинов Самсунга.

В дальнейшем в случае выявления в товаре заводского дефекта он будет приниматься на гарантийный ремонт только после предъявления покупателем соответствующего талона.
Электронный – такой гарантийный документ формируется дополнительно к бумажному. В будущем он позволит производить ремонт техники, не предоставляя каких-либо бумаг.

Однако такой способ оформления гарантии доступен только в тех магазинах Самсунга, которые участвуют в соответствующей программе.

Что такое электронное оформление и в чем его преимущества?

В общем понимании под выдачей электронной гарантии подразумевается процедура регистрации купленной техники на официальном сайте компании Самсунг. Ее оформление производит продавец в момент продажи изделия, внося в базу данных все сведения о купленном товаре.

Такой вариант гарантии обладает рядом существенных преимуществ перед бумажным талоном. К основным из них можно отнести:

• наличие возможности обратиться в авторизованный сервис Самсунга без предъявления каких-либо документов (чеков, упаковки и т.д.);
• неисправное изделие можно отдать на ремонт в любой точке России;
• если покупатель желает передать ту или иную технику кому-нибудь в подарок, то у него нет необходимости вручать презент вместе с чеком (порой это не очень удобно делать).

Как узнать дату изготовления на телефоне Самсунг?

Некоторые пользователи пытаются узнать дату изготовления телефона Самсунг, но не знают, как это правильно сделать. Как показывает практика, процедура эта достаточно простая. Главное знать какие для этого нужны сведения и откуда их брать.

Итак, дата изготовления телефона Самсунг зашифрована в его серийном номере, который можно найти на специальной табличке внутри телефона или же на поверхности задней панели (в зависимости от конкретной модели).

Серийный номер представляет собой набор символов, состоящих из цифр и латинских букв. Для наглядности можно привести конкретный пример – R38K503SRVD.

Дата изготовления телефона Самсунг определяется по следующей схеме:

1. Начиная с конца серийного номера надо отсчитать 5 символов влево. Однако тут есть один важный нюанс. Если номер заканчивается буквой, то начинать отсчитывать необходимое количество знаков следует после нее.
2. Далее надо обратить внимание на 6 и 7 символы серийного номера. Они обозначают месяц и год изготовления телефона.

Так, в приведенном примере дата изготовления телефона Самсунг – май 2018 года.

Подытоживая вышесказанное можно отметить, что в компании Самсунг доступна проверка электронной гарантии телефона по IMEI. При этом сам гарантийный срок телефонов на территории РФ составляет 1 год. В течение данного периода времени покупатели могут бесплатно отремонтировать изделие с заводским браком или забрать свои деньги назад (если смартфон не подлежит восстановлению).

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Информация о гарантии

Чтобы гарантировать Ваше спокойствие, мы предлагаем гарантию производителя на все наши продукты.
Если Вам нужно воспользоваться гарантией, свяжитесь с нами, и мы окажем Вам поддержку.
Ниже приведен краткий обзор того, что включено в гарантию.

Что входит в гарантию

Мобильные устройства

• Срок гарантии

• Срок гарантии

• Срок гарантии

Теле- и видеотехника

• Срок гарантии

• Срок гарантии

• Срок гарантии

• Срок гарантии

• Срок гарантии

• Срок гарантии

• Срок гарантии

• Срок гарантии

• Срок гарантии

Российская Федерация — 1 год
Республика Беларусь — 1 год
Республика Азербайджан — 1 год
Республика Армения — 1 год
Грузия — 1 год

Под бесплатным сервисным обслуживанием понимается дополнительное обязательство Изготовителя по устранению недостатков (дефектов) изделия, возникших по вине Изготовителя, без взимания платы с покупателя (потребителя).

• Срок гарантии

• Срок гарантии

• Срок гарантии

Бытовая техника

• Срок гарантии

• Срок гарантии

• Срок гарантии

• Срок гарантии

• Срок гарантии

• Срок гарантии

• Срок гарантии

• Срок гарантии

• Срок гарантии

• Срок гарантии

Республика Азербайджан — 2 года
Республика Армения — 2 года
Грузия — 2 года

Под бесплатным сервисным обслуживанием понимается дополнительное обязательство Изготовителя по устранению недостатков (дефектов) изделия, возникших по вине Изготовителя, без взимания платы с покупателя (потребителя).

Бесплатное сервисное обслуживание предоставляется при условии установки сертифицированным установщиком Самсунг и внесении сведений об установке в гарантийный талон.

Если установщик не сертифицирован Самсунг или сведения в гарантий талон не внесены — бесплатное сервисное обслуживание не предоставляется.

Проверка электронной гарантии на технику Samsung по серийному номеру

Закон РФ «О защите прав потребителей» предусматривает обязанность производителей предоставлять пользователям гарантию на свои изделия. В течение установленного периода владельцы имеют право обратиться за ремонтом товаров долгосрочного использования, если в них были выявлены заводские дефекты. Подтверждением права на бесплатное обслуживание выступают чек и гарантийный талон. Если соответствующие документы испорчены или утрачены, то обращение за бесплатным ремонтом становится проблемой.

Для удобства покупателей компанией Samsung разработана электронная гарантия, которая позволяет отдать товары в ремонт, даже если утеряны или испорчены все накладные документы, включая чек, квитанцию и талон производителя.

Виды гарантии

Гарантийные талоны Самсунг бывают 2 видов: бумажные и электронные. Традиционные талоны на бумажных носителях обязаны заполнять все магазины, продающие товары данного производителя. Электронная документация формируется дополнительно, если продавец участвует в специализированной программе.

Традиционный документ о гарантии может быть потерян или признан недействительным, если информацию в нем невозможно прочесть. В таком случае сервисный центр получает право отказать в гарантийном ремонте, но электронная гарантия на Samsung позволяет избежать подобных неудобств. Если продавец заполнил виртуальную документацию в момент продажи товара, то покупатель сможет впоследствии отдать технику в гарантийный ремонт без каких-либо сопроводительных документов.

Проверка действительности гарантии

Проверять гарантийный талон рекомендуется сразу после покупки товаров. Проверка может быть выполнена визуально, а также с помощью Интернета.

Причинами, по которым сервисный центр может впоследствии отказать в бесплатном ремонте, чаще всего являются:

1. Ошибки, допущенные продавцом при заполнении документов.
2. Невозможность установления даты совершения покупки.
3. Окончание гарантийного периода.

В ситуации, когда определить дату покупки товара невозможно, срок действия гарантии отсчитывается от даты выпуска изделия. Следовательно, период бесплатного обслуживания существенно сокращается.

Модель и серийный номер следует обязательно сверить с данными на упаковке. При любом несоответствии сервисный центр может отказать в приёме изделия на ремонт.

Проверить электронную документацию можно на официальном сайте производителя – http://www.samsung.com/ru/support/ewarranty/. На странице следует ввести серийный номер изделия или номер IMEI для смартфонов и планшетов.

IMEI – это уникальный код, состоящий из 15 знаков, который позволяет идентифицировать мобильное оборудование. По IMEI можно узнать, где была произведена техника и предоставлена ли для неё услуга виртуальной документации. Если код не найден в базе на сайте производителя, значит устройство не является подлинным изделием Samsung.

Место типового расположения информационных табличек, на которых можно посмотреть номер серии техники Самсунг, определить довольно легко – компания всегда устанавливает маркировки в стандартных отсеках.

Как проверить гарантию на Самсунг по серийному номеру (IMEI)?

Электронная гарантия на Самсунг — особый вид защиты, предусматривающий регистрацию приобретенного товара по специальному коду на сайте производителя. Наличие и корректность информации позволяет в дальнейшем обращаться в любые сервисные центры РФ без нужды передавать дополнительные документы о покупке. Ниже рассмотрим, как проверить гарантию на Самсунг по серийному номеру на сайте, кратко приведем особенности и преимущества контроля.

Как проверить электронную гарантию Самсунг

При стандартном гарантийном обслуживании владелец смартфона должен прийти к продавцу или сервисный центр с пакетом подтверждающей документации. В нее включается квитанция по совершенной покупке, подтверждающая факт совершения сделки, и день, когда это произошло.

Проверить гарантию телефона Samsung желательно сразу после получения товара с рук продавца. Контроль информации доступен путем визуального осмотра или через Интернет. В случае поломки необходимо нести аппарат в сервисный центр, но тот может отказать по следующим причинам:

• неправильное заполнение документов;
• невозможность определения дня проведения сделки;
• завершение гарантийного периода.

Если гарантийный срок определить не удается, необходима проверка электронной гарантии Samsung по IMEI. Речь идет о получении информации на сайте производителя. Чтобы проверить электронную документацию по Самсунг, перейдите по ссылке samsung.com/ru/support/ewarranty и вбейте в поле с левой стороны серийный код.

IMEI, по сути, это электронный паспорт смартфона Самсунг, состоящий из 15 символов и позволяющий определить главные показатели устройства. По нему можно узнать место производства и факт получения виртуальных документов. Перед тем как проверить по IMEI электронную гарантию Samsung, необходимо найти указанный выше код. Его можно посмотреть на коробке с устройством, под крышкой на аккумуляторе или путем набора комбинации *#06#.

Если после ввода числового значения система не нашла телефон, это говорит о наличии у вас в руках подделки. Гарантия на такое изделие по понятным причинам не распространяется. Учтите, что у 2-симковых телефонов предусмотрено два IMEI. Следовательно, проверку необходимо делать для каждого из них.

Дополнительные услуги

Зная, как проверить электронную гарантию на Самсунг, можно убедиться в подлинности телефона и подтвердить свое право на бесплатный ремонт устройства. По желанию клиентам предоставляется право на дополнительную защиту. Специальные сертификаты позволяют сделать ремонт телефона или дисплея в случае повреждения в процессе эксплуатации.

Итоги

Электронное гарантийное обязательство на Самсунг упрощает взаимодействие между покупателями смартфонов и сервисами обслуживания. Задача покупателя в том, чтобы выполнить необходимые проверки, убедиться в легальности аппарата и получить точные сведения о его дате выпуска.

Гарантийный ремонт телефонов, телевизоров, стиральных машин и другой техники Самсунг

В случае обнаружения недостатков в приобретённой технике и электронике, которые являются не приобретёнными вследствие эксплуатации, а заводскими, клиенты могут обратиться к производителю с требованием осуществить бесплатный ремонт, а для удобства покупателей теперь введена электронная гарантия samsung. Продукция этой компании занимает лидирующие позиции по продажам среди производителей аналогичных товаров, представляющих свою продукцию на российском рынке. Это связано не только с высокими техническими характеристиками, но и с высококачественным сервисом.

Что такое электронная гарантия и в чём её преимущества?

Согласно закону, подтвердить право на бесплатный ремонт в период, установленный производителем, можно, имея при себе данные документы:

• чек на покупку товара;
• гарантийный талон.

В случае потери или порчи этих документов при обращении в официальный сервисный центр возникнут сложности. Если информацию, указанную в талоне, невозможно прочесть, она была переписана или полностью стёрта, то документ будет признан недействительным. Гарантия самсунг, оформленная в электронном виде, позволяет избежать таких ситуаций.

Каждый российский магазин, который торгует товарами производства Samsung, обязывает продавцов заполнять бумажную документацию. Её должен получить каждый клиент, который приобрёл холодильник, смартфон, стиральную машину, телевизор, принтер, планшет и т. д. Электронная же гарантия Самсунг даётся покупателю лишь при участии магазина в специальной программе.

Основное преимущество виртуальной гарантии в том, что она действует в любом городе Российской Федерации.

То есть, владелец неисправной техники может обратиться в удобно для него расположенный авторизованный сервис samsung, осуществляющий гарантийное обслуживание, независимо от того, по какому адресу был приобретён товар, и отремонтировать его бесплатно, не предъявляя бумажные документы.

Как и зачем проверять электронную гарантию?

Купить технику samsung вы можете у таких крупных дистрибьюторов, как МТС, Эльдорадо, ДНС, а также у более мелких продавцов. При покупке оформив гарантию в электронном варианте, необходимо сразу же её проверить во избежание проблем в будущем.

Отказать в приёме товара на гарантийный ремонт самсунг может в случаях:

1. Продавцом допущена ошибка при заполнении данных.
2. Гарантийный период окончен.
3. Невозможно установить дату, когда было приобретено изделие.

При затруднениях в установлении времени покупки, срок гарантийного обслуживания принято отсчитывать от даты выпуска товара, соответственно, он ощутимо сокращается.

Потребитель сам может узнать информацию о дате производства продукта, ведь она закодирована прямо в серийном номере устройства. Стоит посмотреть на шестой и седьмой знак серийника для установления месяца и года соответственно.

Проверке обязательно подлежит соответствие номера серии и модели, указанных на товарной упаковке, с данными приобретённого товара, ведь при малейшем несоответствии в обслуживании вам запросто откажут.

Легко и быстро проверить гарантию самсунг можно на сайте производителя. Для этого на странице в специальную строку необходимо ввести:

• серийный номер вашего изделия (для любой техники);
• imei-код (для смартфонов, сотовых и планшетов).

IMEI – это цифровой код, который присваивается каждому изделию, и является уникальным, состоит он из 15 знаков. Он позволяет узнать исчерпывающую информацию о видеотехнике, холодильнике, мобильном устройстве или любом другом товаре производителя – где и когда он был произведён, а также распространяется ли на изделие виртуальная гарантия Самсунг.

Если imei невозможно найти в базе Samsung, значит, изделие – подделка.

Следует обратить внимание, что гарантия Самсунг на телефоны должна проверяться более тщательно, т. к. в большинстве моделей каждому слоту SIM-карты присваивается свой отдельный уникальный код IMEI. Например, телефонам Samsung Galaxy s7 присвоено по 2 кода, и каждый из них необходимо проверить.

Поиск серийного номера планшета или смартфона не займёт много времени, посмотреть его можно двумя способами:

1. В разделе Настройки/Об устройстве.
2. Набрав специальный код *06# и нажав кнопку Вызов.

Важно, что на смартфоны, сотовые телефоны samsung гарантия не распространяется, если они были приобретены за пределами Российской Федерации. Это означает, что в России бесплатный ремонт осуществляться не будет. Это касается также всей серии samsung galaxy.

Поскольку проверка действующей гарантии изделий samsung подразумевает ввод серийного номера, то нужно знать, где производитель указывает такую информацию, а также сколько длится период возможности бесплатного ремонта вашей техники. Например, гарантия, предоставляемая на телевизоры производства самсунг, в России, даётся на более короткий срок, чем на плазменный дисплей.

Условия гарантии и правила её использования

Необходимая проверка действия электронной гарантии для самсунг осуществляется, как правило, на официальном сайте, там же покупатель должен её и активировать.

Для этого необходимо выполнить следующие действия:

• вбить в нужную строку imei или серийный номер;
• ввести свой мобильный номер телефона;
• получить смс-уведомление о том, что активация прошла успешно.

Для покупателей, которые по какой-либо причине не имеют доступа к интернету либо не имеют желания самостоятельно разбираться, существует альтернативный вариант. Можно позвонить в Службу поддержки Самсунг, набрав номер 8-800-555-55-66, звонки по России являются бесплатными. Готово – проверка и активация гарантии Самсунг прошла успешно.

Для некоторых видов техники беспрекословным фактором для бесперебойного функционирования и последующего приёма в обслуживающий центр является правильная её установка. Проводить такие работы должны только специалисты самсунг, имеющие нужную квалификацию и сертификат, разрешающий эти действия. Касаются ли эти правила вашего устройства, вы можете посмотреть в руководстве по эксплуатации.

После проведения установки мастера обязаны внести сведения об этом в ваш гарантийный талон.

Чтобы сдать изделие в ремонт, надо предъявить:

1. Чек об оплате.
2. Гарантию.
3. Серийный номер.

Если проходить по программе «Электронная гарантия» предоставлять документы совсем не нужно. Максимальный срок, в который сервисный центр samsung обязан произвести ремонт, должен длиться не более 45 дней. Это касается любого товара и никак не зависит от сложности выполняемого ремонта. Как образец – на планшете не работает экран, а телевизор не ловит спутниковые каналы. И в том, и в другом случае ремонт будет произведён за одинаковый период.

Как только работники сервиса отремонтировали технику, они должны в течение одних суток уведомить клиента о том, что её можно забирать. При получении потребитель имеет право на требование, чтобы присутствующий мастер продемонстрировал результат мастерской работы, а значит, удостовериться в работоспособности продукта и качестве выполненного ремонта.

Причины отказа в обслуживании по гарантии

И все же некоторую продукцию Самсунг гарантийные обязательства не охватывают. Узнать полный список составляющих, которые попадают в раздел не подлежащих ремонту по гарантии и обмену, нужно у продавцов-консультантов при покупке вашего изделия.

К продуктам, которые вам точно не сделают по талону, относится в первую очередь программное обеспечение, а также всевозможные расходники:

Причиной отказа принять сломанный товар на гарантийный ремонт может стать факт неаккуратного обращения с ним потребителя, а также следы того, что клиент пытался устранить поломку своими силами, и лишь потом отправился в сервис.

Поэтому никогда не пытайтесь починить самостоятельно, если действует гарантия и это могут сделать профессионалы.

Мастера также не обязаны брать в ремонт технику, которая пострадала вследствие стихийного бедствия. В этом случае производитель не несёт никакой ответственности.

Для того, чтобы максимально защитить только что купленный товар, Самсунг предлагает приобрести дополнительные сертификаты, позволяющие расширять защиту. С их помощью у вас появится вариант бесплатно получить обслуживание по истечении типового периода гарантии, а также отремонтировать испорченный аккумулятор и даже экран вашего мобильного устройства или планшетного ПК.

Таким образом, приобретая дополнительный сертификат и активируя электронную гарантию Самсунг, вы получаете гораздо больше возможностей для бесплатного обслуживания.

Гарантия на телефон “Самсунг”

Гарантия – весьма важная вещь. Особенно – для мобильных телефонов, являющихся, согласно постановлению правительства РФ, технически сложным товаром. В течение всего гарантийного срока владелец мобильного телефона может обращаться в сертифицированные сервисные центры и требовать ремонта покупки. При этом неполадка должна являться гарантийным случаем. Под этим понимается то, что недостаток в мобильном устройстве возник по причине заводского брака, а не во время неправильного использования. Как уже было сказано, гарантия особенно важна для смартфонов. Связано это с тем, что по ней не только можно отремонтировать устройство, но и сдать его обратно в магазин в претензионном порядке. В этой статье мы рассмотрим гарантию на мобильные телефоны марки “Самсунг”.

Гарантия и серийный номер. Как они связаны?

Каждый мобильный телефон “Самсунг” имеет серийный номер. Он пропечатан как на коробке, так и на корпусе самого телефона. Иногда его можно найти на наклейках, которые можно увидеть, разобрав телефон. И серийный номер смартфона имеет для него огромное значение. Серийный номер – это как номер паспорта для гражданина. Он позволяет идентифицировать каждый аппарат “Самсунг”. И, конечно же, он связан с гарантией.

Когда продавец оформляет покупку телефона, он выдает вам гарантийный талон. В нем должна быть отмечена как дата покупки, так и серийный номер телефона “Самсунг”. При покупке обязательно сверьте эти параметры. При этом номер в гарантийном талоне указывает на то, что этот талон позволяет ремонтировать только тот телефон, который имеет указанный серийный номер. Нельзя по одному талону ремонтировать разные телефоны “Самсунг”.

Как проверить гарантию на телефон “Самсунг”?

Прежде чем ответить на этот простой вопрос, сделаем одно очень важное замечание. В интернете достаточно часто задается вопрос “Можно ли проверить гарантийные сроки онлайн, введя в программу серийный номер аппарата?”. И большинство ищущих попадают на сервисы по проверке IMEI. IMEI – это пятнадцатизначная комбинация цифр, которая служит идентификатором мобильного оборудования. При этом IMEI можно использовать для самых разных целей, и, в целом, он очень полезен. Что самое главное, по нему можно узнать информацию по электронной гарантии, если она у вас имеется. Сделать это можно на официальном сайте http://www.samsung.com/ в поле “Поддержка”.

С серийным номером все значительно проще. Чтобы узнать сроки гарантии на ваш телефон, просто посмотрите на ваш гарантийный талон. “Самсунг” дает гарантию ровно один год на все производимые им мобильные устройства. Поэтому в течение года с момента покупки вы можете обращаться в магазины и сервисные центры для гарантийного ремонта, а так же обмена или возврата телефона. Главное – сдавать в ремонт тот телефон, номер которого прописан в гарантии.