Как проверить баланс россельхозбанк через телефон

Запрос остатка баланса в РСХБ доступен через отправку СМС, в онлайн-банке, приложении для смартфонов, звонком в колл-центр, в офисе или банкомате. Когда важно узнать остаток мгновенно, то можно воспользоваться SMS-сервисом, сайтом РСХБ или позвонить специалистам службы поддержки из call-центра. В ситуациях, когда требуется документальное подтверждение, можно взять выписку у сотрудника банка или чек в банкомате и терминале.

СМС-уведомление

До того как получать уведомления на свой мобильный, клиенту нужно оформить СМС-сервис. Обычно услугу подключают сразу при получении карты, но, если клиент изначально отказался, то можно ее активировать через личный кабинет или в офисе с помощью сотрудника. Затем физлицо отправляет сообщение на номер телефона банка. Уже через несколько минут появляется доступ к нужной информации. Россельхозбанк дает клиентам три вида SMS-оповещений:

1. Со сведениями по дополнительным счетам.
2. По текущему основному счету.
3. Уведомления о поступлении средств на баланс картсчета. Этот вид СМС-оповещения наиболее популярен у тех, кто оформил зарплатную карточку или пенсионную.

Чтобы увидеть остаток денег на карте в виде смски, клиенту надо сформировать на мобильном текст со словом «Бал» или «Bal» на номер 7787 и четыре крайние цифры с лицевой стороны пластика. В сообщении от банка приходит текст со сведениями о том, какая сумма доступна ко картсчету РСХБ. Запрашивать информацию об остатке допускается только с той симки, которая прикреплена к карточке. Номер абонента указывают при открытии лицевого счета или оформлении договора на обслуживание физического лица.

С помощью обмена смсками можно проверять баланс быстро, без поисков терминала или филиала РСХБ. Но за услугу следует платить, и не для всех клиентов выгодно пользоваться таким способом проверки остатка средств. Тарифные планы отличаются размером оплаты за СМС-уведомление. По желанию клиента услугу можно отключить.

Личный кабинет

Проверка баланса карты РСХБ возможна через интернет-банкинг или приложение для смартфонов.

Способ	Инструкция
Интернет-банк	Пользователями интернет-банкинга могут стать все клиенты Россельхозбанка, котором оформлена карта. Для просмотра баланса, потребуется пройти авторизацию: заполнить поля логина и пароля. На мобильный, привязанный к картсчету, приходит СМС с одноразовым кодом, который вводят для подтверждения входа. Если клиент хочет стать пользователем Личного кабинета в удаленном режиме без посещения офиса, то на входе потребуется вводить другие данные: номер карты и прикрепленный к ней телефон. Затем связаться с сотрудником колл-центра, который выдаст пароль да первого входа. После авторизации его следует поменять, на такой который будет известен только владельцу счета.
Приложение	Для проверки остатка денег на карте РСХБ через мобильный банкинг, нужно скачать приложение. Оно доступно на Андроид и iOS. Активировать личный кабинет можно по данным от интернет-банка, логин и пароль на вход идентичны. Расположение меню интуитивно понятно и балансы всех открытых счетов доступны на вкладке счета.

Дистанционные сервисы наиболее популярный и экономичный способ запроса баланса картсчета. Все данные находятся под контролем, не надо терять время на поиск банкомата, отделения банка или отправку смски.

По телефону

Для проверки информации об остатке на балансе, можно связаться со специалистом колл-центра.

Перед звонком нужно взять в руки пластиковую карту и паспорт. Оператор для идентификации личности запросит номер карты, персональные сведения, кодовое слово, которое было придумано клиентом при заключении договора на банковское обслуживание. По звонку на горячую линию РСХБ клиентам доступны не только данные об остатке на счете, но и любая другая информация, касающуюся услуг и тарифов банка.

В банкомате или терминале

Привычный способ получения данных об остатке на карте с помощью банкомата или терминала. Для этой операции потребуется только сама пластиковая карта и пароль от нее. За запрос информации об остатке на балансе через технические устройства Россельхозбанка клиенту не придется платить. Если пользователь использует банкоматы и терминалы других банковских организаций, придется заплатить комиссию. Ее размер зависит от соглашения между учреждениями. Если терять средства за запрос не хочется, то следует поискать «свои» ТСО или подключить интернет-банкинг и не зависеть от их месторасположения.

Инструкция как узнать остаток на картсчете в технических устройствах:

• найти банкомат Россельхозбанка или любой другой организации, которая представляет такие данные;
• вставить карточку в специальную прорезь и ввести свой ПИН-код из 4 цифр для авторизации;
• выбрать услугу запроса баланса и подтвердить операцию;
• на экране банкомата можно увидеть информацию об остатке средств, при желании можно распечатать квитанцию с данными.

Проверка баланса через банкомат позволяет быстро получить документ, подтверждающий наличие средств на картсчете.

В офисах банка

Клиенты РСХБ приходят в отделения в тех случаях, когда требуется получить официальный документ об остатке денег. При запросе данных при себе нужно иметь общегражданский паспорт или заменяющий его документ и пластиковую карту. Получить документ об остатке средств через отделение финансового учреждения – единственный способ, в том случае, когда клиент забыл пароль от карты или у него нет возможности воспользоваться банкоматом или терминалом.

Клиент вправе получить бумажное подтверждение баланса своей карты напрямую у специалиста и отказаться от перенаправления к банкомату. За документ об остатке средств владелец карты ничего не платит.

Как пополнить картсчет

Положить деньги на счет доступно:

1. В кассах, офисах, филиалах, представительствах РСХБ. При этом способе средства попадут на баланс в течение дня. Комиссию за пополнение картсчета не снимают.
2. В банкомате. При пополнении счета наличными деньги поступают не позже следующего дня. Средства приходят на счет моментально. Комиссию при этом не снимают.
3. Филиалы или банкоматы других финансовых учреждений. В некоторых кассах и банкоматах за пополнение могут взимать комиссию. Деньги поступают на баланс за 1 рабочий день.
4. Через Qiwi-кошелек. За неделю на банковскую карту можно перечислить не более 600 тыс. рублей. За 1 операцию можно перевести 15 тыс. рублей. Процент за пополнение — 1,5 %, но не менее 50 рублей.
5. С другого счета через интернет-банк и приложение. В личном кабинете нужно указать тот счет, с которого нужно перевести средства и подтвердить операцию одноразовым кодом, который придет в виде смски на авторизованный номер мобильного. Через приложение для смартфонов карту можно пополнить таким же путем. Когда операции переброски средств между счетами проводятся часто, удобно сделать шаблон или настроить автоплатеж.

Сумму комиссии при пополнении карты в других банковских учреждениях нужно уточнять у сотрудников банка.

Как заблокировать карточку

Если клиент потерял свою карту, ее нужно заблокировать сразу же, как только будет обнаружена пропажа, чтобы злоумышленники не воспользовались средствами. Владелец пластика должен оповестить сотрудников банка, звонком по номеру горячей линии. Они заблокирую карту, и средства на ней станут недоступными.

Если у держателя пластика оформлен SMS-сервис, то блокировка возможна через СМС-сообщения. Для этого понадобится отправить текст БЛОК или в латинской интерпретации BLOC и 4 крайние цифры с лицевой стороны карты. Если нужно заморозить все карточки одновременно, то нужно написать BLOCALL или БЛОКВСЕ. Когда клиент блокирует дополнительные карты, то в сообщение нужно вписать БЛОКДОП или BLOCSUP.

Отправляют смску на номер +7 903 767 20 90. Блокировку клиент подтверждает в течение 3 суток письменным заявлением в филиале банка.

Комментарии: 2

Россельхозбанк — это государственное кредитное заведение, которое считается очень надежным банком. Данным финансовым заведением выпускаются как кредитные, так и дебетовые пластиковые карты. Также банк предоставляет своим клиентам и дополнительные финансовые услуги. О том, как пользоваться картами данного заведения, знают практически все граждане. А вот о том, как проверить баланс в Россельхозбанке, знают не многие. Об этом и многом другом мы расскажем в нашей статье.

Что потребуется?

Чтобы узнать баланс своей банковской карты, оформленной в Россельхозбанке, гражданин должен иметь:

• договор, который он получил после подписания соглашения с финансовым заведением;
• мобильный телефон;
• банковскую карту;
• пароль и логин от личного кабинета, оформленного на сайте Россельхозбанка.

Способы проверки баланса

Проверить баланс карты очень легко. Делается это через:

• сервис мгновенных сообщений;
• подключение услуги SMS-уведомлений;
• всемирную сеть;
• мобильный телефон заявителя;
• банкомат;
• специальный терминал.

Через сервис мгновенных сообщений

Проверка баланса через сервис мгновенных сообщений осуществляется в несколько шагов. Клиенту требуется:

• взять в руки мобильный телефон;
• в сообщениях ввести текст: « БАЛXXXX». X – это последние четыре цифры банковской карты, причем текст письма можно ввести как на русском, так и на английском языке. 

• Отправить письмо на номер: 89037672090. 

• получить письмо от работников банка. В нем будет содержаться информация с балансом.

Помните: письмо с балансом приходит только на тот номер, который указан в соглашении. На другой номер телефона получить письмо с балансом нельзя.

Подключаем специальную услугу, и проверяем баланс

Если же клиент желает постоянно знать баланс своей карты, то он может подключить специальную услугу от SMS-банка. Помните, заплатить за нее придется 50 рублей.

С помощью данной услуги клиент может:

• проследить за количеством внесенных и списанных с карты финансов;
• управлять своим счетом;
• переводить финансы с одного финансового продукта на другой;
• оплатить свой номер телефона;
• заблокировать оформленную карту. Данное действие требуется совершить в том случае, если карта клиентом была потеряна.

Услуга по смс — информированию подключается через:

• банкомат;
• финансовое отделение;
• личный кабинет, оформленный в интернет-банкинге.

Через стационарный компьютер

Если клиент работает за стационарным компьютером, который имеет доступ во всемирную сеть, то и через него он может быстро проверить баланс своей карты.

Для проверки баланса клиенту требуется сделать следующее:

• перейти на сайт, доступный по следующей ссылке: https://online.rshb.ru ;
• ввести свои персональные данные, войти на свою персональную страничку;

• выбрать то, каким способом клиент будет получать пароль. Обычно они приходят в виде сообщения клиенту на телефон;
• ввести пароль, полученный на мобильник;
• изучить всю информацию, расположенную на главной странице. Именно там располагаются все финансовые продукты, оформленные клиентом, их баланс.

Помните, баланс по каждому финансовому продукту выводится в конкретной валюте.

Через мобильный сервис

Проверить баланс можно и через сервис, работающий на мобильном устройстве.

Процедура проводится тем же способом, что был описан выше.

У работников банка

Через банкомат

Если гражданин находится недалеко от банкомата, принадлежащему Россельхозбанку, он также может быстро запросить баланс своей карты. Ему потребуется сделать следующее:

• подойти к банкомату;
• вставить в устройство свою карту;
• ввести PIN-код;
• найти вкладку «Проверить баланс», кликнуть на нее;
• изучить баланс своей карты. Его можно распечатать на отдельном чеке или посмотреть прямо на мониторе терминала.

Помните, заявитель прямо через банкомат может подключить услугу «Мобильный банк». Так он будет всегда знать о балансе своего лицевого счета.

В отделении банка

Если же заявитель находится недалеко от отделения банка, он может зайти в него и проверить баланс своего финансового изделия. Работнику банка обязательно придется показать общегражданский паспорт. Прямо в отделении гражданин может подключить  «Мобильный банк». Также в отделении банка человек может получить подробную выписку о состоянии своего лицевого счета.

Пополнение счета

Когда гражданин проверил баланс своей банковской карты, то он может легко ее пополнить.

Перевод финансов проводится через:

• банкомат, терминал;
• кассира банка;
• банкомат, принадлежащий иному финансовому заведению;
• интернет-банкинг.

Помните о некоторых нюансах:

Перевод за 1 раз	60 000 рублей
Перевод в день	120 000 рублей
В день можно совершить	10 операций
За 4 дня можно совершить	40 операций

Возможные трудности

Обычно Россельхозбанк нравится клиентам. Но в последнее время им все чаще и чаще приходится сталкиваться с некоторыми трудностями:

1. Плохое обслуживание. Раньше заявитель мог быстро решить свои проблемы. Ему требовалось только позвонить работникам банка по телефону горячей линии, рассказать о своей проблеме, дождаться ответа оператора. Сейчас дело с этим обстоит намного сложнее. Теперь сообщить о своей проблеме клиент может по телефону горячей линии, через личное обращение в отделение банка, причем звонить работникам банка придется несколько раз;
2. Заявители не получают письмо от банка с минимальной суммой платежа. Некоторые граждане получают их, но данные в них неверные;
3. Клиент получает письмо от банка о том, что ему нужно внести минимальный платеж. Человек его вносит, а через несколько дней получает снова письмо от банка о повторном внесении платежа, причем во втором письме банк просит внести на счет 10 или 20 рублей. Такое происходит при сбоях в рабочей системе.

Конечно, данные трудности очень неприятны. Они портят общее впечатление клиентов о банке. Но работники банка утверждают то, что данные трудности временны.

Куда обратиться за помощью?

Если у владельца карты, оформленного в Россельхозбанке, возникли какие-то трудности, проблемная ситуация, то он легко может обратиться к работникам банка. Гражданину требуется набрать следующий номер: 8 800 100 01 00 и рассказать о своей проблеме. Звонок на данный номер бесплатный, работает линия круглосуточно.

Любой владелец карты Россельхозбанк может узнать об остатке средств на своем счету, способов проверки существует много. А каким из них воспользоваться, должен решать только сам гражданин.

Для того, чтобы проверить баланс карты, недостаточно просто заглянуть в кошелек, — здесь необходимо использовать специальные сервисы и аппараты. Рассмотрим, как можно проверить баланс карты — дебетовой или кредитной — Россельхозбанка.

Способы проверки баланса

Есть шесть способов, как проверить баланс карты Россельхозбанка, четыре из которых — через телефон. Остальные варианты предполагают визит держателя пластика либо в офис РСХБ, либо к банкомату.

Через банкомат

Для того, чтобы воспользоваться банкоматом, нужно иметь на руках карту и знать от нее PIN-код. После того как вставите пластик в картоприемник и введете пин-код, на экране высветится меню с доступными операциями.

Выберите проверку баланса, посмотрите информацию на экране или запросите чек. После этого завершите обслуживание и заберите карточку. Услуга бесплатная, если пользоваться услугами «родного» терминала. За проверку баланса через банкоматы сторонних учреждений может взиматься комиссия.

Если вы не знаете, где находится ближайший аппарат самообслуживания РСХБ, зайдите на сайт кредитного учреждения в раздел «Офисы и банкоматы» (https://www.rshb.ru/atms/), выберите свой населенный пункт и передвиньте «бегунок» с «Офисы» на «Банкоматы». На карте отобразится местонахождение всех точек, где можно самостоятельно проверить баланс пластика.

Офис банка

Это один из самых неудобных и длительных способов проверки. Во-первых, вам понадобится время, чтобы дойти до отделения банка, во-вторых, чтобы дождаться своей очереди, и, в-третьих, чтобы пообщаться с сотрудником и получить необходимую информацию.

Итак, берите с собой паспорт и отправляйтесь в ближайшее отделение. Передайте сотруднику документ и попросите озвучить доступный остаток. При необходимости, можно попросить распечатать выписку по последним операциям.

Справка: таким же образом можно получить сведения не только в офисе, но и в пунктах выдачи наличных банка.

Если у вас есть с собой карта и вы знаете ее пин-код, тогда можете не ждать в очереди, а сразу обратиться к свободному консультанту — он поможет узнать остаток через банкомат.

Звонок в call-центр

Информация по продуктам и услугам банка предоставляется по номерам:

• (495) 787-7-787;
• (495) 777-11-00;
• 8 (800) 100-0-100;
• 7787 – работает только с провайдерами сотовой связи МТС, Мегафон, Билайн и Теле2.

Номера можно найти на официальном сайте компании в разделе «Контакты».

Чтобы получить необходимую информацию по остатку на дебетовой или кредитной карте, наберите один из номеров центра обслуживания клиентов, представьтесь оператору и подтвердите свою личность — назовите данные паспорта и кодовое слово. После идентификации сотрудник озвучит баланс.

По СМС

Первый способ, как проверить баланс карты Россельхозбанка через телефон, — по СМС. Специальный SMS-сервис РСХБ предоставляется как на платной, так и на бесплатной основе. Первый включает в себя три пакета:

1. по счету — полный пакет;
2. по дополнительной карте — ограниченный пакет;
3. о пополнении — пакет включает в себя только информировании о входящих операциях.

Для того чтобы пользоваться услугой, необходим платный пакет «По счету» или по «Дополнительной карте» (подробнее о них мы писали тут).

Справка: с бесплатной версией СМС-сервиса, клиенты будут получать только одноразовые коды для дистанционного управления счетом.

По услуге не предусмотрено автоподключение — чтобы пользоваться сервисом, его необходимо активировать. Сделать это можно:

• в офисе банка, написав соответствующее заявление (можно написать сразу при получении пластика);
• в банкомате;
• в личном кабинете.

Есть два варианта, как узнать баланс карты Россельхозбанка через СМС — либо получать актуальную информацию о балансе вместе со всеми сообщениями из рассылки банка, либо специально заказывать SMS с данными об остатке.

Включение во все уведомления информации о состоянии счета предоставляется по желанию держателя пластика — этот момент можно обозначить при подключении услуги. То есть в любых сообщениях от банка, например, о пополнении счета, будет указан размер остатка. Если такая функция не подключена, то можно запросить сведения самостоятельно. Для этого:

1. создаем новое сообщение и пишем «BAL1111», либо «БАЛ1111», где 1111 – 4 цифры из последнего раздела номера карты;
2. в графе «получатель» указываем  +7 903 767 20 90 ;
3. отправляем СМС.

В ответ на запрос придет сообщение с информацией о балансе. Стоит отметить, что деньги за отдельные запросы банком не взимаются — клиенты платят только ежемесячную комиссию за использование сервиса. Отправка сообщений оплачивается с мобильного счета в соответствии с тарифами сотового оператора, как и обычные смс-ки.

Размер ежемесячной комиссии зависит от тарифного плана, к которому подключена карта. В основном стоимость не превышает 59 рублей. По некоторым тарифам, например, «Амурский тигр Премиум», плата не взимается вообще.

РСХБ позволяет подключить к СМС-рассылке несколько сотовых телефонов. В таком случае плата будет взиматься за каждый подключенный номер.

Личный кабинет

Сервис дистанционного обслуживания клиентов позволяет не только проверять баланс в любое удобное время, но и совершать разного рода операции с банковской карты. Чтобы начать пользоваться личным кабинетом, необходимо зарегистрироваться в системе. Сделать это можно в отделениях и банкоматах РСХЗ, или самостоятельно с любого устройства, подключенного к интернету. Для этого:

1. перейдите на сайт компании в раздел «Интернет-банк»;
2. нажмите «Регистрация»;
3. введите полный номер карты и свой номер телефона.

На ваш мобильный придет СМС-код, который нужно будет назвать оператору call-центра. Как только регистрация будет пройдена, зайдите на свою персональную страницу, заполнив поля «Логин» и «Пароль». На главном экране будет представлена вся информация о подключенных банковских продуктах, в том числе и о балансе карты.

Мобильное приложение

Это мобильный аналог личного кабинета. Здесь представлен такой же функционал, что и в веб-версии. Чтобы начать пользоваться приложением, скачайте его и установите на мобильное устройство. Если в онлайн-банкинге вы уже зарегистрированы, то просто введите действующий логин и пароль. Информация о балансе также высветится на стартовой странице. Если же ранее ЛК вы не пользовались, то пройдите регистрацию одним из вышеперечисленных способов.

Сервисы дистанционного обслуживания предоставляются бесплатно независимо от тарифного плана. Все что вам нужно, чтобы пользоваться онлайн-банкингом — интернет.

Итак, из 6 доступных способов проверки баланса, плата взимается только за СМС-сервис и за использование банкоматов сторонних банков. Всеми остальными способами клиенты могут пользоваться бесплатно.