Как посмотреть номер триколор id

Выберите свой Триколор

Смотрите любимые каналы, фильмы и сериалы, где и как удобно: дома и на даче.

Или оставьте заявку
на подключение

Мы свяжемся с вами в ближайшее время

Если вы приобрели оборудование в магазине электроники
и бытовой техники, зарегистрируйтесь и активируйте свою подписку.

Онлайн-кинотеатр
«Триколор Кино и ТВ»

Для этого необходимо нажать на пульте определенную кнопку или войти в нужный раздел меню. Выберите в таблице свою модель оборудования.

Что делать, если ID не отображается?

Отсутствие ID номера на экране телевизора говорит о неисправности.

Способы решения проблемы:

• Перезагрузите оборудование – отключите от сети на 10 секунд, включите обратно, дождитесь загрузки.
• Вытащите карту, при наличии таковой, аккуратно протрите чип и вставьте обратно.
• Проверьте версию программного обеспечения, при необходимости обновите его.

❗ Если вышеизложенные манипуляции не принесли результата, необходимо везти ресивер в сервисный центр или менять его на новый.

Как узнать ID другими способами?

Узнать ID в приложении «Триколор Кино и ТВ»

Компания Триколор полтора десятилетия занимается предоставлением услуг спутникового телевидения. Абонентская база провайдера насчитывает свыше 12 миллионов клиентов, каждый из которых хотя бы раз сталкивался с такой формулировкой, как ID приемника.

Под ID подразумевается идентификационный номер, который присваивается каждому ресиверу Триколор. У каждого абонента он свой, поэтому найти аналогичный у кого-либо еще невозможно.

Идентификационный номер состоит из 12 или 14 цифр. Итоговая длина зависит от модели устройства.

Зачем может понадобиться ID приемника

Некоторые пользователи думают, что идентификационный номер устройства – бесполезная информация, которая никогда не пригодится. Но потребность в том, чтобы узнать ID, клиенты испытывают уже в первый месяц использования услуг спутникового телевидения от Триколор.

Когда человек собирается внести свой абонентский платеж через терминал, устройство просит ввести номер, состоящий из 12 или 14 цифр. Это и есть тот самый ID. Кроме того, если абонент решит обратиться в службу поддержки, ему также придется указать ID. Без этой информации сотрудник колл-центра не сможет принять обращение и помочь в решении проблемы.

Также заветный номер потребуется человеку, когда он захочет пройти регистрацию в личном кабинете. При создании нового аккаунта система попросит не только придумать пароль, но и указать ID ресивера.

Личный кабинет – специальный сервис компании Триколор, который позволяет абонентам осуществлять управление услугами, получать информацию о состоянии лицевого счета и обращаться в службу поддержки через онлайн-форму.

Таким образом, каждый клиент Триколор должен знать, из каких цифр состоит его идентификационный номер. Но даже в случае, если человек потерял или забыл ID, существует несколько вариантов получить информацию о приемнике.

Как узнать номер ID приемника Триколор ТВ

На то, чтобы определить свой идентификационный номер, у клиента уйдет от одной до нескольких минут. Все зависит от того, какой способ определения ID он выберет. Каждый из них применим в домашних условиях, а значит, идти в офис Триколор не придется.

Посмотреть в договоре

Когда человек подключает спутниковое телевидение Триколор, он получает копию договора, в которой указываются личные данные клиента, а также информация о стоимости услуг и размере абонентской платы в соответствии с тарифом.

В верхней части распечатанного договора пишется его номер. Его не нужно путать с ID, так как последний расположен в другом месте, а именно в правом верхнем углу под штрих-кодом. Строчка имеет обозначение «ID приемного оборудования». Так что пропустить ее вряд ли получится, а при неудачном исходе поисков, можно воспользоваться альтернативным вариантом определения идентификационного номера.

Посмотреть на смарт-карте

В комплект поставки оборудования Триколор входит так называемая смарт-карта. Это небольшая карточка, размерами напоминающая ту, которая выдается в банке. В носитель встроена микросхема. Она хранит всю информацию о клиенте, включая его личные данные и выбранный тариф Триколор ТВ.

На задней части карты располагается информация о том, как пользоваться данным чипом. Кроме того, здесь можно обнаружить несколько цифровых обозначений. Если не знать, где именно находится ID приемника, найти его будет затруднительно.

Клиенту следует обратить внимание на нижнюю часть карточки, где с графой «Индивидуальный код» соседствует «Номер карты». Именно он и будет использоваться в качестве идентификационного номера оборудования.

Узнать ID ресивера на встроенной карте не получится. Придется обращаться к другому методу.

Найти в меню ресивера

Главный элемент оборудования Триколор ТВ – портативный ресивер, преобразующий сигнал для вещания на экране телевизора. Это умное устройство, которое, как и смарт-карта, хранит всю клиентскую информацию. Разумеется, через его меню любой желающий сможет найти ID.

Чтобы узнать свой идентификационный номер, необходимо:

1. Включить телевизор и ресивер.
2. Открыть меню.
3. Выбрать пункт «Статус».

В указанном разделе указаны 12 или 14 цифр, представленные виде уникального ID пользователя. Но в некоторых ситуациях переход в пункт «Статус» не дает желаемого результата: ID не отображается. В этом нет ничего страшного, потому что проблема легко решается.

Ошибка, из-за которой не появляется ID, связана с устаревшей версией программного обеспечения. Следовательно, его нужно обновить, сделав несколько простых шагов:

1. Перезагрузить оборудование.
2. Открыть меню ресивера.
3. Выбрать пункт «Настройки».
4. Ввести PIN-код.
5. Кликнуть на раздел «Передача данных».
6. Нажать кнопку «i» на пульте дистанционного управления, после чего начнется установка обновлений операционной системы ресивера.

В случае, когда у абонента смарт-карта встроена в приставку, он может узнать ID оборудования в разделе «Card Info» в меню настроек. Нужно внимательно обратить внимание на пункт «DRE ID», где и представлен уникальный номер.

Посмотреть наклейку на задней стороне приемника

Если по каким-то причинам абоненту не удалось определить ID одним из представленных ранее способов, ему поможет сам ресивер. Нужно лишь внимательно присмотреться к задней части устройства. Там должна быть размещена наклейка с информацией об оборудовании. Помимо модели ресивера здесь указывается идентификационный номер.

Чтобы в следующий раз при необходимости оплаты услуг через терминал не возвращаться домой к ресиверу, рекомендуется переписать ID на листок или оставить в заметках на телефона.

Обратиться в службу техподдержки

Хотя для обращения в службу поддержки Триколор нужен ID, пользователь может узнать свой идентификационный номер в случае потери.

Для этого нужно позвонить на 8-800-500-01-23 и полностью представиться, используя паспортные данные человека, на имя которого был заключен договор.

Если оператору кол-центра удастся подтвердить авторизацию пользователя, он сможет назвать ID. В иных случаях данная информация по телефону не предоставляется.

Обратите внимание, что время ожидания ответа сотрудника Триколор зависит от загруженности линии. Если в настоящий момент в техподдержку обращается много абонентов, узнать свой ID удастся только в течение 15-20 минут. Поэтому нужно внимательно относиться к информации об идентификационном номере и всегда иметь ее при себе.

Триколор ТВ является компанией, осуществляющей спутниковую цифровую трансляцию для телевидения по всей стране. При приобретении оборудования данной компании клиент для получения необходимого обслуживания должен выполнить подключение устройств и зарегистрироваться в системе, чтобы заключить договор. Важным моментом при регистрации и дальнейшем использовании услуг является наличие идентификатора приёмного оборудования. Каждая компания старается максимально защитить свою продукцию от нелегального использования, поэтому наличие сложных комбинаций – обязательное явление в защите информации. Рассмотрим, как узнать идентификатор приёмника Триколор ТВ.

  Для начала разберём, что такое идентификатор приёмника Триколор ТВ. ID-номер присваивается каждому приёмнику в виде цифровой комбинации из 12 или 14 символов. 14 – для более новых моделей. По этому номеру будет идентифицироваться абонент в системе. Это гораздо проще и удобнее, чем использование Ф.И.О. вместо идентификатора. Этот код, наряду с договором, позволяет использовать спутниковое ТВ и просматривать телеканалы.

Настоятельно рекомендуется приобретать всё оборудование только в официальных точках продажи и авторизованных дилеров. Это поможет избежать проблем с ID

Для чего будет нужен ID:

• При онлайн-регистрации под этим идентификатором будут храниться все данные о клиенте;
• После регистрации для входа в личный кабинет;
• При обращении в техподдержку по любому вопросу, чтобы оператор мог проверить информацию;
• Указывается при оплате услуг компании;
• При просмотре баланса и доступе к пакетам и услугам;
• По ID ресивер связывается со спутником и декодирует сигнал от него, поэтому без идентификатора телевидение не будет работать.

Компания Триколор ТВ иногда проводит акции по замене старого приёмника на новый. Одним из условий замены является то, что старый ресивер должен быть зарегистрирован.

Варианты, как узнать ИД приёмника Триколор

Есть несколько вариантов, как возможно узнать ID приёмника Триколор ТВ: с помощью абонентского договора, с помощью смарт-карты, через меню приёмного устройства.

Не следует также путать ID с серийным номером приёмника. Серийный номер проставляется на заводе при изготовлении. Это комбинация из 23 цифр, обычно располагается на внутренней части корпуса. Он потребуется при заполнении договора, но не используется для идентификации.

Теперь рассмотрим все способы, как определить ID ресивера.

Через абонентский договор

 Узнать номер ID можно из заключённого абонентского договора. Смотрите в договоре в верхнем правом углу. Там можно найти ID приёмника. Поле, в котором прописан номер, называется «ID приёмного оборудования». Не перепутайте с номером абонентского договора.

Впрочем, если договора нет под рукой или вы его ещё не заключили, а собираетесь пройти регистрацию онлайн, то придётся узнать, где ещё найти идентификатор.

На смарт-карте

Теперь разберём, как найти ID на смарт-карте. Вместе с оборудованием в комплект входит и смарт-карта. Карта может быть внутренней и внешней в зависимости от модели ресивера Триколор. Она представляет собой пластиковую карточку с чипом, на котором имеется вся информация о клиенте.

ID внешней смарт-карты Триколор ТВ находится на самой карте, обычно под штрих-кодом. Если карта встроена, то требуемый идентификатор написан на наклейке корпуса или в гарантийном талоне.

Через меню ресивера

Узнать ИД можно через меню ресивера. Для этого нужно знать модель приёмного устройства, которая указана на передней панели. Она состоит из комбинации 2-3 латинских букв в начале, затем комбинации цифр и букв.

Если вы решили посмотреть ИД таким способом, то от вас может потребоваться вход в личный кабинет

Информацию о моделях и как узнать ИД для конкретной модели можно на официальном портале по ссылке https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/chto-takoe-ID/?sphrase_ID=2993575

Нужно подключить приёмник к телевизору, где можно будет увидеть идентификатор, который выведется на экран. С помощью пульта потребуется выполнить действия, соответствующие выбранной модели. Это могут быть такие варианты:

• На пульте нажмите «Меню», выберите раздел «Настройки», затем пункт «Условный доступ», потом «Слот 1: DRECryptNP4+», дальше «Информация о карте». В появившейся форме возле «Серийного номера» должен быть 12-значный ID;
• На пульте нужно нажать кнопку «№ID» или кнопку «Триколор ТВ». В окне «Статус» должен отобразиться ИД;
• Нажать кнопку «Меню», затем «Статус» и «ОК». В строке «Номер ID» должен быть 12-значный код;
• Кнопка «Домой», «Личный кабинет», подменю «Статус услуг». 14-значный ИД.

Через службу техподдержки клиентов

Если всё же вы не можете найти ID приёмника, то всегда можно обратиться в службу техподдержки:

• По бесплатному круглосуточному номеру горячей линии 8800-500-01-23;
• Совершить онлайн-звонок на сайте компании или по скайпу;
• Написать в онлайн-чат или заполнить форму на сайте;
• Обратиться в группу в социальных сетях.

Оператор подскажет, как узнать номер ID. Можно попробовать узнать ID по фамилии, ведь вся информация хранится в базе компании Триколор. Но очень маленькая вероятность, что вам назовут весь код, ведь это очень важный идентификатор. Возможно, вам придётся подтвердить свою личность, назвав паспортные данные и всю информацию, которую вы заполняли в договоре.

Но если совсем нет возможности отыскать номер ID, то лучше обратиться непосредственно в офис компании.

Итак, идентификатор приёмного оборудования Триколор является необходимым кодом для получения услуг компании. Он является ключом доступа к различной информации абонента. Поэтому важно знать способы нахождения этой цифровой комбинации.

В качестве приемного оборудования спутниковый провайдер Триколор предлагает абонентам комплект с ресивером или Cam-модулем. Приемное оборудование абонентов идентифицируется в базе данных провайдера по индивидуальному номеру ID. Абоненту необходимо знать этот параметр.

Параметр ID и его особенности

ID — это уникальная цифровая комбинация из 14 или 12 знаков, присвоенная приемному оборудованию изготовителем. Для активации услуг Триколор установленное оборудование должно быть зарегистрировано, и выполняется эта процедура с обязательным указанием ID. Это ключевой параметр для привязки приемного оборудования к личным данным.

Для предоставления услуг между абонентом и провайдером заключается договор с определенным номером, согласно которому открывается счет с определенным системой  уникальным цифровым кодом. Номер счета Триколор ТВ, информация о владельце оборудования и номер договора связываются между собой по ID-номеру. Таким образом, идентифицируясь по ключевому параметру, абонент может взаимодействовать с провайдером.

Когда ID-номер может потребоваться абоненту

ТВ трансляции Триколор от спутника поступают на приемник кодированными по системе DRE Crypt. На каждый зарегистрированный приемник с активными подписками на пакет «Единый» и другие дополнительные услуги система отправляет ключи активации.   Оборудование автоматически идентифицируется по ID.

В повседневной жизни абонента уникальный номер приемника нужно указывать:

• для регистрации аккаунта в системе «Личный кабинет» Триколор;
• для входа в имеющийся личный кабинет;
• при оплате пакетов каналов Триколор;
• при необходимости посмотреть свой баланс;
• для уточнения даты окончания действия пакета услуг;
• для просмотра доступных услуг и тарифов, управления подключением;
• при обращении в сервисную и абонентскую службу провайдера и во многих других случаях.

Как можно узнать значение ID

Перечислим несколько вариантов, при помощи которых несложно восстановить в памяти подзабытый ключевой параметр. Посмотреть идентификатор приемника Триколор можно в договоре, на обороте пластиковой смарт-карты или корпусе устройства и другими способами.

Находим ID в документах абонента

Этот вариант узнать ID приемника самый простой и подойдет для людей пожилого возраста, которым привычнее и удобнее воспринимать информацию на бумажных носителях. Нужно взять в руки договор и найти в правом верхнем углу под штрих кодом искомую комбинацию из 12 или 14 цифр в окошке под названием «ID приемного оборудования».

Важно! Способ актуален, только когда абонентский договор на руках, и есть возможность в него посмотреть. В противном случае, нужно воспользоваться другими вариантами.

Находим ID на смарт-карте

Вместе с приемником в комплект оборудования входит смарт-карта Триколор, содержащая чип, на который провайдером записывается информация о владельце при заключении договора.

В зависимости от модели приемника она может быть встроенной или внешней. Последняя представляет собой пластиковую карту с чипом. На обороте карты Триколор под штрих кодом находим нужную комбинацию цифр. В случае со встроенной картой, ID будет указан на корпусе приемника. Здесь же можно узнать и модель приемника при  необходимости.

Находим ID через меню ресивера

Для использования этого варианта поиска следует воспользоваться пультом ДУ приемника. После нажатия определенных кнопок пульта на телевизоре высвечивается информация о приемнике, включая ID. Алгоритм нажатия кнопок зависит от конкретной модели приставки.

Совет! На большом количестве ресиверов серии GS после нажатия кнопки «№ID» или «Menu» нужно перейти и открыть раздел «Статус», где находится ID номер.

Более подробная информация о моделях и поиске нужной информации приведена в таблице.

Обращаемся в службу поддержки клиентов

При невозможности воспользоваться выше приведенными вариантами, узнать номер приемника можно, обратившись по доступным каналам связи в службу поддержки клиентов компании Триколор:

• звонок на бесплатную «горячую линию» (8-800-500-01-23):
• звонок по IP-телефонии с официального сайта Триколор;
• переписка в онлайн-чате или через запросную форму на сайте.

В общении с оператором линии идентификация владельца оборудования производится по фамилии, имени, отчеству, паспортным данным и номеру абонентского договора. После  того как оператор убедится, что разговаривает с владельцем оборудования, он подскажет нужную информацию.