Как понять номер не обслуживается

SIM-карта любого оператора сотовой связи может быть заблокирована в связи с различными причинами. О том, что делать если при попытке дозвониться нужному человеку голосовой бот сообщает «Набранный вами номер не обслуживается» будет рассказано в этом материале.

Что значит «Набранный вами номер не обслуживается»

Данное уведомление означает, что СИМ-карта была заблокирована оператором в связи с просьбой самого абонента, продолжительным отсутствием активности или форс-мажорными обстоятельствами. Главной причиной добровольной блокировки считается утеря или кража мобильного телефона. Поскольку с помощью номера можно получить доступ к онлайн-банкингу и социальным сетям этот шаг необходим для сохранения конфиденциальности и денежных средств. Также SIM-карта автоматически блокируется в случае если абонент три раза неправильно вводит PIN-код.

Почему может быть заблокирован номер

У каждого оператора есть определенные условия, по которым СИМ-карта может быть заблокирована:

1. Tele2. Если абонент не совершал платных действий на протяжении полугода. При наличии денег на балансе через 120 дней отсутствия активности начинает удерживаться оплата в размере 3 рубля в сутки до тех пор, пока средства не будут полностью исчерпаны. С этого момента стартует отсчет 180 дней, после чего SIM-карта блокируется.
2. Мегафон. В случае отсутствия активности на протяжении 90 дней начинает удерживаться пеня 5 рублей в сутки. После обнуления баланса начинается отсчет 90 дней по истечению которых услуги приостанавливаются и происходит автоматическое расторжение договора. Для пользователей тарифных планов с обязательными ежемесячными платежами блокировка SIM-карт осуществляется при отсутствии активности на протяжении 180 дней.
3. Билайн. Если после покупки SIM-карты прошло более полугода она автоматически блокируется. Договор расторгается в случае отсутствия платных действий на протяжении 240 дней. Через 90 дней Beeline начинает взимать пеню за удержание в размере 5 рублей 60 копеек в сутки.
4. МТС. SIM-карта блокируется спустя 183 дня с момента исчерпания денежных средств на балансе.

Ведущие операторы сотовой связи перестают обслуживать SIM-карты абонентов примерно через 6 месяцев. Если абонент успеет сделать звонок, отправить SMS-сообщение или заказать какую-либо услугу, договор с ним расторгнут не будет. Для получения подробной информации об условиях блокировки стоит посетить официальный сайт своего сотового оператора или обратиться в службу технической поддержки. Номер может быть заблокирован не только в связи с отсутствием активности на протяжении определенного отрезка времени. Оператор имеет право остановить обслуживание СИМ-карты из-за стихийных бедствий, военных конфликтов, гражданских беспорядков и прочих форс-мажорных обстоятельств.

Как связаться с абонентом, если обслуживание его номера было приостановлено

Если при попытке дозвониться до определенного абонента автоответчик сообщает о прекращении обслуживания номера, можно предпринять следующие действия:

1. Связаться с человеком в Вайбере, Телеграме или другом мессенджере. Аккаунты в них регистрируются по номеру телефона и продолжают обслуживаться даже после блокировки SIM-карты. Данный вариант не сработает если абонент скрыл свой контакт через раздел настроек конфиденциальности.
2. Отыскать профиль нужного человека в одной из социальных сетей. Стоит указать как можно больше деталей от страны и города проживания до возраста и названия учебного заведения.
3. Выйти на связь с общими знакомыми для получения дополнительных контактов.
4. Если номер телефона принадлежал организации, стоит поискать его в Яндексе и Гугле, а также в различных справочниках. Многие организации выкладывают актуальные контакты на своих официальных страницах в социальных сетях.

Спустя некоторое время после блокировки номера он снова попадает в продажу, однако его владельцем будет уже другой человек. Соответственно, не имеет смысла пополнять заблокированный контакт в надежде что его предыдущий хозяин сможет выйти на связь.

Как заблокировать номер

Абонентам Билайн для блокировки номера нужно позвонить на горячую линию по номеру 8-800-7000611. Потребуется сообщить специалисту службы поддержки ФИО и ответить на ряд вопросов для идентификации личности и подтверждения владения SIM-картой. Можно посетить любой офис оператора мобильной связи для подачи заявления взяв с собой паспорт или отправить письменный запрос на электронную почту otvet@beeline.ru. Функция блокировки СИМ-карты доступна в личном кабинете на сайте beeline.ru и по номеру 09212.

Для абонентов МТС опция самостоятельной блокировки SIM-карты представлена в ЛК на сайте mts.ru. Также она выполняется с помощью USSD-команды *111*157# клавиша вызова и мобильного помощника 1116. Можно обратиться в ближайший офис компании и написать заявление. Стоимость услуги «Добровольная блокировка» составляет 1 рубль 10 копеек. Плата взимается начиная с пятнадцатого дня с момента активации услуги.

Для блокировки SIM-карты Мегафон нужно позвонить на горячую линию 8-800-5500500, воспользоваться формой обратной связи на сайте megafon.ru, сервисным номером 0500 или зайти в личный кабинет и открыть раздел «Блокировка номера» который находится в настройках. Абонентам Теле2 доступна опция самостоятельной блокировки номеров в меню «Безопасность и авторизация» в личном кабинете на официальном сайте мобильного оператора, по телефону 611 и в салонах сотовой связи.

Что делать в случае блокировки номера

Абоненты Билайн могут самостоятельно разблокировать номер в личном кабинете, позвонив на сервисный номер 09212, воспользовавшись USSD-командой *213# клавиша вызова или посетив один из офисов компании. Для восстановления SIM-карты МТС нужно обратиться в салон расположенный в регионе в котором она приобреталась, взять с собой паспорт и подать письменное заявление. После восстановления номера на 24 часа будет ограничен прием SMS от банков и портала Госуслуг и недоступна отправка платежей через сервис МТС деньги.

Для разблокировки SIM-карты Теле2 нужно связаться со специалистом в онлайн-чате по ссылке msk.tele2.ru/help/article/online-chat, позвонить на сервисный номер 611 или посетить один из офисов сотового оператора. Для восстановления номера Мегафон необходимо позвонить на номер 0500 либо обратиться в любой салон компании, предъявить менеджеру паспорт и подать письменное заявление. Затем потребуется погасить задолженность и подключить один из тарифных планов.

Заключение

Уведомление «Набранный вами номер не обслуживается» указывает на то, что SIM-карта абонента была заблокирована по его просьбе, из-за продолжительного отсутствия активности или форс-мажорных обстоятельств. Для того чтобы связаться с нужным человеком стоит отыскать его профиль в одной из социальных сетей, воспользоваться мессенджером или обратиться к общим знакомым. Контакты организаций можно найти в справочниках, а также в поисковиках Yandex и Google.

Номер не обслуживается — причины

Иногда при звонках разным операторам связи можно услышать автоответчик:

• На “Билайн” — «набранный вами номер не используется»
• На МТС — «набранный вами номер не обслуживается»
• “Мегафон” — аналогично МТС.

Многие путают это с другими ограничениями от оператора связи: считают, что у абонента нет денег на счету или он просто на время отключил телефон. Но если у абонента действительно отрицательный баланс, скорее всего, вы услышите фразу «Данный вид связи недоступен для абонента».

Чаще всего можно услышать «Абонент находится вне зоны действия сети». Это значит, что телефон выключен, или же ваш собеседник оказался в зоне без покрытия сотовой сети (в лесу, в каменном здании и т.п.).

Что же тогда подразумевает фраза, что номер не обслуживается или не используется?

Только одно — оператор расторг договор с владельцем данного номера и больше не обслуживает его. Возможно, этот номер вовсе пропадет из базы номеров или через некоторое время оператор передаст его другому клиенту. И может быть, через полгода по звонку на этот номер вы услышите голос незнакомого человека, который не знает ничего о вашем знакомом.

Ответы знатоков

Tele2 Russia:

Добрый день! Скорее всего вызываемый вами абонент находится в роуминге при отрицательном балансе. Либо на данном номере на протяжении 30 дней отрицательный баланс.

Митрофанушка:

Значит отключен за неуплату.

faizo:

после перехода с мегафона в теле2 именно, часто звонившие абоненты мегафона теперь не могут дозвониться!

Екатерина Бочагова:

Скорее всего абонент в долгах перед теле2

Tele2 Russia:

Добрый день, Юлия. Ответ системы «обслуживание временно приостановлено», может быть обусловлено разными причинами. Приведём самые распространённые из них: — у абонента отрицательный баланс; — абонент находится в зоне неуверенного приёма сигнала сотовой сети; — при нахождении абонента за пределами домашнего региона, то есть в роуминге, если звонки платные и на счету недостаточно средств для оплаты входящего звонка; — если владелец номера обратился в абонентскую службу с просьбой приостановить обслуживание своего номера.

Apтем:

или установил такое сообщение вместо гудков)))

Игорян Яковлевич:

Хорошо)) тогда как он мне звонит?

Даниил:

Один из возможных вариантов — абонент просто выключил трубку.

Евгений Харлан:

Это говорит только о том что оператор Сотовой Связи нарушает Федеральный Закон О Сотовой Связи, да в случае долгов оператору сотовой связи абонент не может позвонить другому абоненту, но другой абонент за свой счет может позвонить этому абоненту и оператор сотовой связи обязан соединить собеседников, но когда вместо соединение оператор говорит, что обслуживание временно приостановлено это уже прямое нарушение Федерального Закона об оказание услуг Сотовой Связи Поправки в Закон, который вступит в силу только с 1 июля 2006 года, гласят: «Не подлежит оплате абонентом-гражданином телефонное соединение, установленное в результате вызова другим абонентом, кроме установленного с помощью телефониста с оплатой за счет вызываемого лица» (пункт 1 статьи 54 ФЗ «О связи»). То есть можно смело обращаться с коллективной жалобой и с требованием отозвать лицензия через Федеральную Антимонопольное Подразделение! У Любого Сотового Оператора .Да Кстати пока Теле 2 была Швейцарской Компанией, все было для Россиян, как стала России, стало полным отстоем ,!

Условия блокировки номеров

Каждый оператор устанавливает собственные условия, при которых происходит блокировка сим-карты, и номер больше невозможно использовать.

МТС.

Если абонент не пользуется услугами связи в течение 183 дней с момента исчерпания положительного остатка, это будет означать, что абонент отказался от исполнения договора в одностороннем порядке. После этого дня оператор блокирует номер — теперь можно услышать ту самую фразу «номер не обслуживается».

При этом через 90 дней после последнего действия (отправки СМС или звонка) с этого номера любой тариф автоматически меняется на «Базовый», условия которого можно посмотреть на официальном сайте оператора.

Билайн.

Обязательства сторон прекращаются (то есть договор расторгается) через 180 дней после приобретения сим-карты, если она не активирована, или если не проводились платные действия. Аналогично МТС, Билайн также берет плату за удержание номера, если на балансе положительный остаток через три месяца.

Мегафон.

Условия блокировки такие же жесткие, как и у остальных операторов. Если человек не использует симку более 90 календарных дней подряд, начинает начисляться абонентская плата 5 руб. в сутки (независимо от того, какой тариф был до этого). Абонентская плата снимается, пока не будет достигнут порог отключения (нулевой баланс). Далее, если в течение следующих 90 дней услуги не используются, то есть абонент не звонит и не отправляет СМС, договор считается расторгнутым по инициативе абонента.

Tele2.

Отказом от использования своего номера является неиспользование платных услуг оператора на протяжении шести месяцев, и если быть точнее — 180 дней. А вот если деньги на балансе есть, но абонент не совершает платных действий, то через 120 дней начинает сниматься плата за сохранение номера — 3 руб., до исчерпания средств на балансе.

Итак, у ведущих операторов единый период, после которого номер не обслуживается — примерно полгода. Если же в течение этого полугода отправить хотя бы одно СМС или позвонить, новый отсчет 180 дней начинается с даты последнего платного действия. Если важно сохранить номер, достаточно отправлять буквально несколько СМС в год, или воспользоваться любыми другими платными услугами.

Что означает данная приостановка, почему абонента не обслуживают

Многие из нас сталкивались с непонятными извещениями при звонке вместо обыкновенных нам гудков.

Одним из таких является «Обслуживание абонента временно приостановлено”.

Такое извещение нередко расстраивает, особенно когда звонок нужному вам человеку так необходим. Так давайте же разберемся, что же это означает?

И почему это извещение вообще вдруг появляется?

Значение

Обслуживание абонента временно приостановлено – означает что человек до которого вы пытаетесь дозвониться ряду причин не имеет возможности совершать и принимать звонки, а также отправлять и принимать SMS-сообщения. Соответственно он может быть недоступен для звонка.

Причин возникновения такой ситуации несколько:

Самая распространенная причина: отрицательный баланс у абонента по причине того, что закончился баланс для оплаты, либо по причине того, что абонент ушел глубоко в минус из-за неоднократно взятого непогашенного обещанного платежа или вследствие оказания абоненту платных услуг предоставляемых оператором которым он пользуется.

Телефон вне зоны доступа: то есть абонент расположен в том месте, где присутствует неуверенный прием сигнала, либо он вообще отсутствует. Однако стоит обратить внимание, что такое извещение сможет услышать только абонент Билайн или Мегафон, но из-за сбоев в работе, такое же сообщение по такой причине могут услышать абоненты и других сотовых операторов. В такой ситуации лучше немного подождать и потом снова позвонить

В такой ситуации лучше немного подождать и потом снова позвонить.

Третья причина – это роуминг: извещение может прозвучать вследствие того, что тот кому вам нужно позвонить мог уехать в отпуск за границу и соответственно он перемещается уже за пределами России или региона регстрации (от чего и возникает роуминг).

В таком случае можно посоветовать лишь один выход из ситуации – пополнить счет того, кому вы звоните, если вы точно знаете, что этот человек уехал за границу.

Ещё одна причина извещения может заключаться в добровольной блокировке сим-карты вызываемым абонентом. Каждый оператор может предоставить такую услугу временно, либо навсегда (при расторжении договора об оказании услуг связи). Это может быть сделано по ряду разных причин.

В таком случае рекомендуем связаться по телефону с тем абонентом, кто может быть рядом с человеком до которого вы пытаетесь дозвониться.

Ну и самая редкая причина возникновения сообщения может быть, в том случае если человек умышленно вредит оператору, другим людям которых обслуживает сотовая связь, либо третьим лицам. Это даже прописано в договоре многих операторов связи отдельным пунктом.

Абонент может вредить оператору многоразовыми попытками использования карт экспресс-оплаты, которые еще не были выпущены, использованием своего номера для создания лотереи, каких-либо голосований, рекламных кампаний, рассылая спам в большом количестве, постановкой путей доступа к мобильной сети, к телефонии и фиксированной связи. В общем предпосылок к этому может быть довольно много.

Если вы перепробовали все вышеперечисленные причины проблемы, и уверены, что ни одна из этих причин никак не подходит, то в этом случае нужно срочно вызывать оператора службы поставки сотовой связи после чего сообщить диспетчеру о возникшей проблеме.

При этом стоит учесть, что обращение может рассмотреться оператором только от владельца сим-карты и соответственно нужно будет сказать на какого человека она оформлена, назвать секретное слово (если оно указывалась при приобретении сим-карты и регистрации человека в мобильной связи), и вполне возможно предоставить данные документа удостоверяющего личность владельца для подтверждения.

Добровольный отказ от обслуживания

Есть еще одна ситуация, при которой можно услышать фразу «Данный номер не обслуживается (не используется)”. Это если абонент сам заблокировал свою сим-карту. Например, в случае кражи или если он просто временно не планирует пользоваться этим номером, но не хочет потерять его.

Рассказываем, как выполнить подобную временную блокировку, оставаясь клиентом оператора.

Мегафон.

Абонентская плата за добровольную блокировку составляет 1 руб./день. Для блокирования можно использовать один из трех способов:

• Обратиться на официальном сайте в раздел «Поддержка» (написать обращение);
• Позвонить по номеру 0500 в службу поддержки или по номеру +79261110500 , если находитесь в роуминге;
• Написать в чат в Личном кабинете — на сайте либо в приложении.

Есть возможность установить дату окончания блокировки, и номер разблокируется автоматически в этот день. Или же для разблокировки можно позвонить по номеру 0500 с любого действующего номера «Мегафон».

Билайн.

Для блокировки номера следует позвонить по одному из телефонов службы поддержки: 88007000611 или 0611 . Но проще всего зайти в личный кабинет, где рядом с номером телефона есть ссылка «Заблокировать номер» на главной странице. Здесь можно установить дату, когда номер автоматически заблокируется, что особенно удобно, если планируете сделать это на время длительной поездки.

Для разблокировки есть специальная комбинация 09212 , которую следует набрать, как только вы вновь захотите пользоваться номером. А еще у «Билайн» есть USSD-команда *213# , которую следует набирать непосредственно с заблокированного номера.

Абонентская плата за добровольную блокировку списывается, в зависимости от условий тарифного плана.

МТС.

Для блокирования сим-карты МТС на время есть 3 простых способа:

• USSD-команда *111*157#
• Звонок на номер 1116
• Блокировка на сайте оператора через чат или в Личном кабинете.

Оператор предоставляет услугу бесплатно только на 14 дней (этого достаточно для поездки в отпуск за границу), а затем снимает со счета 1 руб. ежедневно.

Обратите внимание, что для добровольной блокировки или разблокировки необходимо назвать паспортные данные владельца сим-карты и другие данные. Так оператор удостоверится в том, что заявитель имеет право распоряжаться номером.

Tele2.

На Теле2 также можно заказать блокировку через оператора по номеру 611 . Если используете личный кабинет, то сделать это можно как в веб-версии, так и через приложение. У сотового оператора услуга предоставляется без дополнительной оплаты, но не стоит забывать про общий срок действия номера без совершения платных действий.

Как разблокировать сим карту Мегафон, если нет puk-кода

Если у вас возникла необходимость , которая была заблокирована из-за неправильно набранного PIN-кода (3 попытки), то вам потребуется PUK-код. Данный код указан в документации, которая прилагается к SIM-карте, а также на пластиковом носителе симки под защитным слоем, который необходимо предварительно стереть. Если вы забыли PUK-код, а документы давно утеряны, не стоит пытаться его угадать. После 10 неудачных попыток номер будет заблокирован навсегда.Если вы не знаете, как разблокировать сим карту Мегафон, если нет puk-кода, то просто позвоните оператору. Чтобы связаться со специалистом контактного центра наберите номер и следуя подсказкам автоинформатора свяжитесь с оператором. Попросите консультанта сообщить вам ваш PUK-код. Прежде чем сообщить вам эту информацию, оператор попросит предоставить паспортные данные.

На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, как разблокировать сим карту Мегафон. Как видите, ничего сложного в этом нет и вариантов существует несколько. Вам остается только подобрать подходящий для себя способ и разблокировать симку.

SIM-карта может быть заблокирована по разным причинам, как осознанным, так и неожиданным для абонента. Часто пользователи идут на этот шаг добровольно, когда собираются в длительное путешествие или теряют телефон. При пропаже гаджета своевременная блокировка карты не позволит ею воспользоваться третьему лицу, что особенно важно, если на устройстве настроен автоматический вход в личный кабинет, в котором предоставлен полный доступ к манипуляциям со счетом.

В статье:

Еще одной причиной, по которой заблокировали сим, может стать слишком большое отрицательное значение баланса. Ну и в обязательном порядке карточка перестанет функционировать, если несколько раз подряд введен ошибочный PIN код или PUK код. Сей алгоритм защиты клиентов Мегафона срабатывает всегда и отличается повышенной надежностью. Провайдер просто не может знать, выполняет корневые действия с сим-картой невнимательный владелец или злоумышленник, поэтому резко пресекает повторяющиеся попытки ввода наугад личных ключей разблокировки.

Ознакомившись с материалом этой статьи, вы узнаете как разблокировать сим карту Мегафон и что делать в той или иной ситуации, чтобы избежать некорректных действий, которые свойственны неопытным абонентам.

Прежде чем приступить к обзору способов активации заблокированной карты, уточним один очень важный нюанс. Если SIM-карта Megafon не используется более полугода, провайдер имеет право еще раз продать этот мобильный номер. Таким образом, пролежавшая на полке 6 месяцев карточка может уже де-юре принадлежать другому пользователю, и вернуть себе этот номер – невозможно!

Последние новости

Спор в корпоративном праве. Часть 7

7. Обеспечение эффективности в реализации норм права. Общепризнано, что управомочивающие нормы, установленные государством, реализуются людьми более охотно, чем обязывающие и запрещающие. Это связано с тем, что степень волевого начала в данном случае выше. Нормы же корпоративного права, особенно это положение касается норм, регулирующих внутреннюю жизнь корпораций, в большей мере, нежели «централизованные», выражают волю коллектива. Люди выполняют собственные решения и действуют тем энергичнее, чем шире у них возможность пр…Читать далее »

Вне зоны доступа

• Обычно, когда абонент находится в зоне неуверенного приёма сигнала сотовой сети, в трубке звучит сообщение: «Абонент не отвечает или находится вне зоны действия сети». Однако у некоторых операторов, как у того же самого Билайн, вместо этого сообщения может звучать: «Обслуживание абонента временно приостановлено»
• Подобное сообщение могут слышать и абоненты других операторов, так как иногда происходят программные сбои и автоответчики путаются в сообщениях
• Подождите какое-то время и попробуйте заново набрать номер желаемого абонента

«Вы назвали компанию такой, если хотите общаться: обслуживание клиентов, технические услуги, запросы, отдел продаж, коллекции и т.д.». «Если вы знаете внутренний номер, проверьте его сейчас, иначе нажмите 1 для такой вещи, 2 для другого» и так далее. Поистине, один считает, что дело было разрешено, но это еще далеко. С некоторой радостью указывается номер, но всегда или почти всегда есть другое место, которое не имеет никакого отношения к запросу, кроме того, с этого сайта невозможно передать сообщение.

Снова вам нужно начать тур, снова прослушивая услуги и их соответствующие номера. Мы начинаем ждать иногда продолжительное прослушивание музыки моды, классики, Рождества, если это сезон, а если нет, то вам нужно услышать бесконечный список чудес, который предлагает компания, наконец, они услышали одно, два, три кольца, на которые никто не отвечает. В тот момент звонящий, если не железный, уже нервничает, измучен.

Обслуживание абонента временно приостановлено в роуминге

Телефон пребывает в роуминге

Когда мы пытаемся дозвониться до абонента, который находится в роуминге, мы также можем слышать о приостановке услуг для него. Его можно услышать только в том случае, если у этого абонента ещё и проблемы с балансом . Так как в некоторых случаях входящие звонки могут быть также платными. Таким образом вам остаётся либо ждать, пока он пополнит свой баланс, либо также помочь ему со средствами и отправить на счёт денег.

В этом сообщении «Обслуживание абонента временно приостановлено» в Мегафон или Теле2 указывается, что это временная проблема. Она может продлиться до того момента, пока баланс не будет пополнен. Или абонент не вернётся в домашнюю зону. Попробуйте позвонить на данный номер позже, спустя несколько часов.

Способ 2

Заблокировать SIM-карту можно также при личном визите в любой офис оператора Теле2. Квалифицированные специалисты компании подскажут, как правильно поступить при утере мобильного телефона, и быстро заблокируют вашу СИМ-карту. При обращении в сервисный центр с собой необходимо иметь паспорт

(или другой документ, удостоверяющий личность, который был предоставлен при заключении договора) или копию доверенности от другого абонента, заверенную у нотариуса (в том случае, если вы планируете деактивировать не собственный номер).

Лучший вариант – нанять местную компанию в стране назначения, которая предлагает хорошие тарифы и временно приостановить линию, которую мы имеем сейчас. Таким образом, мы не будем платить за услугу, которую мы не будем использовать, и мы сэкономим немного денег.

Когда линия временно приостановлена, в случае наличия обязательства на постоянство, она продлевается на период приостановления. В качестве преимущества оно включает в себя то, что линия не потеряна, поэтому мы сохраним номер мобильного телефона и остальные условия, которые были у нас, когда линия была активирована.

Порядок действий при обнаружении блокировки

Если вы обнаружили, что не можете выполнить операции с установленной в мобильном устройстве (а также модеме или планшетном ПК) сим-карты, то предварительно следует выяснить:

1. Определяется ли сим-карта в устройстве.
2. Давно ли пользовались номером (под пользованием подразумевается наличие списаний, то есть использование платных услуг).
3. Каково состояние баланса.
4. Если проблема связана с тем, что нет возможности получить звонок от конкретного номера, следует убедиться, что на номере (на который нельзя дозвониться) не активирована . Подобная опция предоставляется всеми операторами связи. Если такая услуга активирована на номере, то, как разблокировать номер телефона? Нужно просто «извлечь» его из списка заблокированных.

Часто задаваемые вопросы

Ниже мы предоставили ряд популярных вопросов от пользователей услуг связи МТС:

Вопрос: Не могу дозвониться до абонента. Как определить, пользователь заблокирован или он добавил меня в черный список?

Вопрос: Как я могу связаться с заблокированным собеседником?

Вопрос: Я потерял свою сим карту и не помню свой номер телефона, как аннулировать её?

Вопрос: Как я могу снять блокировку, если я потерял PIN и PUK коды?

Если абонент временно заблокирован на МТС, это решаемая проблема, главное понять причину и попробовать самостоятельно решить ее.

Обнаружить такую неприятность, как блокировка номера, может каждый абонент, использующий услуги сотовых операторов. По каким причинам может производиться блокировка? Каким образом восстановить номер? Как сделать вновь доступными услуги связи? С вопросом, как разблокировать номер, мы поможем разобраться в данной статье. Приведенные ниже рекомендации могут быть применены к сим-карте любого оператора связи, действующего на территории нашей страны.

Выход из финансовой блокировки

Как разблокировать номер МТС, «Билайн», «Мегафон», и других операторов, если он находится в состоянии «финансовая блокировка»? Нужно просто внести денежные средства на счет и выйти «из минуса». Размер своей задолженности можно просмотреть, проверив баланс стандартным способом. В случае если вы пользуетесь номером на условиях постоплаты, то, оплатив выставленный счет, можно вновь пользоваться услугами связи.

Если ваш телефонный номер заблокировали, и вы являетесь абонентом мобильной компании МТС, то это статья поможет вам разобраться, как разблокировать ваш номер. Наш портал www.сайт постоянно следит за проблемными вопросами касающиеся операторов мобильной связи Российской федерации, и своевременно отвечает на них в своих статьях. Рекомендуем дочитывать все материалы до конца, так как нужная информация для вас может оказаться в самом конце статьи. Почему вообще ваш номер мобильного телефона может быть заблокирован. Очень часто бывает, что люди пользуются услугами другого оператора и забывают просто пополнить свой счет на своем номере МТС, а также не совершают звонки. Поэтому по истечении 60 дней этот номер блокируется. Бывают, конечно, редкие случаи, когда люди надолго уезжают за границу и просто не в состоянии пополнять свой номер ну и тем более звонить с него. В этом случае мы рекомендуем обращаться непосредственно к сотруднику компании МТС, чтобы вам временно приостановили оказание услуг на время поездки, при этом номер останется принадлежать вам. Об этом и том, как не стать заблокированным на МТС читайте далее в статье.

Способ 1

Самый быстрый и простой способ деактивировать СИМ-карту – это связаться с представителем оператора. Для этого необходимо позвонить по номеру 611 . После прослушивания голосового меню вас соединят с колл-центром Теле2. Далее необходимо объяснить оператору проблему.

При этом вас могут попросить предоставить следующие данные:

Если вы подумываете о поездке за границу на несколько месяцев, будь то для работы, учебы или поездок, вам следует подумать, что делать с вашей мобильной линией. Как следствие, использование той же линии, которую вы заключили в Испании, связано с применением тарифов на роуминг, если вы активировали эту услугу или приостановили услугу окончательно из-за бездействия, если она продлена на длительный период. Коэффициенты роуминга по-прежнему довольно дороги, поэтому их следует использовать только для коротких поездок за границу и не надолго, если мы не хотим напугать мобильный счет.

• Кодовое слово
  – это пароль, установленный самим абонентом. Кодовое слово действует только при обращении в колл-центр Теле2 и заменяет собой паспортные данные. Установить его можно при личном визите в центр обслуживания оператора.
• PUK-код
  – это персональный код разблокировки, который представляет собой комбинацию из 8 цифр. Он необходим для защиты SIM-карты от доступа третьих лиц. Как правило, PUK-код пользователь получает при покупке СИМ-карты.
• Паспортные данные
  или данные других документов, которые были предъявлены при заключении договора с Теле2.

Набранный вами номер не обслуживается. Часто ли вам приходилось слышать такую фразу, произнесенную механическим голосом автоответчика?

Что это значит — абонент заехал в зону без связи, у него нет денег или же он просто сломал и выбросил свою сим-карту?

Как показать деньги другому абоненту в тайник Мегафон и Теле2

Чтобы помочь знакомому либо товарищу связаться с вами, ваша милость можете отправить ему денег возьми счёт.

Мобильный оператор:	Устав:
Мегафон	Самым простым является USSD-теплая компания: *133*сумма отправляемых денег*цифры абонента# и пуговка вызова. После чего в ваш номер придёт известие с указаниями для подтверждения сего действия. С вашего счёта снимется сигма, указанная в команде, плюс 6% комиссии следовать это действие. Если ваша сестра переводите с Мегафон на часть другого оператора, комиссия перестаньте взята 8,5%. Можно снимать копию до 15 тысяч рублей.
Теле2	Разве нужно перевести деньги с Теле2 сверху Теле2, воспользуйтесь этой комбинацией: *145*финт, кому нужно перевести*10# и зелёная трубка. Потребление денег с Теле2 на Теле2

Номер не обслуживается — причины

Иногда при звонках разным операторам связи можно услышать автоответчик:

• На “Билайн” — «набранный вами номер не используется»
• На МТС — «набранный вами номер не обслуживается»
• “Мегафон” — аналогично МТС.

Многие путают это с другими ограничениями от оператора связи: считают, что у абонента нет денег на счету или он просто на время отключил телефон. Но если у абонента действительно отрицательный баланс, скорее всего, вы услышите фразу «Данный вид связи недоступен для абонента».

Чаще всего можно услышать «Абонент находится вне зоны действия сети». Это значит, что телефон выключен, или же ваш собеседник оказался в зоне без покрытия сотовой сети (в лесу, в каменном здании и т.п.).

Что же тогда подразумевает фраза, что номер не обслуживается или не используется?

Только одно — оператор расторг договор с владельцем данного номера и больше не обслуживает его. Возможно, этот номер вовсе пропадет из базы номеров или через некоторое время оператор передаст его другому клиенту. И может быть, через полгода по звонку на этот номер вы услышите голос незнакомого человека, который не знает ничего о вашем знакомом.

Причины временной приостановки обслуживания

Причин, почему слышно это голосовое сообщение существует несколько. Приведем примеры самых распространенных из них.

Отрицательный баланс

Если слышите голосовое сообщение, то значит, абонент находится в минусовом балансе, или давно не пополнял счет. Для получения смс и входящих звонков есть определенный срок. В случае истечения данного срока, оператор вправе заблокировать сим-карту. Разблокировать ее возможно только после пополнения. Иногда номер можно вообще потерять.

У каждого опера срок разный, приблизительно составляет 2-3 месяца. Поэтому, чтобы избежать такой неприятности, старайтесь вовремя пополнять счет. Тогда любой абонент без проблем дозвонится.

Вне зоны доступа

Зачастую у абонента, который находится в месте, где не ловит связь, звучит голосовое сообщение о том, что он находится вне зоны действия сети. Впрочем, иногда может звучать следующее: «Обслуживание абонента временно приостановлено».

Данное сообщение может также услышать пользователь в случае непредвиденного сбоя в сети или автоответчики путаются в голосовых сообщениях. Следует немного подождать, затем опять набрать номер.

Роуминг

Также не исключением является то, если абонент находится в роуминге, то есть вне зоны домашнего региона. Не обязательно у него минусовой баланс, звонки в роуминге стоят дорого, а чтобы принять звонок, не хватит средств.

Если срочно нужно дозвониться до человека, то пополните его баланс на несколько сотен рублей и позвоните еще раз. Так точно хватит для дозвона и короткого разговора.

Неисправна сим-карта

Неисправностей сим-карты существует несколько

Важно разобраться, почему нельзя делать исходящие звонки и отправлять смс. Если давно ею не пользовались, то карту нужно разблокировать

Если при звонке высвечивается надпись, что она не обслуживается, то возможно ее заблокировали, нужно знать причину этого. Сейчас разберем, как активировать сим-карту.

Восстановление сим-карты

Блокироваться сим может лишь на исходящие звонки и смс, принимать их возможность будет, остальное работает в обычном режиме.

Блокировка может произойти от неправильного введения PIN-кода. Если использовали три попытки ввести код, то для разблокировки понадобится PUK-код. Его найдете на упаковке, в которой была сим-карта при продаже. Если выбросили пластик, позвоните оператору по номеру 0500, подтвердите личность, далее работник продиктует PIN-код и PUK-код.

Этот метод не всегда работает, поэтому если дорожите данным номером, то звоните с него периодично, раз в месяц.

Разблокировка сим-карты

Карта бывает заблокирована в том случае, если в течении полугода ее не использовали. По истечении этого времени дается 10 дней для пополнения счета и восстановления. Если этого не сделать, то номер заблокируется навсегда, далее он будет выставлен на продажу.

Но если номер никто не приобрел, то возможно надеяться на восстановление, даже если не звонили больше шести месяцев. В случае покупки данного номера вернуть его уже не получится. Как вариант возможно позвонить на него и попросить перепродать. Но это лишние затраты и ваше время.

Активация сим-карты

При покупке новой сим-карты Мегафон нужно знать несколько простых пунктов для ее активации. Их расскажет консультант в салоне, чтобы быстро после покупки совершать звонки. После того, как заплатили деньги, выполните следующую последовательность действий:

1. Вставьте сим-карту в устройство. Если не знаете как это сделать изучите инструкцию от телефона, либо обратитесь за этим к консультанту.
2. Далее вам предложат подписать договор, их будет два. Бланк выдаст консультант. После этого соглашаетесь с условиями предоставленных услуг.
3. Один отдадите продавцу, второй останется вам. В нем написано, что карта должна будет активироваться в течении трех суток.
4. Далее выбираете подходящий тариф, который будет удобен вам. Там же предложат пополнить счет, чтобы была возможность осуществлять звонки. Сумма будет зависеть от выбранного тарифного плана и интернета.
5. Все что останется делать, это ожидать активации сим. На это уйдет от нескольких минут, до трех суток.

Некоторые пользователи могут посчитать этот процесс трудоемким. Но, если обратится в салон, где специалист поможет в этом, то сложного ничего в этом не будет. Вся процедура отнимет несколько минут.

Условия блокировки номеров

Каждый оператор устанавливает собственные условия, при которых происходит блокировка сим-карты, и номер больше невозможно использовать.

МТС.

Если абонент не пользуется услугами связи в течение 183 дней с момента исчерпания положительного остатка, это будет означать, что абонент отказался от исполнения договора в одностороннем порядке. После этого дня оператор блокирует номер — теперь можно услышать ту самую фразу «номер не обслуживается».

При этом через 150 дней после последнего действия (отправки СМС или звонка) с этого номера любой тариф автоматически меняется на «Базовый», условия которого можно посмотреть на официальном сайте оператора.

Билайн.

Обязательства сторон прекращаются (то есть договор расторгается) через 180 дней после приобретения сим-карты, если она не активирована, или если не проводились платные действия.

Мегафон.

Условия блокировки чуть более жесткие, чем у остальных операторов. Если человек не использует симку более 90 календарных дней подряд, начинает начисляться абонентская плата 5 руб. в сутки (независимо от того, какой тариф был до этого). Абонентская плата снимается, пока не будет достигнут порог отключения (нулевой баланс). Далее, если в течение следующих 90 дней услуги не используются, то есть абонент не звонит и не отправляет СМС, договор считается расторгнутым по инициативе абонента.

Итак, у ведущих операторов единый период, после которого номер не обслуживается — примерно полгода. Если же в течение этого полугода отправить хотя бы одно СМС или позвонить, новый отсчет 180 дней начнется с даты последнего платного действия. Если важно сохранить номер, достаточно отправлять буквально пару СМС в год.

Добровольный отказ от обслуживания

Есть еще одна ситуация, при которой можно услышать фразу «Данный номер не обслуживается (не используется)”. Это если абонент сам заблокировал свою сим-карту. Например, в случае кражи или если он просто временно не планирует пользоваться этим номером, но не хочет потерять его.

Рассказываем, как выполнить подобную временную блокировку, оставаясь клиентом оператора.

Мегафон.

Абонентская плата за добровольную блокировку составляет 1 руб./день. Для блокирования можно использовать один из трех способов:

• обратиться на официальном сайте в раздел «Поддержка» (написать обращение);
• позвонить по номеру 0500 в службу поддержки или по номеру + 7 926 111—05—00 , если находитесь в роуминге;
• написать в чат в Личном кабинете.

Есть возможность установить дату окончания блокировки, и номер разблокируется автоматически в этот день. Или же для разблокировки можно позвонить по номеру 0500 с любого действующего номера «Мегафон».

Билайн.

Для блокировки номера следует позвонить по одному из телефонов службы поддержки: 8-800-700-06-11 или 0611 . Но проще всего зайти в личный кабинет, где рядом с номером телефона есть ссылка «Заблокировать номер».

Для разблокировки есть специальная комбинация 09212 , которую следует набрать, как только вы вновь захотите пользоваться номером. А еще у «Билайн» есть USSD-команда *213# , которую следует набирать непосредственно с заблокированного номера.

Абонентская плата за добровольную блокировку списывается, в зависимости от условий тарифного плана.

МТС.

Для блокирования сим-карты МТС на время есть 3 простых способа:

• USSD-команда *111*157#
• Звонок на номер 1116
• Онлайн-чат на сайте оператора или в Личном кабинете.

Оператор предоставляет услугу бесплатно только на 14 дней (этого достаточно для поездки в отпуск за границу), а затем снимает со счета 1 руб. ежедневно.

Обратите внимание, что для добровольной блокировки или разблокировки необходимо назвать паспортные данные владельца сим-карты и другие данные. Так оператор удостоверится в том, что заявитель имеет право распоряжаться номером.

Абонент заблокировал свой номер

Каждый абонент может временно заблокировать свой мобильный номер. Часто этой возможностью пользуются в том случае, когда мобильный номер принадлежит предприятию , а не конкретному человеку. И когда сотрудники данного предприятия собираются в отпуск или переезжают в другую страну и т. д., то телефон могут заблокировать. Именно в такой ситуации вы услышите, что услуги по нему в данный момент приостановлены. На сайте можно найти информацию, как разблокировать симку, если она заблокирована.

Информация о разблокировке Sim карты Теле2

В этом случае попробуйте позвонить по другому номеру или воспользуйтесь другим видом связи: адрес электронной почты, мессенджеры и прочими. Иногда сообщение можно услышать при сбоях сети. Попробуйте просто перезагрузить мобильное устройство. И снова повторить попытку. Если абонент заблокировал свой номер телефона, вы не сможете дозвониться до него. В сети Мегафон есть специальная платная услуга для этого.

Свой номер можно заблокировать на 180 дней . При этом со счёта мобильного будет списываться 1 рубль в день . Чтобы подключить её, нужно позвонить по номеру 0500. Для Теле2 есть способ блокировки при утрате SIM карты. Услуга временной блокировки отсутствует. В случае утери телефона с Теле2, необходимо незамедлительно связаться с оператором по любому другому телефону. Объясните ему ситуацию и попросите заблокировать номер. Вам также нужно предъявить паспортные данные и другую информацию для подтверждения своей личности.

После блокировки вашего номера Теле2 или Мегафон, звонящие на него будут слышать сообщение: обслуживание абонента временно приостановлено. Теперь вы знаете, что это значит.

Резюме

Фразу “Номер не обслуживается”, а у некоторых операторов “Номер не используется”, можно услышать в двух случаях:

• оператор расторг договор с клиентом и больше не обслуживает этот номер, не предоставляет услуги по нему;
• абонент сам заблокировал свой номер, временно или постоянно, в случае кражи телефона или если просто не планирует какое-то время пользоваться им, но хочет сохранить за собой.

Так обычно говорит робот в ответ на ваш звонок и это лишь говорит о том,что данный номер заблокирован по какой то причине.

Это может быть в случае, если абонент сам лично попросил заблокировать свою симку и номер,который ей принадлежит.

Чаще бывает так, что номер блокирует оператор мобильный и это происходит по причине того, что долго абонент ею не пользовался.

Бывает,что абонент временно блокирован, но тогда фраза роботу звучит в другом порядке.

Либо номер вообще уже прекратил свое существование у данного оператора сотовой связи.

И на данный момент этот номер уже удален из базы данного мобильного оператора.

Что значит: «Набранный вами номер не обслуживается»?

Если вы слышите в ответ quot;Набранный вами номер не обслуживаетсяquot;, то можете смело удалять номер из памяти телефона и навсегда забыть о нм. Это означает, что нужного вам абонента по этому номеру вы больше не услышите. Насколько я знаю, такая фраза звучит, если договор между абонентом и мобильным оператором расторгнут по той или иной причине. При временной блокировке телефона автоответчик выдат несколько другое.

Это значит, что номер был удален из баз компании, в которой он был зарегистрирован.

Человек мог сам прийти и отказаться от сим карты, его удалили.

Означает, что данным номером уже не пользуются, либо абонент сам е заблокировал.

• такую фразу в телефонной трубке можно услышать в том случае, если вы звоните абоненту, который заблокировал свою сим-карту с данным номером. Либо ее заблокировал мобильный оператор, так как номер долгое время не использовался.
• Когда у абонента временная блокировка, то в трубке говорят quot;набранный вами номер временно недоступенquot;.

• Если при попытке позвонить по какому — либо номеру, в ответ вы слышите: Набранный вами номер не обслуживается, то это может означать лишь одно: данный номер заблокирован.

  Самая частая причина блокировки, это неиспользование номера в течение какого — то промежутка времени.

  Так обычно говорит робот в ответ на ваш звонок и это лишь говорит о том,что данный номер заблокирован по какой то причине.

  Это может быть в случае, если абонент сам лично попросил заблокировать свою симку и номер,который ей принадлежит.

  Чаще бывает так, что номер блокирует оператор мобильный и это происходит по причине того, что долго абонент ею не пользовался.

  Бывает,что абонент временно блокирован, но тогда фраза роботу звучит в другом порядке.

  Либо номер вообще уже прекратил свое существование у данного оператора сотовой связи.

  И на данный момент этот номер уже удален из базы данного мобильного оператора.

  Возможно, номер был у абонента, но данный абонент симкартой не пользовался е заблокировали, т.е. она перестала быть активной, но другому абоненту ещ не передали.

  У меня только такое мнение.

  Попробуйте связаться с оператором по телефону либо зайти на сайт оператора этого абонента и написать в Службу поддержки с указанием интересующего номера.

  Вам обязательно ответят и прояснят ситуацию.

  Это значит мобильная компания прекратила обслуживать данный номер телефона, скорее всего причина в том, что абонент давно не совершал с этим номером никаких действий. Либо он сам инициировал эту блокировку.

  Трудно при отсутствии более конкретных данных ответить точно какая причина привела к тому, что, набрав какой-либо номер Вы услышали подобный ответ (а причин может быть несколько), но что можно сказать со 100%-ной уверенностью, так это то, что данный ответ был Вами услышан по причине того, что данный номер реально не обслуживается телефонной компанией.

  Номер заблокирован.Блокировка может наступать автоматически при длительном неиспользовании номера, после того, как его баланс, после того, как набрал отрицательный лимит, не был пополнен или по желанию владельца. Во втором случае может быть постоянная блокировка (например,после утери или кражи телефона) или временная, с указанием или без указания срока блокировки.

  Если вы позвонили кому либо и вам в ответ выдали эту фразу, то скорей всего сим карта абонента, которому вы звонили заблокирована.

  Такое может произойти, если человек долго не пользовался своей сим картой или сам попросил е заблокировать.

  Возможно номер был заблокирован по какой либо причине?

  Позвоните оператору, скажите номер и попросите уточнить причину, почему абонент не обслуживается

  По идее ответить Вам должны.

  Ну а дальше попытайте узнать новый номер абонента

  Если это близкий друг или знакомый — задача не такая уж и сложная

  СТРАННО, А ЕСЛИ ПАРУ ЧАСОВ НАЗАД У МЕНЯ ОТ ЭТОГО АБОНЕНТА ПРОПУЩЕННЫЙ, ТО КАК ЕГО МОГЛИ ЗАБЛОКИРОВАТЬ ЗА НЕИСПЛЬЗОВАНИЕ НОМЕРА. ))))

Что значит набранный вами номер временно заблокирован

Может быть два варианта, если после набора номера робот говорит о блокировке, это или блокировка из-за баланса, упавшего в ноль и ниже, или же человек сам заблокировал свой номер.- есть такая услуга, по разным обстоятельствам очень даже полезная.

Ксюшенька

Расскажу по своему личному опыту, что может значить фраза. Однажды у меня был очень хороший тариф, выгодный, но, правда, с абонентской платой. Ни тариф, ни сам номер я терять не хотела, просто на данный момент с финансами были проблемы и сидеть на безлимитки было накладно, поэтому обратилась к сотрудникам данной компании, с просьбой временно заблокировать номер. Они спросили у меня на кого зарегистрирован номер, паспортные данные, причину временной блокировки номера, дополнительный номер для связи и всё, временно заблокировали номер. Потом, когда я проверяла, заблокирован ли номер, мне отвечали: “что набранный вами…”. Потом я его разблокировала, через пару месяцев. То есть, эта фраза может значит и то, что человек по собственному желанию заблокировал номер.

“Набранный вами номер временно заблокирован” – это значит на балансе у абонента, которому вы звоните, нет или недостаточно средств, для приема вызова. Такое обычно случается, если звонки совершаются либо из одного региона в другой регион одной страны, либо между странами (междугородние и международные вызовы), то есть в роуминге, также при звонках между абонентами разных операторов. В домашней сети этот абонент спокойно может принять вызов.

Ну это значит, что не хочет загрузить в свой телефон деньги, а они заблокировали, потому что ему все равно кто он или (она) такой, услуга за деньги плати и говори, нет денег и меня нет. Временно ждет его, когда нибудь загрузит деньги конечно. Если не загрузит, его номер могут продать другому.

Если при звонке другому абоненту, вам говорят: “Набранный вами номер временно заблокирован!” то это может означать только то, что у абонента закончились деньги на счету. Если бы он был не доступен, значит он либо вне зоны действия сети, либо он отключил телефон, либо он вытащил сим карту.

Охот ник

У абонента просто закончились деньги на телефоне и он больше не может не звонить, не принимать звонки. Как только он положит деньги на телефон, то все эти услуги снова будут ему доступны. Если этот абонет Вам срочно нужен, то положите ему немного денег на счет.

Горчичка

Если “временно заблокирован “, то значит, надо попробовать еще раз набрать, потому что – временно, и хорошо что не навсегда, а значит, на балансе ноль, или вообще уже в минус упал, как только денежки придут на счет, тогда все, блокировку уберут.

Kacevalova

это может значить только одно: абонент/друг/родственник/человек, которому вы пытаетесь дозвонится мог: поменять номер телефона, заблокировать его через оператора, не пополнить счёт на определённую сумму и его заблокировали

Стрымбрым

Как правило, это означает, что вы имеете задолженность по оплате услуг связи. Причём, по всей вероятности, эта задолженность достигла определённых размеров. Обычно операторы связи блокируют телефон после предупреждения.

Это в основном означает у большинства абонементов, что их денежные средства на счету закончились и пока не будут внесены деньги или обещанный платёж, до тех пор абонент будет не абонент и отвечать на звонки не сможет…