- Manuals
- Brands
- Grandstream Networks Manuals
- IP Phone
- GXP1620
- User manual
-
Contents
-
Table of Contents
-
Troubleshooting
-
Bookmarks
Quick Links
GXP 1620 USER MANUAL_Ver2.0.1
Thank you for purchasing Grandstream GXP1620.
Make
s ure
a nd
a cknowledge
t hat
y ou
h ave
r ead
t his
m anual
b efore
u sing
G XP1620.
Package Contents:
1. Main Case
2. Handset
3. Phone Cord
4. AC Power Adaptor
5. Ethernet Cable
6. Phone Stand
7. Quick Start Guide
Related Manuals for Grandstream Networks GXP 1620
- IP Phone Grandstream Networks GXP1610 Administration Manual
(72 pages)
- IP Phone Grandstream Networks GXP1610 Administration Manual
Ip small business ip phone (53 pages)
- IP Phone Grandstream Networks GS-GXP1610 User Manual
Small business ip phone (50 pages)
- IP Phone Grandstream Networks GXP1610 Administration Manual
Ip small business ip phone (49 pages)
- IP Phone Grandstream Networks GXP1610 Administration Manual
(46 pages)
- IP Phone Grandstream Networks GXP1610 User Manual
(43 pages)
- IP Phone Grandstream Networks GXP1610 User Manual
Ip small business (43 pages)
- IP Phone Grandstream Networks GXP1610 User Manual
Ip small business (38 pages)
- IP Phone Grandstream Networks GXP1610 User Manual
Ip small business ip phone (37 pages)
- IP Phone Grandstream Networks GXP1620 Quick Installation Manual
Small business hd ip phone (26 pages)
- IP Phone Grandstream Networks GXP1620 Quick Installation Manual
Small business hd ip phone (26 pages)
- IP Phone Grandstream Networks GXP1620 User Manual
(18 pages)
- IP Phone Grandstream Networks GXP1620 Configuration Manual
Business ip phone (16 pages)
- IP Phone Grandstream Networks GXP1610 User Manual
Broadworks xsi directories and call logs (16 pages)
- IP Phone Grandstream Networks GXP1610 Configuration User Manual
(12 pages)
- IP Phone Grandstream Networks GXP1620 User Manual
(4 pages)
Summary of Contents for Grandstream Networks GXP 1620
-
Page 1: Package Contents
GXP 1620 USER MANUAL_Ver2.0.1 Thank you for purchasing Grandstream GXP1620. Make
s ure
a nd
a cknowledge
t hat
y ou
h ave
r ead
t his
m anual
b efore
u sing
G XP1620.
… -
Page 2: Connection Method
Disclaimer * This document is subject to change without prior notice. * A possibility of noise, broken voice, or disconnection may occur because of customers’ or our network environment. We cannot guarantee the quality of voice. * The company assumes no responsibility on the difference of call or voice quality when the hearing acuity of individuals is concern.
- Page 3
GXP1620 GXP1620 is a phone device that can be used with our service. It cannot be used as a typical phone. The customer must subscribe to an Internet Service Provider to be able to use the device. Customer with no broadband router feature must provide a separate broadband router. -
Page 4: Keypad Buttons
Keypad Buttons Line1/Line2 Switch between LINE1 and LINE2 If the intercom number has set, call this number directly Page/Intercom If the intercom number has not set, press this key will have no effect Hold Place active call on hold, resume the call on hold. Record Press to enable/disable record feature in an active call or an conference.
- Page 5
Phone Configuration Setting Grandstream GXP1620 1. Verify device’s IP address. Press soft key [NextScr] twice to view device’s IP address. 2. Open a web browser and enter the device’s IP address on the URL field Format: [http://IP Address] 3. Type Username and Password and click [Login]. Default username and password are “admin”. - Page 6
4. Hover cursor over [Accounts]. Select [Account 1] and click [General Settings]. SIP Server and Outbound Proxy Login: Enter Login Server. Account Name, SIP User ID, Authenticate ID: Enter Unique ID (10 characters). Authenticate Password: Enter Registered Password (sent thru mail). *If password was changed, please enter the new one. - Page 7
5. Hover cursor over [Accounts]. Select [Account 1] and click [Network Settings]. Nat Traversal: Select [Keep Alive]. Once done click [Save and Apply] 6. Hover cursor over [Accounts]. Select [Account 1] and click [SIP Settings>Security Settings]. Check SIP User ID for Incoming INVITE : [Yes]… - Page 8
Hover cursor over [Accounts]. Select [Account 1] and click [Audio Settings]. Send DTMF: Check [via RTP]. *If you check [DTMF Inband] for [DTMF mode] on your Unique Management Page on our site, Check [in-audio]. Once done click [Save and Apply]… - Page 9
Hover cursor over [Settings] and click [Call Features]. Disable Call Waiting: Select [Yes]. *This will ignore Call-waiting. Select [No], if you want to enable Call-waiting. Once done, click [Save and Apply]… - Page 10
9.Hover cursor over [Settings] and click [Date and Time]. NTP Server: Enter ntp.jst.mfeed.ad.jp Time Zone: Select the time zone where you are located. Once done, click [Save and Apply] 10. Hover cursor over [Maintenance] and click [Web Access]. *Set a new password for Admin Password for security purposes. - Page 11
11. Hover cursor over [Maintenance] and click [Upgrade and Provisioning]. Firmware Upgrade and Provisioning: Select [Always Skip the Firmware Check]. Once done, click [Save and Apply]… - Page 12
12. Hover cursor over [Maintenance] and click [Upgrade and Provisioning] *Note: This step should only be done if you want to upgrade firmware. Firmware Upgrade and Provisioning: Select [Always Check for New Firmware] Upgrade via: Select [HTTP] Automatic Upgrade: Select [Yes, check for upgrade every ( ) minutes] input 10080… -
Page 13: Safety Precautions
Safety Precautions This manual contains precautions to assure user’s safety while using this product. If the precautions are disregarded, the extent of consequences is presented below. *This indicates that ignoring or mishandling of this notice might result to death or serious injury to the person. *This indicates that ignoring or mishandling of this notice might result to harm to the person.
- Page 14
*Do not place near the kitchen table or humidifier, or near oil and moisture. The device may malfunction, cause electric shock and fire. *Do not place in humid and dusty area. The device may malfunction, cause electric shock and fire. *Do not place in extremely cold place or place with unstable temperature. -
Page 15: Troubleshooting
Troubleshooting Please check the troubleshooting procedure before requesting a repair. If the problem doesn’t get resolved, please contact us. Problem Solution General Failure Plug and Unplug from the power source. (Do this for few times). Wait for at least one minute before plugging the device.
- Manuals
- Brands
- Grandstream Networks Manuals
- IP Phone
- GXP1620
- User manual
-
Contents
-
Table of Contents
-
Troubleshooting
-
Bookmarks
Quick Links
GXP 1620 USER MANUAL_Ver2.0.1
Thank you for purchasing Grandstream GXP1620.
Make
s ure
a nd
a cknowledge
t hat
y ou
h ave
r ead
t his
m anual
b efore
u sing
G XP1620.
Package Contents:
1. Main Case
2. Handset
3. Phone Cord
4. AC Power Adaptor
5. Ethernet Cable
6. Phone Stand
7. Quick Start Guide
Related Manuals for Grandstream Networks GXP 1620
- IP Phone Grandstream Networks GXP1610 Administration Manual
(72 pages)
- IP Phone Grandstream Networks GXP1610 Administration Manual
Ip small business ip phone (53 pages)
- IP Phone Grandstream Networks GS-GXP1610 User Manual
Small business ip phone (50 pages)
- IP Phone Grandstream Networks GXP1610 Administration Manual
Ip small business ip phone (49 pages)
- IP Phone Grandstream Networks GXP1610 Administration Manual
(46 pages)
- IP Phone Grandstream Networks GXP1610 User Manual
(43 pages)
- IP Phone Grandstream Networks GXP1610 User Manual
Ip small business (43 pages)
- IP Phone Grandstream Networks GXP1610 User Manual
Ip small business (38 pages)
- IP Phone Grandstream Networks GXP1610 User Manual
Ip small business ip phone (37 pages)
- IP Phone Grandstream Networks GXP1620 Quick Installation Manual
Small business hd ip phone (26 pages)
- IP Phone Grandstream Networks GXP1620 Quick Installation Manual
Small business hd ip phone (26 pages)
- IP Phone Grandstream Networks GXP1620 User Manual
(18 pages)
- IP Phone Grandstream Networks GXP1620 Configuration Manual
Business ip phone (16 pages)
- IP Phone Grandstream Networks GXP1610 User Manual
Broadworks xsi directories and call logs (16 pages)
- IP Phone Grandstream Networks GXP1610 Configuration User Manual
(12 pages)
- IP Phone Grandstream Networks GXP1620 User Manual
(4 pages)
Summary of Contents for Grandstream Networks GXP 1620
-
Page 1: Package Contents
GXP 1620 USER MANUAL_Ver2.0.1 Thank you for purchasing Grandstream GXP1620. Make
s ure
a nd
a cknowledge
t hat
y ou
h ave
r ead
t his
m anual
b efore
u sing
G XP1620.
… -
Page 2: Connection Method
Disclaimer * This document is subject to change without prior notice. * A possibility of noise, broken voice, or disconnection may occur because of customers’ or our network environment. We cannot guarantee the quality of voice. * The company assumes no responsibility on the difference of call or voice quality when the hearing acuity of individuals is concern.
- Page 3
GXP1620 GXP1620 is a phone device that can be used with our service. It cannot be used as a typical phone. The customer must subscribe to an Internet Service Provider to be able to use the device. Customer with no broadband router feature must provide a separate broadband router. -
Page 4: Keypad Buttons
Keypad Buttons Line1/Line2 Switch between LINE1 and LINE2 If the intercom number has set, call this number directly Page/Intercom If the intercom number has not set, press this key will have no effect Hold Place active call on hold, resume the call on hold. Record Press to enable/disable record feature in an active call or an conference.
- Page 5
Phone Configuration Setting Grandstream GXP1620 1. Verify device’s IP address. Press soft key [NextScr] twice to view device’s IP address. 2. Open a web browser and enter the device’s IP address on the URL field Format: [http://IP Address] 3. Type Username and Password and click [Login]. Default username and password are “admin”. - Page 6
4. Hover cursor over [Accounts]. Select [Account 1] and click [General Settings]. SIP Server and Outbound Proxy Login: Enter Login Server. Account Name, SIP User ID, Authenticate ID: Enter Unique ID (10 characters). Authenticate Password: Enter Registered Password (sent thru mail). *If password was changed, please enter the new one. - Page 7
5. Hover cursor over [Accounts]. Select [Account 1] and click [Network Settings]. Nat Traversal: Select [Keep Alive]. Once done click [Save and Apply] 6. Hover cursor over [Accounts]. Select [Account 1] and click [SIP Settings>Security Settings]. Check SIP User ID for Incoming INVITE : [Yes]… - Page 8
Hover cursor over [Accounts]. Select [Account 1] and click [Audio Settings]. Send DTMF: Check [via RTP]. *If you check [DTMF Inband] for [DTMF mode] on your Unique Management Page on our site, Check [in-audio]. Once done click [Save and Apply]… - Page 9
Hover cursor over [Settings] and click [Call Features]. Disable Call Waiting: Select [Yes]. *This will ignore Call-waiting. Select [No], if you want to enable Call-waiting. Once done, click [Save and Apply]… - Page 10
9.Hover cursor over [Settings] and click [Date and Time]. NTP Server: Enter ntp.jst.mfeed.ad.jp Time Zone: Select the time zone where you are located. Once done, click [Save and Apply] 10. Hover cursor over [Maintenance] and click [Web Access]. *Set a new password for Admin Password for security purposes. - Page 11
11. Hover cursor over [Maintenance] and click [Upgrade and Provisioning]. Firmware Upgrade and Provisioning: Select [Always Skip the Firmware Check]. Once done, click [Save and Apply]… - Page 12
12. Hover cursor over [Maintenance] and click [Upgrade and Provisioning] *Note: This step should only be done if you want to upgrade firmware. Firmware Upgrade and Provisioning: Select [Always Check for New Firmware] Upgrade via: Select [HTTP] Automatic Upgrade: Select [Yes, check for upgrade every ( ) minutes] input 10080… -
Page 13: Safety Precautions
Safety Precautions This manual contains precautions to assure user’s safety while using this product. If the precautions are disregarded, the extent of consequences is presented below. *This indicates that ignoring or mishandling of this notice might result to death or serious injury to the person. *This indicates that ignoring or mishandling of this notice might result to harm to the person.
- Page 14
*Do not place near the kitchen table or humidifier, or near oil and moisture. The device may malfunction, cause electric shock and fire. *Do not place in humid and dusty area. The device may malfunction, cause electric shock and fire. *Do not place in extremely cold place or place with unstable temperature. -
Page 15: Troubleshooting
Troubleshooting Please check the troubleshooting procedure before requesting a repair. If the problem doesn’t get resolved, please contact us. Problem Solution General Failure Plug and Unplug from the power source. (Do this for few times). Wait for at least one minute before plugging the device.
Содержание
Надписи синим и зелёным цветом кликабельны!
Ознакомьтесь с инструкцией пользователя wiki.
IP телефонный аппарат Grandstream GRP2601
Телефонный аппарат Grandstream GRP2601 является частью серии IP-телефонов операторского класса GRP с поддержкой двух линий.
Он отличается элегантным дизайном и набором современных функций, включая голосовую конференцсвязь для максимальной производительности, поддержку EHS для гарнитур Plantronics, Jabra и Sennheiser, а также поддержку нескольких языков.
Серия GRP включает в себя функции защиты операторского уровня для обеспечения безопасности корпоративного уровня, включая безопасную загрузку, два образа прошивки и зашифрованное хранилище данных.
Телефон GRP2601, созданный для удовлетворения основных потребностей локальных и удалённых сотрудников и предназначенный для простого развёртывания организациями, поставщиками услуг и пр., предлагает простое в использовании и удобное в развёртывании абонентское устройство для голосовой связи.
Основные возможности
-
2 учётные записи SIP, 2 линии
-
Онлайн управление и настройка при помощи GDMS
-
5-сторонняя голосовая конференция
-
Технология шумоподавления для снижения фонового шума
-
Поддержка EHS для гарнитур Plantronics, Jabra и Sennheiser
-
Защита операторского уровня, включая безопасную загрузку, два образа прошивки и зашифрованное хранилище данных
Описание основных элементов управления
Совершение телефонных вызовов
Режимы работы с телефонной трубкой, спикерфоном (громкая связь), гарнитурой
Телефонные аппараты серии Grandstream GRP260x позволяют пользователю переключаться между телефонной трубкой, режимом громкой связи (спикерфон) и гарнитурой во время разговора по телефону.
Снимите трубку для разговоров через неё; нажмите кнопку Гарнитура (Headset) 
для переключение на режим работы с гарнитурой; нажмите кнопку Спикерфон (Громкая связь) 
для работу в режиме громкой связи.
Совершение телефонных вызовов
Есть несколько способов совершить телефонный вызов.
-
Набор номера без снятия трубки. Не снимая телефонную трубку наберите номер интересующего вас абонента и инициируйте вызов:
-
Когда телефон в режиме ожидания, наберите номер вызываемого абонента;
-
Снимите трубку или нажмите клавишу Спикерфон (Громкая связь)
или нажмите кнопку Гарнитура (Headset) , если подключена гарнитура к телефонному аппарату; -
Начнёт совершаться вызов набранного номера.
-
-
Снятие трубки и набор номера. Снимите трубку, наберите номер, совершите вызов:
-
Снимите трубку, нажмите клавишу Спикерфон (Громкая связь)
или нажмите кнопку Гарнитура (Headset) , если подключена гарнитура к телефонному аппарату -
Вы услышите тональный сигнал;
-
Введите номер вызываемого абонента;
-
нажмите кнопку Вызов
или клавишу #, после чего будет совершён вызов интересующего вас абонента.
-
Интеллектуальный набор номера
Во время набора номера, основываясь на введённых цифрах, телефонный аппарат будет формировать список кандидатов из ранее набранных пользователем номеров.
Если целевой номер уже сохранён в телефонной книге или истории звонков, когда вводятся первые несколько цифр, на дисплей телефона будет выведен список совпадающих по этим цифрам номеров. Если целевой номер присутствует в списке, пользователь может выбрать данный номер с помощью навигационных клавиш ВВЕРХ/ВНИЗ (UP/DOWN) и совершить вызов. Здесь и далее описание навигационных клавиш смотрите на фото выше.
Повторный набор номера
Набор последнего вызванного номера.
-
Когда телефон находится в режиме ожидания, снимите трубку или нажмите клавишу Спикерфон (Громкая связь)
или нажмите кнопку Гарнитура (Headset) , если подключена гарнитура к телефонному аппарату; -
Нажмите кнопку Вызов
или кнопку # и последний набранный номер будет снова вызван.
Вызов номера из истории звонков
-
Нажмите кнопку Меню и выберите «историю звонков» (Call History) или
-
Когда телефон находится в режиме ожидния, выберите «историю звонков» (Call History) с помощью программируемой кнопки *История* (History)
-
Выберите номер, который хотите вызвать, с помощью навигационных клавиш
-
Нажмите кнопку Вызов
для совершения вызова.
Ответ на телефонные вызовы
Входящие вызовы
❑ Одиночный входящий вызов
Телефон начинает звонить используя заданную меллодию звонка (ring tone) и на экране телефона будет отображаться входящий вызов. Ответ на вызов осуществляется путём снятия трубки или используя кнопку Громкая связь, а также путём нажатия программируемой клавиши Answer 
.
❑ Приём второго вызова во время разговора
Если во время разговора поступает входящий вызов, телефон будет воспроизводить тон ожидания вызова (Call Waiting tone). Ответить можно нажатием на программируемую клавишу Answer . Текущий активный вызов будет автоматически переведён в режим ожидания. Пользователь может переключаться между вызовами используя навигационные клавиши Ввех/Вниз (UP/DOWN).
❑ Режим «Не беспокоить» (Do Not Disturb, DND)
Установка режима «Не беспокоить» настраивается через меню телефонного аппарата следующим образом:
-
нажать клавишу Меню
и перейти в раздел «Установки → Установки вызовов → Не беспокоить» (Settings → Call Settings → Do Not Disturb); -
Используйте навигационные клавиши Вправо/Влево (RIGHT/LEFT) для того, чтобы разрешить/запретить (disable/enable) режим «Не беспокоить» (DND);
-
Нажмите программируемую клавишу Сохранить (Save) чтобы запомнить ваш выбор.
Пользователь также может осуществлять включение/выключение режима «Не беспокоить» (DND) путём нажатия клавиши Mute 
или программируемой клавиши DND 
.
При включенном режиме «Не беспокоить» в правом верхнем углу дисплея в строке отображения статуса появляется иконка DND, как показано на рисунке слева. При этом входящие звонки приниматься не будут, но, если есть соответствующие настройки на вашей АТС, могут быть отправлены на голосовую почту. Файл с записью оставленного звонящим голосового сообщения может быть передан сотруднику по электронной почте или в Телеграм.
Примечание:
-
Функцию кнопки Mute
можно также настроить на отключение звука в режиме ожидания вызова вместо режима «Не беспокоить». Поведение кнопки Mute можно настраивать через веб интерфейс телефона в разделе «Установки телефона → Установки вызовов → Клавиша Mute в режиме ожидания» (Phone Settings → Call Settings → Mute Key Function While Idle). -
Во время разговора по телефону нажмите кнопку Mute
для включения/отключения микрофона. В верхней части дисплея телефона появится иконка Mute, когда микрофон отключен.
Во время телефонного вызова
Ожидание вызова/Удержание вызова
Пользователь может поместить текущий разговор на удержание нажатием программной кнопки HOLD 
во время другого входящего звонка. Восстановление поставленного на удержание разговора производится повторным нажатием программируемой клавиши HOLD .
Во время нового входящего вызова на дисплее телефонного аппарата появляется информация о новом входящем вызове, сопровождаемая тональным сигналом ожидания вызова (Call waiting tone или stutter tone). Используя навигационные клавиши Вверх/Вниз (UP/DOWN) переключайтесь между двумя экранами вызовов.
Пользователь может выбрать, отвечать ли на новый входящий вызов с помощью программируемой клавиши Answer , может отклонить вызов с помощью программируемой клавиши Reject 
, отправить вызов дальше, используя программируемую клавишу Transfer/Forward 
или отключить воспроизведение сигнала ожидания вызова (call waiting tone) с помощью программируемой клавиши mute/silence 
Примечание:
-
Если воспроизведение сигнала удержания вызова (On Hold Reminder Tone) разрешено через веб интерфейс телефонного аппарата «Аккаунт Х → Расширенные настройки» (Account X → Advanced settings), то сигнал удержания вызова будет воспроизводиться, чтобы уведомить пользователя, что у него есть вызов на удержании.
-
Если опция ожидания вызова (call Waiting) установлена через веб интерфейс телефонного аппарата в разделе «Аккаунт Х → Установки вызова» (Account X → Call Settings) в значение НЕТ (No), то второй входящий вызов будет отклоняться.
Mute
Во время активного телефонного вызова нажмите клавишу MUTE для отключения/включения микрофона. В верхней части дисплея телефонного аппарата в строке статуса будет отображаться иконка Mute, если микрофон отключен.
Перевод вызова (Call Transfer)
Телефонный аппарат Grandstream GRP2601 поддерживает несопровождаемый перевод (Blind Transfer или «слепой» перевод) и сопровождаемый перевод (Attended Transfer):
-
Несопровождаемый перевод
-
во время активного вызова нажмите кнопку Transfer
и выберите несопровождаемый («слепой») перевод (Blind Transfer) -
наберите номер назначения
-
нажмите программируемую кнопку Transfer
для завершения перевода активного вызова.
-
-
Сопровождаемый перевод (Attended Transfer)
-
Во время активного разговора нажмите кнопку Transfer
и выберите сопровождаемый перевод (Attended Transfer) -
наберите номер назначения и нажмите программируемую кнопку Dial
-
вызов А, который вы хотите перевести, будет помещён на удержание. Также будет установлен новый вызов с вашего телефонного аппарата В на номер назначения С. Когда номер назначения С ответит, вы можете нажать на программируемую кнопку Switch
для переключения к вызвавшему вас абоненту А, при этом абонент С будет помещён на удержание. Вы также можете нажать на программируемую клавишу Transfer для завершения перевода.
-
На АТС могут быть запрограммированы другие (универсальные) способы перевода вызова и другие функции, единые для разнообразного оборудования, которое работает с АТС, например, к АТС могут быть подключены телефонные аппараты разных моделей, VoIP и GSM шлюзы, может быть настроена интеграция мобильной и фиксированной связи и т.д. Про часто используемые функции телефонных аппаратов прочитайте здесь.
Перенаправление вызова (Call Forwarding)
Во время входящего звонка пользователь может захотеть не принимать этот вызов, а сразу отправить его на другой номер. Для этого нужно нажать программируемую кнопку Forward/Transfer , затем набрать номер назначения вызова и в завершении нажать программируемую кнопку Forward/Transfer снова. Звонок сразу уйдёт в нужном направлении.
Конеференц-связь (Establish Conferencing calls)
Конференц-связь позволяет автоматически организовать одновременное общение по телефону нескольких лиц.
Модель телефона Grandstream GRP2601 со свежей прошивкой средствами телефонного аппарата поддерживает до 5 участников в конференции.
Для создания конференции выполните следующие шаги:
-
Вызовите первого участника
-
После его ответа не завершая этот вызов нажмите программную кнопку под изображением на дисплее
и наберите номер второго участника конференции. -
Конференция будет создана после того, как этот участник ответит на вызов.
Просмотр списка участников конференции
Пользователи могут просматривать список участников конференции нажав программную кнопку под изображением на дисплее 
Удаление участника конференции
Общаясь в конференции нажмите программную кнопку под изображением на дисплее , затем, используя кнопки ВВЕРХ/ВНИЗ (UP/DOWN), выбирите участника и нажмите кнопку под изображением на дисплее 
для удаления его из конференции.
Завершение конференции
Пользователи могут завершить конференцию используя программную кнопку под изображением на дисплее или просто повесить трубку.
Примечание
-
Просмотр и удаление участников конференции возможен только с того телефонного аппарата, который создал конференцию
-
Сторона, начавшая конференц-связь, должна оставаться в конференции в течение всего ее времени, при необходимости можно отключить микрофон
-
Количество участников в конференции может быть теоретически неограниченным при создании «конференц комнат», которые представляют из себя специальные внутренние номера на АТС. Для участия в такой конференции достаточно вызвать внутренний номер конференц комнаты, при этом вызвавший данный номер автоматически подключается к конференции. Модели телефонных аппаратов в данном случае могут быть любые.
Документация
Актуальные электронные версии документации на телефонные аппараты Grandstream можно скачать по ссылке http://www.grandstream.com/support
Данная информация составлена на основе руководства пользователя по телефонам Grandstream GRP260x. Если у вас есть замечания к качеству перевода, свяжитесь по контактам, указанным на данном сайте. Материал будет дополняться и корректироваться.
Авторские права на торговые марки принадлежат их правообладателям.
Авторские права на продукцию Grandstream принадлежат Grandstream Networks, Inc
Grandstream и логотип Grandstream являются зарегистрированными торговыми марками Grandstream Networks, Inc. в США, Европе и других странах.
возврат на главный экран 
Базовый IP-телефон GRANDTREAM серии GXP1600
Подключение нового телефона
Когда ваш телефон будет доставлен, убедитесь, что в нем есть все перечисленное ниже.
| Телефон GXP 1600 | В поле |
| Базовый блок | |
| Получатель | |
| Curly шнур | |
| Адаптер питания | |
| Сетевой кабель | |
| Базовая подставка | |
| Краткое руководство Grandstream |
Если чего-то не хватает, пишите customerservices@vivivoip.co.uk кто разберется в этом..
Сначала вставьте подставку в выделенные слоты на задней панели телефона. У вас может быть стенд двумя разными способами. Либо вставьте крючки в слоты, выделенные красным, либо для более вертикального положения вставьте их в слоты, выделенные синим цветом. После того, как вы вставили подставку, сдвиньте ее вверх, чтобы зафиксировать на месте.
Теперь вам нужно подключить кабель Ethernet от маршрутизатора/коммутатора к порту LAN на задней панели телефона, выделенному красным ниже. Если вы ограничены в сетевых портах и вам нужно подключение к вашему компьютеру, вы подключаете кабель Ethernet от ПК-порта телефона к ПК. После этого телефон передаст соединение с вашим компьютером.
Затем подключите приемник к порту трубки, выделенному красным цветом. Если вы подключаете гарнитуру, используйте порт, выделенный синим цветом. Порты приемника и гарнитуры используют один и тот же разъем, поэтому убедитесь, что вы используете правильные порты, иначе они не будут работать.
После подключения приемника вы можете включить свой новый телефон. Вставьте кабель питания в базовый блок и подключите его. Трубка включится, и на дисплее отобразится загрузочный экран.
Знакомство с вашим новым телефоном
Ниже представлена раскладка клавиатуры вашего нового Grandstream GXP1450. Существует четыре различных версии этого телефона. Ниже приведена раскладка GXP 1610/1615/1620/1625, а на следующей странице — раскладка 1628 и 1630. На странице 9 показано, что делает каждая клавиша на телефоне.
Компоновка Grandstream GXP1610/1615/1620/1625
Компоновка Grandstream GXP1628/1630
Обратите внимание, что модели 1628 и 1630 отличаются только количеством имеющихся у них клавиш BLF. Перейдите на страницу 20, чтобы узнать, как настроить клавиши BLF на телефоне.
| Ключевая кнопка | Что она делает |
| 0–9, * и # | Стандартная клавиатура телефона. Вы можете использовать #, чтобы начать вызов после набора номера. |
| Клавиши линий | 2 линейные клавиши со светодиодной подсветкой могут быть настроены с вашими учетными записями SIP |
 | Ставит активный вызов на удержание |
 | Перевод активного вызова на другой номер/трубку |
 | Нажмите CONF, чтобы начать конференцию. |
 | Проверьте свою голосовую почту (если мигает индикатор ожидающего сообщения) |
 | Доступ к сохраненной телефонной книге |
 | Увеличьте или уменьшите громкость активного вызова либо на трубке/громкой связи/гарнитуре, либо громкость звонка, когда не разговариваете по телефону |
 | При использовании гарнитуры нажмите эту клавишу, чтобы ответить или повесить вызов. Это также позволяет пользователю переключаться между использованием гарнитуры и динамика. |
 | Отключить звук активного вызова |
 | Включить/отключить динамик громкой связи |
 | Включить/выключить режим приемника – этот режим можно использовать для набора |
|
| Когда вы не участвуете в активном вызове, нажмите кнопку «Меню/ОК», чтобы получить доступ к меню. Нажимайте клавишу ВВЕРХ/ВНИЗ для прокрутки вариантов. Нажмите клавишу ВЛЕВО, чтобы вернуться в предыдущее меню. Когда телефон находится в режиме ожидания, вы можете использовать навигационную клавиатуру для доступа к пропущенным звонкам, набранным звонкам и отвеченным звонкам: Нажмите клавишу ВВЕРХ, чтобы view пропущенные вызовы Нажмите вниз, чтобы view Набранные вызовы Нажмите ВПРАВО, чтобы view отвеченные звонки |
 | Чтобы включить/отключить запись разговора во время активного разговора – эта функция недоступна в нашем сервисе. |
 | Функция пейджинга/интеркома — эта функция недоступна в нашем сервисе. |
Что делают кнопки клавиатуры
Режим трубки, громкой связи и гарнитуры
Серия Grandstream GXP 16xx имеет возможность совершать/принимать вызовы через телефонную трубку, режим громкой связи или гарнитуры. Во время разговора вы можете переключиться с использования трубки на громкую связь, нажав кнопку громкой связи. Если вы уже используете динамик, снова нажмите кнопку, когда трубка снята с трубки, чтобы вернуться к использованию трубки.
Sip-аккаунты и линии
Ваш новый телефон Grandstream будет иметь 2/3 активных линий.
Если у вас есть 1620/1625/1628 или 1630, вы можете нажать клавишу соответствующей линии перед выполнением вызова, чтобы указать, с какой линии вы хотите сделать вызов.
Если у вас есть учетные записи на нескольких линиях, при поступлении входящего вызова линия, которая звонит, будет мигать красным цветом. Когда вы ответите на вызов, линия станет постоянно красной. Любые другие линии останутся открытыми, чтобы вы могли начать другой вызов или начать перевод.
ЖК-дисплей
На вашем новом телефоне Grandstream есть несколько значков, с которыми вы, возможно, захотите ознакомиться, а также несколько меню, которые могут помочь вам, если вам нужно повторно набрать номер или получить доступ к другим функциям.
| ЖК-кнопки | Определение |
| Дата и время | Это покажет дату и время, когда телефон находится в режиме ожидания. |
| Имя и фамилия | С левой стороны вы увидите имя вашего добавочного номера/телефонной трубки. |
| Статус сети/телефона | Статус сети покажет, если интернет-соединение телефона не работает или имеет проблемы. Пропущенные вызовы также будут отображаться здесь. |
| Status Bar | Это покажет статус телефона. Посмотрите на таблицу значков на ЖК-дисплее, чтобы определить проблему с вашим телефоном. |
| ЖК-кнопки | Определение |
| Программные клавиши, когда телефон находится в режиме ожидания | Софт-клавиши внизу меняются, если телефон разговаривает по телефону или находится в режиме ожидания. Некоторые меню, из которых вы сможете выбирать, включают: Переслать все – Это заставляет все звонки, поступающие на ваш телефон, переадресовываться на другой номер или телефон. Пропущенный звонок — Если вы получите пропущенный вызов на своем телефоне, это покажет детали вызова и позволит вам перезвонить СледующийSCR – Это отобразит IP-адрес телефона Повторный набор – ранее набранный номер |
| Софт-клавиши во время разговора | Обратите внимание, что программные клавиши зависят от контекста и меняются, если вы разговариваете по телефону. Повторный набор – ранее набранный номер Набор номера – Набор введенного или выбранного вами номера. Ответ — Отвечает на входящий звонок, когда звонит телефон Отклонить – Если телефон звонит, он отклонит вызов и отправит его на голосовую почту или другим членам группы вызова. Конец вызова – Завершение активного вызова Трансфер – Нажмите кнопку TRAN и наберите номер или внутренний номер. Затем нажмите клавишу еще раз, чтобы выполнить слепой перевод. |
На следующей странице приведены значки ЖК-дисплея, которые могут отображаться на вашем телефоне.
| Значок ЖК-дисплея | Определение |
 | ДНД – Режим «Не беспокоить» включен, и на ваш телефон не будут поступать звонки. |
|
| Переадресация вызова – Все звонки, поступающие на ваш телефон, будут переадресовываться на другой номер или телефон. |
 | Статус трубки – Если вы отвечаете на вызов с помощью трубки, этот значок отображается в правой части экрана. Если телефон не занят, этот значок будет отображаться, если трубка снята. |
 | Статус гарнитуры – Если вы отвечаете на вызов с помощью гарнитуры, этот значок отображается в правой части экрана. Если телефон находится в режиме ожидания, этот значок будет отображаться, если гарнитура снята с трубки. |
|
| Статус сети – Если ваш телефон подключен к вашей сети, этот значок будет сплошным. Если он пустой, проблема в вашей сети, которая может заключаться в том, что ваше интернет-соединение не работает или телефон не подключен к маршрутизатору. |
|
| Статус динамика – Если вы наберете номер и нажмете на динамик, этот значок появится справа. |
 | Пропущенный звонок — У вас был пропущенный вызов. Нажмите программную клавишу, чтобы увидеть, кто вам звонил. |
 | Немой — если вы нажмете кнопку отключения звука на телефоне, появится значок отключения звука. Это будет работать только тогда, когда вы разговариваете по телефону. |
Переверните страницу, чтобы увидеть, как звонить с вашего нового телефона.
Как совершать звонки с помощью нового телефона
Чтобы набрать номер с новой трубки
Сначала поднимите трубку, сняв крючок.
Если вы используете гарнитуру, нажмите значок гарнитуры или, если вы хотите использовать динамик, нажмите кнопку динамика.
Как только приемник/гарнитура/динамик подняты, первая линия станет активной. Если вам нужно набрать номер со второй учетной записи VOIP, нажмите кнопку второй линии ниже.
Наберите номер, а затем нажмите клавишу отправки или клавишу набора номера, чтобы начать вызов.
Повторный набор номера
Сначала возьмите трубку
Нажмите программную кнопку повторного набора, и последний набранный вами номер или добавочный номер начнет звонить.
Чтобы позвонить на номер из истории вызовов
к view ваша история звонков, пожалуйста, нажмите кнопку «Меню/ОК»
Прокрутите до «Журнал звонков» с помощью клавиш со стрелками. Затем перейдите к «Полученные вызовы», «Пропущенные вызовы» или «Набранные вызовы» с помощью клавиш со стрелками. Вы можете прокрутить этот список и нажать OK, чтобы выбрать одну из записей вызовов. Нажмите OK еще раз, чтобы повторно набрать этот номер.
Звонок из телефонной книги
Чтобы позвонить на номер из телефонной книги, вам нужно получить к нему доступ одним из трех способов.
- Нажмите кнопку телефонной книги
- Нажмите кнопку меню/ОК, выделенную красным, и прокрутите вниз до «Телефонная книга». Затем снова нажмите кнопку меню
- Получив доступ к телефонной книге, прокрутите вверх или вниз, чтобы найти нужный номер. Нажмите кнопку OK, чтобы выбрать номер, затем снова нажмите OK, чтобы позвонить по выбранному номеру.
Как отвечать на звонки с помощью нового телефона
Когда на ваш телефон поступает звонок
ЖК-дисплей отобразит номер или расширение на экране. Чтобы ответить на звонок, вам нужно снять трубку, чтобы ответить на звонок.
Или вы можете отвечать на звонки, нажав кнопку динамика, а затем кнопку линии, чтобы ответить на звонок.
Множественные входящие звонки
Если вы уже разговариваете по телефону и поступает другой вызов, ваш телефон издаст звуковой сигнал, чтобы сообщить вам, что у вас есть ожидающий вызов. Нажмите мигающую клавишу линии, чтобы переключиться на новый вызов и ответить на него. Первоначальный вызов, на котором вы находились, будет поставлен на удержание. Вы можете нажать клавишу первой линии, чтобы вернуться к исходному вызову.
Перевод телефона в режим DND
Чтобы включить режим DND (не беспокоить), выполните следующие действия;
Нажмите кнопку меню/ОК, выделенную красным, а затем с помощью клавиш со стрелками перейдите в «Настройки» и выберите «Не беспокоить». Нажмите кнопку OK, чтобы включить или отключить режим «Не беспокоить».
Если функция «Не беспокоить» включена, вы увидите этот значок на своем экране, и любые поступающие к вам звонки не будут звонить, а вместо этого будут отправлены на вашу голосовую почту или другие добавочные номера в группе вызовов.
Функция телефона во время разговора
Ожидание вызова / Удержание вызова
Держать — Чтобы поставить активного абонента на удержание, вам нужно будет нажать клавишу HOLD, выделенную синим цветом, чтобы перевести линию на удержание.
Продолжить – Когда вы переводите кого-либо на удержание, клавиша линии будет мигать зеленым, когда вы будете готовы возобновить вызов, нажмите мигающую клавишу линии, чтобы возобновить вызов.
Несколько вызовов — Если на второй линии поступает другой вызов, клавиша, выделенная красным, будет мигать зеленым. Если вы нажмете на эту вторую линию, активный абонент первой линии будет переведен на удержание, и вы сможете поговорить с абонентом второй линии.
Чтобы возобновить вызов абонента на линии 1, нажмите кнопку линии, которая мигает на телефоне, чтобы возобновить вызов.
Как отключить микрофон
Для отключения микрофона во время активного звонка нужно нажать клавишу Mute, кнопка которой выделена оранжевым цветом.
При нажатии на то, что звонящий вас не услышит из микрофона, для включения звука нажмите кнопку еще раз
Это не поставит вызывающего абонента на удержание, а только отключит звук вызывающего абонента. См. Ожидание вызова/Удержание вызова, чтобы узнать, как удерживать активного абонента во время вызова.
Переадресация звонящего
Слепой – Чтобы перевести вызывающего абонента на другой добавочный номер, не разговаривая с другим абонентом, нажмите клавишу перевода, выделенную синим цветом, а затем снова нажмите клавишу перевода, чтобы перенаправить вызывающего абонента на этот пункт назначения.
Посещать 
Чтобы перевести вызывающего абонента на другой добавочный номер или номер и сначала поговорить с другим абонентом, прежде чем переадресовывать вызывающего абонента, необходимо нажать клавишу активной линии, чтобы перевести вызов на удержание. Нажмите на вторую клавишу линии, которая не используется, наберите добавочный номер/номер и подождите, пока с вами заговорит человек.
Если они согласны на передачу, нажмите клавишу перевода, а затем клавишу линии, которая находится на удержании, чтобы перевести вызов.
Как настроить BLF на телефоне
Только для 1628/1630
Чтобы настроить индикаторы занятости на своем телефоне, перейдите на портал VIVI и выберите «Быстрый набор».
Выберите добавочный номер, для которого вы хотите настроить индикаторы занятости. 
Здесь вы можете добавить имя и номер. Нажмите в поле с номером, чтобы увидеть список ваших расширений на выбор. Вы также можете ввести здесь внешний номер, чтобы использовать его в качестве быстрого набора. Нажмите «Сохранить», когда закончите.
Затем необходимо перезагрузить телефон. Как только это будет сделано, должны появиться индикаторы занятости.
Система меню телефона
Ниже приведено руководство по меню телефона. Вы можете получить к нему доступ, нажав клавишу меню на телефоне.
Система меню телефона – Меню конфигурации клавиатуры
| Товары | Описание |
| История звонков | Отображает все набранные, отвеченные, пропущенные и переадресованные вызовы |
| Статус | Отображение информации о сетевом подключении телефона, состоянии учетной записи и информации об оборудовании. Состояние сети – Отображает информацию об IP-адресе, такую как DHCP/статический IP/PPOE, адреса IPv4 и IPv6, маску подсети, шлюз и DNS-сервер. Состояние счетов — Статус регистрации аккаунта Состояние системы – Меню аппаратного обеспечения — версия аппаратного обеспечения и номер детали Меню версии программного обеспечения – MAC-адрес и другие версии программного обеспечения. Меню географической информации IP – город, язык и часовой пояс |
| Телефонная книга | Отображает телефонную книгу |
| Сообщения | Мгновенные сообщения на телефон (данная функция недоступна в нашем сервисе) |
| Предпочтение | Нажмите кнопку Menu/OK, чтобы получить доступ к подменю Preference: Не беспокоить — Не беспокоить можно включить или выключить. См. стр. 15, чтобы узнать, как включить эту функцию. Мелодия — Выбрать разные мелодии звонка Громкость звонка – Используйте клавиши со стрелками влево или вправо, чтобы изменить громкость звонка. ЖК-дисплей контраст – Используйте клавиши со стрелками влево или вправо для увеличения или уменьшения контрастности ЖК-дисплея. ЖК-дисплей яркость – Используйте клавиши со стрелками влево или вправо, чтобы увеличить или уменьшить яркость ЖК-дисплея. Язык дисплея – Вы можете выбрать английский, упрощенный китайский, традиционный китайский, корейский, японский, итальянский, испанский, французский, немецкий, португальский, русский, хорватский, венгерский, польский, словенский, которые встроены в телефон. Дата и время – Здесь вы можете изменить время, отображаемое на Охранник – Настройте тип доступа, доступный для телефона гарнитура Тип – Выберите тип гарнитуры Normal или Plantronics EHS. Замок со звездой – Включите функцию блокировки клавиатуры и настройте пароль блокировки клавиатуры. |
| Товары | Описание |
| Прямой IP-вызов | Набирает IP-адреса для прямых IP-вызовов (эта функция недоступна в нашем сервисе). вице) |
| SIP | Измените настройки учетной записи SIP для зарегистрированной учетной записи. |
| Функции вызова | Настраивает различные функции, такие как переадресация вызовов |
| Cеть | Изменить сетевые настройки. Рекомендуется только для опытных пользователей. |
| модернизация | Адреса серверов микропрограммы и автоматической подготовки находятся здесь. |
| Заводские функции | Аудио Петля – Это будет повторять все, что вы говорите в ответ. Вы можете использовать это для проверки качества звука, но мы рекомендуем набрать 121, чтобы воспользоваться нашей службой для этого, которая также может проверить ваше соединение с нами. Диагностический режим – ВСЕ светодиоды загорятся. Вы можете нажать любую клавишу на клавиатуре, чтобы отобразить название кнопки на экране. Поднимите и верните трубку, чтобы убедиться, что телефон реагирует на это. Нажмите Меню/ОК, чтобы выйти из этого режима. Клавиатура Диагностический режим – Нажмите все клавиши, чтобы увидеть, отвечает ли телефон. Как только это будет сделано, поднимите приемник с крючка, чтобы выйти из этого режима. |
| Сброс всех настроек | Введите физический/MAC-адрес на задней панели телефона, а затем нажмите Меню/ОК, чтобы сбросить телефон до заводских настроек по умолчанию. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ это, если вы не хотите, чтобы телефон вернулся к заводским настройкам без учетной записи. загружен. |
| Перезагружать | Выберите это, чтобы перезагрузить устройство |
| Выход | Закрывает меню |
Обратите внимание – чтобы вернуться в главное меню, нажмите клавишу со стрелкой влево.
Доступ к Web конфигурация
Вы можете получить доступ к web пользовательский интерфейс конфигурации вашего телефона, введя его IP-адрес в URL бар из web браузер. Данные для входа в систему для телефона будут отправлены вам нашей командой. Свяжитесь со службой поддержки, если вам нужен доступ, и мы организуем это для вас.
Если вы не уверены, что вам нужно сделать, вы можете организовать удаленный сеанс с нашей службой поддержки, которая может исследовать любые проблемы и изменить настройки по мере необходимости.
Неисправный телефон или запасные части
Если в вашем телефоне возникнет неисправность, нам нужно будет провести удаленный сеанс с вами, чтобы выяснить, в чем проблема. Вас могут попросить переместить трубку на другой порт Ethernet или поменять местами некоторые части с другим работающим телефоном, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. Вам также потребуется перезагрузить телефон и, возможно, любое сетевое оборудование, такое как маршрутизатор или сетевые коммутаторы. Если телефон неисправен, мы вышлем вам по электронной почте инструкции о том, куда вернуть телефон.
Если вашему телефону требуется запасная часть, такая как блок питания, приемник или Curly Шнур и т. д., то, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов или нашей службой поддержки, которая разместит заказ для вас после некоторого тестирования. С вас может взиматься плата за часть.
Если у вас возникли какие-либо проблемы на следующей странице, мы дали вам несколько полезных советов о том, как решить некоторые проблемы, с которыми вы можете столкнуться.
Неисправности и решения
| Проблема, с которой вы столкнулись | Решения |
| Ресивер не принимает звук | Сначала проверьте, подключен ли телефонный кабель к порту для трубки, а не к порту для гарнитуры (стр. 4). Затем наберите 121, чтобы выполнить эхо-тест. Во время разговора нажмите клавишу громкости и убедитесь, что громкость не уменьшена. Проверьте, работает ли громкая связь. Приемник или curlшнур может быть неисправен. Если возможно, поменяйте их местами с любыми другими, которые вам нужно подтвердить, если это приемник / curlу шнур. |
| Телефон не звонит | У вас может быть DND на телефоне. Если вы это сделаете, вы увидите значок на ЖК-дисплее. См. стр. 15 – «Включение телефона». Режим «Не беспокоить» |
| Телефон говорит, что сеть отключена | Если на ЖК-дисплее телефона отображается сообщение «Сеть отключена» или состояние сети пустое, это означает, что в вашей ИТ-сети могут возникнуть проблемы. Во-первых, проверьте, есть ли на вашем компьютере и других устройствах работающее интернет-соединение и могут ли они загружаться. web страниц. Если у вас есть подключение к Интернету, вам может потребоваться перезагрузить маршрутизатор или любые сетевые коммутаторы, которые у вас есть. Если это не поможет, обратитесь в службу поддержки. Если у вас нет подключения к Интернету на каком-либо устройстве, вам может потребоваться связаться с вашим интернет-провайдером или управляющим зданием. |
| Индикаторы занятости не горят зеленым | Только другие расширения могут отображаться зеленым цветом. Если вы введете номер в качестве быстрого набора, клавиша не загорится. Если вы перезагрузили трубку, а индикатор «Занято» больше не загорается, убедитесь, что вы ввели правильный добавочный номер для индикатора «занято», и повторите попытку. |
| Я изменил свое имя на телефоне, и он не отображается | Войдите на портал и перейдите в раздел «Изменить имя телефона», чтобы проверить, указано ли правильное имя. Если это не так, измените имя и нажмите «Сохранить». Если здесь все правильно, перейдите в «Редактор системы» > «Расширения» и измените имя отсюда. Нажмите «Сохранить и применить». Теперь перезагрузите телефон, чтобы обновить имя |
| Время и дата не в британском формате | Откройте меню и перейдите в «Настройки» > «Дата и время» > «Часовой пояс». Выберите GMT London или местоположение, в котором вы находитесь, и нажмите OK, чтобы установить часовой пояс. Чтобы изменить формат даты, перейдите в «Настройки» > «Дата и время» > «Формат отображения даты» и выберите нужный формат. |