Как поменять телефон в аэрофлот бонус

Предлагаем Вашему вниманию подборку часто задаваемых вопросов и ответов на них. Вопросы сгруппированы по темам.

Если Вы не нашли здесь ответ на интересующий Вас вопрос — пишите на форум — мы постараемся на него ответить.

Пассажиры «Аэрофлота», желающее принять участие в бонусной программе, созданной данной компанией, должны внести в систему персональную информацию. Стоит помнить, что если возникнет какая-либо непредвиденная ситуация, эти данные потребуется изменить. О том, как поменять свой номер телефона и другие сведения в «Аэрофлот Бонус», рассказано далее.

Способы изменения номера телефона

Итак, поменять номер телефона, указанный в «Аэрофлот Бонус», клиент может одним из трех способов:

• воспользоваться Личным кабинетом, созданным ранее, когда человек впервые регистрировался в сервисе, чтобы выполнять какие-либо операции;
  
• войти во вкладку «Обратная связь» и заполнить специальную форму;
• отправить сообщение на электронный адрес «Аэрофлот Бонус».

Каждый метод по-своему удобен, поэтому заслуживает отдельного рассмотрения.

Инструкция по изменению

Через пользовательский Личный кабинет, авторизовавшись в системе, участник «Аэрофлот Бонус» сможет поменять такую персональную информацию:

• телефонный номер;
• адрес электронного почтового ящика.

Чтобы поменять номер телефона клиента, до этого внесенный в систему, нужно выполнить следующие действия:

1. Авторизоваться в сервисе, указав логин и пароль.
2. Войти во вкладку с настройками учетной записи.
3. Сформировать запрос на то, чтобы поменять контактную информацию.
4. Подтвердить свое намерение при помощи одноразового пароля, пришедшего в СМС-сообщении.

Если на каком-либо этапе возникнут сложности, и пользователь не сможет поменять данные в «Аэрофлот Бонус», ему следует сразу обратиться в центр поддержки клиентов «Аэрофлота».

Как изменить указанный ранее номер телефона, используя форму «Обратной связи» на официальном портале aeroflot.ru:

1. Перейти на портал.
2. Найти раздел «Обратная связь» (расположен на главной странице, в самом верхнем меню).
   

1. 1. Перейти на следующую страницу и создать запрос, указав тему обращения.
      

1. Ожидать ответа от сотрудников компании, которые, скорее всего, без проблем позволят участнику «Аэрофлот Бонус» поменять его номер телефона.

Последний вариант – обратиться к авиаперевозчику через его электронный адрес:

1. Перейти в собственный почтовый ящик.
2. Создать сообщение, где указать самые актуальные данные касательно возникшей проблемы.
3. Отправить его на адрес bonus@aeroflot.ru.

Если на изменение электронного адреса пользователя или его телефонного номера направляется заявление, составленное письменно (это делается, если к номеру была привязана подписка на СМС-оповещения), к документу прикладывается ксерокопия паспорта клиента.

Об изменении других персональных данных

В Личном кабинете также можно изменить ФИО его владельца и адрес электронного почтового ящика. Для этого необходимые действия выполняются по следующей инструкции:

1. Пользователь авторизуется в системе, а затем переходит во вкладку «Обратная связь».
2. Далее составляется соответствующий запрос, и клиент отправляет его в центр поддержки. С участниками программы лояльности представители авиакомпании работают отдельно.

Такое же заявление можно написать непосредственно в местном офисе перевозчика. Там это поможет сделать компетентный сотрудник. Пассажир берет с собой документ, позволяющий идентифицировать его личность. На следующем этапе проверяется персональная информация, а затем в систему вносятся все требующиеся корректировки.

Важно! Заявление на смену данных составляется письменно. К нему необходимо приложить документацию, подтверждающую факт смены фамилии, утери мобильного телефона и так далее.

Если изменяемые сведения каким-то образом связаны с банковскими инструментами, заявителю придется также обратиться и в обслуживающую его финансовую организацию, чтобы точно разобраться и закрыть этот вопрос.

Такие заявки, созданные в письменном виде, обязательно сопровождаются подписью человека, являющегося заявителем и обращающимся в соответствующие инстанции. Помимо того, в бумаге прописывается персональный номер карточки участника программы «Аэрофлот Бонус» — она тоже пробивается представителями перевозчика при проведении проверки.

В этой статье мы собрали ответы на самые распространенные вопросы о программе Аэрофлот Бонус. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то можете оставить его в комментариях и мы постараемся помочь вам!

Основные вопросы от новых участников программы

Начнем с самых популярных вопросов от тех, кто только собирается начать копить мили Аэрофлот:

1. Как стать участником этой программы? В данном случае необходимо оформить кредитную или дебетовую карту Аэрофлот в Сбербанке или любом другом банке партнере.
2. За какие покупки физическому лицу начисляются соответствующие бонусы? практически за все операции по карточке, кроме снятия наличных и переводов.
3. Что дает оформление этой программы? Накопление скидок, премиальное обслуживание, а кроме того ряд привилегий при пользовании услугами Аэрофлот.
4. Где оформить эту накопительную карту? Получить мильную карту можно у любого банка партнера программы, в этой статей мы сравнили предложение от различных банков.

Аэрофлот Бонус акции по милям

Если держателю платежного инструмента не хватает миль, то компания Аэрофлот регулярно устраивает различные акции, которые позволяют претендовать на предоставление дополнительных бонусных начислений. В данном случае пользователь услуг получает не только баллы за совершенные траты в рамках своего тарифа, но также может рассчитывать на использование промокода Аэрофлот. Все предстоящие начисления публикуются заранее на официальном сайте авиаперевозчика. Помимо этого клиентов всегда уведомляют соответствующей рассылкой.

Регулярно для получения дополнительных скидок и бонусов проводятся соответствующие акции, по которым клиентам предоставляются промокоды, открывающие доступ к специальным скидкам, нужно знать номер участника программы бонус. Наличие этого кода доступно для всех, кто выполняет определенные условия акции, присутствующие на сайте авиаперевозчика. Следует понимать, что действие купона всегда ограниченное, поэтому его предстоит использовать своевременно. Также в сети присутствуют сторонние ресурсы, где указана вся информация о текущих купонах и условиях, входящих в акцию.

Восстановить пароль Аэрофлот бонус

По объективным причинам пользователь может забыть свой пароль доступа к личному кабинету. Восстановить код безопасности можно через свою электронную почту, мобильный телефон, привязанный к счету, а кроме того через офис Аэрофлота. Дополнительно присутствует возможность сделать все необходимое по номеру горячей линии. В данном случае для совершения действий потребуется подтвердить свои данные.

Аэрофлот Бонус семья

В настоящее время для своих клиентов компания по перевозке пассажиров предлагает программу «Семья», в рамках которой держатель карты вправе подключить к участию своих родственников. Для этого необходимо пройти соответствующую регистрацию через личный кабинет Аэропорта. Здесь потребуется выбрать соответствующий порядок доступа, после чего все участники получат доступ к накоплениям, присутствующим на бонусном счете основного держателя этого платежного инструмента.

Аэрофлот мили милосердия

С 2008 года действует соответствующая программа, где авиаперевозчик помогает благотворительным фондам. При необходимости участник бонусной системы вправе сделать пожертвования своими милями в пользу сирот, инвалидов и других нуждающихся слоев общества. Все осуществляется непосредственно через личный кабинет участника программы. Либо в терминалах Аэропортов. Дополнительно можно совершить пожертвования по номеру горячей линии, однако потребуется в такой ситуации пройти идентификацию пассажира.

Мили Аэрофлот не активны – что делать?

Сразу после того, как клиентом оформлен соответствующий платежный инструмент, начисления считаются активными, однако не следует забывать про сроки хранения бонусных расстояний. Считается, что после совершения начисления бонусов они живут в течение года, однако впоследствии становятся не активными и полностью сгорают. В такой ситуации клиенту всегда приходит соответствующее уведомление о предстоящем сгорании бонусных начислений. Если же клиент вовсе не может воспользоваться своей карточкой, то вероятнее всего произошла ее блокировка, с чем предстоит разобраться через личный кабинет или в терминале аэропорта.

Как восстановить карту Аэрофлот бонус

Если действующий платежный инструмент был утерян, либо поврежден, предстоит обратиться в финансовое учреждение Сбербанк, чтобы сделать перевыпуск карточки. Также запрос делается в компанию авиаперевозчика, где происходит временная блокировка накопительного счета, с последующей привязкой нового пластика. Все проходит в личном порядке и подразумевает наличие при себе паспорта. Процесс восстановления карты может растягиваться до 2 недель.

Как удалить аккаунт Аэрофлот Бонус

Для того чтобы стереть ранее добавленный профиль предстоит направлять соответствующее заказное письмо пассажироперевозчику, так как выполнить такие действия через личный кабинет, мобильное приложение или по номеру горячей линии невозможно. Направить письмо можно через Почту России или подать соответствующий запрос в офисе Аэрофлота.

Можно ли выйти из бонусной программы Аэрофлот

Если участник программы заинтересован прекратить пользоваться такого рода начислением бонусов, то ему предстоит просто сменить платежный инструмент. Для этого делается соответствующее обращение в любое отделение финансового учреждения, где происходит переоформление карточки, привязанной к действующему счету, либо создание полностью нового аккаунта. Иного выхода из этой программы на данный момент не предусматривается.

Как добавить карту Аэрофлот Бонус в Wallet

Для того чтобы не держать карточку всегда при себе, ее можно добавить в Wallet. Здесь процесс ничем не отличается от стандартного внесения карточек в платежную систему. Достаточно только зайти в соответствующее приложение на своем смартфоне, после чего предстоит занести актуальные данные по карточке в профиль, а после сделать подтверждение. Это позволяет полностью отказаться от пластика в процессе использования накопительной системы.

Как изменить номер телефона в программе Аэрофлот Бонус

Если присутствует необходимость сменить номер телефона пользователя, то имеется несколько методов. Прежде всего, подобное можно выполнить в офисе авиакомпании. Также участник накопительной программы всегда может сделать подобные действия по телефону горячей линии, однако потребуется пройти идентификацию. Кроме того предусмотрена возможность смены телефона в личном кабинете на сайте авиаперевозчика, однако для этого предстоит подтвердить оба номера телефона, либо восстановить доступ.

Как накручивать мили Аэрофлота

Для того чтобы существенно увеличить накопления, можно совершать все свои перелеты с семьей, а кроме того в личном кабинете повысить класс пассажира, что позволит получать больше начислений. Дополнительно можно совершать перелеты в премиальном классе, что существенно увеличивает количество накоплений. Также предусмотрено соответствующее мобильное приложение, при игре в которое можно накапливать бонусы. Еще один лайфхак, это регулярное пополнение баланса телефона и последующий возврат средств на карточку, что также позволит существенно приумножить накопления.

Как получить ПИН код в Аэрофлот бонус

В настоящее время, чтобы посещать свой личный кабинет в системе присутствует соответствующий код доступа, который в случае утраты также можно получить в личном кабинете пройдя обычную процедуру восстановления доступа. Следует понимать, что это значение предоставляется только участнику программы. В настоящее время этот код безопасности требуется для каждого участника системы.

Мильный кредит Аэрофлот бонус

Если участнику накопительной программы не хватает средств и присутствующих начислений для очередной покупки билета, то авиаперевозчик готов предоставить соответствующий мильный кредит. Эта услуга многоразовая, однако, она повторно открывается только после полноценного восстановления лимита. Предоставляется доступ к такой услуге только после того, как пассажир совершит определенное количество перелетов в зависимости от своего статуса.

Начисляются ли мили Аэрофлота при оплате онлайн

Если совершаются покупки через интернет, то начисление бонусных миль производится в соответствии с действующим тарифом. Не предусматривается накопление баллов только при условии, что пользователь совершает перевод денежных средств в иную платежную систему. Обо всех ограничениях по начислениям можно узнать непосредственно в руководстве по тарифному плану, которое предоставляется при оформлении пластика.

Не хватает миль Аэрофлот бонус

Ситуация, когда пользователю не хватает накоплений для совершения покупки билета не такая уж и редкость. В такой момент можно рассматривать любые варианты, однако наиболее удобно в таком случае будет получить мильный кредит. Это позволит выйти из положения без лишних денежных затрат. Кроме того участник всегда может воспользоваться выбором иного варианта перелета, что сэкономит на стоимости билета.

Входит ли победа в Аэрофлот Бонус

Несмотря на то, что авиакомпания «Победа» входит в состав группы Аэрофлот, при перелетах с этим перевозчиком не предусматривается начисление бонусных расстояний. Оправдано подобное отсутствие тем, что данное учреждение планирует запустить собственную линию продуктов с возможностью накопления бонусных расстояний для постоянных клиентов перевозчика.

Мили Победа считаются для Аэрофлота

В данном случае подобное не предусматривается, так как авиаперевозчик разрабатывает собственный проект накопительной программы для постоянных клиентов. Несмотря на то, что данный перевозчик находится в составе группы компаний Аэрофлот, к участию в накопительной системе доступ для таких пассажиров закрыт.

Президентская программа Аэрофлот

На сегодняшний день для пассажиров этого авиаперевозчика открыт доступ к совершению льготных перелетов в рамках президентской программы. Все подробности о приобретении таких посадочных талонов присутствуют на официальном сайте организации Аэрофлот.

СМС информирование Аэрофлот бонус

На сегодняшний день для участников накопительные программы доступно СМС информирование обо всех операциях по бонусному счету. Эта услуга предоставляется через оператора и предусматривает удержание абонентской платы. Размер стоимости услуг можно уточнить у своего непосредственного оператора.

1. Перейти на следующую страницу и создать запрос, указав тему обращения.

1. Ожидать ответа от сотрудников компании, которые, скорее всего, без проблем позволят участнику «Аэрофлот Бонус» поменять его номер телефона.

Последний вариант – обратиться к авиаперевозчику через его электронный адрес:

1. Перейти в собственный почтовый ящик.
2. Создать сообщение, где указать самые актуальные данные касательно возникшей проблемы.
3. Отправить его на адрес bonus@aeroflot.ru.

Если на изменение электронного адреса пользователя или его телефонного номера направляется заявление, составленное письменно (это делается, если к номеру была привязана подписка на СМС-оповещения), к документу прикладывается ксерокопия паспорта клиента.

Об изменении других персональных данных

В Личном кабинете также можно изменить ФИО его владельца и адрес электронного почтового ящика. Для этого необходимые действия выполняются по следующей инструкции:

1. Пользователь авторизуется в системе, а затем переходит во вкладку «Обратная связь».
2. Далее составляется соответствующий запрос, и клиент отправляет его в центр поддержки. С участниками программы лояльности представители авиакомпании работают отдельно.

Такое же заявление можно написать непосредственно в местном офисе перевозчика. Там это поможет сделать компетентный сотрудник. Пассажир берет с собой документ, позволяющий идентифицировать его личность. На следующем этапе проверяется персональная информация, а затем в систему вносятся все требующиеся корректировки.

Важно! Заявление на смену данных составляется письменно. К нему необходимо приложить документацию, подтверждающую факт смены фамилии, утери мобильного телефона и так далее.

Если изменяемые сведения каким-то образом связаны с банковскими инструментами, заявителю придется также обратиться и в обслуживающую его финансовую организацию, чтобы точно разобраться и закрыть этот вопрос.

Такие заявки, созданные в письменном виде, обязательно сопровождаются подписью человека, являющегося заявителем и обращающимся в соответствующие инстанции. Помимо того, в бумаге прописывается персональный номер карточки участника программы «Аэрофлот Бонус» – она тоже пробивается представителями перевозчика при проведении проверки.

Инструкция по замене номера телефона в Аэрофлот Бонус, об изменении других данных Ссылка на основную публикацию

Основные вопросы по программе Аэрофлота Бонус

В этой статье мы собрали ответы на самые распространенные вопросы о программе Аэрофлот Бонус. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то можете оставить его в х и мы постараемся помочь вам!

Основные вопросы от новых участников программы

Начнем с самых популярных вопросов от тех, кто только собирается начать копить мили Аэрофлот:

1. Как стать участником этой программы? В данном случае необходимо оформить кредитную или дебетовую карту Аэрофлот в Сбербанке или любом другом банке партнере.
2. За какие покупки физическому лицу начисляются соответствующие бонусы? практически за все операции по карточке, кроме снятия наличных и переводов.
3. Что дает оформление этой программы? Накопление скидок, премиальное обслуживание, а кроме того ряд привилегий при пользовании услугами Аэрофлот.
4. Где оформить эту накопительную карту? Получить мильную карту можно у любого банка партнера программы, в этой статей мы сравнили предложение от различных банков.

Аэрофлот Бонус акции по милям

Если держателю платежного инструмента не хватает миль, то компания Аэрофлот регулярно устраивает различные акции, которые позволяют претендовать на предоставление дополнительных бонусных начислений.

В данном случае пользователь услуг получает не только баллы за совершенные траты в рамках своего тарифа, но также может рассчитывать на использование промокода Аэрофлот. Все предстоящие начисления публикуются заранее на официальном сайте авиаперевозчика.

Помимо этого клиентов всегда уведомляют соответствующей рассылкой.

Регулярно для получения дополнительных скидок и бонусов проводятся соответствующие акции, по которым клиентам предоставляются промокоды, открывающие доступ к специальным скидкам, нужно знать номер участника программы бонус.

Наличие этого кода доступно для всех, кто выполняет определенные условия акции, присутствующие на сайте авиаперевозчика. Следует понимать, что действие купона всегда ограниченное, поэтому его предстоит использовать своевременно.

Также в сети присутствуют сторонние ресурсы, где указана вся информация о текущих купонах и условиях, входящих в акцию.

Восстановить пароль Аэрофлот бонус

По объективным причинам пользователь может забыть свой пароль доступа к личному кабинету.

Восстановить код безопасности можно через свою электронную почту, мобильный телефон, привязанный к счету, а кроме того через офис Аэрофлота.

Дополнительно присутствует возможность сделать все необходимое по номеру горячей линии. В данном случае для совершения действий потребуется подтвердить свои данные.

Аэрофлот Бонус семья

В настоящее время для своих клиентов компания по перевозке пассажиров предлагает программу «Семья», в рамках которой держатель карты вправе подключить к участию своих родственников.

Для этого необходимо пройти соответствующую регистрацию через личный кабинет Аэропорта.

Здесь потребуется выбрать соответствующий порядок доступа, после чего все участники получат доступ к накоплениям, присутствующим на бонусном счете основного держателя этого платежного инструмента.

Аэрофлот мили милосердия

С 2008 года действует соответствующая программа, где авиаперевозчик помогает благотворительным фондам.

При необходимости участник бонусной системы вправе сделать пожертвования своими милями в пользу сирот, инвалидов и других нуждающихся слоев общества. Все осуществляется непосредственно через личный кабинет участника программы.

Либо в терминалах Аэропортов. Дополнительно можно совершить пожертвования по номеру горячей линии, однако потребуется в такой ситуации пройти идентификацию пассажира.

Мили Аэрофлот не активны – что делать?

Сразу после того, как клиентом оформлен соответствующий платежный инструмент, начисления считаются активными, однако не следует забывать про сроки хранения бонусных расстояний.

Считается, что после совершения начисления бонусов они живут в течение года, однако впоследствии становятся не активными и полностью сгорают. В такой ситуации клиенту всегда приходит соответствующее уведомление о предстоящем сгорании бонусных начислений.

Если же клиент вовсе не может воспользоваться своей карточкой, то вероятнее всего произошла ее блокировка, с чем предстоит разобраться через личный кабинет или в терминале аэропорта.

Как восстановить карту Аэрофлот бонус

Если действующий платежный инструмент был утерян, либо поврежден, предстоит обратиться в финансовое учреждение Сбербанк, чтобы сделать перевыпуск карточки.

Также запрос делается в компанию авиаперевозчика, где происходит временная блокировка накопительного счета, с последующей привязкой нового пластика. Все проходит в личном порядке и подразумевает наличие при себе паспорта.

Процесс восстановления карты может растягиваться до 2 недель.

Как удалить аккаунт Аэрофлот Бонус

Для того чтобы стереть ранее добавленный профиль предстоит направлять соответствующее заказное письмо пассажироперевозчику, так как выполнить такие действия через личный кабинет, мобильное приложение или по номеру горячей линии невозможно. Направить письмо можно через Почту России или подать соответствующий запрос в офисе Аэрофлота.

Можно ли выйти из бонусной программы Аэрофлот

Если участник программы заинтересован прекратить пользоваться такого рода начислением бонусов, то ему предстоит просто сменить платежный инструмент.

Для этого делается соответствующее обращение в любое отделение финансового учреждения, где происходит переоформление карточки, привязанной к действующему счету, либо создание полностью нового аккаунта.

Иного выхода из этой программы на данный момент не предусматривается.

Как добавить карту Аэрофлот Бонус в Wallet

Для того чтобы не держать карточку всегда при себе, ее можно добавить в Wallet. Здесь процесс ничем не отличается от стандартного внесения карточек в платежную систему.

Достаточно только зайти в соответствующее приложение на своем смартфоне, после чего предстоит занести актуальные данные по карточке в профиль, а после сделать подтверждение.

Это позволяет полностью отказаться от пластика в процессе использования накопительной системы.

Как изменить номер телефона в программе Аэрофлот Бонус

Если присутствует необходимость сменить номер телефона пользователя, то имеется несколько методов. Прежде всего, подобное можно выполнить в офисе авиакомпании.

Также участник накопительной программы всегда может сделать подобные действия по телефону горячей линии, однако потребуется пройти идентификацию.

Кроме того предусмотрена возможность смены телефона в личном кабинете на сайте авиаперевозчика, однако для этого предстоит подтвердить оба номера телефона, либо восстановить доступ.

Как накручивать мили Аэрофлота

Для того чтобы существенно увеличить накопления, можно совершать все свои перелеты с семьей, а кроме того в личном кабинете повысить класс пассажира, что позволит получать больше начислений.

Дополнительно можно совершать перелеты в премиальном классе, что существенно увеличивает количество накоплений. Также предусмотрено соответствующее мобильное приложение, при игре в которое можно накапливать бонусы.

Еще один лайфхак, это регулярное пополнение баланса телефона и последующий возврат средств на карточку, что также позволит существенно приумножить накопления.

Как получить ПИН код в Аэрофлот бонус

В настоящее время, чтобы посещать свой личный кабинет в системе присутствует соответствующий код доступа, который в случае утраты также можно получить в личном кабинете пройдя обычную процедуру восстановления доступа. Следует понимать, что это значение предоставляется только участнику программы. В настоящее время этот код безопасности требуется для каждого участника системы.

Мильный кредит Аэрофлот бонус

Если участнику накопительной программы не хватает средств и присутствующих начислений для очередной покупки билета, то авиаперевозчик готов предоставить соответствующий мильный кредит.

Эта услуга многоразовая, однако, она повторно открывается только после полноценного восстановления лимита.

Предоставляется доступ к такой услуге только после того, как пассажир совершит определенное количество перелетов в зависимости от своего статуса.

Начисляются ли мили Аэрофлота при оплате онлайн

Если совершаются покупки через интернет, то начисление бонусных миль производится в соответствии с действующим тарифом.

Не предусматривается накопление баллов только при условии, что пользователь совершает перевод денежных средств в иную платежную систему.

Обо всех ограничениях по начислениям можно узнать непосредственно в руководстве по тарифному плану, которое предоставляется при оформлении пластика.

Не хватает миль Аэрофлот бонус

Ситуация, когда пользователю не хватает накоплений для совершения покупки билета не такая уж и редкость.

В такой момент можно рассматривать любые варианты, однако наиболее удобно в таком случае будет получить мильный кредит. Это позволит выйти из положения без лишних денежных затрат.

Кроме того участник всегда может воспользоваться выбором иного варианта перелета, что сэкономит на стоимости билета.

Входит ли победа в Аэрофлот Бонус

Несмотря на то, что авиакомпания «Победа» входит в состав группы Аэрофлот, при перелетах с этим перевозчиком не предусматривается начисление бонусных расстояний. Оправдано подобное отсутствие тем, что данное учреждение планирует запустить собственную линию продуктов с возможностью накопления бонусных расстояний для постоянных клиентов перевозчика.

Мили Победа считаются для Аэрофлота

В данном случае подобное не предусматривается, так как авиаперевозчик разрабатывает собственный проект накопительной программы для постоянных клиентов. Несмотря на то, что данный перевозчик находится в составе группы компаний Аэрофлот, к участию в накопительной системе доступ для таких пассажиров закрыт.

Президентская программа Аэрофлот

На сегодняшний день для пассажиров этого авиаперевозчика открыт доступ к совершению льготных перелетов в рамках президентской программы. Все подробности о приобретении таких посадочных талонов присутствуют на официальном сайте организации Аэрофлот.

На сегодняшний день для участников накопительные программы доступно СМС информирование обо всех операциях по бонусному счету. Эта услуга предоставляется через оператора и предусматривает удержание абонентской платы. Размер стоимости услуг можно уточнить у своего непосредственного оператора.

Регистрация в программе «Аэрофлот Бонус»

Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает своим пассажирам премиальную бонусную программу «Аэрофлот Бонус». Пассажиры участвующие в программе, получают более комфортное обслуживание и возможность совершать премиальные полеты.

Участник программы «Аэрофлот бонус»:

1. Может использовать набранные милли для путешествия с повышенным классом обслуживания вместе с друзьями и семьей;
2. Может воспользоваться премиальными услугами партнеров авиакомпании Аэрофлот;
3. Имеют право пользоваться услугами центра Аэрофлот Бонус;
4. Получать за каждый авиаперелет 500 приветственных миль.

Особенно это выгодно пассажирам, которые постоянно совершают авиаперелеты, что позволяет им быстро накапливать премиальные мили.

Кроме того, бонусная программа совершенно бесплатна и предусмотрена индивидуально для каждого участника.

Аэрофлот бонус: регистрация нового пользователя

Если вам больше 12 лет, вы можете участвовать в программе «Аэрофлот Бонус».

Зарегистрироваться в программе «Аэрофлот Бонус» можно следующим образом:

1. Пройти онлайн регистрацию через официальный сайт авиакомпании «Аэрофлот»
2. Зарегистрироваться через временную карту, которую можно найти в журнале Аэрофлот, в рекламных буклетах или получить в любом офисе, представительстве авиалинии «Аэрофлот».
3. Зарегистрироваться в программе через банк-партнера.

1. Зайти на сайт на официальный сайт «Аэрофлот» по ссылке: https://www.aeroflot.ru

Вступить в программу «Аэрофлот Бонус», где нужно заполнить обязательные регистрационные данные.

2. Заполнить регистрационные данные:

1. Адрес электронной почты ( e-mail); Нужно указать действующий электронный адрес, на один адрес может зарегистрироваться только один участник.
2. Фамилию, имя, дату рождения, пол; Фамилию и имя нужно ввести латинскими буквами.

3. Заполнить адрес отправки карты

• Необходимо заполнить адрес, куда вам отправят бонусную премиальную карту «Аэрофлот».
• Можно указать домашний адрес или рабочий адрес, а также обязательно указать: страну, город, улицу, дом, почтовый индекс.

4. Заполнить дополнительные данные

Необязательными полями для заполнения является дополнительные личные данные: фамилия, имя и отчество на русском языке, а так же род деятельности и должность.

5. Заполнить паспортные данные

• Необязательными полями для заполнения являются паспортные данные, которые можно ввести при желании.
• Обязательно нужно поставить галочку напротив поля: «Я не робот» и «Я согласен» с правилами программы Аэрофлот Бонус»
• Анкета заполнена, нажимаем: Зарегистрироваться.

Пароль, который вы придумали при регистрации в программе, нужен будет для входа в личный кабинет.

После регистрации, вы становитесь полноправным участником премиальной программы » Аэрофлот Бонус».

www.aeroflot.ru/bonus Активировать временную карту

У многих авиакомпаний присутствуют программы лояльности для своих пассажиров. Аэрофлот – это крупнейшая авиакомпания России не стала исключением. Участвовать в данной программе могут не только Российские граждане, но и гости из других стран. Программа работает не только с самой большой авиаорганизацией, но и с множеством других компаний-партнеров.

Как стать участником программы Аэрофлот Бонус

Принимать участие в программе могут все, кому исполнилось 12 лет. Для маленьких пассажиров возрастом от 2 до 12 лет разработан специальный проект – «Аэрофлот Бонус Юниор». Зарегистрироваться можно непосредственно на страничке перевозчика. После регистрации пользователю выдается идентификационный номер при оформлении пластикового продукта у банка-партнера.

Способы регистрации и активации в программе

Регистрация в проекте происходит через пункт «Вступить в программу» на официальной страничке перевозчика www.aeroflot.com.

• Для этого необходимо произвести несколько действий:
• Шаг 1
• Ознакомиться с условиями обработки данных.
• Шаг 2
• Дать согласие на обработку, поставить галочку.
• Шаг 3
• На открывшейся страничке выбрать «Стать участником программы».
• Шаг 4
• Прописать свои персональные данные в сокращенном шаблоне для заполнения.
• Шаг 5
• Нажать на «Перейти на полную форму регистрации».

Чтобы завершить регистрацию, нужно дождаться СМС с кодом, а также письмо на Email, в котором находится ссылка для подтверждения регистрации. После этого пользователь получит личный номер.

Временная карта

До получения постоянного пластикового продукта, пользователь может воспользоваться временным дисконтом, в котором находится персональный номер участника.

Получить его можно, как в самом офисе «Аэрофлоте», так и на борту самолета. После того, как пластик был получен, его нужно активировать на страничке www.aeroflot.ru/personal/signup/preactivated​.

Нужно будет заполнить анкету, прописав номер пластика, и личные данные.

По карте банков

Авиакомпания вместе с двумя кредитными организациями: «Сбербанк» и «Ситибанк», выпустили специальные карточки для их владельцев, которые автоматически подключаются к программе «Аэрофлот бонус». Можно заказать мильный дисконт у данных банков.

Начисление баллов зависит от выбранного банковского продукта.

Активация временной карты Аэрофлот на сайте www.aeroflot.ru/ru-ru/bonus

1. Для регистрации временной карты нужно следующее:
2. Шаг 1
3. Получить дисконт: в офисах компании, в местах продажи билетов, в самом авиалайнере, в журналах Аэрофлот.
4. Шаг 2
5. Перейти на страничку и нажать «Личный кабинет».

Программа лояльности Аэрофлот Бонус

Отличное предложение для тек, кто часто летает, данная программа предлагает своим пассажирам множество возможностей, таких как:

1. Получение новостей и специальных предложений от самого перевозчика, а также от партнеров.
2. Совершать премиальные полеты, как с семьей, так и с друзьями.
3. Более высокий класс обслуживания благодаря накопленным милям.
4. Предоставление получения услуг от партнеров.

При получении лучших условий обслуживания, появляются дополнительные привилегии:

• Залы ожидания более высокого комфорта.
• Более быстрый процесс регистрации на рейс, а также багажа.
• В эконом-классе предоставляются места с повышенным комфортом.

Более детально обо всех программах можно ознакомиться на официальной страничке.

Как набирать и использовать мили

В программе мили равняются реальным милям, они высчитываются от точки вылета до места пребывания. Самое меньшее начисление, которое может быть, составляет – 500 миль.

При перелете бизнес-классом их количество возрастает во-много раз.

Квалифицированные мили переводятся при чартерных полетах на самолетах Аэрофлота и его филиалов. Данные мили рассчитаны на повышение уровня привилегий.

Мили неквалифицированные аккумулируются на счете при использовании услуг партнеров. Также бонусы переводятся при полетах по элитной карте, их можно применять при премиальных перелетах. Но для повышения статуса накапливать их нельзя.

Чтобы произошел перевод миль, приобретая билет нужно указать, что пассажир является участником программы, появление их на балансе произойдет в течение 10 дней.

Если человек только изъявил желание стать участником данной программы, то ему могут перевести мили за прошлые полеты, совершенные в течение шести месяцев. А если пассажир уже зарегистрирован, в этом случае он получит их на следующий день.

Мобильное приложение Аэрофлот

Приложение устанавливается на телефон, им очень удобно пользоваться для тех, кто часто летает. При помощи данной программы, можно бронировать билеты, добавлять попутчиков, и получать новости о рейсах.

Поделиться с друзьями:

Как получить карту Аэрофлот бонус

Многие мировые авиационные компании разрабатывают различные программы лояльности к своим клиентам. Отечественный перевозчик под названием «Аэрофлот» последовал их примеру, разработав собственную бонусную программу. Пассажирам, пользующимся услугами данной авиакомпании, предлагается стать участниками проекта «Аэрофлот Бонус».

Каждый участник этой акции получает специальную пластиковую карточку, на которую начисляются условные единицы. Получить такие бонусы можно за полеты на рейсах от «Аэрофлота» и от использования услуг от компаний, участвующих в партнерской программе. Накопленные баллы можно потратить на получение различных привилегий.

В данной статье мы предлагаем рассмотреть вопрос о том, как получить карту «Аэрофлот бонус».

Программа предусматривает начисление миль, которые используются для получения билета, а также других премий, что прописаны в правилах

Правила программы

Каждый пассажир, пользующийся услугами авиаперевозчиков, входящих в альянс «SkyTeam», может стать участником программы «Аэрофлот Бонус». Принять участие в этом проекте могут лишь пассажиры старше двенадцати лет.

Следует обратить внимание на тот факт, что у «Аэрофлота» имеется отдельная программа, предназначенная для детей в возрасте от двух до двенадцати лет. Участники, переходящие во «взрослую группу», сохраняют условные единицы, полученные в детской программе.

На сегодняшний день в данном проекте принимают участие несколько миллионов человек.

Для того чтобы стать участником проекта, путешественнику необходимо заполнить специальное заявление и отправить его представителям рассматриваемой авиакомпании.

Заполнение бланка свидетельствует о том, что пассажир согласен с правилами, установленными перевозчиком. На сегодняшний день путешественники могут заполнить официальный бланк, через специальную форму на сайте «Аэрофлота».

В этом случае, туристу необходимо загрузить на сайт электронную копию своих документов и предоставить разрешение на обработку персональной информации. В случае с детьми, в возрасте до двенадцати лет, анкета заполняется родителями.

Все данные о ребенке берутся из его свидетельства о рождении.

После отправки формы, компания зарегистрирует счет на имя нового участника проекта. Каждому участнику присваивается уникальный номер, имеющийся ПИН-кодом. Для того чтобы зайти в персональный кабинет на сайт «Аэрофлота», участнику необходимо придумать секретный пароль.

В персональном кабинете можно узнать количество начисленных балов, изменить часть персональной информации и получить сведения о ближайших рейсах. Каждый пассажир, участвующий в данном проекте, имеет право самостоятельно изменить лишь номер телефона и адрес электронной почты, указанные в настройках.

Для того чтобы изменить фамилию или имя, необходимо заполнить официальную заявку.

Карты «Аэрофлот Бонус»

Карта «Аэрофлот бонус» выдается каждому человеку, который зарегистрировался в проекте. Следует обратить внимание на то, что данный вид карты имеет временный характер. На данном документе указывается номер, присвоенный участнику и его персональная информация.

Те пассажиры, что пролетели более двух тысяч миль, получают возможность поменять временную карту на постоянную. Система генерирует данную карту в автоматическом порядке. Сотрудники «Аэрофлота» рассылают карточки на почтовый адрес, указанный участником, абсолютно бесплатно.

Срок доставки карты составляет около двух недель.

Владельцам карты начисляются бонусные мили за каждый полет на рейсе от «Аэрофлота» или других перевозчиков, входящих в альянс «SkyTeam». Для того чтобы получить бонусы, необходимо сообщить сотрудникам авиакассы номер своей карты. Зачислить мили по приобретенному билету можно во время регистрации на рейс или после его завершения.

Имея постоянную карту Аэрофлота, можно получить Серебрянную, Золотую и Платиновую, накапливая мили

Бонусные уровни

Каждому пассажиру, принимающему участие в этом проекте, начисляются условные единицы. Количество начисленных бонусных баллов зависит от продолжительности маршрута и выбранного класса комфорта.

Путешественники, предпочитающие бизнес-класс, получают значительно больше миль в сравнении с туристами, купившими билеты в эконом. Помимо этого, бонусные баллы начисляются за покупку товаров и заказ услуг у компаний, участвующих в партнерской программе.

Данный проект предполагает разделение всех участников на несколько разных групп. Пассажиры, сделавшие двадцать пять перелетов или набравшие двадцать пять тысяч миль, могут получить серебряную карточку.

Золотую бонусную карту можно получить после пятидесяти перелетов или накопления пятидесяти тысяч миль. Эта карта позволяет получить следующие привилегии:

1. Возможность использовать зал повышенной комфортности во время ожидания отправки рейса.
2. Упрощение процесса прохождения регистрационной процедуры.
3. Держатели золотых карт обслуживаются кассирами в первую очередь.
4. Возможность упрощения процедуры паспортного контроля.

Держатели золотых карт могут получить кресло в салоне экономного класса даже в том случае, когда компания распродала все билеты на конкретный рейс. Важно отметить, что держатели данных карточек получают двойные бонусы после каждого рейса.

Для того чтобы получить платиновую карту, участнику программы необходимо совершить пятьдесят полетов в бизнес-классе авиалайнера от «Аэрофлота». Также данная карта выдается лицам, скопившим сто двадцать пять тысяч миль. Участники, имеющие этот статус, получают следующие привилегии:

1. Возможность забронировать место при отсутствии посадочных мест на конкретном лайнере.
2. Возможность взять в путешествие дополнительные дорожные сумки.
3. Возможность пройти регистрационную процедуру в отдельном зале.

В случае с владельцами данных карт, количество начисленных бонусов за один полет увеличивается на семьдесят пять процентов. Держатели таких карт получают крупные скидки от компаний, участвующих в партнерской программе «Аэрофлота».

Получить карту может любой пассажир старше 12 лет

Заключение

В данной статье мы обсудили вопрос о том, какие привилегии дает платиновая и золотая карта «Аэрофлот бонус». Владельцы таких карт получают более качественный сервис и внушительные скидки от партнеров данной программы. Бонусные мили от «Аэрофлота» позволяют значительно сэкономить на поездках и в случае необходимости увеличить класс комфорта.

Горячая линия Аэрофлот, служба поддержки Аэрофлот, бесплатная горячая линия 8-800

Дозвониться до горячей линии Аэрофлота можно двумя путями – с помощью городского номера +7 (495) 223-55-55 и общей бесплатной горячей линии 8 (800) 444-55-55. Звонок по второму номеру может быть осуществлен лишь для жителей России.

Для того чтобы дозвониться до сотрудников Аэрофлота по бесплатному номеру, нужно набрать в тональном режиме 8 (800) 444-55-55.

Для того чтобы найти багаж, который был утерян во время перелета, вам нужно обратиться к специально обученному для этого персоналу, причем сделать это нужно до того, как вы вышли из зоны прибытия.

Для этих целей заполняется специальная форма, взятая у специалиста. После этого вам будет присвоен специальный номер, проверить статус которого можно на сайте на странице https://wtrweb.worldtracer.aero/WTRInternet/. Для этого нужно ввести следующие данные:

• Свой порядковый номер.
• Фамилию.

В том случае, если у вас имеются какие-либо вопросы по розыску багажа, либо если вы хотите внести изменения в заполненное вами заявление, нужно позвонить по телефону, который указан на акте, свидетельствующем о том, что багаж так и не пришел. Очень важно, чтобы клиентом были сохранены отрывной талон багажной бирки и посадочный талон.

Если вы летели на международном рейсе и по прилету в Шереметьево не обнаружили своего багажа, информацию о его местонахождении можно узнать по контактному телефону +7(495)7538641. Если же был осуществлен федеральный перелет, то информацию можно узнать по телефону +7(499)5006552.

Информацию о тех вещах, которые были найдены непосредственно на территории Шереметьево, можно узнать по телефону +7(495)5787464.

Обобщенную информацию о багаже можно узнать по телефонам +7(495)544-33-25 и +7(495)664-14-99.

Для того, чтобы узнать подробности программы, начисленные вам бонусы, а так же предъявить претензии, нужно связаться со специалистами по городскому номеру +7 (495) 223-55-55, либо позвонить по телефону горячей линии, являющемуся для абонентов бесплатным +7 (495) 223-55-55.

Линия по обслуживанию Аэрофлотом лиц с ограниченными возможностями

Так как авиакомпания Аэрофлот учитывает все пожелания и потребности своих пассажиров, то старается не отказывать никому из клиентов – в том числе и людям с ограниченными способностями.

Так, приобрести билеты, а так же заказать специальные услуги можно по следующим телефонам:

• Для Москвы это номер +7 (495) 223-5555.
• По всей России действует единый номер 8-800-444-5555.
• Для номеров сотовой связи действует единый номер *555.

Горячие линии аэрофлота в других странах

Если вы находитесь за пределами России, в Аэрофлот можно дозвониться по телефонам, доступным во всех странах. Полный список телефонов представлен на странице https://www.aeroflot.ru/ru-ru/offices/free_numbers.

Вот лишь некоторые пункты того, что действительно можно узнать по горячему телефону:

• Вопросы, касающиеся приобретения билетов.
• Правовая информация.
• Информация относительно того, что можно брать с собой на борт.
• Вопросы относительно регистрации на сайте и в бонусной программе.
• Заказ услуг для клиентов с ограниченными возможностями.
• Информация по оформлению визы.
• Расписание рейсов и так далее.

В том случае, если нужно, к примеру, забрать утерянный вами багаж, либо если вы потеряли свой билет, горячая линия навряд ли сможет вам помочь.

Для того, чтобы внести свои замечания и пожелания по работе компании «Аэрофлот», можно написать по адресу электронной почты follow@aeroflot.ru.

Непосредственно на сайте имеется форма обратной связи, которую можно заполнить и задать интересующий вас вопрос, либо внести пожелания. Для этого нужно:

Дополнительно на сайте можно найти все те вопросы, которые были заданы вами ранее.

Так, работники горячей линии могут ответить практически на любые вопросы, которые у вас возникли. Однако у клиентов компании «Аэрофлот» возникает множество вопросов относительно длительности ответа оператора.

Как перевести мили, узнать номер и восстановить карту Аэрофлот Бонус?

Бонусная система от российских авиалиний «Аэрофлот» позволяет накапливать мили за каждый полет регулярными рейсам компании и ее партнеров. У пассажиров часто возникают вопросы по накоплению и использованию бонусов. Вот самые популярные из них.

Как перевести мили другому пассажиру?

Передавать накопленные мили или объединять их для оформления необходимой Премии невозможно, а вот передача самих Премий по условиям программы допускается.

Третьему лицу, которое не обязательно должно быть зарегистрировано в системе лояльности, можно передать Премию на премиальный билет или премиальное повышение в классе обслуживания, но не более 10 раз в год. Это условие касается стандартных участников программы. На членов Элитного клуба ограничения по количеству передач не распространяются.

Передача Премий участников программы в возрасте 12-18 возможна с письменного разрешения родителей или опекунов. А от участников «Аэрофлот Юниор Бонус» передача Премий не предусмотрена.

Как узнать номер участника?

Узнать номер можно двумя способами:

• в личном кабинете. Поскольку нужно узнать номер счета, то в качестве логина для входа в систему можно использовать адрес электронной почты или подтвержденный мобильный номер телефона;
  Номер участника «Аэрофлот Бонус»
• позвонив на номер горячей линии +7(495)2235555.

Можно ли восстановить карту ?

В случае если карта участника программы лояльности «Аэрофлот Бонус» вышла из строя (не читается лицевая сторона, есть повреждения магнитной полоски), была утеряна или вообще не дошла до своего владельца при первом отправлении, можно заказать дубликат.

Запрос за его изготовление отправляется на электронную почту авиакомпании или через форму обратной связи на сайте компании.

В заявлении нужно указать адрес доставки дубликата (это может быть как офис авиакомпании, так и конкретный почтовый адрес) и причину его заказа.

Когда сгорают мили?

Если на протяжении 2 календарных лет участник программы «Аэрофлот Бонус» не зарегистрировал на своем счету ни одного полета регулярными рейсами компании или ее партнеров, то мили, которые он не успел использовать, сгорают. Мили за покупку товаров и получение сервисов от партнеров программы не принимаются во внимание.

Личный кабинет Аэрофлот Бонус: вход и регистрация на aeroflot.ru

Люди, которые часто путешествуют, знают много способов сэкономить в поездках. Один из них – программы лояльности от авиакомпаний. Крупнейший авиаперевозчик России Аэрофлот осуществляет перевозки как по территории РФ, так и за рубеж. Личный кабинет Аэрофлот Бонус позволит не только приобретать билеты удаленно, но и рассчитывать бонусы, а также получать актуальную информацию по проходящим акциям и условиям программы лояльности.

Регистрация в личном кабинете программы Аэрофлот бонус

Чтобы присоединиться к программе лояльности и приступить к накоплению бонусных миль, достаточно заполнить небольшую онлайн-форму на сайте. При этом нужно будет подтвердить свои контактные данные.

Откроется анкета, в которой нужно заполнить строки, обозначенные красной звездочкой:

1. Адрес электронного ящика.
2. Персональные данные пользователя (латиницей).
3. Дата рождения.
4. Мобильный номер.
5. Поставить галочку для подтверждения действий реальным человеком.
6. Обязательно прочитать Правила и одобрить обработку личной информации.

Внимание! На один E-mail может быть сформирован только один личный кабинет.

После нажатия на кнопку Зарегистрироваться, на внесенный в анкету номер поступит СМС с кодом активации. Его необходимо продублировать в открывшемся поле. Затем, на мобильный приходит еще одно сообщение, в котором говорится о подтверждении телефона и присвоении временного секретного набора символов для авторизации в личном кабинете на сайте Аэрофлот Бонус.

После появится сообщение о том, что на указанный E-mail направлено письмо. Откройте его и кликнете по ссылке. Она служит завершающим этапом для активации личного кабинета и подтверждения почты.

После клика по ссылке автоматически происходит открытие страницы Аэрофлот Бонус, и появляется сообщение о том, что учетная запись сформирована.

Одновременно с подтверждением электронного ящика, пользователь получает еще одно письмо, в котором содержится личный номер карты от Аэрофлот Бонус. Его необходимо сохранить, так как с его помощью копятся баллы на счете.

Важно! В настройках личного кабинета укажите почтовый адрес.

Аэрофлот бонус: вход в личный кабинет на aeroflot.ru

После успешного прохождения процедуры авторизации Вы можете в любое время пользоваться онлайн-сервисом в браузере на компьютере или телефоне. Для авторизации необходимо указать логин и пароль.

В открывшейся анкете укажите следующую информацию:

1. Номер карты в качестве логина. Она поступает на электронную почту по окончании регистрации личного кабинета или на подтвержденный сотовый.
2. Пароль. При входе нужно указать секретный код, полученный по СМС. Его лучше изменить на новый через меню Настройки при первом посещении личного кабинета.
3. Подтвердите свои действия, кликнув по пустому квадрату в строке “Я не робот”.

После нажатия на кнопку Вход, система направит короткий код подтверждения на мобильный пользователя, указанный в личном кабинете. Срок действия кода составляет пять минут. Если вы не успели его ввести, то запросите новый. Если произошла смена телефонного номера, нужно позвонить в круглосуточный колл-центр по бесплатной линии поддержки: 8-800-444-55-55.

Если временный пароль не был изменен, при последующих авторизациях в личном кабинете Аэрофлот Бонус система потребует его изменить. Пользователю нужно будет указать новый код и контактную информацию (страна и город).

Внимание! Вы можете внести только те данные, которые обозначены красной звездочкой. Но лучше заполнить все строки и после этого запросить пластиковый вариант карточки Аэрофлот Бонус. Она направляется заказным письмом. Тогда вы сможете накапливать баллы быстрее, предоставляя пластик Партнерам программы.

Как получить пароль для входа в личный кабинет

При формировании веб-сервиса на Аэрофлот Бонус и после подтверждения телефонного номера, на него отправляется секретный код для авторизации в личном кабинете. Можно в дальнейшем использовать данный пароль или в настройках учетной записи заменить его на новый.

Как восстановить или изменить пароль

Не стоит долгое время пользоваться секретным кодом, полученным в сообщении по телефону. Лучше самостоятельно придумать пароль. Для этого в личном кабинете перейдите в меню Настройки.

Откроется раздел дополнительной информации. Необходимо нажать на вкладку Сменить пароль и указать в ней следующие сведения:

1. Старый код, полученный по СМС.
2. Придумать новый, длиной более 8 символов, содержащий буквы латинского алфавита и цифры.

Можно сгенерировать пароль при помощи системы и сохранить его в браузере. Не забудьте в конце процедуры нажать на кнопку “Изменить”, чтобы сохранить все введенные данные.

При утере кода или в том случае, когда считается, что секретные символы были скомпрометированы, можно запросить новый пароль. Для этого необходимо воспользоваться услугой восстановления, расположенной в форме входа в личный кабинет.

Далее потребуется ввести фамилию латинскими буквами, как написано на виртуальной карте Аэрофлот Бонус. Не забудьте подтвердить то, что вы не являетесь роботом.

После того, как вы кликнете на кнопку “Отправить”, поступит сообщение на мобильный. В нем содержится новый пароль.

Мили Аэрофлота

После формирования личного кабинета вы становитесь клиентом программы Аэрофлот Бонус. Учетная запись позволяет накапливать бонусы, которые называются милями. Получать их можно несколькими путями:

1. Совершать полеты на рейсе регулярного типа.
2. Приобретать товары, заказывать услуги у Партнеров.

Количество баллов за рейс напрямую зависит от расстояния совершаемого полета и класса купленного места в авиалайнере.

Программа работает по следующим направлениям:

1. Бесплатно или с дисконтом приобретать билеты на рейсы Аэрофлота.
2. Возможность делиться накопленными баллами, с ограничением не более 10 операций за календарный год.
3. Повышать уровень обслуживания.
4. Получать информацию о дисконтах, проходящих акциях.
5. Покупать товары, заказывать услуги у партнеров авиакомпании.

Квалификационные и неквалификационные мили

Существует ряд критериев, разделяющих пользователей личного кабинета Аэрофлот Бонус на несколько групп и уровней. Помимо этого, существует два вида миль: квалификационная и неквалификационная. С первого раза достаточно сложно разобраться во всех тонкостях. Попробуем более простым языком разъяснить нюансы программы лояльности от Аэрофлота.

Каждый участник может изменять свой статус с простого до привилегированного, где последний обладает тремя уровнями:

1. Серебряный.
2. Золотой.
3. Платиновый.

От статуса карты, расположенной в личном кабинете, зависит тип баллов. Простой участник может накапливать только квалификационные бонусы, начисляемые за дальность полетов и класс места в самолете.

Важно! Бонусы зачисляются на личный счет только после совершения рейса. Если пассажир отказывается от билета или опаздывает на рейс, то мили не насчитываются.

Именно квалификационный бонус помогает достигнуть элитного уровня, на котором появляется еще один тип баллов – неквалификационные. Они предназначены для более быстрого достижения следующего уровня, помогают копить бонусы быстрее. Их можно получить за услуги и спецпредложения от Аэрофлота и его партнеров.

Есть еще одно важное понятие, помогающее повышать уровень веб-карты. Сегментом считаются перемещения из точки А в точку Б. При этом не должен изменятся номер рейса, перевозчик. Например, вы приобрели билет в Аэрофлоте на рейс Владивосток – Москва и затем еще один Москва – Владивосток. В этом случае у вас два полетных сегмента.

Для перехода личного кабинета Аэрофлота с одного уровня на другой, потребуется в течение года выполнить ряд условий.

Как получить мили Аэрофлот

Основная цель создания личного кабинета – это получение привилегий, которых лишены клиенты авиакомпании, не зарегистрированные в программе лояльности. Особенность учетной записи состоит в том, что в ней можно копить мили, которые в дальнейшем используются в качестве дисконта. Для их получения можно воспользоваться следующими способами:

1. Покупать авиабилеты на регулярные рейсы тех компаний, которые входят в бонусную программу.
2. Приобретать товары, заказывать услуги у партнеров Аэрофлота.

Как копить мили Аэрофлот

При подключении к бонусной программе клиент получает в подарок 500 миль. Затем ему необходимо за год накопить еще 2 500 бонусов, чтобы достичь статуса, при котором разрешено тратить баллы. Существуют несколько нюансов при накоплении миль:

1. При коротких рейсах клиент может получить от 500 бонусов.
2. Повышать статус можно за счет полетов на регулярных рейсах или количества сегментов.
3. Чем дальше расстояние и выше класс места в аэробусе, тем большее количество миль упадет на счет личного кабинета.
4. При малом количестве полетов в год, добавить бонусы на счет помогут покупки товаров или заказ услуг у Партнеров Аэрофлота.

Купить мили Аэрофлота за деньги

Иногда недостаточно бонусов для покупки билета с дисконтом, а время их сгорания уже близко. С 2017 Аэрофлот пошел навстречу клиентам и разрешил обмениваться баллами через личный кабинет. Существуют и установленные ограничения:

• за один раз можно отправить не более 5 тыс. бонусов;
• в год разрешено провести до 10 подобных операций.

Важно! Стать участником такой программы могут только клиенты, зарегистрировавшие личный кабинет более трех месяцев назад и совершившие за это время хотя бы один полет.

Согласно правилам Аэрофлота, запрещено продавать и покупать баллы. При выявлении подобного рода операций пользователь попадает в черный список. Это означает:

• блокировку личного кабинета пожизненно;
• аннулирование накопленных баллов;
• отказ в повторной регистрации.

Поэтому не стоит рисковать своими возможностями. Лучше воспользоваться услугой передачи бонусов другу. Тем более, что здесь неважно, является ли получатель родственником.

Проверить количество миль Аэрофлот в личном кабинете

При регистрации учетной записи автоматически присваивается веб-карта с индивидуальным номером и именем клиента. Она относится к простому типу карт и отображается в середине страницы с правой стороны. Слева от нее – информационная строка с имеющимися баллами и количеством, необходимым для следующего уровня.

Как потратить мили Аэрофлот

После совершения полетов и накопления в личном кабинете от 10 тыс. бонусов клиент получает возможность тратить баллы. На странице Аэрофлот Бонус отображаются блоки, в которых можно рассчитываться баллами или узнавать о количестве их будущих начислений.

Название программы	Лимиты	Дополнительные условия
Мили Милосердия	не менее 3 000	Одна транзакция не менее 100 миль. В программе участвуют БФ: Подари жизнь, Линия жизни, Русфонд, МБФ Спивака.
Забронировать отель	не задано	С помощью функционала личного кабинета можно выбрать отель по заданным параметрам и забронировать место на определенную дату.
Перевод другу	за один раз не более 5 тыс. миль	Делиться существующими на счете бонусами можно с любым зарегистрированным лицом в личном кабинете Аэрофлота. Допускается не более 10 переводов в год. Для активации программы потребуется совершить от одного перелета регулярным рейсом.
Каталог премий (Покупка товаров)	не указано	Программа позволяет приобретать товары в онлайн-магазине Аэрофлота за счет списания миль.
Партнеры	не указано	У компании Аэрофлот есть договор с Партнерами, которые также позволяют начислять мили на бонусный счет клиента авиакомпании и списывать с него. Не забывайте предъявлять карту на кассе.

Купить билет за мили Aeroflot bonus в личном кабинете

После создания учетной записи на портале Аэрофлот Бонус клиент получает подарок в виде 500 баллов. Многие ошибочно полагают, что могут ими воспользоваться для заказа билетов. Сперва необходимо перевести карту в статус активной, совершив полет хотя бы на одном рейсе авиакомпании со статусом регулярный. Затем требуется накопить более 3 тыс. миль. После этого появится возможность покупки билетов с дисконтом. Количество начисляемых и списываемых баллов напрямую зависит от расстояния, совершаемого при авиаперелете и класса места в аэробусе.

В личном кабинете слева перейдите в блок Купить билет.

Откроется страница, на которой следует заполнить следующие поля:

1. Город отправления и прибытия.
2. Дата совершения полета в обоих направлениях.
3. Количество пассажиров согласно их возрасту и класс места.

После этого Вы должны обозначить, что покупка производится за счёт миль.

Сколько миль стоит билет

При решении накапливать или списывать баллы стоит учитывать некоторые нюансы. Например, в Аэрофлот Бонус входят не все категории рейсов. Чартерные, билеты Премиум класса не могут влиять на накопление миль в личном кабинете. Для накоплений необходимо купить билеты, относящиеся к регулярным рейсам, совершаемым Аэрофлотом или организациями, входящих в альянс СкайТим.

Для покупки билета класса Премиум потребуется сперва накопить на своем счету не менее 3 тыс. бонусов. Затем ими можно рассчитываться, чтобы получать дисконт. Необходимо понимать, что даже при большом количестве баллов на личном счете, бесплатно осуществить полет не получится. Дело в том, что все категории авиабилетов условно состоят из двух частей: базовая стоимость и сервисные сборы (топливный, багаж и прочее). За первую можно расплатиться бонусами, а за вторую потребуется внести денежные средства.

Еще один нюанс при начислении заключается в том, что вся наша планета условно поделена на авиазоны. Поэтому расчет стоимости билета за бонусы от Аэрофлота будет зависеть от:

• расстояния, совершаемого рейсом;
• пересечения авиазон;
• выбранной категории места в самолете.

Многие участники Аэрофлот Бонус предпочитают тратить мили на покупку Премиум билета в бизнес-класс. Дело в том, что стоимость сборов за сервис одинаковая на все классы внутри одного рейса, а вот цена билета в бизнес-сервис – гораздо выше.

Потратить мили у партнеров Аэрофлот бонус

В том случае, когда пользователь не совершает достаточное количество перелетов и не может накопить баллы в личном кабинете, программой допускается набрать бонусы за счет партнеров Аэрофлота. К таким относят авиакомпании, вошедшие в альянс СкайТим и различные коммерческие организации, занимающиеся предоставлением услуг, продажей товаров. У каждой компании свой курс мили к рублю, поэтому уточняйте информацию у партнера Аэрофлота.

Калькулятор миль Аэрофлот в личном кабинете программы

Можно заранее просчитать, сколько баллов будет получено или потрачено за полет. Учитывая, что помимо Аэрофлота в программе участвуют еще 19 авиакомпаний, с помощью калькулятора можно найти самый выгодный вариант для себя. По завершении расчета система допускает проведение бронирования на рейс, что также удобно для пассажира.

Расчет миль Аэрофлот

Для осуществления расчетов воспользуйтесь онлайн-калькулятором, расположенном в учетной записи в верхнем меню Аэрофлот Бонус.

В открывшейся странице будет предложено два варианта:

1. Как потратить.
2. Как набрать.

После того, как вы кликнете по интересующему блоку, откроется страница калькулятора. На ней нужно заполнить поля.

Ниже отображается карта полета, а под ней задаются параметры рейса и расчетное количество миль.

Другие возможности личного кабинета Аэрофлот бонус

Учетная запись пассажира имеет широкий спектр услуг, позволяющий получать достоверную информацию по всем интересующим вопросам, связанными с полетами, оплатой, сервисом. Меню личного кабинета условно разделено на две части:

1. Основная, расположеннаяв центре напротив виртуальной карты.
2. Вспомогательная, которая отображается в верхней части страницы.

В главном меню находятся разделы, с помощью которых можно:

1. Редактировать личные данные.
2. Знакомиться с бонусным счетом, историями начислений и списаний.
3. Забронировать билеты.
4. Обратиться в поддержку.
5. Начислить или потратить баллы.

Вспомогательное меню содержит больше справочной информации, а также дополнительный сервис покупки билетов на рейс.

Как перевести или подарить мили другому участнику

Аэрофлотом категорически запрещено продавать и покупать бонусы, но с 2017 в правилах появился новый пункт, согласно которому допускается дарить накопленные баллы. Отправить за один раз можно не более 5 тыс. бонусов, в год разрешено совершать не более 10 переводов.

Перейдите в личном кабинете Аэрофлот Бонус в меню Потратить мили.

В открывшейся форме нужно указать номер личного кабинета человека, которому направляется перевод, и количество баллов, кратное 500 штукам.

Обратите внимание, что процедура платная, и ее стоимость – 600 р. Но можно сэкономить, оплатив перевод бонусов милями. В этом случае расчет составляет 20% от совершаемого перевода баллов. То есть, если вы направляете другу 1000 бонусов, то в счет оплаты с личного кабинета спишутся 200 бонусов.

Начислить мили Аэрофлот бонус за совершенный полет

Для того, чтобы баллы появились на счете, нужно при бронировании билета и посадке на рейс предъявлять карту или сообщить ее номер. Ее данные должны обязательно совпадать с пассажиром, в противном случае начисление не произойдет.

Если клиент по каким-либо причинам забыл предоставить номер счета личного кабинета, то восстановить баллы можно в течение 3 месяцев после полета, но не ранее трех дней после совершения рейса. Для этого в учетной записи необходимо направить запрос и сообщить в нем данные о рейсе, а также представить скан билета и посадочного талона.

Важно! Пополнять личный счет накопленными баллами можно только после совершения полета.

На главной странице перейдите в раздел Начислить мили.

Выберите один из вариантов:

• за полет;
• по промокоду.

Заполните требуемые поля. Например, в первом варианте нужно выбрать тип поиска по билету, номеру рейса или по направлению и затем дополнить информацию по указанному способу начисления бонусов в личном кабинете.

Когда сгорают мили

Накопленные бонусы сохраняются на счету два года. По истечении данного срока они аннулируются. Чтобы этого не произошло, необходимо за указанное время совершить хотя бы один коммерческий рейс. При выборе билета нужно обращать внимание на то, участвует ли он в программе лояльности.

Мобильное приложение личного кабинета Аэрофлот бонус

Удаленные сервисы помогают оперативно получать информацию, пользоваться услугами компании, не посещая ее территориального отделения. Аэрофлот предлагает своим клиентам скачать на девайсы специально разработанную версию. Ее возможности позволяют:

1. Бронировать билеты.
2. Получать пуш-уведомления о статусе рейса.
3. Сканировать паспорт.
4. Оформлять страховку.
5. Совершать обмен или возврат билета.
6. Получать круглосуточную поддержку специалистов горячей линии.

Скачать приложение на телефон

Мобильная версия от Аэрофлота разработана под операционные системы Андроид и iOS. Установить программу можно через магазин своего смартфона ГуглПлей

или Аппстор

Телефон горячей линии Аэрофлот Бонус

При возникновении вопросов о работе в личном кабинете или бронировании, возврате, обмене билетов, а также относящихся к правилам перевозки пассажиров, багажа и животных, можно обращаться к операторам колл-центра по следующим телефонам:

– с мобильных устройств; – со всех регионов страны; – для жителей Москвы и МО.

Поддержка оказывается в круглосуточном режиме и бесплатна для соединений по территории РФ.

За пределами России можно позвонить только из ряда стран (оплата производится только за роуминг согласно тарифам оператора). Разговор со специалистом проходит в основном на китайском, английском, немецком или французском языках. По-русски можно общаться с операторами контакт-центра в Республике Беларусь, Латвии, Японии, Великобритании, Литве, Эстонии, Южной Корее, Швейцарии, Турции.

Аэрофлот Бонус — отзывы участников программы

Составить окончательное представление о работе авиакомпании помогут отклики ее пассажиров. На просторах интернета можно увидеть десятки тысяч рассказов о совершенных полетах с Аэрофлотом и о действии программы лояльности.

На одном из ресурсов представлено достаточно много отзывов положительного характера, обеспечивающих рейтинг в четыре с половиной звезды. Это – большая редкость для современных коммерческих компаний. Большинство пишет о самом полете, сервисе на борту самолета. Например, пассажир под ником Apple A говорит о рейсах без задержек, отличном питании, вежливых стюардессах.

Редкие пользователи оставляют отклики о работе программы Аэрофлот Бонус. Так, один из клиентов жалуется на то, что после полета не получил СМС информирование о начислении баллов в личном кабинете. После разбирательств выяснил, что проблема заключается в смене номера телефона. Пассажир сам не указал в личном кабинете новый мобильный. Он рассказывает, что компания обманывает своих клиентов, так как купить билет полностью за мили не получается. Но об этом сказано в правилах программы лояльности Аэрофлота. За бонусы можно оплатить стоимость перелета, а вот сервисные сборы нужно покупать за реальные деньги.

Чтобы не возникало негативных эмоций, стоит заранее знакомиться с требованиями компании и ее правилами, а уже потом соглашаться на участие в программах и акциях.

На другом форуме можно также найти разноплановые отклики пассажиров. Так, Ирина возмущена тем, что во время перелета Москва-Бангкок все привилегии были у иностранцев. Им давали лучшую еду, помогали грузить багаж. Женщина недовольна тем, что перевозчик не дает ей бонусов, несмотря на то, что она часто пользуется Аэрофлотом. Видимо, Ирина не знает о существовании программы лояльности и регистрации личного кабинета, которые позволили бы ей накопить баллы и летать бизнес классом.

Другой пользователь форума благодарит Аэрофлот за качественный сервис. Нэлли пользуется услугами компании уже много лет. Она летает как внутри страны, так и на дальние расстояния, что позволило ей получить Серебряный статус в личном кабинете. Особо приятным подарком она считает то, что Аэрофлот бесплатно и неожиданно изменил статус ее билета на бизнес.

Как видно из многочисленных откликов, если разбираться в тонкостях программы лояльности и часто путешествовать с Аэрофлотом, можно значительно экономить на перелетах.

Мы просим вас делиться своим мнением о сервисе личного кабинета Аэрофлот Бонус, чтобы иметь реальное представление об оказываемых услугах и предоставить возможность улучшить их.

Как изменить персональные данные в Аэрофлот Бонус?

Для изменения Фамилии/Имени участника необходимо направить заявку в программу через раздел «Изменение персональных данных» окна «Обратная связь» в личном кабинете или на сайте авиакомпании, приложив копии подтверждающих документов (заграничный паспорт, свидетельство о рождении, свидетельство о браке/о расторжении брака …

Можно ли зарегистрировать ребенка в Аэрофлот Бонус?

Зарегистрировать ребенка нужно родителю/опекуну, указав данные из его свидетельства о рождении или загранпаспорта, а также информацию из паспорта и документа об опеке. При вступительном заявлении или на премию, а также при внесении изменений в личные данные потребуется подпись взрослого, ответственного за участника.

Когда сгорают мили Аэрофлот Бонус?

Сгорают ли мили в программе? Согласно правилам, все неиспользованные мили аннулируются, если в течение 2 календарных лет на счете Участника не зарегистрировано ни одного полета регулярным рейсом Аэрофлота или Авиакомпаниями-Партнерами по тарифам, участвующим в начислении миль.

Как узнать свой номер в программе Аэрофлот Бонус?

Узнать номер можно двумя способами:

1. в личном кабинете. Поскольку нужно узнать номер счета, то в качестве логина для входа в систему можно использовать адрес электронной почты или подтвержденный мобильный номер телефона; Номер участника «Аэрофлот Бонус»
2. позвонив на номер горячей линии +7(495)2235555.

14 янв. 2020 г.

Можно ли за мили Аэрофлота купить билет другому человеку?

Милями можно рассчитываться за перелеты или за доступ в салон повышенной комфортности. При этом вы имеете право купить билет для себя или для другого человека. Правда, придется оплатить топливный сбор, а его размер иногда делает перелет за бонусы невыгодным.

Можно ли купить билет за мили?

Покупка авиабилетов за мили возможна только после накопления определенного количества лояльности. Сколько нужно для перелета — можно узнать на сайте авиакомпании. Накапливать же их очень просто — стоит покупать авиабилеты на рейсы тех компаний, которые входят в альянс, к которому вы присоединились.

Как сделать Аэрофлот Бонус?

Перейдите на страницу активации личного кабинета. Заполните форму «Регистрации нового пользователя», внесите ФИО заглавными латинскими буквами, укажите пароль, который будет действовать для входа в личный кабинет, и ответьте на секретный вопрос латинскими буквами или цифрами.

Как заказать место с люлькой в самолете?

Для получения люльки необходимо позвонить в авиакомпанию, где вам забронируют места в первом ряду или у перегородок, так как колыбелька крепится к стенке и не может быть подвешена между рядами.
…
Чаще всего люлькой оборудованы следующие самолеты:

1. Boeing 777.
2. Boeing 767.
3. Airbus 330.
4. Airbus 340.

6 нояб. 2017 г.

Как узнать Аэрофлот Бонус?

Сегодня проверить мили «Аэрофлот Бонус» на специальной карточке можно следующими методами:

1. через Личный кабинет на официальном портале авиаперевозчика;
2. в его же мобильном приложении (скачивается в Google Play или AppStore);
3. при помощи звонка по номеру горячей линии.

Можно ли передать мили Аэрофлота другому человеку?

С ноября 2017 года мили, полученные по программе лояльности Аэрофлот, можно подарить другому человеку. Перевод бонусов требует соблюдения ряда правил – нарушения могут привести к блокировке Личного кабинета участника.

Сколько хранятся мили?

Согласно правилам и условиям программы S7 Priority, начисленные в программе мили действительны в течение года, в котором совершен перелёт или получена услуга, и следующие 2 (два) календарных года.

Что можно купить за мили Аэрофлота?

На что можно потратить мили Аэрофлота

• Покупка билетов
• Повышение класса
• Приобретение товаров/услуг партнеров
• Приобретение премиальных товаров/услуг
• Благотворительность
• Продажа

18 мар. 2020 г.

Как восстановить пароль в личном кабинете Аэрофлот?

Что нужно делать, чтобы восстановить пароль и, тем самым, доступ к Личному кабинету:

1. Перейти на официальный портал авиаперевозчика «Аэрофлот».
2. Нажать на ссылку «Личный кабинет» (она расположена сверху, в строке меню).
3. Найти кнопку «Забыли пароль?» и нажать на нее.
4. На следующей странице откроется пустая форма.

Для участия в программе «Аэрофлот бонус» клиенты указывают личные данные. В случае их изменений необходимо сразу сообщить новую информацию специалистам компании. Несовпадение данных в программе и в документах приведет к тому, что бонусные мили начислены не будут.

Что такое личные данные участника в программе Аэрофлот бонус

К персональным данным участника бонусной системы относится не только личная информация, но и данные, идентифицирующие его в программе. Это:

• персональный счет, на котором копятся и списываются мили.Он указан на бонусной карте;
• пин-код, используемый для подтверждения личности участника. Это 4 цифры из Личного кабинета на сайте;
• пароль, который защищает личный кабинет от посторонних.

В случае изменения данных участник по правилам программы должен сообщить об этом компании Аэрофлот. Это можно сделать несколькими способами:

• в Личном кабинете;
• через форму «Обратной связи» на сайте;
• письмом на электронную почту bonus@aeroflot.ru компании .

К заявлению прикладывают копии документов, подтверждающих новые данные. Если изменился только номер телефона или адрес электронной почты, отправляют копию паспорта. Специалисты компании внесут актуальные данные в систему, после чего мили будут начисляться автоматически в обычном режиме.

Вопросы об изменении персональных данных

Компания Аэрофлот ответила на самые популярные вопросы участников бонусной системы, чтобы клиентам было проще разобраться в условиях.

Как мне изменить личные данные?

Есть несколько способов внести новые персональные данные:

• на сайте Аэрофлот в Личном кабинете;
• письмом через форму «Обратная связь» на сайте Аэрофлот;
• письмом на электронную почту bonus@aeroflot.ru.

При изменении электронной почты или номера телефона нужно приложить копию паспорта.

Зачем указывать изменившиеся личные данные?

Если данные указаны некорректно и не совпадают с информацией загранпаспорта, автоматическое начисление миль работать не будет.

Если я изменил фамилию или имя, как указать новую информацию в личном счете?

Есть три способа сообщить изменившиеся данные:

• на сайте Аэрофлот в Личном кабинете;
• письмом через форму «Обратная связь» на сайте Аэрофлот;
• письмом на электронную почту bonus@aeroflot.ru.

К сообщению нужно приложить копии документов, подтверждающих новые данные. Это может быть свидетельство о заключении брака, свидетельство о рождении и так далее. Также нужно указать почтовый адрес или офис Аэрофлота, в котором будет удобно получить новую бонусную карту. При участии в партнерских программах с банковскими картами нужно обратиться также в офис банка для изменения информации.

Как мне поменять написание фамилии и имени латинскими буквами?

Обращение можно оставить на сайте или отправить письмом на bonus@aeroflot.ru. К письму прикладывают копию паспорта либо свидетельства о рождении. Также нужно указать нужное написание ФИО латинским алфавитом и почтовый адрес (либо отделение авиакомпании) для получения новой карты.

Через какое время я получу карту с новыми данными?

Внесение новой информации об участнике программы занимает две — три недели с момента получения данных. После этого новую карту выпустят за две недели и доставят за шесть недель.

Хочу получить карту не почтой, а в офисе авиакомпании. Как это сделать?

Указать желаемое место получения нужно при подаче новых данных. Для несовершеннолетних участников программы в заявлении должна быть подпись родителя либо опекуна.

Я отправил новые данные письмом на bonus@aeroflot.ru, но ответа не получил. Что делать?

Специалисты компании отвечают на письменные обращения в течение 5 рабочих дней. Если в этот срок ответ не поступил, то письмо не было доставлено. Что можно сделать в такой ситуации:

• отправить заявление повторно;
• продублировать сообщение через форму обратной связи на сайте;
• убедиться, что вложенные файлы занимают меньше 8 Мб.

Почему я не получаю рекламные предложения об акциях компании на электронную почту?

Для получения информации о рекламных акциях нужно оформить подписку в личном кабинете. В категории «Подписки и рассылки» должна стоять отметка о желании получать рассылку. Если все настроено верно и письма не приходят, проверяют папку «Спам» в своей электронной почте. Письма могут попадать в нее из-за особенностей настроек почтового ящика.

При возникновении вопросов об условиях программы «Аэрофлот Бонус» можно проконсультироваться у специалистов компании. Это делают через форму «Обратной связи» на сайте или по телефону 8-800-444-55-55.

Вход в личный кабинет Аэрофлот Бонус

Чтобы получить пароль, требуется совершить следующие действия:

• Если регистрация произведена через Банк-Партнер, нужно зайти в Личный кабинет, после чего перейти по ссылке его активации для совместных банковских карт. Появится специальная анкета под названием «Получение доступа к счету «Аэрофлот Бонус».
• Если регистрация произведена посредством карты временного типа, в Личном кабинете следует зайти по ссылке ее активации. Будет предложена анкета под названием «Активация временной карты «Аэрофлот Бонус».

1. Когда регистрация осуществлялась на сайте в онлайн-режиме, участнику сразу предоставляется возможность составить пароль.
2. Когда пароль утерян, можно получить новый. Для этого необходимо зайти по ссылке на «Восстановление пароля».
3. Чтобы изменить пароль, также потребуется воспользоваться функциями Личного кабинета.
4. Сохранение пароля в тайне, а также результат его попадания иным лицам представляют собой ответственность исключительно участника программы.

Компания Аэрофлот давно зарекомендовала себя как надежный перевозчик. Фирма осуществляет перелеты в разные точки мира и клиенты нуждаются в дополнительных скидках и акциях, с целью экономии средств. Сотрудники компании Аэрофлот прекрасно понимают, что постоянных клиентов нужно радовать хорошими предложениями. Именно поэтому была разработана программа «Аэрофлот бонус».

Участники и держатели карт получают и одновременно используют мили, которые были накоплены в авиалайнерах сети Aeroflot и партнеров.

Как получить карту Aэрофлот бонус

Получить карту можно несколькими способами.

Через официальный сайт

• Перейдите на официальный сайт компании Аэрофлот www.aeroflot.ru.
• Зайдите в раздел «Аэрофлот бонус».
• Там вы увидите кнопку, которая предлагает вступить в программу.
• Ниже откроется поле, в которое нужно внести анкетные данные.
• Укажите свой электронный адрес, а также номер мобильного телефона.

После прохождения регистрации, вы получите в подарок 500 миль. Их называют «приветственными».

Когда наберется 2000 миль, Аэрофлот предлагает выпустить пластиковую карту «Аэрофлот бонус». Изготовление займет около одного календарного месяца.

В офисе кампании

Также получить карту можно в головном офисе кампании Аэрофлот. Он расположен в Москве на улице Новый Арбат, дом 10. После того как подача заявки на оформление карты была осуществлена, спустя 3 недели ее можно получить на свой почтовый адрес или в офисе компании.

В банке партнере

На сегодняшний день доступна услуга получения карты через банки, которые участвуют в программе бонусов и являются партнерами компании Аэрофлот. Среди них:

Заказать карту можно в одном из отделений.

Уровни бонусной программы

Золотой

Карта Gold предоставляется клиенту, который накопил 50000 миль за 12 календарных месяцев.

Держатель данной карты имеет определенные преимущества.

• Ожидание рейсов в залах с высоким уровнем комфортности.
• Предоставляются бизнес-стойки регистрации.
• Первоочередная проверка на кассе.
• Необременительное прохождение контроля.
• Количество полученных миль каждый раз будет удваиваться.
• Возможно получить посадочные места в эконом классе даже в случае, если они отсутствуют.
• Дважды в год можно покупать билет бесплатно, рассчитываясь милями.

Серебряный

Silver карта предполагает, что пассажир смог накопить 25000 миль за один календарный год.

Обладатели имеют тоже ряд преимуществ.

• Регистрация на рейс на специализированных стойках вне общей очереди.
• Обслуживаются первыми в очереди пассажиров.
• Могут выбрать наиболее комфортные места в эконом классе.
• Возможность получения места в экономе, даже при большом количестве пассажиров.

Каждый аэропорт России предлагает своим клиентам по Silver карте дополнительные преимущества.

Платиновая карта Аэрофлот бонус

Платиновая карта выдается в случае накопления 125000 миль за один календарный год.

• Разрешено бесплатно брать дополнительный багаж.
• Билеты бронируются даже тогда, когда посадочных мест не осталось.
• Ожидание рейса в зале с повышенной комфортностью.
• За каждый перелет начисляется удвоенное количество миль.
• Получает в подарок золотую карту.
• Может воспользоваться милями при получении кредита.
• Индивидуальные скидки от Аэрофлота.
• Прохождение процедуры регистрации в отдельном зале.

Платиновую карту можно получить только в офисе компании Аэрофлот.

Что такое квалификационные мили в Аэрофлот бонус

Под квалификационными принимают мили, которые получает пассажир, осуществляя регулярные рейсы Аэрофлот. На счет зачисляются и мили, полученные при использовании услуг от компаний-партнеров.

За полеты, расстояние которых менее 500 миль, на счет участника будут начисляться 500 бонусов.

Квалификационные мили используются для получения различных скидок, премий, а также, для повышения статуса до золотого и платинового.

Неквалификационные мили — те мили, которые участник может набрать дополнительно, участвуя в специальных предложениях и программах для отдельных клиентов.

Чему равна 1 миля Аэрофлот бонус?

Обычно, одна миля равняется одному рублю. Однако, в некоторых ситуациях ее величина может соразмерно увеличиваться, если это предусмотрено условиями программы.

Можно ли получить мили за чужой билет

Мили за чужой билет получить невозможно, так как они начисляются при соответствии личной информации из билета и паспорта.

Как активировать карту

Онлайн-регистрация

• После получения карты зайдите на сайт Аэрофлота https://www.aeroflot.ru/ru-ru/afl_bonus.
• Затем, на страницу личного кабинета в правом верхнем углу.
• Нажмите на кнопку регистрации.
• Заполните форму для нового пользователя.
• Введите фамилию, имя, отчество, а также адрес.
• Создайте пароль, под которым будете заходить.
• Повторите его.
• Обязательно используйте секретный вопрос и ответ на него на случай, если вы забудете свой пароль.
• Внесите в специальное поле текст с картинки.

После того как форма была отправлена, на электронные адрес, указанный вами ранее, придет ссылка для осуществления активации. Перейдите по ней.

Таким образом, регистрация будет завершена. Теперь вы можете войти в систему, используя email адрес и пароль.

В предложенное пустое поле введите номер, который был присвоен вам как участнику. Таким образом, активация карты завершена.

Как активировать временную карту Аэрофлот бонус

Чтобы активировать временную карту от Аэрофлота:

• Зайдите на сайт Аэрофлота.
• Нажмите на клавишу «вступление в программу».
• Поставьте галочку возле надписи «Я согласен» на передачу и обработку персональных данных.
• Нажмите на «продолжить».
• Заполните анкету на временную карту «Аэрофлот бонус».

Временная карта выдается в качестве так называемого тест-драйва, для ознакомления с программой или взамен, пока гражданину изготавливается его золотая, серебряная или платиновая карта.

Регистрация через банк-партнер

Чтобы зарегистрироваться через банк, необходимо лично прийти в офис банка. С собой возьмите паспорт.

На основании предоставленных личных данных, вам будет выдано заключение об изготовлении карты. Правда, придется подождать до 3 недель. Если речь идет об изготовлении платиновой карты, то в таком случае, забрать карту можно только из офиса Аэрофлота.

Как получить на руки карту Аэрофлот бонус

Чтобы получить карту Аэрофлот бонус на руки, необходимо воспользоваться одним из способов.

• Вы можете лично прийти забрать карту в офисе Аэрофлота, который расположен в Москве на Новом Арбате.
• Если по каким-то причинам вы не можете лично явиться в офис компании, то можно заказать отправку карты себе на почту. В таком случае карту получают уже спустя несколько недель.

Как накапливать мили на бонусную карту

За полеты

За каждый осуществленный перелет на ваш бонусный счет будут начислены мили. Если расстояние составило меньше 500 миль, на счет поступит 500 бонусов. Если больше, то соразмерно расстоянию.

Мили за услуги партнеров

Часто на сайте Аэрофлот бонус появляются предложения, в соответствии с которыми есть возможность получить дополнительные мили за услуги партнеров. Такая возможность доступна лицам, которые активно участвуют в конкурсах, следят за акциями. Например, за перелет в конкретную страну конкретным рейсом в установленную дату предоставляют удвоенное количество миль и так далее.

Как восстановить мили за неучтенные полеты

Если у вас есть неучтенные полеты, за которые почему-то не начислили мили, обратитесь в офис Аэрофлота. Сделать это можно лично или отправить письмо по электронной почте. В письме прикрепите заявление о восстановлении миль за неучтенный полет, приложите ксерокопию паспорта и билетов, которые были выданы на ваше имя. О результатах рассмотрения вашего обращения сообщат.

Срок действия миль

Абсолютно все неиспользованные мили будут аннулированы, если в течение двух календарных лет участник не произвел ни одного полета рейсами Аэрофлота или компаниями партнерами.

Как пользоваться картой Аэрофлот бонус

Как купить билет за мили

• Чтобы купить билет за мили, зайдите в личный кабинет.
• На сайте Аэрофлота или партнеров выберите рейс, который вам необходим.
• Заполните все пункты анкеты, внесите личную информацию.
• После того как вы перейдете на страницу оплаты, отметьте галочкой строку «оплата милями».

Если же вы можете позволить себе покупку билета только за мили, сайт спишет их в нужном количестве.

Повышение класса обслуживания

Лица, которые являются обладателями серебряного, золотого и платинового статуса имеют право на повышение класса обслуживания в аэропорту.

• ожидание рейса в залах повышенного комфорта;
• прохождение стойку регистрации вне очереди;
• дополнительная возможность для размещения большего количества багажа.

Премии от партнеров

Партнеры компании Аэрофлот также предлагают различные скидки, акции и уникальные предложения обладателям миль. Например, банки-партнеры выдают кредит на выгодных условиях. Компании-партнеры авиаперевозчики также предлагают оплату билета за мили.

Пожертвование миль

Из своего личного кабинета можно осуществить пожертвование миль. Их можно перевести не только на счет другого человека, но и на нужды благотворительности. Мили переводятся в денежные средства и начисляются на счет организации, которую на данный момент поддерживает компания Аэрофлот. Обычно, это детские дома, дома престарелых или различные лечебные учреждения.

Как узнать сколько миль на карте Аэрофлот

Узнать баланс миль очень просто. Позвонив по телефону горячей линии Аэрофлот, вы можете назвать номер карты, после чего оператор оповестит о состоянии счета.

Калькулятор премий

Калькулятор миль — это специальный сервис на сайте Аэрофлота. Чтобы понять, сколько миль будет начислено, нужно внести некоторые данные.

• Укажите авиакомпанию, с помощью которой осуществляется перелет.
• Место отправления и место назначения.
• Билет в одну или в обе стороны.
• Если нужна пересадка, это тоже отражается.
• Клиент указывает свой уровень: базовый, золотой, серебряный или платиновый.

После этого на карте будет построен маршрут, а также отобразится число миль, которые будут начислены.

Как передать мили Аэрофлот бонус другому участнику

Перевести мили другому лицу можно посредством личного кабинета.

1. Зайдите в меню «мили».
2. В соответствующее поле введите номер карты лица, которому вы хотите отправить мили.
3. Нажмите «отправить».

Полученные таким образом мили не будут суммироваться для получения статуса.

Передать мили можно только лицу, который имеет личный кабинет на сайте Аэрофлота.

Банки партнеры

У компании Аэрофлот широко развита сеть банков-партнеров. Эти финансово-кредитные организации выпускают собственные карты, которые также накапливают мили. Это очень удобно, так как в одном пластике у вас заключен и банковский счет, и имеется информация о накопленных бонусах Аэрофлота.

Чтобы получить карту обратитесь к следующим банкам-партнерам.

• Сбербанк;
• Альфа банк;
• Ситибанк;
• ВТБ;
• Тинькофф;
• Банк Открытие;
• Росбанк;
• Смп банк;
• Райффайзенбанк.

Как войти в личный кабинет Аэрофлот бонус

Как получить пароль для входа в личный кабинет

Пароль для входа в личный кабинет придумывает сам гражданин, осуществляя активацию полученной карты. Поменять пароль можно в меню личного кабинета в том случае, если по каким-то причинам вам не нравится старый код.

Как восстановить или изменить пароль

Если пароль был утрачен, в этом нет ничего страшного. Его можно восстановить.

• Войдите в личный кабинет.
• Перейдите по вкладке «сменить пароль».
• Введите адрес своего почтового ящика, который был привязан к личному кабинету.
• На ваш адрес будет отправлена ссылка. Перейдя по ней, вы сможете сгенерировать новый пароль.

Как восстановить карту Аэрофлот бонус

Если карта утрачена, восстановить ее можно только в офисе Аэрофлота в Москве. Обратиться туда можно лично или через почтовое отправление. Восстановленная карта придет к вам по почте или ее лично можно забрать в офисе.

Но восстановить карту можно только в том случае, если у вас есть уважительная причина для утраты.

Как узнать номер карты Аэрофлот бонус, если она утеряна

Если карта Аэрофлот бонуса была потеряна, вы все равно сможете узнать ее номер. Для этого нужно позвонить по телефону службы поддержки 8-800-444-55-55.

Вам нужно указать свои паспортные данные, а также номер телефона и email адрес, к которому карта была привязана. На основании предоставленной информации, оператор даст вам номер карты.

Как изменить номер телефона в Аэрофлот бонус

Если у вас поменялся номер телефона, его следует изменить в личном кабинете Аэрофлот бонус.

• Зайдите в свой личный кабинет.
• В графе «личная информация» нажмите на клавишу «изменить».
• Там, где указан номер телефона укажите новый номер.
• На него придет SMS с кодом, который надо внести вы пустое поле.

Теперь номер телефона изменен.

Горячая линия и контакты

Если у клиента компании возникли какие-либо трудности, можно воспользоваться телефоном горячей линии 88004445555. По России звонок бесплатный. Также можно обратиться на официальный сайт aeroflot.ru через форму обратной связи.

Компания Аэрофлот всегда следит за тем, чтобы клиенты получили высокий уровень обслуживания. И введение карты Аэрофлот бонус прямое тому доказательство.

Для участия в программе «Аэрофлот бонус» клиенты указывают личные данные. В случае их изменений необходимо сразу сообщить новую информацию специалистам компании. Несовпадение данных в программе и в документах приведет к тому, что бонусные мили начислены не будут.

Что такое личные данные участника в программе Аэрофлот бонус

К персональным данным участника бонусной системы относится не только личная информация, но и данные, идентифицирующие его в программе. Это:

• персональный счет, на котором копятся и списываются мили.Он указан на бонусной карте;
• пин-код, используемый для подтверждения личности участника. Это 4 цифры из Личного кабинета на сайте;
• пароль, который защищает личный кабинет от посторонних.

В случае изменения данных участник по правилам программы должен сообщить об этом компании Аэрофлот. Это можно сделать несколькими способами:

• в Личном кабинете;
• через форму «Обратной связи» на сайте;
• письмом на электронную почту bonus@aeroflot.ru компании .

К заявлению прикладывают копии документов, подтверждающих новые данные. Если изменился только номер телефона или адрес электронной почты, отправляют копию паспорта. Специалисты компании внесут актуальные данные в систему, после чего мили будут начисляться автоматически в обычном режиме.

Вопросы об изменении персональных данных

Компания Аэрофлот ответила на самые популярные вопросы участников бонусной системы, чтобы клиентам было проще разобраться в условиях.

Как мне изменить личные данные?

Есть несколько способов внести новые персональные данные:

• на сайте Аэрофлот в Личном кабинете;
• письмом через форму «Обратная связь» на сайте Аэрофлот;
• письмом на электронную почту bonus@aeroflot.ru.

При изменении электронной почты или номера телефона нужно приложить копию паспорта.

Зачем указывать изменившиеся личные данные?

Если данные указаны некорректно и не совпадают с информацией загранпаспорта, автоматическое начисление миль работать не будет.

Если я изменил фамилию или имя, как указать новую информацию в личном счете?

Есть три способа сообщить изменившиеся данные:

• на сайте Аэрофлот в Личном кабинете;
• письмом через форму «Обратная связь» на сайте Аэрофлот;
• письмом на электронную почту bonus@aeroflot.ru.

К сообщению нужно приложить копии документов, подтверждающих новые данные. Это может быть свидетельство о заключении брака, свидетельство о рождении и так далее. Также нужно указать почтовый адрес или офис Аэрофлота, в котором будет удобно получить новую бонусную карту. При участии в партнерских программах с банковскими картами нужно обратиться также в офис банка для изменения информации.

Как мне поменять написание фамилии и имени латинскими буквами?

Обращение можно оставить на сайте или отправить письмом на bonus@aeroflot.ru. К письму прикладывают копию паспорта либо свидетельства о рождении. Также нужно указать нужное написание ФИО латинским алфавитом и почтовый адрес (либо отделение авиакомпании) для получения новой карты.

Через какое время я получу карту с новыми данными?

Внесение новой информации об участнике программы занимает две — три недели с момента получения данных. После этого новую карту выпустят за две недели и доставят за шесть недель.

Хочу получить карту не почтой, а в офисе авиакомпании. Как это сделать?

Указать желаемое место получения нужно при подаче новых данных. Для несовершеннолетних участников программы в заявлении должна быть подпись родителя либо опекуна.

Я отправил новые данные письмом на bonus@aeroflot.ru, но ответа не получил. Что делать?

Специалисты компании отвечают на письменные обращения в течение 5 рабочих дней. Если в этот срок ответ не поступил, то письмо не было доставлено. Что можно сделать в такой ситуации:

• отправить заявление повторно;
• продублировать сообщение через форму обратной связи на сайте;
• убедиться, что вложенные файлы занимают меньше 8 Мб.

Почему я не получаю рекламные предложения об акциях компании на электронную почту?

Для получения информации о рекламных акциях нужно оформить подписку в личном кабинете. В категории «Подписки и рассылки» должна стоять отметка о желании получать рассылку. Если все настроено верно и письма не приходят, проверяют папку «Спам» в своей электронной почте. Письма могут попадать в нее из-за особенностей настроек почтового ящика.

При возникновении вопросов об условиях программы «Аэрофлот Бонус» можно проконсультироваться у специалистов компании. Это делают через форму «Обратной связи» на сайте или по телефону 8-800-444-55-55.

Для чтобы стать участником бонусной программы «Аэрофлот Бонус», клиентам этой крупнейшей отечественной авиакомпании необходимо при регистрации указать свои персональные данные. При этом, в случае возникновения определенных непредвиденных ситуаций, пользователю может потребоваться внесение изменений в ранее указанные персональные данные. В таких обстоятельствах каждый клиента Аэрофлота, участвующий в бонусной программе авиаоператора, должен знать, как поменять номер телефона в «Аэрофлот Бонус».

Причины изменения телефона, подвязанного к программе «Аэрофлот Бонус»

Клиент авиаоператора может изменить номер телефона в своем персональном аккаунте по самым разным причинам. При этом зачастую к подобным мерам пассажиры прибегают в следующих случаях:

• в случае утери мобильного телефона;
• при отказе работы SIM-карты и невозможности ее восстановления по определенным, независящим от человека причинам;
• при желании человека сменить контактный номер из эстетических соображений;
• в случае потери доступа к SIM-карте или ее передачи другому лицу.

В любом случае, при необходимости клиенты авиаоператора, участвующие в программе лояльности этого крупнейшего отечественного авиаоператора, смогут поменять в настройках аккаунта номер телефона для получения доступа к своим накопленным бонусам.

Инструкция по изменению номера телефона

Через личный кабинет пользователя путем авторизации можно откорректировать следующие персональные данные юзера: адрес электронной почты, а также номер мобильного.

Для того чтобы поменять телефон участника бонусного плана Аэрофлота, пользователю нужно:

• пройти процедуру авторизации на сайте компании;
• зайти в настройки своего профиля;
• создать запрос на изменение контактных данных;
• подтвердить эту операцию путем ввода кода подтверждения, присланного в виде СМС-сообщения.

В случае возникновения проблем на любом из этапов внесения исправлений в личную профильную информацию, пользователь может обратиться за помощью к службе клиентской поддержки авиакомпании.

Как поменять другие данные

Помимо своего контактного номера, клиент авиаперевозчика в личном кабинете может поменять свои ФИО, а также адрес электронной почты. Для этого необходимо действовать согласно следующему алгоритму:

• пройти процедуру авторизации на сайте авиакомпании, после чего перейти в пункт «Обратная связь»;
• далее нужно написать запрос с соответствующей просьбой на адрес bonus@aeroflot.ru для отправки запроса в службу поддержки участников плана лояльности, в рамках которого пользователи получают бонусы.

Также подобное заявление можно составить в присутствии сотрудника авиаоператора в офисе компании. Для этого нужно взять с собой паспорт, подтверждающий личность человека. На следующем этапе работник авиаперевозчика проведет проверку персональных данных заявителя, после чего он внесет все необходимые корректировки в его данные участника бонусной программы.

Важно! Заявление на замену ФИО или номера пользователя составляется в письменном виде. При этом оно должно сопровождаться документами, свидетельствующими о факте смены фамилии или утере мобильного. Если карточный счет клиента был открыт в Альфа-Банке, для начала необходимо провести процедуру внесения изменений в банковской организации.

Нужно учесть, что подобные письменные запросы в обязательном порядке должны содержать подпись лица, выступающего в качестве заявителя. Кром этого, нужно указать индивидуальный номер карты участника программы лояльности авиакомпании.

Вход в личный кабинет Аэрофлот Бонус

Чтобы получить пароль, требуется совершить следующие действия:

• Если регистрация произведена через Банк-Партнер, нужно зайти в Личный кабинет, после чего перейти по ссылке его активации для совместных банковских карт. Появится специальная анкета под названием «Получение доступа к счету «Аэрофлот Бонус».
• Если регистрация произведена посредством карты временного типа, в Личном кабинете следует зайти по ссылке ее активации. Будет предложена анкета под названием «Активация временной карты «Аэрофлот Бонус».

1. Когда регистрация осуществлялась на сайте в онлайн-режиме, участнику сразу предоставляется возможность составить пароль.
2. Когда пароль утерян, можно получить новый. Для этого необходимо зайти по ссылке на «Восстановление пароля».
3. Чтобы изменить пароль, также потребуется воспользоваться функциями Личного кабинета.
4. Сохранение пароля в тайне, а также результат его попадания иным лицам представляют собой ответственность исключительно участника программы.

Пассажиры «Аэрофлота», желающее принять участие в бонусной программе, созданной данной компанией, должны внести в систему персональную информацию. Стоит помнить, что если возникнет какая-либо непредвиденная ситуация, эти данные потребуется изменить. О том, как поменять свой номер телефона и другие сведения в «Аэрофлот Бонус», рассказано далее.

Способы изменения номера телефона

Итак, поменять номер телефона, указанный в «Аэрофлот Бонус», клиент может одним из трех способов:

• воспользоваться Личным кабинетом, созданным ранее, когда человек впервые регистрировался в сервисе, чтобы выполнять какие-либо операции;
• войти во вкладку «Обратная связь» и заполнить специальную форму;
• отправить сообщение на электронный адрес «Аэрофлот Бонус».

Каждый метод по-своему удобен, поэтому заслуживает отдельного рассмотрения.

Инструкция по изменению

• телефонный номер;
• адрес электронного почтового ящика.

Чтобы поменять номер телефона клиента, до этого внесенный в систему, нужно выполнить следующие действия:

1. Авторизоваться в сервисе, указав логин и пароль.
2. Войти во вкладку с настройками учетной записи.
3. Сформировать запрос на то, чтобы поменять контактную информацию.
4. Подтвердить свое намерение при помощи одноразового пароля, пришедшего в СМС-сообщении.

Если на каком-либо этапе возникнут сложности, и пользователь не сможет поменять данные в «Аэрофлот Бонус», ему следует сразу обратиться в центр поддержки клиентов «Аэрофлота».

Как изменить указанный ранее номер телефона, используя форму «Обратной связи» на официальном портале aeroflot.ru:

1. Перейти на портал.
2. Найти раздел «Обратная связь» (расположен на главной странице, в самом верхнем меню).

1. 1. Перейти на следующую страницу и создать запрос, указав тему обращения.

1. Ожидать ответа от сотрудников компании, которые, скорее всего, без проблем позволят участнику «Аэрофлот Бонус» поменять его номер телефона.

Последний вариант – обратиться к авиаперевозчику через его электронный адрес:

1. Перейти в собственный почтовый ящик.
2. Создать сообщение, где указать самые актуальные данные касательно возникшей проблемы.
3. Отправить его на адрес bonus@aeroflot.ru.

Если на изменение электронного адреса пользователя или его телефонного номера направляется заявление, составленное письменно (это делается, если к номеру была привязана подписка на СМС-оповещения), к документу прикладывается ксерокопия паспорта клиента.

Об изменении других персональных данных

В Личном кабинете также можно изменить ФИО его владельца и адрес электронного почтового ящика. Для этого необходимые действия выполняются по следующей инструкции:

1. Пользователь авторизуется в системе, а затем переходит во вкладку «Обратная связь».
2. Далее составляется соответствующий запрос, и клиент отправляет его в центр поддержки. С участниками программы лояльности представители авиакомпании работают отдельно.

Такое же заявление можно написать непосредственно в местном офисе перевозчика. Там это поможет сделать компетентный сотрудник. Пассажир берет с собой документ, позволяющий идентифицировать его личность. На следующем этапе проверяется персональная информация, а затем в систему вносятся все требующиеся корректировки.

Важно! Заявление на смену данных составляется письменно. К нему необходимо приложить документацию, подтверждающую факт смены фамилии, утери мобильного телефона и так далее.

Если изменяемые сведения каким-то образом связаны с банковскими инструментами, заявителю придется также обратиться и в обслуживающую его финансовую организацию, чтобы точно разобраться и закрыть этот вопрос.

Такие заявки, созданные в письменном виде, обязательно сопровождаются подписью человека, являющегося заявителем и обращающимся в соответствующие инстанции. Помимо того, в бумаге прописывается персональный номер карточки участника программы «Аэрофлот Бонус» – она тоже пробивается представителями перевозчика при проведении проверки.

Инструкция по замене номера телефона в Аэрофлот Бонус, об изменении других данных Ссылка на основную публикацию

Источник: https://pastransport.ru/avia/aeroflot/zamena-nomera-telefona.html

Основные вопросы по программе Аэрофлота Бонус

В этой статье мы собрали ответы на самые распространенные вопросы о программе Аэрофлот Бонус. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то можете оставить его в х и мы постараемся помочь вам!

Основные вопросы от новых участников программы

Начнем с самых популярных вопросов от тех, кто только собирается начать копить мили Аэрофлот:

1. Как стать участником этой программы? В данном случае необходимо оформить кредитную или дебетовую карту Аэрофлот в Сбербанке или любом другом банке партнере.
2. За какие покупки физическому лицу начисляются соответствующие бонусы? практически за все операции по карточке, кроме снятия наличных и переводов.
3. Что дает оформление этой программы? Накопление скидок, премиальное обслуживание, а кроме того ряд привилегий при пользовании услугами Аэрофлот.
4. Где оформить эту накопительную карту? Получить мильную карту можно у любого банка партнера программы, в этой статей мы сравнили предложение от различных банков.

Аэрофлот Бонус акции по милям

Если держателю платежного инструмента не хватает миль, то компания Аэрофлот регулярно устраивает различные акции, которые позволяют претендовать на предоставление дополнительных бонусных начислений.

В данном случае пользователь услуг получает не только баллы за совершенные траты в рамках своего тарифа, но также может рассчитывать на использование промокода Аэрофлот. Все предстоящие начисления публикуются заранее на официальном сайте авиаперевозчика.

Помимо этого клиентов всегда уведомляют соответствующей рассылкой.

Регулярно для получения дополнительных скидок и бонусов проводятся соответствующие акции, по которым клиентам предоставляются промокоды, открывающие доступ к специальным скидкам, нужно знать номер участника программы бонус.

Наличие этого кода доступно для всех, кто выполняет определенные условия акции, присутствующие на сайте авиаперевозчика. Следует понимать, что действие купона всегда ограниченное, поэтому его предстоит использовать своевременно.

Также в сети присутствуют сторонние ресурсы, где указана вся информация о текущих купонах и условиях, входящих в акцию.

Восстановить пароль Аэрофлот бонус

По объективным причинам пользователь может забыть свой пароль доступа к личному кабинету.

Восстановить код безопасности можно через свою электронную почту, мобильный телефон, привязанный к счету, а кроме того через офис Аэрофлота.

Дополнительно присутствует возможность сделать все необходимое по номеру горячей линии. В данном случае для совершения действий потребуется подтвердить свои данные.

Аэрофлот Бонус семья

В настоящее время для своих клиентов компания по перевозке пассажиров предлагает программу «Семья», в рамках которой держатель карты вправе подключить к участию своих родственников.

Для этого необходимо пройти соответствующую регистрацию через личный кабинет Аэропорта.

Здесь потребуется выбрать соответствующий порядок доступа, после чего все участники получат доступ к накоплениям, присутствующим на бонусном счете основного держателя этого платежного инструмента.

Аэрофлот мили милосердия

С 2008 года действует соответствующая программа, где авиаперевозчик помогает благотворительным фондам.

При необходимости участник бонусной системы вправе сделать пожертвования своими милями в пользу сирот, инвалидов и других нуждающихся слоев общества. Все осуществляется непосредственно через личный кабинет участника программы.

Либо в терминалах Аэропортов. Дополнительно можно совершить пожертвования по номеру горячей линии, однако потребуется в такой ситуации пройти идентификацию пассажира.

Мили Аэрофлот не активны – что делать?

Сразу после того, как клиентом оформлен соответствующий платежный инструмент, начисления считаются активными, однако не следует забывать про сроки хранения бонусных расстояний.

Считается, что после совершения начисления бонусов они живут в течение года, однако впоследствии становятся не активными и полностью сгорают. В такой ситуации клиенту всегда приходит соответствующее уведомление о предстоящем сгорании бонусных начислений.

Если же клиент вовсе не может воспользоваться своей карточкой, то вероятнее всего произошла ее блокировка, с чем предстоит разобраться через личный кабинет или в терминале аэропорта.

Как восстановить карту Аэрофлот бонус

Если действующий платежный инструмент был утерян, либо поврежден, предстоит обратиться в финансовое учреждение Сбербанк, чтобы сделать перевыпуск карточки.

Также запрос делается в компанию авиаперевозчика, где происходит временная блокировка накопительного счета, с последующей привязкой нового пластика. Все проходит в личном порядке и подразумевает наличие при себе паспорта.

Процесс восстановления карты может растягиваться до 2 недель.

Как удалить аккаунт Аэрофлот Бонус

Для того чтобы стереть ранее добавленный профиль предстоит направлять соответствующее заказное письмо пассажироперевозчику, так как выполнить такие действия через личный кабинет, мобильное приложение или по номеру горячей линии невозможно. Направить письмо можно через Почту России или подать соответствующий запрос в офисе Аэрофлота.

Можно ли выйти из бонусной программы Аэрофлот

Если участник программы заинтересован прекратить пользоваться такого рода начислением бонусов, то ему предстоит просто сменить платежный инструмент.

Для этого делается соответствующее обращение в любое отделение финансового учреждения, где происходит переоформление карточки, привязанной к действующему счету, либо создание полностью нового аккаунта.

Иного выхода из этой программы на данный момент не предусматривается.

Как добавить карту Аэрофлот Бонус в Wallet

Для того чтобы не держать карточку всегда при себе, ее можно добавить в Wallet. Здесь процесс ничем не отличается от стандартного внесения карточек в платежную систему.

Достаточно только зайти в соответствующее приложение на своем смартфоне, после чего предстоит занести актуальные данные по карточке в профиль, а после сделать подтверждение.

Это позволяет полностью отказаться от пластика в процессе использования накопительной системы.

Как изменить номер телефона в программе Аэрофлот Бонус

Если присутствует необходимость сменить номер телефона пользователя, то имеется несколько методов. Прежде всего, подобное можно выполнить в офисе авиакомпании.

Также участник накопительной программы всегда может сделать подобные действия по телефону горячей линии, однако потребуется пройти идентификацию.

Кроме того предусмотрена возможность смены телефона в личном кабинете на сайте авиаперевозчика, однако для этого предстоит подтвердить оба номера телефона, либо восстановить доступ.

Как накручивать мили Аэрофлота

Для того чтобы существенно увеличить накопления, можно совершать все свои перелеты с семьей, а кроме того в личном кабинете повысить класс пассажира, что позволит получать больше начислений.

Дополнительно можно совершать перелеты в премиальном классе, что существенно увеличивает количество накоплений. Также предусмотрено соответствующее мобильное приложение, при игре в которое можно накапливать бонусы.

Еще один лайфхак, это регулярное пополнение баланса телефона и последующий возврат средств на карточку, что также позволит существенно приумножить накопления.

Как получить ПИН код в Аэрофлот бонус

В настоящее время, чтобы посещать свой личный кабинет в системе присутствует соответствующий код доступа, который в случае утраты также можно получить в личном кабинете пройдя обычную процедуру восстановления доступа. Следует понимать, что это значение предоставляется только участнику программы. В настоящее время этот код безопасности требуется для каждого участника системы.

Мильный кредит Аэрофлот бонус

Если участнику накопительной программы не хватает средств и присутствующих начислений для очередной покупки билета, то авиаперевозчик готов предоставить соответствующий мильный кредит.

Эта услуга многоразовая, однако, она повторно открывается только после полноценного восстановления лимита.

Предоставляется доступ к такой услуге только после того, как пассажир совершит определенное количество перелетов в зависимости от своего статуса.

Начисляются ли мили Аэрофлота при оплате онлайн

Если совершаются покупки через интернет, то начисление бонусных миль производится в соответствии с действующим тарифом.

Не предусматривается накопление баллов только при условии, что пользователь совершает перевод денежных средств в иную платежную систему.

Обо всех ограничениях по начислениям можно узнать непосредственно в руководстве по тарифному плану, которое предоставляется при оформлении пластика.

Не хватает миль Аэрофлот бонус

Ситуация, когда пользователю не хватает накоплений для совершения покупки билета не такая уж и редкость.

В такой момент можно рассматривать любые варианты, однако наиболее удобно в таком случае будет получить мильный кредит. Это позволит выйти из положения без лишних денежных затрат.

Кроме того участник всегда может воспользоваться выбором иного варианта перелета, что сэкономит на стоимости билета.

Входит ли победа в Аэрофлот Бонус

Несмотря на то, что авиакомпания «Победа» входит в состав группы Аэрофлот, при перелетах с этим перевозчиком не предусматривается начисление бонусных расстояний. Оправдано подобное отсутствие тем, что данное учреждение планирует запустить собственную линию продуктов с возможностью накопления бонусных расстояний для постоянных клиентов перевозчика.

Мили Победа считаются для Аэрофлота

В данном случае подобное не предусматривается, так как авиаперевозчик разрабатывает собственный проект накопительной программы для постоянных клиентов. Несмотря на то, что данный перевозчик находится в составе группы компаний Аэрофлот, к участию в накопительной системе доступ для таких пассажиров закрыт.

Президентская программа Аэрофлот

На сегодняшний день для пассажиров этого авиаперевозчика открыт доступ к совершению льготных перелетов в рамках президентской программы. Все подробности о приобретении таких посадочных талонов присутствуют на официальном сайте организации Аэрофлот.

На сегодняшний день для участников накопительные программы доступно СМС информирование обо всех операциях по бонусному счету. Эта услуга предоставляется через оператора и предусматривает удержание абонентской платы. Размер стоимости услуг можно уточнить у своего непосредственного оператора.

Источник: https://mili-aehroflot.ru/aehroflot-bonus/vopros-otvet/

Регистрация в программе «Аэрофлот Бонус»

Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает своим пассажирам премиальную бонусную программу «Аэрофлот Бонус». Пассажиры участвующие в программе, получают  более комфортное обслуживание и возможность совершать премиальные полеты.

Участник программы «Аэрофлот бонус»:

1. Может использовать набранные милли для путешествия  с повышенным классом обслуживания вместе с друзьями и семьей;
2. Может воспользоваться премиальными услугами партнеров авиакомпании Аэрофлот;
3. Имеют право пользоваться услугами центра Аэрофлот Бонус;
4. Получать за каждый авиаперелет 500 приветственных  миль.

Особенно это выгодно пассажирам, которые постоянно совершают авиаперелеты, что позволяет им быстро накапливать премиальные мили.

Кроме того, бонусная программа совершенно бесплатна и предусмотрена индивидуально для каждого участника.

Аэрофлот бонус: регистрация нового пользователя

Если вам больше 12 лет, вы можете участвовать в программе «Аэрофлот Бонус».

Зарегистрироваться в программе «Аэрофлот Бонус» можно следующим образом:

1. Пройти онлайн регистрацию через официальный сайт авиакомпании «Аэрофлот»
2. Зарегистрироваться через временную карту, которую можно найти в журнале Аэрофлот, в рекламных буклетах или получить в любом офисе, представительстве авиалинии «Аэрофлот».
3. Зарегистрироваться в программе через банк-партнера.

1. Зайти на сайт на официальный сайт «Аэрофлот» по ссылке: https://www.aeroflot.ru

Откроется вкладка:

Вступить в программу «Аэрофлот Бонус», где нужно заполнить обязательные регистрационные данные.

2. Заполнить регистрационные данные:

1. Адрес электронной почты ( e-mail); Нужно указать действующий электронный адрес, на один адрес может зарегистрироваться только один участник.
2. Фамилию, имя, дату рождения, пол;  Фамилию и имя нужно ввести латинскими буквами.
3. Пароль; Пароль должен включать 8 и более символов, включая не менее 1 цифры, 1 большой буквы и 1 маленькой буквы.
4. Повторить пароль; Обязательное условие: пароли должны совпадать.
5. Секретный вопрос; Выбрать один из секретных вопросов, на которую без труда вы вспомните ответ.

   Это может быть девичья фамилия бабушки, дата рождения дедушки, номер телефона друга или подруги, название любимой книги, почтовый индекс родителей или имя вашего первого питомца.

6. Ответ на вопрос: Ответ должен быть не короче 5 символов.
7. Язык корреспонденции: русский.
8. Обязательным условием для регистрации: ввод номера мобильного телефона.

3. Заполнить адрес отправки карты

• Необходимо заполнить адрес, куда вам отправят бонусную премиальную карту «Аэрофлот».
• Можно указать домашний адрес или рабочий адрес, а также обязательно указать: страну, город, улицу, дом, почтовый индекс.

4. Заполнить дополнительные данные

Необязательными полями для заполнения является дополнительные личные данные: фамилия, имя и отчество на русском языке, а так же род деятельности и должность.

5. Заполнить паспортные данные

• Необязательными полями для заполнения являются паспортные данные, которые можно ввести при желании.
• Обязательно нужно поставить галочку напротив поля: «Я не робот» и «Я согласен» с правилами программы Аэрофлот Бонус»
• Анкета заполнена, нажимаем: Зарегистрироваться.

Пароль, который вы придумали при  регистрации в программе, нужен будет для входа в личный кабинет.

После регистрации, вы становитесь полноправным участником премиальной программы » Аэрофлот Бонус».

Источник: https://bonusy-aeroflot.ru/registratsiya

www.aeroflot.ru/bonus Активировать временную карту

У многих авиакомпаний присутствуют программы лояльности для своих пассажиров. Аэрофлот – это крупнейшая авиакомпания России не стала исключением. Участвовать в данной программе могут не только Российские граждане, но и гости из других стран. Программа работает не только с самой большой авиаорганизацией, но и с множеством других компаний-партнеров.

Как стать участником программы Аэрофлот Бонус

Принимать участие в программе могут все, кому исполнилось 12 лет. Для маленьких пассажиров возрастом от 2 до 12 лет разработан специальный проект – «Аэрофлот Бонус Юниор». Зарегистрироваться можно непосредственно на страничке перевозчика. После регистрации пользователю выдается идентификационный номер при оформлении пластикового продукта у банка-партнера.

Способы регистрации и активации в программе

Регистрация в проекте происходит через пункт «Вступить в программу» на официальной страничке перевозчика www.aeroflot.com.

• Для этого необходимо произвести несколько действий:
• Шаг 1
• Ознакомиться с условиями обработки данных.
• Шаг 2
• Дать согласие на обработку, поставить галочку.
• Шаг 3
• На открывшейся страничке выбрать «Стать участником программы».
• Шаг 4
• Прописать свои персональные данные в сокращенном шаблоне для заполнения.
• Шаг 5
• Нажать на «Перейти на полную форму регистрации».

Чтобы завершить регистрацию, нужно дождаться СМС с кодом, а также письмо на Email, в котором находится ссылка для подтверждения регистрации. После этого пользователь получит личный номер.

Временная карта

До получения постоянного пластикового продукта, пользователь может воспользоваться временным дисконтом, в котором находится персональный номер участника.

Получить его можно, как в самом офисе «Аэрофлоте», так и на борту самолета. После того, как пластик был получен, его нужно активировать на страничке www.aeroflot.ru/personal/signup/preactivated​.

Нужно будет заполнить анкету, прописав номер пластика, и личные данные.

По карте банков

Авиакомпания вместе с двумя кредитными организациями: «Сбербанк» и «Ситибанк», выпустили специальные карточки для их владельцев, которые автоматически подключаются к программе «Аэрофлот бонус». Можно заказать мильный дисконт у данных банков.

Начисление баллов зависит от выбранного банковского продукта.

Активация временной карты Аэрофлот на сайте www.aeroflot.ru/ru-ru/bonus

1. Для регистрации временной карты нужно следующее:
2. Шаг 1
3. Получить дисконт: в офисах компании, в местах продажи билетов, в самом авиалайнере, в журналах Аэрофлот.
4. Шаг 2
5. Перейти на страничку и нажать «Личный кабинет».
6. 
7. Шаг 3
8. Перейти на «Активировать временную карту».
9. 
10. Шаг 4
11. Прописать личные данные.
12. Шаг 5
13. Кликнуть «Зарегистрироваться».
14. 

Программа лояльности Аэрофлот Бонус

Отличное предложение для тек, кто часто летает, данная программа предлагает своим пассажирам множество возможностей, таких как:

1. Получение новостей и специальных предложений от самого перевозчика, а также от партнеров.
2. Совершать премиальные полеты, как с семьей, так и с друзьями.
3. Более высокий класс обслуживания благодаря накопленным милям.
4. Предоставление получения услуг от партнеров.

При получении лучших условий обслуживания, появляются дополнительные привилегии:

• Залы ожидания более высокого комфорта.
• Более быстрый процесс регистрации на рейс, а также багажа.
• В эконом-классе предоставляются места с повышенным комфортом.

Более детально обо всех программах можно ознакомиться на официальной страничке.

Как набирать и использовать мили

В программе мили равняются реальным милям, они высчитываются от точки вылета до места пребывания. Самое меньшее начисление, которое может быть, составляет – 500 миль.

При перелете бизнес-классом их количество возрастает во-много раз.

Квалифицированные мили переводятся при чартерных полетах на самолетах Аэрофлота и его филиалов. Данные мили рассчитаны на повышение уровня привилегий.

Мили неквалифицированные аккумулируются на счете при использовании услуг партнеров. Также бонусы переводятся при полетах по элитной карте, их можно применять при премиальных перелетах. Но для повышения статуса накапливать их нельзя.

Чтобы произошел перевод миль, приобретая билет нужно указать, что пассажир является участником программы, появление их на балансе произойдет в течение 10 дней.

Если человек только изъявил желание стать участником данной программы, то ему могут перевести мили за прошлые полеты, совершенные в течение шести месяцев. А если пассажир уже зарегистрирован, в этом случае он получит их на следующий день.

Мобильное приложение Аэрофлот

Приложение устанавливается на телефон, им очень удобно пользоваться для тех, кто часто летает. При помощи данной программы, можно бронировать билеты, добавлять попутчиков, и получать новости о рейсах.

Поделиться с друзьями:

Источник: https://zaregistrirovat-kartu.ru/www-aeroflot-ru-bonus-aktivirovat-vremennuyu-kartu/

Как получить карту Аэрофлот бонус

Многие мировые авиационные компании разрабатывают различные программы лояльности к своим клиентам. Отечественный перевозчик под названием «Аэрофлот» последовал их примеру, разработав собственную бонусную программу. Пассажирам, пользующимся услугами данной авиакомпании, предлагается стать участниками проекта «Аэрофлот Бонус».

Каждый участник этой акции получает специальную пластиковую карточку, на которую начисляются условные единицы. Получить такие бонусы можно за полеты на рейсах от «Аэрофлота» и от использования услуг от компаний, участвующих в партнерской программе. Накопленные баллы можно потратить на получение различных привилегий.

В данной статье мы предлагаем рассмотреть вопрос о том, как получить карту «Аэрофлот бонус».

Программа предусматривает начисление миль, которые используются для получения билета, а также других премий, что прописаны в правилах

Правила программы

Каждый пассажир, пользующийся услугами авиаперевозчиков, входящих в альянс «SkyTeam», может стать участником программы «Аэрофлот Бонус». Принять участие в этом проекте могут лишь пассажиры старше двенадцати лет.

Следует обратить внимание на тот факт, что у «Аэрофлота» имеется отдельная программа, предназначенная для детей в возрасте от двух до двенадцати лет. Участники, переходящие во «взрослую группу», сохраняют условные единицы, полученные в детской программе.

На сегодняшний день в данном проекте принимают участие несколько миллионов человек.

Для того чтобы стать участником проекта, путешественнику необходимо заполнить специальное заявление и отправить его представителям рассматриваемой авиакомпании.

Заполнение бланка свидетельствует о том, что пассажир согласен с правилами, установленными перевозчиком. На сегодняшний день путешественники могут заполнить официальный бланк, через специальную форму на сайте «Аэрофлота».

В этом случае, туристу необходимо загрузить на сайт электронную копию своих документов и предоставить разрешение на обработку персональной информации. В случае с детьми, в возрасте до двенадцати лет, анкета заполняется родителями.

Все данные о ребенке берутся из его свидетельства о рождении.

После отправки формы, компания зарегистрирует счет на имя нового участника проекта. Каждому участнику присваивается уникальный номер, имеющийся ПИН-кодом. Для того чтобы зайти в персональный кабинет на сайт «Аэрофлота», участнику необходимо придумать секретный пароль.

В персональном кабинете можно узнать количество начисленных балов, изменить часть персональной информации и получить сведения о ближайших рейсах. Каждый пассажир, участвующий в данном проекте, имеет право самостоятельно изменить лишь номер телефона и адрес электронной почты, указанные в настройках.

Для того чтобы изменить фамилию или имя, необходимо заполнить официальную заявку.

Карты «Аэрофлот Бонус»

Карта «Аэрофлот бонус» выдается каждому человеку, который зарегистрировался в проекте. Следует обратить внимание на то, что данный вид карты имеет временный характер. На данном документе указывается номер, присвоенный участнику и его персональная информация.

Те пассажиры, что пролетели более двух тысяч миль, получают возможность поменять временную карту на постоянную. Система генерирует данную карту в автоматическом порядке. Сотрудники «Аэрофлота» рассылают карточки на почтовый адрес, указанный участником, абсолютно бесплатно.

Срок доставки карты составляет около двух недель.

Владельцам карты начисляются бонусные мили за каждый полет на рейсе от «Аэрофлота» или других перевозчиков, входящих в альянс «SkyTeam». Для того чтобы получить бонусы, необходимо сообщить сотрудникам авиакассы номер своей карты. Зачислить мили по приобретенному билету можно во время регистрации на рейс или после его завершения.

Имея постоянную карту Аэрофлота, можно получить Серебрянную, Золотую и Платиновую, накапливая мили

Бонусные уровни

Каждому пассажиру, принимающему участие в этом проекте, начисляются условные единицы. Количество начисленных бонусных баллов зависит от продолжительности маршрута и выбранного класса комфорта.

Путешественники, предпочитающие бизнес-класс, получают значительно больше миль в сравнении с туристами, купившими билеты в эконом. Помимо этого, бонусные баллы начисляются за покупку товаров и заказ услуг у компаний, участвующих в партнерской программе.

Данный проект предполагает разделение всех участников на несколько разных групп. Пассажиры, сделавшие двадцать пять перелетов или набравшие двадцать пять тысяч миль, могут получить серебряную карточку.

Золотую бонусную карту можно получить после пятидесяти перелетов или накопления пятидесяти тысяч миль. Эта карта позволяет получить следующие привилегии:

1. Возможность использовать зал повышенной комфортности во время ожидания отправки рейса.
2. Упрощение процесса прохождения регистрационной процедуры.
3. Держатели золотых карт обслуживаются кассирами в первую очередь.
4. Возможность упрощения процедуры паспортного контроля.

Держатели золотых карт могут получить кресло в салоне экономного класса даже в том случае, когда компания распродала все билеты на конкретный рейс. Важно отметить, что держатели данных карточек получают двойные бонусы после каждого рейса.

Для того чтобы получить платиновую карту, участнику программы необходимо совершить пятьдесят полетов в бизнес-классе авиалайнера от «Аэрофлота». Также данная карта выдается лицам, скопившим сто двадцать пять тысяч миль. Участники, имеющие этот статус, получают следующие привилегии:

1. Возможность забронировать место при отсутствии посадочных мест на конкретном лайнере.
2. Возможность взять в путешествие дополнительные дорожные сумки.
3. Возможность пройти регистрационную процедуру в отдельном зале.

В случае с владельцами данных карт, количество начисленных бонусов за один полет увеличивается на семьдесят пять процентов. Держатели таких карт получают крупные скидки от компаний, участвующих в партнерской программе «Аэрофлота».

Получить карту может любой пассажир старше 12 лет

Заключение

В данной статье мы обсудили вопрос о том, какие привилегии дает платиновая и золотая карта «Аэрофлот бонус». Владельцы таких карт получают более качественный сервис и внушительные скидки от партнеров данной программы. Бонусные мили от «Аэрофлота» позволяют значительно сэкономить на поездках и в случае необходимости увеличить класс комфорта.

Источник: https://prosamolet.com/raznoe/karta-aeroflot-bonus-kak-poluchit.html

Горячая линия Аэрофлот, служба поддержки Аэрофлот, бесплатная горячая линия 8-800

Дозвониться до горячей линии Аэрофлота можно двумя путями – с помощью городского номера +7 (495) 223-55-55 и общей бесплатной горячей линии 8 (800) 444-55-55. Звонок по второму номеру может быть осуществлен лишь для жителей России.

Для того чтобы дозвониться до сотрудников Аэрофлота по бесплатному номеру, нужно набрать в тональном режиме 8 (800) 444-55-55.

Для того чтобы найти багаж, который был утерян во время перелета, вам нужно обратиться к специально обученному для этого персоналу, причем сделать это нужно до того, как вы вышли из зоны прибытия.

Для этих целей заполняется специальная форма, взятая у специалиста. После этого вам будет присвоен специальный номер, проверить статус которого можно на сайте на странице https://wtrweb.worldtracer.aero/WTRInternet/. Для этого нужно ввести следующие данные:

• Свой порядковый номер.
• Фамилию.

В том случае, если у вас имеются какие-либо вопросы по розыску багажа, либо если вы хотите внести изменения в заполненное вами заявление, нужно позвонить по телефону, который указан на акте, свидетельствующем о том, что багаж так и не пришел. Очень важно, чтобы клиентом были сохранены отрывной талон багажной бирки и посадочный талон.

Если вы летели на международном рейсе и по прилету в Шереметьево не обнаружили своего багажа, информацию о его местонахождении можно узнать по контактному телефону +7(495)7538641. Если же был осуществлен федеральный перелет, то информацию можно узнать по телефону +7(499)5006552.

Информацию о тех вещах, которые были найдены непосредственно на территории Шереметьево, можно узнать по телефону +7(495)5787464.

Обобщенную информацию о багаже можно узнать по телефонам +7(495)544-33-25 и +7(495)664-14-99.

Для того, чтобы узнать подробности программы, начисленные вам бонусы, а так же предъявить претензии, нужно связаться со специалистами по городскому номеру +7 (495) 223-55-55, либо позвонить по телефону горячей линии, являющемуся для абонентов бесплатным +7 (495) 223-55-55.

Линия по обслуживанию Аэрофлотом лиц с ограниченными возможностями

Так как авиакомпания Аэрофлот учитывает все пожелания и потребности своих пассажиров, то старается не отказывать никому из клиентов – в том числе и людям с ограниченными способностями.

Так, приобрести билеты, а так же заказать специальные услуги можно по следующим телефонам:

• Для Москвы это номер +7 (495) 223-5555.
• По всей России действует единый номер 8-800-444-5555.
• Для номеров сотовой связи действует единый номер *555.

Горячие линии аэрофлота в других странах

Если вы находитесь за пределами России, в Аэрофлот можно дозвониться по телефонам, доступным во всех странах. Полный список телефонов представлен на странице https://www.aeroflot.ru/ru-ru/offices/free_numbers.

Вот лишь некоторые пункты того, что действительно можно узнать по горячему телефону:

• Вопросы, касающиеся приобретения билетов.
• Правовая информация.
• Информация относительно того, что можно брать с собой на борт.
• Вопросы относительно регистрации на сайте и в бонусной программе.
• Заказ услуг для клиентов с ограниченными возможностями.
• Информация по оформлению визы.
• Расписание рейсов и так далее.

В том случае, если нужно, к примеру, забрать утерянный вами багаж, либо если вы потеряли свой билет, горячая линия навряд ли сможет вам помочь.

Для того, чтобы внести свои замечания и пожелания по работе компании «Аэрофлот», можно написать по адресу электронной почты follow@aeroflot.ru.

Непосредственно на сайте имеется форма обратной связи, которую можно заполнить и задать интересующий вас вопрос, либо внести пожелания. Для этого нужно:

Дополнительно на сайте можно найти все те вопросы, которые были заданы вами ранее.

Так, работники горячей линии могут ответить практически на любые вопросы, которые у вас возникли. Однако у клиентов компании «Аэрофлот» возникает множество вопросов относительно длительности ответа оператора.

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-aehroflot/

Как перевести мили, узнать номер и восстановить карту Аэрофлот Бонус?

Бонусная система от российских авиалиний «Аэрофлот» позволяет накапливать мили за каждый полет регулярными рейсам компании и ее партнеров. У пассажиров часто возникают вопросы по накоплению и использованию бонусов. Вот самые популярные из них.

к содержанию ^

Как перевести мили другому пассажиру?

Передавать накопленные мили или объединять их для оформления необходимой Премии невозможно, а вот передача самих Премий по условиям программы допускается.

Третьему лицу, которое не обязательно должно быть зарегистрировано в системе лояльности, можно передать Премию на премиальный билет или премиальное повышение в классе обслуживания, но не более 10 раз в год. Это условие касается стандартных участников программы. На членов Элитного клуба ограничения по количеству передач не распространяются.

Передача Премий участников программы в возрасте 12-18 возможна с письменного разрешения родителей или опекунов. А от участников «Аэрофлот Юниор Бонус» передача Премий не предусмотрена.

к содержанию ^

Как узнать номер участника?

Узнать номер можно двумя способами:

• в личном кабинете. Поскольку нужно узнать номер счета, то в качестве логина для входа в систему можно использовать адрес электронной почты или подтвержденный мобильный номер телефона;
  Номер участника «Аэрофлот Бонус»
• позвонив на номер горячей линии +7(495)2235555.

к содержанию ^

Можно ли восстановить карту ?

В случае если карта участника программы лояльности «Аэрофлот Бонус» вышла из строя (не читается лицевая сторона, есть повреждения магнитной полоски), была утеряна или вообще не дошла до своего владельца при первом отправлении, можно заказать дубликат.

Запрос за его изготовление отправляется на электронную почту авиакомпании или через форму обратной связи на сайте компании.

В заявлении нужно указать адрес доставки дубликата (это может быть как офис авиакомпании, так и конкретный почтовый адрес) и причину его заказа.

к содержанию ^

Когда сгорают мили?

Если на протяжении 2 календарных лет участник программы «Аэрофлот Бонус» не зарегистрировал на своем счету ни одного полета регулярными рейсами компании или ее партнеров, то мили, которые он не успел использовать, сгорают. Мили за покупку товаров и получение сервисов от партнеров программы не принимаются во внимание.

Источник: https://bonus-aeroflot.ru/voprosy.htm

Для участия в программе «Аэрофлот бонус» клиенты указывают личные данные. В случае их изменений необходимо сразу сообщить новую информацию специалистам компании. Несовпадение данных в программе и в документах приведет к тому, что бонусные мили начислены не будут.

Что такое личные данные участника в программе Аэрофлот бонус

К персональным данным участника бонусной системы относится не только личная информация, но и данные, идентифицирующие его в программе. Это:

• персональный счет, на котором копятся и списываются мили.Он указан на бонусной карте;
• пин-код, используемый для подтверждения личности участника. Это 4 цифры из Личного кабинета на сайте;
• пароль, который защищает личный кабинет от посторонних.

В случае изменения данных участник по правилам программы должен сообщить об этом компании Аэрофлот. Это можно сделать несколькими способами:

• в Личном кабинете;
• через форму «Обратной связи» на сайте;
• письмом на электронную почту bonus@aeroflot.ru компании .

К заявлению прикладывают копии документов, подтверждающих новые данные. Если изменился только номер телефона или адрес электронной почты, отправляют копию паспорта. Специалисты компании внесут актуальные данные в систему, после чего мили будут начисляться автоматически в обычном режиме.

Вопросы об изменении персональных данных

Компания Аэрофлот ответила на самые популярные вопросы участников бонусной системы, чтобы клиентам было проще разобраться в условиях.

Как мне изменить личные данные?

Есть несколько способов внести новые персональные данные:

• на сайте Аэрофлот в Личном кабинете;
• письмом через форму «Обратная связь» на сайте Аэрофлот;
• письмом на электронную почту bonus@aeroflot.ru.

При изменении электронной почты или номера телефона нужно приложить копию паспорта.

Зачем указывать изменившиеся личные данные?

Если данные указаны некорректно и не совпадают с информацией загранпаспорта, автоматическое начисление миль работать не будет.

Если я изменил фамилию или имя, как указать новую информацию в личном счете?

Есть три способа сообщить изменившиеся данные:

• на сайте Аэрофлот в Личном кабинете;
• письмом через форму «Обратная связь» на сайте Аэрофлот;
• письмом на электронную почту bonus@aeroflot.ru.

К сообщению нужно приложить копии документов, подтверждающих новые данные. Это может быть свидетельство о заключении брака, свидетельство о рождении и так далее. Также нужно указать почтовый адрес или офис Аэрофлота, в котором будет удобно получить новую бонусную карту. При участии в партнерских программах с банковскими картами нужно обратиться также в офис банка для изменения информации.

Как мне поменять написание фамилии и имени латинскими буквами?

Обращение можно оставить на сайте или отправить письмом на bonus@aeroflot.ru. К письму прикладывают копию паспорта либо свидетельства о рождении. Также нужно указать нужное написание ФИО латинским алфавитом и почтовый адрес (либо отделение авиакомпании) для получения новой карты.

Через какое время я получу карту с новыми данными?

Внесение новой информации об участнике программы занимает две — три недели с момента получения данных. После этого новую карту выпустят за две недели и доставят за шесть недель.

Хочу получить карту не почтой, а в офисе авиакомпании. Как это сделать?

Указать желаемое место получения нужно при подаче новых данных. Для несовершеннолетних участников программы в заявлении должна быть подпись родителя либо опекуна.

Я отправил новые данные письмом на bonus@aeroflot.ru, но ответа не получил. Что делать?

Специалисты компании отвечают на письменные обращения в течение 5 рабочих дней. Если в этот срок ответ не поступил, то письмо не было доставлено. Что можно сделать в такой ситуации:

• отправить заявление повторно;
• продублировать сообщение через форму обратной связи на сайте;
• убедиться, что вложенные файлы занимают меньше 8 Мб.

Почему я не получаю рекламные предложения об акциях компании на электронную почту?

Для получения информации о рекламных акциях нужно оформить подписку в личном кабинете. В категории «Подписки и рассылки» должна стоять отметка о желании получать рассылку. Если все настроено верно и письма не приходят, проверяют папку «Спам» в своей электронной почте. Письма могут попадать в нее из-за особенностей настроек почтового ящика.

При возникновении вопросов об условиях программы «Аэрофлот Бонус» можно проконсультироваться у специалистов компании. Это делают через форму «Обратной связи» на сайте или по телефону 8-800-444-55-55.

Вход в личный кабинет Аэрофлот Бонус

Чтобы получить пароль, требуется совершить следующие действия:

• Если регистрация произведена через Банк-Партнер, нужно зайти в Личный кабинет, после чего перейти по ссылке его активации для совместных банковских карт. Появится специальная анкета под названием «Получение доступа к счету «Аэрофлот Бонус».
• Если регистрация произведена посредством карты временного типа, в Личном кабинете следует зайти по ссылке ее активации. Будет предложена анкета под названием «Активация временной карты «Аэрофлот Бонус».

1. Когда регистрация осуществлялась на сайте в онлайн-режиме, участнику сразу предоставляется возможность составить пароль.
2. Когда пароль утерян, можно получить новый. Для этого необходимо зайти по ссылке на «Восстановление пароля».
3. Чтобы изменить пароль, также потребуется воспользоваться функциями Личного кабинета.
4. Сохранение пароля в тайне, а также результат его попадания иным лицам представляют собой ответственность исключительно участника программы.

Компания Аэрофлот давно зарекомендовала себя как надежный перевозчик. Фирма осуществляет перелеты в разные точки мира и клиенты нуждаются в дополнительных скидках и акциях, с целью экономии средств. Сотрудники компании Аэрофлот прекрасно понимают, что постоянных клиентов нужно радовать хорошими предложениями. Именно поэтому была разработана программа «Аэрофлот бонус».

Участники и держатели карт получают и одновременно используют мили, которые были накоплены в авиалайнерах сети Aeroflot и партнеров.

Как получить карту Aэрофлот бонус

Получить карту можно несколькими способами.

Через официальный сайт

• Перейдите на официальный сайт компании Аэрофлот www.aeroflot.ru.
• Зайдите в раздел «Аэрофлот бонус».
• Там вы увидите кнопку, которая предлагает вступить в программу.
• Ниже откроется поле, в которое нужно внести анкетные данные.
• Укажите свой электронный адрес, а также номер мобильного телефона.

После прохождения регистрации, вы получите в подарок 500 миль. Их называют «приветственными».

Когда наберется 2000 миль, Аэрофлот предлагает выпустить пластиковую карту «Аэрофлот бонус». Изготовление займет около одного календарного месяца.

В офисе кампании

Также получить карту можно в головном офисе кампании Аэрофлот. Он расположен в Москве на улице Новый Арбат, дом 10. После того как подача заявки на оформление карты была осуществлена, спустя 3 недели ее можно получить на свой почтовый адрес или в офисе компании.

В банке партнере

На сегодняшний день доступна услуга получения карты через банки, которые участвуют в программе бонусов и являются партнерами компании Аэрофлот. Среди них:

Заказать карту можно в одном из отделений.

Уровни бонусной программы

Золотой

Карта Gold предоставляется клиенту, который накопил 50000 миль за 12 календарных месяцев.

Держатель данной карты имеет определенные преимущества.

• Ожидание рейсов в залах с высоким уровнем комфортности.
• Предоставляются бизнес-стойки регистрации.
• Первоочередная проверка на кассе.
• Необременительное прохождение контроля.
• Количество полученных миль каждый раз будет удваиваться.
• Возможно получить посадочные места в эконом классе даже в случае, если они отсутствуют.
• Дважды в год можно покупать билет бесплатно, рассчитываясь милями.

Серебряный

Silver карта предполагает, что пассажир смог накопить 25000 миль за один календарный год.

Обладатели имеют тоже ряд преимуществ.

• Регистрация на рейс на специализированных стойках вне общей очереди.
• Обслуживаются первыми в очереди пассажиров.
• Могут выбрать наиболее комфортные места в эконом классе.
• Возможность получения места в экономе, даже при большом количестве пассажиров.

Каждый аэропорт России предлагает своим клиентам по Silver карте дополнительные преимущества.

Платиновая карта Аэрофлот бонус

Платиновая карта выдается в случае накопления 125000 миль за один календарный год.

• Разрешено бесплатно брать дополнительный багаж.
• Билеты бронируются даже тогда, когда посадочных мест не осталось.
• Ожидание рейса в зале с повышенной комфортностью.
• За каждый перелет начисляется удвоенное количество миль.
• Получает в подарок золотую карту.
• Может воспользоваться милями при получении кредита.
• Индивидуальные скидки от Аэрофлота.
• Прохождение процедуры регистрации в отдельном зале.

Платиновую карту можно получить только в офисе компании Аэрофлот.

Что такое квалификационные мили в Аэрофлот бонус

Под квалификационными принимают мили, которые получает пассажир, осуществляя регулярные рейсы Аэрофлот. На счет зачисляются и мили, полученные при использовании услуг от компаний-партнеров.

За полеты, расстояние которых менее 500 миль, на счет участника будут начисляться 500 бонусов.

Квалификационные мили используются для получения различных скидок, премий, а также, для повышения статуса до золотого и платинового.

Неквалификационные мили — те мили, которые участник может набрать дополнительно, участвуя в специальных предложениях и программах для отдельных клиентов.

Чему равна 1 миля Аэрофлот бонус?

Обычно, одна миля равняется одному рублю. Однако, в некоторых ситуациях ее величина может соразмерно увеличиваться, если это предусмотрено условиями программы.

Можно ли получить мили за чужой билет

Мили за чужой билет получить невозможно, так как они начисляются при соответствии личной информации из билета и паспорта.

Как активировать карту

Онлайн-регистрация

• После получения карты зайдите на сайт Аэрофлота https://www.aeroflot.ru/ru-ru/afl_bonus.
• Затем, на страницу личного кабинета в правом верхнем углу.
• Нажмите на кнопку регистрации.
• Заполните форму для нового пользователя.
• Введите фамилию, имя, отчество, а также адрес.
• Создайте пароль, под которым будете заходить.
• Повторите его.
• Обязательно используйте секретный вопрос и ответ на него на случай, если вы забудете свой пароль.
• Внесите в специальное поле текст с картинки.

После того как форма была отправлена, на электронные адрес, указанный вами ранее, придет ссылка для осуществления активации. Перейдите по ней.

Таким образом, регистрация будет завершена. Теперь вы можете войти в систему, используя email адрес и пароль.

В предложенное пустое поле введите номер, который был присвоен вам как участнику. Таким образом, активация карты завершена.

Как активировать временную карту Аэрофлот бонус

Чтобы активировать временную карту от Аэрофлота:

• Зайдите на сайт Аэрофлота.
• Нажмите на клавишу «вступление в программу».
• Поставьте галочку возле надписи «Я согласен» на передачу и обработку персональных данных.
• Нажмите на «продолжить».
• Заполните анкету на временную карту «Аэрофлот бонус».

Временная карта выдается в качестве так называемого тест-драйва, для ознакомления с программой или взамен, пока гражданину изготавливается его золотая, серебряная или платиновая карта.

Регистрация через банк-партнер

Чтобы зарегистрироваться через банк, необходимо лично прийти в офис банка. С собой возьмите паспорт.

На основании предоставленных личных данных, вам будет выдано заключение об изготовлении карты. Правда, придется подождать до 3 недель. Если речь идет об изготовлении платиновой карты, то в таком случае, забрать карту можно только из офиса Аэрофлота.

Как получить на руки карту Аэрофлот бонус

Чтобы получить карту Аэрофлот бонус на руки, необходимо воспользоваться одним из способов.

• Вы можете лично прийти забрать карту в офисе Аэрофлота, который расположен в Москве на Новом Арбате.
• Если по каким-то причинам вы не можете лично явиться в офис компании, то можно заказать отправку карты себе на почту. В таком случае карту получают уже спустя несколько недель.

Как накапливать мили на бонусную карту

За полеты

За каждый осуществленный перелет на ваш бонусный счет будут начислены мили. Если расстояние составило меньше 500 миль, на счет поступит 500 бонусов. Если больше, то соразмерно расстоянию.

Мили за услуги партнеров

Часто на сайте Аэрофлот бонус появляются предложения, в соответствии с которыми есть возможность получить дополнительные мили за услуги партнеров. Такая возможность доступна лицам, которые активно участвуют в конкурсах, следят за акциями. Например, за перелет в конкретную страну конкретным рейсом в установленную дату предоставляют удвоенное количество миль и так далее.

Как восстановить мили за неучтенные полеты

Если у вас есть неучтенные полеты, за которые почему-то не начислили мили, обратитесь в офис Аэрофлота. Сделать это можно лично или отправить письмо по электронной почте. В письме прикрепите заявление о восстановлении миль за неучтенный полет, приложите ксерокопию паспорта и билетов, которые были выданы на ваше имя. О результатах рассмотрения вашего обращения сообщат.

Срок действия миль

Абсолютно все неиспользованные мили будут аннулированы, если в течение двух календарных лет участник не произвел ни одного полета рейсами Аэрофлота или компаниями партнерами.

Как пользоваться картой Аэрофлот бонус

Как купить билет за мили

• Чтобы купить билет за мили, зайдите в личный кабинет.
• На сайте Аэрофлота или партнеров выберите рейс, который вам необходим.
• Заполните все пункты анкеты, внесите личную информацию.
• После того как вы перейдете на страницу оплаты, отметьте галочкой строку «оплата милями».

Если же вы можете позволить себе покупку билета только за мили, сайт спишет их в нужном количестве.

Повышение класса обслуживания

Лица, которые являются обладателями серебряного, золотого и платинового статуса имеют право на повышение класса обслуживания в аэропорту.

• ожидание рейса в залах повышенного комфорта;
• прохождение стойку регистрации вне очереди;
• дополнительная возможность для размещения большего количества багажа.

Премии от партнеров

Партнеры компании Аэрофлот также предлагают различные скидки, акции и уникальные предложения обладателям миль. Например, банки-партнеры выдают кредит на выгодных условиях. Компании-партнеры авиаперевозчики также предлагают оплату билета за мили.

Пожертвование миль

Из своего личного кабинета можно осуществить пожертвование миль. Их можно перевести не только на счет другого человека, но и на нужды благотворительности. Мили переводятся в денежные средства и начисляются на счет организации, которую на данный момент поддерживает компания Аэрофлот. Обычно, это детские дома, дома престарелых или различные лечебные учреждения.

Как узнать сколько миль на карте Аэрофлот

Узнать баланс миль очень просто. Позвонив по телефону горячей линии Аэрофлот, вы можете назвать номер карты, после чего оператор оповестит о состоянии счета.

Калькулятор премий

Калькулятор миль — это специальный сервис на сайте Аэрофлота. Чтобы понять, сколько миль будет начислено, нужно внести некоторые данные.

• Укажите авиакомпанию, с помощью которой осуществляется перелет.
• Место отправления и место назначения.
• Билет в одну или в обе стороны.
• Если нужна пересадка, это тоже отражается.
• Клиент указывает свой уровень: базовый, золотой, серебряный или платиновый.

После этого на карте будет построен маршрут, а также отобразится число миль, которые будут начислены.

Как передать мили Аэрофлот бонус другому участнику

Перевести мили другому лицу можно посредством личного кабинета.

1. Зайдите в меню «мили».
2. В соответствующее поле введите номер карты лица, которому вы хотите отправить мили.
3. Нажмите «отправить».

Полученные таким образом мили не будут суммироваться для получения статуса.

Передать мили можно только лицу, который имеет личный кабинет на сайте Аэрофлота.

Банки партнеры

У компании Аэрофлот широко развита сеть банков-партнеров. Эти финансово-кредитные организации выпускают собственные карты, которые также накапливают мили. Это очень удобно, так как в одном пластике у вас заключен и банковский счет, и имеется информация о накопленных бонусах Аэрофлота.

Чтобы получить карту обратитесь к следующим банкам-партнерам.

• Сбербанк;
• Альфа банк;
• Ситибанк;
• ВТБ;
• Тинькофф;
• Банк Открытие;
• Росбанк;
• Смп банк;
• Райффайзенбанк.

Как войти в личный кабинет Аэрофлот бонус

Как получить пароль для входа в личный кабинет

Пароль для входа в личный кабинет придумывает сам гражданин, осуществляя активацию полученной карты. Поменять пароль можно в меню личного кабинета в том случае, если по каким-то причинам вам не нравится старый код.

Как восстановить или изменить пароль

Если пароль был утрачен, в этом нет ничего страшного. Его можно восстановить.

• Войдите в личный кабинет.
• Перейдите по вкладке «сменить пароль».
• Введите адрес своего почтового ящика, который был привязан к личному кабинету.
• На ваш адрес будет отправлена ссылка. Перейдя по ней, вы сможете сгенерировать новый пароль.

Как восстановить карту Аэрофлот бонус

Если карта утрачена, восстановить ее можно только в офисе Аэрофлота в Москве. Обратиться туда можно лично или через почтовое отправление. Восстановленная карта придет к вам по почте или ее лично можно забрать в офисе.

Но восстановить карту можно только в том случае, если у вас есть уважительная причина для утраты.

Как узнать номер карты Аэрофлот бонус, если она утеряна

Если карта Аэрофлот бонуса была потеряна, вы все равно сможете узнать ее номер. Для этого нужно позвонить по телефону службы поддержки 8-800-444-55-55.

Вам нужно указать свои паспортные данные, а также номер телефона и email адрес, к которому карта была привязана. На основании предоставленной информации, оператор даст вам номер карты.

Как изменить номер телефона в Аэрофлот бонус

Если у вас поменялся номер телефона, его следует изменить в личном кабинете Аэрофлот бонус.

• Зайдите в свой личный кабинет.
• В графе «личная информация» нажмите на клавишу «изменить».
• Там, где указан номер телефона укажите новый номер.
• На него придет SMS с кодом, который надо внести вы пустое поле.

Теперь номер телефона изменен.

Горячая линия и контакты

Если у клиента компании возникли какие-либо трудности, можно воспользоваться телефоном горячей линии 88004445555. По России звонок бесплатный. Также можно обратиться на официальный сайт aeroflot.ru через форму обратной связи.

Компания Аэрофлот всегда следит за тем, чтобы клиенты получили высокий уровень обслуживания. И введение карты Аэрофлот бонус прямое тому доказательство.

Как поменять телефон в Аэрофлот бонус?

На чтение 3 мин Просмотров 576 Опубликовано 30.09.2021

Содержание

1. Причины изменения телефона, подвязанного к программе «Аэрофлот Бонус»
2. Инструкция по изменению номера телефона
3. Как поменять другие данные
4. Горячая линия и контакты

Для чтобы стать участником бонусной программы «Аэрофлот Бонус», клиентам этой крупнейшей отечественной авиакомпании необходимо при регистрации указать свои персональные данные. При этом, в случае возникновения определенных непредвиденных ситуаций, пользователю может потребоваться внесение изменений в ранее указанные персональные данные. В таких обстоятельствах каждый клиента Аэрофлота, участвующий в бонусной программе авиаоператора, должен знать, как поменять номер телефона в «Аэрофлот Бонус».

Причины изменения телефона, подвязанного к программе «Аэрофлот Бонус»

Клиент авиаоператора может изменить номер телефона в своем персональном аккаунте по самым разным причинам. При этом зачастую к подобным мерам пассажиры прибегают в следующих случаях:

• в случае утери мобильного телефона;
• при отказе работы SIM-карты и невозможности ее восстановления по определенным, независящим от человека причинам;
• при желании человека сменить контактный номер из эстетических соображений;
• в случае потери доступа к SIM-карте или ее передачи другому лицу.

В любом случае, при необходимости клиенты авиаоператора, участвующие в программе лояльности этого крупнейшего отечественного авиаоператора, смогут поменять в настройках аккаунта номер телефона для получения доступа к своим накопленным бонусам.

Инструкция по изменению номера телефона

Через личный кабинет пользователя путем авторизации можно откорректировать следующие персональные данные юзера: адрес электронной почты, а также номер мобильного.

Для того чтобы поменять телефон участника бонусного плана Аэрофлота, пользователю нужно:

• пройти процедуру авторизации на сайте компании;
• зайти в настройки своего профиля;
• создать запрос на изменение контактных данных;
• подтвердить эту операцию путем ввода кода подтверждения, присланного в виде СМС-сообщения.

В случае возникновения проблем на любом из этапов внесения исправлений в личную профильную информацию, пользователь может обратиться за помощью к службе клиентской поддержки авиакомпании.

Как поменять другие данные

Помимо своего контактного номера, клиент авиаперевозчика в личном кабинете может поменять свои ФИО, а также адрес электронной почты. Для этого необходимо действовать согласно следующему алгоритму:

• пройти процедуру авторизации на сайте авиакомпании, после чего перейти в пункт «Обратная связь»;
• далее нужно написать запрос с соответствующей просьбой на адрес bonus@aeroflot.ru для отправки запроса в службу поддержки участников плана лояльности, в рамках которого пользователи получают бонусы.

Также подобное заявление можно составить в присутствии сотрудника авиаоператора в офисе компании. Для этого нужно взять с собой паспорт, подтверждающий личность человека. На следующем этапе работник авиаперевозчика проведет проверку персональных данных заявителя, после чего он внесет все необходимые корректировки в его данные участника бонусной программы.

Важно! Заявление на замену ФИО или номера пользователя составляется в письменном виде. При этом оно должно сопровождаться документами, свидетельствующими о факте смены фамилии или утере мобильного.

Если карточный счет клиента был открыт в Альфа-Банке, для начала необходимо провести процедуру внесения изменений в банковской организации.

Нужно учесть, что подобные письменные запросы в обязательном порядке должны содержать подпись лица, выступающего в качестве заявителя. Кроме этого, нужно указать индивидуальный номер карты участника программы лояльности авиакомпании.

Горячая линия и контакты

Если у клиента компании возникли какие-либо трудности, можно воспользоваться телефоном горячей линии 88004445555. По России звонок бесплатный. Также можно обратиться на официальный сайт aeroflot.ru через форму обратной связи.

Компания Аэрофлот всегда следит за тем, чтобы клиенты получили высокий уровень обслуживания. И введение карты Аэрофлот бонус прямое тому доказательство.