Как поменять тариф городского телефона

Если вы не знаете, как поменять тариф на домашний телефон Ростелеком, мы вас обрадуем – это можно сделать самостоятельно, без посещения офиса провайдера. Сразу обратим ваше внимание на следующие правила:

• Поменять тарифный пакет получится у всех абонентов Ростелекома, заключивших договор не менее, чем 30 суток назад;
• Смена произойдет 1 числа следующего календарного месяца;
• Ростелеком разрешает перейти на другой тарифный план домашнего телефона не чаще 1 раза в месяц;
• Если в условиях нового тарифного плана нет опции «Безлимит», сразу вносить абонплату не нужно – счет придет в конце месяца (в котором была подключена услуга).

Инструкция: как поменять тарифный план на домашней трубке

Компания Ростелеком позволяет сменить тариф на домашний телефон двумя способами: через Личный кабинет и путем звонка в колл-центр.

Также, у вас всегда остается крайняя возможность – посетить офис провайдера лично. Сразу напомним, чтобы поменять тариф на городском телефоне Ростелеком, менеджер сначала убедится, что перед ним собственник услуги (или его законный представитель). Поэтому, не забудьте захватить с собой паспорт, договор на подключение домашнего аппарата, доверенность (если вы представляете владельца), документы на квартиру (если линия перешла к вам после покупки квартиры).

Как поменять через Личный кабинет

Итак, как изменить тариф на домашнем телефоне Ростелеком через интернет, изучите инструкцию ниже:

• Зайдите на сайт провайдера https://lk.rt.ru/;
• Введите логин и пароль от личного кабинета;

• Перейдите в раздел «Услуги»;
• Выберите пункт «Телефония»;
• Щелкните по ссылке «Актуальные тарифы»;
• Вы окажетесь в окне с действующими предложениями, на которые можно поменять тариф на стационарном телефоне Ростелеком. Изучите все варианты, оцените свои потребности и выберите самый лучший;
• Нажмите клавишу «Подключить».

Как поменять с помощью оператора

Чтобы перейти на другой тариф домашнего телефона Ростелеком, можно обратиться в колл-центр провайдера: 8 800 1000 или +7 495 727 49 77.

Звонки на эти номера не подлежат тарификации, горячая линия работает круглосуточно без перерывов и дней отдыха.

• Будьте готовы назвать оператору номер договора и лицевого счета услуги «Домашний телефон»;
• Свои паспортные данные (как владельца услуги);
• Адрес дислокации аппарата;

Как только ваша личность будет идентифицирована, сотрудник ознакомит вас со всеми действующими тарифами. Озвучьте ему свои пожелания и он посоветует план, на который будет удобнее всего поменять текущий.

Как только вы определитесь с тарифом на домашний телефон, оператор совершит переход. Вот и все, вам удалось поменять действующий тарифный план.

У данного способа есть один существенный недостаток – высокая загрузка горячей линии. В часы пик ожидать очереди соединения приходится по 15-30 минут, а то и больше. На наш взгляд, удобнее всего выполнять изменение тарифов на домашний телефон Ростелеком через Интернет в Личном кабинете.

Как узнать свой тарифный план

Получить такую информацию можно теми же двумя способами: посмотреть в ЛК и позвонить оператору.

• Авторизуйтесь в кабинете;

• Перейдите в раздел «Мои услуги»;
• Найдите «Телефония»;
• Щелкните по вкладке и вы увидите всю текущую информацию по подключенному плану.

Здесь можно проверить, удалось ли вам поменять тариф на домашний телефон, а также, посмотреть какой из них сейчас работает.

Самыми популярными на настоящий момент являются тарифный план «Повременный», а также «Социальный».

К слову, если вы решили отменить заявку о смене тарифного плана, это легко сделать тут же. Соответствующая ссылка размещена на карточке с услугой. Отмена возможна до окончательного перехода, то есть, до 31 (30) числа текущего месяца. Позднее вам придется еще раз полноценно сменить тариф на стационарном телефоне Ростелеком, но в течение данного месяца услуга будет подключена.

Где посмотреть актуальные предложения для домашнего аппарата Ростелеком?

Если вы задумались о том, чтобы изменить тарифный план на домашний телефон Ростелеком, но до конца еще не уверены, рекомендуем предварительно ознакомиться с текущими предложениями.

• Зайдите на сайт Ростелеком https://moscow.rt.ru/ (ссылка для жителей Москвы и МО). Убедитесь, что система верно определила ваш регион;
• Сменить местоположение можно кликнув по названию города в правом верхнем углу окна;

Это важно, ведь в разных регионах стоимость и наименования тарифов могут сильно различаться.

• Щелкните по вкладке «Телефон»;
• Или сразу перейдите по ссылке https://moscow.rt.ru/hometel/local;
• Раскроется список с действующими предложениями. Чтобы детально изучить наполнение пакета, щелкните по ссылке «Подробнее»;

• Здесь же можно сразу же поменять тариф – нажмите кнопку «Подключить» и оформите заявку.

Как поменять пакет на самый оптимальный?

Ну что же, теперь вы знаете, как в Ростелеком сменить тарифный план на домашнем телефоне, надеемся, инструкции вам понятны. Дадим в заключение пару советов по выбору лучшего тарифа:

1. Ответьте на вопрос – для чего вам нужна стационарная трубка и как часто вы ею пользуетесь.
2. Трезво оцените свои финансовые возможности – сколько вы готовы отдавать за домашний телефон ежемесячно?
3. Подумайте, какой план вам будет удобнее использовать – с пакетом бесплатных минут на мобильные, с лимитом на местные домашние телефоны, с повременной оплатой за разговоры.
4. Соотнесите наполнение выбранного предложения с его стоимостью. Если вас все устраивает – вы нашли оптимальное решение!

Наша статья подошла к завершению и теперь вам известно, как перевести домашний телефон на другой тариф Ростелеком. Ваша домашняя трубка теперь будет работать по более выгодным условиям. Поменять тариф может любой абонент Ростелекома, при этом, действие не подлежит тарификации. Другими словами, вы можете хоть каждый месяц переходить на другой план, тестируя все актуальные предложения. А потому – ищите и пробуйте, пока не найдете самое лучшее.

Несмотря на то, компании предлагают владельцам домашних телефонов лишь услуги связи, в определённый момент будет выгодно сменить один ТП на другой. Оператор МГТС позволяет сделать это разными способами.

Содержание

• Какие тарифы предлагает МГТС
• Как поменять тариф на домашнем телефоне МГТС онлайн
• Смена тарифа на городской телефон МГТС через контактный центр
• Изменение тарифа в офисе продаж и обслуживания

Какие тарифы предлагает МГТС

Каждый клиент выбирает тарифный план исходя из собственных нужд. Смена может потребоваться, если плата за текущий пакет услуг является неоправданной, и стоит рассмотреть другие предложения.

Сведения о действующих ТП можно узнать:

• в аккаунте на официальном сайте;
• позвонив в call-центр;
• посетив отделение компании.

Сейчас компания МГТС предлагает 5 различных пакетов связи для стационарных устройств.

Наименование тарифа	Условия тарификации	Абонентская плата
Повременный	Самый дешёвый вариант. Оплата за количество минут, потраченных на исходящие вызовы. Абоненту не предоставляют фиксированное количество минут для разговоров.	1,58 рубля в минуту за общение с мобильными номерами Всего 60 копеек в минуту – за вызовы на домашние телефоны.
Безлимитный	Неограниченное время разговора. Абонент вносит ежемесячные фиксированные платежи, которые не зависят от количества израсходованных минут.	499 рублей в месяц Соединение с мобильным телефоном обойдётся в 1,58 рубля за минуту
Комбинированный	Клиент получает 400 минут на разговоры с владельцами столичных домашних номеров. Далее взимается поминутная оплата.	429 рублей ежемесячно. Как только лимит будет потрачен, за минуту общения будут снимать 58 копеек. За вызовы на мобильные номера берут 1,58 рубля в минуту.
Расширенный	Можно звонить на номера Москвы и МО. Звонки на стационарные устройства безлимитные. Но на связь с пользователями мобильных телефонов выделяют всего 100 минут в месяц. Как только лимит будет израсходован, начнёт взиматься плата за каждую минуту.	625 рублей каждый месяц
Премиальный	Абоненту выделяют уже 300 минут для вызовов на мобильные номера МО. Время разговора с домашними номерами не ограничивается.	850 рублей в месяц.

Менять текущий пакет услуг на другой можно лишь 1 раз в 30 дней. При этом абонент должен заранее (как минимум за 10 дней) предупредить МГТС о планируемой смене ТП. Такой порядок действует для того, чтобы не запутаться в расчётах по новому тарифу, который сменит предыдущий с 1-го числа нового месяца.

Смена пакета осуществляется бесплатно. Обычно срок перехода на новый ТП составляет 1 день. Следовательно, новые расценки за услуги начнут использоваться на следующий день, если клиент не указал конкретную дату, к которой нужно произвести изменения.

К моменту, когда будет произведён переход на новое предложение, клиент должен пополнить счет, или внести фиксированный платеж.

Пакеты минут, предоставленные в некоторых ТП, обновляются с 1-го числа каждого месяца.

Как поменять тариф на домашнем телефоне МГТС онлайн

Самый простой способ смены пакета связи – открытие официального портала оператора.

Клиенту нужно действовать так:

1. Сначала необходимо авторизоваться в персональном кабинете.
2. Далее нужно перейти на страницу с предложениями, доступными для подключения.
3. Затем потребуется активировать выбранное предложение, подтвердив проведение операции.
4. В конце нужно указать конкретную дату и время, когда изменения должны быть произведены. Можно выбрать текущий или любой другой день.

Смена тарифа на городской телефон МГТС через контактный центр

Абонент можно позвонить по официальному номеру Call-центра.

Обращения принимают по номерам:

• 8 495 636 06 36 (звонок бесплатный, если вызов осуществляется со стационарного устройства);
• 0636 (короткий номер, на который принимают звонки с СИМ-карт МТС или с мобильных номеров МГТС).

Клиент должен озвучить специалисту паспортные данные, адрес проживания и номер договора обслуживания. Это необходимо, чтобы подтвердить личность звонящего.

Далее нужно оповестить сотрудника о том, какой именно тариф необходимо подключить вместо предыдущего. Ничего больше делать не потребуется – работник МГТС осуществит все требуемые действия самостоятельно.

Изменение тарифа в офисе продаж и обслуживания

Сменить текущий пакет можно в ближайшем офисе оператора. Для этого, оказавшись в отделении, нужно предъявить паспорт и свидетельство о наличии права владения или аренды помещения. После потребуется составить соответствующее заявление унифицированной формы, указав в нём личные сведения.

Можно взять с собой и договор обслуживания. Данное условие не является обязательным, но упростит поиск клиента по базам данных.

Найти местоположение офисов МГТС можно на сайте компании. Нажав на любой удобный центр обслуживания, абонент сможет узнать его адрес и рабочее время.

В офисах клиентов принимают в порядке, сформированном в электронной очереди. Подойдя к любому аппарату, нужно получить номер. Как только он появится на специальном табло, необходимо пройти в указанное окошко, где сидит сотрудник, который и будет помогать клиенту.

Сообщите работнику, на какой именно ТП нужно перейти, а также укажите наименование нового тарифа в подаваемом заявлении. Далее специалист самостоятельно переведёт обратившегося на новый пакет связи.

Итак, каждый клиент МГТС может выбрать другой тариф для домашнего устройства. Сделать это можно любым удобным способом – позвонив оператору, посетив отделения компании, либо же действуя через интернет-портал.

4.5 2 Голоса

Рейтинг статьи

У каждого пользователя стационарной и мобильной связи могут меняться потребности во включенных в тарифный план опциях и их количестве. Смена работы и нужда звонить чаще и разговаривать больше, переезд близких в другой регион и необходимость в недорогой междугородней связи – причин, по которым действующий пакет перестает быть актуальным, может быть множество. В случае с провайдером Ростелеком поменять тариф, как на домашний телефон, так и на интернет, не составит проблем. Чтобы перейти на новый пакет, сначала нужно узнать текущий – его стоимость и включенные опции, затем проанализировать новые требования и предлагаемые тарифные планы, и подобрать подходящий. Как узнать и поменять тариф на городском телефоне Ростелеком мы подробно опишем в этой статье.

Содержание статьи:

• Как узнать тариф домашнего телефона Ростелеком?
• Текущие ценовые предложения
• Способы поменять действующий пакет
• Техподдержка
• Личный кабинет
• Посещение офиса компании
• Смена тарифа Ростелеком: мобильный телефон

Выясняем тарифный план

Текущий тариф, к которому вы подключены, можно узнать тремя способами: позвонив по номеру телефона службы поддержки Ростелеком, через Личный кабинет на официальном сайте компании, или посетив офис.

Оператор техподдержки по горячим линиям 8 800 300 1800 или 11 800 ответит на любой вопрос, касаемо услуг компании.

В Личном кабинете на веб-странице провайдера доступна вся информация по подключенным пакетам – будь то стационарная связь, телевидение или интернет. Зайдите под вашими персональными данными в Личный кабинет. На вопрос, являетесь ли вы абонентом Ростелеком выберите ответ «Да, и я хочу управлять услугами в Личном кабинете». Отметьте ваш регион в списке, клик «Продолжить». Выберите тип услуги: Домашний телефон. В открывшемся поле введите ваш уникальный логин услуги, который указан в договоре с провайдером и подтвердите действия. Все опции, которые предоставляются вам по контракту, автоматически будут присоединены, поэтому на вопрос «Желаете ли вы присоединения всех услуг» ответьте «Да», иначе ни одной не сможете управлять из личного кабинета.

Важно: операции по присоединению услуг должны производиться с помощью компьютера, который подключен к интернету по адресу, указанному в договоре с оператором.

Посетите ближайшее представительство РТК. Менеджер компании скажет, какой пакет подключен на данный момент.

Действующие тарифы

На данный момент Ростелеком предлагает широкий выбор тарифных планов на домашний телефон, поэтому любой пользователь сможет подобрать оптимальный. Все они доступны для перехода.

Как сменить тариф на домашний телефон Ростелеком

Каждой категории своих абонентов Ростелеком стремится предоставлять максимум возможностей для наиболее удобного управления подключенными услугами. Это отмечает большинство клиентов компании в своих отзывах. Мы опишем подробно, как можно перейти на другой тариф домашнего телефона от Ростелекома, чтобы вы в любой момент могли выбрать способ, подходящий ситуации.

Звонок в службу поддержки

По единым бесплатным номерам технической поддержки абонентов Ростелеком (8 800 300 1800 или 11 800) вы можете не только узнать, но и изменить тариф городского телефона с помощью оператора. Назовите ему ваш номер или лицевой счет, опишите проблему. Сотрудник даст полную информацию об используемых сервисах, расскажет о других доступных пакетах, и поможет перейти на тот, который для вас будет наиболее уместным и выгодным.

Одна из популярных услуг Ростелекома – кабельное ТВ. Узнайте, какие тарифы кабельного телевидения предлагает провайдер.

Какими сервисами можно воспользоваться, чтобы узнать скорость интернета от Ростелеком, вы можете прочитать тут.

Личный кабинет

Так как сегодня практически каждый человек ежедневно проводит очень много времени в сети Интернет, наиболее удобный способ сменить тариф на домашний телефон – сделать это в Личном кабинете на сайте Ростелеком. Здесь доступна вся информация по подключенным услугам – тарифы, баланс, списания средств и т.д. Не нужно никуда ходить, звонить или искать номера горячей линии.

Откройте в любом интернет-браузере сайт РТК, в верхней строке меню выберите Личный кабинет. Зарегистрируйтесь, следуя всплывающим подсказкам. Если вы ранее уже были зарегистрированы, то авторизуйтесь с помощью логина и пароля. Выберите услугу, пакет по которой необходимо поменять. Справа – «Изменить тариф». Появится вкладка, в которой указаны текущие опции и их стоимость, и ниспадающее меню с доступными к подключению тарифами. Выберите новый тарифный план, прочтите и примите условия Оферты и нажмите кнопку «Изменить тариф», которая подтверждает ваши действия. Изменения вступят в силу с 1-го числа следующего месяца. До момента перехода вы можете отказаться от внесенных изменений, кликнув по соответствующей ссылке, которую можно найти в карточке услуги.

Важно: смена тарифа на домашний телефон Ростелеком возможна не чаще, чем 1 раз в месяц.

Представительство компании

Наиболее традиционным методом узнать всю информацию о предоставляемых сервисах является посещение офиса провайдера. Все действия, которые вы хотите совершить по вашему договору – подключить новые услуги, узнать состояние счета, оплатить задолженность, – доступны в представительстве компании.

Узнайте, почему могут происходить сбои в работе интернета от Ростелеком.

А знаете ли вы, что абонентам Ростелеком можно отправлять бесплатные сообщения? Как это делать, читайте здесь.

Как узнать долг за интернет: //o-rostelecome.ru/uslugi/proverit-dolg/.

Посетите ближайший к вам офис, адрес которого можно узнать на сайте или по номерам горячей линии. Работник отделения Ростелеком поможет поменять тариф на домашний телефон при предъявлении паспорта.

Внимание: в офисе компании все операции по услугам производятся непосредственно с абонентом, на чье имя заключен контракт.

Смена тарифа на мобильном телефоне Ростелеком

Летом 2015 года все абоненты мобильной связи перешли от Ростелеком к Теле-2, поэтому изменить тариф на телефоне возможно только по правилам, действующим у нового оператора. Но номер, по которому можно отправить системное сообщение и сменить тарифный план, остался прежним – *630#OK. Наберите его с вашего устройства и следуйте USSD-подсказкам. Также доступно набрать 630 и связаться с оператором службы поддержки, который даст всю интересующую информацию и поможет перейти на другой пакет услуг. Для подробностей посетите официальный сайт Теле-2.

Абоненты часто задают вопрос о том, как сменить тарифный план Ростелеком на более удобный или менее дорогой. Время идет, компания выпускает новые все более совершенные тарифы, учитывающие реальные желания пользователей. Поэтому закономерно, что и вас может заинтересовать такая тема. Эта пошаговая инструкция поможет самостоятельно заменить тариф.

Все же помните о том, что иногда лучше выяснить все у специалиста. Ведь информацию в этом сегменте быстро устаревает. А сотрудник техподдержки предоставит вам свежие данные и подскажет, что нужно делать.

Консультант объяснит вам особенности каждого предложения и поможет сделать осознанный выбор.

Существует несколько правил смены тарифа, которые касаются большинства услуг Ростелеком:

• Сменить план можно только один раз за месяц.
• Заявка подается до 20 числа  текущего месяца.
• Переход на новый тариф осуществляется с первых чисел следующего месяца.
• Если заявка была подана слишком поздно, придется ждать еще один месяц.

Какие есть способы перехода на новый тарифный план

В отличие от некоторых других операторов, Ростелеком позволяет сменить тариф бесплатно. Предусмотрено пять простых способов:

1. Через техподдержку.
2. В личном кабинете.
3. В офисе компании.
4. С помощью команд мобильного телефона.
5. Через мобильное приложение.

Конечно, существуют и другие способы. Но мы рассмотрим только самые удобные и доступные для большинства абонентов.

С помощью службы техподдержки

Как сменить тариф в Ростелекоме с помощью звонка на горячую линию?

Для этого нужно просто позвонить на единый номер 8 800 100 0 800. Если очередь слишком длинная, попробуйте дозвониться по добавочному номеру 8 800 300 18 00. Наберите этот код, нажмите кнопку вызова и дождитесь ответа оператора.

Перед звонком не забудьте удостовериться, что вы знаете номер своего лицевого счета. Если понадобится, сначала узнайте его и запишите, чтобы не бегать с трубкой по дому в поисках необходимых документов. Консультант обязательно спросит эти данные.

Оператор предоставит вам актуальную информацию по всем тарифам и поможет выбрать подходящий. Консультация предоставляется бесплатно, сотрудники разговаривают вежливо, обладают всей необходимой информацией. Вы также можете задать оператору дополнительные вопросы, которые вас интересуют.

Через личный кабинет

Если вы уверенный пользователь интернета и не боитесь пользоваться личным кабинетом, то сможете переключиться без ожидания ответа оператора прямо на официальном сайте. Многим этот способ кажется более комфортным, так как исключает необходимость тратить время на общение с «живым человеком».

Даже если вы не считаете, что хорошо разбираетесь в технических вопросах, с помощью этой инструкции сможете все сделать правильно.

Сначала убедитесь в том, что личный кабинет у вас зарегистрирован, и вы знаете свой логин и пароль. Если нет, воспользуйтесь инструкцией и заведите аккаунт.

После того как вы вошли в аккаунт, вам нужно выбрать услугу, с которой собираетесь работать.

В этом руководстве мы рассмотрим как в Ростелеком сменить тариф на интернет. Это наиболее популярная из услуг провайдера. А процесс смены имеет свои нюансы. Другие услуги управляются подобным образом, но проще. Интерфейс практически тот же, названия кнопок тоже. Поэтому вы сможете воспользоваться инструкцией для работы с домашним телефоном или телевидением.

Когда вы находитесь в карточке услуги «Домашний интернет», нажмите на ссылку «Сменить тарифный план».

Откроется страница, на которой вы увидите свой текущий тариф, а также увидите доступные для подключения другие планы. В таблице отображается информация о названии каждого тарифа, его абонентской плате, о цене за подключение. Если проводится Акция, это будет отмечено с помощью пиктограммы «Акция». Чтобы ознакомиться с детальными условиями каждого предложения, вы можете нажать на кнопку «Подробнее о тарифном плане».

Нажмите на выбранный вами пункт и кнопку «Продолжить».

Для вас отобразится информация об особенностях выбранной услуги, размер абонентской платы и ссылка «Подробнее». Но что более важно, вы увидите поле для выбора даты включения нового тарифа, которую можно поменять при необходимости.

После того как была нажата кнопка «Продолжить», вам будет показана страница выбора способа продолжения процесса смены. Вы можете либо настроить тарифные опции, либо отказаться от настройки.

Если настроить опции вы все же решили сами, то увидите окно с доступными блоками опций, которые вы можете либо подключить, либо отключить, нажав на соответствующую кнопку. Для каждой опции указана стоимость. Отключая ненужные опции, вы тем самым снижаете абонентскую плату для своего тарифа.

Когда вы нажмете на кнопку «Продолжить», откроется еще одна страница, на которой вы можете еще раз проверить свою заявку и отправить ее на рассмотрение.

После отправки вы увидите сообщение о том, что заявка принята.

Если новый тарифный план предполагает смену технологии подключения к интернету, отправить заявку у вас не получится. Придется звонить лично в офис. Однако для некоторых регионов такая возможность доступна в ЕЛК. На момент написания данного руководства сменить тариф и способ подключения могут абоненты, проживающие на территории Урала.

Если вас интересует, как сменить тариф на домашнем телефоне Ростелеком, действуйте аналогично! То же самое касается и пользователей других услуг провайдера.

В офисе провайдера

Если вы человек старой закалки и привыкли решать все вопросы, посещая официальные заведения, то и для вас есть способ, как поменять тариф в Ростелекоме.

На официальном сайте провайдера в нижнем меню нажмите ссылку «Офисы продаж».

Откроется карта. Введите свой адрес. Появится информация о ближайших к вам офисах: адреса и график работы.

Не забудьте взять с собой паспорт. Менеджеры компании проконсультируют вас на любую интересующую тему. Они помогут выбрать подходящий тарифный план и подключат вам его.

Будьте готовы написать заявление, бланк которого вы получите на месте.

На рассмотрение заявки может уйти несколько дней. А новые условия вступят в силу с начала следующего месяца обслуживания.

С помощью приложения

На вашем смартфоне должно быть установлено приложение «Мой Ростелеком».

Запустите его и нажмите кнопку «Войти».

Программа запросит логин и пароль. Их вы получили во время регистрации. Введите авторизационные данные и снова нажмите «Войти».

Выберите услугу «Домашний интернет».

Найдите зеленую ссылку «Сменить тарифный план».

Появится окно выбора, Где вы можете нажать на интересующий план. Подтвердите свой выбор, нажав соответствующую ссылку.

Как сменить тариф сотовой связи

Если вы являетесь пользователем мобильной связи Ростелеком, то для управления услугой достаточно позвонить по номеру 630>. Автоответчик озвучит речевое меню. Выбирая подходящие пункты с помощью специальных команд, вы сможете выбрать и подключить новый тарифный план.

Когда вы завершите звонок, будет получено уведомление, подтверждающее совершенные вами действия.

Обычно на обработку заявки уходит до нескольких часов. Если ожидание длится дольше, нужно сообщить об этом в службу поддержки.

Как отменить уже поданную заявку

Если заявка была подана ошибочно или у вас появились другие причины ее отменить, то сделать это возможно. Нужно только успеть до начала следующего месяца.

1. Войдите в личный кабинет.
2. Найдите требуемую услугу.
3. Отыщите свою заявку.
4. Нажмите «Отменить».

Как сменить тариф на домашнем телефоне Ростелеком

Сегодня Ростелеком считается одним из крупнейших телекоммуникационных провайдеров России, предоставляющих на одинаково выгодных условиях своим абонентам услуги интернет-подключения, домашнего телевидения и телефона. Мы уже рассматривали информацию о многих доступных услугах и тарифных планах, но сейчас мы хотели бы обсудить информацию о том, как производится смена тарифа на домашний телефон от Ростелеком.

Вход в личный кабинет Ростелеком

Совершенно очевидно, что выполнение подобных операций осуществляется в сервисе личного кабинета, доступного для всех пользователей провайдера. Естественно, необходимо иметь персональный аккаунт в системе, чтобы производить различные транзакции, пополнение счета и перевод тарифных планов. Но процедуру регистрации в сервисе мы уже обсуждали более подробно в других тематических статьях на нашем сайте.

Если же у вас уже есть свой аккаунт, нужно войти в него:

1. Перейдите по ссылке rt.ru или по кнопке «Личный кабинет» на официальном сайте Ростелеком.
2. Введите авторизационные данные в соответствующие поля формы на сайте.
3. Нажмите соответствующую кнопку для входа в сервис.

Оказавшись в системе, можно переходить непосредственно к процедуре смены тарифного плана.

Как сменить тариф на домашнем телефоне Ростелеком

Необходимые к выполнению действия выглядят так:

1. Переместитесь в раздел «Мои услуги» личного кабинета провайдера.
2. Выберите услугу домашней телефонии и нажмите на соответствующую кнопку для изменения тарифного плана.
3. Из выпадающего списка выберите новый тариф, который вам подходит больше всего.
4. При необходимости просмотра подробной информации о новом пакете, нажмите на кнопку «Подробнее».
5. Ознакомьтесь с ежемесячной платы за использование пакета, выбранного вами из выпадающего списка сверху.
6. Ознакомьтесь с условиями публичной оферты и примите её условия, установив птичку в соответствующем чекбоксе.
7. Нажмите на кнопку «Изменить тарифный план».
8. Нажмите «Да» для подтверждения перехода на новый тариф.

Что касается непосредственного перехода на новый пакет от Ростелеком, то он будет осуществлен не сразу. Вам необходимо дождаться начала нового календарного месяца, и с 1-го его числа переход будет выполнен.

Как отменить переход на новый тарифный план Ростелеком

Случаются и такие ситуации, в которых пользователи, оставившие запрос на изменения пакета, со временем решили, что он им не совсем подходит, и захотели выбрать другое предложение, а может быть – даже вернуться на старый пакет. К счастью, учитывая тот факт, что переход осуществляется только с 1-го числа нового месяца, возможность отменить выполненные действия в личном кабинете присутствует.

Это делается так:

1. Зайдите в личный кабинет Ростелеком.
2. Перейдите в раздел «Мои услуги», ссылка на который расположена в верхнем навигационном меню сервиса.
3. В блоке услуг местной связи найдите поле, сообщающее о том, что у вас активирована заявка на смену тарифного плана.
4. В найденном поле нажмите на синюю гиперссылку «Отменить заявку».
5. Поздравляем, заявка на смену успешно отменена.

После выполнения данной процедуры вы сможете повторно заказать переход на другой тарифный план или оставить старое предложение активным.

Другие способы смены тарифа

Напоследок хочется отметить и то, что изменение актуального пакета, действительного для абонентов стационарной связи, доступно также при обращении непосредственно в контактный-центр или в офис облуживания абонентов Ростелеком.

Дозвониться в колл-центр можно по телефону 88001000800, а найти адрес ближайшего офиса компании можно непосредственно на официальном сайте в разделе «Офисы продаж».

Надоели бешено дорогие тарифы на мобильную связь и интернет?

Попробуйте MegaSimka: Сим-карты от ведущих операторов связи в Росии с безлимитным интернетом от 300 ₽ в месяц или 1000 минут звонков за 200 ₽. Выбор огромный: сим-карты с очень низкими тарифами от МТС, МегаФона, Билайн, Теле2 и Yota.

Как сменить тарифный план Ростелеком на интернет, домашний и мобильный телефон

Потребности абонентов с течением времени могут меняться, поэтому у них может возникнуть необходимость скорректировать условия пользования. Компания Ростелеком позволяет своим пользователям оперативно сменить тариф.

Не всегда у абонентов есть время обращаться в сервисный центр, поэтому оператор предусмотрел широкие возможности самообслуживания. Смена тарифного плана на Ростелекоме производится через личный кабинет, СМС-команды, голосовой сервис и звонок на горячую линию. Далее расскажем обо всех возможностях.

Содержание

• 1 Смена ТП на мобильном
• 2 Используем возможности личного кабинета
• 3 Меняем ТП на домашнем телефоне
• 4 Смена ТП интернета

Смена ТП на мобильном

У оператора Ростелеком поменять тариф на сотовом телефоне можно несколькими способами:

• По средствам голосового сервиса. Для доступа к нему необходимо позвонить по номеру 630. После чего абоненту будет предложено выбрать один из доступных ТП. Для того чтобы перейти на другой тариф Ростелекома необходимо лишь нажать соответствующую клавишу. Если процедура прошла успешно, придет СМС — подтверждение.
• С помощью СМС сообщения. Необходимо отправить код интересующего ТП по номеру 220. Список кодов представлен на официальном сайте. При отсутствии доступа к всемирной паутине, воспользуйтесь горячей линией.
• Ещё один способ сменить ТП на телефоне Ростелеком – позвонить на горячую линию, предоставив оператору паспортные данные.

Описанные методы не займут более 5 минут вашего времени. Однако если они по каким-либо причинам вам не подходят, изменение тарифа можно провести в любом центре обслуживания. При обращении предоставляем паспорт (либо другой документ, удостоверяющий личность). Первая смена бесплатна, за все последующие установлена фиксированная плата – 50 рублей.

Используем возможности личного кабинета

Отдельно рассмотрим смену тарифа Ростелеком по средствам личного кабинета. Для этого нужно сделать следующее:

• Зайти на официальный сайт оператора и зарегистрироваться (потребуется предоставить номер лицевого счета и ФИО).
• Добавить используемую услугу.
• В пункте управления доступа можно изменить ТП. При клике на данный раздел откроется выпадающий список.
• Выбираем оптимальный ТП.
• Можно как увеличить, так и уменьшить скорость. Условия изменятся с 1 числа следующего календарного месяца.

Обратите внимание: будут указаны лишь те ТП, которые доступны именно вам.

В личном кабинете Ростелеком можно также подключить дополнительные услуги, получить историю транзакций и т.д. Данный сервис позволяет абонентам в режиме самообслуживания полностью управлять своими счетами.

Меняем ТП на домашнем телефоне

Сменить тариф домашнего телефона на Ростелекоме можно через ЛК. Процедура производится следующим образом:

• Регистрируемся в личном кабинете или авторизуемся под своими данными.
• В разделе «Мои услуги» выбираем пункт «Домашний телефон».
• Откроется меню управления услугами Ростелекома, где производится процедура смены тарифа домашнего телефона. Перед вами откроется выпадающий список доступных ТП. Далее необходимо выбрать подходящий вам.
• Ставим галочку напротив пункта о принятии условий публичной оферты и нажимаем кнопку «изменить тарифный план».

Поменять тариф домашнего телефона Ростелеком можно также, обратившись в близлежащий офис компании. С собой необходимо иметь паспорт (на кого оформлен лицевой счет). Альтернативный метод смены тарифа городского телефона – позвонить на горячую линию компании (номер — 8 800 100 08 00). Потребуется назвать паспортные данные и номер лицевого счета.

Смена ТП интернета

Процедура смены тарифа на интернете от Ростелеком практически не отличается от описанных выше. Тем не менее, рассмотрим её отдельно. Наиболее рациональный способ – воспользоваться личным кабинетом. Сделать нужно следующее:

• Пройти по ссылке lk.rt.ru и зайти под своими персональными данными. Если вы впервые обращайтесь к данному сервису, то сначала пройдите процедуру регистрации.
• Далее выбрать раздел «Мои услуги». Откроется список, в котором нужно выбрать «интернет».
• В меню управления услугами Ростелекома можно сменить ТП. Для этого нужно кликнуть по кнопке «управление» и откроется список доступных ТП. Внимательно изучите все предложения, чтобы выбрать наиболее подходящее вам.
• Выбрав подходящий ТП, необходимо поставить галочку напротив пункта о соглашении с публичной офертой и нажать копку «сменить тариф». В конце ещё раз подтверждаем своё действие, кликнув по кнопке «Да» в появившемся окошке.

Обратите внимание: ТП будет изменен только с 1 числа следующего месяца.

Альтернативные способы сменить тариф домашнего интернета: обратиться в центр обслуживания клиентов или позвонить на горячую линию. Однако в таком случае уйдет значительно больше времени, поэтому рекомендуем научиться пользоваться сервисом для самообслуживания клиентов, который предоставляет провайдер.

Оценка статьи:

Загрузка…

Ростелеком смена тарифа возможна всем пользователям, но условия обычно изменчивы. Всевозможные опции перехода открыты каждому абоненту по желанию. Обычно новые тарифы отличаются выгодными условиями.

В личном кабинете и приложении

Поменять тариф Ростелеком наиболее быстро и удобно доступно удаленно, можно сразу найти инструкцию. Функциональность личного кабинета открыта с любого устройства. Например, можно найти сайт оператора на компьютере или установить мобильное приложение на телефоне.

• К сведению
• Кроме тарифного плана абонент может сменить и любые услуги.

Этот способ доступен только зарегистрированным пользователям, которым достаточно выполнить следующее:

• войти в личный кабинет под логином и паролем;
• выбрать один из разделов: ТВ, интернет, прочее;
• ознакомится с условиями действующего тарифа;
• оплатить задолженность или пополнить счет;
• кликнуть по кнопке «Смена тарифного плана;
• ознакомится с доступными пакетами;
• выбрать понравившийся и согласится с переходом.

Новые условия вступают в силу по-разному, все зависит от подключенных услуг. Сменить тариф Ростелеком на домашнем телефоне можно на следующий день после формирования заявки, другие планы подключаются в день окончания предыдущего пакета.

Что делать если нет доступных тарифных планов

Чтобы совершить переход на новые условия, нужно выполнить следующее:

• на существующем тарифе должна отсутствовать задолженность;
• выбранный план должен находится в линейке архивных;
• лицевой счет нужно пополнить для оплаты нового плана.

• Внимание
• Некоторые формы перехода предполагают дополнительную плату за смену пакета. Однако большая часть предложений бесплатная.

При помощи СМС

Это условие действует для абонентов мобильной связи. Каждому набору услуг для смартфона соответствует особый цифровой код, что удобно для перехода.

За отправление служебных СМС оператор не взимает дополнительных средств, но для отправки необходим смартфон с сим-картой Ростелекома. Коды доступны на веб-странице с пакетами услуг по любым предложениям на официальном портале Ростелеком.

Коды наборы отличаются от региона к региону, поэтому заходя на сайт обязательно нужно сменить область нахождения. Чтобы узнать код, придется ознакомится с линейкой предложений провайдера связи. Подошедший пакет нужно выбрать соответствующей кнопкой, как и изучить условия подробнее.

• К сведению
• Пункт «подключить» внизу страницы позволяет мгновенно задействовать опции.

Чтобы перейти на тариф с помощью СМС, нужно активировать соответствующее меню на смартфоне. В тексте сообщений остается напечатать текст из карточки опций и отправить смс на служебный номер, который тоже указывается в карточке.

Заявка поступит к оператору только при отсутствии текущих задолженностей и при достаточном количестве средств для действующего плана. Если условия перехода выполнены правильно, от оператора поступит сообщение с информацией о дате подключения новых опций.

Через техподдержку

Единый номер технической поддержки Ростелекома 88001000800. Сменить с помощью способа можно текущие тарифы и опции. В том числе и телевидение, но ответа оператора придется ожидать. Если специалист ответил, остается сообщить по какой услуге возникла необходимость обновления.

• Внимание
• Оператор в процессе общения потребуется подтверждение владения договора.

Необходимо заранее определится с тарифными условиями для перехода, но возможность смены оператор проверит дополнительно. Заявка будет зарегистрирована в день обращения при отсутствии долга и других подходящих условиях. Специалист предоставит абоненту необходимую информацию.

Об успешности будет известно через СМС сообщение, которое поступит на привязанный сотовый номер. Обычно он заранее указывается в договоре.

В офисе Ростелеком

Это дополнительный метод смены тарифного плана, но здесь требуется личная явка в Ростелеком, поскольку это стационарный сервис. Еще одно отрицательное качество способа – обязательное наличие документов владельца договора. В отличие от этого метода, способ оформления дистанционно может организовать любой член семьи с умениями использования электронных ресурсов.

Проблема данного метода часто возникает, когда договор оформлен на престарелых родственников. Использование возможно только владельцем договора, с подтверждающими бумагами на руках.

• К сведению
• В клиентский офис необходимо взять паспорт и телефон, к которому привязан договор.

Плюс способа в том, что для обслуживания можно выбрать точку обслуживания компании. Посетить офис клиенту придется в рабочее время и с собой нужно взять деньги для платежа или нового абонентского тарифа. Часто операция выполняются консультантами, а абонентам лишь сообщается о положительном результате, что удобно тем, кто не знает, как поменять тариф в Ростелеком через личный кабинет.