Как поменять номер в сбербанк спасибо

Содержание:

  1. Где посмотреть номер прикрепленного телефона
  2. Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн
    1. Меняем номер телефона через банкомат
    2. Смена номера сотового в отделении
    3. Как сменить номер через колл-центр
  3. Меры безопасности при прикреплении телефона к счету

Где посмотреть номер прикрепленного телефона

Узнать, к какому телефону привязана бонусная программа, можно через онлайн-сервис. Необходимо зайти в личный кабинет Сбербанка, выбрать на главной странице раздел «Мобильный банкинг», перейти по ссылке и просмотреть детали подключения. На экране будут отображены сведения об используемых мобильных. Сменить данные через личный кабинет невозможно.

Если там указаны недостоверные сведения, то необходимо срочно поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн. Ведь в правилах указано, что участник бонусной акции несет ответственность за достоверность и актуальность информации. При смене сотового необходимо в течение 5 дней уведомить об этом факте банк. При этом придется разобраться, как изменить номер телефона.

Попытаться узнать сведения можно в Call-центре или у представителя банка в отделении. Если вы не помните, какой из используемых мобильных привязан к программе «Спасибо», можно выполнить следующее. Отправьте с имеющихся телефонов сообщение с кодом 9 на 6470. На сотовый, который использовался при регистрации, придет SMS с указанием накопленного количества бонусов «Спасибо от Сбербанка».

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

При утере сим-карты, переходе на другого оператора необходимо своевременно сменить номер телефона. Мобильные операторы после закрытия договора или отсутствия активности по номеру могут продать его другому абоненту. Все сведения о банковских операциях, которые были совершены, станут доступными постороннему человеку.

В интернет-банке сменить сведения невозможно. Делается это через банкомат, Call-центр или в отделении банка.

Меняем номер телефона через банкомат

Каждый клиент Сбербанка через банкомат (терминал самообслуживания) вправе откорректировать указанные ранее сведения. Изменить привязанный сотовый после того, как он поменялся, можно следующим образом.

В банкомате необходимо выбрать «Личные данные» и нажать «Сменить номер». Система выдаст перечень операторов, необходимо выбрать подходящего и подключить новый мобильный. Операция доступна при наличии банковской карты. Изменения вступают в силу через 3 дня.

Также клиент может через банкомат отключить приложение «Мобильный банк». Затем проводится его повторная активация через меню «Мобильного банка». Но иногда система блокирует возможность внесения изменений. Это происходит при наличии подозрения, что данные хочет поменять посторонний человек.

Смена номера сотового в отделении

При желании сменить сведения в банковском отделении необходимо заполнить бланк с указанием причины отключения сотового и указать полный перечень карт, которые были к нему привязаны. Узнать эти данные можно через сервис Сбербанк Онлайн или у банковского сотрудника. Затем заполняется еще 1 бланк для подключения другого телефона. Для подтверждения личности необходимо предоставить паспорт или заключенный ранее договор. После проведения смены к смартфону привязывается бонусная программа «Спасибо».

Для выяснения количества бонусных баллов «Спасибо от Сбербанка», полученных при расчете картой в магазинах-партнерах программы, запрос можно будет отправлять уже с измененного сотового. Сведения по-прежнему будут доступны в системе онлайн.

Как сменить номер через колл-центр

Для замены контактных данных без визита в отделение следует обратиться в Контактный центр бонусной программы, набрав 8-800-555-55-50 (при прослушивании автоответчика необходимо выбрать пункт 5, нажав соответствующую цифру на телефоне). Это наиболее простой вариант.

Меры безопасности при прикреплении телефона к счету

Обезопасить себя можно, если внимательно проверить прикрепляемый номер телефона к программе. Большинство проблем возникает из-за того, что изначально мобильный был указан неверно.

Но нельзя забывать о мерах безопасности:

  • при утрате сотового следует сразу заблокировать «Мобильный банк» в Сбербанке и сим-карту у оператора;
  • нельзя оставлять мобильный без присмотра, достаточно пары минут для совершения мошеннических действий;
  • при активизации программы указывайте только свои телефоны;
  • на смартфоне должна быть установлена антивирусная программа.

За действиями всех клиентов следит и сам банк. При появлении подозрения он вправе заблокировать дистанционное управление картой. В этом случае у клиента сохраниться возможность оплатить покупки, но пользоваться «Мобильным банком» будет нельзя. Разблокировать доступ можно при личном обращении в Сбербанк и подтверждении личности.

Как изменить номер телефона программы Спасибо от Сбера

Просмотров 12.6к.
Обновлено 17.07.2020

При регистрации в программе Спасибо от Сбера, участники указывают свой номер телефона вместе со всеми остальными личными данными. Он нужен для того, чтобы присылать различные системные уведомления и держать связь с клиентом. Однако могут возникнуть ситуации, когда пользователю нужно изменить номер телефона в программе лояльности. Как это сделать – читайте в нашей статье.

Содержание

  1. Где можно посмотреть привязанный номер телефона
  2. Как сменить номер телефона через банкомат
  3. Как сменить номер телефона через отделение
  4. Как сменить номер телефона через горячую линию
  5. Заключение

Где можно посмотреть привязанный номер телефона

Так случается, что участник указал номер телефона в бонусной программе Спасибо достаточно давно, а потом менял сим-карты и забыл, какой телефон привязывал в первый раз. Чтобы узнать эту информацию, нужно посетить личный кабинет на сайте Сбера или в его мобильном приложении. В личном кабинете можно только увидеть привязанный номер, но изменить его таким образом не получится. По условиям программы Спасибо, при смене номера телефона участник должен подать заявку в банк о его замене на новый номер в течение 5 дней. Еще узнать свою контактную информацию можно через сотрудника в Сбере или позвонив на горячую линию по номеру 8-800-555-55-50. Помните, что для смены номера мобильного, нужно обратиться к следующим способам:

  • банкомату;
  • горячей линии;
  • сотруднику в банке.

Любые другие способы для этого не подходят. Можете даже не тратить свое время на бесполезные попытки, а сразу переходите к правильным действиям.

поменять телефон в программе спасибо

Как сменить номер телефона через банкомат

Поменять свой телефон в бонусной системе каждый ее участник может при помощи банкомата. Для этого нужно вставить в него карту, ввести пин-код и зайти в раздел «личные данные». Там вам будет доступна функция «поменять номер». Нужно будет выбрать оператора и вручную вписать новый телефон. Обращаем ваше внимание, что изменения вступят в силу только через три дня. Через банкомат свои личные данные меняют многие клиенты, так как находят этот способ быстрым, доступным и удобным.

Как сменить номер телефона через отделение

Если у вас есть желание сходить в отделение банка, то вы можете изменить номер телефона там. Для этого вам нужно будет заполнить заявление, в котором необходимо обозначить причину смены номера. Следующее заявление уже нужно будет написать с указанием нового номера. Конечно, на руках обязательно должен быть паспорт гражданина РФ. Когда новый телефон будет привязан к вашей учетной записи в бонусной программе, можно будет отправлять запрос на проверку бонусного баланса уже с нового номера.

Как сменить номер телефона через горячую линию

Проверить и изменить свой номер телефона в системе Сбера можно, позвонив на его горячую линию. Для этого создан специальный бесплатный телефон 8-800-555-55-50. Дозвониться на него можно из любого уголка России. Прослушайте автоматический автоответчик и нажмите цифру 5 в тоновом режиме. Далее вам ответит первый освободившийся сотрудник и уточнит ваши ФИО и кодовое слово. Попросите его заменить ваш номер телефона в системе на новый. Он сделает это за считанные минуты.

Заключение

Теперь вы знаете, как отправить запрос на смену номера телефона в Сбер. Сделать это можно разными способами, просто нужно выбрать наиболее подходящий вам. Обратите внимание, что через приложение «Сбер Онлайн» это сделать нельзя. Это условие касается любой версии «Сбер Онлайн». Бонусная программа Спасибо дает ее участникам много возможностей и привилегий. Если вы еще к ней не присоединились, то рекомендуем это сделать.

Привязка личного телефона к банковской карте предоставляет пользователям Сбербанка возможность дистанционного управления счетами через Сбербанк Онлайн и Мобильный банк. Посредством телефона клиент может переводить средства, пополнять баланс, оплачивать услуги с помощью смс-запросов. Сервис позволяет отслеживать движения средств, узнавать баланс и получать информацию о совершаемых операциях. При необходимости клиент может поменять телефон в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Изменение текущего номера нужно проводить в обязательном порядке в случае утери телефона, чтобы посторонние лица не смогли получить доступ к банковским счетам.

Как узнать, к какому телефону привязан личный кабинет?

Номер мобильного, с которым связаны карты, вы можете узнать несколькими способами:

  • В любом офисе Банка по паспорту.
  • В приложении Сбербанк Онлайн.
  • У специалиста банка по телефону.
  • С помощью Мобильный банк.
  • В банкомате Сбербанка.

При наличии доступа к сервису Сбербанк Онлайн пользователь может узнать нужную информацию о привязанном номере самостоятельно. Для этого нужно авторизоваться в системе, перейти в «Настройки» и выбрать пункт «Мобильный банк». На странице отобразится список карт и связанные с ними телефонные номера.

Информацию о привязанных номерах можно узнать через сервис Мобильный банк. Для этого отправьте сообщение на номер 900 с текстом «СПРАВКА», «06» или «ИНФО» (возможно использование вариантов латиницей «SPRAVKA», «INFO»).

Вы также можете обратиться к специалисту Банка – в отделении Сбербанка или по телефону горячей линии. Для получения информации потребуются данные паспорта.

Можно ли поменять телефон?

Да, вы можете заменить номер телефона любым из следующих способов:

  • в банкомате;
  • в мобильном приложении;
  • в офисе;
  • по телефону.

Как сменить номер телефона в приложении Сбербанк Онлайн?

В мобильном приложении Сбербанк Онлайн вы можете заменить номер телефона для получения сообщений о зачислении и списании средств:

  1. Авторизуйтесь в системе Сбербанк Онлайн.
  2. Авторизуйтесь в системе Сбербанк Онлайн

  1. Нажмите на карту, которая вас интересует.

Нажмите на карту, которая вас интересует

  1. Раскройте вкладку «Настройки».

Раскройте вкладку «Настройки»

  1. Зайдите в раздел «Уведомления».

Зайдите в раздел «Уведомления»

  1. Кликните на номер телефона.

Кликните на номер телефона

  1. В нижней части экрана нажмите «Изменить номер телефона».

В нижней части экрана нажмите «Изменить номер телефона»

  1. Введите новый номер.
  2. Подтвердите свои действия.

В приложении для ПК изменить номер невозможно.

Через банкомат

Изменить номер телефона, привязанный к карте, вы можете через банкомат сети Сбербанк:

  • Вставьте карту в приемник.
  • Введите пин-код для идентификации.
  • Нажмите кнопку «Все операции».
  • Зайдите в раздел «Информация и сервисы».
  • Раскройте вкладку «СМС-банк».
  • Кликните по кнопке «Изменить номер».

Еще один способ изменить номер в банкомате – через отключение действующего номера. Для этого:

  • Вставьте карту в приемник.
  • Введите пин-код.
  • Нажмите кнопку «Все операции».
  • Зайдите в раздел «Информация и сервисы».
  • Раскройте вкладку «СМС-банк».
  • В меню выберите «Отключить».
  • Укажите, какие именно опции вы хотите отключить.
  • Введите текущий номер телефона и нажмите кнопку «Далее».
  • Кликните по кнопке «Отключить».
  • Возьмите чек об операции и сохраните его до получения смс-подтверждения.

После завершения операции вы сможете подключить мобильный банк уже к новому номеру. Для этого в разделе «Информация и сервисы» вам необходимо выбрать пункт «Подключить мобильный банк», указать новый номер телефона и нажать кнопку «Далее.

Подключение нового номера может занять несколько дней, необходимых для проведения проверки данных. При возникновении сомнений в правомерности действий в изменении данных будет отказано. В таком случае вам необходимо будет обратиться в офис Банка и провести смену номера с помощью консультанта.

В офисе банка

Если самостоятельно изменить номер по какой-либо причине не получается, вы можете обратиться в любой из офисов Сбербанка. При себе необходимо иметь паспорт. Для внесения изменений потребуется написать заявление, в котором необходимо указать следующие данные:

  • причину изменения номера (например, смена номера, потеря сим-карты, другая причина);
  • номера телефонов и банковских карт, подключенных к сервису Мобильный банк.

Специалист Банка отключит текущий номер и подключит новый. Смена номера может занять некоторое время. После того как новый номер будет активирован, вы получите соответствующее уведомление.

Если телефон, к которому была привязана карта, утерян, необходимо предварительно заблокировать и номер, и карту.

Через контактный центр

При наличии доступа к телефону, к которому привязана ваша карта, вы можете связаться со специалистом Сбербанка, позвонив по телефону горячей линии. Оператор подскажет, какие действия вам необходимо предпринять для смены номера. Для идентификации личности потребуется сообщить паспортные данные, информацию о карте и кодовое слово. Если телефон утерян или у вас просто нет к нему доступа, воспользоваться помощью консультанта дистанционно не получится. Для изменения номера необходимо будет посетить офис Сбербанка лично.

Сохраняются ли данные при смене телефона?

Операции, совершаемые при помощи карты, привязаны не к телефону, а к счету карты, поэтому при смене номера вся информация о движениях по счету должна сохраняться.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Редакция Bankiros.ru

Оцените страницу:

Уточните, почему:

не нашёл то, что искал

содержание не соответствует заголовку

информация сложно подана

другая причина

Расскажите, что вам не понравилось на странице:

Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!

Подпишитесь на Bankiros.ru

Яндекс.Дзен bankiros.ru

  • 1.
    1. Где посмотреть номер прикрепленного телефона?

  • 2.
    2. Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн

    • 2.1.
      Меняем номер телефона через банкомат

    • 2.2.
      Смена номера сотового в отделении

    • 2.3.
      Как сменить номер через колл-центр

  • 3.
    3. Меры безопасности при прикреплении телефона к счету.

Бывает, что любимый смартфон безвозвратно утерян, или же владелец устройства решил сменить номер по одной из достаточно веских причин. А услуга «Мобильный банк» от Сбербанка не отключена, и сервисом можно воспользоваться по запросу с утраченного номера. Чтобы не пострадать от мошенничества и обеспечить цифровую безопасность, гражданам обязательно следует знать, как сменить номер телефона в сбербанк онлайн достаточно быстро.

1. Где посмотреть номер прикрепленного телефона?

У вас некогда была подключена полезная услуга «Мобильный банк», но вы позже от нее отказались, номер телефона все равно остался прикрепленным к вашим карте и аккаунту в сервисе. Определить, какой набор цифр до сих пор связан с вашими банковскими счетами, можно так.

  1. Откройте страничку браузера
  2. Вбейте с клавиатуры в свободную адресную строку online.sberbank.ru.
  3. В белые поля вбейте идентификатор и пароль (получаете в банкомате, нажав на иконку «Мобильный банк»)
  4. Зайдите в сервис сбербанк онлайн (СБОЛ), в личный кабинет
  5. Найдите вверху имя, отчество, первую букву фамилии.
  6. Кликните по инициалам.

сбол-тел-01

Вы переместитесь на страницу профили и увидите все телефоны, которые прикреплены к аккаунту в сбербанк онлайн. Допустим, некоторые из указанных там настала пора сменить. Часто происходит такая оказия с рабочим номером.

сбол-тел-02

2. Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн

Когда вы задумываетесь над сменой заветных циферок, составляющих ваш старый номер телефона, в СБОЛ, знайте, что не покидая уютное кресло перед монитором такое провернуть не выйдет. В аккаунте финансового сервиса нет такой опции, чтобы вы самостоятельно переменили номер. У вас есть выбор между тремя чуть более сложными вариантами.

Меняем номер телефона через банкомат

Самый наипростейший метод. Необходимо отыскать ближайшее устройство моментального самообслуживания Сбербанка. Вам сюда: sberbank.ru. На обозначенной странице выберите «Отделения и банкоматы».

сбол-тел-03

После клика вы сумеете обнаружить карту с яркими бело-зелеными точками с характерным логотипом банка. Это — метки и адреса, где расположены терминалы и филиалы Сбербанка.

сбол-тел-04

Отправляйтесь к удобно расположенному — к тому, который по пути, и посещение которого не отнимет у вас драгоценное время.

Там, как всегда, аккуратно просуньте карту в лоток нужной стороной кверху (это та, на которой чип). Введите пин-код, чтобы получить доступ к желаемым услугам.

сбол-тел-05

  • Выберите в меню «Мобильный банк».
  • Там отыщите пункт «Отключение обслуживания».
  • Завершите операцию. Снова зайдите во вкладку «Мобильный банк».
  • Выберите «Подключить Мобильный банк», а при заполнении форм укажите новый номер телефона.

сбол-тел-07

Смена номера сотового в отделении

Отделение сбербанка может быть любым, выбранным произвольно. Перед походом соберите документы: паспорт, все имеющиеся в наличии рабочие карты.

Пройдите в помещение филиала, дойдите до стойки электронной очереди, прикоснитесь к надписи «Банковские/Кредитные карты», заберите отпечатанный талончик и дожидайтесь, пока механический голос не объявит ваше окошко.

сбол-тел-08

В окне объясните оператору суть проблемы. Сотрудник выдаст вам документ — заявление об изменении информации по «Мобильному банку». Предельно точно и ясно заполните его. Для верности лучше воспроизвести на листе печатные буквы.

сбол-тел-06

Это важно

Особое внимание — данным о картах. Чтобы не вписать неверный их номер, прикрывайте внесенные цифры пальцем и перепроверьте сведения минимум два раза

После того, как бумагу официально примут, в течение пяти рабочих дней проблема, как изменить номер телефона в сбербанк онлайн, решится.

Как сменить номер через колл-центр

Служба поддержки «Сбербанк» не дремлет. Звоните в любой день, но лучше в рабочее время с 8-ми утра до 7-ми вечера. После набора 8 (800) 555-55-50 дождитесь ответа оператора и объясните видение проблемы. Нежелательный номер телефона должны заблокировать тот же час.

3. Меры безопасности при прикреплении телефона к счету.

сбол-тел-09

  • Когда ваш любимый мобильник с симкой пропал, а к данному номеру были подключены услуги онлайн сбербанка, следует срочно дозвониться до вашего оператора связи и заблокировать симку, и в поддержку сбербанка — с заявлением о блокировке услуг «Мобильный банк»/ «Сбербанк-Онлайн». Помните, что оператор связи передает устаревший и неиспользуемый «номерок» другим лицам. Будут ли они действовать в ваших интересах?
  • Не оставляйте личный смартфон без присмотра, чтобы им не воспользовались неустановленные лица в мошеннических целях. На смартфоне есть возможность устaновки пароля разблокировки.
  • Никогда не подключайте к сбербанк онлайн телефоны знакомых, друзей, близких. То же самое относится и к номерам, что вам могут продиктовать от имени сотрудников финансового учреждения. В сбербанке такое не принято, так действуют жулики.
  • Устанавливая программки на смартфон, следите, какие она запрашивает разрешения. Если среди них значится отправка смс, откажитесь от такого «счастья». Вполне вероятно, что вы после останетесь без гроша на кредитке.
  • Пользуйтесь анивирусниками для мобильных устройств. Проверенные варианты для андроида -DrWeb, Kaspersky IS.
  • Не делайте перепрошивку, ведь она лишает смартфон защитных механизмов, при создании вложенных производителем.

Для информации

Если банк подозревает, что с вашего телефона совершены несанкционированные операции, то он может заблокировать их без уведомления вас как владельца. Чтобы возобновить предоставление услуг онлайн следует напрямую связаться с банком и подтвердить законность/легитимность операций.

В любом случае, хоть процесс смены номера и не слишком просто, его жизненно необходимо осуществить в кратчайшие сроки. Ведь эта мера нужна и для обеспечения безопасности, и для удобства эксплуатации услуг мобильного банка и сбербанк онлайн.

  • Как поменять номер в самсунг аккаунте
  • Как поменять номер в приложении сбербанк
  • Как поменять номер в приложении мтс
  • Как поменять номер в приложении мегафон
  • Как поменять номер в приложении госуслуги