Как поменять номер в минбанке

Обновлено: 14.01.2023

Привязка личного телефона к банковской карте предоставляет пользователям Сбербанка возможность дистанционного управления счетами через Сбербанк Онлайн и Мобильный банк. Посредством телефона клиент может переводить средства, пополнять баланс, оплачивать услуги с помощью смс-запросов. Сервис позволяет отслеживать движения средств, узнавать баланс и получать информацию о совершаемых операциях. При необходимости клиент может поменять телефон в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Изменение текущего номера нужно проводить в обязательном порядке в случае утери телефона, чтобы посторонние лица не смогли получить доступ к банковским счетам.

Интернет банк для корпоративных клиентов

Есть отдельная система, предназначенная дли ИП и иных форм юридических лиц. Интернет-банк для малого и среднего бизнеса от Банка Россия понадобится для удаленного управления по следующим направлениям:

• создание платежных поручений;
• управление финансами компании;
• проведение платежей и получение оплаты от контрагентов;
• перечисление окладов работникам организации;
• формирование отчетности.

Для использования возможностей систему следует подать заявку в офисе, указав лиц, которым должен быть предоставлен доступ к мобильному приложению, а также данные для авторизации.

После получения логина и пароля требуется установить мобильное приложение и завершить процесс регистрации в личном кабинете Минбанка для бизнеса онлайн.

Личный кабинет Московского Индустриального Банка

Московский Индустриальный Банк (Минбанк) считается одним из первых частных финансовых институтов в стране. Компания начала свою деятельность в 1990 году на базе тогда еще советского Управления Промстройбанка. В настоящее время предоставляет полный спектр услуг, связанных с обслуживанием физических и юридических лиц. К сожалению, компания представлена не во всех регионах страны. Однако интернет-банкинг Минбанк расширяет функционал и территорию использования инструментов. Система дает возможность использования функций в любое время и в любом месте.

Мобильный банк Минбанка

У онлайн-сервиса существует удобная мобильная версия с аналогичным функционалом и простым интерфейсом. Как воспользоваться возможностями мобильного банка:

1. скачать приложение из официального маркета на смартфон или планшет;
2. дождаться загрузки утилиты и установки в автоматическом режиме;
3. пройти регистрацию, войти в аккаунт и начать использование.

Как установить?

Сразу после скачивания программа автоматически установится в память смартфона. Использование программы абсолютно бесплатно.

Контакты

Сотрудники Московского Индустриального банка круглосуточно ответят и проконсультируют вас по номерам телефонов:

Телебанк Московского Индустриального банка: вход в личный кабинет

Минбанк один из крупнейших банков страны. Своей безупречной деятельностью Московский Индустриальный банк заслужил доверие и в данное время обслуживает большое количество предприятий и физических лиц. По функциональности и технологичности его сервис личный кабинет Минбанк Телебанк один из лидеров в стране.

Первый вход в личный кабинет МИБ проходит только по номеру идентификатора и паролю, который вы получили. В дальнейшем вы сможете настроить вход в Минбанк Телебанк через текстовый псевдоним, который можно использовать вместо идентификатора.

Для входа в личный кабинет Московского Индустриального банка регистрация не требуется, не надо вводить свои личные данные и данные карты. Надо ввести только идентификатор и пароль к нему.

Ранее идентификатор и секретный код для доступа в личный кабинет давали в отделении Московского Индустриального банка при получении карты, теперь вы получаете только конверт карты с пин кодом.

Для получения идентификатора и пароля для входа в личный кабинет нужно воспользоваться любым банкоматом или платежным терминалом МинБанка и выполнить следующий порядок действий:

Чек с идентификатором для входа

Важно, возможности сервиса будут ограничены, об этом вы поймете по уведомлению в личном кабинете. Для доступа к финансовым операциям по карточному счёту необходимо подключиться к финансово-сервисному обслуживанию системы Минбанк Телебанк.

Это необходимо для подтверждения операций Московского Индустриального банка динамическими паролями, направленными в виде sms на номер вашего телефона. Проще говоря на каждую операцию по карте, совершенную через личный кабинет Минбанк Телебанк будет приходить смс подтверждение. Это делает использование и вход в сервис безопасным.

Подключить это возможно также через банкомат или платежный терминал МИБ:

1. В меню выбрать “Подключение услуг”.
2. Далее подключение к финансово-сервисному обслуживанию системы “Телебанк”.
3. Появится уведомление о том, что операции в личном кабинете Минбанк Телебанк возможны только по счетам банковских карт и подтверждаются они паролями, направленными в виде sms.
4. Далее надо ввести номер телефона, который будет подключен к системе Минбанк Телебанк.
5. На следующем экране нажать “Подтвердить”.
6. Банкомат выдаст чек, о том что заявление на подключение к системе Минбанк Телебанк принято и срок исполнения его не позднее следующего дня. Чаще всего услуга подключается моментально.
7. Теперь вход в личный кабинет Минбанк Телебанк будет сопровождаться паролями на указанный телефон.

Комиссия за услугу не взимается, все оповещения абсолютно бесплатны. В них входит:

• коды и пароли, предназначенные для подтверждения операций, совершаемых в системе Минбанк Телебанк;
• об операциях в личном кабинете Московского Индустриального банка в момент их совершения;
• об остатке по счету банковской карты.

Любой сотрудник банка поможет получить идентификатор и пароль и подключить номер телефона для доступа для входа в личный кабинет Минбанк Телебанк, поэтому лучше попросить это сделать сразу после получения карты в отделении банка.

После этого можно войти в личный кабинет Минбанк Телебанк с помощью полученного номера идентификатора и пароля, придуманного вами.

Восстановление пароля и идентификатора

После подключения смс-оповещений системы Минбанк Телебанк можно восстановить пароль и номер идентификатора в меню онлайн сервиса. Для этого потребуется указать номер карты, серию и номер паспорта, телефон.

Использования псевдонима для входа и смена пароля

После получения доступа и подключения к обслуживанию в системе Минбанк Телебанк становятся доступны смена пароля и использование псевдонима в личном кабинете Московского Индустриального банка. Псевдоним может состоять из букв и чисел и используется для удобства пользователя, как замена идентификатора.

Личный кабинет Минбанк Телебанк

Интернет-сервис МИБ Телебанка порадует огромным количеством полезным функций:

• Платежи и переводы. Перевод между своими счетами, физическим и юридическим лицам. Оплата сотовой связи, интернета и телевидения, услуг банков, авиа и ж/д билетов, товаров, образования и многое другое.
• Начисления. Поиск штрафов и налогов, а также их оплата прямо из личного кабинета Минбанк Телебанк.
• Автоплатежи. Подключение автоплатежей к операторам связи.
• История и выписка. Осуществив вход в личный кабинет Минбанк Телебанк можно посмотреть история всех операций за любой промежуток времени. Формирование выписки с возможностью ее скачать.
• Блокировка. Временная блокировка карты с возможностью самостоятельно разблокировать ее в любой момент времени через личный кабинет Минбанк Телебанк. Блокировка карты в связи с кражей или утратой.
• Лимиты. Огромный выбор установки лимитов на карту. Например, на количество попыток ввода неправильного PIN-кода или суточного лимита на снятие наличных в высокорисковых странах.
• Уведомления. Широкий выбор пакетов уведомлений операций по карте Минбанка на телефонный или электронную почту.
• Продукты и услуги. Выпуск виртуальной карты, получение кредитной истории, подобрать и открыть вклад на лучших условиях для физических лиц через личный кабинет Минбанк Телебанк. Закрыть вклад.

Проверка баланса через личный кабинет Московского Индустриального банка

• Карты и счета. Вся информация по счету карты: номер договора, дата, ставка, реквизиты банка для переводов, SWIFT.

Открыть вклад через Минбанк Телебанк

Как узнать, к какому телефону привязан личный кабинет?

Номер мобильного, с которым связаны карты, вы можете узнать несколькими способами:

• В любом офисе Банка по паспорту.
• В приложении Сбербанк Онлайн.
• У специалиста банка по телефону.
• С помощью Мобильный банк.
• В банкомате Сбербанка.

При наличии доступа к сервису Сбербанк Онлайн пользователь может узнать нужную информацию о привязанном номере самостоятельно. Для этого нужно авторизоваться в системе, перейти в «Настройки» и выбрать пункт «Мобильный банк». На странице отобразится список карт и связанные с ними телефонные номера.

Вы также можете обратиться к специалисту Банка – в отделении Сбербанка или по телефону горячей линии. Для получения информации потребуются данные паспорта.

Личный кабинет Минбанка для физических лиц

Функции Интернет-банка для физических лиц от Минбанк обширны, в частности они включают:

• открытие, закрытие и блокировку депозитов, текущих счетов и карт;
• переводы между физическими лицами и в пользу компаний;
• оплату коммунальных услуг, взносы по кредитным счетам, перечисление налогов и штрафов;
• отображение транзакционных данных о статусе операций;
• получение справок и реквизитов;
• проведение платежей по кредитным договорам согласно графику, а также полное досрочное погашение задолженности;
• оформление и управление ипотекой.

Для регистрации в личном кабинете Минбанк необходимо заключить ДБО (договор банковского обслуживания). Зарегистрироваться онлайн через телефон без этого условия не выйдет. При первой авторизации можно создать имя пользователя и пароль, чтобы упростить дальнейшее использование системы. Рассмотрим последовательность действий:

1. зайти на официальный сайт финансовой организации;
2. в строке меню справа выбрать «Интернет-банк»;
3. в развернувшемся списке выбрать систему для частных клиентов;
4. в открывшемся окне найти изображение карты и ввести ее данные в соответствующие поля;
5. подтвердить операцию смс-кодом;
6. создать идентификатор и пароль, через которые в перспективе будет осуществляется вход в систему.

Как удалить личный кабинет?

Операцию по закрытию онлайн-банкинга Минбанка также нельзя провести без посещения офиса. Для удаления нужно будет закрыть договор обслуживания и отказаться от всех карточных счетов. Однако проще прекратить использование профиля, чем удалить его.

Можно ли поменять телефон?

Да, вы можете заменить номер телефона любым из следующих способов:

• в банкомате;
• в мобильном приложении;
• в офисе;
• по телефону.

Как изменить номер телефона карты МИР?

Есть минимум три способа сменить номер, который будет привязан к счету и карте МИР.

Вариант первый. Найдите любой банкомат, который относится к нужной сети. Если карту выдал «Сбербанк», то нужно обратиться к ним, если «Тинькофф», то ищите их банкомат. Вставьте карту в приемник, введите пин-код и найдите функцию «Сменить номер, привязанный к карте». Дальше следуйте инструкциям на экране. Обычно банкомат отправляет смс на новый номер, который привязан к карте, или специалисты совершают звонок.

Вариант второй. Можно попробовать сменить привязанный номер через приложение на телефоне. Не все банки предлагают такой вариант, но в большинстве крупных есть возможность изменить номер, не выходя из дома. Система та же.

Например, в «Сбербанк онлайн» необходимо зайти в профиль, затем — во вкладку «Сбер ID». Высветятся персональные данные, это документы, мобильный телефон и электронная почта. Если нажать на мобильный телефон, то откроется поле, где прописан номер, куда приходят все уведомления и коды подтверждения операций. Если на него нажать, то приложение предложит настроить уведомления или изменить номер телефона. Все просто. Вводится новый номер и подтверждается.

Кстати, можно просто ввести дополнительный номер, куда будут приходить смс от банка, если не доступен основной номер. Туда не будут приходить смс о списании и пополнении. Он нужен, если потеряется первый.

Вариант третий. Можно просто обратиться с паспортом и картой в отделение банка, который выпустил и выдал карту «МИР». Специалист поможет сменить привязанный номер, а также ответит на любые возникшие вопросы.

Вариант четвертый. Изменить номер телефона можно даже по звонку на горячую линию. Но есть нюанс — придется подтверждать личность, называть кодовое слово и номер карты, а в сомнительных случаях данные паспорта и номер счета.

Как сменить номер телефона в приложении Сбербанк Онлайн?

Мобильная версия

Как войти в личный кабинет?

Сразу после окончания регистрации учетной записи клиент может пройти авторизацию и пользоваться возможностями профиля. В личный кабинет Минбанка можно войти по паролю через логин (идентификатор). Как это сделать:

1. открыть веб-страницу финансовой организации;
2. кликнуть по «Интернет-банк» и выбрать раздел для физлиц из развернувшегося меню;
3. ввести логин и идентификатор, выбрать «Войти»;
4. подтвердить операцию паролем из смс.

Старая версия личного кабинета минбанк телебанк

Если вы привыкли к старой версии, разработчики создали возможность перейти в личный кабинет Минбанк Телебанк из новой версии.

В ней больше возможностей входа в личный кабинет МИБ и также есть функционал для подключения смс-уведомления. Новая версия Телебанка удобней, но она еще дорабатывается и некоторые возможности, которые доступны в старой версии в ней пока отсутствуют.

Подключение смс-уведомления

Мало кто знает, что личный кабинет Московского Индустриального банка старой версии обладает онлайн возможностью подключения sms-оповещений. Для этого нужно:

• Выбрать вкладку “Параметры оповещения” и добавить sms-оповещение Минбанк Телебанк.

Восстановление пароля

Если вы не можете войти в систему из-за утерянного пароля, то его легко восстановить самостоятельно. Для этого нужно открыть окошко для авторизации и выбрать функцию «Забыли пароль?». После потребуется пройти повторную регистрацию и создать личный кабинет заново, используя данные банковской карты. При возникновении вопросов необходимо связаться с представителями банка по телефону или посетить офис.

Как войти, если поменялся телефон?

Читайте также:

  

• Как командовать в доте

  

• Кто такой эмгыр в ведьмаке

  

• Bless unleashed ps4 как поиграть в россии на ps4

  

• Что такое state of mind

  

• Игры как max payne

Частые вопросы

Ваши вопросы (93)

1. Аноним 30.12.2022 в 16:29

   Как изменить номер в минбанк

   
   
   0
   

   Ответить ↓

   1. Ольга Пихоцкая 30.12.2022 в 16:52

      Добрый день. Для изменения контактных данных напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните на горячую линию по номеру 8 (800) 100-74-74 или обратитесь в ближайшее отделение с паспортом.

      
      
      0
      

      Ответить ↓

2. Юлия 21.12.2022 в 12:46

   Добрый день! Вопрос по погашению кредита. Необходимая сумма ежемесячного платежа находится на счете указанном в договоре, нужно ли ее переводить на кредитный счет, или она спишется автоматически в день погашения.

   
   
   0
   

   Ответить ↓

   1. МИнБанк 21.12.2022 в 21:42

      Официальный ответ компании:

      Юлия, добрый день!
      Благодарим Вас за обращение!
      В данной ситуации требуется проверка информации по Вашей карте. Выполнить ее в рамках этой переписки не представляется возможным. Рекомендуем позвонить в Контактный центр Банка или написать из личного кабинета. Позвонить в службу поддержки Банка можно по круглосуточным номерам телефонов: *7474 (для звонков с мобильных телефонов); 8 (495) 740-00-74 (для звонков из г. Москвы); 8 (800) 100-74-74 (для звонков из других регионов России).

      С Уважением, Команда Московского Индустриального Банка.
      Подписывайтесь на наш канал в Telegram: https://t.me/minbank_official

      
      
      0
      

      Ответить ↓

3. Хеда 07.12.2022 в 14:38

   *@mail.ru

   
   
   0
   

   Ответить ↓

   1. МИнБанк 07.12.2022 в 15:05

      Официальный ответ компании:

      Хеда, добрый день!
      Спасибо Вам за обращение!

      Уточните, пожалуйста, свой вопрос.

      С Уважением, Команда Московского Индустриального Банка.
      Подписывайтесь на наш канал в Telegram: https://t.me/minbank_official

      
      
      0
      

      Ответить ↓

4. Yuri 16.11.2022 в 12:52

   При попытке выполнить платеж с использованием карты МинБанка, после ввода реквизитов карты и нажатия кнопки оплатить получаю сообщение

   This page can’t be displayed. Contact support for additional information. The incident ID is: n/a

   Где собака зарыта?

   
   
   0
   

   Ответить ↓

   1. МИнБанк 16.11.2022 в 13:16

      Официальный ответ компании:

      Юрий, добрый день!
      Спасибо Вам за обращение.

      Для детальной проверки информации по Вашему обращению, рекомендуем написать нам в личном кабинете или позвонить в Контактный центр АО «МИнБанк» по телефонам: *7474 (для звонков с мобильных телефонов операторов МТС, Билайн, Мегафон, Теле 2); 8 (495) 740-00-74 (для звонков из г. Москвы); 8-800-100-74-74 (для звонков из других регионов России). Контактный центр работает круглосуточно. Для проверки данных Вам потребуется сообщить специалисту Ваши ФИО, дату рождения, Кодовое слово, серию и номер паспорта.

      С Уважением, Команда Московского Индустриального Банка.
      Подписывайтесь на наш канал в Telegram: https://t.me/minbank_official

      
      
      0
      

      Ответить ↓

5. Денис 21.10.2022 в 01:05

   Возможно ли через приложения личный кабинет. сменить номер телефона привязанный к карте

   
   
   0
   

   Ответить ↓

   1. Ольга Пихоцкая 21.10.2022 в 04:18

      Денис, здравствуйте. Для изменения финансового номера напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.

      
      
      0
      

      Ответить ↓

6. Елена 11.10.2022 в 14:54

   Добрый день.У меня блокировали зарплатную карту,по исполнительному производству,хотя на сколько я знаю, полностью блокировать никто не имеет права.Я всё погасила,в какое время снимут блокировку?

   
   
   0
   

   Ответить ↓

   1. МИнБанк 11.10.2022 в 15:12

      Официальный ответ компании:

      Елена, добрый день!
      Постановление об отмене ареста исполняется банком в течение трёх рабочих дней. Такой срок установлен законодательно. Судебный пристав, как правило, самостоятельно направляет постановление об отмене в банк. Также постановление можно отнести в банк самостоятельно, при этом максимальный срок отмены ареста составляет также три рабочих дня. Срок этот максимальный, на практике денежные средства чаще становятся доступными гораздо быстрее, порой уже через несколько часов.

      С Уважением, Команда Московского Индустриального Банка.
      Подписывайтесь на наш канал в Telegram: https://t.me/minbank_official

      
      
      0
      

      Ответить ↓

7. Лада 02.09.2022 в 11:18

   Была карта в МИнБ, действительная до 2018 года( зарплатный проект). Счетом не пользуюсь с того времени, как истек срок действия карты, счет не закрыт. Буду ли при закрытии счета я должна выплатить деньги за обслуживание счета?

   
   
   0
   

   Ответить ↓

   1. Ольга Пихоцкая 02.09.2022 в 17:22

      Лада, добрый день. При закрытии счета необходимо будет оплатить комиссию за обслуживание и другие услуги, если это предусмотрено договором и действующими тарифами. Для уточнения этого вопроса обратитесь в отделение банка с паспортом.

      
      
      0
      

      Ответить ↓

8. Георгий 18.08.2022 в 16:13

   Могу ли я подключиться к системе быстрых платежей, если приложение стоит на одном телефоне а смс оповещение приходит на другой телефон с другим номером?

   
   
   0
   

   Ответить ↓

   1. Ольга Пихоцкая 18.08.2022 в 17:13

      Георгий, добрый день. Вы можете активировать функцию приема и отправки средств через СБП. Для перевода денег отправителю необходимо будет указывать ваш финансовый номер телефона (тот, который вы написали в анкете при открытии счета в банке).

      
      
      0
      

      Ответить ↓

9. Ибрагим 10.08.2022 в 02:59

   Здравствуйте! Раньше я мог переводить деньги на карту других банков, электронные кошельки и прочее. Теперь же пишет ошибка: Вам необходимо подключить финансово-сервисное обслуживание. Зачем мне это делать еще раз? Ведь я подключал мобильный банк, смс уведомления!

   
   
   0
   

   Ответить ↓

   1. Васинёва Анна 10.08.2022 в 04:14

      Уважаемый Ибрагим, обратитесь на горячую линию МИнБанка по номеру 8 (800) 100-74-74, специалист подскажет по какой причине появилась ошибка и как правильно скорректировать работу приложения.

      
      
      0
      

      Ответить ↓

10. Антон 06.08.2022 в 17:47

    Потерял телефоне, срочно нужно поменять номер смс банка, не имею доступа в банк и банкомат все документы с собой, есть возможность это зделать?

    
    
    0
    

    Ответить ↓

    1. Ольга Пихоцкая 06.08.2022 в 18:03

       Антон, добрый день. Позвоните на горячую линию МИнБанка по номеру 8 (800) 100-74-74 и временно заморозьте банковские карты. Также вы можете обратиться в салон оператора сотовой связи, заблокировать утерянную СИМ-карту и получить новую вместо нее. Таким образом, не придется менять номер телефона в системе МИнБанка, и вы сможете получать уведомления на тот же номер.

       
       
       0
       

       Ответить ↓

11. Алëна 05.08.2022 в 21:45

    Здравствуйте, у меня возник такой вопрос. Работаю в школе с февраля и, соответственно, отпускного у меня не было в июне. Сказали, что будет заработная плата каждый месяц. В июле был отпуск. И сегодня всем поступили снова зарплаты, а мне нет. В чем может быть проблема? К комк обратиться?! МинБанк

    
    
    0
    

    Ответить ↓

    1. Васинёва Анна 06.08.2022 в 01:26

       Уважаемая Алёна, обратиться необходимо в бухгалтерию школы и уточнить, в чем может быть проблема.

       
       
       0
       

       Ответить ↓

12. Ольга 24.07.2022 в 16:19

    Здравствуйте. Я нахожусь на больничном почти месяц с28июня сейчас 24июля я ещё на больничном.Нечем в этом месяце оплатить кредит 30июля23500.Могу я взять отсрочку на месяц?

    
    
    0
    

    Ответить ↓

    1. Ольга Пихоцкая 24.07.2022 в 18:14

       Ольга, добрый день. Уточнить возможность получения отсрочки можно у кредитного менеджера по номеру 8 (800) 100-74-74 или *7474.

       
       
       0
       

       Ответить ↓

13. Елена 15.07.2022 в 13:24

    Здравствуйте. Можно ли перенести на несколько дней дату ежемесячного платежа по действующему кредиту?

    
    
    0
    

    Ответить ↓

    1. Ольга Пихоцкая 15.07.2022 в 14:13

       Елена, добрый день. Уточнить возможность переноса даты платежа по вашему кредиту можно у оператора в чате мобильного банковского приложения или у сотрудника колл-центра (8800 100-74-74).

       
       
       0
       

       Ответить ↓

14. Евгений 04.07.2022 в 01:34

    Здравствуйте. На мой расчётный счёт перечислили зарплату. По исполнительное производству 50% сняли. Остальная часть зарплаты (счёт) заморожен. Что делать, чтобы открыть доступ к счету.

    
    
    0
    

    Ответить ↓

    1. Васинёва Анна 04.07.2022 в 01:49

       Уважаемый Евгений, удерживать заработную плату целиком пристав не имеет права, есть установленные законом лимиты. Обратитесь с жалобой на действия пристава к вышестоящему сотруднику ФССП.

       
       
       0
       

       Ответить ↓

15. Татьяна 24.06.2022 в 20:15

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, активировать карту я могу в любом офисе вашего банка или только в офисе, который её выдавал?

    
    
    0
    

    Ответить ↓

    1. МИнБанк 24.06.2022 в 20:28

       Официальный ответ компании:

       Уважаемая Татьяна, добрый день!
       Благодарим Вас за обращение.
       Для активации карты Вы можете обратиться в любой Офис по региону выпуска карты. Посмотреть часы работы нужного Вам Отделения можно на сайте http://www.minbank.ru в разделе «Отделения».
       Для активации карты также предусмотрено несколько способов:
       1. Звонок в Контактный центр Банка; 2. Активация карты через личный кабинет; 3. Активация карты через смс-комбинацию.

       С Уважением, Команда Московского Индустриального Банка.
       Подписывайтесь на наш канал в Telegram: https://t.me/minbank_official

       
       
       0
       

       Ответить ↓

16. Светлана 23.06.2022 в 15:33

    Здравствуйте, как поменять номер телефона, что бы код подтверждения приходил на другой номер?сотрудника банка не могут это сделать, через банкомат не меняется, онлайн тоже не получается

    
    
    0
    

    Ответить ↓

    1. МИнБанк 23.06.2022 в 16:13

       Официальный ответ компании:

       Светлана, добрый день!
       Благодарим Вас за обращение.
       Если Вы желаете изменить номер телефона, подключенный к дополнительной услуге «Финансово-сервисное обслуживание», то Вам необходимо обратиться с банковской картой, с документом, удостоверяющим личность, в любой Офис АО «МИнБанк» в пределах региона обслуживания карточного счета и оформить соответствующее Заявление. Если в процессе изменения номера у Вас возникли сложности, рекомендуем позвонить в Контактный центр Банка или написать в чат на сайте Банка. Позвонить в службу поддержки Банка можно по круглосуточным номерам телефонов: *7474 (для звонков с мобильных телефонов); 8 (495) 740-00-74 (для звонков из г. Москвы); 8 (800) 100-74-74 (для звонков из других регионов России).

       С Уважением, Команда Московского Индустриального Банка.
       Подписывайтесь на наш канал в Telegram: https://t.me/minbank_official

       
       
       0
       

       Ответить ↓

17. Евгений 23.06.2022 в 00:27

    Здравствуйте! 14.01.2019 оплачивал учебный семестр через Минбанк. Оплачивал онлайн через сбер. Подскажите, могу ли я получить чек обратившись в отделение Минбанка? ( в сбере этот чек не отображается, на сайте фнс тоже нет)

    
    
    0
    

    Ответить ↓

    1. МИнБанк 23.06.2022 в 16:00

       Официальный ответ компании:

       Евгений, добрый день!
       Благодарим Вас за обращение.
       Рекомендуем позвонить в Контактный центр Банка или написать в чат на сайте Банка. Позвонить в службу поддержки Банка можно по круглосуточным номерам телефонов: *7474 (для звонков с мобильных телефонов); 8 (495) 740-00-74 (для звонков из г. Москвы); 8 (800) 100-74-74 (для звонков из других регионов России).

       С Уважением, Команда Московского Индустриального Банка.
       Подписывайтесь на наш канал в Telegram: https://t.me/minbank_official

       
       
       0
       

       Ответить ↓

18. Иман 19.06.2022 в 03:41

    Добрый вечер,как в онлайн банк скачать справка о кредитной истории?

    
    
    0
    

    Ответить ↓

    1. МИнБанк 21.06.2022 в 13:29

       Официальный ответ компании:

       Иман, добрый день!
       Благодарим Вас за обращение.
       В личном кабинете возможно просмотреть информацию по действующему кредитному Договору и график платежей. Для оформления справки о кредитной истории рекомендуем Вам обратиться в БКИ или Вы можете заказать справку в личном кабинете Госуслуг.

       С Уважением, Команда Московского Индустриального Банка.
       Подписывайтесь на наш канал в Telegram: https://t.me/minbank_official

       
       
       0
       

       Ответить ↓

19. Анастасия 12.06.2022 в 23:15

    Здравствуйте. Почему в приложении не отображаются вклады?

    
    
    0
    

    Ответить ↓

    1. МИнБанк 14.06.2022 в 15:37

       Официальный ответ компании:

       Анастасия, добрый день!
       Благодарим Вас за обращение.
       При проведении работ по обновлению автоматизированной банковской системы Клиентам может стать недоступна информация по их некарточным (вкладным, текущим, кредитным) счетам в личном кабинете. Данная ситуация носит временный характер – по окончании работ информация вновь становится доступна. Примите наши искренние извинения за причиненные Вам неудобства.  

       С Уважением, Команда Московского Индустриального Банка.
       Подписывайтесь на наш канал в Telegram: https://t.me/minbank_official

       
       
       0
       

       Ответить ↓

20. Максим 09.06.2022 в 17:43

    Как можно поменять номер телефона привязанный к карте, если находишься за рубежом

    
    
    0
    

    Ответить ↓

    1. МИнБанк 09.06.2022 в 21:54

       Официальный ответ компании:

       Максим, добрый день!
       Спасибо Вам за обращение.

       Изменить номер телефона можно в личном кабинете, если Ваш номер телефона активен за рубежом.

       С Уважением, Команда Московского Индустриального Банка.
       Подписывайтесь на наш канал в Telegram: https://t.me/minbank_official

       
       
       0
       

       Ответить ↓

       1. Ирина 02.01.2023 в 20:04

          В личном кабинете написано ,что это возможно только в офисе банка

          
          
          0
          

          Ответить ↓

          1. МИнБанк 09.01.2023 в 14:29

             Официальный ответ компании:

             Ирина, добрый день!
             Если Вы желаете изменить номер телефона, подключенный к дополнительной услуге «Финансово-сервисное обслуживание», то Вам необходимо обратиться с банковской картой, с документом, удостоверяющим личность, в любой Офис АО «МИнБанк» в пределах региона обслуживания карточного счета и оформить соответствующее Заявление.

             С Уважением, Команда Московского Индустриального Банка.
             Подписывайтесь на наш канал в Telegram: https://t.me/minbank_official

             
             
             0
             

             Ответить ↓

21. Екатерина 22.05.2022 в 16:04

    Здравствуйте. Можно ли подать претензию о снятии комиссии банком с текущего счёта в связи с отсутствием операций по счёту? никакого предупреждения о комиссии не получено. И есть ли шанс получить взысканную комиссию? Для неработающего пенсионера 120 евро — ущерб значительный.

    
    
    0
    

    Ответить ↓

    1. МИнБанк 23.05.2022 в 13:10

       Официальный ответ компании:

       Екатерина, добрый день!
       Спасибо Вам за обращение.

       Оставить обращение можно, позвонив в Контактный центр АО «МИнБанк» по телефонам: *7474 (для звонков с мобильных телефонов операторов МТС, Билайн, Мегафон, Теле 2); 8 (495) 740-00-74 (для звонков из г. Москвы); 8-800-100-74-74 (для звонков из других регионов России). Контактный центр работает круглосуточно. Обращение будет рассмотрено и Вам будет предоставлена обратная связь.

       С Уважением, Команда Московского Индустриального Банка.
       Подписывайтесь на наш канал в Telegram: https://t.me/minbank_official

       
       
       0
       

       Ответить ↓

22. Светлана 19.05.2022 в 13:04

    Доброго времени суток.Подскажите, пожалуйста, как получить выписку по закрытому счёту?

    
    
    0
    

    Ответить ↓

    1. МИнБанк 19.05.2022 в 13:56

       Официальный ответ компании:

       Светлана, добрый день!
       Спасибо Вам за обращение.

       Для получения выписки, Вам требуется обратиться в Отделение Банка с паспортом в регионе ведения счета.
       Посмотреть часы работы нужного Вам Отделения можно на сайте http://www.minbank.ru в разделе «Отделения».

       С Уважением, Команда Московского Индустриального Банка.
       Подписывайтесь на наш канал в Telegram: https://t.me/minbank_official

       
       
       0
       

       Ответить ↓

23. Аноним 10.05.2022 в 15:00

    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли рубль поменять на китайскую валюту и отправить в другую страну

    
    
    0
    

    Ответить ↓

    1. Васинёва Анна 10.05.2022 в 15:11

       Здравствуйте!
       Коммерческие банки с 18 апреля могут продавать валюту, которая поступила к ним не ранее 9 апреля. Поэтому уточняйте в кассах наличие нужной вам суммы.

       
       
       0
       

       Ответить ↓

24. Сергей 03.05.2022 в 00:45

    Как поменять номер телефона привязанный к карте

    
    
    0
    

    Ответить ↓

    1. Ольга Пихоцкая 03.05.2022 в 15:31

       Сергей, добрый день. Для изменения контактных данных обратитесь в отделение МИнБанка, напишите оператору в чате мобильного или Интернет-банка, позвоните по номеру 8 (800) 100-74-74.

       
       
       0
       

       Ответить ↓

25. Айна 01.05.2022 в 00:58

    Как сменить номер в минбанке? Через телефон

    
    
    0
    

    Ответить ↓

    1. Ольга Пихоцкая 02.05.2022 в 12:58

       Айна, добрый день. Обратитесь к оператору в чате на официальном сайте банка (время работы чата с 9:00 до 20:50) или позвоните по номеру 8 (800) 100-74-74 либо *7474 (с мобильного).

       
       
       0
       

       Ответить ↓

26. albert belyaev 29.04.2022 в 01:03

    имею дебтовую карту VISA 4809 * Вашего банка (получ. в филиал банка в г.Архангельск.) Нахожусь в Канаде надо выезжать в Россию. Могу ли я (обстановка с работой международ платежной системы не понятна ) снять в банкомате Канады по этой карте наличными канадские доллары для покупки билета (в марте м-це получал) или нет? ответ жду на мой э-майл С уваж. Альберт:(ВАШ клиент 20 лет)

    
    
    0
    

    Ответить ↓

    1. Ольга Пихоцкая 29.04.2022 в 03:23

       Альберт, здравствуйте. В сложившихся условиях карты Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками, за границей не обслуживаются. Уточнить порядок действий в вашей ситуации вы можете у оператора в чате на официальном сайте МИнБанка или через форму обратной связи на странице minbank.ru/contacts/question.

       
       
       0
       

       Ответить ↓

27. Александр 20.04.2022 в 23:08

    Добрый день!
    Перестал работать телебанк для физлиц через броузер.
    На win 10 и win xp выдает следующую ошибку
    Error
    This page can’t be displayed. Contact support for additional information.
    The incident ID is: N/A.
    При попытке отправить сообщение через форму обратной связи ошибка следующая
    Error
    This page can’t be displayed. Contact support for additional information.
    The incident ID is: 7641309241258747007.
    Броузеры пробовал разные firefox, opera, chrom, яндекс-броузер.
    На win 7 (firefox) картинка выводится, но фреймы не загружаются (бесконечно крутится загрузка). Входа нет.
    На win 7 (chrom) тоже самое что и для win xp.
    Через приложение на телефоне работает.
    В отделение банка сказали что у них все работает.
    Антивируса нет или отключался, firewall отключен.
    Подскажите что надо сделать.

    
    
    0
    

    Ответить ↓

    1. Васинёва Анна 21.04.2022 в 02:49

       Уважаемый Александр, попробуйте одно из возможных решений:
       — чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5;
       — очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера;
       — очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа.

       
       
       0
       

       Ответить ↓

28. Вячеслав 08.04.2022 в 03:20

    Утерял квитанцию об оплате штрафа гбдд,как восстановить?

    
    
    0
    

    Ответить ↓

    1. МИнБанк 08.04.2022 в 13:10

       Официальный ответ компании:

       Вячеслав, добрый день!
       Спасибо Вам за обращение.

       Если оплата осуществлялась через личный кабинет нашего Банка, то для формирования чека в Мобильном приложении Вам потребуется:
       • Зайти в раздел «Расходы в Телебанке»;
       • Устанавливаем период формирования;
       • Находим нужную операцию (нажимаем и удерживаем);
       • Показать чек;
       • Сохранить.
       Скачать чек в Интернет-Сервисе (через сайт Банка) Вы можете следующим образом:
       1. Выбрать «История и выписка»;
       2. Выбрать номер интересующего счёта,
       3. Выбрать «Последние 20 операций» (одновременно откроются 2 раздела – выбираем «История» с возможностью выбора месяца или указанием периода.
       4. Под операцией, нажать «скачать квитанцию».
       При оплате на стороннем сервисе, подтверждающий документ об оплате можно получить на данном сервисе.
       При оплате через банкомат или платежный терминал нашего Банка, чек можно получить в Отделении Банка.

       С Уважением, Команда Московского Индустриального Банка.

       
       
       0
       

       Ответить ↓

29. Владимир 10.03.2022 в 09:24

    При закрытии вклада денежные средства ПАО МИнБанк выдает в момент обращения , или надо ждать какое-то время?

    
    
    0
    

    Ответить ↓

    1. МИнБанк 10.03.2022 в 13:07

       Официальный ответ компании:

       Владимир, добрый день!
       Спасибо Вам за обращение.

       Если сумма к получению равна или превышает 100 000 рублей, 3 000 долларов США или евро – ее необходимо заказать до посещения Банка, написав нам в личном кабинете или позвонив по телефону в Контактный центр Банка 8-800-100-74-74 за 3 рабочих дня. Обращаю Ваше внимание, что заказывать денежные средства лучше на вторую половину дня.

       С Уважением, Команда Московского Индустриального Банка.

       
       
       0
       

       Ответить ↓

30. Наталья 28.02.2022 в 18:04

    Добрый день
    можно ли к мобильному банку привязать не свою карту

    
    
    0
    

    Ответить ↓

    1. Васинёва Анна 28.02.2022 в 23:37

       Уважаемая Наталья, на сайте банка нет такой информации, обратитесь на горячую линию МИнБанка по телефону 8800 100-74-74.

       
       
       0
       

       Ответить ↓

31. Татьяна 16.02.2022 в 00:19

    Скажите, если я сегодня открыла дистананциооно счет в банке, а в приложении мне пишут, что счёт будет открыт в течении суток, могу ли я отменить открытие и вернуть деньги,тк я передумала?

    
    
    0
    

    Ответить ↓

    1. Ольга Пихоцкая 16.02.2022 в 01:06

       Татьяна, здравствуйте. Обратитесь к оператору в чате мобильного приложения. Сотрудник проверит статус счета и подскажет, как лучше поступить.

       
       
       0
       

       Ответить ↓

32. ира 20.11.2021 в 17:24

    здравствуйте мне позвонили и представились кредитным менеджером я оставляла заявку на наличные ойлайн договорились что пришлют скурьером на дом и внести первоначальный взнос в 100000 при подписании договора а вообще как это у вас происходит и не на мошенников ли попалась звонят с номера 8991114———-

    
    
    0
    

    Ответить ↓

    1. Ольга Пихоцкая 20.11.2021 в 17:52

       Ирина, добрый день. Банки не выдают потребительские кредиты с требованием внести первоначальный взнос. Это — мошенники, ничего не платите. Обратитесь на горячую линию МИнБанка (8800 100-74-74) и сообщите оператору о случившемся.

       
       
       0
       

       Ответить ↓

33. ирина 19.11.2021 в 08:44

    как происходит получение автокредита мне позвонил кредитный менеджер соглосовали дату о встрече по адресу в челябинской обл с первоначальным платежом меня смущает что звонок с номера зарегестрированного в улан уде просто сейчас много мошенников и хотелось бы быть уверенной

    
    
    0
    

    Ответить ↓

    1. МИнБанк 19.11.2021 в 13:13

       Официальный ответ компании:

       Ирина, добрый день!
       Спасибо Вам за обращение.

       В данном случае Вы столкнулись с мошенническими действиями, рекомендую Вам обратиться в правоохранительные органы.
       С Уважением, Команда Московского Индустриального Банка.

       
       
       0
       

       Ответить ↓

       1. Мокрогузов Валерий Петрович 18.11.2022 в 06:15

          Здравствуйте
          Подскажите, пожалуйства, как получить выписку из истории вклада ‘Пенсионный» который был открыт мной в 2010 и закрытв 2012 году. При обращении в отделение банка г.Жуковка Брянской области ул.Карла-Маркса где и был открыт вклад, персонал мне сообщил, что выписка по вкладу предоставляется Банком только за прошедшие пять лет.
          Помогите, выписка мне необходима для предъявления в суде.
          Спасибо.

          
          
          0
          

          Ответить ↓

          1. МИнБанк 18.11.2022 в 16:22

             Официальный ответ компании:

             Валерий Петрович, добрый день!
             Спасибо Вам за обращение.
             Направьте нам, пожалуйста, контактный номер телефона, полностью ФИО вкладчика на адрес электронной почты telebank@minbank.ru.

             С Уважением, Команда Московского Индустриального Банка.
             Подписывайтесь на наш канал в Telegram: https://t.me/minbank_official

             
             
             0
             

             Ответить ↓

34. ирина 19.11.2021 в 08:34

    здравствуйте мне одобрен автокредит звонил кредитный менеджер пакет доставят в регион по адресу должна заплатить первоначальный взно его телефон почемуто зарегестрирован в улан удэ сейчас просто много мошенников хотелось бы узнать как это должно происходить у вашего банка

    
    
    0
    

    Ответить ↓

    1. МИнБанк 19.11.2021 в 13:12

       Официальный ответ компании:

       Ирина, добрый день!
       Спасибо Вам за обращение.

       В АО «МИнБанк» нет программы кредитования «автокредит».
       Для офорления кредита, необходимо обратиться лично в Отделение Банка с паспортом.
       В данном случае Вы столкнулись с мошенническими действиями, рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы.
       С Уважением, Команда Московского Индустриального Банка.

       
       
       0
       

       Ответить ↓

35. Елена 09.08.2021 в 17:30

    Бесплатный номер телефона для звонков из Евросоюза

    
    
    0
    

    Ответить ↓

    1. МИнБанк 09.08.2021 в 17:50

       Официальный ответ компании:

       Елена, добрый день!
       Спасибо Вам за обращение.

       Позвонить из зарубежа в Контактный центр АО «МИнБанк» можно по телефону: 8 (495) 740-00-74. Номер телефона не бесплатный. Контактный центр работает круглосуточно.
       Для проверки данных Вам потребуется сообщить специалисту Ваши ФИО, дату рождения, Кодовое слово, серию и номер паспорта.
       Если Вы пользуетесь личным кабинетом, рекомендуем написать нам в форме «Обратная связь».
       С Уважением, Команда Московского Индустриального Банка.

       
       
       0
       

       Ответить ↓

36. Аноним 05.07.2021 в 05:11

    Здравстуйте! мне нужен чек совершенных уже транзакций через мобильное приложение.

    
    
    0
    

    Ответить ↓

    1. МИнБанк 05.07.2021 в 13:09

       Официальный ответ компании:

       Уважаемый Клиент, добрый день!
       Спасибо Вам за обращение.

       Для формирования чека в Мобильном приложении Вам потребуется:
       • Зайти в раздел «Расходы в Телебанке»;
       • Устанавливаем период формирования;
       • Находим нужную операцию (нажимаем и удерживаем);
       • Показать чек.
       С Уважением, Команда Московского Индустриального Банка.

       
       
       0
       

       Ответить ↓

37. Наталья 24.06.2021 в 22:18

    Сколько время проверяют документы в юридическом отделе для пререоформления договора по наследственному праву?

    
    
    0
    

    Ответить ↓

    1. Ольга Пихоцкая 24.06.2021 в 22:26

       Наталья, здравствуйте. Данные сроки необходимо уточнять в отделении по месту обслуживания договора. Посмотреть часы работы и номер телефона нужного офиса можно на карте на этой страничке.

       
       
       0
       

       Ответить ↓

38. Олеся 17.06.2021 в 12:41

    Здравствуйте ! Вы може мне помочь сменить номер телефона который привязанный к карте

    
    
    0
    

    Ответить ↓

    1. МИнБанк 17.06.2021 в 13:08

       Официальный ответ компании:

       Олеся, добрый день!
       Спасибо Вам за обращение.

       Изменить номер телефона к услуге «СМС-оповещение» можно:
       • В Мобильном приложении;
       • В банкомате Банка;
       • В Отделении Банка.
       Если Вы желаете изменить номер телефона, подключенный к дополнительной услуге «Финансово-сервисное обслуживание», то Вам необходимо обратиться с банковской картой, с документом, удостоверяющим личность, в любой Офис ПАО «МИнБанк» в пределах региона обслуживания карточного счета и оформить соответствующее Заявление.
       С Уважением, Команда Московского Индустриального Банка.

       
       
       0
       

       Ответить ↓

39. Крутелева Галина Васильевна 06.05.2021 в 21:24

    Ошибочно отправила оплату за ЖКХ на ваш Счёт в сумме 4690,35 + 46,90 Как мне вернуть деньги

    
    
    0
    

    Ответить ↓

    1. Ольга Пихоцкая 07.05.2021 в 01:51

       Галина Васильевна, здравствуйте. Вам нужно связаться со службой поддержки банка, из которого вы отправили платеж. В случае необходимости можете обратиться на горячую линию МИнБанка по бесплатному номеру 8800 100-74-74 или *7474.

       
       
       0
       

       Ответить ↓

40. Галина 26.03.2021 в 00:29

    Здравствуйте, в 20-х числах января я обратила внимание на то, что баллы на карту начисляются в других размерах. Обратилась в банк по телефону и мне объяснили. что с января поменялись правила, о чем клиенты были уведомлены смс. Но я смс не получала, что подтвердила после проверки ваш оператор. Через несколько дней я пришла в офис банка и все оформила. В начале февраля пришли баллы за минусом 59 руб. Но ведь моей вины в том, что меня не известили нет. Прошу вернуть на карту удержанные деньги. С ув. Галина Федоровна

    
    
    0
    

    Ответить ↓

    1. Ольга Пихоцкая 26.03.2021 в 01:57

       Галина Федоровна, здравствуйте. Сервис Бробанк.ру не является партнером МИнБанка и не располагает информацией о его клиентах. Этот вопрос необходимо решать исключительно с банком. Обратиться можно на горячую линию по номеру 8800 100-74-741 или *7474 (с мобильного).

       
       
       0
       

       Ответить ↓

41. Иван 24.03.2021 в 11:52

    Здравствуйте! Подскажите, а если я живу в городе Кемерово, я могу получить кредит в вашем банке? Или кредитную карту.

    
    
    0
    

    Ответить ↓

    1. Ольга Пихоцкая 24.03.2021 в 16:13

       Иван, добрый день. В службе поддержки МИнБанка уточнили, что одно из требований к заемщику — наличие постоянной/временной регистрации, сроком действия не менее даты окончания срока кредита, в месте расположения подразделения банка или на территории соседнего субъекта РФ, имеющего общую административную границу с субъектом РФ, в котором располагается подразделение банка. В Кемеровской области офисы МИнБанка отсутствуют. Продукты банка не доставляются, выдаются только в отделении.
       Вы можете заказать кредитную карту с доставкой на дом в любом из финучреждений, представленных на этой странице.

       
       
       0
       

       Ответить ↓

42. МИнБанк 23.03.2021 в 15:22

    Официальный ответ компании:

    Если у вас есть вопросы касательно работы нашего банка, можете задать их на данной странице. Наш представитель постарается помочь вам.

    
    
    0
    

    Ответить ↓

43. Василий 15.01.2021 в 10:49

    Здравствуйте , скажите пожалуйста , почему в подольском отделении МИнБанк , отказываются совершить сделку по доверенности ?

    
    
    0
    

    Ответить ↓

    1. Васинёва Анна 15.01.2021 в 12:20

       Уважаемый Василий, ваш вопрос требует уточнения. Нужно оценить непосредственно доверенность, объем процессуальных прав и непосредственно возможность проведения сделки. Например, по доверенности нельзя совершать сделки от имени представляемого в отношении себя лично.

       
       
       0
       

       Ответить ↓

       1. Василий 15.01.2021 в 13:50

          Уважаемая Анна , по этой доверенности 2 года назад уже перевыпускали банкоматовские карты , сейчас нужно сделать тоже самое . Но сотрудница подольского филиала МИнБанка сказала , что в паспорте у доверенного лица в разделе адрес написано <> а в доверенности написано <>. Скажите пожалуйста , разве это является ошибкой ?

          
          
          0
          

          Ответить ↓

          1. Васинёва Анна 15.01.2021 в 14:01

             Уважаемый Василий, если в доверенности не совпадают данные регистрации доверенного лица, то банк может настаивать, что она не является действительной. С другой стороны, вы можете использовать положения ст.188 ГК РФ, где перечислены основания прекращения доверенности, в которых отсутствует такой пункт, как смена места регистрации.

             
             
             0
             

             Ответить ↓

44. Владимир Борисович 13.09.2020 в 16:00

    Есть ли у вас кредитные карты , как можно оформить ?????

    
    
    0
    

    Ответить ↓

    1. Васинёва Анна 13.09.2020 в 16:16

       Уважаемый Владимир Борисович, ознакомиться с кредитными продуктам Московского Индустриального Банка и оформить онлайн-заявку на их оформление можно по этой ссылке.

       
       
       0
       

       Ответить ↓

Задать вопрос

Как и большая часть банковских учреждений, Московский индустриальный банк уделяет особенное внимание развитию сервиса удалённого обслуживания – в частности веб- и мобильному банкингам. Рассмотрим в нашей статье мобильный банк МИнБ: что он собой представляет, как подключается и какими особенностями обладает.

Что это?

Мобильное приложение от МИнБ – это программное обеспечение, работающее на базе операционных систем Android, iOS и Windows. Его главное назначение – заменить собой онлайн-банкинг, предоставив возможность управлять своими финансами, даже не имея рядом персонального компьютера или ноутбука.

Конечно, речь не идёт о том, что онлайн-версия становится невостребованной. Однако использование смартфона само по себе куда более гибкое и оперативное, т.к. все операции можно производить в любом месте и в любое время. Клиент имеет возможность эксплуатировать деньги на карте при помощи девайса, который почти всегда с собой.

Возможности

Какие возможности предлагает МИнБ пользователям мобильного банка?

Информация

Клиент может запросить и получить такие сведения:

• баланс счёта и карты;
• историю осуществлённых транзакций;
• выписку по счёту;
• аналитическую выкладку по расходной части карт и счетов;
• график изменения доходов;
• историю действий в Телебанке;
• курсы валют (МИнБ и центробанка РФ).

Транзакции

Доступны следующие платежи и переводы:

• проверка наличия штрафа от ГИБДД и его последующая оплата;
• оплата сервиса разных провайдеров (всего доступно около 600) – например, можно пополнить счёт телефона;
• перечисление средств в рамках системы МИнБ по карточному номеру, счёту, телефону, электронной почте и платёжным поручением;
• отправка денег в другую банковскую организацию по номеру пластика и по платёжке;
• перечисление в иностранное финансовое учреждение по карточному номеру;
• шаблонные операции (создание и изменение);
• автоплатежи.

Услуги

• перманентная и краткосрочная блокировка карточки;
• регулирование ограничений по действиям с картой и счетами;
• подключение и отключение СМС- и email-оповещений;
• создание вкладов;
• оформление виртуальной карты;
• покрытие займов;
• отправка реквизитных данных для перечисления денег;
• ввод номер карты путём её сканирования;
• ввод платёжных данных путём сканирования штрих-кода.

В данном списке приведён полный функционал, востребованный среди клиентов любого банка.

Пояснения

Отдельно достойна упоминания, например, такая функция: покупка товара с помощью штрих-кода. Нужно лишь сфотографировать код через мобильное приложение: программа сделает скан и введёт реквизитные данные для проведения платежа в систему.

Так же можно поступить и при необходимости перевести средства на другую карту. Достаточно сфотографировать пластик, а система сама предложит варианты действий. Не понадобится даже реквизиты указывать.

Стоит отметить, что мобильный сервис не каждого банка обладает таким набором возможных действий. Это говорит о том большом внимании, что уделяет МИнБ техническим вопросам повышения комфорта в работе с услугами этого банка.

Получение доступа

Авторизация в личном кабинете посредством мобильного устройства – часть системы “Телебанк”, который делает возможным доступ к аккаунту на сайте МИнБ. Это обязательная составляющая сервиса организации. Её подключают абсолютно всем клиентам.

В соглашении о выдаче-получении карты прописаны положения по использованию Телебанка.

Подключение

Как подключить через платёжный терминал? Порядок действий:

• вставьте в банкомат свой пластик;
• найдите опцию “Подключение услуг” и выберите её;
• нажмите “Подключение сервиса Телебанк”;
• чтобы прошла активация, подтвердите право держателя карты через SMS;
• введите пароль из сообщения
• обязательно заберите и сохраните квитанцию, которую выдаст аппарат.

Примечание 1. Сообщение придёт на тот телефонный номер, который Вы указывали при оформлении карты МИнБ.

Загрузка приложения

Скачать и инсталлировать мобильное приложение нужно самостоятельно. Ссылки для загрузки можно посмотреть на сайте Московского индустриального банка:

1. Прокрутите главную страницу вниз до вкладки “Мобильный банк”.

   

   Главная страница сайта банка МИнБ

2. Кликните по ней.

   

   Кнопка перехода к мобильному банку внизу главной страницы

3. Откроется новая страница, на которой будут указаны источники для загрузки – Google PlayMarket, Appstore, Windows Phone.

   

   Мобильное приложение МИнБ

4. Перейдите по нужной ссылке (в зависимости от того, какое у Вас устройство).

   

   Страница загрузки приложения в AppStore

5. Скачайте ПО.

Программа легко находится и в магазинных приложениях, установленных на смартфоне. Загрузка – бесплатная.

Первая авторизация

Начальный доступ осуществляется лишь после ввода особенного пароля. Его создаёт банк. Подключить мобильный банк без данного кода невозможно. Как его получить – рассмотрим ниже.

Есть два способа получить пароль.

Конверт

После оформления карты через какое-то время клиент получает её в конверте. Он запечатан, т.к. содержит конфиденциальную информацию: вскрывать его имеет право только клиент.

В дополнение к карте в конверте есть ещё и инструкция по эксплуатации платёжного инструмента с PIN-кодом и паролем для авторизации в мобильном банке.

Банкомат

Чтобы получить код для входа в личный кабинет мобильного банка через банкомат, нужно использовать основную карту по счёту.

Алгоритм действий:

• вставьте пластик в терминал;
• выберите пункт “Подключение услуг”;
• далее – “Сформировать коды доступа к системе Телабанк”;
• получите квитанцию с кодом и сохраните его.

Примечание 2. Владельцы iPhone выше пятой версии могут авторизоваться в мобильном банке по отпечатку пальца.

Как затем подключиться через интернет? Введите пароль в приложении. Но сначала проверьте наличие доступа к сети.

Может показаться, что система доступа довольно сложна, но это не так. Все действия довольно просты. В конечном счёте – это вопрос безопасности Ваших финансовых средств.

Заключение

Постоянно развивающийся сервис мобильных банков вынуждает финансово-кредитные организации регулярно улучшать средства управления финансами и расширять арсенал доступных инструментов. МИнБ не отстаёт от технического прогресса и предлагает своим клиентам удобный мобильный банкинг, удовлетворяющий запросы по всем направлениям: оплате товаров и услуг, переводам на другие счета и карты, контролю баланса и т.д.

Тот факт, что аудитория МИнБ не теряет в количестве и даже постепенно растёт, говорит о востребованности услуг банка и положительных перспективах его сервиса – в том числе мобильного.

Московский индустриальный банк – личный кабинет

Telebank Minbank доступен для всех клиентов Минбанка (Московского Индустриального банка). Данный сервис позволяет совершать платежи, переводить деньги, оплачивать кредиты, оформлять депозитные вклады и многое другое. Фактически, благодаря данной системе исключается необходимость лично посещать отделения данной финансовой организации. Почти все можно сделать удаленно, но только при условии, что клиент умеет работать в интернете. Впрочем, интерфейс сервиса достаточно простой и потому разобраться/научиться не составит особого труда. Все что нужно – описано и подписано. Нужно будет лишь потратить немного времени, чтобы изучить все функции и возможности. Поможет в этом данная статья.

Вход в личный кабинет Минбанк (Телебанк)

Каждый клиент Минбанка имеет свой собственный идентификатор, который нужно использовать для того, чтобы войти в систему. Это стандартная процедура, позволяющая отделять клиентов друг от друга. Вход по идентификатору производится на специальной странице. Для этого нужно:

1. Перейти на официальный сайт банка.
2. В правом верхнем углу найти и нажать на кнопку перехода в личный кабинет Московского Индустриального банка. 
3. Откроется новая страница.
4. В левом верхнем углу нужно ввести идентификатор клиента и его персональный пароль для авторизации в системе. 

Если данные верны, произойдет вход в систему. После этого сервисом можно пользоваться без ограничений. Никаких привилегий для отдельных лиц не предусмотрено, так что весь функционал доступен каждому клиенту. Если идентификатор клиенту по какой-то причине неизвестен, его можно посмотреть в договоре на обслуживание. Как вариант, можно лично посетить любое ближайшее отделение банка и запросить идентификатор у менеджера. При себе нужно иметь паспорт и договор на обслуживание. Если клиент устанавливал контрольный вопрос, на него тоже придется ответить. В отделениях, которые производят обслуживание по биометрическим данным паспорт предоставлять не требуется, однако верно это только относительно тех лиц, которые уже прошли биометрическую идентификацию и их данные есть у банка.

Регистрация в личном кабинете МИБ банка 

В отличие от многих других аналогичных сервисов, специально регистрироваться в системе не требуется. Как только клиент оформляет кредит, депозит, карту или какой-либо другой продукт в Минбанке, он получает собственный идентификатор и пароль для входа в личный кабинет. Сразу после этого можно начинать им пользоваться. Это выгодно отличает сервис от аналогов в других банках за счет отсутствия необходимости выполнять дополнительные действия уже после того, как человек становится клиентом финансовой организации. Например, у Сбербанка, даже после того, как человек становится клиентом, дополнительно приходится производить регистрацию в системе, что не слишком удобно.

Восстановление и смена пароля от личного кабинета в Telebank

Если клиент по какой-то причине забыл пароль или просто хочет его изменить, можно воспользоваться специальной кнопкой, которая находится в окне авторизации. Это стандартная для большинства сайтов процедура. Выглядит кнопка так: 

После нажатия на кнопку, нужно ввести следующую информацию:

1. Номер карты. Такие платежные средства выдаются каждому клиенту.
2. Серия и номер паспорта владельца карты.
3. Номер телефона, к которому привязана карта.
4. Запросить сброс пароля.
5. Подтвердить информацию.
6. Ввести новый пароль.

Функционал личного кабинета Московского индустриального банка

Возможности личного кабинета Минбанка достаточно обширны. Сервис предоставляет клиентам банка практически все необходимые функции по работе с собственными деньгами. Рассмотрим основные из них подробнее.

Оплата услуг и покупок

В 2019 году действует новый личный кабинет Московского Индустриального банка. Он выгодно отличается от предыдущей версии по качеству исполнения. Кроме улучшенного интерфейса, серьезно поменялась функциональность. Например, на данный момент, для того, чтобы оплатить значительную часть услуг не требуется входить в Телебанк. Все доступно еще в окне авторизации, в правой части экрана. Инструкция:

1. Выбрать нужный варианта платежа за услугу в правой части экрана окна авторизации личного кабинета. При необходимости можно воспользоваться строкой поиска. 
2. Ввести назначение/описание платежа. 
3. Указать номер телефона.  
4. Ввести данные карты плательщика (номер, срок действия, CVC код и имя). 
5. Указать сумму платежа.
6. Проверить данные и подтвердить операцию.

Следует отметить, что оплачивать товары таким образом невозможно. Однако это можно сделать при помощи мобильной версии личного кабинета, которая доступна только на мобильных устройствах. В данном случае приложение будет использоваться в качестве аналога платежной карты. Нужно отметить тот факт, что данная функция считается достаточно опасной с точки зрения потери конфиденциальной информации и данных карты. А это, в свою очередь, чревато утерей накоплений клиента. Проблема является следствием повышенного комфорта и удобства пользователя приложения. От банка тут ничего не зависит. Финансовая организация делает все необходимое для того, чтобы данные не попали в руки мошенников, однако не может отвечать за действия клиента.

Покупка билетов

Описанный выше сервис, который предлагает личный кабинет Московского Индустриального Банка, позволяет также приобретать различные билеты. Для этого нужно:

1. Перейти на страницу авторизации личного кабинета так, как это было показано выше.
2. Нажать на строку поиска, что откроет меню навигации по различным функциям системы.
3. Выбрать вариант с приобретением билетов. 
4. Выбрать нужный тип билетов из представленных вариантов.
5. Заполнить все поля, как это было показано выше (назначение, данные карты, сумма платежа и так далее). 

Перечень доступных вариантов достаточно обширен и включает в себя как авиаперелеты, так и железнодорожное сообщение. Благодаря данному сервису можно своевременно бронировать или выкупать билеты. Такой подход позволяет избежать множества потенциальных проблем и не вынуждает клиента стоять в очередях на кассе.

Переводы денежных средств

Все тот же самый сервис позволяет совершать переводы как на карты других людей (включая переводы в другие финансовые организации), так и отправлять средства на электронные кошельки. Для того, чтобы отправить деньги на карту, нужно:

1. Открыть страницу авторизации личного кабинета Минбанка.
2. В правой части найти строку переводов на карту. 
3. Ввести номер карты и сумму перевода.
4. Нажать на указывающую вправо стрелочку.
5. Заполнить данные карты отправителя. В частности – номер карточки, срок ее действия, CVC код и имя собственника.
6. Подтвердить операцию.

Нужно учитывать, что перевод такого типа, при условии, что он выполняется на карту другого банка – это платная услуга. Сумма комиссии зависит от того, с какой именно карты производится перевод:

• Дебетовая карта: 1% суммы перевода, но не менее 50 рублей.
• Кредитная карта: 4,9% суммы перевода, но не менее 199 рублей.
• Приоритетная кредитная карта: 2% суммы перевода, но не менее 50 рублей.

Максимальная сумма перевода в день не может превышать 300 тысяч рублей (или эквивалент). Ограничение на месяц составляет 1,3 миллиона рублей. Более того, один перевод не может быть на сумму более 150 тысяч рублей. Таким образом, чтобы выбрать суточный лимит придется совершить 2 перевода.

Контроль средств

В личном кабинете каждого клиента Минбанка отображается полный список абсолютно любых покупок, переводов и платежей, совершенных собственником счета/карты. Благодаря этому можно контролировать свои расходы, проверить, куда были направлены деньги, просмотреть список покупок и затрат за какой-то определенный период и так далее. Кроме того, если установить мобильный банкинг, можно получать уведомления о каждой расходной и приходной операции. Все вместе это позволяет клиенту всегда точно знать сколько у него денег на счету, куда они были потрачены и так далее. Система достаточно стандартная. Она распространена среди банковских организаций. Это позволяет применять только наиболее удобные и информативные способы подачи уведомлений.

Заявки на банковские продукты

Каждый пользователь личного кабинета имеет возможность удаленно оформить любой банковский продукт, существующий в Минбанке. Доступны вклады, обмен валют, оплата кредитов или их оформление, заказ карт и так далее. Следует учитывать, что направляемые заявки в большинстве случаев предполагают только предварительное рассмотрение. Для получения услуги нередко все равно приходится лично посещать отделение банка. Просмотреть перечень отделений и банкоматов можно при помощи специального сервиса, расположенного на главной странице этой финансовой организации. 

Клиент может выбирать между закладками «Отделения» и «Банкоматы». Информация будет выводиться соответствующим образом исходя из названия вкладки. Более того, есть возможность отфильтровать информацию в зависимости от текущих потребностей. Например, выбрать только те отделения, которые работают по субботам и воскресеньям или, допустим, только те, где есть возможность обслуживания с использованием биометрических данных. Информация о расположении отделений и банкоматов привязана к выбранному клиентом городу. На примере выше это Москва, но там же можно выбрать и другой населенный пункт. Данные распределены по регионам. Например, чтобы выбрать Воронеж, сначала нужно нажать на регион «Воронежская область».

Проверка баланса в личном кабинете 

Так как в личном кабинете клиента Минбанка отображается вся информация по всем счетам, проверить баланс не составляет никакого труда. Достаточно просто авторизоваться в системе, как это было показано в начале статьи, и прямо на главной странице кабинета будет представлена информация об остатке средств на каждом из счетов (если их несколько). Однако намного удобнее пользоваться мобильным приложением или отслеживать баланс при помощи СМС уведомлений. Их банк присылает при каждой расходной или приходной операции.

Мобильное приложение МИнБ

У МИнБ есть свой вариант мобильного приложения для каждой из основных используемых мобильных операционных систем:

• iOS.
• Android.
• Windows Phone.

Приложение имеет весь необходимый функционал для полноценной работы и выполнения любых стандартных задач, которые только могут потребоваться клиенту. Программа постоянно обновляется и улучшается, что дает все больше и больше возможностей.

Как войти в МИнБ

Для того, чтобы войти в приложение сначала нужно обзавестись смартфоном. Подойдет практически любое устройство. Например, версия для Андройда занимает всего 31 мегабайт и требует версию ОС не ниже 4.0.3. Последняя на сегодня версия этой ОС – 10.0. Если такое устройство есть, нужно:

1. Перейти на основной сайт банка.
2. Пролистать страницу вниз и найти пункт «Мобильный банк». Нажать на него. 
3. Откроется новая страница, где можно найти ссылки на скачивание всех трех вариантов приложения.
4. Выбрать нужный вариант и перейти в официальный магазин для загрузки программы. 
5. Скачать и установить приложение на смартфон.
6. Открыть программу.
7. Ввести личный идентификатор и пароль. Нужно использовать те же данные, которые применяются для авторизации в личном кабинете. Сразу после этого система запомнит указанную информацию, и в дальнейшем авторизация будет производиться автоматически. Следует учитывать, что это не слишком безопасно. Рекомендуется каждый раз после завершения всех дел в приложении выходить из него.

Функционал мобильного приложения

Мобильное приложение Московского Индустриального банка предлагает своему пользователю следующий функционал:

• Поиск банкоматов и отделений.
• Контроль баланса.
• Заказ выписок.
• Просмотр истории платежей.
• Активация или блокировка карт.
• Управление лимитами, установленными на той или другой карте.
• Работа с функциями уведомлений и СМС информированием.
• Пополнение счета телефона.
• Совершение платежей.
• Перевод средств.
• Создание шаблонов для часто совершаемых операций.
• Планирование платежей.
• Выпуск виртуальных карт.
• Обмен валюты.
• Выбор вариантов входа в сервис и так далее.

Как уже было сказано выше, приложение постоянно обновляется и дорабатывается. Регулярно появляются новые функции, потому данный список может продолжать постоянно. Например, после последнего, на момент написания этой статьи, обновления, появилась возможность менять ПИН-коды платежных карт.

Как отключить личный кабинет

Доступ к личному кабинету предоставляется бесплатно. Приложение тоже доступно без дополнительной оплаты. Каждый клиент получает их автоматически. Как следствие, нет никакой необходимости отключать их, это ничего не даст. Более того, подобного функционала у банка нет. Проще говоря, клиент не может самостоятельно, посредством какого-либо сервиса, отключиться от сети. Однако банк не имеет права насильно требовать использовать систему или даже просто хранить данные клиента в сети. Как следствие, если это по какой-то причине необходимо, можно просто написать заявление в любом отделении банка с требованием отключить личный кабинет. Это не значит, что клиент будет удален из системы – он просто потеряет доступ к достаточно удобному сервису. Впрочем, каждый пользователь может решать для себя самостоятельно, нужен ли ему доступ в личный кабинет или нет.

Телефон горячей линии Московского Индустриального Банка

Как и в любом другом банке, у клиентов Минбанка могут возникать какие-то затруднения, проблемы или им просто требуется помощь опытного специалиста. Специально для этого у рассматриваемой финансовой организации есть ряд контактных номеров горячей линии. Менеджеры банка окажут помощь по любым вопросам, связанным с деятельностью банка. Звонить можно на следующие телефоны:

• 8-800-10-074-74 – это бесплатный номер телефона, но только при условии, что звонок производится с территории РФ.
• 7474 – еще один вариант бесплатного номера, однако актуален он только для владельцев смартфонов. Позвонить на этот номер со стационарного телефона невозможно.
• 8-495-7400-074 – это универсальный номер, на который можно звонить даже из-за рубежа. Проблема только в том, что он платный (оплата производится по тарифам, установленным оператором клиента).

Несмотря на тот факт, что горячая линия – это наиболее простой и быстрый способ получить помощь, у нее есть один существенный недостаток: вся информация предоставляется исключительно в устном виде. А это не всегда приемлемо. Нередко может потребоваться письменный ответ на вопрос чтобы предоставить его в другой банк, оспорить и так далее. В такой ситуации рекомендуется воспользоваться формой обратной связи. С ее помощью можно:

• Оставить обращение.
• Оставить отзыв о работе.
• Оценить качество полученной услуги и так далее. 

Чтобы воспользоваться формой обратной связи нужно:

1. Перейти на официальный сайт банка.
2. В правом верхнем углу найти соответствующий раздел.
3. Нажать на него и заполнить заявку. 

Кроме уже сказанного, на странице банка можно найти встроенного онлайн-помощника (кнопка его активации слева от формы обратной связи на скриншоте выше). Это автоматическая система, которая может ответить на все наиболее часто возникающие вопросы. Нужно понимать, что эта программа может отвечать только шаблонными фразами и только на четко заданные вопросы. На практике, она не дает практически никакой информации, кроме описания продуктов банка. Тем не менее, ответ на свой вопрос тут можно получить очень быстро, потому рекомендуется сначала попробовать добиться нужной информации от программы и только потом обращаться в службу поддержки.

И последнее, на сайте банка, в разделе «Финансовый Гид» можно получить ответы на многие вопросы. Информация разделена на несколько категорий:

• Карты.
• Вклады.
• Кредиты.
• Дистанционный сервис.
• Другое.

Безопасность и конфиденциальность

Вся информация о клиенте хранится на специальных, защищенных серверах и не предоставляется в открытом доступе. Только собственник счета может получить данные о своем счете и всем, что с ним связано. Также, для обеспечения максимального уровня защиты, каждый раз при авторизации в личном кабинете система автоматически направляет на телефон пользователя одноразовый код и требует его ввести. Это позволяет исключить даже случайный взлом кабинета. Как вариант, если доступа к телефону нет, клиент может сформировать перечень одноразовых паролей и использовать их по мере необходимости.

Но и это еще не все. В своей работе банк руководствуется как отечественными, так и международными стандартами безопасности (СТО БР ИББС-1.0-2014 и PCI DSS v3.2). Исходя из результатов проведенного аудита, уровень безопасности данных имеет значение 0,92. Такого показателя смогли добиться далеко не все финансовые организации. Учитывая все сказанное выше, клиенты банка могут не переживать о сохранности личной информации и своих денег.

В то же время нужно учитывать тот факт, что банк не может защитить клиента в том случае, если последний раздает данные для входа в систему всем желающим. Таким образом, рекомендуется хранить соответствующую информацию (идентификатор и пароль) только в защищенном месте. Не нужно предоставлять эти данные никому. Сотрудники банка никогда не будут запрашивать указанную информацию. В том случае, если возникает подозрение на взлом или на то, что данные для входа получили сторонние лица, немедленно нужно менять пароль как это описано в разделе с его восстановлением.