Как поменять номер телефона в озоне

Если после регистрации в интернет-магазине вы приобрели новую сим-карту, а старой прекратили пользоваться, вам потребуется изменить номер телефона на Озоне. Сделать это можно как в приложении для смартфонов и планшетов, так и через личный кабинет на официальном сайте.

Для чего необходима привязка номера телефона к аккаунту Ozon

Поменять номер телефона на Озоне – важный процесс, если ваша предыдущая SIM-карта утеряна, заблокирована или вы просто ей не пользуетесь. Он используется для авторизации в вашем аккаунте, для подтверждения операций, совершаемых в нем и т.д.

Также рекомендовано, чтобы мобильные, привязанные к профилю в интернет-магазине и к банковской карте, с которой вы совершаете оплату покупок были одинаковыми (если вы не пользуетесь Ozon счетом).

Если у вас активна старая сим-карта, то поменять ее на новую в личном кабинете или приложении очень просто. На вашу первую симку поступит код подтверждения, вы укажете его в соответствующем окне, а затем повторите эти действия со второй SIM-картой и на этом процедура будет завершена.

Как изменить номер через личный кабинет

Чтобы поменять информацию через аккаунт на официальном сайте, следуйте инструкции:

1. Войдите в свой аккаунт на сайте, наведите курсор на кнопку с вашим именем и в выпадающем меню выберите «Личный Кабинет».
2. Перейдите во вкладку «Безопасность».
3. Найдите раздел «Телефон» и кликните «Изменить».
4. Если у вас есть доступ к предыдущей симке, нажмите «Получить код». Иначе кликните «Изменить без подтверждения».

Далее действия отличаются.

Если вы можете пользоваться старой SIM:

1. Введите цифры, пришедшие в сообщении на первую симку.
2. Укажите информацию о новом мобильном и нажмите на кнопку «Получить код».
3. Введите комбинацию цифр, поступившую в SMS на вторую SIM-карту.

После подтверждения процедура завершена, а данные успешно изменены.

Если старая SIM больше недоступна:

1. Сообщите новый мобильный.
2. Укажите комбинацию цифр, из поступившего на него сообщения.

Данные будут изменены автоматически спустя 14 дней после проведения процедуры.

При необходимости во втором случае вы можете отказаться от смены. Для этого потребуется перейти в раздел «Безопасность» и рядом с информацией о мобильном нажать на кнопку «Отменить».

Как поменять номер в приложении

В приложении процесс выполняется схожими действиями:

1. Нажмите на кнопку «Мой Ozon».
2. Кликните на ваше имя.
3. Нажмите на нужную строчку.
4. Если у вас есть доступ к первой SIM, нажмите «Получить код». Иначе выберите «Нет доступа к телефону?».

Далее действия отличаются.

Если старая сим-карта по-прежнему у вас:

1. Введите комбинацию цифр из сообщения, пришедшего на первоначальную SIM.
2. Укажите новый мобильный.
3. Наберите код подтверждения, поступивший на новую SIM-карту.

Если вы поменяли сим-карту на новую или же утратили доступ к старой SIM, выполните смену телефона на Ozon. Сделать это можно как через Личный Кабинет, так и в мобильном приложении. Для этого потребуется указать код, пришедший на первую сим-карту, а затем ввести данные второй симки и подтвердите их вводом цифр из сообщения, поступившего на нее.

Если же получить смс на первую SIM нет возможности, поменять мобильный можно только в ЛК. Потребуется указать новый номер и подтвердить его, однако процедура замены будет завершена только через 14 дней. При желании вы можете отменить ее в любой момент в течение этого срока.

Как изменить номер телефона в Озоне, если вы поменяли сим-карту и хотите привязать ее к своему профилю? Очень просто, необходимая вам функция есть на сайте маркетплейса и в мобильном приложении. В статье подробно рассказываем, что и как нужно делать.

Через сайт

Изменить телефон на Озоне можно через официальный сайт маркетплейса. Подойдет, если вам удобнее воспользоваться компьютером.

• Авторизуйтесь, если это необходимо;
• Найдите на верхней панели справа иконку с вашим именем;
• Наведите на нее курсор – появится дополнительное меню;
• Щелкните по вкладке «Личный кабинет»;

• На панели слева найдите кнопку «Изменить профиль».

В правой части экрана вы увидите раздел «Учетные данные». Здесь отображается основная контактная информация: ваше имя, адрес электронной почты, пол и дата рождения, а также мобильный.

Как поменять номер телефона на Озоне, ведь при наведении курсора ничего не происходит? Все просто – нужно нажать на кнопку «Изменить в Ozon ID», расположенную чуть ниже.

Что такое ID? Ваш личный идентификатор, который нужен для быстрой идентификации на сайте/в приложении. Именно эти цифры вы называете, когда приходите получать заказ! Номер уникален и присваивается каждому пользователю при регистрации.

Нажали на кнопку?

• Откроется окно «Учетные данные», где вы вновь увидите всю контактную информацию;
• Находим мобильный и нажимаем на значок, позволяющий поменять номер телефона в Озоне.

Есть два способа привязки нового телефонного номера.

У вас есть доступ к старой сим-карте

В этом случае нужно сделать следующее:

• Введите в открывшееся окно старый мобильный;
• Дождитесь СМС-сообщения с кодом;
• Впишите код подтверждения и жмите «Далее».

Если все сделано верно, откроется следующее окно, куда нужно вписать новые данные. На новый мобильный также придет код подтверждения. Вписывайте его в соответствующее поле – вам удалось изменить номер в Озоне!

Старой сим-карты у вас нет

Бывает и такое: она утеряна, сломалась, не подлежит восстановлению. Не переживайте, вы можете привязать новый мобильный.

Важно: изменить телефон в Озоне можно, но переход завершится только через четырнадцать дней. Такой срок установлен в целях безопасности пользователей.

• Нажмите на кнопку «Нет доступа?»;
• Впишите в открывшееся поле новый телефонный номер;
• Подтвердите его кодом, который поступит в СМС.

Вот и все, остается ждать. Смена данных будет произведена автоматически, но только спустя две недели после подачи заявки.

Через приложение

Как изменить номер телефона в приложении Озон, если компьютера под рукой нет? Еще проще!

• Войдите в приложение и найдите снизу справа иконку «Мой…»;
• Откроется ваш профиль – напротив аватара есть кнопка «Мои данные»;
• В разделе «Мои данные» есть мобильный – нажимайте.

Как и в десктопной версии, сменить номер телефона на Ozon можно двумя путями.

Хотите сделать все быстро?

• Убедитесь, что текущий номер указан верно и нажмите на кнопку «Получить код»;
• Дождитесь входящего сообщения и впишите код в появившееся поле;
• Укажите новые данные – и вновь ждите входящего, но уже на новый телефон.

Вот и все, информация в профиле обновится сразу после завершения этой процедуры.

Готовы ждать две недели?

• Нажмите на кнопку «Нет доступа»;
• Укажите новый мобильный и ждите входящую смс-ку;
• Вбейте короткий код подтверждения.

Больше ничего делать не нужно, данные обновятся спустя четырнадцать дней.

Если во время периода ожидания вы передумали привязывать новую симку, достаточно просто нажать на кнопку «Отменить». Операция по смене данных будет прервана, вы сможете пользоваться старой сим-картой.

Сменить номер телефона на Озон (как на сайте, так и в приложении) можно за несколько минут. Это несложно, главное, сделать все своевременно. Ведь мобильный – это важная часть учетных данных.

Изменить номер телефона на Озоне возможно с мобильной и компьютерной версии. Но предварительно нужно подключить к странице адрес электронной почты и подтвердить его.

Изменить номер телефона через приложение Озон

«Симку» можно включить на другом телефоне или если смартфон поддерживает несколько слотов – на своем. Предварительно проверить, какой номер из двух выбран для получения сообщения с подтверждением.

Как изменить с помощью мобильного приложения:

1. Зайти в Ozon – Мой Озон.
2. Нажать под аватаркой – Мои данные.
3. Появятся сведения о владельце аккаунта.
4. Перейти по пункту: «Номер телефона».
5. Ввести новый – подождать, пока на старый придет уведомление с подтверждением.
6. Ввести код, который был прислан в сообщении.
7. Подтвердить внесение изменений.

Если пароль долго не приходит, значит:

• старая сим-карта больше неактуальна. В зависимости от оператора, нужно пополнить счет или связаться с поставщиком услуг, чтобы активировать карту;
• пользователь не включил в настройках «Получение сообщений». Если телефон поддерживает две сим-карты, то нужно отдельно включить этот параметр;
• ошибка службы поддержки. Нужно позвонить по контактному номеру в Озон или написать в чат.

Обратившись в чат, клиенту нужно указать что обе карты активны, но сообщение не пришло в течение 20 минут. Если была какая-либо задержка в связи, то СМС придут позже, но уже не подойдут для смены. Поэтому, пользователю нужно получить сообщение в течение ближайших пяти минут.

Поменять номер, если потерял

Техническая поддержка предлагает всего один вариант, что делать если потерял старый телефон и нужно сменить номер в Озоне: позвонить в службу поддержки. В этом случае предложено три контакта для разных регионов:

Звонок по указанным номерам бесплатный, поэтому даже используя последний вариант – не придется платить за тарификацию.

Позвонив по указанному контакту, клиенту нужно сообщить свои данные от страницы:

• старый номер;
• имя и фамилию;
• совершенные последние покупки (если обнаружить профиль через ФИО не удалось);
• адрес электронной почты, который был подключен к странице.

После того, как клиент совершит звонок, на email придет уведомление с кодом. Его нужно использовать, чтобы войти в аккаунт. Служба поддержки также рекомендует: если был утерян телефон и номер изменен на новый – нужно проверить актуальность остальных данных. Это касается пароля, который защищает личный кабинет от взлома.

Изменить привязанную почту к Озону

Кроме того, что покупатель может потерять телефон, есть необходимость в смене адреса электронной почты. В отличие от смартфона, по email приходят квитанции об оплате и в случае, если номер уже неактуален, только таким способом можно восстановить страницу.

Как изменить email:

1. Зайти на Озон с мобильной версии.
2. Перейти к раздел: «Мой профиль».
3. Выбрать: «Мои данные» — Адрес электронной почты.
4. Будет отправлен код по номеру телефона, который привязан к странице.
5. Ввести комбинацию – указать новый email.

Для подключения нового адрес электронной почты необязательно иметь доступ к старому. В этом случае пригодятся другие способы восстановления аккаунта.

Если у пользователя нет ни одного актуального email или номера – нужно обращаться в техническую поддержку. Клиенту предложат восстановить его историю или создать новую учетную запись, если нет текущих заказов или на предыдущем аккаунте остались деньги.

Как изменить номер телефона через компьютер

Как и с мобильной версии, через компьютер можно поменять номер телефона. И в отличие от приложения, в полном формате есть вариант: «Поменять без подтверждения». После изменения данных, клиенту отправят код подтверждения по актуальному адресу почты.

Как изменить регистрационные данные, используя ПК-версию:

1. Зайти на Озон – нажать по значку своего профиля.
2. Нажать под аватаркой: «Изменить данные».
3. Изменить в Ozon ID – под номером телефона «Поменять».
4. Появится два варианта: «Получить код» и «Изменить без подтверждения».

Если выбрать первый, то на старый номер придет комбинация, которая нужно указать, чтобы поменять на новый. Второй – пользователь вписывает обновленные данные и они будут изменены только спустя две недели.

В этот период будут приходить уведомления о том, что для совершения покупок нужен актуальный номер. У покупателя будет ограничен функционал, но если обратиться в поддержку – процедура замены ускорится.

Обратиться в техническую поддержку

Если у клиента не подключен адрес электронной почты – оператор попросит указать его и подтвердить, используя сообщение, которое сразу же придет. Верификация email занимает не более 15 минут и на него придет код подтверждения, который поможет в дальнейшем изменить данные на новые.

Как изменить номер телефона в озон если нет доступа к старому?

Вы можете изменить телефон или адрес электронной почты в личном кабинете:

• В личном кабинете Ozon нажмите Изменить профиль.
• В разделе Учётные данные нажмите Изменить в Ozon ID.
• На странице Ozon ID нажмите Изменить рядом с данными, которые нужно поменять.

Как войти в озон если нет доступа к телефону?

Перейдите на страницу авторизации на сайте Ozon Карты.Базовый или Расширенный счёт:

• Введите ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта.
• Нажмите Восстановить.
• Укажите новый пароль и повторите его.
• Нажмите Войти в Ozon Карту.

Как войти на озон через почту?

Авторизация в личном кабинете ОЗОН

Для авторизации в кабинете необходимо ввести адрес электронной почты в качестве логина и придуманный во время регистрации пароль. Если пароль утерян или забыт, нужно нажать на ссылку «Я забыл пароль», указать e-mail на который будет отправлен новый пароль.

Как изменить свои данные на озон?

Для изменения своих личных и учётных данных перейдите в настройки Ozon ID: нажмите → Ozon ID.В настройках Ozon ID вы можете удалить аккаунт, а также изменить:

• ФИО,
• номер телефона,
• почту,
• паспортные данные.

Как поменять номер телефона в личном кабинете озон?

Как изменить с помощью мобильного приложения:

• Зайти в Ozon — Мой Озон.
• Нажать под аватаркой — Мои данные.
• Появятся сведения о владельце аккаунта.
• Перейти по пункту: «Номер телефона».
• Ввести новый — подождать, пока на старый придет уведомление с подтверждением.
• Ввести код, который был прислан в сообщении.

Как связаться с оператором озон?

Если у вас есть вопросы, напишите нам в чат или на help@ozon.ru.

Как войти в Озон по ID?

В окне Ozon ID укажите номер телефона. Если вы уже регистрировались на ozon.ru, у вас есть Ozon ID — введите номер, с которого входите в личный кабинет для покупателей. Нажмите Войти. Введите проверочный код.

Почему озон требует паспортные данные?

Согласно приказу ФТС от 05.07.2018 № 1060, для всех заказов из-за рубежа необходимо указать паспортные данные для заполнения пассажирской таможенной декларации. Стоимость доставки товаров из-за рубежа рассчитывается согласно правилам.

Как создать новый аккаунт на озон?

Перейдите на сайт https://rocket.ozon.ru/lk и введите номер телефона, на который вы хотите зарегистрировать личный кабинет. На телефон придёт СМС с 6-значным кодом. Введите его и установите флажок «Согласен с условиями использования сервисов Ozon и обработки персональных данных», нажмите Зарегистрироваться.

Как изменить данные получателя в озон?

Изменить имя или номер получателя заказа

В личном кабинете на странице заказа нажмите Изменить получателя. Укажите имя и номер нового получателя заказа. Нажмите Сохранить.

Где найти кодовое слово озон?

Активированные купоны и кодовые слова вы можете посмотреть в Личном кабинете.

Что такое кодовое слово Кирилицей?

Кодовое слово — одно слово кириллицей, которое вы устанавливаете при открытии Ozon Карты. Оно понадобится, когда вы решите связаться с поддержкой. Сотрудник поддержки попросит вас назвать кодовое слово для идентификации личности.

Как сменить аккаунт в приложении озон?

Есть альтернативный вариант выхода из аккаунта Озон с сайта:

• Наведите курсор на свое имя на верхней панели;
• Кликните по вкладке «Личный кабинет»;
• Найдите на панели слева кнопку «Изменить профиль» (она находится под вашим аватаром);
• В разделе «Учетные данные» найдите кнопку «Изменить ID».

Как активировать сим карту с озон?

Для этого нужно зайти на сайт «Госуслуги» или в мобильное приложение оператора, выбрать тариф, сфотографировать нужные страницы паспорта, сделать селфи и ввести адрес регистрации. Приложение с помощью биометрических методов аутентификации распознает лицо нового абонента и подтвердит подлинность документа.

Где лучше покупать на Озоне или Вайлдберриз?

Итог: Что лучше озон или вайлдберриз

С одной стороны, Озон лучше тем, что в нем удобно искать товар по параметрам, он осуществляет бесплатную доставку от суммы 2500 тысяч. С другой стороны, Вайлдберриз может доставить товары на дом, даже если их общая стоимость не превышает 1000 рублей.

Как узнать свой ID в озон?

Созданные артикулы можно посмотреть в личном кабинете на странице Товары и цены → Список товаров. Найдите товар в общем списке, его артикул будет указан в столбце Артикул.

Как забрать посылку с ящика озон?

Как получить заказ в постамате

В мобильном приложении Ozon или мобильном браузере: В личном кабинете в разделе Заказы выберите нужный заказ и нажмите Получить по штрихкоду. Нажмите Получить заказ на экране постамата. Поднесите телефон штрихкодом к сканеру или введите код вручную — ячейка откроется.

В чем смысл Озон счета?

Ozon Карта — финансовый продукт Ozon, с помощью которого вы можете оплачивать покупки и получать скидки до 30% на Ozon и до 10% кешбэка в других магазинах. Абонентской платы за пользование Ozon Картой нет. Вы можете открыть Ozon Карту: Для оплаты покупок на Ozon.

Можно ли изменить адрес озон?

Изменить адрес и способ доставки заказа нельзя.

Как зайти на другой аккаунт в озон?

Есть альтернативный вариант выхода из аккаунта Озон с сайта:

• Наведите курсор на свое имя на верхней панели;
• Кликните по вкладке «Личный кабинет»;
• Найдите на панели слева кнопку «Изменить профиль» (она находится под вашим аватаром);
• В разделе «Учетные данные» найдите кнопку «Изменить ID».

Почему не приходит код подтверждения на озон?

Не приходит СМС с кодом

Если СМС нет больше 20 минут, нажмите Получить код ещё раз. Проверьте, что: ваш телефон включён и находится в зоне приёма сети, вы ввели правильный номер телефона.

Ответить