Как подключить стерео наушники к телефону

Как подключить наушники к телефону?

Сегодня наушники являются неотъемлемой частью жизни любого обладателя смартфона. Особенно это утверждение касается молодежи. Гарнитура позволяет осуществлять прием звонков, не доставая телефон из кармана, что весьма приятно в зимний период времени. Особой популярностью наушники для телефона пользуются у водителей. С ними нет необходимости отпускать руль, чтобы взять трубку, к тому же разговоры по телефону в процессе вождения во многих странах мира стоят под запретом.

Инструкция по подключению наушников

Также наушники разделяются по форм-фактору. Беспроводные модели фиксируются на одном ухе.

Проводные устройства имеют стандартную форму капелек или вакуумных наушников. Модель не особо распространена в обществе, так как требует большого заряда батареи. Чаще всего их используют для подключения к ПК, ноутбуку или телевизору. Но это не значит, что их нельзя использовать для подключения к смартфону. Тем более что ОС Android предполагает использование гарнитуры разных образцов.

В целом подключить гарнитуру к телефону не сложно. К каждой отдельной модели наушников прилагается инструкция. Проводные модели достаточно подсоединить через mini jack в специальный разъем смартфона. А вот для подключения беспроводных наушников потребуется устанавливать соединение Bluetooth.

Проводные

Процесс подключения проводных наушников к телефону очень прост. Прежде всего необходимо осмотреть смартфон.

Чаще всего место подключения наушников располагается рядом с разъемом для зарядки.

Чтобы беспроводная гарнитура стала активной, достаточно подключить ее штекер к соответствующему разъему. Смартфон моментально определяет подключение нового устройства и начинает передавать звук только в наушники.

Беспроводные

Если bluetooth-гарнитура используется только для разговоров по телефону, прослушивать через нее музыку будет невозможно. Однако разработчики операционной системы Android сумели найти выход из таких ситуаций. Они создали специальное приложение «Bluetooth маршрутизатор», которое доступно всем пользователям на платформе PlayMarket. После скачивания данной утилиты необходимо подключить Bluetooth на звуковой гарнитуре и смартфоне, затем выполнить стандартную процедуру сопряжения и только после этого запустить программу, чтобы установить маршрутизатор.

Как настроить

Каждому пользователю наушников необходимо запомнить, что длительное прослушивание музыки при высокой громкости может привести к повреждениям слуха и неисправности гарнитуры.

Возможные ошибки

Детальный обзор подключения беспроводных наушников к телефону представлен в следующем видео:

Беспроводные наушники — одно из самых удобных изобретений XXI века, которое решило проблему с постоянно путающимися в кармане или рюкзаке шнурками. Сейчас те, кто хочет постоянно быть на связи, слушать музыку и аудиокниги в дороге или при занятиях спортом, выбирают из большого ассортимента Bluetooth-гарнитур. И не важно, какие именно устройства вы купили, подключить беспроводные наушники к телефону несложно, производители постарались, чтобы этот процесс был максимально интуитивно понятным. Но новичка могут испугать сложности и даже показаться признаками поломки. Рассказываем, как подключить беспроводные наушники к смартфону на Android или iPhone и представляем пошаговую инструкцию с объяснением всех технических сложностей.

Пошаговая инструкция подключения беспроводных наушников для Android

Итак, вы купили новенькие блютуз-наушники и не дождетесь той самой минуты, когда сможете опробовать их в действии. Но торопиться не стоит: если вы броситесь подключать их к телефону, только вынув из упаковки, высока вероятность столкнуться с первой ошибкой: наушники могут быть не заряжены, тогда они будут быстро выключаться, телефон их не увидит, либо же они вообще не включатся. Поэтому правило первое: заряжаем устройство. Как только индикатор зарядки загорелся ровным светом, можно отключить наушники. Затем включаем на телефоне Bluetooth. Это можно сделать в настройках, либо же во всплывающей верхней панели, длинным нажатием на значок со стилизованной буквой B.

После того, как на телефоне включился «синий зуб», активируйте наушники. Для этого нажмите на кнопку включения, а затем произведите долгое нажатие на кнопку активации Bluetooth. Индикатор, если он есть, должен мигать. На телефоне в соответствующем разделе выберите опцию — Поиск устройств. Через какое-то время смартфон предложит вам выбрать один из найденных гаджетов. Чаще всего узнать свои наушники можно по названию. Если же вы приобрели китайское устройство, тогда название может быть длинным и непонятным. Просто отключите устройство и посмотрите, что пропадает с экрана.

После того, как удалось найти свои наушники, щелкайте прямо на них — вам предложат подключить их к смартфону. Соглашайтесь. Выбранное устройство должно появиться в верхнем списке установленных подключений. Рядом будет написано «Подключено». В большинстве случаев в этой же строке отразится состояние заряда наушников.

Если у вас наушники в футляре, то имейте ввиду: открывать крышку лучше после того, как вы включите сеть на устройстве, дождавшись появления индикатора готовности.

Пошаговая инструкция для iPhone

Подключение к наушникам гаджетов Apple не сильно отличается. Включите сначала их, затем Bluetooth в настройках телефона. После этого выберите в списке найденного оборудования ваше устройство и разрешите подключение.

Чаще всего вместе с iPhone используют AirPods, которые позволяют пользоваться Siri в удаленном режиме. В этом случае сначала убедитесь, что программное обеспечение вашего смартфона достаточно новое. Например, Pro версия гаджета будет работать только с iOS выше версии 13.2, 2 поколение сконнектится исключительно с устройством на iOs 12.2 и выше.

Дальше последовательность действий схожая. Включите Bluetooth на телефоне, расположите чехол с наушниками рядом со смартфоном и откройте его. На экране появится анимация, нажмите «Подключить». Если у вас Pro-версия, дальше появится инструкция. С 1 и 2 поколением все проще. Если Siri не настроена, то после подключения телефон предложит сделать это.

Подходят ли AirPods к смартфону с Android

При подключении к смартфону с Android AirPods ничем не будут отличаться от обычных беспроводных наушников. Если у вас в телефоне есть Bluetooth, смело подключайте такие наушники. Но для большего удобства могут понадобиться различные приложения. Например, AirBatterу или Asistant Trigger поможет определить, вставили ли вы наушники в ухо, чтобы автоматически начать трансляцию аудио. Также программка умеет определять заряд чехла и самих «ушей».

Недоступны для пользователя будут следующие функции:

• Siri;
• прерывание аудиозаписи после того, как наушник извлечен из уха;
• невозможен контроль заряда и управление расходом энергии смартфона.

Подключить наушники AirPods к телефону на Android несложно. Также включите Bluetooth на телефоне, затем откройте крышку зарядного чехла. Нажмите кнопку на его обратной стороне и дождитесь, пока индикатор заряда будет мигать белым светом. Наушники появятся в списке доступных устройств, подключитесь к ним.

Популярные вопросы и ответы

Несмотря на то, что подключение беспроводных наушников к телефону — простая задача, в процессе могут возникнуть сложности.

Не знаете как подключить беспроводные наушники к телефону или, может быть, проблема возникла позднее при использовании? Dr.Head поможет во всем разобраться, ведь процесс не многим сложнее, чем подключение проводных наушников!

Существует несколько типов беспроводного соединения, но для наушников (а также портативных колонок) сегодня актуально только Bluetooth соединение, поэтому дальше речь пойдет о том, как подключить Bluetooth наушники/гарнитуру к телефону (смартфону или планшету).

• О том, какие типы беспроводных подключений существуют, а также о других параметрах беспроводных наушников вы можете прочитать в нашей статье: “Как выбрать беспроводные наушники” 

• Также советуем прочитать нашу статью “Звук через Bluetooth: версии и кодеки, влияют ли они на качество звука?” 

Подключение беспроводных наушников к телефону

1. Включите наушники / переведите их в режим сопряжения

2. Откройте настройки Bluetooth на смартфоне, включите Bluetooth

3. Выберите подключаемые наушники из списка и нажмите на них для соединения

Это общая схема подключения, которая подходит для подавляющего большинства случаев (как для гаджетов с Android, так и для iOS), и все же, разных наушников сотни и даже тысячи, каждую возможную мелочь / отличительную особенность упомянуть не получится, поэтому руководство пользователя / информация от производителя конкретно по вашей модели — это лучшее, что можно порекомендовать. 

Если инструкции нет под рукой, попробуйте найти ее на сайте производителя или по поисковому запросу “бренд и модель наушников + manual”.

Разберем это краткую схему подробнее, а также рассмотрим некоторые проблемы, которые могут возникнуть при подключении к беспроводным наушникам гарнитуре или акустике (далее для простоты мы будем говорить просто “наушники”).

Первое подключение / сопряжение (Pairing)

1. Включите наушники / переведите их в режим сопряжения

• Нажмите или зажмите на пару секунд кнопку включения. Это может быть кнопка ON/OFF, кнопка воспроизведения или кнопка со световой индикацией. 

• Если у вас полностью беспроводные наушники, обычно их нужно поместить в зарядный кейс на несколько секунд, а затем извлечь. Другой распространенный вариант для TWS наушников — требуется зажать на несколько секунд основную кнопку/сенсор на главном или обоих наушниках.

• Кнопки включения может и не быть, например Sennheiser Momentum Wireless 3 включаются автоматически, как только вы раскроете их из сложенного состояния.

• Если наушники не включаются, попробуйте их зарядить, для некоторых моделей это обязательное требование перед первым включением. Для полной зарядки может потребоваться от одного до нескольких часов, в зависимости от модели. 

• После первого включения часть наушников автоматически переходят в режим сопряжения, как правило, это сопровождается световой индикацией (чаще всего — мерцание голубым) и/или голосовыми подсказками (Pairing). 

• Если этого не произошло, вам нужно инициировать сопряжение вручную: зажать на наушниках выделенную кнопку сопряжения с иконкой Bluetooth или специфическую для вашей модели схему. Часто режим сопряжения запускается теми же кнопками, что и вкл./выкл. наушников, но для него необходимо зажать их не на секунду-две, а на 3-8 секунд.

  

2. Откройте настройки Bluetooth на смартфоне, включите Bluetooth

• Для быстрого доступа к настройкам Bluetooth, откройте шторку свайпом сверху или снизу экрана (в зависимости от вашего устройства) и зажмите иконку Bluetooth. 

• Одиночный тап по иконке включает/выключает Bluetooth.

3. Телефон выполнит поиск доступных устройств, выберите подключаемые наушники из списка и нажмите на них для соединения

• Если наушники не появляются в списке, попробуйте обновить доступные устройства, выключить/включить Bluetooth на телефоне и/или перезапустить процесс сопряжения на наушниках.

• Некоторые наушники после поиска могут инициировать подключение сами, достаточно будет нажать на кнопку соединения/Рair во всплывающем сообщении на экране телефона.  

• Некоторые телефоны могут запросить ввод PIN-кода, попробуйте стандартный “0000” или код, указанный в руководстве пользователя.

Если оба соединяемых устройства поддерживают технологию NFC, то вместо описанного процесса вам будет достаточно приложить включенные наушники или их зарядный кейс к телефону в области с NFC датчиком, и устройство предложит соединиться. 

Устройства от Apple не поддерживают NFC, но современные AirPods и Beats могут автоматически соединяться, если открыть крышку зарядного кейса рядом с iOS-девайсом.

Повторное подключение 

Когда пара уже создана, повторное соединение в большинстве случаев происходит автоматически, достаточно включить наушники при включенном Bluetooth на телефоне.

Решение проблем с подключением блютуз наушников к телефону

Если наушники (или один из наушников True Wireless) больше не соединяются с телефоном, попробуйте следующие стандартные шаги или посмотрите предложенные в инструкции к вашей модели методы решения проблемы:

• Убедитесь, что наушники заряжены 

• Перезагрузите Bluetooth на телефоне.

• Перезагрузите наушники (выкл./вкл.).

• Перезагрузите телефон.

• Отмените сопряжение на телефоне (Unpair в настройках наушников, внутри меню Bluetooth на телефоне) и проведите его заново.

• Совершите сброс наушников до заводских настроек (Hard Reset) — если наушники имеют такую функцию, она должна быть указана в руководстве пользователя или на сайте производителя.

Лучшие беспроводные наушники в подборках от Dr.Head:

• Лучшие наушники 2020: ультимативная подборка

• Лучшие полноразмерные наушники с шумоподавлением 2020

• Лучшие беспроводные наушники лета 2020

• Лучшие наушники 2020: беспроводные и с проводом, TWS и полноразмерные, для телефона, игровые и спортивные, бюджетные и High End

• Лучшие беспроводные новинки первой половины 2020

Если у вас остались вопросы — задавайте их в комментариях. Всем хорошего звука и стабильного Bluetooth соединения!

Все статьи, обзоры, обсуждения и мнения — в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь и присоединяйтесь к обсуждениям в чате!

Беспроводные наушники никогда не заменят нам проводные, но это не значит, что они плохи. Они лучше подходят для спорта, не стесняют движения, а в зимний период провод не болтается снаружи — наушники отлично сидят в ушных раковинах и не выпадают благодаря головному убору. У тех, кто только перешел с проводных, зачастую возникает вопрос: как подключить наушники к телефону и настроить их? На самом деле здесь есть множество нюансов: от этого зависит, насколько удобно будет пользоваться наушниками. Кроме того, настройка влияет на качество звука, а еще на жесты, которые в них предустановлены для удобной навигации по плейлисту. Составили небольшой гайд по подключению и настройке беспроводных наушников.

Подключение наушников к телефону

Несмотря на то, что все наушники подключаются к смартфону примерно по одной схеме, есть определенные нюансы. Например, AirPods подключаются к iPhone по одному сценарию, а наушники других производителей — по другому. Рассказываем, как это делается в большинстве случаев.

• Достаньте наушники из упаковки.
• Откройте зарядный кейс: если не горит индикатор, значит, их необходимо зарядить.
• Если наушники заряжены, то переведите их в режим сопряжения, зажав на несколько секунд основную кнопку.
• Проверьте Bluetooth на смартфоне: включите, если он был выключен.
• В Настройках Bluetooth выберите подключаемые наушники из списка и нажмите для соединения.

Как правило, без лишних проблем подключаются недорогие наушники Xiaomi Redmi AirDots 2, а еще они просты и понятны в использовании.

Купить наушники Xiaomi Redmi

Читайте также: Телефоны, которые так и не вышли в 2021 году

Почему наушники не подключаются к телефону

К сожалению, первое подключение не всегда проходит гладко. Не переживайте, это решаемо. В чем же дело?

• Перезагрузите Bluetooth на телефоне. Иногда смартфон не сразу находит подключаемый аксессуар — помогает перезагрузка.
• Проверьте уровень заряда наушников. Даже низкий заряд может стать причиной того, что гарнитура работает некорректно.
• Если наушники отображаются подключенными, но звука по-прежнему нет, отключите аксессуар от смартфона и нажмите «Забыть устройство». Подключите заново.
• Иногда помогает сброс наушников до заводских настроек. Обычно для этого достаточно зажать кнопку сопряжения, но у разных моделей функция может работать по-своему.
• Скачайте фирменное приложение. У большинства наушников есть фирменные приложения, в котором можно управлять аксессуаром: удалять его, переименовывать или подключать.

Подписывайтесь на наш Яндекс.Дзен: рассказываем то, о чем никто не знает

Приложение для беспроводных наушников

Многие наушники имеют специальное приложение, которое расширяет функциональность устройства. Оно есть у наушников JBL, Bowers and Wilkins, Bose и Jabra. Что в нем можно настраивать?

• Менять имя устройства;
• Активировать шумоподавление;
• Выбирать настройки эквалайзера, эффекты;
• Назначать жесты управления: ответ на звонок, переключение трека на следующий/предыдущий, паузу, вызывать голосового ассистента.

Лучше всего настраиваются наушники Jabra: они стоят недорого, а звучат лучше всяких AirPods.

Классные наушники Jabra

Читайте также: Когда лучше всего покупать смартфон

Как подключить наушники к телевизору

TWS-наушники хороши тем, что совместимы с телевизорами со Smart TV. Это позволяет подключать их для просмотра фильмов или игр на приставке на большом экране, получая персональный отличный звук. Читатели нашего Telegram-чата недавно спрашивали, как подключить наушники к телевизору. Сделать это очень просто: рассказываем, как подключить наушники к Android TV.

• Включите телевизор, откройте «Больше настроек»;
• Выберите «Пульты и аксессуары»;
• Проверьте «Видимость устройства»: она должна быть включена;
• Нажмите «Добавить устройство»: зажмите клавишу сопряжения на наушниках и нажмите «Ок» на телевизоре.

Готово! Выберите устройство и добавьте его в список. Теперь можете смотреть YouTube на Android TV в любимых наушниках. Лучше всего смотреть телевизор именно в полноразмерных наушниках: в них чище звук и не устают уши. Лично я использую для просмотра фильмов JBL Tune 760NC и вам рекомендую. По ссылке ниже есть классный вариант со скидкой!

Наушники JBL для Android TV

Коллеги пишут: Успехи и провалы Samsung в 2021 году

Как настроить звук в наушниках на телефоне

Во многих современных TWS-наушниках есть режим шумоподавления. В зависимости от модели может быть до трех уровней: отключенное шумоподавление, активное и режим прозрачности. Несмотря на то, что шумодав убирает посторонние окружающие звуки, позволяя наслаждаться музыкой или подкастом, его не стоит использовать постоянно: у многих от него начинает болеть голова, а еще с включенным шумоподавлением опасно ходить по улице.

Из-за отсутствия окружающих звуков можно не услышать приближающийся общественный транспорт или элементарно споткнуться о препятствие, увлекшись звучанием. Еще постоянно включенное шумоподавление разряжает аккумулятор из-за нагрузки на процессор — лучше чередовать ее с режимом прозрачности.

Не забудьте настроить эквалайзер в наушниках: это делается либо через стандартные настройки Android, либо через ваше музыкальное приложение, а еще через фирменное приложение для наушников. Выберите необходимый пресет или ручные настройки, а также попробуйте дополнительные встроенные эффекты, например, 3D-звучание — это помогает улучшить звук, убрав лишние шумы или, наоборот, улучшив звучание трека. Подробнее о том, почему важно настраивать эквалайзер, читайте здесь.

Какие смартфоны выйдут в 2022 году. Собрали лучшие из лучших

Важно настроить жесты для беспроводных наушников: они позволят вам переключать музыку, активировать шумоподавление, отвечать на звонки. Они работают по-разному: у некоторых наушников нажатием на сенсор, у других — нажатием на ножку наушника. В полноразмерных наушниках можно встретить управление нажатием на клавишу — наиболее привычный и надежный способ. Например, в наушниках JBL

Надеемся, теперь у вас получится правильно настроить беспроводные наушники для отличного прослушивания. А если любите погромче, то мы нашли для вас 10 крутых Bluetooth-колонок до 1000 рублей.

Типы беспроводных наушников

Любые беспроводные наушники объединяет способ подключения — через Bluetooth. Ключевая разница между гаджетами — в форм-факторе, от которого зависит способ ношения наушников.

Внутриканальные

Такие наушники размещают внутри слухового канала с помощью амбушюр из силикона или резины. Некоторые модели можно закрепить на ухе с помощью специальных дужек или лепестков.

Внутриканальные наушники, прозванные в народе затычками, бывают также в виде отдельных модулей или с силиконовой перемычкой, на которой также размещают пульт управления. Второй вариант удобен тем, что гаджет можно повесить на шею и не переживать, что наушники потеряются. Время работы большинства внутриканальных наушников от одного заряда — от 2,5 до 7 часов.

Вкладыши

Такие наушники размещают в ушной раковине и ею и фиксируются. Дополнительных способов крепления у них нет. Время автономной работы у вкладышей схоже с внутриканальными моделями.

Накладные

Чаши таких наушников располагаются поверх ушной раковины, значительно или почти полностью закрывая их. Чаши соединяет оголовье. В чашах размещаются более ёмкие аккумуляторы, поэтому на одном заряде накладные модели могут проработать 20–40 часов.

Полноразмерные

У таких наушников чаши полностью охватывают ушные раковины, за счёт чего создают хорошую шумоизоляцию. Как и накладные, полноразмерные модели могут проработать на одном заряде около двух дней.

Как подготовить наушники к подключению

Перед тем как подключить новые наушники к телефону, нужно подготовить оба устройства.

1. Сначала зарядите наушники.
2. Затем включите Bluetooth на смартфоне. Проще всего это сделать, если смахнуть вниз верхнюю шторку на главном экране и нажать на иконку «синезуба».

На iPhone процесс подготовки выглядит аналогично. Вам нужно включить Bluetooth.

Как подключить беспроводные наушники к Android-телефону

Способ подключения к Android-устройствам зависит от типа наушников. Внутриканальные и вкладыши достаточно просто извлечь из зарядного кейса — они запустят синхронизацию автоматически. Как правило, в этот момент на наушниках начинают мигать световые индикаторы.

На накладных и полноразмерных обычно есть кнопка включения, которая запускает поиск Bluetooth-устройств. Иногда для запуска синхронизации кнопку включения нужно удерживать при включении, иногда — уже после включения повторно нажать и удержать до звукового сигнала.

Как синхронизировать наушники со смартфоном:

Как подключить беспроводные наушники к iPhone

Если вы подключаете наушники стороннего производителя, например китайские Xiaomi Buds или южнокорейские Samsung Buds, готовые к подключению гаджеты отобразятся в списке доступных устройств. Вам останется лишь нажать на кнопку «Подключить».

С фирменными наушниками Apple AirPods всё ещё проще. Если у вас первая версия наушников, нужно открыть крышку зарядного чехла с наушниками, поднести его к айфону и нажать кнопку на кейсе. Последние модели подключаются к iPhone без физических кнопок.

Подходят ли AirPods к Android-смартфонам

И да, и нет. AirPods вполне можно синхронизировать со смартфонами на «Андроиде». Процесс подключения ничем не будет отличаться от описанного выше. Однако имейте в виду — часть функций наушников окажется недоступной:

• Вы не сможете управлять голосовым помощником Siri — он «живёт» на iPhone.
• Музыка не будет автоматически прерываться после того, как вы извлечёте наушники из ушей.
• Не получится отследить на смартфоне уровень заряда наушников — сделать это можно будет только через сторонние приложения.

В интернет-магазине МТС вы можете выгодно купить беспроводные наушники всех форматов и от самых разных производителей — себе или в подарок.

В этой статье мы расскажем вам о том, как подключаются проводные и беспроводные гарнитуры к телефону и к компьютеру. Объясним, какие существуют разъемы для подключения гарнитур, какие бывают классы беспроводных гарнитур, расскажем о некоторых нюансах и особенностях в подключении гарнитур.

Но для начала давайте определимся с терминами.

Итак, что такое гарнитура? Гарнитура — это добавочное (дополнительное) устройство связи, которое крепится на голову оператора и служит в первую очередь средством коммуникации, а во вторую — мультимедийным устройством, если позволяют её характеристики. Гарнитура — это всегда один или два динамика (наушника) и микрофон. От наушников (наушника) гарнитуру отличает именно наличие этого самого микрофона, расположенного обычно на так называемой выносной штанге. Главное же удобство гарнитуры — это комфортное общение, во время которого руки оператора остаются свободными.

Существуют 2 основных типа подключения гарнитур — проводное и беспроводное.

1. Проводное подключение гарнитур

Подключение проводных гарнитур к настольному телефону или DECT трубке

Подключение проводных гарнитур к телефону осуществляется в специализированный разъем, находящийся на корпусе телефонного аппарата. Поскольку не существует какого-либо консенсуса производителей телефонов относительно единого стандартного разъема для подключения гарнитур, эти разъемы могут различаться в зависимости от телефонного аппарата. Нижу приведен перечень стандартных разъемов, которыми производители оснащают модели своих телефонов:

• Registered Jack (RJ) 4C4P (RJ9/RJ22). Самый распространенный среди производителей гарнитурный разъем. Этим разъемом комплектуют свои телефоны следующие производители IP телефонов: Avaya, Cisco, Yealink, Grandstream, NEC, Siemens, SNOM, D-Link, Fanvil, Panasonic (IP серий).
• Jack 2.5 мм. Этим компактным разъемом оснащаются беспроводные DECT трубки Panasonic, Avaya, Gigaset, а также аналоговые и цифровые настольные телефоны Panasonic. Разъемом Jack 2.5 мм оснащены некоторые старые серии стационарных проводных IP телефонов, например Polycom.
• Jack 3.5 мм. Этот аудио разъем был весьма популярен у производителей смартфонов, но постепенно стал вытесняться новым, универсальным, компактным и быстрым разъемом USB-C. Также, IP телефоны компании Alcatel оснащены разъемом Jack 3.5 мм.
• USB-A или USB-C. В последнее время все больше производителей оснащает свои телефоны одним или несколькими разъемами USB-A для подключения дополнительных устройств, расширяющих функционал телефонного аппарата. Этими устройствами могут быть: консоли расширения, Bluetooth или Wi-Fi адаптеры, видеокамеры. Также разъем может быть использован для подключения как проводной USB гарнитуры, так и USB адаптера (донгла) беспроводной гарнитуры Bluetooth.

Как ответить на звонок при подключении гарнитуры к телефону?

Если телефонный аппарат имеет гнездо для подключения гарнитуры, то ответ на звонок осуществляется нажатием кнопки «Гарнитура» («Headset») на передней панели телефона. Телефонную трубку при этом снимать не нужно. Громкость динамиков гарнитуры регулируется кнопками громкости на телефоне при подключенной гарнитуре.

Как подключить гарнитуру, если на телефоне нет гарнитурного разъема?

В случаях, когда телефон не поддерживает прямое подключение гарнитур и на нем отсутствует соответствующий разъем, проводную гарнитуру к нему можно подключить с помощью специального универсального адаптера гарнитур. С помощью этого адаптера гарнитура подключается к телефону «в разрыв трубки», смотрите схему справа. Чтобы ответить на звонок, необходимо снять трубку на телефоне, чтобы завершить вызов — положить трубку.

Вариант с использованием универсального адаптера значительно удорожает оснащение рабочего места оператора, поэтому обычно мы рекомендуем заменить телефонный аппарат. Однако, некоторые модели адаптеров позволяют подключить гарнитуру как к телефону, так и к компьютеру, поэтому в отдельных случаях использование адаптера может быть удобно.

Подключение проводных гарнитур к компьютеру

К компьютеру проводные гарнитуры обычно подключатся в цифровой порт USB (USB-A или USB-C), также используются аналоговый разъем Jack:

• USB-A или USB-C. Наиболее распространенный вариант подключения проводных гарнитур к компьютеру. Поскольку порт USB является цифровым, при использовании данного типа подключения возможна реализация электронного управления звуком и соединением (на гарнитуре расположены кнопки громкости и отключения микрофона, кнопка приема/завершения вызова). Также при использовании USB подключения есть возможность организовать мониторинг и управление работой операторов, что немаловажно для осуществления контроля качества работы контактного центра (для осуществления такого мониторинга необходимо установить специализированное ПО, например Poly Lens).
• Jack 3.5 мм TRRS. Это совмещенный (стерео аудио канал и микрофон) аналоговый разъем для подключения наушников или гарнитуры к компьютеру (как правило, это ноутбук) или планшету.
• 2 х Jack 3.5 мм TRS. Два гнезда, один из которых служит для подключения наушников (стерео канал), другой для подключения микрофона. Архаичный тип подключения, однако еще используется при подключении гарнитуры к старым компьютерам со звуковой картой.

Как ответить на звонок при подключении гарнитуры к телефону?

Для ответа на звонок/завершения вызова при подключении гарнитуры к компьютеру используется кнопка на блоке управления USB гарнитуры. Кнопка ответа может не работать с программой связи (софтфоном), используемой для совершения вызовов на компьютере. Необходимо установить программное обеспечение (зависит от производителя гарнитуры), зайти в настройки и выбрать из списка используемый софтфон.

Поскольку в мире в подавляющем большинстве используется система Unified Communications компании Microsoft (на момент написания данной статьи это Microsoft Teams), производители создают так называемые «Teams версии» гарнитур, оснащенные кнопкой Teams. Эта кнопка по умолчанию служит кнопкой ответа/завершения вызова и работает в Teams среде без установки программного обеспечения от производителя гарнитур.

Можно ли подключить проводную гарнитуру к телефону и к компьютеру одновременно?

Если телефонный аппарат имеет разъем для гарнитуры RJ, то есть возможность использовать переключатель телефон-компьютер, в комплекте с которым идут кабель RJ для подключения к телефону, кабель USB для подключения к компьютеру и кабель для подключения QD гарнитуры (см. ниже).

Концепция разъема QD (Quick Disconnect)

Как видно, разъемов для подключения гарнитур достаточно много. Таким образом, производители пришли к следующему формату в производстве профессиональных (предназначенных для использования в контактном центре или в офисе) гарнитур: концепции 2-х устройств, одним из которых является сама гарнитура, но со специальным разъемом QD (Quick Disconnect), и адаптера для подключения QD гарнитур к оконечному устройству связи, коим является телефон, компьютер, вызывная панель или коммутатор связи.

Данная концепция весьма удобна не только с логистической точки зрения, но и выгодна в случае перехода компании с IP телефонов на компьютер или наоборот, а также при смене производителя или модели телефона (это еще называется «Миграцией»). Гарнитура остаётся, замене подлежит только адаптер.

Здесь стоит отметить, что практически все серии гарнитур для контактных центров имеют как QD гарнитуры, так и USB варианты тех же моделей гарнитур. Для примера смотрите серию на нашем сайте: Plantronics (Poly) EncorePro 700.

2. Беспроводное подключение гарнитур

Классификация беспроводных гарнитур

Мы разделяем беспроводные гарнитуры на два основных класса:

1. Офисные. Гарнитуры (еще их называют «Беспроводными гарнитурными системами») этого класса предназначены для использования в офисе. Они имеют стационарный базовый блок, с которым по беспроводному каналу связи (DECT или Bluetooth) соединяется гарнитура оператора. Базовый блок по проводу соединяется с настольным телефоном через гарнитурный разъем RJ на телефоне и/или с компьютером через порт USB-A. Базовый блок также служит зарядным устройством. В зависимости от используемой беспроводной технологии можно выделить 2 подкласса со своими особенностями:
• DECT. Возможно подключиться к телефону и/или компьютеру через базовый блок. Подключение к смартфону возможно только при наличии Bluetooth модуля в базовом блоке, что доступно не у всех моделей гарнитурных систем, к тому же, соединение со смартфоном возможно только, если смартфон находится на расстоянии от базового блока не более 10 метров.
• Bluetooth. Возможно подключиться к телефону и/или компьютеру через базовый блок. Различие с DECT гарнитурами состоит в том, что, поскольку гарнитура работает по технологии Bluetooth, к смартфону гарнитура подключается напрямую, не зависимо от базового блока. Прямое соединение со смартфоном возможно на расстоянии только до 10 метров (это обусловлено тем, что смартфоны, в целях экономии заряда, имею Bluetooth модули с классом энергопотребления 2).
2. Мобильные. Этот класс гарнитур предназначен для универсального использования: в офисе, в дороге/путешествии, дома. В связи с распространением концепций «Мобильный офис» и «Удаленная работа» гарнитуры данного класса получают все большее распространение. В отличии от офисных вариантов, данный тип гарнитур не имеет базового блока (либо он служит только в качестве зарядной подставки), но в комплекте поставки есть Bluetooth USB адаптер (его еще называют «Донгл»), который позволяет гарнитуре соединяться как с компьютером, так и со стационарным телефоном, при наличии в нем порта USB. В зависимости от используемой беспроводной технологии можно выделить 2 подкласса со своими особенностями:
• DECT. Возможно подключиться к телефону (при наличии USB порта) или компьютеру через Bluetooth USB-A адаптер. Подключение к смартфону не возможно.
• Bluetooth. Возможно подключиться к телефону (при наличии USB порта) или компьютеру через Bluetooth USB-A или USB-C адаптер. Соединение со смартфоном возможно на расстоянии только до 10 метров.

Отличие технологий DECT и Bluetooth. DECT — стабильная и безопасная связь до 150 метров (обычно до 50 метров в офисном помещении) от базового блока или USB адаптера. Нет помех от Wi-Fi сетей. Bluetooth обеспечивает связь с базовым блоком или USB адаптером на расстоянии до 100 метров (класс энергопотребления 1), и до 10 метров при использовании со смартфоном. Возможны помехи от Wi-Fi сетей и от Bluetooth устройств. Подробнее про стандарт DECT и стандарт Bluetooth.

Примеры гарнитур перечисленных выше классов:

Подключение беспроводных гарнитур с позиции типов устройств

1. К телефону

• Через проводное соединение «в разрыв» трубки (на иллюстрации справа) или в RJ гнездо для проводных гарнитур. В первом случае трубку необходимо снимать вручную или использовать для этого механическое или электронное устройство поднятия трубки (их еще называют «Микролифт»). Если есть гнездо для подключения гарнитуры, то для совершения действия приема/завершения вызова необходимо или нажать кнопку «Гарнитура» («Headset») на лицевой панели телефона, или использовать микролифт. Мы рекомендуем по возможности использовать электронный микролифт, однако далеко не все телефоны поддерживают его подключение. Как подключить микролифт смотрите ниже.
• Через USB порт в телефоне. При наличии данного порта на телефонном аппарате возможно подключение мобильных Bluetooth или DECT гарнитур с помощью Bluetooth-USB или DECT-USB донгла.

2. К компьютеру

• Посредством кабеля в USB-A порт компьютера (стационарные варианты с базовым блоком)
• С использованием USB-A/USB-C донгла (мобильные варианты)

3. К смартфону

• Через Bluetooth модуль в базовом блоке офисных гарнитурных систем
• Напрямую, если гарнитура Bluetooth. DECT гарнитуру к смартфону подключить невозможно.

Использование механического или электронного устройства поднятия трубки

Устройства удаленного поднятия трубки (их еще называют «микролифт» или «лифт») есть двух типов — механические и электронные:

• Механический лифт представляет из себя рычаг, крепящийся на двусторонний скотч на корпус телефона под телефонную трубку. Рычаг срабатывает, поднимая или опуская трубку телефона, при нажатии кнопки приема/завершения вызова на гарнитуре. Используются механические лифты в следующих случаях:, если подключение электронного лифта не поддерживается моделью телефона, если порт для подключения электронного лифта закрыт программно в целях безопасности (как правило, это порт AUX) или если телефон не поддерживает подключение гарнитур. Подключаются к базовому блоку беспроводной DECT или Bluetooth гарнитуре офисного исполнения.
• Электронные лифты (они называются еще EHS — Electronic Hook Switch). Представляют из себя кабели различных конфигураций, в зависимости от производителя и модели телефонного аппарата. Подключаются электронные лифты с одной стороны в специальный порт на телефоне (обычно это вспомогательный порт AUX — Auxiliary), с другой — к базовому блоку беспроводной DECT или Bluetooth гарнитуре офисного исполнения. Выбор модели EHS зависит от производителя и модели телефонного аппарата, для выбора воспользуйтесь консультацией специалистов или разделом Совместимость.

Пример подключения DECT гарнитуры с использованием механического лифта (слева) и электронного лифта (справа):

Очень надеемся, что данная статья была вам полезна. Если у вам есть вопросы относительно подключения гарнитур, мы всегда будем рады вам помочь.