Как настроить IP телефонию у себя дома
wikiHow работает по принципу вики, а это значит, что многие наши статьи написаны несколькими авторами. При создании этой статьи над ее редактированием и улучшением работали, в том числе анонимно, 29 человек(а).
Количество просмотров этой статьи: 20 843.
VoIP (IP-телефония) означает, что вы можете совершать звонки через Интернет на любой телефон в мире. Телефон, на который вы звоните, не обязательно должен поддерживать VoIP. Обычно стоимость использования VoIP ниже, чем пользоваться услугами местной телефонной компании, и вы можете сохранить существующий телефонный номер или выбрать новый с кодом любого региона вашей страны. Цены могут отличаться.
Как подключить стационарный телефон к WiFi-роутеру
Если вы хотите узнать , как подключить стационарный телефон к Wi-Fi роутеру или как это сделать, то вы сразу ищете решение. Подключить телефон к стационарной линии очень просто, если у вас есть голосовая связь через Интернет (VoIP) Vice.
Со временем все переходит от аналогового к цифровому миру. Сейчас интернет больше не роскошь, как 10-15 лет назад, он стал необходимостью. И в этой ситуации отсутствие интернета означает, что вы отрезаны от всего мира. В любом случае, давайте перейдем к процессу, но перед этим важно знать, что такое услуга VoIP.
Ознакомьтесь с предложениями домашнего широкополосного доступа в Великобритании
Услуга передачи голоса через Интернет (VoIP)
Когда вы звоните по телефону, он передает ваш звонок по телефонным линиям, поскольку эта технология устарела, это всем известно. Но с помощью VoIP, когда вы звоните, он соединяет вас через Интернет, а не по телефонным линиям. Нет никакой разницы в опыте, поскольку VoIP предоставляет все услуги, которые может предоставить ваш обычный телефон. Вы можете получать больше, чем просто голосовые вызовы с помощью VoIP, так как он также обладает потенциалом для видеоконференций.
Чтобы установить соединение, вам не понадобится технический или инженер от вашего провайдера, поскольку это довольно легко и просто, и в кратчайшие сроки ваша установка будет готова к работе.
Как подключить стационарный телефон к WiFi-роутеру
Механизм включения Принцип работы этой системы прост: голосовые сигналы, передаваемые с вашего стационарного телефона, при подключении поступают на маршрутизатор и преобразуются в цифровые сигналы. Затем эти сигналы пройдут через Интернет и соединят вас с другой стороной. Для подключения стационарного телефона к маршрутизатору требуется DSL или любой высокоскоростной Интернет, выполнив следующие простые действия:
- Прежде всего, выключите и отсоедините модем перед подключением. или отсоединив любой кабель на задней панели модема.
- Теперь вам понадобится кабель Ethernet. Найдите порт на задней панели вашего стационарного телефона для маршрутизатора Wi-Fi, куда вам нужно вставить кабель Ethernet. Теперь подключите другой конец Ethernet к соответствующему порту на задней панели модема или DSL.
- Теперь возьмите другой кабель Ethernet и подключите его к порту LAN, который находится на задней панели стационарного телефона, к маршрутизатору Wi-Fi. А другой конец должен быть подключен к порту Ethernet вашего ПК или ноутбука.
- Теперь проведите кабель от аналогового домашнего телефона к задней панели стационарного телефона к маршрутизатору Wi-Fi. Затем подключите его к маршрутизатору и порту телефонного адаптера, который обычно находится сзади и иногда обозначается как «телефон 1».
Вот и все. Теперь ваш стационарный телефон настроен, подключен к Wi-Fi и готов к использованию..
- Теперь включите модем и настольный компьютер или ноутбук (что бы вы ни подключали) и подождите, пока индикаторы не начнут мигать в обычном режиме, как и раньше.
- Подождите и дайте компьютеру и модему стабилизироваться.
- Затем поверните Подключите стационарный телефон к маршрутизатору Wi-Fi и оставьте его до тех пор, пока на маршруте не загорится мигающий зеленый индикатор.
- Теперь у вас есть настраиваем соединение и остается только тестирование системы. Для этого просто снимите трубку и посмотрите, слышен ли вы гудок. Вы также можете сделать пробный звонок.
ПРИМЕЧАНИЕ. Нет необходимости включать компьютер каждый раз, когда вы звоните.
Более того, если у вас есть стационарный телефон, подключенный к маршрутизатору Wi-Fi, который работает как модем, а также высокоскоростное подключение к Интернету, вы можете выполнить следующие простые шаги.
- Будьте осторожны с электрическими устройствами и обязательно выключите их, прежде чем делать что-либо, например, подключать провода. Поэтому прежде всего отключите стационарный телефон от маршрутизатора Wi-Fi.
- Найдите порт с пометкой «вход» на задней панели стационарного телефона для подключения к маршрутизатору Wi-Fi. К нему вы подключите свой стационарный телефон.
- Теперь возьмите телефонный кабель и подключите его один конец к телефону, а другой соответствующий конец — к порту, обозначенному как «Телефон».
- Убедившись, что все соединения правильно подключены, включите стационарный телефон и подключите его к маршрутизатору Wi-Fi. Проверьте световые индикаторы, и если они горят зеленым и горят постоянно, значит у вас есть работающая система, готовая к работе.
- Для тестирования позвоните по телефону и убедитесь, что соединение в порядке. Вы также можете определить это по тональному сигналу, который вы сможете прослушать, если все работает нормально.
Что вам следует знать, прежде чем продолжить Упомянутые методы?
Самая важная вещь, которую вы всегда должны помнить, — это тип вашего интернет-соединения и его средняя скорость. Честно говоря, скорость интернет-соединения зависит от вашего провайдера широкополосного доступа, расстояния от вышки сотовой связи и того, какой у вас интернет-пакет.
В случае проблемы
Если у вас возникнут какие-либо проблемы с подключением или вы не можете позвонить , первое, что вам нужно сделать, это проверить все ваши провода и кабельные соединения. Если вы не слышите гудок, проверьте соединение еще раз, потому что эти типы проблем могут возникнуть из-за плохого соединения проводов.
Если последнее не решает вашу проблему, проверьте находится ли телефонный блок, который вы используете, в надлежащем рабочем состоянии или нет. И в случае, если вы не можете найти порты, упомянутые на задней панели стационарного телефона, для подключения к маршрутизатору или модему Wi-Fi, к сожалению, вы не сможете подключить свой стационарный телефон к маршрутизатору Wi-Fi.
Однако, если есть какая-либо проблема, для которой вы не можете найти решение, мы рекомендуем вам всегда звонить тому, кто является экспертом в этой области и может проанализировать и устранить проблему.
Как звонить с 3G / 4G маршрутизатора, подключив обычный телефон с разъемом RJ-11
Многие из Вас, кто имеет в своем распоряжении 3G или 4G маршрутизаторы ( роутеры, читай как одно и тоже), могут подключить обычный телефон в разъем RJ-11 и совершить телефонный звонок. Предполагаем, что многие даже не догадывались о такой возможности. Понятное дело, что сам звонок осуществляется с симкарты, которую вставили в роутер. При этом можно совершать как исходящие звонки, так и принимать входящие звонки. При звонке интернет продолжает работать. Единственное, если роутер 4G, при звонке он переходит в 3G режим, и скорость интернета падает, но он не выключается. По сути маршрутизатор раздает Wi-fi и работает как домашний телефон, от сотового оператора. Такой вариант отлично подойдет для дачи. С помощью одного маршрутизатора с портом rj-11 в вашем доме будет и телефон, и интернет. Очень полезная функция.
Посмотрим, что нам необходимо для осуществления данной затеи. Нам необходим 3G или 4G маршрутизатор с разъемом rj-11. Обычно, такие роутеры производит либо Huawei, либо ZTE. Также нужна симкарта от сотового оператора, где разблокированы интернет и звонки. Последний элемент — обычный телефон с разъемом rj-11. Теперь расскажем про каждый элемент более подробно.
3G или 4G маршрутизаторы ( роутеры) с разъемом rj-11.
Маршрутизатор обязательно должен быть с разъемом rj-11. В этот разъем будем подключать телефон. В настоящее время бесспорными лидерами являются Huawei и ZTE. Именно они производят нужное нам оборудование. В зависимости от модели и года выпуска, роутер может поддерживать 3G, а может 3G и 4G. В настоящие время выпущено огромное количество маршрутизаторов, которые могут звонить при подключении телефона в разъем rj-11. Мы же собрали самые популярные модели и свели их в небольшую таблицу ниже.
Huawei: B970b, B660, B315, B310s, B311, B68L, E5172As, B525.
ZTE: MF283.
Мы рекомендуем к покупке модели роутеры, в которых присутствует разъем для подключения внешней антенны для улучшения сигнала сотовой связи 3G и 4G. Не путайте с разъемом для подключения wi-fi антенн!
Симкарта для 3G/4G интернета от сотового оператора.
Для того чтобы осуществлять звонки, необходимо чтобы симкарта сотового оператора не была залочена на звонки. Многие операторы мобильной связи делают специальные симки для работы только с маршрутизаторами. Обычно на таких симкартах работает только интернет, а звонки заблокированы. Поэтому нужна обычная симкарта, которая может выходить в интернет, а также осуществлять звонки. Нам очень нравятся симкарты от теле2 и тинькоф мобайл, так как тарифы на интернет и звонки вполне адекватные и качество связи на высоте. Вам же следует выбирать того оператора, который лучше всего ловит в том месте, где будет использоваться роутер и телефон. И конечно, не забудьте про оптимальный тарифный план.
Телефонный аппарат с разъемом rj-11.
Использовать можно любой телефон с разъемом rj-11, который поддерживает тональный (тоновый) режим. Это могут быть как проводные, так и беспроводные телефоны. Бывает, что необходимо перевести телефон в тональный режим специальной командой. У разных производителей команды могут отличаться. У большинства современных телефонов DECT (беспроводные радиотелефоны) тональный режим установлен по умолчанию. Имеются исключения, где его необходимо активировать. Мы рекомендуем использовать радиотелефоны, так как они обычно уже настроены и очень удобно перемещаться по дому.
Настройка и осуществление звонка.
Вставляем симкарту в маршрутизатор. Необходимо найти место в доме, где лучше всего ловит сотовую связь данного оператора. Теперь подключаем в разъем rj-11 маршрутизатора телефонный аппарат. Включаем в сеть (в розетку) маршрутизатор и телефонный аппарат. Включаем всю технику. Ждем пару минут, чтобы роутер подключился к сети сотового оператора, после чего пробуем осуществить звонок. Набор номера осуществляем так же, как и на сотовом телефоне через восьмерку. Например, 89161112211. Помимо исходящих звонков, мы также можем принимать звонки. Для приема необходимо позвонить на номер симкарты, которую мы вставили в роутер.
В некоторых моделях маршрутизаторов необходимо зайти в настройки и включить функцию звонков. Для этого нужно подключиться к роутеру по wi-fi или lan порту и в любом браузере набрать 192.168.1.1 . Вводим данные для авторизации, обычно логин admin и пароль может быть: admin или 12345. У разных моделей айпи адрес и данные для авторизации могут отличаться. Необходимо смотреть инструкцию для каждой конкретной модели. После этого мы попадем на страницу авторизации настроек нашего устройства. Далее в настройках ищем телефонные звонки и включаем их.
Содержание
Выбирая между обычной и IP-телефонией, компании все чаще предпочитают второй вариант. Он позволяет объединить филиалы и удаленных сотрудников в одну сеть, сократить расходы на связь и улучшить качество коммуникаций.
Рассказываем, что такое IP-телефония, принципах ее работы и как ее подключить.
Что такое IP-телефония и как она работает
IP-телефония – технология голосовой связи через интернет, которая осуществляется при помощи протокола IP (Internet Protocol).
Во время звонка голосовое сообщение одного пользователя оцифровывается и поступает на облачную АТС (автоматическую телефонную станцию) в виде пакета данных. Гаджет другого пользователя распознает сигнал, декодирует информацию и трансформирует данные в обычную речь.
Сигнал передается по готовым каналам связи, поэтому прокладывать телефонные линии не нужно. Пользователь облачной АТС может подключиться к городской телефонной сети или мобильной станции.
Технологию используют для организации работы колл-центров и отделов продаж. С ее помощью удобно взаимодействовать с удаленными сотрудниками, филиалами и подразделениями компании в других городах.
Для оптимизации работы колл-центра используйте коллтрекинг Calltouch. Технология позволяет определять источники рекламных звонков, записывать разговоры менеджеров с клиентами, прослушивать и анализировать их, выявлять слабые стороны и корректировать скрипты продаж.
Коллтрекинг Calltouch
Тратьте бюджет только на ту рекламу,
которая работает
- Коллтрекинг точно определяет
источник звонка с сайта - Прослушивайте звонки в удобном журнале
Подробнее про коллтрекинг
Схемы подключения IP-телефонии
Есть три схемы подключения IP-телефонии, которые отличаются набором необходимого оборудования:
- компьютер – компьютер;
- компьютер – телефон;
- телефон – телефон.
Рассмотрим их подробнее.
Компьютер – компьютер
Чтобы пользователи могли разговаривать, установите на их компьютеры SoftPhone – специальное ПО для голосовой связи и обеспечьте гарнитурами. Обмен данными происходит через сервер провайдера.
Компьютер – телефон
Этот способ подходит для организации общения сотрудников компании с клиентами. Арендуйте у провайдера номер, с помощью которого можно настроить переадресацию входящих звонков на стационарные или мобильные телефоны. Дополнительные устройства не потребуются. Чтобы подключить телефон к IP-сети, используйте специальный роутер и VoIP-шлюз.
Телефон – телефон
Потребуется IP-телефон с функцией подключения к IP-АТС. Внешне он напоминает обычное устройство, его можно арендовать или купить у провайдера. При наличии SIP-адаптера можно подключиться к IP-сети и с обычным телефоном.
Как выбрать провайдера
При выборе провайдера IP-телефонии обращайте внимание на:
- Возможность использования собственного оборудования. Нередко провайдеры предлагают не только услугу, но и сами устройства по довольно высокой цене. Если у вас есть свои адаптеры, SIP-телефоны и другие устройства, узнайте у поставщика услуги, можно ли использовать их, и сэкономьте на покупке.
- Уровень безопасности. Передача данных через интернет всегда сопряжена с рисками, например, DDoS-атаками. Уточните у провайдера, какие технологии он использует для защиты информации.
- Функциональность. IP-телефония – это не только связь, но и интеграция с CRM, запись разговоров, голосовая почта, переадресация вызовов и другие возможности. Уточните у провайдера, что из перечисленного он предлагает.
Чтобы сделать правильный выбор, учитывайте цели бизнеса и бюджет.
Стоимость IP-телефонии
Провайдеры предлагают два варианта оплаты IP-телефонии:
- Ежемесячная абонентская плата. Ее размер зависит от количества подключенных номеров и пользователей.
- Поминутная тарификация. Вы платите за фактическое время разговора. Стоимость минуты у каждого провайдера своя.
При подключении IP-телефонии нужно арендовать или купить оборудование, а также прямой виртуальный номер для приема входящих вызовов со стационарных и мобильных телефонов. Другие расходы отсутствуют.
Если большинство клиентов вам звонят, а телефон компании присутствует в рекламных офферах на СРА-площадках, подключите Антифрод Calltouch. Технология точно выявляет сомнительные звонки и источник спама. С ее помощью вы определите недобросовестных подрядчиков, откажетесь от неэффективной рекламы и сэкономите бюджет на маркетинг.
Антифрод
Автоматически выявляет некачественные звонки, которые не приводят к продажам, а просто расходуют бюджет.
- Выявляет и тегирует сомнительные звонки от недобросовестных рекламных подрядчиков или спам
- Позволяет учитывать в отчетах только качественные обращения
- Упрощает контроль подрядчиков
Узнать подробнее
Подключение и настройка IP-телефонии
Заключите договор с провайдером. Обычно обсуждение деталей и согласование юридических формальностей занимают не больше недели. Установите необходимое ПО и настройте связь с сервером.
Чтобы подключить SIP-телефоны к сети, укажите во встроенном меню или веб-интерфейсе выданные провайдером логин, пароль и данные сервера. Назначьте подключаемым устройствам номера.
Чтобы настроить SoftPhone, установите соответствующую программу и введите логин, пароль и имя сервера, которые также выдает провайдер.
Настройка программы
Особенности настройки программы зависят от конкретного провайдера. Стандартный алгоритм действий выглядит так:
- Скачайте ПО с официального сайта поставщика услуг.
- Запустите программу и предоставьте ей SIP ID для авторизации.
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете на сайте провайдера.
- Перейдите в раздел «Настройки» и выберите подключение по SIP.
- Введите логин и пароль.
- Сканируйте SIP данные в приложении.
- Дождитесь соединения.
Еще в личном кабинете можно просматривать информацию о подключенных номерах и балансе и получать предупреждения о проблемах со связью.
Подключение к роутеру
Чтобы подключить телефон к роутеру, вставьте в свободный порт LAN-кабель. После этого сервер присвоит телефону адрес. Далее активируйте веб-интерфейс и настройте оборудование.
Преимущества IP-телефонии
Экономия бюджета. IP-телефония позволяет сотрудникам внутри компании общаться бесплатно, где бы они ни находились. Для звонков в другие регионы провайдеры предлагают низкие тарифные планы. Кроме того, вам не придется оплачивать прокладку телефонных линий и обслуживание АТС.
Возможность расширения локальной сети. Новые линии и устройства можно подключать к IP-телефонии всего за пару кликов. Для этого не нужно переделывать телефонную разводку.
Повышение лояльности клиентов. При смене фактического адреса компании IP-телефония позволяет сохранить прежний номер телефона. Заказчики дозвонятся до менеджеров сразу же после переезда, и им не придется запоминать новую комбинацию цифр.
Также вы сможете подключить номер бесплатной горячей линии для звонков со всей России.
Коротко о главном
- IP-телефония позволяет разговаривать по телефону при наличии доступа в интернет.
- Для ее подключения оформите договор с провайдером, купите или арендуйте оборудование и установите необходимое ПО. Настройка выполняется просто и быстро.
- Вы сэкономите бюджет на телефонные переговоры, обеспечите качественную связь с удаленными сотрудниками и между филиалами.
- Можно выбрать удобный вариант расчета с провайдером – поминутную тарификацию или абонентскую плату.
IP-телефония стала самым дешевым и уникальным методом связи, который можно найти на рынке на данный момент. Телефония стала альтернативой обычному мобильному соединению, потому что она обходится в разы дешевле и выгоднее для пользователя.
Действительно, от абонента не требуется постоянная плата за месяц использования, а необходим только телефон или ПК. Стоимость минуты звонка зависит от выбранного пользователем направления. Варьируется от 0,3 рубля за минуту до 25 рублей в другие страны. Также многое зависит от оператора, так как некоторые направления могут обойтись совершенно бесплатно.
Удобство, комфорт, дешевая цена – это главные критерии, которые помогут организовать качественную домашнюю связь. IP-телефония очень проста и легка в подключении. Все, что понадобится пользователю – доступ в интернет, а также настроенное оборудование. Остальное – пустяки, о которых стоит поговорить в статье.
Содержание
- Что такое IP-телефония
- Принципы работы
- Стоимость IP-телефонии
- Выбор провайдера
- Выбор схемы подключения IP телефонии
- Выбор оборудования для подключения IP телефонии
- Настройка программы для IP-телефонии
- Подключение IP телефона к роутеру
- Настройка IP телефона
- Настройка IP телефона
Что такое IP-телефония
IP-телефония – это самый современный и продвинутый способ коммуникации между абонентами, который не требует больших финансовых затрат и ресурсов. Благодаря ей можно совершать звонки по России и не беспокоится о направлении звонка. Любой вариант обходится дешевле, нежели это была бы мобильная связь. Все из-за того, что звонки совершаются через интернет, а не при помощи проводников и линий.
Для телефонии даже не потребуется дорогое оборудование. Все, что нужно – это стабильное интернет – подключение, АйПи – телефон или же компьютер, с помощью которого можно также совершать звонки. Также IP-телефония актуальна и для общения пользователей из других стран. Это также актуально и ценно.
Самое главное – абоненту нет необходимости в том, чтобы прокладывать телефонные линии, достаточно иметь стабильный интернет и подключение, а также аппарат (ПК, ноутбук или планшет).
Обратите внимание! Интернет – это самое главное в IP-телефонии. Без него не будет качественной связи, возможны помехи и так далее. Минимальная скорость – около 126 Кбит/секунду.
Звонить с телефонией можно в разных направлениях:
- Звонки внутри сети, то есть звонок другому пользователю, но провайдер один и тот же. В большинстве случаев такой вид связи обходится пользователю совершенно бесплатно. Многие провайдеры закрывают глаза и не накладывают дополнительные тарифы для своей сети. Можно просто подключиться с друзьями или родственниками к одной сети и использовать её услуги бесплатно;
- На любой российский номер телефона. Нет разницы: будет это ли стационарный или же мобильное устройство. Стоимость будет не больше двух рублей. Все зависит от провайдера и от его тарифов, но чаще всего подключаются тарифные планы, а некоторые минуты капают бесплатно. Это также актуально;
- По всему земному шару. Доступны звонки в разных направлениях, в том числе и на территории других стран: Германию, Белоруссию, Канаду, Австралию и так далее. Звонить можно с минимальными затратами, но стоит помнить, что звонки мобильных операторов обойдутся намного дороже.
Также при помощи телефонии можно принимать звонки:
- Внутри сети, то есть пользователю может позвонить абонент от одного и того же провайдера;
- С мобильных и стационарных телефонов. Абонент, который решил совершить вызов, может набрать добавочные цифры и ввести SIP ID, чтобы позвонить нужному абоненту;
- С мобильных и стационарных номеров, используя виртуальный номер. Виртуальный номер выдается пользователю компанией, когда тот решил зарегистрироваться и воспользоваться услугами виртуального провайдера связи.
Самый простой способ, с помощью которого можно принимать звонки – это использовать виртуальный номер. Он актуален из-за того, что набирающий абонент простой вводит уже готовый виртуальный номер, а в дальнейшем произойдет переадресация и пользователь на другой линии может уже принимать звонки.
Обратите внимание! Виртуальные номера имеют отдельную плату, именно поэтому многие пользователи не используют их. Они имеют многие особенности использования. Размер абонентской платы варьируется от провайдера. Чаще всего то порядка 120-130 рублей в месяц. Если требуются только исходящие номера, то нет смысла в приобретении виртуального номера. В большинстве своем он необходим только для того, чтобы принимать те или иные звонки.
Принципы работы
Прежде чем оформлять и настраивать телефонию стоит осознать и понять, какой принцип работы у неё, как она работает в целом. В мобильной связи есть АТС, а в телефонии вместо неё выступают SIP – провайдеры, а точнее – их серверы. Они могут соединяться с другими провайдерами, обмениваясь серверами, телефонными сетями или целыми станциями. Таким образом можно достигнуть необходимого снижения цены на связь, так как вся передача проходит по заранее созданным каналам связи, которые не нужно прокладывать отдельно. Такой принцип можно встретить в традиционной мобильной системе, которая уже достаточно устарела.
Чтобы два абонента соединились, происходят многие процессы:
- Устройство одного абонента посылает другому аппарату запрос на прокси – сервер;
- После этого прокси-сервер посылает запросы на сервер с переадресацией и определителем местоположения пользователя;
- Теперь полученные данные местоположения используются компьютером, тот в свою очередь настраивает связь и окончательное соединение.
Примерно таким образом работает соединение между городскими устройствами, станциями мобильной связи.
Очень удобно, что в телефонии используется SIP – протокол. Он был создан в 1999 году, после чего стал постоянно использоваться в телефонии и в мобильной связи. Благодаря этому протоколу создается быстрое и простое соединение между двумя устройствами. Голос передается при помощи сжимаемых кодеков, отправляется в дальнейшем и абонент на другой стороне слышит его точно таким, какой он есть. Устанавливается связь с двух сторон.
Также при помощи модернизированного протокола можно проводить конференции по видеосвязи. Есть нюанс – оба пользователя должны иметь специальные веб-камеры, но это не так сложно приобрести при необходимости.
Особенность телефонии заключается в том, что она не зависит от географии нахождения пользователя. Он может быть в другой стране, в любой точке мира – SIP – провайдеры смогут соединить его с нужным пользователем. Они смогут общаться при помощи голосовой связи. Это экономит много денег, если общение с родственниками происходит постоянно.
Стоимость IP-телефонии
Стоимость телефонии зависит в первую очередь от таких параметров, как:
- Провайдер;
- Направление;
- Наличие абонентской платы или её отсутствие.
Также стоит отметить, что последний пункт необязательный. Если выбирать тарифный план для физических лиц и корпоративных, то чаще всего абонентская плата отсутствует полностью. Однако, некоторые провайдеры ставят минимальную абонентскую плату, чтобы немного заработать.
Чтобы рассмотреть примерную стоимость звонков, стоит посмотреть на самый продвинутый сервер – Задарма:
- На мобильные номера на территории России – 1,68 рублей за минуту;
- На стационарные телефоны и номера – 0,44 рубля за минуту;
- Международные разговоры – от 0,54 рубля в минуту.
Стоит отметить, что задарма предоставляет в зависимости от тарифного плана бесплатные минуту, которые делают общение доступным. Если воспользоваться тарифом «Стандарт», то пользователь получает дополнительные 100 минут на звонки по внутренним и международным направлениям.
Обратите внимание! Если нужно сбить расходы на связь, то нужно приобрести тарифный план. С ним все дешевле.
Говорилось ранее, что виртуальные номера оплачиваются отдельно. Стоимость зависит от того, какой регион пользователь хочет купить, какой код и так далее. Также предоставляются виртуальные заграничные номера.
Подключение телефонии у любого провайдера бесплатное. Достаточно иметь все нужные устройства для связи, чтобы в дальнейшем связаться с абонентом, зарегистрироваться на сайте и так далее. Новым абонентам часто прилагаются разные преимущества, например, дополнительные деньги или минуты на звонки.
Выбор провайдера
Выбор провайдера – это не так сложно, потому что в России не так много работающих компаний. Их около 30 штук, но многие работают только с коммерческими организациями, а не с физическими лицами. Есть универсальные варианты, такие как:
- Задарма – об этой компании упоминалось ранее. Это главный лидер на рынке телефонии. Он работает и с физическими, и с юридическими лицами;
- Telphin – телефония для бизнеса. Старый провайдер, которому доверяют многие компании. Гарантирует качество и премиальный уровень;
- Манго. Офис – сервер, предоставляющий виртуальную АТС, контакт – центр и коллтрекинг. Современная и продвинутая компания в сфере телефонии.
Прежде чем выбирать провайдера, стоит обратить внимание на такие вещи:
- Качество связи. Проверка может осуществлять бесплатно, например, как с сервисом Задарма. Пользователь может бесплатно проверить качество связи, для этого ему достаточно зарегистрироваться на сайте;
- На стоимость. Просматривать стоимость стоит в зависимости от нужных направлений. Сравнивать стоит также по направлениям;
- На стоимость виртуальных звонков. Если пользователь хочет не только звонить, но и принимать звонки, то без виртуального номера ему нельзя.
Как только пользователь выбрал своего провайдера, ему нужно перейти на главную страничку, после чего пройти регистрацию. Регистрация отличается в зависимости от сайта. В случае задарма все предельно просто: подтверждение кода приходит на электронную почту, после чего пользователь получит не только аккаунт, но и дополнительные 20 рублей на первые звонки.
Выбор схемы подключения IP телефонии
Для начала нужно зарегистрироваться. Если регистрация прошла успешно, нужно выбрать схему подключения. В случае телефонии, самый простой и быстрый способ – использовать примитивный браузер. Стоит рассмотреть на примере задарма звонки с браузера:
- Заходим на сайт;
- Авторизуемся;
- Находим пункт «Звонить с сайта»;
- Набираем нужный номер и осуществляем связь.
Самый главный минус такого соединения – нужно постоянно держать компьютер активированным.
Еще один вариант – софтфон. Это специальный программный телефон, на которое устанавливается программа, а в дальнейшем используется как основное «окно» связи. Существуют посторонние программы, например, Zoiper.
Последняя схема – телефоны IP. Это специальные устройства, которые представляют собой телефоны с беспроводной или проводной трубкой, подключающиеся к интернету. При правильных настройках можно подключить телефонию.
Выбор оборудования для подключения IP телефонии
Для IP телефонии можно использовать телефоны. Самые популярные модели:
- GigasetC530A IP;
- Panasonic KX-TGP600;
- Grandstream GCP610.
Настраиваются все модели через специализированные веб – интерфейсы. Стоит отметить и то, что пользователь может не использовать специализированные телефоны. Достаточно ноутбука или ПК.
Настройка программы для IP-телефонии
Для проведения настроек скачиваются специальные программы от выбранных провайдеров. На примере «Задарма для Windows» можно рассмотреть инструкцию настройки.
1 шаг – Установка программы.
Для этого необходимо скачать приложение «Задарма» с официального сайта. Далее нужно запустить эту программу при помощи клика на рабочий стол.
2 шаг – Данные для авторизации.
Предоставляем программе SIP Id, чтобы авторизоваться в программе. Открываем личный кабинет на сайте провайдера, переходим в «Настройки» и «подключение по SIP». Вводим логин и пароль.
3 шаг – Настройка программы.
Необходимо сканировать SIP данные в приложение, дождаться установки соединения. При правильных действия пользователь увидит «Онлайн» статус у себя в личном кабинете, а также определенный баланс на аккаунте.
Подключение IP телефона к роутеру
Все телефоны подключаются к роутеру при помощи LAN – кабеля. Он вставляется свободный порт в роутере. Если все сделано корректно, то телефону присвоится свободный адрес. Остается только активировать веб-интерфейс и прописать все нужные настройки.
Некоторые модели могут быть с интернетом. Это нужно для того, чтобы соединиться с Wi-Fi без проводов.
Настройка IP телефона
Настройка IP телефона
Чтобы правильно настроить IP – телефон, стоит рассмотреть телефон Panasonic:
- Активирование точки доступа. Подключаем телефон к сети 220 В, дожидаемся загрузки и находим в «Меню» — «Встроен» — «Сервис Web – вкл.». Возвращаемся и просматриваем точность подключенного адреса.
- Доступ в веб – интерфейс. Запускаем компьютер, к подключенному роутеру подключаем тот же браузер, что и на ПК. Введите IP – адрес, логин и пароль. Открывается веб-сервис настроек.
- Постановка настроек. Во вкладке VoIP необходимо ввести все нужные настройки. Сохраняем их и авторизуемся в сети Задарма.
Настройки должны быть такими:
- В графе «Телефонный номер» указываем собственный SIP ID, который является логин от личного кабинета;
- В графе «ID линии» — также указываем СИП;
- Далее в графе регистратора вводим сервер задармы – sip.zadarma.com;
- В прокси – сервер также вводим sip.zadarma.com;
- В отравляющий адрес — sip.zadarma.com;
- Теперь домен сервиса — sip.zadarma.com;
- В идентификационный АйДи вводим свой СИП;
- В идентификационный пароль – код от личного аккаунта;
- В графе «Разрешенный SSAF» выстраиваем пункт «Да».
Остается только сохранить введенные настройки и все. После всех настроек стоит проверить правильность соединения при помощи тестового звонка. Таким образом можно с легкостью настроить IP – телефон.
Телефония от федерального провайдера — это максимально экономичная и современная связь плюс полный контроль над расходами на телефонные переговоры. Технология VoIP (Voice IP) предоставляет широкие возможности для роста продаж и повышения качества работы с клиентами. Одно из примечательных достоинств телефонии — высокая скорость подключения. С «МТТ», например, вы получаете доступ ко всем функциям уже в день подачи заявки.
Подключите IP-телефонию МТТ без лишнего оборудования Получите доступ к телефонии сегодня и с консультацией 
Мы подготовили статью, из которой вы узнаете, как настроить IP-телефонию в деталях.
Ключевые особенности подключения и настройки VoIP
Телефонные переговоры, организованные через VoIP, многократно сокращают расходы на офисную и мобильную корпоративную связь. Вы как пользователь платите только за интернет-коммуникации и услуги провайдера телефонии. В особенности выгодна связь при частых звонках в другие города, за границу, при организации многофункционального колл-центра, виртуальной АТС с «короткими» номерами и горячей линией. Экономию обеспечивает и не слишком затратное подключение услуг.
IP-телефонию можно развернуть на базе компьютерных и интернет-сетей, уже существующих в офисе. Не нужно отдельно монтировать телефонную проводку, а при переезде заново все подключать на новом месте. Система легко масштабируется без сложных дополнительных настроек. В одной сети можно синхронизировать работу оборудования разных производителей.
Для подключения понадобится:
- интернет-канал связи и сервер — собственный или облачный
- аппаратура — обычные телефоны или SIP-оборудование
- АТС (аппаратная или виртуальная — как предлагает «МТТ») и программное обеспечение для использования возможностей телефонии с ПК, ноутбука, мобильных гаджетов.
Сеть и серверы
Для работы IP-телефонии нужен выделенный интернет-канал, обеспечивающий необходимое пользователю качество связи. Его пропускная способность должна составлять не меньше, чем 360 Кбит/сек, чтобы дополнительно запущенные программы не «перегружали» линию.
Важна и скорость соединения — не ниже 64 Кбит/сек, а желательно выше, от 128 Кбит/сек. Перед тем, как подключить айпи-телефонию через интернет, вы можете самостоятельно узнать параметры входящей-исходящей связи. Для этого есть скоростные онлайн-тесты.
| Пример измерения скорости Интернета на сайте speedtest.net |
Характеристики канала зависят от типа кабеля (цифровой, оптоволоконный и т.д.) и условий провайдера. Поэтому при выборе тарифа на подключение заранее продумайте, сколько сотрудников будут одновременно пользоваться телефонией, какие задачи она должна решать и выберите устраивающий вас вариант.
Организовать сеть можно на базе собственных серверов или, что удобнее и дешевле — с помощью облачных (виртуальных) АТС. Во втором случае используются SaaS-решения, а все необходимое оборудование находится у провайдера. Не нужно покупать сервер, подключать, настраивать и регулярно модернизировать его. Гибкие облачные решения позволяют сменить офис без перевозки громоздкого оборудования.
Чтобы звонить и принимать вызовы, понадобится аппаратура или специальное компьютерное ПО — программный телефон. Тип терминального устройства определяет, как выполняется непосредственная настройка IP-телефонии.
Оборудование для подключения VoIP-телефонии
У цифровой телефонии три главные характеристики — экономичность, качество и комфортность в использовании. Первые две зависят преимущественно от канала передачи данных и сетевого оборудования, предоставляемого провайдером. Комфортность в использовании и простота настройки IP-телефонии определяется терминальным устройством, которым пользуетесь вы и ваши сотрудники.
Можно подключить систему к стационарным аналоговым телефонам, не покупая дополнительное оборудование. IP-телефония также разворачивается на аппаратах SIP, смартфонах, планшетах и на ПК, в связке с гарнитурой. Преимущество первого варианта — максимальная дешевизна. Для подключения к сети понадобится только VoIP-адаптер (шлюз) — он стоит меньше, чем SIP-терминал. Однако, функциональность «связки» будет ограничена возможностями аналогового телефона или стандартной офисной мини-АТС, а они невелики.
Поэтому, чтобы получить от телефонии максимум, используют SIP-устройства. Это телекоммуникационное оборудование, поддерживающее Session Initiation Protocol и, опционально — ряд других протоколов (Н.323, MGCP). По виду устройство похоже на обычный настольный телефон с трубкой. Он подключается напрямую к глобальной сети или к корпоративной IP-системе.
Также телефонию можно организовать с помощью:
Работа и настройка SIP-телефонов
SIP-телефон используется в цифровых системах связи чаще всего. Это оборудование, передающее голос по локальной или глобальной сети. Такие терминальные устройства можно подключить к ПК (к примеру, через коннектор RJ-45), но для их использования не требуется постоянно держать компьютер включенным. Большинство телефонов работают с голосовой почтой, переводят и удерживают вызовы, выполняют переадресацию и много других функций. Это легко настраиваемые терминалы, часто используемые в офисах.
Для подключения к корпоративной или глобальной сети на корпусе есть разъем RJ-45 WAN. Доступно оборудование с двумя режимами работы. На корпусе таких SIP-телефонов два разъема — RJ-45 WAN и для подключения к офисной мини-АТС или городской линии. Энергоснабжение в большинстве моделей осуществляется по технологии РоЕ — локально, от компьютера.
Настройка проводится по параметрам, которые определяет провайдер. Основные из них — адрес SIP-сервера, имя пользователя (логин) и пароль. Дополнительно выставляются характеристики:
- outbound proxy — обычно это адрес SIP-сервера, его предоставляет провайдер
- порт proxy — 5060 UPD, TCD или другой
- протокол — TLS, TCP или UDP
- ID для авторизации — обычно это логин (SIP-идентификатор).
Техническая поддержка МТТ поможет наладить работу SIP-терминалов, маршрутизаторов и установить ПО для получения всего функционала телефонии. Для пользователя в большинстве случаев настройка сводится к указанию данных аккаунта — логина и пароля, номера, адреса телефонного шлюза.
Общий алгоритм подключения SIP-устройств:
- выбор языка интерфейса и, если аппаратура «не нашла» веб-канал автоматически — сетевая настройка (выбор и ввод IP-адреса, маски сети и шлюза)
- после подключения к глобальной или корпоративной сети — настройка аккаунта со вводом логина и пароля, ID, номера телефона и прочих характеристик
- сохранение характеристик и регистрация SIP-устройства в сети.
Подключить IP-оборудование можно и через компьютерный web-интерфейс. Для этого на терминальном устройстве выполняется сетевая настройка, а затем его IP-адрес вводится в строке браузера на ПК. Как правило, вводить данные (логин, пароль) для получения доступа нужно в появившейся отдельной вкладке. Все сложные операции для активизации телефонии берет на себя техническая поддержка МТТ.
После регистрации телефона в сети и активации всего функционала телефонии вы сможете звонить, принимать вызовы, участвовать в аудио- и видеоконференциях с высоким качеством звука и изображений, получать информацию о времени, продолжительности разговора. МТТ предоставит красивые номера, телекоммуникационные инструменты для роста продаж и удобный личный кабинет с развернутой статистикой.
Аппараты Wi-Fi, программные и мобильные телефоны в IP-сети
В систему телефонии можно интегрировать SIP-терминалы, которые связываются с сетью по Wi-Fi. Они позволяют разговаривать из любой точки, где есть беспроводное покрытие и не платить за роуминг. Такое оборудование поддерживает связь с аналоговыми, мобильными и IP-телефонами и настраивается так же, как настольные проводные модели. Функционал у устройств с Wi-Fi идентичен возможностям обычной офисной SIP-аппаратуры.
Для организации связи можно устанавливать на компьютеры и ноутбуки специальное ПО. Такой «ансамбль» называют софтфоном. Для общения нужно подключить к ПК микрофон, аудиосистему или, вместо них — гарнитуру. Телефония с использованием софтфона настраивается просто:
- провайдер предоставляет ПО — как правило, программу для телефонии нужно скачать с сайта
- после установки ПО вводятся основные характеристики сети, номер телефона, данные идентификации
- подсоединяется гарнитура, при необходимости — веб-камера для видеосвязи (в ноутбуках она чаще всего встроенная)
- после регистрации можно пользоваться программным телефоном как «физическим» SIP-оборудованием.
Один из наиболее современных инструментов телефонии — сим-карты с технологией FMC. Они позволяют использовать мобильные телефоны как аппаратуру SIP и получить доступ ко всем функциям виртуальной АТС. Достаточно установить сим-карту в смартфон и активировать ее, чтобы пользоваться IP-телефонией, где бы вы ни находились. Таким образом, интегрировать в виртуальную АТС можно практически любой телефон, получив гибкое и подходящее лично вам решение.
Загрузить PDF
Загрузить PDF
VoIP (IP-телефония) означает, что вы можете совершать звонки через Интернет на любой телефон в мире. Телефон, на который вы звоните, не обязательно должен поддерживать VoIP. Обычно стоимость использования VoIP ниже, чем пользоваться услугами местной телефонной компании, и вы можете сохранить существующий телефонный номер или выбрать новый с кодом любого региона вашей страны. Цены могут отличаться.
Шаги
-
1
Купите адаптер VoIP. Обратите внимание, что вы не сможете использовать стандартный (PSTN) телефон, если в нем специально не указано, что он поддерживает VoIP или Skype. Поэтому чтобы использовать аналоговый телефон как VoIP телефон, вам нужно подсоединить это телефон к VoIP адаптеру.
-
2
Компания-поставщик услуг VoIP, в которой вы приобрели адаптер, должна послать вам инструкции, как его подключить. Некоторые адаптеры предназначены для подключения между кабельным модемом и вашим роутером или компьютером, другие нужно подключать к роутеру. Следуйте прилагаемым инструкциям.
-
3
-
4
Подсоедините телефон к порту LINE 1 телефонного адаптера, используя стандартный телефонный провод.
-
5
Включите телефонный адаптер, подключив шнур питания к задней панели адаптера и вставив вилку в розетку. Чтобы ваш телефонный сервис работал, вам нужно постоянно держать адаптер включенным.
-
6
Подождите пару минут, пока загрузится ваш адаптер.
-
7
Возможно, будут обновления, которые нужно скачать, например, новая прошивка или изменения в возможностях. Они будут скачаны автоматически. Не прерывайте этот процесс, выключая питание или отсоединяя адаптер от ISP модема.
-
8
Поднимите трубку и дождитесь тонального сигнала. Если вы слышите гудок, установка закончилась, и вы можете совершать звонки.
Реклама
Советы
- Если вы подключаете VoIP адаптер непосредственно в широкополосный модем, то вам следует выключить питание модема перед подключением VoIP адаптера. После соединения сначала включите питание модема, подождите минуту, чтобы его работа стабилизировалась, затем включите питание VoIP адаптера. С другой стороны, если VoIP адаптер подключается к роутеру, необязательно выключать питание модема или роутера перед подсоединением VoIP адаптера (если конечно инструкции вашего VoIP провайдера не говорят обратное).
- Если вы хотите, чтобы VoIP работал и когда выключен ваш компьютер, выбирайте VoIP телефон с функцией WiFi или такой, который подключается непосредственно к роутеру.
- Многие сервисные компании VoIP предлагают широкие возможности, такие как определитель номера, переадресация вызова, конференц-связь и получение голосовой почты на электронный ящик. Некоторые компании предлагают больше возможностей или возможности, отличные от других, поэтому проверьте, что рассматриваемая вами компания предлагает нужные вам возможности.
- Такие компании как IPvaani (www.ipvaani.com) USA Datanet, VoicePulse и Vonage позволят вам выбрать второй или третий виртуальный телефонный номер за дополнительную ежемесячную плату. Этот телефон может быть в любой точке страны, в которой VoIP провайдер предлагает номера (некоторые провайдеры даже предлагают виртуальные номера в других странах). Если вы живете на восточном побережье, а ваша семья или друзья на западном побережье, вы можете выбрать виртуальный телефонный номер с кодом региона на западном побережье. В таком случае, если ваши друзья будут звонить вам, для них это будет местный звонок.
- Предполагается, что вы подключаете модем, роутер и ваш VoIP адаптер к одному Источнику Бесперебойного Питания (ИБП), который больше ни для чего не используется (не используется для питания каких-либо компьютеров). Это позволит вашему сервису VoIP проработать дольше при отсутствии питания при условии, что сеть тоже работает.
- Вы можете использовать удаленный доступ к Интернету, но рекомендуется использовать прямое соединение.
- Если ваша скорость загрузки (которая определяется провайдером) меньше 256Kбит/с, у вас не получится совершать параллельные вызовы, будет максимум одна дополнительная параллельная линия. Некоторые компании предлагают возможность «сохранения пропускной способности», которая может быть полезна в ситуациях, когда ограничена скорость загрузки. Эта функция позволяет звонкам использовать меньшую ширину полосы канала за счет небольшого ухудшения качества звонка (обычно незаметного для большинства людей).
- Ваш компьютер необязательно должен быть включен, чтобы пользоваться телефонными сервисами.
- Если вы хотите отказаться от обычного проводного телефонного сервиса, вы можете использовать телефонный провод для того, чтобы использовать сервис VoIP по всем дому, хотя некоторые VoIP компании могут не рекомендовать это делать. Но вам сначала нужно полностью отключить вашу домашнюю телефонную сеть от телефонного кабеля, входящего в ваш дом. Инструкции, как это сделать (также как и информацию на подобные темы, связанные с заменой обычного телефонного сервиса на VoIP, такие как проблемы с сигнализацией и домашними развлекательными устройствами, подключенными к телефонной линии) ищите в соответствующих статьях.
- Если ваша служба VoIP когда-нибудь перестанет работать (например, вы не слышите тональный сигнал), сначала проверьте, работает ли ваше Интернет-соединение (откройте браузер и попробуйте зайти на сайт провайдера VoIP). Если с этим проблем нет, попробуйте отсоединить VoIP адаптер примерно на 30 секунд, затем выключите и включите питание. Потом подождите минуту или две (на случай, если ему нужно скачать новые настройки или прошивку) и попробуйте снова. Часто обычная перезагрузка VoIP адаптера решает проблему.
- Перед тем, как подключиться к сервису VoIP, рекомендуется выполнить VoIP тест[1]
. Это позволит проверить пропускную способность, а также дрожание и задержку, которые являются ключевыми параметрами VoIP, определяющими качество телефонных звонков. Иногда провайдеров VoIP критикуют за качество связи, хотя на самом деле проблема в Интернет соединении.
Реклама
Предупреждения
- Если вы захотите подключить сервис VoIP к вашей домашней телефонной сети, вам сначала нужно полностью отключить домашнюю сеть от кабеля телефонной компании, входящего в дом. В противном случае вы испортите свой VoIP адаптер, и поэтому некоторые провайдеры VoIP не рекомендуют подключать сервис VoIP к внутренней телефонной сети.
- Некоторые провайдеры VoIP требуют явного включения сервиса 911, так как они не делают это автоматически. Уточните у компании, подключен ли у вас сервис 911.
- Любое телефонное соединение, такое как Vonage, которое осуществляется по кабельной линии, не имеет подключения к экстренным службам. В случае чрезвычайной ситуации вы можете не получить немедленного ответа на ваш звонок в экстренную службу. Не рекомендуется иметь кабельный телефон как единственный вид связи в доме.
- Некоторые недобросовестные провайдеры VoIP рекламируют «неограниченный» сервис, но на самом деле они ограничивают сервис тем, кого считают клиентами «с частым использованием сервиса» или вынуждают их перейти на более дорогой класс обслуживания или сервис. Если вы подумываете подписаться на «неограниченный» сервис и думаете, что попадете в категорию клиентов «с частым использованием сервиса», внимательно прочитайте Правила и условия компании, а также прочитайте отзывы об этой компании в Интернете, не испытывал ли кто-нибудь из их клиентов проблем.
- Если вы передаете свой телефонный номер другому провайдеру, не отключайте сервис у старого провайдера, пока номер не заработает у нового VoIP провайдера. Несоблюдение этого правила может привести к потере телефонного номера.
- В случае потери питания или проблемы в сети вы не сможете использовать ваш сервис VoIP на время устранения проблем. Вы можете избежать перерыва в связи во время отсутствия питания, используя источник бесперебойного питания, тем самым защитив и оборудование вашего Интернет-провайдера от потери питания..
- Когда сравниваете VoIP провайдеров, учтите, что некоторые компании взимают «нормативную плату за восстановление.» Этот платеж не утвержден никакой государственной организацией и поэтому это просто механизм сделать заявленную стоимость ниже фактической, которую вы заплатите при подключении. Перед подключением вам следует попросить провайдера рассчитать вашу реальную ежемесячную оплату.
Реклама
Что вам понадобится
- Телефонная линия
- Телефон
- ИБП (источник бесперебойного питания)
- Адаптер VoIP и соответствующий сервис
Об этой статье
Эту страницу просматривали 21 801 раз.
Была ли эта статья полезной?
При использовании IP-телефонии разговаривать можно с помощью смартфонов, пользуюсь специализированными приложениями (софтфонами), использую обычные телефоны или путём применения IP-телефонов. В продаже существует большое количество моделей последних.
Содержание
- Виды IP-телефонов
- Варианты подключения IP-телефонии
- Подключение IP телефона через меню телефона
- Подключение IP-телефона через веб-интерфейс
- Функционирование IP-телефона совместно с АТС
- Установка связи IP-телефона с роутером
- Настройка программы для IP-телефонии
- Как выбрать IP-телефон
Виды IP-телефонов
Наиболее удобными считаются модели со следующими особенностями:
- Если в них использовано беспроводное подключение к роутеру. В этом случае можно свободно перемещаться при ведении разговоров по дому или офису. При этом можно звонить только там, где сигнал достаточно сильный.
- Если имеется проводное подключение, то абонент должен находиться при разговоре в пределах длины провода.
IP-телефоны также можно классифицировать в зависимости от их назначения. Некоторые модели могут быть применены только для разговоров через интернет. Существуют также телефоны, которые дополнительно могут быть использованы в обычных аналоговых телефонных сетям. Таким образом последние разновидности можно рассматривать как более универсальные.
Модели можно разделить в соответствии со сложностью их устройства. Наиболее простые имеют минимальное число опций. Однако пользователь может предпочесть более сложные варианты, которые более удобно применять для офисных звонков. Отличительными особенностями последних являются:
- Возможность применения во время разговоров Bluetooth гарнитуры.
- Наличие сравнительно больших встроенных дисплеев для отображения необходимой информации.
- Предусмотрена функциональность быстрого набора наиболее часто используемых номеров.
- Проведение сеансов видеосвязи.
- Используемые телефонные книги рассчитаны на сохранение более тысячи номеров абонентов.
Наиболее совершенные модели позволяют применять модули расширения, которые позволяют увеличить функциональность устройства.
Варианты подключения IP-телефонии
Для того, чтобы на предприятии развернуть использование IP-телефонии, можно воспользоваться следующими способами:
- Можно запустить сервер IP-телефонии на одном из компьютеров компании. Для этого потребуется развернуть специализированное программное обеспечение, например, Asterisk. Собственную АТС можно подсоединять к классической телефонной связи при помощи GSM модулей. Имеется возможность использовать каналы связи через SIP транк, воспользовавшись помощью своего провайдера. Такая офисная АТС будет сохранять свою работоспособность даже при отключении доступа в интернет.
- Для создания виртуальной АТС можно воспользоваться возможностями, которые предлагаются IP-провайдерами. Обычно работа такой АТС уже налажена оператором и предоставляется компании в готовом виде. В этом случае необходимо обеспечить канал связи с интернетом со скоростью не меньше 128 Кбит в секунду. Если доступ к интернету прекратиться, работа АТС будет прервана.
Компания должна сделать выбор, учитывая особенности своей конкретной ситуации.
В качестве универсального оператора IP-телефонии можно выбрать Задарма. Оператор работает с физическими лицами и корпоративными клиентами, обеспечивая всех качественной телефонной связью. На выбор клиентов предусмотрены услуги простой IP-телефонии и виртуальных АТС. Преимущества оператора:
- Множество тарифных планов для физических лиц и корпоративных клиентов;
- Бесплатная виртуальная АТС – достаточно подобрать к ней подходящий тарифный план с большими пакетами минут;
- Собственная бесплатная CRM для ведения клиентских баз и контроля уровня продаж;
- Самые дешёвые тарифные планы, в том числе с бесплатными пакетами минут по российским и международным направлениям;
- Хорошее соотношение между стоимостью звонков и качеством передачи голоса – это подтверждается многочисленными пользовательскими отзывами.
Подключение занимает не более пары минут – заполните регистрационную форму, подтвердите регистрацию по электронной почте, добавьте номер мобильного телефона для получения бонуса в размере 20 рублей.
В рамках одного тарифного плана без абонентской платы можно подключить сразу несколько SIP-номеров и внести настройки в соответствующее количество IP-телефонов. SIP-номера настраиваются в меню «Настройки – Подключение по SIP». У каждого абонента будет свой внутренний номер. При подключении виртуальной АТС появляется возможность задания персональной внутренней нумерации с SIP ID от 100 и выше (при обычном подключении выдаются шестизначные SIP ID).
Подключение IP телефона через меню телефона
Иногда для проведения настройки можно воспользоваться меню телефона. Описание будет приведено для работы с проводным телефоном. При этом пользователь должен выполнить такие действия:
Шаг 1 — Выполнение подключения к роутеру
Нужно подключить гаджет к роутеру при помощи сетевого кабеля. Зайдя в настройки, можно проконтролировать IP-адрес, который был установлен для него маршрутизатором.
Шаг 2 — Работа с меню телефона
Пользователь переходит в меню, затем открывает «Настройки». Нужно зайти в раздел «Телефония», затем перейти в подраздел «Мастер VoIP» и дальше в «Запустить мастер IP».
На запрос о подтверждении нужно ответить утвердительно.
Требуется нажать на ОК. После этого осуществляют выбор нужной линии среди IP1-IP6. Нужно пропустить код автоконфигурации, затем требуется указать свою страну — Российская Федерация. После этого производится выбор оператора.
Шаг 3 — Указание данных пользователя
Перейдя в раздел, посвящённый данным пользователя, нужно ввести логин, имя и пароль от SIP ID.
После сохранения данных необходимо провести проверку правильности настройки. Для этого достаточно сделать звонок с IP-телефона на своё мобильное или домашнее устройство.
Подключение IP-телефона через веб-интерфейс
Использование веб-интерфейса для подключения более удобно, чем использование дисплея телефона. Он понятнее и информативнее по сравнению с последним. Рассказ будет проведён на основе процесса регистрации у провайдера Zadarma. Чтобы выполнить настройку, потребуется предпринять следующие шаги.
Шаг 1 — подключение к маршрутизатору
Телефон подключают в один из разъёмов LAN роутера.
Шаг 2 — проверка IP-адреса
Зайдя в настройки роутера, необходимо убедиться в том, что телефону был предоставлен IP-адрес. Его можно также проконтролировать через меню телефона.
Шаг 3 — Ввод основных данных
Открывают раздел «Телефония — Соединения». Для проведения настройки необходим ввод данных, необходимых для подключения:
- указывают имя сервера для регистрации;
- вводят данные прокси сервера;
- нужно ввести название домена;
- указывают данные для SIP ID, которые включают я и пароль.
Чтобы осуществить ввод данных, необходимо в соответствующих строках, с правой стороны нажать на кнопку Edit, а затем ввести нужные данные.
После окончания ввода данные необходимо сохранить.
Шаг 4 — Проведение дополнительных настроек
Перейдя в раздел «Назначение звонков», нужно отметить, какой оператор обеспечит выполнение исходящих звонков. Это может быть не только провайдер IP-телефонии, но и оператор обычной аналоговой связи.
Далее переходят в «Расширенные VoIP установки». Здесь необходимо указать диапазон используемых RTP-портов. Например, можно выбрать 10000-20000.
Введённую информацию необходимо сохранить.
Шаг 5 — Проверка правильности настроек
После того, как ввод данных был завершён, и они были сохранены, нужно убедиться в том, что всё было сделано правильно. Для этого достаточно сделать звонок по только что настроенному IP телефону. Адресатом, например, может быть свой смартфон, домашний или офисный телефон.
После окончания проверки настроек можно приступать к регулярному использованию IP-телефона.
Функционирование IP-телефона совместно с АТС
Использование IP-телефона возможно без применения виртуальной АТС или с её использованием. Настройка в обоих случаях происходит аналогичным образом. Произойдут следующие изменения параметров настройки:
- Будет указан другой IP-адрес сервера. Информацию о нём предоставит провайдер.
- SIP ID изменит свой вид. Если раньше это было шестизначное число, то теперь это будут четырёхзначное и трёхзначное числа, разделённые при помощи тире. Первое из них представляет собой номер АТС, второе — номер абонента внутри этой АТС.
При использовании виртуальной АТС её номер устанавливается провайдером.
Установка связи IP-телефона с роутером
Чтобы обеспечить качественную телефонную связь через интернет, роутер должен быть достаточно мощным. Ему необходимо обеспечивать доступ с нужной скоростью даже при серьёзной нагрузке.
Для того, чтобы подключить такой телефон, потребуется подключить провод в LAN разъём. Это удобно тем, что дополнительные устройства для подключения не потребуются. При проведении звонков гаджету будет предоставлен один из свободных IP-адресов.
Такой вариант подключения доступен в большинстве случаев. Однако при выборе такого телефона необходимо учитывать, что существуют модели, которые используют беспроводное подключение к маршрутизаторы. Они могут использоваться на всей площади дома или офиса, где имеется устойчивый сигнал.
Чтобы приступить к использованию беспроводного IP-телефона, требуется сначала зарядить его от сети. После того, как это будет сделано, необходимо запустить на нём поиск сети. При этом необходимо найти сеть роутера. Для входа потребуется ввести ключ безопасности. После этого можно будет использовать трубку для разговоров через интернет.
Посмотрев ролик, можно увидеть процесс настройки приложения IP-телефона на смартфоне Android
Настройка программы для IP-телефонии
Для ведения разговоров через интернет можно также воспользоваться специализированными приложениями. Существуют программы, которые можно установить на настольный компьютер, а есть такие, которые ставят на смартфон. В первом случае для ведения разговоров потребуется установить гарнитуру, в которой должен быть микрофон.
Проведение настроек использует те же параметры для подключения, которые применяются в других случаях. Далее будет приведён пример настройки программы для Windows. Для демонстрации процедуры настройки будет взято приложение Zoiper.
Сначала будет необходимо скачать приложение со страницы. Здесь доступны различные тарифы.
Здесь предоставляется возможность воспользоваться бесплатными звонками. Главное окно приложения выглядит следующим образом.
При указании своих данных необходимо воспользоваться определённым форматом — указать свой SIP-идентификатор, затем вставить символ «@», далее указать адрес сервера. Также необходимо ввести пароль.
После нажатия на кнопку Login, откроется новая страница. Здесь потребуется ещё раз указать адрес сервера.
Далее необходимо нажать Next. После этого приложение в автоматическом режиме проверит конфигурацию соединений.
Теперь предоставляется возможность проверить используемое оборудование. Для этого нужно кликнуть по Start test.
После того, как тест будет пройден успешно, откроется интерфейс для ведения разговоров через интернет. Теперь пользователь может бесплатно общаться со своими собеседниками, пользуясь этой программой. Процедура настройки аналогична тем, которые используются в других аналогичных программах. Пользователь может зайти в настройки и установить русский язык интерфейса.
В видеоролике содержится подробная информация о настройке IP-телефона
Как выбрать IP-телефон
Чтобы выбрать подходящую для клиента модель IP-телефона, необходимо учитывать его потребности и имеющиеся возможности. Например, если предполагается такое устройство использовать дома, оно может быть максимально простым, оснащённым соединительным проводом. Использование беспроводных моделей позволит вести разговоры, свободно перемещаясь по дому.
Если речь идёт о техническом оснащении офиса, нужно исходить из существующих рабочих потребностей. Например, лучше подойдут модели, способные работать с двумя или большим количеством провайдеров. Таким способом можно более эффективно оптимизировать расходы на связь. Например, если у провайдера определённые виды звонков более дешёвые, чем другие, а у другого — другие, их можно комбинировать, выбирая более удобный вариант в каждом отдельном случае.
Существуют IP-телефоны с Android. Они лучше подойдут тем пользователям, которые более продвинуты в техническом отношении. Наличие большего количества удобных функций приведёт к более высокой сложности освоения оборудования. Такие гаджеты дают возможность, например, заниматься серфингом в интернет или общаться в SIP-сетях. В них также есть возможность синхронизироваться с облачным сервисом Google.
Использование IP-телефона позволяет в комфортных условиях вести телефонные разговоры с абонентами в России и по всему миру. Для того, чтобы начать им пользоваться, нужно правильно провести настройку. При этом потребуется ввести данные для связи, предоставленные выбранным провайдером IP-телефонии.