Как подключить номер к карте сбербанка

Как привязать карту Сбербанка к телефону: основные способы и преимущества услуги

Чтобы иметь возможность осуществлять банковские операции с помощью мобильного или веббанкинга достаточно привязать карту к личному телефону. Так вы сможете не только получать смс о состоянии счета после осуществления каких-либо покупок, но и проводить переводы денежных средств, подтвердить которые также нужно с помощью мобильного. В большинстве случаев, в момент открытия счета, кассир самостоятельно осуществляет процедуру привязки карты. Но бывают случаи когда данная услуга не была подключена. Тогда возникают вопросы о том, как же это сделать. Нет ничего сложного, все доступные варианты осуществить быструю привязку карты к телефону вы найдете в статье.

Как привязать карту Сбербанка к телефону: подключаем мобильный банк

Осуществляя привязку персональной карты к телефону, вы автоматически получаете доступ к мобильному банку. Благодаря этому сервису клиент получает огромный спектр возможностей, которые позволяют управлять своим счетом без обращения в отделение банка.

Для удобства работы с системой банком предусмотрено 2 лояльных пакета обслуживания:

• «Эконом» вариант — с помощью него клиент будет получать бесплатные пароли для подтверждения любых операций, а также право проверять счет, но при условии его отдельной оплаты (3 рубля). Этот вариант мобильного банка не тарифицируется;
• «Полный» — позволяет осуществлять те же операции что и при экономном пакете, но при этом плата за проверку баланса не взимается, а также подключается дополнительная услуга запроса истории последних платежей и смс-информирование о только что совершенной операции. Заплатить за такой пакет услуг нужно 30 рублей, для держателей социальных и пенсионных карт, и 60 рублей для остальных карт.

Получаемые уведомления будут приходить с короткого номера 900. С помощью него в дальнейшем и будут осуществляться различные операции. Для тех кто хочет экономить, мобильный банк предусматривает возможность отправки бесплатных USSD-сообщений.

Привязка карты в отделении Сбербанка

Самый первый и самый простой способ привязки карты — в отделении банка. Сделать это можно непосредственно в момент открытия счета или в любое удобное для вас время. Для осуществления процедуры привязки сотруднику банка нужно предоставить ваш паспорт и пластиковую карту, а также иметь при себе свой мобильный. Кассир выдаст вам для заполнения простое заявление, в котором вы выберете нужный вам пакет услуг. Процедура привязки замет не более 5 минут, после чего услуга будет подключена на протяжении суток.

Как привязать карту Сбербанка через службу поддержки банка?

Еще один простой способ привязать карту к мобильному — позвонить в сервисный центр. Для этого на своем телефоне набираете корпоративный номер +7 (495) 500-55-50 или короткий номер 900. После соединения с оператором вы расскажете о цели вашего звонка. Сотрудник попросит назвать ваши паспортные данные, номер карты которую вы хотите привязать к мобильному, а также уточнит ваше тайное слово, указанное при открытии счета.

После проведения вашей идентификации сотрудник службы поддержки подключит вам мобильный банк.

Другие способы привязки

Первые два способа являются самыми простыми, так как помощь по привязке мобильного номера вам оказывают непосредственно сотрудники банка. Однако, есть несколько способов, при которых подключение осуществляется вами самостоятельно:

• Через банкомат или терминал. Для этого, после авторизации карты путем введения пин-кода, выбираем в главном меню функцию «мобильный банк», и перейдя в следующий раздел выбираем услугу «подключить основную карту». После чего появится поле, в котором нужно будет указать ваш контактный номер. После этого вы получите смс с кодом для подтверждения операции. Введите его в новом окне. Номер будет прикреплен через пару минут.

• Через интернет. Этот способ подойдет, если вы собираетесь зарегистрировать личный кабинет. В момент регистрации система запросит у вас номер персональной карты и контактного телефона. Указанный номер автоматически привязывается к вашей карте. После этого в открывшемся кабинете выбираем вкладку «Мобильный банк», где открываем раздел «Детали подключения». В открывшейся форме заполняем необходимые данные и выбираем удобный пакет услуг. После подтверждения ввода данных придет смс с кодом для завершения операции. Вводите его и подтверждаете осуществляемую операцию.

Какие преимущества дает привязка карты?

Если вы еще сомневаетесь в необходимости привязки карточки к мобильному, тогда вот основные преимущества, получаемые вместе с этой услугой:

• возможность контроля за собственным счетом в любое время суток и в любом месте;
• доступ ко многим банковским операциям непосредственно с мобильного телефона;
• мгновенное пополнение собственного мобильного счета;
• возможность подключить к мобильному банку все свои карты, если они открыты в Сбербанке, и контролировать все счета с помощью одной системы;
• если привязанная карта находится у ребенка, вы получаете возможность постоянного контроля за расходами;
• при необходимости можно мгновенно заблокировать кару;
• перевести деньги на другой счет или оплатить покупку через интернет.

И это еще не все преимущества, получаемые после привязки карты.

Правила безопасности

Конечно, наряду с полученными возможностями появляются и риски. Для избегания несанкционированного использования ваших средств не разглашайте данные вашей карты посторонним.

В случае утери карты или телефона необходимо сразу позвонить в сервисный центр или обратиться в ближайшее отделение банка для блокировки карты и отключения мобильного банка.

А также не забывайте очищать историю сообщений от номера 900. Там содержится много информации, которую злоумышленники могут использовать для завладения вашими деньгами.

Что делать, если изменится номер?

Если есть необходимость сменить номер телефона, или по каким-то причинам нет больше доступа к старому номеру (утеря, кража), то в первую очередь нужно осуществить отключение мобильного банка от старого номера. Это можно сделать как непосредственно в отделении банка, так и с помощью оператора кол-центра или в онлайн-режиме.

После этого, можете по новой привязывать карту к новому номеру одним из удобных для вас способов. Не забывайте, даже если старая карта заблокирована, она может быть восстановлена оператором мобильной связи и выдана новому пользователю. Следовательно, системные уведомления о вашем счете могут попасть в чужие руки. Поэтому следует очень внимательно относиться к подобным сервисам, чтобы уберечь себя от мошенников.

Привязка карты к телефону дает ее владельцу дополнительные возможности. Разбираемся, как привязать карту к телефону и зачем это нужно.

Любую банковскую карту можно привязать к телефону, причем как к телефонному номеру, так и к самому устройству. Это позволяет оперативно получать информацию о трансакциях по карте, совершать различные банковские операции непосредственно с телефона, оплачивать покупки смартфоном без использования самой карточки и многое другое.

Что означает привязка карты к телефону

При оформлении банковской карты обычно необходимо указать номер мобильного телефона. Он используется для подключения мобильного банка и для предоставления доступа в личный кабинет. В дальнейшем на привязанный к карте номер телефона банк будет направлять уведомления об операциях по карте, пароли для совершения операций в интернете, коды для входа в личный кабинет и другую информацию.

Подобрать дебетовую карту

Обычно указанный при оформлении карты номер телефона привязывается к ней автоматически, никаких дополнительных действий для этого совершать не нужно. В редких случаях владельцу карточки приходится самостоятельно привязывать телефонный номер в офисе банка или через дистанционные каналы обслуживания: личный кабинет, контактный центр и т. д. Если требуется изменить привязанный к карте номер телефона, это тоже можно сделать через сервисы банка.

Для чего привязывать карту к телефону

Привязка карты к телефону дает ее владельцу дополнительные возможности, которые можно условно разделить на три группы.

1. Контроль за состоянием счета в режиме онлайн. Банк направляет на привязанный к карте телефон уведомления об операциях, информацию о статусе карты и другие сведения.
2. Управление счетом через мобильное приложение. Через приложение можно совершать практически все банковские операции по карте: открывать, закрывать, блокировать и перевыпускать карты, переводить деньги, оплачивать услуги и так далее.
3. Оплата покупок через смартфон. Если у телефона есть встроенный NFC-модуль (технология беспроводной передачи данных), можно добавить карту в сервис бесконтактных платежей и расплачиваться за покупки смартфоном.

Перечень доступных опций зависит от модели телефона. С кнопочным телефоном можно только получать уведомления и отправлять в банк запросы в формате СМС — например, для блокировки карты или запроса баланса. Для установки приложения банка нужно более современное устройство, а для бесконтактной оплаты — смартфон с NFC-модулем или камерой, которая будет считывать QR-коды для оплаты.

Как привязать карту Сбербанка к номеру телефона

Как и в других банках, в Сбербанке к карте привязывается тот номер телефона, который владелец карточки указывает при ее оформлении. Если требуется самостоятельно привязать или изменить номер телефона, сделать это можно разными способами:

1. В любом офисе банка. При себе необходимо иметь паспорт.
2. По номеру 900, если при оформлении карты вы указали в анкете свой актуальный номер мобильного телефона. Сообщите сотруднику номер карты, контрольную информацию и паспортные данные. Работает при звонках с территории России.
3. В банкомате Сбербанка: «Все услуги» → «Информация и сервисы» → «Уведомления» (СМС и Push-уведомления).
4. В приложении «Сбербанк Онлайн» или через личный кабинет на сайте банка. Выберите в списке продуктов нужную карту → «Настройки» → «Уведомления».

Как зарегистрироваться в «Сбербанк Онлайн» самостоятельно

Как изменить номер телефона, подключенный к карте Сбербанка

Изменить подключенный к карте номер телефона можно в банкомате или приложении банка:

1. В банкомате Сбербанка: «Все услуги» → «Информация и сервисы» → «Уведомления» (СМС и Push-уведомления) → «Изменить номер телефона».
2. В разделе в приложении «Сбербанк Онлайн»: «Профиль» → «Сбер ID» → «Телефоны» → выберите свой номер → «Изменить» → следуйте подсказкам.

Важно: пока банк проверяет новый номер телефона, на него не будут приходить коды для подтверждения покупок и не будут работать запросы на номер 900. Обычно проверка номера занимает несколько дней.

Можно ли привязать второй номер к карте Сбербанка

К одной карте Сбербанка можно одновременно привязать несколько телефонных номеров, на которые будут направляться сообщения от банка. Как и с основным номером, добавлять номера можно через офис банка, через контактный центр, в банкомате и личном кабинете.

Подобрать кредитную карту

Важно: плата за услугу «Мобильный банк» будет взиматься отдельно за каждый привязанный к карте номер телефона.

Преимущества привязки к номеру

Привязка карты к номеру телефона дает ряд преимуществ, например:

• мгновенное получение уведомлений о списаниях средств, пополнениях счета, входящих или исходящих переводах;
• получение кодов подтверждения для оплаты покупок в интернете и для входа в сервисы банка;
• возможность быстро узнать баланс карты;
• доступ ко многим банковским операциям непосредственно с мобильного телефона и так далее.

Можно ли к одному телефону привязать карты разных банков

Многие люди одновременно пользуются картами разных банков. Все эти карты можно привязать к одному номеру телефона.

В некоторых банках есть ограничения по количеству карт, подключенных к одному номеру, но эти ограничения не распространяются на карты других банков.

Правила безопасности

Дистанционные сервисы упрощают получение банковских услуг, но и увеличивают риски. Чтобы обезопасить свои деньги на банковских счетах, нужно соблюдать рекомендованные банком правила безопасности:

• в случае утраты телефона, к которому привязана банковская карта, обратитесь в банк и попросите временно заблокировать сервис. Затем заблокируйте свою сим-карту у сотового оператора;
• не сообщайте одноразовые пароли и коды из СМС посторонним людям, даже если они представляются сотрудниками банка или правоохранительных органов;
• не устанавливайте на телефон непроверенные финансовые приложения и программы для удаленного доступа;
• не совершайте с картой какие-либо действия по указанию посторонних людей: не снимайте и не переводите деньги на «безопасные счета», не привязывайте карту к чужому телефону и так далее.

Памятка вместо заключения

• Привязка банковской карты к номеру телефона позволяет оперативно отслеживать операции по карте, расплачиваться за покупки в интернете, пользоваться мобильным банком и совершать другие операции.
• Привязать карту к номеру телефона можно через офис или контактный центр банка, а также в банкомате и личном кабинете.

• К одной карте можно привязать несколько телефонных номеров, также как к одному номеру могут быть привязаны карты разных банков.

• Чтобы обезопасить свои деньги на банковских счетах, нужно соблюдать рекомендованные банком правила безопасности.

С помощью сервиса Банки.ру вы можете подобрать кредитные и дебетовые карты, а также карты рассрочки, найти подходящий вклад или накопительный счет и научиться инвестировать.

Еще по теме:

Пять причин оформить карту «Мир», если вы еще этого не сделали

Развитие технологий позволяет пользоваться карточными продуктами с максимальным комфортом. Помимо транзакций в банкоматах и терминалах, пользователи могут рассчитываться пластиком в сети интернет — через онлайн-сервисы своих банков и сторонние ресурсы. Однако самый актуальный тренд в банковской сфере — использовать карточку с помощью своего смартфона. Разберемся, как привязать карту Сбербанка к телефону. Это позволит совершать покупки по-новому.

Почему стоит привязать карту Сбербанка к телефону?

Информация о сильных сторонах мобильного банкинга будет актуальна всем клиентам Сбербанка, оформившим в учреждении карточные продукты — как кредитки, так и дебетовый пластик. С помощью сервиса любой держатель сможет:

• Оперативно получать информацию о состоянии карт-счета в любое время суток и в любом месте — для этого ему достаточно иметь с собой на руках смартфон;
• Совершать переводы, расплачиваться за товары и услуги непосредственно со своего телефона;
• Привязать к сервису все свои карточные продукты, оформленные в учреждении, и управлять ими с помощью приложения;
• Мгновенно заблокировать свой пластик, если возникнет риск компрометации.

А вот объем доступных опций и их ценник варьируется в зависимости от тарифа. Сбербанк предлагает оформить два набора услуг — Полный и Эконом — опираясь на нужды клиента.

В таблице ниже дана тарификация, включающая описание функционала и его ценник:

*Клиентам, решившим оформить тариф «Полный», пользование банкингом не стоит ни копейки в первые два месяца. По прошествии указанного срока они должны будут выплачивать 30 или 60 российских рублей в зависимости от типа подключенной карты ежемесячно.

Итак, чтобы пользоваться пластиком на новом уровне, Сбербанк предлагает своей клиентуре два сервиса — онлайн-банкинг для ПК и функционал для мобильных платформ. Для активации каждого из них держателям следует пройти процедуру регистрации, а также подключить к картам телефонный номер. Последний этап необходим: он позволит моментально аутентифицировать вас в «Сбербанк Онлайн» и активировать мобильный банкинг. Теперь остановимся на том, как осуществить «привязку» номера — рассмотрим каждый из доступных способов и алгоритм действий в нем.

Как привязать телефон к банковской карте Сбербанка в представительстве банка

Подключить мобильное устройство к карточке можно в представительстве банка, где сотрудники Сбербанка всегда готовы ответить на ваши вопросы и предложить помощь. Что с собой необходимо захватить пользователю?

• Паспорт;
• Банковскую карточку, к которой привязывается номер;
• Мобильное устройство (сотовый телефон или смартфон).

В отделении Сбербанка операционист выдает клиенту заявление, которое полагается заполнить с указанием нужного пакета услуг. Процедура оформления займет немногим более пяти минут, а пользоваться мобильным банком держатель карты сможет по прошествии суток.

Как привязать карту Сбербанка к телефону через интернет?

Сегодня клиенты банков все чаще предпочитают совершать операции через интернет — тем самым они экономят силы и время, которые потратили бы на визит в отделение или к ближайшему терминалу. Для активных пользователей сети сообщаем: в «Сбербанк Онлайн» привязать карту к телефону не составляет труда. Для этого необходимо:

• Авторизоваться в системе-интернет-банкинга, введя логин и пароль;
• Зайти в личный кабинет пользователя и щелкнуть по вкладке «Мобильный банк»;
• Перейти в подраздел «Детали подключения» и заполнить в нем пустующие формы (в том числе выбрать тариф);
• Ввести телефонный номер и выбрать пластик, к которому будет подключен мобильный банкинг (всего допускается привязка 8 карт);
• После проверки данных подтвердите процедуру;
• Введите в систему одноразовый код, который придет к вам в sms-сообщении.

При первой же авторизации в онлайн-сервисе Сбербанка вам будет предложено подключить мобильный банк — в личном кабинете высветится соответствующее уведомление. Если вы сперва отказались от данной услуги, не отчаивайтесь: ее можно будет подключить в любой момент.

Подключение мобильного банка через call-центр

Чтобы не вникать в тонкости привязки телефонного номера через интернет, Сбербанк предлагает еще один способ — обращение в call-центр или службу поддержки. С помощью оператора, готового ответить на любой вопрос, подключить мобильный банк может даже далекий от современных технологий клиент.

Итак, набрав номер +7 (495) 500-55-50 или просто 900, вас соединят со специалистом банка. Что необходимо делать дальше?

• Рассказать о цели звонка.
• Сообщить свои паспортные данные и номер пластика (к которому осуществляется привязка телефона).
• Назвать тайное слово, выбранное при оформлении карты, — оно требуется для проверки личности.

Завершив процедуру идентификации, оператор привяжет ваш телефонный номер к пластиковой карточке, после чего вам станет доступен мобильный банк.

Другие способы привязать телефонный номер к пластику

Вполне может быть, что вы не захотите лично контактировать с оператором call-центра или ждать в очереди, чтобы попасть к операционисту. Вместо этого Сбербанк предлагает привязать номер телефона к пластиковой карточке через терминал. Правда, подойдет не всякое устройство: важно найти терминал, поддерживающий данную функцию. Чаще всего они установлены в крупных отделениях Сбербанка или точках с несколькими терминалами.

Как привязать номер телефона к карте сбербанка через банкомат?

Итак, для привязки вам нужно:

• Вставить пластик в приемник устройства и ввести пароль;
• На экране терминала выбрать опцию «Подключить мобильный банкинг» — обычно она доступна в главном меню;
• Если искомого пункта не окажется в главном меню, необходимо выбрать раздел «Информация и сервиса» — нужная услуга может скрываться там;
• Выбрать подходящий тариф (полный или эконом);
• Ввести телефонный номер;
• Подтвердить совершаемую транзакцию.

Вскоре на мобильное устройство придет sms-сообщение, уведомляющее вас о подключении сервиса к данному телефонному номеру.

Как привязать другой номер телефона к карте Сбербанка?

Никто в жизни не застрахован от неприятностей, в том числе и клиенты Сбербанка, которые могут столкнуться с потерей или кражей мобильного устройства. В этих и других случаях телефонный номер, привязанный к мобильному банку, следует отключить. Проще всего это сделать в одном из представительств Сбербанка. Также допускается обращение в call-центр учреждения или отключение мобильного банка через «Сбербанк Онлайн».

Отключив старый номер, вы можете привязать пластик к новому телефону любым из способов — каждый из них мы подробно рассмотрели в данной статье. Учтите, что заблокированная sim-карта может быть восстановлена оператором связи, и тогда уведомления о транзакциях по вашему счету могут попасть в чужие руки. Из соображений безопасности рекомендуем регулярно очищать историю сообщений, отправленных на номер 900. В них содержатся данные, которые мошенники могут использовать в недобрых целях. Таким образом, чтобы уберечь себя от риска компрометации, внимательно относитесь к использованию мобильного сервиса и привязанной к нему карты.

Теперь взять кредит или кредитную карту онлайн стало еще проще. Скачайте и установите мобильное приложение Bankiros.ru в Google Play. В приложении вы можете быстро и бесплатно подобрать кредит или кредитную карту среди самых выгодных предложений, оставить заявку в выбранные банки или отправить единую анкету во все банки в пару кликов.

Подключение карт Сбербанка к телефону помогает без ограничений пользоваться SMS-информированием, переводить средства и подтверждать транзакцию через код с мобильного и др. Обычно телефон «соединяется» с картой сразу в день её открытия, но если услуга не активирована, это легко сделать самостоятельно.

Как привязать карту Сбербанк к телефону через интернет

Как привязать карту Сбербанка к телефону через интернет самостоятельно с помощью «Сбербанк Онлайн»:

• войдите в приложение, используя 5-значный пароль;
• зайдите в профиль;
• затем «Сбер ID»;
• останьтесь во вкладке «Телефоны»;
• нажмите «+» справа;
• напишите телефон;
• получите код и введите его для подтверждения действий, старый номер будет отвязан.

Важно! Для привязки банковской карты можно использовать личный кабинет, но только в момент его регистрации. Система потребует ввести номер «сбербанковской» карты и телефон, а потом подключит его автоматически.

Как подключить карту Сбербанк через банкомат

Как привязать карту Сбербанк к телефону через банкомат:

• вставьте карту, а если банкомат с NFC, приложите её чипом к считывающему датчику;
• наберите свой пин-код;
• зайдите в главное меню, нажмите «Подключить мобильный банкинг»;
• выберите подходящий тариф (в Сбере их два – «Полный и «Эконом»);
• пропишите телефон с кодом страны;
• подтвердите операцию.

При подключении Сберкарты к телефону вы получите подтверждающее SMS.

Как привязать карту к телефону через call-центр

Как привязать номер телефона к карте Сбербанка в телефонном режиме:

• обратитесь на горячую линию по короткому номеру 900 или по номеру +7 (495) 500−55−50;
• дождитесь соединения с сотрудником банка;
• объясните, что хотите привязать телефон;
• пройдите идентификацию – продиктуйте ФИО, данные паспорта, реквизиты карты, кодовое слово.

Телефон будет привязан в течение нескольких минут, после сразу становится доступным использование мобильного банка.

Как прикрепить другой номер

Если нужно изменить номер, к которому карта уже привязана:

1. Отключите мобильный банк от прежнего номера. Это можно сделать самостоятельно через интернет – в приложении, в личном кабинете, обратиться в любое отделение или позвонить на горячую линию. Также можно отправить SMS на номер 900 с текстом «BLOCKSERVICE****» («****» – 4 последние цифры в номере карты), но оно должно прийти с того телефона, который указывался в заявлении на открытие. Если же телефон утерян или украден, и у вас нет возможности отправить SMS с него, нужно позвонить на горячую линию, воспользоваться банкоматом или терминалом самообслуживания, а также пойти в удобное отделение, взяв паспорт.
2. Одним из способов, перечисленным выше, подключите новый номер к мобильному банкингу.

Раньше к одной карте Сбербанка разрешено было прикрепить несколько телефонных номеров, причём разных или одного российского оператора. При этом один из них выбирался основным – на него приходили SMS-уведомления о транзакциях, он использовался для звонков из банка. Сейчас такая услуга не предоставляется.

Дистанционное управление счетами в Сбербанке осуществляется через сервис «Мобильный банк». С его помощью можно совершать операции, контролировать движение денежных средств, управлять финансами и т. д. Чтобы воспользоваться функционалом системы необходимо привязать номер телефона к карте. Это позволит управлять счетом при помощи мобильного устройства, запрашивая и получая информацию посредством смс-сообщений.

Для удобства клиентов предусматривается несколько способов привязки карты. Это можно сделать в банкомате, при помощи Центра поддержки клиентов банка, непосредственно в отделении кредитной организации. Стоимость услуги зависит от выбранного пакета подключения, типа карты и составляет от 0 до 60 р. в месяц.

Привязать к одному номеру телефона можно несколько дебетовых или кредитных карт.

При получении карты

Получая карту в кредитной организации можно сразу подключить мобильный банк. Самостоятельно пользователю ничего не надо будет делать, все необходимое будет совершено работником банка.

Если при получении карточки пользователь отказался от подключения мобильного банка, то он сможет сделать это позже, также посетив отделение Сбербанка.

Привязка через банкомат

Удобном и простым способом является привязка номера в банкомате. Для этого потребуется сделать следующее:

1. Войти в систему, вставив карту в устройство и введя ПИН-код.
2. Далее открыть раздел «Мобильный банк».
3. Выбрать функцию «Привязать основную карту».
4. Ввести номер мобильного телефона, из предложенных выбрать тариф (Эконом или Полный).

Подключение производится в течение 24 часов, после совершении операции клиент будет уведомлен посредством смс-сообщения.

Следует иметь в виду, что не все банкоматы поддерживают опцию привязки телефона к карте. Если это невозможно сделать в одном устройстве, надо просто попробовать осуществить операцию через другую точку самообслуживания.

Звонок в контактный центр

Чтобы подключиться к мобильному банку через телефон потребуется сделать следующее:

1. Приготовить паспорт, для передачи данных номера лучше его иметь перед глазами, чтобы ничего не напутать.
2. На мобильном телефоне набрать номер 8 8000 555 55 50. Номер бесплатный, работает круглосуточно.
3. Следуя инструкциям автогида, выбрать опцию «Подключение мобильного банка».
4. Пройти процесс идентификации, отвечая на вопросы сотрудника Центра: Ф.И.О., паспортные данные, номер карты и телефона, кодовое слово.

О факте подключения телефона пользователю будет доведено через смс.

Через Сбербанк онлайн

Возможности интернет-банкинга кредитной организации позволяют совершать операции, связанные с управлением карточным счетом онлайн. Это касается и подключения телефона к карте банка.

Для подключения мобильного банка создается заявка. Она будет предложена к заполнению для пользователя при входе в систему. Заявка создается автоматически. В ней будет стоять выбранный тариф, номер телефона, к которому подключается услуга, номер карты.

После проверки сформированной заявки пользователь может подтвердить ее, вернуться назад и поменять данные или отказаться от операции. Если указанные сведения правильные, то заявку следует подтвердить по смс одноразовым паролем. После подтверждения заявки, ее можно просмотреть. Вверху страницы должен стоять статус заявки: Принята в работу.

Если требуется изменить номер телефона, указанный в заявке, то сделать это можно только через обращение непосредственно в представительство банка.

Дополнительно клиент может подключить мобильный банк через личное меню в разделе «Детали подключения».

Если клиент пока не желает подключать мобильный банк, от может нажать кнопку «Подключиться позже», при появлении такого сообщения.

Смена номера телефона

Когда требуется сменить номер телефона, привязанный к карте, то предварительно необходимо отключить старый номер. Это можно сделать через банкомат, в отделении банка, или по звонку в службу поддержки.

При помощи смс-сообщения на короткий номер 900 можно только заблокировать услугу, но не отключить ее.

После отключения мобильного банка, можно привязывать новый номер телефона к своим картам.

Первичная привязка телефона к карте в отделении Сбербанка

При заключении договора клиентом указывается мобильный телефон. По этому номеру подключается мобильный банк и происходит взаимодействие сторон. Если клиент не вносит изменения в настройки, указанный в договоре телефон автоматически привязывается к банковской карте. СМС-уведомления, сервисные и бесплатные сообщения поступают именно на этот номер. По нему же клиент идентифицируется при звонках в службу поддержки Сбербанка России.

Сервис Brobank.ru выяснил, что к одной карте допускается привязка нескольких номеров. Сделать это можно в офисе банка при оформлении карты.

При этом номера телефонов делятся на основные и дополнительные: уведомления по операциям, а также сообщения из банка будут приходить только на основной номер привязки, если пользователь правильно настроит услугу смс-информирования. В дальнейшем держатель карты самостоятельно изменяет настройки по карте.

Как к карте Сбербанка привязать свой номер телефона

Использованию подлежат номера, принадлежащие лично держателю карты. По одной банковской карте может действовать: один основной номер, который можно изменить, и несколько дополнительных. Дополнительные номера необходимы для связи с клиентом, если по основному телефону он окажется недоступным.

Все зависит от того, какие именно настройки в уведомлениях выставит держатель карты: добавление номеров, на которые уведомления приходить не будут, либо привязка к СМС-банку дополнительных телефонов, с поступающими на них уведомлениями из банка. Изменение номера или добавление дополнительного телефона доступно следующими способами:

• В Сбербанк Онлайн (в мобильном приложении).
• Через собственные банкоматы.
• В отделениях Сбербанка России.

Услуга бесплатна независимо от выбранного способа. Смена настроек безопасности доступна по всем типам банковских карт. Наиболее удобный вариант — самостоятельное совершение операции в Сбербанк Онлайн. В веб-версии услуга недоступна: в интернете операция совершается только в мобильном приложении.

Привязка телефона через Сбербанк Онлайн

Для привязки необходимо наличие мобильного приложения. Операционная система (Android или iOS) — не имеет какого-либо значения, так как изменение настроек производится по одному и тому же алгоритму на смартфонах всех видов. Последовательность действий: настройки → уведомления (настройка смс и push-уведомлений) → выбор карты (если карт несколько) → переход по номеру телефона → изменить номер телефона.

Указанным способом меняется основной номер. В разделе «уведомления» мобильного приложения Сбербанк Онлайн новые номера не добавляются: можно только сменить телефон привязки. Телефон для экстренной связи (запасной) добавляется в приложении следующим способом: персональные данные → мобильный телефон → добавить телефон.

Подключить дополнительный номер к смс-банку через приложение нельзя: услуга доступна через банкомат или в отделении кредитной организации. Исключение: если у пользователя две и более карт, и они подключены к разным номерам, то эти данные можно связать. Если речь идет об абсолютно новом номере, то в приложении он меняется на прежний. Других вариантов — нет.

Как добавить новый номер через банкомат

Дополнительные номера для принятия уведомлений по карте добавляются в собственных банкоматах Сбербанка. Если у держателя карты смс-банк подключен к одному телефону, и возникла необходимость подключить новый, ранее не зафиксированный в базе Сбербанка номер, то в этих целях используется банкомат. Для этого потребуется:

1. Вставить карту в банкомат, к которой подключается услуга, и ввести пин-код.
2. Открыть в меню устройства раздел «Все операции».
3. Выбрать «Информация и сервисы».
4. Нажать «СМС-Банк».
5. Указать, какие уведомления будут приходить.
6. Ввести номер телефона и воспользоваться функцией «Подключить к своей карте».

С этого момента на указанный номер телефона будут поступать сообщения (уведомления) по операциям, при условии, что эта услуга активирована. Стоимость увеличивается в зависимости от количества привязок: каждый телефон оплачивается отдельно, в соответствии с условиями тарифа по карте.

Подключение в офисе Сбербанка

Привязка к карте новых контактов возможна в офисе кредитной организации. Для этого клиенту нужно явиться с паспортом и картой в отделение, находящееся на территории домашнего региона. Операция совершается бесплатно.

Этим же способом удаляется и неактуальный основной номер. Подключение и отключение дополнительных контактов производятся неограниченное количество раз — в зависимости от изменений потребностей клиента.

Частые вопросы

Комментарии: 0