Как подключить мультиварку поларис к телефону

На данной странице представлена инструкция по подключению устройств Polaris к Умному Дому Яндекса. Некоторые пункты статьи внесены, основываясь на личном опыте пользователей и не являются официальной рекомендацией Яндекса.

Подключение устройств Polaris происходит непосредственно через официальное приложение «Polaris IQ Home», после чего синхронизируется в официальном приложении Яндекс в разделе «Устройства» через учетную запись Polaris.

Экосистема Polaris IQ Home

Приложение «Polaris IQ Home» объединяет устройства умного дома Polaris в единую экосистему и открывает доступ к индивидуальным настройкам.

Техника Polaris IQ Home управляется по Wi-Fi и не требует покупки дополнительных устройств (хабы, шлюзы) для подключения к умному дому. Количество пользователей прибором не ограничено, но одновременно прибор может выполнять только одну программу.

Текстовая инструкция

1. Установите приложение «POLARIS IQ Home» (Android, iOS) и запустите его.
2. Авторизуйтесь в приложении по номеру мобильного либо через учетную запись телефона.
3. Следуя инструкциям на экране, подключите умный прибор Polaris (видеоинструкции по подключению). Обновите прошивку, если приложение это предлагает.
4. В приложении Яндекс перейдите в Сервисы -> Устройства -> значок «+» (добавить) -> блок «Устройство умного дома».
5. Выберите навык «Polaris IQ Home» из списка производителей.
6. Нажмите «Привязать к Яндексу».
7. Авторизуйтесь, используя аккаунт и метод авторизации из пункта 2.
8. Нажмите кнопку «Обновить список устройств». Теперь все поддерживаемые устройства из вашего аккаунта в «Polaris IQ Home» появятся в приложении Яндекс.

Видеоинструкция

Интерфейс приложения Яндекс может незначительно отличаться из-за обновлений, рекомендуем параллельно читать и текстовую инструкцию.

Голосовые команды

Чтобы узнать, какие голосовые команды поддерживаются для вашего прибора:

• зайдите на страницу управления этим устройством в приложении Яндекс;
• откройте вкладку «Голосовые команды».

 Список голосовых команд регулярно пополняется.

Поддерживаемые устройства POLARIS IQ Home

Чайники

Об устройствах этого типа читайте подробнее на странице «Чайники в Умном доме Яндекса».

Модель, где купить	Фото	Особенности, команды в УДЯ
PWK 1725CGLD IQ Home Яндекс.Маркет сайт Polaris		Особенности: отличное соотношение цены и качества, удобный залив воды без открытия крышки, яркая внутренняя подсветка и отображение в приложении текущей температуры воды в реальном времени. Команды в УДЯ: Включить/Выключить; Прибавь/Убавь/Установи температуру; Поддерживай/Не поддерживай температуру; Включи предыдущий режим (работа с режимами); Статус чайника; Какая температура в чайнике; Включи через 2 часа (отложенные команды).
PWK 1775CGLD IQ Home Яндекс.Маркет сайт Polaris		Особенности: маст-хэв для родителей новорожденных – режим нагрева дo 40° разработан специально для приготовления детского питания и вынесен на панель управления, встроенную в подставку. Присутствует отображение текущей температуры воды в реальном времени в приложении. Команды в УДЯ: Включить/Выключить; Прибавь/Убавь/Установи температуру; Поддерживай/Не поддерживай температуру; Включи предыдущий режим (работа с режимами); Статус чайника; Какая температура в чайнике; Включи через 2 часа (отложенные команды).
PWK 1755CAD IQ Home Яндекс.Маркет сайт Polaris		Особенности: 2 цвета: белый или графит. Стильный металлический корпус и прозрачная база с проекцией температуры воды, поддерживает разогрев с удержанием температуры даже после снятия с базы в течение 2 часов. Присутствует отображение текущей температуры воды в реальном времени в приложении. Команды в УДЯ: Включить/Выключить; Прибавь/Убавь/Установи температуру; Поддерживай/Не поддерживай температуру; Включи предыдущий режим (работа с режимами); Статус чайника; Какая температура в чайнике; Включи через 2 часа (отложенные команды).
PWK 1712CGLD IQ Home Яндекс.Маркет сайт Polaris		Особенности: простой и понятный умный чайник с корпусом из термостойкого стекла, удобным заливом воды без открытия крышки и яркой внутренней подсветкой (цвет меняется в зависимости от выбранной температуры). Присутствует отображение текущей температуры воды в реальном времени в приложении. Команды в УДЯ: Включить/Выключить; Прибавь/Убавь/Установи температуру; Поддерживай/Не поддерживай температуру; Включи предыдущий режим (работа с режимами); Статус чайника; Какая температура в чайнике; Включи через 2 часа (отложенные команды).
PWK 1720 CGLD IQ Home Яндекс.Маркет сайт Polaris		Особенности: 4 цвета: синий, серый, белый, черный. Хорошее решение для тех, кто только знакомится с умной техникой. Удобный залив воды без открытия крышки, быстрое кипячение, приятная подсветка, разнообразие цветов корпуса и удачная цена. Присутствует отображение текущей температуры воды в реальном времени в приложении. Команды в УДЯ: Включить/Выключить; Прибавь/Убавь/Установи температуру; Поддерживай/Не поддерживай температуру; Включи предыдущий режим (работа с режимами); Статус чайника; Какая температура в чайнике; Включи через 2 часа (отложенные команды).

Увлажнители

Модель, где купить	Фото	Особенности, команды в УДЯ
PUH 9105 IQ Home Яндекс.Маркет сайт Polaris		Особенности: отличное решение для поддержания комфортного микроклимата в детских комнатах благодаря режиму «Теплый пар»; хорошая производительность, стильный внешний вид; функции ароматизации и ионизации, объемный бак на 5 л. Команды в УДЯ: Включить/Выключить; Прибавь/Убавь/Установи влажность; Проверка статуса; Включи через 2 часа/Включи ионизацию/Убери звук (отложенные команды).
PUH 1010 IQ Home сайт Polaris		Особенности: компактный увлажнитель в черном корпусе с информативным дисплеем, объемный бак на 5,5 л. Команды в УДЯ: Включить/Выключить; Прибавь/Убавь/Установи влажность; Проверка статуса; Включи через 2 часа/Включи ионизацию/Убери звук (отложенные команды).
PUH 2300 IQ Home сайт Polaris		Особенности: увлажнитель с оригинальным дизайном и информативным дисплеем, может не только увлажнять, но и ароматизировать помещение, подходит для спален и детских комнат, объемный бак на 5 л. Команды в УДЯ: Включить/Выключить; Прибавь/Убавь/Установи влажность; Проверка статуса; Включи через 2 часа/Включи ионизацию/Убери звук (отложенные команды).
PUH 4040 IQ Home Яндекс.Маркет сайт Polaris		Особенности: тихий, достаточно компактный и лаконичный увлажнитель в белоснежном корпусе, объемный бак на 5,5 л. Команды в УДЯ: Включить/Выключить; Прибавь/Убавь/Установи влажность; Проверка статуса; Включи через 2 часа/Включи ионизацию/Убери звук (отложенные команды).
PUH 9009 IQ Home Яндекс.Маркет сайт Polaris		Особенности: многофункциональный ультразвуковой увлажнитель в строгом черном корпусе; может не только увлажнять, но и ароматизировать помещение; режим «Теплый пар» позволит быстрее довести уровень влажности до комфортных показателей, объемный бак на 5 л. Команды в УДЯ: Включить/Выключить; Прибавь/Убавь/Установи влажность; Проверка статуса; Включи через 2 часа/Включи ионизацию/Убери звук (отложенные команды).
PUH 8080 WIFI IQ Home Яндекс.Маркет сайт Polaris		Особенности: верхний залив воды, управление подсветкой и бесшумный режим, функция ароматизации, объемный бак на 4,5 л. Команды в УДЯ: Включить/Выключить; Прибавь/Убавь/Установи влажность; Проверка статуса; Включи через 2 часа/Включи ионизацию/Убери звук (отложенные команды).

Роботы-пылесосы

Модель, где купить	Фото	Особенности, команды в УДЯ
PVCR 3900 IQ Home Panorama Aqua Яндекс.Маркет сайт Polaris		Особенности: модель с лазерной навигацией (лидаром), с разделением на зоны уборки – до 10 комнат и ограничением зон – до 10 в каждой комнате, подходит для сухой и влажной уборки. Команды в УДЯ: Включить/Выключить/Вернуть на базу; Выбор режима работы; Проверка статуса; Отложенные команды.
PVCR 4000 WI-FI IQ Home Envision AQUA сайт Polaris		Особенности: модель с лазерной навигацией (лидаром), с разделением на зоны уборки – до 10 комнат и ограничением зон – до 10 в каждой комнате, подходит для сухой и влажной уборки. Команды в УДЯ: Включить/Выключить/Вернуть на базу; Выбор режима работы; Проверка статуса; Отложенные команды.
PVCR 3200 IQ Home Aqua Яндекс.Маркет сайт Polaris		Особенности: самая мощная модель в линейке пылесосов IQ Home c гиронавигацией, подходит для влажной и сухой уборки, представлена в 5 цветах: бирюза, карбон, белый, синий и темно-серый. Команды в УДЯ: Включить/Выключить/Вернуть на базу; Выбор режима работы; Проверка статуса; Отложенные команды.
PVCR 3300 IQ Home Aqua Яндекс.Маркет сайт Polaris		Особенности: модель с голосовым оповещением, опцией влажной уборки и гиронавигацией, представлена в 2 цветах: графит, белый. Команды в УДЯ: Включить/Выключить/Вернуть на базу; Выбор режима работы; Проверка статуса; Отложенные команды.
PVCR 0833 IQ Home Яндекс.Маркет сайт Polaris		Особенности: робот-пылесос для сухой автоматической уборки, до 150 минут работы без подзарядки, функция «Найди меня», 2 цвета: серебристый и белый. Команды в УДЯ: Включить/Выключить/Вернуть на базу; Выбор режима работы; Проверка статуса; Отложенные команды.
PVCR 0735 IQ Home Aqua Яндекс.Маркет сайт Polaris		Особенности: модель с опцией влажной уборки и гиронавигацией, уровень шума <60 дБ, функция «Найди меня». Команды в УДЯ: Включить/Выключить/Вернуть на базу; Выбор режима работы; Проверка статуса; Отложенные команды.
PVCR 1050 IQ Home Aqua Яндекс.Маркет сайт Polaris		Особенности: робот-пылесос для сухой и влажной автоматической уборки, до 150 минут работы без подзарядки. Команды в УДЯ: Включить/Выключить/Вернуть на базу; Выбор режима работы; Проверка статуса; Отложенные команды.
PVCR 1028 IQ Home Яндекс.Маркет сайт Polaris		Особенности: робот-пылесос для сухой автоматической уборки, до 120 минут работы без подзарядки. Команды в УДЯ: Включить/Выключить/Вернуть на базу; Выбор режима работы; Проверка статуса; Отложенные команды.
PVCR 1229 IQ Home Aqua Яндекс.Маркет сайт Polaris		Особенности: модель с опцией влажной уборки и гиронавигацией мощностью 30 Вт, до 150 минут работы без подзарядки. Команды в УДЯ: Включить/Выключить/Вернуть на базу; Выбор режима работы; Проверка статуса; Отложенные команды.
PVCR 3100 IQ Home Aqua Яндекс.Маркет сайт Polaris		Особенности: модель с опцией влажной уборки и гиронавигацией мощностью 25 Вт, до 120 минут работы без подзарядки. Команды в УДЯ: Включить/Выключить/Вернуть на базу; Выбор режима работы; Проверка статуса; Отложенные команды.
PVCR 3800 Wi-Fi IQ Home сайт Polaris		Особенности: модель подходит для сухой уборки, до 120 минут работы без подзарядки. Команды в УДЯ: Включить/Выключить/Вернуть на базу; Выбор режима работы; Проверка статуса; Отложенные команды.
PVCR 4105 WI-FI IQ Home Aqua Яндекс.Маркет сайт Polaris		Особенности: подходит для одновременной сухой и влажной уборки благодаря комбинированному контейнеру, 5 режимов уборки, до 150 минут работы без подзарядки. 3 варианта цвета: черный, белый и серебристый. Команды в УДЯ: Включить/Выключить/Вернуть на базу; Выбор режима работы; Проверка статуса; Отложенные команды.
PVCR 3400 IQ Home Aqua сайт Polaris		Особенности: подходит для одновременной сухой и влажной уборки, 4 режима уборки, до 120 минут работы без подзарядки. Команды в УДЯ: Включить/Выключить/Вернуть на базу; Выбор режима работы; Проверка статуса; Отложенные команды.
PVCR Wave 15 WI-FI IQ Home Aqua сайт Polaris		Особенности: подходит для одновременной сухой и влажной уборки, 4 режима уборки, до 150 минут работы без подзарядки. Команды в УДЯ: Включить/Выключить/Вернуть на базу; Выбор режима работы; Проверка статуса; Отложенные команды.
PVCR 0726 WI-FI IQ Home GYRO сайт Polaris		Особенности: подходит для одновременной сухой и влажной уборки, 4 режима уборки, плоский корпус для удобства уборки под мебелью. 3 цвета: белый, черный, синий. Команды в УДЯ: Включить/Выключить/Вернуть на базу; Выбор режима работы; Проверка статуса; Отложенные команды.
PVCR 1226 WI-FI IQ Home GYRO Яндекс.Маркет сайт Polaris		Особенности: комбинированный контейнер 2 в 1 для сухой и влажной уборки, 4 режима уборки, до 150 минут работы. 3 цвета: белый, черный, графит. Команды в УДЯ: Включить/Выключить/Вернуть на базу; Выбор режима работы; Проверка статуса; Отложенные команды.

Мультиварки

Модель, где купить	Фото	Особенности, команды в УДЯ
PMC 0521 IQ Home Яндекс.Маркет сайт Polaris		Особенности: 15 программ, включая «Мой Рецепт PLUS», 700+ рецептов в приложении, отложенный старт и функция подогрева. Команды в УДЯ: Включить/Выключить; Поддерживай/не поддерживай температуру; Прибавь/Убавь температуру; Включи режим; Проверка статуса; Отложенные команды.
PMC 0526 IQ Home Яндекс.Маркет сайт Polaris		Особенности: продвинутая модель со съемной внутренней крышкой для удобной очистки и удобной чашей с ручками, 21 программа (включая «Мой Рецепт PLUS», Су-вид, Холодец, Настройка и др.), керамическое покрытие чаши. Команды в УДЯ: Включить/Выключить; Поддерживай/не поддерживай температуру; Прибавь/Убавь температуру; Включи режим; Проверка статуса; Отложенные команды.
PMC 0530 IQ Home Яндекс.Маркет сайт Polaris		Особенности: оригинальный дизайн, съемная внутренней крышкой для удобной очистки, 21 программа (включая «Мой Рецепт PLUS», Су-вид, Холодец, Настройка и др.), керамическое покрытие чаши, 700+ рецептов в приложении. Команды в УДЯ: Включить/Выключить; Поддерживай/не поддерживай температуру; Прибавь/Убавь температуру; Включи режим; Проверка статуса; Отложенные команды.
PMC 0528 IQ Home Яндекс.Маркет сайт Polaris		Особенности: лаконичный дизайн, 10 программ, включая «Мой Рецепт PLUS», компактный корпус, 700+ рецептов в приложении. Команды в УДЯ: Включить/Выключить; Поддерживай/не поддерживай температуру; Прибавь/Убавь температуру; Включи режим; Проверка статуса; Отложенные команды.
PMC 0524 IQ Home Яндекс.Маркет сайт Polaris		Особенности: интересный дизайн, 10 программ, включая «Мой Рецепт PLUS», компактный корпус, 700+ рецептов в приложении. Команды в УДЯ: Включить/Выключить; Поддерживай/не поддерживай температуру; Прибавь/Убавь температуру; Включи режим; Проверка статуса; Отложенные команды.
PMC 5020 IQ Home Яндекс.Маркет сайт Polaris		Особенности: 2 цвета: черный и серебристый. Компактный корпус, 10 программ (включая «Мой Рецепт PLUS» с возможностью запрограммировать 9 этапов приготовления), 700+ рецептов в приложении. Команды в УДЯ: Включить/Выключить; Поддерживай/не поддерживай температуру; Прибавь/Убавь температуру; Включи режим; Проверка статуса; Отложенные команды.
PMC 5017 IQ Home Яндекс.Маркет сайт Polaris		Особенности: 2 цвета: серебристый и черный. Съемная внутренняя крышка для удобной очистки, чаша с ручками, стаканчики для йогурта в комплекте, 21 программа (включая «Мой Рецепт PLUS», Йогурт, Стейк и др.), керамическое покрытие чаши. Команды в УДЯ: Включить/Выключить; Поддерживай/не поддерживай температуру; Прибавь/Убавь температуру; Включи режим; Проверка статуса; Отложенные команды.
PMC 5040 IQ Home Яндекс.Маркет сайт Polaris		Особенности: 2 цвета: черный и серебристый. Съемная внутренняя крышка для удобной очистки, чаша с ручками, 25 программ (включая «Мой Рецепт PLUS»), керамическое покрытие чаши. Команды в УДЯ: Включить/Выключить; Поддерживай/не поддерживай температуру; Прибавь/Убавь температуру; Включи режим; Проверка статуса; Отложенные команды.
PMC 5050 IQ Home Яндекс.Маркет сайт Polaris		Особенности: интересный дизайн, удобная очистка, 25 программ (включая «Мой Рецепт PLUS»), керамическое покрытие чаши. Команды в УДЯ: Включить/Выключить; Поддерживай/не поддерживай температуру; Прибавь/Убавь температуру; Включи режим; Проверка статуса; Отложенные команды.

Микатермические обогреватели

Модель, где купить	Фото	Особенности, команды в УДЯ
PMH 2115 IQ Home сайт Polaris		Особенности: сочетает конвекционный и тепловолновой механизмы обогрева благодаря чему быстро прогревает помещение, 2 режима мощности: 1000/1500 Вт, бесшумная работа, система защиты, не сжигает кислород и не сушит воздух. Команды в УДЯ: Включить/Выключить; Прибавь/Убавь/Установи температуру; Включи максимальный/минимальный нагрев (работа с режимами); Статус; Какая температура; Включи через 2 часа (отложенные команды).
PMH 2120 IQ Home Яндекс.Маркет сайт Polaris		Особенности: сочетает конвекционный и тепловолновой механизмы обогрева благодаря чему быстро прогревает помещение, 2 режима мощности: 1000/2000 Вт, бесшумная работа, система защиты, не сжигает кислород и не сушит воздух. Команды в УДЯ: Включить/Выключить; Прибавь/Убавь/Установи температуру; Включи максимальный/минимальный нагрев (работа с режимами); Статус; Какая температура; Включи через 2 часа (отложенные команды).

Накопительные водонагреватели

Модель, где купить	Фото	Особенности, команды в УДЯ
SIGMA Wi-Fi 50 SSD сайт Polaris		Особенности: бак на 50 л, 3 режима мощности, система защиты, экономный расход электроэнергии, универсальный монтаж, гарантия на бак – 8 лет. Команды в УДЯ: Включить/Выключить; Прибавь/Убавь; Включи максимальный/минимальный нагрев (работа с режимами); Статус; Какая температура; Включи через 2 часа (отложенные команды).
SIGMA Wi-Fi 80 SSD Яндекс.Маркет сайт Polaris		Особенности: бак на 80 л, 3 режима мощности, система защиты, экономный расход электроэнергии, универсальный монтаж, гарантия на бак – 8 лет. Команды в УДЯ: Включить/Выключить; Прибавь/Убавь; Включи максимальный/минимальный нагрев (работа с режимами); Статус; Какая температура; Включи через 2 часа (отложенные команды).

Возможные проблемы и их решение

Устройства не подгружаются в Умный Дом Яндекса

Если ваши устройства не подгрузились в Умный Дом Яндекса, и при этом проблем с управлением в родном приложении Polaris IQ Home нет, то проверьте, что при авторизации в приложении Яндекс (см. пункт 7 текстовой инструкции) – вы выбрали тот же самый способ авторизации, что в приложении Polaris.

То есть, если в приложении Polaris IQ Home вы авторизовались по номеру телефона, то и при связке аккаунтов нужно аналогично выбрать авторизацию именно по номеру телефона.

Возможно ли отключение облака Polaris?

Нет, вся экосистема умного дома – собственные разработки Polaris. Все данные хранятся на российских серверах, что гарантирует бесперебойную работу приборов вне зависимости от внешних обстоятельств. Кроме того, если телефон и прибор находятся в зоне покрытия одного и того же роутера, то управление приборами возможно даже при отсутствии интернета.

Мультиварка с Wi-Fi

Оглавление

1. Технические характеристики
2. Комплектация
3. Подготовка к эксплуатации
4. Приготовление еды
5. Уход за мультиваркой
6. Удобство управления
7. Общие впечатления

Это первая на российском рынке мультиварка с Wi-Fi. Мы уже тестировали модель Cuckoo HE1055F с интернет-портом, но он, к сожалению, не работает в России. В Polaris EVO EPMC 0125 есть Wi-Fi-модуль, подключающийся к роутеру; для работы через интернет необходимо скачать приложение на телефон и планшет. Приложение доступно для Android версии 2.3 и выше и для iOS версии 6.0 и выше. В остальном тестируемый аппарат Polaris — мультиварка-скороварка, имеющая 10 автоматических программ под давлением и 14 автоматических программ без давления. Кроме этого, есть режим «Мультиповар» и коронная «фишка» мультиварок Polaris — «Мультиповар Plus»: программа, в которой можно запрограммировать несколько последовательных этапов с выбором времени и температуры на каждом.

Наша подопытная модель выполнена в сочетании цветов черный/металлик, имеет обтекаемую форму, поворотную ручку на крышке, регулирующую клапан давления, и сенсорные кнопки, расположенные вокруг электронного дисплея. Чаша у мультиварки толстостенная, с ручками, как и положено чашам недешевых моделей. В аксессуары, прилагающиеся к модели, входят 5 стаканчиков для йогурта, устанавливающихся в пластину-держатель.

У прибора, кроме нижних ТЭНов, есть еще маломощные нагреватели в боковых стенках и крышке. Работают они, впрочем, только на режимах с низкой температурой, например на «Подогреве».

Технические характеристики

Общие характеристики
Производитель	Polaris
Наименование модели	EVO EPMC 0125
Тип	мультиварка-скороварка
Потребляемая мощность	1150 Вт
Материал корпуса	комбинированный
Цвет корпуса	черный, стальной
Объем чаши	5 л (полезный объем 3,5 л)
Материал чаши	алюминиевый сплав
Покрытие чаши	антипригарное
Управление
Тип управления	электронное
Тип кнопок	сенсорные
Дисплей	монохромный ЖК с подсветкой
Поддержание температуры	есть, с возможностью отменить автоподогрев
Отложенный старт	до 24 часов
Дополнительные функции
Модуль Wi-Fi, «Мультиповар Plus», 3D-нагрев
Масса и габариты
Устройство (Ш×В×Г)	30×31×41 см
Вес	6,8 кг

Комплектация

• мультиварка
• шнур питания
• мультиварочная чаша
• контейнер-пароварка
• черпак
• ложка
• мерный стакан
• стаканчики для йогурта (5 шт)
• книга рецептов
• инструкция

Подготовка к эксплуатации

Кроме обычных пассов перед первым использованием (установить, протереть, подключить, прогнать воду с лимонов для избавления от заводского запаха), необходимо сразу настроить работу по Wi-Fi. Кстати об обычных пассах — сразу обращаем внимание на то, что у модели несъемный кабель питания, отрубить мультиварку от сети можно, лишь вытащив вилку из розетки. Так что советуем не подключать прибор где-то далеко под столом, на всякий случай.

Для работы с прибором через интернет, надо скачать приложение. Внимание! То приложение, которое вам предлагает скачать инструкция, загружать не нужно. Согласно мануалу, надо скачать аппликацию «Polaris: готовим в Wi-Fi мультиварке». Такого приложения в App Store вы не найдете, есть два других: «Polaris: готовим в мультиварке» и «Polaris: Wi-Fi мультиварка». Для работы с Wi-Fi-модулем нужно второе. Первую аппликацию мы тоже, ради разнообразия, загрузили. Это книга рецептов для мобильных устройств, которая является вещью в себе, перекинуть из нее рецепт в приложение по управлению мультиваркой невозможно.

Итак, после скачивания «Polaris: Wi-Fi мультиварка» на устройство (в нашем случае это iPhone 4), необходимо включить Wi-Fi на приборе. Делается это с помощью одновременного нажатия кнопок «+» и «−», затем, когда замигает значок Wi-Fi в нижней части панели, надо нажать «Мультиповар Plus» и удерживать до звукового сигнала. После того, как мультиварка найдет роутер, а приложение найдет мультиварку, попросит и получит пароль к вашей сетке — все, казалось бы, готово к работе. Так оно и есть, если вы не хотите пользоваться готовыми рецептами.

В ином случае, придется ввести регистрационный номер мультиварки в приложение и зарегистрировать с его помощью аккаунт на сайте wificook.ru. Имея личный кабинет на этом портале, вы можете находить и импортировать в приложение рецепты Polaris, рецепты других пользователей или создавать собственные и делиться ими с миром. Вы можете, наоборот, экспортировать на сайт удачный способ приготовления блюда, сохранившийся в вашем приложении. Ну вот, теперь подготовка к эксплуатации действительно закончена. Для тех, кому это описание показалось излишне сложным, на Youtube есть видео Polaris о том, как настраивать работу с мультиваркой через Wi-Fi.

Работа с мультиваркой через Wi-Fi

Итак, как выглядит приложение для работы с мультиваркой. Можно пользоваться им просто как дублером управления с панели. На первом экране — список режимов.

После выбора режима — переход на экран управления параметрами режима. Поскольку программы, кроме мультиповара, автоматические, выбор параметров ограничен назначением программы. Так, на выпечке можно выбрать время от 20 минут до 8 часов, температуру от 130 °C до 150 °C с шагом в 10 °C. Можно также отключить подогрев блюда после приготовления и настроить таймер на нужное время.

Программа «Мультиповар» есть в меню на панели мультиварки, но в приложении ее нет. Это и понятно, есть «Мультиповар Plus», в котором можно просто запрограммировать один этап. Вышеупомянутая программа, на наш взгляд — основная причина работать с прибором через приложение. Программировать этапы многократным нажатием кнопок на панели — неудобно, последовательность действий часто забывается и надо снова изучать мануал. В приложении все выглядит довольно понятно.

На каждом этапе можно запрограммировать время в диапазоне от 5 минут до 12 часов, температуру от 30° до 160° (шаг температуры меняется, от 30° до 90° — 10°, от 90° до 110° — 2°, от 110° до 160° — снова 10°). На том же экране можно выбрать приготовление под давлением. Можно написать к этапу заметку или комментарий. Комментарии предназначены для обмена мнениями по поводу того или иного рецепта на сайте. Самый интересный предмет выбора на этом экране называется «Условие».

Условия три: вода кипит, вода полностью выкипела, масло кипит. Каждый пункт предлагает три варианта действий прибора по достижении условия: подогрев, переход на следующий шаг или уведомление о соблюдении условия. Первые два условия означают именно то, что в них написано, соблюдение условия определяется датчиками внутри прибора. Третий пункт, «масло кипит», является метафорой, так как срабатывает при любой заданной температуре. По сути, это условие выполняется, когда ТЭН разогревается и температура достигает указанной величины. Эта возможность управления применима, скажем, для быстрой обжарки на высоких температурах, когда пользователь хочет быть уверенным, что мясо сразу обретет корочку, а не начнет вяло тушиться, теряя сок.

Чтобы выбрать рецепт с сайта (это может быть как рецепт от Polaris, так и от любого пользователя), необходимо авторизоваться, найти интересующее блюдо и добавить себе в «Избранное». После этого с помощью приложения нужно импортировать рецепт в мультиварку.

Дальше в пункте меню «Мои рецепты» надо найти импортированный рецепт и нажать кнопку «Приготовить». Перед этим, конечно, убедившись, что у вас все ингредиенты куплены, подготовлены, нарезаны, почищены и так далее. Если рецепт сложный, проще всего открыть его на ноутбуке и поглядывать в него, управляя мультиваркой с телефона. Вкусно готовить — виртуозное искусство, требующее технической оснащенности кулинара. Если пользователь создает новое блюдо, настраивая этапы его приготовления через приложение, он может экспортировать рецепт на сайт, чтобы поделиться им с другими владельцами мультиварок.

Стоит иметь в виду, что работать с сайтом с телефона неудобно, к тому же приложение на него автоматически не выходит, приходится открывать портал с ноутбука и готовить, обложившись гаджетами. Поэтому, вероятно, проще всего устанавливать аппликацию не на телефон, а на планшет.

Приготовление еды

Мы готовили несколько блюд на автоматических программах («Крупа», «Пароварка», «Йогурт») и экспортировали два блюда для программы «Мультиповар Plus». Опыты приготовления на автоматических программах мы, пожалуй, описывать не станем, мы тестировали уже несколько мультиварок того же производителя с очень похожим программным «фаршем». Откровенных багов при тестировании автоматических программ мы не обнаружили. Кроме, пожалуй, одного, но довольно заметного казуса, касающегося работы через приложение: если вы управляете мультиваркой с мобильного устройста, в процессе приготовления не уноси́те по рассеянности гаджет в другое помещение. Прибор теряет связь с внешним миром и начинает бесконечно выполнять заданную программу, пока пользователь не отменит ее.

Для тестирования приготовления блюд с несколькими заданными этапами мы импортировали с сайта рецепты «Буженина» и «Открытый пирог с луком-пореем и беконом». Первый был из книги рецептов Polaris, второй загружен пользователем ресурса. Что касается пирога, то у нашей команды тестировщиков с автором рецепта, вероятно, разное мнение о приемлемой степени пропеченности блюда. Либо же в саму запись рецепта закрались какие-то ошибки.

Тут же стоит заметить, что импортировать в мобильное устройство способ готовки, состоящий из нескольких этапов, удобно лишь в том случае, когда переход между этапами происходит без вашего участия. Если вы готовите что-то, что нужно нашпиговать, посыпать специями и положить в чашу, нажать кнопку и ждать звукового сигнала о приготовлении, как в случае с бужениной — то импорт в аппликацию приходится очень кстати. Если же между этапами надо метаться, что-то нарезать, обжаривать, раскатывать, а тот, кто программировал этапы, не знал, сколько времени лично вы тратите на метания и нарезку ингредиентов — проще вооружиться рецептом и программировать этапы в приложении самостоятельно. В этом случае пользоваться приложением все равно удобнее, чем программировать этапы сенсорами на приборе. Как и в любом случае, когда нужно изменять автоматические настройки режима. А вот включить автоматическую программу, например «Крупа», если вы пользуетесь заданными по умолчанию временем и температурой, зачастую проще руками — то есть кнопками на панели мультиварки.

Еще одна ценность приложения — оно указывает температуру и время приготовления на любом автоматическом режиме. Возможности иметь эту информацию нам очень не хватало при тестировании многих моделей. Часть, которая нам показалась излишне навязчивой — необходимость называть категорию и имя рецепта каждый раз, когда мы задаем параметры в «Мультиповар Plus». А мы, допустим, всего-навсего хотели допечь пирог или потомить кашу на нужной нам температуре и не хотели записывать новый рецепт. Было бы приятно, если бы такие вещи не были обязательными при управлении прибором.

Уход за мультиваркой

Чашу и контейнеры для йогуртов и пароварения можно ставить в посудомойку. Это, как обычно, большой плюс. Контейнер-пароварка имеет съемные прорезиненные ножки, которыми он устойчиво стоит в чаше (это тоже плюс), но эти же ножки часто отпадают в посудомойке и их приходится извлекать из труднодоступных мест (минус).

Контейнер для сбора конденсата легко снимается и моется, но конденсат собирает в себя не весь, часть выливается в желобки вокруг чаши на кожухе.

Клапан выпуска пара снимается и разделяется на две части при помощи защелки. Его, как и внутреннюю съемную крышку прибора, инструкция советует мыть вручную.

Управление

Как управлять тестируемой моделью с помощью мобильного приложения, мы уже рассказали. Здесь — описание интерфейса самого устройства. Кнопки у модели сенсорные, экран имеет оранжевую подсветку, отображает текущее время.

Панель управления

Температура и время меняются с помощью кнопок «+» и «−», ими же настраивается работа модуля Wi-Fi и выбор этапа в программе «Мультиповар Plus». Кнопка «Время/Температура» переключает мультиварку в режим выбора указанных параметров при настройке программы. Кнопка «Меню» листает программы на дисплее. Ход у кнопок довольно легкий, защиты от случайного нажатия на главных кнопках нет.

Поскольку мультиварка рассчитана на управление с мобильного устройства, юзабилити панели управления явно не входило в число первостатейных приоритетов разработчиков. Короче говоря, удобство управления весьма среднее: интерфейс неочевиден и в некоторые моменты неудобен. Например, названия программ на дисплее расположены двумя рядами сверху и двумя рядами снизу, во время листания высвечивается лишь один режим за нажатие. Чтобы быстро выбирать нужную программу, приходится держать в голове карту надписей на дисплее. Или же браться за мобильное устройство с приложением. С одной стороны — работа через аппликацию для того и нужна, чтобы пользователю было удобнее. С другой стороны, хотелось бы иметь более удобный способ управления с панели.

Режимы

У этого устройства режимов поменьше, чем у Polaris BPMM 1601D или Polaris 0523AD. Упор явно сделан на управление через Wi-Fi с устройства, позволяющего удобно настраивать параметры вручную. Ну, а если вы хотите быстро и без заморочек сварить кашу или суп — такие режимы у прибора есть. Итак, список автоматических программ таков:

• Суп
• Жарка
• Тушение
• Плов
• Молочная каша
• Йогурт
• Крупы
• Томление
• Пицца
• Паста
• Варенье
• Выпечка
• Пароварка
• Мультиповар
• Подогрев
• Разогрев

По нашим наблюдениям, режим «Паста» проще и удобнее заменить настройкой мультиповара с условием «Вода кипит» и переходом к следующему этапу, ограниченному по времени так, как советует упаковка продукта. Выпечка, как и у любой мультиварки, не конек умений прибора. В духовке пирог из готового слоеного теста за полчаса приготовляется полностью.

Программа «Мультиповар Plus» имеет 9 этапов, максимальное суммарное время приготовления — 12 часов. Диапазон и шаг температур на этом режиме мы уже описывали выше.

Инструкция и книга рецептов

Мануал к тестируемой модели — среднего качества чтение. Все в нем, в общем, понятно и по делу, но написано привычным канцелярским языком с не всегда логичными переходами от раздела к разделу. Книжка толстая, с термопереплетом, поскольку выпущена сразу на нескольких языках. Впрочем, с учетом наличия видеоролика о настройке работы с приложением и самого приложения, можно попробовать большую часть времени обходиться без инструкции.

Книга рецептов, напротив, интересна для чтения, производитель модели славится подбором блюд с интригующими названиями, вроде «Митлоф из индейки». В сборнике есть блюда из разных кухонь, особенно интересно читать разделы «Вторые блюда» и «Десерты».

Общие выводы

Модель действительно интересна своей возможностью управления через приложение. Это во многих случаях удобно, это позволяет «играть» с настройками и упрощает взаимодействие со сложными программами. Как это работает при длительном использовании — судить сложно. Как правило, работа с бытовыми приборами очень быстро сводится к автоматизму, и сколько раз пользователю будет не лень бежать с телефоном к мультиварке, чтобы подцепить сеть и выбрать параметры режима — вопрос открытый. Впрочем, аудитория этой модели — люди, которым нравится сама технологическая возможность управлять прибором с мобильного устройства. И, зачастую, привыкнув к такому виду взаимодействия, пользователи его уже не меняют.

Из плюсов модели, кроме управления — удобный контейнер-пароварка и стаканчики для йогурта, толстостенная чаша с ненагревающимися бакелитовыми ручками. Из минусов — некоторые моменты работы с приложением (неудобство выхода и навигации по сайту с телефона, необходимость присваивать имя и категорию программируемому рецепту), слишком резко открывающаяся крышка, капающий внутрь конденсат, немаленькая цена. Последний пункт, впрочем, относителен: сколько стоит возможность иметь первую в России мультиварку с Wi-Fi, зависит от того, впечатляет ли вас это сочетание слов.

Цены

Здравствуйте! Потихоньку я заполняю свой дом различными устройствами, которые делают жизнь проще и помогают экономить время. Хочу поделиться своим опытом использования мультиварки Polaris PMC 0521 IQ Home. Эта модель относится к новому поколению техники, формирующей систему «умного дома». Но не думайте, что умное = сложное, всё как раз наоборот. Современная продвинутая техника имеет максимально простое управление, всё работает буквально по нажатию кнопки на смартфоне или голосовой команде.

Объём чаши: 5 литров.

Мощность: 750 Вт.

Гарантия: 2 года.

Где продаётся? Купить эту мультиварку можно в различных магазинах. Я оставлю прямые ссылки на страничку товара на wildberries и shop-polaris.

Актуальная цена: 7999 руб.

Изначально коробка была запечатана плотной плёнкой, для удобства переноски есть специальная ручка.

Мультиварку доставил курьер и первое, на что я обратила внимание, когда он мне её вручил — коробка была совсем нетяжелая, вес менее 3.7 кг с упаковкой. Лично меня это очень порадовало, ведь с тяжелой техникой на кухне управиться сложно, не люблю таскать тяжести.

Вся основная информация о модели и технических характеристиках устройства есть на коробке.

Давайте откроем и посмотрим, что внутри. Сразу видим несколько буклетов: инструкции и большую красочную книгу рецептов.

А вот и сама мультиварка!

На картинках в магазине она везде показана без наклеек (их, конечно, можно удалить), но с ними прибор идеально вписался в мою кухню с фиолетовым фасадом, да и просто это мой любимый цвет.

Но вот наклейки на панели управления, на конденсатоприемнике (прозрачная ёмкость для сбора жидкости) и на крышке сверху придётся всё же снять.

Мне понравился дизайн мультиварки как с эстетической точки зрения, так с точки зрения удобства. Удобная ручка, мягкая плавная кнопка замка.

Панель управления позволяет легко выбирать режим, а ещё устанавливать свои параметры температуры и времени приготовления, а также отложенного включения и подогрева. Но об этом ещё поговорим ниже.

В комплекте к мультиварке идёт ещё насадка для приготовления на пару, пара ложек и мерный стаканчик.

Шнур мультиварки не очень длинный, вот такой:

Но у меня розеток на кухне много, без проблем мультиварка нашла своё место.

Кастрюля на 5 литров имеет довольно толстые стенки и двустороннее антипригарное покрытие DAIKIN, которое устойчиво к царапинам, безопасно для здоровья и не влияет на вкус еды.

Инструкция к мультиварке несложная, но с ней нужно ознакомиться, чтобы знать, как правильно ухаживать за прибором, а ещё какие действия необходимо выполнить перед первой готовкой.

Также тут есть подробные описания всех режимов.

Про режим «варка на пару» — он отсутствует в модели PMC 0521, НО мы можем устанавливать свою температуру в режиме «Мой Рецепт PLUS», например, 110-120 градусов — оптимальный вариант. Вообще, возможность выбора своей программы готовки — очень удобная вещь. Больше нет зависимости от жестких ограничений, заложенных в готовые программы мультиварки, как это было в старых моделях. Но и готовые программы своей актуальности не теряют, например, у данной мультиварки хороший режим выпечки или приготовления круп, гарниров. В инструкции есть табличка с описанием всех режимов, а именно их температуры и времени готовки. Всего 15 режимов:

Мой рецепт plus, Cуп, Крупа, Жарка, Молочная каша, Холодец, Плов, Омлет, Творог, Овсянка, Гречка, Суфле, Томление, Варенье, Выпечка.

Также интересно полистать книгу рецептов для готовки в мультиварке. Отсюда, кстати, я взяла парочку вариантов на вооружение.

Все рецепты довольно оригинальные, есть на любой вкус. Особенно интересны, на мой взгляд, в разделе «выпечка».

Очень много видов супов и вторых блюд. Всё понятно расписано, есть картинки того, что должно получиться.

В комплекте также был такой буклет про подключение мультиварки к смартфону через вай-фай.

Вот мы и переходим к важному этапу — подключению мультиварки.

Итак, первое, что нам нужно сделать, это скачать приложение Polaris.

Далее мы следуем очень простым инструкциям в приложении и подключаемся к мультиварке. Вводим пароль он сети wi-fi и всё, наша мультиварка становится частью умного дома!

Весь процесс занимает буквально пару минут. Приложение Polaris себе могут установить все члены семьи, к одному устройству может подключиться неограниченное число пользователей. Никаких дополнительных гаджетов не требуется.

Конечно, можно пользоваться мультиваркой и без приложения, но, поверьте, с ним использование прибора в разы приятнее и даже проще. Плюс на телефон приходят уведомления, когда мультиварка закончила приготовление. Также в приложении можно сохранять свои рецепты в «Мой Рецепт PLUS» и делиться ими.

А ещё в приложении ещё больше рецептов, чем в буклете (700+).

А если открыть рецепт в приложении, то можно сразу перейти к его готовке, только не забудем подготовить продукты.

Как управлять голосом?

На предыдущем этапе я не остановилась и подключила мультиварку к Алисе. У меня дома есть мини-станция, с помощью которой я голосом управляю умной техникой. Но не обязательно иметь станцию, можно пользоваться Алисой и в телефоне. Выбираем в Яндексе «умный дом» и привязываем Polaris.

Далее устройство из приложения присоединяется к Яндекс и теперь оно готово к голосовому управлению. У меня Polaris PMC 0521 IQ Home определился как кухонный прибор, я его переименовала в мультиварку.

На данный момент мои устройства выглядят так:

Алиса по голосу может включать и выключать прибор, задавать определенное время и отвечать на вопрос «что с мультиваркой?», но, к сожалению, переключать режимы пока не умеет.

Мои впечатления и готовка

Это не первая моя мультиварка, поэтому я уже представляла, что можно готовить с помощью такого прибора, а именно… всё. Да, в мультиварке хорошо получаются и овощи, и мясо, и кашка на завтрак, и супы. В моей старой модели не было возможности устанавливать свою температуру, а здесь, с такой функцией это очень удобно.

Давайте что-нибудь приготовим. Начнём с завтрака. Я люблю обычную пшенную кашу, варю её на воде (люблю так). Всегда готовлю по чуть-чуть и ем только свежую. При обычной варке в кастрюле нужно следить за кашей, за огнём, за временем, чтобы не пригорело ничего. Тут же буквально закинул ингредиенты (крупа и вода) в кастрюлю, закрыл крышку, поставил нужный режим и пошёл заниматься своими делами.

Когда готовка будет завершена, мультиварка пропищит, а на телефон придёт уведомление.

Я добавляю фрукты, орешки и чуть сахара.

Получилось вкусненько. Если сравнивать с приготовленной в кастрюле, то, как мне кажется, эта каша более мягкая, рассыпчатая и разваристая получается. Это же касается всех круп, которые так готовятся.

Лучшее блюдо для обеда — борщ. Его я полностью готовила в мультиварке. Сначала сделала зажарку. Для этого поставила режим «Жарка».

В чём особенность режима «Жарка»? Мультиварка сначала разогревается до нужной высокой температуры, делается это с закрытой крышкой. При нагревании мультиварка издаёт негромкие щёлкающие звуки — это нормально. Когда прибор разогреется, снова будет сигнал — можно открывать крышку и зажарить еду уже с открытой крышкой.

Процесс жарки

Мультиварка мощная, хорошо разогревается и действительно способна зажарить до корочки.

Далее я перекладываю зажарку в отдельную посуду, варю бульон и добавляю все ингредиенты по мере необходимости. Думаю, нет смысла расписывать, как варится борщ, тем более у всех свои рецепты (а если нет, то можно найти в буклете или приложении). Бульон я варю на режиме «Мой Рецепт PLUS», ставлю температуру более 100 градусов.

У меня борщ получился очень вкусный! Хотя готовить полностью такое блюдо в мультиварке мне было непривычно, но сложного ничего нет.

Следующий вариант блюда для ужина был взять из книги рецептов , называется он «Индейка с шампиньонами в сливочном соусе». Я немного модифицировала рецепт, убрала лук и использовала безлактозные сливки. В остальном следовала рецепту.

Получилось нежнейшее блюдо, подходящее к любому гарниру, у меня был рис.

Ещё из особенностей данной мультиварки — у неё предусмотрено сохранение программы готовки на 2 часа в случае отключения электричества (всякое же бывает).

Теперь вопрос, который волнует всех хозяек — легко ли мыть? Кастрюля очень легко моется, я использую мягкую губку и никаких абразивных средств (да они и требуются, т.к. ничего не пригорает). Отдельно отмывается съемный клапан и конденсатоприёмник. Крышку изнутри также просто протираю губкой.

При готовке прибор не раскаляется снаружи, ручка не нагревается, то есть обжечься нельзя.

Мультиварка Polaris PMC 0521 IQ

🌔 Красивый дизайн и компактность при хорошем объёме чаши.

🌔 Легко подключить к wi-fi и Алисе.

🌔 Управление из любой точки мира.

🌔 15 режимов, в том числе возможность ставить свои параметры готовки.

🌔 Много рецептов.

🌔 Хорошее антипригарное покрытие.

🌔 Простота в использовании.

🌔 Нет постороннего запаха пластика.

🌔 Гарантия 2 года.

🌓 Из недочётов могу отметить только короткий шнур, но в моём случае это даже плюс, т.к. рядом розетка.

Резюме. Мощная, умная и при этом простая в управлении мультиварка с качественной чашей. Polaris PMC 0521 IQ Home вписалась в мою кухню и стала отличной помощницей в ежедневном приготовлении пищи. Плюс у меня появились новые идеи готовки, которые я собираюсь реализовать в ближайшее время. Эту модель смело рекомендую!

Спасибо за внимание!

[quote=»rapidograf»;p=443590]купили Polaris 0125 c Wi-Fi

в результате соединится по беспроводной связи используя официальные инструкции прилагаемые вместе с мультиваркой а так же официальные видеоинстукции на сайте polaris.ru методом проб и ошибок удалось подключится к мультиварке по беспроводной сети. для соединения используется iPad с установленной фирменной программой от Polaris которую можно скачать с их официального сайта.

Мультиварка регулярно теряет связь со сбросом настроек и приходится заново опять настраивать связь.

Попытки обратится в тех поддержку по горячей линии так же не привели ни к чему.
после «вас сл..» сразу идут гудки и так постоянно.

Попытки обратится через электронную почту так же не привели к эффекту. На все вопрос специалист тех поддержки ссылается на то что
— софт написан под телефон и никогда не испытывался с планшетом. Хотя про такоое ограничение ни где не написано
— у меня стоит роутер который не может работать с мультиваркой (пробовал несколько роутеров — эффект ноль)
— зона неуверенного радиоприема
— читайте wificook.ru/support/ там все написано.
Ни одной попытки понять проблему и предложить какие то пути решения не было в ходе довольно активной трехдневной переписки.

из чего можно сделать вывод сложную технику Polaris не стоит покупать и вообще рассматривать, купите чтото другое менее проблемное. и да будет вам счастье.

PS на все заявления Polaris что это заказной отзыв и что вся техника отменного качества и т.д. Пишите что хотите, мое мнение неизменно и о нем должны знать и другие люди дабы не терять деньги так трудно дающиеся в современное время.[/quote]
[quote=»rapidograf»;p=443599]зато от вас ни але не угу . но зато все специалисты Polaris знают куда посылать клиента и это не в Ж а вот туда wificook.ru/support/ что менее информативно чем в Ж . хотя если вы сотрудник Polaris То я вам плачу деньги . несколько рубликов вам попали от моей покупки еще несколько от других людей.

Но могу вам дать беспроигрышную продукцию — делайте чугунные сковородки там нет электроники и криво ее сделать невозможно, хотя исходя из способностей суппорта не удивлюсь что ручка чугунной сковородки Polaris будет торчат из дна.[/quote]

Выслушав непрерывный поток (по другому говорить не стану), хочу сказать пару слов в защиту себя и компании.
Начну с того, что есть элементарные правила переписки. Мне странно, что администрация данного ресурса намеренно выпячивает оскорбления данного пользователя, не пытаясь призвать к порядку. Здесь, к сожалению, всегда ТАК представляют Поларис.
Ранее — с 2012 года — было все иначе, и было интересно, даже когда приходилось защищать честь и достоинство компании от агентов Редмонда (такая уж была игра).
Теперь же просто открытым текстом гнобится имя вполне, в общем-то достойного производителя. Пусть меня простит администратор, но эти действия я рассматриваю, как направленную акцию.
И Вы, наверное, заметили, что я отзываюсь только на те посты, где ЭТО происходит. Та же история — с кофеваркой Ирины: Если бы она обратилась за помощью, я бы разъяснил, как ей правильно пользоваться. Поскольку сам такой же пользуюсь, и мне нравится.
В остальном — продвижением техники я не занимаюсь, Вы. наверное, это сами заметили.
Если пользователь обращается за помощью — он ее получает. При «наездах» я игнорирую обращения, поскольку не обязан.

Теперь — что касается техподдержки и собственно модели 0125.
Уважаемый клиент, по всей видимости, завелся, поскольку не получил поддержки во время новогодних праздников. Действительно, мы не работали, первый рабочий день по стране — 9 января.
При разборе почты — а ее за праздники накопилось в достаточном количестве — не было возможности выделить из нее письмо именно данного клиента, отвечали по порядку поступления.
По самой модели — есть двухлетняя статистика, говорящая о беспроблемности настройки прибора в автоматическом режиме.
В случаях, когда настройка не происходит, мы разбирали такие случаи, и в каждом случае замена роутера помогает решить вопрос, поэтому такой совет всегда дается.
Если бы были проблемы с подключением — здесь же была бы масса постов об этом, но их нет.
Почему-то клиент сам до нас не дозвонился еще, хотя мы работаем с 9 января, с 9-00 до 18-00, кроме выходных.
при звонке было бы больше возможности выяснить, какой роутер и какая конфигурация подключения. В конечном итоге, решили бы вопрос и с роутером, при доброжелательном отношении.
Если этот пост удалят — а это наверняка — его все равно успеют прочитать завсегдатаи форума, которые знают, что, как правило, помощь отсюда шла всем. кто в ней нуждался.

В заключении хочу сказать — если Вам нужна помощь, Вы ее получите.
Если Вам важно только сверкнуть, разрядиться и выпустить пар — то Вам совсем в другое место.