Казалось бы, что может быть удобнее личного кабинета, с помощью которого можно легко управлять услугами и тарифом, пополнять баланс? Однако у этого варианта есть один недостаток — необходимо активное интернет-соединение. Без подключения к сети не получится ни тариф поменять, ни баланс пополнить. Разумеется, что если нужно быстро получить информацию об услугах, то можно воспользоваться звонком оператору. Однако, в зависимости от времени дня, можно длительное время провести в ожидании свободного специалиста. А как быть с пополнением баланса?
На МТС есть дополнительная услуга, позволяющая решить многие вопросы без помощи специалиста и подключения к интернету. Сегодня расскажем про возможности услуги “Мобильный помощник” МТС: что он умеет, как подключить и использовать.
Возможности
У МТС есть два основных электронных помощника, призванных помочь пользователям комфортнее использовать свой номер. Так, “Интернет помощник” МТС — это привычным многим абонентам личный кабинет пользователя, вход в который возможен через сайт, или приложение, помогающий подключить услуги, сменить тариф, заказать детализацию звонков, и многое другое.
Однако когда нет возможности использовать интернет, или для симкарты используется обычный кнопочный аппарат без доступа к интернету, то на помощь придет “Мобильный помощник”.
Такой помощник МТС предоставляется всем абонентам оператора бесплатно, а его работа не зависит от используемого тарифного пакета, и состояния баланса. Использовать его можно в домашнем регионе просто позвонив на короткий номер 111.
Для использования “Мобильного помощника” не потребуется пароль, поскольку он предоставляется по звонку, и система автоматически определяет номер абонента МТС.
В чем может помочь электронный помощник? В основных вопросах, которые требуют быстрого ответа.
Набрав номер, который так легко запомнить, абонент может получить всю основную информацию по своему номеру, а также получить помощь по ряду финансовых вопросов.
С ним можно получить точную информацию о состоянии своего счета и название тарифного пакета, а также проверить последние платежи, пополнить баланс с банковской карточки, или пополнить с помощью “Обещанного платежа”. Также “Мобильный помощник” МТС расскажет о специальных предложениях и тарифах оператора, а при необходимости можно и временно отключить свой номер.
Как использовать
Для использования электронного помощника достаточно набрать телефонный номер состоящий из трех единиц. Соединение происходит мгновенно, и дальше остается только внимательно прослушать автоматическое информирование, чтобы выбрать нужный пункт, и получить интересующую информацию.
| “Мобильный помощник” МТС
| |
| Раздел голосового меню | Клавиша для выбора |
| Уточнить баланс | 1 |
| Пополнение с банковской карты | 2 |
| “Обещанный платеж” | 3 |
| Узнать свой тарифный план | 4 |
| Добровольная блокировка номера | 6 |
| Новости, тарифы, услуги, акции МТС | 7 |
Стоит учитывать, что можно выбрать нужный пункт, даже не дослушав окончания информатора, если знаете какой раздел голосового меню требуется использовать.
Также можно воспользоваться номерами быстрого доступа, которые позволяют, минуя главное голосовое меню, получать необходимую информацию, заказать услугу, или пополнить баланс.
| Быстрый доступ к функциям “Мобильного помощника” МТС
| |
| Действие | Номер быстрого доступа |
| Уточнить баланс | 11111 |
| Пополнение с банковской карты | 11121 |
| Узнать о зачисленных платежах | 11122 |
| Узнать свой тарифный план | 1114 |
| Добровольная блокировка номера | 1116 |
| Новости, тарифы, услуги, акции МТС | 1117 |
Стоит учитывать, что использование коротких комбинаций для вызова мобильного помощника не позволяет воспользоваться всеми его возможностями. Так, кроме баланса номера, при звонке на 111 можно получить и дополнительные данные — об остатках пакетных минут.
Альтернативные варианты помощника
Аналогичные возможности предлагает оператор пользователям “МТС Сервиса”, который также предоставляется бесплатно, и не требует активации. С услугой можно получить помощь используя USSD команду *111#.
Однако стоит учитывать, что, кроме информации по своему номеру, можно подключить платные услуги, но среди них в основном развлекательного характера. Кроме основной команды, можно использовать расширенные — для быстрого доступа в необходимый раздел.
| Команды быстрого перехода услуги “МТС Сервис”
| ||
| Основной раздел | Услуги раздела | USSD команда |
| Хит дня | Погода, Викторины, Песня дня, Игра дня, Вы — очевидец и многое другое. | *111*0# |
| GOOD’OK | Мелодии вместо гудков | *111*221# |
| Счет | Баланс, Контроль расходов, Возможности при 0, Ваши платежи | *111*2# |
| Тарифы | Узнай свой тариф, Свой номер, Популярные тарифы, Скидки | *111*2*5# |
| Информация, развлечения | Гудок, Погода, Гороскоп, Новости/Инфо, Развлечения, Знакомства, 18+ | *111*4# |
Как вы, наверное, заметили, “МТС Сервис” не имеет функции пополнения баланса с банковской карточки. Для этого у оператора есть отдельная команда *115#.
Также не стоит забывать и про возможность получения информации через автоинформатор при звонке оператору на номер 0890. Через меню можно получить различную информацию, пополнить баланс, решить многие вопросыв не дожидаясь соединения со специалистом.
Как подключить сервис Интернет-Помощник от МТС: условия использования и возможности
Мобильный оператор МТС стремится улучшить качество обслуживания клиентов, сделав доступ к предоставляемым услугам более комфортным. Для этого создан сервис «Интернет–помощник». Он дает возможность контролировать траты, отслеживать баланс, управлять подключением или отключением опций. Доступ осуществляется с помощью приложения, устанавливаемого на смартфон.
Содержание
- Описание сервиса «Интернет-Помощник» от МТС
- Условия пользования
- Возможности мобильного «Помощника»
- Как подключить «Интернет-Помощник»
- Вход в «Интернет-Помощник» компании МТС
- Комбинации для быстрого доступа
- Особенности использования «электронного помощника»
- Как отключить сервис «Мобильный Помощник»
- Что делать, если забыли пароль
- Что делать, если не можете зайти в «Интернет-Помощник»
Описание сервиса «Интернет-Помощник» от МТС
Компания МТС дает возможность своим клиентам пользоваться услугами своего личного кабинета на сайте компании. После выполнения регистрации предоставляется возможность получить доступ к полному контролю своего счета. Компания разработала приложение для смартфона «Интернет-Помощник», с помощью которого клиент получает доступ к возможностям личного кабинета и некоторым дополнительным функциям.
Условия пользования
Чтобы пользоваться «Помощником», сначала необходимо пройти регистрацию в личном кабинете. Затем на смартфон нужно скачать и установить приложение «Интернет-Помощник», МТС позаботилась об этом. Для использования достаточно просто запустить это приложение. Его использование является бесплатным.
Возможности мобильного «Помощника»
Опции, которые входят в «компетенцию» «Помощника», позволяют делать следующие вещи:
- оперативно получать информацию о своем балансе;
- делать пополнение телефонного счета;
- контролировать расходы: знать, на что и сколько потрачено средств с баланса;
- подключаться к нужному тарифному плану;
- управлять услугой «Гудок»;
- контролировать получение бонусов от компании и контролировать их расход;
- с помощью этого приложения можно узнать, в каком месте находится пользователь этого мобильного оператора;
- управлять всеми «фишками», предоставляемыми МТС.
Обратите внимание! Это приложение предоставляется клиентам бесплатно.
В программе можно узнать данные о владельце используемой сим-карты. Они включают в себя фамилию, имя, отчество, паспортную информацию, номер телефона. Если клиент дополнительно подключал телевидение и интернет, то высветится номер используемого им счета.
Предоставляется подробная информация, относящаяся к использованию пакета услуг и возможность подключаться к новому. Так, например, с помощью сервиса можно узнать неизрасходованный остаток минут разговоров, СМС-сообщений, интернет-трафика.
Предусмотрена услуга временной блокировки счета. При необходимости владелец смартфона может дать такую команду в любой момент. По истечении необходимости можно будет провести разблокировку.
Предоставляется возможность просмотра детализации звонков. Используя ее, можно увидеть дату, время, продолжительность и стоимость каждого звонка.
При необходимости с помощью «Интернет-Помощника» можно связаться с компанией МТС и получить ответ на интересующий клиента вопрос.
Если баланс телефона стал нулевым, но существует необходимость сделать важный звонок, то предоставляется опция «Доверительный платеж» или возможность провести разговор за счет собеседника.
Могут быть предоставлены развлекательные ресурсы: доступ к играм, видеороликам, музыкальным композициям и другим.
Обратите внимание! В некоторых случаях они являются платными.
Как подключить «Интернет-Помощник»
Подключать приложение нужно следующим образом:
- Зайти на сайт компании.
- На главной странице необходимо перейти по ссылке, нажав на кнопку «Личный кабинет».
- После этого можно увидеть список, в котором нужно выбрать пункт, относящийся к мобильной связи.
- Далее откроется экран, где требуется кликнуть по ссылке «Получить пароль на СМС».
- После этого будет предложено указать свой контактный телефон. Его нужно ввести в предназначенное для этого поле. Для подтверждения ввода потребуется ввести капчу и нажать на кнопку «Далее».
- На мобильном телефоне будет получено СМС-сообщение с проверочным кодом.
- Полученный пароль следует ввести в соответствующее текстовое поле.
После окончания процедуры подключения произойдет вход в личный кабинет (ЛК).
Вход в «Интернет-Помощник» компании МТС
Первый вход в ЛК произойдет непосредственно после окончания процедуры регистрации. Полученная в сообщении комбинация цифр является временным паролем для входа.
После первого входа необходимо настроить «Помощник». Для этого необходимо выполнить следующие действия:
- На главной странице ЛК надо нажать «Мобильный телефон».
- В открывшемся списке выбрать «Настройки». Будет показан список разделов. Нужно будет зайти в «Настройки входа».
- Здесь можно вместо ранее предоставленного временного пароля установить собственный. Для этого сначала вводят прежний вариант, затем два раза вводят новый пароль.
- Необходимо подкрепить сделанные изменения.
При последующих входах нужно будет в качестве логина использовать свой контактный номер телефона и действующий пароль (установленный при настройке входа).
Обратите внимание! При использовании приложения в «Интернет-Помощник» от МТС вход осуществляется проще. Система автоматически определит номер телефона и произведет вход при запуске программы. Однако необходимо, чтобы ранее была проведена процедура регистрации на сайте МТС.
Комбинации для быстрого доступа
Полный функционал доступен клиентам при наличии доступа в интернет. Однако такая возможность существует не всегда. МТС предусмотрела еще один вариант доступа к сервису. Это можно сделать с помощью специальных команд.
Чтобы воспользоваться такой возможностью, нужно знать, с помощью каких команд можно воспользоваться официальными услугами «Интернет-Помощника».
Необходимо сделать следующее:
- На дисплее набрать код «*111#» (без кавычек).
- Нажать на кнопку «Снять трубку».
После проведения этой процедуры будет подключен «МТС-Сервис», доступ к которому осуществляется путем набора кода на дисплее и его отправки. Этот сервис дает возможность использовать значительную часть функционала «Интернет-Помощника» даже при отсутствии доступа в internet.
Далее приведены некоторые комбинации цифр для получения нужной информации от MTS:
- «*111*23#» – контроль расходов.
- «*111*123#» – подключение услуги «Доверительный платеж».
- «*111#» – в этом случае придет подробная информация о том, как пользоваться сервисом.
С помощью этих и других кодов можно получить подробную информацию о своем номере или внести нужные изменения без необходимости входить в личный кабинет.
Особенности использования «электронного помощника»
Если клиент использует другие телефонные номера, их можно привязать. Для этого после входа в «Помощник» нужно найти раздел «Добавить». В блоке «Привязанные» можно указать эти номера и включить их привязку.
При использовании телевидения или интернета от МТС личный счет можно также привязать к номеру телефона. Это делают таким же образом, как для телефонных номеров.
При отслеживании расходов можно получать не только подробный список, но и группировать данные удобным для пользователя образом. Нужные даты для указания начала и окончания периода можно вводить непосредственно или воспользоваться встроенным календарем.
Как отключить сервис «Мобильный Помощник»
Отключить сервис можно при помощи отсылки соответствующего кода. Для этого нужно выполнить такие действия:
- Набрать строку «*111*242#» (без кавычек).
- Осуществить нажатие клавиши для снятия трубки.
После этого сообщение будет отправлено с телефона и сервис «Помощника» будет отключен. Однако личный кабинет отключить невозможно. Это произойдет автоматически в том случае, если договор о предоставлении услуг компанией МТС будет расторгнут.
Что делать, если забыли пароль
Если забыт пароль, можно вновь воспользоваться временной комбинацией цифр, чтобы войти. Для этого вводят на странице контактный телефон. После этого вновь будет послано СМС с временным паролем, по которому можно осуществить вход в ЛК и в программу «Интернет-Помощник».
Что делать, если не можете зайти в «Интернет-Помощник»
Это возможно в нескольких случаях. Далее будет рассмотрен каждый из них:
- Если отсутствует интернет, нет возможности воспользоваться личным кабинетом и «Интернет-Помощником». Чтобы исправить это, необходимо восстановить доступ во Всемирную сеть.
- Если произошел сбой в приложении на смартфоне, нужно удалить его, а затем установить заново. При этом личные данные утеряны не будут, так как они хранятся на серверах компании. Логин и пароль для входа онлайн не будут изменены.
- В том случае, если будет утерян пароль, существует возможность получить временный и воспользоваться им, чтобы зайти. Это можно делать неограниченное количество раз.
Сервис компании является надежным и качественным. Его сбой является маловероятным.
Обратите внимание! Если трудно будет найти решение возникшей проблемы, можно позвонить на горячую телефонную линию по телефону 0890 и задать вопросы оператору.
Использование «Интернет-Помощника» позволяет с минимальной тратой времени и усилий получать любую нужную информацию о своем номере. С его помощью можно управлять своим счетом, пользоваться дополнительными опциями, предоставленными МТС.
Подгорнов Илья Владимирович
Всё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.
Мобильная версия интернет-помощника МТС позволяет получить доступ к тарифам, услугам и опциям со своего мобильного телефона. Небольшие экраны не могут обеспечить удобное управление своим номером, так как все управляющие элементы имеют слишком маленькие размеры. Проблему решает мобильный интернет-помощник от МТС.
В рамках данного обзора мы рассмотрим не только мобильную версию интернет-помощника, но и сервис «Мобильный помощник». Также будет затронуто приложение «Мой МТС», с помощью которого очень удобно управлять тарифами, услугами и бонусами с экрана своего мобильного телефона.
Как подключиться
Интернет-помощник избавляет пользователей сети от необходимости дожидаться ответа или запрашивать информацию о предоставлении услуг, акциях, тарифах у консультантов в салонах МТС.
SIM-карта не должна быть заблокирована. Условие также касается самостоятельного приостановления пользования связью и услугами МТС. Исключение – частичная блокировка.
Процедура подключения проста:
- Сервис автоматически подключается при регистрации в личном кабинете мобильного оператора. Вход можно выполнить как с официального сайта через браузер, так и с мобильного приложения.
- Активировать услугу можно, позвонив по номеру голосового информатора 0022.
- Для подключения услуги с помощью USSD-команды нужно набрать *111*23#вызов и ожидать уведомления о принятии запроса. Следующей командой *111*25#вызов создается пароль.
Наиболее популярные запросы:
- информация о состоянии счета – 111 _ 2 кнопка вызова;
- расчет за услуги при помощи банковской карты – 111_121 кнопка вызова;
- сведения о произведенных платежах – 111_13 кнопка вызова;
- ввод обещанного платежа – 111_3 кнопка вызова;
- сведения о тарифе – 111_4 кнопка вызова;
- информация об актуальных акциях, предложениях, тарифах и услугах – 111_7.
За звонки на номер 111 в домашнем регионе плата не взимается.
Как видим, этот сервис отлично подходит тем, кто ценит свое время. С ним отпадает надобность лишний раз звонить в сервисный на линии ожидая связи с оператором.
Вход в личный кабинет помощника
Подключение MTS-помощника можно выполнить с компьютера на сайте www.mts.ru. Главные условия – быть клиентом данного мобильного оператора и иметь зарегистрированную сим-карту. Вход в личный кабинет выполняется в несколько шагов:
- Перейдите на официальный портал оператора.
- В верхней строке проверьте корректность автоматического отображения региона вашего пребывания, изменить его можно самостоятельно.
- Нажмите на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу страницы.
- В открывшейся форме авторизации укажите контактный номер сим-карты и щелкните по ссылке «Получить пароль по SMS».
- Сообщение с кодом поступит в течение минуты, полученные цифры введите в соответствующее поле.
- Завершите авторизацию и перейдите на вкладку «Интернет-помощник».
Для дальнейшего удобства пользования сервисом МТС пароль рекомендуется сменить на собственный, постоянный. Изменить параметры входа можно в настройках ЛК. При этом в случае необходимости всегда можно будет запросить временный пароль.
Авторизация и вход в Личный кабинет возможны через мобильное приложение. В таком случае идентификация номера происходит автоматически.
Как подключить мобильный помощник на МТС
Для того чтобы воспользоваться мобильной версией интернет-помощника МТС, необходимо получить пароль, зайдя на главную страницу сервиса с компьютера и введя там номер своего телефона – пароль придёт в виде SMS. Кроме того, зайдя на сайт мобильной версии со своего мобильного телефона, мы сможем получить доступ к системе без всякого пароля. Что касается сервисов «Мобильный помощник» и «МТС Сервис *111#», то они доступны всем абонентам по умолчанию – без всяких подключений.
Основные возможности сервиса
MTS-помощник значительно упрощает работу над телефонными операциями. За пару минут получится уточнить детали тарифа или дополнительной опции (все представлено кратко, толково) и оптимизировать пользование сетью.
Посредством сервиса можно:
- отслеживать баланс, в частности – расходы на дополнительные опции за выбранный период;
- заказать «Детализацию звонков»;
- пополнить счет (свой и другого абонента);
- заблокировать номер;
- восстановить активность SIM-карты;
- уточнить информацию по актуальным акциям, скидкам;
- активировать/деактивировать услуги;
- просмотреть и изменить тарифный план;
- скорректировать пакеты минут, СМС и интернет-трафика;
- подключить обещанный или автоматический платеж;
- управлять «Черным списком» и подписками;
- активировать дополнительные опции, например, «Безлимит сообщений» или «Мелодия вместо гудка».
Кроме того, пользователь сети может объединить под одной учётной записью несколько своих действующих номеров.
Удобный интерфейс личного кабинета позволяет с легкостью найти информацию, касающуюся личного счета. При возникновении вопросов рекомендуется запустить онлайн-чат (в нижнем правом углу) и практически моментально получить консультацию у специалиста по интересующему вопросу.
Электронный онлайн-помощник МТС – что это?
Это другое название интернет-помощника. До недавнего времени представлял собой отдельный функционал, на который была размещена ссылка на сайте. Сейчас воспользоваться поддержкой такого полезного сервиса отдельно от личного кабинета можно разве что только в Беларуси. Вы можете зайти на сайт ihelper.mts.by и авторизоваться, введя номер телефона и пароль. Ключ устанавливается отдельно, используйте USSD-команду *111*17# или звонка на номер 087021.
После этого вы попадете в МТС интернет-помощник, точнее в его личный кабинет. Функция доступна только для жителей республики Беларусь.
Для Белоруссии
Для России
В РФ абоненты автоматически пользуются интернет-помощником МТС в личном кабинете, вход в который осуществляется на официальном сайте. Ссылка на него находится в разделе главного меню «Управление номером», блок «Управление услугами и опциями».
После клика по соответствующему пункту вы попадете на сайт ihelper.mts.ru, личный кабинет интернет-помощника. Интерфейс изменился, старый вариант вы увидите в белорусском варианте, а здесь представлен уже новый. Сменилось меню, хотя при сравнении видно, что функции остались прежними:
USSD-команды помощника
Не всегда есть возможность оставаться на связи или управлять своим номером через веб-сервисы и мобильные приложения, запрашивающие доступ к интернету. Тогда будут полезны простые USSD-команды, которые поддерживают управление дополнительными услугами через МТС-сервис.
Ключевая команда – *111#вызов. Она совершает вход в кабинет абонента, меню, откуда можно управлять тарифными планами и функциями без необходимости запоминать другие комбинации.
Нечитаемый текст, выдаваемый при первом запуске информационного кода, меняется на русский язык запросом *111*6*1#.
Среди выгодных запросов мобильного помощника:
- действующий номер телефона – *111*0887#;
- тарифный план – *111*12#;
- баланс – *100#;
- остаток МТС-бонусов – *100*2#;
- остаток пакетов СМС, минут и мегабайт – *100*1#;
- блокировка номера – *111*157#;
- настройка «Черного списка» – *111*442#;
- оповещения о пропущенных звонках, если абонент недоступен для связи – *111*38#;
- управление подписками – *111*919#;
- блокировка рассылок – *111*374#.
Пополнение счета:
- на трое суток – *111*123#;
- – *110*номер абонента#;
- пополнение счета другом – *116*номер абонента#;
- пополнение счета с банковской карты – *115#.
СМС и интернет-опции:
- безлимит на ночные сообщения – *111*2133#;
- пакет сообщений (50, 150, 300) – *111*444*50#, где последнее число – требуемое количество СМС;
- безлимит на СМС за ежедневную абонентскую плату в 10 рублей – *111*2230#;
- «4 в 1», оплата одного сообщения из четырех – *111*2143#;
- дополнительный пакет интернета – *111*936#.
Подключение
Изначально интернет-помощник не доступен для использования. Данную функцию необходимо активировать. Происходит действие в 3 этапа. Какие именно? Как можно подключить интернет-помощник «МТС»?
Чтобы сделать это, потребуется:
- Активировать опцию на мобильном устройстве.
- Установить пароль для входа в систему.
- Пройти авторизацию в интернет-помощнике при помощи имеющихся данных для входа.
Вот и все! После проделанных действий можно в полной мере пользоваться опциями интернет-помощника от «МТС». Подключение и отключение данной услуги полностью бесплатное. Платить за ее использование не нужно.
Что такое мобильный интернет-помощник МТС
Мобильный интернет-помощник от МТС представляет собой модернизированную версию обычного «Личного кабинета». Поэтому функционал его такой же, как и у обычной версии для больших экранов. Что позволяет делать мобильный интернет-помощник?
- Управлять услугами и опциями;
- Контролировать расходы на связь;
- Управлять бонусной программой МТС;
- Управлять услугой Гудок;
- Определять местоположение своих друзей, а также выполнять прочие действия с номером.
Интернет-помощник — отличный способ управлять лимитом в рамках услуги На полном доверии. Использование данной системы управления осуществляется без какой-либо дополнительной абонентской платы. А все переходы с тарифа на тариф и подключение услуг тарифицируются в соответствии с тарифным планом абонента.
Приложение «Мой МТС»
Мобильный интернет-помощник МТС доступен не только в виде web-интерфейса, адаптированного под небольшие экраны телефонов, смартфонов и планшетных ПК, но и виде приложения «Мой МТС». Приложение доступно для скачивания в интернет-магазинах Appstore и Playmarket – для устройств на iOS и GoogleAndroid. Владельцам устройств на Windows Phone остаётся довольствоваться стандартным браузером с мобильной версией интернет-помощника от МТС.
Приложение «Мой МТС» призвано обеспечить более удобное управление своим номером. С его помощью можно оперативно менять тарифные планы, подключать и отключать услуги, работать с бонусным балансом, пользоваться прочими сервисами. Для получения прямой ссылки на приложение со своего мобильного телефона наберите USSD-команду *111*1# или загляните в соответствующий магазин.
Приложение «Мой МТС» работает под управлением операционных систем Google Android 2.3 и выше, а также под управлением iOS 7.0 и выше. Для связи с серверами МТС могут использовать соединение через мобильные сети или Wi-Fi.
Сервис «МТС Сервис»
В вашем распоряжении имеется только простой телефон без возможности установки приложений? Не беспокойтесь, с его помощью вы тоже сможете управлять своим номером. Для этого следует воспользоваться сервисом «МТС Сервис *111#». Он предоставляет доступ к управлению своим номером посредством USSD-команды *111#. Набрав эту команду, мы попадём в простое меню, с помощью которого осуществляется управление номером. Каковы возможности сервиса?
- Подключение и отключение услуг и опций;
- Управление подписками;
- Управление тарифными планами;
- Просмотр баланса и многое другое.
Если ваш телефон по каким-то причинам не хочет корректно отображать открывающееся USSD-меню, попробуйте переключиться на транслитерацию с помощью USSD-команды *111*6*2#. В результате этого меню будет отображаться английскими буквами. Для обратного переключения наберите USSD-команду *111*6*1#. «МТС Сервис *111#» предоставляется без абонентской платы. Перед подключением/отключением услуг и опций, а также перед работой с подписками и тарифами убедитесь, что вы знакомы с параметрами своего тарифного плана, а также с принципами тарификации услуг, опций и подписок.
Сервис «Мобильный помощник»
Думаете, что мы уже рассмотрели все мобильные сервисы? Как бы ни так – мы забыли рассказать про «Мобильный помощник», доступный в виде голосового портала по короткому номеру 111. Звонки на этот номер осуществляются бесплатно, а управление номером происходит путём нажатия соответствующих кнопок после ответа автоинформатора. Вот список популярных комбинаций:
- Нажатие кнопки 1 – баланс;
- Нажатие кнопок 1, 2, 1 – оплата банковской картой;
- Нажатие кнопки 3 – активация обещанного платежа;
- Нажатие кнопки 4 – запрос названия тарифного плана;
- Нажатие кнопки 7 – информация об акциях, полезных опциях и тарифах.
Доступ к прочим возможностям вы получите через голосовое меню – внимательно прислушивайтесь к инструкциям автоинформатора.
Пользуясь сервисом «Мобильный помощник» по номеру 111, нужно отдавать себе отчёт в своих действиях, так как они записываются оборудованием сети – при совершении ошибочных действий ответственность за них несёте вы, а не оператор.
Как войти без установки приложения?
Как подключить услугу, если у вас старенький телефон, вы тоже можете пользоваться данным сервисом, даже не прибегая к установке приложения. Просто через программу выполнять те или иные операции намного проще.
Чтобы осуществить вход с кнопочного телефона достаточно набрать *111# и дальше кнопку вызова. Таким образом при помощи выбора той или иной команды заданной в автоответчике вы тоже можете влиять на подключение либо отключение опций. Единственным неудобством является необходимость ожидания.
Опция МТС «Бит»: как отключить и как подключить ее на телефоне
Теперь о том, как отключить интернет помощник МТС. Для отключения опции просто удаляем приложение с телефона и все. Мобильный помощник МТС и стоимость бесплатные. Услуга предоставляется оператором Мобильных Телесистем бесплатно, поэтому дополнительных взысканий с абонентского счета производиться не будет.
( 2 оценки, среднее 5 из 5 )
Как подключить мтс помощник
«Интернет-помощник» оператора МТС позволяет управлять услугами на SIM-карте через веб-интерфейс. Пароль для входа в него можно запросить на сайте и получить на телефон в виде SMS.
Инструкция
Телефон, в котором установлена ваша SIM-карта оператора МТС, может быть любым, даже без функции выхода в интернет. Все, что от него требуется — возможность приема SMS кириллицей. А пользоваться «Интернет-помощником» можно с другого телефона, планшета или компьютера, независимо от того, через какого оператора или провайдера они получают доступ в интернет. Главное, чтобы он был безлимитным. Чтобы подключить услугу, перейдите на сайт «Личного кабинета» МТС и перейдите по ссылке «Получить пароль по SMS». Введите номер телефона и код с картинки, а затем нажмите кнопку «Получить пароль». Вскоре придет SMS-сообщение. Найдите в нем пароль и введите его в форму на сайте. После правильного ввода вы окажетесь в своей учетной записи. Храните пароль в тайне, поскольку, зная его, можно подключать и отключать на вашем номере услуги, менять тарифные планы, и др.
После входа в верхней части страницы личного кабинета вы увидите краткие данные о своей SIM-карте: ФИО владельца, номер, тариф. Чуть ниже расположены вкладки. Нажмите на ту из них, которая называется «Интернет-помощник». Появится меню со множеством пунктов. Выберите из них желаемый. Например, выбрав «Услуги», можно добавлять и удалять услуги без голосового портала, USSD-команд и службы поддержки. Исключение составляет «Запрет контента» — эту услугу можно подключать и отключать только через службу поддержки, сообщив паспортные данные, и на нее не распространяется правило, согласно которому, добавление и удаление услуг через консультанта платное. А выбрав пункт «Контроль расходов», можно заказывать детализацию в электронном виде. Пункт «Изменение тарифного плана» позволит при появлении более выгодного тарифа перейти на него. И хотя смена тарифного плана обычно платная, при его правильном подборе сумма единовременного платежа может быстро окупиться.
Для смены пароля от личного кабинета перейдите по ссылке «Сменить пароль» в верхней части страницы. Новый пароль обязательно должен быть сложным. Его также необходимо хранить в тайне. Завершив пользование личным кабинетом, перейдите по ссылке «Выход». Теперь можно снова войти, введя номер телефона и пароль либо, перейдя по ссылке «Получить пароль по SMS», получить новый. При этом старый действовать перестанет.
Источники:
- «Личный кабинет» МТС
Войти на сайт
или
Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Интернет Помощник МТС
Как помогать абонентам прямо из их телефонов? Таким вопросом компания МТС задалась еще в 1999 году, и создала первую службу «Интернет помощника МТС», которая на сегодняшний день представляет собой удобный интерфейс, включая смарт-функции, позволяющий при помощи «советов» системы настроить персональные сервисы и телекоммуникационные услуги, не выходя из дома.
Эта функция использует возможности интернет доступа и облегчала доступ абонента к сотовым услугам через личного помощника. Сейчас эта мобильная функция реализована в личном кабинете пользователя на официальном сайте МТС, и закреплена за номером MTS.
Основные возможности:
1) Простое управление разными сервисами и лицевым счетом (пополнение, оплата, перевод средств и различных бонусов);
2) Оптимизированные расходы на услуги связи;
3) Услуги доступа к «черному списку» абонента, ограничивающие звонки на номер абонента, просмотр посещений;
4) Сотовая реклама;
5) Контроль баланса номеров родных.
Для входа на сайте online.mts.ru необходимый пароль, который приходит на телефон через смс, после нажатия на ссылку «Получить пароль по смс». Эту функцию можно использовать при первом входе или при потере доступа. Также возможность сохранения пароля можно отключить, чтобы избежать незапланированного входа.
Также, помимо Интернет-помощника у абонента имеется доступ к сервису МТС Сервис, где используя короткие ussd-команды можно получить основную информацию о телефоне.
- Как подключить мобильный помощник МТС?
- Команды мобильного помощника МТС
- Как отключить помощник МТС?
- Личный кабинет МТС и Мой МТС
Как подключить мобильный помощник МТС?
Современный Интернет помощник МТС – это многофункциональный сервис, благодаря которому возможно пользоваться стандартными сотовыми сервисами и интернет-сервисами. Чтобы избежать путаницы, эти услуги назвали так:
1) Интернет-помощник – это сетевой интерфейс, доступный для всех в мобильном приложении и в личном кабинете на сайте.
2) МТС Сервис – это те же возможности, но реализованные при помощи первичных сотовых возможностей. К помощи, как говорилось ранее, можно получить доступ с помощью определенных команд и сервисных смс приходящих на телефон.
Пользователи могут использовать на своем телефоне две функции, которые используются по умолчанию, — оператору удобней дать доступ абоненту напрямую к сервисам для самостоятельной настройки, чтобы уменьшить количество лишних звонков в службу поддержки за номером 0890. Для пользователя доступно полное управление своим лицевым счетом: от информации по тарифам, детализации до полной блокировки услуг по телефону.
Способы получения доступа к Мобильному и Интернет Помощнику:
1) Ввести код *111#, затем абонент получает доступ к развернутому меню;
2) С помощью звонка на бесплатный номер 111 – для голосового меню;
3) Через Личный кабинет помощника МТС на сервисном сайте;
4) С помощью мобильного приложения Мой МТС, доступное на Google Play.
Интернет-помощник, МТС Сервис и Личный кабинет доступны абсолютно любому пользователю и входят в пакет стандартных услуг от данной компании. Чтобы подключить МТС помощник на веб-сайте, необходимо перейти на указанный сайт и войти в первый раз используя полученный по смс бесплатный пароль.
Команды мобильного помощника МТС
У мобильного помощника возможности довольно широки, для получения всей информации о своем лицевом счете. Как было сказано в предыдущих пунктах, с помощью некоторых команд пользователь может использовать управляющие функции бесплатно, несмотря на тарифный план. Это можно сделать с номера, где делается звонок или отправляется управляющая команда. Мобильный помощник позволяет настроить функции самообслуживания без звонка оператору, например, абонент благодаря одной команды может:
1) 11159# — информация о своем тарифе;
2) 1112*5# — узнать свой тарифный план и при желании изменить;
3) *111*23# — контролировать свои расходы;
4) *111*123# — запросить денежные средства в качестве услуги «Обещанный платеж»;
5) *111*919# — получить данные о представлении контент услугах;
6) *111*42# *111*43# — опция «Любимый номер» включение, отключение.
Список команд достаточно широк, но если их нет в наличии, можно воспользоваться возможностями голосового меню по номеру 111 или же в меню команды*111#. Таким способом проводится настройка услуг на номере, с которого именно звонил абонент, настроить сервисы другого номера с помощью данного сервиса нельзя. Чтобы пропустить автоответчик, абонент может быстро перейти по пунктам меню (набрать на телефоне номер, а затем управляющие команды в виде цифр последовательно, благодаря чему, можно перейти сразу к нужному разделу):
1) 1111*1# — сделать платеж со своей прикрепленной карты;
2) *11121# — узнать баланс;
3) 1112*2# — узнать о деньгах, что должны были поступить на счет;
4) *111*3# — заказать «Обещанный платеж»;
5) *111*4# — узнать свой тарифный план;
6) *111*6# — заблокировать номер абонента;
7) *111*7# — узнать доступные текущие акции.
Дополнительную информацию о счете, включая детализацию звонков, можно получить благодаря сервису, по команде *100#. Чтобы сделать доступными все кросс-сервисы и управлять услугами в интерактивном интерфейсе, используйте этого Интернет помощника с личным кабинетом и вход в персональный раздел самообслуживания.
Как отключить помощник МТС?
Работать с помощником МТС можно в любое время и с любого устройства, независимо от сложности и функциональности телефона, где можно отключить все платные и бесплатные функции.
Обратите внимание, что базовый мобильный помощник отключать не нужно. Это сервисная функция, которая доступна по мере необходимости каждому абоненту на бесплатной основе. Вам доступно «обнуление» установленного пароля для входа в Мой МТС на сайте по следующей инструкции:
1) Перейти на сайт mts.ru;
2) Нажать «Получить смс пароль»;
3) Получить пароль;
4) Вы можете войти или не входить в свой персональный раздел, важно, что не нужно менять полученный пароль на постоянный, как просит система, во избежание незапланированного входа;
5) Смс пароль действителен в течение одних суток, по истечении времени, основной пароль будет сброшен в персональном разделе.
Что же делать, если вам постоянно сбрасывают постоянный пароль? Абонент может отключить функцию смс-информирования при входе mts.ru в разделе Управление услугами в Настройках. Если у вас подключена смарт-функция управления услугами под тем же названием, тогда ею можно управлять следующими командами:
1) Включить «Интернет-помощник» — 11123#;
2) Отключить «Интернет-помощник» — 11124#.
Личный кабинет МТС и Мой МТС
Личный кабинет МТС, а также его мобильная версия Мой МТС. У обоих приложение одинаковые функции, в мобильной версии интерфейс, адаптированный под устройство, а возможности остаются те же.
Чтобы попасть в личный кабинет, необходимо в него войти с помощью операций на сайте. При использовании мобильного приложения вводить пароль не требуется. Личный кабинет представляет собой кросс-систему в сети, где доступно все необходимое для личного управления предоставляемыми телекоммуникационными услугами. Для этого достаточно сделать запрос с сайта, не вводя команды, это удобный способ управления работой. Здесь модно подключить или отключить платные услуги и заказывать детализацию расходов, также оплачивать услуги можно используя бонусные балы.
Мобильная версия интернет-помощника МТС позволяет получить доступ к тарифам, услугам и опциям со своего мобильного телефона. Небольшие экраны не могут обеспечить удобное управление своим номером, так как все управляющие элементы имеют слишком маленькие размеры. Проблему решает мобильный интернет-помощник от МТС.
В рамках данного обзора мы рассмотрим не только мобильную версию интернет-помощника, но и сервис «Мобильный помощник». Также будет затронуто приложение «Мой МТС», с помощью которого очень удобно управлять тарифами, услугами и бонусами с экрана своего мобильного телефона.
Содержание
- Что такое мобильный интернет-помощник МТС
- Как подключить мобильный помощник на МТС
- Как отключить мобильный помощник
Что такое мобильный интернет-помощник МТС
Мобильный интернет-помощник от МТС представляет собой модернизированную версию обычного «Личного кабинета». Поэтому функционал его такой же, как и у обычной версии для больших экранов. Что позволяет делать мобильный интернет-помощник?
- Управлять услугами и опциями;
- Контролировать расходы на связь;
- Управлять бонусной программой МТС;
- Управлять услугой Гудок;
- Определять местоположение своих друзей, а также выполнять прочие действия с номером.
Интернет-помощник — отличный способ управлять лимитом в рамках услуги На полном доверии. Использование данной системы управления осуществляется без какой-либо дополнительной абонентской платы. А все переходы с тарифа на тариф и подключение услуг тарифицируются в соответствии с тарифным планом абонента.
Приложение «Мой МТС»
Мобильный интернет-помощник МТС доступен не только в виде web-интерфейса, адаптированного под небольшие экраны телефонов, смартфонов и планшетных ПК, но и виде приложения «Мой МТС». Приложение доступно для скачивания в интернет-магазинах Appstore и Playmarket – для устройств на iOS и GoogleAndroid. Владельцам устройств на Windows Phone остаётся довольствоваться стандартным браузером с мобильной версией интернет-помощника от МТС.
Приложение «Мой МТС» призвано обеспечить более удобное управление своим номером. С его помощью можно оперативно менять тарифные планы, подключать и отключать услуги, работать с бонусным балансом, пользоваться прочими сервисами. Для получения прямой ссылки на приложение со своего мобильного телефона наберите USSD-команду *111*1# или загляните в соответствующий магазин.
Приложение «Мой МТС» работает под управлением операционных систем Google Android 2.3 и выше, а также под управлением iOS 7.0 и выше. Для связи с серверами МТС могут использовать соединение через мобильные сети или Wi-Fi.
Сервис «МТС Сервис»
В вашем распоряжении имеется только простой телефон без возможности установки приложений? Не беспокойтесь, с его помощью вы тоже сможете управлять своим номером. Для этого следует воспользоваться сервисом «МТС Сервис *111#». Он предоставляет доступ к управлению своим номером посредством USSD-команды *111#. Набрав эту команду, мы попадём в простое меню, с помощью которого осуществляется управление номером. Каковы возможности сервиса?
- Подключение и отключение услуг и опций;
- Управление подписками;
- Управление тарифными планами;
- Просмотр баланса и многое другое.
Если ваш телефон по каким-то причинам не хочет корректно отображать открывающееся USSD-меню, попробуйте переключиться на транслитерацию с помощью USSD-команды *111*6*2#. В результате этого меню будет отображаться английскими буквами. Для обратного переключения наберите USSD-команду *111*6*1#. «МТС Сервис *111#» предоставляется без абонентской платы. Перед подключением/отключением услуг и опций, а также перед работой с подписками и тарифами убедитесь, что вы знакомы с параметрами своего тарифного плана, а также с принципами тарификации услуг, опций и подписок.
Сервис «Мобильный помощник»
Думаете, что мы уже рассмотрели все мобильные сервисы? Как бы ни так – мы забыли рассказать про «Мобильный помощник», доступный в виде голосового портала по короткому номеру 111. Звонки на этот номер осуществляются бесплатно, а управление номером происходит путём нажатия соответствующих кнопок после ответа автоинформатора. Вот список популярных комбинаций:
- Нажатие кнопки 1 – баланс;
- Нажатие кнопок 1, 2, 1 – оплата банковской картой;
- Нажатие кнопки 3 – активация обещанного платежа;
- Нажатие кнопки 4 – запрос названия тарифного плана;
- Нажатие кнопки 7 – информация об акциях, полезных опциях и тарифах.
Доступ к прочим возможностям вы получите через голосовое меню – внимательно прислушивайтесь к инструкциям автоинформатора.
Пользуясь сервисом «Мобильный помощник» по номеру 111, нужно отдавать себе отчёт в своих действиях, так как они записываются оборудованием сети – при совершении ошибочных действий ответственность за них несёте вы, а не оператор.
Как подключить мобильный помощник на МТС
Для того чтобы воспользоваться мобильной версией интернет-помощника МТС, необходимо получить пароль, зайдя на главную страницу сервиса с компьютера и введя там номер своего телефона – пароль придёт в виде SMS. Кроме того, зайдя на сайт мобильной версии со своего мобильного телефона, мы сможем получить доступ к системе без всякого пароля. Что касается сервисов «Мобильный помощник» и «МТС Сервис *111#», то они доступны всем абонентам по умолчанию – без всяких подключений.
Как отключить мобильный помощник
Отключения всех вышеперечисленных сервисов в сети МТС не предусмотрено. Поэтому отключить доступ к мобильным помощникам и «Личному кабинету» невозможно.