Казалось бы, что сложного в написании телефонного номера? Сложного, действительно, ничего нет, но есть нюансы. Правильно написанный телефонный номер увеличит шансы, что клиент дозвониться до вашей компании. Ваш текст, сайт или буклет будет выглядеть более профессионально, если телефонный номер будет написан правильно.
С чего начинать номер: +7 или 8?
Запись российских номеров правильно начинать с кода +7. Это международный код России. Если номер указан с префиксом +7, то по этому номеру к вам могут дозвониться из-за границы. А префикс 8 — это атавизм, оставшийся со времён СССР. Это был код выхода на междугороднюю связь внутри страны. «Восьмёрка» и сейчас продолжает работать на стационарных телефонах, но если вы хотите увеличить шансы, чтобы к вам дозвонились, указывайте в телефонном номере только код +7.
Как группировать цифры номера? Использовать пробелы или дефис?
Цифры в телефонном номере группируются по две справа налево. Если в первой группе цифр телефонного номера одна цифра, ее допустимо объединять в одну группу со следующими двумя цифрами. Например: 591-85-60; 445-02. Телефонные номера с удачным расположением цифр допускается оформлять иначе: 222-8-222. Группы цифр отделяются друг от друга дефисами, но допускается отделение пробелами.
Нужны ли скобки?
Строгих правил по поводу скобок нет. Здесь можно руководствоваться тем, что в русском языке в скобки заключается дополнительная информация, поясняющая основную. Код города можно считать поясняющей информацией, ведь часто можно обойтись и без кода, если номер предназначен для использования только внутри города. А вот для мобильных номеров код оператора совершенно необходим, так как без этого кода дозвониться не удастся.
Мобильные номера: +7 922 670-45-10
Городские номера: +7 (351) 765-43-21, допустимо: (351) 765-43-21 или 765-43-21.
В Москве существует два городских телефонных кода 495 и 499, поэтому правильным будет указывать московские городские телефонные номера так же, как и мобильные номера, то есть без скобок: +7 495 555-50-50, +7 499 444-45-50.
(9 голосов, оценка: 4,33 из 5)
Загрузка…
01
Известно, что первые слова, сказанные по телефону 10 марта 1876 года, принадлежат шотландскому изобретателю Александру Грэму Беллу: Mr. Watson — Come here — I want to see you («Мистер Ватсон, зайдите, я хочу вас видеть» — англ.). Чтобы позвонить в соседнюю комнату своему помощнику, Беллу не пришлось набирать номер — в мире на тот момент было только два телефонных аппарата.
02
 |
| Набросок устройства телефонного аппарата, сделанный Беллом. Предположительно 1876 год |
03
Прошло несколько лет. Абонентов стало много. Аппаратов — тоже. Появились городские телефонные сети, каждому аппарату присвоили номер. Можно было позвонить на другой аппарат, назвав требуемый номер телефонистке.
04
В 1910 году в США, наиболее телефонизированной по тем временам стране, было более семи миллионов абонентов. В России — 155 тысяч. Обычный телефонный номер того времени был четырехзначным, в крупных городах — пятизначным. Чтобы позвонить за пределы городской сети, абоненту требовалось назвать телефонистке город и номер. Разговор заказывали и ждали.
05
В десятых годах XX века автоматические телефонные станции (АТС) постепенно стали вытеснять «барышень», которые соединяли абонентов вручную. К началу Первой мировой войны в США было более ста АТС, в Германии — семь, в Великобритании — две. В Москве первая такая станция появилась только в 1924 году в Кремле. Городская АТС заработала в 1930 году.
06
У них
Американцы, раньше всех столкнувшиеся с семизначными номерами, решили проблему запоминания (а тогда казалось, что семизначные номера помнить сложно) при помощи мнемонических правил — первые три цифры заменялись буквами, с которых начиналось какое-нибудь слово. По техническим соображениям в Америке на единицу не начинался ни один номер. По историческим соображениям ноль всегда использовался для вызова телефонистки. Таким образом, любой американский номер мог начинаться на любую цифру, кроме 1 и 0.
07
Мнемонические правила до середины 1960-х использовались в Лондоне и Париже. Американцы сначала использовали схему ABC-4567 (три буквы — четыре цифры). Так как запас новых слов, начинающихся с нужных трех букв, подходил к концу, в 1930 году Нью-Йорк, а в 1947-1948 годах и остальные города были переведены на схему AB3-4567.
08
Номера писались (и произносились) так:
09
 |
| 1924 год. Номер телефона TREmont 3106 (873-3106) |
10
 |
| 1948 год. Номер телефона HArrison 7-8723 (427-8723) |
11
 |
| 1960 год. Фильм с Элизабет Тейлор BUtterfield 8 (288) |
12
У нас
Все, что было связано с телефоном (от аппаратов до станций), приходило в Россию с Запада. Международное телефонное общество Белла из Нью-Йорка в 1881 году заключило с российским правительством контракт на устройство и эксплуатацию телефонных сетей в Санкт-Петербурге, Москве, Варшаве, Одессе, Риге и Лодзи сроком на двадцать лет.
13
В России компания «Л. М. Эриксон и Ко» открыла свою первую станцию в 1893 году — в Киеве. В конце XIX века бывший владелец мастерской по ремонту телеграфных аппаратов Ларс Магнус Эриксон имел в России самый большой рынок сбыта и хотел даже переехать в Петербург. Сегодня компания «Эриксон» в своем годовом отчете описывает это так: «Уже в конце 1890-х Эриксон вел дела по всему миру, включая такие страны, как Китай, Россия и Мексика».
14
В 1900 году Эриксон построил свою первую зарубежную фабрику — в Санкт-Петербурге. В 1927 году она была переименована в «Красную зарю» и начала выпускать первые советские телефонные аппараты.
15
В Милютинском переулке в Москве находилась крупнейшая в Европе телефонная станция, которой владело Русско-датско-шведское акционерное общество (здание до сих пор используется в качестве телефонного узла). В 1917 году революционно настроенные массы в течение пяти дней осаждали засевших в здании юнкеров. Через пять дней ни одного юнкера не осталось, а из шестидесяти тысяч номеров работало около десяти тысяч. В 1920 году Совнарком распорядился отобрать у частных лиц все телефонные установки — номеров не хватало.
16
Хозяйке на заметку
Автоматический набор номера производился с телефонного аппарата, снабженного наборным диском. Предыдущие модели телефонов были с прямым выходом на телефонистку или с индуктором (той самой ручкой для звонков в Смольный), который также соединял с телефонисткой.
Телефоны с дисковым набором были редкостью и устанавливались только у важных лиц (двести номеров в Кремле и двадцать — в научно-техническом отделе ВСНХ). Такие аппараты называли вертушками. Сегодня это слово осталось в языке как обозначение прямого правительственного телефона в кабинете у большого начальника, хотя в современных «вертушках» номеронабиратель либо кнопочный, либо его нет вовсе.
17
Последнее, что могло волновать СССР в двадцатые годы, — создание системы мнемонических правил для запоминания телефонных номеров. В то время не были редкостью номера типа А-23-45 (буква — четыре цифры). Позже появились АТС и с двухбуквенными индексами, но поскольку каждая буква проговаривалась отдельно, это создавало только сложности при запоминании. Буквы рядом с цифрами в СССР использовались до 1968 года.
18
 |
| 1968 год. Листовка об отмене букв в московских телефонах (с сайта МГТС) |
19
 |
| 1970 год. Памятка абоненту городской телефонной сети. Издательство «Связь» |
20
Как звонили
У первых телефонов номеронабирателя не было. В книге «Список абонентов Московской телефонной сети» за 1916 год первый пункт правил пользования телефонными аппаратами гласит: «Центральная станция вызывается простым снятием микротелефона с рычага. Дежурная на станции должна ответить, сообщая свой нумер. Затем абонент ясно и отчетливо сообщает нумер, с которым требуется соединение».
21
На первых дисковых аппаратах были только цифры. В 1920-е рядом с цифрами появились буквы.
22
В США на телефонном диске рядом с каждой цифрой (кроме единицы и нуля) находилось по три буквы алфавита. Буквы Q и Z не использовались из-за схожести с 0 и 2.
23
Англичане размещали букву O на нуле — все равно выглядят одинаково.
24
Шведы и немцы использовали по одной букве рядом с цифрой: A, B, C, D, E, F, G, H, J, K, занимая все десять цифр. Буква I не использовалась, так как ее легко спутать с единицей.
25
В СССР на телефоне рядом с цифрами тоже было десять букв: А, Б, В, Г, Д, Е, Ж, И, К, Л. Буква З не использовалась, потому что похожа на тройку.
26
Как звонят
Сегодня в России не производят телефонов с русскими буквами. Многие европейские телефоны выпускаются вообще без букв. Все американские телефоны рядом с цифрами содержат и буквы.
27
Все без исключения современные мобильные телефоны содержат полный латинский алфавит (а многие модели — дополнительный алфавит той страны, где они продаются). Тут возникает проблема с двумя способами использования букв. Первая модель — американская. Если водитель едет по дороге и видит на большом грузовике надпись How am I driving? Call 1-800-EAT-SHIT, это значит, что ему предлагают позвонить по телефону 1-800-328-7448.
28
Но при наборе СМС-сообщения буквы работают в другом режиме — недостаточно один раз тыкнуть кнопку, на которой изображена буква, нужно нажать несколько раз.
29
Система набора по буквам хорошо знакома в США, так как запомнить слово проще, чем последовательность цифр, хотя набирать потом жутко неудобно. Европейцы, знакомые с СМС, вообще не могут понять, как работает американская система.
30
В России пока только одна компания рискнула использовать подобный мнемонический прием для рекламы своего телефона — это проект «Мегафон», рекламирующий в Москве номер 500-ALLO (500-25-56). Об успехе подобного хода автору ничего не известно.
32
Лирическое отступление
После изобретения тонового набора в 1961 году порядок расположения цифр на кнопочном телефоне обсуждался инженерами компании «Белл». Рассматривалось несколько вариантов, среди которых — расположение кнопок по кругу, как на дисковых аппаратах. Думали, что людям будет тяжело вот так — раз! — и перейти на совершенно новую систему.
Однако исследования показали, что люди быстро привыкают к любому упорядоченному расположению клавиш. Поэтому было решено разместить кнопки тремя рядами по три цифры в привычной последовательности, то есть чтобы ноль шел после девятки, как на дисковом номеронабирателе.
Для счетной машины логичным является расположение нуля перед единицей, поэтому порядок кнопок на калькуляторе и на мобильном телефоне различается.
33
Как правильно писать телефонный номер
В Европе телефонные номера всегда отделялись блоками по две цифры.
34
Во Франции и в Великом Герцогстве Люксембург используют в качестве разделителя точки или пробелы (восьмизначные номера с кодом города):
12.34.56.78.90
12 34 56 78 90
0 800 12 34 56
35
В Германии используют пробелы (реже — дефисы):
123 45 67
123-45-67
00 49 (12 34) 12 34 56
(0 12 34) 1 23
36
В Болгарии всегда записывают номер тремя группами по две цифры:
12-34-56
37
Особняком стоят Италия и Голландия, где очень часто можно встретить номера телефонов без каких-либо разделителей: 12 1234567, 020-1234567 — вопиющее надругательство над человеком, пытающимся такой номер не то что запомнить, а всего лишь прочесть. Особенно не хватает разделительного знака в записной книжке мобильного телефона — с ходу разобрать десять слипшихся цифр невозможно.
38
В Великобритании (у которой в плане технических стандартов очень много общего с США) пишут номера двумя группами цифр после кода:
020 1234 1234
+44 20 1234 1234
01234 123456 (кроме Лондона)
0800 123456 (бесплатные номера)
39
Тут уместно напомнить, что в английском языке не принято большие числительные читать одним словом. Даже год при произношении разбивается на два отдельных числа: 1998 по-английски читается как «девятнадцать девяносто восемь», а не «одна тысяча девятьсот девяносто восемь». Иногда числа произносят по одной цифре.
40
На современный американский формат записи повлияли раннее развитие телефонизации, проблема появления длинных номеров и мнемонические правила.
41
В дореволюционной России (и в СССР) все телефонные номера записывались согласно правилу: дефисом или пробелом отделяются пары цифр справа налево. Если в начале остались три цифры, разрешается записать их слитно.
42
Пункт 3 правил, опубликованных в «Списке абонентов Московской телефонной сети» за 1916 год, гласит:
43
«Нумера свыше сотни произносятся так: напр. 1.23 — один двадцать три, 9.72 — девять семьдесят два, 70.09 — семьдесят нуль девять. Нумера свыше 10.000 — произносятся отдельно каждая цифра сотни, например 1.20.48 — один двадцать сорок восемь, 2.08.35 — два нуль восемь тридцать пять, 3.35.29 — три тридцать пять двадцать девять, 4.49.52 — четыре сорок девять пятьдесят два, 5.15.86 — пять пятнадцать восемьдесят шесть и т. д., а не сто двадцать сорок восемь, двести восемь тридцать пять и т. д.»
44
Эти правила хорошо знают и военные связисты — при произношении двузначных чисел вероятность ошибки принимающей (слушающей) стороны снижается.
45
Формат записи телефонного номера для России, стран СНГ и Балтии такой: 123-45-67. Многие бывшие советские республики переняли американский формат записи (123-4567), совершенно не учитывая культурных, исторических и семантических значений такого формата.
46
В телефонных справочниках дефисы заменялись на пробелы (для экономии времени наборщиков):
47
 |
| 1916 год. «Список абонентов Московской телефонной сети» (из коллекции автора) |
48
 |
| 1960 год. «Список абонентов Московской городской телефонной сети. Квартирные телефоны» (из коллекции автора) |
49
 |
| 1975 год. «Список абонентов Московской городской телефонной сети. Телефоны организаций, учреждений и предприятий» (из коллекции автора) |
50
В СССР слова не прижились — из первых десяти букв много слов не напридумаешь (а все 33 буквы алфавита расположить на диске в то время не представлялось разумным). В сочетании с очень сложными числительными формат записи группами по два знака был единственно удобным.
51
Кроме отдельных случаев с удачным сочетанием цифр (типа 222-3-222) сегодня в России номера телефонов нужно писать следующим образом:
52
Обычные городские номера
123-45-67
12-34-56
1-23-45
12-34
Стоит помнить, что в телефонных номерах дефисы можно безболезненно заменять на пробелы
53
Номера с кодом города
(123) 123-45-67
(12-34) 12-34-56
(123-45) 1-23-45
(12-34-56) 12-34
54
Номера мобильных телефонов
+7 123 123-45-67 (предпочтительнее)
8 123 123-45-67
55
Российские номера телефонов за рубежом
+7 123 123-45-67
+7 12-34 12-34-56
+7 123-45 1-23-45
+7 12-34-56 12-34
(+7 123) 123-45-67
(+7 12-34) 12-34-56
(+7 123-45) 1-23-45
(+7 12-34-56) 12-34
-
-
March 27 2009, 12:28
- Дизайн
- Cancel
Как правильно писать телефонные номера
Часто приходится слышать всякие глупости про телефонные номера. Разберемся, как их правильно писать.
Обычно телефонная надпись состоит из двух частей: подписи и самого номера. Например:
Сначала разберемся со словом.
Подпись
А нужно ли вообще
как-то
подписывать номер, ведь и так понятно, что это номер телефона?
Нет, не понятно.
Это может быть факс, номер аськи, кредитки или бог знает чего еще. У Стива Круга целая книга называется: «Не заставляйте меня думать». Так вот, не заставляйте меня думать. Всего три буквы избавят читателя от лишних вопросов.
Как сокращать: т., тел.?
Общепринято сокращение тел. При минималистическом дизайне допустимо написать т. Часто отлично смотрится слово телефон целиком.
Можно сразу указывать тип телефона: моб., м., факс.
По правилам русского языка после сокращения обязательно нужно ставить точку. После самого слова — двоеточие, после двоеточия — пробел.
Возможно также использование иконок, но часто это невозможно по техническим причинам или неуместно, да и выглядит это, как правило, плохо.
Номер
Телефонные номера следует различать не только по типу (городской, мобильный), но и по назначению (для местных звонков, междугородних, международных).
Телефонный номер всегда состоит из трех частей: префикс страны, код города, сам номер.
Сам номер
По правилам русского языка сам номер нужно писать через дефисы, разбивая цифры таким образом:
123-45-6712-34-561-23-4512-34
Исключение может быть сделано только для «красивых номеров»:
23-777-19
333-555-1
Код города
Код пишется в скобках перед телефоном, не разбиваясь дефисом, но обязательно с пробелом между кодом и номером:
(12345) 1-23-45
Код города необходим, если мы предполагаем, что будут звонить из других городов.
Префикс страны
Если предполагается, что по телефону могут звонить люди из другой страны, тогда надо добавить код страны со знаком выхода на международную линию (+7).
При этом код не будет писаться в скобках (т.к. его нельзя опустить).
Правильно:
+7 123
123-45-67
Мобильные телефоны надо писать так же, как и телефон для международной записи:
+7 916 123-45-67
Никаких скобок, так как из телефона нельзя ни при каких обстоятельствах выкинуть часть.
Таким образом, дизайнер должен понять, кто чаще всего будет звонить по телефону и в зависимости от этого определиться с форматом.
Несколько телефонов
Если телефонов несколько, то не надо каждый раз повторять префикс страны и код города:
(495) 123-45-67, 987-65-43, 123-45-67
Факс
В факсе обязательно писать код города.
Для большинства самой уместной записью является:
Тел.: (123) 123-45-67
Про историю записи телефонных номеров можно почитать у Артемия Лебедева в Ководстве.
Originally published at Блог Ильи Синельникова. You can comment here or there.
Как правильно писать номер телефона
В разных странах может отличатся формат написания номера, мобильного или городского телефона. Однако есть основные правила того, как нужно правильно вводить номер телефона, которые зависят от того, где это используется. Так, набирая номер, в зависимости от региона и оператора, можно использовать как короткий набор, так и с использованием кода оператора или города, или междугородний для зарубежных звонков.
Отличаются и правила того, как указывать номер телефона при регистрации на различных сайтах. В этом случае, необходимо учитывать требования конкретного сервиса, где необходимо использовать телефонные номер.
От правильности формата указания телефонного номера в рекламе, или на сайте, также зависит и эффективность продвижения ваших товаров либо услуг.
Сегодня мы расскажем про основные правила написания номеров: в каком формате лучше записать их в телефонной книге, как указывать телефон на своем сайте, и какое использовать оформление номера, размещая его в рекламе.
Как сохранять номера для звонков
Если правильно записать номер, то можно будет без труда дозвониться на него с любого телефона, находясь в любом регионе или стране. Так, сохраняя номер в записной книжке мобильного телефона, лучше написать телефонный номер используя международный формат с указанием кода России.
Номер в международном формате правильно пишется без пробелов, дефисов, и начиная с плюса. Это особенно актуально, если номер может использоваться для звонков не только с российских номеров, но и зарубежных, или в роуминге.
Это связано с тем, что при наборе в роуминге на номер без выхода на международную линию и без указания кода страны, нельзя дозвониться. У нас используется междугородний набор с использованием восьмерки, и десятки для выхода на международное направление. Однако с мобильного можно дозвониться на любой российский номер используя префикс +7.
В разных странах используются разные форматы ввода номера телефона. Так, в большинстве европейских государств для выхода на межгород или для международной связи используются нули, вместо восьмерки и десятки. А вот набор номера в международном формате поддерживается сотовой сетью в любой стране.
Если правильно написать номер мобильного телефона в списке контактов, то не возникнет сложностей и при отправке сообщений. Это касается не только текстовых, но и мультимедийных сообщений.
Как писать номер в рекламе
Совершенно другие правила используются в рекламе. Здесь важно не только правильно писать номер телефона, но и указать его красиво! Понятно, что “некрасивый” номер телефона, как ни старайся, а преподнести клиенту должным образом не получится.
Именно поэтому все большую популярность приобретают красивые телефонные номера, которые эффектнее выглядят в рекламе, обращают на себя больше внимания, а клиентам их проще запомнить.
Однако, даже самый красивый номер нужно грамотно подать. Здесь существенные различия того, как использовать номер в печатной рекламе, а как указывать в интернете.
В печатной рекламе, главное, обратить внимание, и сделать телефонный номер более запоминающимся. Клиентом вводится номер на клавиатуре телефона вручную, поэтому неважно каким шрифтом, в каком стиле указан телефон.
Так, можно сам семизначный номер указать цифрами большего размера, а код оператора или города меньшим. Это позволит выделить сам номер, и его будет проще запомнить.
Не принципиально использование тире, пробелов, и других разделительных знаков в номере. Главное, выделить номер, и сделать его более понятным и простым для запоминания.
Совсем другие правила действуют если нужно указать номер мобильного или городского телефона на сайте. Здесь не принципиально о чем идет речь — реклама либо сайт компании.
Заходя на сайт с мобильного устройства потенциальный клиент имеет возможность сразу набрать телефонный номер и позвонить вам. Ваша задача сделать это максимально простым для пользователя.
Чтобы потенциальный клиент имел возможность автоматически скопировать номер на экран вызова, телефон должен быть указан текстом. Если для контактных данных используется картинка, то ни одно самое умное устройство не сможет их автоматически распознать.
В отличие от печатной рекламы важно и то, каким стилем написан номер. Правильно писать мобильный, московский, зарубежный номер нужно одним шрифтом и стилем. Если использовать разные, то его невозможно будет автоматически использовать для совершения звонка, поскольку будет распознана только его часть.
Идеальным вариантом будет указать мобильный или городской номер телефона в международном формате. Однако обязательным условием является указание префикса, без которого дозвониться будет невозможно. В зависимости от того, на аудиторию какой страны нацелена реклама или услуга на сайте, можно использовать различные префиксы.
Если потенциальные клиенты — российские пользователи, то можно использовать в качестве префикса и восьмерку и плюс семь. Если же клиент может звонить из-за границы, то только через код страны с плюсом.
Выводы
Правильно записать номер важно не только в своем телефоне, но и в рекламе. Идеальным вариантом для написания телефонных номеров в любой жизненной ситуации — в международном формате. Это позволит позвонить на него быстро, без необходимости совершать дополнительные действия, добавлять или менять префикс в начале номера. В рекламе важно не только выделить номер, сделав его более удобным для запоминания, но и указать правильный формат набора.
Главный редактор
стаж 20 лет
Золотые Номера России