Чтобы перенести свой номер к оператору Теле2, нужно соблюсти ряд условий. В противном случае компания имеет право просто отклонить заявку пользователя.
Содержание
- Условия переноса номера
- Как перейти на Теле2 со своим номером через интернет
- Переход на Tele2 со своим номером через Call-центр
- Как перейти на Теле2 с сохранением номера через салон оператора
- Возможные проблемы при переносе номера
Условия переноса номера
- Главным условием переноса является соответствие физического лица, на которое зарегистрирована SIM-карта, с абонентом, обратившимся к данной услуге. Другими словами, компания должна быть уверена, что телефон принадлежит пользователю.
Доказывается это очень просто, оператору Теле2 необходимо предоставить договор об оказании услуг мобильной связи, который абонент заключал на интересующий для переноса номер. Подобным образом компания защищает своих абонентов от воровства телефонных номеров.
Если клиент хочет перейти на тарифный план от Теле2, взяв себе номер, который оформлял ему другой человек, то прежде всего необходимо переоформить договор связи. Для этого следует явиться в ближайший салон связи оператора, абонентом которого является пользователь телефона и переутвердить хозяина телефона. После этой процедуры можно будет пользоваться услугой переноса телефона. - Другое условие, которое также должно быть выполнено — активность SIM-карты абонента. Телефон, который пользователь собирается перенести на новый ТП от Теле2, не должен быть заблокирован.
В большинстве случаев, недействующую SIM-карту с легкостью можно вернуть в рабочее состояние. Для этого нужно лишь пополнить баланс лицевого счета и воспользоваться любой услугой связи, будь то телефонный звонок, текстовое сообщение или выход в интернет.
Если блокировка не прекращается, то можно обратиться в ближайший салон связи мобильного оператора, которому принадлежит интересующий номер. При себе пользователю необходимо иметь паспорт и договор о предоставлении услуг мобильной связи. Если телекоммуникационная компания не передала данный телефонный номер обратно в свою базу, то пользователь может активировать SIM-карту заново.
Однако если SIM-карта находилась в состоянии блокировки несколько месяцев подряд, то мобильный оператор мог забрать данный номер и передать его другому абоненту. В подобном случае вернуть полюбившийся телефон не получится. - И самое главное условие — функция перехода на Теле2 доступна только в том регионе Российской Федерации, в котором был подключен старый тариф. Дело в том, что каждый номер привязан к конкретной территории страны. Именно поэтому и работает роуминг внутри России. Поэтому оператору крайне важно, чтобы функция была выполнена в домашнем регионе.
Перенести номер внутри сети на другой телефон, а также от своего действующего оператора можно лишь в условии положительного баланса на лицевом счете абонента. Также на тарифе не должно быть действующей услуги «Доверительный платеж».
После соблюдения всех условий пользователь может приступить к выбору способа переноса номера на тариф мобильной компании Теле2.
Как перейти на Теле2 со своим номером через интернет
Первый из методов перехода на услуги мобильного оператора Теле2 при условии сохранения старого телефона — оставить заявку на официальном сайте компании.
При переносе через интернет можно использовать два способа, первый способ предполагает прежде выбрать тариф:
- Перейти на официальный сайт компании Теле2.
- Открыть раздел «Мобильная связь». В появившемся окне необходимо нажать на вкладку «Тарифы».
- Выбрать интересующий ТП, нажать на кнопку, выделенную черным цветом, «Подключиться к Теле2».
- Заполнить появившуюся форму оформления тарифа, указать все необходимые данные.
- Далее перейти в раздел «Данные для подключения».
- В краткой информации описания тарифа необходимо найти вкладку «Перенос номера в сеть Теле2».
- Подтвердить оформление SIM-карты.
- Выбрать удобный салон связи для того, чтобы забрать там оформленный тарифный план и заключить договор.
Перейти по ссылке и сразу оставить заявку на переход, а затем выбирать тариф.
Часто случается ошибка неправильного региона SIM-карты. Официальный сайт Теле2 выдает пользователю уведомления, что телефон не может быть перенесен, так как оформлен на территории другого субъекта Российской Федерации. Если пользователь уверен, что старый тариф он оформлял в этом же регионе, стоит проверить геолокацию на самом сайте.
Бывает, что компьютер неправильно отследил расположения абонента, система Теле2 воспринимает это так, что клиент в данный момент находится в другом регионе и перенос номера невозможен.
После отправки заявки на оформление тарифного плана компания просит пользователя подождать одну рабочую неделю (максимум до 8 дней). В течение этого времени будет выполнен перенос и заключение договора. По оставленным контактным данным абоненту сообщат, что SIM-карта готова к использованию и он может забрать ее в указанном салоне связи Теле2. В отделение компании необходимо прийти с паспортом, подписать договор о предоставлении услуг сотовой связи и забрать новую оформленную симку Теле2 со старым номером.
Баланс лицевого счета при переносе старого номера на другой тарифный план легко сохранить. Для этого необходимо обратить в ближайший салон связи и попросить представителя компании об этой услуге. На самом деле, функция сохранения баланса автоматическая, но при переносе номеров разных мобильных операторов это условие стоит уточнять.
Переход на Tele2 со своим номером через Call-центр
У мобильного оператора Теле2 существует следующие номера горячей линии для связи пользователей с компанией.:
- 611 — для абонентов Теле2;
- 8-495-97-97-611 — для мобильных телефонов абонентов других операторов;
- 8-812 989-00-22 — для владельцев городских номеров Санкт-Петербурга;
- 8-800-555-06-11 —для стационарных телефонов жителей Москвы.
Оператор горячей линии может проинформировать клиента о новинках, акциях и прочих предложениях команды, перевести звонок на службу технической поддержки и ответь на любой вопрос, касающийся определенного тарифного плана. Однако никакие функции и услуги оператор Call-центра телекоммуникационной компании Теле2 два выполнить не может. Поэтому перейти на тарифные планы данного оператора со своим номером посредством звонка на один из телефонов горячей линии невозможно, как и просто оформить новый тариф.
Несмотря на это оператор Call-центра может проинформировать будущего пользователя о всех нюансах перехода, возможных способов, ближайших салонах связи и отделениях телекоммуникационной компании. Поэтому если пользователя интересует какой-либо вопрос касаемо подключения к Теле2 при сохранении старого номера телефона, то представитель компании ответит на него.
Стоимость услуги переноса номера на новый тариф Теле2 составляет сумму в 0 рублей! Мобильные операторы редко берут абонентскую плату за данную функцию, так как возможность пользоваться старым телефоном на новых, более выгодных условиях связи является главной причиной смены сотовой компании.
Однако несмотря на то, что оформить переход на тарифный план Теле2 со своим номером при помощи звонка на горячую линию нельзя, остается еще один способ — личное обращение к представителю компании в салоне оператора.
Как перейти на Теле2 с сохранением номера через салон оператора
Самым верным способом перейти на тарифный план Теле2 со старым номером является личное обращение в любой салон связи компании.
Метод оформления услуги о переносе схож с аналогичным интернет-способом:
- Будущему пользователю Теле2 необходимо прийти в любой удобный для него салон связи компании. Главное не забыть паспорт!
- Обратиться к любому свободному сотруднику отделения, рассказав о переходе на тариф Теле2 со своим старым номером.
- Выбрать подходящий тарифный план.
- Оформить договор о предоставлении услуг мобильной связи с компанией Теле2.
- Заполнить необходимую формулу для подачи заявки на перенос старого номера.
- Дождаться оформления тарифа.
Представитель телекоммуникационной компании Теле2 сразу же проверит возможность перехода со старым номером на выбранный тарифный план и сообщить пользователю о результате. В случае отказа клиент тут же узнает причину.
Главное преимущество подключения к Теле2 со своим номером через салон оператора состоит в том, что представитель компании сразу же предоставит пользователю SIM-карту. Естественно, номер будет временным и не соответствовать тому телефону, который абонент выбрал для переноса. Однако тарифный план будет действовать сразу же.
Время для переноса телефонного номера при личном обращении в салоне сотовой связи составит 8 дней. Но в отличие от оформления тарифного плана через интернет пользователь не останется без услуг связи на этот срок. После полного перехода и нового подключения на старый номер пользователю придет текстовое сообщение о завершении операции. С данного момента абонент может пользоваться своим старым номер на новом тарифном плане от Теле2.
Все денежные средства, которые хранились на лицевом счете временной SIM-карты, сохраняются. Мобильный оператор сохраняется баланс номера, подключенные услуги и дополнительные опции.
Мобильный оператор Теле2 предупреждает, что в первые тридцать минут после подключения старого номера у абонента могут возникнуть проблемы со связью. Техническая группа удаляет старые данные и заменяет их на новые. Из-за этого процесса связи в первые полчаса обслуживания может работать неисправно. Однако некоторые пользователи жалуются на проблемы со связью и после указанного компанией срока.
Возможные проблемы при переносе номера
На форумах технической поддержки иногда встречаются сообщения о неисправной работе SIM-карты или тарифного плана при переходе на услуги компании Теле2 со своим номером.
Наиболее встречающая проблема у пользователей — неполадки со связью. Некоторые клиенты жалуются на то, что после истечения срока в 30 минут остаются неполадки с приемом сигнала. Непосредственно это связано с интернетом. Вместо обещанного LTE 4G вида связи SIM-карта абонента принимает только 3G-сигнал, у которого скорость приема гораздо медленнее.
К тому же абоненты Теле2 сообщают о проблемах с мобильной связью. На форумах и сайтах для отзывов о компаниях существуют записи о неисправной работе сотовой сети, которая не способна принимать входящие голосовые, совершать вызовы и отправлять текстовые сообщения.
Однако прежде всего стоит убедиться, что проблема возникла после переноса старого телефона на тарифный план Теле2. Если проблем не было во время использования временной SIM-карты, и они появились только после прихода уведомление о смене номере, то, скорее всего, проблема именно из-за услуги перехода. Пользователю следует обратиться в техническую поддержку компании.
Чтобы решить возникшие неполадки, необходимо обратиться к оператору горячей линии по 611. Автоответчик или представитель информационного отделения Call-центра перенаправит ваш звонок на оператора службы технической проблемы. Необходимо подробно рассказать о существующих неполадках, уточнить при этом, что перешли на тарифный план Теле2 со своим номером.
Возможные проблемы при переносе случаются крайне редко и в большинстве случаев их удается решить, обратившись к оператору службы технической поддержки по горячему номеру компании.
Дата: 27 октября 2017 | Обновлено: 10 сентября 2019 | Автор: Igor F.
Современный рынок услуг сотовой связи представлен массой отличных предложений. А актуальные тарифы изменяются и улучшаются так часто, что порой за этим просто невозможно уследить. Сотовые операторы также систематически соревнуются друг с другом, пытаясь привлечь внимание абонентов именно к своим услугам.
Вот почему сегодня достаточно часто можно наблюдать такую тенденцию, при которой абоненты решают изменить своему старому мобильному оператору в пользу другой сотовой компании. Благо, сегодня такая возможность является реальной, и мы попробуем разобраться с тем, как можно перейти на Теле2 со своим номером в Москве, СПб, да и в любом другом городе.
Как перейти со своим номером в МТС | МегаФон | Билайн | Теле2 | Yota | Тинькофф | СберМобайл
Инструкция по переходу на Теле2 с сохранением номера
Для успешного перехода необходимо придерживаться инструкции, которую мы предлагаем для ознакомления ниже:
- Найдите договор, который был заключен с действующим оператором при подключении. Убедитесь в том, что он был оформлен непосредственно на ваше имя. Если с момента подключения вы вносили какие-либо изменения в паспортные данные, либо же номер и вовсе оформлен не на вас, обратитесь в контактный центр для внесения изменений с корректной информацией.
- Посетите любой из официальных офисов компании Теле2, чтобы оформить там договор.
- После подписания договора в офисе получите новую SIM-карту.
- Проверьте свой текущий счет от старого оператора на наличие долгов. Если таковые имеются, позаботьтесь об их своевременном погашении, поскольку наличие задолженностей может вызвать проблемы с переходом.
- Ожидайте получения сообщения о том, когда вы сможете начать пользоваться новой sim Tele2 со своим старым номером. Зачастую такой месседж приходит за сутки до перехода. А переход производится примерно через 8 дней с момента подачи заявления в офисе компании.
После выполнения описанных выше действий вы можете начать наслаждаться выбранным тарифом от своего нового мобильного оператора.
Кстати, в отличии от МТС, МегаФона и Билайна, у которых услуга перехода с сохранением номера платная, переход в Теле2 со своим старым номером осуществляется абсолютно бесплатно.
Видеоинструкция по переходу к другому оператору с сохранением номера
Как перейти на Теле2 со своим номером онлайн
Помимо уже описанной нами схемы перехода на обслуживание к Tele2, достичь успешного результата также можно и в онлайн-режиме. Для этого заполнить заявление необходимо на сайте оператора, после чего отправить его на рассмотрение.
Заполнить форму для перехода можно по следующей ссылке. В ней необходимо корректно указать следующие данные:
- Номер телефона, с которого вы желаете выполнить переход;
- Контактный номер телефона;
- Паспортные данные (если хотите забрать сим-карту самостоятельно);
- Город получения сим-карты;
- Адрес доставки карточки.
И, да, доставка курьером сим-карты Теле2 также как и переход, абсолютно бесплатна.
После подтверждения заказа информация отправится в обработку и вам остается только немного подождать обратного звонка и курьера.
Перейти в Теле2 со своим номером на официальном сайте оператора >>>
Помогла статья? Оцените её
Загрузка…
А еще у нас есть классный YouTube канал. Присоединяйтесь 
Когда у оператора мобильной связи тарифы выгоднее и дешевле, то многие клиенты переходят к нему. Также смена необходима при плохой связи. Благодаря последнему закону об отмене «мобильного рабства» все желающие могут сохранить старый номер и перейти на Теле2. Как это сделать, читайте в статье.
- 1 Переход на Теле2
- 2 Сохранение номера телефона
- 3 Переход с МТС, Билайна и Мегафона
- 4 Онлайн заявка
- 5 Особенности переноса
Мобильная компания Теле2 появилась совсем недавно. Он предоставляет услуги связи на территории России и стран СНГ, используются современные технологии, вводят выгодные для пользователей тарифы. При этом зоны действия сети постоянно расширяют. Из-за этого много людей желают перейти сюда.
В 2013 году эта компания начала оформлять заявки на перевод от других мобильных операторов. Поэтому желающие, которые сейчас пользуются услугами МТС, Билайн, Мегафона и прочих, могут свободно сменить их на более выгодные тарифы перейдя на Теле2 с сохранением телефона.
Сохранение номера телефона
Для того чтобы сохранить номер старого оператора и перейти на новый тариф Теле2, нужно обратиться в офис. Узнать их месторасположение следует либо на официальном сайте, либо по телефону 88005550611, звонок бесплатный.
При переводе нужно учесть следующие моменты:
- при обращении в офис предыдущего оператора надо выяснить на кого оформлена SIM-карта. Это делается для того, чтобы избежать недоразумений, когда при переносе договор будет заключен на владельца этого конкретного телефона. Но возможно и переоформить его на нового хозяина при желании с нотариально заверенными документами, если предыдущий владелец не может прийти сам;
- после выяснении местоположения офиса нужно взять удостоверение личности и обратиться к сотрудникам для перевода. Представители помогут при оформлении договора, ответят на поставленные вопросы;
- после заключения договора вам выдадут новую симку, которая поддерживает 4G и Nano технологии.
Но и при выдаче новой симки окончательный перевод еще не завершен. Для начала проверят долги перед предыдущей мобильной компанией. Поэтому необходимо перед этой процедурой погасить задолженности, полностью рассчитаться с прежней компанией. Обычно перевод происходит за семь дней.
Сотрудники проверят, есть ли долги перед предыдущей организацией. При отсутствии таковых они передадут сообщение об окончательном переходе. После этого вы можете на законных основаниях использовать возможности мобильного оператора.
При переводе симка может не работать около часа, в таком случае рекомендуется перезагрузить устройство.
Переход с МТС, Билайна и Мегафона
Перейти на Теле2 с МТС, Билайна и Мегафона одинаков для пользователей. Чтобы перенести телефон требуется оформить договор в офисе.
Как говорилось выше, требуется отсутствие долгов от старых операторов сотовой связи, если существует задолженность, то переход невозможен ни на каких условиях. Следует отключить абонентские пакеты перед переносом, чтобы исключить возможные финансовые недоразумения.
Онлайн заявка
Также можно перейти с Билайна, МТС, Мегафона на официальной странице Tele2, которая располагается по адресу mnp.tele2.ru. Там нужно кликнуть на кнопку «Оставить заявку на смену номера». Затем подтвердить определенный регион или сменить его, если он выбран неверно.
В появившемся экране требуется заполнить форму заявки, выбрать способ доставки. Курьеры бесплатно привозят новую симку по указанному адресу. Остается только дождаться представителя, которому нужно будет предъявить паспорт.
Особенности переноса
Бывают недоразумения после переноса. Есть сервисы, которые автоматически определяют код, при этом они могут принять перенесенный номер за принадлежащим прежнему оператору.
Личный кабинет у бывшей мобильной компании после перехода ликвидируется. Для регистрации нового у Теле2 надо зарегистрировать его на сайте. Это поможет полноценно пользоваться услугами и тарифами.
При остатке средств на счету у предыдущего оператора требуется заявить в офисе о расторжении договора. После этого через тридцать дней деньги поступят указанным вами способом.
На чтение 4 мин. Просмотров 1.4k. Обновлено 29.09.2018
Перенос номера – это полезная услуга, позволяющая быстро и просто изменить оператора мобильного обслуживания. Благодаря этому пропадает необходимость оповещать друзей и знакомых о смене мобильного, делать новую привязку своих онлайн-аккаунтов и терять полезные связи.
Перейти на Теле2 с сохранением номера удобно тем людям, которым часто приходится принимать звонки, и для тех, кому принципиально важно сохранение своего номера.
Содержание
- Как происходит перенос номера
- Условия для перехода на Теле2
- Сроки переноса
- Деньги на счете прежнего оператора
- Что если в переносе номера было отказано
Как происходит перенос номера
В переносе с любого популярного российского оператора мобильной связи на Теле2 нет ничего сложного. Однако понадобится личное присутствие владельца. Для того чтобы оформить заявку необходимо:
- Прийти в ближайший салон Теле2. Уточнить его расположение можно на официальном сайте компании, в поисковике или позвонив на бесплатную горячую линию 8 800 555 0611.
- Далее в отделении пишется заявление с просьбой о переносе. Образец заявления и необходимую помощь предоставят сотрудники отделения.
- Если никаких проблем в процессе оформления договора не возникает, нужно будет выбрать тариф обслуживания. Любой клиент, который перенес свой номер, имеет право выбрать подходящий ему тариф на стандартных условиях.
Чтобы оформление заявки прошло быстро, без проблем и отказов, важно, чтобы номер телефона и его владелец удовлетворяли условиям для переноса номера в сеть Tele2. Какие есть особенности, и какие действия нужно выполнить, описано в следующем подразделе.
Условия для перехода на Теле2
Перед тем, как посетить отделение и оформить договор с Теле2, необходимо убедиться в том, что основные требования выполнены, и отказа не будет. В основном от владельца требуется следующее:
- Уточнить информацию. Для этого можно обратиться в контактный центр своего оператора или изучить договор: в нем должно быть указано, что данный номер зарегистрирован на владельца (который будет обращаться с заявкой на переоформление).
- Затем идет основной этап – оформление и подписание договора. В этом нет ничего сложного, всю основную работу за клиента делают сотрудники компании. От гостя же требуется изучить условия договора, выбрать новый тарифный план, подписать необходимые документы и получить новую SIM-карту.
- Далее необходимо дождаться переноса (его сроки будут указаны ниже). За этот период новому клиенту нужно будет погасить все задолженности, иначе в изменении компании обслуживания будет отказано.
- Следующий шаг – собственно, переход на обслуживание на новых условиях. Для удобства клиента за день до планируемого срока перехода ему придет SMS-извещение с напоминанием о том, что он должен переставить SIM-карту в обозначенный срок (время также будет указано в сообщении).
После смены SIM-карты телефон может находиться вне зоны действия сети на срок до получаса. Это абсолютно нормально, но стоит рассчитывать свой график звонков с учетом этой особенности.
Также стоит обратить внимание на некоторые особенности переноса номера в Теле2.
Во-первых, перевести номер на Теле2 можно только на федеральные мобильные номера. Изменить оператора обслуживания для городского телефона – невозможно.
Перенос – не такая простая процедура, как может показаться на первый взгляд. В нее вовлечено огромное количество разных участников: сам абонент, изъявивший желание изменить компанию без потери мобильного номера, два оператора связи, между которыми происходит обмен, а также еще одна дополнительная компания-посредник, которая контролирует весь процесс.
Из-за такого большого количества участников с разной политикой, в момент оформления могут возникнуть некоторые нюансы в работе. Например, на одном из этапов клиент может получить отказ.
Сроки переноса
В среднем срок переноса занимает 7-8 дней. Этот период дается клиенту для того, чтобы он уладил возможные недоразумения со своим бывшим оператором – погасить все задолженности по своему тарифному плану.
Как перейти на Теле2 с другого оператора, подробно расскажут в офисах мобильной связи.
Деньги на счете прежнего оператора
Еще один важный аспект перехода, к которому нужно подготовиться – это нюансы с балансом. Дело в том, что после замены на Теле2 баланс будет нулевой, так что воспользоваться большинством услуг будет невозможно. Следует учитывать этот момент и заранее подготовиться к пополнению счета.
Перейти на Tele2 с сохранением номера может любой абонент. Но не нужно ждать возврата денег.
Еще читайте, как продлить трафик на Билайне на 1Гб, 4Гб и больше
2 быстрых способа продлить интернет-трафик на МТС тут
Личный кабинет Теле2 на сайте и в телефоне: https://teleconom.ru/cellular/tele2/lichnyj-kabinete-tele-2.html
Что если в переносе номера было отказано
Так как оформление перехода зависит не только от Теле2, клиенту может прийти отказ а по причинам третьих сторон.
В таких случаях все организационные моменты берет на себя Теле2. Он предупредит о задержке SMS-сообщением, а также позаботится о том, чтобы процесс состоялся как можно быстрее и комфортнее для клиента.
Видео «Что будет если перейти с номером билайн в теле2 — Домтвой.рф»
👉 Как расторгнуть договор с МТС на домашний интернет без всяких проблем
👉 Пять самых простых вариантов пополнения счета на Tele2
👉 Учимся пользоваться услугой обещанный платеж Теле2
Когда только была запущена услуга переноса номера в сеть другого сотового оператора, то считалось, что это существенно изменит расстановку сил среди основных лидеров. Так, новички рынка смогут привлечь в свои сети тех, кто на протяжении длительного времени пользовался услугами операторов “большой тройки”, и не менял оператора именно из-за невозможности сохранения своего номера.
Однако, как показала практика, одного сохранения номера оказалось недостаточно. Для большинства пользователей не проблема использовать две, или даже три симкарты одновременно, но конкуренция между сотовыми операторами однозначно усилилась.
На сегодня уже почти пятнадцать миллионов абонентов воспользовались возможностью перейти с сохранением своего сотового номера к другому оператору, и статистика показывает, что назвать лидера по переходам невозможно, поскольку в разных регионах ситуация отличается. Где-то больше абонентов сохраняют номер предпочитая перейти в сеть МТС, где-то чаще фиксируется перенос номера на Теле2, а в другом регионе при смене оператора большинство оформляют заявки на переход в МегаФон.
Мы расскажем подробно про все нюансы перехода на Теле2 с сохранением номера МТС, Билайн, МегаФон, или любого другого оператора: как происходит перенос номера, как можно перейти быстрее, и как перенести все используемые сервисы на своем номере, включая привязку банковских карточек.
Общие правила
Отказать в переходе не может ни один оператор, а принимающая сторона с удовольствием примет в свою сеть нового клиента. Однако, чтобы перенос состоялся, необходимо следовать простым правилам, которые позволят избежать отказа в портация своего телефонного номера.
Услуга MNP у Теле2 полностью идентична другим сотовым оператором, а различия кроются в мелких деталях. Для начала отметим все причины, по которым могут отказать в переносе номера в сеть Tele2, и как избежать таких моментов.
Перейти на Теле2 со своим номером в Москве можно от любого оператора, но важно помнить, что сотовый номер должен быть активным, и на нем не должно быть никакой задолженности перед действующим поставщиком услуг. Особенно это актуально если используется кредитная система расчетов, или другие услуги, позволяющие получать услуги в долг. Нужно держать свой счет с подачи заявления до перехода в положительном состоянии.
Второй частой причиной, отказа в переходе на Tele2 с сохранением номера, является несовпадение данных абонента. Если решили перейти на Теле2 сохранив свой номер, то у своего оператора необходимо уточнить данные. Важно не только проверить фамилию и имя, но и данные паспорта. Если есть хоть минимальные отличия или ошибки, то подайте своему оператору заявку на корректировку.
Еще одна причина — в частой смене оператора. В переносе номера МТС, МегаФон, или Билайн, в сеть Tele2 могут отказать, если с момента предыдущего перехода прошло менее шестидесяти дней. В такой ситуации необходимо дождаться истечения срока ограничения, и только после этого воспользоваться услугой МНП от Теле 2, чтобы перейти с МТС, Билайна, или другого оператора.
Перейти в tele2 с сохранением номера можно не ранее восьмого дня после подписания договора с оператором. Однако можно выбрать наиболее комфортную дату, что позволит избежать сложностей хоть и краткосрочных, но имеющих место, ограничений в получении сотовых сервисов. Максимальный срок для выбора даты ограничивается шестью месяцами.
Также есть ограничение, не позволяющее перейти на Теле 2 со своим номером в Москве, если он зарегистрирован в другом регионе. Для этого потребуется подать заявление оператору в том городе, где приобреталась симка.
Доступна и возможность отменить заявку на перенос номера в Теле2, если по какой-либо причине передумали. Сделать это можно как обратившись в теле2, так и к своему оператору, от которого собирались уйти. Однако доступна такая возможность только за более чем три дня до портации номера.
Процесс перехода на Теле2
Оператор не взимает дополнительных платежей при переходе в Теле 2 со своим номером. Необходимо оплатить только стоимость стартового комплекта согласно прайсу оператора для выбранного тарифа.
Сменить оператора на Теле2 и перейти с сохранением номера (МегаФон, МТС, Yota) можно онлайн. Для этого достаточно оформить на сайте оператора заявку, и получить новый стартовый комплект курьером, или самостоятельно забрать его в удобном по расположению офисе компании. Также подать заявление и выбрать тариф можно просто обратившись, в любой из салонов Теле2.
Стартовый комплект выдается с симкой, используемой с временным телефонным номером. Она работает абсолютно полноценно, и можно пользоваться ей еще до перезаписи на нее своего сотового номера телефона.
Временный номер можно пополнять любым удобным способом, и не переживать, что после переноса деньги станут недоступными для использования. А вот средства со старой симке перенести нельзя, и получить их можно только обратившись к своему оператору после переноса номера.
За день до переноса номера в сеть Tele2 поступит сообщение, в котором будет указано время начала портации. При запуске самой процедуры, позволяющей оставить старый номер при переходе в Теле2, возможно временное ограничение на получение услуг. Это связано с тем, что оператор, от которого отказывается абонент, отключает у себя номер, а Теле2 присоединяет его к своей сети. Это может занять от нескольких минут до нескольких часов, и к этому стоит быть готовым, и не переживать. Если перенос невозможен, то абонента уведомят об этом заранее, а не после попытки перехода.
Как использовать привычные сервисы
Все мы привыкли, что сотовый уже не только средство связи, но и инструмент для получения дополнительных услуг, среди которых банковские. Смена оператора не остается незамеченной банками, и обычно данные корректируются в автоматическом режиме.
Но в целях безопасности, банк может попросить абонента подтвердить абонента перенос номера в сеть tele2, и это значит, что поступит информационное оповещение. Если сложности при использовании привычных сервисов сохранятся, то потребуется самостоятельно обратиться в клиентскую поддержку для внесения изменений.
Дополнительно стоит отметить, что могут возникнуть сложности с пополнением номера после перехода. Так, если перейти на Теле2 сохранив номер МТС, то после перехода в течение нескольких дней необходимо в ручном режиме выбирать нового оператора при внесении средств онлайн, а не использовать автоматическое определение оператора, поскольку платежная система может продолжать некоторое время его идентифицировать как МТС.
Главный редактор
стаж 20 лет
Золотые Номера России
08.04.2020
Перейти на Теле2 со своим номером может абонент любого оператора – процедура несложная, проводится быстро. Но все же стоит разобраться в некоторых тонкостях – об этом наш обзор! Научим вас нужным действиям, пройдемся по основным правилам и вскоре вы сможете поменять компанию, сохранив привычную комбинацию цифр.
Основные правила
Переход на Теле2 с сохранением номера понравится тем, кто хочет подключиться к выгодному тарифному плану с невысокой стоимостью и большими пакетами услуг. При этом можно сохранить привычный телефон, который много лет знаком коллегам, партнерам, близким и друзьям.
Оператор предоставляет услугу бесплатно, вам нужно лишь заявить о желании перейти в Теле2 со своим номером. Прежде чем приступать к процессу, нужно разобрать несколько важных правил – если вы не соблюдаете их, рассчитывать на успешный результат не приходится!
Перенос номера в сеть Tele2 может быть осуществлен только при соответствии таким параметрам:
- Вы находитесь в регионе покупки сим-карты;
- На счету нет задолженности, отсутствует блокировка;
- Баланс сим-карты положительный;
- Телефон оформлен на вас.
Процесс занимает некоторое время – не менее 8 и не более 30 дней с момента подписания договора с оператором. Вы можете самостоятельно выбрать дату активации симки (с учетом первых восьми дней)!
В процессе перехода на Теле2 со своим номером может наблюдаться временная блокировка услуг связи – это связано с обновлением баз данных компаний:
- До 30 минут для совершения исходящих звонков и отправки СМС-сообщений;
- До 6 часов для приема входящих звонков и сообщений.
Важно! Уведомлять о смене номера не придется – данные банков, мессенджеров и социальных сетей будут обновлены автоматически после успешного переноса.
Давайте перейдем к практике – поговорим о том, как перейти со своим номером в Теле2 и рассмотрим все доступные способы.
Онлайн
Вы с легкостью можете перейти в Теле2 со своим номером онлайн – не нужно никуда ходить, заявка заполняется на сайте! Сим-карту и договор можно забрать в салоне связи или получить курьером.
Процесс прост и понятен – чтобы перейти к Теле2, открываем официальный сайт оператора и приступаем к следующим действиям:
- На верхней панели найдите иконку «Мобильная связь»;
- Нажмите и щелкните по значку раздела «Перейти со своим номером»;
- Введите действующую комбинацию цифр и подтвердите действие;
- Откроется меню заполнения заявки;
- Продублируйте данные и выберите подходящий тарифный план из списка;
- Заполните контактные данные – телефон (можно использовать текущий) и имя;
- Щелкните по иконке ввода паспортных данных – так вы сэкономите время в дальнейшем;
- Введите полное ФИО, выберите пол;
- Укажите серию и номер, дату выдачи паспорта – не забудьте написать, кто выдал документ и указать код подразделения;
- Впишите дату и место рождения;
- Заполните раздел «Адрес постоянной регистрации». Напишите индекс, город, улицу и дом, квартиру;
- Выберите город получения из списка;
- Нажмите на подходящий способ получения – самостоятельно в салоне или доставкой курьером;
- При самовывозе нужно указать удобный офис продаж – выбирайте из списка или на карте;
- Если хотите получить карточку курьером, введите полный адрес;
- Проверьте введенные данные и нажмите на иконку «Оформить заказ».
Процесс запущен! Чтобы окончательно перейти на Теле2 с сохранением номера, отправляйтесь в салон продаж или ждите курьера с документами. Вам придется подписать договор и предъявить документ, удостоверяющий личность.
Вы получите сим-карту с временным телефоном – им можно пользоваться до момента переноса данных, позже на нее будет перенесена ваша комбинация данных. За день до непосредственного перехода в Теле2 вы получите СМС-уведомление, сообщения о статусе процесса будут приходить постоянно на протяжении восьми дней.
Есть ли другие способы сменить оператора на Теле2 с сохранением номера? Давайте проверим – чуть ниже вы найдете ответ на свой вопрос!
В салоне связи
Если вы не можете заполнить анкету онлайн (или не доверяете компьютерам), отправляйтесь в офис продаж лично, чтобы перейти к оператору. Можно выбрать любой салон связи – на карте или в мобильном приложении указаны адреса и режим работы.
Не забудьте взять с собой паспорт! Как перейти на Теле2 со своим номером в офисе оператора?
- Обратитесь к любому свободному сотруднику и задайте вопрос;
- Предоставьте документы и выберите тарифный план;
- Подпишите договор на оказание услуг связи и получите пакет с временной сим-картой;
- Специалист поможет активировать сим-ку (при желании) и уведомит о сроках завершения процедуры.
Вот и все! Дальнейшие действия происходят по аналогичному алгоритму – вам остается только ждать, чтобы окончательно перейти к оператору. В течение восьми дней вы будете получать уведомления о ходе процесса, а за день до переноса получите сообщение с требованием вставить карту в слот.
Мы подробно рассказали вам, как поменять оператора сотовой связи с сохранением номера на Теле2 – вы ничем не ограничены! Теперь можно в любой момент воспользоваться выгодными тарифными планами и услугами и перейти к Теле2, не теряя любимого телефона!
Возможность перейти на Теле2 с сохранением номера была встречена многими людьми с большим энтузиазмом. Доступные тарифы этого оператора-дискаунтера всегда привлекали внимание потенциальных абонентов, но вынуждали менять свой номер. Не так давно «мобильное рабство» отменили, в результате чего у каждого человека появилась возможность перейти к другому оператору сотовой связи без потери своего номера. Давайте посмотрим, как это делается и что для этого нужно.
Содержание
- Необходимость в сохранении номера
- Условия перехода
- Пошаговая инструкция по переносу
- Ответы на некоторые вопросы
Необходимость в сохранении номера
Казалось бы, ничего такого страшного в потере номера при смене оператора нет. Хочется пользоваться услугами Теле2 – покупай SIM-карту и пользуйся. Но на практике все оказывается гораздо сложнее. Все дело в том, что смена номера предусматривает непременный обзвон всех своих собеседников с информированием. Если количество записей в телефонной книге зашкаливает за несколько сотен штук, то процедура растягивается на несколько дней.
Есть и несколько других способов оповестить людей о смене номера:
- Провести массовую SMS-рассылку – это опять лишние расходы;
- Дождаться, пока информация распространится сама – довольно долго и не всегда успешно;
- Воспользоваться специализированными услугами – здесь предусмотрено автоматическое оповещение о смене номера при входящем звонке на старый телефон.
Хуже всего приходится тем, кто занят каким-либо бизнесом. Человек наращивает клиентскую базу, набирает потребителей услуг, публикует свой номер на рекламных носителях. В какой-то момент он обнаруживает, что у Теле2 более выгодные расценки на услуги связи. Но перейти с сохранением номера он не может. И если приобрести другую SIM-карту, есть риск полностью загубить свой бизнес.
Таким образом, сохранение номера могло бы решить многие проблемы абонентов. Но этой услуги долгое время не было. Она появилась буквально недавно, после появления соответствующего пункта в текущем Законодательстве. Операторам не оставалось ничего иного, как принять меры к реализации данной возможности. Благодаря этому перейти на Теле2 с сохранением номера может любой абонент сотовой связи.
Условия перехода
Прежде чем мы расскажем, как перейти в Теле2 с сохранением номера, следует ознакомиться с некоторыми условиями переноса:
- Ваш номер должен быть оформлен в данном регионе – невозможно перейти в Теле2, если ваш телефон обслуживается в другой области (другом крае);
- На старом номере не должно быть никаких долгов – обязательно погасите задолженность, прежде чем обращаться в Теле2 по вопросам переноса;
- Ваш старый номер должен быть оформлен именно на вас – если это не так, переоформите его на себя, посетив салон своего оператора вместе с юридическим владельцем номера. Если местонахождение владельца неизвестно, забудьте об этой затее – заявление будет отклонено;
- Даже если номер оформлен на вас, убедитесь, что в договоре прописаны ваши текущие паспортные данные – вы можете скорректировать их в офисе обслуживания своего текущего оператора;
- Номер не должен находиться в блокировке – иначе процедура будет невозможна.
Если долгов нет, номер работает, а в договоре указаны верные данные, можно смело приступать к переносу с сохранением.
Пошаговая инструкция по переносу
Давайте посмотрим, как перейти на Теле2 со своим номером. Выберите наиболее приемлемый для вас способ:
- В режиме онлайн – для того чтобы перейти на Теле2, зайдите на сайт оператора и заполните форму на выбор временного номера. В заявке указываются паспортные данные, номер телефона, которому нужно обеспечить сохранение, желаемый тариф (он останется в дальнейшем). Далее выбирается адрес, где нужно будет забрать SIM-карту и подписать бумажный экземпляр заявления. Для абонентов из Москвы и Московской области действует услуга бесплатной доставки документов и SIM-карты – комплект доставляется на следующий день. В пределах МКАД действует платная срочная доставка (несколько часов) – ее стоимость составляет 200 рублей;
- В офисе обслуживания оператора – если вы хотите перейти на Теле2 с сохранением номера, обратитесь в ближайший к вам офис. Не забудьте захватить с собой паспорт. Здесь вам будет предоставлена SIM-карта с временным номером телефона, также нужно будет подписать договор.
Перейти на Теле2 с сохранением заветных цифр своего телефона легко. А в случае с Теле2 еще и бесплатно, но только до 31 декабря 2016-го года. Если не указано иное, то перенос состоится на 9-й день после написания заявления и проверки данных. Также вы можете указать любую другую дату переноса – главное, чтобы этот период не превышал 180 суток.
Ответы на некоторые вопросы
Вы уже знаете, как перейти в Теле2 с сохранением своего номера. Давайте же посмотрим, что нас ждет во время этой процедуры. В целом она отлажена и не вызывает каких-либо осложнений. Но в некоторых случаях возможны перебои со связью – они занимают не более получаса. Если же у вас возникли какие-то другие трудности, обратитесь в офис обслуживания Теле2 или позвоните в справочную службу. Некоторые абоненты интересуются возможностью сохранения городской нумерации. Данная процедура невозможна, так как сохранение номеров касается лишь мобильной подвижной связи.
Что касается корпоративных клиентов, то для них действуют персональные условия перехода в Теле2 – их можно уточнить в справочной службе или у своего менеджера. Учитывая возможность перейти в Теле2 с сохранением своего телефона, у многих абонентов возникают вопросы, касающиеся тарификации вызовов. Да, в этом сложности есть, так как совершая внутрисетевой вызов, нет уверенности, что звонишь внутри сети. Для того чтобы узнать реальную принадлежность номера какому-либо оператору, введите его в специальной форме на сайте Теле2.