Обновлен: 2 года назад
Номер статьи (ID) 118903
Применимо к играм:
Если у вас все еще есть доступ к аутентификатору, вы можете открепить или обновить его данные на странице управления учетной записью.
Если у вас не получается войти на учетную запись, мы можем помочь вам открепить аутентификатор.
Замечание: Уведомления Blizzard помогут вам зайти в игру даже если у вас возникли проблемы с аутентификатором.
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Вам помогла эта статья?
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
- Эту статью легко найти.
- Эта статья изложена доступным языком.
- В этой статье содержится вся нужная мне информация.
Нам жаль, что так получилось! Расскажите, что пошло не так. Отметьте все подходящие варианты:
-
Эта информация не относится к моей проблеме.
-
Информация в статье мне непонятна или изложена плохим языком.
-
Следование предлагаемым шагам не привело к нужному результату.
-
Меня раздражает политика Blizzard или текущий процесс.
Спасибо за отзыв!
Сходные статьи
Я не прикреплял аутентификатор к учетной записи
Информация о том, как удалить аутентификатор, который вы не прикрепляли.
BLZBNTGFT00000113
Информация об ошибке BLZBNTGFT00000113
Как прикрепить Аутентификатор Battle.net?
Как прикрепить Аутентификатор к учетной записи Battle.net?
С доступом к Overwatch 2 и Call of Duty: Modern Warfare II теперь могут возникнуть проблемы.
- На то, что Blizzard стала отвязывать номера телефонов от российских аккаунтов Battle.net, обратили внимание на портале Noob Club.
- В поддержке Blizzard сообщили, что компания отключила опцию привязки номера к учётной записи для России.
В соответствии с предыдущими мерами по ограничению, возможность подключения SMS номера для игроков из этого региона была отключена. Это дополнительно ограничивает доступ к некоторым функциям в играх Battle.net.
Я понимаю, что это неприятная новость, но у службы поддержки нет комментариев по этому поводу, всю информацию вы можете найти по ссылке выше.
ответ поддержки Blizzard
- Пользователи Battle.net сообщили, что не могут повторно привязать номер телефона к своим учётным записям. Проверка DTF подтвердила, что этого действительно нельзя сделать — возникает ошибка.
- Некоторые пользователи Battle.net отметили, что от их аккаунтов не отвязали номера. По какому принципу это происходит, неясно. Возможно, Blizzard отключает функцию постепенно.
- Из-за ограничения со стороны Blizzard у игроков из России могут возникнуть проблемы с доступом к Call of Duty: Modern Warfare II и Overwatch 2, которые требуют привязку номера телефона для игры. Стоит отметить, что в случае с Overwatch 2 номер необходимо указывать, только если к аккаунту не привязана первая часть шутера.
Обновлено:
игроки в Overwatch 2, которые прежде не покупали первую часть, подтвердили, что потеряли доступ к игре после того, как Blizzard отвязала номер телефона от их аккаунтов.
Ответ поддержки
Для игры в Call of Duty: Modern Warfare II тоже надо будет привязать номер телефона — как и в Overwatch 2
Статьи редакции
Судя по всему, номера с предоплаченных тарифов не подойдут.
Тема: Battle.net Mobile Authenticator и как с ним бороться (Прочитано 8514 раз)
0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.
Ситуация такая — решила ради интереса зайти в учетку, посмотреть, мб акции какие были, поиграть охота хоть пару дней. А вот хрен, сама себе привязывала аутентификатор, при этом ipod уже пару раз перепрошивала, а отвязывать от учетной записи как то не дошли руки, забыла абсолютно. Нажала на супер-кнопку «я ниче не привязывала, знать ниче не знаю», спросили ответ на секретный вопрос и т.д., сказали, что выслали письмо.
Письма нет третий день.
Вот сижу и мучаюсь вопросом, то ли повторить операцию, то ли это Близардское «нинаписать» и все из-за неработающего сайта. Есть шанс получить спасительное письмо, м?
Из душевного жара либо пепел, либо деяние.
Что делать, если я потеряю мобильный телефон после активации Battle.net Mobile Authenticator?
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки по вопросам оплаты в том случае, если телефон будет потерян или украден. Тогда мы сможем предпринять необходимые меры.
Что случится, если я удалю Battle.net Mobile Authenticator со своего телефона? Смогу ли я войти на мою учетную запись?
Если вы удалите приложение Battle.net Mobile Authenticator до того, как открепите его от учетной записи, вы не сможете зайти на эту учетную запись. Если вы поступите подобным образом, вам нужно будет связаться с нашей Службой поддержки по вопросам оплаты. Наши коллеги смогут восстановить вам доступ к учетной записи после проведения необходимых проверок.
https://us.blizzard.com/support/article.xml?locale=en_US&articleId=21050&pageNumber=1&searchQuery=phone
Из душевного жара либо пепел, либо деяние.
Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Потерял телефон (Steam Authenticator, Google, Blizzard)
-
Автор темы
izer135 -
Дата начала
21 Фев 2018
- Дней с нами
- 1.970
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 82
- Репутация
+/- -
5
- Реакции
- 46
-
#2
- Дней с нами
- 2.539
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 193
- Репутация
+/- -
9
- Реакции
- 186
-
#3
- Дней с нами
- 3.216
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 2.201
- Репутация
+/- -
477
- Реакции
- 2.606
- Telegram
- BoberMod
-
#4
Батл нет черзе телефон можно
- Дней с нами
- 3.150
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 674
- Репутация
+/- -
24
- Реакции
- 375
- Telegram
- Roznos
-
#5
Главное все это сохранять и резервные коды и коды востнановления а то можно потрахаться потом ))
- Дней с нами
- 2.702
- Розыгрыши
- 19
- Сообщения
- 30.540
- Репутация
+/- -
1.814
- Реакции
- 38.194
-
#6
А после через резервный код привяжи ещё один гвард.
С остальным-хз…Возможно, там тоже что-то подобное есть.
- Дней с нами
- 2.248
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 25
- Репутация
+/- -
2
- Реакции
- 22
-
#7
С гуглом тоже все просто , у тебя должны быть резервные коды
Даже проще, коды он мог не сохранить, но там при входе будет возможность выбрать альтернативные способы подтверждения. Там и выбираешь смс
- Дней с нами
- 2.657
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 416
- Репутация
+/- -
85
- Реакции
- 358
-
#8
Даже проще, коды он мог не сохранить, но там при входе будет возможность выбрать альтернативные способы подтверждения. Там и выбираешь смс
хз, такого вроде не было, коды я сохранил и уже всё давно я обновил, все аутентификаторы.
- Дней с нами
- 2.107
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 83
- Репутация
+/- -
4
- Реакции
- 28
-
#9
ты когда будешь заходить на свой второй акк стима и когда тебя попросят ввести этот код, нажмёшь что ты потерял аунтентификатор, там введёшь почту ещё что-то и он отвяжется, потом заново ставишь стим на новую мобилу.
Просто так не отвязать аутентификатор, даже имея досту к почте и логин и пароль от аккаунта. Нужно знать R код предыдущего мобильного аутентификатора