Как отключить wink ростелеком на телефоне

Wink — так называется платная подписка от компании Ростелеком. Она позволяет пользователям просматривать неограниченное количество фильмов и сериалов. Причем первый календарный месяц сервисом можно пользоваться совершенно бесплатно. Пробный период позволяет самостоятельно оценить все возможности системы. После его завершения пользователь обязуется каждый месяц вносить плату.

В ином случае доступ будет остановлен. Нередко новые зрители забывают о пробном периоде, поэтому после его завершения с карты начинают списываться деньги. При этом не имеет значения, пользуется ли потребитель сервисом или нет. Во избежание напрасных денежных трат нужно знать этапы отключения платной подписки Wink. Эта процедура осуществляется несколькими простыми шагами. При этом незначительно отличается — в зависимости от устройства.

Как отключить подписку Wink на сайте

Управление услугой осуществляется на официальном сайте. Отказаться от продления оплаченного периода очень просто. Но иногда возникают проблемы. При наличии технических неисправностей можно всегда обратиться в техническую поддержку за помощью. Итак, давайте рассмотрим последовательность отключения услуги.

1. Посетите официальный сайт стримингового сервиса.
2. Нажмите кнопку «Мое».
3. Перед вами появится список тарифных планов.
4. Нажмите по своей карточке.
5. Перед вами отобразится срок действия оплаченного периода.
6. Нажмите кнопку отмены.
7. Подтвердите свое действие нажатием курсора.

Если отписаться не получается по причине отсутствия соответствующей кнопки, значит, автоматическое продление уже отменено. Компания предоставляет доступ к базе медиаконтента вплоть до окончания срока действия услуги. Что касается возврата потраченных средств, это вполне возможно. Но только при условии, если пользователь не смог отписаться по причине технических проблем.

В ином случае средства списываются безвозвратно. Чтобы избежать случайного списания средств, рекомендуется просто отвязать пластиковую карту. Для этого необходимо выбрать счет в разделе платежей и нажать кнопку удаления.

А вообще, желательно пользоваться виртуальными картами с небольшим количеством средств на счету. В этом случае даже после окончания пробного периода компания не сможет списать необходимую сумму.

Как отключить подписку Wink на телефоне

1. Нажмите кнопку с тремя горизонтальными полосами внизу экрана.
2. Выберите пункт «Подписки».
3. Нажмите по карточке своего тарифного плана.
4. Выберите пункт «Отключить».
5. Подтвердите действие нажатием одноименной кнопки.

Как отключить подписку Wink на телевизоре

Сервисом нередко пользуются владельцы интерактивных телевизоров. Компания предоставляет доступ к большому количеству сериалов и фильмов. Чтобы просматривать видео, необходимо установить официальное приложение. Если бесплатного каталога недостаточно, всегда можно подключить подписку. Тогда каталог будет расширен в несколько раз. По умолчанию подписка продлевается автоматически каждый месяц.

Поэтому пользователи должны знать, как отключить подписку:

1. Запустите приложение на смарт-ТВ.
2. Откройте свой профиль.
3. Перед вами появится раздел с тарифными планами.
4. Выберите свой тарифный план.
5. Нажмите кнопку «Отключить».
6. Подтвердите действие нажатием соответствующей кнопки.

Отключение через оператора Теле-2

Некоторые пользователи сервиса подписываются на платные услуги через своего сотового оператора, например, Теле-2. В этом случае отказ от подписки осуществляется несколькими способами:

1. Через личный кабинет абонента.
2. В мобильном приложении.
3. Путем отправки USSD-команды *857*0#
4. Через службу поддержки.

Обратите внимание, что после отключения подписки вы можете продолжать беспрепятственно пользоваться услугами вплоть до завершения оплаченного периода.

А если захотите снова получить расширенные возможности, то подписаться на услуги не составит никакого труда. Эта задача проводится в личном кабинете пользователя стримингового сервиса Wink.

Wink представляет собой специальную мультимедийную платформу, которая предоставляется провайдером Ростелеком. С ее помощью можно просматривать ТВ, фильмы и сериалы на одном из своих устройств.

Для просмотра каналов, необходимо подключить специальную приставку и настроить тарифный план. Но в большинстве случаев, компания подключает клиентов самостоятельно и без их согласия. В таких случаях, людей интересует, как отключить wink самостоятельно.

Сделать это можно несколькими способами. Для этих целей пользователю понадобится компьютер или смартфон. Кроме того, можно воспользоваться и телевизором.

Здесь достаточно выбрать один из доступных методов и начать отключения. Если один из них по каким-то причинам не подходит, всегда можно воспользоваться другим или позвонить на горячую линию. Сотрудники помогут решить возникшую проблему за считаные минуты.

Как отключить WINK от Ростелеком на сайте

Самым простым и быстрым способом отключения данной услуги, будет отказ от нее в личном кабинете на официальном сайте. Для этих целей пользователю понадобится компьютер или ноутбук. Также, можно воспользоваться смартфоном.

Для начала необходимо перейти на официальный сайт провайдера wink.rt.ru. Найти его можно при помощи запроса в любой поисковой системе или же ввести название сайта в адресной строке.

После этого необходимо авторизоваться на сайте. У пользователя должен быть логин и пароль, который вставляется в специальные поля. Если этих данных нет, можно обратиться на горячую линию к сотрудникам для получения нужной информации или же запросить информацию на самом сайте.

Как только вход в личный кабинет будет совершен, последовательность действий будет следующей:

1. Перейти в раздел «Подписки». Он расположен в верхней части окна.
2. Найти подписку, от которой следует отказаться, на сайте, и нажать на нее.
3. Нажать на «Отключить».
4. Убедиться в том, что подписка действительно отключена.

После того как пользователь откажется от предоставления услуги, на экране появится специальное уведомление. Оно и будет означать подтверждение.

После отключения, в любой момент пользователь сможет восстановить подписку.

Как отказаться от WINK по телефону горячей линии

Иногда у пользователя возникают проблемы со входом в личный кабинет на сайте, или же он не может отключить Винк при помощи мобильного телефона. В таком случае можно воспользоваться помощью сотрудников провайдера. Для этого понадобится обратиться на горячую линию.

Здесь достаточно позвонить по номеру телефона, который указан на официальном сайте. После этого, необходимо объяснить проблему, которая возникла специалисту. Он поможет отказаться от подписки за несколько минут.

В данном случае, пользователю понадобится иметь на руках договор, который он заключал с провайдером. В нем указаны личные реквизиты, они могут понадобиться при общении со специалистом.

Как отключить подписку Винк на смартфоне

Данный сервис доступен не только на телевизоре, но и на смартфоне. Для этого достаточно скачать специальное приложение из официального магазина App Store или Google Play. После этого будет предоставлен пробный период, в течение которого можно бесплатно пользоваться услугой.

Как только пробный период будет закончен, с банковской карточки, привязанной к смартфону, снимется оплата автоматически. Если пользователь не хочет продолжать просматривать каналы и фильмы через данный сервис, он может отключить Wink.

Отказаться от подписки можно при помощи мобильного телефона. Но только при условии, что услуга оформлялась через него. В таком случае подписка будет находиться в самом смартфоне. Последовательность действий будет отличаться в зависимости от операционной системы устройства

Как отказаться предоставляем услуги на андроид устройствах:

1. Для начала необходимо перейти в Play Market.
2. После этого, следует нажать на три полосы, которые расположены в левом верхнем углу экрана
3. Во всплывающем окне нужно найти «Подписки».
4. Новом экране будут отображены все услуги, которые оплачивает пользователь. Здесь следует найти телевизионный пакет, от которого требуется отказаться.
5. Затем нажать на соответствующую кнопку, которая отвечает за отключение.

Пользователи также необходимо будет указать причину, по которой он отказывается от предоставляем услуги. Если отключение произошло успешно, то появится соответствующая надпись.

Подробнее о том, как отменить подписку на андроид, можно посмотреть в видео: https://www.youtube.com/watch?v=Rt9vltz4Nd8.

Для смартфонов iOS, последовательность действий будет следующий:

1. Для начало необходимо перейти в настройки телефона.
2. Перейти в личное меню пользователя, нажав на имя верхней части экрана.
3. Выбрать пункт «Подписки» из списка.
4. В разделе «Действующие подписки» следует найти нужное название приложения.
5. После этого нажать на «Отменить».

Как только услуга будет отключена, на экране отобразится до какого периода пользователь может продолжать пользоваться приложением. При условии, что он отменил ее раньше срока.

Как выйти из WINK на телевизоре

Если клиент пользуется подпиской Винк на телевизоре, там же он может ее отключить. Для этого достаточно воспользоваться простой инструкцией.

Как отключить wink ростелеком на телевизоре:

1. Для начала требуется запустить данный сервис на TV устройстве.
2. После этого, перейти в главное меню.
3. Здесь понадобится пункт «Мое.
4. Затем следует найти категорию «Подписки».
5. Последним шагом будет выбор команды «Отключение» и «Подтверждение действий».

Как только выполнится данная последовательность действий, услуга будет аннулирована. В любой момент пользователь может снова оформить ее. Для этого достаточно перейти в тот же раздел или обратиться к сотрудникам провайдера.

Как отключить подписку Wink через Теле2

Данным сервисом можно пользоваться, даже, если вы являетесь клиентом Теле2. Отключается на при помощи номера мобильного телефона. Отмени такую подписку стандартным способом не получится.

Для начала следует перейти на официальный сайт и авторизоваться в системе. В настройках аккаунта требуется сменить контактный номер телефона. Благодаря этому будут сохранены все покупки.

После этого в личном кабинете требуется выйти из аккаунта. Для этого предназначена соответствующая команда. Последним шагом будет ввод запроса при помощи мобильного телефона. Сам номер будет отличаться в зависимости от действующего тарифного плана. Данном случае команда будет следующей «*712*0#».

Как вернуть деньги за подписку Винк

Прежде чем запрашивать возврат средств, рекомендуется ознакомиться с правилами на официальном сайте. В них точно прописано, в каком случае можно получить свои деньги обратно. Так можно вернуть средства за купленные фильм в том случае, если возникли технические неполадки с самим видеофайлом. Например, видео не воспроизводится.

Если во время пользования платформой возникли трудности, можно попросить возврат денег. Для этого необходимо обратиться с письмом на почту [email protected]. В письме потребуется указать контактный номер телефона, который указывался при регистрации. Также необходимо информация о списании средств и чек об оплате. После того как письмо будет рассмотрено, клиенту сообщат о принятом решении.

Запросить возврат средств можно и через App Store и Google play. В первом случае необходимо перейти в iTunes и найти историю подписок. Здесь следует выбрать требуемую. После этого нужно нажать на команду «сообщить о проблеме». Возврат средств возможен только если покупка была совершена без согласия пользователя или же по ошибке. Поле для текста следует оставить для технической поддержки.

Страница представлена на английском языке.

Вернуть деньги непосредственно через Google play или play маркет не получится. В данном случае необходимо обратиться на почту, которое было указана выше. Ее можно найти и на официальном сайте провайдера.

Как подключить Винк обратно

В любой момент Можно оформить данную услугу снова. Для этого можно воспользоваться личным кабинетом телевизором или смартфоном. Последовательность действий не будет значительно отличаться. Для начало следует перейти на сайт или в приложение. После этого, может быть предложено возобновить подписку.

Если же этого не произошло, рекомендуется перейти ко всем услугам провайдера и выбрать нужную. На смартфонах можно воспользоваться уже не действующей подпиской. Через личный аккаунт Google play и App Store можно возобновить пользование услугой.

Если что-то пошло не так

Приложение Wink — новая услуга для пользователей компании Ростелеком. Это мультимедийная площадка для просмотра сериалов, фильмов и телевизионных каналов. Пользоваться сервисом можно с любого устройства — смартфона, планшета, компьютера и телевизора.

Приставка на домашнем телевизоре дает ряд выгодных услуг для человека.

Специфика сервиса	Уточнение
На одном аккаунте регистрация для трех и более устройств	ПК, ноутбук, нетбук, смартфон и другие
Детский режим	Родители устанавливают рамки для просмотра ребенком
Загрузка фильма	Просмотр контента не зависит от сети

С сервисом пользователь получает домой онлайн-кинотеатр расширенного действия.

Начиная с 2019 года Ростелеком не оставляет попыток перевести всех своих абонентов на платформу винк. Но у любого пользователя может возникнуть желание вернуться к привычному интерфейсу. В таком случае следует знать, как отключить подписку без лишних финансовых затрат со стороны абонента. В данной статье вы узнаете, как отменить подписку Винк ТВ на разных устройствах.

Как отключить подписку Wink на Айфоне

Чтобы отменить автопродление на устройствах с iOS придерживайтесь следующей инструкции:

• откройте фирменный магазин Apple;
• в личном аккаунте кликните на иконку изображения своего аватара;
• выберите графу «Управлять подписками»;
• выберите нужную;
• нажмите на «Отменить»;
• подтвердите свое решение.

Если в алгоритме не допустить ошибку, состояние подписки изменится.

Отмена подписки на Андроиде

Услуги винк доступны и на мобильных устройствах через специальное приложение.  Когда надобность в нем отпала, отписку можно оформить так:

• откройте страницу приложения Google Play Market и найдите слева значок меню;
• в открывшемся окошке нужна строка «Подписки»;
• в списке выберите ту подписку, какую хотите убрать, или, если требуется, все;
• откроется новая страница, внизу будут слова «Отменить»;
• необходимо будет указать причину, побудившую к отказу от подписки и система удовлетворит запрос.

Как отключить Wink от Ростелеком на телевизоре Smart TV

Для сервиса винк разработчики создали совершенно новый внешний вид консоли. Среди отзывов пользователей Ростелеком много негативных комментариев по этому поводу. Для консервативных клиентов есть возможность вернуться к привычной картинке на экране.

Чтобы отключить Винк на домашнем телевизоре, следует предпринять следующие действия:

• откройте пункт «меню» на вашем телевизоре;
• найдите раздел «мое»;
• после нажмите на строчку «мои настройки»;
• в появившемся окошке выбираем опцию «Обновление ПО»;
• на этой странице нас интересует строка «Вернуть старый интерфейс»;
• жмем на пульте «ок»;
• соглашаемся кликом «Да»;
• высветится уведомление «Возврат старого интерфейса подтвержден»;
• для перехода системы к прежним настройкам ей требуется перезагрузка;
• несколько секунд ожидания и интерфейс возвратится к первоначальному виду.

Отключение подписок на портале

Винк предлагает своим пользователям широкий спектр подписок по различной тематике. Услуги можно приобрести единоразово или пакетом. Для деактивации подписок нужно:

• зайти на страницу wink.rt.ru;
• вверху страницы найти пункт «Подписки»;
• выберите карточку для деактивации;
• щелкните на «отключить»;
• в верхнем правом углу вылезет окошко «Автопродление отключено. Услуга доступна до (дата)».

Автоматическое продление деактивировано. Доступ останется с вами до оплаченной даты, указанной в последнем окошке.

Возврат денег при покупке через Play Market и App Store

Для возврата денег в ios за подписку на онлайн кинотеатр Wink:

• авторизуйтесь в своей учетной записи Apple;
• в приложении itunes найдите пункт «Учётная запись»;
• в появившемся списке кликнете на пункт «Посмотреть»;
• далее — «История покупок»;
• появится список со всеми покупками, совершенные через ваш ios;
• нажимаем «сообщить о проблеме»;
• опишите (на русском языке) проблему, из появившихся пунктов выберете «Подписка была оформлена по ошибке», либо «…была оформлена ребёнком». Готово.

Вернуть деньги за покупку, совершенную в Play Market, не получится так же просто. В этом случае простому пользователю не обойтись без обращения за помощью к технической поддержке сервиса.

Вам также потребуется квитанция об оплате доступа на Wink, она приходит на почту, которая привязана к аккаунту в Google Play.

Пишите на почту поддержки Wink [email protected] Сообщите номер заказа GPA, вашу почту и причину, по которой вы хотите вернуть средства.

Если квитанции у вас на почте нет, то следует открыть Play Market, открыть раздел «Подписки», выбрать ту, какую вы отменяете, сделать скриншот, его отправить на почту поддержки [email protected]

Поддержка винк рассмотрит вашу заявку и, в случае ее одобрения, вам будут возвращены деньги.

Читайте также: Какие есть тарифы для пенсионеров на Ростелеком — скидки, льготы.

Как отключить услугу «Антивирус» в Ростелеком через личный кабинет — подробнее тут.

Как отключить услугу «Управление просмотром» Ростелеком: https://teleconom.ru/tv/rostelecom/otklyuchit-upravlenie-prosmotrom-na-rostelekom.html

Как удалить аккаунт в Wink

Удалив учетную запись на винк, пользователя ждет неприятное удивление в виде списания платы. Будьте внимательны! Все платные подписки перед удалением личного аккаунта необходимо отключить вручную! Все списание денег проходит через маркеты Андроид и iOS, и будет происходить даже без учетной записи.

Еще один ключевой момент — стереть вашу учетную запись под силу только технической поддержке площадки винк. Как это происходит?

• Зайдите на свою страницу на площадке
• В рабочем состоянии сделайте скриншот или фото диагностического материала в отделе «Помощь»
• Фото и скрины прикрепляем в сообщении на почту платформы  [email protected]
• Если есть чем дополнить, обязательно укажите причину удаления аккаунта.

Вот и все. В течении нескольких часов техподдержка удалит аккаунт. В случае вопросов с Вами могут связаться, но чаще всего процесс проходит без проблем.

Заключение

Таким образом, можно отказаться от сервиса Винк на вашем телевизоре или другой технике. Как вы смогли убедиться, ничего в этом сложного нет — пара простых действий в вашем аккаунте, и ненужная вам подписка отключена.

Как поставить защиту Ростелеком чтобы случайно не купить фильмы, смотрите в видео:

👉 Как отключить подписку на Плэйстейшн: самые простые способы
👉 Учимся делать скрин на Айфоне
👉 Регистрируемся в личном кабинете Теле 2

Сотни телеканалов, тысячи фильмов и сериалов, концертов, караоке и аудиокниг скомпонованы в подписках видеосервиса Wink. Активировать
ту или иную подписку довольно просто, а вот с их корректным отключением часто возникают
проблемы.

Допустим, во время чемпионата Европы по футболу понадобился доступ к спортивным каналам и была активирована нужная подписка. Затем стартовал захватывающий
сериал, и опять подключили нужный контент. После захотелось просто посмотреть хороший фильм, подошла подписка с киноклассикой. 

Люди подписываются и часто забывают об активированных пакетах. При этом подписки продлеваются автоматически и с прикрепленных банковских карт списывается абонентская плата. Такая же история случается с промокодами, когда после окончания бесплатного периода «вдруг» снимаются средства. 

Некоторые просто удаляют приложение Wink c устройств и считают, что решили проблему. Но удаление приложения не является официальным отказом от подписок — они привязаны не к устройству, а к аккаунту. И изменить набор подписок можно только через настройки в видеосервисе.

Простейший способ отказаться от продления подписки —
воспользоваться веб-версией сервиса. Отписаться можно также на Smart TV и приставках. В мобильных приложениях Wink эта функция пока не работает. 

Отключение подписок на сайте

Входим в свой аккаунт на сайте Wink и ищем активированные подписки. Открываем раздел «Подписки». У подключенной отображается информация «Активна». Нажимаем на ее карточку.

Переходим в карточку подписки и нажимаем на кнопку «Отключить». Появится сообщение об отключении подписки.

Если в карточке подписки кнопка «Отключить»
отсутствует, то автопродление уже отключено.  

При отключении подписки она не деактивируется в этот же момент. Весь ее контент будет доступен до конца расчетного срока (оплаченного периода) или конца срока действия промокода. Эти сроки указываются в карточке подписки. Отключение означает отказ от автопродления.

На Smart TV Samsung / LG

Открываем раздел «Моё». Выбираем пункт «Управление подписками».

Также находим активную подписку (на карточке у подключенной подписки отсутствует информация о стоимости) и кликам на «Состав подписки». 

Перейдя в подписку, ищем кнопку «Отключить» (на разных телевизорах может быть в разных местах — сверху или справа), нажимаем на нее. Здесь также, если в карточке подписки кнопка «Отключить» отсутствует, то автопродление уже отключено — дополнительных действий не требуется.

На ТВ-приставке

Переходим в раздел «Моё», далее «Управление подписками».
Выбираем подписку, которую собираемся отключить. 

Это сделать можно, пролистав до
самой последней полки «Мои подписки», где показаны все активные подписки.

На странице подписки нажимаем кнопку «Отключить».
Подтверждаем  действие.

Подключение и изменение подписок Wink

Подключение происходит по похожему сценарию. Надо найти раздел с подписками, выбрать нужную и активировать. Если точно известно, что подписка нужна на короткий срок, можно сразу после активации отключить ее, чтобы через месяц подписка деактивировалась самостоятельно.

Поменять подписку одну на другую нельзя. Можно подключить сразу несколько. Или последовательно — сначала отключить ненужную и активировать нужную. 

Отмена подписки на сервис Wink не составит труда и не займёт много времени на любом устройстве: будь то телевизор, ПК или смартфон. В этой статье мы подробно разберём как отключить подписку непосредственно на самом сайте Wink, на Smart TV LG/Samsung, iOS/Apple TV, а также на Android/Android TV.

Что представляет собой подписка на Wink?

Wink — это сервис от компании Ростелеком, которая является в настоящее время наиболее крупным поставщиком цифровых услуг в России. Данный сервис доступен на различных устройствах, выбрать для просмотра можно то, которое удобно лично вам. А именно просмотр доступен на:

• ТВ-платформах Smart TV Samsung, Apple TV и Android TV;
• смартфонах с операционной системой iOS либо Android;
• планшетах с системой iOS либо Android;
• ПК с доступом в сеть Интернет (ОС значения не имеет).

Подписка на Wink — это уникальная подписка, которая даёт своему обладателю возможность просматривать фильмы, телешоу и сериалы за определённую плату.

Вы можете самостоятельно решить, какую именно подписку выбрать: для любителей (более 100 каналов + 1000 фильмов и сериалов), для киноманов (без ТВ-каналов, но с 1500 фильмов и сериалов) либо для ценителей (почти 150 ТВ-каналов + 5000 фильмов и сериалов).

Способы отключить сервис Wink

Действия, предпринимаемые для отключения подписки, зависят от того, с помощью какого устройства пользователь просматривает контент по подписке Wink.

На сайте Wink

Этим способом можно воспользоваться в любом случае: независимо от того, смотрите вы контент на ТВ, компьютере или телефоне/планшете. Предварительно зайдя на сайт https://wink.rt.ru/ под своими учётными данными, выполните следующее:

1. Перейдите во вкладку «Подписки», располагающуюся на верхней панели меню. Перед вами высветятся все действующие на данный момент подписки, подключённые к аккаунту, в который вы зашли.
   
2. Выберите ту подписку, которую хотите отключить (если требуется отключить все, делать это нужно последовательно — по одной, отказаться от всех подписок разом нельзя). Для этого нажмите на дату окончания подписки — «Активна до …».
   
3. Откроется другая страница — здесь подробно расписано, что входит в выбранную подписку, указано её название, дата окончания и т.д. Вам нужна кнопка «Отключить подписку», нажмите её.
   

Подтверждением удачной операции будет полученное уведомление об отключении услуги. Но это не значит, что оплаченный пакет просто исчезнет. Вы сможете смотреть контент по подписке до окончания проплаченного периода. Далее она прекратит действие и не будет продлеваться автоматически.

Если при переходе в карточку активной подписки, там нет кнопки «Отключить», автоматическое продление услуги уже выключено и вам не нужно предпринимать никаких дополнительных действий.

На Smart TV для LG/Samsung

Отключение подписки от сервиса Wink на Smart TV LG и Smart TV Samsung ничем глобально не отличается. Разве что — незначительными деталями в индивидуальных интерфейсах указанных брендах.

Для отключения подписки на любом Smart TV выполните следующее:

1. Зайдите в меню вашего ТВ и перейдите в раздел «Моё».
   
2. Появится пункт «Управление подписками», в котором есть возможность как подключать, так и отключать пакеты и иные услуги, — выберите его.
   
3. Найдите в перечне активную подписку, от которой хотите отказаться. Найдя её, кликните по кнопке «Состав подписки». На открывшейся странице в правом большом блоке нажмите на «Отключить».
   
4. Появится уведомление, где нужно нажать «Подтвердить». Если вы случайно выбрали не ту подписку для отключения, ещё не поздно всё исправить — кликните по варианту «Назад».
   

После перечисленных действий ваша подписка будет отменена.

На Android/Android TV

На смартфоне с ОС Android и Android TV отключить Wink можно через программу Google Play Market и в этом случае процесс отключения для того и другого устройства будет одинаков.

Отключение Wink через приложение Play Market:

1. Зайдите в настройки на своём ТВ-приёмнике и перейдите в Play Market.
   
2. Перейдите в раздел «Мои приложения», расположенный в блоке слева, и выберите в списке онлайн-платформу «Wink». На странице, куда вас переправят, нажмите кнопку «Отменить подписку».
   
3. Подтвердите отмену подписки, нажав на соответствующую кнопку.
   

Если по каким-либо причинам на Android TV приложение Play Market не доступно, выполните все те же действия через сайт магазина. На нём необходимо авторизоваться под данными того аккаунта, с которого оформлялась подписка.

На iOS/Apple TV

Отключение подписки Wink на телефоне с ОС iOS и на Apple TV также ничем особенно не отличаются. И тоже не представляет сложности.

Процесс отключения платформы на Apple TV:

1. Зайдите в меню своего телевизора, а затем в настройки Apple TV.
   
2. Выберите строчку «Пользователи и учётные записи» либо просто «Учётные записи» (может разниться в зависимости от версии ОС).
   
3. В самом низу будет раздел «Подписки», в котором нужно кликнуть строку «Управление подписками». Выберите из появившегося списка приложение Wink и нажмите кнопку «Отменить подписку».
   

После этих действий остаётся нажать «Ок» во всплывшем уведомлении и подписка будет отключена.

Дополнительно

Дополнительные моменты, связанные с отключением сервиса Wink.

Как удалить аккаунт Wink?

Чтобы удалить свою учётную запись на кино-платформе, напишите представителям службы технической поддержки Wink на электронную почту wink@rt.ru. Просьба об удалении аккаунта составляется в свободной форме. Обязательные условия:

• писать с той почты, которая прикреплена к аккаунту на платформе;
• указать причину удаления.

Как вернуть интерфейс по умолчанию/выйти из сервиса Wink?

Бывает, что отказываться от сервиса Wink и отключать его полностью не хочется, но при этом пользоваться его интерфейсом на ТВ не очень комфортно. Особенно это относится к людям пожилого возраста и просто к тем, кто не любит, и тяжело принимает, перемены. Можно ли вернуть старый интерфейс? Да, можно.

Чтобы вернуть прежний интерфейс, продолжая пользоваться кино-платформой, не требуется много усилий. Нужно выполнить всего пару шагов:

1. Зайдите в меню своего телевизора и выберите пункт под названием «Моё», который находится на верхней плашке.
2. Нажмите на «Мои настройки», располагающиеся в нижнем правом углу.
   
3. Перед вами появятся несколько иконок. Нужно выбрать самую правую — «Обновление ПО».
   
4. Из трёх появившихся на странице вариантов кликните на кнопку «Вернуть старый интерфейс». Нажмите «Ок» во всплывшей вкладке.
   
5. Успех операции подтвердит соответствующее уведомление. Далее произойдёт автоматическая перезагрузка ТВ-устройства. Нажимать ничего не нужно.
   

Немного подождите, пока система закончит возврат к старым настройкам (обычно занимает не более 10 минут), и можно пользоваться телевизором с привычным дизайном.

Возврат денег при покупке через Play Market и App Store

Если с момента покупки приложения/оплаты подписки через Google Play прошло меньше двух суток (48 часов), вы имеете право запросить возврат средств. Обычно специалисты платформы принимают решение по вопросу и возвращают деньги в течение 15 минут, но при большой загруженности это может занять до 4-х рабочих дней.

Процесс возврата денег через Google Play (GP):

1. Откройте GP в браузере и войдите в свою учётку.
   
2. Нажмите на «шестерёнку», располагающуюся в правом верхнем углу, и выберите из выпавшего списка строку «Мой аккаунт».
   
3. Перед вами появятся все ваши недавние покупки. Найдите среди них приложение Wink, нажмите на три точки справа, а затем кликните «Сообщить о проблеме».
   
4. Нажмите на строку со стрелочкой и выберите вариант «Возврат средств», а затем отметьте причину возврата. Опишите всё как можно подробнее. После рассмотрения компанией Google вашей заявки, деньги будут возвращены на счёт, с которого производилась оплата.
   

Через App Store всё намного сложнее:

1. Запустите программу iTunes, войдите в свою учётку и перейдите в меню.
2. Кликните по строке «Учётная запись» в правом столбце. Вы попадете на страницу с информацией об аккаунте, где сможете ознакомиться с историей своих покупок и выполнить процедуру возврата.
   
3. Прокрутите страницу до самого низа и в разделе «История покупок» выберите пункт «См.все».
   
4. Отыщите в перечне последних покупок Wink и нажмите на стрелку слева от наименования программы. После этого кликните «Сообщить о проблеме» (кнопка находится внизу).
   
5. У вас либо сразу появится окно, в котором нужно описать проблему, или отдельная страница в браузере с полем для ввода (зависит от используемой версии iTunes). Опишите причину возврата и отправьте форму.
   

Apple делают возврат денежных средств за покупки/подписки реже, чем Google Play. Чаще они одобряют заявку, если покупка была сделана ошибочно (иконки этого приложения и того, которое вы собирались скачать, похожи) или если приложение не работает на вашем устройстве.

Если вы будете следовать приведённым инструкциям, то легко и быстро отключите подписку Wink на Smart, Apple или Android TV. Бывают случаи, когда сама кино-платформа пользователя устраивает, но ему неудобно использовать её интерфейс, и он задумывается о переходе на другой сервис. Делать этого необязательно, в настройках можно в пару кликов вернуть старый дизайн ТВ.